职业规划概述（精选8篇）
石河子大学医学院第一附属医院（以下简称“一附院”），是全国农垦系统最大的综合性三级甲等医院，是兵团卫生系统医疗、教学、科研的中心。一附院以建设“特色鲜明、优势明显、国内先进、西北一流具有综合优势的学院型医院”为目标，坚持“以病人的需要为向导，以病人的满意为目标”的服务理念，走医教研全面发展的道路。
一附院当前的业务发展重点为在国家医疗卫生体制改革背景下，满足国家医疗卫生管理要求，通过提高医疗质量、保障患者安全、优化运营效率和强化资源优势四个方面的重点发展，达到医院业务发展目标。这就要求对一附院信息化建设的各方面、各层次、各要素进行统筹规划，把医院信息化建设与医院战略发展、医院管理、医院临床业务紧密结合，实现资源共享，充分发挥信息化在提高医疗质量、降低运营成本、加强特色学科建设等方面的作用。、一附院信息化现状 医院一贯重视信息化建设，于 1996 年在兵团范围内率先实现计算机全院联网。各科室主要业务数据均实现了计算机网络的实时采集和汇总。2002 年，又投资 100 余万元对院内计算机网络进行了更新改造。2005 年，又投资建设医生工作站，实现了医生医嘱和病历的计算机输入和管理，实现了病历无纸化。已陆续建成 HIS（医院信息系统）、EMR（电子病历系统）、全院 PACS（医学影像存储与传输系统）、LIS（实验室信息系统）等系统，在兵团领先，疆内先进的基础上，将医院打造成了疆内具有一定竞争优势的现代化医院。为医院带来了极大的社会效益和经济效益。
医院目前在用系统包括了门急诊、住院、医技、药品、医疗管理、运营管理、患者服务等 7 大类 40 个系统。具体列表如下所示。
序号 分类 系统 应用效果 1 门急诊 门诊医生站 中 2 门诊手术管理 差 3 门诊输液室 差
序号 分类 系统 应用效果 4 门急诊挂号 中 5 门急诊收费 中 6 银医通 中 7 住院 医嘱系统 差 8 电子病历系统 差 9 住院护士站 差 10 护理病历 差 11 住院手术管理 差 12 临床路径 差 13 住院收费 中 14 病案首页管理 中 15 住院出路转管理 中 16 医技 手术麻醉系统 差 17 血库管理系统 差 18 LIS 中 19 PACS 中 20 心电系统 中 21 放疗科系统 中 22 超声系统 中 23 医技收费系统 中 24 体检管理系统 中 25 药品 药库管理 中 26 门急诊药房管理 中 27 住院药房管理 中 28 合理用药 好 29 抗生素管理 中 30 医疗管理 护理管理 差 31 病案统计 中 32 院感管理 差 33 医务管理 差 34 运营管理 物资管理 差 35 院长综合查询 差 36 财务管理 中 37 设备管理 差 38 OA 中 39 人事管理 差 40 患者服务 自助机 中 医院的信息化经过十几年的发展，已经形成了覆盖全院各个角落的有线网络架构，信息系统也涵盖了医院内医疗和管理的各个方面，符合医院的实际流程和医院当前管理需要。
根据卫生部电子病历应用水平评价模型，一附院的信息化目前基本处于 3 级。
图卫生部电子病历应用水平评价
从总体上来看，医院的电子病历系统各项功能处于行业中等水平，需要在今后的发展中加大投入，以弥合与全国同类医院的差距。
从业务覆盖的角度来看，一附院现有信息化系统的建设主要围绕医疗服务、业务运营，取得了一定成效；作为一附院医院业务关注重点，对 IT 依赖度较高，但尚未有信息化手段支撑的领域主要有支持管理层辅助决策的战略绩效与分析工具、支持医疗业务的流程整合功能，以及支持临床科研的知识管理平台（以电子病历为中心的各专业数据库、科研成果等）；未来还需要进一步完善医院信息系统在医疗质量管理与改进方面的功能，并通过无线移动技术提高工作效率。
总体来说，医院现有的信息化建设符合医院当前管理模式及业务需求，信息化应用效果达到行业中等水平；信息化投入（人员、资金等）属于行业初级阶段。但随着医院业务、规模的持续发展，及外部医疗管理环境（医疗改革、政府对公立医院管理思路）的变化，现有的应用系统不能支撑医院未来发展需要。、一附院信息化愿景 一附院的信息化应结合医院现状及战略发展，借鉴信息化建设的先进技术经验，遵循“顶层设计、逐步实施”的原则，建设以病人为中心的医院(医院集团)信息系统，加强临床质量管理与控制，提高临床工作效率，改善综合运营管理，提升决策分析能力，支持科研和教学，实现医院业务“信息化、规范化、精细化”，利用现代 IT 技术构建特色鲜明、优势明显、国内先进、西北一流具有综合优势的学院型医院。
图 2 医院信息化愿景图 在 2014 年完成门诊住院系统、集成平台、基础设施建设，达到电子病历四级标准。2015 年完成急诊系统、医嘱闭环管理、临床数据中心、医院集团医疗业务协作系统建设，达到电子病历五级标准。
在未来 3 年内完成“以病人为中心、以医嘱为主线”的新一代医院信息系统建设，建成覆盖一附院、托管医院、医院集团成员医院的一附院集团信息系统，实现医院内部的精细化管理，医院集团内的数据共享、业务协同、运营管控，并达到电子病历六级标准。
同时为保证医院 IT 战略规划的落地，在未来的医院信息化建设中需要坚持“统一应用平台、统一领域建模、统一信息模型及数据标准、统一分析模型”的四统一原则，防止各自为政重复建设，避免新的信息孤岛产生，使得医院信息化建设符合业务发展战略、体现医院管理思路。
根据电子病历六级达标及三级医院等级评审的要求，一附院还需要建设或者完善以下内容。
序号 系统名称 类别 1 手术麻醉系统 替换 2 检验信息系统 替换 3 输血管理系统 替换 4 病案管理系统 替换 5 HMIS+CIS 建设（门急诊、住院系统）
替换 6 HRP-人力资源管理 完善 7 HRP-器材物资管理 完善 8 HRP-财务管理 完善
序号 系统名称 类别 9 移动医疗 新建 10 心血管系统 新建 11 重症监护系统 新建 12 临床知识库 新建 13 临床数据中心 新建 14 临床决策支持系统 新建 15 供应室管理系统 新建 16 营养膳食系统 新建 17 院感管理系统 新建 18 医务管理系统 新建 19 护理管理系统 新建 20 协同医疗系统 新建 21 管理决策分析系统 新建 22 医院门户 新建 23 科研项目与经费管理系统 新建 24 试验设备管理系统 新建 25 无线网络 新建 26 灾难恢复系统 新建 27 集成平台 新建 3、一附院信息化总体规划 依据一附院的业务发展目标和业务需求及医院内外部条件，借鉴了国内外顶尖医院的管理思路及信息化建设经验，使用 FEA、TOGAF 等企业架构方法论，对一附院进行信息化顶层设计，制定合理、先进的医院信息系统建设全面规划，以满足医院未来 5 年的信息化建设要求，把医院建成模式先进、流程优化、管理配套、支撑有力、运作高效的符合现代化医院发展要求的数字化医院。
按照“一个平台(集成平台、数据中心)、五类业务应用（医疗服务、医疗管
理、运营管理、科教管理、协同医疗）、两个统一门户、三个体系”的建设指导方针，构建服务以患者为中心、临床以电子病历为核心的高标准、一体化、可持续发展的临床业务与运营管理信息系统。通过先进的技术及应用架构设计方法，实现多院区医疗资源的整合共享，支持医院集团化管理和区域医疗的业务延伸与拓展。
医院信息平台以信息资源的整合、共享与综合应用为目的，包括集成平台、临床数据中心、运营数据中和基于平台的应用，促进信息资源在临床医疗和管理运营中的高效利用。医院信息平台以业务系统的信息采集、存储和集中管理为基础，连接临床信息系统和管理信息系统的信息共享和业务协作平台，是医院内不同业务系统之间实现统一集成、资源整合和高效运转的基础和载体。
医疗服务包括临床服务、医疗执行、治疗管理等业务域。包括医护工作站、电子病历、医学检查及医疗治疗处置系统、闭环医嘱管理、临床数据中心、临床知识库管理系统、临床决策支持系统、受控医学术语管理系统、临床路径管理系统以及移动医护工作站等临床业务系统。通过医疗过程的信息化及闭环管理，降低医疗风险，提高医疗质量，改善医疗卫生服务效率。
医疗管理通过信息化手段，构建以患者为中心的面向诊前、诊中、诊后的全方位服务与医疗服务、医疗质量管理体系，包括预约管理、费用管理、资源管理、医疗质量管理等，通过优化就诊流程、提高服务能力、改善患者就诊体验，不断提高服务质量，树立良好社会形象。
运营管理通过信息化手段打破医院人、财、物及供应链方面的信息流转壁垒，优化人力资源管理，财务管理，药品、材料、设备管理、教学科研管理、供应链管理，构建覆盖医联体/医疗集团管理的人、财、物高度集成的一体化管理的 HRP系统。
科研管理通过信息化手段改变现有的教育管理和科研管理模式，实现教育管理信息化，提高教学管理人员工作效率。实现科研项目的全过程管理，及时准确的了解科研项目进展情况，以确保项目的进度和质量；通过 IT 手段实现科研资源的管理，以实现资源的精细化管理。
