社区服务中心设计案例

社区服务中心设计案例（共8篇）

社区服务中心设计案例 篇1

索伦小学刘永杰

案例:少先队组织学生以“爸爸、妈妈爱打麻将怎么办”为内容，深入课堂、家庭、去调查研究，从而使学生对“打麻将”的利弊有一个正确的认识，进而劝导其家长远离麻将、远离赌博，而去做一些对家庭、孩子、社会有益的事。

实施过程：老师和学生一起设计了两份调查问卷，一份是面对学生的，有这样几个问题：

1.你的父母常打麻将吗？

2.你的父母因为打麻将吵嘴吗？

3.父母打麻将对你的学习和生活有什么影响？

4.你认为父母应该参加哪些有益的活动？

学生在调查报告中写道：以前我对父母打麻将虽然不支持，但也不反对，总觉得那是大人的事，与我无关。通过调查我明白了打麻将会使许多家庭打架吵嘴，甚至有的同学的父母为了打麻将、赌博而闹离婚，影响家庭幸福，父母常打麻将也会对我们的学习、生活造成影响。

第二份调查问卷是面向家长的，问题是这样设计的：

1.您喜欢打麻将吗？

2.您认为打麻将有什么好处？有什么坏处？

3.您认为打麻将对孩子的影响是什么？

通过调查，使许多父母认识到他们所认为的娱乐活动对孩子的生活、学习、健康、思想带来多么大的负面影响。通过以上调查，学生对打麻将危害的认识由模糊到清晰，纷纷表示要劝告父母远离麻将、远离赌博，告别这种于已、于子女、于家庭、于社会都没有好处的不健康的活动。不仅锻炼了学生与人交往的能力，大胆质疑，提出问题的能力，归纳总结、提炼概括的能力，而且还培养了他们做事要有毅力、有始有终的良好行为品质。

对开展综合实践活动课的几点认识与体会。

1.要全面重视综合实践活动课的开展，加大课程投放力度。综合实践活动课是一门综合性很强的课程，它的开展需要学校、家庭、社会等各方面的支持和投入。学校和各级教育行政部门要争取多投资，最好能建设综合实践活动基地或综合实践活动教室。

2.进一步更新观念，引导教师从旧课程的模式中走出来，以崭新的角色投入到综合实践活动课的实施中去，改变教学方式，提高教学效率。

3.综合实践活动课对教师的综合素质提出了更高的要求。它要求教师开发课程、设计课程、指导课程，对教师的科研能力和教学能力等都提出了相应的要求，增强了教师终身学习的意识和自觉性。

4.综合实践活动课对教学评估提出了新的要求。要求教师在课堂上关注学生的情感、态度与价值观，注重实践能力和创新能力的培养。

社区服务与社会实践案例

索伦小学刘永杰

教学目标

1.通过观察周围不同人的劳动，感受他们的劳动给人们生活带来的方便，尊重并感谢劳动者.2．通过观察、了解、访问身边的劳动者，培养学生的观察能力、语言表达能力和交往能力。

3.通过观察、了解、访问身边的劳动者，培养学生的观察能力、语言表达能力和交往能力，尊重并感谢他人。教学重难点

教学重点：了解社区内的各种服务者的劳动与人们生活的密切关系。

教学难点：尊重社区服务者并感谢他们。

教学过程

我们生活的社区是个大家庭，社区内有很多服务者，你知道他们都做了些什么吗？你了解他们吗？（讲授新课）

板书 :为我们提供方便的人们

提问:你知道你所在的社区有什么商店吗？他们都是提供什么服务的？

学生活动：分小组讨论，然后自由发言。

讲述 社区内有修鞋店、修表店、配钥匙店、废品回收站等等很多便民店，这些为我们提供服务的人们，为了我们能够有一个舒适的社区环境而辛勤地工作着，他们的劳动应该受到大家和社会的尊重。

提问 同学们，你们知道废品回收站吗？回收废品有什么好处呢？

讲述 物质的回收和再利用在社会中的作用越来越突出，它既能促进环保又能节约资源,是一件利国又利民的好事。

承接 每天清晨，人们还在熟睡中，是谁把大街小巷打扫得干干净净，为我们创造了舒适的环境呢？

小结 这些社区服务者勤劳地工作着，我们要尊重他们的劳动，感激他们为社区所作的一切。

板书 提供文化服务的人们

讲述 同学们，我们社区里的文化生活越来越丰富。无论是城市还是农村，人们对生活质量的追求提高了，生活的富裕带来了文化生活的丰富多彩，人们越来越重视自身的文化修养和文化追求，自然涌现出了许多社区的文化使者。

提问 你知道所在社区有哪些文化场所吗？这些设施和服务的人们为我们提供了什么方便？

（课堂总结）

社区服务中心设计案例 篇2

社区体验式案例设计法是根据《社区工作》课程教学大纲的要求, 按照课程内容的安排, 学生深入到社区现实情境中进行体验, 了解社区及居民的需求、分析社区资源、确定社区问题, 共同参与社区服务的策划和问题介入, 从而获得个人的知识和经验。学生通过分享经验、讨论分析等过程将社区体验中所遇到的问题设计成社区工作案例, 结合课程内容辅助以情境模拟、角色扮演、案例研讨等方式进行案例教学。在这一过程中学生能够通过对社区工作的体验, 进行自我发现、自我探索、发挥学习的主动性和创造性, 通过体验来领悟知识和认识事物[1]。社区体验式案例设计法具有以下特点:

1. 融社区体验与案例设计法于一体。

在社区体验式案例设计法要求学生主动参与到实际的社区情境中, 通过实地考察和体验, 了解社区真实的工作和生活, 教师引导学生来创设问题情境, 编制案例。这个过程注重发挥学生的自主性, 而不是从书面上单纯的强调案例讲解和理论的灌输。学生在实际的情境中观察和发现问题, 引导学生运用所学的理论知识来进行分析, 设置特定的情景案例, 这样能够有效激发学生的学习兴趣, 并做到理论联系实际[2]。

2. 以社区为对象, 重点体验社区居民所面临的集体性问题。

社区体验式案例设计是以社区为对象, 即为居住在社区中的个人、家庭提供服务, 更重要的是整个社区。学生在社区中进行社区服务的过程中, 发现社区居民切身利益高度相关的集体性问题, 这些问题是社区居民所面临的共性问题。社区体验式案例设计法是在社区的现实情境中, 学生通过社区中的集体性问题入手, 与社区居民进行沟通和交流, 鼓励社区居民参与, 与社区工作者共同解决这些问题。

3. 以学生自决为主, 激发学习动机。

在教学过程中, 学生是一个主动的积极的知识探究者, 要注意通过创设问题情境充分发挥学生的思维能力, 社区体验式案例设计法是从根据教学目的和教学内容, 教师引导学生从社区居民的需要和利益出发, 并且参与社区工作介入行动。由学生自己决策并参与介入行动会使他们有更大的动机去完成任务[3]。

二、社区体验式案例设计法的理念

1. 强调社区体验, 完善专业模拟实验教学。

学生在学习《社区工作》基本理论的基础上, 进入社区进行调研, 并参与到社区具体事务工作, 使学生了解社区的具体情况和社区的基本问题, 掌握解决社区事务的方法和技巧, 学会如何与社区居民接触, 调动社区居民的积极性和发掘社区资源等具体问题。将社区工作案例设计法与专业模拟实验结合, 使专业模拟实验在社区中进行, 学生也能对社区工作有更深刻的体会和了解。

