市地税局关于文明单位创建工作的汇报

市地税局关于文明单位创建工作的汇报（共7篇）

市地税局关于文明单位创建工作的汇报 篇1

推进地税工作全面发展

XX市地方税务局

2010年以来，在市委、市政府和河北省地税局的正确领导下，XX市地方税务局牢固树立科学发展观，坚持以人为本，按照‚互相促进 全面提升‛的创建思路，把文明单位创建工作贯穿于税收工作全过程，有力地促进了以组织收入为中心的各项工作任务的圆满完成，文明单位创建工作取得丰硕成果。下面，就此项工作开展情况做汇报如下：

一、大力组织税费收入，全心全意服务XX经济社会发展大局 一流的工作业绩是衡量文明单位的首要标准，大力组织收入，保障地方经济社会繁荣稳定发展是地税部门的首要任务。今年以来，面对复杂多变的经济发展形势，我局多措并举，堵漏挖潜，组织收入工作取得可喜成绩。一是抓税源。通过对全市重点税源税收贡献变动情况的详尽分析，出台了《XX市地税局‚十二五‛税收倍增计划实施方案》，强化税源分类管理，确保后续税源稳步扩大，推动区域经济良性发展。二是抓征管。明确提出了‚向重点行业和重点税种、向小税种、向纳税评估和税务稽查、向推进既有企业发展现代服务业等八个方面要税收‛的工作重点，千方百计扩大收入规模，提高收入质量。为增加地方可用财力，优化税收结构，特制定出台了《关于鼓励既有企业发展现代服务业的实施方案》，鼓励既有企业通过转型升级，分离发展现代服务业。截至10月底，我市地税系统已引导313户企业分离发展现代服务业，增加地税收入3.24亿元。三是抓执法。出台《税源与征管状况监控考核办法》，对日常管理错漏情况进行排队通报，从制度层面确保了征管质量稳步提升。

今年1到10月份，全市地税系统组织各项税费收入xx亿元，同比增长xx%，税费总量继续保持全省领先。税收收入完成xx亿元，同比增长xx%，超省局核定年计划xx亿元，是近年来收入增幅最大、进度最快的一年，为XX经济社会发展做出了积极贡献。

二、全力加强文明单位创建，一心一意谋求XX地税科学发展

（一）积极开展系列活动，夯实文明创建基础。为全面提高行业整体素质，努力塑造让纳税人满意的窗口单位形象，我局积极开展了系列文明创建活动。一是开展文明行业创建活动。按照文明行业的标准，制定创建计划，细化、量化工作目标，层层分解，逐级落实。二是开展文明机关创建活动。以创建文明处室和文明办税服务窗口为载体，切实改进服务态度，转变工作作风，通过在全系统开展文明创建活动竞赛活动，提升全市地税系统行业形象，打牢文明行业创建基础。三是开展群众性精神文明建设活动。2010年以来，我局共组织开展岗位竞赛、技术比武等教育培训活动20余次，全面引导干部职工加强业务学习，增强服务意识，树立良好形象。同时，积极组建职工兴趣小组，开展系列群众性文娱体育活动上百次，丰富了干部职工业余文化生活，努力

营造了温馨和谐、文明高雅、催人奋进、积极向上的人文环境。九月份，反映我局开展文明单位创建和创先争优工作成果的专题文章《税海扬帆启新程》被《XX劳动日报》整篇报道，受到了各级一致好评。

（二）实施“文化铸税”和“人才兴税”工程，丰富文明创建载体。为进一步把文明单位创建活动引向深入，我局结合地税工作实际，积极丰富创建载体。一是按照我局‚创先争优、跨越发展‛的战略要求，全面实施‚文化铸税‛工程。编制并出台了《XX市地税局2011年至2013年地税文化建设总体规划》，确定了XX市地税局文化价值理念体系，力求以‚润物细无声‛的方式加强对广大地税干部的积极引导，以此来鼓舞斗志、引领风尚、凝聚力量、提升素质。二是按照‚走出去、请进来、大比武、上讲台‛的方针。积极推进‚人才兴税‛工程，努力探索适应‚十二五‛地税工作发展要求的人才培养体系，为地税工作科学发展提供人才保障。

（三）发挥示范带头作用，助力全国文明城市创建。在全市上下全力冲刺创建全国文明城市期间，我局党组高度重视，把创建工作列入全系统重要工作日程，建立了‚一把手负总责，分管领导具体抓‛的创城工作机制，严格按照市创城办要求，认真贯彻部署创城任务，积极发挥文明单位的示范带头作用。一是以加强干部作风建设为抓手，委托第三方对窗口单位开展了明察暗访，并将情况在全系统播放，要求各单位对照整改，有效地提升了创

建效果。二是结合地税文化建设，引领广大干部职工积极投身创建活动，争做文明创建使者。三是积极开展‚讲文明树新风‛、‚‘红袖标’扮靓xx城‛等文明志愿活动，发动广大干部以高度的政治敏感性和工作使命感积极参与，保证了‚创城工作绝不在地税部门出现纰漏，xx部门绝不在创城工作中出现问题‛的创建要求，为创城工作做出了表率，贡献了力量。

三、继续打造“民心地税”工程，真心实意反哺社会、服务纳税人

（一）深入开展“千百十”帮扶活动，全力培育地税文明创建品牌。继续开展‚千百十‛帮扶活动（即每年帮扶1000名贫困学生、100个贫困家庭、10个贫困村），用实际行动向社会诠释感恩、奉献的XX地税人文精神。到目前，‚千百十‛帮扶活动已经累计捐款846万元，其中，地税干部个人捐款就达401万元，帮扶5800多名贫困学生继续学业，800多户贫困家庭基本摆脱贫困，120个贫困村的村容村貌和村民生活设施得以改善，得到了社会各界的广泛赞誉。

（二）突出“为民服务”争创主题，全面提升办税服务质效。一是结合为民服务创先争优活动要求，全力提高窗口单位办税服务质效，满足纳税人办税需求。认真落实办税窗口服务承诺制；开展纳税服务标兵评选，规范纳税服务行为；实施免费税务咨询、即时发布税收政策，为纳税人提供全方位服务。二是加大信息化建设力度，构建以税银库财联网为平台的电子化税费征缴体系，基本使全部私营以上企业实现了‚足不出户、网上报税‛，全部‚双定户‛实现了委托银行代收税费；推行了‚一窗式‛和‚同城通办‛办税模式，使纳税人在任一窗口均可办理全部涉税事宜；推行了CA认证，取消了纸质申报，有效减轻了纳税人负担。三是定期开展纳税人评地税、地税开放日等活动，不定期召开特邀监督员座谈会，多样化开展税企交流活动，融洽征纳关系。四是积极创新纳税服务模式，开通了XX市地税局‚税法大讲堂‛，成立了xx第一家‚纳税人学校‛，定期教授税收业务知识，及时传递税收优惠政策，设立以来，已免费提供培训5200人次，为纳税人解决了实际问题，进一步密切了税企关系，真正把‚服务纳税人 满意在地税‛落到了实处。

经过系统上下的一致努力，科学创建，近年来，我局先后荣获全国五一劳动奖状、全国‚四五‛普法先进单位、全国精神文明建设先进单位、全国税务系统文明单位等国家级荣誉。2010年，在连续第8次被省委、省政府授予‚省级文明单位‛后，又被XX市文明委、河北省文明委推荐为‚全国文明单位‛。

市地税局关于文明单位创建工作的汇报 篇2

——XXX国税局省级文明单位创建工作汇报

2012年以来，我局继续坚持“围绕税收抓创建、抓好创建促税收”的工作思路，在认真做好组织收入“中心”工作的同时，进一步完善制度、拓展载体、丰富内容，深入开展精神文明创建工作，较好地促进了精神文明与税收收入“双丰收”。现将我局文明单位创建工作情况汇报如下：

一、加强班子建设，进一步为精神文明创建工作夯实基础

（一）加强理论学习，增强领导班子的领导力。一方面按照市委、市政府和上级主管部门统一部署，深入开展学习实践科学发展和优秀领导班子创建活动，以理论成熟确保政治成熟，以思想提高促进能力提高，增强了大局意识、责任意识和公仆意识、节俭意识；另一方面加强对现代科学管理和税收相关知识，用前沿学科理论不断充实完善自我，紧跟时代步伐，拓展思维方式，牢固树立先进的思想理念，大力推动全局各项税收工作的扎实有效开展。

（二）加强组织建设，增强领导班子的凝聚力。认真执

行民主集中制原则，严格遵循“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”党组议事方法和程序来开展工作，确保班子成员之间思想一致、目标一致、行动一致、步伐一致，切实做到了各尽所能、各司其职、各负其责，相互协调、密切配合，个体充满活力，整体和谐高效。坚持落实民主生活会制度，会前广泛征求意见、建议，会上班子成员之间坦诚相见、开诚布公，积极批评与自我批评；会后虚心自查，改进工作，纠正偏差，使领导班子整体的凝聚力不断增强。

（三）坚持务实作风，增强领导班子科学发展能力。为确保全局各项工作目标任务的圆满完成，我局领导班子坚持深入基层调研，认真落实上级局领导重点税源联系制度和服务制度，积极深入企业掌握第一手资料，在为企业排忧解难的同时，不断理清工作思路，创新工作方法，保障了各项税收工作的顺利开展，促进了经济发展成果及时充分地转化为税收。

（四）加强廉政建设，增强领导班子的防腐拒变能力。我们坚持以“从严治标，着力治本”为原则，以行风建设为重点，不断加强廉政教育，强化“两权”监督，狠抓党风廉政建设，为全面完成各项税收任务提供了有力的保障。班子

