文化市场营销学

文化市场营销学（推荐8篇）

文化市场营销学 篇1

文化市场营销学——重点

文化市场及其特点文化市场的特点表现为：

1、参与交易的主体具有复杂性。

2、市场交易以精神产品为主。

3、市场交易过程一般不发生所有权的转移，更多的是使用权的交易。

4、市场竞争主体多，竞争激烈。

文化市场营销是指文化企业站在卖方的立场上，根据营销环境的变化，通过变潜在交换为现实交换，满足消费者的需要，从而实现企业任务与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务活动的过程。

文化市场调研的内容

1、探测性调研。

2、描述性调研。

3、因果关系调研。

4、预测性调研。

文化市场调研方案的基本框架：一个完整的文化市场调研方案一般包括七个方面

1、调研目的和要求。

2、调研对象。

3、调研内容。

4、调研问卷。

5、调研地区范围。

6、样本的抽取。

7、资料的收集和整理方法。

文化市场营销环境文化市场营销环境泛指一切影响、制约文化企业文化市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。

文化企业在市场上主要有四个方面的竞争者

1、品牌竞争者，这是文化企业最直接的竞争者。

2、品种竞争者，文化产品的基本功能相似，但产品的服务对象不同，产品之间的竞争是全面的竞争。

3、品类竞争者，文化产品的门类不同，但所满足的消费需要基本相同。

4、潜在需求竞争者，这是文化市场上表现形式最不明显，但对现有文化企业可能影响最大的一种竞争对手。

SWOT优势（S）内因，是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西，技术技能优势、有形资产优势、无形资产优势、人力资源优势、组织体系优势、竞争能力优势；劣势（W）内因，是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。公司面临的潜在机会(O)外因；危及公司的外部威胁(T)外因。

文化消费文化消费试纸人们为了获得知识、艺术熏陶、满足精神生活需要，在教育学习、享受艺术、休闲娱乐等活动中对精神文化类产品及精神性文化劳务的占有、欣赏、享受和使用，以满足人们精神需求的一种消费。

目标市场目标市场就是文化企业在市场细分的基础上，结合考虑各细分市场上顾客的需求和企业自身的经营条件，而选出的一个或若干个企业能很好的为之提供产品或服务的分市场。

确定目标市场的步骤

1、细分市场评价，细分市场的规模和发展前景；细分市场结构的吸引力。

2、评价自身资源。

3、选定目标市场。

4、评估目标市场。

文化市场的三种定位方式

1、根据文化产品的使用者定位，根据文化市场消费者的个性偏好及消费类型在消费者心中树起产品或企业的形象和地位。

2、根据文化产品的属性定位，企业生产产品的档次类型价位质量和利益等，确定其在目标市场上的定位。

3、根据竞争者定位，考虑对手的影响力，识别自己的优势，错位利益点。

文化市场定位的策略

1、填补市场空位。

2、与现有的竞争者并存。

3、逐步取代现有竞争者。防止错误定位，1、定位不明确。

2、定位过于狭隘。

3、定位混淆。

4、有疑问的定位。

竞争者的战略为实现竞争目标，文化企业会制定并执行相应的竞争策略，目前，不同的文化企业因为竞争战略不同、竞争的条件不一样，采取的竞争策略也不同。文化企业在市场竞争中常用的竞争策略有产品策略、价格策略、侧销策略、渠道策略等。

成本优先战略成本优先战略又称低成本战略，主要是指文化企业利用自身的优势，尽可能的降低企业的产品生产和经营成本，在同行业中取得最低生产和经营成本，从而获得竞争优势的战略。

成本优先战略的实施条件

1、设计和生产具有一定关联的相关产品，以便能够共同承担和分摊庞大的固定成本，同时这些产品能够为主要市场上的消费者提供服务，增加产品产销量。

2、在现代化设备方面进行大量的领先投资，采取低价位的进攻性定价策略。

3、低成本给企业带来高额边际收益。

4、企业具有先进的生产工艺技术，降低制造成本。

5、降低研究与开发、产品服务、人员推销、广告促销等方面的费用支出。

6、建立起严格的、以数量目标为基础的成本控制系统。

7、企业建立起具有结构化的、职责分明的组织机构，便于从上而下的实施最有效的控制。

努力啊！！

实施成本领先战略的要求

1、文化企业要始终树立成本领先的战略思想，并通过实施该战略积累成本领先战略经验。

2、建造高效率的合理生产经营规模，通过扩大规模来降低成本。

3、不断改进生产制造工艺和技术。

4、足够的资本及良好的融资能力。

5、建立低成本和高效率的营销系统。

差异化战略产异化战略是文化企业通过设计开发和生产经营等工作，使自己的山品或服务区别于竞争对手的产品或服务，从而吸引顾客，实现竞争目标的战略。

文化企业实施差异竞争战略须具备以下条件

1、具有较强的研究与开发能力。

2、产品和服务在行业内具有较高的知名度和美誉度。

3、较强的市场营销能力。

目标集中战略是指文化企业在详细分析内外环境的基础上，针对某个特定的顾客群、产业内一种或一组细分市场，开展经营活动，以充分发挥企业优势，赢得竞争优势的战略。

文化企业实施目标集中战略的三种方式

1、产品重点集中，这是最典型的目标集中战略，产品重点集中要求文化企业依据自己的生产经营优势，在选择目标市场的基础上，重点生产和经营一种文化产品和服务，有刺形成自己的专业特色和优势。

2、用户重点集中，文化企业将经营重点放在莫以特定的顾客群体上，以符合其需求的产品和服务基础，更好的为特定的顾客群服务吗，尽最大可能占领这一市场。

3、地区重点集中，公司产品集中生产满足特定地区需要的产品。

文化产品的生命周期导入期成长期成熟期衰退期

文化产品生命周期的特点

1、文化产品生命周期的长短有很大区别，有的极为短暂，刚上市就夭折了，有的周期却很长。

2、由于文化产品的独特性，并不是所有的产品都有典型的生命周期曲线变化，有导入、成长、成熟和衰退这几个阶段，有的可能刚经历成长期，在进入成熟期就提前进入了衰退期，销量大幅下降，产品很快退出文化市场。

3、各种文化产品从导入、成长到成熟所需的时间差别也很大。

4、文化产品的生命周期不只有上升成熟下降一种形式，还存在一些特殊的情况。企业可以采取策略，周期出现再循环。

5、有的文化产品进入成熟期以后，文化企业通过制定和实施正确的营销渠道，是产品销量不断达到新的高潮。文化品牌文化品牌对外是引发消费者产生共鸣和推动文化企业价值取向的催化剂，对内则是员工与企业进行沟通和激励的磨合剂。它的精髓是以理性的诉求强调功能性的利益，以刺激与品牌内容相联系的情感认同达到树立文化品牌形象的目的。

1、文化品牌是一种能够让消费者对文化产品或服务持续生产购买或使用倾向的内在气质。

2、品牌主导下的文化产业在很大程度上是一种“注意力”经历。

CIS识别系统CIS的全称是corporate idenety system，企业识别系统，主要有三个要素构成，包括MI（理念识别）BI（行为识别）VI（形象视觉识别）。

成本向导定位法成本向导定位法又叫成本加成定价法，是文化企业以现有产品的成本为基础，再加上一定的利润和税金而形成价格的一种定价方法。

文化市场分销渠道的类型直接渠道间接渠道

1、直接渠道，企业不经过中间商，直接把文化产品从生产者转移到消费者手中的渠道形式。实现形式有，出版社自设书店，推销员直销图书，邮寄书目直销，用户直接订购。

2、间接渠道，简介分销渠道是文化企业的文化产品和文化服务从生产者转移到中介商，再到终端消费者的过程。长分销渠道和短分销渠道，长分销渠道（出版社-批发商-零售商-读者）短渠道（出版社-传统图书零售商-读者）宽分销渠道和窄分销渠道，宽分销渠道（中间商过多），窄分销渠道（中间商少），传统渠道与新型渠道，传统渠道（相互独立，高度分离的分销形式），新型渠道（相互协作，紧密配合。）