2. 注重学生自我发现, 实现社区工作课程教学目标。

社区体验式案例设计法上, 让学生深入社区发现问题, 发挥学生的主体作用来创设问题情境, 根据课程内容, 针对每个学习内容设置相应的案例, 这些案例是学生在社区中的亲身经历而来的, 通过学生对案例进行角色的扮演, 激发学生的自主性, 学生对问题的把握, 将问题演示出来, 通过学生的集体讨论, 拿出解决方案, 来引导学生对问题的深入理解。按照教学内容进行案例设计。针对学习内容分配案例, 并在每个案例后结合教学大纲提出课程教学内容设计、教学目的、教学重点、难点, 形成与《社区工作》教科书配套的《社区工作案例集》[4]。

3. 提升社区居民的参与意识, 促进社区专业化发展。社区

体验式案例设计法不仅应用于课堂, 为课堂教学服务, 还要依托社区, 为社区服务。学生除了要按照教学内容来进行案例设计和情景模拟, 组织社区活动, 学生将案例以小品的形式向社区居民表演, 使社区居民从另一个角度来体会自己的日常生活中的事情和问题, 并且以当事人的身份来提出自己的看法和建议, 提升社区居民的参与意愿。目前, 街道和社区的工作人员虽然具有丰富的实践经验, 但同时也缺乏专业的理论知识, 尤其是缺乏社会工作的专业理念和专业方法, 采用的案例设计法的前提是社工专业的教师和学生深入社区与社区工作人员广泛接触, 通过彼此的互动, 使社区的工作人员转变工作观念, 培养他们专业的价值取向和实务取向, 掌握更加专业的工作理论和方法, 这样有利于社区工作的人员专业化发展。

三、社区体验式案例分析法在《社区工作》中具体运用

根据《社区工作》课程的教学内容, 使学生掌握社区情况的调查与分析, 掌握社区策划、社区照顾、社区发展、社区服务与教育模式的具体工作方法和技巧, 进行社区体验式案例设计法的运用具体围绕以下几个方面展开:

1. 确定社区。

在社区工作课程开始时, 教师向学生介绍社区工作课程的教学目的、教学要求以及教学内容, 教师通过与学生沟通, 了解学生的学习目的和能力, 将学生分组。笔者把社工08级1班的学生30人分为六个小组, 结合学校所处的地理位置, 教师帮助学生联系社区作为社区工作的体验对象。全班六个小组分别安排在齐齐哈尔市文化社区、锦湖社区、湖滨社区、运建社区等六个社区作为社区体验对象, 利用课余时间进行社区工作体验。教师将这些社区的基本情况向学生介绍, 各组学生可以自行选择社区, 但是必须通过“公开竞标”的形式来进行, 每个小组提出所要去的社区的服务项目书, 在项目书中要包括社区基本情况的调查与分析、社区活动的策划方案、社区照顾服务以及社区教育与宣传等介入活动的内容, 并提交所需要的经费预算。由每组派代表进行项目陈述, 向全体学生展示其服务的方案, 由五名专业老师组成专家组进行评审和打分, 加以学生投票的方式来共同确定每组所要去的社区。

2. 进入社区。

每组学生以小组的形式进入社区进行体验, 一方面, 要全面深入地分析、认识社区、探索社区背景、寻找社区工作方向、与社区居民建立良好的关系。让学生利用三到四周时间对社区进行调查, 通过家庭访问、开展宣传咨询活动、文艺表演等全区性活动, 与社区居民建立关系;与社区工作人员沟通和交流, 分析社区问题和需求, 运用社区动力分析的知识, 要求每个同学完成一份社区分析报告。另一方面, 与社区干部取得协调, 协助社区工作人员的日常工作, 与社区工作人员一起解决社区问题, 学习社区工作人员在处理日常事务的策略和方法, 了解社区工作的日常运行程序、管理制度等, 每个同学要将自己的工作进行记录, 工作内容、工作策略以及自己的建议与想法。在一些具体的社区介入技巧方面, 也可以利用社区情境模拟来开展并行式实践教学[5]。

3. 设计社区案例。

根据社区工作课程的教学安排, 配合教学内容, 教师在讲授课程知识的同时, 每个小组根据教学内容安排以及结合社区体验的情况, 提交社区案例。首先由每个同学提交自己在社区体验中的案例;然后以小组的形式进行讨论和优选出与课程内容相关的具有典型性的案例;最后在每章课程之前, 小组根据本章课程内容, 提交相关的案例。在每章课程结束后, 教师安排一次案例研讨, 在课堂上进行, 由老师组织, 学生参与讨论, 最后老师加以点评, 对社区体验较成功的小组给予肯定, 解答同学们提出的问题, 将具有代表性的案例整理、收集到《社区工作案例集》。

社区体验式案例设计法是将社区体验法与案例设计法的有机结合。学生通过社区体验, 参与社区日常活动, 对于社区工作有了深入的了解, 同时在完成社区体验的过程中, 结合案例设计法, 将社区工作的实务配合课程内容, 设计成社区工作案例, 使学生提高了理论反思能力, 掌握了社区工作的实务技巧;与此同时, 通过学生参与到社区日常工作中, 协助社区工作人员进行工作, 提高了社区工作人员的工作效率, 在学生与社区工作人员互动的过程中, 不但丰富了学生的实践经验, 而且提升了社区工作人员的专业意识, 促进了社区的专业化发展。

参考文献

[1]罗彩娟.社区体验式教学法在“社区工作”课程中的应用研究[J].广西教学学院学报, 2009, (3) .

[2]陈蓓丽.体验式教学在社会工作专业教育中的应用研究[J].上海青年干部管理学院学报, 2006, (7) .

[3]胥永华.探索性学习研究[J].辽宁教育研究, 2001, (6) .

[4]易凌峰.研究性学习的心理学基础[J].上海教育研究, 2000, (1) .

“织补”效应与新型社区中心设计 篇3

摘要：本文以南京市河西新城区融侨社区中心项目为例，探讨目前在城市新区规划中建设新型社区服务中心项目的设计思路。

关键词：织补效应 服务性 综合性 开放性

【前言】

随着近年我国城市化进程的高速发展，各大、中城市相继展开了大规模的新城区建设，为城乡面貌的改善与发展起到了积极的意义。而在新区快速建设的同时，如何同步做好相关配套与公共服务设施的建设，亦成为城市新区发展中不可忽视的一环。本文，以河西新城区融侨社区中心为例，通过对设计过程中相关问题的分析与总结，以期为此类建筑在今后的规划设计中提供参考依据。

【正文】

河西新城区融侨社区服务中心位于河西新城区奥体大街与燕山路交界处，北侧与新建成的奥体中心隔街相望，南面为融侨中央花园住宅小区，西临城市景观道路——燕山路，周边现已形成良好的城市景观。本项目用地15254平方米，建设规模约44420平方米，为一处集社区服务、配套商业、餐饮、酒店等多功能为一体的综合型公共配套设施。是河西新城区规划中的“新区中心、地区中心、社区中心”三级中心配套体系中的组成部分之一。

织补城市（weaving the city），这一理论最早来源于文脉主义，旨在解决“拼贴”城市的空间问题。主要体现为通过各种规模的城市建设项目，在功能上完善市政设施，激发城市活力，在形态上探寻具有围合感的城市建筑类型，重塑城市街道、广场以及有明确界定的开放空间，以织补被现代城市建设肢解的肌理。这一理念强调对历史、生活方式、居住区域和文化形态进行具微观意义的机理联系和整合，在很大程度上平衡了常规的以经济发展为目标的大尺度规划粗放模式，已成为当代西方城市发展的趋势。

