员工综合信息管理系统（精选8篇）
一、目的 ：
为强化本部门员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时维护公司各项规章制度依照工作流程规范保障公司工作正常进行激励员工的敬业精神，特制订本制度。
二、适用范围
1、本制度适用于公司全体在职员工。
三、奖励
有下列表现之一的员工，给予奖励:
1、工作勤奋完成工作任务突出，提高工作质量和服务质量做出显著成绩的，奖励20元；
2、当月表现积极各项工作完成优秀者，执行重要事务成绩显著者，奖励20元；
3、在保护公共财产、防止或挽救事故中有功，使企业财产和职工利益免受重大损失，奖励100元；
4、对工作流程或管理积极提出合理化建议被采纳者，工作勇于创新主动提高工作效率或降低成本取得实效者，奖励200元；
5、积极维护公司荣誉在对客户服务中树立良好公司形象和口碑，奖励50元；
6、检举揭发违反规定或损坏公司利益行为者，奖励50元。
四、处罚（给予绩效扣分）
1、未遵守公司仪容、仪表及服务礼仪规定者，违者罚款50元。
2、禁止在公司（上班时间）范围内赤膊、赤脚、穿拖鞋、背心等现象，违者罚款20元。
3、不遵守公司规章制度，违者罚款50元。
4、办公区域及各部门卫生随时保持清洁。禁止乱丢垃圾、纸屑、随地吐痰，违者罚款20元。
5、禁止员工到自己所在工作岗位以外的区域串岗，交谈和工作无关事宜，违者罚款20元。
6、严禁在工作场所内大声喧哗、使用污言秽语或追逐嘻闹，讲话声量以不影响他人工作为标准，违者罚款20元。
7、工作时间内从事与工作无关事项，如玩游戏、上网聊天、上网看电影、打扑克等，违者罚款20元。
8、工作时间服务不周，冷落客户，违者罚款50元。
9、对所使用设备未及时保养报修影响正常工作者，违者罚款20元。
10、损坏公共财物或不合理使用物资造成物资浪费者，违者罚款50元。
11、与客户发生争执且做出不合实际的服务承诺，违者罚款100元。
12、携带危险或违纪物品进入工作场所者，违者罚款50元。
13、违反办公室安全管理规定情节严重者，违者罚款500元。
14、违反部门工作流程、作业标准者，违者罚款20元。
15、本人保管物品不善造成公司财物短少、损坏情节较轻者，违者罚款50元。
16、虚报工作成绩或伪造各类工作记录者，违者罚款50元。
17、未按时提交各类文件、报表资料者，违者罚款20元。
18、下班离开时应关闭电脑、空调、电灯等用电设备设施，关锁好门窗，违者罚款50元。
19、爱护公司财物，勤俭节约，杜绝各种浪费。私自将公司设备和工具带回家，罚款100元，造成损失照价赔偿。
20、严禁盗窃公司财物，一经发现，除按价赔偿外，予以行政处罚，情节严重的移交公安司法机关处理，并予以辞退。
21、尽忠职守，严守公司秘密，严禁擅自复制、查阅及泄露公司文件及资料，不得携带机密资料外出，一旦发现，行政罚款，并予以开除。
22、准时出席各类会议，迟到15分钟以内，普通员工罚款10元/次，主管级以上人员罚款20元/次。15分钟以上翻倍,无故缺席会议罚款100元；三次以上无故缺席者，罚款200元，若有事需提前10分钟向会议主持人请假，否则视为缺席。
23、严禁擅自撕毁和更改公司各种告示、通知及现场各种张贴文件、图画等，违者罚款100元。
24、严禁乱涂画、乱张贴等污损设备、墙面的行为,保持现场环境整齐清洁，违者罚款20元。
25、工作时间内，未经批准不得接见亲友，不得随意带闲杂人员进入公司内，违者每次罚款20元/次。
26、驾驶员和坐车人员必须严格按规定系好安全带，如提醒仍未系者，如有违反扣罚200元。
27、遵守交通规则，文明开车，因违反交通规则所产生的费用由驾驶员全额承担，安全为主，掌握灭火器的使用方法，灭火器如有过期应及时上报更换，如未按期上报更换，考核责任人100元/次。
28、车辆所使用的油类及备用部件储备齐全，做到随用随开。按时填写出车记录表，记录填写不完善的处罚10元。
29、严禁酒驾，一经发现按违规予以辞退，造成事故的，由违规者承担一切后果及经济损失。
30、驾驶员经由领导同意外借车辆的，需向借车方所要有签字的证明，无证明手续又产生费用或损失的，由驾驶员承担损失金额的 10%。
由于电力信息化企业是新兴企业, 多数企业薪酬管理不健全, 从而导致电力信息化企业员工流失率较高, 人才的流失, 严重地影响了企业的稳定和发展。员工薪酬满意度不高是人才流失的主要原因之一, 而没有合适的评价员工薪酬满意度的工具又是薪酬管理不健全的重要因素。因此, 构建电力信息化企业员工薪酬满意度综合评价模型, 对完善薪酬管理, 提高电力信息化企业员工工作积极性、确保电力信息化企业的稳定和发展具有重要意义。
1 薪酬满意度评价指标体系的构建
1.1 薪酬满意度的界定
所谓薪酬是指员工因向所在的组织提供劳动而获得的各种形式的报酬。狭义的薪酬指货币和可转化为货币的报酬。广义的薪酬除了包括狭义的薪酬外, 还包括获得的各种非货币形式的满足[3]。广义的薪酬满意度则是指员工对获得的货币和可转化为货币的报酬和非货币形式的报酬与他们的期望值相比较之后形成的心理状态;狭义的薪酬满意度是指员工所得货币和可转化为货币的报酬与期望值相比较后形成的心理状态[4]。本文所用薪酬满意度特指狭义的含义。
1.2 薪酬满意度评价指标初选
北京市电力信息化企业, 如南瑞、中电普华、大唐兴竹、北京国电商务网等公司已初具规模, 这类企业具有高垄断性、高成长性、高收益性、高风险性等特点。为了构建其员工薪酬满意度评价模型, 本文以员工薪酬满意度为一级指标;根据Heneman&Herber编制的PSQ量表及明尼苏达工作满意问卷MSQ量表对员工薪酬满意度的研究, 并结合Sturman&Short补充的薪酬满意度维度, 将影响员工薪酬二级指标确定为薪酬水平、奖金、福利、薪酬晋升和薪酬体制。在童艳婷对高新技术企业员工薪酬满意度研究[5]及叶欣逢对国有薪酬满意度的研究评价体系指标的基础上[6], 与北京市电力信息化企业相关薪酬管理人员研讨, 将三级指标初选确定为 (1) 薪酬水平类包含与过去薪酬相比、个人绩效工资是否合理、与当地物价水平相比、与企业内不同岗位薪酬差距、与非电力信息化企业相比; (2) 奖金类包含奖金水平、奖金种类、奖金支付方式; (3) 福利类包含福利水平、福利差异、福利品种及类型、福利关怀性; (4) 薪酬晋升包类含薪酬晋升制度性、薪酬晋升时间合理性、薪酬晋升幅度; (5) 薪酬制度类包含薪酬结构、薪酬模式、薪酬增长机制、薪酬分配依据严格性。
1.3 基于灰色关联分析的薪酬满意度指标筛选
由上述初选指标可知, 影响电力信息化企业员工薪酬满意度的19个初选指标只是定性分析的结果, 其中有些指标与员工薪酬满意度的关联程度可能不大, 某些指标可能存在互含成分, 因此, 有必要对初选指标进行筛选, 剔除那些影响较小的指标。本文运用灰色关联分析法进行指标筛选。
灰色关联分析法是运用灰色关联分析理论分析两个主体之间的相互联系[7], 根据序列曲线几何形态的相似程度来判断联系是否紧密, 曲线越接近, 相应序列之间的关联度就越大。如, 将“薪酬水平”满意中的5个三级初选指标作为比较数列, 计算比较序列与参考数列之间的关联度, 关联度越大, 表示它们之间联系紧密, 对于关联度较小的指标可直接剔除[8,9]。
按这种思路, 以“薪酬水平”为例, 其参考数列记为X0= (x0 (1) , x0 (2) , …, x0 (n) ) , 选取其他因素作为比较序列记为Xi= (xi (1) , xi (2) , …, xi (n) ) , wi (k) 为各指标的权重值。
按照以下步骤求解关联度:
1) 求各序列的初值像。
令X'i=Xi/x1 (1) = ( (x'i (1) , x'i (2) , …x'i (n) ) ) , i=1, 2, …m。
2) 求差序列。记Δi (k) =|x'0 (k) -x'i (k) |。
4) 计算关联系数:
5) 求解关联度:
现以“薪酬水平”类初选指标为例, 进一步筛选如下:
通常选择影响“薪酬水平”类的指标因素为:知识投入、技能投入、时间投入、产出、薪酬环境、组织环境和工作性质。
为表达方便用字母A代表:与过去薪酬相比;B代表:个人绩效工资是否合理;C代表:与当地物价水平相比;D代表:与企业内不同岗位薪酬差距;E代表:与非电力信息化企业相比。经与相关薪酬管理人员访谈后, 形成权重wA及下列判断数据, 如表1所示。
取ζ=0.5, 而wA= (0.15, 0.1, 0.2, 0.1, 0.15, 0.2, 0.1) , 应用灰色系统理论建模软件得到灰色关联度ξA=0.892, ξB=0.658, ξC=0.709, ξD=0.545, ξE=0.755, 则有:ξA>ξE>ξC>ξB>ξD。根据分布情况保留数值较大且比较集中的前3个指标。因此, “与过去薪酬相比”;“与当地物价水平相比”;“与非电力信息化企业相比”被保留。其他可依照此法同样筛选。
1.4 评价指标体系的形成
按上述筛选思路, 剔除部分初选指标, 得到员工薪酬满意度综合评价指标体系, 见表2。
2 模糊综合评价模型构建
2.1 模糊综合评价理论
模糊综合评价是以模糊数学为基础, 应用模糊关系合成的原理[10]。模糊综合评价是通过构造等级模糊子集把反映被评价事物的模糊状态进行量化, 一般按照以下程序进行:
1) 确定评判对象的因素论域U
因素论域是以影响被评判事物的各种因素为元素的一个普通集合。根据上述建立的电力信息化企业员工薪酬满意度综合评价体系, 可确定二级和三级因素论域, 如二级因素论域:
U=[u1, u2, u3, u4, u5]=[薪酬水平, 奖金, 福利, 薪酬晋升, 薪酬体制]。
2) 确定评语等级论域V
根据上述建立的电力信息化企业员工薪酬满意度综合评价体系, 确定等级论域:
V=[v1, v2, v3, v4…v5]=[很不满意, 不满意, 一般, 满意, 很满意]。
并相应赋值, 确定测量标度向量G=[1, 2, 3, 4, 5]。
3) 进行单因素评判, 建立模糊关系矩阵R
建立模糊关系矩阵R是因素论域U上的模糊子集, 它构成了模糊综合评价的基础, rij表示某个被评价事物从因素ui来看对vj等级模糊子集的隶属度。
4) 确定模糊关系B
将P与R合成即可以得到被评事物与评语等级间的模糊关系M。
5) 判断评价结果
按最大隶属度原则判断得出结果, 得到企业各指标员工薪酬满意度评价结果向量:
2.2 用层次分析法对各指标进行权重确定
以二级指标为例, 通过专家意见得到薪酬水平、奖金、福利、薪酬晋升、薪酬机制相对薪酬满意度而言两两重要程度的比较值aij。形成判断矩阵A-B及计算结果 (CR=0.0268<0.1) , 如表3所示。
同理, 可以算出三级指标占对应二级指标的权重。从而形成北京市电力信息化企业员工薪酬满意度模糊综合评价模型, 如表4所示。
3 实例分析
本文以北京市电力信息化BL公司为例, 对企业员工薪酬满意度进行综合评价。在2012年7月15日-7月27日对该企业的IT工程部、网控中心部、市场营销部、综合管理部所涉及的一般技术人员、一般管理者、中层管理者、高级管理者发出电子问卷95份, 得到有效86份有效数据, 并收集了从不同指标层面上对薪酬满意度的情况, 详见表5。
3.1 模糊综合评价
运用取大取小算子计算得出二级指标的模糊综合评价集B1为:
同理可得B2、B3、B4、B5。对B1、B2、B3、B4、B5做归一化处理得到各二级指标模糊综合评价向量分别为:
同理可得一级指标模糊综合评价向量为:
