中学生暑假保证书范文

中学生暑假保证书范文（精选9篇）

中学生暑假保证书范文 篇1

2013年暑假学生安全保证书

尊敬的学生家长：

为了认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，防止和减少学 生各类意外事故的发生，暑假期间学校制定了学生安全目标责任书。请家长加强对学生的监护和教育，教育学生认真遵守学校以下规定：

1、不准私自下溪、河、池塘、沟、水库等水域游泳洗澡或游玩，不 准在水边戏水、捞鱼、摸虾等，预防溺水事故发生。

2、自觉遵守交通规则，注意交通安全。12岁以下儿童不准骑车上路，努力规范自己的交通行为，预防交通事故的发生。

3、不准玩火、不准私自外出野炊，不接触易燃易爆物品。

4、掌握安全用电常识，不随便触摸电器设备，使用电器设备由家长 指导。

5、不打架斗殴，不搞恶作剧，不做有损自己和他人的事。

6、高温天气，要采取降温措施，防止中暑。

7、不准进入网吧、营业性歌舞厅等儿童不宜进入的场所。

8、加强卫生习惯养成教育，积极预防手足口病，注意讲究卫生，发 现发热等疑似现象要及时到正规医院就诊，并上报学校。

9、不准未经家长同意私自外出、外宿和远游，提高防范意识。

10、不爬高，不进施工工地和有危险的禁区。

学生如有违反上述规定，一切后果由家长负责，与学校、老师无任何关系。

学生签名：家长签名：

暑假小学生安全保证书 篇2

1、注意交通安全，遵守交通规则，不闯红灯。

2、不在马路上踢球、跳皮筋、打闹、玩耍;不在道路上玩轮滑、活力板、骑自行车。

3、不用湿手、湿布擦电器，不随意玩耍电器;远离高压电器，不在高压线下玩耍。

4、打雷下雨时，不在大树等易导电的物体下躲避。

5、不在建筑施工现场站立、通行、玩耍。

6、不私自外出。

7、饭前便后要洗手，不喝生水，不吃腐烂变质食品，不到小摊买食品。

8、不带火柴、打火机等易燃物品，不玩火，防火防盗。

9、不跟陌生人走，不接受陌生人的礼物。

10、加强体育锻炼，不与传染病接近，积极参加预防。

为了我们快乐、健康成长，让我们一起承诺：我们一定会遵守安全公约，做到快快乐乐假期，平平安安返校。

凡违反纪律，发生意外或恶性事件，责任由当事人个人承担。

学生院外实习保证书[范文模版] 篇3

本人自愿申请参加院外实习，并保证做到以下事项：

一、自行修习本学期剩余课程，按任课教师要求参加平时测验和实践教学环节，按时完成和提交作业，并准时参加学院组织的期末考试(含本学期所有课程的考核)以及其它必须参加的集体活动;

二、本人对外出实习期间发生的所有事情全权负责;

三、严格按照学院要求，按时离校、返校,本人外出实习时间从 2012 年 12 月13 日到 2013 年 1 月 20日;

四、院外实习期间注意人身及财物安全，并定期向辅导员老师及院内指导教师汇报情况。

本人已被告知：

凡参加院外实习的学生，学院有关期末考试的安排(含考试和考查科目)不再单独通知，并不得申请缓考，如因考试成绩不及格而导致以下情形出现由学生本人负责：

1、因不合格科目达到八科或以上而需退学;

2、不能按时毕业(含不能毕业);

保证人： 学号：

学生家长签名：

年 月 日

中学生暑假保证书范文 篇4

我们这届新来的32位大学生开始了公司的新员工培训，我们一起上课，学习安全知识、公司的文化、规章制度等，逐步认识和认同公司的价值体系;我们一起拓展训练，经历军姿练习、团队文化建设、生死电网、盲人摸向、信任背摔、攀爬天梯、八仙过海等一系列训练项目，不断摸索总结，切身体会到了团结信任、努力拼搏、勇敢担当、不抛弃不放弃……我们从一个团伙凝聚成了一个团队;我们一起参加新老员工之间的篮球友谊比赛，我什么时候都成主力了，好在没丢脸，大家在球场上挥洒汗水、加油鼓劲;我们一起和公司领导吃饭，见识地方的不同风味，给领导和同事们敬酒，大家欢笑畅谈;我们一起汇报演出，表演抽空排练好的节目，感受掌声和欢笑声，和领导们座谈自己的体会，在点点滴滴的美好片影中结束了紧密而充实的培训生活。

