如何创新电力企业文化
中图分类号:F270 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2016)04-000-01
摘要创新是为人类所特有的认知和实践能力,对社会、个人以及企业发展具有巨大的推动作用。创新包括社会制度、生产力、思维能力、文化的革新,其中文化的创新可以为其他方面的革新提供精神支持,使得文化创新的精神成果转化为物质力量。本文将谈一下怎样进行电力企业的创新。
关键词电力企业 文化创新建设
一个企业要想获得长远发展,必须形成强有力的企业文化,从而为企业发展提供无形的精神凝聚力和精神力量。在电力企业中,文化建设问题尤为突出。具体表现为:将企业文化与思想政治教育混为一谈,不能进行区分学习。因此员工无法正确理解企业文化为何物,也就无法形成积极向上的企业凝聚力,更无法进一步提升员工素质,进而反作用于企业生产。为此,要想使得企业获得长远发展,必须创新电力企业文化,才能促进企业发展。
一、当前电力企业文化浅谈
当前企业文化的发展状况喜忧参半,部分优秀的企业已经建立起属于自己的企业文化,但大部分企业呈现缺少精神内壳的现象。电力企业文化的发展情况尤为典型,亟待创新。其弊病主要表现为无法将文化建设与政治思想教育区分出来,建设纯粹的企业文化,电力企业的文化对企业的支持力度微弱,不能有效发挥文化建设的反作用。因此,创新电力企业文化建设的意义重大,不仅可以提高员工素质,促进生产增长,更重要的是提升了企业的精神凝聚力。
二、进行文化创新的意义
(一)形成强有力的企业凝聚力和向心力
国家有民族精神,来提供国民的精神支柱。那么企业也必须具备自己的企业文化,以凝聚全员的心力,借以提升员工的生产积极性、荣誉感和使命感。只有强有力的凝聚力才能形成整体效应,产生良好的效果。
(二)规范职工行为,打造良好形象
主要表现在两大方面:(1)外在约束,良好的企业文化熏陶可以是职工保持良好的精神风貌,进而打造出积极向上的企业风尚。(2)内在约束,优秀的文化熏陶并不是被动的,而应该内化为职工自觉的吸收过程,自觉学习、自觉接受。从而在内在的精神层面形成符合主流的价值观。
(三)加强企业内部的交流
优秀的企业文化建设的过程,也是企业内部互相交流,互相沟通的过。在这一过程中,不可避免的产生职工之间,上级与下级之间的交流互通。进而加强了内部的信息交流,使得企业文化氛围更加融洽和谐。
三、浅谈电力企业文化创新
(一)树立有特色的企业价值
企业价值观是指企业在经营的过程中所信奉的基本理念和追求的目标。企业价值观同时也是企业全体或大部分员工一致同意的有关企业意义的最终判断,是企业人格化的结晶。企业价值观作为企业员工的共同理念,给企业立足和发展指明了基本的方向和操作指南。
(二)形成典范的企业精神
这是一个企业在长期经营和独立发展的过程中,在继承先前优良风尚的基础上,以适应时代的发展变化,由企业管理者积极倡导、全体职工自觉施行而形成的符合企业的信念、促进企业规范经营的群体意识,它内涵丰富。囊括企业的个性特征、团体精神、现代意识以及自觉的群体意识,通过多种多样的形式表现出来,例如,厂规、厂训等等。
(三)树立良好的企业形象
企业形象是体现企业文化个性精神的外在表现。其中电力企业的形象特征应具体表现为对国家和对社会的强烈社会责任感、“国民电业为人民”的负责意识;同时也体现在具备优质的电力质量和售后服务质量;更体现在能够正确处理国家、集体以及个人三者的利益关系,形成良好的平衡关系。做到收费合理;工作作风严谨踏实、企业内部团结等。
(四)建立可靠的企业文化网络
文化网络指的是电力企业中非建制化的信息传播方式,往往与非正式的组织相互联接在一起。在企业岗位责任制的角度来看,每个人要做到各司其职,不干涉其他部门和组织的正常运行。但同时,这并不是意味着员工之间互不联系。在企业中,每个人的角色都不是单一的,而是双重甚至是富有多样性的。如传播非正式消息、形成小集团等。企业文化网络是独立于企业的正式建制系统之外,不区分地位和工作特点,可以把企业内的各类人员联接在一起,从而影响着企业内的各种决策和协调事宜。
(五)塑造企业的习俗和礼仪
礼仪是任何社会、家庭和企业所必须的。企业的习俗和礼仪具体指代的是企业内系统的、有计划的日常事务,其本质上是要培育尊重人、关心人、爱护人的行为规范,追求建立更高层次的企业价值观,可以赋予企业深厚的人情味,从而使企业的职工之间、企业与大众之间充满人性化的情感。这是企业文化建设中的不可缺少的部分。
四、结语
建设具有中国特色的电力企业文化,需要具备电力企业文化建设的先进意识,才能激发职工的斗志,使职工精神面貌焕然一新,进而表现企业的独特魅力。例如:海尔集团的“砸碎非合格冰箱”行动,追求“零缺陷”,树立了良好的思想观念,进而确立了过硬的质量意识,奠定了永不停止创新和进取的企业文化。因此,创新电力企业文化要多方面共同发力,才能有所进步。
参考文献