归一化处理得到A'= (0.19 0.19 0.22 0.210.19) 。
经计算得出员工薪酬总体满意度A。
3.2 薪酬满意度水平分析
通过对调查数据的计算得到BL员工薪酬满意度为一般满意, 这表明BL公司的薪酬管理没有起到有效激励员工的作用, 无法提高员工工作积极性。对于BL公司而言, 较高的薪酬水平和福利虽是吸引员工的主要原因, 但由于奖金种类不足、与过去薪酬相比和薪酬增长机制的问题, BL公司常常出现人才流失。因此, BL公司需加强奖金设置的多样性, 并对薪酬晋升做出及时调整, 以及给员工更大的薪酬晋升空间。这样才能提高员工薪酬满意度, 减少该企业人才的流失。
4 结论
本文在对北京市电力信息化企业调查研究后, 通过灰色关联分析法筛选了影响评价电力信息化企业员工薪酬满意度的二级指标和三级指标, 运用灰色关联分析对初选三级指标进行了筛选, 形成了13个三级指标的指标体系, 并构建了北京市电力信息化企业员工薪酬满意度模糊综合评价模型。并以BL公司为例对该公司的薪酬满意度水平进行了具体分析。该模型能够有效评价北京市电力信息化企业员工薪酬的满意度, 为企业薪酬满意度评价提供了工具, 对提升企业薪酬管理水平具有积极作用。但因为本文中的薪酬特指货币性薪酬, 致使模型具有一定的局限性, 还有待进一步探究非货币薪酬对员工满意度的影响, 使模型更加完善。
摘要：以北京市电力信息化企业为范围, 在对可能影响员工薪酬满意度相关指标初选的基础上, 运用灰色关联分析法对初选指标进一步筛选, 形成了评价指标体系。针对该指标体系构建了员工薪酬满意度模糊综合评价模型。该模型对员工薪酬满意度的测评具有重要实用价值, 准确而科学的测评结果将为提高电力信息化企业员工工作积极性提供必要保障, 从而为电力信息化企业的快速发展提供人力资源支持。
关键词：薪酬满意度,灰色关联度,层次分析法,模糊综合评价
参考文献
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关键词 农业科研院所 ；综合管理 ；工作技能
中图分类号 F324.3
Abstract Management skills are effective means to ensure success of all our work. Each in management section should master different skills. According to the actual job requirements， one should master service operations， program design， cognitive， communication as well as time management skills to provide good management services. Middle-lever cadre， the central figure in one section， still needs to master higher standard skills such as management by objectives （MBO） to improve the overall job skills of one section.
Key words agricultural research institutes ；comprehensive management ；job skills
科研院所综合管理机构面临着如何适应科研事业发展，提高科学管理能力和服务水平的新挑战。管理工作和科研工作密不可分，综合管理部门作为一个综合职能部门，具有政治管理性、综合辅导性和服务大众性，在众多管理部门中处于中枢机构。
1 农业科研院所综合办公室工作职责及服务对象
综合办公室作为一个单位的综合办事机构，不仅要为所领导决策进行参谋，也承担着为院所提供服务的重要职责，而且还要与社会各界打交道，是一个单位窗口形象的重要体现，许多工作虽然看起来是小事，却可能会牵动全局、影响全局[1]。办公室在推进单位工作的过程中，具有特殊的地位和作用。主要涉及：（1）各类规章制度、内外宣传、网络建设、办公会议、公文收发、督导督办、档案管理、保密工作、安全生产、后勤保障等行政方面的工作；（2）人才引进、职称评定、岗位聘用、干部考察、工资、考核、考勤、编外人员管理等人事方面的工作；（3）思想建设、作风建设、组织建设、反腐倡廉建设、安全维稳/消防、人口与计划生育、工青妇、统战等党务方面的工作。
2 管理实施工作过程中存在的问题
综合办公室工作主要起到协调、承上启下、沟通内外、联系各方的枢纽作用[2]。存在问题主要体现在以下几方面：
2.1 部门定位不够准确，参谋作用发挥不足
从综合办公室工作职责中可以看出，其更多倾向事务性管理，做的更多是某个点上的管理服务工作，缺乏战略定位和目标管理意识。因埋头于日常繁杂事务而缺乏前瞻性和科学性，管理手段单一，处于经验管理阶段，难以提升到科学管理阶段，难以真正发挥领导参谋和助手的作用。
2.2 管理人员认识深度不够，合作意识不强
不少办公室管理人员专业知识匮乏，自学能力欠缺，对自身岗位工作认识不足，特别是对管理的定义和职责认识不够，导致在工作中存在拈轻怕重，轻重缓急不分，缺乏责任感和使命感。在工作实施过程中走独行侠路线，缺乏沟通和合作精神，导致部门之间工作出现脱节和个人信息不对称的现象。
2.3 计划制定缺乏调研基础，实施过程不够扎实
不少管理部门在年初时就制定了一套套貌似科学的工作计划，但在实施过程中往往发现更紧迫的问题没有解决，需要继续落实的任务没有做好。这与平时工作积累和观察量不足，整改措施不明确有较大关系。或者有些部门在制定工作计划时想到了却在落实过程中出现问题与困难时为自己开脱，导致计划落空，成效性差。
2.4 领导重视程度不一，工作延续性差
不同单位发展程度不一，领导对综合管理工作的认识及重视程度也不一样，导致部分管理人员心理有不被重视、不被认可感，在工作实施过程缺乏积极性和主动性，甚至不少任务应付了事。不管是老研究所还是刚成立的研究所，能有规范的历史资料、档案资料的很少，工作缺乏延续性。
2.5 管理和服务范围不够清晰
综合办公室职能众多，最基本的职能是管理和服务。以上两个管理职能侧重点应放在什么位置，从何着手，每个人理解不一，导致在工作实施过程出现测重点不一的现象。
3 综合管理人员应具备的基本管理技能
德鲁克大师有句名言：管理不在于“知”，而在于“行”[3]。作为综合管理部门的员工，如何能真正针对管理中存在的问题，提高管理能力，灵活运用管理技能做好各项工作。管理部门中管理人员以中层干部、秘书、办事员组成。中层干部是单位战略的执行者、战术决策的制定者。其他人员是战术决策的执行者，是办公室业务的具体操作层。
3.1 部门管理人员应具备的基本管理技能
3.1.1 把岗位工作视为己任，提升业务操作技能
管理工作看似人人都能胜任，而且一个独立的事件看起来微不足道，但可能由于疏忽导致事情无法完成。综合办公室业务需要每一个执行者都能独当一面。因此，每个管理人员应掌握好自身管理范围内的工作基本技能。具体来说，业务操作技能包括：计算机应用、调查研究、公文处理、掌握并灵活运用业务政策、依法行政、信息处理反馈、联系群众、开拓创新等。
nlc202309021121
在掌握基本操作技能后，眼观全局，结合单位中长期目标制定个人发展规划，把工作与个人发展紧密结合，增强自身归属感和使命感，为单位发展效力。
3.1.2 思考德鲁克“五问”，切实掌握可行计划设计技能
把管理理念引入到综合管理部门，深入思考，引导大家更加有效地进行卓越管理。不管是办公室的负责人还是某项工作操作人员，从工作开始之初就深入调研，明确定位和工作目标，设计好中长期、短期的工作规划，并按照单位工作实际需要，做好年度工作计划，工作必然事半功倍。
计划设计技能主要包括了解工作现状和需求、明确目标、设计实施方案、选择可行路线等能力。一个符合单位发展需求的、科学的工作计划或实施方案，将有利于解决发展中存在的管理问题，充分发挥综合管理部门的作用，真正做到担当领导参谋的角色。德鲁克认为，一个人没有制定目标的能力，决不能成为称职的管理者[4]。
3.1.3 开动脑筋，从实践中提高认知技能
综合办公室何谓综合，就是涉及了大局和局部、政务和事务、被动与主动、办公室内部与外部、大事与小事等六个辩证关系[5]。要真正把握关键，处理好各种关系，必须要从实际工作不断总结经验，提高自身认知技能。
认知技能包括：洞察组织与环境之间相互影响的能力，包括理解事物的相互关联性，从而找出关键性影响因素的能力；确定和协调各方面关系的能力；权衡不同方案优劣和内在风险的能力等。
认知技能较大程度影响工作成效，对办公室从事管理和服务的范畴划分能起到关键性作用。一个会思考的管理者，能找到工作方向，确保各项工作顺利完成。
3.1.4 统筹兼顾，充分发挥沟通技能
综合办公室业务是繁杂而重复的工作，许多工作在实施后能留下痕迹的很少。大家体会最深的是，忙忙碌碌一年，收获不多。科研人员与管理人员之间缺少沟通，各司其职，交流甚少。在科研院所，科技是头等大事，是中心工作。科学研究的属性决定了科研管理干预的原则性与宽容性，决定了管理的出发点与归宿都必须围绕着保护科研工作者的主动性、积极性[6]。因此，综合管理部门人员应该在实施工作过程中统筹兼顾，分清主次和轻重缓急，做好沟通协调工作。
沟通技能主要包括悉心倾听、敢于表达、文明用语、就事论事、敢于认错、耐心、善于说“不”等表达、争辩、倾听和设计能力[6]。良好的沟通技能是人际关系建立的基础，也是有效开展管理工作的助力。运用良好的沟通技能化解矛盾、传达信息，确保政令的畅通、人事管理有效实施，从潜移默化中增强同事之间合作意识。对上级领导而言，能及时掌握工作动态；对同事之间，能增进感情交流，相互谅解，能达到较好的服务效果。
3.1.5 强化时效观念，掌握时间管理技能
在综合业务公文处理中，最常见的就是“请于×年×月×日完成”。绝大部分工作都是有时间限制和规范操作要求，但是实施过程中经常需要督办、催办，逾期才完成。
时间管理技能主要包括：把时间用在重要事情上，充分利用时间，减少浪费，均衡发展。举例说明，就是不虚度工作时间，不做网聊、玩游戏、看电视等无价值活动，保持良好的工作习惯；关注重要的工作，分清轻重缓急；为自己制定激励工作目标。明确工作完成时间，劳逸结合；制定年、月、周、日工作计划；恪守时间计划，持之以恒。
3.2 中层管理者应具备的管理技能
对于整个单位来说，中层管理者特别是综合管理部门负责人应起到“总管家”的作用，是单位管理队伍的中坚力量，应掌好部门的舵，真正发挥承上启下，统筹兼备的作用。除了以上5项技能外，中层干部还需做到以下几点：
3.2.1 兼备德、法、术素质
中层管理者应该具备好的品德，制定规章制度、执行规章制度的能力，掌握领导艺术、灵活应变的能力。
3.2.2 有效沟通，运用目标管理统筹部门工作
作为中层管理者应该务实。要学会平衡当前需求与未来需求的关系，平衡目标和现实条件的关系，平衡部门内各项工作顺利开展。所以必须要具备制定部门的目标分析和综合能力，扎实做好部门目标管理。
每位领导、每位职工的工作出发点和落脚点都不一样。通过日常的工作实践，通过员工关系，通过同其下级、上级和同级之间经常的信息交流和沟通，把担任各项职务的人组织成为一个团队。部门的重要性自然会凸显。
3.2.3 指挥与激励并存，培养部门人员（含自己）