实习周记二

我被分到机关营销策划处，在这里开始部门的实习，部门里除了两位处长还有好几位同事，算上两位司机共有十几个人，算是较大的部门了。要完成学生到职业人的转变，思想和行动上都需要不断进步。每天都接触着“第一次”的实践工作：第一次去办证中心学习办证流程和注意事项，第一次去总经办学习打印和盖章，第一次去房管局学习客户和房屋资料的系统受理，第一次去售楼现场学习销售过程和合同法规，第一次去会议室视听代理公司的策划报告和销售业绩……在这群深刻第一次之尾，处长找我谈了感想体会，也提出了更高的要求和期望，任重道远，更需努力!一起吃饭游玩，一起上班下班，我们都已融入这个集体，周末集团公司工会请我们新员工吃饭，这次换成白酒了，我就不凑热闹了。

实习周记三

自己得独自面对和处理一些事情了，在实践中逐渐学习成长。随着各个项目的工作推进，不断有新的任务，我们今年新进部门的两个人，被分到了不同的项目上，他在锦绣星城，我在精修华府，一人负责一边的事务。刘处最先让我熟悉的就是锦绣三期4、5号楼的图纸，掌握房源详细信息，通过和他交流，我意识到图纸里面有很多需要学习的地方，有很多有用的信息需要深入分析和挖掘，其实处处都有自己学习的东西，需要做个有心人。两周短暂工作之后认识到部门负责的工作琐碎且复杂、全面且重要，需要更强的综合能力，工作职责可以概之“监督、管理、协调”，说起来简单做起来难，完全不像以前在学校时理解的工作内容那样。

周末我俩和部门的程姐代领导去参加了某单位组织的联欢活动，坐了两小时的车，来到了山里面，要参加的是水上漂流。开始的我还是挺紧张的，毕竟自己不会水，不过还是克服了，也是一次自我挑战的机会嘛!穿上救生衣，拿起划桨就跳上了小艇，我和程姐一起的，小艇开始顺流而下了，使劲儿用浆避开礁石的障碍，可还是难免碰到，小艇就会在水里乱转乱舞起来。逐渐适应了这种感觉，可以躺在小艇里舒服一下，看着蓝蓝的天和两岸的山，也可以闭上眼睛感受大自然的这份惬意。流水里小艇很多，有很多人开始打水战，我还是避的远远吧，不想老早的弄湿全身衣服，也是怕危险，可是身在水里不由人啊，前面出现了第一个很大的落差，真是需要勇气啊，心跳加快中就冲下去了，可是从上而下栽的这一下，艇里进了一些水，蛮凉爽倒是，总算过去了，就听见那一地段不断传来尖叫声。漂流了两个多小时到了山下，一路下来有不少湍流、浅滩、落差……老天也真给面子，眼看终点不远时，山里暴雨来临呀，那叫一片慌忙景象啊，一会儿浑身都湿透了，还是领略了那份刺激和乐趣，真是绝对难忘的一次经历。

实习周记四

中学生暑假保证书范文 篇5

一、社会实践目的

今年寒假，我利用这个假期进行有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。我是以业务助理的身份在张家港永安旅行社导游部负责一些外方接待以及沟通工作，旨在增进中外旅游交流，加深他们对中国旅游的了解和亲身体验，激发他们的旅游热情。同时培养我的外事接待和语言交流能力。

二、社会实践内容

经过这个寒假的实习我对旅游业有了一定的了解。我实习所在的岗位是导游助理,主要负责一些简单的事务性工作。但是，通过在这个环境中的学习，以及和同事的谈话中我了解到了许多关于旅游这个服务市场的特点，以及从事旅行社岗位工作所需具备的一些能力。

我实习所在的旅行社是一家专营旅游的机构。其从事的业务是旅游行业中较高端的一部分，与大众旅游相比，由于一些公司的刚性旅游购买需求决定了其市场具有较高的稳定性。是中国现今旅游市场中前景很好的一个细分市场。而且由于产品的附加价值较高也决定了其较高的投资回报率。因而近年许多旅游企业纷纷打入该市场，如携程、国旅运通等。通过门市部或者网络销售，有着较大的同质性，从而造成了大批旅行社的价格战。而我们的旅游产品是根据我们每一个客户即企业的需求进行单独的全面个性化的设计。这样就产生了产品的差异化，因此也就跳出了旅行社行业的价格战，以高品质的服务来提高竞争力。

