产品质量标识管理规定(通用9篇)
第一条 为规范汽车生产企业产品外部标识,保护消费者合法权益,推动汽车生产企业增强质量意识和品牌意识,贯彻《汽车产业发展政策》,根据有关法律法规,制定本办法。
第二条 本办法所称的“汽车产品外部标识”是指注册商品商标、生产企业名称、商品产地、车型名称及型号、发动机排量、变速箱型式、驱动型式及反映车辆特征的其他标识。
第三条 本办法适用于在中国境内生产的面向国内市场销售的汽车。对在中国境内生产的面向国外市场的汽车和进口汽车不做统一要求。
第四条 汽车行业主管部门负责对汽车产品外部标识的标注进行规范和管理。
第二章 标识的标注
第五条 国产汽车在车身前部外表面的易见部位上应当至少装置一个能永久保持的商品商标。
第六条 国产乘用车、商用车、挂车在车身尾部显著位置(在保险杠之上的后部车身表面)上,应标注汽车生产企业名称、商品商标、车型名称等。如果标注商品图形商标,则应标注于车身尾部外表面的左右中间位置(车身尾部带备用轮胎架或车身后部左右开门的车辆除外)。
汽车生产企业的合资各方如将各自中文汉字名称的简称进行组合或将各自注册的汉字商标进行组合标注的,可不再标注生产企业名称。
第七条 采用外购底盘的专用车应保留原底盘的商品商标、生产企业名称等,同时还应标注专用车生产企业的名称、商品商标、车型名称等信息。
第八条 汽车零部件产品应标注生产企业商品商标或企业名称,具体标注方式由企业自行决定。
第三章 标识的要求
第九条 汽车生产企业名称必须采用中文汉字标注。车长超过4.2m的车型,其中文汉字高度不得低于25mm,车长不超过4.2m的车型,其中文汉字高度不得低于20mm。生产企业名称和商品文字商标必须采用同一材料标注。
第十条 车型名称可以采用中文汉字,也可以采用字母,其文字高度不得低于15mm。
第十一条 汽车产品外部标识标注的内容应当与车辆产品标牌、车辆整车出厂合格证明等文件标注的内容一致。
第十二条 乘用车、商用车车身的前部和尾部标识中,汽车生产企业名称、商品商标、车型名称等应能永久保持,不得采用油漆喷涂方式和不干胶粘贴方式。
第四章 附则
第十三条 本办法所称汽车是指国家标准(GB/T 3730.1—)2.1款定义的车辆,包括乘用车(2.1.1款定义)和商用车(2.1.2款定义),其中2.1.1.11,2.1.2.3.5,2.1.2.3.6款定义的车辆为专用汽车;所称挂车指国家标准(GB/T 3730.1—2001)2.2款定义的车辆。
第十四条 本办法中的“汽车生产企业名称”是指汽车生产企业在工商部门登记注册的企业名称或汽车生产企业《公告》名称。
具体标注时,既可以采用企业全称,也可以采用企业简称,当采用企业简称时应在申报《道路机动车辆生产企业及产品公告》时备案。
国内汽车生产企业(集团)的控股子公司可以按照母公司的要求标注企业名称或简称。
第十五条 本办法中的“永久保持”是指在产品使用寿命时间内不允许老化和自然脱落。
第十六条 2月1日开始,申报《道路机动车辆生产企业及产品公告》(以下简称《公告》)的新产品必须符合本办法的规定,不符合本办法要求的,将不予登录《公告》。
第十七条 汽车生产企业应尽快按照本办法的规定对《公告》内车型车身外部标识进行调整,205月1日起《公告》内所有车型均需符合本办法要求,否则暂停有关车型《公告》。
为进一步提高黑龙江省新型墙体材料的产品质量, 在省内建立可追溯的产品管理制度, 黑龙江省住建厅下发《黑龙江省新型墙体材料产品标识管理办法》通知, 要求各级墙改办要把产品标识的标注和使用工作纳入“禁实”工作的重要内容来抓, 建立有效监督机制, 做到事中服务指导, 事后严格按本办法监管, 并把执行情况列入年度工作总结报与省墙改办;各级建设质量监督站要密切配合当地墙改办对产品标识的监督管理, 对施工现场无标识或质量不合格等产品, 要坚决按本办法做产品清场处理, 共同把这项工作抓紧抓实抓到位。
这次实施的新型墙体材料产品标识管理办法共分总则、组织管理、标识标注、申报登记备案、监督管理、附则六章二十三条。其中总则部分明确三条:第一条内容是:为贯彻国家墙改“十二五”指导意见, 增强企业产品质量和品牌意识, 规范全省新型墙体材料生产经营行为, 建立产品标识的可追溯管理制度, 强化事后监管, 根据《中华人民共和国产品质量法》, 制定本办法。第二条内容是:本办法所称新型墙体材料产品标识是指按照本办法确定的程序和要求, 标注于产品或包装上明示企业产品信息, 用于新型墙体材料产品备案管理、产品质量监督及建筑工地使用管理的标志。第三条内容是:本办法适用于黑龙江省辖区范围内的业经省墙改办备案的新型墙体材料生产企业和产品。
(摘自中国建材数字报网)
1986年澳大利亚标准局(AustralianStandards简称AS)颁布了和美国FDA相似的方法。1991年日本化妆品工业联合会(JapanCosmeticIndustryAssociation简称JCIA)也颁布的自己的标准方法。欧洲化妆品盥洗用品和香水协会(TheEuropeanCosmetic,ToiletryandPerfumeryAssociation简称COLIPA),在它1994版本的SPF试验法中,引入了两种高SPF值的标准物质,用来检测高SPF值的产品。这一做法与美国FDA的方法不同。这一做法立即得到了澳大利亚和德国的附和,它们在1998和1999年也在自己的标准中引入了这两种标准物质。最近韩国、哥伦比亚、中国等国家也纷纷发布自己的标准,它们基本采用美国FDA标准或欧洲COLIPA标准。
这些标准在UV波长范围、计算方法、误差分析等细节方面有不同点,但可以说没有本质的差别,基本一致,通过各国的SPF值测定方法得到的数值也没有很大差别。但是,1999年美国FDA通过的SPF新标准在国际化妆品工业掀起了轩然大波,在这个标准中SPF的标识值被限制在SPF30+,这一做法遭到了工业界的强烈反对,强烈之程度连一直以强权著称的FDA也所料不及。最终这一标准被推迟到2005年执行。
美国是第一个给SPF值加“帽子”的国家,FDA有充分的理由,因为按照现行理论,SPF30的产品对人体的防护是足够的,FDA担心过量的紫外线吸收剂会成为皮肤的沉重负担。美国FDA的观点得到了澳大利亚的赞同,澳大利亚随后也将SPF值限定在SPF30+。第二个追随者是中国,在2002年11月中国卫生部发布的SPF中国标准中,SPF标识值同样被限制在30+。
20世纪70年代,当SPF值的概念被引入的时候,典型防晒产品的SPF值都在4到12之间,基本不超过15。随着科技的突飞猛进,各种高效的紫外线吸收剂被开发出来,最有代表性的是欧莱雅公司的麦色滤系列(Mexoryl),罗氏公司的Parsol系列,国际特品ISP公司的Escalol系列,巴斯夫BASF公司的Uvinul系列,尤其是UV散射剂二氧化钛的普遍使用,使产品的SPF值可以轻易达到50以上,各化妆品企业纷纷开发高SPF值产品,日本甚至开发出SPF超过100的产品。
美国的做法提醒了世界化妆品工业,人们开始反思目前业界追求高SPF值产品的风气是不是正确。反思的结果是给SPF标识值加一个“帽子”是必要的。问题是这个“帽子”多高才合适?
