旅游数据统计(精选10篇)
2009年01月07日 19:42:13来源:新华网 新华网北京1月7日电(记者钱春弦)在自然灾害、突发事件及全球金融危机等因素冲击下,2008年中国旅游业保持了平稳发展。预计全年旅游总收入可达1.14万亿元,增长约4%。
国家旅游局局长邵琪伟7日在此间召开的2009年全国旅游工作会议上说,2008年中国经历了南方低温雨雪冰冻灾害、汶川特大地震两场历史罕见的灾害考验,经受了影响不断蔓延和扩散的国际金融危机的严重冲击,保持了旅游业平稳发展。
邵琪伟说,预计2008年中国国内旅游可达17亿人次,增长约6%;国内旅游收入8700亿元,增长约12%;入境旅游1.3亿人次,下降约2%;入境过夜旅游5300万人次,下降约3%;旅游外汇收入400亿美元,下降约5%;出境旅游4600万人次,增长约12%。
邵琪伟说,2008年下半年以来,针对国际金融危机不断蔓延,中国旅游业增幅明显放缓,入境旅游出现自“非典”以来首次负增长的严峻形势。中国旅游行业认真贯彻中央关于扩大内需、促进消费的部署,及时调整工作思路,把国内旅游放在更加突出的位置,制定了旅游业扩大内需促进消费的一系列措施。千方百计帮助旅游企业克服困难。
一、实用统计方法的影响因素分析
根据游日来统计旅游收入,能够很好地展示出旅游收入方面的游日结构。在此过程中,能够显示出和不同游日相对应的人均旅游消费之间的显著差别。假如根据客源来统计旅游收入,可以在较大程度上展示出旅游收入的不同客源结构,在此过程中也能够表明和不同客源相互呼应的人均旅游消费,可以看到其中的显著差别。需要关注的是,假如在难以单独统计一日游的、多日游的国内或海外游客人数及城市国际旅游收入的状况下,假如根据客源或者游日来统计相关的旅游收人,势必会统计出不真实的结果。分析相关研究旅游收入时,无论什么类型的实用统计方法,它的主要目标都是为了得出非常真实的城市旅游总收入。所以,在这种困难比较大的情况下,就暂时不必根据客源以及游日来统计旅游收入。以上述观点为基础而采用的旅游收入实用统计方法,需要政府的相关职能部门能够牵头,组建需要的旅游抽样调查队,采取多种措施,能够对“当年游客人均消费”以及“全年接待旅游人数”开展相应的抽样调查统计,更好地统计出每一年的“城市旅游收入”。例如,
游客人均日消费=人均日公交费+日食宿费+日游览费+日购物费(1)
城市旅游收入=该市全年接待旅游人天数×当年游客在该市的人均日消费(2)
二、实用统计方法
(一)接待旅游人数的调查方法
组建相关的调查组织,以市政府所属的旅游局和统计局或者或统计调查队旅游局作为牵头机构,和相关的配合机构(如相关的旅行社、客运公司以及各大宾馆等诸多的接待服务单位)。从它的调查人员来看,涵盖了本市旅游局、统计局以及各个配合机构所派驻的专门负责旅游人数调查的相关工作人员。从它的调查时间来看,需要安装经费配备状况、人员配备情况以及旅游季节长短的不同,依次在最淡、较淡、较旺以及最旺的旅游季节或区别为旅游平季、旺季以及淡季。选择较多的日期当作调查日。从相关的调查地点来看,依次是游客在某地马上要结束旅游消费的相关场所,例如候运休息场所或者客运售票处等。从它的调查对象来看,应该是那些准备即将离开相关旅游地点的旅客。开展相应的调查工作。还要统一地在各个旅游季节、调查地点和调查日实施针对性措施,不但能够激发广大调查对象的积极性,还能够区别不同的调查对象,例如可以运用相关的激励方式来征求相关游客的建议或者意见等。在此过程中,也要努力地运用一致的调查方式,查明调查日每天出现在每个调查地点的全部对象的旅行意义,也就是要分辨出来所调查的对象是不是游客的问题。还要根据不同的日期、季节和地点来登记调查所获得的游客人数。之后根据季节、日期以及地点,将每个地点的游客人数汇总,得出各个旅游季节中不同调查日中的游客人数。
(二)游客人均消费的相关调查手段。
从相关的调查组织来看,它是接待旅游人数的相关调查组织。调查人员的组成涵盖了相关旅游局、统计局和各个配合机构所拍出来的专门负责游客消费调查的相关工作人员。从它的调查时间来看,要能够连接好接待旅游人数的具体调查时间。从相关的调查地点来看,和接待旅游人数的调查地点是相吻合的、从它的调查对象来看,指的是那些即将离开所在旅游地的相关游客,接待旅游人数调查能够确认的游客群体的一些游客)。从相关的调查工作来看,第一就是要事先在各个调查地点以及各个旅游季节(在整体的调查时段内借助接待旅游人数来进行调查)决定的游客群体中,根据往年各种客运发送旅客量的比重,随机地抽选出相当数量的游客人数。之后,还要采取有效的激励措施,这样能够以调查表的形式,科学地调查不同游客在本地旅游活动中所支付的相关费用,然后根据不同季节将被调查有课的消费项目、费用以及各点被抽选出来的游客人数进行汇总,得出不同旅游季节中那些被调查游客的项目消费总额和被抽选游客人数,除以总人数即可。
三、结束语
从上文分析来看,在国民经济快速发展和人民生活水平持续提升的情况下,国内很多人已经开始通过旅游等形式,改变自身的消费方式。消费对生产具有重要的反作用,因此做好旅游消费收入的统计也就显得至关重要。从本文来看,研究了接待旅游人数的调查方法以及游客人均消费的相关调查手段,其中涉及到了按季、按日、按客源等进行统计的方式,这些方式有着各种的特点,在具体的运用过程中要根据具体情况而确定。以上是笔者在旅游收入的实用统计方法的相关思考,希望起到抛砖引玉的作用。
摘要:由于人们的消费观念转变,近几年旅游业得到了迅猛发展,各地也纷纷打造出各自的旅游特色品牌,而作为地方特色的重要文献支撑,地方志在推动地方旅游文化发展中所起到的作用也日益突出,主要阐述了建立地方志旅游数据库并通过网络实现数据共享,将对地方旅游业发展及文献研究带来很大推动作用,并对数据库建设提出了一些初步设想。
关键词:地方志;旅游文化;数据库
中图分类号:G124 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2013)07-0135-02