关键词:电力企业,企业文化,培训
1电力企业文化培训工作中存在的问题
1.1误把口号、活动当企业文化的全部
企业文化建设是一个科学的系统工程, 但是有许多人把企业文化建设当成了喊在嘴上口号, 写在纸上的文章, 组织起来的各种文体活动以及简单的集体出游。
1.2盲目照样学样, 严重脱离本企业实际
许多企业没有构建自己企业的文化模式、渠道和方法, 便盲目地去明星企业参观学习, 把名企的企业文化书面文字拿回来, 改一改, 换一换, 就变成了自己的企业文化, 认为这样一些写在纸上的文字就是文化了。
1.3企业领导认识不到位
个别电力企业的领导对企业文化培训工作不够重视, 认为企业文化是虚的, 经营利润才是实的。另一方面, 虽然大多数电力企业的领导能够充分认识到企业文化培训对塑造企业形象、提高员工素质、提升企业凝聚力等各方面都起着不可忽视、不可替代的作用, 但是自己在建设企业文化, 做好企业文化的培训工作中到底是一个什么角色却很模糊。
2电力企业文化培训的途径与方法
2.1提高领导层对企业文化培训的认识
领导的重视下, 各部门才能行动起来, 抓好落实, 在某种意义上来说, 企业领导是企业文化的第一推动者。因此, 企业领导应该在企业文化的培训工作中, 起率先垂范的作用。首先要在资金上大力支持;其次, 是企业领导要有决心淘汰那些与企业发展不相适应的企业文化;再次, 企业领导要用战略的高度来理解企业文化的积极作用。
2.2改革培训内容, 变“大锅饭”为“小灶台”
我们只要坚持做好两个“匹配”工作, 就能使培训工作的效果有很大的提高。
第一, 培训内容要与人员的岗位级别相匹配。
不同岗位级别的人负责不同的工作内容, 所肩负的职责、职能都不同。对于电力企业的高层管理者, 在进行企业文化培训时, 内容的安排更侧重于如何实施文化创新, 国外一些电力企业如何构建企业文化体系, 企业文化的本质与传统文化的关系, 企业文化与企业发展的战略以及企业的核心竞争力的关系等内容;对于电力的中层管理者, 培训内容的安排我们更侧重于如何将上级的指示精神加强贯彻落实, 如何做好对下属的“管”和“理”, “ 领”和“导”, 如何在考核、奖励、表彰、考查、以及团队建设中, 把企业文化的作用彰显出来, 把企业文化与企业管理完美地结合在一起;对于基层员工, 如对于新入厂的员工, 首先要进行入厂教育, 带领他们参观全公司, 给他们看公司成立以来的宣传片、新闻片, 带他们参观公司的企业文化展览馆, 让他们对公司有一个整体认识, 感受公司的发展和文化, 领略公司内容先进人物的风采, 从中感受企业文化的作用, 同时, 电力企业不同于一般的企业, 安全是头等大事, 所以安全文化教育便是最重要的一环, 请安全部门的有关管理人员、一线工作的骨干员工, 为新入厂的员工讲解安全法规、规章制度和规程, 以及进入现场后习惯性违章等内容。
第二, 培训的内容要与人员从事专业性质相匹配。
我们在进行企业文化培训时, 应特别注意部门职能的特殊性, 使培训内容与受训人员所从事的专业性质相匹配。比如, 近年来, 随着电力企业的迅猛发展, 人员的流动性特别大, 招聘、培训、提升等工作较前些年大量增加, 因此, 我们根据这一特点, 给人力资源部门安排的培训内容便与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作相结合, 让学的人有所收获, 有针对性地吸收。
2.3创新培训方法, 变“教学式”为“体会式”
几年前, 我们电力企业的培训主要是 “教学式”, 上面有人在讲, 下面坐着一些人在听, 这样的培训方式效果很差。后来我们总结了经验, 变“教学式”为“体会式”, 取得了显著的效果。操作的方法有很多, 比如:通过文体活动、棋牌游戏, 进行定向培训;通过拓展训练、团队活动等, 进行企业文化的渗透, 提升凝聚力;通过案例学习、研讨会等方式, 进行更深层的理解和探讨。
2.4构建科学而完整的企业文化培训体系
在企业领导监督、指导、关注下, 企业文化培训体系的构建可以分别以职业生涯设计——员工为主体, 企业文化培训工作落实——人力资源培训主管、专职或兼职培训师为主体。其中安健环管理部负责安全培训的协办工作, 生产技术部负责技术、技能培训的协办工作;工会负责各项拓展训练、文体活动等方式进行培训的协办工作, 各二级单位领导和班组长将企业文化培训工作的落实到最底部。
3结语
企业文化培训工作是个系统工程, 不能一蹴而就, 要持之以恒, 还要根据企业的发展变化, 而不断地更新企业文化培训的内容和方式, 探索出符合自己公司实际的企业文化培训策略。切不可简单地复制他人的经验, 一定要融入自己的理解, 并不断地创新发展。这样的学习、反思、调整、创新, 才能更好地推进企业文化建设的进程。
参考文献
[1]李涛.浅谈电力企业文化的优化建设[J].沿海企业与科技, 2009, (11) :83-84.
