人力资源个人述职报告(精选9篇)
大家好!
古语有云“以铜为镜,可以正衣冠;以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴替。”回顾过往的工作有利于总结经验和查找不足,有利于明确下一步的努力方向。
许多工作是平淡的,许多事情看起来也并不复杂,因此,可能会有一些人觉得每天的工作平淡而无聊。我自开始从事人力资源工作,至今已经了,主要负责绩效管理、用工管理、薪酬福利以及员工培训工作。13年来,我一步一个脚印踏实而稳健地印证着平淡中不同的内涵和真情。在局党委的正确领导下,在人力资源部全体干部职工的悉心支持下,我做到了:努力学习政治理论,积极履行本职工作,团结协作当好后盾,廉洁自律干净做事,尽心尽责发挥作用,实事求是查找不足。值此辞旧迎新之际,我谨对个人多年来的工作做个简要总结,同时也作为个人的述职报告,一并向大家汇报。
人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门,我深感责任重大,始终抱着认真踏实的工作态度,工作上有强烈的工作责任心,处处以大局为重,工作能吃苦耐劳,经常加班加点,从不计较个人的得失。处事坚持原则,公道正派,严格遵守组织人事纪律。关心同事,处处以身作则,与部门全体人员团结一致,保持了良好的工作风貌。
鸟欲高飞先振翅,人求上进先读书。学习增长才干,知识改变命运,勤奋走向成功,能力成就事业。博观而约取,厚积而薄发。人力资源工作的政策性、原则性强,我深知面对新的形势、新的任务,唯有坚持不解地学习,才能不断适应新形势,才能不断充实自己,才能强身固本不辱使命。多年来,我一直坚持边工作,边学习,学习了人力资源管理的知识,学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神,学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容.通过学习和工作的实践,我感觉到收获很大,自己得到了锻炼,业务能力和执行政策的水平也有了提高。
绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用,关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成,我深感绩效管理工作的重要性,在制定绩效管理实施细则中,突出了业务收入、服务质量指标的考核,防止业务流失,提升电信服务满意度。对绩效工资的分配进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。在推进绩效管理过程工作中,我倾注了大量的时间和精力,对绩效数据反复测算分析和研究讨论,完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作,在绩效基数核定和考核方法等方面,打破了以往一些传统做法。按照考核程序,认真组织开展绩效考核工作,每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评,并根据考核结果核发绩效工资;组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作,依据员工年度考评结果,对连续两年被评为优秀的员工及时晋升岗位工资,受到了员工的一致好评。
由于各方面的原因,劳务用工情况比较复杂,劳务工的清理,关系到劳务工的切身利益,关系到员工队伍的稳定,在实施劳务工的清理中,我做了大量的细致的具体工作,妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题,确保了工作的平稳和衔接。面对公司人员结构复杂,职工调动频繁,选择使用调配工作量大而繁杂的现实,我迎难而上,提出新的工作标准:凡事坚决按政策办,按公司规定办,不符合政策规定决不能办,能办的事情立即办,办不了的要做好耐心的解释工作,基层问题12小时答复制。我对公司的人力资源进行一次彻底清理,摸清公司人力资源家底,建立不同专业人力资源档案,做到选合适的人到合适的岗位,做到人尽其才。
我总是告诫自己,做人的工作一定要严谨细致,业务上任何小小的疏漏都会给基层同志的工作和生活造成不便和困难;对于职工反映的问题不论事情大小,都要跟踪落实到底,有回音。为此,我从强化人事管理制度的执行力入手,加强技术干部队伍的管理,亲自劝说在外务工的技术人员,向他们讲公司持续发展的好形势及不按期回单位履职对公司、对个人造成的不良后果。在我晓之以理、动之以情的劝说下,原先数次联系都不回单位上班的同志很快都回来上岗,一些回来的技术人员还与我推心置腹地交流技术干部管理的一些想法,使我对公司的技术干部管理萌生了许多新的打算。另外,我还对公司职工管理制度不尽完善之处进行修正、补充和完善,使上挂下连、左右互动机制充分落到了实处,也使靠制度管人、用政策留人的措施落到了实处。我办事利落、公道,协调能力强,赢得了大家的信服。
公司员工的培训和培养工作,对公司未来的发展起着重要的作用,这也是人力资源部的重点工作之一。每年定期组织各部门员工学习公司内部管理制度、工作流程等规章制度;组织对公司员工基本岗位技能的培训:入职上岗前,各业务部门对新入职员工进行基础的业务知识及岗前培训;试用期间,到公司各部门进行实习;依据公司业务发展状况,根据部门员工工作需要,统一组织专业的业务知识培训。此外,我还请专业的管理培训机构来公司为员工进行统一培训。如组织安排公司全体人员接受有关团队意识、公司文化、工作理念等方面基础素质的培训;组织员工进行基础管理理念、管理技能等方面的全员培训,给公司中层以上的管理人员进行专业的管理方面培训。在公司条件允许的情况下,还选送公司员工外出考察、培训。通过培训,员工生产岗位持证上岗率超过了上级公司的指标要求。
古往今来有多少英雄好汉倒在“名”、“利”面前,作为一名掌握着一定权力的工作人员,同样面临着这样的严峻考验。“有容乃大,无欲则刚。“面对各种荣誉,我始终保持谦虚谨慎;面对金钱和利益的诱惑,从不动心。我始终坚信人不能只为了自己的利益而去生存,不能只为了个人名利去工作,不能把自己的奉献作为个人索取的本钱。多年来我一直坚持这样一条原则,就是任何时候不要把自己估价过高,名利和荣誉面前绝不伸手去要。十几年来,领导和同事对于我工作的成果和所做出的努力,都给予了充分的肯定。每逢年终考核评比时,总是要给我一定的荣誉。可每一次我都找领导再三推辞,一再表示把荣誉给那些工作成绩更大的同志。有的同志对我说:“看看身边与你同龄的人,有多少都走上了领导岗位,你比他们差什么?”听了这些话后,我总是说:“我做的工作也不是为了这个,如果真有这种想法,今天我完全有理由做更轻松的工作。”
