试论分析现代社会诚信缺失问题

试论分析现代社会诚信缺失问题（通用7篇）

试论分析现代社会诚信缺失问题 篇1

[论文摘要]诚信不仅是道德的一个基本范畴，而且也是普遍存在于社会的经济、政治生活之中的一个重要范畴。现代社会诚信缺失现象的原因是复杂的，多方面的。解决诚信缺失问题，应从思想、经济、政治三个方面同时采取积极治理措施，建立健全与社会主义市场经济相适应的现代社会诚信机制和信用体系。

诚信在现代社会，既是一个基本的道德伦理范畴，同时也是一个普遍存在于经济、政治生活领域中的重要范畴。当前社会诚信缺失现象已成为我国一个突出问题，对我国的经济、政治、思想文化的发展产生不利影响。正视这一问题，采取积极、有效的治理措施解决这一问题，建立健全与社会主义市场经济相适应的现代社会诚信机制和信用体系已成为当务之急。

现代社会诚信缺失问题的原因分析

在现代社会的各个领域，都不同程度存在诚信缺失现象，其原因何在?笔者认为，要弄清这个问题，必须要从客观实际出发，即从分析国情，准确把握我国现代社会的性质、特点出发，这是认识问题的前提和基础。

我们党经过长期的实践与艰辛的探索，已经明确地提出我国现在处于并将长时期处于社会主义初级阶段，这在马克思主义历史上是第一次提出这个论断，也是科学地、正确地认识我国现代社会各种问题的依据。胡锦涛同志在党的十五大报告中，深刻地阐述了我国社会主义初级阶段九个方面的基本特征，涵盖了社会的三个基本领域:经济、政治、思想文化的方方面面的内容。胡锦涛同志在论述这些特征时，用了 “逐步摆脱”、“逐步转变”、“逐步缩小.，等多个动态词。在全

面论述了我国社会主义初级阶段的基本特征之后，胡锦涛同志深刻地指出:“从五十年代中期我国进人社会主义初级阶段开始到现在，经过四十多年特别是近二十年的发展，我国生产力有了很大提高，各r,;事业有了很大进步。然而总的说来，人口多、底子薄，地区发展不平衡，生产力不发达的状况没有根本改变;社会主义制度还不完善，社会主义市场经济体制还不成熟，社会主义民主法制还不够健全，封建主义、资产阶级腐朽思想和小生产习惯势力在社会上还有广泛影响。我国社会主义社会仍然处在初级阶段。这些论述，对我们认识当前社会诚信缺失问题以深刻的启迪。

笔者认为，现代社会诚信缺失现象的原因是复杂的，多方面的。既有历史原因，也有现实原因;既有客观原因，也有主观原因;既有管理上的原因，也有体制不完善的原因;归结起来，主要有:

1、从经济上看，是市场经济建立过程中产生的 负面影响

最近闹的沸沸扬扬的淘宝事件，淘宝公司和卖家纠葛仍在继续，昨日网上有消息称，林某由于出售假LV被广东警方抓获，而林某正是此前围攻淘宝商城事件的主力组织者“佐伦”。昨日，经记者求证，林某确系“佐伦”。据称，近几月内，LV公司接到大量用户投诉，投诉者说他们在一个名叫“靓团”的购物网站上买到大量疑似假冒LV的包。经LV公司取证鉴定，该网站销售的LV包全是假货。LV公司随即向广州警方报案。经警方调查，该售假案中的“主角”是一名林姓男子。11月24日上午10时30分，广州警方在犯罪嫌疑人林某租住的出租屋里将其抓获，目前警方已证实林某确实通过其搭建的购物网站“靓团”销售了价值超过100万元的假货。这让人不由得将此事与淘宝卖家目前正在进行的维权行动联系起来。今年10月，淘宝商城公布2012年商家准入及续签规则。随后，林某等组织者将原用于联络虚假交易炒作信用的YY语音聊天室改为“维权”

大本营，在淘宝商城的政策调整之后，正规卖家已撤出该群，但活动组织者一直在群里继续煽动卖家围攻淘宝商城，还制造了支付宝挪用保证金等虚假信息，以达到引起外界关注的目的。“佐伦”被抓的消息，印证了淘宝商城此前的说法：围攻事件中的组织者身份可疑，大多是些因卖假货、炒信用被处罚过的人。对于目前部分卖家仍在进行的维权活动，淘宝昨日表态称，围攻淘宝者提出了取消信用评价体系、取消保证金等要求，直接挑战当前网购的通行原则和消费者权益。他们这种挑战社会诚信的事情终不能如他们所愿。

我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制，从原来的计划体制向市场体制转变。在这一经济体制的转型中，一方面，市场经济优胜劣汰的平等、公平竞争原则，效率优先、讲究盈利的原则，调动了生产经营者的积极性、创造性;但另一方面也诱发了人们的求利心理，在追求利益最大化目的驱使下，有的人里市场经济的行为规范于不顾，甚至公然践踏、破坏这些原则来获取不义之财、不当之利，这使得以诚信为本的现代市场经济原则严重失范。这表现为对契约与合同背信弃义，假冒伪劣产品充斥市场，逃税走私，编汇编贷，赖账不还，坑蒙拐编等等。经济生活领域中，五花八门的不诚信现象，是市场经济建立过程中产生的负面影响所致。

2、从政治上看，是民主与法制还不够完善

诚信是现代市场经济的基石，同时也是现代社会文明的基石。一个现代文明社会，必然是一个民主一与法制比较完善的社会。但由于历史和现实的原因，我国的民主与法制还不够完善。从历史上看，我国经历二千多年的封建社会，在封建专制统治下，民众根本无民主权利可言，法制也是为维护封建统治集团利益服务的，一切都以封建统治者的利益和意志为转移，根本无社会诚信制度可言。从现实看，我国社会主义制度的建立，使人民群众当家作主，获得比较充分民主和

自由权利，但正如胡锦涛同志所指出的，由于我们还处于社会主义初级阶段，民主与法制还不够完善，因此体现民主与法制要求的社会诚信的环境和制度也就不够完善。这表现在一定程度上个人信用、企业信用乃至政府信用的缺失。一段时间以来，个人信用、企业信用差已成为影响生产经营和国民经济发展的一个突出问题。一些地方政府和政府部门，不能应对经济转型，及时转变政府职能，仍以官僚主义作风指挥工作，朝令夕改，失信于民，也使政府的诚信形象削弱。云南省师宗县发生私庄煤矿煤与瓦斯突出事故，现场救援工作仍在紧张有序进行。曲靖市政府秘书长、私庄煤矿“11·10”矿难新闻发言人李建军介绍，12日下午以来，井下投入290人的专兼职救护人员，分班次轮流对矿井所有巷道再次进行反复搜寻。截至13日9时30分，遇难人数已经增至34名，其中33人的身份得到确认，有25名被家属认领。目前仍有9名矿工被困井下，下落不明。李建军还说：“有关‘事发后，矿领导戚谷明才匆忙下井，并伪装井下逃生假象’的情况，公安机关现已查明，私庄煤矿副矿长戚谷明事发当天确实没有下井，而是把脸抹黑，伪造下井假象，事故发生后向救援指挥部说了假话，目前公安机关正在进一步调查。”这一事件反应了现在煤矿安全越来越受到社会各界的关注和领导的重视，各项制度也越来越严格，在制度保障中就有领导带头下井的规定。应该说大多数领导都做到了，但是也确实有少数领导没有做到，而是在关键时刻蒙人、特别是蒙领导，造成自己已经在第一线艰苦工作的假象。所以，“把脸抹黑”虽然只是一种现象，但它反映了我们对安全工作重视后，个别基层领导企图浑水摸鱼的用意、企图推卸责任的用意、追求个人利益损失最低化的用意。我想问的是：他的诚信何在？他的良心何在？

3、从思想上看，是各种意识形态的相互碰撞导致思想道德的扭曲

一定社会的思想道德文化，是由一定社会经济基础决定的。建立在社会主义公有制为主体、多种经济成分共同发展经济基础之上的社会主义思想道德文化，从总体上看，是健康的、积极的。但经济的多元化，使一些人的世界观、人生观、价值观发生扭曲，思想道德观念发生蜕变。加之社会意识本身具有相对独立性的特点，旧的思想道德观念象幽灵一样，潜移默化，还长期存在于人们头脑之中，无时无刻不在影响着人们的思想。尤其在经济全球化背景下，中西文化的激烈碰撞，各种腐朽、没落的意识形态更是死灰复燃或乘机渗透，更为诚信缺失现象推波助澜，成为当前现代社会中一个突出的问题。