具体于本项目而言，作为在城市新区中，建设新型社区服务中心项目的一次设计实践，其内在设计思路同样体现了与“织补”理念的内在关联。

规划背景：

南京市河西新城区位于南京西南，总面积约94平方公里，规划人口60万。新城规划定位为商务、商贸、文体三大功能为主的城市副中心，按照“整体规划、一次征用、统一开发、分批建设”的方式，最终建设成为一个现代文明与滨江特色交相辉映的城市新中心和现代化新南京标志区。河西新城规划采取了“新区中心、地区中心、社区中心”的三级中心配套体系，即新区中心1个（即CBD）、地区中心3个，社区中心8个。本项目即为8个社区中心的其中之一。

基于这一规划背景，如何使本项目从整体性上有机的融合于新区三级中心配套体系之中，成为设计之初首要考虑的问题。在此后的设计中，我们从建筑功能、空间形态到城市景观效应三个层次，由内而外的对这一命题进行了呼应。

（一）建筑功能——服务性前提下的综合性。

完善的服务性能，是本项目必须具备的前提。规划指导意见中，社区中心的基本使用功能包括基层行政管理中心、派出所、社区文化活动站、社区体育活动站、社区卫生服务站、便民商业购物、小型邮政金融服务网点、公共厕所及配套停车、人防等。作为辐射于周边社区的服务中心，这样的功能定位更加贴合周边居民日常生活，提示本项目应以便民、服务为原则。

而在此基础上，建造一定规模的商业、办公、酒店、文化等公共设施，则是基本服务功能以外的有益拓展。于周边居民，可丰富其物质、文化生活；于建设方，可增加商业运营效益；于城市而言，则可兼顾社会化使用，服务于更大范围的城市人群；而在营造景观、生态环境，活跃城市空间氛围上亦可起到有益贡献。

以上两个层次的功能需求，前者是基础，后者为拓展。多元化的使用功能决定了本項目的综合性。对设计而言，则需要妥善处理其相互关系，使得各项使用功能够各得其所，避免干扰。我们将以上功能根据其对外联系程度的强弱，分为不同层次：便民商业与金融服务网点是最具外向性的功能区，作为第一层次设于一层沿街，可兼顾社会化使用。社区文化活动、体育活动、医疗服务、公厕与行政管理等为第二层次，设于临近住宅小区一侧的主体裙房内，方便周边社区居民，具备独立出入口，相对安静，避免与其他区域人流交叉。派出所，因其特定性质，独立设置于东侧三层裙房内，临城市次干道，出入便捷，同时在体量上以屋面装饰板与主楼连为一体，形成与主体相对独立又有机联系的整体。第三层次为具营业性质的拓展功能，主要为商场、影剧院（文化馆）、快捷酒店，通过垂直分区设于主楼二层以上，在外观形象上构成建筑的主体部分；第四层次为配套停车、设备与配建人防区，为辅助功能区，设于地下室，相对隐蔽。各功能分区均有独立出入口，避免了流线相互交叉干扰。

使用功能上的合理完善，是社区中心项目建成的基础，这其中融入了城市管理者对城市建设的美好愿景，也承载了周边居民的生活期许。而从功能上完善城市设施、激发城市活力也是织补城市的概念中的重要内容，我们希望良好的“织补”效应，不仅存在于理论著作里，也实践于正在进行的城市化建设中。

（二）空间形态——围合与开放

“开”与“合”是空间的两大基本形态。“织补”理论的另一内容是探寻具有围合感的城市建筑，以及有界定的城市空间。开合之间，一方面包含了对传统文脉的回顾与继承，另一方面是提示在城市新区织入现代元素的同时对其消极面需要结合使用者的实际需求与心理体验进行理性的纠正。

建筑的主塔楼对整体形象起着控制作用，以双L型相互咬合，构成建筑的主体量，当中形成安静的空中内庭院，酒店的客房区即围绕庭院而布，获取了良好的景观效应。而两个L型体量在交接处脱开两跨柱距，形成内院朝向外部空间的开口，开合之间，促成了空间视效的内外渗透，也形成了通风、传热的生态廊道。空间形态内敛而不封闭，于使用者心理带来良好的内聚力与亲和力。

典型的外部开放空间体现在本项目临城市道路的绿化广场。项目在用地西侧临城市道路交口退让出约3000平米的绿化广场，建筑的西立面设计为大面积的落地玻璃，加强了内外空间的相互延续与交融。这里建筑单体的内部功能空间与外部交往空间互为依托，使得使用者在此处的活动内容更为丰富，增加了使用者的停留意愿，使得社区居民休憩交往的多彩场景得以生动展现。

（三）城市景观——局部之于整体

建筑之于城市，体现着局部之于整体的逻辑关系。作为基层社区服务中心，单体功能的多样繁杂与城市新区面貌的整洁划一是这一类型的项目所面临的主要矛盾。作为与城市主干道相邻的界面，建筑北立面沿奥体大街线性延展，多样化的内部功能，被统一于一个简洁整体的外型体量之下，以渐变节奏的竖向条窗、均匀的竖向幕墙装饰构件等简洁统一的处理手法，呼应了城市新区的大尺度肌理，化解了内部功能与外在形体的主要矛盾，体现出新区的现代建筑风貌。

协调处理与北侧隔街相望的奥体中心之间的相互关系，是本项目实现与城市对话的另一重点。本项目采取了谦逊、内敛的立场。合理的建筑高度，简洁的建筑型体，与奥体中心大跨度双曲面飘带造型的主场馆，形成主次分明的层次，维护了奥体中心在建筑形象上对周边区域的控制作用。单体西侧退让的城市绿地，提供了与奥体中心体量间充分的缓冲空间，以柔性的方式实现两个项目型体的衔接，使得彼此协调融洽，化解了冲突。

街道与广场是重要的城市公共空间，他们承担着城市交往的职能，也是城市绿化景观的重要载体。本项目北立面维护了线性街道空间延续性，形成完整的城市界面，而西立面退让的绿化广场，则作为供人们休憩活动的空间节点，共同丰富了城市的整体空间体系，使得现代化大尺度的城市新区，在微观层面具有更丰富，细腻的表情，体现出建筑个体之于城市整体的良好的“织补”效应。

社区服务中心设计务书 篇4

题目1：社区服务中心设计

教学要求及目的1.2.3.初步了解建筑设计由内到外、由外到内的设计方法，学习组织建筑方案和对方案进行分析比较，正确绘制平、立、剖面图，并理解他们三者之间的相互关系及影响。理解小型公共建筑设计中的基本要求，基于人流路线的组织及功能分区的平面布局，简单的体形组合，建筑物的立面划分，建筑物的朝向要求，建筑结构等。进一步建立尺度概念，理解人的活动对家具尺寸，家具布置，房间净空高度的要求，台阶、窗台、门宽、檐部、墙面、地面分块等建筑处理做到大小、厚薄基本核实，尺度对头，构造合理。