文化经济人文化经济人是为文化产品买卖双方提供产品、价格、供求动态等市场信息，为交易双方洽商业务穿针引线的经营者，也是一种文化产品的代理，既没有文化产品所有权，也没有文化产品现货，不负责管理仓储运输工作，他们只是负责联系买卖双方，为双方提供产品价格等市场信息，协作双方进行谈判，完成交易后根据比例从销售额中抽取佣金。

文化市场营销学 篇2

先谈营销文化。营销文化是企业文化的亚文化或专项文化。一个企业的文化一旦形成, 就必然表现在企业经营管理的各个方面, 并形成不同的亚文化。例如, 在企业的营销领域形成营销文化, 在服务领域形成服务文化, 在班组领域形成班组文化, 在生产领域形成安全文化等等。

企业营销文化, 是贯穿于企业营销活动全过程中的一系列价值观念、营销理念以及与之相适应的制度规范和行为的总和。营销文化的精髓是营销价值观及其核心理念。营销文化体现着企业文化的核心价值观与基本理念。我们之所以着重谈论营销文化, 主要是为了从理论的角度去认识它的实际存在, 以及这种存在的重要价值, 进而在今后的企业发展中, 更主动地把握营销文化的特征, 更充分地运用营销文化推动企业的市场营销。我认为, 应该从理论高度去评价分析营销文化, 并深刻认识到, 营销文化理论的建立是企业文化建设发展成熟的一个重要标志;营销文化理论将市场营销推向21世纪文化营销的新阶段, 营销文化有助于提升企业软实力与核心竞争力。认识的提高有助于我们自觉建设营销文化, 充分运用营销文化。

再说文化营销。文化营销是以文化内涵为底蕴的营销方式与模式。换言之, 文化营销是以营销文化为指导的现代市场营销方式, 它强调以人 (顾客、消费者) 为中心, 把营销文化的内涵与底蕴, 特别是其核心价值观, 融入到营销活动的全方位与全过程中。文化营销的内核与实质, 是文化价值观传递的过程, 即企业把商品作为特定文化内涵的载体, 通过市场形式传递给顾客和消费者, 它在一定意义上适应并引导着顾客和消费者对物质、情感和精神等的价值追求。

例如, 沈阳有一家中华老字号餐饮店, 名叫老边饺子馆。它有一道名菜叫“御龙火锅”。其实这道“御龙火锅”的主要食材就是普通的馄饨, 不同的是, 这个火锅中的馄饨被饭店赋予了特殊的文化内涵。当顾客要食用时, 服务员为每一位顾客捞馄饨, 如果捞到一个馄饨, 他会说“一帆风顺”;如果捞到了两个馄饨, 就说“双喜临门”;如果捞到三个, 就说是“三羊开泰”;即使是一个也没捞到, 他也会说是“无忧无虑”。不管怎样, 每个数字都恰当地配上了吉祥如意的内涵。这不仅让顾客品尝到了可口的火锅馄饨, 还让顾客在精神上得到了愉悦。这就是一种文化营销的表现形式。再比如, 中华老字号北京便宜坊烤鸭店在营销活动中, 曾将每周日定为“节约日”。即在周日的营业活动中, 顾客如果将点的烤鸭和菜品全部吃掉或基本不剩, 即可享受价格的九折优惠;如果浪费很多, 则不能享受优惠。这项活动体现了北京便宜坊烤鸭店崇尚节俭节约的文化理念。顾客在就餐的同时, 还受到了节俭节约好风尚的熏陶和感染。这也是一种典型的文化营销。这样的文化营销, 洋溢的是健康向上的文化气息, 彰显着企业诚信经营、对社会负责的理念, 即表明企业不仅仅是为了自己营利, 更注重维护消费者的利益、向社会传递正确价值观。当然, 这样的企业一定会赢得顾客的信任, 一定会得到社会丰厚的回报。

我们可以说, 以上两个企业是在卖产品, 也可以说是在卖概念, 亦即文化价值观。有位著名企业家说, 文化营销就是要“先卖概念, 后卖产品”。这是深得文化营销的其中之味。

市场营销学教学的思考 篇3

1.学生专业基础素养有待提升。在现有高校教学中，市场营销学课程通常作为市场营销专业和管理类专业基础课，或者其他非管理类专业的选修课程，开设在大学前三个学年。在教学实践中发现，不管是何种专业何时开设该课程，大部分学生对于企业及企业管理缺乏基本认识，而且难以将管理学、经济学这些市场营销学的基础理论课程与市场营销学在学习过程中融汇贯通，缺乏对营销知识深入理解的能力。同时，现在有些专业由于教学计划和学分的调整，把市场营销学开设在大一第一学期，学生就更难以理解营销的基础理论，更谈不上案例分析与实际运用。一些非管理类学生对市场营销学的理解片面，认为对于本专业的学习和未来工作作用不大。此外，很多学生在由高中转向大学学习时，仍然习惯死记硬背、教师推动为主的方式，自学和自主思维能力较差，这也很难适应市场营销学以开放性思维为主，理论联系实际的教学要求

2.以传统教材与教学方式为主。虽然当前不少高校都已经设计有辅助性的校内实验课程，但是在市场营销学教学中仍以传统的教师单向授课为主。主要表现在：一是所用教材内容体系相对比较传统，虽然在理论构架上相对完善，但市场营销学是一门实践性很强的学科，一般市场营销课程教学模式往往以传统教材为主，以理论讲授为重点，强调概念、注重理论，而对实践性较强的方法技巧、策略不够重视，存在重结果轻过程、重间接传授轻亲身体验的偏向(经济学/国际贸易论文。这就造成理论与实践课之间的失衡，难以取得理想的教学效果。在遇到实际问题时，分析问题、解决问题能力较差。同时，教学过程中并没有能很好地反映我国特色的营销环境，以及企业的营销管理实践与行为特征。关于技能训练、分析管理能力提高的实践环节比较少，学生在理论理解与实践过程中都存在一定理论与实际相脱离的情况。二是讲授方式上，虽然大多采用以PPT课件为主的形式，但是一般仍主要表现为单向的自上而下的垂直传输方式，拘泥于书本理论架构，按章索骥，“填鸭式”教育痕迹严重。

3.新的教学手段和工具效果有待提高。市场营销是一门不断发展的应用性学科，新理念、新理论和新方法层出不穷。而目前大多数学校所使用的市场营销教材比较陈旧，不能紧跟时代潮流、与时俱进、不断更新，严重影响到学生学习的积极性和学习效果。虽然为了提高市场营销学的教学效果和师生之间的教学互动，很多高校广泛使用了多媒体教学工具，部分学校还开设了网上辅助教学课程，以期通过PPT、FLASH和视频等文字、声音和影像的方式帮助学生更好地理解所授内容，通过互联网平台进行理论知识的学习和与专业教师进行网络互动。但是，在实际的授课过程中，PPT等形式的课件难以帮助学生在每堂课上形成直观的理论联系，更多表现为对单页课件内容的简单记忆，无法形成对理论的系统认识，也难以构建起完整的理论框架。同时，网络辅助课程设计上也与一般课堂授课基本无异，形式设计落后，内容更新缓慢，教师与学生的网络联系基本流于形式，难以起到预期的辅助学习、课后思考和训练以及师生互动的作用。

二、对市场营销学课程教学的几点建议

1.课程设置合理化，引导学生提高专业基础素养。不同专业应根据自身专业特征，合理地进行课程设置。合理地设置专业课程，除了考虑专业学生未来的就业可能及能力要求外，也要注意作为市场营销学基础理论课程的开设以及开设的时间。考虑到专业的就业倾向，可以引导学生认识市场营销学课程与自身专业及未来发展之间的联系，提高学生对其的重视程度。通过课程设置和时间的合理化，使学生具备一定的学习市场营销学的基础理论知识，便于其理解营销的相关概念和理论。此外，在学生进入大学之初，应请专业教师介绍专业特点、各门课程彼此之间的联系以及如何在大学中学习等，让学生对专业以及专业学习有一个相对清晰的认识，也通过学习方法和手段的介绍引导学生从高中依赖性学习向大学自主性学习转化。