最早向美国FDA的30+提出质疑的是日本。经过仔细研究,日本人发现SPF值的测定方法中样品的涂敷量与实际的使用量相差很大。现行测定法中各国都采用2.0mg/cm2,这个值远远大于实际用量,按照这个量计算,人脸上会被糊上厚厚的一层。因此用原有的理论指导防晒产品的使用是不恰当的。经调查,人们的实际日常用量应该为0.6mg/cm2,以此为基础,日本将本国SPF标识的最高值限制在50+。
日本的做法得到了欧洲的肯定。欧洲COLIPA的专家为了确定SPF标识值的上限问题,首先定义了以下三个方面的概念:
1.使用防晒产品时应该避免出现的生物极限
从定义看,SPF值表示的是防止出现晒后红斑的能力,这是皮肤被晒伤后,皮肤中的毛细血管充血膨胀引起的,讨论SPF值的“帽子”问题,必须以此生物参数为基础。
2.典型人类皮肤的最小红斑剂量
按照“Fitzpatrick”皮肤类型分类法,大多数欧洲人皮肤的类型是II、III或IV型,根据德国DIN5050标准,典型II型皮肤的最小红斑剂量是250J/m2,可以把这个剂量被作为典型最小红斑剂量或标准最小红斑剂量。
3.每天可能出现的最大太阳紫外线辐射剂量
每天的阳光照射剂量可以按下式计算:阳光照射剂量=综合强度X照射时间
最强烈的紫外线照射强度出现在赤道两侧,热带南北回归线之间的海平面上,或与海平面水平的地面上,阳光呈90度照射,(或称天顶角0°),在这种条件下,实际峰值为0.22W/m2,当然这是一个正午的瞬间最高值,不可能保持一整天。经过测量与统计,海平面上的紫外线照射剂量约为6250J/m2,或者可以说是6250/250=25倍的标准最小红斑剂量。
根据以上理论,一个普通人使用SPF25的防晒产品就足够了。但是,由于SPF值是在实验室中的理想条件下测定的,在实际生活中,还有各种各样的因素影响防晒效果,SPF25的结论有必要进行下面的调整:
标准最小红斑量为250J/m2是一个假定值,有许多敏感性皮肤的最小红斑量很低,介于150到200J/m2之间,比如儿童的皮肤。考虑到这些敏感皮肤,在计算SPF的极限值时应乘以1.5的系数。
正象日本人担心的,人们在实际生活中防晒化妆品的用量远没有达到2.0mg/cm2,防晒品的实际保护能力只有标识值的1/3到1/2,所以在计算SPF的极限值时应乘以2.5的系数。
消费者不可能整天都接受阳光的照射,假定消费者接受的是午前3小时和午后3小时的照射,在计算SPF的极限值时应乘以0.7的系数。
在检测SPF值时,人的皮肤接受的是人工光源持续的垂直的照射,但实际上,由于人常常处于运动状态,阳光的照射是断断续续的。接受光照面积最大的部位是肩膀,研究表明,肩膀只受到了相当于地表阳光75%的照射,因此在计算SPF的极限值时应乘以0.75的系数。
所以SPF标识极限值应该按下式进行校正:
SPF25×1.5×2.5×0.7×0.75=SPF49.2
经过校正,欧洲COLIPA的专家认为将SPF的“帽子”定在50左右是比较合适的。这一结论已经被正式写入COLIPA第11号建议书中,将于2004年初在欧洲发布,经过两年的过渡期以后,在2005年底强制实施。
从现在来看,SPF标识值有了两个帽子:美国、澳大利亚、中国的SPF30+;欧共体和日本的SPF50+。
关于SPF的“帽子”之争还远没有结束,还有一种观点认为即使是SPF50+也不足以达到完全的防护,他们有以下依据:
*上述的计算都以标准最小红斑剂量是250J/m2为基础,实际上有的个体由于皮肤更加敏感,最小红斑剂量远远低于这个值,例如I型皮肤和儿童的皮肤。经过计算与统计,美国政府工业卫生协会(AmericanConferenceofGovernmentalIndustrialHygienists简称ACGIH)认为他们的最小红斑剂量约为标准值的1/3,即80J/m2左右。这个数据也得到了美国国家职业安全与卫生协(NationalInstituteofOccupationalSafetyandHealth简称NIOSH)的承认与采纳。按这个标准计算,如果一个防晒产品标识为SPF50+,实际上它的防护能力为SPF60,那它在使用过程中仍不足以防止晒伤。从人类学和法律学角度讲,这部分人(尤其是儿童)的健康和权益应该得到平等合法的保护。
*由于各种原因,皮肤上的防晒品会很快失去,如运动和休闲中的汗水、水、砂子,这些情况都没有参与以上的计算。
*现在的防晒品是为健康人开发的,有必要为患有皮肤病和光敏性皮肤病的人单独开发产品,并设定另外的标准。
*上述每日阳光照射剂量的计算中,没有考虑大气层中臭氧的不均匀分布问题,一些南半球的国家目前正受到臭氧减少的困扰。
*上述每日阳光照射剂量的计算中,没有考虑一些国家的每日日照时间远远大于平均时间的问题。
SPF值的标识问题逐渐引起各国的重视,这是继SPF测定方法之争后的又一个争论焦点,美国是第一个限制SPF值的国家,但是显然,相对于后来的欧洲COLIPA和日本JCIA,美国FDA对这个问题的考虑不够全面。相信国际上防晒产品SPF标识值的“帽子”之争还会继续下去,因为即使在今天的美国,化妆品工业协会CTFA以及其他官方卫生组织在这个问题上还是和FDA存在很大的分歧。
产品不进行标识或标识不科学,能给企业带来哪些危害呢?笔者认为主要有以下几个方面:
1、影响产品质量。产品不进行标识,很容易使次品、废品、合格品混杂在一起。如果处理不及时,就有可能把不合格的零部件装配到产品上去。这样的结果轻者降低产品性能,重者造成产品质量事故,引起质量纠纷,还有可能给企业造成重大的经济损失和不良影响。
