ISO9001：2008试题及参考答案

ISO9001：2008试题及参考答案（精选9篇）

ISO9001：2008试题及参考答案 篇1

一.选择题(18×2＝36分,每小题只有一个答案)

1.关于文件控制,以下说法正确的有(B)

A.客户订单不能当作外来文件进行管理

B.文件更改后必须重新审批后方可使用

C.作废文件一定要标识并保存

D.应规定文件的保存期限

2.自下而上的审核方法是(D)

A.从下级部门审到上级部门

B.从工艺流程下游审到上游

C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据

D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20070315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是(C)

A.在文件中规定图纸使用时必经审批

B.对该工作人员进行罚款

C.责令工作人员补签

D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错

4.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系(D)

A.制造业B.服务业C.IT业D.各种组织

5.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价(D)

A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是

6.八项质量管理原则是ISO9001:2008标准的_____(C)

A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B

7.ISO9001:2008标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,(C)

A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量分析和改进

8.审核发现是指(B)

A.审核中观察到的事实B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果

C.审核过程中发现的新的线索D.审核中的观察项

9.通过ISO9001:2008认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确(B)

A.正确B.不正确C.可能

10.对产品有关的要求进行评审应在_____进行,(A)

A.做出提供产品的承诺之前B.签定合同之后

C.将产品交付给顾客之前D.采购产品之前

11.ISO9001:2008版的精神是(D)

A.注重持续改善及预防B.强调PDCA过程导向

C.以顾客为中心的管理模式D.A+B+C

12.ISO9001:2008的名称是(B)

A.质量管理体系---基础和术语

B.质量管理体系---要求

C.质量管理体系---业绩改进指南

13、质量管理体系文件的多少与详略程序取决于：（D）

A）组织的规模和活动的类型

B）人员的能力

C）过程及其相互作用的复杂程度

D）以上全部

14、顾客财产不包括：（B）

A）知识产权

B）顾客指定使用的配套件

C）顾客的个人信息

D）顾客提供的原材料

15.在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，应保持质量管理体系的：（B）。

A）符合性

B）完整性

C）适宜性

D）充分性

16、GB/T19001-2008标准中，术语产品仅适用于：（C）

A）预期提供给顾客的产品

B）产品实现过程预期的输出

C）A和B

D）A或B

17.为了生产期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（C）。

A.PDCA的方法

B.管理的系统方法

C.过程方法

D.质量管理方法

18.顾客满意是指（B）。

A.没有顾客抱怨

B.顾客对自己的要求被满足的程度的感受

C.顾客满意度测量的结果

D.b+c

二.是非判断题(10×1＝10分,正确的划“√”,错误的划“×”)

1.企业在建立ISO9001:2008质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文件.(√)

2.设计输入必须要包括适用的法令法规要求.(√)

3.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施.(√)

4.审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够.(×)

5.质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意.(×)

6.制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量.(√)

7.服务性工作灵活性大,不一定要制定出详细的作业标准,只要做好就行

了.(×)

8.审核是个抽样的过程,因此审核有一定的风险.(√)

9.不符合项的确定应以客观证据为基础，以审核准则为依据。（√）

10.在审核范围的描述中通常应包括对审核所覆盖时限的描述。（√）

三、填空题(5×4＝20分)

1．八项质量管理原则是以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系。

2．质量管理体系文件应包括：质量方针和质量目标、质量手册、标准要求的程序文件、组织根据自身需要确定的文件、质量记录。

3．根据GB/T 19001-2008/ISO9001:2008,IDT版标准质量管理原则的领导作用，董事长是最高管理者，具有决策、指挥、控制的职责和权限，其重要任务是确定公司的宗旨和方向，并创造良好的内部环境，使全体员工能充分参与，通过各自的质量活动，实现公司的方针和目标。

4．公司的生存和发展依存于顾客，公司管理层为确保顾客的要求得到确定并予以满足，建立实现以顾客为关注焦点的质量管理原则，“顾客满意”是公司服务的宗旨，并要求全体员工严格遵守；对顾客反馈意见，作为管理评审，纠正预防措施的重要内容，以实现持续改进。

5．设计专业负责人在质量管理中的职责和权限：贯彻、执行专业的质量技术管理工作，按程序控制文件落实到生产各阶段；负责本专业的质量审核工作；对本专业的设计进度负责；根据合同要求，对本专业的人力资源进行合理安排，确保合同的顺利实施；协助质量管理部做好文件、图纸的收集、归档工作。

四.简答题(34分)

1．公司的质量方针和质量目标是什么？（8分）

答:质量方针：精心设计、用户满意。质量目标是：满足合同要求；精心策划，优化设计，采用先进适宜技术，符合法规和标准要求；成品合格率达100%，并实现公司创优目标；优质服务，客户满意率90%以上。

2.如何理解“全员参与”？（10分，答案可灵活处理）

ISO9001：2008试题及参考答案 篇2

2007年1月,甲公司与乙公司就推广一项新技术达成如下初步合作意向:甲、乙双方共同投资成立A公司,注册资本1 000万元,其中甲公司以其专有技术出资,出资额经双方协商确定为750万元,乙公司以货币出资250万元。经咨询律师后,甲、乙公司对合作意向进行了调整,形成最终合作方案。

3月,A公司注册成立后,总经理王某向董事会提议由其大学同学张某担任公司财务总监兼公司监事。经研究,董事会决定按照王某的提议执行。

8月,A公司召开董事会,讨论在各地设立营销机构有关事宜。经讨论,初步形成了两种方案:①在各地设立具有法人资格的营销子公司;②在各地设立不具有法人资格的营销分公司。董事长提出,各地营销机构设立之初很难实现盈利,应在现有政策环境下寻求对公司最有利的方案,采用哪种方案待进一步论证后再行决定。

12月,A公司总经理王某授权财务总监张某负责聘请会计师事务所进行年报审计。后经王某同意,A公司与某会计师事务所正式签约。该会计师事务所经审计发现,2007年4月,A公司为某企业提供了借款担保,后因该企业经营失败,导致A公司发生担保损失180万元,已在所得税前扣除。

2008年3月,A公司收到当地政府50万元补贴作为A公司在当地投资的奖励。总经理王某就该补贴的使用方案向董事长建议:将50万元补贴作为技术研发专项经费,既可增强公司竞争力,又可获得税收优惠。董事长表示该方案比较可行,但这种政府补贴收入是否还要缴税,尚需落实。王某认为,财政拨款不用缴纳企业所得税,随即决定将50万元补贴全额用于研发专项。

要求:

1.根据公司法律制度有关规定,指出甲、乙公司初步合作意向的不合法之处,简要说明理由。

2.根据《公司法》及税收法律制度有关规定,指出A公司行为的不合法之处,分别简要说明理由。

3.从税收成本角度,分析、判断A公司设立营销机构的两种方案中哪种更优,简要说明理由。

4.根据《企业所得税法》有关规定,指出总经理王某所说的“获得税收优惠”是指何种优惠。

[答案]

1.甲、乙公司初步合作意向不合法之处:甲、乙公司出资比例不符合规定。理由:根据公司法律制度规定,全体股东的货币出资额不得低于有限责任公司注册资本的30%。

2.A公司行为不合法之处:

(1)张某任公司财务总监兼公司监事不符合规定。理由:根据公司法律制度规定,公司董事、高级管理人员不得兼任公司监事。

(2)公司监事的产生程序不符合规定。理由:根据公司法律制度规定,公司监事应由公司股东会决定,不应由董事会决定。

(3)公司聘请会计师事务所的程序不符合规定。理由:根据公司法律制度规定,公司聘用承办公司审计业务的会计师事务所,依照公司章程的规定,由股东会或董事会决定。

(4)公司将担保损失在所得税前扣除不符合规定。理由:根据税收法律制度规定,企业发生的与取得收入无关的支出不得在所得税前扣除。提供借款担保而发生的担保损失与取得收入无关,因此不得税前扣除。

(5)公司取得的50万元补贴不作为应税收入缴纳企业所得税不符合规定。理由:根据税收法律制度规定,企业取得的各类财政补贴收入,除国务院、财政部明确规定予以免税的外,均应作为应税收入,缴纳企业所得税。

