沈阳大学毕业论文的考核大纲及实施细则
为提高毕业生实践能力，适应就业和参加执业医师资格考试，毕业考核拟参照执业医师实践技能考试办法，重在考核毕业生的临床技能、基本操作和临床答辩能力。
一、毕业考核包括临床技能考核和综合笔试两部分，其中综合笔试占40%，临床技能考核占60%记入毕业考核成绩。毕业考核由学校教务处统一组织安排，第一中医临床学院、第二中医临床学院、中西医结合学院、针灸推拿学院、医学院及护理学院具体负责实施。
（一）各学院学生办应在实习学生返校后3天内上报学校教务处本学院参加毕业考核学生的具体人数并提供参加考试具体人员名单。
（二）教务处审核后，向各承办单位下达毕业考核任务。
（三）各承办单位应根据教务处提供的参考人员名单，制定详细的考核安排计划，3天内上报学校教务处。
二、时间安排：毕业考核安排在学生结束实习返校后第2周进行。
三、各专业综合笔试考核内容和计分标准：综合笔试由基本理论考核和病例分析组成。
（一）中医学专业（含中医临床、五官、骨伤、外科专业方向）： 1.基本理论考核（A1型选择题）：中医基础理论（15分）、中医诊断学（15分）、中药学（15分）、方剂学（15分）。
2.病例分析：1个内科病例（20分），选做1个外科、妇科、儿科、骨伤、五官或针灸相关专业病例（20分）。
（二）中西医结合专业：
1.基本理论考核（A1型选择题）：中医诊断学（15分）、方剂学（15分）、药理学（15分）、人体解剖学（15分）。
2.病例分析：1个内科病例（20分），选做1个外科、妇科、儿科、骨伤、五官或针灸相关专业病例（20分）。
（三）针灸推拿专业：
1.基本理论考核（A1型选择题）：中医基础理论（15分）、中医诊断学（15分）、方剂学（15分）、经络腧穴学（15分）。2.病例分析：1例内科病例（20分），1个针灸推拿专科病例（20分）。
（四）临床医学专业：
1.基本理论考核（A1型选择题）：生理学（12分）、病理学（12分）、药理学（12分）、人体解剖学（12分）、西医诊断学及外科总论（12分）。
2.病例分析：1例内科病例（20分），选做1个外科、妇科或儿科相关专业病例（20分）。
（五）护理学专业：
1.基本理论考核（A1型选择题）：基础护理（20分）、内科护理学（20分）、外科护理学（20分）、妇产科护理学（10分）、儿科护理学（10分）。
2.病例分析：共有内科、外科、妇产科、儿科4个病例，内科或外科病例为必答题。内科或外科病例分析题12分，妇产科、儿科病例分析题8分；若所选全为内科或外科病例，则第一题计12分，第二题计8分。
（六）口腔医学专业：
1.基本理论考核（A1型选择题）：口腔解剖学（60分）。2.病例分析：2例相关专业病例（40分）。
（七）医学影像学专业：
1.基本理论考核（A1型选择题）：人体解剖学（30分）、西医内科学（30分）。2.病例分析：1例内科病例（20分），1例相关专业病例（20分）。
四、各专业临床技能考核方法、内容和计分标准：
（一）中医学专业（含中医临床、外科、五官、骨伤专业方向）、针灸推拿专业、医学影像专业：
1.考核方法：考核分3站进行。
（1）第一考站 辅助检查的判读能力：心电图、X线片、实验室检查。考试方法采取由考官出题，考生据此提出诊断、诊断依据，并回答考官提出的相关问题。
（2）第二考站 临床诊断技能：病史采集、临床思辨。考试方法主要采取考官出题，考生口头回答。
（3）第三考站 中、西医基本操作及体格检查：中医望闻切诊、针灸技术、西医基本操作技能及体格检查。考试方法采用医学教学模拟人或考生相互进行操作。考官在考生进行操作时或操作后，提出相关问题，考生口头回答。
2.考核内容、要求及分值：
（1）第一考站 辅助检查的判读能力，共15分。
①心电图（5分）：正常心电图、期前收缩、典型急性心肌梗死、心室颤动、心房颤动、室上性心动过速、窦性心动过速、窦性心动过缓、急性心肌缺血。要求考官提供典型心电图样本，考生抽取2项判读。
②X线片（5分）：正常胸部正位片、肺炎、气胸、高血压性心脏病、胸腔积液、正常腹部平片、肺占位病变、肢体骨折。要求考官提供典型X线片样本，考生抽取2项判读。
③实验室检查（5分）：血、尿、大便常规；血清钾、纳、氯、钙；血清总胆固醇、甘油三酯、脂蛋白；血糖；肝功能；肾功能；心肌酶谱；乙肝病毒标志物；血、尿淀粉酶。要求考官提供检查报告单，考生抽取2项判读。
（2）第二考站 临床诊断技能，共20分。
①病史采集（10分）：根据提供的资料，要求考生回答主诉、现病史、既往史等，重在考查学生的问诊思路。
②临床思辨（10分）：根据提供的资料，要求考生完成四诊摘要、辨证分析（病因、病机、病位、病性）、中医类证鉴别，提出中医、西医诊断依据、中医治法、方药（方名、药物剂量、煎服方法等）、中医调护内容或必要的诊疗计划内容。
（3）第三考站 中、西医基本操作及体格检查，共25分。
①中医基本操作（10分）：望诊、闻诊、切诊等中医临床技术操作；常用针灸穴位的临床应用；针灸、推拿、拔火罐等临床技术应用。②西医基本操作（10分）：戴无菌手套、穿脱隔离衣、穿脱手术衣、手术区消毒、外科洗手、基本心肺复苏术、开放性创口的常用止血法、伤口换药、脊柱骨折搬运、长骨骨折简易固定、电除颤、简易呼吸器的使用。③体格检查（5分）：测量体温、测脉搏、测量血压、头颈部检查、颈部检查、前、侧胸检查、心脏检查、外周血管检查、腹部检查、脊柱四肢检查、神经系统检查。
（二）中西医结合专业： 1.考核方法：考核分3站进行。
（1）第一考站 辅助检查的判读能力：心电图、X线片、实验室检查。考试方法由考官出题，考生据此提出诊断、诊断依据，并回答考官提出的相关问题。（2）第二考站 临床诊断技能：病史采集、临床思辨。考试方法主要采取考官出题，考生口头回答。
（3）第三考站 中、西医基本操作及体格检查：中医望闻切诊、针灸技术、西医基本操作技能及体格检查。考试方法采用医学教学模拟人或考生相互进行操作。考官在考生进行操作时或操作后，提出相关问题。考生口头回答。
2.考核内容、要求及评分标准：
（1）第一考站 辅助检查的判读能力，共15分。
①心电图（5分）：正常心电图、期前收缩、典型急性心肌梗死、心室颤动、心房颤动、室上性心动过速、窦性心动过速、窦性心动过缓、急性心肌缺血。要求考官提供典型心电图样本，考生抽取2项判读。
②X线片（5分）：正常胸部正位片、肺炎、气胸、高血压性心脏病、胸腔积液、正常腹部平片、肺占位病变、肢体骨折。要求考官提供典型X线片样本，考生抽取2项判读。
③实验室检查（5分）：血、尿、大便常规；血清钾、纳、氯、钙；血清总胆固醇、甘油三酯、脂蛋白；血糖；肝功能；肾功能；心肌酶谱；乙肝病毒标志物；血、尿淀粉酶。要求考官提供检查报告单，考生抽取2项判读。
（2）第二考站 临床诊断技能，共20分。
①病史采集（10分）：根据提供的资料，要求考生回答主诉、现病史、既往史等，重在考查学生的问诊思路。
②临床思辨（10分）：根据提供的资料，要求考生完成四诊摘要、辨证分析（病因、病机、病位、病性）、中西医类证鉴别，提出中医、西医诊断依据、中医治法、方药（方名、药物剂量、煎服方法等）、西医治法或中西医结合诊疗方案。
（3）第三考站 中、西医基本操作及体格检查，共25分。①中医基本操作（10分）：中医望诊、闻诊、切诊等中医临床技术操作；常用针灸穴位的临床应用；针灸、推拿、拔火罐等临床技术应用。②西医基本操作（10分）：戴无菌手套、穿脱隔离衣、穿脱手术衣、手术区消毒、外科洗手、基本心肺复苏术、开放性创口的常用止血法、伤口换药、脊柱骨折搬运、长骨骨折简易固定、电除颤、简易呼吸器的使用。③体格检查（5分）：测量体温、测脉搏、测量血压、头颈部检查、颈部检查、前、侧胸检查、心脏检查、外周血管检查、腹部检查、脊柱四肢检查、神经系统检查。
（三）临床医学专业：
1.考核方法：考核分3站进行。
（1）第一考站 辅助检查的判读能力：心电图、X线片、实验室检查。考试方法由考官出题，考生据此提出诊断、诊断依据，并回答考官提出的相关问题。（2）第二考站 临床诊断技能：病史采集、临床思辨。考试方法主要采取考官出题，考生口头回答。
（3）第三考站 西医基本操作及体格检查：心肺复苏术、无菌技术等西医基本操作技能及体格检查。考试方法采用医学教学模拟人或考生相互进行操作。考官在考生进行操作时或操作后，提出相关问题。考生口头回答。
2.考核内容、要求及评分标准：
（1）第一考站 辅助检查的判读能力，共15分。
①心电图（5分）：正常心电图、期前收缩、典型急性心肌梗死、心室颤动、心房颤动、室上性心动过速、窦性心动过速、窦性心动过缓、急性心肌缺血、房室肥厚。要求考官提供典型心电图样本，考生抽取2项判读。②X线片（5分）：正常胸部正位片、肺炎、浸润型肺结核、胸腔积液、肺癌、气胸、液气胸、二尖瓣型心脏、主动脉型心脏、普大型心脏、高血压性心脏病、正常腹部平片、消化道穿孔、肠梗阻、食道癌、胃溃疡、胃癌、结肠癌、肢体骨折、脊柱骨折。要求考官提供典型X线片样本，考生抽取2项判读。
③实验室检查（5分）：血、尿、大便常规；血清钾、纳、氯、钙；血清总胆固醇、甘油三酯、脂蛋白；血糖；肝功能；肾功能；心肌酶谱；乙肝病毒标志物；血、尿淀粉酶。要求考官提供检查报告单，考生抽取2项判读。
（2）第二考站 临床诊断技能，共20分。
①病史采集（10分）：根据提供的资料，要求考生回答主诉、现病史、既往史等，重在考查学生的问诊思路。
②临床思辨（10分）：根据提供的资料，要求考生完成四诊摘要、提出诊断依据、要点，并制定初步的治疗方案。（3）第三考站 西医基本操作及体格检查，共25分。
