“市医院纪检监察计划”医院工作计划（精选13篇）
1、加强学习，统一思想，形成共识
全院职工认真学习“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神，《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党内监督条例》等，准确把握两个《条例》的内容和精神实质，结合自身实际开展党纪法纪教育，职业道德教育、警示教育等党风廉政教育活动，进一步提高党员干部及全体职工的廉政勤政、廉洁行医的自觉性，增强党风、党纪、法纪意识。树立正确的人生观、世界观、价值观，从思想上、政治上筑牢反腐防变的堤坝。严格执行各项规定，力争全年不发生党员领导干部违法、违纪、违规案件。
2、全面落实党风廉政建设责任制
深入贯彻上级党委、纪委关于党风廉政建设责任制的有关规定，进一步完善医院党风廉政责任制考核细则和行业作风规定，做到责任到人，层层抓，全体党员干部，特别是院级领导干部要自觉执行廉政和廉洁行医的各项规定，实行责任分解，落实责任考核，严格责任追究。要依法行政、依法管理、依法行医，严禁乱揽权，滥用权和有权不履行职责的现象。领导干部自觉接受上级、院党组织与全体职工监督，做好述廉、评廉、考廉工作，争做求真务实、清正廉洁的好党员、好干部。强化责任追究制度，加强监督管理，确保我院党风廉政建设工作落到实处。
3、深入开展行风专项治理，努力塑造良好服务形象
认真落实上级卫生行政部门有关纠纷工作的规定，坚决纠正医疗卫生服务中的不正之风，建立健全内外监督机制，加强源头防范和治理，健全对重点部门、关键岗位的监督制约机制，严肃查处红包、回扣行为，不断完善自觉接受社会监督，每半月一次对门诊病人，每月一次对住院病人，每季对出院病人进行满意度测评，定期召开社会行风监督员会议，虚心听取意见、建议，切实解决病人对医院不满意，进一步提高服务质量和水平，确保社会满意率在90%以上。继续实施“温馨服务工程”，牢固树立以病人为中心服务理念。急病人所急，帮病人所需，解病人所难。为病人提供优质、满意、便捷、低廉的医疗服务。
4、认真落实《廉政准则》，继续抓好八项工作
认真贯彻落实《廉政准则》和《关于党政机关厉行节约，制止奢侈浪费行为的若干准则》和中办发198914号文件规定。
一是严格执行领导干部个人重大事项报告制度和礼品、礼金、回扣上缴登记制度。党员干部不得收受直接管理、服务对象、主管范围业务单位下属和个人以及行使职权有关单位和个人的现金，有价证券与礼品，己经接受，且无退还的，一个月内必须上缴登记院纪委处理，寄放它处或过期不交的按违纪处理。
二是弘扬艰苦奋斗的光荣传统，狠刹利用公款吃喝和铺张浪费的作风。医院在对外公务接待、招待的问题上，应本着热情大方，礼节和杜绝交际性及交易性招待。同时党员干部不得参与赌博活动和接受业务单位、厂商提供的桑拿违法乱纪及吃、拿、卡、要现象。禁止用公款进行消费娱乐和健身活动。最大限度地降低医院招待费用。
三是加强对一把手的监督，规范权力运作机制。对医院重大决策行为议事规程票决制。凡医院重大决策、基建项目、大型设备、大额经费开支、人事制度、改革方案都必须经集体讨论和票决的原则进行。督促医院经费的预算、计划使用与审校审批报销制度的落实，严防决策失误，确保决策民主化、科学化。
四是督促和配合有关科室建成立健全药品、试剂、器械材、设备、物资采招标制度。规范操作，加强监督，确保采供透明、公平竞争，防止违规违纪等腐败现象的发生。
五是在全院范围内，实行工作日控酒制度和诊疗场所禁烟制度。全体员工工作值班时间一律不准饮用烈性酒，严禁任何人在任何时间、场合酗酒，任何员工不得在手术、治疗、检查场所吸烟。
六是继续巩固公费通讯工具管理办法改革成果，严禁违规公款报支通讯费用。
七是源头参与医院改革和干部竞争竞聘上岗监督工作，做到公平、公正、公开，积极维护好“三个”利益，保证医院改革的顺利进行。
八是坚持党内民主生活会和戒勉谈话制度。
5、真做好来信来访和查办案工作
一是坚决查办违纪违法案件，着力查处群众关心的热点问题，影响医院重大决策、建设、医院服务工作的问题。二是进一步做好信访举报工作。认真处理群众来信来访，建立和完善经常性工作制度，高度重视并及时查处群众反映的信访问题。，积极开展领导重视、渠道畅通、办理到位、管理规范、服务有力为主要内容的达标活动。鼓励署名举报，严格信访保密纪律。对泄密和诬告者，追就其责任，对打击报复者严肃查处。对署名及上级交办的信件，随查随结。做到事事有落实，件件有交待。进一步规范、健全信访信息网络，及时提供有价值的信访信息。三是加强医院民主制度建设，继续推行院务公务公开,进一步提高院务工作的透明度，强化权力的监督和约束，按照院务公开的内容和要求，定期组织有关人员检查、评议和监督，发现问题立即予以纠正，确保院务公开工作落到实处。
6、纪检监督干部队伍的建设。
认真贯彻中纪委五次全会关于提高纪检工作能力的要求，组织纪委人员认真学习省纪委《关于加强纪检监察系统内部工作的意见》、《关于纪检监察干部行为规范》等文件精神，学习相关纪律条规、法律法规，强化提高理论和业务能力培训，积极顺应形势变化，延伸拓展新领域，探索新的监督形式和渠道，努力提升纪检监察水平。
在新的一年里，在上级纪检委和院党委的领导下，与时俱进，开拓创新，力争使纪检监察工作再创佳绩，为医院建设和发展保驾护航！
###市人民医院监察科2009年2月
1 强化廉政教育，在预防整治源头上着力
思想教育是落实党风廉政建设和反腐倡廉工作的根本保证，更是确保党的先进性建设的重要武器。医院纪检监察部门应结合医院自身实际和行业特点，统筹把握教育的协同性、根本性和针对性。
1.1 注重理论教育
深入学习党的三代领导核心关于加强党风廉政建设的一系列重要指示，特别是胡锦涛主席在中纪委第七次会议上关于大力弘扬八个方面良好风气的重要论述，切实引导全院职工用马克思主义中国化的最新成果武装头脑、指导工作。
1.2 改进教育方法
要善于运用正反典型来进行教育，提高实际效果。一方面，组织全院干部围绕“为谁服务、为什么当干部”这个根本问题，开展增强事业心、责任感专题教育活动，听取先进人物事迹报告，进行积极引导。另一方面，通过观看反腐倡廉警示片，剖析个别干部违法违纪案件等多种形式，切实抓好医院风气建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，大力营造和谐奋进、积极向上的氛围和风气。
1.3 培育廉政文化
采取活动月、知识竞赛、主题征文和入党宣誓仪式等多种形式，利用广播、影视、网络、院报、橱窗等多种载体，通过举办“廉洁橱窗园地”、举行“我身边的廉洁干部”主题征文，深入开展反腐倡廉教育，逐步形成浓厚的廉洁文化氛围。
2 强化制度创新，在完善监督体制上着力
加强制度建设和落实，形成完善有效的体制机制，是反腐倡廉的治本之策。
2.1 完善规章制度
结合医院纪检工作实践，积极探索纪检监察工作规律，不断完善各项规章制度，使之更具时代特点，更符合实际规律。和全院中层以上领导干部签订“拒绝和治理商业贿赂承诺书”制度，制订并《纪检监察工作细则》和《医德医风激励和监督机制》。
2.2 创新监督体系
深入调查研究，掌握纪检工作新情况、新问题，持续加快探索创新步伐，建立健全《商业贿赂举报受理制度》和《经销商投诉制度》，制订并出台《招标管理办法》，不断完善具有医疗行业特点，符合科学管理特色的预防、监督、惩治体系。
2.3 健全落实机制
积极研究落实办法，切实找准落实的切入点和着力点，落实领导干部述职述廉、民主评议等重点项目，带动和促进各项制度的整体推进。采取每月自查、季度抽查、半年小结、年终讲评等考核方式，加大检查力度，加强具体指导，并与推先评优、考核干部、晋职晋级等挂钩，切实形成按制度办事、用制度管人、以制度规范行为的监督制约机制。
3 强化监督预防，在保障和谐发展上着力
坚定地站在医院发展的前列，拉好“防护网”，筑好“防护墙”，将监督预防工作始终做在前面，确保和谐地发展。
3.1 强化协同监督