3.从税收成本角度考虑,将营销机构设为分公司的方案更优。理由:根据《企业所得税法》的规定,居民企业在中国境内设立不具有法人资格的营业机构的,应当汇总(合并)计算并缴纳企业所得税。子公司作为独立法人,应各自计算缴纳企业所得税。因此,设立分公司有助于总分公司的盈亏相抵,降低应纳税所得额,减少应缴纳的企业所得税税额。

4.王某所说“获得税收优惠”是指企业的技术研发费可以在所得税前加计扣除,即按照实际发生额的150%扣除。

案例分析题二

2008年5月22日,财政部、证监会、审计署、银监会、保监会联合发布《企业内部控制基本规范》(以下简称基本规范),自2009年7月1日起在上市公司范围内施行。2008年6月,A公司(上市公司)召开董事会,研究贯彻执行基本规范事宜。会议责成A公司经理层根据基本规范中关于建立与实施内部控制的五项原则,抓紧拟订本公司实施基本规范的工作方案,报董事会批准后执行。2008年8月,A公司经理层提交了基本规范实施方案,其要点如下:

(1)明确控制目标,本公司实施内部控制的目标,是保证经营管理合法合规、资产安全完整、财务报告真实可靠,确保聘请会计师事务所进行内部控制审计后获得标准无保留意见的审计报告。

(2)优化内部环境,严格按照《公司法》建立规范的公司治理结构,明确董事会、经理层、监事会在决策、执行、监督等方面的职责权限。为此,建议在董事会下增设审计委员会,由总会计师兼任委员会主任;同时,成立本公司内部控制领导小组,由总会计师兼任组长,全权负责本公司内部控制的建立健全和有效实施;在完善公司人力资源政策方面,以业务能力作为选人、用人的决定性标准,培养一支能力过硬的职工队伍。

(3)开展风险评估。紧密围绕设定的控制目标,全面、系统、持续地收集相关信息,结合本公司实际情况,及时进行风险评估。考虑到外部风险的复杂性和多变性,加之本公司风险分析力量不足,拟对外部风险忽略不计,重点识别和分析内部风险,根据定性分析结果,主要采取风险规避策略应对风险。

(4)严格规范控制活动,综合运用手工控制与自动控制、预防性控制与发现性控制相结合的方法,采用相应的控制措施,将风险控制在可承受范围之内。同时,强化绩效考评控制,将全体员工实施内部控制的情况作为绩效考评的参考指标。

(5)加强信息沟通,建立信息与沟通制度。明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序,确保信息及时沟通。充分发挥信息技术在信息与沟通中的作用。只要将单一的会计电算化系统向全面的ERP管理系统转化,将控制流程“固化”在信息系统之中,就能杜绝错误和舞弊现象发生。

(6)强化内部监督。研究制定内部控制监督制度,规范内部监督的程序、方法和要求,突出内部监督重点。主要将与财务会计工作密切相关的业务环节和控制流程纳入监督范围。增强监督检查的针对性,把开展专项监督摆在首要位置。重点监督内部控制的运行缺陷,提高内部控制的执行力。为了协调好内部监督与外部审计的关系,建议聘请与本公司合作关系较好的某会计师事务所为建立健全内部控制提供智力支持和咨询服务,并聘请该会计师事务所开展内部控制审计。

要求:从内部控制理论和方法角度,指出A公司经理层提交的基本规范实施方案各要点中的不当之处,并简要说明理由。

[答案]

1.实施方案要点(1)中:

A公司实施内部控制的目标定位不当。理由:建立健全内部控制的目标是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整、提高经营效率和效果、促进企业实现发展战略。

2.实施方案要点(2)中:

(1)由总会计师兼任审计委员会主任不当。理由:审计委员会负责人应具备相应的独立性。

(2)由总会计师兼任内部控制领导小组组长,全权负责本公司内部控制的建立健全和有效实施不当。理由:应由董事会负责内部控制的建立健全和有效实施。

(3)将业务能力作为选人、用人的决定性标准不当。理由:企业选拔、任用员工,既应当看重业务能力,也应当重视职业道德修养。

3.实施方案要点(3)中:

(1)对外部风险忽略不计、重点识别和分析内部风险不当。理由:企业在开展风险评估时,应准确识别与实现控制目标相关的内部风险和外部风险。

(2)单纯采用定性分析方法不当。理由:进行风险分析时,应采用定性分析与定量分析相结合的分析方法。

(3)主要采取风险规避策略应对风险不当。理由:企业采用何种风险应对策略,应当根据风险评估结果、风险承受度,结合成本效益原则合理确定。

4.实施方案要点(4)中:

将员工实施内部控制的情况仅作为绩效考评的参考指标不当。理由:企业应将员工实施内部控制的情况纳入绩效考评体系,作为绩效考评的考核指标。

5.实施方案要点(5)中:

认为只要运用信息技术、实现自动控制就能杜绝错误和舞弊的观点不当。理由:内部控制只能为实现控制目标提供合理保证,信息系统本身也存在风险,需要加强控制。

6.实施方案要点(6)中:

(1)主要将与财务会计工作密切相关的业务环节和控制流程纳入监督范围不当。理由:内部监督应当将企业所有重要业务事项和高风险领域纳入监督范围。

(2)把开展专项监督摆在首要位置不当。理由:内部监督包括日常监督和专项监督,二者应统筹兼顾、综合应用。

(3)聘请为企业提供内部控制咨询服务的会计师事务所开展内部控制审计不当。理由:为企业提供内部控制咨询服务的会计师事务所,不得同时为同一企业提供内部控制审计服务。

案例分析题三

甲局是某市的行政单位,执行《行政单位会计制度》。乙服务中心是甲局的下属事业单位(以下简称乙单位),执行《事业单位会计制度》。张某是甲局新任命的总会计师,上任伊始,对甲局和所属乙单位2007年资产管理情况进行了全面检查,就下列事项的处理提出质疑:

(1)2007年1月,甲局通过局长办公会形成决议,以本局接受无偿划拨的一栋房屋作为抵押物,为乙单位的银行借款提供担保。

(2)2007年3月,乙单位报经甲局批准,以账面价值200万元的办公楼与A公司共同出资,设立B公司。

(3)2007年6月,甲局经市财政局批准对外出租一栋闲置办公楼,取得租金收入20万元,直接支付办公楼维修费用。

(4)2007年9月,乙单位经甲局审核,报该市财政局审批,用账面价值15万元的一辆小轿车与C公司的一辆商务车进行置换。乙单位聘请专业资产评估公司对其轿车价值进行重新估价,评估金额为10万元。

(5)2007年11月,乙单位报经甲局审批,报市财政局备案,用自筹资金购置了900万元的大型办公自动化设备。

(6)2007年12月,乙单位在财产清查过程中,盘亏车辆一台,账面价值为25万元。乙单位已将财产清查的结果向甲局与市财政局报告。截至2007年12月31日,甲局已审核同意,但尚未收到市财政局批复。为保证2007年财务报表及时报出,乙单位暂时先对盘亏的车辆进行销账处理。

要求:

请根据行政事业单位国有资产管理的有关规定,判断上述各项的处理是否正确,如不正确,请说明理由。

[答案]

1.事项(1)中甲局的做法不正确。理由:行政单位不得用国有资产对外担保。

2.事项(2)中乙单位的做法不正确。理由:乙单位的对外投资行为应报甲局审核,并由市财政局审批。

3.事项(3)中甲局的做法不正确。理由:行政单位将国有资产对外出租所取得的租金收入应按照政府非税收入管理的规定,实行“收支两条线”管理。

4.事项(4)中乙单位的做法正确。

5.事项(5)中乙单位的做法正确。

6.事项(6)中乙单位的做法不正确。理由:在财政部门批复、备案前,行政事业单位对资产损失不得自行进行账务处理。

案例分析题四

某企业集团是一家大型国有控股企业,持有甲上市公司65%的股权和乙上市公司2 000万股无限售条件流通股。集团董事长在2008年的工作会议上提出:“要通过并购重组、技术改造、基地建设等举措,用5年左右的时间使集团规模翻一番,努力跻身世界先进企业行列”。根据集团发展需要,经研究决定,拟建设一个总投资额为8亿元的项目,该项目已经国家有关部门核准,预计两年建成。企业现有自有资金2亿元,尚有6亿元的资金缺口。企业资产负债率要求保持在恰当水平。集团财务部提出以下方案解决资金缺口:方案一:向银行借款6亿元,期限2年,年利率7.5%,按年付息;方案二:直接在二级市场上出售乙公司股票,该股票的每股初始成本为18元,现行市价为30元,预计未来成长潜力不大;方案三:由集团按银行同期借款利率向甲公司借入其尚未使用的募股资金6亿元。