协同医疗以医院为联动核心和业务指导核心，将集团/区域内诸多协作医院
等一个个散落的医疗终端，通过医疗卫生服务协作共享平台串联起来，形成以分级诊疗、业务协同为核心的医疗服务组织网络。
根据医院的医院集团进一步发展需要，可以考虑在未来使用新系统将托管医院、新建分院系统进行升级更换，实现医院集团内的全面互连、协同；建立医院集团综合管控系统，实现医院集团集中管控，提高医院集团的资源共享和运营效率。
图 图 3 医院信息化应用蓝图 1 3.1 临床科研
临床数据中心是为支持临床诊疗和全部医、教、研活动而以病人为中心重新构建的新的一层数据存储结构。它应是物理存在的，而不仅仅是概念存在或者是逻辑存在，是医院基于电子病历的信息平台的核心构件。临床数据中心是否存在可以作为医院是否拥有真正电子病历系统的标志。
图临床数据中心架构
在建设统一的临床数据中心的基础上，逐步建立基于疾病、治疗、卫生经济、医生、患者等各方面的主题数据集，为医务人员提供完整、统一的数据展现。同时，对整合后的原始临床数据提供强大的数据检索、数据导出等多种工具，为医疗科研服务。
实现临床信息的有效交换与充分共享，确保合适的信息在合适的时机到达合适的地方。依据诊疗规范、临床路径和循证医学，辅助医生选择最适宜的技术达到最好的医疗效果，提高医疗服务质量。
图统一临床试图
科研病历统计主要应用于对电子病历系统中存储的各种医疗数据进行自定义条件检索。主要的检索内容包括：患者基本信息检索、医嘱及用药检索、病历内容检索、检验检查结果检索。系统中提供简单实用的数据统计工具，能够完成用户所需要的所有统计需求，还提供了多种统计图形的形式供用户查看。能够根据用户的需求，定义多种统计的模型，然后根据模型在数据库中对数据进行统计，最后得出用户所需要的统计结果。统计出的结构可以导出用户所需的任何格式。数据直接导入到专业的统计分析软件如 SAS、SPSS 中进行分析。
图治疗方案与治疗效果的相关性进行分析
数据挖掘，又称知识发现（KDD），是从大量的数据中抽取潜在的、有价值的知识的过程。简单的例子如，KDD 可直接挖掘疾病高发人群，疾病及症状间的未知联系，化验指标间的影响关系及化验指标与疾病间的潜在影响，对未知的实验室指标值进行预测，可以探索合并症之间的关系，还可以自动发现一组高维实验室指标变量的异常等等。再如，在科研设计中利用聚类分析，我们可以对数据进行科学分组，通过考察多因素的不同影响权重，可以帮助确定析因分析或嵌套分析等不同的科研设计等等。
样本精选准确快捷的从海量数据中找到研究人员感兴趣的资料，干净彻底的排除影响结果的混杂因素，并将找到的样本素材按照科学方式组织起来。通过对ICD10 标准疾病筛选，可以实现包含式与排除式疾病，单病种与相关／不相关多
病种，包含式与排除式单／多种并发症等任意组合方式，及严谨的治疗方案（如用药）可以快速准确地筛选科研样本数据。
智能统计将医学统计方法以流程控制的方式软件化，使每一位医学专业人士不再将数学和统计学视为科研难点和烦恼。系统包含了大多数最常用的医学定量分析和定性分析，统计工具涵盖了大量的医学统计方法，满足了常用的科研课题的统计学设计及预实验。
图使用病例分型对治疗效果进行对比研究
数据探索可以通过大量的智能分析报表，并结合知识发现系技术，来揭示各种疾病的特征，以及疾病、检验项、用药之间的相互关系，从而发现日常工作中不易发觉的、新的、有趣的现象，为新的科研立项拓展思路，并为相应的课题立项做好准备工作，使临床科研有更多的创新性。数据探索工具从大量的数据中总结出题材广泛的临床医学特征，解决了传统科研立题瓶颈问题，使立题更具新颖性，为高质量、高水平的科研奠定了基础。3.2 医疗质量管理
卫宁公司建立了一个层次化、全过程的医疗质量管理体系，包括了业务过程质量管理、专项医疗质量管理及全院医疗质量检测分析三个层次。
专项医疗质量系统包括了病历质控系统、院感管理系统、抗生素管理系统、不良事件管理系统、高危患者管理系统、处方点评系统、护理管理系统等专项管理系统中的医疗质量管理相关数据，形成了全面的医院医疗质量运行管理数据。
图全面医疗质量控制体系
医院运行医疗质量监测指标是以过程（核心）质量指标与结果质量指标并重的模式展现，包括以下的八个方面：医院运行基本监测指标、住院患者医疗质量指标、住院患者安全指标、手术并发症类指标、单病种质量指标、重症医学（ＩＣＵ）质量监测指标、医疗机构合理用药指标、患者感染类指标。
图医院运行医疗质量监测指标3.3 绩效管理
面向医院全体人员，提供上下级互动的绩效目标分解下达、绩效过程管理、绩效考核、绩效总结等全面的绩效流程管理，支持工作流方式按预设规则进行绩效考核评估。实现平衡计分卡、KPI、360 度评估等多种绩效评估方式，能够支持绩效的定性评估和定量考核，将医院对部门绩效和员工绩效的考核规则在系统中以组织或员工考核方案形式进行落实，实现对组织与员工的绩效目标管理和过程管理。
支持通过平衡计分卡（BSC）进行战略目标分层逐级分解，使医院、部门及个人的绩效目标与医院的战略目标保持一致。通过绩效的计划、过程管理（执行过程和关键事件记录）、评估反馈、结果总结应用四个阶段的全过程循环管理，确保医院战略目标的有效落实。
医疗数量质量HIS成本分析 创新成果 服务质量 差错事故其他数据考评指标体系 综合绩效考评业务部门绩效考评运营分析 管理评价 发展预测医教研集成与数据采集总线资产管理 物资管理 财务管理 人力资源管理 图绩效管理系统架构图
综合绩效管理由综合了财务效益状况分析、资产运营状况分析、患者状况析、市场方面状况分析、质量分析、成本分析、安全分析、医院文化环境和效率分析等各个方面。首先，从财务的角度，分析医院是否盈利，医院各层面员工的努力是否为医院经济效益产生了积极作用；其次，从患者的角度，分析患者对医院所提供的服务是否满意。患者对医疗服务的需求不断提高，通过满足患者的需求，来调整医院整体的发展方向，重点科室的建设等；然后从内部流程的角度，分析哪些业务是医院发展的需要，怎样才能最大限度的满足患者的需求等，帮助医院优化科室设置，适应医疗市场；最后从学习与成长的角度，分析医院可持续发展的能力。3.4 教学管理
通过建立统一的教学管理平台，日常的教学管理全部通过系统完成，高效地完成研究生、本科生、规培生、实习生、进修人员、继续教育的教学管理，以及医生、护师的带教管理及考核评价；实现学生对课堂教学情况的评价；实现专家对课堂教学情况的评价；实现对课程教学质量的评价；实现对教师教案质量的评价；实现对教学绩效的计算、分析；对研究生的培养进程进行监控与管理。在完成日常管理的同时，借助灵活的统计、分析、查询工具，为考评、职称评定提供详实的数据，显著提高教学管理效率。
构建高效的继续教育管理平台，高效地管理医务人员的各种继续教育信息。对各种培训课程，医务人员在线报名，培训结果统一管理。建立统一、可调配的规则，减轻医务人员的轮科、轮岗安排的工作量，并提供相应管理途径进行监督和监控，将事后总结转变为事前计划，事中控制，事后反馈。以数据为基础，系统自动为医务人员考评、职称评定提供依据。、一附院信息化建设策略 随着医院信息化逐渐朝着临床专科化、区域协同、医疗集团管控的方向发展，信息化建设的覆盖面越来越广、管理深度越来越深，对医院信息化建设模式提出更高的要求。
根据一附院的业务发展需求，要求未来的信息系统必须站在医疗集团/医联体的高度上，构建统一的医院管理信息系统，支撑机构内部业务运行和协同业务，并满足医疗集团/医联体的管理需要。同时在应用上满足端到端服务覆盖监测保障、基于标准化的协同能力、数据分析与挖掘能力、适应业务快速发展的 IT 敏捷性，在技术上满足标准化、整合与共享（基础架构、信息、流程、展现）、高性能高可用的目标架构。
一附院现有的信息系统是 10 年前为满足单体医院财务管理为核心的医院基本流程电子化进行设计的，而目前医院的信息化已经发展为以“以患者为中心、以业务人员为主体，全面提升决策、管理和诊疗水平”的全面数字化医院阶段。随着医院业务规模的扩大和复杂化，对现有的医院信息系统提出越来越高的要求，以及新的技术不断出现，对现有的系统架构、业务功能提出了挑战。
医院现有系统缺乏顶层设计，系统架构老化（包括技术架构和应用架构），系统扩展性差，系统互联、资源共享的问题解决得不是很好，不能适应医院发展要求。由于系统补丁太多、系统运维不及时，已经影响了医院业务正常运行，给医院业务开展和医院形象带来很大的影响。
根据现有 HIS 系统的架构成熟度评估结果，以及未来 HIS 系统需要满足的关键业务要求及技术指标，我们认为现有 HIS 系统无法满足医院未来的发展要求，也不具备进一步改造的价值与可能。一附院必须对现有的医院信息系统进行替换。