三、实践结果

今天上完了最后一天班，在这之后感想颇多！这个社会远远没有我们想象的那么单纯好混。“遍地都是机会”——这句话只是某些人说给自己听的安慰。半只脚踏入现实，我已经能从各种细微之处感受到竞争的残酷和激烈。关于各个领域里的潜规则，关于象牙塔内的学生们还抱着某些侥幸的观念，我并

不想妄加评论。我只是无情地给自己浇一盆冷水，更加清醒地定位自己。我利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。我依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，当然更多的是通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会，同时培养我的外事接待和语言交流能力。我也在这次实践中增长了见识，更为重要的是检验了一下自己能够融入这个社会的大家庭并通过社会实践，找出了自己在社会中存在的差距。

四、实践总结或体会

首先很荣幸这次有机会做导游助理的工作，感谢老板给我这个机会。总体上，我认为这次的工作是我上大学以来参与的最能反映国际特色的社会实践活动，现在从我个人感想和对整个活动的理解来谈一谈自己的认识。

以下我从准备、接待和交流三个方面对本次社会实践工作进行总结：

1、在社会上要善于与别人沟通。

经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

2、在社会中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

3、在社会中要克服自己胆怯的心态。篇二：旅行社实习总结报告

旅行社实习报告

一、实习时间：2011年5月6日——2011年8月20日

二、实习单位：河南中国青年旅行社

三、河南中国青年旅行社简介：

河南省中国青年旅行社（简称河南青旅）成立于1983年，是共青团河南省委直属单位，是中国青旅集团成员单位，是经国家旅游局、国家工商局批准成立的国际旅行社、出境游组团社。主要开展入境旅游、出境旅游、国内旅游三大主营业务，从事招徕和接待外国旅游者、华侨、港澳台同胞来中国大陆境内观光旅游、探亲访友业务；组织省内外各界人士赴境外、港澳地区观光旅游，联系代办商务考察；承接游客赴省内外旅游、考察，开展“河南人游河南”活动。本着“人本旅游、悉心服务”的原则，还开展有会议旅游、自驾旅游、留学旅游、专项旅游、商务旅游等多姿多彩的特色旅游服务。承接国内会议，办理国内机票、车票、车辆住宿预订等单项委托项目，并可根据游客的需要，在中国境内安排精彩的旅游活动及特色旅游项目。

四、实习目的：

通过这次实习以使我们了解旅行社经营管理的过程，掌握导游操作业务。主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力,理论与实践相互促进以提高自己。

五、实践的内容：(一)接待实习。

刚进入旅行社，首先接触的是接待。接待工作就是接待一些前来进行旅游咨询的顾客。我们都知道第一印象的重要性，客人对旅行社的第一印象也非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢？首先必须面带微笑，真诚的微笑是交往间的桥梁；然后，在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，设身处地为客户着想服务；最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。也不仅仅是现场咨询接待，电话接待等等。一些顾客可以通过我们的网上联系方式或者电话订购方式就可以购买旅游产品了。这样既可以节约时间，还方便快捷。(二)产品线路安排实习。

旅游线路安排直接影响游客游玩的满意度和旅行社计划安排的合理性。作为实习生，我很重视对线路的安排工作，就经常看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。

（三）导游员职责实习

我在实习前拿到导游资格证，这次到旅行社最期待的就是带团。所以我很认真学习了导游员的职责实习。在熟悉了导游相关业务知识后，我开始逐渐接触接手导游这个岗位。我们已了解到有氛围全陪和地接，而各个岗位的职责并不相同。

担任全陪工作的导游人员的主要职责是：（1）实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；（2）协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；（3）配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；（4）维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；（5）耐心解答旅游者提出的问题；（6）反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。

担任地陪工作的导游人员的主要职责是；（1）认真做好旅游者在本站的接送服务；（2）严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；（3）热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；（4）妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；（5）维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

我们要负起自己岗位应有的职责，并切实做好自身工作。

六、收获与体会：

这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的理论知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的认识.在实际的工作中，我认识到旅游业对地区乃至国家的重要性，随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。随着我国国民经济的发展，国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。同时，全国导游人数也与日俱增。

但从2002年起中国导游主体已经从旅行社导游向社会导游转变，据有关部门调查显示导游队伍的整体素质与导游生存环境日益恶化，导游的不良事件的爆发引起人们对旅游业的深思，一些潜在矛盾及深层问题，已严重阻碍了中国旅游业的健康发展。