成员在工作中以身作则，廉洁奉公，在干部队伍中起到了良好的示范和带动效应。一是认真落实党风廉政目标责任制度。每年年初班子成员带头签订了党风廉政目标责任书，分解了目标任务，明确了责任分工。二是加强党风廉政教育，不断加强宗旨意识、思想道德、法制纪律和案件警示教育，正确引导干部职工牢固树立“聚财为国、执法为民”宗旨意识，树立正确的世界观、人生观和价值观，不断增强依法征税、依法行政和廉洁自律意识；深入开展“廉洁兴税”教育活动，大力推进廉政文化建设，进一步增强了全体干部廉洁从税意识和拒腐防变能力；三是加强内部监督。认真落实重大事项报告、收入申报、礼品登记等廉洁自律制度，不断加大自我监督和制约。

二、实施科学精细化管理，进一步发挥税收服务经济职能作用

（一）始终坚持“依法治税”。在组织收入工作中，我们坚定不移地贯彻执行组织收入原则和纪律，切实做到了依法征税和应收尽收。

（二）抓好重点税源管理。认真贯彻落实重点税源局长联系和定点企业服务制度，不断强化重点税源控管，牢牢把

握组织收入主动性。

（三）加强征管薄弱环节管理。进一步深化数据分析，加大纳税评估和税务稽查工作，不断强化税源管理薄弱环节管理；深入开展“四类企业一个重点”税收专项整治工作，规范了重点行业企业税收管理秩序，增强以票控税能力和效果，提升了税收征管质量和效率，保障了税收收入的应收尽收。

今年以来，我局累计组织收入22274万元，其中市本级完成2178万元，湖滨区级完成2274万元，为三门峡市经济社会发展和社会稳定做出了积极贡献。

三、丰富载体，拓宽领域，突出特色，创建工作扎实有效开展

今年，是我局连续第三年创建省级文明单位，本着“重在建设、贵在深化”的创建原则，不断丰富活动载体，拓宽活动领域，突出活动特色，进一步推动了省级文明单位创建活动的深入开展。

（一）加强思想政治教育。深入开展了学习实践科学发展观活动，为履行国税职能和全面完成各项税收任务提供了坚强的思想政治保证；按季召开思想政治分析会，查摆问题，剖析思想，理顺了情绪，鼓舞了工作热情和干劲；按照省、市局部署，深入开展“争先创优”活动，进一步激发了干部学习税收业务知识的热情，干部职工综合素质得到了明显提高。从1月份开始，到3月份我们组织全局干部党员进行“用领导方式转变加快发展方式转变”主题教育；不断加大图书阅览室、荣誉室和公民文明学校建设力度，购置了图书，增添了设备，立足抓好基础理论教育，业务知识教育和法制教育，从提高干部职工的文明素质入手，积极打造“政治过硬、业务熟练、作风优良”的税务干部队伍。今年以来，我们共组织各类学习教育活动 8次，参加市局统一组织活动5次。

（二）精神文明创建活动成效显著。在创建工作中，我们紧紧围绕税收中心工作，严格对照省级文明单位创建标准，成立专门组织，拟定具体方案，制定可行计划，研究有效措施，狠抓创建工作的落实，力求创建工作在“高”字上定目标，在“实”字上做文章，在“新”字上求突破。在创建工作中，我们结合实际引导广大青年税务干部在立足本职，干好本职的前提下，投身于文明创建工作实践中去，不断把创建活动引向深入；同时，我们还把文明创建工作融入

各种活动中，通过开展文明科室、文明家庭、文明职工等活动形式，不断提高大家参与创建工作的热情。截止目前，我局档案管理达到“省标一级”；环境卫生被评为“省级卫生先进单位”；连续三年被市国税局表彰为 “目标管理优胜单位”，“先进集体”；党支部在创先争优活动中被评为省级“先进党支部”；办税服务厅被评为全省“群众满意的基层站所”、行政审批中心连续9年被市政府表彰为“先进窗口”。

（三）税务文化建设硕果累累。根据市局会议精神和本局工作设想以及个人申请情况，成立了书画、摄影、体育、棋牌、文艺等协会，并积极参与“河南省国税系统书画大赛”、市局文学社“晋.陕.豫 金三角”文化巡回展、“赏莲.颂廉”书画比赛、“我是国税人”摄影等活动，拓展了视野，提升了文化层次；积极参加省、市国税系统组织“羽毛球赛”、“篮球赛”、三门峡市“迎新春.徒步大赛”等各类体育赛事，获得了“河南省羽毛球比赛一等奖、优秀组织奖，区篮球比赛第四名，省摄影比赛二等奖、书画比赛三等奖、区乒乓球比赛双人二等奖、个人一等奖”等荣誉。同时，依托协会组织开展“系统篮球比赛”、“税企篮球联谊赛”，参加“群众广场”文艺汇演、“迎新春2011财税联欢晚会”；组织本局

“迎新春”扑克、拔河比赛等活动，丰富了职工文化生活，提高了职工身体素质，增强了人员凝聚力和团队精神，为我市国税系统争光添彩。文化活动的开展，提高了干部职工的健康素质，活跃了职工的文化生活，加强了同志之间的团结，树立团队和集体主义精神，促进了精神文明建设向纵深发展。

（四）扎实有效地开展各种扶贫帮困活动。一是在开展结对帮扶、新农村建设和“清洁家园行动”中，我们积极与会兴镇槐树洼村沟通协商，开展“结对帮扶”活动，为该村投资文化墙改造，丰富文化阵地内容，确保年底达到文化大院标准，积极协助槐树洼村解决供水设施工程款等工作。因为工作突出，我局曾在2009年被市文明委授予“结对帮扶农村精神文明建设先进单位”荣誉称号；二是积极响应区文明委的号召，与桥西社区搭建特困户救助平台，落实扶贫帮困工作，对6户特困家庭进行帮扶和慰问，赠送米面油等慰问品，价值3200余元，解决了特困家庭的燃眉之急，受到了社区高度赞扬；三是组织党员开展“关爱党员救助基金”捐款活动，募集善款4100元，通过捐款活动，进一步增强了党员的荣誉感和责任心；四是组织青年志愿者到社会福利

院看望孤寡老弱幼残人员，赠送服装、食品、童鞋等。这些活动的开展，使我局的精神文明创建工作得到了提高，把精神文明创建活动再一次推向高潮。

（五）提高服务水平，树立行业良好形象。一是严格执行各项税收优惠政策，及时足额为企业办理各项税收优惠审批手续，为三门峡市地方经济发展和社会稳定做出了积极贡献；二是牢固树立“人人是窗口、个个是形象”的服务理念，认真落实纳税服务直通车、办税公开等各种纳税服务制度，积极拓展服务内容，创新服务形式，提高服务质量，增进服务效率。以今年4月份的税法宣传月活动为载体，从我局实际情况和税法宣传的效果出发，抓住各种有利时机，利用青年志愿者——税法服务小分队方便快捷的特点，深入乡镇、集市对边、远纳税户进行税法宣传，开展 “12366短信平台”、“税宣彩屏”点亮湖滨广场、局长“送服务” 沟通“零距离”、“局长服务日”、“关注税收.珍爱健康”等各种形式多样、突出“精、细”的宣传活动，全面营造了形式新颖、富有特色、成效突出的税宣氛围，受到了社会各界的普遍关注，达到宣传预期效果，普及了税收法律知识，收到了较好宣传效果。通过一系列税收宣传活动的有效开展，共发放各类宣

传资料2000余份，接受各类咨询130次，极大地增强了纳税人的诚信纳税意识，提高了税法遵从度，营造了良好的依法治税环境，有力地推动了税收事业的健康发展。另外，在积极开展宣传活动的同时，我们及时总结，刊发各类宣传稿件40余篇，为今后的税收宣传活动奠定了坚实的基础。三是积极参加政风行风评议，注重发挥各项监督效能，广泛征求社会各界的意见和建议，努力提高纳税人和社会各界对国税工作的满意度，不断提高国税部门形象，在行风评议活动中取得了较好的名次。

四、健全制度，规范管理，确保各项工作目标落实到位

（一）建立健全各项规章制度，按章办事落实到位。为使创建活动向规范和纵深发展，我们大力提倡“制度面前人人平等”，并提出了“让制度成为习惯，让习惯服从制度”管理思路，组织制订了《考勤及请销假制度》等50余项行政管理、税收业务制度，并装订成册，人手一本。

（二）加强“两权”监督，依法治税思想深入人心。在依法治税方面，我们坚持做到三个到位：即思想认识到位，组织领导到位,“两权”监督到位，突出源头防治，重视过程监督，加强事后惩戒。抓好廉政教育，不断增强干部职工 的廉政勤政意识；抓好过程监督，变“事后监查”为“事中监督”，充实监察力量，健全管理机制；实行廉政跟踪监督制，每月监察室走访纳税人，征求纳税人意见建议，及时整改。我局始终坚持“教育是前提、机制是保障、查处是关键”的原则，在局党组的带动下，从部门负责人到同志，都能自觉地遵守各项廉政制度规定，自觉抵制“说情风”、“人情税”现象，做到了廉洁自爱、以身作则，在税收执法工作中树立了清正廉洁的良好形象，受到了社会各界的好评。

（三）认真推行税收执法责任制。在推行税收执法责任制过程中，通过制定《执法责任制考核系统操作规范》、《税收征管岗位执法责任制考核办法》、《税收执法过错责任追究办法》等制度，进一步明确了税收执法的权与责，强化了依法治税意识，规范了执法行为，提高征管质量和服务效率，为纳税人营造了一个良好的纳税环境，促进了廉政建设。去年以来，我局税收执法实现零过错，受到了上级部门的充分肯定。