中层管理者要因人而异建立衡量标准，适当的加于组织指挥，帮助个人做好工作。要专注于组织的绩效，而且还要专注于个人的工作并帮助他做好。激励就是鼓舞和指导员工取得好绩效。管理者要培训员工，为他们提供有挑战性和有趣味的工作，激励他们在工作中追求优异。更为重要的是，身为管理者，一定要相信员工并公平地对待他们。
每位管理人员都希望能得到培训、指导和鼓励。在工作时，大家不可避免犯错误。但中层管理者对他人所犯错误应给予宽容的态度。德鲁克道：“一个人越好，他犯的错误就越多——因为他会努力尝试更多的新东西。我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。否则，他肯定将成为一个工作平庸的管理者[7]。”
参考文献
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实验报告
姓名：张旭冉
学号：10105010117
班级：信10-1
北方工业大学理学院信息与计算科学系
2013年 12月 17日
员工管理系统一、实验目的
通过该课程设计，使同学们进一步理解概JAVA的基本概念、理论和方法，初步掌握JDK、Eclipse的调试和应用，以及程序中错误的解决方法，明确JAVA在实际程序设计中的应用。使课堂中学习到理论得到应用，练习文件形式在JAVA程序设计中的应用。
二、实验内容
A.设计题目：员工管理系统
设计要求：（1）完成员工信息的添加、删除、查询、修改功能
（2）使用用户界面操作
（3）使用文件形式完成
设计思路：首先设计界面进入面板，在面板中添加菜单选项，并将要实现的功能选项添加其中，然后对这些选项实施监听，实现其功能。通过文件类型知识的应用，实现对员工信息的管理。B.概要设计
面板设计：首先设计一个容器，然后再容器中添加菜单，在菜单中添加选项，并在容器中加入面板，面板布局设置为CardLayout，最后将面板添加进容器。
功能实现：在录入、查询、修改和删除界面中使用JButton、JLabel、ButtonGroup、JRadioButton、JTextField、Choice为界面中加入相应的组件，并对其进行监听，同时附加了文件流的处理。C.详细设计
1、定义员工类：
public class Employee implements java.io.Serializable { String number,name,discipling,grade,borth,sex;public Employee(){ } public void setNumber(String number){ this.number=number;} public String getNumber(){ return number;
} public void setName(String name){ this.name=name;} public String getName(){ return name;} public void setDiscipling(String discipling){ this.discipling=discipling;} public String getDisciping(){ return discipling;} public void setGrade(String grade){ this.grade=grade;} public String getGrade(){ return grade;} public void setBorth(String borth){ this.borth=borth;} public String getBorth(){ return borth;} public void setSex(String sex){ this.sex=sex;} public String getSex(){ return sex;}}
2、主程序：
import java.awt.*;
import java.awt.event.*;import javax.swing.*;import java.io.*;import java.util.Hashtable;public class EmployeeManager extends JFrame implements ActionListener { EmployeeSituation 基本信息录入=null;ModifySituation 基本信息修改=null;Inquest 基本信息查询=null;Delete 基本信息删除=null;JMenuBar bar;JMenu fileMenu;JMenuItem 录入,修改,查询,删除;Container con=null;Hashtable 基本信息=null;File file=null;CardLayout card=null;JLabel label=null;JPanel pCenter;public EmployeeManager(){ 录入=new JMenuItem(“录入员工基本信息”);修改=new JMenuItem(“修改员工基本信息”);查询=new JMenuItem(“查询员工基本信息”);删除=new JMenuItem(“删除员工基本信息”);bar=new JMenuBar();fileMenu=new JMenu(“菜单选项”);fileMenu.add(录入);fileMenu.add(修改);fileMenu.add(查询);fileMenu.add(删除);bar.add(fileMenu);setJMenuBar(bar);label=new JLabel(“欢迎进入员工信息管理系统”,JLabel.CENTER);label.setFont(new Font(“SansSerif”,Font.BOLD+Font.ITALIC,25));label.setForeground(Color.red);基本信息=new Hashtable();录入.addActionListener(this);修改.addActionListener(this);查询.addActionListener(this);删除.addActionListener(this);card=new CardLayout();con=getContentPane();pCenter=new JPanel();
pCenter.setLayout(card);pCenter.setBackground(Color.yellow);file=new File(“基本信息.txt”);if(!file.exists()){
try
{
FileOutputStream out=new FileOutputStream(file);ObjectOutputStream objectOut=new ObjectOutputStream(out);
objectOut.writeObject(基本信息);
objectOut.close();
out.close();
}
catch(IOException e)
{
} } 基本信息录入=new EmployeeSituation(file);基本信息修改=new ModifySituation(file);基本信息查询=new Inquest(this,file);基本信息删除=new Delete(file);pCenter.add(“欢迎语界面”,label);pCenter.add(“录入界面”,基本信息录入);pCenter.add(“修改界面”,基本信息修改);pCenter.add(“删除界面”,基本信息删除);con.add(pCenter,BorderLayout.CENTER);con.validate();addWindowListener(new WindowAdapter(){
public void windowClosing(WindowEvent e){ System.exit(0);}});setVisible(true);setBounds(100,50,420,380);validate();} public void actionPerformed(ActionEvent e){ if(e.getSource()==录入){ card.show(pCenter,“录入界面”);} else if(e.getSource()==修改)
{ card.show(pCenter,“修改界面”);} else if(e.getSource()==查询){ 基本信息查询.setVisible(true);} else if(e.getSource()==删除){ card.show(pCenter,“删除界面”);} } public static void main(String args[]){ new EmployeeManager();}}
3、实现员工信息的录入： import java.awt.*;import java.awt.event.*;import javax.swing.*;import java.io.*;import java.util.*;public class EmployeeSituation extends JPanel implements ActionListener { Hashtable 基本信息表=null;JTextField 员工号,姓名,工资;Choice 部门;JRadioButton 男,女;Employee 员工=null;ButtonGroup group=null;JButton 录入,重置;FileInputStream inOne=null;ObjectInputStream inTwo=null;FileOutputStream outOne=null;ObjectOutputStream outTwo=null;File file=null;public EmployeeSituation(File file){
this.file=file;
员工号=new JTextField(10);
姓名=new JTextField(10);
部门=new Choice();部门.add(“请选择”);部门.add(“研发部”);部门.add(“销售部”);部门.add(“人事部”);部门.add(“安全部”);工资=new JTextField(10);group=new ButtonGroup();男=new JRadioButton(“男”,true);女=new JRadioButton(“女”,false);group.add(男);group.add(女);录入=new JButton(“录入”);重置=new JButton(“重置”);录入.addActionListener(this);重置.addActionListener(this);Box box1=Box.createHorizontalBox();box1.add(new JLabel(“员工号:”,JLabel.CENTER));box1.add(员工号);Box box2=Box.createHorizontalBox();box2.add(new JLabel(“姓名:”,JLabel.CENTER));box2.add(姓名);Box box3=Box.createHorizontalBox();box3.add(new JLabel(“性别:”,JLabel.CENTER));box3.add(男);box3.add(女);Box box4=Box.createHorizontalBox();box4.add(new JLabel(“部门:”,JLabel.CENTER));box4.add(部门);Box box6=Box.createHorizontalBox();box6.add(new JLabel(“ ”,JLabel.CENTER));Box box5=Box.createHorizontalBox();box5.add(new JLabel(“工资:”,JLabel.CENTER));box5.add(工资);Box boxH=Box.createVerticalBox();boxH.add(box1);boxH.add(box2);boxH.add(box3);boxH.add(box5);boxH.add(box6);boxH.add(box4);boxH.add(Box.createVerticalGlue());JPanel pCenter=new JPanel();pCenter.add(boxH);