2.注重专业能力培养，根据不同专业学习诉求明确教学目标。目前高校开设的市场营销学课程，一般管理类专业采用专业课形式，非管理类专业采用选修的形式。在具体授课过程中，应根据专业课和选修课教学大纲的要求、教学学时的不同，选择内容丰富程度、难易程度不同的教材，设计针对性的教案和教学课件。专业课应注重帮助学生建立起市场营销学的整体理论框架，通过关键理论的讲授、案例教学、实践教学培养学生的营销能力，形成学生对组织营销管理的系统性认识。通过理论前沿的介绍和探索，引导学生进行自主深入的学习，并针对用人单位的需求对学生的人际交往能力、语言表达能力、商品推销能力、营销策划能力和市场调研能力这五种专业技能侧重培养。结合不同专业探讨营销与其专业之间的关系，帮助学生对市场营销形成初步认识，掌握基本概念和理论，了解市场营销学对其专业的影响。

3.改良教学方式，引入新的教学手段。市场营销学是实践性很强的课程，在使用现有传统经典教材的同时，采用创新与传统相结合的教学方式，注重案例教材的编写与更新，结合现在在高校普遍开展的ERP实习，提供学生运用理论的机会。同时也要对传统的讲授式教学进行改良，借鉴和引入新的教学方式和手段。如：

（1）案例教学。这是一种在教学过程中学生围绕某教学案例，综合运用所学知识与方法对其进行分析、推理，提出解决方案，并在师生之间、同学之间进行探讨、交流的实践性教学形式。通过让学生自己分析问题和解决问题的方式，培养学生主动学习、独立思考、综合分析和创造性地解决问题的能力。

（2）“情景式”教学。“情景式”教学是模拟教学的一种，通过借助于对环境、角色、活动的模拟来帮助学生理解市场营销专业理论知识，了解市场运作规律，掌握营销管理方法和操作技能，成为具有创新意识和合作能力的营销人才的教学方法。模拟试验指导书，让学生在熟悉知识点的情况下，扮演不同的情景角色，从而在模拟实践中学习和运用营销知识和操作技能，达到提高学生实践能力的教学目标。

（3）多媒体教学。这是一种通过多媒体教学软件演示和解说理论知识的实践性教学形式。这种方式一般与日常课堂教学活动结合运用，可以帮助学生对所学（或即将学）的知识建立感性认识，并为进一步的学习打下基础。

（4）实训和模拟教学。可以利用课余时间或假期开展多种形式的专题调查、并撰写专题报告的实践性教学形式。调查报告一般由学生以小组的形式独立完成，教师主要做好组织、动员和事后的交流、检查，评价工作。

（5）建立学生辅助教学小组。当前许多学生尤其是市场营销专业的学生并不满足于教师单向的课堂传授，希望能发挥自己的力量，介入到教学过程中形成生动的、互动的教与学。这样，教师可以根据学生的兴趣点组织不同知识点的学习和辅助教学团队。一方面，提高了学生的理解、分析能力，增加了理论知识；另一方面，也增加了教师的授课素材，对教师的专业素养提出了更高的要求。

总之，在提升学生专业素养、明确教学目标、引入和运用新的和现代化教学手段时，以合理性、可行性原则进行教学，这样才能充分发挥各教学手段在市场营销教学中的作用。

营销文化与文化营销 篇4

近年来，随着营销理论的发展与延伸，各种各样的营销理论应运而生，关系营销、绿色营销、创新营销、文化营销等营销理论的“细分产品”成为营销理论界新宠儿。其实，从实战的角度来考虑，理论往往给整日忙碌的市场实践者带来些许的迷茫——有时甚至是迷惑。而最近盛行的文化营销更加让营销职业经理人们无所适从，盲目跟风不现实，不做文化营销显落伍，以致于出现了市场上的营销职业经理人不懈营销理论家，营销理论家鄙视营销职业经理人的现象。

针对时下流行的文化营销，我们应该先从文化营销和营销文化的概念谈起。所谓文化营销，指的是企业(或组织)以文化为主体进行营销的行为方式。文化营销是一种协调营销活动中文化冲突的方式，是“针对企业面临的目标市场的文化环境采取一系列的文化适应策略，以减少或防止营销与文化、异域文化的冲突，进而使营销活动适应和融合于当地文化的一种营销方式。”这是文化营销在理论界比较流行的一个定义。因此，可以认为文化营销是通过文化的方式解决营销问题的过程，它或多或少地对其他营销理论和思维具有排斥反应。那么何谓营销文化呢？营销文化是企业为了适应社会经济文化的发展，而构建核心价值观的一种营销体系或系统。它综合了企业可以把握或掌控的资源，利用适合企业营销实践的理论基础，经过充分论证和大量实践，创建的一整套营销文化艺术架构。是社会利益、企业利益、消费利益进行科学构思与整合，创造核心价值链的空间模板。

可见营销文化理论是身处大市场经济圈企业的必修课。本世纪初，许多企业的成功缘于营销文化理论，正因为这些企业的创造性营销实践，加之理论界人士的归纳整理，营销文化理论在不久的将来将走出实验室，成为未来较长时间内主载营销学发展的主体科学。

因此，接下来有必要对营销文化和文化营销进行辩证地思考和论述。首先，营销文化模板催生文化营销的广泛应用。中国人的营销实践和营销理论探索已经持续了二十几年，逐渐形成了较为完善而系统的营销理论体系。这一理论体系的形成，一方面得益于广大营销界人士的孜孜追求与探索，另一方面得益于对国际先进的营销理念和理论的吸收。因此，完全可以认为，中国市场已经形成较为系统的营销文化体系，也就是说，中国自有营销理论体系的形成代表着一种推动市场进步的文化体系的建立。而随着以中国经济为核心和特色的中国经

济圈的形成，也标志着中国市场经济文化体系的建立，继而致使众多活跃在这一经济圈中的企业，开始着眼于建立并培养适应大中国经济圈的企业文化和市场文化。因此，可以认为，所有在这一经济圈活动的企业，只要建立了营销文化模板，都在或多或少地运用或使用文化营销这一理论。从这一点上来看，这是一种经济发展的必然，是经济规律使然，并不能完全将这些企业的营销活动纳入文化营销范畴。因此，可以认为，文化营销是一种理性的必然或趋势，而不是一种理论的趋使。

其次，营销文化是一种综合性的文化艺术。经济成熟和市场成熟促进了营销文化的成熟。营销文化的成熟标志着企业可以有效地选择和利用现有的营销理论，标志着企业能够利用这些理论驾驭市场，标志着企业能够以正确洽当的方式引导消费带动消费，标志着企业能够极大地创造需求。企业在市场营销活动过程中，要经历诸多的市场考验与检验，势必要应用更多更丰富的理论基础来指导实践。然而很少企业一招致胜，多数还是对营销理论进行整合，结合市场环境和公司自身实际，制定出综合性很强的营销战略计划。因此，与其说企业掌握了文化营销，还不如说企业已经有效地把握住了如何使营销更具有文化品味的精髓。概括起来就是，成功的营销者必有一套完整且行之有效的营销文化艺术体系或系统。这种文化艺术就像电影大片一样，应用了诸多的理论基础，对有限的市场空间及信息进行整合，制作出一部气势磅礴的营销力作。简而言之，就是让营销更具有文化色彩，更具有艺术特质，更具有人性魅力。

