工程项目管理工作年终总结（精选12篇）
一、认真贯彻落实国家及公司的会议文件精神，全面完成公司与建设单位签订的《建设工程施工合同》全部内容。
二、负责本工程开竣工前后的相关手续办理，及工程交工后工程保修及质量回访工作。
三、根据工程实际情况，编制《施工组织设计方案》，分总工程《施工组织设计方案》、基础工程《施工组织设计方案》、主体工程《施工组织设计方案》、分部分项《施工组织设计方案》、月施工进度计划及《施工组织设计方案》。
四、按照公司要求、按时记录好项目经理总台账，以便及时控制和掌握工地的一切情况包括资金情况，科学合理的安排各项事务，做到全面管理、全面掌握、全面监控。
五、在工作方面、对完成任务好的，应给予奖励或晋升工资：对工作任务完成差的，应给予处罚或递减工资;对不称职的工作人员有权辞退。
六、项目经理负责每月给工地召开一次以上全体职员大会，学习公司《管理制度》的相关内容，传达国家、行业、公司的相关文件精神，做好安全教育和安全交底、技术交底，分班组、分工种的安全技术交底。
七、公司规定每周三下午为管理人员周会及学习时间，若无特殊情况时间不能改动，并必须保证每周一次的周会及学习时间，学习与工程同步的理论知识、不断提高自身的业务能力和技术水平。
每到岁末年初，许多单位都有对全年的各项工作进行一次总结的惯例。然而笔者发现，有些单位在年终总结工作时，往往是讲成绩时不厌其烦，说到工作中存在的“缺点”时，却是轻描淡写。笔者认为，这种报喜不报忧的年终工作总结的做法，应当引起我们的足够重视。
常言说，“金无足赤，人无完人”。一个单位同样如此。在实际工作中，存在着这样或那样的不足也是在所难免的，关键是我们应当怎样去看待工作中存在的这些“缺点”。如果不能够去正视工作中的不足，而是一味地总结工作成绩，甚至把存在的问题当作要求讲，把不足的部分当作希望说，就会造成工作上存在的问题和不足因得不到及时纠正而越聚越多，甚至栽跟头、吃苦头。
年终总结工作，其目的是总结经验，发扬成绩;发现问题，修正错误，以利于更好地推动下一年度工作的开展。成绩不讲跑不了，问题不说不得了。其实，年终工作总结讲成绩固然重要，但也要找出自身工作中存在的问题和不足。如果能敢于把存在的问题和不足“亮出来”，既能体现领导干部求真务实的工作作风，同时也会得到群众的信任与拥护;如果在年终工作总结时只讲成绩而避谈“缺点”，不仅会损害群众对领导干部的信任，还会错过解决问题的最佳时机。
有没有想过，其实也很有必要为TPS活动的推进写份年终总结。不过这里需要特别强调的是，这份总结和公司的日常业务状况必须紧密相连。因为既然是要做改进，就必须把之前两到三年的运营情况做一个系统分析，明确企业的长处和优势，然后统一企业内部各部门的认识之后，才能确定变革的手法和未来的目标。
用管理指标描述革新愿景
具体来说，这个来年的目标到底如何产生呢？
首先，各个部门要基于自己的职能职责整理出今年自己职责范围内的各类数据。它们是目标制定的出处或依据。以下表为例（见图表1）：将2011年1～12月份的管理指标列出来，对于那些好的指标，选择其顶点作为明年的基准点，也就是说今年做到的最好水平，就是明年的目标。反之，对那些不好的指标，比如工伤事故率、次品率，就取其下限为明年的目标。
一句话，明年的目标制定要依据上一年所能达到的最佳水平，因为只有这样才具有一定的挑战性和实现的可能性。当然，根据企业的实际情况也可以进行适当调整，但建议最多下降20%左右（峰值减去其与平均值的差值的20%）。以确保尽可能挑战今年可能达到的最佳状况，为未来的改进活动打下良好的基础。（见图表1）
用管理指标推动管理革新
了解目标之后，下一个步骤是，思考自己现实的状态到底是怎样的。在TPS推进活动中，常常会遇到一个词——“延误”，这也是革新活动中力主去改变的错误现象，但仅仅看到现象是不够的，还需要进一步深入挖掘，了解到底该如何改善。
比如，产品交给客户时比预定期限晚了很多，安装调试又花了很长时间。安装完毕后不能正常运转又造成其生产延误，不得不将最终验收向后推。这些都是各种各样的延误，最终带来的是盈利受损。那么造成这些现象真正的原因究竟是什么，必须找到。例如交付晚了，说明制造环节或采购环节出现了问题，导致生产滞后或造成质量问题，最终影响了利润的产生。这个“所以然”一旦不能分析出来，就不可能知道该如何改善。所以，必须根据企业的管理指标，针对这些关键问题进行指向性的研究和分析，最终得出改善问题的方法。
以下图为例（图表2），其中，大圆圈代表了设备的售价，是客户支付的合同总金额。里面的小圆圈代表应该在这台设备上获得的利润。如果在各个阶段造成了延误，就意味着售价会被客户砍掉一部分，利润也会相应砍掉一部分。
从另一方面来看，大圆圈代表销售价，小圆圈代表利润，大圆减小圆这部分就应该是设备的制造成本。包括人工费用、材料费、厂房设备折旧、办公楼折旧费、相应外围设施、行政等等。如果能够在制造产品中缩小这部分，就意味着利润是增大的。
具体分析可能出现问题的环节，成本的增加常常是无形中的。比如说采购的零件出现了问题，加工的产品质量不合格，必须立刻返工或者彻底报废，在重新制造的过程中，就必须增添各种费用。其中包括交通运输费用，联络沟通费用，以及人工费用和设备折旧等等，这些费用的增加和不可控将直接导致企业在盈利不变的情况下，利润圆圈的半径不断缩小。
而再向前追溯，如果问题从设计环节就已经开始了的话，事情可能会更加严重。虽然设计人员也许只是更改了一张图纸或是一个程序，就可能导致整个流程的重新洗牌，不仅将直接导致采购环节大量零配件需要废弃或者重新采购，还有正在加工的许多半成品物料将直接报废等，这也将比制造领域出现的问题带来更不可控的成本增加。（见图表2）
由此可见建立管理指标的重要性。细分和拆解管理流程，看看延误生产造成浪费的具体环节和原因是什么，才能制定出相应的变革战略，否则就是将指标仅仅定在了墙上而没有放在心中。实际上建立管理指标目的就是在实现目标过程中指导内部人员采取行动，将可能制造浪费吞噬利润的具体环节可视化的表现出来，从而为下一步行动做好基准指南。
用管理指标来指导部门运作
那么具体到每个部门，需要有哪些核心的指标，这些指标又将如何指导他们各自的工作？
首先从采购部讲起，指标主要有三个：质量、时间和数量。质量不用赘述，当然不能采购废品和次品。其次就是时间，采购必须满足生产制造的要求又不能影响库存的管理，要做到准时化采购，既不能早也不能晚，必须按照流程来办。最后就是数量，企业中常常出现过度采购的问题，据说有汽车厂商的采购部门曾因价格比较优厚将一种零配件产品一年的用量都采购回来，但后来由于管理不善，很多零件生锈出现质量问题，节省的成本最终也没有真正省下来。
以上三点只是基础。由于零件的性能各不相同，供应商也分散各地，如果要保证交期遵守率以及严守产品质量关，需要制定出更细致的管理基准指标，从而做到准时化生产，并最大限度减低库存和采购的成本。比如采购一个铸件是以月为单位的，采购一根丝杠是以月或周或旬为单位的，采购通用件可能就以天为单位或以小时为单位。每一个业务的周期不同，但能不能把这个周期尽量缩短，这是一个逐步细化的过程，也就意味着管理的刻度不断细化，采购的周期才能够不断细化，不断缩短。
与采购部相比，物流部的指标显得更集中，只有两个：库存数额、库存周期。但需要强调的是，物流部可能遇到的一个核心问题是，针对最终制造的产品，量产机型和定制机型一定要区别来管理。库存管理的重点要放在量产机型库存量的周期管理上。因为数量和规模的缘故，量产机型的采购容易被放大，所以针对量产机型，物流部要考虑如何将存货的上限基准向下降。首先要确认的就是供应的速度，跟供应商确认交货周期也就是发单之后多长时间能交过来。同时还要确认生产现场领料的数量上限。把这些确认清楚后，就能够计算出安全库存保留多少天是没有问题的。以这样的方式将每一个物料的库存基准数和起订量以及每次申购量确定下来，从而最终使得量产机型的物料库存上限降下来。然后再逐步推进到所有零部件，最后推广到客户定制机型，就能很好地完成需要改进的问题。
与以上两个部门不同的是，销售公司的指标不能仅仅从自身的数据来找问题，还必须走出去面对客户的需求，特别是客户一般最关注的交货以及履行合同的标准日期。因为即便是签订了合同，如果一天没交货就不能算作完成了销售任务。所以可以根据每一个订单金额大小的不同，每一个合同不同的交付条件，看看如果发生了延误，需要损失多少钱。比如由于交货延误了客户的使用时间，应客户的要求必须付出的额外赔偿，或者是因为拖延了时间，最终造成无法及时收回货款，在公司财务领域增添了哪些额外费用等。这样一一列出来，将这些延误和过失直接换算成金额，就成为销售公司的管理指标，针对这些指标，就可以搞清楚最需要革新的管理流程是什么。
以上三个部门的情况说明的，正是有了具体的管理指标后，该如何根据每个部门的具体情况来实施改善活动，而不仅仅是做口头文章。以前只是单讲“精益生产”总是让经营层觉得TPS无法深入下去。究其原因，就在于没有能够确立与经营指标相关联的课题，并在推进中不断验证指标的变化和目标的达成情况。换句话说，TPS的改善革新活动必须深化到企业的战略层面和经营活动中。用管理指标为TPS写份年终总结，就是让这种理想和现实脱离的情况不再出现，使得员工和管理者都明白来年需要努力的具体方向到底在哪里！
（本文作者系日本尚和咨询有限公司中国区首席咨询顾问）
工程项目年终工作总结
篇1
今年以来，从我的工作职责方面，我很感谢公司领导的正确领导，公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和关心。在平安工作方面基本上达到了平安生产管理目标，特殊是，我们公司全年大小工程100余项，竞无一例轻、重伤事故发生，工程质量都能达到验收标准。这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分不开的。下面就是本人的工作总结：