①西医基本操作（15分）：戴无菌手套、穿脱隔离衣、穿脱手术衣、手术区消毒、外科洗手、基本心肺复苏术、开放性创口的常用止血法、伤口换药、外科缝合与打结、人工呼吸、脊柱骨折搬运、长骨骨折简易固定、胸外心脏按压、心内注射、电除颤、简易呼吸器的使用、吸氧术、吸痰术、插胃管、导尿术、胸腔穿刺术、腹腔穿刺术、腰椎穿刺术、骨髓穿刺术。
②体格检查（10分）：测量体温、测脉搏、测量血压、头颈部检查、颈部检查、前、侧胸检查、心脏检查、外周血管检查、腹部检查、脊柱四肢检查、神经系统检查。
（四）口腔医学专业：
1.考核方法：考核分3站进行。
（1）第一考站 辅助检查结果判读（牙髓活力测试、X线片和实验室检验）、病例分析。
（2）第二考站 病史采集、无菌操作及口腔检查。在口腔综合治疗台进行操作。
（3）第三考站 基本技能操作（包括口腔基本技术和基本急救技术）。考试方法采用医学教学模拟人进行操作。
2.考核内容、要求及评分标准：
（1）第一考站 辅助检查结果判读，共15分。
①牙髓活力测试（2分）：温度测试；电活力测试。考生按标准完成。②X线片（3分）；正常牙片；根尖周病牙片；牙周病牙片；阻生智齿牙片；正常全口曲面断层片。要求考官任选3项，并提供样片由考生判读。③病例分析（10分）：浅龋；中龋；深龋；猖獗龋；急性牙髓炎；慢性牙髓炎；牙髓坏死；急性化脓性根尖周炎；慢性根尖周炎；边缘性龈炎；坏死性龈炎；成人牙周炎；复发性口腔溃疡；白斑；感染性口炎；牙齿外伤；智齿冠周炎；下颌骨骨髓炎；牙列缺损；牙列缺失。要求考生抽取2项，并回答其诊断、鉴别诊断及其依据和治疗设计。（2）第二考站 病史采集、无菌操作及口腔检查，共20分。
①病史采集（10分）：由考官指定2名考生互相进行口腔病史采集，考生依据病史提出辅助检查方法、诊断、鉴别诊断与治疗设计并完成病历书写。
②无菌操作（2分）：洗手、戴手套；口腔粘膜消毒。考生按标准完成。③口腔检查（8分）：一般检查；特殊检查。考生按标准完成。（3）第三考站 基本技能操作，共25分。
①口腔基本技术（15分）：开髓术（离体前磨牙或磨牙）；龈上洁治术（一区段）；上牙槽后神经和下颌神经阻滞麻醉；上、下牙列印模制取。②基本急救技术（10分）：血压；吸氧术；人工呼吸；胸外心脏按压。
（五）护理学专业：
1.考核方法：考核分4站进行。
（1）第一考站 急诊抢救预案。考核方法为考官提问，考生口头回答。（2）第二考站 常用抢救仪器使用和急救监护技术。考核方法为现场操作。（3）第三考站 基础护理技术操作和着装仪表。考核方法为现场操作。（4）第四考站 护理文件的书写和临床常用标本的留取。考核方法为考官提问，考生口头回答。
2.考核内容、要求及评分标准：
（1）第一考站 急诊抢救预案，共10分。
突发事件抢救预案；颅脑损伤抢救预案；胸部损伤抢救预案；腹部损伤抢救预案；中暑抢救预案；电击伤抢救预案；巴比妥类中毒抢救预案；急性一氧化碳中毒抢救预案；心跳骤停抢救预案；大咯血抢救预案；窒息抢救预案；上消化道出血抢救预案；癫痫持续状态抢救预案；休克抢救预案；高热抢救预案；急腹症抢救预案；要求考官根据考生抽取的1项进行提问，考生口头回答。
（2）第二考站 常用抢救仪器的使用和急救监护技术，共20分。①常用抢救仪器的使用（10分）：心电监测仪的使用；除颤器的使用；呼吸机的使用；输液泵的使用；微量泵的使用；心脏起搏及电复律；洗胃术。要求考生抽取1项进行操作。
②急救监护技术（10分）：心肺脑复苏术；气道通路的建立；静脉输液通路的建立；心电监护；血氧监护；血气分析；血流动力学监测；肾功能监测。要求考生抽取1项进行操作。
（3）第三考站 基础护理技术操作和着装仪表，共20分。
①基础护理技术（15分）：体温、脉搏、呼吸的测量及绘制；血压测量法；皮内注射法；肌肉注射法；静脉输液；铺备用床；铺备醉床；铺暂空床；卧床患者更换床单法；皮肤护理；鼻饲法；乙醇（酒精）擦浴；大量不保留灌肠；女患者导尿术；男患者导尿术；电动吸引器吸痰法；氧气吸入（鼻导管法）；人工呼吸法；胸外心脏按压术；心内注射法。要求考生抽取2项进行操作。
②着装仪表（5分）：要求考官根据考生着装是否规范给予评分。（4）第四考站 护理文件的书写和临床常用标本的留取，共10分。要求考官根据考生抽取的1项进行提问，考生口头回答。
毕业论文是高等院校专业教学计划的重要组成部分, 是大学本科教育最后一个教学环节, 是对学习成果的综合性总结, 是学生从事科学研究的最初尝试, 也是对学生认知、分析和解决问题能力的综合测试。经过多年的探讨和实践, 我国已形成了相对稳定的本科毕业论文操作模式, 也起到了一定的积极作用, 但随着我国高等教育不断向大众化教育的跨越, 传统的本科毕业论文模式已严重阻碍了人才个性化培养的进程, 无法适应高等教育的发展趋势和要求[5]。
冶金、材料等学科主要研究从原始矿物冶炼到金属材料成品生产的复杂工艺流程和相关理论, 根据教育部对冶金和材料类大学毕业生的要求和行业新工艺、新技术、新设备的应用与开发力度在不断加大这一现状, 只有具有创新意识和实践能力的人才才能支撑未来冶金、材料等行业。因此, 探讨冶金和材料类大学生毕业论文环节的实施模式, 培养冶金与材料类大学生的创新能力具有深远意义。
一、目前毕业论文环节存在的主要问题
1. 毕业人数太多, 无法做到一人一题
随着我国高等教育从精英化到大众化的不断跨越, 各大高校逐年扩招, 原有的各种设施包括实验室建设无法跟上大学生人数的增长, 教师人数也满足不了教学的要求。由原来一个老师带3~4个毕业生, 到现在的8~10个毕业生, 学生数量的激增, 已无法保证每人一题, 只能几个学生共一个题, 或者每年做的题目都一样, 这样严重影响了学生独立思考和创新意识的培养。
2. 实验设备不全, 很多课题无法开展
虽然目前国家对高校的实验室建设越来越重视, 也投入了大量的经费, 但是这些经费基本都用来添置基础实验室设备来满足学生人数增长的需要。很多大型的、价格较高的分析测试设备没能及时添置, 例如SEM、TEM、XRD等的分析测试设备。对于冶金和材料专业的实验, 这些设备是至关重要的, 没有这些设备, 很多实验结果无法获取, 也就不存在后续的分析问题和解决问题。这样导致很多有意义的课题无法开展。
3. 课题缺乏实用性, 学生没兴趣
现在很多指导教师为了省事, 随便给学生一个意义不大的课题, 例如让学生到网上模拟一个冶炼过程, 或者直接给数据让学生做一些简单的热力学计算和动力学计算, 这些过程无法让学生亲自动手操作实验, 只是一些纯理论性的研究, 学生觉得枯燥乏味, 自然没有兴趣, 也达不到创新能力和实践能力的应用性人才培养目标。
4. 学生不愿动手, 数据直接抄袭
有一部分学生对专业的认识不够, 或者对专业不感兴趣, 当然对毕业论文的课题也只是勉强应付完成任务。这部分学生不愿意自己动手完成实验, 投机取巧, 到相关文献中摘抄数据变成自己的论文, 这样完成的毕业论文缺乏应有的意义。
二、冶金和材料类大学生毕业论文实施模式的创新
1. 产学研结合的模式
高校要充分发挥人才、学科、实验条件及国际合作等资源优势, 通过带入产学研联盟, 实现互补多赢[6]。以企业为主体、市场为导向, 加快学生融入社会的进程, 提高学生主动参与竞争的意识。学校应选择规模较大、实力雄厚、管理先进的企业深度合作、全面合作, 推动学生规模化实习, 切实保证毕业实习有数量、有质量、有保障, 切实保证毕业论文有数据、有支撑、有结合[5]。
2. 与科研项目挂钩的模式
让毕业论文的课题和指导教师的科研课题挂钩, 使学生所做的毕业论文课题成为教师科研课题的子课题, 让学生真正参与到科研中。指导学生在实验过程中发现问题、解决问题、学会分析处理实验数据, 让学生撰写项目研究报告和学术论文。
3. 变换实施时间的模式
借助教学科研平台, 实施大学生创新性实验计划项目, 实施优秀学生提前进入实验室计划。对学习成绩优秀、专业知识扎实、热衷于创新和科学研究的同学, 通过选拔, 提前进入实验室, 将毕业论文工作前移;对保研或考上研究生的同学, 可结合硕士总体培养计划, 将本科毕业论文工作纳入其中, 作为重要组成部分, 校内推免的同学也可适当将毕业论文答辩后移。这样, 将毕业论文工作分为前、中、后3个批次, 分流大量毕业学生, 而不是都集中在最后一段时间内完成, 这可大大缓解实验室和教师的压力, 显著提高论文质量[5]。
4.“三阶段逐级提升”模式
分析国内冶金、材料类本科生教育比较成功的大学, 例如中南大学、北京科技大学、东北大学、重庆大学等本科生创新意识和科研能力培养情况, 结合我校冶金与材料类大学生创新意识和科研能力培养现状, 将冶金与材料类大学生创新意识培养的毕业论文过程划分为创新意识和知识结构培养、实验动手能力培养、毕业论文实施和创新能力迸发的“三阶段逐级提升”模式, 针对不同阶段提出本科生创新意识获得途径、表现形式和创新能力培养模式, 并构建一套能够反映冶金、材料类本科生创新意识和科研能力的综合评价指标体系。
5. 环节控制模式
要建立和完善论文质量监控程序, 在毕业论文写作的各个环节都要建立不同的质量监控措施[7]。无论是在开题论证、科学试验还是数据分析处理都要严格控制、全面督导, 环环相扣, 特别是在论文评阅和答辩时, 要有标准, 有规则。坚持质量优先、宁缺毋滥, 切实保证教师论文指导的质量和学生论文写作的质量。
6. 毕业论文的创新与激励模式