协调组织医院管理委员会、专家咨询委员会和科室监督小组，充分发挥各级各类人员的力量，协同管理，共同监督，使人人是监督员，事事在监督中。借助全院职工的力量，切实抓好大家密切关注的职称聘任、大项经费管控、招投标、行风建设等敏感、“热点”问题的监管力度。
3.2 严格开支管控
经费开支是重要关口，必须坚持“一支笔”制度，始终把握好、管控好。每半年对借、欠公款情况进行一次清理，对报销凭证进行抽查审计，结合干部责任审计和有关清查工作，加大对科室留存基金、科研成果转让及科研经费开支等监管力度。
3.3 推行“阳光行动”
医疗单位大宗采购较多，基建工程项目较大，是纪检监察工作重点部位，要切实推行好“阳光采购”、“阳光工程”。对药品、设备、耗材、工程等论证和招标工作，要提前介入、严格程序，要派专人负责、全程参与，确保环节管控、客观公正，特别要对50万以上的大宗物资采购实行重点防范、全程监督。
4 强化行风建设，着力提升医院品牌
医德医风建设是纪检工作的重要内容，必须全力推进，务求实效。
4.1 强化职业道德
组织全院人员重点学习卫生部“行业纪律八不准”和行评、商业贿赂行为治理有关文件精神，适时开展典型示范、场景演示、主题征文、书画展，进一步确立全心全意为人民身心健康服务的行业宗旨，加强职业道德教育。
4.2 健全约束机制
编印《院规》（医德医风篇），完善《医德医风院外监督员工作规范》，开展“医德医风先进个人”评选活动，增设举报投诉箱、举报投诉热线，每季召开患者和监督员座谈会，对门诊、出院患者进行随访和信访调查，进一步健全约束机制，加大约束力度。
4.3 加大惩办力度
对群众来信来访，坚持“有报必查，查实必究”的原则，认真核查，及时查处，并注意把握政策，保护举报人的合法利益，坚持查实情、办实事、求实效。深入开展商业贿赂专项治理，适时举行行业作风大检查，采取强硬措施，进一步打击收受红包、参加吃请等不良行为，坚决杜绝药品、一次性消耗品回扣的现象。
摘要：卫生系统纪检监察为医疗卫生工作服务,是新的历史时期的客观要求。本文结合医院工作实际就廉政教育、制度创新、监督预防、行风建设等四个方面,分析和指出了如何深化医院纪检监察工作。
关键词：医院,纪检监察,深化
参考文献
[1]程海强.医院改革发展中如何发挥纪检监察的保驾护航作用[J].肇庆医学,2002,(4):103-104.
[2]韩雪梅.深化国有医院纪检监察工作的探讨[J].中国医药导报,2007,4(8):152-153.
[3]蔡东林.纪检监察如何在医院管理中发挥作用[J].中国医学创新,2009,6(22):145-146.
关键词：医院；计划生育管理；加强
计划生育工作为基本国策，对我国的人口和发展问题，有着不可忽视的积极作用，我院有职工2400余人，女职工占全院总人数的79.22%，其中<50岁的育龄妇女占女职工总数的96.45%，根据《中华人民共和国人口与计划生育法》等相关法律、法规及条例，我院不断完善计划生育管理工作的各项制度，以人为本，加大计划生育宣传，积极落实奖励政策，使我院的计划生育管理工作有了很大的进步，实行了信息化管理。但是在计划生育工作服务管理模式方面还需要进一步的探讨，现将我院的计划生育服务管理工作做一概述。
一、医院计划生育管理工作存在的问题
（一）传统的管理形式简单，宣传内容单一。计划生育管理工作中存在着传统行政干预的主观管理模式和强制观念，导致员工产生负面的思想。计划生育宣传教育工作缺乏对于实际情况和空洞理论之间的联系。宣传内容单一，计划生育工作局限于传达政策思想，形式为于报告会、发文件等。
（二）医院年轻职工存在的问题。现代人们的思想变化非常快，尤其是年轻医护人员，他们的个性思想更加突出，他们认为计划生育属于个人隐私，认为单纯的计划生育宣传枯燥乏味，也不愿意参加医院举办的各种计划生育宣传工作。
二、树立计划生育工作新理念，为职工提供全方位的优质服务
针对计生工作现阶段存在的问题，转变思想观念、创新工作思路，实现计生工作从传统的自上而下的管理向自下而上的转变，了解职工需求，为职工提供全方位的服务，促进计划生育工作的顺利开展。
（一）实现自上而下的管理向自下而上的转变。我院建有有计划生育宣传员队伍，院内每一个科室都设有一名计划生育宣传员，每年对计划生育宣传员进行政策、法规的培训，计划生育宣传员平日在职工的日常生活中认真宣传计划生育政策，及时了解职工的个人信息，了解育龄职工婚育的具体情况及需求，建立科室计生管理数据，按照计划生育宣传员双月报表形式及时反馈，计划生育办公室全面掌握全院情况站在职工的角度上思考和分析、制定计划、开展工作。
（二）提高医院领导对计划生育管理工作重要性的认识。强化医院的计划生育管理工作需要取得医院主要领导的支持，如果没有医院主要领导的支持，那么就不能对医院工作人员形成一定的约束力，因此医院计划生育管理人员要及时与医院领导就医院的计划生育工作开展情况进行汇报与沟通，以此取得医院领导的支持，提高医院领导对计划生育管理工作的认识，让医院领导意识到计划生育管理工作对医院发展的重要性。
三、建立目标管理机制
体制建设在计划生育管理工作中至关重要，因此就需要建立健全计划生育工作管理机制，用制度来对管理工作进行约束。一是要成立由专职人员负责的计划生育工作领导小组，确立领导负责制，并下设办公室，对计划生育工作实行信息网络现代化管理；二是要对包括计划生育工作程序及计划生育药具使用管理制度，出生医学实名登记和《出生医学证明》使用、发放、管理工作制度，出生死忙登记报告管理制度终止妊娠药物和终止妊娠手术管理制度，孕情检查和访视制度等关于生育的制度进行完善，并加强对制度的执行情况的监督和管理。此外，建立健全医院的三级请假制度，即员工婚产假必须由所在科室、计划生育办公室和人力资源部三方核实签字后，方可批准。
四、转变医院计生管理模式，坚持以人为本的管理模式
医院将员工利益作为工作计划的出发点和落脚点，围绕以人为本的管理理念开展医院计生管理工作。要实现员工利益与计生管理服务的有机结合，首先改变传统的强制计生管理模式，将民主意识引入到计生管理工作中，形成医院计生管理职工代表大会制度，定期开展计生管理工作会议，其次将服务意识引领到计生管理工作中，医院计生管理人员要及时了解员工的个人信息，根据员工的信息建立计生管理数据库，以便及时跟踪员工的个人生育情况，同时医院
也要定期为职工提供生殖健康检查，生育健康讲座以及发放计生用品等。
五、信息化管理
为了方便计划生育的日常工作，从而建立了员工计划生育管理信息系统。每年深入科室摸底调查，对每位员工结婚、妊娠、生育、办理《生育服务证》及《独生子女父母光荣证》的信息进行详细登记备案并录入信息管理系统。
六、宣传工作的重要性
医院开展计生工作，宣传工作一直处于重要的位置，通过宣传营造氛围促监管。一方面，随着医院职工的增多，打击“两非”，督促职工落实“五率”，安排查环查孕等计生管理难度计生管理难度越来越大。另一方面，计划生育工作涉及面广、政策性强，遇到的问题各式各样，医院必须从科普宣教、知识培训多方面出发，注重宣传，强化监督，为计划生育工作创造良好的环境。宣传作为一种先导性工作，只有从群众需求出发，通过宣传才能提高计生政策的覆盖面，才能提高群众对计生知识、政策的了解。
七、医院计生宣传工作的路径和做法
亳州市人民医院广泛开展形式多样的计生宣教活动，营造良好的计生宣传舆论氛围。通过各种宣传方式的综合运用，人口计生工作取得了明显的效果。
第一，现有固定计生宣传栏，协助宣教室每季度出版计生宣传栏一期。在重大节日、纪念日悬挂计生宣传横额，宣传计划生育政策、法律法规、优生优育、避孕节育等知识，使育龄群众自觉执行人口与计划生育政策。
第二，积极协助人力资源部组织当年新毕业分配职工岗前计划生育政策、法律法规培训209人，参加学习率100%。
第三，以孕妇学校为阵地举办培训班、知识讲座等方式开展计生政策法规知识培训。
第四，利用办理各种证件机会对新婚夫妻和育龄职工进行计生基本知识教育，努力提高人口和计生知识的知晓率，教育和引导群众树立、科学、文明、进步的婚育观念，使新型的婚育观念逐步被职工接受。医院在醒目位置张贴人口与计划生育法、计划生育管理条例等标语并定期开设计生宣传专栏，宣传计生工作方针政策、优生优育知识，以提高全民防病治病水平；医院B超室、药房、妇产科、检验科均张贴有计生工作警示牌，提醒工作人员及来院检查人员依法依程序办事。