pCenter.setBackground(Color.yellow);
setLayout(new BorderLayout());
add(pCenter,BorderLayout.CENTER);
JPanel pSouth=new JPanel();
pSouth.add(录入);
pSouth.add(重置);
pSouth.setBackground(Color.yellow);
add(pSouth,BorderLayout.SOUTH);
validate();
} public void actionPerformed(ActionEvent e){ if(e.getSource()==录入){ String number=“";number=员工号.getText();if(number.length()>0){ try { inOne=new FileInputStream(file);inTwo=new ObjectInputStream(inOne);基本信息表=(Hashtable)inTwo.readObject();inOne.close();inTwo.close();} catch(Exception ee){ } if(基本信息表.containsKey(number)){ String warning=”该员工基本信息已存在,请到修改页面修改!“;JOptionPane.showMessageDialog(this,warning,”警告“,JOptionPane.WARNING_MESSAGE);} else { String m=”基本信息将被录入!“;int ok=JOptionPane.showConfirmDialog(this,m,”确认“,JOptionPane.YES_NO_OPTION, JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);if(ok==JOptionPane.YES_OPTION){ String name=姓名.getText();
String discipling=部门.getSelectedItem();String grade=工资.getText();String sex=null;if(男.isSelected()){ sex=男.getText();} else { sex=女.getText();} 员工=new Employee();员工.setNumber(number);员工.setName(name);员工.setDiscipling(discipling);员工.setGrade(grade);员工.setSex(sex);try { outOne=new FileOutputStream(file);outTwo=new ObjectOutputStream(outOne);
基本信息表.put(number,员工);outTwo.writeObject(基本信息表);outTwo.close();outOne.close();
员工号.setText(null);
姓名.setText(null);
工资.setText(null);} catch(Exception ee){ System.out.println(ee);}}}} else { String warning=”必须要输入员工号!“;JOptionPane.showMessageDialog(this,warning,”警告“,JOptionPane.WARNING_MESSAGE);}}
if(e.getSource()==重置)
{
员工号.setText(null);
姓名.setText(null);
部门.remove(部门.getSelectedIndex());
工资.setText(null);}}}
4、实现员工信息的修改： import java.awt.*;import java.awt.event.*;import javax.swing.*;import java.io.*;import java.util.*;public class ModifySituation extends JPanel implements ActionListener { Hashtable 基本信息表=null;JTextField 员工号,姓名,工资;Choice 部门;JRadioButton 男,女;ButtonGroup group=null;JButton 开始修改,录入修改,重置;FileInputStream inOne=null;ObjectInputStream inTwo=null;FileOutputStream outOne=null;ObjectOutputStream outTwo=null;File file=null;public ModifySituation(File file)
{ this.file=file;员工号=new JTextField(10);姓名=new JTextField(10);部门=new Choice();部门.add(”请选择“);部门.add(”研发部“);部门.add(”销售部“);部门.add(”人事部“);部门.add(”安全部“);工资=new JTextField(10);group=new ButtonGroup();男=new JRadioButton(”男“,true);女=new JRadioButton(”女“,false);group.add(男);group.add(女);开始修改=new JButton(”开始修改“);录入修改=new JButton(”录入修改“);录入修改.setEnabled(false);重置=new JButton(”重置“);员工号.addActionListener(this);开始修改.addActionListener(this);录入修改.addActionListener(this);重置.addActionListener(this);Box box1=Box.createHorizontalBox();box1.add(new JLabel(”输入要修改信息的员工号:“,JLabel.CENTER));box1.add(员工号);box1.add(开始修改);Box box2=Box.createHorizontalBox();box2.add(new JLabel(”姓名:“,JLabel.CENTER));box2.add(姓名);Box box3=Box.createHorizontalBox();box3.add(new JLabel(”性别:“,JLabel.CENTER));box3.add(男);box3.add(女);Box box4=Box.createHorizontalBox();box4.add(new JLabel(”部门:“,JLabel.CENTER));box4.add(部门);Box box6=Box.createHorizontalBox();box6.add(new JLabel(” “,JLabel.CENTER));Box box5=Box.createHorizontalBox();box5.add(new JLabel(”工资:“,JLabel.CENTER));box5.add(工资);Box boxH=Box.createVerticalBox();
boxH.add(box1);boxH.add(box2);boxH.add(box3);boxH.add(box5);boxH.add(box6);boxH.add(box4);boxH.add(Box.createVerticalGlue());JPanel pCenter=new JPanel();pCenter.add(boxH);pCenter.setBackground(Color.yellow);setLayout(new BorderLayout());add(pCenter,BorderLayout.CENTER);JPanel pSouth=new JPanel();pSouth.add(录入修改);pSouth.add(重置);pSouth.setBackground(Color.yellow);add(pSouth,BorderLayout.SOUTH);validate();
} public void actionPerformed(ActionEvent e){
if(e.getSource()==开始修改||e.getSource()==员工号)
{
String number=”“;
number=员工号.getText();
if(number.length()>0){ try { inOne=new FileInputStream(file);inTwo=new ObjectInputStream(inOne);基本信息表=(Hashtable)inTwo.readObject();inOne.close();inTwo.close();} catch(Exception ee){ } if(基本信息表.containsKey(number)){ 录入修改.setEnabled(true);Employee stu=(Employee)基本信息表.get(number);姓名.setText(stu.getName());部门.getSelectedItem();工资.setText(stu.getGrade());
if(stu.getSex().equals(”男“)){ 男.setSelected(true);} else { 女.setSelected(true);} }
else
{
录入修改.setEnabled(false);String warning=”该员工号不存在!“;JOptionPane.showMessageDialog(this,warning,”警告
“,JOptionPane.WARNING_MESSAGE);员工号.setText(null);姓名.setText(null);部门.remove(部门.getSelectedItem());工资.setText(null);
} }