各项规章制度的逐步建立和完善，进一步提高了全体干部职工的依法行政、依章办事意识，促进了全局各部门、各岗位之间的精诚协作和紧密配合，推动了各项税收工作的顺

利开展。

五、科学规划，常抓不懈，工作办公和生活环境不断优化

为确保今年再创建省级文明单位取得成功，局党组下定决心，投入了巨大的人力物力和财力、全体干部职工牺牲了大量的休息时间加班加点来改善办公环境。

（一）对办公楼和办税大厅进行彻底改造。对办公楼内墙壁进行粉刷，对采暖设施、房门、卫生间进行改造，对部分办公设备进行添置；对办税服务厅进行标准化建设，累计投入130余万元进行整治；配备了新的办公设备，增加了自动叫号机，便民台、监督台和电子LED显示屏，对全局人员岗责和承诺事项进行公开，为前来办理业务的纳税人提供了很大方便。

（二）对“三室一校”进行整治装修。今年初以来，为了达到文明创建标准，局党组多次派人到其他建设标兵单位参观学习，借鉴经验，在原有的基础上，加大投资力度，先后投入10万余元，重点对“三室”进行了重新设计和装修，并对相关内容进行了补充、升级和完善。其中，把荣誉牌匾按照统一标准设计制作新展牌在荣誉室展示；为活动室购置

专用棋牌桌；通过职工捐赠和购买新的图书，丰富图书种类和内容。完善了“三室”的管理登记等工作制度和职责。对“职工文明学校”墙面进行了粉刷、维护，更新和完善，重新制定了管理制度和相关人员的工作职责等内容。

（三）对整体环境进行维护、整治。为改善院落外部环境，我局投入资金，聘请专业人员对院落进行设计，更换了新的局院大门，维修了大门立柱；重新规划了局院内停车场，大门两侧的防护栏和底座进行了维护和粉刷；种植花草绿化了庭院空地，购置花卉草木美化了办公环境。整个区域干净整洁，所有卫生区分工明确，落实到人，每月进行一次检查评比，好的提出表扬，差的提出警告，限期改正，并将其列入科室目标进行考核。同时要求大家积极养成“下班小清扫、周末大清扫、节假日彻底清扫”的卫生习惯。通过评选“优美居室”、“五好家庭”等活动，把文明建设引入家庭。经过大家的共同努力，办公区域及楼后家属院达到了“四无”目标，即无乱排污水，无乱排废气现象，无乱搭、乱建，无卫生死角，不仅美化了环境，更进一步增强了全体干部职工爱局爱家的文明意识。我局已连续多年被评为“省级卫生先进单位”称号。

六、严抓综合治理，创建良好治安秩序

（一）抓好普法教育。认真组织干部职工认真学习《宪法》、《刑法》、《行政诉讼法》、《行政处罚法》、《国家赔偿法》等公共法律，增强法纪观念，有效地防止了违法犯罪行为的发生。结合行业特点，重点学习了《征管法》、《业务行政复议条例》、《税务稽查工作规程》等专业法规知识，坚持“法治、公平、文明、效率”的新时期治税思想，加大依法治税力度，使税收工作在制度化、法制化的轨道上规范运行。每年我们都要组织一次普法教育考试，通过考试，激发干部职工的学法意识，提高执法水平，回避执法风险。

（二）抓好计划生育。为了贯彻计划生育这一基本国策，杜绝计划外生育，我局积极与市局计划生育领导小组沟通，定期与街道计生办联系，互通信息，在管好在职人员计划生育工作的同时，使临时人员的计划生育工作也纳入了规范，确保了国策贯彻落实到位。

（三）抓好治安防范。进一步建立健全有关组织和制度，先后成立了社会治安综合治理办公室、治安保卫领导小组，保安人员坚持24小时昼夜值班，保证了办公、家属楼区的安全，做到了防火、防盗。

（四）抓好群众信访。我们建立了信访工作制度，明确专人负责，目标明确、责任到人，确保了队伍稳定，为依法纳税创造了良好的社会氛围。

几年来，我局在深化省级文明单位创建活动中做出了巨大的努力，领导班子能力得到了持续加强，干部队伍整体素质得到了不断提升，全体干部精神面貌发生深刻的变化，办公区域和生活环境得到了进一步改善，以人为本的理念得到了充分的体现。虽然我们取得了一些成绩，获得了一些荣誉，但我们深深的知道，这些都离不开市、区两级政府和市国税局的大力支持，更离不开文明委领导的指导和帮助，我局所取得的成绩只是大海中的一滴水，我们深知，有些工作仍抓得不是很实，标准还不是很高。

通过此次检查验收，如果我们能够晋升为省级文明单位，我们将向省级文明单位标兵进军；如果不能晋升为省级文明单位，我们决不气馁，将进一步增强创建力度、巩固创建成果，以“坚持科学发展、深化文明创建、提高全局干部职工的整体素质”作为精神文明工作的主题，时刻把思想统一到省、市文明城市建设的各项要求上来，抓深、抓细精神

文明单位创建的各项工作，为全市的精神文明建设做出更大贡献。

目前，我们全局上下正以坚定的信心、饱满的热情、扎实的工作，团结一心、众志成城，把建一流班子，带一流队伍，营造一流环境，提供一流服务，创一流业绩作为努力方向，相信在各级文明委的关心帮助下，经过全局干部职工的共同努力，我局今年的省级文明单位创建工作必将再上一个新台阶，各项工作必将得到新跨越。

市地税局关于文明单位创建工作的汇报 篇3

肥城国税局在这次文明单位结对共建工作中，所包村为安庄镇安庄村。在共建活动中主要做了以下几点工作：

一是强化所包村社区建设，初见成效。研究学习外地经验，组织安庄村党总支部和分支部两级班子和全体党员认真学习大政方针，使思想行动与党中央和各级组织保持高度一致。把村党支部建设作为文明共建牵头抓总的核心任务，完善两级党支部的“三会一课”制度、集体决策制度、支部中心组学习制度，两级班子按制度规定开展工作，保证了各项制度的贯彻落实。支部成员之间团结一心，开诚布公，奋发有为，凝聚力、向心力进一步提高，党员的模范带头作用得到了明显发挥。

二是文明村建设初见成效。多措并举，大力推进文明村建设，通过开展村民读书活动等，提高村民素质。制定了各种文明公约和社区服务制度，规范村民生产生活方式，村民能够按照村规民约办事，村民能够适应新的生活条件和生活方式，使安庄村真正成为名副其实的社区，呈现了安居乐业的良好氛围。

三、加大了对安庄村的帮扶力度。按照宣传部、文明办的要求，对社区的新农村建设做了力所能及的工作。一是在资金和财力十分困难的情况下，为安庄村捐献了10台微机。建立了村民学习活动室和阅览室。二是协调供电局等有关单位进行了村变压器扩容，解决了生活和工业用电的瓶颈。

市地税局关于文明单位创建工作的汇报 篇4

工作总结

市地税局二三—二○○四年文明创建工作总结2007-02-02 21:56:40

市地税局—××××年文明创建工作总结

两年来，我局始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻十六大精神，紧紧围绕“两手抓、两手都要硬”的方针和争创省级文明单位的目标开展文明创建活动。活动中坚持以改革创新为先导，以服务大局为已任，突出队伍建设、依法治税、科技兴税、开展群众性活动等重点。积极投身于经济发展大潮之中，各项工作取得了丰硕成果。机关面貌焕然一新，干部队伍整体素质明显提高，征管改革、人事改革和依法治税同步推进，地税收入

稳步增长，党风廉政建设成果得以巩固，我们的工作曾多次受到上级局和市委、市政府的表彰，—××××年间，共获得党风廉政建设先进单位、先进基层党组织、依法行政工作先进单位、招商引资工作先进单位等荣誉称号。主要做法是：

一、强化组织领导，夯实文明创建基础

（一）创建目标到位。在创建工作中，我们根据湖北省、市级文明单位考核验收细则和《省地税系统社会主义精神文明建设“十五”规划》，制订了《市局关于创建省级文明单位工作实施方案》、《市地方税务系统创建标准化分局试行办法》等项制度和管理办法，确定了“高起点、全方位、长规划、短安排、分步走”的创建工作思路，以机关带基层，在全系统广泛开展了争当“十佳地税局长”“十佳征管能手”和“十佳服务标兵”等争先创优活动，致力于把系统文明创建工作提升到一个新的水平。

（二）方法措施到位。一是实行了

一把手负责制，成立了市局文明创建工作领导小组和创建办公室，增强同志们的责任感和使命感，使机关文明建设呈现出思想同向、工作同力的良好态势，形成了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，创建专班具体抓，干部职工积极参与的创建格局。二是坚持实行奖惩激励机制，把创建目标的实现作为评先评优、公务员考核、职务升降的重要依据。三是经常组织学习精神文明建设相关文件和《公民道德建设实施纲要》。参与《市文明创建工作手册》的编辑，让每个同志在思想上有动力和目标。

（三）工作协调到位。创建工作是一个综合性强的系统工程。要得以顺利开展就必须精心运作、统一协调，内外并重。一是我们注重加强同市直机关工委、市文明办、市团委等部门的联系，及时请示，汇报创建工作，争取指导和支持。二是注重机关内部各科、（室）及分局之间的相互协调。做到分工明确，责任具体，目标一致。三是自觉接受社