第五，医院狠抓医务人员计生法律法规的学习，针对妇产科和B超室工作人员，开展专题计生知识及有关法律法规的培训和学习，还不定期主办计生工作培训班，召集计生工作人员、育龄妇女进行宣传培训。
第六，医院专职计生工作人员积极组织职工参加人口与计生活动，指导育龄女职工自我保健，并对职工结婚、怀孕、生育和计划生育手术情况及时登记备案。计生工作人员还随时走访单位内育龄妇女，向她们宣传计生政策及法律法规，普及计生科学知识，开展生殖保健、优生优育工作，将计生宣传工作覆盖到每个人。
第七，为使各项责任目标落到实处，我院实行层级动态管理责任制，狠抓责任落实。杜运志院长分别与各中心、科室、党支部、工会小组层层签订计划生育责任书达150多份。同时，实行院科两级领导计生对象责任制，将计生目标任务分解到科室，责任落实到人，从而确保措施落实到位。
八、结论
2014年，我院纪委监察工作在上级纪检组和医院党委的指导下，以邓小平理论、三个代表和科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十八大和中央八项规定精神，坚持从严治党、从严治院，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，紧紧围绕和服务医院改革发展大局，扎实开展党风院风廉政建设和反腐纠风工作，为推进我院可持续发展提供坚强有力的政治保障。
一、加强拒腐防变的宣传教育
1、加强党员干部思想建设，努力保持党的纯洁性
一方面依托党委中心组、中心组扩大会议学习和党风廉政建设会及各类专题讲座，另一方面继续做好党建学习园地和廉洁短信提示，加强党员干部反腐倡廉教育，深入开展理想信念教育、党章学习教育、党性党风党纪教育和院风道德教育。特别要加强对重要岗位干部的岗前、岗中廉政教育、警示教育，抓好党员干部廉洁自律，努力保持思想纯洁。
2、推进医院廉洁文化建设
结合医院中医文化节和感动式服务，将加强廉政文化作为弘扬社会主义核心价值体系，推进文化大发展大繁荣的重要举措，对医护人员加强医德医风教育，进一步完善医务人员医德档案工作，促进医务人员廉洁行医、诚信服务，改善医疗服务质量。
二、努力构建惩防腐败体系
1、加强廉政风险预警防控机制建设
认真学习并贯彻落实好中纪委下发的《关于加强廉政风险防控的指导意见》的精神，根据卫生局党委、纪委的布署做好廉政风险预警防控机制建设工作。严格执行领导干部报告个人有关事项的规定。
2、深入开展专项治理工作
继续深入推进医疗行业治理商业贿赂工作，着力深化和拓展工作内容，建立健全长效机制。不断巩固工作成果，始终抓住贿赂工作不放松。一要切实加大纪律法纪教育和警示教育力度，深入开展《医疗机构从业人员行为规范》和两高司法解释等宣传教育活动，结合典型案例加强警示教育；二是要加强医生处方权监管和统方管理，严格落实药品用量动态监测和超常预警制度，不当处方院内公示
和点评制度，积极推行阳光用药和阳光用药公示制度，要定时利用安装的统方软件进行督查；三是要进一步完善“药品黑名单曝光预警制度”，做到警钟长鸣。
三、加强院风行风建设，维护人民群众切身利益
1、落实院风行风工作责任
按照二级管理模式，进一步完善和落实卫生纠风工作责任制，做到一级抓一级、层层抓落实，加强医德医风建设，纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，进一步遏制“红包”、回扣、乱收费等违规行为，并加强医院窗口服务意识，提高为民服务的能力和水平。
2、加强医疗卫生行风建设
强化服务意识，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，贯彻落实国家卫生计生委、国家中医药管理局制定的《加强医疗卫生行风建设“九不准”》，促进依法执业、廉洁行医；探索以重大事项决策、基本建设、药品采购、医用材料采购、设备采购、检验试剂采购、后勤物资采购、人事管理、财务管理、职称评聘、科研及涉及职工权益等事项为重点的权力运行监控机制建设；继续深化“文明行医、廉洁行医承诺”工作；继续加强医院医药价格管理，加强监管检查，严肃查处违法违规收费。
四、加强民主建设，深化党务公开工作
深入开展党务公开工作，规范公开程序，丰富公开载体，拓宽公开内容，制定保障制度，加强督促检查。建立党务公开工作的长效机制，确保党务工作公开、透明，为党风廉政建设提供保障和支持。同时不断完善以职代会为基本形式的院务公开民主管理制度建设，积极稳妥推进院务公开工作。
五、做好群众来信来访工作
充分发挥信访作为反映群众意见和发现线索的重要渠道作用，进一步加强信访举报目标管理，完善应急预案。着力查处群众关心的热点问题，影响医院重大决策、建设、医院服务工作的问题，强化责任追究和奖惩工作。高度重视和切实改进信访工作，完善信访工作机制。认真处理群众来信来访，建立和完善经常性工作制度，高度重视并及时查处群众反映的信访问题。积极开展领导重视、渠道畅通、办理到位、管理规范、服务有力为主要内容的达标活动。对署名及上级交办的信件，随查随结，要求做到事事有落实，件件有交待。
六、继续开展“三好一满意”活动
继续深入开展“三好一满意”活动，细化活动措施，量化考核指标，实施科学管理，推动“三好一满意”活动取得新成效。2014年“三好一满意”活动主要在以下几个方面加大工作力度：一是要不断优化门急诊环境和服务流程，继续全面推行预约诊疗、方便门诊；联合建设银行推行“优化服务流程，提高医疗资源利用效率”为主题的 “先诊疗，后结算”新型付费方式，通过持续深入优化医院服务流程，提供人性化、多样化、个体化的优质服务，缩短服务流程循环周期，减少患者在各个收费窗口重复排队的等待时间，降低服务成本，提高工作效率，提升社会效益和患者满意度；深入开展志愿者服务，扩大优质护理覆盖面，切实改善就医环境。二是要继续推行质量万里行、抗菌药物临床应用专项整治，大力推行临床路径。三是要完善患者满意度调查和出院患者回访制度，民主评议行风活动，全面提高群众满意度。
七、认真贯彻落实“八项规定”
全院广大职工群众要深刻领会中央“八项规定”和上级纪委的精神实质，要厉行节约，反对浪费，院纪委、监察部门要认真履行职责，把监督检查“八项规定”贯彻落实情况作为一项经常性工作来抓，严格执行廉洁自律各项规定，严禁用公款大吃大喝、旅游和参与高消费娱乐活动。
八、加强纪检监察队伍自身建设
加强对纪检监察干部的思想教育，牢记使命、坚持原则、敢于碰硬，真正做党的忠诚卫士；加强业务培训、积极参加上级部门组织的各类纪检监察业务培训，提高纪检监察干部的履行职责能力；自觉接受党和人民的监督，自觉维护纪检干部可亲、可信、可敬的良好形象。
市人民医院五五普法工作计划
各科室：
为贯彻落实《中共中央、国务院转发（中宣部、司法部关于在公民中开展法制宣传教育的第五个五年规划）的通知》（中发［2006］7号）和卫生部、省卫生厅及市卫生局关于印发《卫生系统开展法制宣传教育的第五个五年规划》的通知精神，进一步发挥法制宣传教
育在实施依法治国基本方略，构建社会主义和谐社会好范文版权所有的重要作用，提高我院干部职工的法律素质，实施依法治院、依法执业，实践“仁爱济世、精诚行医”的医院理念，构建医院核心价值观。现结合我院实际制定《××市人民医院法制宣传教育第五个五年规划》。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想、构建社会主义和谐社会理论为指导，深入贯彻党的十六大和十六届三中、四中、五中、六中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕医疗卫生工作重点，按照依法治国基本方略的要求，继续深入开展法制宣传教育，大力推进依法治院，依法行医，坚持法制教育与法制实践相结合，为医院持续和谐稳定发展营造良好的法制环境。
二、目标和主要任务
（一）目标
通过“五五”普法规划的实施，全面提高全院领导干部、职工的法律素质。全面提高医院领导依法管理，依法治院的意识和水平。提高全院职工知法、守法、用法的法律意识。使法制宣传教育成为医院医疗活动和继续学习的重要内容。为医院持续和谐稳定发展营造良好的法制环境。
