保洁队长和保洁员工作职责（精选12篇）
1.负责班组日常工作安排 2.负责组织班组例会
3.负责环境类工具及用品的申请领用 4.负责环境类设备工具维护及操作指导 5.负责保洁员的日常技能培训，岗位培训 6.负责考核班员的月工作情况 7.负责监督巡视各岗位工作情况
保洁员工作职责
1.熟悉楼宇结构，单元户数，楼座排列，车行道，人行道及公共配套设施，设备等的分布情况。
2.熟悉保洁工具，用品的使用。
3.按照规定，对责任区域内的物业进行清扫、清洁，并不断巡视，保持整洁。消杀员工作职责
1.了解各类消杀药品的性能及使用方法“四害”，白蚁的生活习性及危害情况。2.妥善保管消杀药品及消杀工具，实施消杀。绿化员工作职责
1.负责绿化植物的修剪、施肥、除草、松土、浇水等日常管理；
2.负责在台风、暴雨天气之前，做好树木的防涝、防水、防风工作；台风暴雨后负责将受影响的植物迅速恢复原状；
3.负责时花的养护管理、绿化施工、病虫害的防治等等。
一、制度目的：规范公司的保安管理
二、适用范围：公司所有保安
三、制度内容：
1、保安的主要工作范围：
1.1、全厂的消防工作：消防安全宣传、消防知识培训、消防定期演习、消防定期检查、消防事件处理、消防设备检查。
1.2、全厂的安全防范：机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏，各级领导及员工的人身安全，各种内盗、外盗、联合盗的防范。1.3、在厂长、总经理的直接指挥下，应对各种突发事件。
1.4、日常训练、出入登记、过磅监督以及相关厂规、厂纪的监督与处罚。1.5、每星期一、三、五体能训练，二、四、六安全理论学习，每次体能训练和学习时间不得低于30分钟。
1.6、其他诸如生产协助、临时勤务等。
2、保安上班时间的形象要求：
2.1、着装整洁、规范。上衣衣扣不得随意解开，夏装上衣必须按要求插入裤中。2.2、上班时间必须穿黑色皮鞋。
2.3、总经理、厂长出入厂门，值班室保安必须在值班室门口排列整齐，敬礼欢迎或放行。
2.4、对来访客户或客人要礼貌用语、言简意赅、不亢不卑。
3、保安人员编制及排班： 3.1、所有保安必须在厂内食宿，需要外出在外留宿者必须先行请假。3.2、公司保安队设队长一名，副队长一名，保安员若干名。
3.3、保安员受保安队长领导，保安队长不在时，由副队长代行队长职责，保安队长直接对厂长汇报工作。3.4、保安上班采用三班轮值制，每班8个小时，早班7:00～15：00，中班15:00～23:00，夜班23:00～7:00，每班至少2人，接班人员须提前15分钟与上一班进行交接。
3.5、倒班每10天一次，倒班次序为早转晚，中转早，晚转中。
3.6、保安队长要随时检查、监督保安员的工作和厂内外安全防范情况。
4、保安员必须严格遵守厂规厂纪，并严格按照厂规厂纪的要求对违反厂规厂纪的员工在授权范围内执行处罚。4.1、考勤监督：保安员必须在早上7:30～8:00，12:00～12:30，13:00～13:30，17:30～18:00对员工考勤进行监督，对帮他人代打卡者、考勤作弊者进行处罚。
4.2、就餐监督：保安员必须在就餐时间对公司员工就餐情况进行监督，配合食堂对浪费食物者进行处罚。
4.3、行为监督：对厂区内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。
4.4、车间办公室监督：对车间、办公室内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。
5、出入登记：公司对出入工厂的人、车、物实行严格的登记制度，所有出入人、车、物的时间由保安员据实填写。任何拒绝登记的，保安员有权拒绝其出入。5.1、人员登记：任何出入工厂大门的人员，包括本公司员工都必须自觉履行出入登记手续。本公司员工出入大门只须签名，同时将厂牌压在保安值班室。外来人员须出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名及证件号码。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿《临时出入证》换取自己的有效证件。