从医院的长远发展来看，要形成相互一致的业务基础信息系统和有效运行的信息层次化体系，必然需要将原来分别建设的各个业务应用系统平滑地整合在一起，使得各个业务系统间能够顺畅地传递信息，形成一个有机的整体，在整个系统范围内实现信息的高度共享，才能针对快速变化的外部环境和客户需求，做出及时的调整和反应。综合考虑医院发展目标、医院信息系统可持续发展、医院技术力量、厂商的产品优势、整体维护成本，建议医院信息平台、医疗管理、医疗服务（以电子病历为核心的临床系统）由同一个厂商承建，其他医疗服务领域中的专业系统可以择优选择厂商承建，实现在核心技术、专业产品、医疗知识库等方面的合作，形成完整的解决方案，满足医院医疗、管理、科研等方面的需求。、一附院信息化实施规划 替换 HIS 系统模式的核心为，建立符合医院业务发展战略的统一信息模型、数据标准及业务交互标准，实现医院前端服务（临床服务）和后台管控服务（运营管理）信息一体化，实现运营管理与临床服务业务流程无缝连接。通过建立统一的数据挖掘模型，集中围绕运营管理、临床数据分析、临床科研方面的数据分析，构建一体化的分析、决策支持系统。
依据医院“顶层设计、逐步实施”的思路，结合医院信息化现状，综合考虑项目风险、效益分析、项目之间的依赖关系、医院总体资源配置与投入，建议采用“先解耦、再替换”的软着陆方式，分为三个建设阶段完成一附院的新一代医院信息系统建设。
第一期建设期为 2014 年，结合集成平台、门诊住院系统、专业临床系统、基础设施的建设，实现现有应用系统的解耦和，从管理流程、数据标准化等方面奠定信息化基础。并达到达到电子病历四级标准。
第二期建设期为 2015 年，进行急诊信息系统、专业医技系统及医院信息平台、区域医疗协同系统建设，完成医嘱闭环管理改造，实现医疗服务业务及医院管理目标。达到电子病历五级标准。
第三期建设期为 2016 年，进行医院集团/医联体管控系统建设、进一步完善优化已建设的系统的功能与流程，确保各类应用在全院范围类的推广效果。进一步优化决策分析及临床科研分析应用。达到电子病历六级标准。
基于对医院信息化建设现状分析及展望蓝图，规划 31 个 IT 项目来实现 IT蓝图架构的建设。综合项目风险、效益分析，并考虑项目之间的依赖关系，建议未来三年信息化项目实施路径如下：
图项目实施路线图、一附院 信息化建设模式 一附院信息建设项目对于一附院及卫宁公司都是一次重大的机遇和挑战，建议项目的建设采用有别于简单项目承包模式，而是采用一种紧密的战略合作模式。结合医院现状及战略发展，借鉴国内外信息化建设的先进技术经验，发挥一附院在管理模式、医疗服务方面的优势和金仕达卫宁的信息技术及管理服务优势，构建以病人为中心的智慧医院信息系统，把医院建设成模式先进、流程优化、管理配套、支撑有力、运作高效、符合现代化医院发展要求的国内一流的数字化智慧医院。
根据项目建设模式及分工，医院负责业务需求、流程的梳理，参与系统设计、项目管理工作；卫宁公司负责需求分析、系统设计、软件开发测试、项目实施、后续的系统运维工作。
卫宁公司从 90 年代开始从事医院信息系统研发，20 年来始终专注于医疗信息化行业解决方案的提供，是国内唯一的医疗信息化上市公司。专一领域的技术积累，使我们能够更好地把握用户的需求，同时拥有 HIS、LIS、RIS/PACS、EMR、PEMIS、RCMIS 及 CHSS 等自主知识产权。1200 多家国内用户，100 多家三甲医院，6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12HMIS+CIS建设项目移动医疗建设项目全院PACS系统建设项目心血管系统建设项目手术麻醉系统建设项目重症监护系统建设项目检验信息系统建设项目输血管理系统建设项目临床知识库建设项目临床数据中心建设项目病案管理系统建设项目供应室管理系统建设项目营养膳食系统建设项目院感管理系统建设项目医务管理系统建设项目护理管理系统建设项目协同医疗系统建设项目HRP-人力资源管理完善项目HRP-器材物资管理完善项目HRP-财务管理完善项目决策分析系统建设项目门户建设完善项目科研项目与经费管理系统建设项目试验设备管理系统信息网络建设项目信息安全加固项目机房改造项目虚拟化改造项目灾难恢复建设项目系统运维管理系统建设项目集成平台建设项目检验报告智能质控系统设备维护、高值耗材网络改造统一认证、入侵检测规范制定、系统集成移动护理科研项目管理 科研经费管理设备资产管理 设备预约管理门诊系统集成机房改造扩建院长决策分析 指标分析、预警薪酬、招聘管理 培训、绩效管理供应链、设备绩效掌上应用手麻系统升级输血系统建设病案系统升级供应室系统建设诊疗知识库 医技知识库数据中心、集成视图 数据分析、综合应用影像报告中心流程管理 质量管理监护数据集成 知识库集成网络心电系统微生物信息系统IT服务流程管理备份恢复体系 灾备体系建设虚拟化建设 虚拟化资源扩容系统监控专题分析OA完善 内网门户完善 患者门户成本核算、预算管理 与HIS、器材物资系统集成 银企直连双向转诊 医联平台、业务协同 医联体管控营养医嘱 营养病历院感管理质量、绩效管理质量、绩效管理权限、资质管理信息、资质管理2015 2016项目急诊系统、流程管理 系统完善、闭环改造 门诊、住院系统升级
促使我们不断完善和升级我们的产品。现有员工超过 1400 人，拥有技术人员 1100人，其中专业研发队伍有 600 多人。
新疆金仕达卫宁软件有限公司以新疆地区的医疗、社保等领域信息化相关计算机软硬件产品的开发、销售和技术服务为主，目前拥有 30 多人的技术团队，其中多数是对新疆医疗信息行业有充分了解的资深技术人员。依托公司在医院信息化整体解决方案领域的优势资源，将在新疆地区积极开展医疗领域信息化业务，为医院提供完成的咨询、设计、项目交付与售后维护服务。、项目建设收益 通过“以患者为中心、以业务人员为主体，全面提升决策、管理和诊疗水平”的新一代医院信息系统实施，可以实现人、财、物、信息的管理一体化，全面优化和整合医院内部与外部的信息资源，实现医院、集团成员医院、兵团区域平台的建设和融合，提高医院的整体运作效率，让患者得到更加先进、便捷、人性化的医疗服务，实现信息资源共享和医疗数据二次分析使用，全面提高医院服务水平、技术水平及管理水平。
为合理开发利用和更好地保护都匀市丰富的渔业资源, 科学规划养殖水域, 发展人工养殖, 进一步完善水产养殖业管理制度, 科学利用水域从事水产养殖生产, 保护水域生态平衡, 保障水产品质量安全, 促进全市水产养殖持续健康快速发展, 根据省农委《关于做好县级养殖水域规划编制有关工作的通知》精神, 结合都匀市渔业生产实际情况, 特制定本养殖水域规划。现就笔者负责编制的都匀市养殖水域规划概述如下。
1 水域资源状况
全市共有大小河流270多条, 地表水年径流量达16.68亿m3。本市河流、池塘、水库等面积共0.35万hm2, 其中池塘面积56.8hm2, 比较分散, 成片集中最大面积不到2.53hm2, 为宜渔面积;水库16座, 水面面积约0.07万hm2, 因灌溉、饮用水源需要, 不作为宜渔面积;河沟、河流0.28万hm2, 宜渔面积253.33hm2;全市地下水资源丰富, 已探明的较大泉井91处, 地下水流2.12亿m3, 占水资源总量的12.5%, 适宜鲟鱼、鲑鳟鱼等其它冷水鱼类养殖开发。
2 主要规划内容
2.1 总体规划布局
依据地形地貌、气候、水域类型、水温高低、养殖设施条件、市场状况、渔业历史长短等因素, 可划分为近郊养殖区、中部渔业养殖区, 西部渔业区和东南部渔业区。对全市池塘、河滩宜渔水域、地下水资源、种质资源保护和养殖规模等进行规划。
2.2 规划目标
到2020年规划期内保持现有池塘养殖、流水养殖、河沟养殖面积通过提高养殖技术、品种引进改良、培育名特优新品种, 从而达到提高产量和产值 (见表1) 。
2.3 区域布局规划
根据都匀市水域环境分布及人畜饮水、农田灌溉及经济社会发展需要, 水库不列入渔业养殖规划。只对池塘、流水等水域进行规划, 不包括稻田。
2.3.1 近郊渔业养殖区
该区规划范围包括小围寨、沙包堡办事处和绿茵湖办事处。本区以马尾河上游河谷盆地为中心。规划养殖模式有池塘养殖、集约化流水养殖和河沟养殖, 其中规划池塘养殖面积27.33hm2, 集约化流水面积0.73hm2, 河沟水面86.67hm2, 主要是采取河段承包方式进行粗放养殖。清水江流域上游以放养和增殖为主, 同时发展城郊附近池塘养殖。利用地下水开展网箱养鱼和冷水鱼养殖。具体规划布局见表2。
2.3.2 中南部渔业养殖区
该区规划范围包括平浪镇和墨冲镇, 规划养殖模式有池塘养殖和河沟养殖。本区共规划池塘养殖面积18.67hm2, 河沟130hm2。本区池塘养殖发展较为集中连片, 养殖技术水平较高。河沟养鱼面积较大, 本区拥有流水养鱼的条件, 可建成集试验示范推广及商品鱼生产基地。具体规划布局见表3。
2.3.3 西部渔业养殖区