加强思想道德建设，积极培养公民的诚信精神。在社会主义市场经济大潮的冲击下，人们的生活方式、价值观念、道德规范发生了深刻的变化，传统的伦理道德观念受到严峻挑战，新的适应社会主义市场经济体制的社会主义道德理论和道德规范体系尚未建立，某些腐朽、愚昧、落后的思想道德观念趁机沉渣泛起，致使一些人缺乏信仰，不讲理想，不讲道德，不讲纪律。他们所信奉的人生哲学就是吃喝玩乐，一味追求感官刺激和物质享受，为满足个人的私欲，见利忘义，不惜牺牲国家、集体和他人的利益，干出许多违法乱纪、背信弃义的事情，造成了极大的社会危害，破坏了市场经济制度的信誉，败坏了党风，败坏了民风。因此，必须加强思想道德建设，“ 防止埋头经济工作、忽视思想工作的倾向 ”。而加强思想政治工作，“ 改善社会风气要从教育入手 ”。“ 要教育全党同志发扬大公无私、服从大局、艰苦奋斗、廉洁奉公的精神，坚持共产主义思想和共产主义道德。” 要教育全国人民树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，做到有理想、有道德、有文化、有纪律。这里，关键要加强舆论的正确引导，通过表彰 “ 以诚信为本 ” 的先进人物和事迹，揭露和抨击漠视信用、践踏信用的言论和行为，让 “ 诚实守信 ” 的理念深入人心，在全社会形成 “ 诚信为荣、失信可耻 ” 的道德氛围。

试论分析现代社会诚信缺失问题 篇2

会计诚信指的就是会计人员向企业提供真实、完整、准确、及时的财务信息, 严格做到按企业规章制度统计、核算, 保证会计行为诚实守诺, 不含虚假信息。经过会计核算统计的相关财务信息是企业经营管理者做出正确决策的基本保障, 对企业的投资分析和市场运营能够起到关键性的作用。然而, 现阶段企业会计诚信缺失问题非常严重, 很多会计工作人员没有严格按照企业的报表统计规章制度进行核算, 甚至有些会计人员使用假凭证、假账簿和假报表, 为企业提供虚假统计信息, 严重影响到了企业最终产品的质量与效益, 对企业进行社会资源优化配置与提高产品有效利用率产生了不利影响, 会给正常运行的经济秩序带来一系列问题, 使会计失去职业道德、信誉以及社会公信力, 不利于企业会计行业的长远发展。

企业会计人员由于诚信缺失所造成的违法犯罪事件已经对国家、企业以及会计行业造成了严重的危害, 随之而来的是一系列的社会、经济问题, 不利于现代化经济建设, 具体表现在以下几方面: (1) 决定现代市场经济能否正常维系的关键性因素之一就是要在经济活动中遵守信用, 而会计诚信缺失问题不利于信用经济的发展, 会计统计、核算信息资料一旦失去真实性与可靠性就会造成国家资产的无故流失, 影响国家的正常税收, 对市场经济指标产生错误影响, 不利于国家市场经济政策的顺利实施, 对经济秩序和宏观调控政策都会造成不良影响; (2) 错误的会计信息会对企业的政治决策以及经营者制定的相关市场投资方案产生不利影响, 还会使企业的长期利益受到损害, 从而破坏正常的投资环境; (3) 会计诚信缺失问题还会对企业会计工作的组织体系和工作规范体系造成一定程度的破坏, 从而导致会计统计秩序的混乱, 甚至还会对企业的无形资产造成重大损失。

二、会计诚信缺失的原因

(一) 利益的驱动是会计失信的根本原因

我国目前在处理会计造假问题上出现了较大的漏洞, 其具体表现为:在对会计造假行为进行处置时, 往往侧重于经济处罚而忽略行政法律处罚;采取内部处理的方式来代替外部公开的处理方式。由于会计人员的特殊身份与地位, 很少有单位企业追究会计的过失责任, 对其缺乏必要的惩治措施, 在某种意义上降低了“失信造假”的成本, 缺乏严厉的执法理念, 致使会计诚信问题更加突出。

正因为会计造假背后潜藏着巨大的经济利益才致使会计诚信缺失问题这么严重, 会计工作相关负责人员可以通过伪造虚假会计信息来获得投资者、企业债权人、业务供应商、投资银行以及相关政府部门覆支持, 从而帮助企业通过非法途径获取更多的投资贷款、有利的政策倾斜、更多的专项贷款以及较少的缴纳税款等。而企业单位负责人可以通过各种手段联合会计人员作出虚假财务报表, 相关领导和高层管理人员可以通过“增加财务业务”来增加企业以及职工的综合效益奖金。

(二) 会计制度、企业资本结构本身存在的漏洞为会计失信 创造了条件

我国目前的会计经济立法内容存在着一定程度上的缺陷, 不能全面纠察经济活动中出现的各种会计造假现象, 呈现出了滞后性。现有的经济法律只能依法处置其中的部分诚信缺失行为, 不能对全部诚信缺失问题进行惩治, 缺乏必要的道德约束力。此外, 会计制度在经济活动规则中缺乏必要的执法监督性, 使违法现象更加普遍。

现代企业的产权结构大都采用两权分离式的管理模式, 从而对企业投资者与经营者的拥有权限起到了一定的限制性作用, 不利于市场经济运营环境的管理。企业投资者有权对财产收益和企业资产归属等问题进行管理, 但是却不能直接参与到企业的生产经营中来, 不能操控企业的财务状况;企业经营者可以提出一些市场生产经营管理方案, 并对企业财务收支进行管理。企业这种产权分离的制度模式加大了投资者的管理难度, 容易使会计运行中的资本结构出现漏洞, 使得投资者和经营者之间的利益出现分歧, 更加增加了会计诚信缺失的可能性。

(三) 会计人员职业道德素质不高是会计失信的重要原因

在我国市场经济不断确立和完善的过程中, 出现了诸多不利于会计业务正常进行的思想道德观念, 诸如一些经济体制中的不良社会风气, 拜金主义、利己主义的横行, 使得很多会计人员缺乏必要的道德修养、法制观念淡薄, 在会计信息核算的过程中, 由于一些会计工作人员没有较强的责任心, 在经济利益的诱导下, 和部门领导配合做出很多假账、大搞权钱交易, 严重破坏了会计原则, 违反了相关法律, 造成了不良的影响。

三、重塑会计诚信的对策

(一) 加强以会计诚信为核心的职业道德教育

首先要加强会计的职业道德规范教育, 对做假账的工作人员进行严厉处罚, 使会计树立以诚信为本的会计核算统计理念, 严格遵守职业操作道德和相关准则;其次要加强会计人才选拔任用管理制度, 不断完善各种人才培养机制, 在注重其自身实际工作能力的同时, 还要对其“德”进行综合评估, 加强单位的会计管理;最后要完善落实各种制度规范措施, 注重道德约束在会计工作中的作用。

(二) 打造会计诚信工程 , 普及会计信用查询系统

要积极引进发达国家的一些会计信用查询智能化管理系统, 对会计人员和经济活动中的企业建立相应的信用信息库, 从而利用先前的信用档案记录对企业公司、会计人员和企业会计注册经济师进行管理, 以储存的信用记录作为约束、规范会计职业道德行为的有力条件, 不断完善各种信用信息查询系统, 加强会计遵守诚信的建设力度。

(三) 建立民事赔偿制度, 加大造假“成本”

要严格落实各种法律惩治措施, 善于借鉴国外的有效管理经验, 使我国的会计核算方面的法律法规更加健全, 并全力建立健全民事赔偿体制。在对会计造假进行处罚时, 要严格按照民事赔偿法制制度来进行, 对涉及到股民经济权益的一些造假活动, 要利用法院诉讼的力量对其进行最终裁决, 并适当判处于一定的刑事刑罚。对于那些造假严重的资产评估师、会计师以及审计注册师, 要加大刑事处罚力度, 使造假“成本”远远高于估计的造假收益, 从经济上和法律上杜绝造假行径。

(四) 强化注册会计、审计的监督作用

首先要加快审计立法的建设进程, 虽然我国目前已经建立了相应的注册会计师审计制度, 对会计起到了一定的约束规范作用, 但是, 仍然需要不断完善各种审计机构和审计制度, 从而对会计诚信缺失进行有效监督, 使会计审计与会计利益挂钩, 加强法律责任意识;其次要不断加强注册会计师的执业规范标准和专业水平, 以法律风险为导向, 不断对市场经济环境进行正确评估, 全面消除各种潜在的风险, 完善各种分析、预测程序; 最后要加强注册会计师的独立性, 使会计审计费用与证券监管部门相联系, 增强会计审计的公正客观性。