5.2、车辆及货物登记：出入工厂大门的车辆，必须履行登记手续。所有车辆的车牌号由保安员据实填写。5.2.1、外部小车或客车：须由车辆驾驶员出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名及身份证号码，以及随车人员数量、姓名（根据情况）等。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿《临时出入证》换取自己的有效证件。5.2.2、外部货车：须由车辆驾驶员出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名及身份证号码，以及随车人员数量和姓名（根据情况）、随车货物名称和数量等。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿《临时出入证》换取自己的有效证件。
5.2.3、内部小车或客车：由保安员车填写随车人员数量、姓名（根据情况）等。5.2.4、内部货车：由保安员车填写随车人员数量和姓名、随车货物名称和数量等。5.3、《出入登记》分两本，分为单日登记、双日登记，每日《出入登记》必须在次日8:30前交厂长处，同时将前日《出入登记》领走。
6、突发情况紧急集合：在公司出现紧急情况时，由厂长吹号执行紧急集合，所有保安和组长及组长以上干部必须在10分钟内在工厂停车场紧急集合，保安员须维持好秩序，由厂长确定后续事宜。
7、每日的放行条、处罚单必须在次日8:30前交厂长处。保安队长每周一早上12:00前将上周工作总结交给厂长，每月一号早上12:00前将上月工作总结交给厂长。
关键词：保洁员,医院感染,个人防护,培训,督查指导
医院保洁员因其职业特点, 与病员、病菌接触多, 易成为医院交叉感染的媒介, 给自身及患者带来医院感染的危险。在现实管理中, 保洁员大多来自农村, 文化素质低, 缺乏系统的卫生知识, 对本职工作的卫生学要求存在盲目性, 缺乏科学的清洁理念和个人防护意识[1]。加强保洁人员管理, 保证保洁质量, 是预防医院感染的基本要求[2]。为提高医院管理和职业防护水平, 降低医院感染率, 我们对本院保洁员进行医院感染知识及个人防护现状调查, 报道如下:
1 对象与方法
1.1 对象
调查对象为2012年4月前就职于我院的保洁员46名, 男性29名, 女性17名, 平均年龄56.7岁。
1.2 方法
调查方法采用统一编制的问卷调查表, 以自愿为原则进行现场问卷调查, 指导逐项填写。为避免部分保洁员文化程度低而影响调查结果, 我们在发放问卷时逐条进行讲解, 对不识字者, 采取本人口述, 由经过培训的1名保洁管理员代为填写。问卷有效回收率达100%。调查内容包括调查对象的一般资料、医院感染知识、个人防护知识三个方面, 共31个问题。问卷各项以“是”或“否”、“知道”或“不知道”为选择题。医院感染知识共20题, 答对12题 (含1 2题) 以上者为合格, 1 2题以下者为不合格。
2 结果
2.1 一般资料
被调查者共4 6名。学历:高中2名 (4.3%) , 初中19名 (41.3%) , 小学及以下25名 (54.3%) 。工作年限:<1年17名 (37.0%) , 1~2年6名 (13.0%) , >2年23名 (50.0%) 。
2.2 4 6名保洁员对医院感染知识的知晓情况 (表1)
表1显示, 所有保洁员对拖把使用及使用后的处置掌握良好;医院防控感染的相关制度的掌握和执行、医院感染知识等未完全知晓;清洁消毒灭菌概念、医院感染的传播途径知晓情况为空白。
2.3 个人防护状况
2.3.1 4 6名保洁员个人防护执行情况 (见表2)
表2显示, 保洁员在保洁工作结束后、进食及饮水前洗手良好;保洁工作中的各个环节洗手不到位, 手的二次污染严重, 戴手套、清点床褥床单时戴口罩多数人做不到。
2.3.2 针刺伤发生情况
近两年保洁工作时不慎针刺伤7人次 (15.2%) , 主要是工作不认真仔细, 医疗垃圾处理不当所致。
2.4 医院感染知识培训听课次数对知识掌握合格率的影响
参加听课5次以上 (含5次) 23人, 医院感染知识合格22人 (95.7%) ;听课4次5人, 合格4人;听课3次7人, 合格4人;听课2次以下 (含2次) 11人, 合格2人。显示保洁员参加听课次数与医院感染知识的掌握呈正相关。
3 讨论
3.1 加强对保洁员医院感染知识培训是控制医院感染的重要环节
保洁工作直接关系到医院感染率和医疗护理工作安全, 必须引起高度重视[3]。我院保洁员大多来自农村, 缺乏基本卫生常识, 未受过专业培训, 所以做好岗前培训和在岗培训非常重要。采用通俗易懂、深入浅出的方法进行卫生观念教育, 如, 对保洁员进行基本消毒隔离知识培训, 讲解污染、清洁、消毒、灭菌、预防等基本概念;常用消毒剂使用范围、浓度、如何正确配制;抹布、拖把的处理;生活垃圾及医疗垃圾的分类及包装;洗手的意义及正确的洗手方法;如何做好自身防护等。使他们对“医院感染”有一定的感性认识和初步理解, 在理解的基础上主动做好本职工作, 自觉执行各项规范。