该区规划范围主要是毛尖镇, 规划养殖模式有池塘养殖、流水养殖和河沟养殖, 可充分利用河滩资源发展冷水鱼类集约化养殖。本区以发展池塘、温室、温棚特种水产养殖为重点, 在碧口建立以保护大鲵为主的水生动物保护区。同时, 以资源保护和冷水鱼类养殖为重点, 重点发展虹鳟、蛙类养殖。具体规划布局见表4。
2.3.4 东南部渔业养殖区
该区规划范围包括归兰乡、基场、奉合, 规划池塘养殖共2.8hm2, 养殖品种为常规鱼类。本区内凤度河、归兰乡阳河、归兰乡基场河, 水质良好, 宜于鱼类生长, 今后应该加大对天然鱼类的保护利用, 做到有计划的捕捞。具体规划见表5。
3 功能区域规划
3.1 休闲渔业
我市山塘资源较为丰富, 在确保环境质量得到保障的情况下在小围寨办事处、毛尖镇建立以养殖体验、餐饮烹调一体的休闲渔业示范点2~3个 (毛尖镇摆忙村2000m2、小围寨办事处1000m2、绿茵湖办事处800m2) 。
3.2 水域环境保护规划
近些年来, 贵阳市斗篷山景区、四方淮景区、剑江河、墨冲河等水生生物已得到较好地保护, 主要的保护种类有大鲵、野生甲鱼、黄颡鱼等土著鱼类和其它水生动物等。为了更好的保护贵阳市的水域环境, 本规划将在墨冲镇建立水产种质资源保护区1个, 主要保护品种为黄颡鱼, 在全市重要河段实施禁渔期制度 (2月1日—5月31日) , 并在重要河段 (剑江河从陆家寨河段至马尾河段、墨冲河自墨冲至风转河段) 实施“三场”保护。
3.3 名优特种繁殖、养殖场规划
全市在墨冲镇、毛尖镇等共规划建设6个名优特种繁殖、养殖场, 具体规划布局见表6。
4 小结
关键词：职业教育；荷兰
职业教育被视为荷兰的经济基础和社会支柱，受到政府高度重视。目前，荷兰中等职业教育以上的学生约115.7万人，其中研究型大学22.6万人，应用技术大学39.4万人，中等职业学校53.7万人。中职学生占中等职业教育以上学生总数的46%。在全荷1600万人口中，约40%的劳动人口已经完成职业训练并达到中等职业教育以上的水平（见表1）。通过提前分流学生、改进教育培训内容、推进职业学校升学衔接、强化与劳动力市场对接等多项措施，荷兰已形成特色鲜明的职业教育体系。
一、学生提前分流，职教与普教互联互通
荷兰尊重学生的愿望和选择，同时也正视学生学习能力的差异。荷兰小学教育从5岁开始（学生4岁即可入学），学习7～8年。小学毕业，学生参加全国统一考试。根据统考成绩和平时成绩、学习能力和行为倾向，专门委员会向家长提出学生升学建议。
荷兰中学分为三类，学制不等。第一类是为研究型大学输送后备人才的大学前预备教育（重点中学），学制6年。第二类是为应用技术大学输送学生的普通中学，学制5年。第三类是为中等职业学校输送学生的职业初中，学制4年。以上三类教育的前2年课程完全一致，之后学校课程设置各有侧重。学生如无法适应所就读中学，可以在这三类中学内转学。完成职业初中四年学习的学生有资格转到普通中学五年级学习。获得中等职业学校四级职业证书的学生有资格转到应用技术大学一年级学生。据统计，每年约53%的小学毕业生进入职业初中学习（见图1）。
二、职业教育层次分明，体系完善
荷兰职业教育培训体系主要分为三个阶段，即职业准备教育阶段（职业初中）、中等职业教育阶段（中等职业学校）及高等职业教育阶段（应用技术大学）（见表2）。
（一）职业初中
职业初中学制为4年，前两年学习基础理论课，与重点中学和普通中学的课程相同；后两年进行相关专业课的选择和训练，为继续接受职业教育作准备。三、四年级的学习有四个方向：理论学习、理论实践综合学习、为接受长期中等职业学校作准备的学习及为接受短期中等职业教育作准备的学习。学习领域分为四类：技术、社会救助与福利、经贸及农业。学生毕业后，既可以进入中等职业学校学习，也可以参加各种短期培训班。
（二）中等职业学校
中等职业教育的职业资格分为4级，即1级（助理级）、2级（基础职业级）、3级（专业级）、4级（中层管理级和专家级）。从助理级到专家级，最短的学习时间仅为半年，最长的学习时间则为4年，其中专家级的学习必须完成中层管理级学业，并需要在实际工作岗位上再学习1～2年。中职有两种学习途径：一是全日制，学生40%～80%的时间在学校，学生在企业的实训时间占总学时的20%～60%；二是学徒制，学生既是雇员又是学员，每周1～2天在学校学习，3～4天在企业进行实训，学生的实训时间占总学时的60%以上，且实训岗位全部由企业提供。
（三）应用技术大学
应用技术大学学制为四年，学校既提供全日制课程，也提供非全日制课程。第一年主要学习基础理论课程，学习结束考试通过后参加第二年的学习；第二年开始分专业，自选专业；第三年在企业实习，如果在实习期间愿意留在企业工作，则可以采用业余学习的方式继续完成学业；第四年进行毕业设计。毕业生获得注明专业方向的学士学位证书，如工商管理学士（见表3）。
三、注重职业能力教育，加强考试和课程管理
为适应知识经济、劳力市场变化，满足人力资源需求，荷兰提出建立“以能力为基础的职业教育”模式。2004年行业职业教育协会（ＳＢＢｓ）与中等职业学校协会（MBORAAD）共同制定新的《职业教育课程指南》，确定从事各种职业必备的能力、知识和技能。课程指南包括：相关职业或行业工作核心任务和程序、完成任务的必备能力、相关学科知识和技能、检测能力的具体指标。经政府批准后，职业教育机构据课程指南设计课程，并与企业商定具体的教学方法，自行举办考试。
为保证职业教育质量，荷兰在考试和课程两方面加强管理：一是建立荷兰语、数学全国统考制度；二是推进职业学科专业标准化考试；三是给予企业在考试程序方面更大的发言权；四是加强职业教育考试检查，对不达标的学校停止其举办考试的资格；五是建立全国统一的职业教育课程注册体系，公布职业教育课程名称、开设学校、证书资格等级、教育方式、课程是否接受政府资助等相关信息，供公众查询。目前有700个专业证书课程在荷兰职业教育注册中心得到注册。
四、采取综合措施，减少生源流失
减少学生流失是荷兰职业教育的工作重点。职业教育生源流失既带来了社会问题，也给中、高端技能型人才培养与储备带来困难。荷兰政府提出到2012年将中等职业学校辍学率减少至2002年的一半。具体措施包括以下四点。第一，颁布强制性工学要求，规定凡不合格的16～18岁青年人必须参加职业训练，并至少获得“2级（基本职业级）职业证书”。第二，改进职业中学教育内容、方法及其课程连接，为动手能力强的学生提供更多职业教育机会。在中等职业学校试办职业初中班，完善初、中职衔接，促进升学。第三，加大辅导、指导力度。中等职业教育机构、社会服务部门、警察部门等通力协助，向问题学生提供帮扶和咨询服务。政府要求到2011年每所学校要建立学生帮扶咨询团队，对其他学生提供学业和职业指导，鼓励他们接受更长时间的职业教育。第四，开展丰富多彩的体育活动，增强职业教育的吸引力。
为全面掌握学生流失的情况，荷兰教育部已建立了全国统一的学生旷课网上报告系统。教育部将相关信息通知学校所在的地方政府，地方政府会同青年福利、司法等部门将学生引导回学校或企业。荷兰政府正在考虑对18～27岁、未取得2级（基本职业级）职业证书的青年实行强制性工学要求。
五、建立专门机构，
促进职业教育与劳动力市场对接
荷兰校企合作历史悠久，机制独特，已形成多机构共同参与的格局。
早在1954年，荷兰就成立了荷兰行业职业教育协会，目前在全荷有19个分会，基本涵盖所有行业。每个协会均有雇主、雇员和教育机构代表共同组成的理事会负责管理。1996年《荷兰职业教育法》明确了该协会的法律地位和职责：一是研发和维护中等职业教育资格框架；二是确定接受实习生的公司资格和条件，保证充足的实习岗位，监督实习质量；三是确定相关职业所需知识、技能，制定《职业教育课程指南》；四是参与考试管理，保证考试质量。
设立荷兰能力鉴定中心，促进终生学习，增强学生就业能力。2001年，荷兰政府开始推广“能力鉴定”概念，即根据人们过去的学习（正式、非正式）、工作经历，比照正规学习的学历资格框架，鉴定其能力水平。能力鉴定既方便当事人了解自身能力水平，以及与本职工作要求的差距，也帮助有能力但没资格证书的人获得就业机会，同时，还可以缩短取得职业资格证书所需的正规学习时间。
设立培训、就业咨询指导办公室，架起职业教育的供需桥梁。该办公室始建于2006年，目前在全国设有26个办公点，办公室与中职、应用技术大学和研究型大学通力合作，向公众、雇主、雇员和求职者提供培训课程、学徒项目、职业发展和培训资助等相关服务。
设立“技术中心”，扩大校企合作。1999年，荷兰行业职业教育协会、企业、地方政府、就业服务机构以及中等职业学校和应用技术大学等多方合作，在全国设立14个技术中心，其主要任务是：在研究机构、企业界和第三方之间开展技术推广；共享高技术设备及其他资源；促进技术教育与劳动力市场结对子。■
参考文献：
[1]Netherlands，VET in Europe-Country Report[EB/OL]，www.cedefop.europa，2012-05-15.