一、我认为取得全年平安生产这么好的成果，主要是公司各级领导的高度重视和正确指导，公司全体全工的主动努力和协作而取得的。
在这里我认为，有一个打算是我们取得全年平安工作方面无一次事故的重要一点，那就是坚持开好班前会。今年年初，牛经理在早会上就提出了班组每天的班前会必需组织召开。利用班前会的活动时间支配当天的工作、交代当天工作的平安留意事项、传达公司当前的主攻目标和战略部署，使每个员工都有明确的了解。由于我们坚持好了这项工作，为我们公司的平安工作、工程进度及工程质量都起到了良好的作用和打下了坚实的思想基础。在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应。
二、今年以来，基本上做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。
也只有这样，才能准时发觉问题和一些隐患，才能准时的得处处理和解决。今年公司的项目有县城改造;防窃电、线损自动生成;十几家的临时电;部队、辽警专、回迁区锅炉房的变电所;三个回迁区的变电亭及高、低压外线。近期西郊干、西郊南干柳树村分、辛岔干电缆工程等。施工地点分散，工程工期有紧有缓，我在张部长的领导下基本上做到对施工现场进行检查。从这些项目的施工过程到验收送电95%以上的工程项目都能达到验收标准，也都能在要求的工期内完工。的确做到了保质、保量、保平安的完工任务。三、由于今年的工程多人员少，空闲时间也少，所以在对施工作业人员的平安学习和训练工作就相应的削减了许多。
今年我利用班前会和空闲时间对作业人员进行了4次的学习和训练，又织他们进行了考试。还利用空闲时间组织班组进行了一次“施工作业人员进入现场的平安训练”的学习和考试。另外组织公司全员进行了一次平安生产法律法规考试(甘井子区考试)，参与答题的人数达到了98%。安规安技的学习是提高我们作业人员的平安技术、防范技能、确保工程质量、防止发生人为事故的基础。我认为，虽然大家学习和训练的时间少，但通过学习和训练的确能够在作业人员的思想里起到肯定的巩固和提高作用，对提高平安生产学问水平、操作规程技术的理解水平，在实际工作中能仔细执行也起到了肯定的作用。这也是我在以后的工作中必需做好并要坚持的。
最终谈一下我工作中不足的＇地方
1.现场检查时有走过场的现象。
2.班组的平安活动记录检查督促不够。
3.发觉的问题没有严峻地去追查以达到训练大家地效果。
4.组织作业人员平安学习及训练工作有差距。
工程项目年终工作总结
篇2
敬重的公司领导：
在公司各部门的大力支持和各施工单位、监理单位的共同努力下，工程技术项目部的各项工作进展顺当。现将工程部20xx的工作总结汇报如下：
一、工程进度
从今年正月初三开头拆迁，到5月底拆除结束，共拆除厂房四万多m2，拆除管道3万m2；从5月份开头清挖基槽，共调配运载车辆
2.5万车次，调配挖掘机械3千多台次，共清运土方约35万方。由于基底岩石较多，.难度大，为加快施工，工程部实行分区.突破，交叉施工，以保证工程的施工进度。至基底平整结束，共.清运石方
3.5万多方。自9月学校北公司开头主体施工起，各施工单位依次进入主体施工阶段，至目前，中北公司施工的区段内，5-c#楼施工至7层，5-b#楼施工至5层，15#楼基础施工完成，8#楼的垫层施工完成，5-d#商业楼地下部分施工完成，一期地下车库Ⅱ区e轴以北部分施工完成；长城公司的施工区段内，14-b#和16#楼均施工至5层，14-a#、14-c#楼地下部分施工完成，13#、10#楼基础施工完成，一期地下车库Ⅰ区36轴以东部分施工完成；锦华公司的施工区段内，4#、7#、9#楼均施工至1层，5-a#、6#楼基础正在施工，一期地下车库Ⅲ区18轴以东部分施工完成；东港公司的施工区段内，17#楼施工至8层，20#楼施工至6层，二期地下车库施工完成；广源公司的施工区段内，11#楼施工至2层。以上为各公司目前的施工进度，均正在进行下道工序。
二、施工质量管理
1、抓好事前掌握，强化过程监督管理
在整个施工过程中，坚持以事前掌握和主动掌握为主，依据设计文件和施工规范编制质量掌握目标，明确施工程序和验收标准。通过召开建设、监理、施工单位的全体会议和下发施工联系单的方式，使各施工阶段的质量目标明确和统一，至目前共召开4次全体会议和发出施工联系单12份。在施工过程中，强化
施工工序报验程序和现场监督，做到先报验后施工，上道工序未阅历收不得进入下道工序的施工，对隐藏工程的验收尤其重视，现场对重点关键部位进行旁站监督，重点是防水材料的铺贴、钢筋的绑扎制作、混凝土的浇筑和养护等。实行每周一次的由建设、监理、施工三方参与的各施工区段的现场综合检查例会，准时处理解决施工中的有关问题，对出现的问题由监理单位下发整改通知单，并检查整改状况。对凡是进场原材料。查验其合格证、准用证、质保单等，符合要求后进行外观检查，没有异样状况后见证取样送检测中心复检，做到材料进场先复检后用法；随时检查混凝土的协作比及塌落度，督促检查混凝土试块的制作养护和送检，做到不合格的材料拒绝用于工程上。
2、质量状况
从验收状况看，总体质量状况良好。报验市质监站的4#、7#、9#、5-b#、5-c#、14-a#、14-b#、16#、17#、20#的基础，均通过市质监站的基础验收。已施工完成的主体结构中，总体混凝土结构质量合格，达到验收标准。
以上即为工程部对今年的工作总结，尽管工程的建设施工进度良好，但在施工过程也存在和暴露了各种问题，望公司领导检查指正。
工程项目年终工作总结
篇3
时间飞逝，日月如梭，转瞬间，我来公司已经有x年了，业绩也已经到了平稳进展的阶段，这与公司的管理制度和严格的要求是密不行分的，再次，感谢上级领导部门的英明打算和同事的努力奋斗。
回顾今年的工作，总体形式较为可观，在这一年中，有个别单项完成过程中不为乐观，总结得出以下几点！
一、施工现场的管理及监督
管理既是对工人的合理支配调度，明确分工，责任到人，监督是对现场施工工作进度的跟进，在每一阶段应留意的详情问题，每下一阶段可能出现的不利状况，监督准时才能确保不出现任何不良问题；正是此两点，我做得不到位，导致在三月份的一单项业务中出现纰漏，有负公司领导的期望及各位同仁的热诚关心，实为惭愧。失败乃胜利之母，日后，必需严格管理，责任明确到人，让工人明白其职责所在，这是确保质量的重要性；现场的监督要做到心中有数，了于指掌，准时跟进！
二、技术工种的指导及培训
装饰行业日益精工化，市场紧促，竞争激烈，技术要求是生存的关键，没有只有更好！施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障！中国人口众多，但任何公司企业更需要的是人才，优秀的技术人员是公司进展中不行缺乏的人才之一。对员工加以指导培训，巩固技术，聚众之长，纳贤之优，因人致宜，掘其所长，才能不断提高技术含量。因此，方案在明年将连续扩建团队，优胜劣汰，做到技术不合格，坚决不上技术岗位！
三、针对于客户要求
关于xx年科研项目年终工作总结范文
我县“降消”项目工作进展顺利，孕产妇死亡率和新生儿破伤风发病率明显下降,各项指标完成情况良好，妇幼保健服务水平得到明显提高。现对我县xx年“降消”项目实施情况总结如下：
一、基本情况：
全县有七乡一镇，125个行政村，383个村民小组，总人口14万人，全县共有乡镇卫生院8所，均能提供平产，乡级产科及妇保人员20人，村级保健员125人，
二、项目目标及支持性目标完成情况：
(一)孕产妇死亡率、新生儿破伤风发病率稳步下降
xx年全县活产数为：2423人，死亡孕产妇1人，孕产妇死亡率为：41.27/10万，比项目启动前(142.3/10万)下降了101.03%，比xx年(87.26/10万)下降了45.99%。孕产妇死亡人数比xx年减少1例。
xx年全县新生儿破伤风发病率为零，比xx年(0.87/千)下降了100%。
(二)、住院分娩率和新法接生率得到明显提高
xx年全县孕产妇住院分娩率为87.49%，比xx年(39.8%)提高了47.69%，比xx年(70.90%)提高了16.59%。
xx年全县新法接生率为87.62%，比xx年(70.9%)提高了16.72%。
xx年全县高危孕产妇住院分娩率为99.43%，比xx年(96.72%)提高了2.71%。
(三)产前检查覆盖率有所提高
xx年全县产前检查覆盖率为98.51%，比xx年(84.77%)提高了13.74%。
三、项目实施情况：
(一)及时调整项目领导小组
xx年根据人员变动，我县及时调整了“降消”项目领导小组、技术指导小组、高危孕产妇抢救领导小组、孕产妇死亡评审领导小组。县政府召开项目专题会议2次，研究制定工作方案。县卫生局多次召开项目协调会议，协调解决项目执行过程中出现的困难和问题。
(二)制定实施方案及配套文件
为促进项目规范化、科学化管理，结合我县实际，分别制定了项目实施方案和贫困孕产妇住院分娩救助管理办法等相关配套文件，使项目实施有规可依、有章可循。
(三)落实配套经费，项目资金管理有序
xx年我县人民政府高度重视和支持“降消”项目工作，在县财政十分困难的情况下，落实配套经费1.5万元，用于贫困孕产妇救助。项目资金专款专用，专人管理，规范有序。
(四)开展项目督导指导工作
督导是“降消”项目工作中的重要组成部分，也是项目目标能否达标的一个重要环节。xx年我们改变原有的督导方式，采取分乡包干制，指派每个业务人员各包干一个乡镇，定期蹲点督导指导项目工作，同时采取将督导工作质量与10%工资挂钩的方式，明确奖罚制度，提高业务人员的工作积极性。xx年，共计对乡级进行督导7次，每次督导乡镇8个。
对各乡镇卫生院在项目执行过程中存在的问题进行现场指导，及时给予纠正，对督导结果进行及时反馈，同时重点做好对所负责的乡镇联合妇幼专干、村保健员动态监控孕妇的孕期情况，加强对高危孕妇的动态管理。