四、结语

市场经济运行中出现的会计诚信缺失问题会严重影响企业的正常经济活动, 对国家的财政收入、企业的经济效益、会计业的发展都产生了及其恶劣的影响, 因而, 要不断引进各种先进的会计诚信管理方法, 并结合我国的国情进行修正, 使会计、审计流程更加公开、透明、规范、准确。

摘要：诚信在构建社会主义市场经济的过程中发挥着及其重要的作用, 是构建和谐社会的重要标志和基本前提, 只有不断完善、健全的企业会计信用体系才能有利于维持正常的市场经济秩序, 使各种商业活动更加规范合理。现阶段我国经济活动中存在着一定的会计诚信缺失问题, 对市场经济以及企业的发展造成了恶劣影响, 并产生了一系列负面效应, 本文针对这一现状的具体原因进行了分析, 并提出了解决策略。

关键词：会计诚信,审计分析,会计制度

参考文献

[1]滕飞, 赵琼.论会计诚信的缺失与重构[J].财政监督.2011 (35)

[2]张丰伟.会计诚信研究[J].财会通讯.2010 (33)

社会诚信缺失与重塑的经济学思考 篇3

社会诚信问题,是关系社会经济健康有序发展的重要问题.现代社会诚信的缺失对社会经济生活产生许多不良影响.重塑社会诚信,既是社会良知的呼唤,也是经济学研究者义不容辞的责任.

作 者：葛子明 作者单位：湖北师范学院,政法经济系,湖北,黄石,435002 刊 名：湖北师范学院学报（哲学社会科学版） 英文刊名：JOURNAL OF HUBEI NORMAL UNIVERSITY (PHILOSOPHY AND SOCIAL SCIENCES) 年，卷(期)：20xx 24(4) 分类号：B82-053 关键词：经济学 经济人假设 诚信 缺失与重塑

试论分析现代社会诚信缺失问题 篇4

doi:10.3969/j.issn.1003-5559.2011.10.028

浅析第三方物流企业诚信缺失的问题徐金玲上海海事职业技术学院

这些年，借着电子商务的迅速发展，物流行业的发展也迎来了春天，但第三方物流的发展却是“雷声大，雨点小”，例如京东、新蛋等电子商务网站都选择了自建物流体系。第三方物流的发展在我国陷入危机，北大纵横管理咨询集团合伙人雷春昭对此表示：“2009年，第三方物流仅占全社会物流的17%～18%”，这其中原因较多，如缺乏资金，管理不善等等，但缺 乏诚信是非常重要的一点，一些第三方物流企业在经营上过于“短视”，甚至做“一槌子”买卖，不讲诚信的现象时有发生，不重视客户的要求，甚至隐瞒、欺骗客户，给客户带来较大的经济损失，这导致部分客户对第三方物流企业的诚信度产生质疑，使第三方物流的发展陷入诚信危机，严重影响了我国物流业的健康和快速发展。

一、何为第三方物流诚信与供方、需方提供的传统自营流模式不同，第三方物流是生产经营企业为集中于主业经营，把原来属于自己处理的物流活动，通过签订合同的方式委托给独立于物流供需双方之外的专业物流公司，同时通过信息系统与物流企业密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种新型的物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流，它具有关系契约化、服务个性化、功能专业化、管理系统化和信息网络化等特点。在这种模式下，要达到“双赢”甚至多方“共赢”的效果，物流企业必须与客户企业建立起密切的合作、信任与联盟的关系，才能深度嵌入到客户企业的价值链体系中，提供优质的服务。而达到与客户密切的联盟关系的建立正是以第三方物流企业良好的商誉和长期诚信经营为前提的。因此，诚实守信是第三方物流业得以持续发展的基础。第三方物流企业诚信是对社会的一种信义承诺，是以公平、公正、高效和守约的方式把商流活动的物质成果传递给最终消费者，并且为各方物流信息使用者提供优质服务的品质。

二、第三方物流企业诚信缺失的现象

第三方物流企业缺乏诚信的表现很多，具体表现在以下五个方面:

（一）货物欺诈

2010 年7 月12 日，天津的李刚收到一个快递，他知道这是乌鲁木齐的朋友齐晟快递给他的玉石。但打开包装的那一刹那，李刚傻眼了———里面是一个塑料喷头。这是物流企业实施货物欺诈的一则典型案例，货主将货物交给物流公司后，形式上便失去了对货物的控制权，这导致一些心术不正的物流企业见利忘义，对货主托运的贵重而未加以保价的货物，恶意 侵占，事后货主追查时，便按“规定”进行少量赔偿，遇到这种情况，货主常常投诉无门，最终只能自认倒霉；还有些物流公司甚至蓄意诈骗，侵吞客户的货物。一些无照经营“黑快运”、“黑快递”，通过互联网或者小广告等方式发布虚假广告，低价承揽承运货物，而后利用上门接货的方式，将消费者的货物拿到手后便不见踪影，而他们注册的信息往往是虚假信息，此时的托运人无法找到承运人，即使报警，破案难度也很大。

（二）占压、卷走货款

因经济发展的需要，很多物流企业开展了代收货款业务，为顾客提供更周到的服务，但物流企业代收货款是货运市场根据货主要求提供的一项衍生服务，纯粹是民间市场约定俗成，目前还缺乏制约，只能依赖诚信，这给货运市场埋下了很多隐患。尤其是双方的这种私下协议并不受法律保护，对货方来说，风险极大。一些物流企业常常不规范运作，占压货款是常 事，正常情况下，物流企业收到货款后应及时向客户兑付，但实际业务操作中，代收货款的兑付期通常为3 天到一周，有的甚至需要更长时间，这使得货运企业很容易产生违规挪用货款行为，很多物流企业在资金压力紧张的情况下，常常将代收的货款用于企业经营之中，而当长期积累导致无法偿还客户资金或形成挤兑风潮时，货运企业很容易产生携款潜逃的行

为。2011 年7 月，龙江永迅物流园区，一家名为中盟物流的公司卷走货款近百万元，受骗商家达37 家之多，目前案件仍在调查中。近几年，全国各地这些案件时有发生，货主损失很大，叫苦不迭。

（三）低价揽货、肆意涨价业务中，一些物流企业为了吸引客户，常常以低价的方式甚至是低于成本价的方式诱骗货主，取得订单，而后将货物运至途中，以甩货威胁，或运至终点以扣货要挟，找出种种理由涨价，而货主此时往往很被动，因为货物已处于对方的控制中，拒绝付款甚至有拿不到货物的风险，而打官司又耗时耗力，得不偿失，最后货主被迫无奈，往往只得答应物流公司的非分要求。

（四）服务意识淡薄，服务质量差

一些物流企业的服务意识比较淡薄，经营时缺乏责任心，不讲究诚信，服务质量差。例如船公司为保证船舶满载，往往以船舶满载量的120%的货量承揽承接货物。而一旦出现舱位不够，即所谓的“爆舱”情况时，船公司就会将多余20%左右的货物“甩柜”，通常船公司拒绝的是那些运费较低、重量较大、特种货物或与其关系一般的托运人的货物。“甩柜”的直接受害者是货代和货主，他们很可能因为货物被甩而二次报关或商检，导致交货延期，惹上官司甚至失去各自的客户；另外物流公司人员装卸或储运时野蛮操作，不按规范进行，造成货损货差的情况也比较严重；有些物流公司甚至因为责任心不强造成客户的货物被盗；另外交货延迟的情况也是比较常见的情况。一些物流公司因为设施落后、资金不足、缺少人才等原因经常不能在承诺的时间内交货，这会导致严重的后果，轻者会造成工厂停工待料，商 店缺货断供的情况，重者可能会使供需双方产生误解而流失各自的客户。“快递”变“慢递”，物流公司在给客户带来损失的同时，失去的不仅仅是时间，也有人心。

（五）违规泄漏客户商业信息

在彼此合作的过程中，第三方物流供应商往往能够清楚的掌握顾客企业内部的运营信息乃至商业机密。尽管根据合同和惯例，物流供应商有义务替顾客保守商业机密，但在实际业务中，仍有一些物流企业因种种原因，如内部缺乏有效管理或是受某些更大利益的诱惑，将其掌握的客户企业信息泄漏或卖给其他相关利益主体，而重要的商业机密一旦泄露，往往会给客户企业带来巨大的损失，有时甚至是致命性的，这最终导致双方失去信任，合作关系破裂。