2、给企业造成浪费。如果不给产品作标识,就不会有科学的分类。有时会使好的零件作为废品处理掉,特别是在清理卫生时更容易发生这样的事情,这样的浪费有时是很惊人的。例如对于一个液压类零件,一般加工精度都比较高,但作为废品处理时可能只值几角钱,价值有可能相差几倍甚至几十倍,
3、给企业造成资金沉淀。对于入库的零件一般不存在这个问题,这种问题的出现较多的是在生产的中间环节,尤其是下料环节最容易出现。像气割下料,一般每次下料都比较多,有时一次下的料使用不完。如果不进行标识,就极易产生重复下料。如果几种料混放在一起,更容易出现这种情况。因为时间一长就很少有人知道是好是坏。这样有的料可能要沉淀很长时间,本来下好的料长期得不到使用,造成不必要的资金沉淀。我认为我公司年底盘赢数额较大就与此有一定关系。
4、不利于产品更新换代。如果产品标识不清,生产管理部门就无法准确掌握实际库存的数量。在产品更新换代时,不能及时进行新老产品的衔接,有时会造成成批零件的报废。这点在生产管理较差的企业最易发生。
5、给企业决策者带来决策困难。标识不清的直接后果就是帐物不符。统计部门不能进行准确统计,企业的盈亏不能得到准确的反映,往往会产生某个产品名义上的亏损。给企业决策者起到误导作用。
2范围
适用于本公司物料管理的标识和追溯
定义
3.1产品标识:指用适当的方法在生产、服务运作全过程中对采购产品/材料、半成品、成品或包装物上做出适当的标记或标签。
3.2可追溯性:指根据或利用记载标识的记录,追溯一个项目或实体的历史、应用情况、用途或所处的场所。
3.3
标识方法:定置区域、标牌、标识卡、状态卡、色标、印章等。
职责
4.1技术部门:负责产品可追溯性标识策划和设计(含外协件),制定标识规范作业指导书。
4.2质量部门:负责产品标识和可追溯性的督促、监视、验证、检查、及文档归口管理(含外协件)。
4.3生产车间:负责产品标识和可追溯性实施、控制、保持、汇总工作。
4.4采购部门:负责标牌、标识卡、状态卡、色标、印章物品的采购工作,负责信息传递及协助质量、技术部门对供方产品标识和可追溯性管理。
4.5仓管部门:负责管辖区域的区域定置、标牌、标识卡、状态卡、色标实施、保持工作。
工作流程
5.1
流程图
5.2工作要点简述
过程
要点描述
责任单位
使用记录
策划
5.2.1.1
设计标识规范由技术部门在产品策划时,通过图纸或标准明确规定标识的方法、内容及位置。
5.2.1.2区域定置标识由技术部门编制车间布置图,通过与车间共同评审,对区域内的设备、物资、盛具、流转车辆等物品进行文字与图案的定置设计与标识。
5.2.1.3色标管理:红色代表不合格品;黄色代表可疑品/待处理品;绿色代表合格品;黄色油漆用于通道线;绿色油漆用于车间地坪。
5.2.1.4设备运行状态标识红色(检修),黄色(待机),绿色(运行)、等进行标识。
5.2.1.5批次管理:是实现产品可追溯性的唯一标识,顾客有特殊要求的按顾客要求执行,本公司的批量出厂产品批号编号原则为:
HT/YH
XX--XX--XXX
批次号
月份
年份
公司名字的字母代号
如:HT/YH1509023表示海通/云海公司2015年9月第23批次;
技术、各职能部门
《产品图纸》
《布置图》
《标识卡》
《设备状态标识卡》
《半成品来料标识卡》
进货物料标识
5.2.2.1外购产品由供方在物资上明确物料名、批号、数量、供方名称的标识、由仓管部门负责验证。
5.2.2.2仓库员对到货的原材料、外购外协件,在验证品种数量后,将来料放置于“待检区”,并用黄色标签进行标识;
5.2.2.3在材料或外购件检验过程中检验出的不合格品外检人员需隔离和标明“退货”/“待处理”/“不合格品”标识;
5.2.2.4经判定合格的原材料、外购外协件,外检人员注明“合格品”标识,仓管人员及时(4H)放入指定地点。
5.2.2.5对于紧急放行和判为让接收、挑选使用的材料外检人员需在“不合格品标识卡”上注明处置类型。
质量、仓管部门
《报验单》
《不合格审理单》
《不合格品标识卡》《入库单》
生产制造过程标识
5.2.3.1产品投入车间前,由生产车间调度开具产品生产流动卡,并在生产流动卡上产品型号、原材料生产厂家、炉批次等信息,作为产品在制程中流转状态的识别。
5.2.3.2已经使用条码系统的车间,打印或标注批次信息码,使产品实物与生产流转卡信息一致。
5.2.3.3员工在操作过程中首件,采用绿色油漆笔在产品上标注“1”,并放在工序首件规定区域内。
5.2.3.4员工在操作过程中调试产品,在产品上采用黄色油漆笔标注“T”,并放在工序规定区域内。
5.2.3.5员工在操作过程中不合格品,采用红色油漆笔标注“×”,并放在工序“红色”不合格上锁容器内。
5.2.3.6员工在操作过程中待处理(可疑品)品,用黄色的油漆笔在产品上标记“O”标识,并将待处理品放置在待处理区域内。
5.2.3.7过程中的不良品经检验员确认后,需在产品上张贴或悬挂不良标识卡(必要时),明确不合格相关信息。
5.2.3.8车间各工序生产的半成品在转序前,由检验人员抽查后合格在“产品流动卡”签字或盖章确认。如发现不合格品,在“生产流动卡”上注明待处理、不合格及处置标记(如返工返修、报废等),并将产品隔离在指定的待处理、不合格品区域;
生产部门
质量部门
《生产流动卡》
《标识卡》
《不合格标识卡》
库存品标识
5.2.3.9
库存标识的实施:
主材类(组成产品实体的物资):存放时间在1个月内的产品,采用白色标识卡进行标识,标识时必须注明型号、数量、入库时间、原材料生产厂家等信息;存放时间超过1个月产品,采用黄色标识卡进行标识管控;存放时间超过6个月产品采用粉红色标识卡进行标识管控;