做人一定要堂堂正正,这是我多年奉行的准则。作为工作人员虽然工资收入是有限的,但天天和人打交道,要想个人从中捞点好处,来钱道还是有的。有的员工明里暗里再三表示,如果对问题免于处罚,对我个人给予一定的好处。面对这些,都被我严肃拒绝了。我认为就一个工作人员而言,职业道德和良心不允许我这样,就个人自身而言,不仅我舍不得所热爱的事业,更不能去拿那些昧心钱来玷污公司的形象,在任何条件下,做人只有堂堂正正,才能不愧对人生。
人生是美好的,人的生命是有限的。怎样去享受人生,怎样度过人生有限的时光,不同的人有不同的回答。雷锋同志说:“我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”,奥斯特洛夫斯基说:“人的一生可能燃烧也可能腐朽,我不能腐朽,我愿意燃烧起来!”作为一名工作人员,我有着与他们一样对生活的追求,但是又有着对人生的独特理解。我常说“我有两大精神支柱,一是家庭的温暖,让我感到生活的美好;二是工作上多干点事让我心里觉得踏实。没有这些精神支撑着,我会真的站不起来的。”
正如明朝第一廉吏于谦的那首著名的《石灰吟》,“千锤万击出深山,烈火焚烧若等闲。粉身碎骨浑不怕,要留清白在人间。”不管人生有多少磨难,仍矢志不渝,这是中华民族的传统美德,更是共产党人的高尚情操。多年来,我顽强地战斗在工作第一线,无私无畏,坚定不移地执行公司的政策,严格要求自己,在平凡的岗位上做出的突出业绩,也赢得了领导的的信任与员工的尊敬。
孔子曰:吾日三省吾身。我经常反思自己的工作,总的来说,通过多年的学习和实践锻炼,自己的理论政治水平和工作能力有了很大提高。当然,在我的工作中,也存在一些不足。主要体现在:在管理制度体系的建立方面,光有好的想法,而没有加大推进力度,导致有些工作没能按时完成;在各部门的工作协调力度方面,还有待加强;招聘工作中,对个别人员的素质把握上有待提高;在员工的培训上未能投入更大的精力,导致培训工作没能系统地组织展开。对这些问题,在下步的工作中我一定认真改正。
路漫漫其修远今,吾将上下而求索。新的一年,将面临新形势、新任务,工作的要求会更高,我会加倍地努力工作,我有信心,把我的工作做得更好。我要进一步转变观念,改进工作作风,工作上必须严谨细致,经常深入到基层、班组,多了解、多调查、多沟通情况;要努力学习现代人力资源管理的理论,创造性地开展工作,强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念;要提高绩效管理的水平,在实践中不断改进和提高,加强绩效的全过程管理,优化绩效管理的程序,加强绩效的沟通与反馈;要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准,建立一支高素质的核心员工队伍,以适应激烈的市场竞争;要加强岗位管理工作,继续贯彻竞争上岗的机制,合理地调整员工岗位,不断地优化调整人力资源配置。
一、战略性人力资源管理的理论
1. 资源理论
资源理论就是企业能力与企业资源本身存在一定差异, 这一性质导致了在统一行业过程中, 不同的企业会创造不同的绩效。要想保证一个企业具备持久竞争的优势, 因此企业需要采取一种具有价值的战略。使得市场上存在的一些公司, 或将要进入到市场的公司无法对企业的策略进行复制。企业可以通过获取比其他大的竞争对手更有效地对资源进行获取, 提高自身资源的质量。如果这样的竞争体系无法被模仿, 这样一来企业的竞争力将可以得到持续, 企业的在市场中的竞争优势将会得到体现, 给企业带来独特的价值, 在众多的竞争者中, 这种优势是不容易加以模仿的, 其他企业无法对其进行挖掘的竞争优势, 用这种竞争优势来确定自身企业在竞争中的地位才是长久的。这种观点为企业在人力资源上的宏观发展提供了理论基础, 使人对企业优势的影响从幕后向前台开始发展, 在战略的角度为研究人力资源的管理体系奠定了基础。
战略性人力资源的基础理论是将战略管理理念和人力资源管理相结合, 在一个新的角度上证明了战略性人力资源的认识, 其独有的特征是人力资源管理对企业的竞争优势的体现。人力资源具有三大特征:价值性、稀缺性、难以模仿性。
(1) 人力资源管理具有一定的价值性, 高素质的人员队伍是企业利润的直接来源, 因此市场上对人才的竞争最为激烈。
(2) 企业的人力资源具有一定的稀缺性。知识型的员工主要指, 企业家、高级经理人员、以及高级操作人员等。通常情况下, 知识性人员需要较长的培养时间, 引起企业在实际运行中很能通过短期购得到对执行型人才的培养, 企业要想拥有知识型员工, 那么企业所具有的优势就是别的竞争企业在短期内无法达到的, 对此大多数企业都会通过精心的招聘, 严格的培训, 工作期间采用一定的激励措施和薪酬设计等方面来吸引人才, 留住人才, 提高企业竞争力。
(3) 人力资源难以模仿。人力资源的形成路径具有一定的依赖性, 导致了人力资源的难以模仿性。人力资源中的一些具体做法以及技巧和操作工具可以通过学习而进行模仿, 但是人力资源中的核心价值观却是在一个特殊的历史条件、企业文化的影响和社会发展的某一个特定的阶段形成的, 而这些因素都是很难被模仿的。
2. 人力资源管理的过程理论
该理论认为人力资源的管理过程是一种立足于社会规范和企业文化的基础上的一种理论, 这种理论是有秩序的相互补充的相互协作的过程, 这个过程中所做的活动进行一定的决策制定和信息交换, 是对企业的外部市场的战略性推动, 需要企业内部的管理合作进行一定的匹配, 让企业通过对人力资源的管理使企业在竞争中获取更多的优势。
3. 人力资本理论
人力资本是一种用来保证未来收入的资产, 主要体现在人才的身上, 是个人具有一定的能力。从人力资本理论对企业在市场中面临的竞争进行分析, 企业在竞争中获取优势的途径有两条:1、利用员工的能力创造出更多的物质资本, 使物资资本能有增值。2、在物质资本前提下, 利用员工的创新意识和创新能力, 创造产品, 以此来为提高企业在市场中的竞争力。无论是出售生产新信息, 还是改变物质资本的自身属性和知识都需要员工的创造性的能力, 是人力资本创造性的能力的体现。