一、电力企业管理创新不足的现状分析
1、我国电力行业仍具有垄断性,市场经济适应能力不强。我国电力企业长期由政府集中管理与控制,其自身计划经济的烙印及影响还很明显,因而在思想上、观念上还无法与市场经济完全接轨,市场竞争力还未培养出来,对符合市场经济运作规律的经营模式也还需要一定时间的摸索与准备。竞争是市场经济的主要特征之一,企业要想在市场上占得一席之地,必须确立强烈的竞争意识,不断狠练基本功,狠抓理念、技术创新。要从更新理念做起,树立新的行为规范,塑造有活力的企业氛围,培育和创造具有时代特征的生机勃勃的企业新面貌。
2、发展理念落后,高新技术应用低。“科学技术是第一生产力”,市场经济环境下,我们电力企业应该打破过去高耗能、低效率的经营方式,朝着大机组、高电压、高自动化这一新方向发展。当前我们的部分电力企业还欠缺新设备,对电力新技术的掌握也还不够扎实,具备高精程度的专业人才普遍匮乏。
二、电力企业管理创新的具体措施方案
(一)不断更新观念,树立现代管理理念。
企业的现代管理是企业强化市场意识、不断与时俱进谋求发展的必经之路。具体来说,现代管理理念包括追求社会利益最大化、客户价值最大化、企业管理精细化集约化等等,由此才能培养企业的核心竞争力,使企业在竞争日益激烈的市场经济中立于不败之地。因此,电力企业也要积极转变观念,强化现代管理意识,在充分学习借鉴先进经验的基础上实践摸索,不断发展创新。
(二)以建立现代企业制度为目标,开展管理创新。
电力企业改革的趋势是打破垄断、引入竞争,走向市场。电力企业也将面临大范围的重组。因此,按现代企业制度建立起科学、规范的公司,显得尤为重要。一是按产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学的原则进行;二是研究适合我国电力企业的管理体制,特别是大型公司,是母子公司、总分公司、事业部制,还是其他形式,要根据各公司的实际情况而定,进行科学的研究;三是公司的法人治理结构要科学化和规范化。既要发挥经营管理层的作用,也要有相应的激励与约束机制;四是组织结构要规模适度,向网络化、柔性化和扁平化发展;五是公司的管理体制和组织机构要与公司的规模相适应,要适应市场的需求,不能刻意追求某一种形式。
(三)继续发扬传统,进一步抓好安全管理。
在安全管理上,电力系统有长年积累的管理经验,有许多行之有效的方法。在管理创新方面也出了很多好成果。但是,电力安全问题,始终使企业如履薄冰。因此,还要进一步研究和完善安全管理体系;建立健全规章制度,并有严格监督保障措施;要学法、用法,加强教育,提高安全意识;要重视职业安全卫生管理,贯彻好OHSAS18000标准。
(四)管理创新要体现个性,切忌模仿他人,盲目随从。
实事求是,因地、因时、因事制宜,是企业管理创新必须坚持的原则。坚持这一原则,既要大胆地吸收和借鉴他人的一切文明成果,吸取和借鉴他人的先进经营方式、管理方法,同时又要从自己的实际出发,体现个性和自己的特色。盲目随从、照抄照搬、不加消化地引进他人的管理模式,从来不能得到成功。商丘市电业局从企业发展的实际出发,增强市场、营销、服务和用户至上的观念,扩大电力市场,提高企业的经济效益,想尽一切办法,提供一切便利条件,争取用户用电、用好电。例如在“110”电力抢修后,做到实时跟踪,信息在线,闭环控制,变“管理用户”为“服务用户”;结合开展“金桥工程”,在全市范围内实施了“阳光工程”、“零点工程”、“心桥工程”,及时解决人民群众用电中的问题。在夏秋大忙季节,上千名电业职工开展便民服务,免费为农民架设临时线路,安装临时变压器,受到广大农民群众的欢迎,树立了崭新美好的企业形象。四、管理创新就是要让企业一切行为自觉地服务市场企业管理就是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的总称。“抓市场”、“抓管理”是电力企业两大任务。相对而言,在电力行业中,市场观念相对较强,所以企业必须面向市场,管理创新与坚持市场化相结合,让电力企业的一切行为自觉地服务市场,并在市场上站稳脚跟。电力企业应把自己摆到市场上去,要把市场观念牢固地树立起来,紧密围绕市场,去探索和实施新的管理体制和管理方法,千万不能有依赖的观念。
三、结语
随着时代不断的发展,电力企业也应该不断与时俱进,不断完善和提高企业的各项管理工作,追求企业管理的不断创新,同时,要不断深化电力体制改革,通过规范企业管理模式,不断创新技术及管理,推动企业实现更高更快发展。
参考文献:
[1]刘菁,浅谈电力企业管理的基础工作[J],柴达木开发研究,2007(04)
[2]舒海英,用“精细化管理”推进电力企业管理进步[J]中外企业文化,2007
[3]叶庆群,邓小平管理思想与拓展电力企业管理初探[J],广西电业,2004(12)
[4]吕志军,“三个安全”是电力企业管理思想的一次创新[J],华北电业,2002
[5] 成秀清. 企业管理应坚持“以人为本”[J]. 吕梁教育学院学报, 2010, (02)
[6] 黄子建, 许宁. 对企业创建有效激励机制的思考[J]. 湖南科技大学学报(社会科学版), 2003, (06)
[7] 沈培骐. 进一步推进电力企业精神文明建设的对策思路[J]. 科技资讯, 2009, (24) .