低值易耗、辅材类:存放时间在3个月内的产品,采用白色标识卡进行标识,标识时必须注明型号、数量等信息;存放时间超过3个月产品,采用黄色标识卡进行标识管控;存放时间超过6个月产品采用粉红色标识卡进行标识管控;
仓管部门
《入库台账》
<标识卡》
发运标识
5.2.4对发货产品进行装箱编号、标识,并在外包装箱上注明型号、数量、批次号等信息;如顾客有要求时,在包装箱上做特殊运输标识。
《产品出库台帐》
检验标识
5.2.5检验标识
5.2.5.1
对产品的检验状态进行标识:待检、已检;对合格状态按5.2.3条款进行标识:对报废品用红色标识牌或区域标识,对待评审处理品用黄色标识或区域标识。
质量部门
《不合格品审理单》
产品追溯
5.2.6产品的可追溯性
5.2.6.1
当顾客投诉或产品出现重大质量问题时,由质量部门根据不合格品批次号、《发货单》、《入库单》、《生产流动卡》、《不合格品审理单》、质检数据等相关对照资料进行追溯。
5.2.6.2车间投入产品必须遵守批次管理原则(产品数量清、质量状况清、炉批号清、工序流转清、操作者清、分批投入、分批流转、分批检验、分批总装、分批交付),未经检验签字确认,不得继续流转。库房应严格执行先进先出的管理。
相关部门
《发货单》、《入库单》、《生产流动卡》、《不合格品审理单》、人员标识
5.2.7人员技能标识—对不能独立操作的人员用黄色的臂章或黄色帽子标识。
生产车间
6支持性文件
6.1
HTQP0806《生产过程控制程序》
6.2
HTQP0808《产品交付控制程序》
7记录表单
序号
文件名称
文件编号
保存部门
保存方式
保存年限
备注
标识卡
HTQPR0807-001
生产部门
纸质
3年
报验单
HTQPR0810-001
质量部门
纸质
3年
借用
生产流动卡
HTQPR0807-002
生产部门
纸质
3年
格式不限
入库单
HTQPR0808-006
仓管部门
纸质
3年
借用
产品入库台账
HTQPR0808-011
仓管部门
纸质
3年
借用
不合格品审理单
HTQPR0901-002
质量部门
纸质
3年
借用
产品出库台账
HTQPR0808-009
仓管部门
纸质
3年
借用
8程序更改记录
序号
更改条款
更改依据(通知单编号)
更改人
更改日期
备注
编
制
审
核
批
准
发布日期
生效日期
樊建熙
毛卫平
胡官彬
2017年7月1日
第一条
为了进一步规范产品标识,引导企业正确地标注产品的标识,明示产品质量信息,保护企业、用户、消费者的合法权益,根据《中华人民共和国产品质量法》等法律、法规的规定,制定本规定。
第二条
本规定所称产品标识是指用于识别产品及其质量、数量、特征、特性和使用方法所做的各种表示的统称。
产品标识可以用文字、符号、数字、图案以及其他说明物等表示。
第三条
在中华人民共和国境内生产、销售的产品,其标识的标注,应当遵守本规定。
法律、法规、规章和强制性国家标准、行业标准对产品标识的标注另有规定的,应当同时遵守其规定。
第四条
产品应当具有标识。
裸装食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。
第五条
除产品使用说明外,产品标识应当标注在产品或者产品的销售包装上。
产品或者产品销售包装的最大表面的面积小于
10c㎡的,在产品或者产品销售包装上可以仅标注产品名称、生产者名称;限期使用的产品,在产品或者产品的包装上还应当标注生产日期和安全使用期或者失效日期。本规定的其他标识内容可以标注在产品的其他说明物上。
第六条
产品标识所用文字应当为规范中文。
可以同时使用汉语拼音或者外文,汉语拼音和外文应当小于相应中文。
产品标识使用的汉字、数字和字母,其字体高度不得小于
1.8
mm。
第七条
产品标识应当清晰、牢固,易于识别。
第八条
产品标识应当有产品名称。产品名称应当表明产品的真实属性,并符合下列要求:
(一)国家标准、行业标准对产品名称有规定的,应当采用国家标准、行业标准规定的名称;
(二)国家标准、行业标准对产品名称没有规定的,应当使用不会引起用户、消费者误解和混淆的常用名称或者俗名;
(三)如标注“奇特名称”、“商标名称”时,应当在同一部位明显标注本条(一)、(二)项规定的一个名称。
第九条
产品标识应当有生产者的名称和地址。生产者的名称和地址应当是依法登记注册的,能承担产品质量责任的生产者名称和地址。
进口产品可以不标原生产者的名称、地址,但应当标明该产品的原产地(国家/地区,下同),以及代理商或者进口商或者销售商在中国依法登记注册的名称和地址。进口产品的原产地,依据《中华人民共和国海关关于进口货物原产地的暂行规定》予以确定。
有下列情形之一的,按照下列规定相应予以标注:
(一)依法独立承担法律责任的集团公司或者其子公司,对其生产的产品,应当标注各自的名称、地址;
(二)依法不能独立承担法律责任的集团公司的分公司或者集团公司的生产基地,对其生产的产品,可以标注集团公司和分公司或者生产基地的名称、地址,也可以仅标注集团公司的名称、地址;
(三)按照合同或者协议的约定相互协作,但又各自独立经营的企业,在其生产的产品上,应当标注各自的生产者名称、地址;
(四)受委托的企业为委托人加工产品,且不负责对外销售的,在该产品上应当标注委托人的名称和地址;
(五)在中国设立办事机构的外国企业,其生产的产品可以标注该办事机构在中国依法登记注册的名称和地址。
第十条
国内生产的合格产品应当附有产品质量检验合格证明。
第十一条
国内生产并在国内销售的产品,应当标明企业所执行的国家标准、行业标准、地方标准或者经备案的企业标准的编号。
第十二条