3.2 纠正保洁工作中的不良习惯, 纠正认识误区, 防止医院内交叉感染
我院有27名保洁员来院之前在非医疗机构从事过保洁工作, 他们对医院保洁工作不熟悉, 存在误区, 认为干净就没有传染性。具体表现在不重视对门把手等物体表面的每天清洁、用一条毛巾擦拭多个床头柜等。在做保洁工作时喜欢按自己的个性或习惯进行, 把生活中的不良习惯带到工作中。为此, 我们限定保洁员在工作中不得接触病人及其物品, 不得在未洗手的情况下挪动病人和医务人员的个人用品。
3.3 重视培训内容的重复性, 开展滚动式培训
调查结果表明, 保洁员参加集中培训次数越多, 对医院感染知识的掌握就越好, 说明医院感染知识的获得主要来源于在职后的教育培训, 并与听课的次数成正比。本次调查发现, 清洁、消毒、灭菌概念, 医院感染传播途径等没重复性授课的内容, 保洁员均未掌握。我院每半年组织一次保洁员医院感染知识和个人防护知识集中授课培训, 由于保洁员文化程度低, 年龄偏大, 接受能力差, 因此, 提示我们必须注重授课内容的重复性, 每年进行滚动式培训, 以强化对知识的记忆。
3.4 加强日常督查指导
鉴于保洁工作的复杂性、繁琐性, 我院2009年8月成立护理服务中心, 由1名高年资护士长以服务中心主任身份专管保洁工作, 与各病区护士长, 共同对保洁工作进行日常监督、检查和指导, 采用边工作边现场指导的方式。具体做法:对不识字的保洁人员, 将不同区域的拖把用不同的颜色标记。根据绝大多数保洁员专业理论知识缺乏, 在正确配制和使用消毒剂方面易出现问题等情况, 我们配制消毒液时, 在容器上做上刻度标记, 固定放入消毒剂的量, 用通俗易懂的换算方法教会保洁员计算消毒液浓度, 反复进行, 不断强化学习。
3.5 把持续质量改进应用到保洁管理中
2011年下半年, 针对保洁员对拖把不悬挂、不定点放置、混用等现象, 我们进行了为时3个月的持续质量改进。在本次调查中, 各区域拖把分开使用和拖把使用后清洗悬挂二项调查知晓率达100%, 高于文献报道[3]。
3.6 注重保洁员个人防护是控制医院感染的必要措施
医院感染性疾病传播大部分是外源性感染所致[4]。由于保洁员的文化素质相对较低, 对感染认识不足, 思想上麻痹大意, 对疾病传播的危害性和对污染的概念缺乏认识, 洗手很少, 成为医院交叉感染的媒介。保洁时不戴手套、洗手不到位、洗手后二次污染, 均会导致保洁员自身被感染, 还会作为传染源, 通过污染的手把病菌带给病人。要让保洁员掌握洗手的目的, 手把手教七步洗手法, 使其达标过关。教育保洁员洗手、戴口罩和手套的同时, 医院应为保洁员配发口罩、帽子、橡胶手套、肥皂等, 对收集、运送、焚烧感染性医用垃圾的保洁员注射乙型肝炎疫苗, 配发塑料胶鞋, 增发手套、消毒剂等。
3.7 强化标准防护意识, 防止职业暴露
医院是病原菌聚集场所, 保洁员接触病人污染的器具、排泄物、医疗废物等机会较多, 易发生职业暴露, 也很容易被丢弃的锐器刺伤造成疾病的传播[5]。因此, 必须理解标准防护的概念, 掌握标准防护的措施, 如不能直接用手接触血液、体液污染的物品、锐器等。指导保洁员养成用血管钳或镊子夹取污染针头和锐利器械的习惯, 绝对不要徒手处理污物和破碎的玻璃, 减少刺伤皮肤的机会。人人掌握被锐器伤后的紧急处理流程及上报程序, 防止职业暴露发生。工作中反复宣教在进行清扫、处理医疗废物时自身会被污染暴露, 使其提高规范操作的自律性;同时教育保洁员重视手套、口罩等防护用具的使用。
总之, 保洁员医院感染知识、个人防护知识的掌握, 是一个循序渐进的过程, 只有不断加强和完善对保洁员的医院感染管理, 通过培训、督导、检查、指导, 结合持续质量改进, 保洁员一定能成为切断传染病传播途径和控制院内感染的得力助手。
参考文献
[1]王临冬, 刘翠芹.加强清洁卫生监管预防医院感染[J].护理管理杂志, 2005, 5 (5) :42-43.
[2]吕艳.加强保洁人员管理预防医院感染[J].中华医院感染学杂志, 2009, 19 (11) :1424.
[3]陈平朵, 钟桂芳.基层医院保洁人员医院感染知识问卷调查[J].中国药业.2009, 18 (11) :43.
[4]贾宁, 索继红, 周大宁, 等.我院保洁工作的调查与评价[J].中华医院感染学杂志, 2004, 14 (2) :205.