else { 录入修改.setEnabled(false);String warning=”必须要输入员工号!“;JOptionPane.showMessageDialog(this,warning,”警告“,JOptionPane.WARNING_MESSAGE);员工号.setText(null);姓名.setText(null);部门.remove(部门.getSelectedItem());工资.setText(null);}
}
else if(e.getSource()==录入修改)
{
String number=”“;
number=员工号.getText();
if(number.length()>0)
{
try { inOne=new FileInputStream(file);inTwo=new ObjectInputStream(inOne);基本信息表=(Hashtable)inTwo.readObject();inOne.close();
inTwo.close();} catch(Exception ee){ } if(基本信息表.containsKey(number)){ String question=”该员工基本信息已存在,您想修改他(她)的基本信息吗?“;JOptionPane.showMessageDialog(this,question,”警告“,JOptionPane.QUESTION_MESSAGE);String m=”基本信息将被修改!“;int ok=JOptionPane.showConfirmDialog(this,m,”确认“,JOptionPane.YES_NO_OPTION, JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);if(ok==JOptionPane.YES_OPTION){ String name=姓名.getText();String discipling=部门.getSelectedItem();String grade=工资.getText();String sex=null;if(男.isSelected()){ sex=男.getText();} else { sex=女.getText();} Employee 员工=new Employee();
员工.setNumber(number);
员工.setName(name);
员工.setDiscipling(discipling);
员工.setGrade(grade);
员工.setSex(sex);try { outOne=new FileOutputStream(file);outTwo=new ObjectOutputStream(outOne);基本信息表.put(number,员工);outTwo.writeObject(基本信息表);outTwo.close();outOne.close();
员工号.setText(null);姓名.setText(null);部门.remove(部门.getSelectedItem());工资.setText(null);} catch(Exception ee){ System.out.println(ee);} 录入修改.setEnabled(false);} else if(ok==JOptionPane.NO_OPTION){ 录入修改.setEnabled(true);} }
else
{ String warning=”该员工号没有基本信息,不能修改!“;JOptionPane.showMessageDialog(this,warning,”警告“,JOptionPane.WARNING_MESSAGE);录入修改.setEnabled(false);
}
}
else
{
String warning=”必须要输入员工号!“;JOptionPane.showMessageDialog(this,warning,”警告
“,JOptionPane.WARNING_MESSAGE);
录入修改.setEnabled(false);
}
}
if(e.getSource()==重置)
{
员工号.setText(null);
姓名.setText(null);
部门.remove(部门.getSelectedItem());
工资.setText(null);}}}
5、实现员工信息的查询： import java.awt.*;import java.awt.event.*;import javax.swing.*;import java.io.*;import java.util.*;public class Inquest extends JDialog implements ActionListener { Hashtable 基本信息表=null;JTextField 员工号,姓名,部门,工资;JRadioButton 男,女;JButton 查询;ButtonGroup group=null;FileInputStream inOne=null;ObjectInputStream inTwo=null;File file=null;public Inquest(JFrame f,File file){
super(f,”查询对话框“,false);
this.file=file;
员工号=new JTextField(10);
查询=new JButton(”查询“);
员工号.addActionListener(this);
查询.addActionListener(this);姓名=new JTextField(10);姓名.setEditable(false);部门=new JTextField(10);部门.setEditable(false);工资=new JTextField(10);工资.setEditable(false);男=new JRadioButton(”男“,false);女=new JRadioButton(”女“,false);group=new ButtonGroup();group.add(男);group.add(女);Box box1=Box.createHorizontalBox();box1.add(new JLabel(”输入要查询的员工号:“,JLabel.CENTER));box1.add(员工号);box1.add(查询);Box box2=Box.createHorizontalBox();box2.add(new JLabel(”姓名:“,JLabel.CENTER));box2.add(姓名);Box box3=Box.createHorizontalBox();box3.add(new JLabel(”性别:“,JLabel.CENTER));box3.add(男);box3.add(女);Box box4=Box.createHorizontalBox();box4.add(new JLabel(”部门:“,JLabel.CENTER));box4.add(部门);Box box5=Box.createHorizontalBox();box5.add(new JLabel(”工资:“,JLabel.CENTER));box5.add(工资);Box boxH=Box.createVerticalBox();boxH.add(box1);boxH.add(box2);boxH.add(box3);boxH.add(box5);boxH.add(box4);boxH.add(Box.createVerticalGlue());JPanel pCenter=new JPanel();pCenter.add(boxH);pCenter.setBackground(Color.green);Container con=getContentPane();con.add(pCenter,BorderLayout.CENTER);con.validate();setVisible(false);setBounds(100,200,360,270);
addWindowListener(new WindowAdapter(){ public void windowClosing(WindowEvent e){ setVisible(false);} });} public void actionPerformed(ActionEvent e){ 姓名.setText(null);部门.setText(null);工资.setText(null);if(e.getSource()==查询||e.getSource()==员工号){ String number=”“;number=员工号.getText();if(number.length()>0){ try { inOne=new FileInputStream(file);inTwo=new ObjectInputStream(inOne);基本信息表=(Hashtable)inTwo.readObject();inOne.close();inTwo.close();} catch(Exception ee){ } if(基本信息表.containsKey(number)){ Employee stu=(Employee)基本信息表.get(number);姓名.setText(stu.getName());部门.setText(stu.getDisciping());工资.setText(stu.getGrade());if(stu.getSex().equals(”男“)){ 男.setSelected(true);} else { 女.setSelected(true);} } else {
String warning=”该员工号不存在!“;JOptionPane.showMessageDialog(this,warning,”警告“,JOptionPane.WARNING_MESSAGE);}} else { String warning=”必须要输入员工号!“;JOptionPane.showMessageDialog(this,warning,”警告“,JOptionPane.WARNING_MESSAGE);}}}}
6、实现员工信息的删除： import java.awt.*;import java.awt.event.*;import javax.swing.*;import java.io.*;import java.util.*;public class Delete extends JPanel implements ActionListener {
Hashtable 基本信息表=null;
JTextField 员工号,姓名,部门,工资;
JRadioButton 男,女;
JButton 删除;
ButtonGroup group=null;
FileInputStream inOne=null;
ObjectInputStream inTwo=null;
FileOutputStream outOne=null;
ObjectOutputStream outTwo=null;
File file=null;
public Delete(File file)
{
this.file=file;
员工号=new JTextField(10);