(五)开展项目培训，提高人员素质
xx年我们加大对乡、村妇幼卫生人员的培训工作力度，针对“降消”项目工作中产科方面及两系管理工作中存在的诸多薄弱环节和不足之处，对各乡镇的妇幼专干和产科人员举办项目培训班13次，接受培训达128人次。在县级及县级以上医疗保健机构进修的产科、儿科专业人员共计7人，通过培训，不断提高孕产妇保健技术服务能力和母婴安全的保障程度，保障了项目工作的顺利开展。
(六)实施贫困孕产妇医疗救助
xx年继续实施贫困孕产妇医疗救助，对农村孕产妇凡住院分娩的全部给予救助，每人补助150元，对产科严重并发症和合并症的贫困孕产妇，结合病情实际情况，给予相应的大额救助。xx年我县共有1424名孕产妇得到贫困救助，其中正常产救助1423人，高危产救助1人(救助金额1000元)，总救助资金21.45万元。比xx年(13.5950万元)增加了7.86万元。
(七)规范产科急救中心建设，确保绿色通道高效运行
在我县县医院建立了产科急救中心，成立了抢救领导小组，建立健全各项产科制度，配备了相应的急救设备、药品。向社会公布了急救电话，并对危重孕产妇实行先救助后结算的方法保障了高危贫困孕产妇的住院分娩和危重孕产妇的救治。xx年我县产科急救中心共计抢救孕产妇21人，成功抢救9人，抢救成功率42.85%。
(八)采取多种方式，进行健康教育宣传
我县通过新闻媒体、广播、宣传栏、印发宣传材料、村民大会、面对面入户宣传等形式，进行了以宣传住院分娩、鼓励新法接生、孕产妇保舰儿童预防保舰孕期注意事项、高危孕妇的识别处理，母亲健康快车免费接送孕产妇等为主要内容的健康教育宣传，共计发放健康教育宣传单15000张，电视广播69次、宣传栏67期、标语150条。
一、积极采取的措施，精心组织、精心管理
1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制
通过多年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等管理体系，建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外，各工区也层层设立专职安全员。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面，绝不放松，强化强施工过程控制，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、完善激励机制，调动员工生产积极性
通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动积极性，部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
3、提高生产效率，降低生产成本
通过不断完善施工工艺，合理安排人员，精心组织，精心施工，在全体员工的努力下，施工产量不断提高，效率不断提升。
4、加强成本控制，强化数据管理，确保数据真实性
项目部每月9日定期召开成本分析会，认真分析上月存在的问题，找出不足，层层落实，下月改进，要求各项对比实现数据化，数据必须真实可靠，施工现场的每一个环节，层层控制，每道工序都做到有据可查，为了确保数据的准确性，做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认，确保了数据的真实性。进场所有材料无论多晚，都由材料员签收，保证足额入库。
5、文明工地建设
继续加现场文明施工管理，根据实际成立了第一文明施工班和第二文明施工班，总人数8人。专门进行文明工地建设相关工作，保持工地卫生清洁，使道路干净畅通，尽量减少对周围居民和环境的影响。各种设备物资标识齐全，堆放有序。
6、认真搞环保、水保工作
积极与业主和地方水务、水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求意见，逐步完善排污、水保方案、措施。
7、关心员工生活，处处都想着员工的疾苦
进入冬季，天气寒冷，千方百计筹措资金，尽快发放工资、奖金。
二、及时总结，及时调整
项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结，总结成功的经验和存在的不足，成功的加以推广，不足的采取措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进。
以质量保安全、以安全保进度，全面细致，人性化的管理，以人为本，有制度、有落实，人人重视安全质量，人人实施安全质量。
三、注重自身修养，努力做好表率
领导的行动就是无声的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现领导的重要方法。
一是不断丰富知识，提高工作能力。
二是认真履行岗位职责，精心做好本职工作。
三是严格约束自己，力求做到公平公正。
自觉遵守各项规章制度，不搞特殊化，注意勤俭节约，不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简，控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。
总而言之，20xx年是我们丰收的一年，在各级领导的大力关心和支持下，我部精心组织合理安排，克服了工期紧、任务重、外观质量要求高等种种不利因素，严格按设计图纸、施工技术要求及相关的规程和规范进行施工，按质保量完成了本工程的施工任务。施工中做到了无一安全事故及质量事故。
同时，业主、设计与总承包、质监站和监理单位对我项目部的施工给予了很大的帮助和指导，在此，我们表示最衷心的感谢！我们也将更加努力认真的完成好工程的后续工作。
最后，愿所有参建单位事业蒸蒸日上，蓬勃发展！
工程经理年终工作总结一年就这样过去了，我在今年的工作中担任公司项目经理。20xx年2月毕业于xx大学建筑系，工民建专业，同年参加工作。经过一年多的努力，使自己在企业管理和工程项目管理方面取得了一些成绩和管理经验，其中主要业绩如下：
一、优化组织施工方案，提高科学管理水平
20xx年以来，自已在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不断根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。
1、如：住宅楼工程，建筑面积24022㎡，总高度57.25m，地下一层，地上十八层，钢筋砼剪力墙结构。质量目标为创市优工程和质量无通病示范工程，为了保工期，针对现场狭窄，周围居民楼住户多的特点，将原方案设计的基坑支护灌注桩止水帷幕，12m一根共250根，支出费用2万元。改为圆型平面布置的密排水泥搅拌桩，即达到了支护桩又起了止水作用。在模板支撑工艺上，原方案采用剪力墙支模穿墙镙栓的支杆为塑料管不能拔出，这样浪费太大，经研究我们把穿墙镙栓的塑料管自行加热，制成大小头能拔出的塑料管，减去剔凿设计破损率30，还节省费用1.5万元。
2、原模板采用小钢模支护体系，但在开发的清水砼施工技术工程上，宜采用大模板钢木组拼体系支护，减少模板之间的缝隙，施工缝无明显痕迹，从而取消抹灰层，经涂料装饰后，达到高级抹灰数据标准及使用功能要求，节省抹灰材料及人工，并减轻建筑本身的自重，减少模板费用的投入，避免因质量通病造成的大量修理费用发生。
在架子搭设上，原方案采用双排落地式外架子，大型工具使用数量太多，占用时间较长，而且租费成本高，为降低成本根据建筑物特点我采用工具式挂架子，即安全，又轻便，又节省大量资金。
二、严格质量管理，争创工程
“质量第一”是企业永恒的主题，更是自己追求的目标。我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，来扩大企业建筑市场，为美化市容多创精品。20xx以来，我所坚持的措施有：
1、落实质保措施，提高监控到位。
我坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员，我主动给其一定的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点。
2、重点部位，重点监控。
对于工程易出现质量事故的施工部位，我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。
3、严格规范，提高作业水平。
在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把市优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为市优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修。
4、层层管理，人人把关。
我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作，其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下。
通过自己在质量管理方面的摸索，个人掌握了一些质量管理上的招法。为自己驾驭项目上的质量管理工作充实了力量。同时也使自己在历年施工中创出了一些名优工程。如：为保证理工学院教工住宅楼创优工程的实现，我从源头抓起，严把了材料的进场关，对现场所进各种材料，我协同器材管理人员，从材料目测、复试开始，加强材料的验收，不合格的坚决退场，为工程顺利创优把住了材料关，落实了创优措施，使该项目获得了市优。