会各界监督。两年都开展了民主测评，“社会评议地税”、“三评一促创五好”活动，发放《征求意见书》，征询社会意见和建议，受到了社会各界的好评。

二、结合自身特色，突出文明创建重点

（一）抓领导班子建设。事实证明，领导班子强，则队伍强，业绩好，为此，我们始终坚持把领导班子建设作为文明建设的重点内容来抓，努力把领导班子建设成为带领干部职工投身三个文明建设的坚强领导集体。市局领导班子成员自觉在思想和行动上做到，讲政治、讲学习、讲正气、讲团结，工作求实效，作风务实，生活朴实。一班人真正做到了思想合心，工作合拍，战斗力、凝聚力、号召力不断增强，在干部职工中享有很高的威信。同时，我们还制订了《市地税局党组民主生活会制度》、《民主评议党员制度》、《“三会一课”制度》。严格执行民主集中制和集体领导下的分工负责制。尤其是在开展市委提出的“三评一

促创五好”活动中，局领导班子成员专门召开了民主生活会，围绕“三评一促创五好”内容开展“五查五看”，重点查摆工作、学习、服务方面的问题，使全体党员干部对个人为单位、机关为基层、部门为社会如何做好服务工作有了更加深刻的认识，班子成员也开展了深刻的对照自查，形成个人自查报告，活动的开展进一步加强了领导班子的围绕战斗力。

（二）抓好思想队伍建设。一是抓政治学习，开展了“三个代表”重要思想，党的十六大精神、十六届四中全会精神、新党章和“两个条例”等一系列学习教育活动，积极参加各级党组织举办的政治理论培训学习班，不断增强干部职工的政治敏锐性，在实践中自觉坚持“三贴近”的工作方针，把群众“满意不满意”作为衡量创建工作的标准。二是抓思想道德建设。坚持以“社会公德、家庭美德、职业道德”为主要内容的“三德”教育，提出了“敬业、勤奋、务实、廉明、创新” 的地税职业道德规范。开展了社会主义、爱国主义、集体主义教育，组织学习了先进模范人物事迹，从而培养了干部职工爱岗敬业的思想品质。三是抓业务学习。重点抓好了干部学历教育，税收业务培训，法律知识培训和计算机知识培训，我们通过认真调研制定了《—年全市地税系统干部教育培训实施办法》，先后举办了《行政许可法》、《税收征管法》培训班。并坚持一季一考，以考促学，使市局上下形成了良好的学习氛围，学习型机关得以凸现。在××××年组织的全省地税系统税收征管法及其实施细则知识竞赛中，获得第二名。市局机关干部还荣获“全国职工计算机知识技能竞赛”先进个人称号。到目前为止，市局及直属分局大专以上人员的比例达到，党员人数占总人数的。

（三）抓好党风廉政建设。市局机关在党风廉政建设上常抓常新。一是认真贯彻落实党风廉政建设责任制及一系列廉政制度，做到警钟长鸣；二是制订

了《市地方税务局关于实施效能监察的暂行办法》，切实解决有令不行，有禁不止的问题；三是深化内部财务管理，实行经费预决算制度，加大“两权”监督力度，大力推行政务公开，规范执法行为和政务行为；四是狠抓内部审计、外部监督的信访案件的查处工作，从源头上预防和治理腐败；五是组织全体党员干部认真学习《两个条例》和考试，××××年我局被市纪委评为党风廉政建设先进单位。

（四）抓人事改革，激发队伍活力。一是市局本着切实发挥市局机关在业务上的指导作用，工作上的示范作用和形象上的表率作用，进一步加大市局机关和局直属单位机构人事改革力度，取得了较好的效果。市局通过采取“上挂”、“下挂”、“岗位轮换”、“纵横交流”的办法，推进人事制度改革，激发干部潜能，达到了“干部能上能下，人员配强配齐”的目的，使调整后的市局机关和市直单位生机勃勃。二是大力推进农村征收机构

改革，着力打造效能型地税机关。面对地方税收税源逐渐萎缩、重点纳税人和主要经济税源转向县市城区的现状，我们跳出传统的思维定式与管理结构模式，按照流程再造理论，把县地税局定为改革试点单位，率先在全省地税系统探索对农村基层征收机构进行改革。构建以县地税局为一级征收管理机关，县局承担管理和征收双重职能。人员实行竞聘上岗、双向选择、优化组合、末位淘汰的动态管理。改革增强了动力，改革试点倍受系统内外广泛关注。并得到省局充分肯定和推介。

（五）抓评先评优，弘扬先进树典范。榜样的力量是无穷的，尤其是身边的先进、榜样更具有感染力和感召力。我们抓住十周年庆典之机，大张旗鼓地开展先进模范评选活动，注重先进模范的“三性”，即对评选出来的对象要有先进性、典型性和代表性，能起到教育、鼓励、示范和引导作用。评选出了名地税十年创业特殊贡献者和“三十佳”，并

把十年来在税收工作上涌现的先进集体、先进个人典型事迹通过文艺演出形式搬上舞台，在社会上和系统内下引起了轰动效应。与此同时，我们还加大了系统劳动模范及其他类型典型的培养选拔和推荐力度。今年五一期间，市地税系统共有两位同志获得黄冈市“劳动模范”称号，其中，市地税局还被省总工会授予“湖北省五一劳动奖章”、荣获“十大杰出女地税工作者”的光荣称号，市局计算机中心干部被评为省级“青年岗位能手”。

三、把握关键环节，丰富文明创建内涵

（一）把握活动载体环节。一是大力开展“争先创优”活动。市局结合地税成立十周年广泛深入地开展了创建标准化分局，争当“十佳地税局长”、“十佳征管能手”和“十佳服务标兵”的争先创优活动；二是每年“七一”举行纪念大会，评比表彰先进党支部、党小组和优秀党员，请市党校教授授党课，营造学先进，赶先进的热潮；三是组织市直单位年度“先进工作者”和“优秀公务员”分别赴外考察学习，让干部职工进一步开阔视野，增强工作热情。四是重大节假日，组织开展了丰富多彩的文娱活动如演讲、球赛、歌舞、画展、体操等比赛；在迎“五一”、“五四”活动中，我们开展了城区篮球、拔河比赛；“八一”建军节组织复退军人参加打靶活动。从而极大地丰富了干部职工业余文化生活，陶冶干部职工情操；五是积极参与省局和市里组织的各项有益的活动，先后参加了乒乓球、体操、秧歌、演讲、征管法知识竞赛、文艺汇演等比赛活动，并取得了较好的成绩，形成了积极向上的良好风气，锤炼了团队精神，增强了干部的集体荣誉感；六是开展扶贫济困活动，先后对失学儿童、下岗贫困职工、孤残儿童，福利院老人、灾区群众等开展“奉献爱心，回报社会”的捐款活动，去年对县一位农民子女患者各捐款元，向市福利院捐款元，捐助市女儿读书到高中毕业。今年

市局机关及直属分局积极响应市总工会倡导的“捐资助学”活动，全体干部职工纷纷捐款，局长、副局长、办公室主任将招商引资所获奖金元作为助学捐款，当元的助学金送到考取的贫困学子父母手中时，两位老人十分感动。

（二）把握基础设施环节，我们按照“高起点、高标准”的机关建设和美化绿化的创建思路，在建有各类活动室的基础上，近两年，市局经过努力，在硬件方面再次加大投入，增添了多种健身、文化、娱乐活动器材。建成了市局机关及市直局域网，接通了宽带网，开通了加密电视，实行了办公自动化。为了解决干部职工生活、工作环境兴办了机关客室食堂，安装音乐喷泉，硬化路面，铺设绿化带，购买了一辆交通客车，接送干部职工及家属上下班，使机关的环境面貌发生了新的变化，实现了两个文明建设的协调发展。

（三）把握税（费）收入环节。我们紧紧围绕税收中心工作抓创建，促进

了税（费）收入任务的年年超额完成。一是落实岗位责任制。将税（费）收入逐级分解，层层落实到人，通过领导包片、科室包点，严格考核奖惩兑现，增强了抓收入的责任心，调动全员抓收的积极性。××××年全市共组织入库各项收入万元，比上年同期万元增收万元。其中：社保费收完成万元，较同期万元增收万元；二是强化征管，依法治税。大力宣传税法，加强征管质量考核，加快信息化建设步伐，实现了征管改革进一步深化，基础进一步巩固，实现了“一个网络，一个平台，四个系统”的税务管理信息等统一体化的要求；三是严格稽查，加大税收案件的查处力度，对偷抗税进行严厉打击，保证了税收任务的圆满完成。

（四）把握优质服务环节。大力开展文明优质规范服务。一是开展送政策上门活动，真心服务纳税人。为了帮助外来客商充分了解税收优惠政策，市局于××××年月份组织编写了《地方税税收

优惠政策摘编》一书，并将该书连同《简明纳税手册》、《市地税局办税工作指南》等一起送到外来户手中；二是在机关大力倡导服务基层、服务征管、服务纳税人的活动，全面推行“阳光办税”，“争当人民满意的公务员”活动，在缴税大厅对“税务登记、受理申报，发票、税务咨询、税款征收、税法宣传”实行了承诺服务，建立了公开办税专栏，做到说文明话，做文明事、当文明人，使文明创建渗透到税收工作的方方面面，每个环节。三是开展招商引资活动，较好地完成了招商引资任务，近年来，成功引进外来投资项目个，总投资额约万元，得到了市委、市政府的充分肯定；四是切实做好了扶贫点的扶贫工作，为兴修“致富路”，协调落实资金万余元，修通公路条、捐助特困户户，同时积极为发展村级经济出谋划策，挂点工作受到市人大及当地群众的一致好评。

市地税局关于文明单位创建工作的汇报 篇5

2006年以来，XX税务局在省局和XX市委、市政府的正确领导下，在省文明委和市文明办的关心指导下，围绕“创文明行业，建和谐XX”这个共同的主题，以省先进行业测评标准为导航，立足本职，开拓思路，整体推进，巩固扩大了文明创建成果，全系统17个法人单位拥有国家级文明单位X个，省级文明单位XX个，市级文明单位X个，各基层单位被授予国家级“青年文明号”X个，省级“青年文明号”XX个，市级“青年文明号”XX个，总数量在我市各行业中名列第一。全系统先后有XX个单位获得省部级以上荣誉称号，XX人次受到地厅级以上表彰，保证和促进了税收收入任务的圆满完成，２０XX年、２０XX年组织收入分别达到91.4亿元和112.89亿元，20XX年1-10月份全市已组织收入113.44亿元，为我市经济社会事业的发展和海西建设提供了有力的财力支持。现将具体作法汇报如下：