删除=new JButton(”删除“);
员工号.addActionListener(this);
删除.addActionListener(this);
姓名=new JTextField(10);
姓名.setEditable(false);
部门=new JTextField(10);
部门.setEditable(false);
工资=new JTextField(10);
工资.setEditable(false);
男=new JRadioButton(”男“,false);
女=new JRadioButton(”女“,false);
group=new ButtonGroup();
group.add(男);
group.add(女);
Box box1=Box.createHorizontalBox();
box1.add(new JLabel(”输入要删除的学号:“,JLabel.CENTER));
box1.add(员工号);
box1.add(删除);
Box box2=Box.createHorizontalBox();
box2.add(new JLabel(”姓名:“,JLabel.CENTER));
box2.add(姓名);
Box box3=Box.createHorizontalBox();
box3.add(new JLabel(”性别:“,JLabel.CENTER));
box3.add(男);
box3.add(女);
Box box4=Box.createHorizontalBox();
box4.add(new JLabel(”部门:“,JLabel.CENTER));
box4.add(部门);
Box box6=Box.createHorizontalBox();
box6.add(new JLabel(” “,JLabel.CENTER));
Box box5=Box.createHorizontalBox();
box5.add(new JLabel(”工资:“,JLabel.CENTER));
box5.add(工资);
Box boxH=Box.createVerticalBox();
boxH.add(box1);
boxH.add(box2);
boxH.add(box3);
boxH.add(box5);
boxH.add(box6);
boxH.add(box4);
boxH.add(Box.createVerticalGlue());
JPanel pCenter=new JPanel();
pCenter.add(boxH);
pCenter.setBackground(Color.yellow);
setLayout(new BorderLayout());
add(pCenter,BorderLayout.CENTER);
validate();
}
public void actionPerformed(ActionEvent e)
{
if(e.getSource()==删除||e.getSource()==员工号)
{
String number=”“;
number=员工号.getText();if(number.length()>0){ try { inOne=new FileInputStream(file);inTwo=new ObjectInputStream(inOne);基本信息表=(Hashtable)inTwo.readObject();inOne.close();inTwo.close();} catch(Exception ee){
} if(基本信息表.containsKey(number)){
Employee stu=(Employee)基本信息表.get(number);
姓名.setText(stu.getName());
部门.setText(stu.getDisciping());
工资.setText(stu.getGrade());if(stu.getSex().equals(”男“)){ 男.setSelected(true);} else { 女.setSelected(true);} String m=”确定要删除该员工号及全部信息吗?“;int ok=JOptionPane.showConfirmDialog(this,m,”确认
“,JOptionPane.YES_NO_OPTION, JOptionPane.QUESTION_MESSAGE);if(ok==JOptionPane.YES_OPTION){ 基本信息表.remove(number);try { outOne=new FileOutputStream(file);outTwo=new ObjectOutputStream(outOne);outTwo.writeObject(基本信息表);outTwo.close();outOne.close();员工号.setText(null);姓名.setText(null);部门.setText(null);工资.setText(null);} catch(Exception ee){ System.out.println(ee);} } else if(ok==JOptionPane.NO_OPTION){ 员工号.setText(null);姓名.setText(null);部门.setText(null);
工资.setText(null);} } else {
String warning=”该员工号不存在!“;JOptionPane.showMessageDialog(this,warning,”警告
“,JOptionPane.WARNING_MESSAGE);} } else {
String warning=”必须要输入员工号!“;JOptionPane.showMessageDialog(this,warning,”警告",JOptionPane.WARNING_MESSAGE);}}}}
三、实验结果体会
资深实战型Excel培训讲师和应用解决方案专家
韩小良
课程目标：
掌握使用Excel进行员工信息管理的基本理念、有关方法和技巧，提升Excel实际使用水平和能力，快速提高工作效率。
培训特点及收益：
注重Excel在人力资源管理中的实际应用，培训内容紧密结合实际案例。兼顾Excel使用方法技巧介绍和应用思路启发，注重点面结合。注重强调动手实践，使每个学员有充分的动手机会，及时解决学习中的问题。讲课认真、细致，辅导实验积极、耐心，使每个学员都能够掌握所讲的内容。完善的课后服务，随时与老师联系，及时帮助企业学员解决实际工作中遇到的问题和难题。
适用人群：
企业的HR人员
时间：
1天
韩小良老师介绍
韩小良，资深实战型Excel培训讲师、应用解决方案专家和管理系统软件开发设计师，对Excel及Excel VBA在企业管理中的应用有着较深的研究和独特的认识，对Excel及VBA在管理中高级应用培训有着丰富的实战经验，尤其是Excel及VBA在企业财务、会计、销售、人力资源、金融财务等管理中的应用。韩老师具有丰富的实际管理经验和极强的Excel应用开发能力。从事Excel研究及应用多年，已经为数百家中外企业进行了Excel培训和应用方案解决咨询服务，出版了近30余部关于Excel应用方面的著作，并陆续开发出了财务、销售、人力资源、工资等管理、客户管理、进销存等基于Excel的管理软件，成功应用于数十家企业。
主要服务客户包括：中国银行、中国民生银行、浦发银行南京分行、上海农业商业银行、深圳联合证券、百度总部、Google(中国)总部、上海医药集团、上海万家基金、上海电信、上海太平洋资产管理公司、索尼爱立信、中储股份、北京国华能源投资、浙江中烟集团、天津索恩照明、天津Vestas风力技术、卓伦机械(天津)、北京奥瑞金种业、苏州瀚得汽车产品、苏州珈农生化(丁家宜)、苏州赛发过滤科技、上强生医疗器械（苏州）、海海斯特叉车、苏州GIF研发中心、无锡华润上华科技、中化(宁波)集团、伟福科技工业(武汉)、贵州银燕集团、江苏交通科学研究院、南瑞集团、南京劲草时装、南京华德火花塞、上海麦考林国际邮购、常州瓦卢瑞克钢管、广东欧普照明、广东移动、上海晶澳太阳能光伏、上海博莱科信谊药业、上海SKF、嘉兴阿克苏诺贝尔涂料、扬州亚普汽车部件、江苏德邦化工集团、南京朗诗集团、金螳螂、郑州煤机股份、上海三菱电梯、上海圣戈班、豪森药业、苏州辉瑞动保、扬州太平洋重工、南益地产集团、ACCA、汤森路透、统一集团、东风雪铁龙、江苏移动、湖北联通、等等数百家中外企业。
韩小良老师的经典课程:
1、《Excel高效财务与管理应用》系列课程
2、《Excel高效人力资源管理应用》系列课程
3、《Excel高效销售管理应用》
4、《Excel高效数据分析之道——让您的分析报告更有说服力》
5、《Excel在金融行业中的高效应用》
6、《完美报告之巅——Excel与PPT高效整合应用》
7、《Excel VBA数据处理实用技能与应用》
8、《Excel VBA高级金融建模》
韩小良老师的主要著作:
1.《用图表说话：Excel实用精美图表大制作》，电子工业出版社
2.《Excel数据透视表从入门到精通》，中国铁道出版社
3.《Excel高效办公应用大全：方法、技巧及实际案例》，中国铁道出版社
4.《Excel 2003/2007函数和公式的使用艺术》，中国铁道出版社
5.《Excel VBA(2003/2007)高效办公实用宝典》，中国铁道出版社
6.《Excel VBA(2003/2007)活用范例大辞典》，中国铁道出版社
7.《运用Excel VBA进行高效投资决策》，中国铁道出版社
8.《Excel VBA从入门到精通》，中国铁道出版社
9.《Excel VBA实用技巧大全》，中国铁道出版社
10.《Excel VBA与数据库整合应用范例精解》，科学出版社
11.《Excel VBA销售管理系统开发入门与实践》，科学出版社
12.《Excel VBA整合数据库应用从基础到实践》，电子工业出版社
13.《Excel在销售与财务管理中的应用》，电子工业出版社
14.《Excel企业管理应用案例精萃》，电子工业出版社
15.《Excel VBA应用开发（技巧精华版）》，电子工业出版社
16.《Excel +SQL Server数据库管理技术详解》，机械工业出版社
17.《Excel在纳税管理与筹划中的应用》，科学出版社
18.《Excel会计应用范例精解》，电子工业出版社
19.《Excel VBA +Access财务系统开发从基础到实践》，电子工业出版社
20.《Excel在投资理财中的应用》，电子工业出版社
21.《Excel VBA工资管理应用案例详解》，中国铁道出版社
22.《Excel在财务管理与分析中的应用》，中国水利水电道出版社
23.《运用Excel VBA创建高效财务管理模型》，中国铁道出版社
24.《Excel VBA行政与人力资源管理应用案例详解》，中国铁道出版社
25.《Excel VBA财务管理应用案例详解》，中国铁道出版社
26.《Excel 2003／2007数据透视表从入门到精通》，中国铁道出版社
27.《Excel 高效管理表单设计从入门到精通》，中国铁道出版社
28.《Excel 高效人力资源管理应用从入门到精通》，中国铁道出版社
29.《Excel高效数据分析之道——让你的数据更有说服力》，中国铁道出版社
功能介绍