导游身份及归属的改变，带来了导游职业性质及行为的改变，但社会并没有相应地给导游职业一个明确的说法。当前，更多导游是以自由职业者的身份从事旅游服务工作的。一方面是旅游活动离不开导游的参与，另一方面是导游身份与旅游市场主体——企业相脱离，正是这种脱离将旅游业中的一个重要的组成部分——导游被置于一种十分尴尬的境地，成了被边缘化的群体。

既然是自由职业者，就要承担没有任何收入保障的风险；旅行社既然不再承担为导游提供各类保障的压力，就要为导游提供生存的可能，留出利益空间，于是导游可以收取各类回扣这一个行业潜规则就此形成，但问题是这种潜规则并不合法。上至国家旅游局，下至各地旅游行政主管机构都三令五申，严禁导游私收回扣。旅行社与导游之间的默契，同行业法规之间存在冲突，主要表现就是导游主要薪酬即各类佣金都发生于台面之下，带有灰色阴影。获得“自由身”的导游，其生存状态相当于个体户，但不如个体户，因为导游不具备合法的经营资格，然而导游又无时无刻不在经营“自己的事业”。行业法规明令禁止导游“私收”回扣，但“私收”回扣却大行其道，是行业法规脱离现实？还是行政执法软弱无力？抑或是导游真的无法无天视法规如儿戏？其实问题最终还是归结在中国导游的职业性质该如何定位上。合法的职业，却公开拿着不合法的收入，在层层灰幕下生存的中国导游，也许是当前中国360行中最耐人琢磨的一行。

客观地说，现目前导游多以负面形象出现在媒体和公众面前，所以提到导游人们想到的首先是欺客、宰客等不法勾当。但有多少人关心过导游的处境以及工作的艰苦，又有多少人真正了解隐藏在导游背后的种种现实问题呢？

中国导游，到底是旅游市场秩序的维护者？还是旅游市场秩序的破坏者？这是一个在现行行业法规与市场运作模式下很难回答的问题。导游是行业潜规则形成过程中的参与者、制定者，又是被动接受者，在接受了现行规则所带来利益的同时，也必须承受这一规则带来的痛苦。但这绝不是某个导游的个人问题，社会须要给导游一个合理合法的生存环境，让导游职业像其他职业一样生活在阳光下，只有这样，中国导游才能真正成为旅游业发展的良性组织，才能成为旅游业的生力军。

正所谓“初生牛犊不怕虎”，当我抱着巨大的热情投入到工作中时，却发现处处事与愿违。一些小小的生活细节，一些平平常常的琐碎小事，都可以让我变得捉襟见肘。我发现，实践中的事实都不是学校中可以学到的。

不过在这之后，通过不断地摸索和领悟，我慢慢地领会到，要想成为一名合格的导游员，必须首先成为一名合格的生活服务员。在国内旅游，“吃、住、行、游、购、娱”这六大要素之中，首先应该满足“吃”、“住”、“行”这三项。因为它们是旅行生活的三根支柱。于是，细致地观察和分析，不断的摸索和实践，这些在我工作的由始至终都必不可少。最重要的我更要不断地学习：在工作至中，我不但要学习交通知识、机型、车型、火车车次，学习星级宾馆、涉外宾馆的知识，学习各地菜肴的特色和口味，还要与本地的菜肴进行比较，这样，才可以向外地游客进行解说，回答游客提出的相关问题，使游客朋友们乘兴而来，尽兴而归。

在实习期间我看到了旅游这个行业中旅行社与旅行社之间、人与人竞争的激烈程度。同时也体会到在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对游客的耐心以及责任心。我在切身的实践操作中也学到不少东西，以下是我的几点心得体会。(一)时刻提高安全警惕

不管是在旅途中还在景点，在任何时候任何情况下安全都是第一位的，作为一个导游，我们有义务和责任去保护游客的生命和财产安全，没有安全一切都是空谈，同时我们还要注意保护自身安全，要有应对突发情况的预案和能力。(二)谨记旅游路线安排

出团之前一定要做好充分的准备，特别是跑有些长线旅游团时，对于线路一定要熟记于心，多向经验丰富的老导游请教一些特殊线路，如有些交通路段的的管制时间等等。如果导游对线路不熟悉那后果将不堪设想，就像有一次我陪峨嵋山—乐山的团的时候，因为对峨嵋山全山游览的路线不熟悉，因此我在给客人安排游览顺序的时候出现了一些不当，差点引起客人的投诉，并且导致一些旅游加点项目没能够推成功，给自己跟旅行社都造成不小损失。(三)注意做好导游词准备和讲解技巧