文化是旅游的灵魂,旅游是文化发展的重要途径。游客在选择旅游目的地的时候,除了考虑瑰丽的自然风光外,更多考虑的是旅游目的地的民族文化特色。特别是在文化大融合的今天,各地的文化特色、民风民俗更是成为了吸引游客眼球的重要内容。与此同时,地方特色旅游拉动的地方经济增长,也让人们看到了开发特色旅游资源的前景,然而说到地方特色,必定需要能证明这些“特色”的物证来丰富地方旅游的内涵,而地方志则正是这些“特色”的重要文献支撑。以铜仁市为例,作为“中国西部名城”,铜仁市除了拥有美丽的自然风光外,诸如思南花灯、玉屏箫笛、傩戏等独特的民族风情也彰显出她浓厚的人文历史积淀,而地方志中所记载的曲谱、面具、图谱、建筑、史料等,则为铜仁市大力开发“傩戏之乡”、“箫笛之乡”、复原古城建筑提供了重要的文献支持。
一、地方志在地方旅游文化中的重要作用
1.铜仁市地方志目前收录情况。铜仁市历史文化悠久,拥有许多能够反映本地区政治、军事、经济、文化、科技以及民风民俗等方面的文献资料,从目前收录的情况来看,仅铜仁学院图书馆就收录了铜仁市地方文献1 600余种,其中图书1 200余件,期刊46种,梵净山碑林原件294幅,物件20件,光盘39种,报纸43种,此外,铜仁市各县(区)图书馆收藏的地方文献943种,铜仁职业技术学院图书馆收录地方文献860种。以傩文化为例,在铜仁市现已由各地图书馆收录的地方文献中,其中以“傩”作为题名的地方志就拥有38种(德江县图书馆4种,江口县图书馆1种,思南县图书馆1种,铜仁市图书馆8种,职院图书馆4种,学院图书馆20种),而拥有傩文化记录的地方志则更多,而作为迄今为止国内唯一的傩文化专业博物馆——东山傩文化博物馆则更是拥有1 000余件展品。
2.铜仁市地方志对铜仁市旅游发展的价值。近几年,铜仁市大力发展文化旅游产业,出台了《铜仁地区发展文化旅游产业“十一五”规划》,并将“梵天净土·桃园铜仁”作为铜仁市的文化旅游形象,大打“文化旅游”品牌,大力开发铜仁古城、大明边城、思南县思塘镇古建筑群等,并通过央视等新闻媒体,大力宣传铜仁市非物质文化遗产——德江傩堂戏、思南土家花灯、铜仁赛龙舟等,并专门开辟以特色文化为主导的风景名胜景区——德江乌江傩文化风景名胜区、玉屏北侗箫笛之乡风景名胜区、万山夜郎谷风景名胜区等,促使铜仁市旅游经济利益得到了迅猛发展。可见,文化旅游带来的经济利益不言而喻,以地方志作为依托,不断开发出的具有铜仁地方特色的文化旅游俨然已经成为了铜仁市经济发展的一项重要产业。当然,铜仁市地方志在铜仁市旅游方面的影响也并不仅仅是为开发旅游景点提供了史料依据,它里面所记录的很多诸如曲谱、脸谱等相关内容,更可以推动旅游相关产品的开发与设计,由此带来的就业机会也会相对地减缓现在日益严峻的就业压力,同时,由于对曲谱、面具等特色资源的推广使用,让更多的游客了解、认识甚至喜爱铜仁市地方文化,从另外一个角度保护和发展本地方的非物质文化遗产。
二、地方志旅游数据库建设设想
1.地方史料数据库。近几年各个地方纷纷积极打造“文化旅游”品牌,“文化旅游”,突出的主要是“文化”二字。地方特色文化的形成必定与其地方历史发展、宗教信仰等息息相关,因此地方史料数据库的建立,就是以各地图书馆、方志办所收录的地方文献史料为基础进行整理分编,让读者通过该数据库可以很快了解旅游目的地的历史文化背景,例如,游客可以通过该数据库很方便地了解诸如傩文化形成的历史背景以及关于与“傩公傩母”相关的神话传说等。
2.地方民族宗教志数据库。该数据库可以由各地民族志、宗教志作为主要内容,以各个民族特有的民俗文化作为补充,将所有数据进行整合分类完善,可大大方便游客了解当地民族风俗习惯,就铜仁市为例,铜仁市汇集的土家族、苗族、侗族等28个少数民族,各个少数民族在其发展的过程中形成了各自不同的宗教信仰和生活方式以及各自的图腾崇拜,其中,再以傩文化为例,它的诞生本身就源自于原始民族对神明的崇拜,并以此形成了自己的祭祀传统,拥有自己专门的傩仪、傩式、傩祭等,这些都可以分类后,以文字、图片等方式建立形成民族宗教志数据库。
3.地方名胜志数据库。名胜志数据库应当是在地方志旅游数据库中最为重要的一个数据库,首先将本地方的名胜以目录形式展现,再在其子目录中分别有针对性地将该景点名胜的历史背景、特色活动、收费情况、旅游地图、乘车路线、目的地周边住宿、饮食文化等收录其中,方便游客直接了解当地旅游资讯,同时也可让旅游管理部门通过对比,更加有针对性地改进旅游服务项目,为广大游客提供更好的服务。
4.地方名人传记数据库。该数据库主要介绍本地著名人物,可分为历史名人、文化名人、名人学者、文娱明星等,通过介绍他们,丰富本地旅游文化内涵。在铜仁市,伟大的革命先驱周逸群、“双百”英雄旷继勋、“西台四杰”的田西麓、李同野、肖重望、敖宗庆,“石阡三杰”的成世■、徐培深、张海澜,书写“颐和园”匾额的严寅亮、鸦片战争时期的抗英名将杨芳等,他们的名字将铜仁市照耀得熠熠生辉,他们的事迹让无数人景仰,各地游客也因为这些名人的事迹而仰慕他们的英名,必定希望来到英雄生活的土地,感受他们生活的场景。
5.地方图片、曲谱、族谱、年鉴数据库。该数据库也是地方志旅游数据库的重要数据库之一,它主要是以图片等方式展现具有地方特色的图片、曲谱等相关内容。以铜仁市为例,诸如侗族的花灯小调《花鲜》、玉屏麻音塘的《装联圣尊》、《开坛扣师》等十七场傩坛戏唱词、石阡茶灯唱词《采茶歌》等录入数据库,甚至还可以将这些唱词、曲谱以音频或视频方式录制下来,放入后面将要介绍的“地方文化试听库”中,并将两个数据库相关内容做好数据链接,也让游客更为直接地了解地方特色文化。
6.地方特色产品数据库。游客到了旅游景区旅游,购买纪念品是必不可少的一个环节,地方特色产品数据库,则可在这方面给游客们带来便利。该数据库主要是介绍本地相关衣食住行各个方面的特色产品,将本地特有的特色产品以图片等方式展示出去,例如傩戏面具、民族服饰、手工制品等,并配以文字介绍,吸引游客目光,同时还可以通过该数据库激发创业者去创业,生产周边产品,最大程度地发掘本地旅游资源的经济潜能,甚至可以联合淘宝等网络购物平台,直接为游客提供真正原汁原味的特色产品购物渠道。
