宿舍环境管理办法（共8篇）
1、目的
为使员工宿舍保持良好的环境及公共秩序，创造安全、文明、整洁、舒适的休息场所，规范员工宿舍管理，特制定本办法。
2、适用范围
适用于在公司宿舍居住的所有员工。
3、职责
1）行政部门负责员工宿舍统一管理工作，员工必须服从行政部管理。
2）行政部相关人员有权对员工宿舍进行环境卫生检查，并督促其进行整改
4、检查方式
1）行政部每周不定期对宿舍环境卫生进行检查。
2）由行政部组织督查人员进行宿舍环境卫生检查工作并给出检查结果和整改意见。
5、宿舍检查标准
1）各宿舍内应做到物品合理摆放，被褥叠放整齐，保持室内通风
2）公司员工不得擅自调换床位及房间，服从行政部的宿舍安排，如果不服从行政部宿舍安排，可自行解决住宿问题。
3）注意宿舍内安全用电，不得私接电线进行烧煮、烹饪，不准用电炉、电暖器等高功率电器
4）入住员工不得在公共场所（包括走廊、楼道、洗手间等）乱扔、乱倒垃圾，不得随地吐痰、乱倒垃圾，要放入制定的垃圾桶内
5）严禁将杂物等倒入厕所及排水管道，严禁向窗外泼水、乱倒杂物。
6)室内地面要无垃圾、痰迹、积水，鞋子摆放整齐
7）床面上被褥要叠放整齐，枕头枕巾放置在被褥上面，并统一放置在床头一侧，床单平整
8）墙面整洁，不乱钉乱画，不得张贴海报等
9）桌子以及桌面放置的物件摆放整齐，桌面整洁无杂物 10）窗台无灰尘，无杂物，花盆或者其他物件摆放整齐 11）门窗及玻璃保持干净整洁 12）节约用电，人走灯灭，节约用水
6、宿舍检查奖惩办法
1）第一次检查不合格者，给予口头警告，并立即整改
2）再复查中，如发现未整改或者整改不彻底者，行政部将下发整改通知单
3）再次检查如未整改者，将对其进行处罚100元，予以惩戒。
7、本办法解释权归行政综合部所有。
8、本办法从下发之日起开始实施。
北京--------------------------有限公司 年
月
关键词：高校宿舍,热环境,室外布局,绿化环境
0 引言
随着社会生产力的发展, 人们生活质量的逐渐提升, 人们对建筑的关注也越来越多, 其中建筑的舒适度是人们较为关注的环节, 热环境对人的健康、工作效率等都具有显著影响。近年来, 随着我国高等教育的发展, 学校的规模逐渐扩大和招生数量日益增多;人口密度增大, 附属设施增加, 造成校园热环境较差。根据相关调查, 高校人员较为集中, 建筑多数都是采用自然通风的方式, 随着宿舍形势的变化, 学生们的宿舍内热环境上存在着一定的问题, 对学生的身心健康有一定的影响。
1 影响高校宿舍室内热环境的因素
高校宿舍室内热环境容易受到多方面因素的影响, 总结起来可以分为两种, 一种是外因, 一种是内因, 下面就针对两个影响因素进行具体分析。
1.1 外因
外因主要是指空气的温度、太阳辐射强度、风向、邻舍的温度等, 其可以通过两种形式影响到宿舍室内热环境, 一种是通过热交换的形式, 另一种是通过空气交换的形式。第一, 热交换, 其主要指周围空气的温度以及太阳的辐射, 会通过玻璃或墙壁等与室内进行热交换, 导致宿舍室内的温度发生变化, 影响了热环境。第二, 空气交换, 其主要指的是通过门窗的缝隙, 室外的空气与室内空气发生一定数量的交换, 进而使外界的热量直接影响到室内热环境的状况, 空气交换主要是通过外墙、屋顶、地面、门窗等发生热量的交换, 其对宿舍室内的热影响是非常直接的。
1.2 内因
内因主要是指人体和各种设备的散热等, 以对流和辐射两种形式与房间内进行热交换, 其主要有潜热和显热两方面。人和设备的散湿就会伴随着散热, 直接与室内的空气发生作用, 影响了室内的热度, 直接影响了学生们生活环境的舒适度, 而在房间内的围护结构, 其散湿一般处于较为稳定的状态。人们日常使用空调、供暖的不合理, 不但不能改善热环境, 反而会破坏热微环境, 降低人体的抵抗能力。
2 改善室内热环境的有效措施
通过以上分析的影响高校宿舍室内热环境的因素, 经过研究提出一些改善室内热环境的有效措施。
2.1 合理规划室外布局
对学生居住区进行合理的规划要综合考虑, 一方面要考虑当地的气候因素, 另一方面要考虑学生对环境的需求, 从节约能源、保护环境等多方面进行综合考虑, 为学生创造良好的生活环境。
第一, 在原有地貌基础上, 合理规划居住区。要对居住区的地貌进行合理分析, 了解其植物的构成以及分布情况, 对重要的植被进行清楚的调查, 并采取有效的措施对其进行合理保护, 据调查, 许多具有良好室外环境的高校都是由于其对原有植被的有效利用, 因此, 要在原有地貌的基础上对学生的居住区进行合理规划。第二, 根据太阳辐射变化来合理规划朝向。由于太阳在不停的移动, 其照射具有很强的方向性, 导致不同朝向的建筑所接收到的辐射量也不同, 一般在冬季的时候, 南向立面受到的太阳照射时间长, 夏季时东西立面受到照射的时间长, 高校要根据太阳的照射来对学生居住区进行合理规划, 通常采用南北向为主, 以能够合理利用太阳辐射。第三, 根据室外风场合理布置建筑。风对人体体温的调节起着重要作用, 它决定人体的对流散射, 并影响空气的蒸发力。宿舍室内的自然通风与室外的风场有着直接的关系, 在夏季, 温度较高, 需要大量通风, 因此建筑的主体要朝向风向, 而冬季要防止室内外热量的大量交换, 因此在冬季又要避开风向, 在规划时要尽量避开风对建筑的影响, 充分利用合适的风向来改善热环境。
2.2 适当的绿化环境
植被具有多种功能, 如降低温度、遮阳防风、屏蔽噪声、吸收有害气体等, 同时也可以减少热辐射, 有效改善室内热环境, 因此, 可以有效利用植被来改善宿舍的热环境。
第一, 要充分考虑学生居住所需, 保证绿化的数量, 在不影响学生正常生活的前提下提高绿化的覆盖率, 为学生改善室内的热环境到一个舒适的程度。第二, 要注意绿化的质量, 要尽量保护原有的植被, 合理引进植被, 一方面要能够适应高校的生存环境, 另一方面要符合采光、遮阴等功能的要求, 使其能够在被种植后发挥自身的作用。第三, 要结合当地的气候选择合适的绿化植被, 如阔叶乔木, 其在夏季的时候由于枝叶肥大可以起到很好的遮阳作用, 在冬季其树叶凋零, 能够让阳光穿过, 为学生提供足够的日照, 同时在建筑的西北侧种植可以挡风的植被, 有效减弱风速。第四, 对建筑物的屋顶以及墙面进行合理的绿化, 对于墙面的处理最常使用的方式是种植爬山虎等攀藤植物, 据调查, 这种攀藤植物有着十分明显的降温效果, 可以在夏季有效降低墙面的温度, 进而在一定程度上降低室内的温度;对于屋顶的处理, 通常是种植矮小植物为最佳, 其能够通过自身的蒸腾作用以及光合作用等对太阳辐射进行有效调节, 对改善宿舍室内热环境有十分明显的作用。
2.3 加强宿舍管理
人为因素也是影响室内热环境的重要因素之一, 学生们的各项活动都能对室内的环境产生一定影响, 为了改善学生居住环境, 高校可以采取以下措施:第一, 规范学生的宿舍建设, 在目前的高校中还存在着人数多、居住面积少的情况, 由于人员的密度过大而导致室内热环境恶劣的情况一直都存在, 严重影响了学生的生活质量, 因此, 高校要根据国家颁发的相关意见来对宿舍建筑进行合理建设, 努力实现“四二一”目标, 逐渐改善学生的居住环境。第二, 加强配套服务, 学生的宿舍已经由简单的居住变为集生活、学习、娱乐为一体的建筑形式, 因此必须要综合考虑相应的配套设施来改善学生宿舍的热环境, 部分设施要就近设置, 如热水房、超市等, 若是条件允许, 还可以在宿舍内设置一些活动室, 在地下层设计娱乐休闲的场所, 为学生提供更好的服务, 有效改善室内热环境。第三, 保证建筑质量, 建筑的质量对室内的热环境有着直接的影响, 在投入使用的建筑中, 很多宿舍都会出现如门窗边框缝隙过大等问题, 严重影响了室内环境, 因此, 必须要保证工程的质量, 才能保证有效调节室内的热环境。
3 结语
学生宿舍室内热环境是一个十分复杂的问题, 其与学生的生活、自然环境有着不可分割的关系, 面对高校宿舍室内热环境的问题, 高校要给予足够的重视, 一方面要通过有效的手段对自然环境影响因素进行处理, 另一方面要通过不断地建设完善学生宿舍的设施, 让学生能够在更舒适的环境下生活和学习。
参考文献
[1]张启宁.合肥地区高校宿舍室内热环境研究[D].合肥:合肥工业大学, 2012.