辜体仁
电力企业文化与企业管理
辜体仁(国电信息中心)
摘要:本文从企业文化与企业管理关系出发,论述了企业文化与企业管理间的辩证关系,指出企业文化是建立在企业管理的基础之上,同时又反过来推动企业管理的发展的观点。作者认为,企业文化是企业的精神灵魂,是企业哲学。企业文化是企业领导群体与全体成员共同建设的和创造的精神财富和精神产品。文章简要概括了电力企业文化的核心内容。
关键词:企业文化 企业管理 电力企业
电力行业长期形成的企业管理制度已经形成了电力企业的企业文化。电力企业的改革,形成新的企业环境,包括电力企业内部和外部的运营和管理的新的生存环境。面对新的运营环境和新的企业内部管理模式的变化,如何建立新环境下的电力企业的文化体系,如何通过电力企业文化来推动企业的新的机智和管理模式的形成和发展,不断完善、丰富,继承、创新。由于企业的管理模式的变化,电力企业需要从新的视角和出发点,从新的企业基础和环境构筑企业文化。从企业文化角度来调整、补充以及再构建电力企业内部管理机制,以此推动管理机制的改进与创新。在建立电力企业的管理体系同时,形成电力企业充满活力和生计的新的企业文化,使企业文化迅速成为发展电力的生产力,是当电力企业需要积极研究的问题。本文试就如何正确认识电力企业文化与管理的关系作初步的探讨。
一、企业文化是企业精神和哲学
企业文化是一个企业的精神。换句话讲,企业文化就是“企业哲学”。它不仅是企业成员的行为准则,也是企业对外交往活动的准则和标准。在企业内部它成为企业内部思想行动的共同认知的纲领和思想准则;在企业2004年6月
电力企业文化与企业管理 国电信息中心
辜体仁
外部,是企业的生存方式和经营原则,显示企业的活力和动能,最终它体现的是企业的形象,它是企业的思想和灵魂。一个企业有没有自己的企业文化,或者这个企业的企业文化是否完整,是对一个企业,特别是对一个大型企业的管理的综合水平的试金石。这种综合水平不仅包括企业生产管理水平,还包括企业的凝聚力、创新力、发展动力等。
企业文化是管理理念的集中体现,是企业成员的智慧的体现。可以从企业及成员的工作态度和思维方法,了解企业的内在的动能和发展前景。人们可以从企业文化来全面认识这个企业素质和管理理念、发展因素、创新能力和潜在发展动能;企业文化是企业和企业成员共同认可的“生活方式”;这定义了,企业文化是企业一套辨证思维,是企业的哲学。
如国家电网公司把电网安全融入电力企业文化中,提出“安全文化”的概念,这反映了电网安全在电网公司的地位。它是电网公司从领导到每一位职工,对电网安全生产的正确认识。安全就是电网公司生产的最跟本、最重要的,没有安全就没有电网的一切。没有电网的安全,就没有企业的的地位,保证电网安全是国家电网公司的责任。电网安全作为电力企业的一切工作的最高目标、成为企业和全体成员的行为、行动的准则,成为企业管理制度建设的最为重要的原则和标准。一切从电网的安全出发,以安全来规范企业和成员的一切活动,从安全出发制定一系列制度和规范。经过长期的生产管理实践,在电力企业的管理中和电力企业的成员中已经形成了电力企业的安全文化。当然,安全仅是电力企业文化的一个部分。
又如,国电信息中心在改革后,在体制和机制发生变化后,中心的位置变了,由原来的信息化管理部门变成信息化实施部门,从管理职能变成服务职能。因此,中心提出“三个服务”,把服务作为信息中心的经营的基本点,并且把中心的业务落实到“三个服务”上。包括内部机构设置、管理的工作条例的建设和管理制度的制订都从服务的角度出发,对员工的2004年6月
电力企业文化与企业管理 国电信息中心
辜体仁
管理、培训、教育和考核都把“服务”作为基本出发点。经过三年的运行,培养了职工的“服务”的观点、“服务”的工作态度、“服务”的心理素质等。“服务”的理念是相对于以前那种“机关作风”相对立提出来的。这是改革后电力信息中心提出的新的企业文化。这就是信息中心的服务的文化、服务的哲学。这种企业服务哲学包括了企业的经营的哲学、管理的哲学、用人哲学、运营哲学以及生存的发展的哲学。
二、企业生产、管理运营的实践是企业文化的基础