（二）主要任务
1、继续深入学习宣传宪法和国家基本法律制度，学习宣传党和国家关于民主法制建设的理论、方针和政策。提高全院干部职工的宪法、法律意识;提高医院领导和中层（管理干部的法制理论水平及依法管理的水平和能力。
2、围绕医疗工作重点，积极开展法制宣传教育。深入学习贯彻卫生系统开展法制宣传教育的第五个五年规划；学习宣传与医疗卫生相关的法律法规，开展以医院管理年“评价”标准、创建平安医院、规范医疗服务行为、治理商业贿赂等为重点的法制宣传教育。通过学习为医院的发展和改革营造一个良好的法治环境。
3、坚持学法用法相结合，全面推进依法治院的宣传教育。进一步完善落实医院各项规章制度。落实院务公开制度、重大事项事前法律咨询制度、加强监督、审计等制度的学习和落实。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，促进医院的精神文明建设和法制建设。
三、具体做法
（一）加强领导，强化管理。
1、健全完善组织机构。医院成立“五五”普法领导小组。唐刘红同志任组长，刘洪刚同志任副组长，成员有沈回春、雷茂衡、金锋、刘若中、乌建平、王建国、高伟、王世民、李军、田芸、熊乐强、马学泽、曾清、张雁飞、司马刚、何加乐、李玲、胡江等同志。
领导小组办公室设在保卫科，金锋同志兼办公室主任。
2、建立健全工作责任制，监督机制和激励机制。医院“五五”普法办公室对各部门的普法工作开展进行检查、督促和考核，并将考核结果与部门工作绩效评估联系起来。具体职责和分工：
普法办公室、院办：负责全院法制宣传教育活动策划和实施，负责对全院法制宣传教育活动及依法管理、依法行医工作落实情况的督查和信息反馈。
党办：负责全院《公民道德建设实施纲要》，精神文明建设和法制建设宣传培训及考核。
人事科、总务科：负责全院职工（含招聘人员）劳动保障权益的法制培训、宣传及考核。
医务处、护理部：负责医疗、医技、护理卫生人员依法行医的法制宣传落实情况的督查和信息反馈。
院感科：负责院内感染控制、职业病防护等的法制宣传培训及考核。
保卫科：负责治安安全、消防安全的法制培训及考核。
计财、审计：负责重要支出事前审计、公开招标、规范收费等法制宣传培训及考核。
营销科：负责法制宣传橱窗、专栏等宣传工作。
（二）加大宣传力度，开展卫生法制宣传教育为主题的活动。
充分发挥院板报、宣传专栏，橱窗等的宣传阵地作用，利用上街宣传、社区宣传、举办讲座等群众喜闻乐见的形式，营造学法用法的氛围。通过组织法律法规的学习，结合岗前培训、专题讲座、全国法制日宣传来介绍宣传相关法律知识，促进法制观念、意识的增强。
（三）突出重点，分类实施。
1、医院领导和管理干部要在学习卫生法律法规的基础上还应熟悉了解整顿规范市场经济好范文版权所有秩序相关的法律法规，做到按市场经济规律办事。做到每不少于两次集中学习，并注意培训单位普法宣传骨干。
一、指导思想
在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻2010年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。
二、工作目标
1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。
3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展优质护理服务活动，创优质服务效益。
三、工作指标：
1、基础护理合格率≥90％
2、特、一级护理合格率≥90％
3、技术水平合格率≥90％
4、护理文书书写合格率≥90％
5、急救物品完好率100％
6、消毒灭菌合格率100％、消毒隔离合格率100％
7、病区管理合格率≥95％
8、年压疮发生次数0
9、年护理严重差错、护理事故发生次数为0
10、病人对护理服务的满意率≥98％
11、护理人员培训率达100％，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
四、工作措施
（一）人员管理
1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的护士配备比例。以满足临床工作需要，保证护理工作质量为基础，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费。
2、努力争取逐步做到分层次使用护士：
（1）、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作；
（2）、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作；
（3）、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。
3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。
4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。认真落实整体护理，改变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念。
（二）质量管理
１、认真学习关于中医院医疗质量管理活动活动实施方案的有关精神，结合医院实际，开展医疗质量专项整治活动。继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首问负责制，开展全程优质护理服务活动。
２、完善护理质量控制制度和护士长会议制度，建立由分管院长为组长，护理部主任为副组长，护士长、质检员为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。护士对存在的问题和改进措施知晓率达100％,护理措施落实率达90％以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。
３、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。
（三）安全管理
１、组织认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
２、建立和完善护理差错报告和管理制度，加强护理缺陷管理。护理部统一规范护理缺陷、差错事故记录本，发现缺陷及时记录，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施。发现差错及时记录并上报护理部，科室组织讨论、定性，有原因分析、有整改措施。
３、狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及护理常规、规范。由护理部制定护理安全专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。
４、加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题。对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。
５、继续开展医疗安全月活动，查找自身和工作中存在的安全隐患，并写出自查自纠报告上交护理部。
（四）业务管理
1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性。
2、建立和完善危重、疑难病例护理会诊、护理查房、护理病例讨论制度，强化业务查房效果，护理部每季度组织全院护理业务查房1次，科室每年至少组织5次护理业务查房。
3、引导护理人员积极开展护理科研，开展新技术、新业务，撰写护理论文，鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。
五、中医特色护理
1.认真贯彻中医医院中医护理工作指南。