通过对毕业论文的教学过程、选题、指导及考核的改革, 在确保学生基本知识功底扎实的前提下, 将目前的适应型毕业论文转变为创新型毕业论文, 大力培养学生的创新能力。重点从以下几个方面开展:①毕业论文与教学过程的关联;②毕业论文的灵活选题;③毕业论文的协同指导;④毕业论文答辩方式多样性研究;⑤毕业论文的考核与评价。
同时采取一定的激励机制, 一是对于学生毕业论文立论新颖, 与社会问题和生产实际结合紧密且有实际指导意义, 或者能涉足于学科领域中的难点或前沿问题, 应给予较高的评价;二是鼓励学生根据三性实验结果撰写论文, 已发表在核心期刊上的学术论文, 可替代毕业论文, 并给予一定的物资奖励;三是允许学生根据自己毕业论文的完成情况, 提出优秀论文的申请并进行答辩。
摘要：以提高学生的学习能力、实践能力和创新能力为目标的毕业论文环节是冶金和材料专业培养应用型大学生的至关重要的环节。目前毕业论文环节中存在毕业人数太多, 无法做到一人一题;实验设备不全, 很多课题无法开展;课题缺乏实用性, 学生没兴趣;学生不愿动手, 数据直接抄袭的主要问题。根据这些具体问题和专业特点, 提出产学研结合、与科研项目挂钩、变换实施时间、“三阶段逐级提升”、环节控制和毕业论文的创新与激励六个毕业论文的实施模式。
关键词：创新能力,毕业论文,冶金和材料专业,实施模式
参考文献
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广东白云学院大学英语课程考试改革自2010年7月开始，大学英语教学部反复讨论大学英语课程考试改革等一系列改革方案，并在2010、2011及2012级本科学生中开始逐步实施并不断改进。
改革主要内容涉及到课程考核办法即学生平时成绩的记录方式，学生平时成绩在学生期末总评成绩中所占比例，以及由此而带来教学理念、教学内容、教学方法、教学组织形式等多个方面的改革。
我校2012级大学英语课程考核采用课内课外相结合、笔试口试并进、主客观题型三结合的方式进行，最终成绩的评定通过终结性评估、过程性（形成性）评估和口语三部分实现。终结性评估指期末考试，成绩占课程总成绩的40%，过程性评估指平时成绩，占课程总成绩的60%，一、三学期为考查口语课程，二、四学期为考试课程。重点对原有的形成性评价体系进行完善，使之更科学合理、更易于操作和更有效。
本报告主要基于2012级“大学英语1”课程考核办法的改革。
一系列改革工作
1构建并实施创新课堂大学英语课程评价体系
改进大学英语课程评价体系目的在于加大对学生学习过程考核力度，丰富过程考核形式，将过程性考核和终结性考核相结合，让学生更注重学习的过程和学习效果。即期末总评成绩=平时成绩60%+期末考试40%。
1、3学期为口语考查，2、4学期为笔试考试。艺术类班级单独命题制卷，普通班和提高班同一试卷，增强学生横向对比性。基于因材施教原则，2012级新生开学时根据新生高考的英语成绩取前500名进行入学水平测试，然后根据学生成绩并在学生自愿的基础上，挑选入学水平测试成绩前160-180名的学生进行口试，然后综合笔试和口试成绩将学生分四个班，每个班35～40人，作为我院英语提高班，彰显部分英语水平较好的学生的个性，进一步从听、说、读、写、译等方面全面提高他们的英语水平。提高班学生允许局部动态管理，即：提高班学生当学期考核不合格的下学期自然转到普通班学习，普通班学生英语各方面表现优异者可在自愿基础上并经任课教师同意及推荐，可转到提高班学习。
2改进并完善形成性评估记录表
形成性评估记录表即平时成绩表，平时成绩总评由三部分组成，即课堂（内）活动参与记录（30%）、课外自主学习记录（20%）、考勤10%和奖励分。
（1）课堂（内）活动记录（30%）
主要包括课内练习、课堂小测验及课堂参与教学活动的综合表现情况。
（2）课外自主学习记录20%
主要包括对教材的预习及课后练习的完成情况。
（3）考勤10%
教师每节课对学生进行考勤，详细记录每个学生的出勤情况。
（4）奖励分
以奖励分的形式来鼓励学生参与课外的英语活动和竞赛。鼓励并要求学生以小组的形式参与不同时期的校内组织的一些课外活动，如英语角、英语沙龙、“感动白云”英语情景剧等活动或竞赛，对参与活动或竞赛的学生总评成绩进行一定的奖励。
3改进评价方式，提高评价的公正性
为了提高评价的公正性，我们保持了评价对象与被评价对象的相对动态性。不只是教师评价学生，也包括学生之间的评价。学生之间的评价包括英语学习小组成员内部相互之间的评价，也有小组长对本组成员的评价，还有各小组长之间的评价，及英语小助教及课代表对各学习小组的评价，有利于学生之间互相督促学习，加强主体学习意识，也有利于培养学生判断性思维，增加团队学习意识和增强团队合作精神。同时也有助于提高学生组织能力和责任心，对于英语水平基础比较好的同学也提供了更多的练习机会。
4“大学英语1”口语考试的实施方式方案的制定
2012级的“大学英语1”进行了口语考试。本次考试是我校建校以来第一次大规模正式的口语考试。考试前一个月，大外部老师对考核形式、考核内容、考核时间、考核标准等一系列问题进行了充分讨论，并征求和听取了学校和学院领导对本次口语考试方案的意见和建议。口语考试方案确定后，对期末考试做了大量准备工作，包括口语图片的搜集、整理、筛选，朗读材料的筛选，考场人员的安排和配置，评委人员的考前培训等工作。另外，根据我校学生水平差异，对艺术类学生的教学和考核分别制定了不同的教学内容和考核内容及考核标准。
（1）非艺术类专业
口试内容分二部分：课文朗读和看图说话。
课文朗读：
本学期所学内容，1～4单元课文Section A，朗读内容单词量不得低于300个.
看图说话：
图片由各个任课老师准备，每个老师准备20幅图片，大外部公示讨论后选择其中15幅图片，提前两周让学生准备，然后考试当天由学生当场在15幅图片编号中抽签，半分钟后发言。发言时间是1～2分钟。
备注：第一、二环节每个学生不超过5分钟。（包括学生朗读课文、看图说话、评委老师打分、评委老师算分）
（2）艺术类专业
口试内容分二部分：课文朗读和看图说话。
课文朗读：本学期所学内容，1～4单元课文Section A，朗读内容单词量不得低于200个。
口语测试的内容主要为本学期的教材相关内容。
看图说话：
图片由各个任课老师准备，每个老师准备20幅图片，大外部公示讨论后选择其中15幅图片，提前两周让学生准备，然后考试当天由学生当场在15幅图片编号中抽签，半分钟后发言。发言时间是1～2分钟。
备注：第一、二环节每个学生不超过5分钟。（包括学生朗读课文、看图说话、评委老师打分、评委老师算分）
考试组织：教师2人/组，每次一个学生。为尽量使考试成绩客观、公正，任课老师自由组合，互相考查；尽量避开对本班学生的考查。endprint
5“大学英语1”口语考试的实施方式方案的执行
在2012～2013学年第一学期的第十九周，对我校12级非语言本科专业的所有学生进行了统一考试，考试分为8组，教师2人/组，每次一个学生。为尽量使考试成绩客观、公正，避开了任课教师对本班学生的考查。
二教师和学生对口语考试的反馈意见和建议
为了了解教师及学生对大学英语考核体系改革的意见和建议，我们专门专人讨论并制作了调查问卷，并对问卷结果进行精密的统计和分析，以下是对调查问卷的结果分析。
80%以上的师生都认为口语考试有必要进行，因为期末有口试考试压力，37%学生平时增加了口语训练。46%左右的学生觉得期末考试应该口语考试和笔试相结合。21%左右的学生认为，口语考试时间比较短，没有充分展示学生实际水平。大约30%左右的学生认为考试形式有些简单，环节中应增加教师与学生互动环节。91%以上学生认为考前教师有必要对口语考试进行指导。有些班级学生针对所给话题进行了集体准备，因此有些学生就是死背材料，说法比较雷同。对部分学生而言起不了太大的促进作用。33%的学生认为口语考试一学期要举行2次。（期中、期末各一次）60%以上老师认为，口语监考时其中一位监考老师最好是任课老师，以便任课教师更好地掌握班级每位学生的口语情况。大部分教师认为口语考试是否有必要也要因专业特点而异。另外，听说读写译技能的培养也要因专业而异。7%的学生希望有外教指导。文后附有问卷调查及数据统计结果。
三2012级“大学英语1”口语考试的体会和经验
首先，教师的教学理念得到了更新。英语教学不再是纯粹的灌输语言知识，而是更多地侧重培养学生的语言应用能力。从课堂口语交流以及期末口语考试总体情况来看，学生的听力与口头表达能力较教改前有明显增强。教学模式的转变则由传统教师主讲型向着教师主导、学生为主体相结合的新型模式转变；学生自主学习能力得到了培养和提高。提高班与普通班教学的分层实施，有利于满足不同起点、不同潜力学生的学习需要，因材施教。此外，教学评估体系也得到了更新，过程性评估和终极性评估相结合的评估体系改变了学生“轻平时，重期末”的学习观念，有利于学生脚踏实地，循序渐进，扎实培养英语综合应用能力。
总之，2012级大学英语考试改革，让我们既重视教学改革实践，也重视教学改革研究。我们深信，随着理论与实践的进一步深化，教师的教学将朝着更加科学化和规范化的方向发展，大学英语教学会上一个新台阶。
四大学英语课程改革中需要进一步解决的问题
一是语音室的开发问题（网络自主学习监控）。
二是课堂小组展示时，其他同学的注意力和课堂效果问题。
三是大多班级人数多，学生口语展示和练习时间极其有限。
四是教师需要提高自身各方面的素质。如：教师的组织能力，应变能力，语言驾驭能力，自身需要继续学习以拓展视野，备课问题（加强教师之间教学经验交流）。
五是学生的积极性、学习兴趣需要进一步调动，让学生持续长久配合教师。