[2]程卫红, 刘元.哈尔滨某高校学生宿舍夏季室内热环境调查研究[J].流体机械, 2015 (5) :79-82.
[3]何鸣.重庆某高校学生宿舍空调工况热环境研究[D].重庆:重庆大学, 2014.
【关键词】大学生 宿舍文化 问题 途径
大学生宿舍文化是指在大学生宿舍这一特定的环境里， 宿舍全体成员依据宿舍的客观条件， 在从事各种可能的活动中所形成的物质环境和文化氛围。大学生宿舍文化的内部结构大体可分为三层： 第一层为表层宿舍文化，主要指宿舍的硬件设计、内部设施、布局结构；第二层为中层宿舍文化，主要反映各种规章制度；第三层为深层宿舍文化，主要指宿舍成员的政治信念、思想意识、价值观念、精神面貌、心理素质、审美情趣等及其外化表现。大学生宿舍文化的这三个层次互为表里、相互影响、互为转换，从而构成一个特殊而相对完整的文化体系。
一、大学生宿舍文化存在的问题
从总体情况看，大多数学生宿舍卫生能基本保持干净整洁，宿舍成员之间的关系融洽和睦，相处过程中宿舍成员之间存在的误解、矛盾等问题也能经过同学和老师的帮助及时消除，基本不会对宿舍整体发展造成负面影响。但与此同时依然存在着不少问题：
（一）个别学生宿舍卫生状况差且存在不配合学生自我管理组织工作的情况，在女生宿舍中依然存在着宿舍关系不融洽甚至发生口角的现象。
（二）学生宿舍中不文明现象依然存在，如在宿舍打游戏、深夜大声喧哗、影响他人休息等。
（三）以宿舍为基础的学生党、团、学生会等基层组织建设不完善，没有将学生的自身能力最大限度地开发出来。
（四）个别学生因各种主观或客观原因出现晚归现象，违反宿舍管理规章制度。
二、解决对策及努力方向
（一）加强学生思想政治教育，增强学生关于加强自我管理工作重要性的认识，努力使学生做到自我约束、自我提高，做到自觉遵守学校宿舍管理的规章制度，减少学生宿舍中不文明现象和违纪违规行为。
（二）高校学生教育工作者，应提高走访学生宿舍的频率，继续深入走进学生宿舍，及时发现和解决学生中存在的宿舍关系不融洽的问题。
（三）完善以宿舍为基础的学生党、团、学生会等基层组织的建设，并积极开展文明宿舍、优秀宿舍评比活动，同时建立区域性的互动公共信栏。
（四）加强与公寓辅导员的联系，强化宿舍管理工作的力度，坚决惩治违反校纪校规的行为。
三、构建大学生宿舍文化软环境的途径
大学生个体、学校宿舍管理服务者、住宿软硬件环境是组成校园宿舍系统的几个重要因素，建设和谐宿舍文化，必须从这几个要素的平衡抓起。
（一）用温情去召唤，让学生在宿舍集体生活中享受人生
我们作为管理者，要通过“柔性服务”与学生共同经营宿舍文化。从细微之处入手，加强学生与学校的双向沟通，及时把学生合理的宿舍需求反映给学生宿舍的直接管理者，把“温情”注入日常的学生管理工作中，争取在现有的条件下尽最大可能地满足学生的需求，不能满足的学生合理需求则向学生解释说明，征得学生的理解。
（二）以文化为支撑，让学生诗意地生活在校园中
海德格尔说：“人类要诗意地栖居在地球上。”我们则提出“让学生诗意地生活在校园中”，这一目标的实现必须用文化去支撑。宿舍文化建设的内容是多方面的，我们可以从以下几个方面开展宿舍文化活动：
第一，以思想教育为根本，积极推进思想政治工作进宿舍。通过主题班会、主题教育活动的形式向学生灌输“宿舍是我‘家的理念”，在这个家里，学生可以自由地展示自我、交流思想。而这个“家”则是需要宿舍成员之间相互合作，共同努力，一起经营。
第二，以组织建设为龙头，积极推进学生党团组织进宿舍。充分发挥学生党团组织、自治组织在宿舍文化建设中的积极作用，在以现有校、院、班党团组织体系为主的基础上，以学院学生宿舍为单位，将学生党员、学生干部等学生骨干组织起来，实行党员联系宿舍，责任到人。
第三，以教育管理为重点，深入走访学生宿舍。在宿舍中与学生交流，及时发现和解决学生中存在的生活、思想、私自校外住宿等各方面的问题，使老师成为学生的良师益友。
第四，以规章制度为保证，积极推进宿舍管理规定进宿舍。为规范学生宿舍文化建设，应进行一系列的规章制度建设，如《宿舍文明公约》《文明宿舍评定细则》等，为完善学生宿舍文化建设提供制度保证。
四、结语
大学生宿舍文化是高校校园文化的一部分，也是高校开展大学生思想政治教育工作的重要载体。充分认识大学生宿舍文化建设的重要性，正确把握大学生宿舍文化与大学生思想政治教育之间的关系，有利于更好地为构建大学生宿舍文化软环境服务，也能更进一步发挥大学生宿舍文化的育人功能，从而为大学生的全面发展营造一个良好的宿舍育人环境。
【参考文献】
[1]杨苗苗，李磊，晁艳.高校学生宿舍文化建设中存在的问题及对策[J].技术与创新管理，2008（05）.
[2]吕红梅.高校宿舍文化建设的原则与对策探讨[J].贵州工业大学学报（社会科学版），2002（04）.