导游的职责就是在带领游客外出游览的时候提供相应的讲解服务等工作。因此，对于讲解的内容，导游必须是熟记于心，张口就来。俗话说景点美不美，全靠导游一张嘴。因此导游词是非常重要的，而且导游词还应该充分的融入自己的感情，这样说出来的东西才有血有肉，客人才不会感觉的干瘪瘪的像在背课文。但如果对讲解内容不熟悉的话，无论如何都是出不了感情的，也吸引不了游客。

(四)要有强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，学会换位思考，从游客的角度出发，急游客之所急，想游客之所需才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

(五)充实自己的知识储备，扩展视野

导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。(六)培养组织协调应变能力。

导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。(七)具有自信心

要有自信，这样才能给游客一个良好的积极地形象，有了自信才能更好的把自己展现给游客，带给游客更好的旅游体验。

(八)语言清晰准确，讲解生动活泼并要富有感情。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。注意仪容仪表，自身修养，在一些细节上注意自身素质。

同时我在这个暑假的实习中也收获了很多东西。当导游，就跟大家平常所想到的那样，可以带着“免费通行证”到处游山玩水，品尝各地的美食和体现各地的民俗风情。但是，我认为，收获的又何止是这些，人际关系拓宽了，收获了友情；胆子大了，收获了信心和勇气；在车上漂泊久了，收获了平淡的心。也可以这么说，上述所提到的挫折都可以算是我的收获。因为在出团的过程中，师傅会教予你的不仅仅只是带团时该如何做，很多时候会告诉你他们的人生阅历。客人也一样，有的是较少旅游的，而有些是经常旅游的，在他们身上可以很轻易地捕捉到不同游客的不同心态，那会成为“经验”。当然，也因为是实践了，亲自经历过才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地补充一下，片面地强调理论或者实践其实真的是错误的，而这也是现在很多大学生常犯的一个错误！(九)

七、实习感想

这几个月的实习有辛酸，有苦累，有的更多的是收获,有专业性很强的旅游方面的知识,还有专业之外的为人处世得方法。通过实习，我懂得了什么是责任,什么是职业道德,什么是正确的职业态度,怎样去独当一面，怎样去与人沟通。历练的过程虽然是艰苦的,但历练的结果同样是欣喜的。正所谓：“没有风雨哪能见彩虹”。这次的历练真的使我长大了许多，让我不再是飞不高的小鸟，它使我的羽翼丰满，让我敢于向未来道路上的风浪搏击。

同时，这次实习也能教会了我如何面对和处理挫折和困难。在成长的道路上，没有谁是一帆风顺，而困难和挫折是磨砺我们激励我们的伴奏曲，在它们面前，我们要勇敢、坚强面对，勇于突破并战胜之，之后我们会发现自己收获了许多，且进步了许多。

通过这一阶段的实习，我认识到了自己的不足，这将是我的动力和指南，我将会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教，不断完善自己，提高自己，以一个更加良好的状态的状态在旅游这个行业实现自己的梦想！篇三：旅行社实习总结报告

哈尔滨师范大学

旅行社实习总结 年级专业: 学生姓名：

学号：

指导教师：

实习单位：2011级旅游管理 刘喆 2011021070 刘畅 寰旅国际旅行社

一、实习时间：2014年8月1日——2014年9月30日

二、实习单位：盘锦寰旅国际旅行社

三、盘锦寰旅国际旅行社简介：

盘锦寰旅国际旅行社有限公司是经国家旅游局、国家工商局批准成立的专业旅游机构。主要承揽商务考察、会议接待、独立团队、自驾游、及散客接待等国内旅游。我社重视现代化企业管理，拥有业务素质高、事业心强的管理人才。我社始终坚持“追求卓越、开拓创新、顾客为本、服务至上的企业理念.四、实习目的：

通过这次实习以使我们了解旅行社经营管理的过程，掌握导游操作业务。主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力,理论与实践相互促进以提高自己。

五、实践的内容：(一)接待实习。

刚进入旅行社，首先接触的是接待。接待工作就是接待一些前来进行旅游咨询的顾客。我们都知道第一印象的重要性，客人对旅行社的第一印象也非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢？首先必须面带微笑，真诚的微笑是交往间的桥梁；然后，在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，设身处地为客户着想服务；最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。也不仅仅是现场咨询接待，电话接待等等。一些顾客可以通过我们的网上联系方式或者电话订购方式就可以购买旅游产品了。这样既可以节约时间，还方便快捷。(二)产品线路安排实习。