三、第三方物流企业诚信缺失的原因分析

为何第三方物流企业频现诚信缺失的情况？主要是因为经济利益的驱使；另外则是物流企业 内部环境缺乏有效的管理手段、外部环境缺乏相应的约束机制。具体表现在以下几点 第一，准入门槛过低。只需几万元注册费,再申请一个营运证，就能成立一家物流企业。由于物流业准入门槛低而利润较高，这使得物流成为近些年较热门的行业，一些实力差、设施、设备条件非常有限的企业，也纷纷加入到物流行业。而面对日益激烈的市场竞争,这些公司往往

恶意竞争，以低价竞相揽货，承诺的服务很好，但最终却因为资源不足、服务能力差等原因不能履行合同而造成违约，失信于客户。

第二，企业管理不善。部分第三方物流企业缺乏相应的规章制度，有的企业虽然制定有制度，但“形同虚设”，缺乏严格有效的管理，员工素质较低，甚至领导者也缺乏相应的能力，品德差加上缺乏制度约束，致使物流企业运作经常失信于客户，“唯利是图”取代了“顾客至 上”。

第三，缺乏监管。长期以来，物流行业因为主管部门不明确，给物流企业的发展带来很多困惑和无法解决的难题。如今，随着物流业被纳入国家十大调整振兴产业，从“没人管”一下变成了“人人管”，交通局、商委、发改委、经贸委等争相管理。其实，无头管理和多头管理都不是好事，物流业的发展需要一个明确的主管部门。

第四，信息化管理水平落后。现代物流管理要求物流企业有强大的信息处理能力，但根据中国仓储协会调查，目前中国多数物流企业还不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力，中国的物流企业的信息化建设还处在相对比较原始、低级的阶段。据统计，己经实施或是部分实施信息化的企业只占了21%，全面实施信息化的企业只有10%。信息技术应用水平落后已成为制约我国物流企业发展的瓶颈，而这也直接影响了物流企业的诚信水平，在供应链体 系中，企业与上下游之间的信息流没有打通，流通环节多而导致流通成本居高不下，物流企业的服务水平很难提高，对物流过程的监管也很难到位。第五，信用体系不完善。我国政府目前还没有建立起完善的企业信用档案，信用管理和信用评价滞后，信用监管不到位，对企业失信行为惩罚力度不大，这些都为物流企业不诚信提供了客观的生存空间。

四、第三方物流企业诚信缺失的对策

（一）建立严格准入制度，完善法律法规提高物流业的市场准入门槛，政府应该授权具有明确管理职能的部门，对物流行业确定统一标准，例如明确规定申请经营者的资金、办公场所、运输车辆、装卸工具、货场面积、仓储仓库面积等，而后按资质进行审批，不符合条件的坚决清理整顿。另外，目前我国物流立法比较落后，仍存在不少法律空白。一些不法商人为了 盈利，钻法律的空子，使得物流诚信问题更加严重。今后应借鉴发达国家的先进经验，加强和完善我国的物流法制，创造公平竞争的环境和鼓励低成本、高质量服务、高效率经营的机制。例如政府有关部门可共同组织制定、实施我国物流企业信用体系的相关处罚条例，严惩企业失信行为，通过提高失信物流企业的违规、违法成本来加强诚信意识，从而使政府更好的发挥监管职能。另外针对物流企业代收货款的问题，可实行货运公司代收货款准入制。政 府从注册资金和开设网点来设置壁垒，例如规定注册资金超过100万的货运企业才允许代收货款，并收取一定比例的赔偿保证金，没有达到一定规模的企业禁止代收货款。这样，一旦出现货款纠纷，才有资金保障。只有淘汰一批实力弱、诚信差的货运企业，保持市场的良性竞争，才能维持市场有序运作。

（二）增强内部管理

第三方物流企业要取信于人，长期发展下去，必须先从内部加强管理，首先在企业文化的构建方面，应以诚信的价值理念为基石，在企业内部形成倡导诚信、推广诚信、实践诚信的价值体系，这可以从两个方面做起，一是要增强企业领导的信用意识，以上而下的推广诚信的价值观；二是企业应加强员工的培训，提高员工的诚信意识和个人素质，强化诚信为本的价值观念。另外物流企业需完善自身的规章和考核制度，除了思想上，还必须从制度上加以约束，企业必须建立严格的规章制度并认真执行，用制度化的管理和考核加上信息化的监控与沟通来保证每一笔物流业务的诚信运作。

（三）加强物流外包过程的监督、控制与管理

在完善物流相关法律法规的同时，政府应明确相应的物流企业监管部门。一方面，要加强物流过程监督的软硬件技术建设，例如政府可以通过建立物流公共信息平台，提高物流运作流程的透明度，使物流外包公司、物流企业、其他相关行业和政府主管部门等都能在最大范围内实现信息资源共享、管理与监督。另一方面，政府也需要加强物流监督管理机制的建设。要设计完善的、切实可行的管理机制，而且要认真落实管理机制所包括的各项制度，使制度发挥实效。

（四）建立第三方物流企业诚信认证体系

为切实提高物流企业的诚信意识、增强物流企业的诚信水平，应由政府出面，牵头推出货企业的诚信管理机制，采用一定标准给物流企业建立信用档案，进行信誉度评级，加强信用评估和评价，建立完善信用体系和信用奖惩机制。▲

参考文献：

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[2]朱胜雪,周君,包旭.现代物流诚信 问题探讨[J].商场现代化.2007

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电子商务中的诚信缺失分析 篇5

摘 要： “祸莫大于无信”。诚信自古就是中华民族的传统美德，信用是整个商务体系的命脉，一切商业活动都是在信用的基础上展开的。可在电子商务如火如荼的发展中却出现了严重的信用缺失，而且已经成为电子商务发展的瓶颈之一，这引起了人们广泛的关注与思考。本文旨在探讨电子商务中信用缺失的原因，并提出应对策略，以求为营造良好的电子商务诚信环境服务。

关键词：电子商务诚信缺失应对策略

随着网络的发展，电子商务已经成为人们从事商务活动的新模式。与传统商品交易方式相比，电子商务具有明显的优势。但由于网络信息本身具有虚拟性和不稳定性，电子商务信息易被修改、毁坏与丢失，加之参与电子商务的主体诚信问题及网络技术发展的局限，使得电子商务信息的真实性与安全性难以得到保障。在电子商务领域，企业、消费者、银行等任何一方诚信缺失，交易都不能顺利实施。电子商务企业必须把诚信渗透到企业经营管理的各个环节,深入到企业文化的核心。消费者利用电子商务完成自己的消费活动，是电子商务全面发展不可缺少的参与者，其诚信问题是个社会性问题，需要政府、企业、社会等各界共同努力。银行、信用卡公司、认证中心、保险公司等电子商务的中介机构在参与电子商务的活动中必须诚实守信，为电子商务交易双方提供公平、公正、可靠服务。此外，政府部门、法律机构等更应为电子商务的发展“讲诚信”。目前,我国的法律法规建设还没有与电子商务发展的进程相适应,除了《中华人民共和国电子签名法》外,再无其他电子商务相关法律。法律的漏洞使得道德意识缺失,网络市场成为一个极为便利的销赃场所。在这种情况下,很多网上商业活动要遵循传统商业的政策,对发展模式不尽相同的电子商务发展造成了一定程度的阻碍。

一、电子商务诚信缺失的表现

（一）商业秘密和客户隐私得不到保护

网络具有公开性，商家和消费者的个体信息在未征得同意时不得公开，否则将构成对隐私权的侵犯。而目前很多商业性网站并不注重对客户信息的保护，甚至有时将客户信息资料，如名称、营业地址、通讯地址、联系方式以及个人的姓名、邮寄地址、联系方式和公司经营信息、公司员工资料以及个人的家庭住址、家庭电话、个人工作信息、简历等作为商品在出售。于是，商业秘密和隐私将可能受到侵犯，且难以获得有效的法律救济。

（二）网络诈骗

有些网站利用虚假的公司名称、地址等诱导和欺骗消费者，而网站本身既没有通信管理部门核发的经营许可，也没有在工商行政管理部门登记注册，却在其网站上提供虚假的商品信息，以低价诱导消费者，待其向指定的银行账号汇入款项后便不知下落。