立思辰留学360介绍，阿德莱德大学留学可以选择的住宿方式有3种，分别是学生公寓、homestay、租房。
住校：
住宿费 $120– $350
文具费：$30-60
homestay：
住宿费 $200– $300
每月交通费：14-30
生活用品：$60
租房：
住宿费
每月交通费：14-30
水电煤气费：$20
餐费：$60-120
自己做饭：40澳元
阿德莱德大学学生宿舍环境
立思辰留学360介绍，阿德莱德大学的学校宿舍，阿德莱德大学总共有四个学校宿舍可以选择，每个宿舍都可以选择分期付款的形式支付住宿费。The University of Adelaide Village向学生们提供多种住宿选择，约可容纳400 多名学生，这就意味着如果你选择这个住宿方式，要尽早申请，抢占位置。
学校宿舍都有极佳的地理位置，距离学校近，且有便捷的公共交通。来校园节省下来的交通费用也很可观，非常方便学生们提前做出住宿预算。同时The University of Adelaide Village一样，Mattanya的住宿环境也是设备非常齐全的，并且还配有免费提车场，房间的类型比较单一。
倡议书
亲爱的各位同学们！
你们想看见一所美丽而惬意的大学校园吗?
你们想度过安逸舒适而又文明的大学生活吗?
你们想创造一个安全、安静、干净的休息环境，让我们休息好，学习好吗?
你们想让别人羡慕你是一名言行举止得当、遵纪守法而又适应新型式的塑造复合型优秀人才吗?
你们想为我校提升校园文化的品位而贡献自己的微薄之力吗? 在此,学生宿舍管理委员会自律部倡议:
1、严禁在寝室内赌博、聚众饮酒,砸酒瓶。
2、严禁在寝室播放色情影片、看黄色书籍、留宿异性等不良行为。
3、严禁在寝室内收养宠物。
4、要爱护宿舍公共财物及自己财产安全。
5、要节约用水用电,安全意识强,无乱接电源、用电热器或其它燃用器等违章用电现象。
6、要保持宿舍卫生,团结互助,不打架,不骂脏话,共同创造良好的生活环境。
7、要严格执行作息制度,按时起床、上课、就餐、就寝、寝室成员无晚归,未归、外宿,熄灯后不的点燃蜡烛及大声喧哗。
8、未经学院老师同意,不能私自调换寝室。
9、要积极配合或参加宿舍管理委员会开展的各项清洁卫生活动。
10、要严格要求自己遵纪守法,做一名合格的大学毕业生。同学们, 让我们共同行动起来打造一个纪律作风好,安全意识强的文明大学生,共创文明、和谐的校园。让我们从我做起,从现在做起,从身边的点滴做起,为我们学院打造一道亮丽和谐文明的风景线！
此致
敬礼
宿舍管理委员会自律部
关键词：呼吸道疾病,组织和管理,学生保健服务
有研究表明, 人体呼吸道疾病及其症状与室内环境因素有关, 如Peat等[1]的研究指出, 居室潮湿增加了人体呼吸道疾病症状暴发的风险; Amarillo等[2]的研究指出, 儿童患呼吸道感染疾病与室内可吸入颗粒存在关联性; Samet等[3]的调查研究表明, 室内空气颗粒物与肺部疾病关系密切。宿舍环境与居室环境存在差异, 具有居住密度大、结构单一的特点, 并且我国南方季节呈夏热冬冷特点。关于南京家庭室内环境与儿童哮喘及过敏性疾病关系的研究表明, 室内干燥感增加儿童患哮喘及过敏性疾病之间的危险性[4]。本文通过分析南京某高校宿舍潮湿表征及室内感知空气与学生感冒及呼吸道疾病症状的关系, 探讨学校宿舍室内空气品质对学生身体健康的影响, 为改善学生宿舍环境提供相关参考数据。
1 对象与方法
1.1对象于2013年5月以南京某高校7栋学生宿舍256个宿舍房间1 042名本科生与研究生为对象进行问卷调查。调查得到宿舍管理中心及学生的同意。本次调查发出问卷1 200份, 回收1 115份, 回收率为92.9%, 其中有效问卷1 042份, 有效率为86.8%。其中男生409名, 占39.3%; 女生633名, 占60.7%。年龄为18~29岁。
1.2方法本次调查问卷包括学生宿舍环境与学生身体健康2个方面的内容, 参照欧洲呼吸道协会[5]及天津大学的研究[6], 并结合该校宿舍特点进行适当修改。其中本文涉及的宿舍环境包括宿舍潮湿表征与最近3个月内感知室内空气品质。宿舍潮湿表征包括“在宿舍房间的地板、墙或天花板上, 是否注意到任何明显的发霉现象”、“在宿舍房间的地板、墙或天花板上, 是否注意到任何明显的潮湿污点”、“在宿舍房间中是否有过水泛滥或者其他由水造成的损害”、“冬天的时候, 在宿舍房间的窗户内侧是否有水凝结现象”。宿舍潮湿定义为出现以上一项或多项表征。感知室内空气品质包括不新鲜的气味、刺激性气味、发霉的气味、烟草味、干燥的空气及其它令人不愉快的气味。感知不良气味定义为出现以上一种或多种气味感知。身体健康包括感冒及呼吸道疾病症状, 即“在最近的12个月感冒的次数”“在最近的12个月里, 是否夜间曾由于呼吸困难难以入睡”、“在最近的12个月里, 是否夜间曾由于咳嗽难以入睡”、“在最近的12个月里, 是否经常咳痰或者有痰咳不出来”。
1.3数据分析方法采用SPSS 16.0软件对宿舍潮湿表征与感知空气品质的关系、感冒次数与宿舍潮湿表征与感知空气品质进行统计学分析。采用Logistic回归模型[7]分析潮湿表征、不良气味感知与学生呼吸道疾病症状的关系, 计算出OR值及其95%CI。
2 结果
2.1潮湿表征与空气品质感知64.5%的学生报告宿舍出现4种潮湿表征之一。其中79.1%的学生报告宿舍出现窗户凝水现象, 比例最高; 34.1%凝水高度超过25 cm。41%的学生报告宿舍出现发霉的现象, 50.2%出现潮湿污点, 水损现象在宿舍中出现比例最低 ( 19.4%) 。宿舍空气品质感知中不新鲜气味出现的百分比最高, 占74.8%。其中经常被感知到的室内空气品质中, 不新鲜气味出现的比例最高 ( 27.2%) , 其次是霉味 ( 18.8%) 、干燥空气的感知 ( 14.9%) 、刺激性气味 ( 13.6%) 、烟草味 ( 7.4%) 。有时候被感知到的室内空气品质中不新鲜气味出现最多 ( 47.6%) , 其次为霉味 ( 42.8%) 、刺激性气味 ( 40.1%) 、干燥的空气 ( 39.8%) 、烟草味 ( 18.1%) 。另有28.2%的学生报告经常出现其他令人不愉快的气味。55.9%有时出现其他令人不愉快的气味。由表1可见, 有潮湿表征的宿舍内不良气味感知的比例均高于无潮湿表征的宿舍, 不良气味感知与潮湿表征的相关有统计学意义 ( P<0.05) 。
注: ( ) 内数字为报告率/%。
2.2宿舍环境与呼吸道疾病及其症状的关系55.7%的学生报告最近12个月感冒次数少于2次, 34.9%的学生感冒2~4次, 另有9.4%的学生感冒的次数超过4次。从表2可以看出, 在有潮湿表征及不良气味感知的宿舍内学生出现感冒的比例高于没有以上2种表征的宿舍。学生感冒与室内潮湿表征、不良气味感知存在显著相关性 ( P<0.05) 。
学生报告最近12个月曾出现夜间由于呼吸困难难以入睡的情况有26.5%, 28.9%出现由于咳嗽难以入睡的情况, 26.4%经常出现咳痰或有痰咳不出的情况。在有潮湿表征的室内, 出现以上3种呼吸道疾病症状学生的比例均高于没有潮湿表征的室内, 且有不良气味感知的室内出现以上3种呼吸道疾病症状的比例高于没有的宿舍。