7.地方志、旅游文献研究成果数据库。仅从CNKI目前统计的结果来看,以铜仁市的一个旅游关键字“傩”作为关键字检索,可检索到5 716条数据,再在结果中以“旅游”作为关键词检索,检索到644条数据,截至2009年,贵州更是研究傩文化最活跃的地区,论文数所占比例最重,约占该类论文总数的13.12%[1],且论文篇数每年都在增长,尤其是近五年增长速度极为明显。由此可见,将地方志与地方旅游联系起来研究必定会成为更多人的需求,因此建立地方志、旅游文献研究成果数据库,能更好地方便研究人员探讨地方志与旅游文化之间的关系,从而进一步丰富该数据库,同时,更好地为地方旅游业发展服务。
8.地方文化视听数据库。相对于文字,视频、音频则可以更加直接地让游客感受到当地人民的热情、当地风景的美好、当地特产的鲜美,因此地方文化视听数据库,主要是上传一些与本地旅游资源相关的视频、音频,例如铜仁市对外宣传的宣传片,“欢乐中国行·魅力梵净山”录制视频,野马歌唱家乡的歌曲MV,傩戏、花灯、滚龙等特色节目的视频、音频,铜仁市历史图片展,玉屏箫笛制作过程视频等,作为宣传资源,为读者提供在线观看、下载等服务。
三、建设地方志旅游数据库的意义及存在的问题
地方志一般涵盖了地方上的政治、军事、经济、民俗民风、方言特点、气候地理等社会现象和自然现象,无论是从时间、空间、主题范围来说,覆盖面都非常广,因此,建立地方志旅游数据库就有了其必要的意义:(1)建立地方志旅游数据库,可以有针对性地将本地具有旅游资源开发价值的文献信息提取出来,加以整合,并通过互联网实现数据共享,从而达到宣传旅游资源、丰富地方旅游资源内涵的目的,方便游客更快更准地了解本地基本信息和旅游特色,最大程度地激发游客的旅游热情;(2)建立地方志旅游数据库,可提高地方志的使用率,提高地方旅游业发展,进而带来更大的经济效益和学术效益,并因此可以更好地促进地方志的收集与整理工作,然后通过地方志旅游数据库对图书馆地方文献进行自动化管理,更进一步地提高图书馆的服务质量与服务水平;(3)建立地方志旅游数据库,可促进地方志与旅游方面的学术研究与学术成果资源共享,更好地促进本地旅游资源的相关科研工作的发展,同时也通过这些科研成果,更有利地促进地方旅游文化的开发与利用。地方志旅游数据库的建立无论是对地方经济发展、文献研究价值、旅游资源开发与宣传等都能起到非常重要的作用,但在建设过程中也可能会面临诸如地方志的搜集、资金短缺、数据格式规范、地方志版权归属等方面的问题。地方志的搜集向来都是地方志工作非常重要的部分且具有长期性,它需要地方志工作者不断深入各地各区,甚至是各家各户搜集、整理、购买,且现在由于出版业的迅猛发展,地方志的表现形式也越来越多,如何统一数据的录入格式,如何进行资源发布等,都将是要面临的重要问题。
参考文献:
[1]卢川.论地方志旅游价值的开发与利用——以明清荆州地方志为考察对象[J].孝感学院学报,2012,(3).
[2]于天乐,秦红.关于建立地方旅游数据库的思考[J].成都大学学报:社科版,2008,(3).
[3]赵国荣,赵冬梅.山西省地方文献数据库建设探索与实践[J].晋图学刊,2012,(5).
[4]展春岚.我国傩文化文献研究的质量分析[J].遵义师范学院学报,2011,(3).
据了解,张家口市境内共有235处旅游单体资源,但是,多年来,该市旅游业整体发展比较缓慢。有一项数据显示:去年全市共接待北京游客360万人次,而邻市承德则为700多万人次,整整比张市多了近一倍。两市相隔如此之近,同样面对京津市场,差距却是如此之大。
围绕构建旅游产业布局,张市旅游局日前制定出台了《关于进一步加快旅游项目建设的意见》,提出要以建设京西北运动康体休闲区和京冀晋蒙交界区域中心旅游城市为目标,充分发挥该市区位和资源优势,依托京津旅游消费市场,打造“一城四区”(市区休闲中心和冰雪温泉、坝上草原、桑洋河谷、历史文化)的产业布局。其中,市区休闲中心的建设目标是:山水园林城市、旅游集散中心;冰雪温泉旅游区的建设目标是:国家滑雪基地、温泉疗养胜地;坝上草原旅游区的建设目标是:夏季避暑胜地、生态休闲之都;桑洋河谷旅游区的建设目标是:中国葡萄之乡、中国葡萄酒城;历史文化旅游区的建设目标是:亚洲人类“奥杜威”、华夏祭祖目的地。
旅游行业十一黄金周旅游数据深度专题:十一黄金周国内游人数超预期,但人均消费同比降低
国内游人数超预期,显示被压抑的旅游需求被集中释放。在国庆节中秋节持续8 天的黄金周期间,全国共接待旅游者2.28 亿人次,比2008年“十一”黄金周增长28.5%,按可比口径,同比增长则达到12.4%。28.5%的增速远远超过了此前全国假日旅游部际协调办公室预测的13%的增速及上半年国内旅游人次11.7%的增速,这显示本次长达8 天的黄金周,使得前期被金融危机和甲型流感压抑的旅游需求被集中释放。
国内游收入超过一千亿,但人均消费同比降低。十一期间,共实现旅游收入1007 亿元,同比增长26.4%,按可比口径同比增长10.6%。
基本符合中国旅游研究院在《“十一”中秋假日市场预测》中做出的同比增长25%”的预测。虽然旅游收入基本符合中国旅游研究院的预期,但是意义却有所不同。之前,中国旅游研究院所做的十一黄金周人均消费假设是500 元,但目前实际数据是441 元,低于去年十一黄金周448 元的水平,降幅为1.6%。这让我们回想到今年上半年国内游人均消费为497.9元,低于去年同期502.9 元,降幅为0.98%。显示金融危机更多影响的是人均消费,并未对旅游决策有太大的影响。
预报体系旅游景区增长慢于全国水平。预报体系的119 个旅游景区(点),国庆节中秋节假日期间共接待2100 万人次,同比增长15%,门票收入9.19 亿元,同比增长10%,都慢于全国水平。
中国旅游研究院的预测数据中,国内游基本符合我们的判断,入境游未免悲观。中国旅游研究院预测,全年国内旅游人数将达19 亿人次,同比增长11%,国内旅游收入约1 万亿元,同比增长14%,这基本符合我们之前的判断。但是,据推算,第四季度,入境游人数将同比下滑8.3%,外汇收入将达到70 亿美元,同比下滑达30.5%。
这未免有点太悲观。我们仍然坚持入境游市场将全面恢复的观点。
一、探讨农业旅游开发管理的模式
1、农户分散经营模式