设计内容及要求

为满足河南科技大学教职工以及家属行娱乐活动的需要，拟在校园内居住区内兴建一座社区服务中心设计。面积3000平方米，层数不超过3层。

建筑物组成及要求

1.阅览室

2.开架阅览：

3.棋牌室

4.办公兼值班室

5.展览空间

6.小卖部、理发等服务功能

7.其他活动空间，如健身等

5.厕所2间，总建筑面积不超过3000 M2，上下浮动10%，门厅、走道面积自定。

时间安排

第一周：熟悉任务书，查找资料，调研，写调研报告

第二周：一草，主要进行初步的方案设计。

第三周：二草

第四周：正图设计。

成果图

1.总平面图：1：5002.立面图（2个）：1：100

3.平面图：1：1004.剖面图：1：100

5.透视图（2号）：表现手法不限。

社区中心建筑设计调研报告 篇5

学校名称：学院名称：专业班级：学生姓名：学生学号：

武汉理工大学 土木工程与建筑学院建筑学1003班 陈佳

0121006220329

社区中心建筑设计 · 调研报告

调研时间：2012/4/28

调研内容： 一．基地调研

该基地（图1、2）位于武汉市汉口汉正街，紧邻汉口基督教救世堂及武汉市普爱医院，处于武胜路及汉正街两路相交处，人流量、车流量较大，毗邻交通主要干道。主要为周围社区居民提供教学、娱乐、休闲、交流等性质的服务。使用人群范围较广。

图1 基地鸟瞰图（红色区域内）自摄 图2 基地图 自摄

汉正街素有“古汉口之正街”之称，是汉口历史上最早的中心街道。20世纪初，随着汉口开埠，租界设立与铁路的开通，汉口商业中心逐渐下移至长江岸边。汉正街则演变成小商品市场。1979年，汉正街恢复小商品批发市场。1990年起，国家、个体共同筹资数千万元，兴建与改建数处交易大楼，使汉正街的交通和环境大为改观。【1】

现如今依然承载了武汉汉口地区商业发展的历史。2011年8月15日汉正街周边地区正式实行交通管制。汉正街也将全面整治，整体搬迁，彻底改造，照初步规划，汉正街地区完成搬迁改造后，改变“现场、现货、现金”的传统交易模式，提升商业业态，建设集休闲旅游、电子商务、贸易流通、文化会展等功能于一体的世界级滨水商贸旅游区。

而处于该地区的基督教救世堂（图3），其前身叫大通巷福音堂，是武汉早期的教堂之一，也是基督教英国循道会在武汉最先传教的地方。后于1930年间在福音堂的原址上重建了的救世堂，系中西合璧式的建筑风格，红砖清水墙两层砖木结构，平面布局呈拉丁十字形。【1】主要由牧师楼（图4）、教堂、及其中间的内院，三个部分组成。该堂运用十字、彩色玻璃等元素（图5、6）衬托了强烈的宗教氛围。同时又结合了中国古代建筑元素，八角形小塔、白石雕刻、单檐庑殿琉璃瓦屋顶等，使救世堂成为中国南方地域色彩与西方基督文化想结合的独特建筑。

此外，汉口基督教救世堂也承载并见证了许多时代的故事。1931年武汉地区大水、1938年日军入侵武汉、1941年日寇发动太平洋战争等灾难发生的危急时刻，救世堂都 收容并帮助了许多灾民。

图3 基督教堂正立面 自摄 图4 牧师楼外立面 自摄

图5 基督教堂内部十字架、彩色玻璃窗 新浪网图片 图6 教堂局部装饰 新浪网图片

因此，该基地处于浓厚的历史氛围中，与当地的社会环境（图7、8）自然环境、生活环境有着密切的联系。在设计过程就需要对设施内容、建筑造型、艺术处理上给予充分体现地域文化、乡土氛围的元素。功能上与周边救世堂、普爱医院等有相似之处，均属服务性建筑。则设计手法上也应有些许呼应，使建筑同周边城市环境相联系。立面平面构成应融合其他建筑特有元素，与周围环境相统一。

图7 普爱医院 自摄 图8 周围住宅区 自摄 二．社区中心设计相关资料

社区中心(图9、10)即为社区居民提供康乐、文化、社会事务的场所，以及社区地方政府办公及开会的地方。社区中心的功能特点：业务活动繁多、既组织文化娱乐活动又开展宣传教育和学习辅导工作，内容丰富形式多样、人流活动频繁、活动时间短、变化频率高。对空间的综合利用率高。

根据社区中心的性质及使用功能，社区中心建筑具有综合性、多用性、乡土性等特征。社区中心建筑需同文化活动内容相适应，设有学习辅导、文化娱乐、多功能厅、游艺用房、阅览用房、行政工作用房、展厅等功能空间。其内容复杂，功能种类繁多。且供群众活动形式各异，项目不同。则建筑空间组织和表现形式均应具备多用、灵活可变性质，实现空间的综合利用。另外，社区中心与当地的社会环境、自然环境、生活环境等都有密切联系。应根据各地不同文化、习俗风尚、开发计划等设计，在设施内容的决定、建筑造型、艺术处理上应予充分的体现。

社区中心业务活动繁多，既组织文化娱乐活动，又开展宣传教育和学习辅导工作，内容丰富形式多样，项目日新月异。有些项目活动时间短、变化频率高，有些活动项目时间集中，参与活动的群众面广人数多、层次多。因此社区中心建设应根据开展的活动内容，人流活动规律进行。例如，集会观演空间，群众使用及离开时间均较集中，人流量大。则应设独立入口，方便组织入场及疏散。同时应设配套的服务房间，使之成为较为独立的空间等。

各种用房的设计，应有较大的适应性及灵活性，以适应文化活动的不断充实和发展。因此应慎重确定：各厅室的事宜面积，各主要厅的柱网尺寸、结构形式和空间高度，各厅室应联接及交通路线组织。对相关的厅室应尽量靠近，以便根据需要综合利用。

对于小规模的社区中心，应尽量考虑将某些厅室合并构成较大空间，以便在安排活动时可一室多用，适应开展文化活动的需要。对于大规模的社区中心，在安排一定比例的活动厅室的同时，宜增设多用途厅，以利灵活组织馆内大型活动。

另外，社区中心还应具备灵活多变的空间形式，空间组织应有利于综合利用。可以使用流动式空间、幕隔式空间、大空间灵活分隔、使用多用途厅室、灵活单元空间、辅助空间和主体空间分隔等设计手法满足灵活空间的表现形式。【2】

图9 社区中心功能关系图 建筑设计资料集4 图10 部分家具使用尺寸 建筑设计资料集4 4 三．相关社区中心实例调研

下面选取德国沃尔夫斯堡市文化中心（图11）进行调研。

该建筑的设计师阿尔托在1958年参加了该文化中心的设计竞赛，他为各种各样的文化活动设计一个多功能建筑。阿尔托表示，这座文化中心的设计目的是为了给这座工业城市的居民提供一个放松心情的场所，就像是古希腊的市集广场一般。【3】

文化中心坐落在城市主广场市政厅和一座公园的中间，其规模可分为，地上二层、地下局部一层。该中心为该市有名的文化建筑，由图书馆、成人学校、青少年、儿童开架阅览室和必要的附属房间。成人学校包括200座阶梯教室，80座、50座、30座、20座教室和工作室。娱乐中心包括观演大厅、俱乐部、小组活动室和茶座等。（图12）

阿尔托在设计方案中将不同的功能有分有合地结合在一起。朝向广场的立面材料是卡拉拉大理石和黑色花岗岩。同时，使用了通过天窗的自然采光方式，使建筑中的功能空间得到充分的光照。