六是口语考试考场布置、考核标准、考核形式及环节，需要进一步探讨和完善，以便达到真正调动学生学习积极性，特别是真正提高学生的听说能力。
附：
关于2012-2013学年第一学期大学英语1期
末口试的问卷调查
各位同学：
感谢你们参加此次外国语学院大学英语教学部关于2012级2012～2013学年第一学期期末“大学英语1”口语考试的问卷调查，此次调查将有助于口语考试方案的完善，从而最大限度地提高同学们的口语学习积极性，最终能讲出一口流利的英语。因此，请认真思考每个问题，并做出最客观的选择和回答。
（发放400份调查问卷，共收上来351份）
1.考前大学英语任课教师是否有必要在课堂进行口语考试指导？（351人作答）
A是B否C只给有要求的学生进行指导
A 320占91%B 12占3.4%C 19占5.4%
2.上学期大学英语教师是否在课堂上根据口语考试内容进行过指导？（350人作答）
A经常（5次以上）B偶尔（3-4次）C没有或1-2
A90占25.7%B198占56.6%C62占17.1%
3.你是否根据口语考试相关内容及评分标准进行复习？（351人作答）
A不了解评分标准，自主复习
B不了解评分标准，没有复习
C了解，并根据标准进行复习
D了解，但是没有根据标准进行复习
A138占39.3%B40占11.9%
C129占36.8%D61占17.%
4.初高中阶段你是否参加过比较正式的口语测试（高中也包括）？（351人作答）
A没有B有，请简要写出考试的内容和形式
A 105占29.9%B 246占70.1%
5.本次口语考试内容难度评价（345人作答）
A很难B还可以C比较简单D很简单
A 30占8.7%B 253占73.3%
C53占15.4%D9占2. 6%
6.对本次口语考试的形式评价（351人作答）
A很合适B基本合适
C比较单一，请写下更多可参考的口语考试形式：（师生交流，学生配对交流等）
A 26占7.4%B 276占78.6%C49占13.9%
7.对本次口语考试时间评价（351人作答）
A每个同学只有5分钟，太短了，没有发挥的余地
B还可以C时间较长endprint
A 72占20.5%B 266占75.8%C13占3.7%
8.口语考试，一个学期只进行一次，能够体现你本学期的英语学习水平吗？（351人作答）
A一次就够了B期中+期末，两次比较合理
C如果你有其他看法，请写在这里。A 205占58.4%B 117占33.3%C29占8.3% 9.你知道自己的口语成绩吗？（注意，不是期末成绩，而是口语成绩）（350人作答）
A不知道，但是想知道B不知道，也不想知道
C知道，自己去老师那里查过
D只知道及格了E只知道不及格
A 153占43.7% B 17占4.9%
C96占27% D78占22%E6占1.7%
10.和英语笔试做比较，你更喜欢哪一种考试形式（349人作答）
A口试，因为容易及格
B口试，因为可以督促自己开口说英语
C笔试D口试+笔试，各占一定的比例
A 42占12%B116占33.2%
C48占13.8%D163占46.7%
11.本次口语考试的监考方式评价：（348人作答）
A同意B.不同意，可以通过电脑录音来考试
C应该由外教考D你有其他好建议吗？请写下来
A 228占65.5B 90占25.9
C28占7.2 %D 5占1.43%
12.你是否因为期末有口试，而在平时增加了口语训练（351人作答）
A是，本来就喜欢口语
B是，增加了很多，本来不喜欢开口说英语
C.增加了一点，因为考试压力D没有，本来就不喜欢说
A 61占16.9%B 128占36.6
C 130占37.1D34占9.7
13.恭喜你，终于要完成此次调查了，最后一个问题是，你支持期末口试继续进行吗？（351人作答）
A支持B不支持
A 295占84%B 91占16%
参考文献
[1]教育部.大学英语课程教学要求[Z].上海：上海外语教育出版社，2004.
[2]韩海艳，魏丽娟.大学英语口语测试及其反拨效应研究[J].东北农业大学学报（社会科学版），2011（4）.
[3]刘汝荣，杨为.非英语专业大学生期末英语口语测试及其反拨效应研究[J].成都大学学报（教育科学版）， 2007（3）.
[4]王永，刘瑾，AlanLotz，等.大学非英语专业英语口语测试的研究和实践[J].东莞理工学院学报，2010（12）.
[5]刘润清，戴曼纯.中国高校外语教学现状与发展策略研究[M].北京：外语教学与研究出版社，2003.
[6]吕长斌.大学英语口语侧试任务的效度研究[J].外语界， 2006（3）.
[7]彭金定.大学英语教学中的学习者自主问题研究[J].外语界，2002（3）.
[8]张尧学.加强实用性英语教学提高大学生英语综合能力[J].中国高等教育，2002（8）.
[9]阎志坚，武世兴.大学英语教学改革势在必行[J].中国高等教育，2002（11）.
《广告学》是为高等教育自学考试新闻学（专科）考试开设的一门专业基础课程。通过该课程学习和实践训练，使学生掌握广告学的基本原理、操作方法与原则，培养学生对广告学的基本认知，熟悉广告的创作实践，提高学生的广告运作的基本技能。
一、考核对象
自学考试新闻学专业（专科）
二、考核内容与要求
1、广告文案写作操作
（1）掌握广告主题、广告定位和广告文案的基本知识；
（2）掌握广告创意的原则和作用；
（3）为指定的企业产品撰写一篇广告文案。
2、广告图案的配置与编排操作
（1）掌握广告图案的配置方式；
（2）掌握平面广告的基本编排技巧；
（3）为指定的企业产品配置与编排一组广告图案。
3、广告传播效果的测定操作
（1）了解广告效果的类别和特性；
（2）掌握广告作品的测评步骤与方法；
（3）为指定广告产品设计广告效果测试表。
三、考核方式与评分标准
1、考核方式
按照考核内容分组进行。应考者考前抽签，根据抽签结果进行分组，采用单个方式进行考核。
2、评分标准
考核人员按照考核要求，综合考虑学生的操作方法、考核所用时间、考核态度、考核结果的正确性等方面，进行最终成绩评定。考核采用百分制。
3、考核时间
考核时间安排为每组30分钟。
四、考核指定教材
《广告学》，丁俊杰主编，武汉大学出版社。
五、实验考核必备条件
1、考核场所：新闻采编实训室或广告企业。
通用管理能力基础级系列课程
个人与团队管理--考核大纲
第一部分 考核大纲说明
一、考核大纲制定依据
通用管理能力认证体系是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心引进国外先进理论和资源组织制定的包含一系列通用型管理课程的教学考核系统，它是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上。整套体系将就业者在工作过程中所涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，为就业者提供全面的管理技能和素质训练，它适用于每一位就业者、管理人或潜在的管理人。
个人与团队管理是通用管理能力（基础级）中的一个证书。《个人与团队管理》的教材包括上、下二册，上册包括《自我规划》《时间管理》、《工作沟通》、《团队简报》《工作谈判》、《走出困境》6个单元，下册包括《个人与团队》《个人与企业》《团队腾飞》《团队学习》、《实现目标》和《团队激励》6个单元。
本大纲制定的依据是《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》国家劳动和社会保障部职业资格鉴定中心的相关文件和规定、中央电大相关的文件和规定。
二、考核对象
本大纲的考核对象适用于广播电视大学管理学科工商管理类专科03年秋后注册的学生和有志学习该课程并掌握相应技能的求学者。其它时间注册（专科、本科）的各类（其它学科、类、专业）自愿选修的学生。
三、考核方式
考试由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织，由中央电大具体实施。卷面成绩达70分及以上者可获得《通用管理能力水平等级证书》。对于该课程的学历教育评价由2个部分组织，即形成性考核成绩（占30%）和终结性考核成绩（70%）之和。
四、命题依据
本课程命题的依据是教学要求（《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》）和中央广播电视大学出版社、清华出版社联合出版的教材《个人与团队管理》（上、下册）（英国
Corinne Leech、Karen Holems等著
天向互动教育中心编译）。
五、考核总体要求
《个人与团队管理》（上、下）的内容共包括十二个单元45章。第一单元讲述了自我规划的思想和方法；第二单元讲述了时间管理的重要性和方法；第三单元讲述了团队和组织中沟通的重要性以及沟通的方法和技巧；第四单元讲述了如何制定团队简报，如何做好团队报告；第五单元讲述了工作中的谈判；第六单元讲述了如何解决工作中的困难处境；第七单元讲述了团队领导者如何有效的领导；第八单元讲述了企业经营的状况；第九单元讲述了团队建设中团队领导者所扮演的各种角色；第十单元讲述了团队学习；第十一单元讲述如何实现团队的目标；第十二单元讲述了团队中的激励水平。
对于期末考试的内容，总体分为二个要求：有关知识、技能的学习，按照“了解、掌握、重点掌握”三个层次，分配时间和精力；有关能力的培养，需要在掌握知识和技能的基础上，对实际情况进行分析和应用。
l
了解：要求学员知道这部分内容。
l
一般掌握：要求学员对这部分内容能够理解。
l