产品标识中使用的计量单位,应当是法定计量单位。
第十三条
实行生产许可证管理的产品,应当标明有效的生产许可证标记和编号。
第十四条
根据产品的特点和使用要求,需要标明产品的规格、等级、数量、净含量、所含主要成分的名称和含量以及其他技术要求的,应当相应予以标明。
净含量的标注应当符合《定量包装商品计量监督规定》的要求。
第十五条
限期使用的产品,应当标明生产日期和安全使用期或者失效日期。
日期的表示方法应当符合国家标准规定或者采用“年、月、日”表示。
生产日期和安全使用期或者失效日期应当印制在产品或者产品的销售包装上。
第十六条
使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人体健康和人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。
剧毒、放射性、危险、易碎、怕压、需要防潮、不能倒置以及有其他特殊要求的产品,其包装应当符合法律、法规、合同规定的要求,应当标注警示标志或者中文警示说明,标明储运注意事项。
第十七条
性能、结构及使用方法复杂、不易安装使用的产品,应当根据该产品的国家标准、行业标准、地方标准的规定,有详细的安装、维护及使用说明。
第十八条
生产者标注的产品的产地应当是真实的。产品的产地应当按照行政区划的地域概念进行标注。
本规定所称产地,是指产品的最终制作地、加工地或者组装地。
产品形成后,又在异地进行辅助性加工的,应当按照本条第二款的规定确定产地。
法律、行政法规对产品产地的认定另有规定的,从其规定。
第十九条
获得质量认证的产品,可以在认证有效期内生产的该种产品上标注认证标志。
第二十条
获得国家认可的名优称号或者名优标志的产品,可以标注名优称号或者名优标志。
标注名优称号或者名优标志时,应明确标明获得时间和有效期间。
第二十一条
产品标识标注的产品条码,应当是有效的产品条码。
第二十二条
生产者按照合同为用户特制的不直接用于销售的产品,其产品标识可以按照合同的要求标注。
第二十三条
销售者销售的商品的标识应当符合本办法的规定。
第二十四条
生产者、销售者不得伪造或者冒用他人的名称和地址;不得伪造产品的产地、生产日期和失效日期,不得伪造或者冒用生产许可证标志、产品条码和认证标志、名优标志等质量标志以及其他质量证明。
第二十五条
本规定下列用语的含义是:
(一)奇特名称是指以不按常规的命名方法,而使用户、消费者不易理解、不能识别产品的产品名称;
(二)商标名称是指以产品的商标命名的产品名称。
第二十六条
本规定由国家技术监督局负责解释。
第二十七条
1 服装的分类与标识(使用说明)
按照国家标准GB/T 23560-2009《服装分类代码》,服装包括机织服装、针织及钩编服装、毛皮及皮革服装、特种服装、服装配饰和个体防护装备等。服装配饰是指服装中,装饰和保护身体的个人用品总称,包括帽、头巾、头饰带、领带、领结、围巾、披肩、手帕、手套、袜子、腰带、鞋(靴)、雨衣、雨具、箱包、票夹等[1]。从上述定义不难发现服装的涵义在今天有了很大的扩展,传统意义中穿着在人体上用于遮蔽人体的服装变成了其中的一个部分,那么对于不同的服装产品有不同的标识方法和要求,需要区别对待。
业内人员普遍了解关于纺织品服装使用说明的国家标准GB 5296.4-2012《消费品使用说明第4部分:纺织品和服装》,它虽然是强制性标准,但在附录中有不适用的范围,鞋类、箱包等都在其中,即GB 5296.4适用于传统意义的服装及配饰,对于鞋类、箱包,我们要从产品自身明示的产品标准里找到标识方法。
2 传统服装的使用说明
2.1 传统服装使用说明的一般要求
传统服装即人们日常穿着的各种内衣、外衣、裤子、裙子等。这类服装都要符合国家强制性标准GB5296.4的规定,提供正确的使用说明。所谓使用说明即向使用者传达如何正确、安全使用产品以及与之相关的产品功能、基本性能、特性的信息,它通常以使用说明书、标签、铭牌等形式表达[2]。使用说明可以有多种形式,可以直接印刷或织造在产品上;可以是悬挂在产品上的标签;可以是固定在产品上的耐久性标签;还可以是悬挂、粘贴在产品包装上的标签。无论是哪一种或几种形式组合的使用说明,都要具有表1所列内容。
按照GB 5296.4-2012的要求,我们日常穿着的服装(袜子、手套等小件产品除外)都要有耐久性标签,即永久附着在产品上,并能在产品的使用过程中保持清晰易读的标签。在耐久性标签上必须标注产品纤维含量、规格号型、维护方法这三个内容,指导消费者在购买以及之后整个使用过程中始终了解产品的原材料、尺寸以及正确的洗护方法。其他的产品信息如制造者名称和地址、产品名称、执行标准等,可以出现在其他地方告知消费者,如吊牌、外包装等。同一项目可以重复显示在产品不同的位置,如纤维含量可以同时标注在吊牌和耐久性标签上,但同一项目在不同位置标注的内容必须一致,否则为严重缺陷。
(GB 5296.4-2012)
需要指出的是这里的规格号型并不是消费者常说的“L”、“M”、“S”。国家服装类号型标准主要有GB/T 1335和GB/T 6411,号型规格表示由号、型、体型3个部分组成,但针织服装和儿童服装的号型或规格无体型标注要求。“号”指服装适穿的人体身高;“型”指服装适穿的上体胸围或下体腰围或臀围;“体型”以人体胸围与腰围的差数进行划分,分4类:Y、A、B和C,分别代表越来越小的差数范围[3]。按照此规则标注的服装有较好的合理性,对于消费者选购服装也有较好的指导作用。
2.2 传统服装使用说明的特殊要求