该建筑主入口面向广场，便于观众进入并将人群引入图书馆。一组双跑楼梯从入口通往二层的休息室，而观众厅设置在另一侧，光线只能够通过天窗进入。在另外一边是中心庭院（图13），可以为各种各样的室外活动提供场所，从房间的玻璃幕墙就可以俯缆庭院。满足了房间兼用或互换的要求，还可由本区向其他区延伸，或有室内向室外延伸，以提高空间的综合利用率。街边的廊道用作店铺。在建筑尽头的公园有一个入口通往青年中心，中心功能包括儿童图书馆、俱乐部设施、陶瓷工艺场、乒乓球室、音乐室等。使建筑物同周围环境相联系，共同服务于群众。（图14、15、16）

图11 建筑立面 网络图片

图12 建筑平面、剖面图

网络图片 图13 中心庭院 网络图片

图14 图书馆前的人行走道 筑

龙网图片

图15 室内一角 筑龙网图片

图16 建筑鸟瞰图

筑龙网图片

参考文献

【1】 百度词条

【2】 《建筑设计资料集（第二版）》 中国工业出版社，2005 文化中心部分

社区治理——锦江案例 篇6

（放视频）2008年起，锦江区开始创新城市管理机制，街道剥离经济职能，迈出了改革的第一步。在剥离经济职能后，街道办想要做好公共服务和社会管理，必须要下沉，以社区为平台。由此，迈出了改革的第二步，具有锦江特色的社区治理机制改革，这是对街道改革的深化和完善；而大力培育和发展社会组织则是改革的必要补充。

社区治理新机制

（一）社区党组织建设

在社区治理机制改革中，注重强化社区党组织的领导核心作用。优化社区党组织设置，普遍设立社区党委或党总支，实现党组织向院落、楼栋、单元及各类社会、经济组织的全覆盖；通过由社区党组织书记担任社区居民代表会议工作委员会主任、社区党组织对社区重大事项拥有提案权和建立社区党建工作联席会等措施，使社区党组织充分发挥在社区治理中的组织、领导、监督作用„„ 社区推行的是开放型党员管理制度，这样能让党员“全天候”发挥作用。“我们打破组织关系束缚，明确凡在院落居住的党员只需亮明身份，即可参加院落党支部的一切工作和活动。” 新模式之下，党支部由此深入到居民院落，成为居民自治的引导者和推动者，也保证上级党委、政府的声音及时传递到居民院落，开创出党建的全新局面。

（二）行政职能与社区事务的划分——居委会的回归

随着经济体制与行政管理体制的改革不断深化，越来越多的行政事务和社会管理职能“集体”下放，小小社区手忙脚乱。推进社区角色转变、职能归位，给社区定好位、明职责是关键，即哪些事情必须由社区做，哪些事情不该由社区承担。

“过去，一些社区干部对社区和政府的职能划分模糊，”体制不顺的因素造成“你中有我、我中有你”的情况。社区党组织、居委会、社工站人员交叉任职，多重身份模糊了工作职能界线。这种社区普遍存在的现象，导致社区居委会管得多，服务得少，主要精力都用于应付政府交办的任务，居民利益需求却得不到满足。例如，十几块牌子并列门口，什么都管，什么都管不过来，这是传统街道居委会管理模式面对日新月异社会发展时遭遇的尴尬。尴尬的根源在于居委会日益浓厚的行政色彩和自治服务功能的弱化。

锦江区在推进社区管理体制改革中，在制度设计上抓住了关键。通过制度规范、项目核准，初步“梳理”行政事务和社区自治事务、政府委托事务和社区自 治事务的边界，为解决社区功能错位、基层公共服务运转不畅的问题带来了契机。

2008年12月5日，成都市首个社区公共服务站在双桂路街办挂牌成立，按照社区工作准入机制，社区不再无偿承担职责范围以外的其他政府行政事务，此前分派到社区的大部分政务性工作收归公共服务站。从此，社区可以放下庞杂事务，真正为社区居民服务。

“社区物管中心”：从2009年3月开始，锦江区陆续在全区850个无物管院落，推行物业管理全覆盖。在全国率先实行在街道办事处增设物业管理科；在全国首创社区物业服务中心，在成都市率先实行一个社区每年10万元标准的老旧住宅区房屋公共应急维修专项资金。通过积极与专业机构合作，为老旧住宅区及时提供有偿或低偿应急服务，目前锦江区已有50家社区物业服务中心取得资质证书。

社区居委会回归自治组织本位，充当政府部门、社会中介组织与居民之间的桥梁，当好居民权益的表达者和维护者。同时，锦江区还推出了一系列配套措施，包括推行社区工作准入审批制度、社区工作站工作人员聘用管理办法、培育和发展社会组织等，初步形成了社会管理与社区自治互联、公共服务与社区服务互补、政府支持与社区资源互动的社区治理机制。

锦江区提出 “让居委会归位”，将行政事务从社区居委会中剥离出来，让“小巷总理”们从“政府之腿”变为“居民之手”，重新回到走街串巷、民事调解、采集民意等这些居民最关心、最直接、最现实的利益问题中来。从这个意义上看，居委会归位，是居民久违的归宿感，也是社区管理、居民自治的新天地。

在调查中，记者也看到了“政府加劲干，群众一边看”的个别现象。症结在哪里呢？他们大都认为，居委会与他们的利益关联度不高。对居委会不了解，也没有兴趣了解，是因为这件事没有意义或价值所导致的。这就需要进一步激活居委会和居民的关联。今后，居委会要想办法考虑居民安居乐业缺什么，需要什么，居民能从社区中得到什么，居委会要尽量满足居民需求。“人们总是对涉及自身利益的事情比较关心，所以居委会就要结合居民切身利益诉求，有针对性地开展服务。这种服务，可以是公益的，也可以是有偿的。”

培育和发展社会组织

伴随着改革的深入，社区工作的透明度愈来愈高，居民的参与意识和自治意愿也愈来愈强，这对推动社区建设带来了哪些影响？

很多居民认为社区建设与发展是政府的事，对社区活动不热心、不参与，没有意识到自己也是社区建设的主体。社区建设和发展，首先就要让居民参与进来，并给予他们充分的表达权，合理的诉求要全力给予满足、落实。如此一来，居民才会有归属感和认同感。地位得到认可，他们参与社区建设的积极性和主动性也将激发出来。

例1自实施社区治理机制改革以来，双桂路五福桥社区推行社区居民代表常任制、社区重大事项提案制、社区居民代表会议决策制，居民自治活力由此明显增强。社区居民代表就是居民群众心中的“议事代表”，关心社区建设，反映群众呼声，行使决策权力，监督社区工作。在社区居民代表委员会的监督下，48件与居民生活密切相关的提案和建议及时办结。

在双桂路街办五福桥社区徐素清老人家的墙上，张贴着一张徐婆婆特别珍爱的奖状。“奖状是社区颁发的，还给了200元奖金。”身上荣誉无数的徐婆婆缘何对这张奖状情有独钟？“老有所为嘛，这是我为社区贡献力量的见证，社区也成了我发挥作用的新舞台。”

社区启动治理机制改革试点后，徐婆婆抱着试试的态度，联合了其他6位居民，向居委会递交了一份关于在沙河边上设警务室的提案。

一个月后，一座崭新漂亮的警务室便矗立在了沙河岸边。“我开始以为多半又没有下文了，哪晓得那么快，提案就得到了落实。”吃过晚饭，在沙河边悠闲地散步，徐婆婆总忍不住骄傲地给老伴讲———那就是我们提议后建的。