目前,在我国农业旅游发展的基础阶段是由农户作为农业旅游开发的主体,农业旅游的经营模式主要是以分散式经营模式为主。以农户为主体进行经营直接具有一定的弊端,一是开发的规模相对较小并且分散,而一些农户为了追求短期的利益没有对农业旅游资源进行合理的开发,而相应附属农产品的开发也因为缺乏科学理论支持出现单一缺乏吸引力的情况。二是农户缺乏雄厚的经济实力,在农业旅游开发中没有足够的资金投入。这直接影响着产品的开发和宣传。除此之外,经营者缺乏统一的规划,对原有的田园风光进行过度的修建,从而导致环境污染更加严重[1]。
2、企业主导经营模式
分散的农户经营模式为农业旅游开发和经营带来严重的外部问题。而通过引进有经济实力和市场经营能力的企业进行农业旅游的开发,能够在一定程度上解决这些外部问题。但引进的企业作为外来者很难考虑到乡村公共资源对后代具有的重要作用,因此仍然可能导致对农业资源进行过度的开发利用和破坏[2]。
3、村民自主开发模式
以村民自主开发模式作为农业旅游经营模式中的主体,主要基于具有一定规模的社区内,村民自发联合形成的农业旅游开发组组织。一般情况下,会成立相应的管理委员会对农业旅游资源的占用、供应等活动进行组织和监督。并结合相应的规章制度对农业旅游资源和乡村整体文化环境进行合理的使用和维护。这一经营模式是目前比较符合我国农业旅游开发的模式[3]。
二、分析农业旅游开发管理现存问题及形成原因
1、农业旅游开发管理现存的问题
我国农业旅游发展相对较晚,大部分地区都处在基础发展阶段。对于现阶段农业旅游开发中普遍存在的问题主要有三种,一是农民的收入提高效果不明显。二是农村的乡土民俗和自然资源环境遭到严重的破坏,三是对于农业旅游资源很难实现可持续发展。
2、农业旅游开发管理中问题成因
通过对现阶段我国农业旅游开发管理中存在问题的分析可以总结出,形成这些问题的原因主要有四个方面。一是经营者的思想观念没有跟随时代的发展进行及时的更新,这直接导致产品类型较少。二是对农业旅游开发和管理没有进行长期的规划,缺乏相应的品牌产品和足够的营销力度。三是人才和资金的短缺导致旅游市场淡季和旺季差距较大。四是相关的基础设施和配套设施不完善,并且缺乏相应的体制,导致市场形成严重的无序竞争。
三、探究农业旅游开发管理相关对策
1、正确认识农业旅游
农业旅游的开发和管理要以正确的思想观念作为前提指导,因此要想确保农业旅游能够保持正确的发展方向就要对其具有正确的认识。农业旅游的开发和管理一定要树立正确的旅游资源观念,打破传统观念的限制,对农业旅游资源存在的本质内涵和具有的重要价值进行充分的认识,改进和创新农业旅游开发和管理意识。相关部门和所涉及人员应该投入更多的精力对于农业旅游进行合理的开发和科学的管理,从而为农业旅游发展质量提供强有力的基础保障。
2、农业旅游规划开发
农业旅游主要是向游客展示出农村生产生活的整体,让游客能够感受到传统的乡土民俗文化和农业资源。这也要求我们要通过有效的开发和管理形成一个综合的资源系统,必须要从整体上对农业旅游进行合理的规划和科学的开发。对于农业旅游的规划和开发不仅要保护地区生物多样性好农村生态系统,还要重视农业科学配置,保证农业旅游资源的完整性和合理性。
3、加强相应制度规范
现阶段,我国农业旅游开发管理十分需要建立相关的制度规范。这不仅有利于农业旅游开发主体在使用公共资源时能够主动考虑社会成本,进而对公共资源的消费数量进行合理的限制。还能够在一定程度上保证农业旅游经营组织在进行科学健康的可持续发展。
4、加强旅游人才培养
加强对农村旅游人才的培养可以从三个方面入手,一是组织相应的旅游知识培训。二是要与相应的旅游企业和高等院校建立紧密的合作,为农村旅游人才提供更多的培训机会。三是要充分结合现代化信息技术手段,一方面要利用现代化网络信息技术拓宽农村旅游人才的知识面,另一方面还要利用网络信息技术倡导农民不断加强自身的学习,从而使农民的整体素质取得提高。
四、结语
农业旅游作为新农村建设和发展的重要内容,推动着人民生活水平的提高和国家经济的发展,要想更好的进行农业旅游的开发和管理,我们要明确目前我国农业旅游发展管理模式存在的不足,正确的认识农业旅游的重要性。要加强对其规划开发,并建立相应的制度规范对旅游人才的培养,从而促进农业旅游的可持续发展。
★ 旅游管理下数据挖掘运用论文
★ 基于数据挖掘技术的客户关系管理
★ 数据挖掘技术在会计管理与分析的性研究
★ 探讨如何利用大数据挖掘技术进行精准营销论文
★ 大数据时代管理会计研究论文
★ 数据挖掘技术在银行信贷风险的运用论文
★ 数据挖掘技术与用户知识获取
★ 企业财务战略管理论文
★ 大数据环境下高职德育开展方式探究论文
人们的认知中“黄金周”不只是假期、愉快、放松的代名词, 还意味着交通拥堵、景区超载等诸多问题。如何应对“黄金周”问题, 已成为社会热点。而大数据, 作为集大容量、多样形式与高速反馈和高回报于一体的技术手段, 正改变着我们生活、工作和思考方式。涉及食、住、行、游、购、娱等多领域的旅游业, 时时刻刻产生海量数据, 信息庞杂, 亟待挖掘分析。笔者立足于对旅游“黄金周”问题的分析, 挖掘旅游“黄金周”问题背后的多种社会因素, 探究从大数据预测入手, 建立基于预测的多方联动应对体系, 从而以大数据应对“黄金周”问题。
二、旅游黄金周存在的问题及成因
其一, “黄金周”最突出的问题是旅游交通矛盾突出、出行难。根据笔者2015年黄金周的调查结果显示, 多数人在黄金周期间是遇到过交通拥堵现象的, 自驾游拥堵是反映较多的问题。交通矛盾造成想去旅游的人无法成行, 也使得出游的人不能玩的尽兴。
其二, 旅游服务质量阶段性下降, 严重挫伤游客游览欲望。游人过于集中, 超出旅游业及相关行业的承接能力, 导致接待标准名不符实的问题时有发生。旅行社服务不到位、商店欺客宰客的现象比较严重, 景区服务设施不全、服务相对滞后的问题比较突出。
其三, 旅游景点超负荷接待, 对旅游资源造成极大破坏。热门旅游景区的客流突破景区超过环境承载容量。旅游者爆增, 个别景区应急管理水平欠佳, 使得游客不文明现象发生, 加剧了旅游资源的破坏。