2.有组织实施《中医护理常规技术操作规程》的计划并加以落实。3.积极开展专科（专病）中医特色护理。4.护士提供具有中医特色的康复和健康指导。5.各科室开展中医护理技术操作至少两项。6.对中医特色护理进行评价并制定改进措施。
５、在职培训
（1）选派２～３名护士长到上级医院进修学习新技术、新业物。
（2）护理业务学习要求：业务学习，有记录、（3）护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理知识、专科护理常规、应急预案、急救知识、中医药护理知识等。
（4）护理技能培训重点：
①基础护理操作和中医护理操作的规范化培训，特别做好新员工及年轻护士的培训；
②常用急救知识和技能。
（5）积极参加省、州护理学会组织的各种短训班，不断增进新知识、开展新业务，带动全院护理业务水平的提高。
（6）鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高学历，提升知识层次，改善护理队伍智能结构。
六、积极参加医院和社会组织的其他活动。
美国著名的人本主义心理学家马斯洛在其“需要层次论”中,将人的需要比喻为金字塔,他把人的需要由下往上依次分为生理的需要、安全的需要、社会的需要、自尊的需要,以及自我实现的需要。其中安全的需要作为人类第二层次的主要需要,摆在仅次于生理需要之后。由此可见安全需要是人类的基本需求,人们对安全与风险的意识萌芽几乎与人类的文明一样久远。
现代社会在展示发展进步成果的同时,也伴随着许多问题和风险。而医学是一门尚未被完全揭示的科学,更是一门经验学科。迄今为止,人类对各种疾病的认识还不够深入或知之甚少,从而不可避免地在诊疗活动中存在相当程度的医疗不良事件或风险。医疗风险不仅包括人们因对疾病认识的局限、诊疗方法的局限、医护人员知识技能掌握水平的差异等因素使医护人员在诊疗过程中应承担的责任风险,也包括医护人员在特殊的工作环境中面对疾病、病毒、细菌、化学药物等无法避免地使自身受到伤害或感染的风险。近年来,医疗风险、医疗不良事件、医患纠纷以及由此引发的医疗危机已成为社会普遍关注的热点。这将医疗行业推上了风口浪尖,成为一项高风险的行业。因此,作为医院管理者和直接从事医疗活动的医务工作者,重视医院风险和安全管理,研究、制订并组织实施有效的风险管理计划,主动地对医疗过程中存在的风险因素进行分析并积极加以预防,从而保障患者的生命、健康和财产的安全及其他权益免受侵犯,成为医院管理者必须承担的重要责任。
1.风险的概念。风险管理是一门发展很快的新兴系统学科,受到世界各国政府及经济、服务界的重视。美国阿瑟.威廉姆斯等在《风险管理与保险》一书中,把风险定义为“在给定的情况下和特定的时间内,那些可能发生的结果间的差异。”
2. 医院风险的定义。医院风险是指在一定的社会历史条件下,在医院管理活动或医院提供的医疗服务过程中,可能发生的结果与预期目标的差异。
复旦大学公共卫生学院医院管理学教研室的应向华教授认为,医院风险指的是:那些可能会给病人造成威胁的、或者可能给医院带来额外资源消耗的事件。“额外资源消耗”是指除了医疗机构有形的经济损失之外,还包括人力、物力、时间、名誉和情感伤害等无形的资源消耗。
3.医院风险的特征。(1)风险领域的广泛性。医患之间存在的风险包括:医患之间缺乏沟通,对有关疾病的信息交流不够,导致出现意外后患者不理解,认定医务人员失误。(2)风险因素的多样性。从医院的内部管理来看,医院方面存在的风险包括诊疗风险、服务风险、技术风险、环境风险、设备风险、经营风险、财务风险、信用风险等。(3)风险征兆的隐含性。医疗服务行业是一种高技术行业,同时又是高风险、高难度的行业。其服务对象的特殊性决定了医院将面临更大的市场责任和运营风险。
4.医院风险管理。医院风险管理是指重视、识别、评估风险,采取应对策略,制定相关措施,规避各项管理风险,控制并保证医院业务、服务和工作质量,维护医院和员工的发展利益,以最低成本实现最大安全保障的科学管理方法。
笔者所在的医院,是昆明市卫生局直属事业单位。前身是1920年英国教会(中华圣公会)创办的“惠滇医院”,1958年经云南省人民政府批准正式成立昆明市儿童医院。在经历了56年发展后,医院成为云南省唯一一所分科齐全、功能完善、设备一流的集急救、医疗、科研、预防、保健、康复、教学为一体的综合性儿童医院。长期以来,医院一直致力于医疗质量和患者安全,在提高经济效益的同时,更关注民生和社会效益,重视患者在医院的就诊经历。医院高层领导始终坚持把医院风险管理作为一项常抓不懈的重要工作。先后制订了医院风险管理计划、医院风险应急预案、重大医疗过失行为、医疗事故防范预案和处理程序等制度。
5.医院组建风险管理组织架构体系。作为医院组织层面,制订医院风险管理计划时,首先应构建医院安全与风险管理的组织架构体系。其中包括建立医院安全与风险管理委员会;成立专门的医疗安全办公室,指派专人负责医院风险管理日常工作;各临床科室成立科室安全与风险管理小组,并指定本科室的风险管理监督人员。(1)医院安全与风险管理委员会:该委员会组成人员包括院长、分管医疗护理业务工作的副院长、相关职能部门如医务、护理、控感、总务、保卫、信息、医学装备、基建、财务等科室负责人、法律专家等。其中,院长作为第一责任人,为医院实施风险管理计划提供支持。而分管业务的副院长作为风险管理的主要领导人,全面负责风险管理具体的方针政策制定和整体运行。各部门结合日常工作,分别相应成立医疗管理组、后勤保障组、安全保卫组、信息技术保障组、医学装备保障组、基建项目组、资金保障组等。(2)医疗安全与风险管理办公室:为医院医疗安全与管理委员会的常设办事机构,负责协调、培训、处理整个医疗活动中所发生的医疗风险。定期或不定期到临床科室检查,做好医疗安全分析,依据医疗风险的识别、分析评估、控制管理、监控更新四个阶段,发现医疗安全管理上存在的问题和隐患,及时加以纠正,采取行之有效的改进措施,防患于未然。在医院内部开展医疗安全教育培训工作,定期举办医疗安全与风险防范培训,共同提高医疗安全管理水平。对重大的医疗安全隐患或重大、群体性医疗纠纷,及时进行医疗风险分析,提出建设性意见,上报医院领导及医院安全与风险管理委员会,并做好与上级卫生行政部门的沟通工作。(3)科室安全与风险管理小组:在科主任领导和医院医疗风险管理部门的指导下,负责本科室医疗安全与风险管理工作。积极配合医院医疗风险管理部门做好医疗风险的事前防范、事中控制、事后补救,做好医疗安全隐患的排查。鼓励和动员科室全体成员积极参与风险管理工作,以达到持续质量改进、降低风险的目的。
这种院科两级的医院风险管理系统构成我院三位一体、垂直管理的医院风险管理组织架构体系。
注:E:极度风险———要求立即采取措施;H:高风险———需要高级管理部门注意;M:中等风险———必须规定管理现任;L:低风险———用日常程序处理。
6.医院风险管理计划的基本内容。医院的风险管理计划,应包括在风险发生前的防范,做到关口前移,事前防范,未雨绸缪,防患于未然。在事前未防范到位或无法防范的情况下,采取事中控制或事后补救措施。
根据医疗安全管理的特性,医院风险管理的事前防范,包括落实患者生命安全,采取有效措施,保障医疗安全。严格执行各种核心医疗制度,如查对制度,提高医务人员对患者的身份识别的准确性。加强医疗风险隐患排查,强化新技术准入制度,同时组织对医务人员进行医疗质量和安全的培训。
事中控制,则是指在医院诊疗过程中要随时监督和控制医疗风险的发展,尤其是关键的风险源,通过不良事件强制报告、患者的投诉等渠道收集医院风险信息,主动通过定期或不定期到临床科室安全检查,发现风险隐患,及时与医院内、外部人员进行沟通,从而控制风险发展速度、时间及损害等,以抑制风险,减少损失。
事后补救,则是指在医院风险发生后,做好调查分析,查找在风险预警机制上存在的问题和不足,提出改进方案和补救措施。
7.医院实施风险管理的范围与目标。医院实施风险管理,其重点是防范医疗风险,同时还包括医院药品、耗材、医疗设备、信息、财务、后勤保障、社会、患者、文化和法律等方面的风险。全面开展医院管理项目,能够最大限度减少医院风险,提高服务质量和促进患者安全。医院实施风险管理,其目标是为提高医院的管理经营能力,减少医院运行过程中可能遇到的风险,发现医疗风险及时防范,将医院损失减少到最低程度,从而能更好地利用有限的医疗卫生资源,持续改进医疗质量。