4. 人力资源优势的理论
该理论就是企业通过获得人力资源来获得一定的竞争优势, 人力资源的优势主要有以下两个方面。其一是人力资本的优势。如果一个企业获取了一定的战略性人力资源, 企业本身就具有了人力资源的优势。其次是进行人力资源整合的优势。在解决企业的雇佣的员工的协作问题和员工的关系问题的过程中, 企业的运作就更具有时效性, 能够获取更多的人力整合过程中的优势。
二、战略性人力资源与企业的竞争优势
战略性人力资源管理将企业的持续竞争作为企业发展的目标, 是和企业的经营战略所互动的管理系统。人力资源的管理设计到人力的招聘和培训等方面, 在战略性的人力资源管理的竞争中, 我们可以从两个方面来进行人力资源的考察。
1. 个体层面上的人力资源管理
在这个层面上人力资源的管理的主要导向就是企业的竞争优势, 也就是企业通过对人力资源进行管理, 以此来使企业获得更多的优势资源。个体层面的人力资源管理主要是将员工个体作为资源管理的中心来提高企业的竞争效力的, 按照相关的人力资了解源的管理流程来看, 个体层面主要将人力资源管理分为三个阶段。
(1) 招聘之前的管理。招聘前的管理主要是多工作的分析和设计以及对人力资源的规划。
(2) 招聘中的管理。招聘中的管理主要是对人员的招聘以及挑选, 这是个体层面上的人力资源管理的重要部分。
(3) 招聘后的管理。招聘后的管理主要是对人员进行的技能培训, 企业素质培训、以及对人员的鼓励领导和沟通等。
个体层面上的人力资源管理主要分为能力的管理和行为的管理两个方面, 这两个方面的作用在整个管理环节中都有所体现。
EQoac (○, 1) 招聘之前的能力管理在工作分析和工作设计中的主要作用是识别和确定企业需要具备什么样的知识和技能的员工, 以及需要员工的数量。这个过程中, 我们应该对员工提供的资料进行一定的分析, 了解员工获得一种能力的成本和使用方法, 在行为管理上预测员工的需求, 良好的工作关系的设定对员工之间分工协作具有重要的作用, 各个工作的保障因素和激励因素, 以及行业技术所具有的技术特点和员工的关系。在人力资源管理规划的过程中, 我们应着重注重于能力的获取的设计、能力的保持以及能力的转换和能力的设计利用。比如在纺织行业企业进行针织、家纺和服装面料开发人员招聘过程中其具有一定的设计开发能力, 以此来提高企业的竞争优势。在进行人力资源管理的过程中, 就应该对企业的使命进行确定, 为员工规划一个职业发展生涯的总体规划, 提高员工的工作激情, 确定相应的人力资源的管理政策。
EQoac (○, 2) 在招聘中的能力管理方 (下转第113页) 面主要是针对员工的自身能力来进行挑选, 而行为管理方面则更为注重应聘者的价值观以及团队合作精神。
EQoac (○, 3) 招聘后的能力管理主要涉及到几个方面。首先企业应对员工处理人际关系的能力和员工的操作技能进行一定的培训和潜能的开发, 激励员工自身存在的潜在能力, 将能力作为晋升的主要标准之一, 用提高薪资的政策来吸引人才, 留住人才。最后对员工的能力进行评价。从行为管理的角度上来分析, 在培训和开发的过程中应该主要注重对应聘者的价值观和团队合作精神的考察, 了解应聘者的价值观以及团队合作精神。在培训的过程中培养员工对企业的归属感和认同感, 在行为管理的过程中晋升的机制具有一定的公平、公正、公开性。
在企业人力资源层面上, 在管理上要以企业的生产和经营为主要导向, 也就在企业经营与发展过程中, 应当对人力资源进行合理应用, 将企业的资源优势合理的发展为企业在市场竞争中的主要经营策略。在互动中, 企业可以获取持续竞争力。
2. 企业层面的人力资源的管理
企业层面上的人力资源的管理主要是围绕着企业的经营战略和人力资源管理来开展的, 其主要目标就是在个体层面上具有竞争优势后, 确定经营战略, 提高企业竞争力。企业层面上的人力资源管理主要包括人力资源的效益管理和人力资源的战略匹配的管理。
(1) 人力资源的效益管理。在企业层面上, 人力资源的效益管理是人力资源管理问题中的要点, 是目前的战略人力资源管理探索的基本方向。人力资源管理是为了实现企业战略目标服务的, 是企业经营战略的有机组成的部分。
企业与员工的利益进行整合。实施利益整合, 形成企业与员工的利益共同体, 更有利于员工和企业形成一个个体。在进行企业管理的过程中, 员工职位的整合和实施企业的整合, 做到人和职位能够达到最佳匹配的状态, 这是员工和企业能够共同整合的一个部分, 是吸引人才留住人才的前提。这样就能够促进人们对企业结构的组合, 保证企业的效益能够有所保障。企业和员工的整合就是价值观的统一, 只有企业和员工具有统一的价值观才能够促进企业更好的, 更为全面的发展。价值观对人行为的影响非常重要。因此企业的资源管理和个体层面管理的统一对能够更好地提高企业的竞争优势。
(2) 人力资源战略匹配的管理。企业的发展以及外界环境的变动对人力资源的影响都很重大。人力资源的战略匹配主要是通过对人力资源的管理来保证企业的战略以及企业内部协作和人力资源管理之间的一致性, 是体现企业对经营环境变化而做出反应的一种能力。战略性人力资源管理主要强调传略经营和人力资源管理相互依存的一种管理体系, 高质量的人力资源能够提高企业的竞争优势。企业的战略性目标的形成和企业中人才的知识技能的水平以及工作人员的能力有着十分重要的关系。因此在进行企业的战略性人力资源的部署的过程中应尽力保持战略经营方式和人力资源的协调一致性, 确保企业在竞争中具有一定的优势。
三、结束语
战略性的人力资源管理是企业长期发展和持续发展的保证, 战略性人力资源制定和实施的优劣对企业的竞争优势影响很大, 能够直接的或间接地为企业获得优势。
摘要:战略性人力资源管理是企业竞争优势的关键部分。战略性的人力资源具有很强的战略性目标, 对企业的长远发展具有十分重要的意义, 是保证企业在飞速发展的经济社会中始终占有一定优势的主要原因。战略性的人力资源的管理是企业自身根据企业的长远发展而制定的。探讨战略性资源和企业竞争优势的关系, 对更好地部署战略性人力资源管理, 提高企业的竞争优势具有十分重要的作用。
关键词:战略性人力资源,企业,竞争优势
参考文献
[1]孙华.战略人力资源管理与企业竞争优势研究[J].商场现代化, 2007, (7Z) :50-52.