传统服装使用说明除了标注表1中的内容外,一些服装产品还有特殊的要求,这时需要关注产品使用的产品标准。产品标准是产品明示的质量担保,是市场抽查监管的考核依据,每一件在市场上流通的服装和纺织产品都要有一个执行的产品标准,如GB/T 2660-2008《衬衫》等。产品标准里不仅涵盖了该类产品所应达到的外观质量及内在质量要求,对于使用说明也有明确的规定,除了会引用GB 5296.4来规定使用说明需标注的内容外,有些服装产品还有额外的要求。
(1)婴幼儿(3岁及以下)产品须在使用说明上标注“婴幼儿用品”,这是国家强制性标准GB18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》的规定,明示产品标准为FZ/T 73025-2013《婴幼儿针织服饰》及FZ/T 81014-2008《婴幼儿服装》的产品还要再标注“不可干洗”的字样,显然此类产品维护方法里如出现可以干洗的符号就是不适宜的了。
(2)羽绒服装如明示执行的产品标准为GB/T14272-2011《羽绒服装》,除了标注GB 5296.4里的内容,还要标注填充物名称、含绒量和充绒量。
(3)牛仔服装明示产品标准为FZ/T 81006-2007《牛仔服装》的还需要在使用说明里标注产品为“原色产品”或“水洗产品”。
3 服装配饰的标识(使用说明)
3.1 纺织品配饰的标识(使用说明)
纺织品配饰包含帽子、围巾、领带、袜子、腰带等等。这类产品的特点是种类多,体积小,规格尺寸的标注没有统一的原则。总结梳理主要有以下几条规则。
(1)手套、袜子等产品因耐久性标签的使用会对产品使用造成影响,可以不采用耐久性标签,使用说明的内容可以以吊牌、外包装印刷等方式告知消费者。
(2)纺织品配饰类产品标准里的使用说明要求大都引用GB 5296.4,故需要按照表1的内容标注(上述(1)中情况耐久性标签可缺失)。
(3)纺织品配饰的规格尺寸标注时要看执行的产品标准里有无规定。如FZ/T 73047-2013《针织民用手套》里规定产品的号型用手长(mm)/手宽(mm)的方法表示,FZ/T 81012-2006《围巾、披肩》中规定成品的规格以厘米为单位标注成品的几何尺寸。如果产品标准里没有对规格尺寸的标注要求可以参照GB5296.4-2012中对于大类产品规格尺寸的标法。
3.2 延伸类配饰产品的标识
一些服装配饰如鞋类、箱包,本身不属于纺织产品,因而不能使用GB 5296.4里的规定对产品信息进行标注,箱包类产品常用的产品标准QB/T 13332010《背提包》和QB/T 2155-2010《旅行箱包》中都详细规定了产品的标识标志内容,只要按照其执行即可。
鞋类的标识比较复杂,因为鞋类产品涉及的产品标准有国家标准,如GB 25036-2010《布面童胶鞋》,有轻工类标准,如QB/T 1002-2005《皮鞋》,还有化工类标准,如HG/T 3086-2011《橡塑凉拖鞋》。不同的标准体系规定了不同的标识方法,主要有三类:
(1)产品标准里自行规定的标识(或标志),如QB/T 1002-2005《皮鞋》等。这些产品标准里明确规定了在鞋、内包装、外包装上分别应该标注的内容。使用此类产品标准的鞋类产品只要根据标准里的要求在相应的位置标注相应的内容即可。
(2)产品标准里引用了QB/T 2673《鞋类产品标识》[4],如QB/T 2955-2008《休闲鞋》等。使用该类产品标准是要按照QB/T 2673-2013的要求进行标注(见表2)。
注:适用的产品标准:QB/T 2880-2007《儿童皮鞋》、QB/T 2955-2008《休闲鞋》、GB/T 22756-2008《皮凉鞋》、GB/T 15107-2013《旅游鞋》QB/T 4331-2012《儿童旅游鞋》等。
(3)产品标准里引用HG/T 2403《胶鞋检验规则、标志、包装、运输、贮存》[5],如HG/T 3086-2011《橡塑凉拖鞋》,同样这些鞋类产品的标识就要按照HG/T 2403的要求(见表3)。
注:适用的产品标准:GB 25036-2010《布面童胶鞋》、HG/T 2017-2011《普通运动鞋》、HG/T3086-2011《橡塑凉拖鞋》、HG/T 3085-2011《橡塑冷粘鞋》等。
对比表2和表3不难发现,引用不同的标识标准可能会导致标注内容和标注位置的不同。在表2中,鞋的内包装上需要标注的产地在表3中根本没有要求,而表3中鞋的外包装上要标注的内容在表2中很多都不涉及。究竟怎样标识,标注在什么位置要具体问题具体分析,并没有统一的规定。
4 结语
服装及配饰的标识(使用说明)是消费者选购商品时非常需要关注的对象,它不仅传递给我们完整的商品信息,亦告诉我们怎样维护,如何质保。不同类型的服装及配饰标识方法不尽相同,但有些通用的方法可遵循。
(1)任何在我国销售的服装及配饰类商品都有一个执行的产品标准,关注产品标准里是否对该类产品的标识(使用说明)的全部内容或部分内容有明确要求。
(2)产品标准如引用了其他标识类标准的应关注其内容。本文中涉及的有GB 5296.4-2012《消费品使用说明第4部分:纺织品和服装》、QB/T 2673-2013《鞋类产品标识》及HG/T 2403-2007《胶鞋检验规则、标志、包装、运输、贮存》。GB 5296.4是强制标准,在其范围内的纺织服装产品都要按照其要求标注使用说明,QB/T 2673和HG/T 2403都是推荐性标准,是否适用还要看产品标准是否引用,不能一概而论。
(3)注意特殊产品如婴幼儿用品、羽绒服装等还需在使用说明里有特殊标识。
标识(使用说明)是商品交付的重要组成部分,不同的产品类型有不同的标识要求,同一种类的产品使用的产品标准不同也会导致标识内容的大相径庭,希望今后标准的修订可以考虑同一类产品相对统一的标识原则和方法,使制造商易于学习和使用。