旅游线路安排直接影响游客游玩的满意度和旅行社计划安排的合理性。作为实习生，我很重视对线路的安排工作，就经常看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。

（三）导游员职责实习

我在实习前拿到导游资格证，这次到旅行社最期待的就是带团。所以我很认真学习了导游员的职责实习。在熟悉了导游相关业务知识后，我开始逐渐接触接手导游这个岗位。我们已了解到有氛围全陪和地接，而各个岗位的职责并不相同。

担任全陪工作的导游人员的主要职责是：（1）实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；（2）协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；（3）配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；（4）维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；（5）耐心解答旅游者提出的问题；（6）反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。

担任地陪工作的导游人员的主要职责是；（1）认真做好旅游者在本站的接送服务；（2）严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；（3）热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；（4）妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；（5）维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

我们要负起自己岗位应有的职责，并切实做好自身工作。

六、收获与体会：

这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的理论知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的认识.在实际的工作中，我认识到旅游业对地区乃至国家的重要性，随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。随着我国国民经济的发展，国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。同时，全国导游人数也与日俱增。

但从2002年起中国导游主体已经从旅行社导游向社会导游转变，据有关部门调查显示导游队伍的整体素质与导游生存环境日益恶化，导游的不良事件的爆发引起人们对旅游业的深思，一些潜在矛盾及深层问题，已严重阻碍了中国旅游业的健康发展。

导游身份及归属的改变，带来了导游职业性质及行为的改变，但社会并没有相应地给导游职业一个明确的说法。当前，更多导游是以自由职业者的身份从事旅游服务工作的。一方面是旅游活动离不开导游的参与，另一方面是导游身份与旅游市场主体——企业相脱离，正是这种脱离将旅游业中的一个重要的组成部分——导游被置于一种十分尴尬的境地，成了被边缘化的群体。

既然是自由职业者，就要承担没有任何收入保障的风险；旅行社既然不再承担为导游提供各类保障的压力，就要为导游提供生存的可能，留出利益空间，于是导游可以收取各类回扣这一个行业潜规则就此形成，但问题是这种潜规则并不合法。上至国家旅游局，下至各地旅游行政主管机构都三令五申，严禁导游私收回扣。旅行社与导游之间的默契，同行业法规之间存在冲突，主要表现就是导游主要薪酬即各类佣金都发生于台面之下，带有灰色阴影。获得“自由身”的导游，其生存状态相当于个体户，但不如个体户，因为导游不具备合法的经营资格，然而导游又无时无刻不在经营“自己的事业”。行业法规明令禁止导游“私收”回扣，但“私收”回扣却大行其道，是行业法规脱离现实？还是行政执法软弱无力？抑或是导游真的无法无天视法规如儿戏？其实问题最终还是归结在中国导游的职业性质该如何定位上。合法的职业，却公开拿着不合法的收入，在层层灰幕下生存的中国导游，也许是当前中国360行中最耐人琢磨的一行。

客观地说，现目前导游多以负面形象出现在媒体和公众面前，所以提到导游人们想到的首先是欺客、宰客等不法勾当。但有多少人关心过导游的处境以及工作的艰苦，又有多少人真正了解隐藏在导游背后的种种现实问题呢？

中国导游，到底是旅游市场秩序的维护者？还是旅游市场秩序的破坏者？这是一个在现行行业法规与市场运作模式下很难回答的问题。导游是行业潜规则形成过程中的参与者、制定者，又是被动接受者，在接受了现行规则所带来利益的同时，也必须承受这一规则带来的痛苦。但这绝不是某个导游的个人问题，社会须要给导游一个合理合法的生存环境，让导游职业像其他职业一样生活在阳光下，只有这样，中国导游才能真正成为旅游业发展的良性组织，才能成为旅游业的生力军。

正所谓“初生牛犊不怕虎”，当我抱着巨大的热情投入到工作中时，却发现处处事与愿违。一些小小的生活细节，一些平平常常的琐碎小事，都可以让我变得捉襟见肘。我发现，实践中的事实都不是学校中可以学到的。

不过在这之后，通过不断地摸索和领悟，我慢慢地领会到，要想成为一名合格的导游员，必须首先成为一名合格的生活服务员。在国内旅游，“吃、住、行、游、购、娱”这六大要素之中，首先应该满足“吃”、“住”、“行”这三项。因为它们是旅行生活的三根支柱。于是，细致地观察和分析，不断的摸索和实践，这些在我工作的由始至终都必不可少。最重要的我更要不断地学习：在工作至中，我不但要学习交通知识、机型、车型、火车车次，学习星级宾馆、涉外宾馆的知识，学习各地菜肴的特色和口味，还要与本地的菜肴进行比较，这样，才可以向外地游客进行解说，回答游客提出的相关问题，使游客朋友们乘兴而来，尽兴而归。