再则, 旅游信息滞后, 旅游市场管理和引导差。尽管目前有“假日旅游预报”制度, 但只能解决全国性的局部地区旅游预报问题, 对于单个旅游者没有太大的作用。具体目的地的即时旅游情况预报对游客才是最需要的。旅游市场调节机制不明显, 不能充分地利用市场机制进行调节。旅游经营者违法经营, 擅自提价和变相涨价, 虚假折扣等问题十分严重。这种扰乱市场和危害行业的做法, 严重影响了我国旅游行业的信誉度和游客的满意度。
总之, 随着人们的生活水平提高、国家带薪休假制度的逐步完善, 全民旅游的时代到来。然而, 国家旅游政策落实不到位, 旅游信息不畅通, 加之旅游市场低价竞争激烈化, 忽视服务质量是人们越发重视旅游黄金周衍生问题原因。
二、利用大数据应对“黄金周”问题的对策
(一) 通过大数据构建“黄金周”情况预测及应急机制
Web3.0时代, 旅游决策、出行、游后评价等“旅游”的相关数据日益增长。这些数据为预测工作提供了基础。旅游者流向的预测的数据主要可分为结构型数据和内容型数据。结构型数据主要来自与机票、火车票和旅行社等相关数据, 可以直接输出, 而旅游社交平台领域则具有很多非结构化的数据需要进行一定提取, 通过这两方面的数据整合、分析, 作为预测的基础。除旅游者外本地居民对游憩区的影响也是巨大的, 应该被纳入到预测分析的体系中来。
因此, 根据旅游交通预订等旅游出行准备情况和旅游者决策的各个环节集中分布的时段构建预测机制, 鉴于小长假、特殊节日也会出现类似黄金周问题的现象, 可以类比使用。可预测进行细分为长期预测 (15天以上) 、中期预测 (7~15天) 、短期预测 (3~6天) 、近期预测 (时间3天以内) 、实时预测 (一天内) 五个不同的预测周期, 分别针对不同的问题。
长期预测可以得出“黄金周”的游客流向。借此, 景区可以有充分时间准备, 以应对旅游者激增可能带来的问题, 尽早做好战略准备。旅游供应商也可以据此进行相关的商业布局, 以满足旅游者激增的需求。
中期预测, 在长期预测成果的基础上, 旅游经营者可进行策略准备, 并拟定相应的应急方案;若预测结果远超过该地的环境承载能力, 可通过舆论引流、限购门票等方法对未来的游客量进行干预。由于中期时段距出行时间较远, 旅游者有较大的选择空间, 其计划可能会受到大环境的影响而变更, 对旅游者的影响也较小。
短期预测, 基于以上成果, 主要检验中期干预的成效并更新完善相应的应对措施。与中期调控相异的是, 中期是城际之间的调控, 而短期则是同一地区不同景区之间的调控, 避免热门景区游客过多。
近期预测, 则是通过收集旅游者相关信息, 做好物质和人力准备, 确保游客需求得到满足。同时, 通过旅游信息的发布, 与当地居民沟通“黄金周”期间可能出现的情况, 从而引导本地居民在“黄金周”期间的出行决策。
实时预测是基于地面信息采集系统, 涉及实时交通情况、景点热力地图及社交平台上相关数据, 主要发挥展现实况和近几小时情况预测的作用, 避免旅游者在短期内快速聚集, 也为本地居民出行提供参考信息, 减小“黄金周”问题对当地居民的影响。此技术可以发挥预测、监控地区人流变化的功效, 为各方利益相关体发现并应对偶发性的旅游人数激增等突发事件提供技术支持。
(二) 构建基于预测的多方联动应对体系
1. 政府领头, 发挥引导作用。
旅游“黄金周”的利益相关体来自各个层面, 为达成多方共赢, 结合我国国情, 多方联动预测体系的构建需要强有力的政府领头, 引导各个旅游利益相关体积极参与“黄金周”应对。
数据收集是基础。由于数据开放性和信息不对等性对大数据预测的影响巨大, 需要跨领域收集更全面的数据提高预测的准确度。政府应构建跨领域沟通的数据平台。数据平台的构建可同OTA合作, 融入其他旅游利益相关体, 比如交通、餐饮、住宿等, 获取数据。第二阶段, 分析数据。在这个领域, 政府可以雇佣专门人才或者外包给专业机构。应对“黄金周”问题, 策略都是基于数据研究之上的, 数据本身是管理的前提。这样的数据平台也应该是层级模式的, 从全国到区域再到城市具体情况, 逐层深入细分。政府针对“黄金周”问题可以采用平时监测, 节假日成立专属项目组加以管理。考虑到信息安全, 为避免相关数据被不正当利用, 政府需要注重数据安全的维护。
2. 各个行业主动融入, 追求共赢。
在政府的领导下, 企业主动融入到应对“黄金周”问题中来是构建大数据预测体系的关键一步。随着技术的发展, 除以往收集信息的渠道外, 要充分发挥物联网、云计算等先进手段数据收集的能力, 以数据为基础为游客服务。OTA、社交平台、旅游景区、交通、餐饮和住宿企业可以利用O2O、LBS, 加强与游客的互动, 深入了解旅游者个性需求, 系统地为游客提供线路规划、电子导览、智能门票等服务, 提升旅游体验。
景区的数据系统应面向主管机构提供景区综合安防、游客流量管理、车辆及停车场管理、业务统计分析系统相关数据。同时, 景区管理更需要提升智能化水平, 针对黄金周问题要积极主动的采取措施。
此外, 游客和旅游目的地居民, 需要意识到“黄金周”问题的解决需要自身的积极参与。为实现自身利益, 旅游者和当地居民应当积极关注相关信息, 主动参与决策, 利用大数据与智慧旅游的成果, 主动融入到应对机制中来。
3. 设置评估反馈机制。
基于预测的多方联动应对体系中不可缺少的是成果评估反馈机制, 针对各个环节应对的现实情况, 评估“黄金周”预测及应对措施的效果。评估反馈机制是总结前期问题, 提高效率的机制, 为应对“黄金周”问题的重要提供现实经验, 对于整个体系的完善有至关重要的作用, 各种利益相关体更可从中收获有价值的经验, 为更好的发展奠基。
最终, 借助大数据技术应对“黄金周”问题, 将促进旅游品质及游客满意度的提高, 增强文化遗产及整体环境的保护, 有利于旅游景区减少行政开销, 提高工作效率, 有利于旅游相关企业精确化营销, 创造新的赢利点。
摘要:旅游黄金周衍生的交通拥堵、服务质量下降、旅游景点超负荷运转、市场管理滞后等问题一直影响着旅游经济的健康发展。然而随着具有分析、预测作用的大数据技术的发展, 为人们能更好的应对黄金周衍生的问题带来了一丝机遇。笔者从利益相关者的角度出发, 着力于政府、旅游行业两大主体, 提出构建应对黄金周问题的多方联动体系, 并配合以评估反馈机制的解决策略。
关键词:大数据,智慧旅游,黄金周