一、抓领导，明责任，建立健全文明行业创建的工作机制 一是建立领导小组协调部署创建工作。市局党组十分重视文明创建工作的总体协调部署，将创建工作纳入党组的重要议事日程，要求市、县两级税务机关成立精神文明建设工作领导小组,由局长任组长,分管副局长任副组长,成员由人教科、办公室、监察室、计财科、机关党委（支部）负责人组成，人教部门具体抓创建工作。市局党组每年至少1次专题研究文明创建工作，并由局党组书记、局长XXX亲自分管系统和市局机关的文明创建，局党组成员，XXX副局长协管，确保工作持续连贯、有序有效。XXX局长多次对文明创建工作做出批示，要求全市税务系统正确看待以往荣誉和成绩，科学分析新一轮创建工作形势，摒弃任何懈怠、自满思想和畏难情绪，切实抓好新一轮文明行业创建工作，并以文明创建为抓手，带动系统队伍建设和税收管理，避免文明建设与税收工作“两张皮”。二是坚持推行“一把手”负责制。市局XXX局长代表市局党组，与各单位主要负责人逐个签订了第X届创建文明行业工作责任状，市局以下各单位又逐级签订了创建工作责任状，管理上突出纳入全程目标管理，把创建成效纳入目标考核和绩效考核，纳入评先评优机制。同时精心制订创建规划和计划，结合制定实施税务系统“十X五”发展纲要，拟定了《XX市地方税务局第X届“创文明行业、建和谐XX”工作规划》，从指导思想、目标任务、组织领导三大方面，对创建工作进行规划，着重明确了目标任务和要求，并每年结合税务工作实际制定具体的精神文明创建工作要点。三是定期组织调研与巡查。确定人教科的科长和一名科级干部作为联络员，负责文明行业创建具体工作，并将创建文明行业作为局长调研日的重要内容，规定每月第二个星期一，市局机关负责文明行业创建工作的人员应随同领导到各单位及示范窗口开展调研和巡查，及时总结各单位在精神文明创建的好经验好做法，指导推动基层落实工作。四是增加对创建文明行业和精神文明建设的物质财力投入。市局逐年增加了对创建文明行业工作和精神文明建设的投入，全市税务系统投入创建文明行业工作和精神文明建设的经费20XX年共计399万元，20XX年共计557万元，同比增长40%，20XX年虽受总经费压缩影响，仍投入经费620万元。其中绝大部分用于改善纳税服务配套设施和器材，同时保障兑现政策规定的对创建工作先进的物质奖励。五是完善创建管理机制。根据《XX市文明单位建设管理办法》，先后出台了《XX市税务系统第X届创建文明单位行业考评细则》及《XX市地方税务局“创文明行业、建满意窗口”竞赛活动实施办法》，建立了创建活动的工作标准，实施办法和长效机制，制定了完善的评选与考核制度，要求各单位建立创建活动工作档案，同时通过召开先进典型事迹交流座谈会及发布信息增刊，及时总结与推广各单位在创建文明行业上的好经验、好做法。六是健全监督机制。加强与市委文明办的联系,通过信息形式定期向市委文明办通报创建工作动态，同时通过聘请廉政监督员、参加“政风行业直通车”等多种形式，建立内外结合的监督网络，群众诉求渠道，及时处理群众反映的问题，积极支持新闻媒体发挥监督作用。

二、抓教育，强素质，弘扬和谐奉献的行业风气

一是持续加强学习教育培训。抓好教育培训、提高队伍整体素质是实现精神文明建设的质的提升的重要手段，20XX以来先后开展了“素质建设年”和“基层建设年”等主题活动，围绕主题每年都制定理论学习计划，以抓好党组学习中心组的学习为龙头，带动系统形式多样的学习教育。党组学习中心组每月至少一次集中学习，把邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、和谐社会建设等重大战略思想作为主要学习内容，并结合形势发展，开展了“学习和实践科学发展观”、“学XX精神，创一流业绩”、“学习谷文昌”等专题教育活动，组织人员到第X监狱接受反腐倡廉教育警示教育，组织了机关党团员赴漳州市毛泽东办公红楼、红军攻克漳州纪念碑等爱国主义基地接受教育熏陶，利用各种宣传文化阵地传播党的理论创新成果，开展理想信念教育，将党风廉政教育和反腐败教育经常化、制度化，不断激发干部学习先进创一流的意识。加强税收业务技能培训，提高干部实际操作能力。20XX年以来，系统共举办各类培训、集训、技能竞赛、素质拓展、专题讲座和论坛XXX期，参加了全省税务系统首次“三员”统考，获得总平均成绩第三和X个单项平均成绩第二，有X位同志跻身单项前十名，成绩名列全省前茅；创造条件，为干部提高学历搭建平台，目前系统本科以人员比例达到XXXX%,大专以上人员比例达92.07%。制定《在职人员参加“三师”和各类中高级职称资格考试管理办法》，积极鼓励干部参加“三师”资格考试，截止目前，全系统共有律师X人,注册会计师X人,注册税务师XX人,为全面提升服务经济建设能力和提高税收执法水平提供了智力支持。

二是积极学习实践社会主义核心价值体系。在加强干部队伍执法、提高服务能力的同时，积极参与社会主义核心价值体系的学习实践，下发了《加强社会主义核心价值教育的通知》，坚持把社会主义核心价值体系融入行业创建全过程，引导干部职工形成共识。一方面坚持通过规范执法行为和纳税服务行为，把马克思主义的指导思想、中国特色社会主义理论、民族精神与时代精神、社会主义荣辱观的要求贯彻融入其中，使之成为税务职业道德和思想道德建设的实践载体，成为干部职工经常性的实践活动内容，增强思想道德建设实效；另一方面，注重全面加强政治思想建设，保证政治上的高度统一，在干部职工中广泛开展以“学习十X大、争当先锋岗”为主题的谈心活动，并通过举办庆祝建党XX周年歌咏晚会、主题书画征文摄影比赛等活动，保持廉政高压，增强税务文化的吸引力凝聚力，广泛参与社会和谐建设，以各种方式培育和强化团结奉献的行业精神，持续内外和谐的良好风气。

三是深入开展社会主义荣辱观教育。结合“素质建设年”活动，努力践行《公民道德建设实施纲要》，将社会主义荣辱观贯穿于工作的全过程，开展“知荣辱、树新风”的主题实践活动，倡导积极向上的税务新风尚。市局邀请了市委党校XXX副教授作了“弘扬社会主义荣辱观”专题讲座，引导广大干部职工把“八荣八耻”转化为自觉行动。在日常工作中注意结合税务实际，因人制宜、因岗而异，把社会主义荣辱观融入思想政治工作中，把思想政治工作做到群众的心坎上，特别注意利用下基层的机会，深入征管一线，了解掌握干部职工的思想状况，倾听基层和群众的呼声,用心体察干部职工的疾苦，增进与干部职工的感情交流，增强了思想政治工作的针对性和有效性。

四是扎实开展税务和谐文化建设活动。出台了《XX市地方税务局20XX-20XX发展规划纲要》，指出将整体推进税务物态文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层面的建设。坚持以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人，大力推进税务精神文化建设。把税务文化建设作为推进和谐税务建设的重要载体,不断丰富税务文化的内涵，努力构筑特色鲜明的税务文化，形成目标同向、工作同力、事业同心、进取同步、荣辱同责的税务文化价值观念。坚持每两年举办一次系统运动会，组织一次系统文艺汇演，并利用“元旦”、“三·八”、“五·一”、“五·四”和“十·一”及各种节假日，组织开展了文艺表演、岗位练兵、登山比赛、拔河比赛等形式多样、丰富多彩的业务及文体活动，弘扬民族精神和时代精神，寓教于乐，取得了良好的效果。值得一提的是20XX年我局以全民健身运动和迎XX为契机，举办了全市税务系统运动会，系统共有XX支代表队XXX名干部职工参与28个项目的角逐，占系统总人数的49.84%，极大地丰富和活跃了干部职工业余文化生活，增强了干部队伍的凝聚力。20XX年12月，我局举办系统第X届文艺汇演，体现我市税务文化特色的盛会。

五是合理统筹分配经费，完善各项基础设施。继续加大对市县两级税务机关“三个基地”与基层分局（所）“三室一园”等基础设施投入，扩充“三个基地”与“三室一园”内涵，为干部提供更多的学习、交流、活动的场所与内容，目前全市税务系统有12个单位已建成了上规模、上档次的“三个基地”，各基层分局（所）也根据实际，因地制宜建设“三室一园地”，已建成荣誉室36个，文体活动室32个，学习园地86个。市局“三个基地”总面积达XXX多平方米，分为“动区、静区、展区”三个功能区，将学习培训基地、文体活动基地、思想政治教育基地互相渗透，溶为一体，是目前全省税务系统规模最大的基地。