注: ( ) 内数字为报告率/%。
潮湿表征、不良气味感知与呼吸道疾病症状关系的Logistic回归分析见表3。有潮湿表征的宿舍内学生出现由于咳嗽难以入睡 ( OR=1.678, 95%CI=1.225~ 2.297) 、经常咳痰或有痰咳不出来 ( OR = 1.352, 95%CI = 1.006 ~ 1.817) 的危险性均高于没有潮湿表征宿舍内的学生; 有不良气味感知的宿舍内学生由于呼吸困难难以入睡 ( OR=2.017, 95%CI=1.410~2.886) 、经常咳痰或有痰咳不出来 ( OR=2.085, 95%CI=1.452~2.992) 的危险性高于没有不良气味感知宿舍内的学生。
注:对性别、年龄、建筑年代进行调整。
3 讨论
本调查研究发现, 64.5%的学生报告宿舍出现潮湿表征, 结合国内外的研究[4,6,8,9]可以得出潮湿是家庭住宅与学生宿舍共同存在的问题。本研究显示, 学生宿舍室内空气品质感知中不新鲜气味出现比例最高, 与Sundell等[10]及郑晓红等[4]研究结果不同, 这可能是由于宿舍环境与办公及住宅环境存在差异有关。当今我国绝大多数高校中, 寝室单元为单间房, 空间狭小, 人员居住密度大, 功能单一, 装修简单[11], 加之学生生活习惯的不同, 使学生对于宿舍内由于人员密集、潮湿及通风不良引起的不新鲜的气味感觉更为敏感, 而对于干燥空气的感知没有居室及办公室明显。
研究结果显示, 在有潮湿表征的室内学生出现不良气味感知的比例高于无潮湿表征的宿舍。宿舍内的不良气味不仅与学生的生活习惯有关, 还会由于室内潮湿引起地板、床板、被褥等发霉, 霉菌代谢过程散发霉味, 使人产生不良感知。
本调查研究发现, 学生感冒与室内潮湿表征、感知不良空气存在统计学相关, 有潮湿表征、感知不良空气的宿舍内学生出现感冒的频率高。室内潮湿表征、不良气味感知与3种呼吸道疾病症状的发生存在显著相关性, 室内潮湿与不良气味感知是学生呼吸道疾病症状暴发的危险因素。有研究指出, 人员密度及通风量对可以通过空气传播的疾病影响重大[12], 欧洲呼吸道疾病研究协会 ( RHINE) 的研究指出居室潮湿增加了人体呼吸道疾病症状暴发的风险[5]。中国室内环境与健康研究进展报告[13]指出在室内, 特别是阴暗、潮湿、通风不良、温暖的空气中, 可以短期适于病原微生物生存, 加之宿舍人员密度大, 增加了呼吸道疾病及其症状在学生中暴发的危险性。
关键词：宿舍管理 思想教育
高校宿舍生活在一个大学生学习、生活、社交等基本场所，对大学生的身心发展以及人生观、社会观、价值观的建立有直接影响。当今，高校后勤管理逐步向社会化过渡，因此高校学生的宿舍管理也应有所变化。
一、转变观念，强化服务意识是优化高校宿舍管理的基础
1.转变思想，更新观念
传统观念认为，宿舍是睡眠休息的地方，把学生宿舍管理视为学校后勤部门的行政事务性工作。随着以人为本、科学发展观的研究深入，宿舍管理逐步由管理对象转换为服务对象，宿舍管理的内涵、功能也发生了变化。当前大学生宿舍具有三种基本功能和作用：①生活休息功能，使学生生活有序，促进成长发育，是“学生之家”。②学习研究功能，起着学习求知、长智作用，是“学生第二课堂”。③品德熏陶功能，是学校对学生进行思想品德教育和培养良好修为的重要阵地。
学校管理者要把视学生宿舍为简单住宿的观念转变为是学校重要育人阵地的观念，要把视宿舍管理工作为看门、扫地、修门窗、搞水电等小事观念转变为是学校治校育人、关注学生健康成长、影响学校安定团结等大事观念。做好以服务为基础、育人为目的的宿舍管理，应做到优质服务、主动热情。管理人员要充分利用学生的课余时间，深入到学生中去，同广大学生交朋友，了解和解决学生的困难，努力给学生营造一个整洁温馨的生活和学习环境，努力构建一个温馨、和谐的学生宿舍环境，真正把宿舍变成他们所热爱的家。
二、建立健全新的管理体制是优化高校宿舍管理的前提
1.建立合理的管理体制和有效的管理模式
目前我国高校宿舍管理体制有多种形式。不管何种形式，其本质只有两点，即有利于育人和管理的高效率。校内学生公寓，可由学校设立专门机构，从后勤、学工、团委、保卫抽调一些骨干，并吸收部分负责学生思想政治工作的干部和老师参加。校外公寓，则由地方政组织相关部门人员参加，建立得力的管理机构，担当教育和管理的职责和任务。
高校学生宿舍经济承包责任制的建立和完善，关键在建立健全有力的管理体制。随着高校后勤社会化改革的不断深入，学生宿舍原有的管理体制已经不能适应新时期的要求，取而代之的将是一种新的管理机制。高校应设学生宿舍管理委员会，管委会下设宿舍管理各科，既是管理机构，也是教育和服务机构。具体职责是：协助各院系做好学生思想政治教育工作；制定和落实宿舍管理的各项规章制度；负责宿舍的后勤和生活服务；负责宿舍的劳动和卫生检查、评比；调解和处理宿舍间、同学间的纠纷和违纪事件；全面监管学生在宿舍区的日常活动。建立科学的沟通渠道和方式，形成纵向指挥有力、横向配合密切的管理格局，以解决宿舍管理中出现的条块分割、互相推诿现象。
2.学生宿舍施行 “多元化管理”管理模式，包括人员的多元化、设备的多元化、管理思维的多元化
人员多元化，即打破新生入校就以班级为单位分配宿舍，固定其人员保持四年不变的模式，让不同地区、不同专业、不同年级的同学混合住宿。
设备多元化，即升级宿舍生活设施、信息设施等档次，提高“宿舍是教书育人而非仅仅是休闲场所”的认识。
管理思维多元化，包括以设施、制度等，打造以人为本的管理和物业管理与学校管理相结合、教师引导与学生自律相结合的更先进、更合理的新模式，撬动学生宿舍文化建设。 “多元化管理”的模式不仅适应高校的改革趋势，还与新时期大学生的个性与心态极其吻合，有着极强的生命力，既能使高校宿舍顺利地向产业化方向转轨，又能适应社会对复合型大学生的需要。
3.责、权、利相结合，按照学生宿舍管理特点开展工作
学生宿舍服务的社会化，必将伴随着经营市场化、商品社会化，由单纯的福利型行政管理向经营型市场管理过渡。社会化的公寓，实行企业化管理，冲破了往常的单一行政管理办法，实行以经济方式和行政方法相结合的管理方式，收取住宿费及经营服务费，形成比较稳定的收入，用来进行宿舍的维护，更新并提供优质、全方位的服务，在严格监管机制下，形成自我积累、自我发展、自负盈亏的企业化运行机制，明确经营者的权利和义务，把责、权、利结合起来，既讲社会效益，也讲经济效益。
4.实行配套改革，完善保障机制和经济指标
学生宿舍实行经济承包责任制后，在一定程度上有了人、财、物的主动权。如何使承包者严格履行承包责任，按期保质保量发挥育人功能、完成工作任务，必须制定科学的承包定额，改革人事和劳资制度，建立健全相应的配套机构，形成相对独立的管理体制。实行工作人员岗位竞争、工种竞争，允许管理人员和服务人员的“双向选择”，形成正式工、合同工、临时工平等竞争的局面，消除正式工的天然优越感。深化分配制度改革，实行工资、津贴、奖励按劳按绩分配的新工资制度。
三、加强队伍建设，提高管理者素质是优化高校宿舍管理的保障
1.提高管理者素质