摘要:服装及配饰涵盖范围很广,鞋帽甚至某些箱包都是服装配饰的组成部分,不同类产品的标识有不同的特点和要求,遵循不同的行业标准。笔者在将服装及配饰分类的基础上对传统服装、纺织品配饰及延伸类配饰的标识(使用说明)提出一点建议。
新鲜的口感和独特的食用方式,让盘山磨盘柿成功打入京津市场,市场价值大幅提升。
2014年以来,天津蓟州绿色食品有限公司在蓟县五大国家地理标识农产品深加工上做“文章”,加强农产品品牌策划和营销,全力打造高端、特色、品牌农产品,提升蓟县农产品在京津高端市场的竞争力。
农产品深加工上做“文章”
12月8日上午,在官庄镇联合村村委会的一块空地上,三层巨大的铁架上整齐的平铺着一排排的大柿子,这些柿子个个颜色艳丽、色泽饱满,就像是一串串桔红色的小灯笼。官庄镇联合村村委会主任崔向臣说:“咱们这柿子主要是皮薄、汁儿清、甜度高,主要就是来源于咱们这个盘山地区的特殊的优势——麦饭石,矿泉水本身水就是甜的,它产出来的东西,口感也是非常好。收了以后,基本上得放在床子上,正常经过一个月的时间,不经过打霜、不经过冷冻,风干的形式把这个涩自然脱落。”
官庄镇联合村一共有360户人,家家户户或多或少都种植着柿子树。虽说盘山磨盘柿口感好,但是由于没有统一的管理,之前自产自销的经营模式并没有让村民们尝到甜头。今年,天津蓟州绿色食品有限公司对盘山磨盘柿进行统一收购,村民们个个兴高采烈,在果树的经营管理上更加用心。
官庄镇联合村村委会主任崔向臣说:“过去五、六毛钱一斤,还得说有买的,老百姓自己找户去,年头不行就滞销,没人买,好多过去这树上都挂着没人摘,不够工钱。通过绿食给咱们销出去,2014年得收八万多斤柿子,收购价是两块,把老百姓的经济收入提高了,又把咱们村特色产品保留下来了,全村这样增收了十万块钱。”
盘山磨盘柿作为国家地理标识产品,很多时候处于有名声没市场的尴尬境地,天津蓟州绿色食品有限公司经过市场调查和定位,对盘山磨盘柿进行深加工,并打造出了“柿柿如意”的包装品牌。
天津蓟州绿色食品有限公司市场部部长王照琳说:“我们挑选这个柿子的过程都是很严格的,大小一般都在半斤左右,颜色亮丽一点,经过糖化、脱涩,装在我们特定的柿子碗之后,直接进入到我们的冷库,在零下十八度冷冻处理,能够销售在一年,保持原有的这个柿子的味道。”
市场价值大幅提升
新鲜的口感和独特的食用方式,让盘山磨盘柿成功打入京津市场,市场价值大幅提升。
天津蓟州绿色食品有限公司总经理刘秀梅说:“2014年收的地区主要是玉石庄和联合村、官庄和洪水庄一带,将近20万斤左右。这些柿子一方面推向大型水果店,同时把柿子做成冰激凌的效果,装成碗,里面还带勺,顾客吃着比较方便。投放到专柜,天津的大桥道系统店、北京的十分钟快餐专柜,卖八块钱一个,非常受高端市场的欢迎。”
除了盘山磨盘柿,红花峪桑葚也是蓟县远近闻名的林果产品之一。红花峪桑葚果粒丰满、果柄短、果味清香、颜色亮,同时含有多种维生素、有机酸及铁、锌、钙、磷等矿物质元素,除了作为水果食用,它的药用价值也很高,可以补血滋阴,生津止渴,补肝益肾、调节睡眠,深受各地消费者的欢迎。但是,由于它的采摘期短、不易储存,无法满足消费者长期食用的需求。为了解决这个问题,天津蓟州绿色食品有限公司通过冻干技术处理,推出了冰鲜桑葚投入市场。
刘秀梅说:“冻干技术是现在是国际上最先进的能够延长鲜类水果的储存期的方法,桑葚我们进行了真空、低温的速冻,用物理的方式脱水,进行风干,它的任何营养都不受流失,就是延长它的销售期和产业链,十斤桑葚才冻一斤干儿,价值就提高了,小包装的12克左右可以卖到12块钱。”
据了解,2014年以来,天津蓟州绿色食品有限公司根据蓟县五大国家地理标识农产品的各自特点,进行了一系列的包装和深加工,提高农产品附加值,打响特色品牌,为更好地保护和推广蓟县优质农产品起到了积极的促进作用。
刘秀梅说:“州河鲤鱼我们做了氧气桶,便于储存和运输,基本上64小时之内这个鱼可以在这氧气桶里生存;黄花山核桃做了冻鲜,入口以后没有涩味,越吃越爽口,把它的营养价值、它的好处更充分的显露出来,目前在市场上鲜核桃咱们是独一无二的;天津板栗我们和蓟县非常有规模的做出口的企业做了板栗的深加工,脱壳以后包装,没有任何的添加剂,充氮气保鲜,高端市场认可度非常高,老百姓也得了更高的收益。”
第2条 酒经包装出售者,制造业者或进口业者应依本法第三十三条第一项规定标示下列事项:
一、品牌名称。
二、产品种类。
三、酒精成分。
四、进口酒之原产地。
五、制造业者名称及地址;其属进口者,并应加注进口业者名称及地址;依本法第二十九条第三项规定受托制造者,并应加注委托者名称及地址;依本法第三十条第一项规定办理分装销售者,并应加注分装之制造业者名称及地址。
六、容量。
七、酒精成分在百分之七以下之酒,应加注有效日期或装瓶日期。标示装瓶日期者,应加注有效期限。
八、「饮酒过量,有害健康」或其它警语。
九、其它经中央主管机关公告之标示事项。
前项之酒,制造业者或进口业者得标示年份、酒龄或地理标示。
第3条 酒之标示所用文字,以中文繁体为主,得辅以外文。但供外销者,不在此限。
依本办法所为酒类标示事项,应于直接接触酒之容器上为之;但其容器外表面积过小,致无法于直接接触酒之容器上为之时,得附卷标标示之。
前项标示事项应清楚、易读、利于辨识,且不得有不实或使人对酒类之产品特性有所误解。其于直接接触酒之容器上标示者,并应以牢固附着于容器上,不易毁损之方式为之。
第4条 酒类品牌名称应以宽大或粗体字为之,其字体应大于其它标示。