关键词：高校后勤；保洁管理；质量标准；提升
楼宇、绿化、水景、石材等构成高校校园的整体环境，也是高校后勤物业管理的服务对象。如何做好高校环境的保洁和维护工作，对提升高校的整体形象有着非常重要的作用，它能给广大师生员工创造一个洁净、美观、舒适、优雅、宜人的卫生环境，使得在里面工作的人们心情愉快，精神振奋。同时，通过正确、科学、合理的保洁和保养能够延长建筑、配套设施设备的使用寿命，达到保值、增值的目的。
一、高校后勤物业保洁工作的总体质量要求
参照《浙江省高校物业管理行业工作参考标准》，可以将高校物业保洁归类为三个方面：楼外保洁、楼内保洁和消毒杀毒。其质量标准大体罗列如下：
1、楼外部分的保洁质量要求。马路和人行道：无明显泥沙、污垢和垃圾杂物；绿化地：无明显大片树叶、纸屑、生活垃圾袋等杂物；垃圾房货物果壳箱：在房屋周围要保持清洁及时冲洗污物，不能有积水；宣传栏：无污迹、无明显积尘，无乱张贴。
2、楼内部分的保洁质量要求。扶手、墙壁、窗台等处，不应该存在明显的灰尘、烟头、口香糖等，也不能有蜘蛛网等；雨蓬、天台：无杂物、垃圾、纸屑等，排水口畅通；灯罩、烟感、吹风口、指示灯：目视无明显灰尘、无污迹；公用门窗、消防栓、标牌、扶手、栏杆：目视无明显污迹，用纸巾擦拭无明显灰尘。
3、消毒工作标准和要求。每月对垃圾房（桶）进行一次消毒（杀），由环境主管跟踪记录。夏令季节每天2次對垃圾房进行一次消毒（杀），按《垃圾房（箱）保洁规程》进行操作，由环境主管跟踪记录。消毒时使用培训过的消毒（杀）保洁员。使用高效低毒的消毒（杀）药水，按比例配制、灌入喷瓶，适度喷洒在需消毒的地方。喷洒前要放置“正在消毒”标识牌，穿好长衣、长裤，配戴口罩，完工后换洗衣裤，并用肥皂洗手。每次消毒后由环境主管跟踪记录，填写《消杀服务质量检验表》将情况记录存档。
二、高校后勤物业保洁工作的注意事项
高校保洁工作包括校园卫生、教学楼、图书馆等公共区域的清洁。现仅仅从技术技巧层面对以下主要环节进行阐述，具体为：地面清洁、灯具擦拭和玻璃清洗三个方面。
1、地面清洁保养
A、大理石地面的清洁。①避免破坏大理石地面，应该避免使用酸性的清洁剂。②不能使用蛮力或者粗糙的东西对其进行摩擦，避免大理石面的磨损。③使用砂粉或粉状清洁用品。理由是，砂粉或粉状清洁用品在其干燥之后，一般会形成晶体，留在大理石表层洞孔内，造成大理石表层的爆裂。
B、木地板的清洁。①避免用水拖把擦地面，更不要用水泼地面。木地板遇水后会出现变形、松脱或干裂等现象。②不能用过重的，或者锋利的金属在上面推拉。③地板上的污迹不能进行磨刨，不然，木板表面就会受损或变薄。
2、灯具的清洁
各类灯具，除了日常要对其表面进行擦拭之外，还要定期对其清洗，因为由于物理原因，灯具上面要是不定期清洗的话，上面就会粘附很多灰尘，同时每次清洗的时候都需要注意做好以下的几点：
①准备清洗用具和用品。由于吊灯或顶灯一般在人的自然身高所触碰不到的高度，所以磨刀不误砍柴工，在做吊灯或者顶灯的清洁工作的时候需要准备好相应的梯子、旋具还有专用清洁剂、毛巾、水盆或者水桶等。
②擦拭灯具。在擦拭灯具之前一定要做好安全措施，要首先切断电源。一般在进行擦拭的时候需要先用湿的毛巾将灯具上吸附的灰尘进行一次大概的擦拭，然后再用干的毛巾进行二次擦拭同时将灯具上面的水迹擦拭干净。不过在居家生活中和工作中，由于灯具种类繁多，因此在对待不同的灯具的时候擦拭方法也应该不同。这里着重强调下关于玻璃和水晶制品的灯具擦拭流程主要为：首先是断电，其次是小心的下拆灯饰，并将其浸泡在玻璃或者水晶专用的洗涤剂或者是白醋和水勾兑成的液体中，轻轻的洗涤，然后再用水清洗，直至干净、透亮，最后再用干布将其擦干。
③灯具擦拭完毕就应该还原灯具，将灯饰重新装在灯具上，同时需要仔细的检查灯具和灯饰的安装是否牢固和稳固了，安装的效果是否和拆下来清洗前的一模一样，既要保证安全和稳固性又要保证其原有的美观和赏心悦目。
④一切都弄妥以后，此时应该接通电源，检测灯泡是否正常发光。
⑤注意安全擦拭各类灯具的安全问题是一个非常重要、也最容易被我们忽视的问题。在日常的工作和生活中，我们在具体的实践过程中，需要注意安全，安全重如天，安全第一的观念一定要有，只有这样我们才能有安全意识，才能在实际过程中去注重这个东西。所以应该在操作前、操作中方、操作后都要注重相应的安全问题，不能马虎大意，忽视其中任何一个环节的安全问题，否则后果不堪设想。
3、玻璃的清洁
擦窗户和擦玻璃是校园公共区域定期清洁工作中的一项重要内容同时也是一项特别难的任务，在学校公共区域的保洁员经常要擦各种类型的窗和玻璃需要有以下两点要特别注意。
首先，应该掌握正确擦洗窗户和玻璃的方法和技巧。在玻璃擦拭前需要目观窗框上是否有明显的灰尘，如果有应该先擦洗窗框上的灰尘，在灰尘清理完毕以后再清洗和擦拭窗和玻璃，只有这样才能高效的完成擦拭工作。
其次，要注意安全操作。擦玻璃的员工要慎重选择同时应该有选择性的挑选。一般通常挑选工作认真负责、一丝不苟、视力良好且身体健康的人员担任。这里需要强调一点要杜绝患有心脏疾病和高血压或者患有其他急性疾病的人员参与高空擦拭玻璃的工作。同时因为是高空擦拭玻璃，高空作业，一定要做好安全措施，系好安全带，心思集中，心无旁骛，专心致志的工作。
三、高校后勤物业保洁水平提升的建议
物业管理层应该按照IS0900l质量管理体系的要求，培训保洁人员，让保洁人员熟知其岗位职责和操作规范流程，管理人员需要每天做好日常的监管和督查工作，确保高校校园的清洁，为学生们提供整洁、优雅、舒适、便利的学习、生活环境。
1、“5S”管理。校园清洁应该由管理负责人带领队员制订工作的目标和工作计划。然后对校园内每一个地方都进行5S管理，具体如下：