三、抓制度，重宣传，推动行业规范化建设 不断健全工作制度。我局非常重视依法行政工作规范及管理规程的制定实施和不断完善，始终围绕构建和谐税务，全面推进依法行政、依法治税、执法公正这个核心，抓住“治权”这个关键，认识上从政治建设、精神文明建设、税收职能建设融合要求的高度上形成统一，工作上注重夯实基础、从源头建立起权力制衡机制，全面规范税收执法，做到依法征管、依法行政、依法履职、依法尽责，努力构建法治公平的税收环境，充分体现对纳税人根本权益的尊重与保护，体现和谐征纳与和谐税收的灵魂。根据《福建省地方税务局关于贯彻落实〈全面推进依法行政实施纲要〉的意见》，在明确十年推进依法治税的主要目标、基本思路和具体内容的基础上，着力建立健全民主科学的依法行政、依法治税工作制度。目前主要制度有：重大问题和重大事件集体决策制度、纳税评估制度、税收管理员制度、依法稽查制度及首问责任、一次告知、限时办结、否决报备、执法过错追究等管理规定，此外市局还规定每月的5日为局长接待日和信访日，市县两级班子成员定期到各办税服务窗口接受纳税人的咨询，对于纳税人反映的各种问题，及时在外网进行反馈。

不断深化阳光政务。政务公开是提高税务机关公信力的重要渠道。我局以建设“阳光政务”为目标，围绕“抓本级、带系统、促基层、求实效”的思路，按照“严格依法、全面真实、及时便民”原则，把影响税收工作的难点，涉及纳税人和干部群众切身利益、普遍关注的“热点”和影响执法公正的“关键点”作为政务公开工作的重点，努力提高透明度，不断巩固政务公开办事制度活动成果。积极开展“政务公开示范单位”创建活动，充分发挥典型示范作用，带动系统上下政务公开工作的规范与完善。为提高公开效率，促进工作运转，我局还于20XX年1月正式上线运行内部政务公开网，推进公开工作的电子化、网络化进程，目前运行正常，群众反映良好；同时发挥外部网站对外公开时效快、操作易、范围广、成本低的作用，使政务公开工作在电子化方面由内部向外部迈进，据统计20XX年以来，全系统共开展政务公开4017次，其中物品采购201次，涉及金额393.43万元；基建项目103次，涉及金额1770.33万元；评先评优XX次。

不断加强法制宣传。我局认真落实“五五”普法教育规划，成立了“‘五五’普法工作领导小组”，健全办事机构，明确职责分工。充分利用每年4月全国“税收宣传月”、每年9月全国“诚信兴商宣传月”等载体和纳税人申报纳税、税务人员入企业检查评估纳税情况等日常税收征管活动, 先后以“依法诚信纳税，共建小康社会”、“依法诚信纳税，共建和谐社会”为税收法制宣传主题，紧密结合“五五普法”任务,加强与传播媒体的合作，运用灵活、生动、多样的形式，大张旗鼓地宣传税法，强化诚信纳税意识，提高公众的纳税遵从度，积极营造与税务机关依法行政相适应的外部法制环境。在广大干部职工中征集活动意见、建议，形成了一批有新意、有特色、可行性强的活动项目。如20XX年3月由我局联合市总工会、市劳动与社会保障局开展的“跨三省、税务干部千里宣社保；到外来员工万人学维权”税收（社保）主题宣传活动，在为期5天的行程中，由三个部门人员、“承诺按时足额发放工资企业”代表以及新闻媒体组成的宣传队深入武汉及其周边地区，与各地工会、劳动培训部门进行座谈，着重宣传我市社保征收情况及劳务用工环境，与来我市务工人员开展列车游园活动。20XX年4月我局与国税部门联合在举办题为“风景XX和谐税务”的税收宣传游园活动。以风景名胜区作为依托，以娱乐性、趣味性为特性，以税收法制知识的宣传为活动宣传内核，通过宣传短信、标语、对联、谜语等形式，将税法、社保、私房出租、个人所得税、税收优惠等税收知识融入活动项目之中。20XX年4月我局举办了以“印象税收”为主题的宣传活动在市中心客运站举行了大型税收宣传活动，同样以趣味有奖猜谜的方式吸引了广大群众积极参与，取得了良好的效果。20XX年4月突出“税收·发展·民生”主题，重点抓好社保征缴、新《企业所得税法》、车船税和12万元以上个税自行申报的宣传。积极融入社会诚信体系建设，其中市局共为各类组织和个人提供涉税信息78条（次）。

四、抓服务，促效能，不断提高文明执法水平

优化纳税服务，不仅是精神文明建设的重要内容，也纳入了依法行政的职责范畴，并作为创建服务型税务机关的重要举措和途径，列入税务系统创建文明行业工作的一个传统工作重点。几年来，全市税务系统齐心协力，不断拓展纳税服务的内容范围，优化服务质量，努力创造优质服务品牌，得到纳税人和党政领导的普遍好评。

（一）落实优质服务规范，扩展文明礼仪服务。加强检查督促，较好地落实了首问责任制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制、服务承诺制等传统优质服务制度。特别是持续贯彻20XX年省局修订的限时办结制，限时办结项目达85项之多，涉及办税服务前台、后台工作和征收、管理、领导审批等各个环节，几乎包含所有办税事项的量化的服务时效要求，全市税务机关和广大税务干部职工，能够本着“既方便纳税人、又提高征管工作效率”的双赢理念，从加强管理，提高素质，优化流程，加大科技投入，改进方式，发扬敬业奉献精神等多方面努力，不仅提供了快捷、方便办理税务登记、纳税申报、开具税单等服务，而且提供全面的高效办税服务。2008年为进一步提升窗口服务质量，我局又在基层多数办税窗口开通纳税服务质量电子评价系统，纳税人可对窗口人员的服务质量、工作效率进行实时评价、即时反馈。

（二）完善便民制度，推广网络电子服务。一是推广对外服务系统，实现纳税人申报、缴税、入库的电子化一条龙服务。对外服务系统实现了网上申报、表报下载和网上报送财务数据等工作，实现纳税人申报、缴税、入库的电子化一条龙服务以及纳税人网上申报、网上报送财务报表等涉税数据的自动采集。至20XX年10月底全市网上申报户达2.11万户，占符合网上申报条件企业数的66.72%，加上原来实行税银一体划缴的XX万户个体户，目前七成以上纳税人足不出门即可完成申报纳税。二是完善税库行联网无纸化划缴税款等多元化申报和缴款方式。各办税厅均安装了省局与省银联公司合作开发的自助缴税设备。完成了新版税库银横向联网衔接，实现了无纸化解缴及自动消号、入库的方法。20XX年6月份推广实施的pos机缴税项目解决了纳税人划解税款两次排队（纳税申报及银行缴款排队）的问题，也减少了缴款书的使用数量，节约了征收成本。三是拓展12366热线服务。依托电信平台设置了俗称“税务110”的12366纳税服务热线，包括自动语音和人工接听两大功能。通过12366热线电话和网上12366咨询，在保障纳税人的知情权、参与权和监督权方面发挥较好作用。我局还把税收咨询服务作为办税服务中心的主要工作内容，配备综合素质较高的人员担任办税服务中心的咨询人员或实行职能科股业务骨干轮班值日办法，保证咨询质量；同时加强咨询人员培训辅导，将税收咨询服务列入办税服务中心的考核内容，20XX年我市12366热线共接听来电3796次，咨询满意率达99.95%。

（三）整合内部资源，进一步减轻纳税人负担。针对少数办税服务厅暂时存在的排队现象，采取了多种有效措施解决。如首创了涉税事项“同城通办”方式，纳税人只要在市区任一办税窗口均可办理纳税申报，同时随着网上申报、税库行横向联网、银税通刷卡缴税等多元化申报、缴税方式的推广，办税拥挤现象基本解决。

（四）主动服务海西经济文化发展，认真落实税收优惠政策。20XX年省局开展支持XX建设税收政策调研，并向总局争取对XX发展的税收政策优惠与支持。根据上级部署，我市税务部门先后开展了福炼一体化涉税服务助力项目建设等活动，促进各项重点项目早落实、早发展，力促重点投资项目建设，与此同时，各级税务机关特别是税务基层普遍开展了税务助推新农村建设活动。全市系统认真贯彻减免税管理办法，落实各项税收优惠政策，按照国家、省、市的有关规定，从税收上扶持再就业工程，扶持高新技术产业发展，扶持残疾人事业，扶持灾区重建工作，支持我省文化体制改革和科研机构体制改革，每年还专门开展扶持下岗再就业税收工作检查。

（五）税收执法责任制自动化考核工作继续稳步推进。继20XX年7月税收执法责任制自动化考核一期指标在我市全面运行之后，我局继续被省局指定为全省二期指标的先行推广单位，为此，我局采取各项措施，有序推进二期指标推广工作。到20XX年4月底，我局已顺利实现自动化考核第一、二期指标在所有基层单位全面同步运行，目前14个考核指标中设定的16个监控执法过错项目已全面纳入考核，并对考核发现的执法过错给予执法责任追究，不断提升依法治税水平。

（六）优化纳税服务，努力提高群众满意率。认真贯彻落实“四零”理念，主动由管理执法型向执法服务型转变，加大科技投入，打造方便快捷的优质服务体系。工作中，一是认真贯彻落实国家税务总局《纳税服务工作规范（试行）》，努力建立一套从可行性分析、决策、实施到效果评估、信息反馈、服务监督、业绩考评和责任追究的服务工作机制，积极探索建立服务工作考核与监督制度；二是建立效能监测点。按照省局部署建立1200个效能监测点，搭建绩效评估综合测评数据采集的主要渠道，也作为税务机关为纳税人提供税收政策发送、政策咨询解答、了解服务需求、受理投诉等服务以及进行工作效能监测、服务质量评价的互动平台。