要求:

假定你是集团总会计师,请在比较三种方案后选择较优方案,并说明理由。

[答案]

应当选择方案二。理由:

(1)如果选择方案一:①企业资产负债率将上升;②还本付息压力大,2年共需支付利息9 000万元,同时6亿元本金需要归还。

(2)如果选择方案二:①集团在二级市场上出售乙上市公司的股权,变现速度快;②无还本付息压力;③实施方案二可提升集团当年利润。

(3)如果选择方案三:根据国家有关上市规则规定,上市公司应按照招股说明书规定的用途使用募股资金,控股股东不能违规占用上市公司资金。

案例分析题五

ABC公司为一家家电上市企业,为了拓展市场,公司近年来主要采用赊销方式销售产品,其2005年、2006年、2007年有关报表数据如下:

单位:万元

2007年有关财务指标的行业平均值为:应收账款周转率为6次,存货周转率为12次,流动资产周转率为2次,流动比率为2,速动比率为1,现金流动负债比率为0.5。假定2006年上述有关指标的行业平均值与2007年相同。

要求:

(1)请从公司营运能力的角度,分析公司营运资金管理存在的问题。

(2)请从公司短期偿债能力的角度,分析公司短期偿债能力存在的问题。

[答案]

1.公司营运能力存在的问题:①从公司应收账款管理角度看,公司2007年应收账款周转率为1次;2006年应收账款周转率为1.2次,均远低于行业平均值。说明该公司应收账款周转速度慢,发生坏账损失的可能性大,而且有逐年恶化趋势。②从公司存货管理角度看,公司2007年存货周转率为1次;2006年存货周转率为1.2次,均远低于行业平均值。说明该公司存货周转速度慢,存货管理效率较低,而且有逐年恶化的趋势。③从公司流动资产整体管理角度,公司2007年流动资产周转率为0.38次;2006年流动资产周转率为0.327次,均远低于行业平均值。说明该公司流动资产利用效果较差。

2.公司短期偿债能力存在的问题:①从流动比率分析看,公司2007年流动比率为0.91,不到行业平均值的一半,而且比上年明显下降。说明公司短期偿债能力较差,且越来越差。②从速动比率分析看,公司2007年速动比率仅为0.64,远低于行业平均值,而且比上年明显下降。说明公司短期偿债能力较差,且越来越差。

3.从现金流动负债比率分析看,公司2007年的经营活动现金流量为-40 000万元,现金流动负债比率为-0.18,不仅远低于行业平均值,而且出现了负数,比上年也有大幅度下降。说明公司在短期内不仅没有足够的经营活动现金流量偿还流动负债,而且经营活动本身的资金相当紧张,短期偿债能力较差。

案例分析题六

甲公司是一家能源化工股份有限公司,已在上海证券交易所上市。该公司2007年与资产减值有关的事项如下:

(1)2007年1月1日进行新旧会计准则转换时,将2007年1月1日前已计提的在建炼油装置减值准备1 000万元转回。调增了年初在建工程和留存收益1 000万元。该装置于2007年5月达到预定可使用状态。

(2)甲公司2007年6月计划将某炼化分公司进行整合。根据整合计划需要核实资产价值,为此计提了固定资产减值准备8 000万元,并在经审计的2007年半年报中予以披露。由于某些特殊原因,该公司2007年10月取消了该项整合计划。在编制2007年年报时,公司认为该项整合计划已经取消,原来导致该固定资产减值的迹象已经消除,且计提固定资产减值准备发生在同一个会计年度内,遂将2007年6月计提的固定资产减值准备8 000万元予以转回。

(3)2007年11月,甲公司根据环保部门的要求对位于长江边的一套化肥生产装置进行了报废处理,该生产装置原价13 000万元,已计提累计折旧10 000万元,已计提减值准备2 000万元(系2006年度内计提)。该公司按其账面价值1 000万元转入固定资产清理。至2007年12月31日仍处于清理之中。

(4)甲公司受行业经营周期的影响,2007年度亏损8 000万元,预计未来5年还会连续亏损,经过努力扭亏的可能性不大。2007年12月31日,该公司确认了递延所得税资产8 000万元。

除资料(1)至(4)所述的甲公司有关情况之外,不考虑其他因素。

要求:

根据上述资料,分别分析、判断甲公司的会计处理是否正确,并简要说明理由。

[答案]

1.甲公司的会计处理不正确。理由:2007年1月1日前已计提的在建工程减值准备在新旧会计准则转换时不得转回。

2.甲公司的会计处理不正确。理由:固定资产减值损失一经确认,在以后会计期间不得转回。

3.甲公司的会计处理正确。理由:固定资产转入清理时,应按账面价值进行结转。

4.甲公司的会计处理不正确。理由:甲公司在2007年以后5年无法获得足够的应纳税所得额,不应确认递延所得税资产。

案例分析题七

甲公司为上市公司,主要从事开发、生产、安装各种大型水电设备和提供技术服务,适用的增值税税率为17%。2007年,该公司签订了以下销售和劳务合同,并据此进行了收入的确认和计量:

(1)1月1日,与乙公司签订了一份期限为18个月、不可撤销、固定价格的销售合同。合同约定:自2007年1月1日起18个月内,甲公司负责向乙公司提供A设备1套,并负责安装调试和培训设备操作人员,合同总价款12 000万元;乙公司对A设备分别交付阶段和安装调试阶段进行验收。各阶段一经乙公司验收,与所有权相关的风险和报酬正式由甲公司转移给乙公司:2007年12月31日前,甲公司应向乙公司交付A设备,A设备价款为10 500万元(不含增值税);2008年4月30日前,甲公司应负责完成对A设备的安装调试,安装调试费1 000万元;2008年6月30日前,甲公司应负责完成对乙公司A设备操作人员的培训,培训费500万元。

合同执行后,截止2007年12月31日,甲公司已将A设备交付乙公司并经乙公司验收合格,A设备生产成本为9 000万元,尚未开始安装调试。

甲公司考虑到A设备安装调试没有完成,在2007年财务报表中没有对销售A设备确认营业收入。

(2)7月1日,与丙公司签订了一份销售合同,约定甲公司采用分期收款方式向丙公司销售B设备1套,价款为6 000万元(不含增值税),分6次于3年内等额收取(每半年末收款一次)。

B设备生产成本为5 400万元,在现销方式下,该设备的销售价格为5 800万元(不含增值税)。2007年12月31日,甲公司将B设备运抵丙公司且经丙公司验收合格,同时开出增值税专用发票(注明增值税170万元)。

甲公司在2007年财务报表中就B设备销售确认了营业收入1 000万元,同时结转营业成本900万元。

(3)8月1日,与丁公司签订了一份销售合同,约定向丁公司销售C设备1台,销售价格为9 000万元(不含增值税)。

9月30日,甲公司将C设备运抵丁公司并办妥托收承付手续。C设备生产成本为7 000万元。11月6日,甲公司收到丁公司书面函件,称其对C设备试运行后,发现1项技术指标没有完全达到合同规定的标准,影响了设备质量,要求退货。甲公司认为,该设备本身不存在质量问题,相关指标未达到合同规定标准不影响设备使用。至甲公司对外披露2007年年报时,双方仍有争议,拟请相关专家进行质量鉴定。

甲公司认为C设备已发出,办妥托收承付手续,且不存在质量问题。在2007年财务报表中就C设备销售确认了营业收入9 000万元,同时结转营业成本7 000万元。

(4)9月1日,与戊公司签订了一份安装工程劳务合同,约定负责为戊公司安装D设备1套,合同金额为1 000万元,合同期限为12个月。

截止2007年12月31日,甲公司实际发生安装工程成本400万元,但对该项安装工程的完工进度无法做出可靠估计。甲公司仍按合同规定履行自己的义务,戊公司也承诺继续按合同规定履行其义务。

甲公司在2007年财务报表中将发生的安装工程成本400万元全部计入了当期损失,未确认营业收入。

要求:

根据上述资料,分别分析、判断甲公司的会计处理是否正确,并简要说明理由;如不正确,说明正确的会计处理原则。

[答案]