①整理：先将校园内需要整理的区域内的所有物品进行整理，需要的留下，不需要的坚决清走。②整顿：再将留下的进行分类，区分那些是经常用的，哪些是不常用的，再分区，将不同的物品放在不同的地方，不要混放。再为每一物品贴上标签，摆放整齐。③清扫：将所留下的物品以及所在的场地打扫干净。设立干净示范区，制定每次打扫的时间表，责任到人。制定定期检查时间，责任到人。④清洁：保持整理、整顿、清扫，持续下去。⑤素养：养成习惯，提高人员素质，永保整齐，干净。
2、加强物业管理人才培养。高校还应该配备专业化的保洁管理人才，一方面通过自己做出的人才储备计划，有组织有纪律的培养一批具有保洁专业知识和实战能力的管理人才；另外一个方面也要注重对外招聘的渠道的建设，引进一部分组织缺少的人才，同时在员工结构、性别比例、年龄结构上注重协调，老中青比例适中，男女搭配着工作。专业化的保洁管理人员应该加强对保洁人员的培训的指导，并对保洁人员的进行考勤管理和绩效考核，确保高校校园的清洁。
参考文献：
[1] 潘燕生，卢永祥.教室保洁实行物业化管理一瞥[J].高校后勤研究.1998年06期
（一）日常生活管理
1、新入职员工宿舍安排，钥匙的领用，做好登记与协助。
2、负责安排《宿舍卫生值日表》，并贴于门后便于检查，督促本宿舍员工严格遵守《长川制靴员工宿舍管理制度》。
3、负责保管各个宿舍钥匙，大门钥匙，负责统一充电设备的管理。
4、清洁用品领用、申请的管理：每月库存、需要什么用品、采购数量，做好登记，以方便管理部备案。保管好清洁用品，不浪费、不丢失。
5、督促舍员按时打扫宿舍卫生，保证宿舍干净、卫生、无异味；负责打扫高层管理者和客房卫生6S。
6、督促舍员按时就寝，控制正常的作息时间。负责督促宿舍内的员工按时就寝，以免影响他人休息和第二天工作。
7、监督宿舍内可能出现的违法规定的活动，禁止进行赌博等行为。
8、关心员工生活，发扬团结友爱精神，协调好本宿舍员工内部及相邻宿舍间的关系，关心员工的生活，发现问题及时向管理部反映、解决。
9、处理好与宿舍每位成员的关系，并协调好宿舍内部的关系。在寝室内营造良好的学习、生活氛围，带领员工积极开展寝室文化建设，争当文明宿舍。
10、每周组织宿舍员工对宿舍进行一次卫生大扫除，并负责检查，做好记录、存档，每月一次评比文明宿舍，派发相应奖励。
11、加强自身修养，严于律已；不断学习，努力提高，增强个人管理能力。
（二）宿舍安全管理
1、严禁男士和非公司员工进入宿舍出入和入住女宿舍，做好登记和监督管理工作。
2、监督宿舍电器的合理使用，严禁使用热得快、电热杯、电热毯、电磁炉、电暖风等大功率电器。
3、宿舍设备、公物：维护公共设施、设备的正常使用，发现损坏，及时报告管理部，申请维修。爱护公司的一切财物，正确使用并妥善保管清洁器具，并最大限度的节约公司资源。
4、提醒并监督舍员不要到厂外附近的村庄、施工工地及其他不安全 的地区。提醒舍员天黑后不要离开厂区。
5、以身作则，督促员工注意节水节电，要做到人走灯灭，防止长流水。
6、注意宿舍的防火、防盗，熄灯前检查宿舍门窗是否关好。
7、熄灯前清点宿舍人数，若出现无故夜不归寝的人员，及时做好登记，及时电话联系，确认相关事项，如遇突发情况及时向上级报告处理。
8、配合管理部组织的各项安全和卫生检查工作，积极发配合和协助公司各种活动安排。
（三）纪律要求
1.尊重领导，服从分配及管理，自觉履行工作职责，严格遵守本单位的规章制度和有关劳动安全纪律。
2.每天必须准时上班，不许迟到，及时做好保洁工作。
3．上班时间严禁未经批准私自外出或提前离岗。一经发现，第一次做警告处理；第二次视情节轻重，给予严重警告，情节严重者开除处理。
4.节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向上级汇报解决。
5.注意着装，文明举止，礼貌接待，自觉维护本单位形象。
6.热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中。
管理部 2014年9月1日
女宿舍保洁员工作职责
一、宿舍保洁员（管理员）工作职责范围：
主要负责本公司女宿舍区域所有卫生区域及周围区域的卫生保洁工作，如各楼层楼梯、扶手、公共走廊、厕所、洗澡间、窗户、镜子、水池、晾衣间、会议室、餐厅等的所有卫生工作。
二、宿舍保洁员岗位作息时间：
星期一至星期六：7：30------18：30，（公司临时调整的上班时间）
三、宿舍保洁员的工作内容范围：（宿舍卫生标准及要求）
1、女生宿舍区域的清扫工作：①每天两次清扫员工宿舍走廊、楼道及楼梯，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹，无卫生死角；（上、下午各一次）②每天擦拭上下楼扶手，保证扶手无灰尘；③每周擦洗瓷片及墙壁，做到每周干净；④走廊窗玻璃每周擦拭一次，窗台每日擦拭一次，保持无灰尘。
2、各楼层厕所、洗澡间：①每天必须打扫两次，及时清理垃圾桶里的垃圾等，保证墙面无灰尘；地面无杂物、无积水，无异味；（上、下午各一次）②厕所、洗澡间的境面明亮、清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；③厕所、洗澡间的窗户玻璃每周擦拭一次，保持无灰尘；④刷洗便池，保证便池无黄垢，厕所、浴室无异味，垃圾保证无堆积。厕所、洗澡间的洗手盆保证及时擦拭，保持干净、无垃圾堵塞。
3、管理者餐厅的清洁：每天早晨和中午用餐完毕后打扫员工餐厅，擦拭餐桌、餐椅，保证餐桌无油渍、残渣；清扫地面，保证地面干净、无污物，无积水，及时清理垃圾。擦拭所有的刷碗盆，保证干净、无垃圾堵塞。
4、每月进行一次大扫除：清洁宿舍墙面、窗纱；洗澡间、厕所门窗玻璃，墙面；走廊窗台，玻璃、窗纱；保证墙面无积尘，墙角无蜘蛛网，玻璃无灰尘。各宿舍门窗、门框，保证无灰尘。
5、协助管理部做好工作：协助SEA检查宿舍卫生、安全、宿舍评比等工作，如发现宿舍内的特殊情况，请及时上报或反馈。