管理人员素质的好坏、管理服务水平的高低是影响管理工作质量的关键因素，宿舍管理人员既是制度的执行者和管理者，又是学生的服务者，他们要熟知规章制度，同时要了解宿舍管理规律。通过宿舍管理人员、服务人员的辛勤劳动，向住宿学生提供良好服务，并以身作则对学生进行言传身教，促进学生确立正确的人生观。为此，宿舍人员首先要具有良好的身体素质；其次，要具备良好的道德修养，树立全心全意为学生服务的思想；第三，要具有扎实的业务素质，尤其是科学文化素质。“教育者首先要受教育”， 多学一些管理学、教育学，心理学等方面的知识，这样才能减少知识结构矛盾，增加与学生的共同语言；第四，要树立高尚的敬业精神，增强工作责任感，文明自律，为人师表，管理育人，服务育人。
nlc202309020102
此外，学校还可以设置宿舍指导员或宿舍顾问。宿舍指导员，应具有较高政治思想素质，较强的事业心和责任心，乐于奉献，懂得学生的心理特点。宿舍顾问可聘请已离退休身体比较健康的干部、教师。
[HJ1.7mm]2.更新管理方法
首先，要将管理与育人相结合，管理人员要不断学习、培训，提高管理能力，让学生在良好的管理中受到教育。其次，要将服务与育人相结合，强化服务效率，提高服务水平，使学生在服务中受到感染，受到启发。再次，要将思想教育和严格管理相结合，管理与思想教育是相辅相成的。
3.健全管理制度
建立一整套宿舍规章制度、行为规范，并认真实施、严格管理，达到育人目的。用制度规范约束学生在宿舍中的行为，从而使宿舍建立正常的生活秩序，为学生开展正常的学习、生活提供良好的环境，保证教育过程的顺利实施。宿舍管理的规章主要有：宿舍住房分配、宿舍设施管理、宿舍治安防范管理、宿舍水电维修管理等，依规育人，依规治校，使宿舍管理工作走上规范化轨道。
四、充分调动学生自我管理的积极性是优化高校宿舍管理的关键
学生是宿舍的主人，学生对宿舍各种情况了如指掌，由他们来参与更有针对性，起到事半功倍的效果。大学生有丰富的知识、旺盛的精力和较强的参与意识，让学生参与宿舍管理，使他们既参与决策，又直接执行决策和反馈情况，发挥自我管理、自我教育、自我服务的作用，在管理中接受教育和锻炼，最终达到管理育人的目的。
管理者要善于引导，充分调动学生的积极性，发挥其主观能动性，让学生学会自己管理自己，变他律为自律。加强学生干部队伍、学生社团的建设，充分利用他们的双重身份，鼓励其参与对宿舍日常的检查、评估、督促和宣传、教育，让学生自身体会到所制定的各项管理制度不是压抑他们的思想、情绪，限制他们的自由，而是对人情的关怀、对人格的尊重、对人道的关注。
学生是宿舍管理的主体，只有当学生自发自主管理时，我们的管理工作才能真正具有群众基础，才能取得最佳的管理和教育效果。总之，宿舍管理是一个双向交流的过程。
五、重视学生宿舍思想教育工作的开展是优化高校宿舍管理的重点
宿舍是高校思想教育的重要阵地。要掌握学生思想的脉络，使思想政治工作具有预见性和针对性，就必须重视加强学生宿舍的思想教育工作。
1.领导重视、认识到位是做好学生宿舍思想教育的关键
学生大学时光的三分之二是在宿舍渡过的，学生的很多思想和活动是在宿舍内产生和进行的，因此，学校领导必须提高认识，增强政治意识、大局意识、责任意识，防止出现忽视学生宿舍思想政治教育工作的问题，真正把它摆上议事日程，经常研究，建立起工作管理体制、运行机制、监管机制，提高学生宿舍思想教育工作的水平。
2.努力建设一支高素质的专职政工队伍
专职政工队伍是学生宿舍思想教育工作的主力军和骨干力量。要严格按照高素质政工干部，政治强、业务精、作风硬的标准要求，加强政工干部的学习和培训，提高自身综合素质，努力建设起一支适应新时期要求的、充满生机与活力的专职思想政治工作队伍。
3.协作联动，全员育人
学生宿舍思想政治工作面临问题多、任务重、难度大的复杂局面，要形成“党委统一领导，党政齐抓共管，部门协同配合，全员立体联动”的生动局面，将宿舍思想政治工作做深、做细、做活、做实。
六、开展丰富多彩的宿舍文化活动是优化高校宿舍管理的根本
高校宿舍文化是指在高校校园环境中，以学生为主体，以宿舍及周围场所为主要活动空间，以健康有益、积极向上的课外活动为主要内容，以校园精神为主要特征的一种全体学生共同创造的群体文化。开展丰富多彩的宿舍文化活动，是优化高校宿舍管理的根本要求。
1.以文明的舍风奠基宿舍文化
舍风是指同一宿舍的学生在长期相处过程中形成的，在心理上、感情上产生的一种凝聚力量和精神风貌。舍风对学生具有教育、激励和约束作用，犹如一股无形的感召力，培养学生较强的集体荣誉感，有利于形成积极向上的精神状态。因此，选拔责任心强、热爱集体、思想活跃的学生担任寝室长是建设文明舍风的关键。在工作中，对寝室长要严格要求，耐心培养，不断提高他们的思想素质和工作能力，使每个宿舍都成为一个团结的生活集体；开展以宿舍为单元的竞赛活动是建设文明舍风的基础 ；开展全方位、多层次的教育活动是建设文明舍风的保证，通过演讲、参观、座谈、板报等活动，弘扬正气，抵制歪风，表扬先进，鞭策后进，形成一个良好的宿舍舆论环境，以净化舍风。
2.以规范的管理培育宿舍文化
健康的宿舍文化不是空中楼阁，它需要规范的管理做支架，它更不是海市蜃楼，它需要被作为目标管理。加强宿舍文化建设，组织领导是关键，学校宿舍管理委员会指导、协调、规划、组织宿舍文化建设。加强宿舍文化建设，制度建设是保证，没有教育的管理是没有灵魂的管理，没有管理的教育是软弱无力的教育，学校应建立健全各种规章制度，使广大学生有章可循。深入持久地开展争创“文明宿舍”活动，使宿舍文化建设注入新的活力。通过目标量化管理，一是实行动态管理，二是加大奖惩力度。把宿舍文化纳入目标管理，使宿舍文化有评比的尺度和标准，从而推动宿舍文化建设。
3.以优美的环境烘托宿舍文化
学生在整齐舒适、明亮优雅的宿舍中生活，心情就会舒畅，精神就会焕发。因此，要加大资金投入，改善、美化宿舍大环境。通过文明宿舍活动，发挥学生聪明才智，给学生留下思维的空间，让他们自己动手美化宿舍小环境。学生美化了环境，环境也美化着学生。
4.以多彩的活动丰富宿舍文化
通过宿舍文化活动可以把抽象的理论原则形象化，把枯燥的说教生动化，能丰富知识，启迪智慧，美化心灵，升华理想情操，使学生在活动中找到自我价值。开展演讲、征文、摄影图片展、内务整理比赛、棋赛、球赛等喜闻乐见的活动，丰富宿舍文化。
5.以高尚的情操引导宿舍文化
宿舍文化既丰富多彩，又富于变化，或哲学的，或社会的，或生活的；有正确的，有错误的，有高雅的，也有庸俗的。面对这些现象，管理人员该怎样去做？首先，要晓之以理。要帮助学生树立科学的世界观、人生观和价值观，对他们进行爱国主义、社会主义和集体主义教育等，让他们认清作为新时期大学生所肩负的使命，增强其责任感，激发他们为报效祖国而发奋读书的热情。其次，要动之以情。古人云：“亲其师才能信其道”。因此，管理人员和辅导员老师要经常深入学生宿舍，到学生中间同他们交流思想，沟通感情，解决生活中的实际问题。再次，要教之有方。要善于洞察他们心灵深处的问题，探讨他们产生不良思想和习惯的原因，根据不同情况、不同问题，帮助教育，或个别谈心，或召开座谈会，或举办专题讲座、观看有关书籍、影视片等，使他们改变糊涂认识，增强抗腐蚀能力。
参考文献：
[1]李海清.大学生宿舍管理中的教与管.华南热带作物学院学报，1996年6月第1期.