（三）商品质量低劣

有些网站将质量低劣的商品吹得天花乱坠，神乎其神，以此误导消费者；消费者购买此类商品后往往费时费力四处投诉，而网站则不肯承担责任，使消费者对网络购物的兴趣和信心受到极大地损害。

（四）违法经营网上行为

（五）不履行服务承诺

说一套做一套。有些网站承诺消费者在购物后一定时间内送货上门，但往往不能在承诺的时间内及时送达，影响了消费者的信心；还有的网站对网上售出的商品不承担“三包”责任，不进行售后服务，甚至将全部责任推到消费者头上，如此等等。

二、电子商务诚信缺失的原因

（一）立法滞后。尽管国家已经颁布了《计算机软件保护条例》、《计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等相关的法律规范。但是，《中华人民共和国电子签名法》于2005年4月1日才开始实施。它的实施对我国电子商务的发展将产生深远影响。可以说它是“中国首部真正意义上的信息化法律”。然而，电子商务的发展需要更多更完善的法律规范，目前实施的法律规范显然不足以完全解决电子商务发展的瓶颈问题之一——诚信。

（二）利益驱动。透过扑朔迷离的网络社会现象不难发现，诚信缺失背后隐藏着深刻的经济根源。正是由于不正当的经济利益和商业利润驱使人们藐视道德和法律而在网络这个“自由时空”中为所欲为。此外，一些网站的经营者仅仅注重短期效益，抱着“捞一把就走”的心态经营网站，结果在商品质量、物流配送和服务承诺等方面很难让人满意。

（三）信用障碍。近年来，我国的信用体系建设已经初见成效，但这些信用信息基本处于相对封闭状态，人们很难利用，甚至有时不得不对信用信息本身持怀疑态度，这就为少数人、少数用户、少数企业说谎、失信、欺骗、诈骗提供了可趁之机。

（四）意识淡薄。电子商务参与者的诚信观念、规则意识不强。对于任何企业、商家、消费者，乃至一个国家，诚信都是资源，是一种不可替代的竞争力，是进入电子商务这个国际大市场的资格，是支撑电子商务发展的重要支柱之一。也许欺骗、造假能带来短期利益，但随着时间的流逝，必将失信于民、失信于社会，必将对社会的经济秩序造成巨大的破坏，市场经济难以健康运转。

（五）缺乏管理。对参与电子商务的消费者没有建立详细的信用档案，以集中、统一、规范的形式反映消费者个人资信与交易记录等信息，如消费者基本资料、经济信用资料、社会信息与特别记录等。重要的是消费者的信用信息没有受到良好的法律保护。对参与电子商务交易的企业，资格评审不把关，身份认证不到位，信用档案不完善，以至于造成虚假网站、虚假商品信息、虚假公司、虚假中介机构等的不断出现。

（六）我国诚信基础薄弱, 导致电子商务交易社会信任度低

现实社会中,假冒伪劣商品肆虐、虚假广告泛滥、信用卡诈骗等诚信问题每天屡见不鲜,几乎成了普遍现象;而电子商务作为不见面的交易模式,更难得到消费者的认同,“无商不奸”的观念在人们的思想中根深蒂固,企业与企业、企业与消费者、人与人之间防范多于信任,都是电子商务发展的心理障碍。同时,消费者喜欢贪图便宜的心理也为不法者提供了机会。

（七）社会信用体制尚未完全建立,导致电子商务难于运营

我国信用系统严重滞后,还未建立起健全的诚信管理体系,缺乏有效的失信、违规行为监督惩罚机制,市场化运作模式虽已初露端倪,但运作存在不规范现象,未形成有效的行政管理机制,行业自律尚未形成。而电子商务贸易内的信用评级还完全属于行业和个人行为,还没有得到政府的支持和认可,所以评级中介机构、评级依据都未得到法律认同,从而评级也就没有法律效力。同时,我国电子商务信用信息存在分割问题。主要由两方面的原因引起的,一方面是我国以前的信用体系建设本身就是行业性质的,银行、税务、法律、保险等部门都有各自的信息库,这些信息库本身没有相互联网,因而无法实现信息共享;另一方面在电子商务贸易中,即使各行业的信息库进行互联,但是由于行业有些商业信用信息相互保密,造成贸易双方无法从中获得有利的信息。加之政府及其职能部门本身诚信价值观念淡漠,而对单位和个人诚信行为监督力度不到位,因此,违反诚信的行为难以让人知悉而受到社会的有效约束,这为诚信缺失者提供了可乘之机。信用系统建设的缺失严重影响了电子商务的正常发展。

（八）网络购物的虚拟性、技术上的特点导致买卖双方地位的不平等

由于网上交易双方通过网页交流,难有面对面的沟通,双方对商品的信息掌握程度不一,只能根据经验进行交易。在电子商务贸易中买卖双方都对对方的信息不够了解,极易导致产生信任危机,网络交易同样是要讲信誉的。这有两方面的含义:一方面是商家不发布虚假商品、销售信息,即商家的信誉度;另一方面是网络购物者提交订单后不能无故取消,即买家的忠诚度可靠。但实际操作过程中往往难以实现。根据CNNIC(中国互联网络信息中心)的中

国互联网络发展状况统计报告,由用户实际购买和期待购买的商品种类可以看出,价格相对较低的商品如图书、音像、软件、鲜花礼品、通讯产品等是网上消费的主要热点。在信息不对称下,消费者只选择些商品信息不重要的商品,而对购买卷入度高的大型家电、电子产品以及伴随着休闲行为的服装产品则相对冷清。

三、电子商务诚信缺失的对策分析

（一）加快立法，建立健全社会信用体系。强化电子商务立法工作，营造一个公开、公平、公正的法律环境，明确参与电子商务各方的法律责任，遏制交易商和服务商的不良行为和不法行为，使得电子商务有法可依。《电子签名法》的颁布实施就迈出了很好的一步。立法，不仅能打击违法行为，维护消费者的合法权益，也能营造良好的社会诚信环境，促进电子商务的繁荣发展。积极完善社会信用体系，培养全社会的诚信意识，培养人们的信用消费习惯。信用消费概念不局限于贷款消费，还包括人们在消费过程中的互相信任和采用先进的电子信用支付手段，如信用卡、支付宝等。这些意识或习惯可以大大提高人们的诚信意识，推进电子商务诚信机制的日益完善。

（二）建立电子商务信用模式。电子商务的信用模式主要是指电子商务企业（网站）通过制定和实施确定交易规则，为电子商务交易的当事人建立一个公平、公正的平台，以确保电子商务交易的安全可靠。其基础性设施主要体现在资格认证和信用认证。目前，国外典型的信用模式主要有四种，即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式，其中大力发展商业性第三方担保机构，是解决电子商务信用的有效途径之一。我国电子商务行业应有针对性地加以借鉴。

（三）加强行业自律。电子商务行业应当反对采用一切不正当手段进行行业内竞争，自觉维护用户的合法权益，保守用户信息秘密，不利用用户提供的信息从事任何与向用户做出的承诺无关的活动，不利用技术或其他掌握的优势侵犯消费者或用户的合法权益等。我国各地应逐步制定出电子商务行业的行为规范准则。

（四）建立在线信用信息数据库。要尽早建立跨区域的在线信用信息数据库。政府有关部门可根据客观、中立、公正的原则，整合税务、统计、工商、质监、金融等系统中涉及企业信用的信息资源，建立在线信用信息数据库，通过提供信用查询、公示企业守信或诚信信息、受理信用的投诉、受理信用的异议等服务，来营造电子商务信用环境。

（五）增强政府引导与管理能力。各级政府要扮演好引导、扶持电子商务的角色。政府对企业电子商务的信用监管、建立对我国企业电子商务的评级制度、加强企业内部的信用管理、企业增强电子商务交易信用风险防范、建立企业电子商务风险评价体系等，也是强化电

子商务信用体系建设的有机成分，应鼓励各地电子商务行业大胆探索、不断完善。各级政府还应大力改善相应的政策环境、机制环境、产业配套环境等。专家普遍认为，体制重于技术，进一步营造有利于网络经济发展的体制和环境，依然是重中之重。

（六）促进中国电子商务诚信联盟的发展。在国务院有关部门和相关单位的支持下，中国电子商务协会成立“中国电子商务诚信联盟”，旨在通过建立权威、公正的第三方资信评估平台，加强我国电子商务信用体系的建设。该联盟致力于营造放心的网上消费环境，保护消费者的权益；规范电子商务交易行为，维护良好的市场秩序；促进电子商务行业向规范化、专业化发展。中国电子商务诚信联盟以“鼎”为标志，就是要把业界优秀、领先的企业聚集在一起，以诚信的经营理念、团结与协作精神，共同推进中国电子商务产业的发展壮大。加入联盟，遵守联盟公约，促进联盟的发展，可以营造良好的电子商务诚信环境。