管理是企业文化的源泉和建设的基石。企业文化是在企业经营管理实践基础上的提炼与总结。它不是企业外在的借鉴与引入的拍来品。它是耕植于本企业经营和运作的沃土之上的果实累累的庄稼,它是建立在企业管理和发展的坚石上的大厦。它渗透在企业的管理和运营的机体之内,溶于企业成员和企业生活的血液之中。它来源于企业人的实践,是全体企业的共同创造的精神财富和价值观,它具有强烈的原创性。
企业文化所表现的基本价值判断,是企业文化的核心价值主张。这种共同的价值观,表现在企业的管理办法、工作规范、行为准则、运作原则、实施条例、产品标准等一系列企业的核心知识产权之中。也就是说,企业的一切规章、制度、规范、规划、办法、思想等等都是企业文化的发展源泉。企业文化是这一系列的东西的提炼和升华产物,是企业的领导和全体员工的第二次再创造。他把企业理念、管理体制、条例、标准等一系列知识产品和物质的、精神的东西提到更新、更高的境界—即事关企业生命和发展的精神世界—企业哲学的地位,这就是企业文化。
企业文化在企业经营过程中,它不会永远停留在一个已有的旧的层面上。企业的发展过程也是企业文化发展和丰富的过程。它在企业发展中,不断调整企业文化的内容和表示形式,不断新陈代谢,不断创新发展。停止不前、脱离企业管理发展的企业文化将是没有生命力的文化。就象任何2004年6月
电力企业文化与企业管理 国电信息中心
辜体仁
哲学思想,一但离开实际和实践,这个哲学就没有生命力,就不会对现实产生反作用。因此说,企业文化是动态的文化、发展的哲学。
三、电力企业文化是电力企业发展的推动力
唯物辩证法告诉我们,精神的东西来源于物质世界,它又将成为推动物质世界的发展的强大动力。企业文化作为企业的共同认知的精神产品,它就将会对企业的发展产生巨大的推动作用。
我国电力企业改革以后,电力企业竞争性加大、企业在市场上经营风险加大。在国民经济整体发展不断提高的大的环境中,电力企业只能选择发展,只能提高内部管理水平、提高人才资源的优化、提高企业的凝聚力、提高企业在市场竞争中的竞争力和应变能力。这是现代企业所必须应对的复杂与多边环境,应对风险与机遇同在的国际和国内环境。横亘在电力企业行业面前诸多问题需要解决,靠什么支撑其发展?靠业务的拓展、靠服务的提高、靠管理的提升、靠全体员工的努力奋斗和创造力、靠企业上下的认知的统一和凝聚力,总之靠企业文化的深层内应力的支撑。只有发挥企业文化在企业管理经营和发展中的作用,用企业共同认知的理念、用企业共同的信念的企业哲学思想,用企业精神灵魂,建立企业应对市场的发展战略、克服发展中的困难、培育从领导到职工的共同远景追求和信念、规范企业及企业职工的行为与行动准则。挖掘企业潜力,不断实现企业管理创新、思想创新、技术创新。这种创新和提高的基本点就是建立在企业文化的基础上。
企业文化渗透在企业管理的机制、组织机构设置、生产和管理流程、制度定制、人才资源的开发与挖掘、企业发展战略的选择和规划等各个企业的环节之中。它强力支撑企业的发展,反映企业的整体价值取向和企业的追求目标,并把这种价值取向变为发展的推动力和牵引力。作为一种精神产品,企业文化对企业的管理和运行以及企业的发展所产生巨大的反作用,2004年6月
电力企业文化与企业管理 国电信息中心
辜体仁
将有力地推动企业向更高的境界发展,成为企业的经济运行和内部管理产生良好的润滑剂作用。成为企业的团结奋斗的粘合剂。这种力量将保障企业的各项业务和生产完成,实现突破性发展。企业文化是企业内部机制的良性体现的形成,是规范企业和企业人的行为指南。
企业文化最终通过企业的组织运作、管理实施、业务活动以及员工的行为和行为来实现其价值观。通过企业的产品质量、服务优劣以及员工的行为的规范执行情况来验证,最终通过企业的经济效益和社会效益来检验。
四、电力企业的企业文化
那么,电力企业文化的核心包括内容是什么?电力行业在长期的生产管理和经营过程中,形成了电力企业的基本文化体系。在改革后,电力企业文化在保持电力企业文化的精髓和继承的同时,又有新的发展。这包括电力企业的企业精神、企业价值观、企业道德观、企业安全观、企业工作作风和行为准则、企业经营思想、企业管理模式、人才知识观等一系列企业文化的核心部分。