授课教师： 【xxx班】 【教学目标】
1.理解沟通在职业生涯中的重要性 2.学会沟通的技巧，学会与人相处。【教学重点】
1．如何实现有效沟通 【教学时数】 2课时 【课前准备】
班级43名同学，自由组合，分成5组，每组8-9人，由各组组员推选出组长。
【暖场】
两个组轮流派两名代表，轮流到教室前面来参加“猜词游戏”。每一组选择一个词组分类，一个人比划，一个人猜。规则为比划的人不能说话，只能用动作描述。限时2分钟，看哪一组猜对的词组多。
游戏点评，让同学们分享，在游戏过程中，想让对方理解自己的意思容易么。
世界上有两件事情的难度最大，一个是让别人心甘情愿的把口袋里的钱掏出来，装到自己口袋里，一个是让别人接受自己的思想，把自己的思想装到别人的脑袋里。而这两件事情都需要一个媒介，就是“沟通”。
在社会中生活中的人，无时无刻不在沟通。中国职业能力认证中心对近千名被解聘的员工进行调查统计，得出结论“因知识和技能不合格被解聘的员工仅占总数的15%，而超过85%的被解聘者是由于他们的人际关系处理不当和沟通能力欠缺。”那么如何进行高品质的沟通，让我们能够在即将踏入的职场上，让沟通帮助我们成功，能够达到“好风凭借力，送我上青天”的效果呢？
这就是我们这次课程想要达到的目的。
什么是沟通
1.定义
所谓沟通，就是一种信息的传递。一般来讲，成功的沟通由两个部分组成，第一个部分是传递，第二个部分是了解。传递，即对方接受你所传递的信息；了解，即对方理解你所传递的信息，产生共鸣。两个组成部分，缺一不可，只要缺掉一个，就不是有效的和成功的沟通。
2.为什么要沟通
美国劳工部在测算劳动力的教育准备时，对1015名有工作的成年人进行调查显示，87%的被调查者认为沟通技巧对完成自己的工作“非常重要”，而认为计算机技能“非常重要”的比例为50%，足以见得沟通的重要性。
我们每一个人都不是一座孤岛，每一个人在群体中生活，在群体中发展，就必须有一种沟通的能力。古人讲，一言可以兴邦，一言可以灭国。我们暂时不想“纵论天下，谈笑间樯橹灰飞烟灭”，我们想了解的是，如何通过高品质的沟通，让我们的职业生涯更顺畅，让我门能更好的成功。
沟通的基本流程
发送者通过一个编码，把信息传出去，排列这个编码要有一个渠道，到渠道的另一边要翻译成另外的一种编码，被接受者接受，这样沟通才能形成一个通路循环。这个过程可能还会产生干扰，但是反馈可以抗干扰。
图4-1 沟通的基本流程图
沟通的风险
下面通过案例我们看一下，沟通可能存在的问题
1.缺少沟通的危险 案例：
世界上最愚蠢的银行
德国人一向以严谨细致的作风著称于世，但却在2008年创造出了“世界上最愚蠢的银行”！
2008年9月15日上午10点，美国雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息瞬间传遍全球。令人匪夷所思的是，德国国家发展银行居然在10分钟后，按照外汇掉期协议，通过自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。毫无疑问，这笔款项有去无回。
转账**曝光后，德国社会大为震惊，舆论哗然。普遍认为：这笔损失不该发生，因为此前雷曼兄弟公司破产的消息已经满天飞，德国国家发展银行事前应该做好防范措施才对。德国销量最大的报纸指责为“最愚蠢的银行”。财政部长发誓：一定要查个水落石出，严惩责任人。
短短10分钟里，德国国家发展银行内部到底发生了什么事情，导致出现发生如此愚蠢低级的错误？一家法律事务所受财政部的委托，进行了全面调查。几天后他们向国会和财政部递交了调查报告，记录了相关人员在这10分钟里忙了些什么。答案就在这里面：
一、首席执行官：我知道今天要按照协议约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定。
二、董事长：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决定。
三、董事会秘书：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会再打吧。
四、国际业务部经理：周五晚上准备带全家人去听音乐会，我得打电话提前预订门票。
五、国际业务部副经理：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
六、负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我报告，当时我正要去休息室喝杯咖啡。
七、文员：10：03我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到高级经理的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，我想他回来后会看到的。
八、结算部经理：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。
九、结算部自动付款系统操作员：结算部经理让我执行转账操作，我什么也没问就做了。
十、信贷部经理：我在走廊里碰到了文员，他告诉我雷曼兄弟公司破产的消息，但我相信负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理和其他职员的专业素养，一定不会犯低级的错误，因此也没有没有必要提醒他们。
十一、公关部经理：雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事情，我想跟首席执行官谈谈这件事情，但上午我要会见几个外国客人，想下午再找也不迟，反正不差这几个小时。
德国经济评论家哈恩说：在这家银行，上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的，可悲的是几乎在同一时间，每个人都开了点小差，结果加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行”。
本来，经过简单的沟通，按流程很容易处理的事情，结果造成了如此巨大的损失。这样一个过程，在我们都不想遇到。这就是缺少沟通，信息在传递过程中被扭曲，产生了偏差。
2.启示
有效的沟通，不但要有向前的渠道，而且要有回来的渠道，形成沟通的回路，才能够抗干扰。
如何让别人接受你
头脑风暴：沟通很重要的第一步是让别人不讨厌自己，能接受自己，顺畅的交流。那么如何让别人更好的接受你呢。请大家分组讨论，5分钟后，各组分别派代表阐述自己的观点。
引领同学进行观点筛选。
对观点进行归纳、总结。根据汇总内容，侧重与以下几点，如果同学们有未涉及，适当补充。
1.己所不欲，勿施于人
我们经常犯这样的错误，自己不想干的事，自己不想担的责任，就推给别人。这样做只会引起别人的反感，再要与别人进行有效沟通，让别人接受你几乎是不可能的。
2.“重视”和“在乎”别人
要想让别人承认你，首先要学会承认别人。人与人的沟通是建立在平等的基础上，所以如果希望对方接受你，你首先要在乎和重视别人。
3.认真倾听，真诚赞美
如何将自己对对方的尊重和在乎表现出来，如何让对方知晓这一点，我们首先要做到乐于倾听别人意见，学会赞美别人。这是我们在行动上首先要表现出来的。
4.注重自己的礼貌和仪表 如何将自己对对方的尊重和在乎表现出来，除了行动以外，还要注重自己的礼貌和仪表，良好的仪容和礼貌是表示对对方尊重的一个重要方面。
如何让别人认同你
1.设身处地考虑问题
只有站在别人的角度考虑问题，别人才有可能去认同你。我们只有从别人的角度来思考自己建议的合理性，才能够获得别人的支持。
2.引导对方说：“是”
要想让对方认同你，就要引导对方，让对方的意见和你的意见达成一致，让对方觉得你是对的。
3.化己之见变他之欲
别人支持你的意见或方案，从某种程度上说，应该是这种方案能够照顾对方的利益。所以要获得别人的认同就要换位思考，考虑对方的利益或需求，来提出自己的意见。
【案例】
“死鱼活鱼”的教训
广东人对吃海鲜非常讲究，绝对不吃死鱼。某天，一位对鱼很内行的人来饭馆用餐，点了一条鱼。上菜之后，此人一看大怒，气冲冲地问店长：“你怎么拿条死鱼给我吃？”可万万没想到，店长很有礼貌地说：“先生，这条鱼都蒸熟了，它还能是活的吗？”结果顾客拍案而起，去投诉了。