参考文献
[1]汤英汉.我国旅游“黄金周”存在的问题及对策研究[J].特区经济, 2006
[2]李芳, 齐雪青.浅析我国假日旅游存在的问题及其对策[J].旅游科学, 2002, (1) :10—13
从数据上看,中国互联网网民已经到6.32亿,智能终端7亿,微博微信用户12亿,支付宝用户3亿,网易和搜狐新闻客户端APP分别一个亿,电商零售额300亿,网络经营占GDP的份额4.4%。
为什么要说这样一组数据?这就是网络的现实。当一个用户平台上亿了以后,它就会改变一个商业运行环境。而上亿用户产生的数据自然就是大数据。互联网已然改变了商业生态:书刊在中国线上销售达到58%,电子书达到50%以上。北京地区电视开机率从70%降到30%,只有嘉年华这种节目还有点收视率。零售商店受到电子商务强烈挑战。近几年批发市场将有一半迁移走,远离繁华市区。此外,银行业也受到互联网金融的强烈冲击。
根据我个人的理解,互联网化,或者说互联网思维的运用和渗透,可以分为三个阶段。第一个阶段就是网络化阶段,先是互联网,然后再到物联网,很多机器设备接入互联网,把很多很多人和社会接入到互联网。第二个阶段数字化阶段,在网络空间中积累了大量数据,数据可以产生经济价值,也就是我们所说的大数据时代。第三个阶段是智能化阶段,将在未来三到五年获得大规模发展,随着可穿戴设备进入市场,人脑和机器将会结合。
大数据带来全新商业机会
我们正处在网络化阶段向数字化阶段的过渡时期,大数据带来的商业机会不断涌现。举一个小例子,网络化是聚合的力量,互联网的出现使分散的用户拥有人多势众,把分散的组群也连接起来。把很多零散的需求聚合在一起,然后这才有了像阿里巴巴这样的平台,平台就是聚合。另外一个社交网络,各种社交平台产生了很多分享数据和碎片化数据,一个显而易见的例子就是,中国人每天吃饭有5700万张照片被分享,这个数据产生有一个定律,过去18个月的数据是有史以来的总和,换句话说网络数据有90%是近两年产生的。
鉴于数据都是新产生的,谁掌握了数据,你就可以进行跨界颠覆。麦肯锡曾做过一个报告,关于哪些行业会被大数据颠覆。从中可以看出,对业务手段依赖严重的行业更容易被颠覆,比如说消费电子、金融、仓储,还有物流、航空等等。其中引人关注的一点是,麦肯锡分析旅游行业是最容易被大数据颠覆的行业,因为没有物流,靠口碑分享传播,所有信息都是靠聚合而来,所以没有一个行业比旅游行业更适合大数据。而和旅游相关的行业,比如航空、邮政等等,也容易被互联网颠覆。事实上大数据不仅引起了企业的关注,中国高层决策者也在关注。2013年9月30日,新一届领导集体走出中南海,百度李彦宏做了一个10分钟有关大数据的演讲。演讲中有旅游热点预测和艾滋病监测,其中艾滋病监测是百度和我的研究小组合作完成的。很多人得了艾滋病,可能不会找医生,但是他会在网上搜索,我们可以根据网上搜索概率进行艾滋病的预防和监测。
大数据的应用已经广泛应用于商业模式创新,产业升级和管理创新,在各个行业中也多有应用,比如金融服务、医疗保健、零售业、能源、制造业。这就对企业运营方式带来了巨大的变革,比如互联网大数据资源、消费者的喜好、大众的情绪,市场的潮流、不同人群的关注点等等。以流程数字化为核心的信息化1.0已经逐渐画上句号了。以数据驱动为核心的信息化2.0正加速到来。现在的信息化就是要考虑到以数据驱动,以结果为导向。所以技术层面正在由IT技术到DT技术转变,比如数据挖掘、数据清洗等等。
移动互联网变革企业运营模式
另外一个对企业运营产生变革的是移动互联网。移动互联网把渠道、品牌、关系合为一体,所以对企业经营者来说,运用好移动互联网变得至关重要。这也带来经营方式和基本规律的转变。
最为明显的一点是,信息优势从厂商转移到消费者。电子商务制造了大量的评论,形成互联网信任机制,厂商需要有大数据分析手段,将评论数据合理转化分析,从而指导产品的设计、生产等流程。传统的媒体巨头如电视、广播、报纸日渐式微,社会化媒体在舆论导向中的作用愈发凸显,带来话语权的转变。于是,企业开始把目光聚焦在社会媒体舆论和口碑跟踪上,这也成了品牌情报的主要来源。传统的通过媒体单向传播,制造热门商品诱导消费行为已经不太成立。而对于品牌的塑造,过去是洗脑似的广告轰炸模式已经过去了。对用户来说,品牌是客户付出的额外产品,简单地说很多品牌的附加值就是花了额外的钱买了放心,额外的钱是为了支付的成本,一旦信息不对称解决以后,品牌的含义也会改变,文化互动的含义崛起。利益相关者之间的口碑传播成为一个重要的方向。
其次发生改变的是厂商和消费者之间的关系。在传统经济时代,厂商跟消费者之间接触点就是柜台,比如说卖一个产品,通过售货员传递给消费者,进入移动互联网时代,厂商和消费者之间的接触点已经不再是单一柜台方式了。据统计,厂商和消费者之间的接触点已经达到23个,包括短信、邮件、电话、包裹、客服、手机短链,向客户发出物流信息、好评、活动纪念、优惠券、商品推荐、积分通知等等。现在,我们运用大数据可以找到企业潜在用户的分布,然后通过有创意的投放形式将它们转化为企业的粉丝。营销行业有一句话,“我知道我的广告费有50%是浪费的,但是我不知道是哪个50%”。如今,通过结合移动互联网和大数据,营销要做的是把剩余的50%发掘出来,也就是实现精准投放。
数据飞轮驱动企业运营
大数据企业运营有一个概念叫数据飞轮,企业运营状况如何,或者企业是不是适应大数据时代,企业对数据飞轮的运用是关键。比如,在亚马逊内部所有环节都是数据驱动的,形成了数据飞轮,你买了30码的鞋子,在物流快递的时候,会同时快递一双31码的,你买一双他快递两双,同时把回程物流票寄过来,让你退货的。通过寄两双鞋子的办法,现在退货率下降了13%,这就是大数据。在国内也有一部分企业实现了数据驱动。比如广州的上品宅配,企业内部所有环节都是靠数据驱动,形成数据飞轮的企业,一般来说产品的设计部分是依托数据进行的,中间的流程运营也是依托数据进行的,销售也是依托在数据基础上。
数据可以增加产品功能,使其变得高效、智能。像电商通过做产品推荐,可以最大化增加消费者购买率,一个分析可以捕捉更清晰的数据报告。