(1)首先应当是电力企业的精神。这是企业文化的总纲。电力企业是公共事业,是国民经济的基础工业,是关系人民生产生活的基础工业。因此,电力企业精神应当是:奉献、卓越、诚信、服务。这是电力企业文化的纲领。奉献精神已经得到广大电力职工的认同。它体现“人民电业为人民”这一伟大宗旨。体现国家电网公司在市场经济环境中,仍然把为国家建设服务和为人民服务作为自己的信念和行为准则。通过真诚、优质、可靠的服务,开发电力市场,加快建设我国电力工业,最大限度地向社会和人民提供优质电能,回报社会、回报人民,奉献光明。在奉献精神文化下,很多电力企业纷纷提出自己的企业文化的口号,如:“以一流的人才、一流的管理、一流的技术、一流的服务创造一流的企业”;“投入才有汇报、忠诚才有信任、主动才有创新”;“质量第一、客户至上、服务真诚”;“敬业、创2004年6月
电力企业文化与企业管理 国电信息中心
辜体仁
新、优质、奉献”等。
(2)电力企业文化的价值观。电力企业在国民经济中的特殊地位,是电力企业价值观的取向轨迹。“客户满意、政府放心”、“服务社会、造福人民”就是电力企业价值取向。它是“人民电业为人民”宗旨的具体体现。追求人民利益的最大化,取信于民,与客户共命运,与社会同发展。为人民服务,有一份热发一份光。人民满意,社会认同。在这一价值观下,电力企业提出“服务年”,建立与客户相联系的“95598”的全国统一呼号的客户服务中心,想全国广大用户提供优质、高效的服务。在服务中,实现企业的发展,体现电力职工和企业价值。电力职工充分认识到这是“国之命脉,情系于民”,“为国家发展电网,为人民创造幸福”的事业意义。这种电力企业的价值观是对传统的继承和对企业未来的重塑。社会信赖、挑战自我、追求卓越、积极创新是电力企业的职工理想追求,也是实现企业和个人共同的价值追求。正如电力职工提出的“价值在祖国突飞发展中体现,幸福在人民安康光明中饱尝”。这些表现电力企业文化的一系列的基本价值判断或价值主张,它是企业价值判断内在逻辑和共同的思想灵魂。它是支撑企业基本价值判断的核心,它是电力企业文化的本质。
(3)“诚信守法、勤奋廉洁、团结协作、忠于职守、优质服务、文明礼貌”可以概括为电力企业的道德观。遵守市场规则,严格依法办事,以诚待人,格守信用;勤奋工作、乐于奉献、行风正派、不谋私利、敬业爱岗。树立企业主人翁的责任感,忠于职守、认真负责、诚信待人。“诚信为本包民心、规范经营走市场”,坚持社会效益第一,经济效益第二。“奉献社会,诚信为尚”。在今天市场环境下,更需要发扬这种诚信的道德观念和风尚,良好的道德规范将是企业发展的基础。良好的道德风尚是电力企业取信于民的品德是电力企业经济效益的基础。(4)遵纪守法、规范创优、尽心尽责、重约诚信、廉洁高效。这是电力企业2004年6月
电力企业文化与企业管理 国电信息中心
辜体仁
职工的行为准则。提倡“责任意识、规则意识、大局意识、服务意识”。建立一支守纪律、负责任、顾大局、严律己、懂业务、勤服务、高效率的电力职工队伍。企业的人人代表电网形象、个个成为光明使者。把个人的行为规范到企业的整体形象里。用电力企业的行为准则规范电力企业,使之形成统一的企业意识、和谐的人际关系、严谨负责的工作作风。这种工作作风和行为准则,是企业的基本保证,是电力企业内部健康体魄的表现。(5)电力企业经营思想是企业文化的外在表现。国家电网公司是国家特大型国有企业,关系国家能源安全和社会稳定和国家经济发展的命脉。它负责落实国家能源政策、实现全国范围资源优化配置,运营国家电力市场。为社会经济发展和人民生活提供服务;它联系发电企业和用户,经营电网,负责全国电力工程的规划与建设。“安全高效运作、合理化配置、诚信规范服务、持续稳定发展”。在安全稳定中促企业效益,在竞争中谋求合作,在合作中实现有序竞争;内塑素质,外塑形象;树立品牌意识和服务理念,建立高效高质服务体系。对电力企业的效益的评价,“社会效益大于企业的经济效益”,这是电力企业的社会责任所决定的。尽管一个企业的经济效益在市场环境下和企业运营中非常重要,是企业所要追求的目标,但是电力企业的社会责任和他担负的国民经济建设的先行官的地位,决定它首先要担负的是国家赋予的职责和使命。所以电力企业的经济效益在考虑电力企业本身的经济效益之时,应当首先把国家的整体经济效益和全社会的效益作为自己经营考虑的标准。(6)电力企业管理是企业文化的基础。电力企业以科学促管理,向管理要效益。以人为本,人企合一。严格、严明、严谨、有序、有据、有效管理;实现科学化、标准化、现代化管理;这种宽严相济的企业管理文化,实现管理的人性化、制度化、民主化、科学化。电力企业在追求一流的管理、一流的人才,一流的效益、一流的企业的过程中,实现企业的文化升华。