从辩论的角度看，店长说得确实有道理，他确实赢了。但是从做生意的角度看，他却输了。这就告诉我们，你如果不从对方的需要和利益出发考虑问题，别人绝对不会认同你。
如何让别人信任你
1.“诚、真、信”的处事原则
信任一个人，一定是相互之间真诚相待，诚实守信的结果。如果我们希望别人相信我们，那么真诚相待、诚实守信就一定要作为我们的行为准则。
2.言必行，行必果，不轻诺
信的一个表现就是言必行，行必果。而在现实中，我们常常很难保证承诺的所有事情都能够兑现，所以许诺时应该非常慎重，特别是对重要的事情，或者是在关键的事情上。
3.过而改之，善莫大焉
坦坦荡荡承认自己的错误，是非常难得的品格。人的本性决定了人是极不愿意否定自己的，所以要别人相信你，除了我们在承诺上要慎言和承诺既出，就要严格履行以外，还要看你自己对待错误的心态如何。
4.坦荡、健全的人格
承诺、真诚和知错即改等品行，其本质主要取决于你的人格，也就是说健全的人格是赢得别人尊重和信任的根本。
【课程小结】
A．生产力发展B．社会分工C．工业革命D．阶级的出现
职业在社会生活中，主要体现出（ABD）方面的要素。
A．职业职责B．职业权利C．职业义务D．职业利益
下列（D）不属于职业的特征。
A．经济性B．专业性C．规范性D．义务性
职业的社会性主要体现在以下（BCD）方面
A．职业要体现社会道德B．职业要体现社会功能
C．职业要体现社会报酬D．职业要体现职业声望
导游员职业的特殊性表现在（ABCD）
A．独立性强B．复杂多变C．脑体高度结合D．跨文化性
道德是依靠（ABD）所维系的，调整人们之间相互关系的行为规范的总和。
A．社会舆论B．传统习俗C．法律规范D．人的内心信念
在道德的功能系统中，主要的功能是（CD）。
A．导向功能B．沟通功能C．认识功能D．调节功能
道德的（C）是指道德反映社会现实特别是反映社会经济关系的功效与能力。
A．导向功能B．沟通功能C．认识功能D．调节功能
道德的（D）是指道德通过评价等方式，指导和纠正人的行为和实践活动，协调人们之间关系的功效与能力。
A．导向功能B．沟通功能C．认识功能D．调节功能
社会道德也相应地分为（BCD）。
A．国家荣誉感B．社会公德C．职业道德D．家庭美德
职业道德的特征包括（ABC）
A．鲜明的职业性B．明确的规范性C．调节的有限性D．影响的广泛性
职业道德的作用主要体现在（ABCD）方面：
A．有助于调节职业利益关系B．有助于规范从业者行为
C．有助于从业者形成高尚的职业理想和情操D．有助于提高全社会道德水平
社会主义职业道德的基本内容包括（ABCD）
A．诚实守信B．办事公道C．服务群众D．奉献社会
（B）是社会主义职业道德的首要规范
A．诚实守信B．爱岗敬业C．服务群众D．奉献社会
导游员职业道德的基本要求包括（ABC）
A．热爱导游工作B．全心全意为旅游者服务C．发扬爱国主义精神D．公道信守承诺（B）是一切职业道德最基本的道德原则。
A．热爱祖国B．热爱本职工作C．诚实守信D．服务群众、奉献社会
敬业，就是敬重自己所从事的导游工作，即职业（C）。
A．尊重感B．自豪感C．荣誉感D．幸福感
乐业，就是以主人翁的姿态，热爱导游工作，乐于为广大旅游者服务，即职业（D）。
A．尊重感B．自豪感C．荣誉感D．幸福感
全心全意为旅游者服务，是我国旅游业的根本宗旨，也应是我国导游员精神境界的集中体现。它包括以下（ABCD）内容。
A．热心为旅游者服务B．加强职业责任心和道德义务感
C．努力改善服务态度D．不断提高服务质量
（A）是世界各国伦理道德的核心，是合格导游员的首要条件。
A．爱国B．爱党C．爱本职工作D．爱人民
所谓“爱国”，实际上是（ABC）的统一。
A．爱故土B．爱人民C．爱国家D．爱共产党
爱国主义主要包括以下（ABCD）方面的涵义
A．是一种崇高的道德情感B．是一种系统的思想观念
C．是一种具体的政治原则D．是一种具体的道德规范
爱国主义行为表现在（ABCD）
A．自觉维护国家利益B．自觉维护民族尊严
C．自觉维护社会安定团结D．自觉为祖国的繁荣昌盛奋发进取
（A）是导游员正确处理个人与集体、个人与国家关系的行为准则。
A．遵纪守法，敬业爱岗B．优质服务，游客至上
C．真诚公道、信誉第一D．团结协作、顾全大局
（B）是是导游员员敬业、乐业精神的具体体现，也是导游工作的职业要求。
A．遵纪守法，敬业爱岗B．优质服务，游客至上
C．真诚公道、信誉第一D．团结协作、顾全大局
（C）是旅游职业道德的重要规范，是正确处理导游和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。
A．遵纪守法，敬业爱岗B．优质服务，游客至上
C．真诚公道、信誉第一D．团结协作、顾全大局
（D），是集体主义原则在旅游职业活动中的具体体现。
A．遵纪守法，敬业爱岗B．优质服务，游客至上
C．真诚公道、信誉第一D．团结协作、顾全大局
（D）是正确处理主客之间关系的重要道德规范。
A．遵纪守法，敬业爱岗B．真诚公道、信誉第一
C．优质服务，游客至上D．不卑不亢、一视同仁
（D）是旅游工作者搞好本职工作的关键。
A．遵纪守法，敬业爱岗B．优质服务，游客至上
C．真诚公道、信誉第一D．钻研业务、提高技能
“遵纪守法，敬业爱岗”的具体要求包括（ABCD）
A．正确认识导游员职业B．热爱导游服务工作
C．自觉遵守职业纪律D．严格执行政策法规
“真诚公道、信誉第一”的具体要求包括（ABCD）
A．以满足顾客需要为中心，以维护顾客利益为前提B．推销产品，实事求是
C．履行承诺，信守合同D．诚挚待客，知错就改
凡是达不到一定数量从业人员的劳动，都不能称其为职业。（√）
职业的时代性是指任何时代的职业都受该时代的社会生产方式的发展水平所制约。（√）导游员可以收受商店、游览点、娱乐场所等经营者给予的回扣，但应以合理范围为限。（×）职业道德指从事一定职业的人在职业生活中应遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。（√）在当代中国，爱国主义与社会主义本质上是一致的，建设有中国特色的社会主义是新时期爱国主义的主题。（√）
了解中华民族的历史和优秀文化是培养爱国主义情感的一个方面。（√）
认真贯彻和执行“和平统一，一国两制”的方针是培养爱国主义情感的一个方面。（√）爱国主义中，情感是基础，思想是灵魂，行为是体现。（√）
经游客要求，且旅行社的批准，可带旅游者到不对外开放的单位和地区参观游览。（×）导游员不向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用。（√）
导游员可以与个别旅游者亲近，但不能引起其他游客的反感。（×）
工作时，导游员可以抽烟，但讲解的时候不能抽烟吃零食。（×）
导游员不与入境旅游团的领队同住一室。（√）
会计从业《财经法规与会计职业道德》学习笔记：支付结算概述
第二章 支付结算法律制度
第一节 支付结算概述
一、支付结算的概念
广义的支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用现金、票据、银行卡和结算凭证进行货币给付及其资金清算的行为。
狭义的支付结算仅指银行转账结算。
【例题2-1·教材例题·多项选择题】（P67）
【例题1.多项选择题】下列各项中，可作为支付结算和资金清算的主体是（）。
A.个人
B.农村信用合作社
C.银行
D.个体工商户
参考答案：ABCD
【例题2.不定项选择题】下列结算方式中，只能用于同城结算的是（）。
A.支票
B.银行本票
C.银行汇票
D.商业汇票
参考答案：AB
二、支付结算的法律特征
（一）必须通过中国人民银行批准的金融机构进行
【例题1.判断题】根据《支付结算办法》的规定，除法律、行政法规另有规定外，未经中国人民银行批准的非银行金融机构和其他单位，不得作为中介机构经营银行支付结算业务。（）
参考答案：对
【例题2·单项选择题】下列办理支付结算的主体中，属于中介机构性质的为（）。
A.银行
B.国家
C.企业
D.个人
参考答案：A