品牌名称单独标示或与其它文字、图形、记号、数字等结合者,不得使人对年份、酒龄、原产地或其它产品特性有所误解。
第5条 酒类之产品种类,应依下列分类标示之,但其分类有细类者,得标示其细类:
一、啤酒类:指以麦芽、啤酒花为主要原料,添加或不添加其它谷类或淀粉为副原料,经糖化、发酵制成之含碳酸气酒精饮料,可添加或不添加植物性辅料。
二、水果酿造酒类:指以水果为原料,发酵制成之下列含酒精饮料:
(一)葡萄酒:以葡萄为原料制成之酿造酒。
(二)其它水果酒:以葡萄以外之其它水果为原料或含二种以上水果为原料制成之酿造酒。
三、谷类酿造酒类:指以谷类为原料,经糖化、发酵制成之酿造酒。
四、其它酿造酒类:指前三款以外之酿造酒。
五、蒸馏酒类:指以水果、粮谷类及其它含淀粉或糖分之农产品为原料,经糖化或不经糖化,发酵后,再经蒸馏而得之下列含酒精饮料:
(一)白兰地:以水果为原料,经发酵、蒸馏、贮存于木桶六个月以上,其酒精成分不低于百分之三十六之蒸馏酒。
(二)威士忌:以谷类为原料,经糖化、发酵、蒸馏,贮存于木桶二年以上,其酒精成分不低于百分之四十之蒸馏酒。
(三)白酒:以粮谷类为主要原料,采用各种曲类或酵素及酵母等糖化发酵剂,经糖化、发酵、蒸馏、熟成、勾兑、调和而制成之蒸馏酒。
(四)米酒:以米类为原料,经糖化、发酵、蒸馏、调和或不调和酒精而制成之酒。
(五)其它蒸馏酒:前四目以外之蒸馏酒。
六、再制酒类:指以酒精、酿造酒或蒸馏酒为基酒,加入动植物性辅料、药材、矿物或其它食品添加物,调制而成之酒精饮料,其抽出物含量不低于百分之二者。
七、料理酒类:指以榖类或其它含淀粉之植物性原料,经糖化后加入酒精制得产品为基酒,或直接以酒精、酿造酒、蒸馏酒为基酒,加入百分之零点五以上之盐,添加或不添加其它调味料,调制而成供烹调用之酒;所称加入百分之零点五以上之盐,系指以CNS6246N6126腌渍食品检验法,每一百毫升料理酒含零点五公克以上之盐。
八、酒精类:指下列含酒精成分超过百分之八十之未变性酒精:
(一)食用酒精:以粮榖、薯类、甜菜或糖蜜为原料,经发酵、蒸馏制成含酒精成分超过百分之八十之未变性酒精。
(二)非食用酒精:前目食用酒精以外含酒精成分超过百分之八十之未变性酒精。
九、其它酒类:指前八款以外之含酒精饮料。
进口酒类除酒精类外,得以海关核定放行所适用之进口税则号别货名标示产品种类。
第6条 酒类之酒精成分指依比重测定法,于摄氏检温器二十度时,原容量中含有乙醇之容量百分比,即一百毫升饮料酒中含酒精之毫升数,其单位以度、%、%vol或%byvolume标示,并以单一数字为之。
前项酒精成分容许误差范围为○.五度。
第7条 酒类进口业者应依本法第三十三条第一项第四款标示进口酒之原产地,并于报关前将原产地(国)之政府、原产地(国)政府授权之商会、出口地(国)政府或出口地(国)政府授权之商会所出具之原产地证明送中央主管机关备供查核。
第8条 本法第三十三条第一项第五款酒业者名称及地址之标示,应包括足供消费者辨识及联络之内容。
经没收或没入之酒类于标售处置后,应由主管机关抽检已标示得标人名称及地址,始能交付得标人。
第9条 酒类之容量标示,应以公升、厘升、毫升、l(L)、cl或ml为之。
前项容量之容许误差范围应符合CNS一二九二四包装食品装量检验法之规定。
第10条 酒类之酒精成分在百分之七以下者,应加注有效日期或装瓶日期。但仅标示装瓶日期者,应加注有效期限。
前项酒类日期之标示,应标明国历或公历之年月日。但保存期限在三个月以上者,有效日期之标示方式得仅标明年月,并推定该有效期限至当月之月底。
第11条 酒类之警语标示,应于酒品容器最大外表面积明显处清楚为之,其颜色应与底色互为对比,以利辨识。
前项警语标示,除酒精类外,应以「饮酒过量,有害(碍)健康」或下列警语之一标示:
一、酒后不开车,安全有保障。
二、饮酒过量,害人害己。
三、未成年请勿饮酒。
四、其它经中央主管机关核准之警语。
酒精类应标示下列之警语:
一、高度易燃,应远离火源、火花、火焰。
二、刺激眼睛、皮肤、呼吸系统,应置于阴凉且通风良好处,并紧盖容器。
第12条 本法所称年份,指水果酿造酒之所含同一种类水果原料,至少百分之八十五来自同一采收年份。
本法所称酒龄,指该酒类产品于装瓶前贮存于容器中熟成时间。
前项酒类如系以数种酒龄之酒类调制而成,应以最短之酒龄标示之。
第一项及第二项之标示,应以单一数字为之。
酒类标示年份或酒龄时,应于报关前或出厂前将原产地(国)之政府或政府授权之商会所出具之年份或酒龄证明书送中央主管机关备供查核。
第13条 本法所称地理标示,系指足以表征商品之特定品质、声誉或其它特色之国家或地区等地理来源,且该来源为该商品之原产地;地理标示应符合各该地区或国家之规定。
酒类之标示,不得利用翻译用语或同类、同型、同风格或相仿等其它类似标示或补充说明系产自其它地理来源。其已正确标示实际原产地者,亦同。
酒类标示地理标示时,应于报关前或出厂前将原产地(国)之政府或政府授权之商会所出具之地理标示证明书送中央主管机关备供查核。
第14条 酒类之标示应以中文为之。但下列情形不在此限:
一、进口酒之品牌名称及其国外制造商名称、地址。
二、委托制造之国外业者名称及地址。
三、进口酒之地理标示。
【产品质量标识管理规定】推荐阅读:
产品外部标识管理规定10-27
公司产品质量管理规定01-28
产品研发质量管理12-11
产品质量检验规定107-28
产品研发项目质量管理01-20
产品质量管理解决方案07-23
车间产品质量管理制度09-14
医疗器械产品质量管理办法10-11
健全的管理思想是提高产品质量的基础10-25
农产品质量安全工作管理制度06-15