8.医院风险评估分析。笔者通过学习澳大利亚、新西兰风险管理标准以及我国香港医院管理局风险管理量化矩阵等知识,结合医院实际,提出对医院风险管理的一点思路,以期提高医疗管理水平,达到降低医疗风险的目的。(1)参照1999年澳大利亚、新西兰联合批准的《风险管理》标准,按照风险发生的可能性及后果,评估风险分析矩阵(见表)1。(2)参照香港医院管理局风险管理程度分级(见表2)。(3)医院风险分析、评估。医院风险分析的目的是将可以接受的小风险与大风险分开,并提供以协助风险评价和风险处理。风险分析包括判断风险的来源、后果以及这些后果发生的可能性。
9.医院现存风险的种类。本文列举11种常见的风险(见表4)。针对以上可能存在的风险,医院管理者首先要增强风险管理的意识,从建立有效的风险管理制度入手,带动全体员工自觉参与风险管理,严格遵守诊疗常规和各项医院管理核心制度,认真履行各级岗位职责;合理检查、合理用药;及时发现医疗过程中存在的风险隐患,并主动向上级部门报告;密切关注患者生理、社会和心理状态;提高与患者及其家属的沟通能力和应对突发性公共卫生事件的能力。把风险尽量降低在可以控制的范围内。
医院纪检监察工作半年小结范文
年上半年，医院按照纪检监察工作的总体部署，紧紧围绕社区三个创建的发展目标，根据年监察工作要点的要求在贯彻两个《纲要》及两个《条例》，深化《双争》活动，开展效能监察及加强行风建设中认真履行纪检监察职能，较好地完成了各项工作。
全面贯彻两个《纲要》和两个《条例》
对学习贯彻中共中央颁布的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的工作进行精心部署，认真组织广大党员干部特别是领导干部学习《实施纲要》，全面领会其基本精神和主要内容。坚持理论联系实际，把学习贯彻《实施纲要》与学习贯彻胡锦涛同志的重要讲话相结合，与开展保持共产党员先进性教育活动相结合，与贯彻落实中央纪委第五次全会的工作部署相结合，学以致用，推动工作。把学习《实施纲要》纳入支部学习计划。通过学习、培训，广大党员干部的思想和行动统一到中央精神上来，进一步增强贯彻执行《实施纲要》的责任感和自觉性。领导干部带头学，并作为党员先进性教育的必学文件，组织集体学习，坚持每周对学习情况进行检查督导，及时交流、推进工作的开展。集中学习4课时，参加70余人次。并组织全体党员、积极分子和中层干部积极参加了社区纪委组织的纪检监察答题，优秀率100。
“双争”活动继续扎实有效的开展
根据局党委号文件精神及党委关于开展“争做廉洁勤政先进带头人，争创廉政建设信得过先进部门”活动安排意见，我院党支部高度重视，上半年继续深入开展“双争”活动，形成了人人参与
廉政建设的浓厚氛围，收效明显。
一、强化教育，提高素质
二、结合实际、丰富内容
三、坚持四个结合，确保活动取得实效
四、查摆不足、不断完善。
活动中，党支部把树立典型，宣传典型，发挥典型作用，促进党员素质提高作为一项重点工作来抓，注重用典型引路的方式带动党员队伍整体素质的提升，如对于典型代表同志，支部号召和要求广大党员干部学习他信念坚定、理想远大、忠实践行“三个代表”重要思想的执着追求；学习他艰苦奋斗、忘我工作、勇创佳绩的敬业精神，从而进一步推动了全院双争活动向纵深发展。
通过活动的开展，领导班子的团结民主气氛更加浓厚，办事更加透明，能公道正派的行使好手中的权力，各部门已能高效率、高水平的履行好职责，健全了各项规章制度，杜绝了违法违纪问题，群众满意率达到92。
规范权力运行、提高效能监察工作实效
建立健全效能检查监督体系，以年初行风建设和康复项目招标立项进行效能监察，健全效能监察机制，完善操作规程，扩大监察覆盖面，力求工作取得实效。
加强行风建设、维护职工群众利益
行风建设是服务行业的永恒主题。在提高医疗技术水平，改善硬件设施，增强综合服务能力的同时，始终注重把医德医风建设作为医院建设和发展的一项重要工作来抓，从而推动了医院的全面工作。
一、结合党员先进性教育活动，全面提高职工医德素质
活动中，党支部紧密结合本单位实际，把搞好学习作为先进性教育活动的基础工作紧紧抓在手上，突出“快、新、实”三个重点，取得成效。
一是立足一个“快”字，积极行动，迅速落实，保证了会议精神贯彻快，学习机制建立快，学习进度推动快。
二是力求一个“新”字，方法灵活，形式多样
医院党支部创新学习理念，在全体党员中开展了“四比、四看、四思考”活动：一比学习，看哪个党员学习、时间、内容、效果落实的好；二比讨论，看哪个党员对学习内容学得深，钻得深、领会深，发言积极；三比查找，通过学习教育，看哪个党员，对部门、个人存在的问题查找得准；四比工作，通过学习教育，看哪个党员边学边改工作积极性高。“四思考”：思考回顾入党的日子，重温入党誓词；思考过去入党为什么；思考入党后干了什么；思考作为共产党员今后应该为社会、为群众、为单位留些什么。通过学习的开展，使每个党员精神振奋，信心倍增，学习热情空前高涨。
三是创新学习方式。采取互动式学习，实行相互监督制度、相互交流制度,保证了各项学习任务的创新开展。重点
抓了四个结合：
1、普遍教育与重点教育相结合。
2、正面教育与反面曝光相结合。对医疗活动中涌现的先进典型，我们通过多种形式予以宣传表扬，对每年评选出的医德医风先进集体和先进个人事迹及收到患者的表扬信都在板报、公式栏上刊登，并给予一定物质奖励，一季度共收到患者表扬信3篇。
3、经常性教育与专题教育相结合。党支部利用政治学习、职工大会、科周会、新进职工岗前教育、院科二级目标管理等方式融医德教育与管理之中，使医德教育趋向经常化。
4、理论教育与解决实际问题相结合。
二、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处
建立健全外部监督机制，对医院医德医风建设具有强大的推动力。我院从实际出发，拓宽外部监督各种渠道，使医院医德医风建设更富有成效。
1、发放病人问卷调查表，进行满意度调查。我们改进了发放调查表的方法：背对背地对医院工作质量，特别是对医德医风进行评价，在一定程度上消除了病人顾虑，意见比较真实。上半年共发放调查表260余份，满意度为93，意见建议26条，答复率100，落实解决16条，提上下半年工作议程8条。
2、聘请社会监督员，协助医院开展医德医风建设。我院聘请了
及主营19家单位的19名同志为我院医德医风义务监督员，颁发聘书，定期召开座谈会。今年一季度调查中反馈意见显示:
1、医疗质量上需引进高水平医师，引进先进设备，增加药品品种。
2、医疗服务上需加强综合服务素质。针对这些宝贵的意见建议，院班子及时研究制定了相应的整改措施。首先从制度上加强惩戒，对医疗服务中不尊重患者，以某种借口对患者“冷、硬、顶、推、拖的医务人员，要给予批评教育，并扣发奖金；对群众反映强烈并造成严重影响 的，责令下岗培训，视情节给予一定纪律处分。其次，在专科颇具规模的前提下积极筹备上马新的项目，引进高水平设备，以便为患者提供更优质的服务。
3、实行“两公开”，增强透明度为了自觉接受群众监督，我们实行了“两公开”：一是公开挂牌服务，工作人员上岗时必须挂牌公开自己的姓名、职务、职称，并将每个人的照片集中挂在工作区显眼的位置。二是医疗、检查、药品等其他收费标准明码标价公布上墙。实行“两公开”后我们还采取了相应的配套措施，院部分别在办公楼、门诊和病房设立举报箱，意见簿。派专人定期收集，及时反馈和处理。凡是病人在意见薄上提的意见和建议，由科主任和护士长负责调查处理，并将处理结果签署在意见薄上。凡是群众的检举信或举报电话，病人问卷调查表中所反映的意见，由院分管领导批示，责成有关部门处理，并将处理结果反馈院办。那一世范文网
三、以病人为中心，积极实施满意
工程，夯实职业道德建设基础
医院党支部通过做实功，为民解忧。了解职工群众关心的热点难点问题，完善了关心职工生活八项措施。如群众关注的培训、患者及本院职工就餐、洗浴等问题，我们已经制定详细计划，力争今年全部解决。