重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。
六、命题原则
1.期末考试的命题不超出本课程教学要求、指定教材内容和范围。
2．期末考试命题的覆盖面较宽，但命题突出学习重点。
3．试卷中的试题将尽可能兼顾各个知识点、各能力层次。
4．试卷中将合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、中、难三个等级，不同等级的比例为3：6：1。
七、试题类型
期末考试试题类型有判断、单项选择、多项选择、案例分析选择，卷面总分数为100分。
1．判断：判断命题的错误。占卷面的10%，即10分。
2．单项选择：按要求准确选择，多选、少选均不得分。占卷面分数的20%，即20分。
3．多项选择：按要求准确选择，多选、少选均不得分。占卷面分数的10%，即10分。
4．案例分析选择：要求根据案情分析并选择正确答案。占卷面分数的60%，即60分
八、答题时限
期末考试的答题时间为120分钟。
第二部分
考核内容和考核要求 第一单元、自我规划
第1章 思考你的目标
I.考核知识点：
1、目标、个人头脑风暴法
2、各种思考方法
3、职业选择
4、分析自身现状
II.考核要求
1、了解树立目标的重要性，如何建立自己的目标
2、掌握几种重要的思考方法：左、右半脑的思维规律、绘制脑图、个人头脑风暴、寻求问题的根源等。
3、能够运用不同的思考方法分析自身现状，对自己的现状进行评估
4、掌握在面对职业选择时如何做出有效应对。通常采取的对策包括：改变境遇、改变自己、改变个人和工作之间的关系、离开。
第2章 自我认知
I.考核知识点：
1、自我认知、情感智能
2、如何反思自己的行为
3、自我评估的方法
4、SWOT分析
II.考核要求:
1、了解自我认知的概念，开发和增强自我认知对于管理者来说有哪些好处，情感智能框架的内容。
2、掌握提高自我认知能力的方法。主要有：（1）反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验（2）观察其他人的反馈
3、重点掌握自我评估的方法。评估自我的能力主要通过：领导能力、激励成员的能力、自信、协作、建立开放、积极的氛围、培训与发展员工、管理团队绩效、沟通、决策和解决问题、实现目标等方面进行。
4、重点掌握个人SWOT分析法。
第3章有效的学习
I.考核知识点：
1、学习周期
2、反思的作用
3、工作中学习
4、学习障碍
II.考核要求:
1、了解学习周期的四个基本阶段：获得经验、反思、理论化、应用，了解每一个学习阶段的特点。
2、了解使反思发挥作用时要注意的问题。
3、了解如何进行反思。
4、掌握在工作中学习的方法
5、掌握学习中遇到的障碍类型，并掌握能够排除这些障碍的方法
第4章 检验目标计划
I.考核知识点：
1、目标的类型
2、SMART原则
II.考核要求:
1、了解长期、中期以及短期目标的概念和相互关系
2、掌握制定SMART目标的原则
3、重点掌握如何制定SMART目标
第二单元
时间管理
第5章 工作和生活之间的平衡关系
I.考核知识点：
1、活动跟踪表
2、工作方式
3、利用时间的形式
4、平衡关系
II.考核要求:
1、学会使用活动跟踪表，活动跟踪表包括哪些内容。
2、了解不同的工作方式
3、掌握利用时间的不同形式：
(1)时间观念差
(2)拖拉推延
(3)需要压力才能行动
(4)虎头蛇尾者
(5)缺乏灵活性
(6)过于忙碌
4、了解工作和生活中的几种平衡关系：
（1）思考和行为之间的平衡；
（2）工作效率和工作效果之间的平衡；
（3）工作和维持工作能力之间的平衡；
（4）压力不足和压力过度之间的平衡；
（5）工作和生活之间的平衡。
5、掌握保持以上各种平衡关系的方法
第6章 做好时间规划
I.考核知识点：
1、工作计划、紧迫性/重要性矩阵
2、确定工作优先级
3、保持任务、团队、员工之间平衡
II.考核要求:
1、了解制订工作计划的方法，它通常包括：正确确定工作优先级；平衡员工的行动。
2、掌握制定计划的好处。
3、了解如何确定员工的目标，员工的目标如何与企业的目标达成一致。
4、掌握正确区分工作优先级的方法，掌握紧迫性/重要性矩阵，每一个优先级别的任务和工作有什么不同。
5、了解如何在任务、团队、员工之间保持平衡。三者之间失衡时，应该表现出哪些特点。
第7章 提高利用时间的效率
I.考核知识点：
1、人的三种行为类型
2、建立自信
3、应付打扰
II.考核要求:
1、了解自信、好斗、自卑的人做事的特点
2、掌握有利于建立自信的方法：说“不”；说出真实的要求；对付干扰。
3、掌握应付打扰的技巧，比如应付电话的打扰。
第三单元、工作沟通
第8章 口头沟通
I.考核知识点：
1、沟通时应注意的五个关键要点
2、优质信息
3、共享思路和见解
II.考核要求:
1、了解沟通时需要考虑的五个关键要点
（1）目的意图
（2）时间安排
（3）沟通对象
（4）信息内容
（5）方式方法
2、了解优质信息的特点：
（1）正确的内容
（2）正确的形式
（3）正确的时间
（4）适度的费用
（5）正确的人员
3、掌握共享思路和见解的方法，了解沟通中产生障碍的类型，掌握各种沟通技巧：
l
善于与交往者建立友善与良好的关系
l
善于聆听，从而理解他人的观点
l
善于提出问题，以期获得更广泛的了解
l
善于把自己的观点传达给对方
第9章 会议沟通
I.考核知识点：
1、筹划会议
2、会议的形式
3、会议备忘录
II.考核要求:
1、掌握准备会议的五个关键要点，筹划会议时，应该考虑的几个方面：会议目的何在、是不是非开不可、有没有更好的沟通方式。
2、了解会议的几种形式，了解会议日程，把握会议的进展情况，解决会议中出现的困难局面。
3、掌握如何书写会议备忘录，掌握贯彻执行会议决议的方法
第10章 书面沟通
I.考核知识点：
1、书面沟通形式
2、文档的结构和版式
3、商业文件的特点
4、撰写文档时的规范和技巧
II.考核要求:
1、掌握几种常用的书面沟通形式，如何确定文档的目的和方式
2、了解文档结构和版式需要注意的问题，每一种书面沟通的形式都包括：主题、目标、采取的行动三个方面的内容。
3、掌握撰写文档时的规范和技巧，写作中注意的事项。
4、掌握商业沟通文件的特点：
（1）清楚明了、准确无误
（2）叙述简捷、条理清晰
（3）直截了当、开门见山
第四单元、团队简报
第11章 团队简报
I.考核知识点：
1、团队简报
2、团队简报的好处
3、团队简报的效果
4、提高沟通效果
II.考核要求:
1、了解团队简报的概念
2、了解团队简报在组织中的好处：
（1）保证信息流从高级管理层传递到所有部门和所有人员
（2）提供向上反馈的有效渠道，把有关人员的观点反馈到管理层
（3）为团队讨论提供机会
3、了解影响团队简报效果的因素
4、掌握提高沟通效果的方法，了解在什么情况下需要双向沟通。
第12章 分析听众
I.考核知识点：
1、听众、听众心理
2、听众的具体情况
3、抓住听众心理
II.考核要求:
1、了解听众的具体情况：
О
听众人数
О
听众的身份
О
对当前主题的了解程度
О
参加团队简报的目的О
他们想从团队简报中获得什么
О
他们通过团队简报想做些什么
О
他们具有哪些先入之见
О
是否还有其它应考虑的专门需求
2、掌握抓住听众心理的方法
О
运用视觉辅助手段
О
提问
О
布置一些小的任务或者活动
О
让听众明白“这对我们有什么意义”
О
经常做阶段性的小结
О
采用清晰的结构使听众便于掌握
第13章 抓住听众的技巧
I.考核知识点：
1、听众注意力
2、提问的技巧
3、展开讨论、布置简短的活动、视觉辅助手段
II.考核要求:
1、掌握抓住听众注意力的方法：
（1）提问
（2）展开讨论
（3）布置简短的活动
（4）运用辅助手段
2、掌握提问的方法和技巧，提问可以用于哪些场合，提问有哪些类型，如何控制听众的反馈。
3、掌握展开讨论的方法，展开讨论前必须注意的问题。
4、了解如何布置简短的活动，通常使用：头脑风暴法、配对活动或小组活动等使听众参与讨论的过程，掌握头脑风暴法的使用原则。
5、了解视觉辅助手段的好处，了解各种辅助手段的运用。
第14章 准备团队会议报告内容
I.考核知识点：
1、团队会议报告的材料来源
2、控制团队会议报告
3、准备会议报告的内容
4、团队简报的规划
5、团队简报的辅助手段
II.考核要求:
1、了解团队会议报告的材料的来源：一是自己准备材料，二是别人准备的材料。
2、掌握如何控制团队会议报告的时间，准备会议报告的内容应该注意的问题。
3、掌握团队简报的时间安排及规划方法。
4、了解在做团队报告时，运用的视觉辅助手段和散发的资料。
第15章 做团队报告
I.考核知识点：
1、形体语言
2、维持良好关系
3、消除沟通时的紧张心情
II.考核要求:
1、掌握有效沟通的方法，能够使用合适的言辞，注意形体语言的运用。
2、掌握团队报告中与听众建立良好关系的技巧，通常通过什么方式维持良好关系。
3、掌握沟通时消除心情紧张的方法。
第五单元 工作谈判
第16章 谈判准备
I.考核知识点：
1、自我控制
2、评价自我控制
3、果断行事的方法
II.考核要求:
1、了解谈判中自我控制的重要性，如何评价自我控制的程度。
2、掌握通过与自己谈话的方式进行自我控制，了解自己对自己的错误假定。
3、了解谈判中控制节奏的重要性
4、掌握果断行事的方法，了解处事果断、专横武断、优柔寡断三种不同类型的人的行为。
第17章 提高影响力
I.考核知识点：
1、影响力、说服力
2、影响力的原理