2004年6月
电力企业文化与企业管理 国电信息中心
辜体仁
(7)安全历来是电力企业的企业之本。安全文化在电力企业文化中地位非常。安全生产不仅关系本企业的利益,而且影响国民经济建设和人民群众的生活工作和学习。要杜绝安全隐患,必须从生产的各个环节抓起。长期电力生产已经形成一整套安全生产管理体系,安全意识深入企业的每一个人,安全管理思想渗透到企业管理的为一条规章制度。安全生产的理念已经融汇到电力企业内部的生产管理的各个环节和各项标准条文中。如操作票制度,不仅在电力调度的生产中使用,而且也引入到信息网络的网络控制的管理中。所以电力企业提出的“违章就是事故”、“安全无小事”、“安全生产要始终保持忧患意识”等都体现了广大电力职工对安全的正确认识。充分认识安全与企业的经济效益相统一,安全的观点是企业的发展基本点,在电力体制改革后,仍然是正确的、必要的。竞争不忘安全,安全才出效益。对于安全要警钟长鸣,从我做起。充分认识个人的安全是家庭的的幸福,电网的安全是社会的稳定。“安全是基础、安全是生命、安全是效益”。要实现“三零保一零”,在思想上“零疏忽”,工作上“零违章”,设备上“零缺陷”,确保“零事故”。电力企业的安全是压倒一切。在安全文化中,把安全置于企业的方方面面,融入企业管理的实实在在的条例的执行中。一句话,“安全重于泰山”。(8)电力企业的人才观关系企业的发展和腾飞。人才资源是企业的最重要的资源之一。电力企业是一个技术密集型企业,没有人才,电力企业就不可能迅速发展,更谈不上企业实现知识创新、技术创新、管理创新。建立一套健全、科学的人才机制,是企业发展的关键。只有高素质的人才队伍才可能有高质量的电力。因此尊重人才,激励人才成长,培养和建设人才队伍成为电力企业的一项重要工作。在企业内建立科技人才、管理人才的激励管理机制,企业内形成讲技术、专业务、勤学习的学术空气和向科技要效益、从科技中出人才的企业文化份围。在注重企业管理人才的同时,重视企业的技术人才的成长。衡量和评估企业的发展的2004年6月
电力企业文化与企业管理 国电信息中心
辜体仁
动力,是企业的技术人才储备和技术储备。因此,建立一套选人、用人、培养人的机制非常重要。尊重职工的文化主体地位,克服人才使用上的形式主义,把历史观和发展观结合起来,实现人尽其才、不拘一格。尊重知识、尊重实践、德才兼备、培养使用。为职工本人价值的实现创造条件,提高职工的文化素质,增强企业凝聚力。尊重人才,就是尊重知识,企业人才的发展应当随着企业的发展而发展。有人认为人才有的是,到处都可以聘到。而事实上,专业技术和管理人才的培养不花大力气是很难得到的。同时要注意人才的使用,调动企业每一位职工的知识潜能和才干。以人为本,培养、调动和激励企业的职工思想、知识和能力以及经验,维护职工的基本利益结合起来,提高人才利用率,防止人才浪费。
电力企业文化之所以能发挥使职工凝聚在一起的功能作用,关键在于电力企业文化隐含在电力企业核心价值观背后的价值评价体系。电力企业的价值评价系统要保证使这种奉献得到合理的回报,才能得到发挥、知识得到应用。正是这种文化的体系使全体职工认同电力企业的目标,并把自己的人生追求与共同的目标相结合,调节人与人之间、个人与团队之间、个人与组织之间相互利益关系。从而形成电力企业文化对电力企业人的行为的牵引和约束。电力企业文化主要通过电力企业组织及其成员的行动,扩展和辐射其影响。体现电力企业的形象是通过企业的个人在电力企业客体和社会公众中树立起的形象集合。
(9)电力企业的服务观是电力企业的生命线。改革前,社会上把个别电力企业的服务低下,态度傲慢,比着“电老虎”。它反映个别电力企业,面对广大用户的服务态度差的事实。该革后,电力企业狠抓行业服务态度、服务思想、服务手段等工作,服务理念发生翻天覆地的变化。从“客户呼叫中心”的“95598”的建立,到建立便民服务的外设网点;从企业服务理念到建立一整套服务管理办法。大大地该变了电力服务的形象。在2004年6月