数据还可以做模型,对客户群体进行识别,可以分辨出哪些是怀孕女性,还分析出哪个客户最可能在哪个阶段转化。这样在流程运行过程中,市场营销就是以产品搞营销,不对其他产品造成挤压效应。这里面也是做大数据的人经常举的一个案例,怀孕分析,有一个叫斯蒂夫的人有一个报告,一家男子来到一家连锁店。他父亲比较愤怒的是,你为什么比我先知道,你不是发觉我的隐私了吗?他就是分析女性客户的购买记录,发现女性客户在怀孕四个月左右会大量购买乳液、纸巾和补钙补镁的产品。比如国内有一家企业做相关性分析,有一个人不小心点了墓地,就不断给他推荐骨灰盒,搞得哭笑不得。亚马逊推荐就推荐一种产品,其实推荐一种不好,推荐一种最相关的,推荐体育用品优惠券,这样消费者不会觉得侵犯他的隐私。此外数据营销对品牌营销会形成一种挑战,传统的营销会把人群进行分类。而在大数据时代,营销所要做的是发掘用户在不同的空间、时间内的需求,从人群分类变成情景分类,分析用户在什么情景下会产生消费冲动。人们常说起的“一次说走就走的旅行”也是可以预测的。通过移动互联网,再结合大数据,我们就可以分析出用户在什么情况下会产生这种冲动。此外产品和消费者之间除了买卖关系之外,还要建立伙伴、互信、可信赖的关系。
总之,大数据时代在形成新的商业规则,第一个要整合资源,降低成本,圈人,直销,社交手段由刚需入手,让消费者形成个性化价值。第二个商业规则是用高性价比的理由圈住客户,在北京滴滴和快的打得不可开交,人群就是渠道,数据就是你的成长空间。另外一个新商业规则特别注重场景,特别移动互联网时代特别注重场景,注重用户的瞬时心态,什么样的情况下产生这种心态。我们要注意两类客户,一种叫小白,还有一个叫极客,你的产品定位在哪种产品下、哪一类客户。
大数据旅游预测须建三种模型
对旅游者来说,目的地确定以后有两类行为,一个是到旅游网站搜索信息,第二是进行比价搜索,第三是看旅游分享。所以必须建立三种模型。一种模型是互联网的数量分析,主要分析搜索,搜索数据及时记载了搜索特点,反映用户变化。搜索我们叫意图数据库,反映他的意图。还有失业率、主要市场等等。这个优势有及时性,相关搜索能够表明旅游的最新动态,旅游行为大概可以领先一个月左右。我们研究发现搜索量大概会领先一个月左右。当然不同的旅游地更长一点。
贵州省旅游大数据产业发展规模及现状分析
贵州省旅游大数据产业发展现状
中投顾问《2016-2020年贵州省大数据产业深度调研及投资前景预测报告》数据显示,目前,贵州已经有了智慧旅游的概念和大数据的框架,将建成集旅游行业的大数据精准管理功能、企业之间的数据共享和投融资交易功能以及为游客提供一站式服务功能为一体的旅游大数据平台,建成应急调度指挥中心和大数据中心。今后无论是景点开发、业态丰富都要走企业化、资源化的道路。
2012年12月,贵阳市被国家旅游局确定为第二批智慧旅游试点城市,自此,贵阳市全面启动智慧旅游体系建设,致力打造智慧旅游“贵阳模式”。目前,“贵阳市智慧旅游运行监管及应急指挥平台”已现雏形。
2016年3月,《太极-IBM贵阳智慧旅游联合创新中心建设方案》通过专家评审。这个中心,将创新实践贵阳智慧旅游平台模式,以全方面整合资源、渠道、洞察、智慧为思路,围绕“+互联网”与“互联网+”、公共设施的集成与优化、以API经济为特色的大数据创新三个建设重点,从组织架构、标准、人才、产业等多方面搭建创新中心,构建以互联网为基础的智慧旅游生态圈,打造全国智慧旅游大数据中心。
贵州省旅游大数据产业发展规模
自智慧旅游云工程建设工作开展以来,贵州旅游大数据产业获得了广泛关注。一是我局积极引导省内、外著名企业参与智慧旅游云建设,其中以阿里巴巴集团、贵州联通、贵州移动、天涯社区科技有限公司、贵州旅投集团、贵州省新技术研究所、贵州广电网络集团、中国人民银行贵阳中心支行、中国银联贵州省分公司、中国银行贵州省分行等为主要龙头企业。二是通过智慧旅游云工程建设,在贵州本地培育了贵州大数据旅游产业股份有限公司、贵州智慧旅游云运营中心、中国联通云计算公司贵州分公司、贵州黔旅一二三0一公司、贵州行游通新媒体科技有限公司、贵州黄果树智慧旅游公司、贵州快行漫游电子商务公司、贵州慧积地公司、贵州绿宝石电子商务有限公司、贵州爽爽网络传媒股份有限公司、贵阳爽游在线电子商务公司、贵州中移通信有限公司、贵阳睿游网络科技公司、贵阳乐之库网络科技有限公司、贵州致远天下传媒有限公司等旅游大数据产业创业企业。三是引进中国科学院软件研究所、太极计算机公司、腾讯公司、四川中科大旗软件有限公司、四川壹旅游科技公司、三亚天涯通公司、桂林天桂公司、北京艾迪互动科技有限公司、海康威视公司、杭州诚智天扬科技公司、上海积分通公司、全景客公司、深大智能科技公司等企业加入到智慧旅游云建设中。涉及领域包括信息技术、通信、大数据、旅游、科技、游戏、互联网、移动互联网、金融等行业。
贵州省旅游局局分别与天涯社区、贵州联通、贵州移动签署合作协议,明确天涯社区作为智慧旅游云运营主体,阿里巴巴集团、贵州联通、贵州移动、贵州旅游集团、贵州省新技术研究所、贵州广电网络集团等主要龙头企业作为智慧旅游云建设实施和应用开发示范企业。目前,根据我局统一协调部署,由主要
中投顾问·让投资更安全 经营更稳健
中投顾问产业研究中心
龙头企业牵头,结合已有经验及项目,直接和间接带动信息技术、通信、大数据、旅游、科技、游戏、互联网、移动互联网、金融等领域80余家企业参与到智慧旅游云建设中。在数据资源方面,已整理全省A级旅游景区117家,旅行社335家,星级饭店379家,导游12582人等基础信息数据和12301旅游公益服务热线10万余条旅游资讯信息数据并导入到云上贵州智慧旅游云主要应系统中。
中投顾问·让投资更安全 经营更稳健
云地税发[1997]322号
1997-10-16
各地、州、市地方税务局,大理、个旧市地方税务局:
根据《云南省文化事业建设费征收管理实施办法》和《云南省旅游宣传促销费征收管理暂行办法》的有关规定,现将征收“文化事业建设费”、“旅游宣传促销费”的有关会计、统计、票证处理事项通知如下:
一、“文化事业建设费”会计、统计、票证处理
1.征收文化事业建设费使用“一般缴款书”。预算级次和具体缴库办法按财政部(财预字[1996]469号)通知规定执行。