五、抓业务，树形象，稳步提升社会综合效益

（一）呼应经济发展，组织收入有新贡献。20XX年，全市国民经济和社会发展“十X五”规划取得良好开局，我局各项收入也实现了持续、稳定、快速增长。系统共组织各项收入91.4亿元，增长20.3%，增收15.4亿元。其中税收收入73.2亿元，增长18.3%，增收11.3亿元，完成省局下达收入任务69.63亿元的105.2%。组织地方财政收入71.3亿元，增长18%，增收10.8亿元；20XX年全年共组织各项收入112.89亿元，收入规模首次突破百亿元大关，同比增收21.45亿元，增长23.5%，其中：税收收入90.47亿元，同比增收17.25亿元，增长23.6%，完成省局下达年计划82.7亿元的109.4%；20XX年1-10月份，我局共组织各项收入113.44亿元，同比增收17.87亿元，增长18.7%，其中税收收入91.62亿元，同比增收14.75亿元，增长19.2%，完成省局下达计划100.4亿元的91.3%，超序时进度8个百分点。

（二）履行社会职责，积极服务“三农”发展。作为一个重要经济行政执法部门，税务部门肩负着“聚财为国、执法为民”的神圣职责，在推进社会主义新农村建设的进程中更应当义无反顾、责无旁贷。2006年以来全市税务系统正确地把握好税收与社会主义新农村建设的互动关系，立足本职充分发挥好组织收入、经济调节和支帮促等职能作用，在服务和促进新农村建设中有了更多作为，一是加大了政策服务力度，组织人员深入农村，宣讲“三农”政策，进行税法宣传，认真兑现中央出台的一系统涉农税收优惠政策，二是并利用税收调节经济的杠杆作用，引导农村经济走环保型、节约化道路，三是以开展“手拉手”活动为载体，积极为农民排忧解难，此外，我局还积极参加支援社会主义新农村建设，20XX至20XX年派2位干部驻村下乡，募捐资金125000元，资助农村生产，并以辋川镇挂沟帮助督导计生工作，每年拔付20000元进行帮扶。

（三）坚持“五创并举”，丰富文明创建内涵。积极深入开展争创“示范窗口”、“文明单位”、“党建创先”、“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”等活动，“五创并举”，利用多个创建载体平台，不断丰富创建内涵，推动创建深入开展，形成创建合力，增强创建实效，扩大税务的社会影响力，同时积极在内部发掘各类先进典型，树立标杆，20XX、20XX年先后两次组织评选系统“十佳”征收窗口、“十佳”分局（所）长、“十佳”岗位标兵评。开展了“学两个条例、当廉洁公仆”学习教育、课题调研、“党员奉献周”、“慰问特困党员”等系列活动，举行“牢记入党誓词”活动，进一步坚定了干部职工“将永远牢记入党誓词，永远跟党走，为人民的事业鞠躬尽瘁”的信念。通过观看现场直播、召开学习会、讨论会等形式深入开展主题教育，进一步发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，增强队伍的向心力和战斗力。积极参与党委、政府、文明委和相关职能部门组织开展的各类创建活动，三年来全系统无重大党风廉政案件、重大责任事故、重大刑事案件和违反计划生育现象。

（四）积极投身社会公益，树立良好公众形象。我局积极组织参加各种社会公益活动，20XX年至20XX年赈灾济困、扶持贫困学生、留守儿童、希望工程、救助贫困母亲、春雷计划等，累计共捐款1504900元，捐物1168件；其中帮扶贫困户102户，贫困学生128人，助残、孤寡老106人。参加志愿者活动522 人次，义务植树670人次，无偿献血605人次，献血量153400毫升，参加环境保护公益活动189人次，干部见义勇为4人次。特别是在汶川大地震发生后, 全市税务系统干部职工弘扬伟大的抗震救灾精神，累计向XX地震灾区捐款超过90万元，其中交纳“特殊党费”近40万元。进一步树立了良好的公众形象。

市地税局关于文明单位创建工作的汇报 篇6

近年来，我局在市局的正确领导下，在各单位的积极配合下，不断深化文明创建活动，努力争创一流的班子、一流的队伍、一流的执法、一流的管理、一流的服务、一流的形象，坚持内强素质、外树形象，积极开展全方位、多层次的文明创建活动，树立了良好的社会形象，提升了文明创建水平。文明创建工作始终呈现健康向上、稳步推进、持续发展的良好态势。在加强职业道德建设、规范税收执法行为、提高服务水平、树立行业新风、优化投资环境方面做出了积极的贡献。现将情况汇报如下：

一、明确任务

按照《全国文明城市窗口行业考察细则》做好四项具体工作：一是办公环境整洁，设施齐全；二是工作人员着装统一，服务规范，态度良好、诚信守法；三是公开收费项目、收费标准、办事制度；四是有高效的投诉处理机制。

二、建立制度

（一）定期汇报制度。各分局及各单位在每月的25号之前，将各单位工作（包括文明创建工作）情况、好的经验和做法以及下月工作打算上报区局办公室（从FTP上传），并组织召开汇报会，月底党组召开讲评会。

（二）督查互学制度。每季度在全局开展一次抽查、互查、互学活动，抽查、互查分暗访和明查两种方式。

（三）典型通报制度。对督查互学中发现的先进典型和存在的典型问题，将及时以会议、文件或网络等形式通报全局。

三、完善机制

（一）完善领导机制。建立文明单位创建工作责任制，认真落实领导干部“一岗两责”，制订文明创建工作长期规划、年度计划和季度安排，认真部署创建工作，确保各项任务落实到位。

（二）完善教育机制。定期开展理论学习、形势教育等工作，大力组织观摩学习、礼仪培训等活动，深化广大干部文明意识，增强文明修养，提高服务技能，进一步促进创建工作。

（三）完善投诉机制。建立高效的投诉处理机制：一是通过聘请监督员、召开评议会、公布监督电话、设立意见箱（簿）等；二是办税大厅设立公布“五好标准”、职业道德规范、优质服务标准的宣传标牌，公布窗口服务人员姓名、工号、照片的座位卡或胸卡；三是公布国税系统监督电话；四是有专人负责投诉处理工作。各单位设置的意见箱要放在办税大厅便于纳税人投递意见的明显位置，“意见箱”三个字要醒目，并在“意见箱”三个字下方注明本单位名称和投诉电话；各单位每年至少要召开1次纳税人座谈会，运用问卷调查等形式开展自查自纠，防微杜渐，做到无重大责任事故，无重大经济犯罪案件和重大社会刑事案件的发生。

（四）完善评比机制。广泛开展创建“文明行业”、“文明单位”、“文明窗口”、“先进工作者”、“学习型机关示范单位”、“学习型标兵”、“青年文明号”、“最佳办税服务厅”、“巾帼文明示范岗”、“先进党组织”以及“党员示范岗”、“征管

能手”、“稽查能手” 和“创建学习型组织，争做知识型职工”等评比活动，激励各单位和广大国税干部争先创优，促进文明创建再上新台阶。各单位加强与地方党委、政府相关部门和社会团体的配合和协调，积极参与并努力争创市文行委开展的“文明行业”、“文明窗口”评选活动，向社会各界展示出国税的良好形象。

四、创建的主要做法

（一）抓组织领导，营造创建氛围。为推动创建工作有序开展，我局成立以党组书记、局长为组长，党组成员为副组长，各科室、党办、事业单位负责人为成员的创建工作领导小组，实行“一岗双责”，建立了“一把手”两手抓、班子成员分工抓的组织领导体系。深入开展文明创建知识活动，广泛地宣传灌输了文明创建知识，充分调动了全员参与的创建热情，从而集中民智、群策群力共同营造了良好的文明创建氛围。

（二）抓队伍建设，打牢创建基础。我们坚持以人为本，始终按照“抓班子、带队伍、促发展”的思路，促进了队伍建设的纵深发展，切实强化班子建设，严格执行各项规章制度，严格遵守政治纪律和组织纪律，坚持民主集中制原则，认真执行议事规则，自觉接受群众监督。在积极维护班子团结上，“一把手”善于集中正确意见，充分发挥民主，调动和激发班子成员的积极性、创造性，班子成员经常沟通思想，工作中互相尊重、互相支持，思想上合心，工作上合力、行动上合拍，从而打牢了文明创建的基础。加强基层班子建设，按照“四化”标准，坚持从有实干精神、工作阅历丰富的干部中,从整体工作比较出色的地方、从条件差但面貌变化较大的地方去发现和选拔基层“一把手”;注重专业搭配、优势互补，尤其是不断深化干部人事制度改革，引入竞争上岗、交流轮换、末位淘汰、能绩管理等竞争激励机制，促进了干部队伍思想观念的深刻变革，大力选拔工作实绩好、个人素质优、群众威信高的年轻干部进入基层班子，形成合理梯次，增强了基层班子活力，为我局的持续快速健康发展注入了新的活力。

——切实强化素质建设。近年来，我局始终坚持以科学的理论武装人、以高尚的精神塑造人、以新的知识体系充实人,不断打造一支思想过硬、业务熟练、纪律严明、作风顽强的国税干部队伍。我局队伍建设纵深发展,人才兴税观念深入人心,能力培训建设如火如荼,学习型组织逐步形成,干部学习观念极大转变,学习激情空前高涨,全系统学习形式活跃,学习载体丰富,学习内容扩大,学习空间延伸,队伍呈现出一派新气象。