四、结语

中国的电子商务产业方兴未艾，我们对这一新生事物在促进商务往来和提高交易效率方面的作用毫不怀疑。然而，信用缺失的问题已渐渐凸显，逐渐成为制约电子商务发展的重要障碍。只有在社会传统、制度体系和网络安全技术等各个层面上建立起一个适用于整个社会的信用体系结构和完善的电子商务平台,才能真正发挥电子商务的潜能,推动电子商务的迅猛发展。当然，一个完善的信用体系的建立任重而道远，需要全社会的参与、支持和共同努力！

参考文献：

［1］ 陈素敏，赵悦品：《我国电子商务发展信用问题分析》，商场现代化出版社2010年8月。

［2］ 冯豫华,彭明,何国群,：《我国电子商务发展的现状及对策分析》, 江西社会科学出版社2010年12月。

［3］ 赵美林,郑霞忠：《电子商务信用体系建设构想》,科技信息出版社2010年第28期。

［4］ 张旭,：《诚信问题仍是电子商务发展的瓶颈》, 商场现代化出版社2010年8月。

［5］ 裴剑平：《电子商务信用风险对在线消费行为影响机理研究》, 商业时代出版社2010年第31期。

1.商家的诚信危机

当代大学生诚信缺失的调查与分析 篇6

摘要:当代大学生是国家未来建设者和接班人,他们的诚信状况将直接关系到 我国社会主义现代化建设的顺利进行。从总体来看,当代大学生的诚信状况是好的,是积极向上的,然而近些年来,大学生诚信缺失的现象越来越突出,对此我们必须引起高度重视。

关键词:大学生，诚信，教育，缺乏，现象

诚信是中华民族的传统美德，即要求做人应当诚实不欺，恪守信用，常言所说的“言必行、行必果”、“一言既出，驷马难追”等就是讲做人要诚信。在西方，古希腊哲学家亚里士多德认为“哲学追求真理，人性追求诚实”。他把诚实看作人性中的真理，是做人的宝贵品格，其实讲的也是诚信。我国著名的教育家陶行知先生也说：“千教万教，教人求真；千学万学，学做真人。”由此可见，诚信在古今中外均被看作是做人最可贵之品质。

一、当代大学生诚信缺失的主要表现

一〉弄虚作假严重，是非观念淡薄

1、入学档案造假。一些学生受社会转型期某些社会不良风气的影响，思想上急功近利，为求在大学期间获得更好的发展，不惜在入学前档案造假，不是学生干部写成学生干部，没有获得的荣誉奖励也都写上，甚至不是党员的伪造假的入党材料，冒名顶替别人之名上学等等。这些行为为高校在大学生入校后因材施教以及选拔培养优秀的学生干部添置了障碍，也不利于学生个人的良性发展。

2、考试作弊屡禁不止。有些大学生考试作弊已经是普遍的不争的事实，而且作弊队伍越来越庞大，手段也越来越来越先进，不少地方还出现了以赚钱营利为目的、有组织、有中介的“职业枪手”队伍。

3、学术抄袭司空见惯。抄袭作业、论文移花接木，假想实验数据等等对于不少大学生是家常便饭。“天下文章一大抄，在于会抄不会抄”，“文章=剪刀+浆糊”的观点，在大学生中的认同率极高。

4、简历注水花样百出。为了在双向选择的就业竞争中找到好的归宿，不少大学生在个人履历表上大做手脚。于是招聘会上人人都是优秀班干部、三好学生，人人都有一叠荣誉证书，人人都有一流的外语和计算机水平。

5、投机取巧，追逐名利。在评奖评优上，在入党、竞选干部等问题上，一些大学生不是靠实力去争取，而是想方设法请客送礼，投机取巧拉关系。弄虚作假的直接后果是一方面严重挫伤努力学习同学的积极性，另一方面是学生水平下降，水平的下降直接影响就业。

二〉信用意识缺乏

1、骗贷逃贷。据调查，国有商业银行国家助学贷款坏账比例高达10%，远远高于普通人1%的比例。少数大学生隐瞒家庭真实情况，出具虚假贫困证

明骗取助学贷款。这些骗贷逃贷行为，致使后来的贫困大学生上大学之路越发艰难。

2、拖欠学费。恶意拖欠学费现象在许多高校普遍存在，所欠金额每年都在递增。

3、随意违约。大学生中任意变更、撕毁就业合同的行为时有发生，不少大

学生签约的目的只是为了解决户口的问题，有的是这山望着那山高，一旦目的达到便不辞而别，让招聘单位措手不及，防不胜防。据报载，目前大学生就业遭遇诚信危机，违约罚金已高达3万元。

三>缺乏真诚与信任，人际关系淡漠

有些大学生由于缺乏真诚与信任，孤僻狐疑，不相信别人，于是沉迷于网络虚拟世界，而不愿意在生活中与人交往，人际会关系淡漠。背地造谣中伤、偷看他人日记、甚至盗窃财物者有之；为争夺恋人、抢夺升学、留学机会而不择手段者有之；逢场作戏，未婚同居，多角恋者有之，于是因恋爱不成而轻生或是凶残报复的事件在高校时有发生。人际关系的淡漠，容易导致学生孤僻、冷漠、不合群、缺乏责任感，引发心理疾病，不利于大学生健康人格的形成和发展，使学校的不稳定性性因素加大。

四〉虚荣心强，隐瞒事实。

1、有些大学生虚荣心强，不愿暴露农村家庭境况，忌讳谈论父母，而又喜

欢追赶潮流，追求名牌，于是虚称开销能力透支消费。而这可能导致部分学生借钱不还，借物不归。也有大学生做人不真诚，势利眼，当面一套，背后一套。

2、为了面子而谈恋爱。当前大学生谈恋爱现象十分普遍，但有些大学生见

周围同学都恋爱了，自己碍于面子也开始谈恋爱，但是却缺乏对感情的正确态度，缺少责任，只把谈恋爱当成游戏，满足自己的虚荣心。

二、大学生诚信缺失的危害

1、从个人角度来说，没有养成诚信的品质，不利于大学生成才。

2、从他人角度来讲，损害其他学生的正当利益。

3、从学校角度来看，大学生诚信缺失有损于高校教学质量的形象和信誉。

4、从社会的角度来看，增加社会的不安定因素，影响经济的健康运行。

三、大学生诚信缺失的原因

大学生诚信的缺失，实际上是社会、家庭、学校诚信缺失的一个缩影。

1、社会环境的负面影响

市场经济在极大地调动了人们的积极性、创造性的同时也诱发了人们的求利

心理。如假冒伪劣、坑蒙拐骗、偷税漏税、贪污腐败、夸虚报、执法不严、违法不究等, 出现了诸如守信者得不到相应的鼓励和收益, 说老实话、做老实人、办老实事得不到社会的认可, 不说谎话办不成大事等消极现象。这些负面因素极大地腐蚀着学生的心灵, 从而导致诚信的失范。

2、家庭诚信教育偏失

家庭是大学生接触最多的社会环境, 家长的言行举止, 对子女有着潜移默化的影响。有的家长只看重孩子的学习成绩, 至于考试作弊, 则不以为然。有的父母在子女面前不注意个人言行, 给子女留下不良形象, 如要求孩子勤奋、不贪玩, 自己却整天扑在麻将桌上;教育孩子要文明、不吵架斗殴, 夫妻间却打骂不断;让孩子要诚实、不弄虚作假, 却当着孩子的面做虚假事, 给孩子的身心健康和道德养成带来不好的影响。

3、学校诚信教育实效性欠佳

这主要包括以下几个方面：

1〉高校的教育历来是重智轻德，在学生的智力培养和道德引导上一手硬一手软，对学生在道德认识和道德行为中出现的失范问题没有足够的重视，诚信育人的观念不够强。

2〉教育方式、方法不当。高校对学生的诚信教育内容不贴近实际, 重理论轻实践, 重灌输轻引导，远离学生实际生活的政治说教不能打动学生的心灵。

3〉高校内部管理的不规范。某些高校存在招生舞弊、各种评比掺水,乱收费等不诚信现象，同时，在对违纪学生处理、奖学金评定、党员发展等工作中出现走后门、开绿灯等不公正现象。