2.帐务处理各地在总帐科目“其它收入”下,增设“文化事业建设费”明细科目,核算要求和记帐办法与“教育费附加”一致。
3.报送快报数及会计、统计报表时,各地按现行的税收快报及会计、统计报表规定报送。
二、关于征收“旅游宣传促销费”会计、统计、票证的处理
(一)核算单位及开设“旅游宣传促销费”专户的问题:
1.根据“旅游宣传促销费”的资金运动过程,把会计核算单位分为4个,即:征收单位,负责核算促销费的征收和上解。县级单位,州级单位,负责核算促销费的汇集和上解。省级单位,负责核算促销费的汇集和划入财政专户。
2.省、地、县三级分别在银行开设“旅游宣传促销费”专户,负责把征收单位征收的“旅游宣传促销费”于次月十五日前逐级上解到省级专户。县级专户只能办理“旅游宣传促销费”的划入、上解和多缴促销费的退费。州级专户只能办理“旅游宣传促销费”的划入和上解,不得办理其它业务。
(二)核算单位所设会计科目及帐务处理
1.“旅游宣传促销费”的会计核算以人民币“元”为计帐单位,“元”以下记至角、分。以“权责发生制”为计帐基础,采用“借贷记帐法”反映资金的运动、变化情况。
2.“旅游宣传促销费”的会计科目按4种核算单位分别设置如下:征收单位:类别总帐科目二级科目资金来源应征旅游宣传促销费按“户”设多缴旅游宣传促销费待征旅游宣传促销费资金占用上解旅游宣传促销费待解旅游宣传促销费按“户”设减免旅游宣传促销费按“人”设待处理损失旅游宣传促销费损失旅游宣传促销费核销县级单位:类别总帐科目二级科目资金来源暂收款按“户”设多缴旅游宣传促销费资金占用“旅游宣传促销费”专户存款按“征收单位”设州级单位:类别总帐科目二级科目资金来源暂收款资金占用“旅游宣传促销费”专户存款按“县级单位”设省级单位:类别总帐科目二级科目资金来源“旅游宣传促销费”收入按“州级单位”设资金占用“旅游宣传促销费”专户存款“旅游宣传促销费”拨出3.核算单位的帐务处理征收单位(1)收到征收人员(征收处)转来纳税申报表时,借:待征旅游宣传促销费贷:应征旅游宣传促销费如收到的是列有减免促销费的申报表,还须按实际减免金额记借:减免旅游宣传促销费贷:待征旅游宣传促销费(2)旅游宣传促销费缴入经收处时记借:上解旅游宣传促销费贷:待征旅游宣传促销费如征收单位收入的是现金,则在缴入经收处前应先记借:待解旅游宣传促销费贷:待征旅游宣传促销费缴入经收处后记借:上解旅游宣传促销费贷:待解旅游宣传促销费(3)发生多缴促销费时记借:应征旅游宣传促销费贷:多缴旅游宣传促销费----××户根据县级单位返回的多缴退费清单记借:多缴旅游宣传促销费贷:上解旅游宣传促销费(4)发生促销费损失时记借:待处理损失旅游宣传促销费----××人贷:待解旅游宣传促销费损失促销费核销时记借:损失旅游宣传促销费核销贷:待处理损失旅游宣传促销费县级单位(1)收到旅游宣传促销费专用收据回执联记借:“旅游宣传促销费”专户存款----××征收单位贷:暂收款上汇州级单位时记借:暂收款贷:“旅游宣传促销费”专户存款(2)收到征收单位多缴退费凭证记借:暂收款贷;多缴旅游宣传促销费退多缴旅游宣传促销费时记借:多缴旅游宣传促销费贷:“旅游宣传促销费”专户存款州级单位收到汇入的旅游宣传促销费时记借:“旅游宣传促销费”专户存款----××县级单位贷:暂收款上汇省级单位时记借:暂收款贷:“旅游宣传促销费”专户存款省级单位收到汇入的旅游宣传促销费时记借:“旅游宣传促销费”专户存款----××州级单位贷:旅游宣传促销费收入划出旅游宣传促销费记借:旅游宣传促销费拔出贷:“旅游宣传促销费”专户存款
(三)核算单位年终对帐与冲帐问题征收单位的“上解旅游宣传促销费”应等于县级单位的“旅游宣传促销费”专户存款的借方发生额核对相符后,由县级单位开据对帐签证单,征收单位据此分别用“上解旅游宣传促销费”、“核销旅游宣传促销费”、“减免旅游宣传促销费”的期未余额冲减“应征旅游宣传促销费”,冲减后的余额结转下年。
县级单位的“旅游宣传促销费”专户存款贷方发生额应与州级单位的“旅游宣传促销费”专户存款的借方发生额一致。上划上级单位后“旅游宣传促销费”专户存款应为零。
州级单位的“旅游宣传促销费”专户存款贷方发生额应与省级单位的借方发生额一致。上划省级单位后“旅游宣传促销费”专户存款应为零。
(四)会计凭证应征凭证:包括《旅游宣传促销费申报表》;征收凭证:包括《云南省旅游宣传促销费专用收据》;解缴凭证:包括各种银行信汇、电汇凭证(用于县级向州级,州级向省级的促销费汇缴);减免凭证:多缴退税凭证等可用税收会计凭证替代。
(五)帐薄设置各核算单位,必须根据总帐科目设置总分类帐,根据二级科目设置明细帐。(帐页各地自行解决)
(六)统计报表省级设计了云南省《旅游宣传促销费分项目收入月报表》统计“促销费”收入情况,各地须在报送每月税收会、统报表时一并报送,报表由省局统一印制,计算机格式、参数由省局于11月15日统一制作下发。(表式附后)
(七)征收“旅游宣传促销费”无论缴费人有银行帐户的或缴现金的以及汇总缴入经收处的,统一使用由省财政部门监制的《云南省旅游宣传促销费专用收据》,征收印章 用税收征收章 代替。此据纳入税收票证管理,由省地方税务局统一印发,格式及各联的使用说明附后,请各地于11月15日到省局领取。
三、提取“文化事业建设费”、“旅游宣传促销费”手续费问题1.“文化事业建设费”、“旅游宣传促销费”的手续费根据《实施办法》的有关规定执行。手续费由省地方税务局按缴入专户的旅游宣传促销费的5%提取,再依地、州、市征收入库数和手续费分成比例,按季下拨各地。省、地、县分成比例为3:3:4.2.“文化事业建设费”、“旅游宣传促销费”的手续费,必须专款专用,只能用于“文化事业建设费”、“旅游宣传促销费”的征收管理、宣传、培训、凭证印制、专业会议、表彰奖励等开支,不得挪作它用。
【旅游数据统计】推荐阅读:
大数据在旅游业的应用06-30
旅游统计学名词解释06-13
数据库与数据库营销06-15
就业数据统计方法10-20
各国统计数据网站11-22
近年来信访数据统计07-26
关于统计数据质量控制11-04
统计局数据自查报告12-13
数据中心06-25
GDP数据09-11