在实习期间我看到了旅游这个行业中旅行社与旅行社之间、人与人竞争的激烈程度。同时也体会到在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对游客的耐心以及责任心。我在切身的实践操作中也学到不少东西，以下是我的几点心得体会。(一)时刻提高安全警惕

不管是在旅途中还在景点，在任何时候任何情况下安全都是第一位的，作为一个导游，我们有义务和责任去保护游客的生命和财产安全，没有安全一切都是空谈，同时我们还要注意保护自身安全，要有应对突发情况的预案和能力。(二)谨记旅游路线安排

出团之前一定要做好充分的准备，特别是跑有些长线旅游团时，对于线路一定要熟记于心，多向经验丰富的老导游请教一些特殊线路，如有些交通路段的的管制时间等等。如果导游对线路不熟悉那后果将不堪设想，就像有一次我陪峨嵋山—乐山的团的时候，因为对峨嵋山全山游览的路线不熟悉，因此我在给客人安排游览顺序的时候出现了一些不当，差点引起客人的投诉，并且导致一些旅游加点项目没能够推成功，给自己跟旅行社都造成不小损失。(三)注意做好导游词准备和讲解技巧

导游的职责就是在带领游客外出游览的时候提供相应的讲解服务等工作。因此，对于讲解的内容，导游必须是熟记于心，张口就来。俗话说景点美不美，全靠导游一张嘴。因此导游词是非常重要的，而且导游词还应该充分的融入自己的感情，这样说出来的东西才有血有肉，客人才不会感觉的干瘪瘪的像在背课文。但如果对讲解内容不熟悉的话，无论如何都是出不了感情的，也吸引不了游客。

(四)要有强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，学会换位思考，从游客的角度出发，急游客之所急，想游客之所需才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

(五)充实自己的知识储备，扩展视野

导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。(六)培养组织协调应变能力。

导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。(七)具有自信心

要有自信，这样才能给游客一个良好的积极地形象，有了自信才能更好的把自己展现给游客，带给游客更好的旅游体验。

(八)语言清晰准确，讲解生动活泼并要富有感情。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。注意仪容仪表，自身修养，在一些细节上注意自身素质。

中学生暑假保证书范文 篇6

2013年暑假留校学生有关规定及注意事项

全体留校同学：

为使大家安全地渡过一个愉快而有意义的暑假，特对有关规定及注意事项说明如下，请自觉遵守。

一、有关规定

合做好各项工作。

2、自觉遵守请假、销假制度，如中途回家等应到所在住宿区的管理员和临时班级负责人处请假登记，返回时应及时销假。

3、未经许可不得留宿他人，不得随意调换宿舍。

4、未经允许不得夜不归宿。

5、自觉遵守学生公寓的作息制度，休息时间不得从事影响他人休息的活动。

6、每个寝室应选出寝室长，建立卫生值日制度，保证本寝室的环境卫生。

7、各临时班级的负责人（班长、副班长）应主动配合公寓管理人员做好每天本班级归宿情况的检查工作，认真做好每日一报制度，将本班级当天情况及时向所在公寓管理人员和学校留校学生负责人汇报。