[2]孙明贵.战略性人力资源与企业的竞争优势[J].资源科学, 2004, (1) :52-60.
1、知识与技能:学会管理个人数字化信息资源。
2、过程与方法:通过实践,管理个人数字化信息资源,促使学生形成对个人数字化信息进行科学管理的习惯。
3、情感态度和价值观:激励学生合理使用信息技术工具,培养他们在数字化社会科学管理信息的能力和终身学习的意识。
教学重点、难点
1、教学重点:掌握个人数字化信息资源管理的方式,理解个人和数字化信息资源的内涵。
2、教学難点:掌握信息管理工具的使用,并能融会贯通,学以致用。
教学方法
任务驱动法、讨论法、演示法、自我探究法以及小组合作法。
教学过程
一、情境导入:今年暑假学校决定组织同学们进行一次为期三天的夏令营活动:参观故宫、八达岭、奥运场馆、清华大学、北京大学,到天安门广场看升国旗。为了更好的体验这次活动,现在我们一起来讨论一下我们出发前要做哪些准备工作?从而布置任务———“网络畅游”:让学生上网搜索与参观地点有关的信息,将自己喜欢的网站添加到收藏夹中,漂亮的图片下载保存到本地计算机中。
【设计目的】虚构这一活动,立刻吸引学生的注意力,调动课堂气氛,让学生以主人翁的身份参与到这次活动中来,自然而然的引出本节课的课题——“个人数字化信息资源管理”,此时布置任务一,让学生体验收藏夹和资源管理器的功能,调动学生主动学习的积极性,学会合理、充分地利用网络资源,并提高效率。同时让学生体验用资源管理器管理文件,养成科学的使用和管理数字化信息资源的习惯。
在这个环节教师要巡视全场,及时讲解纠正学生操作过程中出现的问题,提醒学生不会的操作可以观看相应的“参考视频”和“知识要点”。巡视过程中发现操作熟练的同学,请他演示完成自己的某个任务,充分调动学生的学习积极性,既体现了个人信息管理又要兼顾集体交流,加强小组协作学习。同时向学生展示教师自己的电脑硬盘空间,教育学生平时要养成良好的电脑使用习惯,文件和文件夹要按照一定的主题分类存放,合理的科学的使用电脑资源。
准备工作二——“精打细算”:出发前,我们还有一个重要的准备工作是必须要做的,也是大家很关心的问题:“大家想带多少钱”?假设每位同学就带500元,该怎样来合理的支配自己的费用?既要玩得愉快,又不能做“日光族”,下面我们对自己的费用开支先来进行一个预算设计。
教师打开事先设计好的“活动费用预算表”,让学生对照“自费清单”,完成“预算表”。
【设计目的】回顾刚学的Office软件,借助Eecel这个软件来规划自己的开销,教育学生合理消费,尤其是住宿生要合理的支配自己每个月的生活费,不能成为“月光族”,要养成勤俭节约的优良品质。据说,松鼠有一半时间会忘记自己的果实藏在什么地方,我们也经常为自己没有事先作好安排而懊恼,希望大家养成良好的习惯,有计划地合理开销,有条理地生活。
二、教师总结
同学们这次“夏令营活动准备工作”完成的很好,都使用了计算机来管理我们的个人数字化信息,我们不仅要掌握这些操作,更重要的是进入二十一世纪信息化数字时代我希望大家在今后的学习、生活和工作中,能够选择适当的工具来管理自己的信息资源(简单介绍PDA和BLOG),养成良好的信息资源管理习惯,做一个与时俱进的数字化社会中的合格人才。
三、教学反思
(一)专业技术人员和工人技术等级的待遇兑现。由于前几年我县此项工作没有和__市同步,积累的矛盾较多,多个群体上访。今年以来,我们进行了集中兑现。目前除划企的事业单位、合同制工人、县函授学校和县实验学校外,其他群体均已按政策兑现待遇。
(二)进一步理顺有关群体的工资。对招聘的编外教师、文职人员、合同制人员,因政策减收的工业单位人员的工资进一步的提高和理顺。
20____年暑期农村中小学教师招聘工作已经顺利结束,县电视台、县公安局文职人员和巡特警的招聘工作正在进行中。
(一)各项任务目标。结合我县创业就业工作实际,根据“草根”创业扶持工作安排,我们明确了扶持计划的任务目标:计划扶持30名大中专毕业生、失业人员、复退军人、返乡农民工创业;扶持20家小微企业扩大生产规模,带动周边富余劳动力就业。
(二)工作措施。一是抓安排部署。制定了“草根”创业扶持计划实施方案,成立了工作小组,明确了“草根”计划的扶持对象和任务目标;二是抓宣贯落实。5月中旬至6月中旬,集中开展了政策宣传月活动,并在县电视台开设了专栏,宣传创业政策,讲述创业者的创业故事,积极为创业典型申报省市创业明星,为靠做外贸玻璃制品创业的大学毕业生刘燕申报了__省高校毕业生创业明星先进个人。截至7月底,共发放宣传资料10000余份,发布劳务信息40余条,提供就业岗位信息5000个;三是抓数据整合。健全高校毕业生实名制管理数据库,对我县近两年的高校毕业生就业创业情况进行了统计、摸清了底数,提高了扶持创业工作的针对性;四是抓技能培训。积极开展就业技能培训。截至7月底,共培训电工150人,保育员140人,创业培训81人。
一、证书管理:
在已有证书台账的基础上,重新核实证书内容。对一些增、减证书重新记录,确保台账跟现有证书情况一致。
完成情况:已完成。
二、二级建造师报名工作:
在领导的指导下,通过考试文件要求初步审核二级建造师报 名人员的资料,并提交到人才中心进行复审。
完成情况:已完成。
三、组织一级建造师、注册安全工程师报名工作:
根据考试文件要求,起草一级建造师、注册安全工程师相关 报名通知。并落实到每个分子公司,尽可能根据参考人员资格去大面积发动人员报名,为公司人才贮备打好基础。
完成情况:已起草并发出通知,人员尚未全部落实。
四、特殊作业培训教育:
延续总承包管理部特种作业培训的模式。
1、把培训会务工作落 实到项目部,以保培训活动顺利进行。
2、及时全面通知每个参培人员,做到一个不能少。
3、审核参培人员资料,确保材料正确无误,能顺利通过复审。
4、安排好培训老师上课期间的起居。