北京立业公信科技有限公司
1.1产品背景
发展职业教育，以提高劳动者素质，加快培养技能型、实用性人才, 有利于切实提高劳动者的就业能力，促进就业率提升，对适应我国新型工业化发展起着重要作用。在职业院校中，建设校园网，为学校的教师、学生和教学管理人员，提供具有开放性、灵活性，面向学校应用服务的多媒体教学、信息化管理、信息交流平台，是实现学校教学手段现代化，教学管理科学化，教学资源信息化的必要前提和基本途径，是学校培养面向21世纪信息化社会高素质人才的重要手段。
“中国职工教育和职业培训协会信息化建设办公室”协同技术支持服务商“北京立业公信科技有限公司”共同开发研制的 “技校综合信息管理系统” 是顺应时代潮流，经过了长期调研和精心设计，奉献给职业教育事业的一套精品。它在校园网网络硬件建设的基础上架构了一套实用、完整的应用软件平台，从而彻底解决了目前校园网建设中“有路无车”的问题。在设计上系统贴近学校需求，采用了大量的先进技术，保证了产品使用方便、可靠稳定。总而言之，这是一套真正面向实用的、能够在职业学校日常教学生活中发挥效能的系统软件产品。
通过人力资源和社会保障部对全国技工院校的管理数据显示，目前我国绝大部分职业院校信息化管理水平明显滞后，行政办公、教务管理、学生管理等各项业务工作仍然处于手工操作阶段。以致学校内部信息闭塞，协调能力弱，工作效率不高，因重复劳动带来的内耗严重，依靠强制性的制度约束和控制让学校管理者更加被动。而小部分采取信息化管理手段的职业院校又普遍存在着信息孤岛和应用孤岛的问题。即校园内各部门、各个系统建设标准不统一，各部门信息交流工作流程不通畅。例如：学校招办使用的是独立的招生管理系统；教务处使用的又是一套独立的教务管理系统；而学生处大多采用的是手工纸质管理办法来记录学生数据，从而导致各部门独自为政，造成学校数据的不统一，使学校的管理陷于一片混乱。职业院校普遍存在着招生渠道复杂，收入渠道单一，但是财务关系多样化，学生参差不齐，教学管理难度大，教师队伍不稳定，教学质量不高，制度更改频繁。主要表现在以下方面：
1）招生工作任务重，人力物力投入大，数据处理能力弱。
2）教学管理和日常管理的统计工作手工操作繁琐，信息共享程度不高，工作任务重和教学质量不高造成的优秀教师和学生流失严重。
3）物产管理方面数据不准确，精确度不高，盘点数据模糊，物产消耗没有预算，物产的进销存和物流管理被动。
4）财务管理上没有精准的预算，该花的钱没花到位，财务报账、审批流程需要管理者亲自负责，管理者工作负担重，财务数据对管理者的决策判断不坚决。
5）信息沟通不畅，无法达到即时的上传下达，公共资源无法充分共享。
6）管理者对日常管理介入细致，导致战略管理部分缺失。
1.2产品功能
“技校综合信息管理系统”可以有效地帮助学校提高整体工作效率，提升规范化管理水平。通过实施系统，教职工可以规范化方式轻松记录各类数据和工作过程，摆脱繁琐的手工劳动，提高工作效率。可以大大提高学校各部门之间的协作能力，做到精准的数据统一，更切实际的绩效考核。个性化的学生门户可使在校学生即时掌握和了解与自己相关各类信息。使学校管理者可实时查看各类统计数据，以实现更快、更好的科学决策。
“技校综合信息管理系统”操作界面清晰明朗，使用方便简洁，由十六个模块组构：
系统管理功能介绍
系统管理包含：角色权限管理、数据字典设置、收费基本设定、当前学期设置、网上办公设置、考核设置、学生门户设置、系统日志、系统菜单管理、系统备份恢复、系统初始设置、院系设置、专业设置、班级设置、学校信息设置、班级容量设置。
系统管理为系统管理员(ADMIN)提供实时监控系统运行的有效手段，涉及到控制参数、控制开关、数据库、权限管理与系统日志。可以实现添加删减用户及权限分配，根据学校领导、系部主任、班主任、普通教工等不同的角色分配相应权限，对系统的各项模块功能进行初始设置，使系统各项模块能够正常运作。
财务管理功能介绍
财务管理包含：收费基本设定、学生缴费管理、学生缴费统计、学籍异动缴费。
由财务管理部门统一收取并打印票据；
(1)提供自定义的收费模式，包括收费的项目、标准以及方式。
(2)既可按行政班级批量收费，也可按学号或考生号零散收费；既可在新生报到与老生返校时集中收费(通过新生交费终端与老生交费终端依次完成)，也可在平时零散收费。收费涉及到交费项目、实交金额及交费方式(现金/刷卡等)。
(3)提供多种收费查询方式。如分院(系)/部按班级查询欠交学杂费情况、减免学费情况；查看学生交费情况(含已交费、已交清费、未交费、未交清费学生明细)。
(4)提供多种收费统计报表。如分院(系)/部按班级统计欠交学杂费情况、减免学费情况。
招生管理功能介绍
招生管理包含：新生录取管理、新生报到管理、新生信息管理、招生情况管理、网上报名.招生工作是关系到高校持续运行、稳定发展的一项重要工作，涉及到安排招生专干、制定招生计划、部署招生宣传、采集/审核报名信息、采集录取信息、打印等。
1.提供了对新生报名信息录入、新生注册信息录入等的模式录入和表格界面录入，并且可以进行查询、打印、批量导入等操作。同时接收网上报名信息；批量智能/零散灵活审核报名学生。
2.提供招生人信息录入、单位信息录入、设置招生专干：分生源省份与生源地区。学籍管理功能介绍
学籍管理包含：学籍异动管理、学生信息管理、老生数据导入、学生成绩管理、班级学号管理。
批量导入及零散录入学生信息，创建学籍档案。全面检测学籍档案，批量或零散地增改有关信息，记录学生奖惩信息。打印成绩卡、学生名册、统计分析在校/在籍学生情况。审核确认异动学生，逐个处理学籍异动。(生成上报的电子注册数据(新生/在校生/学籍异动/毕业生)。
学生管理功能介绍
学生管理包含：考核管理、长期不到校查询、查看考核结果、学生请假查询。
便于查询学校学生的请假、考核等信息，及时掌握学生动态。
学校领导功能简介
学校领导包含：学校概况、学校概况查询、学校概况统计、学校情况统计。
反映学校的各项基本信息，可以使校领导能够查询到员工的基本信息、学生的基本信息、学生的缴费情况、异动情况从而使得校领导能够随时掌握的基本情况。
网上办公功能简介
网上办公包含：通知公告、校内新闻、内部交流、行政审批、文件档案管理。
通过灵活地定义工作流程、开展网上日常办公，实现了学校各类文件、信息资讯的查询与共享，校内新闻公告通知的阅读查询，内部邮件的沟通交流，校内热点话题讨论的内部论坛等公共交流平台，起到了信息传递及时，资讯更新迅速，沟通交流通畅的重要意义。广泛收集信息资讯，实时掌握相关动态。详细记录档案信息，全面掌握档案情况。集中处理个人事务，充分彰显个性主张。
院系管理功能介绍
院系管理包含：通知公告(学生)、排课管理、考核管理、财务管理、长期不到校、学生信息管理、当前奖助管理。
查看系部学生各项情况、向本系学生发布通知公告、管理排课等。
教务管理功能介绍
教务管理包含：教学计划管理、教务初始设置、排课管理、新生分班、系班级管理权限、教学日志、学成绩成绩查询、学生成绩入库
自定义班级课程课、教室，课表是高校落实教学任务、实施教学活动的依据，采用辅助编排方式，简便快捷、科学合理地完成学期课表编排与实践安排，通过校园网发布方便代课教师和学生查阅，管理教学日志。
奖助管理功能介绍
奖助管理包含：当前奖助管理、奖助审批、奖助模板设置。
提供奖学金、助学金等项目的编辑以及管理，查询和审核有关奖助的申请以及申请和审核权限
班主任功能介绍
班主任包含：学生信息管理、奖助管理、通知公告(学生)、请假管理、班级课表、考核管理、财务管理、长期不到校。
帮助班主任更加轻松的管理班级，随时随地更新学生信息方便学院管理者及时了解学生动态。
任课教师功能介绍
任课教师包含：学生请假、成绩管理、排课信息。
查看自己的排课信息，学生请假情况，电子成绩录入自动生成“最终成绩”。
后勤管理功能介绍
后勤管理包含：物品发放。
管理和统计物品的发放及调换情况
宿舍管理功能介绍
宿舍管理包含：学生公寓管理、宿舍分配。
设置公寓楼、单元、楼层、房间、床位基本信息以及使用状态；分配宿舍，入住/退住登记，公寓调整(批量/单个)等。
毕业管理功能介绍
管理毕业班级统计毕业班级信息
就业管理功能介绍
就业管理包含：就业单位管理、学生就业追踪。
管理企业信息，为学生提供合就业信息； 统计用人单位对于毕业生工作情况的就业反馈，加强高校与用人单位之间的联系，为适应市场需求及时调整人才培养方案提供依据。
1.3产品特点
1）技校综合信息管理系统是以校园网和互联网为基础,依靠其先进的管理理念、清晰的管理流程、准确的数据处理，对学校人员、财产、物品以及各项事务进行信息化综合管理的工具。
2）技校综合信息管理系统的应用随着功能的延伸开始从局域的内部校园网发展到广域的互联网，技术上也从单机版发展到B/S模式的网络版，意味着只要能连接上互联网的任何方式都可以参与，提供了极大的方便。
3）技校综合信息管理系统的实施和应用是实现学校现代化管理的必经之路,对规范学校管理机制、智能数据处理、资源共享、办公自动化、简化校领导工作流程，提高工作效率等方面发挥着重要的作用。
4）技校综合信息管理系统按照分工和岗位职责的不同，严格设置了每一个角色用户的权限，规范了审批流程，从而实现真正意义上的精细化管理。
关键词：考勤管理,管理信息系统
随着现代科学技术的发展,越来越多的公司和企业对职工的考勤管理都实行了信息化管理,使用计算机系统代替繁琐冗余的手工方式来管理考勤事务。考勤管理系统是企业信息化建设的一个重要部分。以往考勤管理会耗费工作人员大量的时间和精力,而利用计算机来进行考勤管理工作,不仅能够保证考勤的准确无误、报表的便捷输出,而且还可以利用计算机对有关考勤的各种信息进行统计、查询,服务于财务部门和人事管理部门,同时计算机具有手工管理所无法比拟的优点:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高人事考勤管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,实现与世界接轨的重要条件。
以“员工考勤管理信息系统”软件开发为例,探讨采用Visual C++6.0作为数据库管理信息系统的前端开发软件,以Microsoft Access作为数据源,通过ODBC接口建立到数据源的连接.实现考勤信息数据的记录、入库、更新、查询、统计和报表等功能,为提高中小企的管理效率和信息化管理水平发挥巨大作用。
1 员工考勤管理信息系统需要功能分析
众所周知,考勤是企业的薪酬计算、业绩考核的一个依据,也是对员工工作的积极性的一个重要的评价基础,企业的考勤是人力资源管理的最重要的一环。基于以上的必要性,一套好的考勤管理软件应该能有比较好的灵活性和易操作性,能为企业提供一定的考核评价参考依据。
如何设计一套有效的灵活的考勤结果判断思路,并通过软件的自动计算完成考勤结果计算和统计。
1.1 提出处理的基本功能要求
1.1.1 考勤结果的自定义
什么叫正常,什么叫迟到,这些我们都可以让用户自由定义。比如上班后5分钟内叫正常等,5~10分以后叫迟到等。
还必须考虑提前加班(上班前就来加班)、直落加班(下班后继续加班直到加班结束离开才打卡)、正班长度(超过部分自动算入加班)等各种所需的参数。
1.2 班次结果计算的处理方法
在进行了签到,有了假单等一些数据后,还应该考虑考勤结果的计算产生流程。
1.2.1 签到点的判断
跨天的处理,在搜寻考勤点的过程中必须考虑跨天的问题,因为在企业中跨天(凌晨0点)的夜班是很正常的。如果不能实现跨天的计算问题,那么设计出来的软件也不能满足设计的目标即灵活性和适应性的要求。同时还必须考虑打卡的时间落在休息段之间的处理。