以上就是作为项目经理的我对一年来的工作进行总结，在今后的工作中，我会更加努力地工作！
工程经理年终工作总结本在公司领导的带领和关心下，在同事的帮助和配合下，使我在项目经理的岗位上逐渐成长起来，并升职为工程部经理，过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高。并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识，我从项目经理转到工程部经理后，在公司领导的指导下，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。
一、强化形象，提高自身素质
为做好项目经理的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作地特点就是“计划性”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标，如周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
二、强化职能，做好服务工作
工作中，我注重把自己融入于部门员工中，作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外，还是做好对员工的服务工作，在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题，以保证部门各项目的顺利进行。
一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书。工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程。
二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周三固定的项目问题研讨会。每周六固定的部门例会制度，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在许多不足，主要是思想解放程度还不够，对待问题时站的高度还不够，距离做一个合格的部门主管还有一定距离，管理上严肃性还不足，部门建设工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
入门阶段：年初接手了绿洲仕格维项目的收尾工作，施工现场要与十三家装饰单位配合，作为一个刚刚入行的新手，还是有很大的思想压力的。但是本着公司领导：“火线入党，在实践中快速成长”的培养新人及用人不疑的策略鼓励下，在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和配合下，顺利的完成了收尾工作，并顺利的通过验收。通过在现场的实践积累了不少的经验。
试炼阶段：在领导的信任下，独立操作了新凤城—银座公寓的橱柜项目，期间虽然由于施工经验及现场管理经验不足，遇到了种种困难，但是在生产部门、安装班组等公司同事的协助下，顺利地完成了项目，并收回项目款。在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系。
成长阶段：风度国际项目全程参与了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰配合的时间节点及交接面收头处理方案，主持了项目准备会、材料准备会等施工前的准备工作。此项目中在领导的协调下通过总公司的资源平台顺利地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题，保证了工程按期完成。与甲方项目部工作人员建立了良好的伙伴关系，在项目完成后与东苑公司也保留了畅通的沟通渠道，随时掌握是否有新的合作机会。
现正在操作两个楼盘的样板房工作。碧瑶项目配合开发人员与总包方及甲方设计师协商家具项目的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工方案及工期配合、外加工厂商加工工艺与我司施工要求配合的协调。华府天地家具配套项目的工料分析、材料样确定、材料商筛选、现场施工协调、并配合完成签约前准备工作。
在建设工程项目的结束阶段,需要进行项目竣工验收、竣工结算和项目管理考核评价等一系列项目收尾管理活动。其中,项目管理考核评价的一项重要内容就是编写项目管理总结。而目前国家和地方的相关规范、规程等标准和规定,并未对编写项目管理总结的格式和深度等提出详细的要求。本文以某个全过程项目管理方式完成的建设工程为例,介绍一种项目管理总结的编写思路。
2术语
2.1项目管理
项目管理(projectmanagement)是指在项目连续过程中对项目的各方面进行策划、组织、监测和控制,并把项目管理知识、技能、工具和技术应用于项目活动中,以达到项目目标的全部活动。
2.2建设工程项目
建设工程项目(engineeringproject,orconstructionproject)是指为完成依法立项的新建、扩建、改建等各类工程而进行的、有起止日期的、达到规定要求的一组相互关联的受控活动组成的特定过程,包括策划、勘察、设计、采购、施工、试运行、竣工验收后考核评价等,简称为项目。建设工程项目需要一定量的投资,并最终形成固定资产。
3项目管理与监理
在我国的建设工程领域,传统的、一般常用的基建模式是“建设单位(业主)负责制+监理制+施工承包制”。其中的建设工程监理工作,源自国际通用的FIDIC咨询工程师模式,但在国内,往往被限于建设工程施工阶段的监理工作,即被“人为地”限定在“施工监理”的范围内。国内的工程监理,常常被简化为“三控、二管、一协调”,即控制工程质量、造价和工期,合同管理、信息管理,协调建设单位与工程建设有关各方的工作关系。
近年来,基建模式出现了一些创新,比如项目管理、项目管理承包、EPC/Turnkey工程总承包、专业承包、设计总承包等。其中,项目管理模式比较适应我国的建设工程发展,其优势逐步显现。2008北京奥运场馆建设、国家图书馆、首都博物馆等许多国家和地方重点工程的建设,都采用了项目管理模式,取得了较好的成效。
工程项目管理,是指从事工程项目管理的企业受业主委托,按照合同约定,代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。
工程项目管理的主要方式有:项目管理服务(PM)和项目管理承包(PMC)。我国有关国家标准主要是《建设工程项目管理规范》(GB/T50326—2006)。
项目管理服务(PM),指工程项目管理企业按照合同约定,在工程各阶段,对工程项目进行质量、安全、进度、费用、合同、信息等管理和控制,按照合同约定承担相应的管理责任。
建设项目管理公司凭借着完善的专业知识和丰富的管理经验,可以提供高质量专业化的项目管理服务。在传统的建设模式(设计、招标、营造体系)下,业主需要自己完成项目管理的任务,却常常缺少足够的人员支持和所需的专业管理知识与经验。而建设项目管理体系让拥有项目管理专长的建设管理企业来代表和协助业主管理项目,使得业主能够把其精力关注在其主要工作和核心工作上。
中华人民共和国建设部文件(建市[2003]30号)明确指出:“工程总承包和工程项目管理是国际通行的工程建设项目组织实施方式。积极推行工程总承包和工程项目管理,是深化我国工程建设组织实施方式改革,提高工程建设管理水平,保证工程质量和投资效益,规范建筑市场秩序的重要措施。”
4项目管理总结的提纲及编写说明
现行的《建设工程项目管理规范》(GB/T50326—2006)和《建设项目工程总承包管理规范》(GB/T 50358—2005)并未对项目管理总结的编写做详细规定。《建设工程项目管理规范》第18.7.5条:“项目管理总结应形成文件,实事求是、概括性强、条理清晰,全面系统地反映工程项目管理的实施效果”。
编制项目管理总结的提纲,目前可以参考的只有《建设工程监理规范》(GB 50319—2000)的有关规定,其第7.3.1条如下:
7.3.1监理工作总结应包括以下内容
1 工程概况;
2监理组织机构、监理人员和投入的监理设施;
3监理合同履行情况;
4监理工作成效;
5施工过程中出现的问题及其处理情况和建议;
6工程照片(有必要时)。
而需要特别注意的是本文第2章阐述的“项目管理”与
“监理”的工作范围、工作内容等各方面的差异。
针对项目管理工作与施工监理的不同特点,建议在项目管理总结中增加“项目管理主要内容”、“项目管理服务模式及组织机构”、“小结”等内容。
下面就某项目的项目管理总结的提纲(有适当删减)及相应内容进行说明:
1 工程概况
1.1 工程概况
1.2 主要机电系统简介
1.3项目实施过程重要时间节点
2项目管理主要内容
2.1设计服务
2.2招标服务
2.3现场实施管理及合同管理服务
2.4全过程工程造价咨询服务
3项目管理服务模式及组织机构
4项目管理人员投入
5项目管理合同履行情况
6项目管理工作绩效
6.1项目策划
6.2设计管理
6.3质量管理
6.4投资费用管理
6.5信息管理
6.6合同管理
6.7采购管理
6.8进度管理
6.9施工协调
6.10试运行管理
7小结
8工程照片
4.1工程概况
工程概况包括工程名称、地点、性质、建设单位、勘察设计单位、项目管理单位或监理单位、施工单位等内容。还应包括一些必要的工程数据和说明,如结构形式、建筑面积、层数、层高、主要布局和装饰装修做法等。