6、执行管理部的通知，规定和公司上级指示，完成公司安排的其他工作。
7、因工作需要，必须随叫随到，愉快地完成领导安排的临时性工作、突击性任务。
四、纪律要求：
1.尊重领导，服从分配及管理，自觉履行工作职责，严格遵守本单位的规章制度和有关劳动安全纪律。
2.每天必须准时上班，不许迟到，及时做好保洁工作。
3．上班时间严禁未经批准私自外出或提前离岗。一经发现，第一次做警告处理；第二次视情节轻重，给予严重警告，情节严重者开除处理。
4.节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向上级汇报解决。
5.注意着装，文明举止，礼貌接待，自觉维护本单位形象。
6.热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中。
主要职责：负责办公区各个区域的清洁工作 工作的内容
1、负责办公区地面墙面设备设施的清洁工作；
2、按时清洁办公区每个办公室的卫生和卫生间区域卫生；
3、每日负责在合理时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；
4、负责清洁工具的清洁和保养；
5、清洁工具和药剂及易耗品定期申请；
6、在日常保洁工作中应及时发现办公区设备设施的完好情况，如有破坏及时上报；
7、发现有物品丢失在公共区域，应及时上报所属管理人员处理；
8、领导办公室应及时的更换烟缸，及时的清洗用过的杯具；
10、遇到下雨天气时候及时对办公区地面做保护，如有地毯将其收回，或换上防滑垫，同时在醒目的地点竖立“小心地滑”警示牌
9、认真按时的完成领导交代的工作，不卑不亢。工作标准
1、注重个人卫生，不穿着奇装异服；
2、注重礼仪，面对微笑使用标准的用语和标准的动作做好清洁做；
3、工作时禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情；
自从2009年9月中央佳地写字楼移交给物业公司管理，一直由我任写字楼管理员，今年4月份中央佳地小区物管员被辞退交给我接管，后又招一名新的物管员，新人员上岗后5个月被辞退，我再次接管小区，今年的总结如下：
写字楼内办公的客户，基本上全部为脑力劳动者，他们有律师、有公司老板，还有两家银行，所以他们的服务要求和服务标准当然要高于一般的小区业主。其次，写字楼是办公场所，会议多、来访人员多，联系工作的人也多，安全管理及卫生管理是一般物业管理不能比的，卫生清理应即使，标准高，质量保值性要强，做到随时随地，专人进行清理，确保各部位、各区域的卫生高标准。
中央佳地住宅小区是现代化的高层住宅小区，人员入住率约有80%，还有一部分正在装修和未装修。因此，地下车库和电梯间、楼梯间的防火防盗工作尤为重要，总体工作可分为以下几项：
一、收费
1、首先是每两个月一次的水费，小区地下室充电半年收一次电费；
2、其次是收物业费，写字楼的业主不是统一上房，所以根据上房日期收费每个月都有，去年第一次收费收缴率为100%，今年写字楼第二次收物业费，在去年的基础上又增加了0.3元/平方米，虽然困难重重，但经过多次的努力已经全部收齐。同事让业主明白他们享受的服务是物超所值的，为明年收费打下了好的基础。
小区的物业费自上房以来今年第一次收费，前两年因为房产公司免两年物业费，今年在原协议的基础上又涨了0.15元/平方米，因此业主不愿交，到目前为止已收216户。
二、卫生保洁工作
1、由于写字楼出入人流量大，极易出现脏、乱现象，尤其是三层律师所多，外来人员较多，必须专人打扫保持良好的办公环境。电梯、卫生间、广场等公共区域每日由专人定时清洁，草坪分到专人拔草。
2、小区是生活区，生活垃圾较多，每日定时转运生活垃圾到庄场垃圾中转站，每栋楼由专人每日清扫，保证小区干净舒适的生活环境。
三、电梯管理
由于中央佳地写字楼和住宅小区每栋楼都有两部电梯，所以电梯管理工作非常重要，尤其是住宅楼，楼层高，如果电梯不能使用，将直接影响业主的正常生活，因此垫底的卫生和维护保养必须做到位，保证电梯的正常运行，通过合理的科学养护，可以提高电梯管理的安全性，延长电梯的使用寿命。
四、装修管理
由于写字楼和小区仍有部分业主装修，因此跟踪监督装修工作不能放松，防止私拉乱接、乱拆乱建等不文明施工行为，清除安全隐患。
五、房屋及公共设施设备维护管理 2011年旗舰写字楼出现屋面漏雨、卫生间下水管漏水，百叶窗松动等现象，小区出现地下水管爆裂，业主家漏水，3#楼管道井8层渗水等现象，即使报修工程人员，没有影响业主个公司正常使用，维护了物业公司的良好形象，树立了宏基物业的服务品牌。
六、水电管理
保证水电正常供应，尤其写字楼内公司聚集、人员众多，电脑、传真机、复印机等办公设备全天使用，如果水电不能正常，将直接影响到工作开展，所以定期检查电表，防止缺电，每周检查一次写字楼加压泵，保证急需时随时能用。
七、业主来访工作：
热情接待业主来访，做好来访记录，及时处理业主投诉问题，不能处理的即使上报，做好业主回访工作，做到让业主满意，保证宏基物业的服务品牌。
八、倡导节约，杜绝浪费
细化内部管理，日常节约，坚决从一点一滴节约。首先从保洁员工节约用品、节约爱护工具，其次节约用水电，每天不定时建厂公共区域的水电，及时管理照明灯。
九、不断体改服务质量，力求创新
物业管理是一项具体、繁琐的工作，所提供的商品是无形的服务，所以看不出做什么大事，可每天又忙忙碌碌，只要做到腿勤、嘴勤、眼勤、手勤，本着贴心服务，坚持以服务好业主为目的，既维护公司的正当权益，又兼顾业主的礼仪，一定会做好所管理的物业的。2011年马上结束，新的一年即将开始，我就爱能够在新的一年里改正不足，发扬长处，不断学习新的法律、法规，掌握物业管理方面的全面知识，把我所管辖区域的物业服务的更好。