1.2.2 上班点的获取
原则上是取上班的正确时间为准,即从应上班点开始向前搜索有效签到参数控制范围内出现的第一次签到点。如果在该时间范围内无签到点,应自动向后回溯到从应上班后至应下班为止的的第一次出现签到点。如果无签到则可以判断为旷工。
1.2.3 下班点的获取
原则上是取下班后的正确时间为准,即从应下班点开始向后搜索有效签到参数控制范围内出现的第一次签到点。如果在该时间范围内无签到点,应自动向前回溯到从应下班至应上班为止的的第一次出现签到点。如果无签到则可以判断为旷工。
1.3 假期的处理
在假期的处理中仍然必须考虑跨天的问题,同时必须考虑各种可能,比如,请假时间落在休息段内的处理,请假始、结时间与签到时间之间的关系处理等。
1.3.1 班前、班后,班中请假
班前请假:请假时间从应上班开始,以请假结束时间为准,在请假结束时刻或前如果无签到时间则应把缺勤的时间标记出来。
班后请假:请假时间从应下班前开始,以请假开始时间为准,在请假开始时刻或后如果无签到时间则应把缺勤的时间标记出来。
班次中间请假:该类请假,直接从出勤时间中扣除请假时间长度,并标识出来。
1.3.2 长期请假
以整个假单为准覆盖整个班次,比较多见的多天的请假,比如婚假、生育假等。
1.4 考勤结果的判断
从以上整理资料看我们基本上可以在此根据考勤规律的定义生成考勤结果,通过时间长度来判断上下班是正常还是异常(迟到、早退、旷工等各种定义的项目)。
2 员工考勤管理信息系统的设计
2.1 系统的功能结构
系统中包含有用户登录管理,签到记录管理,查询修改管理,系统维护管理这四个大模块。其中查询修改管理模块和系统维护管理模块下又分别有几个子模块。签到记录管理模块主要是提供员工考勤信息的登记功能。
本系统可以完成以下的功能:签到功能,查询功能,修改功能,员工信息维护,用户登录,系统维护管理等功能,同时可对考勤信息进行月度,年度统计,为工资发放提供参考。
鉴于ODBC(Open Database Connectivity)是用于数据库访问的应用最广泛的应用程序编程接口,它允许应用程序使用的代码访问不同的数据库管理系统(DBMS0,本系统采用ODBC的方式访问数据库。
2.2 系统界面设计
2.2.1 系统登录界面
做为考勤系统来讲,首先应该不是人人都可以进入的。因此,应该通过输入用户名和用户密码后在进入,并且要根据不同的权限进行功能提供各方面的区分。系统中设置了两种权限的用户:一种是超级用户,一种是普通用户。超级用户拥有系统提供的所有功能,包括“修改出勤”、“查询”、“员工维护”、“系统配置”、“用户维护”、“签到”功能;而对于普通用户来说只有“签到”功能。
2.2.2 员工签到界面
这个功能是该系统的核心功能。当员工上班到公司后,通过输入自己的员工号,然后进行某个操作,就可以把到达公司的时间记录下来,并且要求保存到数据库中,以备查询。在记录下来的信息中应该包括员工的唯一号,以及签到的日期和签到的具体时间,最好,把签到的结果记录下来。这些结果包括下面两种可能:第一就是“正常”,第二就是“迟到”。
如何决定签到时间是正常还是迟到?要根据公司上班的时间及浮动时间,比如,公司规定的上班上为8:00,浮动时间为5分钟。如果某员工签到时间为8:02,那么当天签到结果为“正常”,如果签到时间为8:06,那么他当天签到记录结果为“迟到”。
2.2.3 员工出勤查询界面
查询某个员工在某个时间或者某天的出勤情况,只要输入员工的唯一号码,并输入要查询的日期,即可将此员工在给定日期内的出勤情况显示出来。
2.2.4 修改出勤信息界面
企业进行考勤的目的是为了有效控制员工的迟到、早退以及旷工等不良现象。但并不能简单的根据某员工缺少某天的考勤记录就认定该员工违反过工作纪律。例如,员工在请过事/病假并得到领导的允许、因工作需要出差或外派而未能在有效考勤时间里赶到单位等情况造成的缺考是没有违反考勤纪律的,尽管在考勤记录中确实没有相应的记录。因此,有必要对此类缺考信息进行登记修改,以便在月底汇总时将相关考勤记录剔除,从而保证考勤制度的公正性。
2.2.5 员工维护界面
对于一个企业要考勤,显然是对属于这个企业的员工进行的,那么员工的信息就必须记录下来,包括员工的姓名、员工在这个企业的唯一工号。
增加员工:当某个新人加入员工后,人事部门应该给他分配员工号,这样可以用此来签到,并且需要把某员工的信息增加到公司信息库中。
删除员工:当某个员工离开这家公司后,应该把这个员工的信息删除,并且要求把他的所以签到信息也删除。
修改员工信息:由于某种原因需要修改员工的信息,比如员工号重新分配,这个时候就需要提供修改功能,以供对员工信息的更新。
2.2.6 系统配置维护界面
考勤必须有确定合法的上班时间,对于不同的公司有着不同的规定,因此软件系统应该提供用户自行设定的功能。
自行设定的数据包括:上班时间和浮动时间。
上班时间给出几点与几分即可,浮动时间给出几分钟。
2.2.7 用户管理界面
使用输入用户名和用户密码进行系统的登录,那么需要对用户的信息进行维护,用户的信息包括:用户名称、用户密码、用户权限级别,维护功能包括所以数据库系统都应该有具有的“增加用户”、“删除用户”、“修改用户信息”功能。
3 结束语
通过对目前考勤管理信息系统需求的分析,设计了一个面向中小企业内部员工考勤管理系统,该系统充分考虑了企业考勤的需要,也扩大工作空间,是一个具有一定的实用数据库信息管理系统。使企业管理过程更加快速、安全、高效。
参考文献
[1]陈燎宏.考勤管理系统程序设计嘉兴学院[J[.嘉兴学院,2001,13(3).
[2]杨日魁,任杰.制造业考勤软件计算的方法的探讨[J].金卡工程,2004,8(6).
[关键词]城市管理；信息综合采集系统；概况；流程
一、信息采集的概况
信息采集是指通过各种方式获取所需要的信息。信息采集是信息得以利用的第一步，也是关键的一步。信息采集工作的好坏，直接关系到整个信息管理工作的质量。信息可以分为原始信息和加工信息两大类。原始信息是指在经济活动中直接产生或获取的数据、概念、知识、经验及其总结，是未经加工的信息。加工信息则是对原始信息经过加工、分析、改编和重组而形成的具有新形式、新内容的信息。其采集过程中，必须遵循以下原则：
1、準确性原则
该原则要求所收集到的信息要真实可靠。当然，这个原则是信息收集工作的最基本的要求。为达到这样的要求，信息收集者就必须对收集到的信息反复核实，不断检验，力求把误差减少到最低限度。
2、全面性原则
该原则要求所搜集到的信息要广泛，全面完整。只有广泛、全面地搜集信息，才能完整地反映管理活动和决策对象发展的全貌，为决策的科学性提供保障。当然，实际所收集到的信息不可能做到绝对的全面完整，因此，如何在不完整、不完备的信息下做出科学的决策就是一个非常值得探讨的问题。
3、时效性原则
信息的利用价值取决于该信息是否能及时地提供，即它的时效性。信息只有及时、迅速地提供给它的使用者才能有效地发挥作用。特别是决策对信息的要求是“事前”的消息和情报，而不是“马后炮”。所以，只有信息是“事前”的，对决策才是有效的。
二、城市管理信息采集流程及方式
1、城市管理信息采集流程
第一，制定收集计划。只有制定出周密、切实可行的信息收集计划，才能指导整个信息收集工作正常地开展。
第二，设计收集提纲和表格。为了便于以后的加工、贮存和传递，在进行信息收集以前，就要按照信息收集的目的和要求设计出合理的收集提纲和表格。
第三，明确信息收集的方式和方法。
第四，提供信息收集的成果。要以调查报告、资料摘编、数据图表等形式把获得的信息整理出来，并要将这些信息资料与收集计划进行对比分析，如不符合要求，还要进行补充收集。
2、城市管理信息采集方式
（1）社会调查
社会调查是获得真实可靠信息的重要手段。社会调查是指运用观察、询问等方法直接从社会中了解情况，收集资料和数据的活动。利用社会调查收集到的信息是第一手资料，因而比较接近社会，接近生活，容易做到真实、可靠。
（2）建立信息网
管理活动要求信息准确，全面，及时。为了达到这样的要求靠单一渠道收集信息是远远不够的。特别是行政管理和政府决策更是如此。因此必须靠多种途径收集信息，即建立信息收集的信息网。严格来讲，情报网络是指负责信息收集、筛选、加工、传递和反馈的整个工作体系，而不仅仅指收集本身。
三、信息采集在城市管理中的重要性
做好信息工作，服务改革开放和社会主义经济建设，这是党政机关不可或缺的一项重要内容。城管部门作为一个地方政府组成部门，除了要在城市管理与执法两方面下功夫外，也同样应该把信息工作视为是日常工作的一个重要组成部分。结合工作实际，对信息采集工作重要性进行分析：
1）信息采集工作可以对领导的决策与管理工作起到参谋作用。一个决策的出台，往往需要大量的实际调研，而信息的有效传达会大大节省领导者的信息收集过程，事半功倍，换一句话说，信息的流通与采集贯穿于任何一个决策形成的全部过程。
2）信息采集工作可以实现下情上达，及时反映群众的呼声和愿望，这就是我们常说的对社情民意的反馈作用。信息已成为各级领导掌握下情和大趋势的“晴雨表”，管理者通过各种可用的信息，可以对辖区实际情况有一个更加全面的了解，从而在处理日常事务时做到更符合客观实际。
3）信息采集工作对政策落实和工作部署情况有监测作用。信息是沟通各级各部门工作情况的重要载体，信息是领导者掌握情况、指导工作、控制局势的有效手段。
4）通过信息报送，可以展示整个部门的工作情况，从一个侧面反映城管部门的工作水平，通过信息报送，可以起到推广经验的效果。
5）信息工作对倾向性和苗头性问题有超前预测作用，可以说，信息是领导处理问题的“预警器”。信息采集工作还是领导者发现、培养本单位人才的有效载体。
6）信息采集员第一时间查找各职能区域内存在的问题，并及时上报受理中心，充分发挥信息采集的时效性。在日常的采集过程中，流动摊贩、街头散发小广告等违法行为，自己可以进行快速处理的，采集员充分发挥城管协管员的作用，第一时间把问题处理掉。信息采集员在巡查的过程中发现乱扔果皮纸屑、随地吐痰等不文明行为，及时上前劝导和制止，帮助市民改正不文明行为。
7）要以完善群众利益表达机制、健全矛盾疏导和化解机制、加强应急机制建设，形成利益诉求多渠道表达、社会风险预警、矛盾多元化化解的工作机制为重点，构建城市管理信息综合采集系统，推进社会建设。要继续深化党务、政务、居务公开，切实保障群众的知情权、表达权、参与权和监督权，进一步健全城乡群众参与重大公共政策制定、实施、评估监督的机制，完善公共政策公开征求意见的办法，并探索建立人大代表、政协委员基层联系点制度，深入群众了解社情民意，帮助群众解决实际问题。
四、结束语
综上所述，在新时期，随着信息化时代的到来，信息工作无疑将在各级政府的日常管理活动中扮演越来越重要的角色。我们城管工作者必须不断提高对做好信息工作重要性的认识，我们必须站在全局的高度，认真研究、明确责任，进一步提高信息工作的质量和水平，努力开创城管信息工作新局面，推动城管事业的新跨越。
参考文献
[1]赵宏高.城市管理系统设计及关键技术研究[D].天津大学，2010.
[2]杨德江.基于GIS的数据动态空间管理及可视化技术研究[J].计算机工程与设计.2009（18）.
[3] CJJ/T 106-2005.城市市政综合监管信息系统技术规范[S].2005.
[4]于冰清.城市管理创新模式研究[D].中国社会科学院研究生院，2010.
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