其次，营销实践基础。营销活动本身是按照一定的实践基础来运行的。任何的营销理论的形成都离不开营销实践的支持。营销实践基础是企业完成营销目标的关键，脱离营销实践基础的营销理论将失去生存的土壤。因此，文化营销不可能一枝独秀，它与其他的营销理论一样，都要面临着实践带来的冲击，是不可能成为流行的无往不摧的尚方宝剑，只能适用于部分商品或商品营销过程中的某些环节。如果因为部分企业的文化营销实践取得了成功，就开始一味地追逐文化营销，不切实际地生搬硬套，只能导致失败。而营销文化却不然。企业要通过营销实践来丰富营销文化元素，使其营销实践活动更加丰满有内涵；反过来，营销文化的成熟又会对企业的营销实践起到推波助澜的作用，企业的营销实践活动会在一个规范有序的文化架构里运营，能够使企业与市场环境和消费者形成水乳交融的共同体。

通过对近几年国内企业的营销实践，我们会更加清楚地理解并区分文化营销与营销文化，也会对企业在营销理论的甄选上起到指点迷津的效果。

近几年，中国出现了一种独特的文化现象——平民偶像文化，也有人称之为海选文化。于是在众多媒介的推波助澜之下，产生了无数的平民偶像，超级女生、梦想王子、好男儿、舞林高手等层出不穷，其中有些人在人气指数上甚至已经远远超过了一些专业明星。抛开这些不说，这样的文化活动自然不会逃过精明的企业家的眼球。于是诸多企业纷至沓来，都想成为这台大戏的经济主角。从专业角度来讲，这些企业都想通过这样的文化活动展开针对自己产品的文化营销，而真正从中受益的恐怕只有蒙牛公司等为数不多的企业。原因何在？

文化如何搭台，经济才能唱好戏？无论是奥运会还是平民偶像海选，都需要搭建文化平台。企业切不可认为，只要能站在这个平台上就可以唱好文化营销这台戏。企业也一样要搭建自己的营销文化平台。也就是说，企业在利用市场中众多的文化平台的同时，首先必须丰富和完善营销文化这一体系和系统，使之科学化、人文化和规范化。企业只有掌握了营销文化，建立了营销文化，运用了营销文化，才具备在某些恰当的文化平台上，展现企业的文化营销才能，实现企业的文化营销战略目标。

以超女文化为例，蒙牛发现了这样一个卓越的文化平台，蒙牛自己的营销文化平台又是什么呢？一是建立了科学营销组织架构；二是建立并整合多种营销理论体系；三是通过营销实践建立了营销文化；四是营销文化支撑企业核心价值观。从理论与实践的角度分析，蒙牛的任何一次文化营销活动，都是建立在上述四点之上的。其任何一次文化营销的成功，无不是整合多种营销理论的结晶，无不是上下一齐动，无不是将营销实践活动迅速达到消费终端，无不是体现其公司核心价值理念。

而那些没有取得很好文化营销效果的企业，要么是没有选择好文化的台，要么是没有搭好企业营销文化的台。

因此，企业要想通过文化营销来达到其营销目标，就必须建立系统性的营销文化体系。（如何建立系统的营销文化体系待续。）

（作者：利均，以企业战略管理、营销战略管理和人力资源战略管理为主要

市场营销学 篇5

一、名词解释

1、市场营销：是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以汇っ其所需所欲之物的一种社会过程。

2、多角化增长：也称多角化经营，多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自己的特长得以充分发挥，人、财、物资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。

3、市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。市场营销环境可分为总体环境与个体环境两部分。

4、消费者行为：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购置商品的决策或行动。

5、相关群体：指能够直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团休。既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。

二、判断正误

1、×

2、×

3、√

4、×

5、√

6、×

7、√

8、√

9、×

10、√

三、单项选则

1、B

2、A

3、B

4、D

5、A

6、A

7、A

8、D

9、B

10、A

四、多项选则

1、ABC

2、AD

3、AD

4、BCD

5、ACE

五、简答题

1、新旧两类营销观念的区别何在？（P14）

答：（1）企业营销活动的出发点不同。（2）企业销售活动的方式、方法不同。（3）营销活动的着眼点不同。

2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（P33）

答：包括五个步骤（1）企业市场机会分昔；（2）研究与选则目标市场；（3）制定战略性市场营销计划；

（4）规划与执行市场营销策略；（5）实施与控制市场营销活动。

3、简述企业分昔其经济环境应从哪几个方面入手？（P51）

答：从六个方面入手：（1）经济发展状况；（2）人口与收入，包括人口密度国民收入人均国民生产总值、个人收入等；（3）消费状况，包括消费结构恩格尔系数等；（4）消费者的储蓄与信贷；（5）与企业营销活动有关的其他行业状况；（6）物质环境状况。

4、同样是购置计算机，生产者市场和消费者在需求和购置行为上有哪些区别？

答：生产者为生产经营而买，需求受社会影响较大。实行专业性采购，购置类型包括直接续购、修正重购和新购三种。购置决策过程，包括确认需求等8个阶段。

消费者购置是为了满足个人或家庭的需要，购置类型包括经常性购置、选则性购置和探究性购置三种。购置过程包括确认需求、寻求信息、估价比较决定购置和购后评价四个阶段。

六、案例分昔题

答案：

1.迪斯尼公司的错误有：

①对欧洲市场与美国及日本市场间环境差异缺乏足够的认识。借用文章中的语言“就因为他们是迪斯尼，他们就一定能成功!”这种盲目自大的态度蒙敝了管理者的双眼，使他们在建立欧洲迪斯尼之前缺乏对整个欧洲市场从政治、经济、文化到环境、法律等各个方面系统的调研。而且，对美国迪斯尼无论从园内布局设置到整体经营管理体制的完全效仿，使得欧洲迪斯尼对欧洲游客缺乏吸引力，最终走到了一发不可收拾的地步。(请记住本站88创业网cyw是创业网三字的头字母缩写)

②缺乏对国内外迪斯尼乐园的整体管理控制。对任何一个跨国经营的公司而言，如何协调好各子(分)公司间的活动显得尤为重要。不可否认，欧洲迪斯尼的自我经营有助于增强其市场反应能力，但缺乏对各个迪斯尼的整体管理协调，造成了迪斯尼内部美国与欧洲迪斯尼手足相残的恶果。

2.针对目前欧洲迪斯尼出现的问题，可以有针对性采取以下措施：

增设停车场，降低停车费，增设交通运输设施、增加餐馆数量、降低食品价格，提供酒类坎料等等。但这只是一种“治标不治本”的办法，欧洲迪斯尼根本上对欧洲人缺乏吸引力，为改变这一局面：

①要对管理者的观念进行更新，摒弃所谓的“迪斯尼”式管理模式，充分意识到不同地域间的差异，这是开展一系列管理活动首要条件。

②迪斯尼的重新定位，从根本上要形成欧洲迪斯尼的特色。考虑到在这种经济情况下，寻求迪斯尼的美国化不太现实，因而可以考虑将欧洲迪斯尼定位成一个欧洲最大的娱乐活动中心。在园内增添各种娱乐设施，使来游玩的人得到充分的满足。

③加大宣传力度，搞好公共关系。为在欧洲游客心目中形成真正有特色的欧洲迪斯尼，需要运用各种营销工具，加大广告宣传，制定合理价搞と等，同时，还要有意识地参与各种公共活动，树立良好公众形象，逐步改变欧洲人对美国文化先入为主的排斥态度。

3.经验教训：

①开拓新市场之前，必须进行充分的市场调研，盲目进入会导致战略性的错误。

②在详细调研的基础上，充分意识到不同地域间的方方面面的差异，针对各种差异有针对性地进行调整，增强为当地公众的可接受度。

③正确处理好不同地域间公司的关系。在分权的基础搞好协调与控制，坚决杜绝自相残杀的局面出现。电大天堂【市场营销学】形考作业二：

一、名词解释

1、市场营销调研（P158）：就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统在收蒋、整理和分昔研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，作为市场预测和营销决策的依据。