3、提高影响力
4、如何赢得支持
II.考核要求:
1、了解影响力及其相关概念，人们从
О
个人才干
О
人际关系
О
社会压力
О
说服力
这几个方面感知影响力。
2、掌握影响力、说服力的三个基本原理。
3、掌握提高影响力应该掌握的一个问题，两个观点，三个方面。
4、了解谈判时的问题和需要，掌握如何赢得人们的支持，如何使人们接受你的观点。
第18章 谈判过程
I.考核知识点：
1、谈判的结果
2、谈判的方法
3、谈判过程
4、谈判者的五种类型
II.考核要求:
1、了解如何确定谈判的目标，谈判通常有：双赢、赢-输、两败三种结果。
2、掌握谈判有没有必要进行的判断方法。
3、掌握准备谈判过程中要注意的：确认需求、进行研究、争取支持、分析对方的情况的四个阶段。谈判者分为：魅力型、思考型、怀疑型、控制型、谨慎型五种人物类型。
4、掌握规划谈判进程的方法，能够收集实例，整理和组织论据，掌握谈判的策略和技巧。
5、掌握处理反对意见的方法。
第19章 处理谈判冲突
I.考核知识点：
1、谈判中出现的困难
2、面对困难人们做出的选择
3、谈判的特殊局面
II.考核要求:
1、了解面对谈判中出现的困难和冲突时，人们一般有两种选择：（1）直面冲突（2）避免或不予理睬。
2、掌握面对特殊的谈判局面时，应该采取的应对措施。
第六单元、走出困境
第20章 法规与公司制度
I.考核知识点：
1、《劳动法》
2、组织的规章制度
3、员工本身的权利
II.考核要求:
1、了解国外和国内有关《劳动法》等相关法律法规
2、了解组织的规章制度，组织的规章制度对组织和个人双方的利益均有保证。
3、了解员工本身应该享有哪些方面的权利。
第21章 问题及处理
I.考核知识点：
1、员工的不满、抱怨、申诉
2、处理问题的步骤
II.考核要求:
1、了解不满、抱怨、申诉三种情况的不同表现，找出出现上述问题的根源。
2、掌握处理问题的五个步骤：
第一步：意识到问题的存在
第二步：找到问题的原因
第三步：寻找解决问题的方法
第四步：设计一个行动计划来解决问题
第五步：检验解决办法的有效性，以供日后借鉴
3、了解组织的规章制度中禁止的行为。
4、掌握并学会运用公司的纪律处理程序，了解纪律处分的几个程度不同的阶段：提醒、批评、警告、开除。
第22章 申诉及应对
I.考核知识点：
1、申诉程序
2、歧视
3、骚扰
4、欺凌
5、处理申诉的原则
II.考核要求:
1、了解申诉程序应该遵循的规则。
2、了解部门申诉的要点，申诉的步骤。
3、掌握处理歧视、骚扰、欺凌问题的方法，了解歧视的现象主要存在哪些领域。
4、掌握正确处理申诉的两个原则。
第七单元、个人与团队
第23章 领导者的素质
I.考核知识点：
1、领导、管理
2、领导和管理的区别
3、领导的角色
4、领导的技能和品质
II.考核要求:
1、了解领导的概念、管理的概念
2、掌握领导和管理的区别
3、了解领导的角色，一般来说分为：完成工作、建设团队、培养个人三个角色。
4、了解领导应该具备的技能和品质，如何评价你现在具备的品质和技能，培养领导者具有的品质和技能的方法。
第24章 领导方式
I.考核知识点：
1、领导方式
2、领导方式的类型
3、如何选择领导方式
4、选择领导方式时考虑的因素
II.考核要求:
1、了解选择领导方式时，应该考虑的三个方面的因素：自身、下属、任务及环境。
2、掌握领导方式的五种典型的类型：命令、说服、协商、参与、授权。
3、掌握选择不同领导方式时应该考虑的下属承担工作的能力和意愿。
4、掌握选择领导方式时，应该考虑的因素。
第25章 建立信任
I.考核知识点：
1、信任度、授权
2、评价信任度
3、信任带来的好处
4、建立信任的方法
II.考核要求:
1、了解信任度的定义及信任存在的标志：坦诚的交流、尊重、授予管理权、承担风险
2、了解如何评价团队中的信任程度。
3、掌握信任给团队带来的好处：
o
可以得到真正的意见和建议
o
有更多人参与
o
团队更具使命感
o
合作更多
o
可以积极地运用冲突的力量
o
有更好的机会来发现隐藏着的问题
o
可以互相信赖
o
更加开诚布公、工作更好
4、掌握建立信任的一些做法：
o
客观并一视同仁
o
表现出你在为他人服务
o
给予反馈和赞扬
o
授权
o
承认错误和过失
o
信守诺言
第26章 领导的授权
I.考核知识点：
1、授权
2、授权的好处
3、授权的原理
4、授权的方法和步骤
II.考核要求:
1、掌握授权的好处：
l
团队将满怀信心，知道该去做什么
l
团队成员对于团队按时高质量的完成任务充满信心
l
团队成员具有强烈的主人翁责任感，他们全身心地投入工作并因此备受尊重。
2、了解授权的基本原理，营造授权的气氛应该做到哪些方面。
3、掌握领导不善于授权的原因。
4、掌握授权的方法和步骤：
o
第一步：打好基础
o
第二步：下达指令
o
第三步：检查进展情况
o
第四步：反思
第八单元、个人与企业
第27章 影响组织的因素
I.考核知识点：
1、组织、利益相关者
2、组织的运作过程
3、推动组织发展的因素
4、利益相关者的分类
5、组织面临的挑战
II.考核要求:
1、了解组织的定义，组织的运作过程：输入-运作过程-输出。
2、掌握一般的组织结构和形式。
3、了解推动组织发展的因素：提高客户满意度、尽量增加收益、降低营业成本等。
4、掌握利益相关者的概念：利益相关者包括受组织业绩影响并且影响组织业绩的个人或团体。
5、掌握利益相关者的分类，包括：供应商、客户、政府、调控者、社区
6、掌握组织通常会面临的挑战。
第28章 组织的目标
I.考核知识点：
1、组织的目标、组织的价值观
2、组织的阶段，现状
3、组织的外部环境
4、组织现状分析的方法
II.考核要求:
1、了解组织的目标和价值观的概念。
2、了解组织目前所处的阶段、现状，一般从：组织的优势、劣势；组织外部发生的所有的事情等方面进行分析组织的现状。
3、在考虑外部环境时，应该考虑下面三个方面：客户需要什么、竞争对手在做什么、外部环境存在哪些机遇和威胁。
4、掌握分析组织现状的方法：五力模型、PESTLE分析法、SWOT分析。
第29章 制定决策
I.考核知识点：
1、决策、战略
2、战略决策的类型
3、目标分解
4、目标评估方式
5、平衡记分卡
II.考核要求:
1、掌握制定决策时，应该考虑的事项。
2、掌握利用Ansoff矩阵进行决策，这个矩阵包括四个战略决策：产品开发、市场渗透、市场开发、多元化经营。
3、了解战略目标分解的过程和层次。
4、掌握制定目标的smart原则。
5、掌握评估目标实现的方法，通常我们应用的评估方式：实时评估、全方位的评估，评估的内容，评估的标准。
6、掌握平衡记分卡的概念和使用方法，平衡记分卡的评估领域：财务成果、客户满意度、向客户交付产品和服务的流程、学习和发展。
第30章 组织文化
I.考核知识点：
1、组织文化
2、组织文化的类型
3、影响组织文化的因素
II.考核要求:
1、了解组织文化的构成，它通常包括哪些方面的内容。
2、了解组织文化的重要性，组织文化一般分为：权力文化、角色文化、任务文化、个人文化。
3、掌握影响组织文化的因素。
第九单元、团队腾飞
第31章 团队基本知识
I.考核知识点：
1、团队类型
2、团队的工作模式
3、优秀团队的特征
4、团队发展的阶段
II.考核要求:
1、了解团队的分类方式，团队的类型与机遇、挑战、优势等
2、了解团队的灵活工作模式：弹性工作制、兼职工作、轮班工作、家庭计件工、远程工作制等。
3、了解团队工作的优势，优秀团队具有的特征：
l
目标/目的明确
l
广泛的技能与经验
l
公开交流
l
合理利用冲突
l
透明程序
l
定期检查
l
信任与支持
了解如何评价团队的以上特征。
4、掌握团队发展的各个阶段：形成、波动、规范化、成熟四个阶段，各个阶段的特征及如何判断团队发展属于某个阶段。
第32章 团队内部建设
I.考核知识点：
1、冲突
2、团队角色
3、团队角色的平衡
4、冲突的类型
5、冲突的应对
II.考核要求:
1、了解团队角色的定义，团队成员中至少包括：执行任务的人员和维护人员。另外还应该包括：谋士、推动者、挑战者、关心细节者、实施人员、资源调查员、领导、协调人员等角色。
2、掌握伊莱斯-怀特的“团队效力圈”。
3、掌握用来平衡团队中角色的方法：招聘、工作分配、委派、灵活采用不同角色、开发等。
4、了解如何培养团队中成员的关系，团队中健康的气氛和不健康的气氛有哪些特征。
5、掌握对于团队中存在的不健康的气氛，解决这些问题的方法，六顶思考帽子方法。
6、掌握冲突的两种类型：健康冲突和不健康冲突。
7、掌握应对冲突的五种不同的行为方式：对抗、回避、折衷、迁就、协作。
第33章 团队维护
I.考核知识点：
1、团队的共同意识
2、团队共同意识的建立
3、团队决策的模式
4、决策的创造性
II.考核要求:
1、了解团队具有共同意识的优势：
l
人们有一种归属于团队的感觉
l
团队内部交流得到改善
l
解决问题的能力提高
2、了解建立团队共同意识的重要性，不利于团队建立共同意识的原因。
3、掌握维护团队共同意识的方法。
4、掌握团队进行决策的模式，它一般包括：阐明问题、获得信息、提出多个解决方案、建立选择标准、做出决定、实施并督导解决方案这几个阶段。
5、了解团队如何进行创造性的决策，如何达成协议。
第34章 团队外部关系
I.考核知识点：
1、团队关系
2、分析团队关系
3、建立融洽的团队关系
II.考核要求:
1、了解团队关系和谐的重要性，了解如何对团队进行横向分析。
2、了解团队之间的相互期望，包括：