例2

2009年9月18日，一场具有特别意义的居民代表大会在永兴社区会议室召开，到会81名居民代表，讨论提议的5个项目。经过大伙儿投票表决，两个修建休闲活动室的项目被否决了，“作为社区而言，确实想推动休闲活动室建设，但被否决了，这对于社区，对于居民来说，都是第一次。” 永兴社区党委书记肖文忠说，现在回想起来，居民的否决保证了决策的科学性。“两个被否决的项目一个是北顺街6号院拟建休闲活动室，否决原因是要破坏绿化，也涉及违建；另外一个宿舍拟建休闲室，被否决是因为该路是即将打通的‘断头路’，该宿舍有可能属拆迁范围，即便建设了也只有非常短的寿命。否决，让社区居民自治有了真正意义。”

例3：

双桂路街道社区治理机制改革的体会主要是奉行依法管理，按照《社区居民组织法》依法选举社区两委成员，依法选举产生社区居民代表，依法选举社区居民特邀代表，依法选举成立社区居民代表会议工作委员会，依法选举党务监督小组成员，同时将治理单元划小，细化到院落、楼栋，甚至某个群众性团体，比如，按照成都市物业管理条例，在新建小区成立“业主委员会”，在老式院落成立“住户管理委员会”，在单位宿舍成立“家属管理委员会”等居民自治组织，改 变原来存在的行政命令代替法律、法规，或者说有法不依所带来的管理不规范、安全无保障、服务不到位、环境低层次等问题。政府在社区建设中的作用

锦江区的社区创新让我们看到，政府对社区建设的认识和重视程度至关重要，只有重视社区建设，才能形成“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理新格局，才能使更多的社区居民得到基本公共服务，分享改革开放的成果。长期的计划经济体制使我们的政府部门习惯于布置工作，一句“进社区”，就把本该部门承担的责任和任务统统交给社区去办；社区也由于各种现实原因更多地听命于政府部门和街道办事处，很难履行作为居民代表的职责。锦江区的改革在社区管理层面力图真正实现“政府与社会分离”，明确界定了街道在社区的工作平台和窗口——社区公共服务站，社区居民代表会议及其工作委员会与居委会等社区组织各自的主要职责、人员配备、工作方式、财务管理等细则，破解“事该谁做”、“人从哪来”、“钱由谁给”等现实中的瓶颈问题，从管理体制方面进行了创新。通过明确社区公共服务站的职能，把政府及其职能部门应提供的服务内容落实到社区，并公之于众；通过社区居民代表会议工作委员会做实居民代表常任制、社区重大事项提案制；通过社区事务听证会、社区民情恳谈会等制度化规定，切实帮助社区组织发挥代表居民实施治理、表达诉求、协调利益等功能。

社区服务中心设计案例 篇7

中国铁建国际城商业服务中心坐落在陕西省西安市,地处环境优美的曲江南湖畔,周边大雁塔、大唐芙蓉园、曲江海洋馆等著名建筑环绕,是一座高端的综合商业社区。设计内容前期主要功能为地下1层泳池,1～3层为售楼部,分为洽谈区、VIP室、儿童活动区、样板间示范区、沙盘区,待客户入住后用于小区会所。建筑面积为4 338 m2。

2 设计依据

(1)《采暖通风与空气调节设计规范》GB50019—2003。

(2)《体育建筑设计规范》JGJ31—2003。

(3)《建筑设计防火规范》GB50016—(2006版)。

(4)《公共建筑节能设计标准》GB50189—2005。

(5)《全国民用建筑工程设计技术措施一暖通空调动力》2009。

(6)《实用供热空调设计手册》(第二版)。

3 设计参数的确定(西安地区)

3.1 室外设计参数

冬季空调室外计算干球温度:-5.6℃;

夏季空调室外计算干球温度:35.1℃;

冬季采暖室外计算干球温度:-3.2℃;

夏季通风室外计算干球温度:30.7℃;

冬季通风室外计算干球温度:4℃;

夏季通风室外计算相对湿度:54%;

冬季空调室外计算相对湿度:66%;

夏季空调室外计算湿球温度:25.8℃;

冬季室外大气压力981.0 hPa;

夏季室外大气压力957.1 hPa;

冬季平均室外风速:0.9m/s;

夏季平均室外风速:1.6 m/s。

3.2 室内设计参数

池水设计温度26℃,冬季室内设计温度26～28℃,气流速速:0.2 m/s,冬季室内相对湿度<60%。

夏季室内设计温度26～29℃,夏季室内相对湿度60%～70%,新风量30 m3/h·人。

4冷热负荷确定

冷热负荷采用逐时负荷计算法,根据房间的朝向、围护结构、人员、设备、游泳池散热、散湿、新风量等参数计算在各个房间的逐时负荷;对游泳池围护结构的热工进行(防结露措施)计算K=an(tn-τn)/(tn-tw)、对室内散湿量包括敞露水面散湿量计算G=β(Pqb-Pb) XFXB/B'、对人体散湿量计算G2=ngΦ、对池边散湿量计算G3=0.017 1(t干-t湿)Fn,各部分湿负荷进行计算、对冬季排除室内湿气所需的通风量计算L=G/ρ×(dn-dw),对过渡季节排除室内湿气所需的通风量计算L=G/ρ×(dn-dw)和人员所需的新风量进行计算,并对控制游泳池空气中的氯气含量进行换气量计算确定。对排出室外的空气热回收计算,以当日逐时加权最大值为设计值,既做到满足各房间空调、采暖的要求,又不会超额配置,达到最佳的效果,并做到节能减排的环保要求。

经过计算:总冷/热负荷:535/595 kW。

5 方案确定

当时考虑到该项目人流量变化大,负荷变化较大,适合进行空调分区域独立控制的设计形式,经过多方考虑之后,项目选择了采用直流变速中央空调系统+风冷热泵系统(供冬季地板辐射采暖)和全热交换新风系统设计;1～2层采用地板辐射采暖系统设计;地下1层游泳池馆厅堂、更衣室及公共卫生间等采用地板辐射采暖系统和全热交换新风系统设计与防排烟、排风设计。

首先商业用房冷、热源由设在3层屋面上的商用直流变速中央空调系统室外机+风冷热泵系统提供,每层各设置一组空调机供各层使用,各自成为单元系统,并采用环保冷媒R410A,室内、室外机本身自带控制模块,可独立控制、摇控和集中控制,以达到自动控制、节省能源的作用。

其次是对地下1层游泳池馆厅堂、更衣室进行空调与地板辐射采暖系统方案分析,对人员所需的新风量进行计算、确定游泳馆采用空气热回收系统,采用热回收后的预热的新风用来防止玻璃幕墙结露;冬季采用风冷热泵机组供45/35℃热水,供游泳池馆厅堂地板辐射采暖系统,为客户创造一个舒适、节能、环保的高品质的空调环境。

6主机选择与系统设计

直流变速多联机:MDV-1750 (62) W/DSN1 (A)室外机1台:

直流变速多联机:MDV-1800 (64) W/DSN1 (A)室外机2台;

风冷热泵模块机组:LSQWRF130M/A-C1室外机2台,标准型风管天井式室内机;

MDV-D112 (2台),MDV-D100(4台),MDV-D90(26台),MDV-D71 (34台),MDV-D56(2台),MDV-D45T(4台);