1.甲公司的会计处理不正确。理由:①甲公司与乙公司签订的合同包括销售商品和提供劳务,销售商品部分和提供劳务部分能够区分且能够单独计量,应当将销售商品的部分作为销售商品处理,将提供劳务的部分作为提供劳务处理。②A设备所有权上的主要风险和报酬已由甲公司转移给了乙公司,应当确认A设备销售收入。正确处理:甲公司应在2007年确认销售A设备营业收入10 500万元,同时结转营业成本9 000万元。

2.甲公司的会计处理不正确。理由:甲公司采用分期收款方式进行的B设备销售,其延期收取的价款具有融资性质,应按应收合同或协议价款的公允价值确认销售收入。正确处理:甲公司在2007年应就B设备销售确认营业收入5 800万元,同时结转营业成本5 400万元。

3.甲公司的会计处理不正确。理由:甲公司尚未将C设备所有权上的主要风险和报酬转移给丁公司,不应确认相关销售收入。正确处理:甲公司不应对C设备销售确认营业收入和结转营业成本。

4.甲公司的会计处理不正确。理由:甲公司当年发生的安装工程成本预计能够收回,应按预计能够收回的安装工程成本金额确认营业收入和结转营业成本。正确处理:甲公司应在2007年就该项安装工程确认营业收入400万元,同时结转营业成本400万元。

案例分析题八

甲公司是长期由S公司控股的大型机械设备制造股份有限公司,在深圳证券交易所上市。

(1)2007年6月30日,甲公司与下列公司的关系及有关情况如下:

(①A公司,甲公司拥有A公司30%的有表决权股份,S公司拥有A公司10%的有表决权股份。A公司董事会由7名成员组成,其中2名由甲公司委派,1名由S公司委派,其他4名由其他股东委派。按照A公司章程,该公司财务和生产经营的重大决策应由董事会成员5人以上(含5人)同意方可实施。S公司与除甲公司外的A公司其他股东之间不存在关联方关系。甲公司对A公司的该项股权系2007年1月1日支付价款11 000万元取得,取得投资时A公司净资产账面价值为35 000万元,A公司发行的股份存在活跃的市场报价。

(②B公司。甲公司拥有B公司8%的有表决权股份,A公司拥有B公司25%的有表决权股份。甲公司对B公司的该项股权系2007年3月取得。B公司发行的股份不存在活跃的市场报价,公允价值不能可靠确定。

③C公司。甲公司拥有C公司60%的有表决权股份,甲公司该项股权系2003年取得,C公司发行的股份存在活跃的市场报价。

④D公司。甲公司拥有D公司40%的有表决权股份,C公司拥有D公司30%的有表决权股份。甲公司的该项股权系2004年取得,D公司发行的股份存在活跃的市场报价。

⑤E公司。甲公司拥有E公司5%的有表决权股份,甲公司该项股权系2007年2月取得。E公司发行的股份存在活跃的市场报价。

⑥F公司。甲公司接受委托对乙公司的全资子公司F公司进行经营管理。托管期自2007年6月30日开始,为期2年。托管期内,甲公司全面负责F公司的生产经营管理并向乙公司收取托管费。F公司的经营利润或亏损由乙公司享有或承担。乙公司保留随时单方面终止该委托经营协议的权利。甲、乙公司之间不存在关联方关系。

(2)2007年下半年,甲公司为进一步健全产业链,优化产业结构,全面提升公司竞争优势和综合实力,进行了如下资本运作:

①2007年8月,甲公司以18 000万元从A公司的其他股东(不包括S公司)处购买了A公司40%的有表决权股份,相关的股权转让手续于2007年8月31日办理完毕。2007年8月31日,A公司净资产账面价值为40 000万元,该项交易发生后,A公司董事会成员(仍为7名)结构变为:甲公司派出5名,S公司派出1名,其他股东派出1名。

②2007年9月,甲公司支付49 500万元向丙公司收购其全资子公司G公司的全部股权,发生审计、法律服务、咨询等费用共计200万元。相关的股权转让手续于2007年9月30日办理完毕。该日,G公司净资产账面价值为45 000万元。S公司从2006年6月开始拥有丙公司80%的有表决权股份。

③2007年11月,甲公司支付15 000万元从G公司的其他股东处进一步购买了G公司40%的股权。

除资料(2)所述之外,甲公司与其他公司的关系及有关情况在2007年下半年未发生其他变动;不考虑其他因素。

要求:

1.根据资料(1),分析、判断2007年6月30日甲公司持有的对A、B、C、D、E公司的投资中,哪些应采用成本法核算,哪些应采用权益法核算,哪些应采用公允价值进行后续计量?

2.根据资料(1)、(2),分析、判断2007年下半年甲公司购买A公司股权属于同一控制下的企业合并还是非同一控制下的企业合并?并简要说明理由。

3.根据资料(2),分析、判断2007年下半年甲公司收购G公司股权属于同一控制下的企业合并还是非同一控制下的企业合并?并简要说明理由。

4.根据资料(1)、(2),分析、判断2007年下半年甲公司购买G公司股权是否构成企业合并?并简要说明理由。

5.根据资料(1)、(2),分析、判断甲公司在编制2007年度合并财务报表时应当将A、B、C、D、E、F、G公司中的哪些公司纳入合并范围?

[答案]

1.甲公司对B、C、D公司的投资应采用成本法核算。甲公司对A公司的投资应采用权益法核算。甲公司对E公司的投资应采用公允价值进行后续计量。

2.甲公司购买A公司股权属于非同一控制下的企业合并。理由:甲公司和A公司在合并前不受同一方或相同的多方最终控制。

3.甲公司收购G公司股权属于同一控制下的企业合并。理由:甲公司与G公司在合并前后同受S公司控制。

4.甲公司购买G公司股权不构成企业合并。理由:不符合企业合并的定义。

5.应纳入甲公司2007年度合并财务报表合并范围的公司为A、C、D、G公司。

案例分析题九

为加强甲事业单位(以下简称甲单位,该单位尚未实行国库集中支付)的会计基础工作,提高管理水平,2007年12月1日上级主管部门向甲单位委派了一名总会计师。为了尽快熟悉情况,做好2007年的年度决算编报工作,该总会计师重点对甲单位当年的预算执行和财务收支情况进行了全面检查。检查结束后,总会计师向财务处提出了需要整改的事项。财务处经认真研究,向总会计师提交了整改方案。

1.需要整改的事项如下:

(1)甲单位所属技术鉴定中心未经财政和物价部门批准,自立项目收费,当年其收取注册登记费35万元。

(2)将以前年度收取的技术服务费和咨询费107万元,长期在“其他应付款”科目挂账。

(3)以“会议费”的名义虚开发票,在事业支出中列支37万元,并向财政申请取得财政拨款37万元。

(4)以支付专家咨询费的名义,编制虚假的专家领款表,在专项支出中列支86万元,并从专户中提取现金86万元账外存放,准备用于发放职工奖金。

(5)动用财政拨款的专项科研课题经费69万元,全部用于本单位职工的工资性支出,并在专项支出中列支。

(6)在职工福利基金尚有5 000万元结余的情况下,在事业支出中列支补充医疗保险80万元。

(7)将独立核算的基建项目中的基建支出150万元,以项目经费的名义在事业支出中列支,并将取得的财政拨款150万元划转到基建存款户。

(8)将“国际研讨会”项目结余资金8万元转入“其他应付款”科目核算。

(9)将以前年度实现的、挂在往来账中的“数据库”转让收入300万元划出,委托某证券公司进行投资理财。鉴于该投资是以支付往来款项的名义划出的,甲单位未作为投资进行确认。

(10)将一直未登记入账的一栋闲置办公楼以3 500万元的协议价置换为一栋住宅楼后用于出租,取得租金收入50万元。甲单位置换办公楼形成的资产及出租收入未纳入统一的账目进行核算和管理。

2.提交的整改方案如下:

(1)未经批准自立项目收费问题,立即停止收费。

(2)对以前年度收取的技术服务费和咨询费107万元,调整有关账目,从其他应付款转入当期收入。

(3)对虚列的事业支出37万元进行调账,与财政补助收入进行对冲。

(4)对虚列的专项支出86万元进行冲销,将账外存放资金收回存入银行存款专户。

(5)调整账目,将专项支出69万元调整到事业支出。

(6)将在事业支出中列支的补充医疗保险80万元与职工福利基金对冲。

(7)将挪用的150万元从基建存款户追回。

(8)将项目结余资金8万元调整账目,从其他应付款转入当期事业基金。

(9)补办投资审批手续,并确认投资300万元,减少银行存款300万元。

(10)将账外资产登记入账。会计处理为:借:固定资产——住宅楼3 500万元;贷:固定资产——办公楼3 500万元。借:银行存款50万元;贷:其他收入50万元。

要求:

假如你是甲单位的总会计师。请分析、判断财务处提交的整改方案中的各项整改措施是否正确或完整;对于不正确或不完整的,请提出正确或完整的整改措施。

[答案]

1.整改方案(1)不完整。完整的整改措施为:立即停止收费,同时将已收取的注册登记费35万元上交财政。

2.整改方案(2)不正确。正确的整改措施为:将以前年度收取的技术服务费和咨询费107万元,从其他应付款转入事业基金。

3.整改方案(3)不完整。完整的整改措施为:对虚列的事业支出37万元进行调账,与财政补助收入进行对冲,同时对套取的财政资金原渠道退还。

4.整改方案(4)正确。

5.整改方案(5)不完整。完整的整改措施为:将专项支出69万元调整到事业支出,同时从银行存款户划转69万元到专项存款户。

6.整改方案(6)正确。

7.整改方案(7)不完整。完整的整改措施为:将挪用的150万元从基建存款户追回,同时冲减事业支出150万元。

8.整改方案(8)不正确。正确的整改措施为:项目结余资金按规定应上交的,应当从其他应付款转入应交预算款;按规定留归单位使用的,从其他应付款转入当期事业结余。

9.整改方案(9)不完整。完整的整改措施为:①按规定补办投资审批手续。②将挂在往来账中的“数据库”转让收入转入事业基金(一般基金),增加事业基金(一般基金),减少其他应付款。③确认原来挂在往来账中的投资,减少其他应收款。同时,相应减少事业基金(一般基金),增加事业基金(投资基金)。

ISO9001：2008试题及参考答案 篇3

一、选择题（在下列各题中选择一个你认为最合适的答案，添到空格中。15题，每题2分，共30分）

1、ISO9001-2008版标准于（）

A）2008年11月14日发布 B）ISO/TC176技术委员会编制的所有标准 C）ISO9000至ISO9004全部标准 D）A+B+C

2、通过使用资源和实施管理，将输入转化为输出的（）活动，可视为一个过程。A）一项 B）一项或一组 C）一组 D）B+C

3、顾客满意的含义是（）

A）没有顾客抱怨 B）要求顾客填写意见表 C）顾客对自己的要求被满足的程度的感受 D）A+C

4、外包过程控制的类型和程度包括（）

A）外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响

B）对外包过程控制的分担程度 C）通过应用7.4条款实现所需控制的能力 D）A+B+C

5、ISO9001-2008版标准对“形成文件的程序”要求是（）、上述内容都是）A）建立该程序，形成文件 B）建立该程序，形成文件，并加以实施和保持 C）一个文件可包括对一个或多个程序的要求 D）、一个形成文件的程序要求可以被包含在多个文件中。E）、上述内容都是

6、ISO9001-2008版管理者代表是（）A）本组织管理层中的一名成员 B 管理层中的一名成员 C）本组织的管理责任人

7、支持性服务是指（）运输、通讯或信息系统）A）运输、通讯 B）运输、通讯或信息系统

8、组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境是（）

A）工作时所处的条件 B）物理的、环境的和其他因素 C）噪音、温度、湿度、照明或天气 D）A+B+C

9、在对产品实现进行策划时，组织应确定以下方面的适当内容之一是（）A）产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及产品接收准则 B）产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则 C）产品所要求的验证、确认、检验和试验活动，以及产品接收准则

10、设计和开发输出7。3。3的b条款内容可包括（）

A）采购信息 B）生产和服务提供的适当信息 C）可能包括产品防护的细节 D）A+B+C

11、在质量管理体系中影响产品要求符合性有以下()(A)直接人员(B)间接人员 C）任何都可能直接和间接承担任务的人员

12、标识和可追溯性是指（）

A）在产品实现的全过程使用适宜的方法识别产品的状态 B）针对监视和测量要求识别产品的状态 C）应控制产品的唯一性标识，并保持记录 D）A+B+C

13、根据标准，下面哪些记录是要求保存的（）A）管理评审、内审记录 B）教育、培训、技术和经验的适当记录 C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录 D）A+B+C

14、内部审核实施时应做到（）

A）应编制形成文件的程序 B）规定审核的策划、实施以及形成记录和报告结果的职责和要求 C）应保持审核及结果的记录 D）A+B+C

15、在产品的监视和测量中，记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员是（）A）仓管员 B）质检员 C)部门行政领导

二、判断题（10题，每题2分，共20分）

（）1.ISO9001-2008标准中能力、意识和培训的要求体现了与ISO14001-2004标准兼容性。

（）2.管理评审的目的是确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性。（）3.确认计算机软件满足预期用途能力的典型方法包括保持其适用性的配置管理。

（）4.使用适宜的监视和测量装置可为产品符合要求提供证据。

（）5.ISO和IAF于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施ISO 9001:2008认证。

（）6.组织应识别影响产品符合性的外包过程，并实施控制。（）7.组织只需对满足顾客要求的生产和服务过程进行测量和监控。

（）8.组织应记录设计和开发评审结果及跟踪措施。（）9.为防止不符合，组织应评审所采取的纠正/预防措施。（）10.组织对用于测量和监控要求的软件，在使用前应进行确认。

三、多项选择题（在下列各题中选择一个或多个你认为最合适的答案，添到空格中。5题，每题2分，共10分）

1、以下哪些是顾客财产？（）

a.组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料

b.顾客提供的用于加工产品的模具

c.宾馆服务台保管的顾客的贵重物品和个人信息

d.某加工厂为加工顾客所需的设备时购买的零部件

2、在设计和开发输出时，以下（）应考虑以下的范围：

a.包含或引用产品接收准则 b.给出采购、生产和服务提供的适当信息 c.可能包括产品防护的细节 d.a+b+c 3.当在交付或开始使用后发现产品不合格时（）

a.采取措施，消除发现的不合格 b.采取措施，防止其原预期的使用或应用

c.组织应采取与不合格的影响或潜在的影响程度相适应的措施。

4、产品要求可由：（）a.顾客提出规定

b.组织预测顾客要求规定 c.法规规定

5、文件可采用任何形式或类型的（）

a.媒介；b.信息 c.媒体

四、填空题（5题，每题2分，共10分）

1在“7.3.1 设计和开发策划”中，设计和开发评审、验证和确认具有不同的目的。根据产品和组织的具体情况，可以。在“8.2.1 顾客满意”中增加了“注：监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意调查、来自顾客的关于交付产品质量方面数据、用户意见调查、流失业务分析、顾客赞扬、担保索赔和经销商报告之类的来源获得输入。”。对监视顾客 方面给出了进一步的说明。

3为使组织有效运行，必须 和管理众多相互关联的活动。

4在“7.2.1 与产品有关的要求的确定”中，增加“注：交付后活动包括诸如担保条款规定的措施、合同义务（例如，维护服务）、附加服务（例如，回收或最终处置）等”，有助于明确

5、法律法规要求可。

五、简答题（3题，每题10分，共30分）1.什么是外包过程？外包与采购二者有何区别？

答: 1)外包过程是经组识为质量管理体系所需的但由组织选择外部方实施的过程.2)采购是别人做产品.我来选择.仅选择不分担责任.而采购是我要求别人做产品.要按我的要求去做并对其过程进行控制.3)外包后也不免除组织的法律责任

4)外包过程要考虑其对提供满足要求的产品的能力的潜在影响.并通过应用7.4条款实现所需控制能力

2.在ISO9001-2008版标准中，过程方法内容做了相应修正，请就修正内容浅谈理解。

答: 1)对过程的内容进行调整.增加了将输入转化为输出的一项或一组活动称其为一个过程

2)为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为“过程方法”。

3)必须确定和管理众多相互关联的话动.通过使用资源和实施管理.4)强调绩效和有效性

5)过程方法是ISO9001的核心,PDCA模式是具体体现

3、ISO/TC176对ISO9001-2008版标准转换过渡、实现的时限要求

答:1)2008.11.15前不准发2008版证书

2)2009.11.15后不再颁发2000版证书

3)2010.11.15后凡是有2000版标识证书一律作废

ISO9001：2008试题及参考答案 篇4

为贯彻落实《中华人民共和国禁毒法》（2008年6月1日起施行）和丽水市教育局、丽水市禁毒办《关于切实加强对在校学生毒品预防教育工作的通知》（丽教基[2008]23号）以及全区禁毒工作会议精神，为进一步加强禁毒工作，强化责任意识，全面深入开展创建“无毒校园”活动，实现无毒目标，推进平安校园建设，确保校园稳定，根据学校实际，特签订本责任书。