[2]梁军.大学生宿舍管理“多元化”之我见.天中学刊，2005年第1期.
[3]杜莉艳.谈学生宿舍管理与思想政治教育.玉溪师范学院学报，2001年第3卷增刊.
扎实推进两个文明创建 积极营造和谐育人环境
**师范大学创建省“文明食堂”“文明宿舍”
先进学校工作汇报
一、基本概况
学校概况。**师范大学的前身是1952年创办于**无锡的转业干部文化速成学校，1956年经国务院批准，成立**师范专科学校。1958年学校北迁**，1959年与**师范专科学校合并，成立**师范学院。1996年经原国家教委批准，学校更名为**师范大学。1999年，原隶属国家煤炭部的**工业学校并入我校，促进了我校工科专业的发展。目前我校现有校园面积2100亩，建筑面积78万平方米。有21个专业学院，65个本科专业，2个一级学科硕士点和53个二级学科硕士点，有在校研究生、普通全日制本科生近25000人。近年来，在省教育厅的领导和支持下，学校教学改革、管理体制改革、后勤改革不断深化，办学规模不断扩大，教学质量稳步提高，科研实力逐步增强，学校事业呈现蓬勃发展之势。
饮食服务概况。我校饮食服务工作主要由后勤集团负责，具体工作由其下属的饮食服务中心承担。各食堂由中心统一管理，实行集中采购、独立核算、毛利调控、风险共担。目前，饮食服务中心有员工396人，有7个大食堂，食堂总面积3.3万平方米（其中餐厅面积近2万平方米，操作间面积1.33万平方米），就餐座位有8800个，售饭窗口刷卡自动收费机315台。拥有一条日产全自动米饭生产线。建有109立方米的自动控制冷库。食品初加工已基本实现机械化和自动化。
学生公寓概况。我校学生公寓以学生公寓管理委员会为主导，实行学工处、后勤处等职能部门、后勤集团、各学院、学生自管组织等齐抓共管的联动机制。1
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学生生活服务主要由后勤集团所属学生公寓服务中心负责，现有员工167人（其中持有物业管理上岗证19人；具有大专及以上学历31人）。全校现有宿舍楼46幢，总建筑面积278015平方米，宿舍6528间，总床位数25257个。公寓采用门禁管理系统、智能电子门锁、智能限电器等现代化安全防范设施，各宿舍楼配备节能电开水器、自助洗衣机等生活服务设施。
二、创建做法
创建“文明食堂”和“文明宿舍”是教书育人、管理育人、服务育人的重要内容，是建设和谐校园、文明校园、平安校园的重要举措。近年来，我校围绕“两个文明”创建做了以下工作。
（一）提高认识，高度重视，着力强化组织领导
省教育厅《关于开展创建高等学校“文明食堂”和“文明宿舍”活动的通知》文件发布后，学校领导召开了专题会议，研究贯彻落实的具体方案，将创建要求细化成条目式的工作任务，分解到各相关职能部门和学院。
学校成立了创建工作领导小组，由校长任组长，分管学生工作的校党委副书记、分管后勤工作的副校长任副组长，成员由校办、宣传部、学工处、团委、研究生处、后勤管理处、财务处、设备处、保卫处、后勤集团负责人及各学院党总支副书记组成。按照省文件精神，下发了《关于开展创建 “文明食堂”和“文明宿舍”活动的通知》。
根据人员变动和工作需要，及时调整了饮食工作领导小组、学生公寓管理委员会等组织，使创建工作和日常管理工作有强有力的组织保障。
校领导及各有关职能部门、各学院相关负责人经常深入学生食堂和宿舍，听取学生意见，了解学生需求，检查指导工作，不断推动创建工作稳步开展。
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（二）加大投入，改善条件，切实增强保障能力
学校在校园规划、建设和改造过程中，统筹考虑食堂、宿舍条件的改善，保持一定的投资力度。同时，后勤集团也从经营收入中安排专门经费，对食堂和宿舍进行必要的改造投入，努力为学生创造一个安全、便利、整洁、舒适的学习生活环境。
2007年以来，学校投资1000万元，建成一个8000多平方米的食堂；投资530万元，建成米饭生产线；改造学生和教工自助餐厅；将天然气引入食堂；维修改造并添置其他设施设备。为平抑物价，缓解饮食服务压力，学校每年给饮食专项补贴，3年来共补贴261万。
2007年以来，学校筹资4000多万元新建4幢学生公寓，新增建筑面积37010平方米；投资1000万元用于学生公寓设施设备添置、维修改造及安全技术防范等，添置全自动洗衣机69台，配置电开水器49台，安装门禁系统17套，配置太阳能热水系统12组，安装宿舍空调614台，安装智能电子门锁3305把，安装电风扇2514个，新增智能限电器2207个。学生宿舍的硬件服务设施和安全技防设施大大改善，为学生宿舍的文明创建奠定了物质基础。
（三）优化机制，创新模式，不断提高管理水平
通过近几年的努力，我校食堂和宿舍不断优化管理体制和运行机制，创新管理模式，现在已基本形成齐抓共管的工作网络和制度化、规范化的管理体系。
食堂管理方面，主要实行了经营管理目标责任制、职工岗位责任制、原料集中采购制。
各食堂每年确定经营管理指标、服务满意率指标和安全生产指标。通过定期考核考评、财务核算和职能科室监督，促进责任目标有效完成。同时制定了《关于应对紧急突发情况预案》，主要包括应对投毒和食物中毒方案、食堂灭火作战方案、政治事件紧急处理方案、设备和设施突发故障处理方案以及突发公共卫生 3
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事件处理方案等。
各食堂根据岗位的性质和工作差异，按岗位分别界定岗位职责，工作标准，奖罚条件和待遇报酬。使每个在岗的职工都知道自己该做什么，该怎么做，做到心中有数。
各食堂所需的原料全部由中心采购组集中采购，其中，米、面、油等大宗物资由在徐7所高校联合招标确定供货商。所有原料实行采购索证制度，建立完善的采购档案，保证采购的质量，降低进货成本，增加服务效益。
公寓服务方面，重在优化管理模式、加强队伍建设、完善制度建设。通过近几年的实践和探索，我们实行了一主导两结合的体制，即“以学生公寓管理委员会为主导、学工处等职能部门负责学生思想政治教育与后勤集团负责学生生活服务相结合、学院督促管理辅导员进宿舍与学生自主管理相结合”的管理模式，形成了全方位、多层面、齐抓共管的联动机制和工作格局。
完善了辅导员进公寓制度。学校从严把辅导员“入口关”开始，通过加强理论学习，完善辅导员的知识结构，健全制度体系，建立辅导员队伍激励机制，逐步建立起了一个“选拔—培养—再选拔”的较为成熟有效的学生辅导员梯队制度。校学生工作处每学期开办1—2次辅导员培训班，组织一次辅导员工作交流会，定期到学生管理有特色的高校参观学习，提高辅导员队伍工作水平。同时，从思想政治表现、日常教育管理、工作绩效和工作创新等方面，对辅导员进行量化考核。目前我校已经拥有了一支较稳定的宿舍辅导员队伍，深入学生宿舍，与学生共同生活，对学生在宿舍期间的行为表现、宿舍卫生状况等进行及时的监督检查，并有效地开展学生政治思想教育、文明养成教育、心理健康辅导等，在学生教育管理工作中发挥了重要作用。