如果是普通民用住宅,其机电系统相对比较简单,也比较常规。而如果是大中型公用建筑或工艺复杂的工业建筑,应对工艺和主要机电系统进行补充说明。机电系统包括给排水系统(含生活给水系统、生活热水系统、雨污水系统等)、消防系统、暖通系统、电气系统(含低压配电系统、动力系统、照明系统防雷接地系统等)、弱电系统(通信网络系统、信息网络系统、综合布线系统、卫星电视及有线电视系统、建筑设备监控系统、火灾自动报警系统等)等。
需要注意的是,国内设计单位的建筑、结构、机电等各专业,在初步设计阶段对其设计的文字说明相对比较详细;而在施工图设计阶段,其设计说明则比较简单。为了更详细、更清晰地了解工程情况,除了有完整的施工图纸,还需要各专业对其设计进行详细的文字说明。必要时,可以请设计单位在这方面给予协助和配合。
对项目的实施过程中的重要时间节点进行叙述是必要的,特别是意义重大、工期较长的项目。重要时间节点可以包括钉桩放线、破土动工(开槽)、基础施工、施工至正负零、结构封顶、主要围护结构完成、分部工程验收及试运行、单位工程验收和移交等重要工程内容,还可以包括奠基、封顶、竣工和领导视察等重要工程仪式的时间点。
4.2项目管理主要内容
项目管理的工作内容,依据委托合同的规定,一般涉及设计服务、招标服务、现场实施管理和合同管理、全过程工程造价咨询服务等方面,贯穿项目策划、实施及验收、结算、关闭等项目全过程。
可以使用图表或者类似PPT标题的形式,对设计服务、招标服务、现场实施管理和合同管理、全过程工程造价咨询服务等进行列举。举例如下:
1设计服务
1.1完善基础设计图
1.2 根据业主使用功能的特殊要求,进行必要的布局调整
1.3 提供室内设计方案及深化设计图
1.4 提供安防设计方案及招标图
1.5 提供大厨房、备餐及附属用房设计方案及招标图
1.6 提供有关材料、设备置换的设计招标要求
1.7 完善工程红线范围内市政公用
1.8 工程招标图设计
1.9 施工过程必要的设计修改
1.1 0 向业主提供设计文件
1.1 1 交付设计资料及文件后,按规定参加有关的设计审查,并根据审查结论负责做必要的调整补充
1.1 2 派驻现场设计代表
2 招标服务
2.1 协助业主进行投标人资格预审
2.2 编制招标文件
2.3 受业主委托,向可能的投标者分发招标文件
2.4 参加或在业主的指导下组织召开投标者标前会议
2.5 组织招标答疑会
2.6 参加或在业主的指导下组织召开投标会议,按业主要求提供后续文件和颁布招标结果
3 现场实施管理及合同管理服务
3.1 总体管理
3.1.1 合同管理
3.1.2 信息管理
3.1.3 协调业主与承包商之间的工作关系
3.1.4 受业主委托,发布工程开工令、停工令、复工令
3.2 工程评估
3.2.1 施工进度评估
3.2.2 施工质量控制与评估
3.2.3 对工程进行检查和测试
3.3 审核承包商的付款申请。审核承包商申报的施工费用款项,报业主确认后,与业主共同签发付款证明。
3.4 对承包商的送审材料(各类样品/资料)进行把关。
检查、审核、批准承包商送交的施工详图、产品数据、质量、样品等是否符合图纸技术要求;与业主一起,完成采购地/港口现场检查、验货。
3.5 工程变更
3.5.1 经业主批准,发布工程变更单和施工变更指令
3.5.2 审核工程变更内容,审核涉及的费用和工期
3.5.3 对于重大工程变更,向业主提出建议
3.6 工程进度(协助业主进行进度管理)
3.7 项目完工
3.7.1 组织检查,确定竣工初验日期和正式竣工验收日期
3.7.2 与业主指定的代表一起,对照合同文件进行工程检查
3.7.3 如确认已竣工,通知并审核各施工单位的工程结算资料
3.7.4 接收并检查全部竣工资料
3.8 其他管理工作
3.8.1 督促施工方控制施工过程对环境的影响
3.8.2 采购管理
3.8.3 档案管理
3.8.4 配合移交物业管理
3.8.5 保修期管理
4 全过程工程造价咨询服务
4.1 设计阶段
4.1.1 项目前期:协助业主进行项目总投资策划,编制投资估算
4.1.2 初步设计:编制初步设计概算,提出概算控制建议
4.1.3 施工图设计阶段:编制工程量清单,提出预算控制建议
4.2 施工招标阶段
4.2.1 工程合同的安排及策划
4.2.2 投标单位资格预审
4.2.3 编制招标文件
4.2.4 评标服务
4.3 工程施工阶段
4.3.1 编制工程费用使用报告,及时分析费用使用情况
4.3.2 工程变更洽商审核
4.3.3 竣工结算资料审核
4.3项目管理服务模式及组织机构
一般使用组织结构图对项目管理部的组成进行描述,并对每个组成元素的职责进行详细的说明。
4.4项目管理人员投入
规模大、工期长的项目,需要投入较多的项目管理人员。可以分总部、现场(长期)、现场(短期)等三部分,对项目管理人员的投入进行列表说明,表中的项目除了人员的姓名,还应包括其专业、项目中担任职务、派驻时间等。
4.5项目管理合同履行情况
对照项目管理合同对项目管理工作范围和内容的规定,说明项目管理工作的完成情况。
有时,管理公司项目部会在结束现场工作时编写项目管理总结报告。这时,项目管理工作处于收尾阶段中的“保修期管理”,其主要内容是:
督促施工整改和设计改进;
检查系统试运行情况,协调解决试运行中出现的问题;
审核各承包商编制的工程竣工图;
工程结算审核;
配合业主移交物业管理;
配合入住和工程保修。
需要对上述工作的完成时间做一个预测。工程结算审核工作量比较大,一般要花费较长时间,且专业性很强。有时甚至需要对工程结算工作做一个单独的总结。
4.6项目管理工作绩效
项目管理工作绩效,或者叫项目管理工作成效,是项目管理总结编写的重点。
工作成效应该体现在项目管理工作的各个方面,也体现在如何解决项目实施过程中出现的问题。所以,描述工作绩效,既要比较全面,又要重点突出。
可以分项目策划、设计管理、质量管理、投资费用管理、信息管理、合同管理、采购管理、进度管理、施工协调、试运行管理等方面,对工作成效进行描述,并分别列出一些解决问题的实例。例如:
进度管理
在进度管理方面,管理公司着重做了以下工作:
对施工单位的年度/季度/月度施工进度计划进行审核备案;在每周的管理例会上,对重大进度管理问题的解决提出建议;在每月的管理月报中分析进度管理绩效和进度偏差,提出纠偏措施建议;
必要时,经与业主协商,以管理发文的形式向各承包商提出进度管理建议和要求。
实例1,适时提出了“决战三个九十天”的行动倡议。内容:……
实例2,适时提出了“关键路线图表”。内容:
为了在工程施工冲刺阶段对各方的管理提供指导,管理公司在施工进入关键时期时提出了"关键路线图表"(包括一套平面图和一套表格)。
“关键路线图表”中的表格,详细引用了每个部位(房间)的装饰装修设计做法,使得各方能清晰地了解设计要求。表格还规定了“一级区域”指必保区域(必须完工);“二级区域”指力保区域(尽量完工);“三级区域”指房间装饰装修施工争取完工,房间内设备(主要指机电设备,含弱电设备)及管线必须保证正常运行的区域。表格还明确了各部位的完工日期。
“关键路线图表”中的一套平面图,与表格对照使用,用不同的颜色区分出一级、二级和三级区域,非常直观,便于掌握。
“关键路线图表”明确了施工主攻方向、内容和时限,在参建单位的共同努力下,保证了在举行重要仪式时需要展示的工程实体的顺利完成。
4.7小结
在小结中,除了回顾项目建造过程和陈述项目重要性以外,重点应该是总结项目管理特点。比如,与施工监理相比,项目管理工作在设计服务、招标服务、合同管理、全过程工程造价咨询服务等方面要多出很多内容,对此,可以做类似如下的说明:
1)设计服务
现场项目部由管理人员和设计代表组成,有利于实施过程充分理解和实现设计意图。一方面,现场项目部管理人员可以及时通过设计代表将实际情况反映给国内设计部门,优化和改进设计;同时,设计代表也可以为管理人员提供全面的技术支持,改进项目管理和施工监理工作。
2)招标服务
项目管理公司利用自身的招标资质和工作经验,为业主提供招标服务(设计招标图、编制工程量清单和招标文件、评标服务等),可以更充分地理解业主和设计意图,提高招标效率、达到预期目标。
3)合同管理
项目管理公司承担了更多的合同管理工作,以业主指令、设计图纸和文件、工程量清单、招投标文件等为主要依据,协助业主重点关注付款、试运行等有关条款的执行;协助业主尽快解决合同执行分歧,避免或减少了质量、费用和工期方面的问题。
4)全过程工程造价咨询服务
与一般监理项目只审核结算施工资料并提出审核意见的方式不同,项目管理的造价咨询服务贯穿于项目建设整个过程,而且是动态管理和更新,便于业主随时掌握费用情况;项目管理公司还及时为业主在费用管理方面的决策提供建议。
还可以在小结中回顾与业主的工作关系,对业主给予项目管理公司的信任、理解和支持表示感谢。
4.8工程照片
照片是无字的说明,很多时候比大段的文字描述更吸引人、更能直观反映工程面貌。现在数码影像技术早已普及,不妨以重要时间节点和重要工程仪式为题,在项目管理总结中多放置一些工程照片。
5结语
如果说“项目管理规划”(含规划大纲、实施规划)是项目管理起步阶段编制的作业指导书,那么,“项目管理总结”则是一个回顾项目管理整个过程、总结经验教训的收尾文件。一篇条理清晰、内容翔实、重点突出、数据准确、实例典型、图文并茂的项目管理总结,可以为项目管理工作画上一个完美的句号。
好的项目管理总结不是事后写出来的,而是把项目全过程中做的工作进行有条理地梳理和总结,其基础是日常项目管理工作积累下来的数据、实例、经验和教训。所以,依据管理规范和规程,运用系统的理论和方法,尽心尽力地去做好项目管理日常工作,才是最重要的。但如果“只做不说”、忽视必要的书面写作工作,则会使项目管理工作虎头蛇尾、资料缺失,不利于提高工作能力和水平。
本文为编写项目管理总结提出了一些想法和思路。限于经验和水平有限,难免出现片面、遗漏甚至错误等问题,欢迎批评指正。
参考文献
[1]GB/T50326—2006建设工程项目管理规范[S].