一、责任目标：抓好《禁毒法》的宣传贯彻，积极贯彻落实《中小学毒品预防专题

教育大纲》，加强落实各项禁毒措施，争创无毒校园。

二、广泛开展宣传教育，特别加强对青少年禁毒教育，普遍提高学生的防毒意识，切实预防、控制并杜绝青少年学生涉毒的事情。

1、把禁毒工作列入各班目标管理考核内容，作为评优评先的条件。如发现教职工或班级学生有涉毒现象的，年度考核一票否决。

2、深入学生实际，做到及时掌握学生的思想动态，对思想异常人员要掌握情况，加强防范，强化教育，防止涉毒现象发生。

3、开展经常性的检查，杜绝学校各班、生活区内毒品的出现，积极深入地开展毒品预防宣传活动。

4、积极协助公安机关打击毒品犯罪活动，动员广大人员与毒品作斗争。

5、积极开展揭批活动，采取多种手段和方法，组织学生观看禁毒录像、读禁毒文章，写禁毒作文等，加强禁毒宣传的力度。

6、本着“谁主管、谁负责”的原则，责任书签字人如工作变动，接任人为自然签字人。本责任书一式两份，学校领导和具体负责人各执一份，自签订之日起生效。

校长签字：具体负责人签字：

莲都区南明小学

ISO9001：2008试题及参考答案 篇5

2012年3月3日-13日、2012年3月5日-14日，全国政协十一届五次会议以及十一届全国人大五次会议分别胜利召开。人民代表在“两会”期间围绕编制“十二五”规划和保持经济平稳较快发展，深入开展协商议政。政协常委会把为编制“十二五”规划献计献策作为一项重点工作，统筹各民主党派、专门委员会、地方政协等力量，采取专题调研、视察考察、大会发言、委员提案等方式，在规划编制的重要阶段和关键环节，集中议政建言，取得积极成效。

在新的一年里，我们民建会员要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深入贯彻中共十七届六中全会和中央经济工作会议精神，继续抓住和用好重要战略机遇期，紧紧围绕党和国家中心工作，把推动科学发展和加快转变经济发展方式作为履行职能的首要任务，把促进社会和谐稳定作为义不容辞的责任，把提高政协工作科学化水平作为自身建设的目标，同心协力搞好政治协商，积极稳妥推进民主监督，扎实有效开展参政议政，为实现“十二五”时期良好开局，夺取全面建设小康社会新胜利作出积极贡献。

一、参政为“民生”

在两会期间，核心的关键词就是“民生”。胡总书记在新年贺辞中就指出，要“着力促进社会发展和解决民生问题，推动经济社会发展切实转入科学发展的轨道”。在 “两会”期间，他又反复强调着力改善民生，构建和谐社会的问题。总书记的一系列讲话表明，我们党在今后的工作中，把解决民生问题作为最大的政治，把改善民生问题作为最大的政绩，把关注民生作为促进社会和谐的重要途径。

构建社会主义和谐社会必须关注民生，民生问题是最紧要、最根本的问题，要从战略和全局的高度，深刻认识重视和解决民生问题的极端重要性和现实紧迫性。民生问题连着民心，抓住了民生问题，就抓住了构建和谐社会的关键。

作为一名党派成员，要始终把群众的利益、群众的要求放在第一位，要站在群众的立场上去考虑问题，当好群众的代言人，全心全意为人民服务。在参政议政工作中，要随时随地关注百姓关注的焦点、热点问题，这是我们义不容辞的职责。只有把根深深扎入群众的土壤中，不断地从群众中吸取营养，关注民生，反映群众的呼声才能真正为人民的利益服务，为群众的利益服务。

二、参政为“发展”

发展是中国共产党执政兴国的第一要务，也是民主党派参政议政的第一要务。改革开放以来，民主党派紧扣发展主题，认真履行参政议政职能，就我国经济和社会发展中的一些重大问题提出很多战略性、前瞻性、科学性的建议，为我国的改革、发展、稳定作出了重要贡献。新世纪新阶段，我们民主党派应继续牢牢把握发展这个根本任务和主题，树立和落实科学发展观，紧紧围绕经济建设这个中心，自觉服从和服务于改革、发展、稳定的大局，把各方面的智慧和力量凝聚到实现全面建设小康社会的奋斗目标上来，促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明的协调发展和人的全面发展。

三、参政促“和谐”

ISO9001：2008试题及参考答案 篇6

一、过程的监视和测量在ISO 9001:2008质量管理体系中的内涵

ISO 9001:2008标准8.2.3对质量管理体系的过程的监视和测量做出了明确的规定:“组织应采取适宜的方法对质量管理体系的过程进行监视, 并在适用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力, 当未能达到所策划的结果时, 应采取适当的纠正和纠正措施。” (以下简称8.2.3) 可以看出, 8.2.3要求对质量管理体系的所有的过程都应该采取相应的方法进行监视, 而对于测量则是在“适用时”才需要实施。我们在此引入监视和测量的定义加深对过程的监视和测量的理解:监视是指通过观察、注视 (包括监视) 以便获取所需信息的活动;而测量是指利用仪器获得量值数据的操作过程。监视和测量既有区别又有联系, 测量是监视的手段之一, 但并不是监视的全部, 测量需要使用相适应的仪器设备以得到定量的数据, 而监视往往获得的是定性的结果, 测量的结果可以作为监视判定的依据。从8.2.3中我们还可以看出, 监视和测量的目的是为了证实过程实现的能力——所策划的结果的能力, 当过程不能实现这个能力时 (即发生了不合格) , 8.2.3要求采取相应的纠正 (改正) 和纠正措施。在采取纠正措施之前, 组织应对采取纠正措施的需求进行评价和分析, 要从质量经济性方面考虑是否需要采取纠正措施防止以后再发生类似不合格, 或者仅仅是将本次不合格纠正 (改正) 就可以了。

二、ISO 9001:2008质量管理体系中过程的识别和策划

每个组织的质量管理体系都是由许许多多的过程组成的, 各个组织由于产品、产品的实现形式、组织规模、组织机构以及管理形式等的不同, 也导致其过程各不相同, 但是一般按照ISO 9001:2008质量管理体系标准的要求都可以将过程归结为管理过程、资源提供过程、产品实现过程以及测量、分析改进过程等四个大过程。因此, 每一个组织在决定建立ISO 9001:2008质量管理体系时, 首先应该识别出所有的过程, 并将其归结到相应的四大过程中来, 要明确这些过程的顺序和相互作用的关系。组织将每一个过程识别出来之后, 要对每一个具体的过程进行策划, 明确需要开展监视的过程、需要开展测量的过程以及既需要开展监视又需要开展测量的过程。同时, 需要明确各个过程的输入和输出, 确定过程监视和测量点, 确定测量指标和判定准则, 明确过程需要实现的每一个过程目标。过程识别出来之后, 要对过程的实现进行策划, 过程的策划要遵循策划、实施、检查、处置的PDCA循环法。过程的监视和测量本身也是质量管理体系的过程之一, 过程的监视和测量是PDCA循环的检查阶段。在产品实现过程中, 开展过程监视和测量时, 要将过程的监视和测量与产品的监视和测量相互结合起来进行, 有时产品的监视和测量是通过过程的监视和测量来实现的, 过程的监视和测量是产品的监视和测量的手段之一, 这时很难将二者区分开来, 必须结合进行。总之, 对过程进行识别和策划是开展过程监视和测量的前提条件, 只有正确地识别出过程并对过程进行策划, 才能有效开展监视和测量活动。

三、ISO 9001:2008质量管理体系过程监视和测量的方法

根据各个组织的不同情况, 采取的监视和测量的方法也各不相同, 最常用的过程监视和测量的方法有以下几种:

第一, 内部质量体系审核。内部质量体系审核 (简称内审) 也叫第一方审核, 是由组织自己进行的审核, 其对象通常是对组织所有的过程全面进行检查, 覆盖组织质量体系所有要素。其目的是评价质量管理体系的符合性, 持续改进质量管理体系的有效性。