学生公寓服务中心员工队伍素质有了明显提高，全体员工竞聘上岗，管理员岗以上人员具有大专以上学历并持有物业上岗证，值班员岗具有高中以上文化程度。为了提高员工的业务素质和技能，中心每年按计划对各岗位员工业务知识培
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训，让员工熟知本岗位职责，工作流程，清楚本宿舍楼学生的基本信息和住宿情况。
学生公寓服务中心健全和完善了相应的管理制度，制订了《学生宿舍管理制度》、《学生宿舍文明行为规范》、《水电计量及收费规定》、《安全生产管理办法》、《工作手册》、《员工的工作规范》、《员工的考核制度》等。按照ISO9001质量管理体系认证的要求，在原有的各项规章制度基础上进一步修订完善了服务人员岗位职责、工作程序、并张贴在值班室，接受学生的监督。对工作环境卫生、物品配置摆放、工作台帐填写、数据记录上报等均制定了明确的标准，严格按照ISO9001质量管理体系认证的要求，将各个层面的基础工作进一步程序化、规范化，提高了工作效率与管理水平。
（四）以人为本，倾情服务，持续提升服务质量
在为学生的服务过程中，我们始终坚持以人为本、服务育人的理念。尊重学生个性、贴近学生生活、保障学生利益。倡导“人性化管理、亲情化服务、规范化运作”的服务理念，努力做到“四心”：即诚心、热心、耐心、细心；“四勤”：即眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。加强与学生之间的交流和沟通，及时解决学生反映的问题，为广大学生提供高质量的后勤服务。
切实重视抓好伙食质量。多年来，我们始终把办好学生基本大伙放在首位，作为重中之重来抓。在食堂管理上引入竞争机制，制定了一套严格的监控检查措施，使食堂之间形成你追我赶的局面，想方设法增加菜肴花样品种，吸引更多的同学前来就餐。早餐达到了20多个品种，午餐、晚餐主副食品种都在40个以上。为了满足学生多层次、多品种、多方式的需求，在原有7个大食堂基础上，又增加了15个风味小吃网点，营业时间至晚上10：30，深受同学欢迎。办好伙食必须照顾到不同消费水平的同学需求，既要有丰富的花色品种满足消费水平较高的学生需要，更要照顾到相当一批消费水平较低经济困难的学生，各食堂1元以内菜肴不少于6种，中餐和晚餐有免费汤和调料供应。食堂饭菜明码标价，质价相 5
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符，计量准确，每周在食堂显著位置公布原料进货价格。督查员每天对食堂各个环节进行监控，确保食品卫生安全，保证伙食质量。食堂还提供微波炉给同学加热饭菜，专做病号饭，还专门建立了清真餐厅，解决少数民族同学就餐问题。
积极提供生活便捷服务。公寓是学生课余生活的主要活动场所，针对学生特点和生活需求，我们为学生提供一系列的便捷服务。公寓楼内设置自助洗衣机为学生提供自助洗衣服务。各组团（楼内）安装了电开水器，方便学生饮用水。值班点还设立代订奶、代售报、代售电话卡、代订纯净水、针线包借用等服务项目，为学生提供天气信息和生活提示，深得同学们的好评。配置学生多功能活动室,为学生会客、开会、阅览书籍、开展小型文体活动等提供方便，丰富学生业余生活。
（五）落实责任，强化监督，努力营造平安和谐环境
加强安全教育培训。做好安全生产管理的宣传和教育工作，通过开展专项安全培训，安全知识竞赛等活动，不断增强全体职工安全意识，努力营造平安和谐的校园环境。
强化饮食卫生安全管理。后勤集团、饮食服务中心、各食堂层层签订安全责任状，安全生产实行网络化管理。按照《食品卫生法》及《学校食堂与学生集体用餐管理规定》，建立了以《食品卫生安全制度》为主线的20多项管理制度和规范。每个校区都设有专职督查员对从原料采购到餐具消毒等各个环节进行监督检查；原材料采购按照《大宗物资采购规定》，从源头抓起，实行市场准入制度，采购原料坚持索证制度；仓库保管员严格执行《仓库安全管理制度》，库房物品摆放整齐，原料归类摆放，生熟分开、隔墙离地、做到帐、物、卡相符；加工实行流水作业，严格按照操作规程进行，冰箱定期除霜清洗，炊事机械使用完后擦洗干净，由专人保管，食品加工用具生熟、荤素分开，摆放整齐，做到工完场净落手清；食品销售用专用工具；工作服整洁戴口罩，餐具严格按规定进行消毒；食品足量留样并保存48小时备查；每月进行一次综合大检查和安全生产专项检 6
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查，发现问题及时整改。此外，还专门从在校大学生中聘请食堂管理监督员，定期、不定期对食堂进行监督检查，自管会生活服务部成员每月将检查结果以书面形式反馈到饮食服务中心，由饮食服务中心落实整改。由此形成了完整的安全生产监督机制，确保饮食卫生安全。
努力建设平安和谐公寓。为了做好学生公寓的安全稳定工作，公寓建立安全责任网络，明确安全管理责任，落实安全管理制度，制定了《关于应对紧急突发情况的应急预案》。校保卫处在学生宿舍区专门设立了校园110，24小时对学生生活区进行不间断巡视。各公寓楼设立专职管理员、楼管员对学生公寓实行24小时值班。为提高学生的安全意识，加大宣传力度，将安全文化标语张贴各宿舍区内。公寓服务中心确定了各岗位安全责任人，层层签订安全责任书，责任到人。公寓配备了安全消防设施和疏散通道。在部分宿舍区配置了红外线对射及摄像探头和智能门锁等现代化防盗监控设施。为杜绝学生使用违章电器学生宿舍还规划安装了限电器。近几年以来，学生公寓未发生一起人身伤亡和重大火灾事故。
（六）齐抓共管，密切配合，积极开展文明共建活动
明确共建共管主要职责。以创建活动为契机，进一步理顺工作职责，健全工作机制，创新活动载体，浓郁文化氛围，深入开展文明创建活动。饮食服务中心、学生公寓服务中心与学工部门、团委、各学院、学生组织采取不同形式开展了文明共建活动。
积极引导学生参与管理。饮食服务中心通过学生生活服务部、学生会、质量管理监督员参与食堂管理，参加饮食原材料采购、了解食品制售流程。学生公寓服务中心建立学生助理管理员队伍，参与公寓管理工作，沟通交流渠道通畅，并能进行自律管理。每个月由学工处牵头，学院参与，学生公寓中心配合，对学生宿舍从“洁、整、美、雅、和”五个方面进行检查评比，推动文明宿舍创建工作，在07至08检查评比中，共有1592个宿舍被评为校内“文明宿舍”，09年继续将文明宿舍检查评比工作常态化、制度化、规范化，以文明创建为载体，培 7