[2]GB/T50358—2005建设项目工程总承包管理规范[S].
[3]GB50319—2000建设工程监理规范[S].
这份年终总结，也叫年终述职报告，对大多数公司人来说并不陌生，但每次到了要写的时候，也总有点头疼。一方面觉得它形式主义，一方面好像真的很难写。
“公司设立年终总结的目的在于绩效管理和强化上下层级的沟通，”美世咨询（Mercer）大中华区合伙人孙力告诉《第一财经周刊》，“除了员工对一年工作的梳理，年终总结还作为公司HR进行年终绩效的参考。同时在一些结构不够扁平化的中国公司里，通过工作总结可以达到上下级直接沟通的目的。”
宝洁（中国）公司的年终总结按照部门进行，并针对产品线直接递交全球的主管部门。优衣库根据财年会进行两次总结报告，包括雇员自评与对接管理者的评价，而门店员工每周还需要向店长进行一次总结。
徐蓁会通过面访的形式对员工的年终总结进行反馈。作为一名中层管理者，这是她调动团队相互进行业务沟通的一种方式。员工在这一年里做了什么，有哪些进步以及对失误的思考是徐蓁希望在一份年终总结中看到的内容。“业绩只是其中一个衡量，思维是否有提升，解决问题的能力是否更加成熟更重要。”她告诉《第一财经周刊》。
每年的例行总结也让公司人产生了一些懈怠情绪。这并不难理解，在中国一些公司内部，由于管理架构复杂，年度总结通常不能够向HR及直属领导进行直接反馈，因此这种单向沟通的形式逐渐不被重视。
美国技术公司Adobe从2012年开始就对年终总结进行了改革，公司的一些管理者在那个时候也开始思考这种一年一次的总结制度能否带来实际作用。Adobe将年度汇报的形式变成实时汇报，而上级管理者会在一年工作开始时与下属分别设立工作任务及预期，并按照一定的间隔周期进行总结及反馈，例如1个月。
好好利用你的年终总结，它不仅是你对自己职场1年的梳理，也是你和管理者及HR“对话”的机会—能带给他们很多有用信息。
一份能够起到沟通和梳理作用的年终总结通常包括了对全年工作的阐述、工作效果的呈现及思考，以及对来年工作的计划。每一部分也都有HR和管理者侧重希望知道的内容。本期《第一财经周刊》通过采访，试图帮助你解决“年终总结到底怎么写”的困惑。
A
年终总结可以分为哪几部分？
万宝盛华集团（中国）人力资源及市场总监彭春莉曾在几家不同行业的大公司担任过HR。她发现不同行业及职能岗位的年终总结内容上也会有所不同。
譬如消费品行业里销售岗位的公司人，他们的年终总结中多会出现各种量化指标，通过销售业绩的完成情况来评估这一年的工作；对于技术或制造业的公司，和产品技术相关的公司人则可以将不同项目的实施情况作为描述主体。
一份具有通用性的年终总结大致由4个部分组成：对全年工作不带任何评价色彩的概述、对工作效果及得失好坏的分析、针对现存问题的改进以及来年工作计划。
这实际上也回答了“一年当中我干了什么？”“我干得怎么样？”“我做得不够好是为什么，然后怎么办？”以及“来年我还要做什么？”这几个问题。你也可以将它们通过自问自答的方式做全年梳理。
很多员工的总结会受到近期信息效应的影响，往往对近期工作如第三四季度的业绩及工作有更深的印象。前两个季度就会被淡忘。”孙力提醒，“年终总结这4个部分中，每一个部分都应该是针对全年进行阐述。而日常工作时，如果有工作记录的习惯，在年终时进行回顾，能更好地避免这种时间上的不平衡。”
B
HR和直属管理者希望看到哪些内容？
“年终总结能体现出公司人这一年工作的价值。”徐蓁说，因此她会重点通过关注员工对工作的评价及对问题的思考来判断他们的价值。她也将这些内容作为对下属年终绩效考评的一个参考，比重约占到总体考核内容的40%左右。
玫琳凯（中国）化妆品有限公司高级人力资源总监袁纯的关注点与徐蓁相似。“雇员工作结果的回顾，对公司产生了什么样的贡献，及现在需要提升自己哪些方面的能力。”这是她会在一份年终总结中会重点抓取的信息。
“我同样希望能看到员工的业绩表现，这是他们在这个过程中学习能力及解决问题能力的体现。”彭春莉对《第一财经周刊》说。
所以“你干得怎么样？”和“你做得不够好是为什么，然后怎么办？”是HR和管理者在每个员工的年终总结里最想要看到的内容。孙力建议，从总结报告的内容比重上来说，这两部分的内容可以各占35%。
回顾自己这一年的工作成果时要尽量客观。“无论HR或是管理者，都想要员工能够相对客观，”孙力说，“如果能对自己的不足进行客观阐述，能给管理者一个更好的印象。相反，避重就轻，写一些无关痛痒的东西则会被认为在逃避。”
管理者重视员工对自己工作及问题的分析总结的原因则在于，他们希望从中获取到对于团队管理有所帮助的信息。“管理者都希望获得一些有复制性可以传播的工作案例，去帮助自己管理团队。”徐蓁说。她就是通过对下属的年终总结进行梳理后，发现购物中心的客群总量、客单价和竞品分析及跟踪是提高业绩的重要因素，这些因素起着不同的作用，对整个团队的工作方式都会有正面帮助。
如何让自己的年终总结被管理者或HR记住是个难题，毕竟每到这个时候，他们都要面对几十甚至上百份千字报告。这其中有一些可总结的技巧，比如把主要内容提炼成小标题，加入一些可视性更强的图表，用数字而不是文字来显示自己的工作成果，创意性职能岗位的公司人还可以改变报告的文体、加入一些个性化的表述方式……这些做法都可以让你的年终总结变得更加突出。
C
以下三种常见情况的做法
这一年表现不错，我该怎么突出自己？
这是最好的一种情况，坦白说，对于业绩和表现比较突出的人来说，即便你不夸自己，领导也能看到你的成绩，所以这种情况下，如何客观地向领导展示你的具体工作成果、加深印象，是你应该在报告中展现的。
用数据和具体案例来阐述是一个不错的做法。比如销售类职位可以偏重业绩指标的达成率，市场推广类的职位则可以展现用户或客户的增长率、和竞品的比较等—不同行业及职能岗位会有所差异，但数字和案例是最具说服力的内容。
另一个不错的参考因素是来自客户或其他部门的反馈及满意度，这对于往往没法通过业绩指标来衡量工作量的支持型及服务型岗位的公司人比较有效。这种“他人视角”的总结方式也可以通过上级主管、部门同事对你的评价获得。总之得跳出自己对自我的认知。
“同时还应该站在一个团队的立场上去思考自己取得的成绩。”彭春莉说，“要意识到这些成绩是在团队支持和公司资源的基础上得到的，如果在团队合作方面能有相应呈现的话，也会更加客观。”
这一年我有一些明显的工作缺失，该回避吗？
“自己的努力还不够，学习意识还需要提高。”这是孙力在年终总结中经常看到的句子。这些总结往往通篇列举了自己的工作成绩，但对问题及造成问题的原因却只有一些无关痛痒的表述。
他能理解这种现象为什么会出现在个人总结里。“一些员工会认为HR或者上级看到自己的问题和不足会抓住不放，但如果是氛围相对开放、结构扁平的公司，其实不会出现这样的情况。”
虽然没有一个可以量化的标准规定功过得失在一篇年终总结中的分配，但工作中的问题和自己的不足往往都是HR和管理者在意的内容。
徐蓁在负责朝阳大悦城项目时，自己团队面临的一个问题是顾客反映在一个楼层内找到目标店铺的位置会比较麻烦。在当年的员工总结里，不少人都提到了这个问题，他们的分析是团队在导引图的呈现方式及动线的设计上有一些疏漏，不够直观。第二年员工便在购物中心的动线上增加了不少前方店铺的指示牌，这让新一年的顾客满意度得到了提升。
正确看待自己工作上的不足、发现问题，并通过具体工作方式及做法去呈现解决问题的方法，让领导了解你正在努力尝试处理好问题，而不是一笔带过。
另外，当你发现造成一些问题的原因并不完全来自于个人时，也可以在年终总结中提出来。“如果是内部流程或沟通上面出现了错误，而员工也意识到问题，这会是个好现象。可以帮助管理者改进绩效方式及流程优化。”袁纯说。
这一年我表现平平，该怎么写？