第二, 管理评审。按照ISO 9001:2008标准的要求, 管理评审通常由组织最高管理者主持, 其目的是确保质量管理体系“持续的适宜性、充分性和有效性”。管理评审结论是组织最高管理层所做的决策, 通常包括质量管理体系改进的机会、质量管理体系变更的需求, 包括评价组织质量方针和质量目标变更的需求, 对管理评审决策, 组织应制定改进计划, 跟踪措施, 并且要对完成情况进行验证。

第三, 过程审核。过程审核是一种质量审核的方法, 其目的是研究和改善过程质量状况, 对统计控制状态的过程进行审核, 过程审核内容一般包括过程对质量计划实施情况、过程质量因素统计控制状态以及过程产品实物质量三个方面, 过程审核可结合过程实现的全过程来开展活动。

第四, 控制图控制。控制图也称SPC图, 是最常用的质量管理过程监视和测量工具之一, 它是一种用来识别由异常和特殊原因, 或过程固有的随机原因引起的波动的方法, 控制图可以用来监控产品实现过程的稳定性, 评价过程能力是否满足要求, 是过程监视和测量最常用的方法之一。

摘要：本文从ISO 9001:2008标准8.2.3对过程的监视和测量的要求入手, 分析了过程监视和测量在ISO 9001:2008标准中的内涵, 对如何进行过程的识别和策划进行了探讨, 对常用的过程监视和测量方法进行了介绍。

ISO9001：2008试题及参考答案 篇7

满分100分，考试时量90分钟。第Ⅰ卷（选择题，共40分）

一、选择题（每小题四个选项中，只有一项最符合题意，请将各题的英文字母添在答题栏内。本大题共20题，每小题2分，共40分）

1.寒假期间，王军实地参观了陕西西安一处原始人类遗址，下图是他拍下的照片，据此推断这个遗址是

A．元谋人遗址

B．北京人遗址

C．半坡遗址

D．河姆渡遗址

2．今年（2008年）5月12日四川汶川大地震殃及都江堰，历史上李冰主持修建都江堰防洪灌溉工程是在

A．春秋时期

B．战国时期

C．三国时期

D．南北朝时期

“惟楚有材，于斯为盛”，湖湘大地，人才辈出。结合所学知识回答3—5题。3．出生于现永州市道县的北宋时期理学创始人是 A．周敦颐

B．

屈原

C．王船山

D．柳宗元 4．清朝时期湘军的创建者是

A．李鸿章

B．曾国藩

C．袁世凯

D．宋教仁 5．领导平江起义、指挥百团大战的湘籍共和国元帅是 A．贺龙

B．罗荣桓

C．彭德怀

D．林彪

6．很多同学平常爱吃米饭，“吃饭靠两平，一是邓小平，一是袁隆平。” 袁隆平的突出贡献是

A．提出并参与863计划

B．艰苦创业建设大庆油田 C．以毕生精力投入核试验的研究

D．培育籼型杂交水稻

7．女书是目前世界上发现的唯一女性文字，其传承使用于中国湖南

A．江永妇女之间

B．江华妇女之间

C．新田妇女之间

D．双牌妇女之间

8．2008年3月14日，“藏独”分子在西藏自治区首府拉萨策划了打砸抢烧暴力事件，企图分裂祖国。西藏自古以来就是中国的领土，它正式成为中央政府管辖下的行政区是在 A．汉朝

B．唐朝

C．宋朝

D．元朝

9．某同学准备撰写关于我国古代工场手工业发展情况的小论文。下列文献资料中，他可以查阅的是

10．以下属于沈从文文学作品的是

A． 《边城》

B． 《暴风骤雨》C．《山乡巨变》D． 《青春之歌》 11．在红军长征途中召开的成为我党历史上生死攸关转折点的重要会议是 A．中共一大

B．八七会议

C．遵义会议

D．中共七大

12． 今年（2008年）是我国政府首次提出和平共处五项原则五十五周年。和平共处五项原则已经成为国际社会公认的国际关系准则，它不包括

A． 互不侵犯

B．平等互利

C． 和平共处

D．求同存异

13．“春节”、“清明节”、“端午节”、“中秋节”都是中国的传统节日。现在也有许多西方节日传入中国，如“圣诞节”、“复活节”等，与这些节日有关的宗教是

A．佛教

B．道教

C．基督教

D．伊斯兰教 14．右图中的古代巨型建筑和雕像至今仍屹立于 A．中国

B．埃及

C．伊拉克

D．印度

15．大型电视纪录片《大国崛起》解说词中说道：“公元1500年前后的地理大发现，拉开了不同国家相互对话和相互竞争的历史大幕。”下列活动与“地理大发现”直接相关的是 A．启蒙运动

B．新航路的开辟

C．文艺复兴

D．工业革命 16．在拉丁美洲独立战争中被誉为“南美解放者”的著名领导人是 A．圣马丁

B．克伦威尔

C．玻利瓦尔

D．拿破仑 17．无产阶级建立政权的第一次伟大尝试是

A．太平天国建立

B．巴黎公社建立 C．英国宪章运动

D．苏联成立

18．右图画面艳丽而又和谐、优雅，每朵葵花好似燃烧的火焰，花瓣和葵花叶则像跳跃的火苗。该画的名称是

A．《向日葵》

B． 最后的晚餐》 C．《格尔尼卡》D． 《记忆的永恒》 19．俄国十月革命发生于

A． 1917年

B． 1919年

C． 1921年

D． 1922年

20．1900年，瑞士人创办的雀巢公司把厂房开设到英国、德国、西班牙和美国。在将近一个世纪后，雀巢公司在全球已经有五百多家工厂，雀巢的产品几乎遍布世界各地。这表明当今世界

A．经济全球化趋势加强

B．经济区域集团化加强

C．世界统一趋势加强

D．发达国家与发展中国家的差距不断缩小

第Ⅱ卷（非选择题，共60分）

二、改错题（在错误之处下面画上横线，然后予以更正。本大题共3个小题，每小题5分，共15分）

21．在永州市初中历史地图绘制比赛中，刘明同学绘制的“隋朝大运河”和“明长城”图中有多处错误。请你认真观察，帮助刘明同学指出图中的错误并予以更正。

例：咸阳――长安

22．希望中学八年级同学在学完“人民解放战争的胜利”这一单元后，郑伟同学对人民解放战争的进程做了如下小结：

抗战胜利后，国共重庆谈判签订了《停战协定》；1946年国民党进攻解放区，全面内战爆发；1947年刘少奇、邓小平率军挺进大别山，人民解放军开始转入战略进攻；1948年开始，人民解放军经过辽沈战役、武昌战役、渡江战役三大战役，基本消灭了国民党军队主力；1949年4月，人民解放军攻克北京，国民党政权垮台。

请你指出郑伟同学小结中的错误并予以更正。

23．张华同学在新华中学开展的历史演讲比赛中，以“二十世纪晚期不同社会制度国家的发展历程”为主题作了如下演讲：

二十世纪晚期不同社会制度的国家经历了不同发展历程：七十年代德国成为仅次于美国的世界第二号资本主义经济大国；1993年西欧国家成立的欧洲共同体，成为世界上最大的经济体。八十年代苏联赫鲁晓夫改革失利，成为苏联解体的重要原因。1990年苏丹独立，结束了非洲遭受欧洲殖民者长达500年奴役的历史；1999年巴拿马从美国手中收回了苏伊士运河，捍卫了国家主权。

如果你是演讲比赛的评委，请指出张华同学在上述演讲中的错误并予以更正。

三、材料解析题（本大题共2个小题，第24小题8分，第25小题7分，共15分）

24．2008年北京奥运会主题是：同一个世界，同一个梦想（One World，OneDream），共同创造一个和谐的社会、和平的世界、人与自然和谐相处的地球……2008年8月8日，“舞动的北京”盛情邀请世界各国、各地区的人们参加奥林匹克这一人类“和平、友谊、进步”的盛典。