完成情况:已列出参培人员名单,根据名单通知到位。参培人员资料已审核完毕。会务工作还需继续跟踪。老师的起居安排还在等待确认。
五、安全培训班会务工作:
跟办公室一起去____宾馆现场勘查,根据要求提前布置会场, 做好紧急预案,确保会议当天顺利进行。完成情况:投影仪已做好紧急预案,其他还需继续跟踪。
存在问题:
1、在从事新岗位工作中,经常需要联系的人员还不是很熟悉,有必要加深业务联系,更方便今后工作的展开。
“>县国土资源局综治工作个人述职报告2010-06-28 21:08:55免费文秘网免费公文网县国土资源局综治工作个人述职报告县国土资源局综治工作个人述职报告(2)
200×年,为认真贯彻党的十七大和十七届三中全会精神,进一步落实省、市、县法制工作会议精神和社会治安治理责任制,在全局综治工作的安排部署中,作为履行综治工作的第一责任人,始终坚持增强治安防范意识,严格落实综合治理各项措施,有效地预防了各类案事件的发生,确保了国土系统干部职工财产及人身安全,促进了治安大局的稳定,有效地保证了我局各项工作任务 的完成。
一、健全组织、制度,狠抓措施落实,确保全局安全无事故、无案件。一是设立安全组织。成立了以××为组长、分管领导为副组长,各股、所长为成员的“社会治安综合治理工作领导小组”,各负其责,确保各自所分管的股(室)、中心所不出问题。二是加固安全设施。为了保证安全,我局每个办公室都购置了档案柜,且聘请了门卫,对单位宿舍实行联户联防,经常开展安全防范检查;三是建立节假日值班制度。在元旦、春节、五·
一、十·
一、和上级带有政治性重要会议等特殊防护期间,每天均安排一名班子成员、股长和一名机关干部值班,不仅保证了有情况能及时上请下达和处理,而且也确保了局办公场所的安全。同时,严格实行了值班登记和交接班制度。由于各项制度落实到位、措施得力,至目前为止,我局机关自身和××个所,无出现任何事故,无恶性案件、无刑事案件发生。
二、坚持“谁主管,谁负责”的原则,始终把社会治安综合治理工作摆上议事日程。我们始终把“管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事”这三句话牢记在心。始终坚持“谁主管,谁负责”的原则,严格按照局领导班子的分工,层层落实,责任到股、所及个人。每次局长办公会,每月股、所长例会,以及每次全体职工大会,都要将社会治安问题作为一项重要内容,不断提醒和要求大家提高治安防范意识。促使大家“警钟长鸣”,尤其对中层以上负责人反复要求,不厌其烦,要求大家严格依法行政,照章办事,切忌因失职引发案件、事件的发生。
三、坚持“预防为主”的原则,确保系统内不发生影响社会稳定的事件。全年,我们继续抓好“三个代表”思想教育,认真学习十六届五中全会精神,端正大家为人民服务的态度,以改进作风、提高效率、廉洁自律、勤政为民、增强国土资源队伍的凝聚力、战斗力为着力点,要求全系统干部职工从思想、作风、纪律、效率、团结、廉洁六个方面,对自身存在的问题认真进行整改,从而提高了广大干部职工的政治觉悟、法律观念和思想道德水平,保证了全体同志在思想上、政治上与党中央保持高度一致。此外,局党委关心爱护本单位困难干部职工,及时为本文来源:公务员在线http://干部职工排忧解难,切实做好社会保障工作。
四、严格依法行政制度落实,切实规范行政行为。借“五五”普法之契机,进一步提高我局人员素质,切实做到按章办事、依法行政,今年我们针对国土资源管理工作中的实际问题,建立了案件责任、重大案件的汇报和集体会审、督查和检查、错案及违纪追究等八项制度,对证件办理程序、违法案件查处、信访案件处理等方面都做出了严格的规定。一年来,我局工作人员能够严格按照依法行政工作的各项要求规范自身行为,没有随意执法、粗暴执法、以言代
法、以罚代法等现象。
五、切实抓好信访工作,加强矛盾纠纷排查化解工作,为全县社会稳定发挥职能作用。一是安排专门的信访人员,确保每个信访案件都能得到及时有效的处理。二是建立信访工作责任追究制和信访稳定责任制,按照“谁主管、谁负责”的原则,各中心所对辖区内关于信访问题引发的上访事件负责,属于谁辖区的问题,追究谁的责任。三是抓好信访案件的落实。我们始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,要求每个办案人员都要以高度的工作热情和责任心,认真对待每一位来访群众,办好每一个案件,使信访问题解决在基层,化解在萌芽状态。200×年,先后接待上访××余人次,接到上访信件和督办件××件,办理答复××件。无发生因国土资源纠纷调解不力引起的民转刑案件和因此引起的非正常死亡人员,为全县社会稳定发挥了职能作用。
六、针对存在的国土资源违法现象,全面清理整顿,加大执法监察力度。
1 人力资源和社会保障局个人档案管理现状
1. 1计算机技术在档案管理中没有发挥出应有的作用
随着科学技术的不断进步, 计算机技术早已广泛应用于工作、休闲、娱乐等各个领域, 在诸多的企事业单位中, 无论是档案管理、财务管理, 还是人力资源管理等工作中, 都普遍采用了计算机技术, 就目前而言, 很多事业单位、大中小企业、图书馆, 甚至是个体经营者都已经把电子计算机技术应用到个人档案管理工作中, 在很大程度上提高了工作效率和工作水平, 然而在现实中, 又不得不承认在目前的一些人力资源和社会保障局中, 个人档案管理的方法还是比较落后, 人工操作所占的比重仍然很高, 还经常会采用手绘表格、纸质办公等老方法。没有充分实现数字化办公, 这是制约个人档案管理工作的重要因素之一。
1. 2 有些工作人员的业务水平及业务素质在日常档案管理的工作中有待于提高