通常在生产和后台支持型职能岗位会出现工作1年之后，发现没有可量化数据及成果的尴尬，于是在年终总结上呈现的内容也就变得平淡空泛。这多少是出于岗位内容标准化或服务支持性更强的原因。
“这些员工在进行年度终结时，重要的还是进行职位的清晰定位，”孙力说，“弄清楚自己的工作本质是做哪些事情，这些事情实际上就是你的工作指标，虽然难以量化，但是把自己的职能通过不同的小点列出来，再评判自己是否履行好。没有出现失误，本身就是不错的成绩。”
而来自其他被支持和服务部门同事的满意度及反馈，也是可以作为衡量自己工作成效的一个维度。
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好好利用你的年终总结
在一个有效的反馈体系里，年终总结需要管理者和HR进行反馈及沟通。一些公司通常会在之后进行一对一的面谈。这实际上也让员工更重视年终总结这一形式，“如果直线上司和HR都没有任何反馈，就无法形成互动，这个部分存在的价值也就失去了一半。”彭春莉说。在结构庞杂的公司里，这也会是一个比较难得的沟通机会。
桃花谢了春红，太匆匆，二〇一〇年的脚步就这样在我们部门忙忙碌碌中谢下了帷幕，这一年有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难时的挫折与惆怅„„回顾一年的工作历程，就像工地的桩号K0+000一样，就这样一直向前延伸着，我们准备以“流水作业法”来陈述这一年的点点滴滴。
一、国道107线郑州段改建工程
今年的G107线，到处都是一片大干快上的景象，在铁娘子王树平部长的带领下迅速掀起了施工高潮，“大干90天”的顺利实施，让春天的G107线像“春天”这个字眼一样，充满生机与盎然。“抓质量、促进度、保安全”，样样都走在项目之首。路面作业的24小时不ing，让整条线路顿时着了新装。6月18日发布了G107线绿化、供配电照明的资格预审公告，这也就意味着本项目的附属设施工程进入了正常的轨道，170多期的计量拨付，无数次的工地现场例会、现场督促指导„„因为我们只有一个目标，12月15日G107全线通车。
二、郑汴物流通道新建工程
9月25日郑汴物流西段全线通车，是“5+2，白+黑”在贯穿始终，为的是绿博园顺利开园„„
三、嵩山南路与南四环立交新建工程
该项目嵩山路即郑尧高速与郑州市连接的主要道路，对集散郑尧高速的车辆具有重要作用，12月底的通车计划无疑是艰巨的责任与重担，从7月14日的第一根承台浇注，中间经历了无数次的清水砼试验工作，数次的技术论证、数次的专家探讨，直至今日，嵩山南路与南四环项目的清水砼工作经历了从量变到质变的历史性跨越，技术的完善使我们工作起来更加自信。保通工作无疑是此项目的重中之重，为保证“畅通郑州”工作顺利开展，保通方案的切实可行可谓立下汗马功劳，拥堵在这里不见了踪影。
四、BT项目
8月30日郑开大道与京港澳高速公路互通式立交新建工程、花园路与连霍高速公路互通式立交新建工程，8月31日郑州市南出口暨郑州至新郑快速通道改建工程，9月15日郑少高速公路郑州市区航海路连接线新建工程，4个BT项目在万众瞩目下顺利举行了开工仪式，这也就意味着我们将面临更大的挑战，新的工作方法是否切实可行，工作思路的转变是否及时到位，有没有创新的元素注入新的工作机制，对我们工程部来说很多都是个未知数，但是我们在积极探索，当然还有相关领导的正确指引，在短时间内制定出的《BT项目管理办法（草案）》是最好不过的证明。
五、招投标工作
今年我们顺利完成了G107线绿化、供配电照明施工招标工作，经历了G107线照明一标二次资格预审的小插曲。东南四环连接线（国道107辅道至四港联动大道）新建工程、石家庄至武
汉高速铁路客运专线郑州站站房高架匝道（桥）工程施工招标顺利圆满完成。招投标工作繁琐更需细致与认真，为有效防止“两超”现象发生，控制施工招标报价的工作显得尤为重要，下足功夫，善动脑筋，抓细节，抓关键，让投标人在投标环节中少出差错，少走弯路，为所有投标人做好相应的服务工作。
六、深刻感触
用一个简单的字“累”来形容工程部的工作不足为过，身体加身心的双重疲惫让我们感到工程部的每一份工作都是那么的任重道远，不管是头发的日渐稀疏，还是心脏的突然骤停，累折的只是腰椎，累不折我们对工程部工作的那一份执着与热爱，我们的出发点只有一个：为郑州交通重点工程的建设尽一点自己的微薄之力！
七、今后打算
一如既往将是我们永恒的追求，在今后的工作中会继续努力下去，我们清醒的认识到在工作中还存在着这样或那样的问题，克服不足，全面提高，开拓创新，勇攀高峰。
毛泽东语录中有这样一句话：“身体是革命的本钱”，为了为重点工程多站两天岗，多奉献、多付出，我们在今后的工作中还将注重锻炼身体，为繁重的工作提供有力保障。
郑州交通重点工程建设管理中心工程管理部
20xx年一工区没有发生过一起安全事故，将安全事故发生率控制为0%，这份令人满意的答卷，与总承包部领导的努力和施工人员的安全意识是分不开的。对于安全生产，每周的生产例会没少提及，总承包部对工区的谆谆告诫及明令措施是安全生产的良药啊，虽苦口但不得不狠抓，尤其是对我等坚守在一线的质量负责人提出了更明确的要求，对于安全问题，严抓不放，秉持“宁让千人恨，不让一家哭”的原则。
本年度虽没有出现安全事故，但是不能有丝毫松懈。有些不足还要不断改进，例如安全标志牌的增设、安全隐患整改不够及时等，均是我等日后工作的重点，不断改进，配合安全部门制定更具可行性的管理办法， 力争达到令行禁止的境界。
3、文明生产
高速项目文明生产体现一个施工单位的施工管理水平。一工区在施工过程中，未对当地百姓造成大扰动。在内部的生产中，各类机械配套施工，井井有序。但是在新时代的背景下，一工区还需努力提高文明生产的力度，借鉴其他工区的经验，让治理水平更上一层楼。
(三)、施工过程中遇到的问题
1、一工区施工人员不足，尤其是结构物施工的劳动力较为单薄，导致进度缓慢，影响路基填筑进度。
2、受政府交地影响，一工区还有小部分地块未能进行施工。已要求政府征拆组人员加大征地力度，尽快交出剩余地块予一工区施工。
3、本年第三季度受供电影响，白石岭隧道施工中遭遇经常性长时间断电，只能采取并不经济的发电方式。这对施工进度造成极大的影响。
三、坚韧不拔再备战，满腔豪情迎春来
(一)展望20xx年，跟主旋律走
根据总承包总体生产目标，制定自身的管理目标，加强对工区的规范管理，尤其是对现场施工和资料内业的管理，做到两者不脱节，做到施工方案指导施工方向。还要结合成功经验与失败的教训，敢于管理、有效管理。
(二)20xx年的管理方式及主要工作
现今时代是充满竞争和挑战的时代，是信息不断更新的社会。我工作经验尚浅，坚守一线阵地，正是不断吸收新知识的良机。在对工区的管理上，谨记“威宜自严而宽，先宽后严者人怨其酷”的良训，软硬兼施，提高质量管理技巧。还需经常性统计施工数据，以信息及方案指导施工，合理安排施工工序，加快进度管理。
深度了解后，iWo还是打算告诉大家一些坏消息：顺丰和DHL一样，都是主动报关，差不多是每单必税，而且走的是快件渠道，而不是个人邮品，税率有时候还包括17%的增值税。转运公司及EMS都是走个人邮品通道来清关，即使被海关抽中，也是按照商品种类的完税税率来征收，一般都是物品申报价值的10%～20%。至于目前寄到香港顺丰虚拟地址（合作超市）转发、寄到无详细地址的香港地址，比如无具体门牌号或者酒店（姓名和电话必须真实），这两种避税方法都有风险。
顺丰转运服务