2012年的工作计划
一、收物业费
二、收水费
三、收地下室充电电费
四、跟进电梯维保工作
五、跟进监督部分业主装修工作
六、做好日常业主来访工作
七、即使报修工作
八、做好业主回访工作
九、加强保洁卫生工作
十、做好草坪、绿化带内除杂草工作
十一、夏季做好打药灭蚊蝇工作
十二、下雪做好扫雪工作
十三、做好日常检查工作
十四、突发事件及时处理
爱岗敬业，工作要有责任心。准时上下班，认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。
一、工作要求
1、厕所、洗手槽每天冲洗1~2次，并随时保持清洁，走道，玻璃门、窗户等要随时保持清洁；
2、墙顶每月打扫蜘蛛网、扬尘等2~3次；
3、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告；
二、做到（标准）
总体要求：
1、“五面光”要求：地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光
亮、墙顶面洁净、设备设施面（包括空调、柜子、水池、卫生间等设备）光亮。
3、厂区内洁净：无废纸、无落叶、无起眼的碎石沙子 具体细节：
1、走廊、楼梯、地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；
2、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物；
3、天花板无蜘蛛网；楼梯扶手、水、电、面板物品表面干净；
4、当天的垃圾要当日清运、不许堆积；
5、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。
6、清洁工具摆放整齐，放在指定位置；
7、爱护清洁工具及用品，节约用品。
8、每一楼层各放置带轮木垃圾箱一个，所有垃圾全部入专用垃圾箱，不可以用胶框，纸箱装垃圾。车间扔的旧纸箱，折叠整齐统一摆放置一楼存放。
三、完成行政部临时分配的其它工作任务。
四、工作区域划分:
三楼办公室,三楼车间及车间洗手间.负责人:高艳一至三楼车间楼梯,厂区后院,宿舍楼梯及过道.负责人:义工
艾特旅行用品有限公司
保洁员是负责公司辖区内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家，顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：
工作时间：星期一至星期五，早8:00—晚18:00。星期六至星期日，早8:00—晚19:00
1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向商场经理请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到经理的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。每日值班经理应做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班经理必须马上处理，不得与客户 发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作上要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交商场负责经理。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《立交桥商贸城保洁规章制度》执行。
11、除完成本职工作外，要完成领导交办的其他临时性工作。保洁领班岗位职责
一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页）
三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。
四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。五．检查所辖范围的清洁成效：
1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。
2、扶梯及相关设施的清洁情况。
3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。
4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。
5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。
六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。
二、主要负责的卫生区域和保洁要求
展厅地面卫生、绿色植物、风采榜、展厅室内玻璃、垃圾桶、楼道走廊、会议室、总经理办公室、楼上、楼下卫生间等场所，总是要亮相给来往的客户，由他们仔细的查看、议论。这些区域应当始终保持最佳状态，以免给客户初来就印象不佳，造成极坏的影响。
1、展厅保洁
4s店展厅地面卫生，需要经常受到关注。它是客户出入繁忙的区域，客人会留下大量的脚印、烟蒂，纸屑和口香糖等。如果想给客户留下良好的印象，展厅情况的好坏是至关重要的一个方面。
雨雪天气常常会给展厅的清洁工作带来一系列的难题，通过人们的鞋底会带进展厅冰雪、雨水或泥沙。因此在这种天气下要在展厅入口处铺上蹭脚地垫或纸板，不断地用拖把擦地，确保地面没有水迹，同时照看脚垫是否铺好，加以保护，脚垫过湿要及时更换。
2、绿色植物、形象台、绿色植物及形象台每天必须最少打扫一次，它是给客户带来一个温馨的环境，每当客户进入展厅看到一切绿色植物干净新鲜，会给客户一个美好的购车心情。