4〉有的高校教育工作者自身思想道德水平不高，缺乏职业道德，说话做事不诚实、不守信、不负责,严重影响了教师的诚信形象，给学生造成恶劣的影响。

5〉许多高校缺乏健全的诚信制度与诚信教育制度，没有建立诚信的考评体系，对学生平时的学习、生活、工作表现缺乏详细的诚信状况记录，更没有建立起学生诚信档案。

4、大学生自律意识较差

一方面当代大学生涉世不深，很多学生都是到了大学才开始独立生活，独立处世，社会生活经历比较简单，道德心理还不成熟，缺乏理性思辩和分析选择的能力，缺乏对个人与社会、现实与未来、社会的光明面与黑暗面之间关系的全面理解和认识，缺乏对诚信危害性的认识。特别是网络时代每天大量的垃圾信息，生活中的一些诚信者失利，失信者得利的反面事例，很容易使学生无所适从，甚至将一些社会消极现象当作社会本质，形成错误的诚信观。

另一方面，虽然多数大学生对诚实、正直、守信、履约等诚信道德的基本范畴讲起来头头是道，口若悬河，但是在实际生活中，当关系到自己个人利益或安危时，便放松了对自己的要求，使知与行相背离，这主要是意志力的问题。

5、约束机制缺乏

我国现行的诚信教育约定俗成多，约束机制少。在传统社会，诚信是在封闭的生产关系、人员很少流动的社会条件下形成起来的，诚信基本上是作为道德规范，作为一种约定俗成，而非法律规范。人们往往将诚信建立在道德良心的基础上，主要靠传统、习惯、舆论去遵守，因此缺乏严肃性、连续性、系统性等。在这种历史背景下，诚信问题很难成为普遍突出的社会问题。随着市场经济的建立，随着改革开放步伐的加快，人与人之间的关系开始广泛、频繁、紧密、复杂，在这种关系和环境中，约定俗成对人的行为的约束作用是十分有限的，也是远远不够的。当传统的诚信维系手段渐渐失去了效应，而新的维系手段--与市场经济相匹配的各项规章制度及法制体系，尚未建立或健全时，诚信缺失现象便在各个领域不断出现。正是由于缺乏可操作性的信用约束机制，人们的失信行为得不到惩罚，诚信者的利益得不到有效保障，这在很大程度上导致、纵容了失信行为的一再发生。

四、大学生诚信重建的对策

切实加强大学生诚信的重建不仅是高校也是全社会一项刻不容缓的重要任务，它需要社会、学校和家庭的共同努力和通力合作。

1、营造氛围是诚信重建的前提。

教育是在社会大环境下进行的，没有与教育的目标相一致的环境，任何教育都是苍白无力的，因此，营造一个政府讲诚信、公众讲诚信、人人讲诚信的社会大环境非常重要。

一是要提高认识。思想是行动的先导，首先要充分认识到诚信的重要意义。要充分认识诚信是大学生健康成才的基础保证，是社会主义市场经济发展的内在要求，是社会主义道德建设的重要内容，从而把诚信重建摆上议事日程，切实抓好抓好。

二是要加大宣传力度，发挥舆论导向的作用，全方面多角度开展诚信理念的宣传。要大力弘扬中华民族的传统美德，宣传和贯彻《公民道德建设实施纲要》，使诚信理念深入人心。

三是规范政府行为，全力打造诚信政府，充分发挥政府在诚信重建中的主导作用。党政领导干部要转变作风，依法行政，在抓好自身诚信的基础上，带动各行各业开展诚信活动，使诚信理念在社会各领域渗透，推动整体诚信意识的提高。

2、加强教育是诚信重建的重点。家庭教育和学校教育是相辅相成的，两者缺一不可。

从家庭教育来看：首先父母要努力提高自身素质，做好诚信的表率。其次要把智育放在首要的位置来抓，从小抓好孩子的品质教育。从学校教育来看，首先，要高度重视诚信教育在学校教育中的应有地位。要改变重智轻德的现象，把诚信教育纳入学校德育教育体系，贯彻落实到学校教育的各个环节。其次，要加强管理。要加强教师队伍的管理。在学校办学理念上要坚持诚信原则，排除权（钱）学交易对教学工作的干扰。在师德建设上，要坚决杜绝学术抄袭、剽窃等不诚信的行为。第三，改进教育方式方法。由单一型向多样化转变。教育工作方法有多种，如说理教育法、榜样示范法、实践锻炼法、情感陶冶法、自我教育法、品德评价法、心理暗示法等，要充分发挥高校德育方法体系的整体作用，不能孤立地采取某一种方法，发挥各种方法的互补作用，同时，要整合所有的教育资源，利用各种载体，开展形式多样的教育实践活动。

3、完善机制是诚信重建的保证。制度问题是一个“更带有根本性、全

局性、稳定性和长期性”的问题。因此，诚信重建不仅要抓好教育，培育诚信理念，更重要的是要建立健全相关的制度，对失信行为进行规范、引导、监督、约束和制裁。诚信机制建设主要包括制定信用体系及制度的基础法律，信用中介机构的管理法规，制订对欺诈行为的惩处办法等等。目前有很多大学如上海大学已建立国内首份大学生信用档案，天津师大推出学生诚信评价体系等等。综合起来主要有以下几个内容：一是学生诚信档案，诚信档案如实记录学生在校期间学习、工作、生活的方方面面，包括学生的基本情况、品行说明、学习成绩、信用记录、奖惩等情况，实行电子化管理，在学生毕业时，信用档案跟随学生人事档案一并交给用人单位，从而将学生的信用纪录延伸到社会。二是诚信评估机制。对大学生的诚信状况进行定量记载和定性评价，根据评估情况，适时开展各种教育活动，使诚信教育措施的实施在时间和空间上更具有针对性，更趋于合理。三是诚信奖惩机制。将诚信的状况与评奖评优、入党等相结合，对失信行为采取限制评优、贷款等。

诚信在和谐社会中扮演着重要角色，坚守诚信是每个人的最基本道德要求，更是大学生的言行准则。加强大学生的诚信教育势在必行。

参考文献：

现代社会问题分析 篇7

——关于单亲家庭孩子教育问题研究报告

单亲家庭教育问题研究报告

正如作家托尔斯泰说的好，幸福家庭都一样的。不幸福的家庭各有各的不幸。所以社会对单亲家庭的孩子的驾驭问题越来越关注。对于单亲家庭的孩子，主要有一下问题：

1、抑郁孤独，少言寡语。

由于父母之间婚姻的破裂，孩子由其中一方抚养，孩子感觉父母已经不爱自己，尤其是父母一方重组家庭后，表现出来的孤独感，很难融合。在学校甚至表现出：对同学冷谈，不主动与老师同学沟通的抑郁心理现象。

2、放任自我，叛逆粗暴。

离异家庭的孩子在学习上心理上存在很严重的问题，表现为：行为懒惰、放任自我、上课注意力不集中，家长斥喝其问题时还会出现叛逆粗暴的现象。

3、怯懦自卑、狭隘自私。

由于家庭的不健全，造成孩子心理上的缺陷，常常感觉自己不如别人，感到别人看不起自己，认为自己是多余的一个人，甚至有觉得命运对a自己的不公平，致使他们不信任别人，不信任自己，生活中充满悲伤和自卑的色彩。

对于以上情况；主要有以下原因：

第一，家庭原因。父母的争吵、打骂，在子女的供养、教育等问题上意见不一致，互相推委、扯皮造成养而不教、放任不管，或把孩子当成“出气筒”，稍不如意就谩骂斥责，甚至拳脚相加。孩子失去家庭的温暖，得不到完整的父母之爱。这样的家庭不但对孩子的教育无力，而且孩子精神上承受沉重的打击因而变得孤僻、性格忧郁、意志薄弱，破罐破摔、自由散漫、无进取心。

第二，社会原因。社会上极少数坏人的教唆、一些不健康文艺作品、封建愚昧落后的社会现象，对于单亲家庭子女心比一般家庭的子女更有吸引力，在他们孤独的心灵深处看来，社会上处处都有他们的“老师”：电视机、录像机、游戏机等“老师”，比讲台前的老师具有更大的吸引力，有更大的影响和作用。只要社会上还存在一些消极的东西，而学校、家庭又缺乏及时地教育，学生就容易被这些消极的东西所影响和感染，从而对学习失去兴趣，抵触学校的正确教育，在学习上、品行上越来越差，这是造成单亲家庭子女心单亲家庭子女心的社会原因。