2、市场补缺者（P206）：就是指精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空戒的企业。

3、集中性市场策略（P231）：就是企业选则一个或少数几个子市场作为目标市场，制定一套营销方案，集中力量为之服务，争取在这些目标市场上战有大量份额。

4、商标（P269）：是代表产品一定质量的标志，一般用图形、文字符号注明在产品、产品包装及各种形式的宣传品上面。

5、市场定位（P101）：市场定位，就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而适当确定该产品在市场上的位置。

二、判断正误

1、√

2、×

3、√

4、√

5、×

6、√

7、√

8、×

9、√

10、×

三、单项选则题

1、C

2、C

3、A

4、C

5、D

6、C

7、C

8、D

9、D

10、D

四、多项选则题

1、BC

2、ABCD

3、ABCD

4、CE

5、ABCDE

五、简答题

1、简述市场调研的程序？（P93）

答：有效的市场调研的程序一般包括五个步骤，依次是：确定问题和研究目标—制定调研计划—收蒋信息—分昔信息—提出调查结果。

2、目标市场营销策略有哪三种？（P137）

答：有三种（1）无差异性市场策略，即用一种商品和一套营销方案吸引所有的消费者。（2）差异性市场策略，即企业针对每个细分市场的需求特点，分别为之设计不同的产品，采取不同的市场营销方案，满足各个细分市场上不同的需要。（3）集中性市场策略，即企业选则一个或少数几个子市场作为目标市场，制定一套营销方案，集中力量为之服务，争取在这些目标市场上战有大量份额。

3、包装策略有哪些？（P157）

答：⑴类似包装；⑵等级性包装；⑶组合包装；⑷再使用包装；⑸附赠品包装；⑹改变包装。

4、什么是避强定位策略？其优缺如何？（P141）

答：避强定位策略是指企业力图避免与实力最强或较强的其他企业直接发生竞争，而将自己的产品定位于另一市场区域内，使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。

避强定位策略的优点是：能够使企业较快速地在市场上站稳脚跟，并能在消费者或用户心目中树立起一种形象，市场风险小，成功率较高。

避强定位策略的缺点是：避强往往意味着企业必须放弃某个最佳的市场位置，很可能使企业处于最差的市场位置。

5、市场细分有什么作用？（P130）

答：⑴有利于企业发现和比较市场机会；⑵有利于企业有效地分配人财物力；⑶有利于企业自身的应变能力。

六、分昔题

[答案要点]

1、在目标市场上采取差异性市场策略；在市场定位上采取避强定位策略；在产品组合上采取扩充产品组合策略；在产品定价策略上采取渗透定价策略；

2、产品组合宽度为6；

3、方便面产品的组合深度是15。

电大天堂【市场营销学】形考作业三：

一、名词解释

1、需求导向定价法（P182）：是以消费者的需求为中心的企业定价方法，它不是根据产品的成本，也不是单纯考虑竞争状况的企业定价。而是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。具体有理解价值定价法和区分需求定价法两种。

2、批发商（P207）：批发指在产品流通过程中，不直接服务于最终消费者，只通过转售等零售方式实现产品在空戒、时间上的转移的中间环节的统称。以批发经营活动为主业的企业和个人就是批发商。

3、网络营销（P222）：指基于互联网的新型营销方式，即企业以现代营销理论为基础，以互联网为基本手段，从而实现营销目标的一种营销方式。

4、产品生命周期（P160）：可以理解为一种产品在市场上产生、发展直至被淘汰的过程。

5、直效营销（P214）：一种为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用的一种或多种传播媒体的交互作用的市场营销系统。

二、单项选则题

1、D

2、B

3、A

4、B

5、A

6、C

7、D

8、A

9、C

10、B

三、多项选则题

1、ACE

2、ABCE

3、ABCE

4、ABCDE

5、ABCD

四、判断正误

1、×

2、×

3、√

4、√

5、×

6、√

7、×

8、√

9、×

10、×

五、简答题

产品定价策略

1、撇脂定价策略和渗透定价策略各自适用于什么情况？（P189）

答：实行撇脂定价策略必须具有的条件是：（1）新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者“一见倾心”；（2）在产品初上市阶段，商品的需求价搞く性较小或早期购置者对价格反应不敏感；（3）短时期内他人仿制比较困难，竞争对手少。此策略的优点是，尽早争取主动，达到短期最大利润目标。采用渗透策略的条件是：（1）商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；（2）商品的需求价搞く性大；（3）通过大批量生产能够降低生产成本。

2、以你所熟悉的一种产品为例，说明商品销售过程中是否一定要有中间商介入，如果有，他们执行了什么功能？（P207）

答：如香烟是一种必须经过中间商销售的典型产品。所谓中间商，指处于生产者和消费者（或使用者）之间，参与产品交换，促进买卖行为发生和实现的，具有法人资搞つ经济组织或个人。

目前我省杭州卷烟厂生产的利群牌香烟、宁波卷烟厂生产的大红鹰牌香烟，在省内外都非常畅销。省、地（市）、县的各级烟草公司和广大的个体卷烟零售商，都是中间商，他们各自发挥了重要的作用。

各级的烟草公司，属于批发商，主要执行了集散产品、储存产品、沟通产销信息、为零售企业服务、承担市场风险以及推销和促销的功能。

广大的个体卷烟经营者，是卷烟的零售商，其主要作用有：沟通生产、批发、消费、实现产品价值和推动社会再生产的继续执行，满足了消费者多种多样的需求等。

3、简述影响渠道设计的产品因素？（P200）

答：产品条件是影响企业分销渠道设计的因素之一。就产品而言，影响企业分销渠道设计的因素主要有7点：⑴产品的单位价值大小；⑵产品的时尚性；⑶产品的易腐性、易毁性；⑷产品的体积与重量；⑸产品的技术与服务要求；⑹产品的经济生命周期；⑺产品的用途。

4、网络分销渠道的结果怎样？（235）

答：基本可以归结为两类：一是网络直销，二是网络间接分销。

5、企业产品定价需要考虑哪些因素？（P177）

答：（1）市场需求及变化；（2）市场竞争格局；（3）政府的干预程度；（4）商品的特点；（5）企业状况。

六、案例分昔

[参考答案]：1．B；2．D；3．B；4．c)

电大天堂【市场营销学】形考作业四：

一、名词解释

1、促销（P240）：企业通过一定的方式，将产品或劳毋つ信息传递给目标顾客，从而引起兴趣，促进购置，实现企业产品销售的一系列活动。

2、市场营销控制（P274）：就是市场管理者队营销执行情况和效果进行检查与评估，了解计划与实绩是否一致，找出两者之间的偏离及造成偏离的原因，并采取修正措施，以确保营销计划的有效执行。

3、标准跟进（P292）：指企业将查票、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务标准和服务质量。

4、国际市场营销（P302）：指识别和确定国外消费者和用户的需要，并以适宜的产品或劳务满足这些需要、获取利润的一切活动。

5、销售促进（P241）：指企业为促发顾客的购置行为而在短期内采取的包括奖励、比赛、优惠、展销等特殊营销方法。

二、单项选则题

1、B

2、C

3、A

4、A

5、A

6、B

7、C

8、D

9、D

10、D

三、多项选则题、ABC 2、ABC

3、ABCDE

4、ABCDE

5、ABC

四、判断正误

1、×

2、×

3、×

4、×

5、√

6、√

7、×

8、√

9、√

10、√

五、简答题

1、国际市场营销的特点有哪些？（P302）

答：1.更具复杂性和困难性；2.要承担更多的风险；3.制定营销策略须考虑的因素的着重点不同；4.营销管理不同。

2、服务沟通有哪些手段？（P299）

答：1.广告；2.人员推销；3.公共关系；4.营业推广。

3、市场营销控制的内容（P275）。

答：1.计划控制；2.赢利能力控制；3.效率控制；4.战略控制。

4、网络营销有哪些优势？（P224）

答：1.竞争更公平；2.眼界更开阔；3.沟通更有效；4.速度更快捷；5.关系更密切；6.成本更节省；7.消费者的力量更强大。

5、制定广告促销方案一般包括哪些步骤？？（P248）

答：1.确定广告目标；2.确定广告预算；3.确定广告信息；4.选则广告媒体；5.估价广告效果。

六、案例分昔

[答案要点]