l
信息——提供实时信息
l
建议——如何做以及具有什么效力
l
讨论并一起工作——然后提高服务
3、掌握展示团队的方法，团队需要的支持者通常都包括哪些人物。
4、掌握建立团队融洽关系和处理团队紧张关系的方法
第十单元、团队学习
第35章 员工学习与发展
I.考核知识点：
1、学习、发展
2、学习和发展的区别
3、发展的循环周期
4、员工发展和学习的方法
II.考核要求:
1、了解学习与发展的异同。
2、了解团队学习的重要意义，确保个人目标与组织的目标一致。
3、了解发展的循环周期，包括下面几个阶段：
o
明确发展需求
o
同意发展目标
o
选择发展方法
o
计划学习和支持
o
实施和支持学习
o
检查目标
o
评估学习和方法的有效性
4、掌握发展周期的前三个阶段（明确发展需求、同意发展目标、选择发展方法）的特点。
5、掌握员工发展和学习的途径。
第36章 支持团队学习
I.考核知识点：
1、领导者成为支持者
2、检查自己
3、营造团队学习气氛
4、经验学习周期
5、审查和评估员工学习和发展
II.考核要求:
1、了解领导者成为“支持者”应该做到：
l
让团队成员认识到自己的重要性
l
经常与他们沟通，并参与到他们中去
l
鼓励团队成员
2、了解如何检查你为团队发展做出的努力。
3、掌握团队应该营造什么样的氛围有利于团队员工的发展和学习。
4、掌握从经验中学习周期的四个阶段：获得经验、反思、理论化、应用，以及每个阶段的特点。
5、掌握如何审查和评估员工学习和发展的效果。
第37章 培训与训练
I.考核知识点：
1、训练
2、训练前的准备
3、训练的步骤
4、训练的技巧
II.考核要求:
1、了解训练的定义，训练和在职培训的区别。
2、掌握训练的五个步骤：
第1步: 计划和建立
第2步: 简要介绍
第3步: 后退
第4步: 督导和检查
第5步: 审查和评估
3、掌握进行训练和培训前应该考虑的事情和准备相关的资料。
4、掌握训练的技巧。
第38章 在职培训
I.考核知识点：
1、在职培训
2、学习方法
3、在职培训的步骤
II.考核要求:
1、了解人们不同的学习方法，比如利用感知学习，重复学习等。
2、了解在职培训的步骤：
o
准备
o
解释
o
示范
o
示范/解释
o
学习者总结
o
学习者操作
第十一单元、实现目标
第39章 确定团队目标
I.考核知识点：
1、目标的分解
2、目标和目的的关系
3、SMART目标的特征
4、绩效循环
II.考核要求:
1、了解组织的目标、团队的目标、个人目标之间的联系。
2、掌握组织目标的分解及重要性
3、了解目的和目标的关系，目的是怎样分解为各个目标的。
4、掌握如何制定SMART目标，SMART目标的特征：具体性、有时间限定的、可达到的、现实的、可测量的。
5、了解绩效循环的三个阶段：制定SMART目标以实现目标，通过目标来监督成功，通过目标来检测成功。
第40章 制定和确认计划
I.考核知识点：
1、计划
2、计划的限制因素
3、工作分解结构
4、计划进度表
5、获取资源
II.考核要求:
1、了解计划所涉及的各个方面：内容、时间、如何实施、参加人员。
2、了解制定计划时所受到的限制因素，包括资源因素、组织文化和结构、上级主管经理等。
3、了解如何确定任务
4、掌握如何分配任务，掌握工作分解结构（WBS）方法，向员工分配任务时，应该注意的分配标准；并了解授权的概念。
5、掌握如何获取各种资源。
6、掌握制定计划进度表的方法，计划进度表应该包括的内容，计划进度表的种类：制定任务进度表、制定人员安排表、物质资源的计划等。
7、了解如何使计划达成一致。
第41章 监督、控制和支持
I.考核知识点：
1、反馈环
2、监督标准
3、监督措施
4、监控方法
5、修正措施
II.考核要求:
1、了解反馈环的原理。
2、了解监督标准。
3、掌握监控的措施，一般包括：定性的、定量的绩效指标。
4、掌握监控的方法：
o
基于系统的监控
o
利益相关者的反馈
o
巡视管理(MBWA)
o
报告
o
会议
5、掌握如何采用修正措施。
6、了解如何向员工提供支持，保持员工的士气。
第42章 评估工作绩效
I.考核知识点：
1、评估绩效标准
2、反馈
3、反馈的形式
4、评估体系
II.考核要求:
1、了解评估绩效的标准。
2、掌握如何为团队提供反馈，好的反馈具备的十个特点。
3、掌握获得反馈的几种形式：有建设性的反馈、身体语言、一对一的反馈、保持记录。
4、了解如何进行工作评估，评估体系包括哪些内容，评估的方式，正式评估的形式有几种。
5、掌握如何判断评估的有效性。
第十二单元、团队激励
第43章 影响激励的因素
I.考核知识点：
1、需求理论
2、期望理论
3、双因素理论
II.考核要求:
1、了解马斯洛的需求理论，五个需求层次：生理需求、安全需求、社会需求、自尊的需求、自我实现的需求。
2、了解期望理论，期望与激励之间的关系。
3、了解双因素理论，掌握激励因素、保健因素的含义及包括的内容。
4、掌握激励理论的应用方法
第44章 激励的技巧
I.考核知识点：
1、树立榜样
2、期望、x、y理论
3、支持性团队
4、激励的结果
II.考核要求:
1、了解团队领导者如何树立榜样，作为领导，如何检测自己的激励水平。
2、掌握如何对期望进行检查，了解x、y理论。
3、掌握开发支持型的团队应该从：了解团队中的每一个人、显示出信任、尊重、同成员交流等方面考虑。
4、了解通过管理绩效来进行激励，了解第一结果和第二结果的关系和区别。
5、了解如何鼓励发展。
第45章 全方位的激励
I.考核知识点：
1、影响激励水平的因素
2、工作本身
3、薪水和利益
4、工作条件
5、企业文化
II.考核要求:
1、了解从工作本身来讲，影响激励水平的因素有哪些，一般情况通过：工作扩展、工作轮换、工作充实三个方法来进行增加人们的激励水平。
2、了解薪水和利益对激励的影响，员工的福利政策也是对激励水平的一种影响。
3、了解工作条件对激励的影响，工作条件的好坏会引起员工的不满和抱怨，掌握消除这些不满应该采取的措施。
开课单位：会计学院开课学期：第4学年春季学期
学分：8学分学时：128学时（8周）
适用专业：财务管理（0604）
一、毕业实习的目的与意义
毕业实习是教学的重要环节之一，是学生在撰写毕业论文和进行毕业设计前必不可少的实践性教学课程。同时，它是学生在就业之前的一次思想与行为的准备，对其未来发展有着重大意义。通过实习，达到巩固所学知识，检验学生对基本知识、基本理论、基本技能的运用，培养学生理论联系实际的工作作风和认真负责的工作态度，提高学生在实际工作中认识、理解、分析、处理相关经济问题的能力，锻炼学生的语言表达能力、写作能力以及综合应变能力。此外，通过实习学生将进一步为毕业论文的撰写奠定基础。
二、毕业实习的内容
1、熟悉企业基本情况
企业（公司）的基本组织形式、主要生产（经营）业务、机构设置、员工组成等基本情况；该企业（公司）在同行中的地位和主要产品的市场份额；该企业（公司）的发展战略；其它相关情况。
2、验证公司财务管理、内部控制制度等业务知识
企业（公司）财务管理工作的流程；企业（公司）筹资、投资、营运资金管理以及利润分配的方式；企业会计报表，并能做出分析；企业（公司）内部控制的相关措施；企业（公司）资本运作。
3、适当开展调研工作
根据平时学习或实习中存在的问题，有针对性地到企业（公司）中开展调查与研究；也可以结合本人课题、毕业论文的选题收集资料和数据。
三、毕业实习的方式
毕业实习采用集中实习与分散实习相结合的方式。
1、集中实习：由实习指导教师带队到实习基地进行实习，指导教师定期到实习单位检查实习进程，监督学生实习纪律，并与实习单位协调相关事项。
2、分散实习：学生确定实习单位，经批准同意后，由学生自行到单位完成实习。实习指导教师负责分散实习同学的各项工作，应掌握学生实习进程，定期通过电话、邮件或亲自走访等方式检查监督学生的实习任务完成情况，并有检查记录。
四、毕业实习的基本要求
1、学生必须按大纲和计划中的相关安排进行实习。
2、学生必须遵守实习单位的各种规章制度和学校有关实习管理规定。
3、学生必须听从企业辅导人员和指导教师的安排。
4、学生在实习过程中应虚心学习、勤于请教，认真钻研。
5、做好实习日志、实习笔记等记录，按时保质完成实习报告。
6、经常与毕业论文指导教师保持联系，做到实习与课题、毕业论文的有机结合。
五、毕业实习成绩的评定
1、实习成绩分为优、良、中、及格、不及格五个等级。
2、集中实习。依据实习考勤、实习日志、实习报告以及企业指导教师和学校指导教师的意见综合评定实习成绩。
1 如今的单位考核工作中面对的不利现象
1.1 活动非常单一
很多煤矿单位的该项活动仅仅只是针对人来开展的, 只是在考核的时候分析其表现力如何, 比如其工作态度是不是好, 其待人接物是不是正确。不过该项活动也有很多的不平等措施, 有一些人情化的要素在里面, 当前单位并非是经由考核人而发展的, 其分析的是工作者的全方位的素养, 单位并不需要那些技术能力较差的好人, 也不需那些有着较高技术的品质不良人员。因此, 它不单单是针对人还针对事情, 假如只有态度, 不具有绩效的话, 此时考核仅仅的是一项形式化的内容, 是不真实的。
1.2 没有设计好指标内容, 标准不合理