——切实强化作风建设。我局机关结合实际，以系统行风建设为重点，统筹安排，精心组织，深入推进“为纳税人服务，让纳税人满意”活动。一是进一步规范了服务行为，优化了服务手段。全市国税系统普遍树立依法服务的观念，寓纳税服务于效能建设之中，广泛推行了首问责任制、服务承诺制、限时办结制，努力实现办税服务“一窗受理、一次性告知、一站式办理、内部流转、及时审批、限时完成”，使纳税人基本上能在征收大厅一个窗口办理完涉税事宜，极大地提升了国税部门的服务水平和服务效能；二是切实加大了行业纠风力度，通过开展税务执法监察、专项清查、信访初核、治乱减负等途径，重点查纠了以税谋私、以税挤费、税收政策不落实、乱收费、乱摊派以及“吃、拿、卡、要、报、借、占”等损害纳税人合法权益和影响经济发展软环境的不正之风；三是坚持聘请行风特邀监察员，每年召开1—2次座谈会，认真听取特邀监察员的意见和建议，切实加大整改力度，从而畅通了行风监督渠道，赢得了社会各界对国税工作的理解和支持；四是加大明察暗访力度，积极开展了效能建设“十查十看”活动，严肃查处“不在状态”的工作人员,促进机关作风进一步好转。在连续两年省委、省政府目标考核组织的行政执法部门测评中，我局都名列第一。

——切实强化廉政建设。一是进行经常性的反腐倡廉教育。我们利用廉政学习、纪律检查、作风教育整顿、职工会议、培训教育等机会，积极运用正反典型案例开展党风廉政教育，做到了道理常讲、警钟常敲，增强了潜移默化的效果。二是加强组织管理和制度约束。我们先后制定了干部考察预告制、任职公示制、廉政谈话制、实行党风廉政建设的“一票否决”制和保证金制度，形成了全面、规范的干部监督体系。

（三）抓业务工作，凸显创建业绩。近年来，面对不断变化的税收工作新形势，我们始终坚持“聚财为国，执法为民”的办税宗旨，以开拓创新的精神，勤奋务实的工作作风，取得了优异的工作业绩：

——组织收入实现新突破。近年来，我局积极应对国家宏观政策、产业政策、税收政策的调整以及部分重点税源、纳税大户严重减收对组织收入工作带来的影响,坚持“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则,进一步强化收入分析、优化征管资源配置、探索实施税种、税源的分类精细管理,努力做到严征管、强稽查、促进度、提质量,组织收入工作成效显著，创造了收入佳绩。

——税收征管迈上新台阶。近年来，我局切实突出税收征管主业，在强化日常税收征管工作的同时，重点抓好了征管改革、征管制度建设、征管信息化建设等工作，着力完善征管工作措施，分类构建税收征管工作格局，全面推进了税收精细化管理，稳步提高了全市国税系统的征管质量和效率。

（四）抓形象建设，彰显服务形象。我局始终把“为地方经济发展服务、为纳税人服务、为社会服务”作为大力实践“三个代表”重要思想的立足点,用好、用活现行税收优惠政策,充分发挥税收职能作用。进一步优化税收服务,提高了办税质量和效率,规范和简并了税收检查,减轻了企业负担。上述措施的推行,有力地培育了中原区新的经济和税收增长点,壮大了地方经济规模,增加了地方经济总量,得到了市委、市政府、市局和社会各界的充分肯定。

市地税局关于文明单位创建工作的汇报 篇7

2010年5月31日，市国资委举行了市国资系统文明单位创建工作培训。市国资系统下属512家申报第十五届文明单位的企业、集团的领导和相关负责人参加了会议。会议由市国资委党委宣传处处长、文明办副主任程巍主持。会议议程主要包括领导动员、在线创建实务培训、交流发言、领导讲话等方面内容。

一、市文明办创建活动指导处曾崇信处长做动员

文明单位创建工作从1984年开展至今，已经历了26个年头。从最初的300多家文明单位发展成今天的2594家，其中国资系统398家。文明单位创建活动按照“整体推进，扩大覆盖，不断提升创建水平”的原则，已经成为全市常规性的工作和标志性的品牌。文明单位的称号也已成为基层单位两个文明建设综合性成果的最高荣誉。

在创建文明单位的过程中，要更加注重“和谐单位，以人为本，社会责任”这三方面的体现。近阶段，文明单位创建成果应体现在文明观博上。

文明单位创建工作要抓好四个“度”，即：

 创建抓广度，要让每一位员工都参与进来，为创建工作做贡献；

 达标抓力度，必达的指标一定要达到；

 活动抓深度，要多开展适合企业的活动，把活动与工作相结合，通过活动增强员工的凝聚力；

 方法抓适度，要从企业的实际出发，循序渐进。

最后希望大家在创建文明单位的过程中，更加注重创建的轨迹与

1过程；对于优秀事迹，要予以弘扬，并加以学习和扩张；争取再创佳绩。

二、文明单位在线创建实务培训

1、互联网访问地址

a.文明创建网

b.上海文明网

2、登陆创建方式

通过上述互联网页面上的快捷通道进入第十五届文明单位创建板块。

3、登陆帐号与密码

首次申报创建的单位，主管单位的帐号去市国资委领取，创建主体的帐号去主管单位领取。

4、创建模块中的内容

a.基本信息：认真填写，保证准确性；

b.基本指标：点击“通过”即可；

c.特色指标：先评分，保存，再按要求上传材料；

d.在线风采：各单位可创建在线宣传网页；

e.信息台：与上级领导交流沟通的平台；

f.资料夹：具有网盘功能。

三、交流发言

上海电气、光明集团、上海城投等三家单位代表分别作了文明单位创建工作的经验交流。（具体内容详见《创建工作培训材料》第2-15页）

四、市国资委党委副巡视员、文明办主任王耕地同志讲话

今天召开这个培训会议的目的是为了进一步明确市国资系统文明单位创建工作的要求。要求分为两个层面：一是书面的要求，在下发的《创建工作培训材料》中，可以参见《上海市国资委党委系统文明单位创建活动实施细则（试行）》（沪国资文明办[2006]1号）和《上海市国资委党委系统文明单位考评标准（试行）》两个文件；二是我代表市国资委党委对大家提出的要求、意见以及汇报的情况。

1、市国资系统文明单位创建工作呈现良好势头

市国资委党委经过机构改革，将原先的党群处拆分为宣传处、组织处、老干部处、领管处的“3+1”模式，增加了机构和人员力量。

市国资系统各直属企业及下属单位在第十四届文明单位创建活动中获得荣誉称号的有398家，今年规划的单位有510家，包括去年划归市国资委的10家企业带来的11家文明单位。

各直属企业积极履行社会责任，参与世博、服务世博。目前已有20家企业集团，共计11269人在世博园区内工作。国资系统共有近一万家单位，占比96%，已到当地社区报到，随时待命服务世博；11万党员网上承诺担当志愿者。

在这里要表扬申能、城投、锦江、机场、上汽、久事、百联、光明、国盛等企业集团在服务世博中做出的杰出贡献。

各直属企业创建文明单位的水平也有大幅的提高，深度、广度也有很大拓展。

2、新一届创建工作中面临的问题

（1）创建工作的指导思想把握不是很平衡

虽然百联、光明等集团工作做得很好，但是有些企业仍然只注重

数字。

（2）规划内容过于笼统

具体的规划措施比较少，口号太多，缺乏国企的特色。该类问题关键在于基层企业单位的上级主管单位对下缺乏指导。

（3）缺乏保障措施

要有部门负责、专人落实；要有创建目标规划推进表；把创建工作落实到人，落实到机制，落实到部门。

（4）缺乏富有特色的创建活动

企业文化建设的目的是提升企业竞争力和员工的整体素质。希望各单位组织领导班子，认真研究，把工作具体化，形成自身的特色，明确重点需要提高的方面。

（5）申报的集团“上热下冷”的问题

各直属企业要加强对下属企业的直接指导。现在要求如果是一级企业申报，下属二级企业中80%的单位本身要达到创建文明单位的申报标准。

3、新一届创建工作的形势和要求

（1）贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本”

努力把基层党组织建设成为贯彻落实科学发展观的坚强战斗堡垒，把“以人为本”作为主线，全面协调发展。

文明单位创建的本质特征是群众性精神文明创建。创建工作是一种载体，目的是实现对内增强凝聚力，对外增强竞争力。

“以人为本”就是要对企业员工进行人文关怀，包括三方面：一是对生活中有困难的同志经济上的关怀；二是对员工职业生涯的设计和培养，要充分挖掘员工内在的能力；三是对员工人生心理调解。

（2）国家政治经济形势发展对企业提出了更加注重社会责任的要求。

（3）上海世博会的举办对提高企业员工素质提出了更高的要求 需要员工提升奉献的精神境界；对相关国企的接待、运营是一种考验；对党员发挥主体作用也形成挑战。

（4）国资国企改革发展提出了新要求

国资委的重要任务之一就是转变经济增长方式：

 技术方面，要鼓励自主创新；

 资本方面，要将国资涉及的79个领域缩减至20个；

 管理层级要从最多的11级减少至3级以内；

 领导体制

（5）全市文明单位创建提出了新要求

要重视3个“率”：员工参与率、社区贡献率、社会责任承担率。

4、做好文明单位创建工作的具体意见

（1）从企业内在需求出发，注重提升企业竞争力和员工的整体素质，抓住重点，扣住文化性、服务性、群众性，创建有一身特色的文明单位；

（2）抓好创建的基础性工作，如网络宣传；

（3）积极履行国企的社会责任，目前最为直观的就是办好世博；全局性的社会责任国企千万不能让后；

（4）创建工作要为国企改革发展服务

具体掌握三条原则：

 有利于企业改革发展；

 有利于员工素质提高；

 有利于夯实创建基础。

（5）本届创建工作要服务好世博

（6）企业上级单位要加强指导

文明单位创建工作需要讲究成效，要通过讲故事和讲案例两种方法展示成效。讲案例就是讲政治思想工作方法，字数为1000字左右，具体需要三要素：题目、内容效果、流程方法。

五、市国资委党委宣传处处长、文明办副主任程巍谈检查方式 文明单位检查将采取上下结合的方法，主要有从企业集团抽调相关领导和文明单位创建工作负责人组成小组进行抽查、企业互查等方式。