——摘自北京奥组委官方网站

假设你是奥运会志愿者，请你按下列提纲要求将北京介绍给来自世界各国、各地区的朋友。

历史悠久的北京：北京作为中国的文化之都，具有丰厚的文化积淀。（1）请列举北京的历史文化古迹（至少两个）。（2分）

英勇抗击的北京：北京在近代曾饱受列强欺凌，但北京军民为争取民族独立进行了不屈的抗争。

（2）1919年，北京发生了什么重大的历史事件？（2分）

历史转折的北京：北京曾发生过具有重大转折意义的历史事件。（3）1949年，在北京发生的具有历史转折意义的事件是什么？（2分）

盛世奥运的北京：2008年8月8日第29届奥运会将在北京开幕。（4）你认为2008年在北京举办奥运会有何意义？（2分）

25．以下是永州市某中学八年级历史兴趣小组的同学搜集到的有关历史文字资料和图片。请你根据材料回答下列问题。

材料一：“我办了一辈子事，练兵也，海军也，都是纸糊的老虎……不过勉强涂饰，虚有其表。”——李鸿章 材料二：

材料三：“我们现在认定只有这两位先生，可救治中国政治上、道德上、学术上、思想上的一切黑暗……”

——陈独秀

（1）材料一中“我办了一辈子事”是指19世纪60年代到90年代清朝较为开明的官员发起的什么运动？（2分）

（2）材料二中三幅图片共同反映的是中国近代史上的什么重大历史事件？（2分）

（3）根据材料三并结合所学知识，指出陈独秀在新文化运动中提出的两大口号。（2分）

（4）结合上述材料和所学知识，请你为该历史兴趣小组的这一研究活动拟定一个恰当的题目。（1分）

四、问答题（本大题共3个小题，每小题10分，共30分）

26．封建专制主义中央集权制度在中国延续了两千多年，对中国社会的发展产生了深远影响。

（1）在中国最早建立皇帝制度的是谁？（2分）

（2）为加强思想控制，董仲舒向汉武帝提出了什么建议？（2分）

（3）明朝为加强对臣民的监视设立了哪些特务机构？（2分）

（4）我国君主专制统治发展到顶峰是在哪个朝代？（2分）

（5）哪次革命运动结束了我国两千多年的封建帝制？（2分）

27．2008年，是中国改革开放三十周年。纵观古今中外历史，世界不同的国家不断探索自己的发展道路，走过了不平凡的岁月。结合所学知识，回答下列问题。（1）什么变法使秦国成为战国后期最富强的国家？（2分）

（2）19世纪资产阶级维新派掀起了什么改革运动？（2分）

（3）1978年中共召开的哪次会议作出了改革开放的伟大决策？（2分）（4）亚洲哪一个国家通过改革走上了资本主义发展道路？（2分）苏俄在建设社会主义道路的探索中于1921年实施了什么政策？（2分）

28．美国是当今世界唯一的超级大国。根据提示，完成下列探究任务。

步骤一

独立的美国：美国是一个没有童年的国家。美国第二任总统亚当斯也说“北美似乎由上帝的意志决定最终会成为一个国家。”

（1）美国独立战争中哪一文件的发表标志着美国的诞生？（2分）

步骤二

创新的美国：众所周知，当今美国，人才济济，全球一半多的科技发明出自美国。（2）第一次工业革命中美国发明了轮船。请指出美国在第二次科技（工业）革命中空中交通工具的重大发明和第三次科技（工业）革命的核心。（4分）步骤三

富强的美国：二战以后，美国是世界上最富强的国家，九十年代进入新经济时代。（3）九十年代美国新经济的主要特征是什么？（2分）

步骤四 霸道的美国：冷战后，美国为了称霸世界，成为“世界领袖”，重新制定了全球战略。

（4）冷战结束后，美国采取了哪些战略措施来达到称霸世界的目的？（2分）2008年湖南省永州市中考历史试题参考答案

一、选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）

1C 2B 3A 4B 5C 6D 7A 8D 9C 10A 11C 12D 13C 14B 15B 16C 17B 18A 19A 20A

二、改错题（在错误之处下面划上横线，然后予以更正。本大题共3个小题，每小题5分，共15分）

21、涿郡——余杭

开封——洛阳

余杭——涿郡

临洮——嘉峪关

长江——鸭绿江

22、停战协定——双十协定

刘少奇——刘伯承

武昌战役——淮海战役（平津战役）渡江战役——平津战役（淮海战役）

北京——南京

23、德国——日本

欧洲共同体——欧洲联盟（欧盟）

赫鲁晓夫改革——戈尔巴乔夫改革

苏丹——纳米比亚

苏伊士运河——巴拿马运河

三、材料解析题（本大题共2个小题，24小题8分，25小题7分，共15分）

24、（1）周口店：北京人遗址、山顶洞人一直、长城、故宫、天坛、圆明园遗址、卢沟桥（答对任意两个给2分，或答对其他两个古迹的也给2分。）（2）五四运动（2分）

（3）新中国成立或开国大典（2分）

（4）体现我国综合国力提高；促进经济发展；促进旅游、文化、体育等产业的发展；扩大对外开放与交流；提高我国的国际形象和知名度；扩大中国在世界上的影响等（答对其中任意一项给2分，或其他言之有理也可给2分）

25、（1）洋务运动（2分）

（2）中国同盟会成立（2分，答辛亥革命也可给2分）（3）民主、科学（2分）

（4）中国近代化道路的探索或中国近代化起步（1分，其它只要涉及救国救民道路探索的也可给1分）

四、问答题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）

26、（1）秦始皇或嬴政（2分）

（2）罢黜百家，独尊儒术（2分）

（3）锦衣卫、东厂、西厂（2分，答对其中任意一项给2分，答厂卫特务机构也给2分）（4）清朝（2分）

（5）辛亥革命（2分）

27、（1）商鞅变法（2分）

（2）戊戌变法或百日维新或维新变法（2分）（3）十一届三中全会（2分）

（4）日本（2分）新经济政策（2分）

28、（1）《独立宣言》（2分）（2）飞机（2分），电子计算机的广泛使用（2分）（3）全球化、信息化（2分）

ISO9001培训考试试题 篇8

1.填空题（18题×2分/每题=36分）

2.ISO于______年____月_____日成立，目前有175个成员暴扣17个国家和地区组成的协会。3.ISO总部位于____________ 4.ISO标准核心理念：__________，__________，__________，__________，__________ 5.ISO9001的基本精神是：____________________ 6.ISO9001：2008质量管理体系文件管理，从上往下是________关系，从下往上是________关系

7.ISO审核一般分为__________指的是__________，__________指的是__________，__________指的是__________ 8.判断题（6题×4分/每题=24分）

1.IPQC检验记录报表属于3阶文件（）2.品质部检验标准书称之为SOP（）

3.内部评审管理程序和品质检验标准书为3阶文件（）

4.公司品质目标是品质部在监控，所以品质目标能否达标主要是靠品质检验是否仔细（）5.各级文件必须相辅相成，前后连贯，相互要求 相互支撑（）6.内部审核时，所属部门人员不得审核本部门（）

三、简述题（4题×10分/每题=40分）

1.请写ISO9001：2008质量管理体系八大原则（可添加附档答题）

ISO9001：2008试题及参考答案 篇9

第一，要明确考试大纲罗列的所有题型。对2003年中央国家机关录用考试大纲要做到心中有数，对每一种题型的设问、具体要求、作答的参考时限应该有心中有数，这样不会因为你不熟悉题型而作不出答案。

举一个简单的例子，比如对对行政能力里面有一种题型叫演绎推理，这种题型在准备时一定要结合考试大纲，看一下演绎推理它的设问是什么样的要求，要明确演绎推理给出的假设和题干，这个假设是无庸置疑的。在这个假设前提下，才能作出一个推断或者给出的四个选项里面作出一个选择。再比如说常识这一部分的题目，今年涉及的面比较宽，涉及到了政治、经济、法律、管理、人文、科技方方面面的内容，在准备时，应该扩大自己的知识面，同时在做答时，一定要做到有把握的去做答。否则这部分的题目不是单项选择题，而是一种不定项的选择题，也就是说某道题目可能三个答案都是对的，而不是让你选择一个最佳的答案。这就是第一个要做到考生对题型熟悉。

第二个，结合题型的基础之上，有针对性的或者说根据你自己掌握的一些素材了解一下行政职业能力的整个全貌。行政职业能够从考试的结构上来讲，应该分为五大部分，这五大部分来讲，因每个人的能力水平或者说能力特长不一样，所以你在做答的时候，也可以选择自己认为相对容易的题目先做，难的题目可以往后放一放，回过头来再做，不要在太难的题目上耽误太多的时间。