凡是在基层从事档案管理工作的人都知道档案管理工作是一项系统性很强的工作, 工作难度是显而易见的, 作为人力资源和社会保障局的个人档案管理工作者, 其工作亦是十分琐碎的, 如果仅仅是为了应付差事, 凡事做个大概, 差不多, 那么一个初中毕业生, 甚至一个小学生都可以完成个人档案管理工作, 但是想要将档案管理工作 “做精、做细、做实”, 就需要工作人员具备良好的业务水平和业务素质, 然而目前在一些人力资源和社会保障局中, 个别工作人员在日常的档案管理水平及素质方面还存在很多不足, 致使个人档案管理工作的效率受到了很大影响。
1. 3 没能做到集中统一管理
很多基层人力资源和社会保障局的分支部门比较多, 各部门之间的工作职责又不相同, 致使个人档案管理工作无法做到集中统一管理, 严重存在着各自为政的现象, 意思是各个部门都是自行管理个人档案, 必定会导致个人档案管理工作缺乏统一性, 科学性。这也是制约基层人力资源和社会保障局个人档案管理工作效率的另一主要因素。
2 加强人力资源和社会保障局个人档案管理的有效措施
2. 1 提高有关领导对个人档案管理的重视是前提
很多人力资源和社会保障局的个人档案可以说是党和国家的历史财富, 是属于社会和人民的, 甚至于是属于民族的。想要加强人力资源和社会保障局的个人档案管理工作, 首先相关领导和工作人员在实际工作中必须要高度重视, 树立档案管理意识。要大力支持个人档案管理工作。只要领导重视了, 就会很快见成效。
2. 2 加强对档案管理工作人员的培训
当今, 个人档案管理工作的难度极其要求会越来越高, 人事档案有其时代的特点。档案管理人员的新旧更迭, 新人已经脱离了以往的时代, 对当时的事情不了解, 因此查阅档案难免会有困难, 提供数据会有误差。单位要定期对档案管理工作人员进行培训, 要对档案的管理知识加以系统培训, 宣传专业知识。不断提高工作人员的业务素质, 使其能够更好的胜任本职工作。
2. 3 加强档案信息化建设
现在计算机管理广泛应用于各类单位管理的方方面面, 在各项管理活动中, 电子文件以其快捷的办公速度和传递速度逐步取代了纸质文件, 档案信息电子化是档案利用工作发展的必然趋势。只有提高个人档案信息电子化化程度, 才能真正实现工作方法、工作模式的创新。
2. 4 进一步完善个人档案管理工作的运行机制
想要做好个人档案管理工作, 就需要进一步完善个人档案管理工作的运行机制, 将个人档案和其他档案相结合起来, 形成完善的档案管理总系统, 例如个人档案管理、养老保险档案管理、再就业保险档案管理、失业保险档案管理等工作, 属于档案管理总系统下的分支系统, 这样一来, 就可以使整个人力资源和社会保障局的档案管理工作井然有序。
3 结束语
本文通过对人力资源和社会保障局的个人档案管理工作实际操作中出现的问题的分析及解决问题的方法。希望本文内容能够起到抛砖引玉的作用, 对相关单位及工作者有所裨益, 相信在未来的发展过程中, 人力资源和社会保障局的个人档案管理措施会日益完善, 不断提升工作效率, 进而为人力资源和社会保障局的正常运转保驾护航。
摘要:作为人力资源和社会保障局的档案管理工作者, 平日里工作职责会涉及到公务员基本信息、人事关系调动、薪资审批、医疗保险, 甚至还会涉及到职业培训信息、资格证书、技师信息等方面的档案管理, 档案管理工作看似简单, 实际难度较大, 在一些人力资源和社会保障局的个人档案管理工作中, 目前就存在着很多不足之处, 对此本文将与大家共同探讨人力资源和社会保障局个人档案管理的措施, 希望对从事相关工作的同事及有关单位有所帮助。
关键词:人力资源,社会保障,档案管理,措施,数字化,提升
参考文献
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通报还透露,截至目前,因抽查核实发现存在问题,已有5名拟提拔的中管干部、数十名拟提拔厅局级和县处级考察对象被取消提拔资格。
有专家指出,已经实行十多年的领导干部个人事项报告制度,在中共十八大以后受到前所未有的重视,正在成为真正的反腐利器。
无核实的申报效果不佳
领导干部报告个人事项,可以追溯到1997年。
当年,中共中央办公厅和国务院办公厅联合发布了《关于领导干部报告个人重大事项的规定》,要求各级党政机关、事业单位副县处级以上领导干部,每年向组织申报收入、房产、配偶、子女移居国(境)外、投资情况等重大事项。
此后,2004年和2006年,中央又多次对上述《规定》进行修订,反复强调,要认真落实完善党员领导干部报告个人有关事项制度。
2010年5月26日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于领导干部报告个人有关事项的规定》(简称《规定》),进一步明确要求副处级以上领导干部每年如实向组织报告婚姻、出国(境)、收入、房产、投资、配偶及子女从业等14个方面的个人有关事项,自觉接受党组织监督。
按照《规定》要求,领导干部应当于每年1月31日前集中报告一次上一年度个人有关事项,新任领导干部应当在符合报告条件后30日内按照本规定报告个人有关事项。
《规定》印发以后,各级组织人事部门连续4年组织领导干部集中填报了个人有关事项,但效果并不明显。
中组部负责人在就此次抽查工作答新华社记者提问时谈到,效果不理想的原因主要是由于“只填报不核实”,“一些领导干部对报告个人有关事项态度不端正、填报不严肃,不同程度地存在漏报、错报等问题;少数领导干部心存侥幸,不如实填报或者隐瞒不报。”
“这在一定程度上影响了报告制度的执行效果,使报告制度对领导干部的监督约束作用衰减。”这位负责人说。
很多基层干部反映,他们之前经历的个人财产申报,基本上都流于形式,“上面发个表下来,你填就是,个别人甚至让秘书代劳。”
北京大学法学院教授姜明安提出,领导干部报告个人有关事项应当有申报、核查、公示三个环节,“如果只申报而不核查的话,申报就没有多大意义,很多瞒报假报通过核查才能发现。”