1、人员推销；

2、推销技巧，谈判艺术，关系管理；

企业市场营销市场营销论文 篇6

市场营销论文范文1：企业市场营销风险管理策略

[摘 要]本文先提出了树立正确的营销理念，强化营销风险意识、经济性原则、适度控制原则、适时控制原则、适当控制原则等营销风险传导管理原则，然后介绍了营销风险传导管理模型――“倒置漏斗模型”，并着重介绍了营销风险传导的预警管理策略。

[关键词]营销 策略

一、企业营销风险传导管理的原则

根据企业市场营销风险传导的基本特点和风险管理的基本原理，对企业的营销风险传导进行有效管理要遵循一系列原则，这些原则主要包括如下方面：

1。经济性原则。

企业营销风险传导管理的程度应控制在一定的范围内，既不能太高，也不能太低。

管理程度太高是一种资源浪费，因为一定的管理水平需要付出一定的代价（资源成本），而管理程度太低又不足以处理企业的营销风险传导所带来的企业风险，造成不必要的损失。

为此，对企业营销风险传导管理水平进行经济评价是非常必要的，有很多方法可以对企业营销风险传导管理水平的经济性进行评价，这里采用差额法进行评价。

2。适度控制原则。

企业风险传导控制需要企业防微杜渐、明察秋毫，严格把握每个可能给企业带来损失和不确定性的风险征兆，但风险传导控制仍然需要有一定的弹性。

因为风险传导控制需要花费企业大量的人力、物力、财力成本，规避或是降低了风险，但花费了巨大的风险控制成本也是得不偿失的。

3。适当控制原则。

导致企业遭遇风险的成因是多方面的，在企业生命周期的不同阶段，对企业生产经营具有影响的风险因素的等级隶属度是不同的。

因此，企业风险控制同样需要有动态的、系统的、权变的思想。

二、营销风险传导管理模型――“倒置漏斗模型”

1。企业营销风险传导管理方法分类。

在众多的企业的营销风险传导管理方法中，大致可以归纳为三类：第一类是控制风险源，尽量减少风险源中的风险传导给企业;第二类是加强企业的内部管理，增强企业抵御风险的能力;第三类是针对企业现存的风险做文章，最大限度地把风险传导出去。

2。“倒置漏斗模型” 。

控制风险源、加强企业内部管理、把风险从企业内部传导出去等三类风险传导管理方法往往不是单独使用的，大部分情况下是结合起来使用，把上述三类风险传导管理的方法集中在一起，设计了一个“倒置漏斗模型”，系统阐述企业营销风险传导的管理策略。

通常情况下漏斗的形状为漏斗口一般在上方，开口比较大，漏斗底一般在下方，开口比较小，如果把企业比喻成漏斗，那漏斗口就是企业导入风险或者接受风险的入口，漏斗底就是企业排出或者导出风险的出口，风险流通过漏斗口，

也就是企业的风险传导的导入口传入漏斗内（也就是企业内部），然后再通过导出口（漏斗底）传出企业。

我们把正常放置的漏斗称之为“正置漏斗”，根据“正置漏斗”设计的风险管理模型称之为“正置漏斗模型”。

在“正置漏斗模型”中，由于企业风险的导入口比较大，风险流进入企业内部就比较容易，并且，由于企业风险的导出口比较小，风险流导出企业就相对比较困难，风险流滞留在漏斗内（企业内）的时间就比较长，量也比较大，对企业就会造成比较严重的不利影响。

所谓“倒置漏斗”就是倒着放置的漏斗，根据“倒置漏斗”设计的风险管理模型称之为“倒置漏斗模型”。

在“倒置漏斗模型”中，由于企业风险的导入口比较小，风险流进入企业内部就比较难，并且，由于企业风险的导出口比较大，风险流导出企业就相对比较容易，风险流滞留在漏斗内（企业内）的时间就比较短，量也比较小，对企业就不会造成严重的不利影响。

三、营销风险传导的预警管理策略

1。营销风险识别子系统。

由于每个企业所面临的环境有很大差异，企业内部的组织架构以及核心能力也各有不同，因此，没有一种风险预警的方案能够适应所有的企业。

（1）营销风险识别的基础。

营销风险识别的主要依据是信息，因而必须建立灵敏的市场信息收集与分析系统。

营销风险信息是原始信息向征兆信息转换的结果。

营销风险的原始信息包括营销风险历史信息和即时信息，也包括营销风险实际信息和判断信息，还包括国内市场信息和国际市场信息以及与该产品、该产业相关的科技经济社会信息。

而营销风险的征兆信息则是指能够体现出来具有营销风险的直观的、经过加工处理的信息。

一个完善的营销风险预警系统需要需要几个方面的配合。

首先要有强大的信息网来进行支持。

信息网的作用是进行信息收集、统计与传输;除信息网外，其次还应包括高效的中央信息处理系统，同时还应建立科学的信息分析系统。

中央信息处理系统的功能是储存和处理从信息网传入的各种信息，进行综合、甄别和简化。

另外还应有信息分析系统，信息分析系统是对缺乏的信息进行分析并进行征兆信息的分析，从而精确地识别营销风险。

（2）风险识别的人员构建。

通常来说，企业的营销风险管理由企业销售总经理全面负责，但企业的营销风险管理要求企业营销系统内部各方面必须相互协调，营销风险管理需要企业内部各级管理人员的广泛参与。

因此，从销售总经理到普通员工，都应把风险管理作为自己的一项职责。

2。营销风险评估子系统。

企业的营销风险评估子系统的构建与风险识别子系统的构建一样，基础也是要有充分的市场信息。

风险评估的参与人员也和营销风险的识别参与人员一样，可以是企业的内部人员评估，也可以是外部的专家做评估，还可以是两方面的专家一同做评估。

至于企业营销风险的评估方法，包含定性和定量技术的结合。

在不要求他们进行定量化的地方，或者在定量评估所需要的充分可靠数据实际上无法取得或者获取和分析数据不具有成本效益时，管理当局通常采用定性的评估技术对企业的市场风险进行评估。

定量技术能带来更高的精确度，通常应用在更加复杂和深奥的活动中，以便对定性技术进行补充。

四、结论

随着经济、社会的迅猛发展，企业的市场营销风险及其传导越来越复杂，关于企业营销风险传导的研究在理论上、实践上都具有十分重大的意义，强化中国企业的营销风险意识，建立企业自己的营销风险管理体系，已经非常紧迫。

参考文献：

[1]张云起  王晓红：企业宏观营销风险感知预警研究[J]。管理世界，，（6）：151~152

[2]沈俊：企业风险传导条件、类型及路径研究[J]。当代经济管理，2006，（6）：23~26

市场营销论文范文2：供应链企业通过营销策略对市场需求的研究

摘要：讨论供给链管理与营销管理的整合，要求企业站在“供方”的高度来察看需求的影响，但这并不意味着保持对客户需求的关注。

经过整合以客户需求爲切入点，由于需求是供给链运转的驱动源，市场营销管理就是需求管理。

将营销管理与供给链管理整合起来，在充沛剖析供给链本钱的根底上，制定最优营销方式，这能给企业提供更多发掘价值的时机，进步企业供给链运转效率。

供给链管理所触及的活动中很多都与营销战略有关，只要把营销和供给链管理结合起来思索，企业的供给链零碎才干够成爲一个无效的零碎，爲完成企业的目的，进步企业竞争劣势，提供微弱的支持，协助企业进一步扩展其市场份额。

关键字：供给链，营销战略，市场需求，探求

一、引言

20世纪90年代当前，随着迷信技术的提高和消费力的开展以及顾客消费程度的不时进步，企业之间的竞争越来越多，使得市场需求全体不确定性大大加强 ？了进步竞争力，企业面对迅速变化和不可预测的买方市场，采取了很多先进的制造技术和管理办法。