很多的此类单位设计的指标等不是很精准。像是在活动中用到的指标非常多, 权重高。而且主观性质的内容多, 此时就使得活动非常的随意。除此之外, 在对其级别开展设计工作的时候, 虽说设置了很多的级别, 比如优秀等等, 不过因为所有的级别中未有精准的内容论述, 特别是不具有量化内容, 无复发对其进行精准的设定, 此时结果只能有很少的种类, 无法体现全方位化, 无法体现工作者的差异, 不能够发挥出考核活动本身的意义和价值。更加的不能够体现出它的激励性。此时就必然会发生两类不利现象。第一是各个机构和组织随意的开展工作, 标准不一样, 结果也没有比较意义。其次是不设置详细的标准, 此时就会存在很多的主观要素, 考核人员一般结合自身的判断来开展评定给农作, 此时必然会受到个体的喜好方面的干扰。
1.3 没有细致的论述考核的目的
如今, 群众对于该项考核仅仅是局限在对之前中的活动而进行的, 而且将打分用到其待遇和升迁等等的决定工作之中, 此时展示出了他的激励以及惩治的意义, 那些表现优秀的工作者就会被激励, 相反的那些表现差的就自然会受到惩治。换句话讲, 很多单位将该项活动当成是奖励或者是惩罚工作者的一个措施, 单位的管控工作者如此认为, 就连具体的员工也是这样认为的, 就是使用各种方法, 来获取较高的分数。进而, 使得该项活动变成了很多人都不愿意去接触的事项, 此时考核就变得非常的多余, 成为了一种活动压力, 有时候给单位带来非常多的管理方面的不利现象, 进而干扰到单位的战略发展意义。
1.4 该项活动关键是分析业绩或是利润要素
它是考核工作的一大失误。许多单位对工作者的考核仅仅的是一种业绩层次的内容。假如一个刚刚达到单位的工作者就被安排了非常多的目标而且要在规定的时间之中开展好, 很显然此类考核从最初就是不正确的。由于负责该项工作的人员只是把该项活动当成了简单的任务, 并未全方位的论述其实践意义。未精准的分析被考核的人员自己和附近区域的氛围。任何工作者的考核都应该涵盖非常多的要素, 最起码的有客户的评价、管理能力的展现、自身学习能力的表现等。
1.5 信息无法有效交流, 反馈不合理
之所以开展该项考核工作, 其根本的意义是为了得知不利现象, 并且处理不利现象, 最终提升效益。很多的煤炭单位因为一直受到闭合式的管控体系的干扰, 缺乏和常见工作者当面的分析考核内容以及结局的机会, 所以工作者几乎不了解考核的具体事项以及管控者对其评价内容, 更加的不知道该怎么样来完善自身的活动。因为没有和工作者积极的交流, 导致考核指标不精准, 和职务的职责之间不能够有效地联系, 评价不真实, 结局无法被信服, 而且不能够有效的使用, 此时花费了非常多的资金以及人力等, 结果却无法有效的发挥意义。
1.6 工作者的参与性太低
许多单位因为考核的意识太差, 未实现总体参加, 工作者未积极的参加到单位的考核管控活动之中, 对于单位的考核目的, 和个体的考核目的不是很确定, 在设置制度以及指标的时候未经由全体发表意见来确定, 未设置优秀的管控体系, 使用非常随性的措施。或是未结合单位的发展认真的变化考核内容, 这些不利现象导致考核管控措施无法精准的展示出来。
2“五型企业”全员绩效考核体系的创新与实施的基本内涵
“五型企业”全员绩效考核体系的创新与实施的基本内涵包括以下各个方面:“五型企业”全员绩效考核体系的创新与实施以绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈作为全员绩效管理常规的四个环节组成的闭路循环为基础 (亦称绩效管理的PDCA循环) , 与“五型企业”战略思想相结合, 形成以下七项内容:
2.1“五型企业”建设全员绩效管理。
“五型企业”全员绩效考核体系的创新与实施阐明了推进与实施“五型企业”全员绩效管理体系建设的作用与意义。
2.2 如何制定绩效计划。
“五型企业”全员绩效考核体系的创新与实施详细介绍了为什么制定绩效计划, 并说明了如何制定科室和区队的绩效计划。
2.3 如何形成绩效指标体系。
“五型企业”全员绩效考核体系的创新与实施介绍了绩效指标体系的构成, 指标提取的路径和方法以及有关的原则和衡量标准, 提出了指标设计中的常见问题及解决方法, 并对权重和周期的设计进行了简单介绍。
2.4 绩效辅导与沟通。
“五型企业”全员绩效考核体系的创新与实施详细介绍了绩效辅导与沟通的方法。
2.5 绩效考核实施。
“五型企业”全员绩效考核体系的创新与实施介绍了绩效考核的组织以及对科室、区队、中高层管理人员的考核实施过程, 并重点介绍了绩效会议, 这一对中高层管理人员进行绩效考核和改进的有效途径。
2.6 如何进行绩效反馈。
“五型企业”全员绩效考核体系的创新与实施介绍了绩效反馈的目的绩效反馈面谈及绩效诊断与改进的方法, 简单介绍了绩效考核结果应用。
2.7 绩效考核文件的使用与保存。
“五型企业”全员绩效考核体系的创新与实施简单介绍了绩效考核文件的使用和保存方法。
3“五型企业”全员绩效考核体系的创新与实施的具体做法及注意事项
3.1“五型企业”全员绩效考核体系的创新与实施的目的, 经由设置绩效规划, 工作者能够得知该时间段中的活动规划和目的, 能够将碰到的不利现象处理好, 能够得知具体的应对措施, 进而显著的提升工作者的活动热情, 提升活动的意义和效益。
3.2制定副矿长目标责任书
副矿长在绩效会议召开前要为会议的召开做准备其内容是上一年度目标责任书完成情况及总结, 主要问题分析及改进措施, 新一年度目标责任书的制定。
3.3制定科级干部绩效计划书
科长负责本科室内副科长绩效计划书制定。首先, 每月初科长对本部门本月度的工作计划任务目标等进行梳理, 制定出绩效方案, 报矿领导批准后, 进行分解, 把任务分配给自己以及相关副科长科长要对副科长逐一商谈, 确定当月的绩效计划制定科室员工绩效计划书科室员工考核周期以周考核为主, 主要考核本周内相关人员主要任务完成情况任务的完成从完成的质量数量及是否准时完成任务方面考查。
3.4制定区队管理人员绩效计划书
区队负责人组织区队全员制定绩效计划书按照“谁主管谁, 谁负责谁”层层分解, 上下沟通制订绩效计划书。
3.5制定区队班组绩效计划书
每月末在主管副队长的指导下, 工班长分解本班组目标任务, 班组成员明确自己的岗位职责, 并承担相应的目标任务, 形成计划方案。
3.6设置规划材料的时候要高度关注的事项
管控人会员要关注交流的措施, 并且要创造一种优秀的活动氛围, 只有这样才可以得到高品质的规划材料。设置规划材料的步骤其实是所有的工作者积极的参加, 并且形成统一思想的一个步骤。当规划内容设置好之后, 开始落实的时候, 其并不是一直不变化的。假如出现了改变的话, 可以结合具体的状态做一些部分的调节或者是综合化的调节。
4“五型企业”全员绩效考核体系的创新与实施的效果考核评价体系
想了解效果评价必先了解管理系统, “五型企业”全员绩效考核体系的创新与实施的绩效管理系统的流程图, 如图1所示:
“五型企业”全员绩效考核体系的创新与实施的效果评价体系的大致流程如图2所示, 具体可以从下列几个方面来阐述:
4.1 设置组织机构
建立“五型企业”考评领导小组及考评办公室, 领导小组全面领导矿“五型企业”建设综合绩效考核评价工作;领导小组下设“五型企业”建设综合绩效考评办公室, 考评办公室组织实施矿对各单位的绩效考核评价工作。
4.2 设置精准的评价原则
4.2.1 公开公正公平原则。
工作者在对考核人员开展考核工作的时候, 公平的对被考核的工作者开展测评, 而且确保公开。
4.2.2 反馈原则。
当开展考核工作的时候, 要将具体的信息回馈给相关人员, 而且要倾听其思想, 对于活动出现的不利现象和弊端等认真的分析, 并且加以处理。
4.2.3 公私分明原则。
该项活动是结合业绩来开展的, 它应该是针对事情来论述事情的, 不能够把那些和工作没有关联的要素放到考核活动之中。
4.2.4 时效性原则。
该项活动是对时间段中的活动成就的分析, 并不能够将该时间段中的活动强行的添加到该次的结局之中, 也不应该拿最近的业绩等来代替总的活动。
4.2.5 绩效考核评价并召开会议
(1) 会议性质。此类会议使得单位运作工作中的关键会议, 其不但是所有的科室等的绩效活动的完成状态的考核, 同时还是绩效联系以及分析的一个发展过程, 是管控的全新开始。 (2) 会议目的对所有的机构进行的考核活动的状态开展分析以及评定工作, 以此来提升工作者和单位的协调力, 提供一个公开、公平、平等、公平的质询与辩解的平台, 进行绩效沟通。协调和解决绩效考核过程中所暴露的问题和遇到的矛盾, 分析其原因并提出策略措施。根据新一月度季度及年度矿经营目标和发展战略, 研究制订工作计划和经营目标, 并分解到各部门。 (3) 会议召开时间。绩效会议可以分为年度绩效、会议季度绩效、会议月季度绩效会议。其中, 年度绩效会议一般在每年的1月中旬召开;季度绩效会议一般在1月、4月、7月、10月中旬召开;月度会议在每月下旬召开;同一月份的年度季度月度会议要合并在一起召开。 (4) 会议小结。会议结束后, 由主持人对绩效改进会进行总结;内容主要包括:对优秀部门给予表扬、对绩效不佳的给予指导和鼓励、会议关键环节点评, 本次绩效改进会议中存在的问题、成功经验、对下次绩效改进会的期望。
5 结束语
经由此类单位工作者的绩效体系的设置和发展, 确保了煤炭单位在创建此类单位的时候有了非常显著的进步, 总的管控工作得到了显著的进步, 确保了所有的工作者都可以积极的参加到建设活动之中, 而且可以在别的单位之中进行有效的宣传。必须积极的开展创新工作, 而且齐抓共管, 才可以真正的确保此类体系被应用到实处, 带动这项建设工作朝着更为精准的方向发展。
参考文献
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