【例题3.多项选择题】根据《支付结算办法》的规定，下列哪些是支付结算和资金清算的中介机构。（）
A.银行
B.城市信用合作社
C.农村信用合作社
D.保险公司
参考答案：ABC
（二）是一种要式行为
（三）支付结算的发生取决于委托人的意志
（四）实行统一管理和分级管理相结合的管理体制
（五）必须依法进行
三、办理支付结算的原则
（一）恪守信用，履行付款原则
（二）谁的钱进谁的账，由谁支配原则
（三）银行不垫款原则
【例题1.多项选择题】单位、个人和银行办理支付结算必须遵守的原则是（）。
A.恪守信用，履行付款
B.谁的钱进谁的账，由谁支配
C.银行不垫款
D.一个基本账户原则
参考答案：ABC
四、办理支付结算的基本要求
（一）单位、个人和银行办理支付结算，必须使用按中国人民银行统一规定印制的票据凭证和统一规定的结算凭证
（二）单位、个人和银行应当按照规定开立、使用账户
（三）票据和结算凭证上的签章，为签名、盖章或签名加盖章
（四）票据和结算凭证的金额、出票或签发日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效；更改的结算凭证，银行不予受理
（五）填写票据和结算凭证应当规范，金额以中文大写和数码小写同时记载，两者必须一致，两者不一致票据无效
【例题2-2·教材例题·判断题】（P70）
【例题2-3·教材例题·案例分析题】（P70）
【例题1.判断题】《支付结算办法》规定，单位、个人和银行办理支付结算未使用按中国人民银行统一规定印制的票据，则票据无效。（）
参考答案：对
【例题2.判断题】票据和结算凭证的金额，出票或者签发日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效；更改的结算凭证，银行不予受理。（）
参考答案：对
【例题3.不定项选择题】单位、个人和银行办理支付结算必须使用（）。
A.各开户银行印制的票据和结算凭证
B.按财政部统一规定印制的票据和结算凭证
C.按中国人民银行统一规定印制的票据和结算凭证
D.按国家税务部门统一规定印制的票据和结算凭证
参考答案：C
【例题4.判断题】 无论企业或个人在银行是否开立存款账户，均可通过银行办理支付结算。（）
参考答案：错
【例题5.单项选择题】在我国，票据金额以中文大写和数码小写同时记载，若两者不一致，则（）。
A.票据无效
B.票据行为无效
C.以中文大写为准
D.以数码小写为准
参考答案：A
【例题6.不定项选择题】下列说法错误的是（）。
A.票据的金额可以更改
B.票据的金额不得更改
C.票据的出票日期不得更改
D.票据的收款人名称可以背书更改
参考答案：AD
【例题7.多项选择题】下列关于办理支付结算的表述中，符合有关法律规定的为（）。
A.未使用按中国人民银行统一规定印制的票据，票据无效
B.票据和结算凭证上的签章和其他记载的事项应当真实
C.单位和银行签发票据时，名称应当记载全称，使用简称的，银行不予受理
D.填写票据和结算凭证应当规范。
参考答案：ABD
五、填写票据和结算凭证的基本要求
1.中文大写金额数字应用正楷或行书填写，不得自造简化字。如果金额数字书写中使用繁体字，如贰、陆、亿、万、圆的，也应受理。
2.中文大写金额数字到“元”为止的，在“元”之后，应写“整”（或“正”）字，在“角”之后可以不写“整”（或“正”）字。大写金额数字有“分”的，“分”后面不写“整”（或“正”）字。
3.中文大写金额数字前应标明“人民币”字样。
4.阿拉伯小写金额数字中有“0”时，中文大写应按照汉语语言规律、金额数字构成和防止涂改的要求进行书写。
5.阿拉伯小写金额数字前面，均应填写人民币符号“￥”（或草写）
6.票据的出票日期必须使用中文大写。为防止变造票据的出票日期，在填写月、日时，月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁拾的，应在其前加“零”；日为拾壹至拾玖的，应在其前加“壹”。如1月15日，应写成零壹月壹拾伍日。再如10月20日，应写成零壹拾月零贰拾日。
7.票据出票日期使用小写填写的，银行不予受理。大写日期未按要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成损失的，由出票人自行承担。
【例题2-4·教材例题·案例分析题】
【例题1.多项选择题】下列选项属于无效票据的为（）。
A.更改签发日期的票据
B.更改收款单位名称的票据
C.出票日期使用中文大写，但未按要求规范填写的票据
D.更改中文大写金额的票据
参考答案：ABD
【例题2.单项选择题】长江公司出纳会计李某于2008年2月10日签发了一张转账支票，转账支票上日期填写正确的是（）。
A.贰零零捌年贰月拾日
B.贰零零捌年零贰月壹拾日
C.贰零零捌年零贰月零壹拾日
D.贰零零捌年贰月壹拾日
参考答案：C
【例题3.不定项选择题】下列各项中，不符合票据和结算凭证填写要求的是（）。
A.中文大写金额数字到“角”为止，在“角”之后没有写“整”字
B.票据的出票日期使用阿拉伯数字填写
C.阿拉伯小写金额数字前填写了人民币符号
D.“1月15日”出票的票据，票据的出票日期“零壹月壹拾伍日”
参考答案：B
【例题4.不定项选择题】下列关于在中国境内填写票据和结算凭证的表述，不正确的是（）。
A.票据和结算凭证中文大写金额数字应用正楷或行书填写，用繁体字，也应受理
B.阿拉伯小写金额数字前面，均应填写人民币符号“￥”
C.少数民族地区和外国驻华使领馆根据实际需要，金额大写可以使用少数民族文字或外国文字
D.票据的出票日期必须使用中文大写，小写的银行不予受理
参考答案：C
【例题5.多项选择题】下列各项中，符合《支付结算办法》规定的有（）。
A.用繁体字书写中文大写金额数字
B.中文大写金额数字的“角”之后不写“整”（或“正”）字
C.阿拉伯小写金额数字前面应填写人民币符号“￥”
D.用阿拉伯数字填写票据出票日期
参考答案：AC
【例题6.多项选择题】使用中文大写填写票据出票日期时应在其前面加“零”的月份有（）。
A.壹月
B.贰月
C.叁月
D.壹拾月
参考答案：ABD
【例题7.多项选择题】下列各项票据中，银行不予受理的有（）。
A.更改收款单位名称的票据
B.更改签发日期的票据
C.填写票据使用自造简化字
D.中文大写金额和阿拉伯数码金额不一致的票据
参考答案：ABCD
【例题8.判断题】票据的出票日期必须使用中文大写，如果大写日期未按要求规范书写的，银行不予受理。（）
参考答案：错
【例题9.判断题】票据出票日期使用小写的，开户银行可予受理，但由此造成的损失由出票人自行承担。（）
学界对于中等职业学校实训现状的研究,主要集中在以下四个方面:
(一)实训基地建设的研究
关于实训基地建设的研究比较丰富。秦晴认为实训基地建设存在投入不足、教学目标定位不清、师资力量薄弱、管理不善等方面的问题。李彬认为,中职学校实训基地建设存在政府主导不充分、校企合作不紧密、基地建设不规范、师资培训不到位等问题,强调以工学结合为背景建设实训基地,是提高职业培训和技能人才培养水平的有效手段,也是新时期校企合作共赢的重要方式。陈德林认为,实训基地建设模式应实施实训基地建设行业的综合管理操作,从而实现高集成度的教学、生产、科研和管理。邹六根提出,旅游专业实训基地建设应集产、学、研整合原则,并制定了相关的实践举措。这些研究深化和提高了我们对实训基地建设的认识。
(二)实训教学的研究
实训教学,是我国职业教育的一种重要教学类型,它既要遵循理论教学的一般规律,又要体现职业教育的职业性和实践性特点。国内对实训教学的研究较多,从研究内容上看,主要关注实训教学模式、实训教学的体系构建、实训教学质量管理、实训教学方法等。雷正光在《漫谈职业技术的教学方法》中提出实训教学的七个环节:准备、示范、模范、评价、操作、评分、总结。朱小宏结合中职计算机专业的实训教学现状,提出应从实训教材、师资、实训教学形式、实训教学过程和实训环境等方面构建中职计算机专业的实训教学体系;史孝良等针对实训教学中存在的问题,提出要创新实训教学模式,改革实训教学手段,注重学生能力的培养。这些研究大多以培养学生的职业能力为逻辑起点,分析了中职实训教学目标、内容、教学管理及评价等之间的关系,对实训教学具有很好的理论指导和实践价值。