第三，学校原因。受应试教育的影响，教育行政部门、学校对教师工作的评价出现偏差，考试成绩的好坏直接与教师的名利挂钩，给教师造成了很大的压力。而教师又将这种压力迁移到学生身上，对部分单亲家庭子女不能一分为二，看不到他们身上的积极因素，对他们不能一视同仁。讲课不照顾水平，使他们失去信心，又得不到及时的关怀和帮助，反而使学生的缺点错误更加发展，最终成为“双差生”。有的教师动辄埋怨家长，使家长不愿接近老师，学校教育与家庭教育脱节，各行其是，互相之间不配合，削弱了教育的力量。这是造成单亲家庭子女心理异常的学校原因。

第四，自身原因。以上三方面是造成单亲家庭子女心理异常而成为差生的外部原因。其主要原因还在于学生自身。社会、家庭和学校是学生形成道德品质非常重要的教育因素，但它们必须通过学生心理的内部矛盾起作用。造成单亲家庭子女心理异常原因，还在于单亲家庭子女心理由于受家庭影响，一般意志薄弱，缺乏毅力，害怕困难，不能用正确的观念战胜不合理的需求。在这

些学生中，有许多人实际上仍知道怎样做是正确的，怎样做是错误的，但由于意志力薄弱，正确的观念不能占上风，所以往往会产生一些不良的行为习惯。这些不良习惯又往往会使学生在采取不良行动时产生方便、自然，甚至舒适的情绪体验，因而又成为实现类似不良行为的内部动力。如抄作业、旷课、不做作业、打电子游戏、偷东西等。这些习惯一但多次重复巩固以后，要想一时来转变，困难是比较大的。

所以对于单亲家庭的孩子，经过调查，建议以下方法：

一、单亲家庭子女的教育存在的问题以及解决的方法单亲家庭子女父母教育存在的问题以及解决的方法

第一，调正自我情绪和心态。单亲家长因为夫妻恩怨总是把自己的情绪发泄在孩子身上。所以我们要做到的就是：调整自我情绪和心态，不要将夫妻之间的恩怨转移到孩子身上。一般情况独自带孩子的一方总是千方百计阻扰对方接近孩子，甚至诋毁对方，损害对方在孩子心中的形象。有的孩子做错事情，单亲家长就会把怨恨的情绪发泄在孩子身上，这些都是对孩子身心的伤害。也有个别单亲家长因为家庭离异的关系对于孩子负有内疚感。千方百计地满足孩子的愿望，甚至有“赎罪”的心理。这样无条件的迁就会培养出一个自私自利、不会体谅别人的孩子，甚至会导致他们走向另一个极端。

第二，在解决家庭内部的问题的同时，单亲家庭的家长还要帮助孩子处理好孩子与学校、同学之间的关系。单亲孩子比较不合群。所以家长可以求助孩子的班主任，请班主任对其进行心理辅导，或者鼓励孩子多与同学和老师进行沟通。多鼓励孩子参与学校活动。

第三，单亲家长，在关心孩子的同时也不能够过于溺爱。要让孩子学会独立，学会承担家庭责任，给机会让孩子做力所能及的事情。要用一个坚强的外表引导孩子接受父母离异的现实。

所以总的来说，父母离异是大家的选择。已为现实的情况下，更是希望各位家长能够多为孩子着想。不要把负面的情绪带给孩子。让孩子知道父母即使分开但还是很爱他的。单亲家庭子女学校教育存在的问题以及解决的方法

自尊心是一个人要求别人尊重自己的一种表现。在学校，大部分单亲家庭的孩子都比较偏激，然而学校的关注度又不够高。所以学校教师在培养单亲家庭子女的自尊心时，为他们营造一个温馨的班集体是非常重要的。其中，第一，要引导健全家庭的学生嘲笑、挖苦单亲家庭的同学是不对的。让健全家庭的学生更多去关心关爱身边单亲家庭的同学，让班集体这个大家庭潜移默化的功能变大。那么单亲家庭子女感觉收到尊重后，学习能力也会相应变强，成绩也会提高！第二，针对单亲家庭的孩子制定阶段性的目标，或者安排一些任务，鼓励单亲家庭的孩子独自完成，让他们有目标激励，有荣誉感，看到自我存在的价值，逐渐建立自

己的梦想和理想。第三，针对单亲家庭的孩子要多家访、多联系。采取的方式、方法很重要。时机要选准，如可利用“家长开放日”、“劳动技能大赛”、“六·一儿童节”等活动邀请家长到校参与活动。不但让单亲家长与孩子共同比赛，增进家庭的团结协作氛围，还可共同了解孩子在学校、在校外的一些活动现象，发现问题及时纠正。谈话一定要慎重，对孩子的评价要让家长充满信心、看到希望。争取家长最大限度的配合。也要正确引导家长，不要把自己负面的情绪带给孩子，启发家长为子女作表率。对那些子女不负责任，学习生活上不管理的家长，要通过学校发动居委会、当地行政机关给予帮助教育，让他们承担起子女抚养和教育的义务。

（二）、解决单亲家庭子女心理问题的方法和途径指导单亲家庭子女正确认识自我认知自我就是不但在思想上可以正确的评估自己，同时可以准确的感受到自己。（1）、从他人看自我。他人是反映自我的镜子，个体正是从他人对自己的看法态度评价中，从认识他人与他人比较来反观自己、了解认识自己的。在个体成长过程中，个人对自己的认识最初在很大程度上受他

人评价的影响，父母老师同伴等对个体的看法态度评价都会对个体的自我认知产生深刻的影响。

（2）、从自我看我。即通过分析自己的心理活动和行为，考察活动的成效来认识、评价自我。通过引导单亲家庭孩子客观地剖析自己的内心活动和言行，有助于修正完善自我认知。我们可以心平气和地与孩子谈心，让孩子吐露真心，积极鼓励青少年用写日记的方式经常反省自己，不断剖析和矫正自己的心理。

总的来说，社会环境中任何一个人都会从不同方面影响单亲家庭孩子。所以我们要从自身做起，让他们在我们身上能够看到自我的不足，自我的缺陷。也要通过一些心理活动启发孩子能够看清真正的自我，让他们知道自身错误的存在，从而改变自我，纠正错误的心理。激发单亲家庭子女的自尊心和自信心

自卑是单亲家庭孩子自我意识在自我体验方面的偏差，所以矫正单亲家庭孩子自我体验的偏差，就要激发其适度的自尊心和自信性。第一，老师要正确评价学生，维护学生的自尊心。从心理学角度看，教师是学生生活中具有特殊意义的人，老师对学生的态度，对学生各项发展有着重要影响。在一定的场合下。老师的一句话、一个鼓励的眼神，有时候甚至可以改变一个学生的一生。第二，让学生获得成功的体验，增强自信心。学习和生活当中成功的体验有助于进一步激发学生的学习动机、求知欲和信心，如果屡次失败就会挫落他们的自信心。所以为单亲家庭学生提供成功的机会和条件非常重要！第三，营造和谐的环境氛围。要善于营造一种氛围让学生之间、师生之间能相互理解与信任彼此尊重与关心，这种和谐的环境氛围无疑有利于单亲家庭孩子自尊心的培养与激发。为此，我们组织开展自信心理训练活动。增强单亲家庭子女的自我调控能力

逆反、放纵、自我中心是单亲家庭孩子在自我调控方面表现出来的偏差，是他们缺乏自我调节自我控制自我约束能力的反映。指导单亲孩子进行自我调控，加强自我修养是单亲孩子健全自我意识的有效途径。第一，加强自我监督与自我教育。个体通过不断的反省自己，发现现实自我与理想自我的差距，一方面通过自我监督来克制约束自我服从既定目标；另一方面通过自我教育按社会要求对自我自觉实施教育，以实现现实自我与理想自我的积极统一，促进自我意识的健全发展。

第二，有效进行自我调节。让单亲孩子掌握自我调节的科学方法如补偿、宣泄、疏导、升华、积极的自我暗示法、自我激励法等等，有效调节由挫折引起的不良情绪，不因一时的挫折而高度自卑或拒绝接受自我，维持心理平衡增强适应社会的能力，使自我意识朝着健康的轨道发展。第三，科学实施自我管理。让单亲孩子学会自己管理自己，对自己的行为负责，可以增强他们的自我控制能力。成人首先要教给单亲学生进行自我管理的具体方法，如怎样确定自我行动的目标、计划，怎样与干扰作斗争，怎样克服不良的行为习惯等等；其次要针对个人的具体情况进行自我管理，因为每个人的心理发展水平不尽相同，所以，自我管理的具体要求进度等允许有差别。