全热交换新风机组XFHQ-40DZ/S-A3台;

全热交换新风机组XH-200 1台。

7直流变速中央空调系统内机设计

室内机采用标准型风管天井式,采用暗装形式、隐蔽安装,风口采用双层百叶形式,每个室内机均安装可开式侧壁格栅风回口,低噪音运行。这样送风辐射范围广,气流组织好。

室内机均为带电辅加热型,保证在冬季万一出现恶劣的室外低于设计温度的情况下,良好制热的效果。

8 智能控制

社区服务中心设计案例 篇8

本课题主要关注社区在线平台为准退休人员以及刚退休人员社会化的适应服务的系统创新设计研究。通过对当下退休适应性培训，社区为老服务和社区在线平台的深入调研以及对目标人群的深入访谈，了解退休适应性培训的市场需求以及社区开发潜力，针对目标人群的生理和心理需求，以及在即将或刚步入退休阶段无退休规划，迷失人生价值、兴趣爱好丢失、社交圈发生巨大变化等问题，结合这一目标人群的心理、行为和生活习惯等的特殊性以及社区现有的信息平台和社区服务，从设计的角度创新的系统的来解决当前存在的退休人员生硬社会化的过程中出现的一系列问题。

在线平台服务系统主要是以为社区准退休人员以及刚退休人员提供退休规划，即基本退休知识；帮助制定退休规划，重建人生价值等这几个方面来解决问题。这一服务系统设计发挥社区与准退休人员和刚退休人员的密切关系，使其更好的适应社会，更好的迎接退休生活。

关键词：

准老人 退休适应 社区 在线平台 设计策略

中图分类号：TB47

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2015）01-0139-03

1 研究背景

1.1 老龄社会与养老经济：根据1956年联合国《人口老龄化及其社会经济后果》确定的划分标准，当一个国家或地区65岁及以上老年人口数量占总人口比例超过7%时，则意味着这个国家或地区进入老龄化如图一）。我国已于1999年快速进入了老龄化社会，2011年底，中国60岁老龄人口已达1.85亿，占当时人口总数13.7%以上。随着老龄化社会的快速的到来，国家提出推动社会力量成为发展养老服务业的“主角”，到2020年建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的覆盖城乡的多样化养老服务体系[1]。正因如此，发展养老产业、转变养老模式，成为新经济的朝阳。

1.2服务产业及社会服务面临新机遇：国家对老年人口的关注力度日益加大，老年教育的发展也有了大力的发展。但是相关养老产业的发展还处于起步阶段，未来发展空间巨大。养老产业包括传统老年产业，如保健、老年福利设施，以及现代老年产业如社区服务业、老年教育、咨询服务、老年人再就业、娱乐、医疗护理等多种行业。伴随着老龄化的加速，养老产业的发展将成为我国经济未来发展的大主题之一，将带来细分行业与产业的结构性机会，与此同时，对于准退休以及刚退休人的关注和社会服务却很少，这一块的服务产业以及社会服务面临新的机遇。并且调查发现，我国老年人最关心的社区为老服务亟待发展，社区服务业的落后和为准退休以及退休人员服务的缺失，正是服务产业及社会服务所面临的新的机遇和挑战。

1.3当前准退休人员面临多重复杂问题，设计师有责任参与协助，推动发展：随着我国老龄化的加速，面临离退休的人员也在快速增长，但是临近退休或刚退休还没有达到老年标准的人群却没有得到足够的重视，尤其是年龄在50岁～ 60岁的人群，他们处于中年晚期，这个年龄段的人是极为特殊的群体，这部分人面对社会角色的突然转变，面对退休及再适应社会，各方面所产生的问题是最多也是最复杂的（如图二所示）。这不仅仅是个社会问题，也是设计问题，我们这些设计师有责任也有义务去为他们提供更好的解决方案。针对这—人群退休适应性培训是最合适的“退休缓冲渠道”。通过对相关资料的分析研究发现，我国对该年龄段人员所施行的教育主要是以企业和社会为主体的针对在职即将退休的职工所进行的培训辅导，目的是为了帮助她们从身心两方面对退休后生活进行调节和规划。这项教育的开展是有必要也是有意义的。然而这项退休适应性服务，受到经济以及各方面的约束，在我国只在北上广等经济较发达的城市零星有一些，因此大多数这个年龄段的人不能享受到这样的培训课程。因此，以社区为阵地对该群体进行适应性教育是一种必然也是一种趋势。因此，本研究正是以社区为单位，展开对该群体有关退休适应性教育需求的调查，试图根据调查所获得的信息和反映出的有关问题，提出一些应对退休适应性培训的在线平台服务系统进行创新设计。

2 设计介入社区养老及退休适应的社会问题

2.1社区养老及退休适应服务的现状：社区为老服务是在国家宏观指导和政策扶持下，以社区为依托，为满足老年人的日常生活照顾需求和精神需求而提供的养老服务。近几年来，社区养老服务设计日益受到重视，发展较快。主要表现在如下两个方面：一是社区养老服务组织、娱乐设施、医疗保健组织的设立；二是设立包护组，组织志愿者队伍对孤寡老人和护理等。

对于退休适应性培训，其提法始于日本，它是一种对员工退休后生活方式的指导与设计。欧美也在员工帮助计划（EAP，EmployeeAssistance Programs）中增添关于退休计划（Retirement Plan）和退休前教育（Pro-retirement Education）的内容。其目的：一是使即将退休的员工能够在在职期间（退休预备期），从身心两个方面做好准备，正确认识和接受退休前后生活的巨大差异，成功度过其职业生涯的最后阶段；二是通过信息的传递、兴趣爱好的培养、能力的再开发以及各种交流讨论活动等，使老年员工重新发掘和确认人生的价值，以度过充实的退休生活，并继续为社会创造财富[2]。日本的退休适应性培训主要包括以下一些内容：生涯、生活设计课程、舒适健康课程、趣味信息课程、温暖福利课程、能力再开发课程、再就业准备课程、经济理财课程、法律常识课程等[3]。

我国现行的培训体系是以企业和社会为双重主体，而目前，退休适应性培训在我国还未引起高度重视，理论界的相关研究比较贫乏；而且在培训的内容、形式方面还处于探索阶段，也缺乏相关的资金、人员、场地等的支持。因此，要成功探索和推行这一培训模式，就必须结合社区的实际情况，联合政府、企业、社区、个人四方面，设计出符合实际情况的退休适应性社区平台服务系统。

2.2设计介入社会问题为社区养老提供了许多新的思路：社会问题有设计介入后呈现出崭新的解决方案。例如：在美国肯塔基州州政府专门针对退休系统KRS（ Kentucky Retirement Systems）创建了一个网站，退休系统除了管理退休金福利，还负责管理退休人员的健康以及残疾和死亡福利。其内容主要包括退休金发放以及理财，退休再就业，（这些方面的内容比较详细和重要主要是因为在美国，养老主要靠养老金以及老人自己的财物收入，美国子女养老比较少。）医疗，保险相关信息和资讯。其商业模式中，资金来源主要有三方面：雇员供款，雇主供款和投资回报率。