市场营销学课程设计 篇7

一、课程目标

1、《市场营销学》课程作为市场营销专业、工商管理专业的基础课, 其目标是帮助学生掌握市场营销方面的相关理论与技术, 培养学生对市场的调查、分析能力与敏锐的感知力, 并且能够应用适当的方法制定科学合理的决策。

2、结合学校“工学并举”的办学特色及营销专业的培养目标, 《市场营销学》课程的定位是“理论与实践并重, 经典与前沿相结合, 培养创新思维”。《市场营销学》是一门集科学与艺术特征为一体的学科, 既要让学生通过课堂的学习掌握理论, 又要通过实践环节帮助学生提高应用能力并且培养发散性思维;同时, 由于现代营销理论更新发展速度较快, 在教学过程中应及时将前沿理论补充到教学内容中, 在原有体系基础上不断积累新知识, 帮助学生实现知识扩容, 提高学生的知识创造意识与创新思维。

二、课程设计

本课程的设计是建立在对营销职业岗位工作流程分解的基础上, 以职业能力培养为重点来进行的。市场营销专业每年都会邀请来自行业的专家组成的专业指导委员会审定人才培养方案, 并听取他们根据职业能力培养要求所提出的课程开设建议, 校外专家结合校内专任教师的广泛行业调研, 提出市场营销专业的课程体系规划方案;而由校内专任教师与行业企业专家共同组成的课程组, 则进一步对《市场营销学》课程进行课程标准的开发以及项目教学的活动载体设计, 最终形成目前较为新颖的工作任务导向的各种学习项目。

作为一门理论、实践一体化的项目化课程, 本课程的实践教学采用课内实践教学与课外实践教学相结合的方法。课内的实践教学, 以就业为导向, 彻底打破原有课程的理论教学体系, 突出课程的应用性和操作性。充分利用校内实训基地, 开展广泛实训, 提高设备及设施的利用率。此外, 课内实践教学活动还辅之以校内第二课堂活动及校外实习基地的各项实践活动。校外实习基地的各项实践活动, 主要包括各种认知实习、专业实习、顶岗实习等工学结合活动, 利用本专业的各校外实习基地, 通过与校内实训基地的统筹规划, 可以使课堂内学到的理论知识和模拟操作在真实的实践活动中得到反复演练, 从而熟练掌握市场调研、营销策划、推销、客户维护等各项专业技能;并通过了解企业实际, 感受企业文化, 将学生培养成准职业人。

三、实践教学设计思想

实践教学的设计思想:以就业为导向、以职业岗位群的需要为依据、以培养应用型人才为目标, 建立起“一个中心、两种方式、三项结合、四方面提高”的实践教学体系。即以提高学生的实践技能与发展潜力为中心;采用模拟训练与实际运作两种方式;把长期实践与短期实训结合起来、课上案例分析与课下项目研究结合起来、校内实验室实训与校外基地顶岗实习结合起来;全面提高学生的职业意识、敬业精神、职业技能与专业素质。

1、按照专业培养目标要求, 合理设计实践教学的内容与体系。

以导论工程为抓手, 开阔学生学术视野;以导读工程为抓手, 夯实学生理论功底;以导做工程为抓手, 推动学生综合应用能力。利用寒暑假组织学生到校外实训基地顶岗实习, 减少实践教学对理论教学的冲击, 增强学生的实际操作能力, 缩短学生进入社会后的适应期, 而且确保学生具有较高的理论素养, 满足当前企业对复合型人才的需要。通过第二课堂与课下项目研究的开展, 锻炼学生的分析问题与解决问题的能力, 指导教师持续地把实践中所得到的经验、教训及案例等带进课堂, 丰富课堂教学的内容。调动学生的学习积极性, 提高学生学习的主动性, 同时增强学生的职业意识, 提高学生的专业素质。

2、创建“渐进式”的综合训练制度。

基于认知规律的渐进性和培养创新思维的客观需要, 并根据企业营销活动的特点和规律, 建立以专题调研为特色的、渐进式的综合训练制度, 使学生得到从“提出问题和目标———设计问卷———实地调查———资料整理、分析———撰写报告”全过程的训练。

四、教学方法与教学手段

随着市场营销专业教学计划、课程建设、教学内容等方面的改革, 教师教学方法和教学手段也随之发生了重大变化。主要体现在以下方面:

1、引入案例教学。

除了要求教师将已掌握的案例材料在授课过程中讲解分析外, 还要求学生在教师的引导下, 运用大量案例讨论来加深学生对营销概念和营销分析方法的认识。一方面在课程内容介绍之中穿插案例讨论, 加深学生对个别章节理论概念的认识;另一方面在课程内容介绍完之后, 组织完整的营销案例讨论, 加深学生对整个课程理论概念和分析方法的全面认识。

设立实践教学使学生能够学以致用, 将所学理论知识与实践有机、充分地结合起来, 从而实现培养经济管理类学生实用型、技能型、职业型人才培养的目标。通过以上措施, 激发广大同学的主动性和创造性, 并将学生引上了对市场营销现实问题的思考之路。

2、开展电化教学和计算机辅助教学。

电化教学和计算机辅助教学, 是改革传统教学方法的重要手段, 是理论联系实际的有效途径。近年来, 在市场营销课程和专业建设中, 大力支持和鼓励教师结合课程的特点积极开展计算机辅助教学。具体有: (1) 结合课程内容的改革, 认真制作、使用多媒体课件, 以动感式页面吸引学生学习的兴趣, 同时通过多媒体课件制作大赛, 在教师之间探讨、交流多媒体制作的经验, 了解学生对多媒体课件制作及其内容的具体意见和要求, 不断提高制作水平; (2) 上课中积极利用网络资源, 通过选择合适的网上案例对课程内容进行分析与讲解; (3) 通过网络及时了解学生对教学的设想、建议, 回答学生提出的相关问题等等。

参考文献

[1]浅谈高职市场营销专业教学模式探析, 2011.10.

[2]浅谈高职市场营销与策划专业课程体系构建.2012.2.

文化市场营销学 篇8

[关键词]文化营销；煤炭营销；实践

[中图分类号]F426.21[文献标识码]A[文章编号]1009-9646(2009)06-0051-02

煤炭作为一种特殊的商品，和其他商品在营销理念上有很多相似之处，但也有着本质的区别。“产品与文化一起销售，平煤与客户共同成长。”是平煤天安运销公司在长期的销售活动中，吸收中国传统文化精粹，建立人本主义的管理模式，诚信经营、情感销售的营销思路，以质量取胜，铸造名牌的战略方针，打诚信牌，走多赢路，在当前煤炭市场出现波动的情况下，为平抑市场波动，保证市场份额和售价的稳定发挥了不可低估的作用。

一、以忠诚塑造团队，与同事快乐工作，打造一流的营销团队

1大力弘扬儒家思想中物格致知、意诚、心正的核心理念，打造思想信念坚定的营销队伍。团队的战斗力是企业经营成败的关键要素。战斗力来自凝聚力，凝聚力来自认识与目标。为了统一思想，平煤集团天安公司组织员工进行大讨论活动，让大家围绕核心理念：营销管理、市场服务、做人与做事等献计献策。经过大家的广泛讨论，挖掘出了很多做人与做事的闪光理念如：诚实守信、公平公正；情感销售、阳光操作；互利互惠、合作双赢；多边联合、共同发展；做事先做人、服务无止境；以诚为本、以信为人等一系列闪烁着智慧光芒的思想。并把这些理念制成标语牌在公司文化长廊进行广泛宣传，使其“外在于形，内固于心”。最后在广泛征求大家意见的基础上提炼成了“与客户一起成长，与同事快乐工作”的运销公司核心营销理念，为塑造意诚、心正的优秀营销团队奠定了思想基础。