通过求实效，提高为民服务水平。医院是重要的窗口服务单位，为方便群众，提高服务水平，我们边学边改，找准切入点，在全院开展创建活动。进一步强化服务意识，创新服务模式，加强医德医风建设，提高群众对医院工作的综合满意度，以服务拓市场，向服务要效益，活动中进一步规范了服务用语，加强医患沟通，深化亲情服务，全面落实了出院病人医疗服务质量信息反馈调查制度、医患关系联络工作制度、卫生系统职业道德建设若干规定、窗口岗位监督牌制度、收费制度、出院病人回访制度、救护车义务服务制度。并结合医院
实际推出亲情爱心行动：凡是住院的病人，住院部负责在入院签订双向服务承诺书的同时，送上“温馨问候卡”及温馨问候语；患者出院，住院处负责在征集医疗服务信息的同时，送上“温馨小礼物”及温馨问候语；门诊一次就诊费用超过元者，收费室负责赠送“温馨小礼物”及温馨问候语。种种爱心行动，即感动了患者，也为医院吸引了不少外地患者。
纪检监察干部处在惩治腐败，严肃党的纪律第一线，在维护经济秩序、保障国民经济健康发展等方面承担着党和人民赋予的神圣职责，其工作关系到党和政府的形象，关系到社会稳定和长远发展。如果我们把加强纪检监察干部队伍建设比作为“养生”，那么如何提高能力素质就成为了“养气”的关键。在纷繁复杂的新形势下，纪检监察干部要想出色完成工作任务，就必须具备“五气”，只有这样才能真正做到上不愧党，下不愧民，不辱使命。
多读书养才气。才气，是构成人格魅力的重要因素。学识渊博者受人尊敬、使人信服，而才疏学浅者往往难以服众。纪检监察干部接融的工作范围广，涉及问题复杂，要想使工作更好地开展，就必须要讲求学习。首先是要潜下心来学。由于知识的积累和深入地思考只有通过“深阅读”才能做到，所以纪检监察干部要注重在日常生活中去除浮躁，紧密结合工作实际，心无旁骛地投入到学习中去。其次要挤出时间来学。读书没有高度的自觉性，没有持之以恒的精神，没有吃苦耐劳的作风，是难以学有所成的。因此，纪检监察干部无论工作任务有多重，时间有多紧，必须及时加强学习，树立终身学习的理念，坚持学用结合，做到学习工作化、工作学习化，深入学习实践科学发展观，努力提高自身政治理论素养和业务水平。
慎言行养清气。廉洁自律是党员干部的基本素质，它不仅是一种修养，更是行为规范和纪律要求。纪检监察干部作为党风廉政建设和反腐败的一支重要力量，肩负着党和人民的重托，从严要求更是题中之义。一是要加强廉洁从政。要增强党性意识，严格执行纪检监察工作纪律，管好自己的嘴，管住自己的腿，过好权力关、金钱关和情感关，塑造为民、务实、清廉的良好形象。二是要提高道德修养，纪检监察干部必须要具有与履行职责相称的人格魅力，坚决抵制腐朽没落思想观念和不良生活方式的侵蚀，严于律已、廉洁奉公、兢兢业业、干干净净为国家和人民工作。三是要自觉接受监督。纪检监察干部要学会自我加压，面对各种诱惑，自觉做到自重、自省、自警、自励，积极主动接受来自党组织和人民群众的监督，养成一种在监督之下工作和生活的习惯。
以贯彻落实《劳动合同法》、《就业促进法》等劳动保障政策法规为总抓手，通过实施劳动保障“一体执法”，全面整合执法资源，提高劳动保障执法效能，集中力量解决劳动保障领域的主要矛盾和问题，维护劳动者合法权益，促进劳动关系的和谐稳定，促进企业依法经营，健康发展。
二、一体执法计划安排
2009年共安排四项执法检查：
（一）农民工工资支付专项检查。检查时间：2009年1月1日至2月28日，2009年11月15日至12月31日。
（二）劳动保障一体执法综合检查。检查时间：2009年2月20日至8月31日。
（三）清理整顿劳动力市场秩序专项检查。检查时间：2009年3月1日至3月31日。
（四）社会保险费征缴专项检查。检查时间：2009年10月1日至10月31日。
三、一体执法检查的内容
（1）用人单位办理用工登记备案情况；
（2）用人单位与劳动者签订、履行和解除劳动合同情况，宣传贯彻《劳动合同法》情况和劳动合同三年行动计划执行情况；
（3）用人单位支付工资情况及执行工资支付制度、工资指导线和最低工资制度三项基本管理制度情况；
（4）用人单位参加和缴纳各项社会保险情况；
（5）推行职业资格证书准入制度、执行职业资格培训制度情况；
（6）用人单位遵守禁止使用童工规定的情况；
（7）用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定的情况；
（8）用人单位遵守工作时间和休息休假规定情况；
（9）用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况；
（10）法律、法规规定的其他劳动保障监察事项。
四、工作要求
（一）充分认识一体执法计划的严肃性。劳动保障监察一体执法计划是根据国家、省劳动保障监察执法部署，围绕全市劳动保障工作中心任务制定的，各级劳动保障部门要切实加强对这项工作的认识，加强领导，周密安排，确保执法计划的严格实施，确因特殊情况需要增加或调整检查事项的，需由监察机构会同有关科室（单位）提出，报局长办公会同意后实施。
（二）加强对一体执法工作的组织领导。劳动保障一体执法工作由劳动保障监察机构代表劳动保障行政部门具体行使劳动保障检查监督职权，凡涉及对用人单位执行劳动保障法律法规的检查活动，均由劳动保障监察机构统一组织实施，有关科室单位要在各自职责范围内做好配合。各县区要切实加强领导，统筹安排，明确重点检查对象和目标任务，分解落实工作责任。对由劳动保障部门牵头，有关部门参与的检查活动，要主动做好协调工作，建立联动机制，形成整体合力，共同做好执法检查活动。
（三）严格对劳动违法行为的处理处罚。对用人单位开展监察执法检查，要严格按照有关法律法规规定的执法程序、监察管辖及监察员的职责、义务等进行。对执法中检查出的劳动保障违法行为，要按照《劳动保障监察条例》等有关规定，责令其改正，对拒不整改的，依法进行行政处理和行政处罚。对拒不执行劳动保障行政处理或行政处罚决定( )的，要依法申请人民法院强制执行。对违法情节严重、性质恶劣的用人单位，在依法进行处理的同时，还要公开曝光。
1、督促各科严格执行国家收费标准。对上级部门下发的各项物价管理及收费项目的变更文件及时下发相关科室和部门进行调整。
2、定期对我院收费系统医疗服务价格编码进行维护，更新医疗服务价格项目公示栏。
3、每周进行病历抽取，检查是否存在收费不合理现象。（三单不一致、多收费、漏收费等）对存在问题的病历责令其整改，并给予通报批评或罚款。做到不该收的钱一分不能多收，该收的钱一分不能少收的宗旨。
4、每天对低保、五保、残疾病人进行身份核实，对此类病人进行惠民登记及政策讲解等，并上报卫生局。
5、每周不定期下科室调查“一日清单”发放情况。
6、每季度对药品、医用耗材等进行价格监督，对有价格浮动的查明原因，并上报院领导。
7、对病人提出的物价方面的问题进行解答；对病人投诉确有存在收费不合理情况的科室或个人进行调查处理，并给予通报批评或罚款。
8、配合好上级物价等部门对我院的检查工作，及时疏通与上级部门的联系，发现问题即使上报并更正。
审计科工作职责
在院领导和上级部门的指导下进行工作，按照《中华人民共和国审计法》，在我院实施全面审计监督，保护医院财产，严肃财经纪律。
1.审查医院的财务预算、决算，确保财务收支业务的真实合理合法；
2、审查医院会计核算资料、统计资料以及其他经济活动资料的真实性和正确性，保证如实反映医院经济状况。
3、审计卫生、科研、教育和各类援助等专项经费的管理和使用情况。
4、审查医院各科奖金及绩效工资发放情况，增强经济活动透明度，严格控制各科结余留存比例。
5、揭露医院在向患者提供医疗服务过程中的受贿和其他违法行为。
6、对门诊、住院部退费情况进行把关，对退费项目进行核查登记，并对私自退费行为进行监督处理。
7、开展固定资产购置和使用、药品和医用耗材购销、对外投资等专项的审计调查工作。
8、每季度对我院固定资产进行盘存登记，对医院固定资产及药品的报废、销毁进行监督登记。
9、对我院的基础建设投资、修缮工程项目及零星工程进行质量把关，并对工程量进行验收。