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在美国也有很多关于退休前教育的机构，主要是为准退休人员提供退休计划，退休理财，退休生活的娱乐兴趣的培养等咨询和课程等服务。设计介入社会问题，为社区养老提供许多新的思路和方法。图四是美国肯塔基州州政府专门针对退休系统KRS（ Kentucky RetirementSystems）创建了一个网站，退休系统除了管理退休金福利，还负责管理退休人员的健康以及残疾和死亡福利的好处。其内容主要包括退休金发放以及理财，退休再就业，（这些方面的内容比较详细和重要主要是因为在美国，养老主要靠养老金以及老人自己的财物收入，美国子女养老比较少。）医疗，保险相关信息和资讯。其商业模式中，资金来源主要有三方面：雇员供款，雇主供款和投资回报率。

3 设计策略探究

3.1 PSS思维带来的新的理念和方法给社会服务及可持续提供新的思路：产品服务系统（Pss）设计就是将产品与服务有机地结合在一起，共同实现某种功能，使用户在不拥有产品本身的情况下，需求却能够得到满足。蒂姆杰克逊指出新的服务型体系的核心是通过服务满足人的基本需要，包括健康、移动、娱乐等等。斯塔赫尔（ Stahel）对产品服务系统给出这样的定义：“产品服务系统是通过优化经济结构，对现有价值进行资源整合[4]。核心是提供功能来满足消费者的需求。”产品服务系统设计是一项创新策略，它需要以策略性、可持续发展性的眼光来规划及设计产品服务系统。产品服务系统的关键是为客户提供特定的结果或功能，如干净的衣服，便捷的移动，温暖的空间等。Pss思维的新的理念和方法给社会服务以及可持续发展提供新的思路。

例如，在社区养老的Pss中大部分是以结果为导向的产品服务系统设计为主，当今，老年人的娱乐生活等方面受到异地养老等的限制，导致晚年生活不充实，有些社区就会提供老人的活动室以及发送娱乐信息，帮助老年人过一个充实而又美好的晚年生活。在欧美等发达国家和地区发展较成熟的社区养老“时间银行”的模式，不仅采用先进的计算机系统对服务过程进行管理，而且政府从立法上保障该模式的发展，模式运行中的经费来源、互助双方的权利义务关系、培训等都做严格的要求[5]。目前中国许多城市也出现了这种模式，“时间银行”主要依托于社区，重点的服务对象是老人。

3.2新信息科技为社会服务提供的平台：随着信息技术的不断成熟，在一些西方发达国家，计算机与互联网早己走入了干家万户，比尔，盖茨所预言的“数字化社区”正在逐步成为现实。例如在一些发达国家，基于国际互联网技术的“社区服务中心”能在最短的时间内办妥诸如护照申请、财产公证等事。市民能通过网络支付水、电等公用事业费等社区一些特殊服务，可以查询求助网上地图，网上有本社区的地图，标明本社区所处的位置，本社区内主要城镇、街道及主要医疗、商业点等，还可以通过该网站连接到国际网上其他站点。居民们通过网络不仅可以获得本社区的信息服务，而且可以自行访问、存储大量信息，可以在网上讨论热点问题，可以与当选官员交谈，可以通过E-mail在48小时内得到关于市政服务的答复等等。

随着科技的发展，我们进入了数字时代，网络时代，社区居民家庭中互联网的普及率日益提高，互联网虚拟社区也开始逐渐在现实社区中建立起来。社区居民围绕社区共同事务组建起一个个社区QQ群、社区BBS、社区微博，讨论与社区居民利益息息相关的现实社区问题[6]。并且越来越多的社区管理机构、社区社会组织、社区居民、社区营利组织通过互联网对现实社区进行合作治理。2001年，中央政府就提出了以社区建设为中心，以信息技术为手段，为社区居民提供全方位的信息和服务，实现现代化社区管理和服务。一些城市也开展了此类项目的尝试，例如96156北京市社区公共服务信息网、96909广州社区服务网、宁波市海曙区的中国81890服务网、88547上海社区服务网和96596武汉社区在线等都是国内较早成立的社区服务网络系统。

移动互联网、云计算、物联网……随着种种现代信息技术的应用和发展，“智能化生活”已不再是一个遥不可及的梦想。深圳的“家e通智能社区服务平台”是智能化社区的典型，居民打开家e通，一个小小的PAD，却是一个包罗万象的小世界，从日用采购，到便民服务，从智能家居，到邻里沟通。这些新信息科技为社会服务提供了新型平台。图三是深圳健康E家的例子。

3.3这种新型适应性平台的前景：当前的准退休人员他们经历了工业时代到信息时代的跨越，他们对于信息时代的电子产品虽然接触的相对比较晚，但是并没有太大的抵触。相反他们在努力的接纳电子产品，以及学习使用电子产品。他们对于互联网的使用以及接收信息平台的信息相对比较及时，所以这种新型的适应性平台有助于他们获得退休适应性教育。于此同时这样的新型平台因为不受到地域时间等的限制将会更加广泛的为用户服务，不论是即将异地养老的，还是在不同企业工作的社区人员都能平等的享受到退休适应性教育。

另一方面，个人家庭以及企业都对此有需求：我国自2000年以来老年人口的比例呈现快速增长趋势，这种“银色浪潮”的到来，预示着企业员工的更新换代的进一步加速，一大批企业员工将要离开工作舞台，离开企业，转入不再工作的生活状态，一些人就容易患上所谓的“退休综合症”[7]。退休适应性培训不仅可以改善企业和员工的关系，缓解人才流入和流出矛盾，而且促进企业的长远发展，和推动社会健康稳定的发展。据调查有50%以上的老年人，退休时无思想准备，有些人因为缺乏心理或者物质上的准备，生活环境的变化、人际关系角色的转变使得他们对未来产生了恐惧感。因为突然从原来工作岗位上退下来，生活模式发生重大改变，昨天还在精神百倍、紧张地按部就班去工作，今天一退休就变得无所事事，生活失去规律性和紧张感，便产生失落、孤独、空虚、自卑等心理变化。退休综合症主要是企业人恐惧退休以后经济的问题、人际关系、身体健康、权利和荣耀的变化所引起的种种不适应反应。还有老人体力下降，若家庭照顾不周和慢性疾病缠身，行动不便，更会加重其心理障碍。企业和社区如果能够及时把握他们的心理，了解他们的培训需求，就会大大降低退休综合症的几率。

4 小结

在当今社会面临人口老龄化加剧的大背景下，通过社区对准退休人员进行退休适应性培训服务。社区方面：为准退休人员提供更好的服务和管理，也为异地即将异地养老的人们提供信息以及服务；个人方面：让即将步入老年和已经步入老年的员工进行充电，并对自己的人生规划与人生价值进行重新确认，使得他们能以积极的心态面对今后的退休生活，一方面使老年人在身心上作好准备，积极愉快地迎接退休生活，降低由于心情不愉快而患上老年疾病的机率；另一方面，退休适应性培训增加了老年人再就业的可能性，使他们由纯消费者变为生产者，从而减少了支出，增加了社会积累，使人口老龄化对社会扩大再生产的影响降低。

参考文献

[1]信息动态品牌，2013

[2]陆竹开展退休适应性培训 应列银发浪潮[J]现代经济信息，2010

[3]陆竹退休适应性培训对于提升企业竞争力的思考[J]中国市场，2008

[4】杨宇时以可持续发展为目标的产品服务系统设计研究[D]扛南大学，2009

[5]马贵侠.论“时间银行”模式在居家养老中的应用[J]南京理工大学学报（社会科学版），2010

[6]刘江虚拟社区对社区管理创新影响研究[D]湖南大学，2012

[7]梁果将培训进行到“老”[J]人力资源开发，2006