2学习国学经典，探索中庸和谐的营销与管理策略。运销公司领导班子是一个学习型的领导集体，把不断提高班子成员的学习力放在很重要的位置。面对纷繁复杂的煤炭营销市场，他们一方面研究现代企业管理制度，学习西方先进的管理理念，一方面研究中国国学经典，探索“无过之无不及”的中庸和谐的儒商文化。用宋代理学大师程颢的话讲：“不偏之谓中，不易之谓庸。中者，天下之正道；庸者天下之定理。”所以中庸决策作为一种极度高明的理想的管理境界，就成为当今世界上很多优秀企业的高层管理者积极探索和不断追求的方向，同时也是构建和谐人际关系的处世哲学。为了进一步加强领导班子的核心凝聚力，班子成员利用中心组学习时间组织学《论语》。宋朝开国宰相赵普有：“半部《论语》治天下”的美谈。可见以《论语》为主的儒家文化对中国知识分子的影响。通过对《论语》的学习与解读，使领导班子成员对以德治企，依法行政有了更深刻的认识，更具“怀德、怀刑”之心。在同客户的交流与合作上更加注重和而不同的交流理念；内部管理上奉行“为政以人，取人以身，修身以道，修道以仁”的中庸管理理念。儒家文化正逐渐在运销公司营销文化中展现着灿烂的光辉。

3创建学习型组织，强化理念，提高素质。一个组织的战斗力还取决于该组织的员工素质和学习力。为了创造学习型组织，公司特邀请国内许多著名培训师到公司授课。通过创建学习型组织的学习和指导，让大家找到“善于学习”的金钥匙，通过心智模式的修炼，开启了工作学习化，学习工作化的大门。为广大员工终身学习，全员学习，全过程学习，团体学习，不断提高学习力奠定了基础，为员工素质的不断提升安装了推进器。

4拓展训练，锤炼团队，增进互信，增强合力。团队需要忠诚，智慧来自群众，人人需要互信，成败决定合力，这是参加拓展训练的同志总结的成功秘籍。平煤运销人通过理念的融合，素质的提升，互信的加强塑造出了一支能打硬仗，善打硬仗的优秀团队。

二、以“孝道”凝聚人心，因“孝道”声名远播

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”；“祟信立孝，和谐兴企”；百行“孝”为先，孝为德之本，孝道文化在运销公司发扬光大。运销公司历届领导班子确立的孝道文化理念，推动了孝道文化建设在企业内部的深入开展，坚持每年开展评选“十名孝星”、“十佳贤内助”、“十户文明家庭”。公司成立了“孝道”协会，建立了“孝道”基金，制定了《孝敬公约》。近年来，由运销公司倡导开展的平煤运销杯“鹰城孝星”评选活动，成为展示平顶山先进文化建设的一个有力品牌，也是我们传统文化与现代企业营销文化结合的闪光亮点。在工作实践中运销公司用最朴实的“行善积德”、“尽孝报恩”来启发员工追求真、善、美的热情，引导员工强化服务意识，干好本职工作，使团队的凝聚力得到了空前的加强。在与用户的文化交流中运销公司的孝道文化建设得到了很多用户的认可，成为衡量一个人落实做事先做人，饮水常思源的试金石，成为与用户进行企业文化交流的有力接合点。

三、以诚信赢得用户，与客户一起成长

1以礼相待，以诚相交，视客户为朋友，把做事先做人的做事准则运用到运销事业中来。时刻警告直接与用户打交道的分公司的每一位同志每日“三省，”对客户省忠、省信，对自己省学习。客户与朋友一样，你对他们忠诚，他才会成为你的忠实客户，你对他讲诚信，他也会用诚信对待你。然后就是我们每天学习了吗?工作有创新吗?此举大大地提高了以分公司为主体的为客户服务的自觉性、主动性和创造性。为进一步提高服务质量，及时反馈用户信息，随时掌握市场供求动态奠定了坚实的基础，推动情感销售工作不断迈上新的台阶。

2情感销售诚信合作，变供需关系为资本合作关系。通过与平煤长期合作，使很多客户对平煤的营销理念得到了充分的认可。他们看到平煤是负责任的大企业，是有发展前途的合作伙伴。在运销公司领导层统揽全局、着眼长远的大营销策略方针指导下，经过不断的努力与5家电煤用户和8家精煤用户签订了资本合作协议，引进资金近50亿元。如今有用量95％以上的精煤战略客户和用量60％以上的电煤重点客户投资入股平煤，对平煤固化市场具有深远的战略意义，在国内大型煤炭企业战略联盟史上也描下了重重的一笔。同时非常重视对煤炭企业战略联盟的风险及对策分析研讨，公司领导通过长期的实践和总结撰写的论文《大型煤炭企业战略联盟的风险及对策分析》荣获“中国科协年会”论文优秀奖。

3有朋自远方来不亦悦乎?为了给长期驻矿的客户创造一个良好的工作环境，让资本合作客户到平煤有到家的感觉，运销公司在办公室非常紧张的情况下，为资本合作客户创办了优雅舒适的办公休闲场所：商务会馆，时尚的办公设施，高配置的电脑、传真机，台球馆、乒乓球室、酒吧、健身房，一应俱全。为了让驻矿代表充分享受党组织的温暖和关爱，特成立了联合党小组，吸收长期驻矿的党员加入到组织中来，使这些远离家乡的同志同样享受党组织在政治上的关心、生活上的照顾。为了让用户知道煤炭资源的珍贵和矿工生活的艰辛，公司组织驻矿员下井参观体验，通过对矿山生活的亲身体验，很多驻矿员真切感受到煤炭产品饱含着矿工辛勤的汗水、鲜血、甚至生命来之不易，纷纷表示一定要珍惜煤炭资源，珍惜与平煤人的友谊，把共同成长的理念落实到行动上。

四、以质量赢得信誉、以信誉铸造品牌，成就平煤百年基业

1“誉”自品质出。质量是锻造平煤品牌的基石，这个观点在平煤上下已形成共识。2005年以来，平煤相继出台《平煤集团煤炭质量管理办法》、《平煤集团质量成本浮动考核办法》等一系列举措，从生产源头上加强对煤质的控制与管理，取得了较好成效。最新的数据表明，平煤煤质在出现波动之后，正呈回升之势。

2“千里之行始于足下，千里之堤溃于蚁穴”是抓好煤质工作的警句。以煤质求信誉，质量工作必须从当下抓起，从点滴做起，运销公司主动向客户承诺：坚定共同成长理念，保证商品煤批批质级相符。一定要像爱护眼睛一样维护平煤信誉，打造平煤品牌。为加强对内部煤质检查，运销公司扩大管理范围，把各矿落地煤的质量检验也纳入管理与考核的范围，增加抽查批次，每天准时把煤质化验单报送质检中心。在煤质检验上，他们推行四方监督制约机制：矿方、质检中心、运销公司、客户。经过四方共同认可后，运销公司才能将化验单和发票同时交付客户。

3“审问之、笃行之”。运销公司要求质检站工作人员一定要认真学习严格贯彻“国标”，忠于职守，爱岗敬业。质检站的工作人员每天到现场采样时，必须增强对装车过程的监督，坚决杜绝掺杂使假行为。质检小分队不定时在各装车站点对煤质进行抽查，发现问题立即上报，如调查属实轻则对责任人进行罚款，情节严重者立即解除劳动合同。加强质量跟踪服务，采取请进来、走出去的方式，主动与客户进行采制化技术交流，尽量减少双方化验误差。同时，运销公司还切实加强内部采制化管理，严格采制化规章制度，规范采制化工作行为，坚决杜绝“问题煤”流入市场。

4“理与法同行、奖与惩并举”。运销公司纪检监察部门也积极介入，通过大力开展煤质效能监察，不断完善制度建设，堵塞管理漏洞，取得了良好成效。要用煤质打造“诚信平煤”!平煤集团做到了。因为他们坚信：信誉是市场的基石，市场是“百年平煤”基业长青的不竭之源。

结束语：