一些官员的阻挠,也是申报制度“走过场”的重要原因。国家行政学院教授汪玉凯认为,由于目前一些官员收入中“灰色地带”很大,有人担心一旦真实公布,会引起社会反弹。而公务员法中并未明确规定公务员的财产申报,使得有些官员对于申报制度存在本能的抵触。
汪玉凯认为,缺乏有效的顶层制度设计,地方的零星实践和个别官员的带头公示最终都将不了了之。“如果申报没有公开,也没有监督,其效果必然要大打折扣。另一方面,地方的实践变数太大,领导人更换频繁,很容易导致人走政息。”
抽查核实形成威慑
十八大后掀起了反腐风暴,加大了对官员的监督力度,实行了十余年的领导干部报告个人事项制度受到了前所未有的关注。
特别是2013年11月召开的十八届三中全会提出,要认真执行领导干部报告个人有关事项制度,并开展抽查核实工作,如果填报的和实际情况不一样,就要搞清楚为什么,不能糊弄党组织。
正是在这一背景下,中组部先后于2013年12月和2014年1月印发了《关于进一步做好领导干部报告个人有关事项工作的通知》(简称《通知》)和《领导干部个人有关事项报告抽查核实办法(试行)》。
当时,中组部负责同志就《通知》回答新华社记者提问时说,“与以往相比,这次最突出的特点,就是体现了从严治党、从严治吏”,“以切实增强报告制度的约束力,提高实行效果。”
尤其值得注意的是,《通知》对之前的《规定》还作了一个重要补充,提出“凡不如实填报或隐瞒不报的,一律不得提拔任用、不列入后备干部名单。”评论认为,这一条让《规定》具有了刚性的约束力,而不再像以前那样“走过场”。
同时,为了增强约束力,《通知》提出,从2014年起,将开展领导干部个人有关事项报告抽查核实工作。抽查核实重点是对领导干部填报的个人有关事项情况的真实性和完整性进行核实,
“从发现的问题看,要精确掌握领导干部个人情况,必须要有核查机制。对于不实申报者要承担法律责任,还应被问责。”清华大学廉政与公共治理研究中心主任程文浩说。
十八大后掀起了反腐风暴,加大了对官员的监督力度,实行了十余年的领导干部报告个人事项制度受到了前所未有的关注。图/新华
抽查核实作为一种手段,将对领导干部形成威慑,使其放弃侥幸心理。姜明安说,“单纯申报只能使这项制度发挥两三成作用,如果申报加核查,则可以发挥50%至60%的作用,再加上公示,就能发挥更大作用。”
抽查核实的方式,包括随机抽查核实和重点抽查核实。拟提拔的考察对象、拟列入后备干部人选对象、巡视工作中需要核实的对象,以及群众举报反映的对象均在重点抽查的范围之列。
“新人新办法,老人老办法。”汪玉凯认为,选定在新提拔的官员身上进行试点,具有可操作性。“我国的副处级以上干部太多,核实起来不方便,遭遇的阻力也会增大。而从新提拔的官员、重点领域和关键岗位上进行实践,不但有可能更好地启动这项改革,也能有效地抑制贪腐‘增量。”
倒逼官员戒惧
《通知》出台后,开展领导干部个人有关事项报告抽查核实,被各级组织人事部门列为全年组织工作的3项重点任务之一。
中组部率先在中管干部中开展抽查核实。截至目前,中组部已抽查核实中管干部、省部级后备干部等1550名,而各地各单位已抽查核实厅局级、县处级领导干部则达到了60170名。
据中组部负责人介绍,目前,全国已基本形成组织人事部门协调一致、上下联动的工作运行机制,以及13个职能部门参加的抽查核实联系工作机制。
这位负责人还介绍说,通过开展抽查核实工作,阻止一批“带病”干部的提拔。比如,今年以来,因抽查核实发现问题,已有5名拟提拔中管干部被取消提拔资格,有数十名厅局级、县处级考察对象被取消提拔资格。
此外,通过对领导干部“家产”和“家事”情况的抽查核实,对领导干部遵规守纪、“干净”做官起到了倒逼作用,领导干部的戒惧意识普遍增强。
上述中组部负责人说,湖北省通过抽查核实将6名发现有问题的省管干部移交省纪委调查处理,在领导干部中产生了很大震慑。领导干部报告个人有关事项制度在从严治吏方面的作用已得到强化和显现。
同时,官员报告个人有关事项也成为中央巡视小组抽查的内容之一。十八届中央纪委二次全会明确提出,认真执行领导干部报告个人有关事项制度,并开展抽查核实工作。
中纪委副书记张军此前透露,中央巡视组在首轮巡视中,已经第一次运用了一种巡视手段,就是抽查领导干部报告个人有关事项的情况,“看看报告得实不实,查出来的问题和报告的情况能否反映问题线索。我们主要是通过这些方式方法,努力地把老虎和苍蝇找出来。”
之前,有媒体报道称,江西省原副省长姚木根落马,就是因为“个人事项报告不实”,被中央巡视小组顺藤摸瓜,查出了问题。
不过,此次中组部并没有公开抽查核实的结果,包括因发现问题,被取消提拔资格干部的详细信息。
Xxxx年,随着国务X加强…工作部署的落实、在省XX局党委的正确领导和关怀下,我X迈进了一个大发展的阶段。全X职工发扬…精神,遵守严谨求实、质量第一的…职业道德,同心协力,锐意进取,取得了可喜的工作成绩。在这个过程中,在本X班子成员的支持与配合下,我认真履行职责,把“以人为本,开拓创新,保持优势”作为工作的出发点,把“科技强X、持续发展”作为总目标,注重发挥X党委的核心作用,努力加强党风廉政建设及职工队伍建设,认真完善落实各项管理制度,依照局党委提出的具体要求和本X发展的规划部署,在全X各单位各部门的团结协作、共同努力下,实现了预期的工作目标。
我的工作始终得到了局党委的支持及全X职工的信赖,在此表示由衷地感谢!现将本人一年来的履职情况向各位领导、各位同事做如下汇报,请予评议。
一、积极进取、奋发有为,全面完成各项经济责任目标。
XXXX年,我X共完成XX项目XX项,其中正在进行的XXX项目X项。全年完成XX产值X万元,在岗职工的人均收入达到X万元;新增固定资产和科技投入X万元,全年超额完成了年初与局里签订的经济目标责任制的考核目标。去年全年,X属各独立核算单位配合全X整体工作,积极落实目标责任制,全面超额完成了由X里分解下达的目标责任的各项指标。