8、不得从事违规违法活动。

9、如有同学在留校期间违反以上规定或触犯校纪校规，有关部门报相关院系按我校《学生手册》有关规定进行处理。

二、注意事项

1、请注意饮食卫生。

2、请不要独自外出，尤其是女生。

3、如长时间离开学校，请在公寓管理员和临时班级负责人处登记，并留下联系方式。

4、请注意自己的人身安全和财产安全。

5、同学之间要互帮互助，如发现异常或特殊情况请及时向管理员、学生负责人、本院系及学校负责教师报告。

6、请不要到江、河、湖泊等天然场所游泳。

7、请留校学生及时将自己留校之事通知本人家长。

8、留校期间的食、宿、水、电供给等具体情况按有关单位的通知执行。

暑假安全保证书 篇7

为了保证在暑假期间自身的安全，特做安全保证如下：

1、不到池塘、水库、海上游泳，不到危险地方玩耍。

2、自觉遵守交通规则，不在公路上玩耍、追逐、逗留，没有大人带领不随意外出。

3、不到游戏厅、网吧等不安全场所。

4、遵纪守法，遵守公共秩序，争做文明小公民。

5、不玩弄不明真相及危险的物品，不做危险游戏。

6、加强自我保护意识，自觉做到防火、防盗、防电、防骗、防水、防雷等工作。

7、注意饮食卫生，不随意吃零食，不食用过期霉变、不合格食品及饮料，预防食物中毒。

8、不结伙打仗、斗殴。

9、不参加封建迷信及有碍社会稳定的一切非法活动。

保证人：

家长签字：班主任签字：

暑假安全保证书

为确保学生暑假生活平安，特制定暑假安全公约如下，请家长进

行监督指导，确保孩子假期安全。

1、电话号码要牢记：火警 119，匪警 110，急救中心 120。

2、严禁到池塘、水库、河、海等处私自玩耍洗澡。

3、不用湿手摸电器，发现别人触电不能用手拉，要用干木棒把电源打掉。

4、注意饮食卫生，不在剧烈运动后大量喝凉水；不随便在不卫生的地方乱吃东西，禁止暴饮暴食。

5、提醒孩子增强自我防范意识：不玩火、不玩电、不去公路上、建筑工地等一切危险的地方玩耍，不与陌生人打交道，在没有大人监护的情况下，不私自外出；特别提醒孩子外出时注意交通安全。

6、禁止上网吧，禁止到游戏室、台球室、录像室、歌舞厅；禁止参加非法集会等不文明活动。

7、每天进行适当的体育锻炼。

8、安排孩子做一些力所能及的家务。

暑假安全保证书

1、在没有家长的情况下不自己外出。

2、没有经过家长的允许，不擅自到水边玩耍。

3、在任何地方不乱碰电、电器等不安全物品。

4、不在公路上和朋友打闹。

5、不与陌生人交往。

6、不偷不抢，不拉帮结火，不打架斗殴。

7、不到网吧，游戏厅等娱乐场所去玩，不参与赌博。

8、购买有包装的食品时，要看清商标、生产日期、保质期等，“三无”食品、过期食品一定不要购买食用。

9、高温天气，要采取降温措施，防止中暑。

10、睡觉前要检查煤气阀门是否关好，防止煤气中毒。

11、不玩易燃易爆物品和有腐蚀性的化学药品。

12、不要在标有“高压危险”的地方玩耍。

暑假安全保证书 篇8

一年一度的暑假开始了，为了让您的孩子过一个安全、文明、健康而有意义的假期，促进幼儿健康成长，根据上级有关规定，结合我园实际，特与家长签订暑假治安安全责任书：

1、教育孩子注意饮食卫生。不乱买、乱吃零食，不吃过期变质食品或无卫生许可食品，防止食物中毒。

2、教育孩子记住家庭住址、父母姓名、电话号码，不跟陌生人走，不随便离开家庭，防止坏人利诱、拐骗。

3、教育孩子不随便到河边去玩，严禁私自去江河、池塘游泳。

4、教育子女防水、防火、防电。不玩火、不玩带电物品，不触摸电线，远离高温、高压电危险区。

5、注意交通安全，不乘无证、无照或超载违章的车船，不搭乘货车、农用车、摩托车、柴三机。

6、培养孩子的自我服务能力，学会自己的事自己做，养成良好行为习惯。

7、注意保护视力，不玩手机，不上网游戏，看电视节目时要控制时间。

8、暑假由家长照管幼儿，注意防暑降温，假期内如发生意外情况，幼儿安全责任全部由家长负责，与幼儿园无关。

9、与孩子一起登陆漳州市安全教育平台，完成安全课程学习与课后作业。

保证人：

暑假实习家长保证书 篇9

本人具结保证敝子×××现就读××××学院××××系××××部××年级××班，於××××年××月××日起至××××年××月××日止，参加暑假结束实习学生活动，於上述时间愿遵守一切规定及团体纪律，於活动后按时返学校，绝对不擅自脱离团队或逾期滞留外地，如有违反以上情况，本人愿意负法律责任，且不殃及××××学院主办单位，更不以法律行为进行抗辩，特立此具结书保证。

在实习期间敝子×××将遵守××××学院的校规，若不遵守实习期间之各项规定者，或有违反团体纪律者，返校后愿意接受 贵校校规惩处。

敝子×××於停留实习期间出现重大疾病或其他紧急状况等须有专人前往处理时，本人可商请一位××××学院××系老师随同或专程前往协助，一切交通及住宿费用一概由本人支付。

此致

××××学院

立具结保证书人(家长)签章

家长身份证字号

学生本人签章

学生身份证字号