(三)实训指导老师的培养
实训指导老师建设吸引了很多学者的关注,并对此进行了有益的探讨。齐新生认为,提高实训师资技能水平的措施和办法,包括坚持以教师为本的理念、改革教师队伍的管理体制、建立正常的指导老师培训计划和制度。白文娟研究了推动“双师型”教师队伍建设的具体做法:派遣教师外出接受培训、安排教师参加技能大赛、组织教师到合作企业车间了解职场环境、引进合作企业工程技术人员,充实教师队伍、优化教师结构。陈静提出的师资培养措施有:一要加强对专职教师的技能培训;二要强化对兼职教师队伍的建设;三要完善教师考评体系,倡导优胜劣汰。学者们的研究充分印证了专业教师的培养在实训中占据着非常重要的地位。
(四)校外实训的研究
许建军从中职学生顶岗实习过程管理的特征、主客体对象、内容构成及现实意义等几个方面提出了顶岗实习存在的问题以及过程管理的规范之路。汪玲认为,学生通过顶岗实习可以做好入职前的心理准备,让学生在实践中及时有效地认识到自身的不足,能够对自己将来的就业有正确的评估和认识,使学生心理逐步走向成熟,完成从学校学生到企业员工的转变。李永波通过调查发现虽然实习有诸多益处,但也存在企业缺乏接受学生实习热情、企业偏重使用实习学生劳动、学校疏于实习过程服务管理、学校所教与岗位所需不衔接、学生准备不足岗位适应性差、国家有关政策落实不到位等六大问题。校外实习受到社会和不少家长的诟病,这方面的研究具有很强的现实意义。
二、存在的问题和需要进一步加强的研究工作
学者从不同的角度对实训进行了研究,这些研究为我们提供了广阔的视野,为中等职业学校实训工作的开展也提供了有益指导。但是国内对实训的研究,却并没有让中职学校的实训工作有太大的起色。主要原因有以下三个:
(一)理论与实践脱节
有效的实训教学对于提高学生职业技能意义重大,但是诸多现实原因让实训工作举步维艰。由于生源减少和普通高中的规模扩大,中职招生早已是零门槛。一方面生源质量的连续下跌,另一方面社会整体经济水平在逐步提升,家长不愿学生过早接触实践工作,学生对实训兴趣低下,很多中职学生对实训的态度不端正。因此,理论上的实训教学与现实需求的冲突难以调和。
(二)现有研究成果操作性不强
无论是实训基地建设、实训课程的开发还是师资队伍建设,都需要大量的资金支持。而国家和地方政府对于中等职业教育的投入却远远不能满足实训的要求,尤其是中西部经济欠发达地区,财政本身就很紧张,再加上职业教育投入见效慢,很多领导者对于促进职业教育发展的兴趣不高。现有研究成果的实践价值很难运用。
(三)现有研究缺乏系统性
现有关于实训现状的研究,大都从实训的某一个方面出发,解决某一方面的问题。这种研究方法虽然针对性强,但是往往有顾此失彼之忧。例如:校内实训与顶岗实习是两种不同模式的实训方式,有学习兴趣的学生要求参加对口升学考试,不需要也不愿意参加顶岗实习,而很多学习意愿低下的学生,如果不参加顶岗实习就会辍学,因此,两种实训模式各有所长,把实训当作一个整体进行研究有诸多优势。
参考文献
[1]李永波.长春市中等职业学校学生校外实习问题研究[D].长春:东北师范大学,2009.
关键词：农村 供电 技术 规划
1 概述
农村低压电网的规划和设计与当地经济的发展有着直接的联系，只有在规划和设计低压电网时做到科学规划、统筹兼顾，才能有效的保证农村低压电网的安全经济可靠运行。农村低压网络主要是由1kV以下配电线路组成的，配电网络是由农副产品加工、群众生活照明、乡镇工业、农田灌溉等用电类别组成的。高低压配电设备是电力系统运行的基础和核心，配电变压器通过对电压的转换促使其向各个用电终端提供多种负载性供电（如照明、动力等）。很多的因素都会影响到低压电网的规划和设计，比如当地气候、用电负荷、地形等，这些因素都让低压电网的规划和设计变得更加的复杂，这就需要相关人员更加科学、缜密的全方位勘测分析，因为该网络的安全运行及日常维护和当地经济的发展与低压电网规划和设计的好坏有着直接的关系。因此，必须严格按照相关标准慎重规划设计农网低压网络。
2 低压配电线路供电方式、路径、导线截面的选择
2.1 低压配电线路路径的选择 首先在选择低压配电线路路径时应该考虑到是否违背农村建设规划，应该保证两者的基本利益，科学的选择T接点，避免资源的浪费；其次应该要方便机耕，线路要转角、跨越最好少，且要尽量短，方便施工、运行和维护，少占农田。另外，最好不要选择容易受山洪、雨水冲刷的地方，还要远离储有易燃易爆物品的地方。
2.2 导线截面的选择 确定架空线路导线截面需要考虑所输送的用电负荷这个因素，并且5～10年内负荷的增长也要考虑在内；而且需要满足发热条件、经济电流密度电压损失和机械强度等方面的要求。一般来说，导线截面的选择首先会参考规定电压损失和所输送的有功功率，计算出导线截面，然后实验其实际载流量是否符合相关规范标准，最终确定导线型号及截面。此外，相线截面和中性线的截面应该是一致的。
2.3 供电方式的选择 现阶段，很多地区由于考虑到照明用电、农业用电和工副业用电价格的不同这个客观因素，在选择供电方式的问题上都会选择“三条线”的供电方式。但其实这是完全没有必要的事情，反而浪费了很多资金，在规划设计低压电网时应该以负荷需求确定低压电网结构，一些负荷需求比较大，条件比较好村子选择“二条线”供电方式；反之选择一路三相四线即可。
2.4 电杆、线路金具的选择 选择电杆、线路金具时应该考虑到导线截面、线路路径、回路数、地理位置、档距等因素的影响。电杆特殊情况选择10m以上砼电杆，正常选用10m，梢径150mm砼电杆。
3 农村低压电网规划设计应用软件开发
对已有低压电网规划模型进行研究改进，建立了考虑无功补偿的电网规划数学模型，并对常用一次电气设备进行归类分析，完成了设备数据库的设计。使用VC++6.0开发了农村低压电网规划设计应用软件，该软件主要由规划计算模块和设备选型功能模块组成，软件系统结构完整、功能模块独立、数据维护方便。通过软件计算不仅解决了低压台区的配变及线路容量、截面及选址问题，而且借助计算机辅助规划设计实现了电气设备选型的自动化，减轻了规划专责人员的工作量，具有一定实用价值。实际应用结果表明：采用该软件得出的优化规划方案和设备选型结果较原始经验方案在经济和技术上更优，其中设备选型综合考虑了选型的具体要求，选型结果包含配置设备的名称、规格和数量等，基本实现了设备选型的自动化。
4 农村低压电网注意问题
尽量不要在冻土层较厚的寒冷地区、地下水过多或者是土质含酸碱量过高的地方采用地埋形式敷设线路，要充分考虑气候条件、导线散热和土质等因素的影响。并且如果地埋线在地下需要接头或T接时，尽量引到地面进行并修建接线墩。
架空集束导线和绝缘电缆比较适用于白昼温差比较小的地区，尽量使用压接管连接架空裸铝导线，T接或引线尽量使用并沟线夹；最好使用设备线夹在配变高压侧的连接部分，低压侧的连接则要根据连接部位的金属分别使用铜鼻子或铜铝过渡鼻子。拉线中必须使用拉线绝缘子，户表集装箱内必须安装合适的胶盖闸刀。
5 农村低压电网规划与设计
随着新农村建设的不断开展，农村的各项基础设施，特别是电力电网的设施得到了很大的发展。电力系统是现代社会农村生产生活不可缺少的能源，对于农村经济的进步和生活水平的提高有着重要的影响。现阶段，城乡电网的建设与改造工作在我国各地都陆续开展着，它是一项任重而道远的工作，其规模巨大，任务艰巨。这项工作对于电力建设部门来说，既是一次难得的机遇，也是一次严峻的挑战和考验。为达到农网改造的预期目标，必会牵扯到一系列的问题，只有解决这些问题，才能明确方向，少走弯路，加快步伐，使有限的资金用在刀刃上。然而，如何合理规划、严格工艺标准、从根本上优化电网结构，降损节能，是摆在农电工作者面前的一个重要课题。
参考文献：
[1]凌帅.农电工工资分配模式[J].农电管理，2005（02）.
[2]张世建，徐忠林.盐城出台农电工工资改革方案[J].农村电工，1995（09）.
[3]李刚.农电工也要常“充电”[J].农村电气化，1999（05）.
[4]张孝华.谈县级供电企业体改与农电工生存计策[J].农村电工，2005（02）.
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