二、认真学习贯彻十七大精神,深入开展创先争优活动。
党的十七大是在我国改革开放关键阶段召开的一次十分重要的大会,对于XX事业的发展具有重大而深远的意义。为认真学习深刻领会党的十七大精神,进一步把全X职工的思想统一到推进我X各项建设的部署上来,结合在全局进行的深入开展创先争优活动的学习主题,从X党委一班人开始,组织X党委成立了中心学习组,把参加政治学习的党员从党委成员扩大到X中层负责人,每次召开学习会前,我都要认真进行准备,在会前下发相关学习文件材料,结合工作实际确定学习内容和讨论议题,会后进行会议总结。我安排制定了全X深入开展创先争优的活动方案,组织各支部学习了十七大报告等学习材料,重温了党章。在学习中以鲜活的事例弘扬伟大的抗震救灾精神,同志们感同身受、鼓舞激励了全X职工以实际行动齐心协力,努力工作,迎接我们XX事业十二五大发展的到来的坚定信心。全年召开学习会八次,汇编上报创先争优活动简报共五期,报送创先争优活动先进个人三名。活动中全X每位党员作出庄严承诺,以书面形式予以公示。创先争优活动的开展,充分发挥了我X各支部的战斗堡垒作用,全X职工精神昂扬、团结向上,各个项目进展顺 利。我及时发现并树立职工中的先进典型,积极指导、及时报送,我XXX同志获得XX荣誉称号,有三名同志获XX荣誉称号,目前在全X职工中形成了奋发进取、勇于争先的良好精神风貌,学习活动取得了实实在在的良好效果。
三、持续学习继续提高,严格执行党风廉政建设责任制,以创建和谐XX为中心,以自身良好工作作风推进各项工作的持续协调健康开展。
具备良好的思想政治素质是履职的必要条件,本着学习再学习的自我要求,在充分领会党的十七大以来的一系列精神精神实质的基础上,我撰写了系统的学习笔记和心得体会。通过一系列的政治学习,使我牢固树立了宗旨意识,更加坚定了理想信念。
在抓好自身学习的同时,做到以科学发展观为统领,把构建和谐XX的认识始终贯穿于自身工作当中,严格执行党风廉政建设的各项规定,加强和改善工作作风,始终坚持自省、自警、自励。从小事做起,从基础做起,处处严格要求,做到严于律己,自觉接受党内监督和群众监督。以自身的行动影响和带动全X职工共同营造和谐廉洁、奋发向上的工作氛围。根据年初与局签订的党风廉政建设责任书的内容,X里进行细化后又分别与X属各队、中心的负责人签订了党风廉政建设责任书,把我X党风廉政建设责任制落实到每个X属单位的责任人,一年中对责任制的落实不断进行检查监督,确 保了党风廉政建设工作的顺利开展。
一年来,根据省XX局党委的部署,把加强和改善自身作风建设作为加强干部队伍建设的重点工作,从组织开展一系列的学习活动入手,坚持重实际、说实话、务实事,注重工作实效、创新工作方法,深刻领会开展创先争优活动的重大意义,努力转变观念、解决问题。全年在加强和改善自身工作作风方面主要做了以下几个方面的工作:
1、在班子内始终坚持民主议事制度,凡本X重大事项都必须提交X党委集体讨论,X党委既坚持集体领导,又要求班子每个成员在分工的范围内敢于负责、大胆管理,增强了X领导班子的团结,促进了工作的开展。
2、健全了领导与群众相结合的决策机制。在决策前和决策中,我和X领导班子成员都坚持充分听取基层意见,及时完善决策。
3、在平时工作中,注意听取职工对全X工作的意见,征求他们对改善工作的建议,全X职工积极建言献策。全年汇总职工提出的11条意见和建议,对这些意见和建议,我召集专门会议进行研究,逐条制定改善措施并督促落实。
4、一年来,着力把职工的思想和行动统一到本单位和谐发展上来,始终坚持一切为了职工,一切依靠职工的根本观点,在职工中培养树立整体意识、责任意识,本着以人为本、创建和谐XX的理念,在工作中时刻注重对职工多方面的关 心。
5、由X里出资对全X职工进行了年度健康体检;对通过年度专业技术职称晋升的职工予以全额报销评审评定。
6、加强宣传工作,全年参加了由XX局、省XX厅、省XX局分别举办的以XX为题的XX图片展览、年度XX法宣传及XX宣传等大型宣传活动。
工作作风的继续改善和加强,使全X职工积极向上、拚搏进取的工作热情得到提高,形成了良好的工作氛围。去年八月,我X承担了…的紧急任务,在人员少、困难多的情况下,他们不畏险阻、积极组织,完成了…任务,他们卓有成效的工作,荣获了…荣誉称号,成为我X职工敢于担当、拼搏进取优秀精神风貌的又一个先进典型,这样的典型还有很多,他们是我X昂扬向上、不断进取、实现目标的基石。
四、以继续增强我XXX综合实力、提高XX科技水平为工作重心,努力扩展XX的深度和广度。
自承担多项大型基础XX项目以来,面对机遇,我和班子成员认识到,必须积极主动适应、把机遇变为动力,全X各部门统一协调,在调整中不断夯实基础XX实力,研究并克服工作中的短板效应,使我X…新技术齐头并进、均衡发展,着力提高技术水平、装备水平和技术人员的综合素质。经过几年的发展,我X承担…项目的设备实力和技术水平得了到较大提升,…质量和…工期不断得到了提高和保证。去 年,在为…工作中,我X按照部署,上下团结、快速反应、迅速行动、…在较短的时间…;同时,积极发挥优势,及时…,全面地应用于…的多方面领域,圆满地完成了上级下达的…的各项工作任务,我XXX综合实力在这次…的实践中通过了检验,也使队伍得到了进一步的锻炼和升华。
一年中,我按照提高测…深度和广度、不断拓宽…领域的工作思路,积极树立市场意识,在全X几个大的市场项目的投标、设计、运行和人员调配中认真监督指导,确保了这些项目的顺利实施和完成。
全年,我X为我省重点建设项目提供了多项..,其中…等项目已高效顺利地完成,受到了用户的好评;去年还完成…项目X个,完成…等其他…服务项目。
以上是本人对去年工作的简要回顾。
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