顺丰推出转运服务无疑是海淘圈9月份最具爆炸性的新闻，虽然现阶段暂在顺丰内部开展，但凭借顺丰在国内快递业的口碑让大家充满期待。“海购丰运”是SFbuy美国站利用国际件服务的渠道开展的转运服务。1磅$11的价格应该说不算便宜，甚至略高，但考虑到顺丰向来不是以“低价”取胜的，而且国内龙头民营快递进军海淘转运，算是一个里程碑了。让美国华人转运市场这本来就不算清澈的水，又泛起了阵阵涟漪。而且顺丰未来会开通“代支付”，解决部分海外B2C商城不支持国内信用卡的问题，这一招够绝。
超值海淘信用卡
免货币转换费
无论是欧元、日元在结账时都需要转换成美元或人民币结算。所以，免货币转换费的信用卡是海淘一族必备的神器。自从工行推出了免货币转换费的“多币种”信用卡之后，各家银行相继推出了适合各类人群的卡种。省多少？
大多数双币信用卡是Visa的人民币/美元两个账户，并不产生货币转换费，但是刷了账户中没有的币种，Visa/MasterCard/AMEX等信用卡组织会把货币转换为外币记账币种（一般是美元），然后在记账的时候直接以美元入账。一般Visa收取1%，MasterCard收取1.1%，AMEX收取1.5%，但是到了银行那儿雁过拔毛之后，翻起倍来闹不住。
无信用卡支付
1. 环境因素
对建筑工程质量存在较大影响的环境因素非常多, 主要包括灰尘污染、噪音污染、气象气候、水文水质等等, 环境因素对建筑工程项目质量的影响有着多变及复杂的特点。往往分部工程或者前一分项就是分部工程或者后一分项的环境, 后一工序就是前一工序的环境。所以, 应当根据施工现场的条件、工程自身的特点以及前边分部工程、工序分项的建筑工程质量对分部工程、后续工程的质量的影响, 切实的针对各种影响质量的环境因素, 积极的采取行之有效的控制措施。
2. 施工因素
建筑工程的施工方法通常包括所采取的各种检测手段、工艺流程、施工组织设计及技术方案等。施工的方法是否正确, 对建筑工程质量控制目标的实现有着直接的影响。在实际的施工过程当中, 随时都可以发现因施工方案不合理而增加投资、影响质量及拖延进度的不良现象。所以, 对施工方案进行审核与制定是非常有必要的。应当切实的根据施工单位的具体情况及建筑工程的施工特点, 综合考虑、全面分析操作、经济、管理、组织、技术等诸多方面, 最大限度的确保施工方案的操作方便、工艺先进、技术可行、措施得力、经济合理, 有助于施工质量的加强、成本的降低、工期的缩短。
3. 技术管理体制因素
技术管理工作在建筑工程管理中具有重要的作用, 是建筑工程管理的关键。实现建筑工程管理工作安全以及科学和规范化操作, 就要加大技术管理的力度。但是在我国目前的建筑工程管理工作中, 存在相当一部分技术管理不严格以及不科学的现象。
4. 人的因素
建筑工程项目管理质量控制中人的因素指的是操作人员的操作水平和理论技术水平, 以及管理者的综合素质和管理能力。由于建筑项目的施工主体是人, 因此充分考虑对人的因素进行控制是及其重要的。建筑工程项目的质量形成的主要因素是相关服务人员、操作人员和管理人员共同作用的结果, 所以必须提高技术人员和管理人员的综合素质, 加强他们预控为主、质量第一和为用户服务的观念。并且使他们严格的执行各项操作流程与质量标准, 切实的做好本职工作。
5. 管理制度因素
在建筑工程管理中, 健全的管理机制主要包括进行功能完善的项目管理部门的设置和管理人员的合理分配, 进而满足建筑工程中不同管理工作的需求。但是在我国目前的建筑工程中, 有的建筑项目为了减少管理人员的开支, 大幅度的减少工程管理部门和管理人员的数量, 这就形成了管理部门以及管理工作人员不足, 导致一些管理人员身兼数职, 健全的管理机制也就出现了残缺, 成为了制约建筑工程管理工作质量的重要因素之一。
二、加强建筑工程管理的有效措施
1. 质量保障体系的合理运行
质量保障体系与施工结果有着密切的关系, 完善的质量保障体系能够保证施工质量。因此在建筑工程项目中, 施工单位必须促进施工质量保障体系的建立与完善。质量保障体系建立与完成, 需要对合理运行质量保障体系进行加强。在整个施工过程中, 包括人物承接、工程施工、材料等项目之中需要对已经建立的质量保障体系进行补充和完善, 使质量保障体系能够符合当前实际, 对工程项目产品的质量以及功能进行保证。
2. 安全质量管理的有效加强
建筑施工工程安全管理是在建筑施工的过程中, 有效的监管建筑施工人员和控制建筑施工的材料物质, 是一项相对动态的管理方法。建筑施工安全是企业效益的基础和关键, 在施工的过程中, 必须保障施工人员的生命财产安全, 而且对企业的财产安全也必须进行保障。建筑施工安全管理制度的完善与有效运行, 是保障施工安全的首要保证。同时要建立合理的安全管理负责制, 企业的法人代表和项目经理对建筑施工安全负责。因此在建筑施工的过程中, 安全负责人的业务水平和安全管理意识也非常重要。
3. 员工综合素质的提升
建筑施工的直接施工人员是企业所属的员工, 因此施工项目的完成情况与员工密切相关。加强员工素质, 可以有效的对施工质量进行保障。企业应当对员工进行合理的培训, 包括安全知识的培训和业务能力的训练, 以提高员工的安全意识和业务水平。在每次进行建筑工程建设前期, 需要使全体施工技术人员了解安全情况、工程的技术以及相关的要求。同时, 在工程技术验收的时候, 必须做好技术交底, 使下一阶段的施工人员也能够了解工程的情况与要求。
4. 加强工程成本管理
建筑施工过程中, 成本管理与企业的经济收益息息相关。成本管理的定义为在建筑工程的施工过程中, 以科学的管理手段, 对工程中所涉及到的人力分配和物质材料购买进行监督, 积极控制建筑施工过程产生的成本。同时要做好严格的财务管理, 对建筑工程中出现的收支情况进行检查和符合, 避免出现超支和浪费的情况。加强工程的成本管理, 既可以做到物尽其用、人尽其责、避免了相互推诿的现象的发生, 也可以保证工程施工的最大收益。
建筑施工成本管理从施工方案的设计就必须开始实施, 对设计方案进行经济上的考虑, 以选择经济、质量和安全满足要求的设计方案。而且在施工过程中, 也要积极开发新技术以降低工程成本。工程成本管理既需要对规章制度严格遵守, 也需要对人力、材料、机械产生的费用进行控制。
5. 进度控制
(1) 工程施工进度的计划与安排, 与工程的顺利展开有直接的影响。在建筑工程施工开始前, 一份科学合理的施工进度安排, 是工程能否顺利进行、能够如期完工的保证。而且在施工过程中, 必须对工程进度进行监控以及回访, 积极的按照施工现实保证施工进度。 (2) 加强建筑工程施工者的进度意识, 在保障工程质量与安全的前提下, 积极的提高施工者的主观能动性, 利用奖惩制度来促进工程的顺利进行。 (3) 施工过程中发挥工程监理的作用, 在施工中进行协调, 从整体工程的角度来积极分配资源, 解决工程中存在的问题对工程进度进行监控以及回访, 积极的按照施工现实保证施工进度。 (4) 资源供应必须充分合理, 施工现场的机械、材料等必须要充分供应, 以免拖慢工程进度。在每一项工程开始之前, 都要对资源的安排进行充分的准备。
三、结语
建筑工程保质保量的完成, 需要对整个工程过程进行严格的管理, 包括质量保障管理、安全管理、成本管理等多方面的综合管理。只有做好这些管理工作, 才能够保证建筑工程的质量、安全以及进度。只有这样, 才能够积极促进我国建筑行业的可持续发展。
摘要：建筑工程管理在建筑业发展过程中起着重要的作用。建筑工程管理是一项系统、复杂的工程, 在这一工程中的各项管理工作都需要有计划、有步骤地进行, 从而有效地提高建筑工程的管理水平, 使工程管理水平有一个质的飞越。
关键词：建筑工程,管理控制因素
参考文献
[1]杨衡.论建筑工程质量控制的几点思考[J].商品与质量 (学术观察) , 2011 (04) .
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