3、卫生间
卫生间要随时保持清洁。保洁公司应该对客人用过的卫生间，保洁员要及时进行清理，如擦洗洁具桶内外，擦拭镜面和台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面上的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。
4、展厅大门及玻璃
展厅大门及玻璃。由于客人进出频繁，会在门上和玻璃上留下手印和污迹，因此保洁员要及时地进行擦拭。
5、会议室、总经理办公室
会议室及总经理办公室每周3次打扫，必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。
6、楼梯扶手
楼梯扶手使用率很高，保洁员对它的清洁要经常和及时。地面、墙面和门面不间断的擦拭。
三、管理规定：
1、保洁员必须在上班前提前20分钟到达公司，并处理好职现范围内各项卫生，下班后在处理完各项卫生后，征得主管同意后方可离开。
2、所负责的区域内卫生必须每半小时查一次，每天不得少于十次，并根据维护情况填写记录表，由行政部进行检查并签名。
3、上班时间不得随意在各部办公室逗留或闲聊。
4、各种清扫工具用完后洗净放置指定位置，不得随意摆放。
5、请病假、事假必须提前报知行政部，经主管同意后方可离开。
范围：
1．三号车间所有卫生清洁。
2．吸烟区的清理及车棚区的卫生清理。3．车间外围的环境卫生清理。
4、公共男厕所的卫生清理。内容： 1． 2． 3． 4． 要求责任区内整洁有序，卫生间洗手盆干净，窗明几净。每天必须打扫地面两次。车棚区内每天打扫两次。车间外围垃圾箱的倾倒。
责任： 1． 完成本职工作可在指定位置休息，但不得离厂及去其他地方逗留，不得影响他人工作。2． 每天上午11点及下午4点必须在指定的休息区内，便于工作检查及分配。
以上请遵守，未尽事宜按厂规厂纪要求执行！
1、要树立为人民、为社会服务的品德，从思想上认识到农村环境长效管护工作的光荣性和重要性，规范工作行为，树立良好的行业形象。
2、要统一着装，在保证安全的同时，进一步提升保洁队伍整体形象，增强保洁员的责任感。
3、引导居民自觉规范存放垃圾，协助镇、村农村环境综合整治管护办公室教育劝说禁止乱倒垃圾、乱设摊、乱堆物、乱招贴、乱涂写等影响环境卫生的行为。
4、做好辖区内居民和外来暂住人员生活垃圾的清扫、收集和家前屋后的卫生保洁。
5、做好村部周边及辖区企业外围、村级主干道路的清扫保洁，及时清除电线杆、桥栏、墙壁等物体上的乱张贴、乱涂写。
6、做好辖区内河道两侧、塘坝四周清杂工作，清除水面垃圾、杂物及漂浮物。
7、做好辖区内垃圾池、运输垃圾车辆的保洁和环卫设施的保管养护。
8、自觉接受上级业务部门的工作领导，虚心接受群众的监督和意见，定期向四位一体办公室汇报环境综合整治管护工作中相关问题，提出合理化工作建议。
1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；
2、负责大厅、病房、楼梯、玻璃、电梯间、医疗垃圾车等保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角；
3、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作；以及行政办公和公共走廊的垃圾；
4、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦一遍，保持环境美观；
5、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；
6、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；
7、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、卫生间门、地面卫生，每天上、下午各清扫俩次以上，病房每天清扫俩次。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，无水印、无污迹，纸篓无满溢；
8、及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理；
9、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；
10、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；
11、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内干净整洁；
12、保洁员请假应按医院人力资源部的相关规定办理请假手续。
13、上班穿工作服，佩戴工作牌、控烟标识，仪表整洁，精神饱满。
14、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。
15、不得在工作时间做与本职工作无关的事，不串岗。
16、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。
17、不准擅自拿用医院任何物品，损坏、遗失工具要照价赔偿。
【保洁队长和保洁员工作职责】推荐阅读：
公司保洁员岗位职责和考核管理办法87324183704-17
后勤保洁的岗位职责和工作流程11-20
保洁员工作职责12-29
2024保洁员职责02-15
公司保洁员工作职责10-20
保洁员的工作职责04-16
保洁工作安全10-22
保洁班长职责04-15
保洁员工作总结106-04
农村保洁员岗位职责07-18