为了较好的完成2012年支队工会工作任务，积极发挥工会组织的作用，促进支队民主管理和支队队伍建设，增强支队的凝聚力和干部职工队伍的战斗力，特制定2012年工会工作计划，计划如下：
一、工作指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照自治区第八次党代会和自治区经济工作会议的总体要求，全面贯彻国家和自治区国土资源工作会议精神，在师市总工会大力支持下和支队党组的正确领导下，围绕支队工作，切实行使工会建设、参与、教育和维护四大职能，维护职工合法权益，继续推进支队民主管理，创新工会各项文娱活动，加强工会自身建设，发挥工会组织的桥梁纽带作用，增强工会的吸引力和凝聚力，把工会工作做得更出色，为构建和谐支队做出新的贡献。
二、工作重点
(一)围绕支队中心工作，积极探索加强和改进新形势下支队工会工作的经验和办法，不断加强工会的组织、作风及制度建设。
(二)树立和落实以人为本的科学发展观，以服务为重点，不断创新，打造服务型、开拓型、务实型的工会。
(三)积极履行工作职责，配合支队党组开展思想政治工作，在职工中开展爱国主义教育教育，积极推动支队队伍建设，始终保持支队队伍干群关系融洽，人际关系和谐，职工精神状态昂扬向上。
(四)充分发挥宣传舆论工具的导向作用，加大工会活动的宣传力度。通过宣传专栏进行宣传，在条件成熟时侯与有关单位组织一次文化联谊交流活动，加强交流；加强各项创建活动，强化职工工作职责，为支队实现新跨越奠定扎实的基础。
(五)以培育有理想、有责任、有激情、有技能的“四有”职工队伍为目标，以“政治过硬、业务优良”为要求，积极制订文明岗各项工作的目标，组织职工积极参加创建文明单位活动，定期组织业务知识竞赛等活动，充分调动职工的积极性和创造性，不断提高职工的优质服务水平，促进支队发展。
三、具体计划
2012年支队工会将坚持有计划、有方案地开展各项活动，加大工会活动活动的覆盖面。具体活动安排如下：
一、二月份：
1.开展送温暖活动，组织迎新春文艺晚会，关心职工群众。
2.组织职工滑雪。
3.制定2012年支队工会工作计划。
三月份：
1.庆祝“三八”妇女节，对平时工作表现优秀的妇女职工进行表彰，并根据情况组织妇女职工到医院进行体检
2.结合植树节、世界水日、世界气象日、学习雷锋日开展有益身体健康的活动。
四月份：
1.组织职工进行工会相关规章制度的学习，使职工了解工会、珍惜权利、积极参与，从根本上提高职工参与工
会工作的积极性。
2.配合支队组织的4月22日世界地球日宣传活动，积极配合法律宣传活动。
五月份：
1.开展“五一”、“五四”节日庆祝活动，组织职工展开技能评比，并根据师市总工会的指示开展相关活动。
2.结合世界无烟日，在支队开展无烟工作日，保证支队办公区域内无吸烟现象。
六月份：
1.召开职工座谈会，对上半年工作进行总结，并听取职工的意见，对下半年的工作作出调整安排。
2.举行读书心得交流、朗诵比赛，提倡职工注重平时的学习与能力拓展。
3.配合支队党组做好七一庆祝活动的相关筹备工作。
4.在端午节进行送温暖活动，慰问困难职工，关心职工生活。
5.配合支队开展全国土地日的法律宣传活动七、八月份：
1.积极参与党组组织的庆祝建党九十周年活动。
2.在中国人民抗日战争纪念日期间，组织职工观看爱国主义教育片。
3.配合支队党组加强职工爱国主义教育，积极支持党组组织职工到相关爱国主义教育基地参观学习。
4.积极组织职工开展形式多样的文体竞赛活动，根据时间、天气、及工作任务的具体情况安排竞赛活动。
5.在中国人民解放军建军节，协调组织开展拥军活动。
九月份：
1.召开工会工作会议，配合支队做好年终总结工作，并提前集中进行工会工作的相关资料整理归档工作。
2.在世界清洁地球日，组织职工对办公室进行集中清理打扫，改善办公环境。
十月份：
1.组织职工开展国庆庆祝活动。
2.组织职工展开技能年终评比活动，并要求参加活动的职工总结心得，进行相互交流学习，提高工作技能。
3.利用世界“男性健康日”的有利契机，组织支队全体男职工到医院进行体检。
十一月份、十二月份：
1.迎接师市总工会全年工作检查。
2.召开职工座谈会，听取广大职工意见，改进工会工作。
3.组织工会年终考核。
4.请示支队领导后，积极协调总工会，参加年终庆祝活动，加强与其他单位的工会之间联系，学习先进经验，进一步改进工会工作。
根据《自治区卫生健康委关于印发广西壮族自治区大型医院巡查工作方（2019-2022年度）的通知》（桂卫医发〔2019〕49号）精神，为做好2020-2022年度我市大型医院巡查工作，特制定本方案。
一、巡查目的
贯彻落实党的十九大精神，全面落实“不忘初心、牢记使命”主题教育整改要求，落实党风廉政建设主体责任，加强行业作风建设，提升医疗服务水平，推进公立医院高质量发展，维护广大人民群众健康权益。
二、巡查范围和安排
（一）巡查范围，全市二级及以上公立医疗机构。社会办医院按照管理原则参照执行。
（二）巡查安排。按年度分批次开展巡查工作。每所医疗机构巡查天数原则上不少于7天。自2020年1月启动，2022年6月中旬底前完成本轮巡查。
三、责任分工
按谁主管谁负责的分级负责原则，百色市卫生健康委负责市级二级以上医院的巡查工作及社会办二级医院；
各县（市、区）卫生健康局负责辖区内县级公立医院的巡查工作。
四、巡查方式与方法
结合党风廉政建设巡查工作，按照“统一组织、分级负责”原则，按照自查结合实地巡查的方式，有计划、分步骤地开展。
（一）全面自查。医院对落实公立医院党建、行业行风建设、医院运行管理（医疗运行制度管理、财务运行管理、预算管理制度执行、法制规范运行、审计管理、经济运行风险管理）等方面开展自查，查找工作中的不足和突出问题，按照要求及时报送工作总结。
（二）实地巡查。市、县级卫生健康行政部门建立相关部门负责人及专家参与的巡查组，在医院全面自查的基础上，采取听取汇报、查阅资料、列席会议、召开座谈会、现场查看、问卷调查、民主测评、公开征求意见、财务和统计资料分析等方法，并结合医疗信息统计分析结果开展现场巡查。
（三）监督整改。医院对巡查中反馈的问题及时进行整改并提交整改报告，各县（市、区）卫生健康局做好辖区县级医院的巡查任务并认真落实整改。
五、巡查内容
根据《广西2019-2022年度大型医院巡查表》（附件1）
六、工作要求
（一）加强领导,提高认识。我委成立百色市卫生健康委大型医院巡查工作领导小组（附件2），各县（市、区）卫生健康局及各医院要高度重视，统一思想，明确目标，把巡查工作与“不忘初心、牢记使命”主题教育整改要求相结合，与医院惩防体系建设相结合，结合实际，研究制订实施方案，有力、有序、有效推进，明确医院主要负责人为巡查工作第一责任人，确保巡查工作顺利进行。
（二）全面部署，认真落实。拟受巡查的医疗机构要按照工作要求，全面部署，认真落实。要有方案、有重点、有措施，落实人员职责，加强组织领导。要重视内涵建设，从人才、技术、管理等方面入手，培训，教育、检查相结合，完善落实各项规章制度，不断提高医院制度化、规范化、标准化管理水平。聚焦群众深恶痛绝的“微腐败”，着力推动问题整改，建立整改台账，坚持边查边改，立行立改。通过巡查工作，认真总结分析医院建设发展中存在的问题和薄弱环节，研究提出改进措施并结合实际整改，确保巡查工作取得实效。
（三）严肃纪律，规范程序。我委将加强对巡查工作组成员的遴选和培训，加强巡查员队伍建设和培训，严明巡查工作纪律，严格遵守中央八项规定及其实施细则精神和有关要求，严格遵守巡查工作制度和纪律要求。各被巡查医疗机构要积极配合，并将巡查时间安排、巡查纪律和巡查工作组成员名单予以公告，接受监督。巡查组不干预医院日常工作，不处理具体事务，不承办具体案件。
七、其他事项
（一）各县（市、区）卫生健康局巡查工作要求于2021年前结束辖区内县级公立医院的巡查任务。请各县（市、区）卫生健康局于2020年1月10日前将本县（市、区）巡查工作方案（word文档及加盖公章的pdf文档）报我委医政医管药政科；
从2020年起，每年2月15日前将上年度巡查总结报送我委医政医管药政科。
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