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养学生的良好文明习惯和优良道德品质，发挥学生公寓育人阵地的重要作用。
齐抓共管同创文明活动。学院负责人经常到学生食堂就餐，了解学生伙食情况，协助管理。公寓管理以思想政治工作进学生公寓为主线采取不同形式开展了文明共建活动；学工部门领导经常深入学生公寓督促检查辅导员工作；校保卫处领导在学生公寓指导安全防范工作；辅导员在公寓值班室与学生交流谈心，做好学生思想政治工作；学院领导深入学生宿舍督促检查学生行为养成和生活规范。各学院也积极行动起来，开展丰富多彩的文明创建活动。
广泛征集学生意见建议。饮食服务中心每月召开一次生活服务部成员会议，征求学生对伙食工作的意见和建议；每天有饮食服务中心管理人员到大食堂和同学们一起就餐，了解同学们心声，听取同学们的意见和建议；学生公寓建立网站，通过BBS与学生实时沟通交流，征求意见建议。两个中心还经常开展满意率调查，把收集的各种意见归纳、汇总、分析，并制定整改措施，满足学生需求。
丰富文化联谊活动内容。饮食中心提供场地、炊具、各种原材料以及人员帮助同学们开展自主烹饪炊事活动。开展了炊事员与学生生活服务部成员之间的文体娱乐活动，通过活动，加深彼此的理解和支持，使得服务者与同学之间的关系更加融洽。学生公寓服务中心每学期开展一次宿舍文化活动，如“走进大自然，陶冶情操”、“缅怀先烈，接受革命教育”、“‘学生公寓我的家’征文比赛”、“学生助理管理员春游活动”，“创建节约型公寓宣传活动”，“庆‘三·八’有奖趣味活动”等宿舍文化活动，大大丰富了学生业余生活，陶冶了学生情操，养成了良好的文明习惯，营造文明、健康、和谐、温馨的学生家园。
（七）创新思路，强化特色，推动创建活动深入开展
近年来，我校在“两个文明” 创建活动中，一方面紧紧围绕创建主题和创建要求积极开展创建工作，另一方面不断分析总结创建经验，创新思路，逐步形成了文明创建的特色化工作。
推行质量管理体系。早在2004年，后勤集团就通过了ISO9001质量管理体
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系认证，并具有一支经过培训取得合格证书的内、外部审核员队伍。饮食服务中心和学生公寓服务中心每年都坚持内审、管理评审和监督审核。经过几年的体系运行，中心努力探索标准化管理的新路子，过程控制、预防为主、全员参与、持续改进，不断提高食堂和公寓管理水平，实现了工作标准化、服务规范化、管理科学化。
优化食堂管理模式。2007年，我校对食堂营经管理模式进行改革，即由过去的承包经营改为目前的集体经营。通过实行目标管理，集中采购，联合招标确定合格供方，加强成本核算，控制各食堂最高毛利率，建立价格调节基金等方式，确保学生吃得安全，吃得放心，吃得实惠。2008年将管理费的提取方式由原来按营业额比例进行提取改为按原料消耗的比例进行提取，堵塞了管理漏洞，降低了原料的消耗比例，提高了全体职工的节约意识。从两年来的改革发展和实际运行情况看，提高了管理效率，营业额不断增长，学生得到了实惠，师生满意率较高。在2008年**市首批食堂量化分级管理评比中，有3个食堂获A级单位。
签订饮食安全提醒书。为了提高食堂主任安全意识，时刻注意安全风险，制订了安全提醒书，将食堂的重点安全部位一一列出，每天提醒食堂主任注意安全工作，并由食堂主任每天签字确认，使饮食安全工作进一步落到实处。
老干部参与督查管理。为了加强餐饮和宿舍管理工作，集团特别聘请了解后勤工作的退休老干部组成老干部督导组，每学期对饮食和宿舍服务和管理工作进行1-2次检查指导，并形成工作简报，加大督查工作力度。
用先进技术装备后勤。学校与中行联合投资，建立全校后勤服务收费一卡通系统和银行自动转账系统。建成了比较先进的全制动米饭生产线。学生公寓安装了限电器、智能门锁、门禁系统和监视系统，部分一楼宿舍还安装了与门禁联动的红外智能报警系统，消防通道安装了消防专用门锁。各宿舍楼配备了自助洗衣机和节能型电开水器，宿舍用电集中抄表。这些先进技术的应用提高了服务管理效率合效能，方便了学生生活，保障了学生人身财产的安全。
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三、创建成效
开展“文明食堂”、“文明宿舍”创建工作以来，我校坚持创建活动与建设和谐稳定的育人环境相结合，坚持教育与管理、建设与整改相结合，切实推动学校教书育人、管理育人、服务育人工作的深入开展。
1、服务管理水平进一步提高，服务保障能力进一步增强。食堂和宿舍硬件设施得到进一步改善，各项管理制度进一步健全，服务工作流程进一步规范，管理内涵进一步充实，管理创新进一步加强，体制机制进一步完善。
2、后勤员工素质进一步提高，学生自我管理能力进一步增强。各服务岗位员工树立了“服务至上，学生至上”的理念，服务意识、服务技能、服务水平不断提高，精神面貌焕然一新。学生主动参与文明创建活动，自觉规范文明养成行为，团结和谐、文明守纪，自我管理能力得到了进一步增强。
3、获得了一系列的荣誉和称号。在2008年**市首批食品卫生量化分级管理评比中，我校有3个食堂获A级单位；饮食服务中心获2006、2007卫生管理工作先进单位荣誉称号；饮食服务中心获**市“放心肉”工程示范单位称号；饮食服务中心被**市总工会、文明办授予五一文明示范点荣誉称号；学生公寓服务中心获校“三育人”先进集体荣誉称号。
4、师生对后勤服务的满意度进一步提高。在文明创建推进中，在管理水平和服务质量提高中，通过扎实工作和不懈努力，后勤服务满意率进一步提高。07至09年后勤集团的满意率分别为：85.92%、86.85%、88.43%；饮食服务中心的满意率分别为：85.60%、85.69%、86.20%；学生公寓服务中心的满意率分别为：85.89%、88.01%、90.01%。
总之，通过文明食堂、文明宿舍创建活动，我们的认识更加清晰、责任更加明确、管理更加规范、制度更加完善、保障更加有力、服务更加优质，师生满意度不断提高。进一步营造了和谐文明的育人环境。
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各位领导、各位专家，省高校“文明食堂”、“文明宿舍”创建活动为促进学校事业持续、健康、协调发展起到了积极的推动作用。我校在创建过程中，虽然取得了一定的成效，但与上级要求和兄弟高校相比在某些方面还存在一定差距。恳请并欢迎各位领导、专家对我们的创建工作提出宝贵意见，并给予指导和帮助！
祝各位领导、各位专家在徐期间身体健康，工作愉快！