电力企业文化与企业管理 国电信息中心
辜体仁
2003年的全国服务和公众行业的服务质量调查中,电力行业变成最好行业之一。近年来电网公司的下属企业提出自己的服务口号,如:“始于用户需求,终于用户满意”,把客户的需要和满意作为电力工作的出发点和落脚点。通过“真诚、优质、方便、规范、快捷”的服务,诚信于民,诚信于社会。在市场竞争中,坚持“用户至上”的服务方针。把企业的生存与效益与服务联系起来。有服务才有生存,有满意才有效益。这种服务还应当是全员、全方位、全过程的。电力职工提出的“服务无处不在”的理念,就是典型的“3A”服务——在任何时间、任何地点,以任何方式提供力所能及的电力服务。这种服务是以客户满意为标准和目标。用电力职工的真心,换取广大用户的安心和放心,成为用户的知心朋友。提高客户的满意度。二十一世纪以来,服务已经成为企业竞争的最重要的竞争环节和企业效益新的增长点。
五、在企业管理的实践中不断发展和丰富企业文化
二十世纪七十年代,企业文化使日本的迅速崛起震惊世界,美国又发展了现代企业文化的理论。到九十年代企业文化理论很快在全世界得以传播。其实,企业文化事实上与我国五六十年代提出的企业主人公精神相同,比我国 六十年代提出的“鞍钢宪法”要晚二三十年。如我国当时的国有企业对于提出合理化建议的工人建立了一种激励机制;对与有发明创造和技术革新的个人奖励和表扬,以至给予很高的荣誉。如当时的王崇伦、倪志福等就是那个年代中国国有企业的“企业文化”的形成的典型代表。应当说企业文化的发明权是中国社会主义企业,而非日本和美国企业。
我们今天讲的电力企业文化是植根于社会主义中国的社会的国有企业的精神土壤,吸收国际电力企业现代化管理思想的营养,建立起的具有中国特色的社会主义国营企业的企业文化。可以说,我国电力企业文化的发源有两个源泉,其一是中国社会主义工业管理的传统思想文化的底韵;它是中国电力企业的社会主义企业的精神主体,他表现企业和企业人对社2004年6月
电力企业文化与企业管理 国电信息中心
辜体仁
会所承担的义务和责任的主动精神以及在电力企业内部职工当家作主的独特的精神体系。二是吸收世界现代电力企业的科学管理思想和管理体系的创造性思维所产生的管理理念。它是属于电力企业的现代科学管理理论体系范畴。现代企业的管理理论是电力企业文化涉及企业经营和管理体制建设的理念主流,并且在电力企业的实践和发展中不断修正、补充和创新的结果。因此,电力企业文化是发展中的文化理念,不断运动的企业哲学。
现代电力企业管理涉及各种管理基础理论和专业知识,它是当代政治经济学、管理学、运筹学、行为科学和人文科学等学科的核心知识的综合的理论用于实际的成果。所形成的电力企业文化的完整的管理体系,它涉及系统论、控制论、方法论、信息论的知识,吸收运用了心理学、论理学、管理科学乃至哲学的综合性核心理论和知识。所表现的精神文化的活动、价值观念、行为取向和道德规范所赋予企业和企业人以共同的意识和认同感,这就形成电力企业管理的灵魂。电力企业文化发展的实践告诉我们,企业文化是吸收了现代化管理的充足养分而成长起来的上层建筑产品,同时又作用于电力企业管理。因此,企业文化和电力企业管理的关系是极其密切的,它们既有同一性,又有差异性,在相互依存中,相互推动,犹如两块相互作用的滑块,在相互推磨中交替式前进。
事实上,从理念到制度建立有一个缓冲区,有一个时间差。从企业管理制度到企业文化又有一个时间差。在两个时间差和两个缓冲区间,就是企业的领导集团和每一个企业人共同创造的时空。在前一个时空中,企业将要建立管理模型,并在实践中形成企业的管理体系和一系列制度、规范和标准;在后一个时空中,完成从企业制度到企业文化的过渡,形成企业文化。这出现两次飞跃。这两次飞跃都是属于精神的,因为两次飞跃的结果的直接产品都是精神产品:一个是制度建设,一个是文化建设。
从这个意义上来说,电力企业文化本身就是企业管理学理论的实践深化和再造及发展。它增大了电力企业群体的文化含量,提升电力企业人的2004年6月
电力企业文化与企业管理 国电信息中心
辜体仁
文化品位,探索管理与文化共性特征和辩证关系;培养干部职工的整体素质;更新管理的工作理念和方式,最终增强电力企业群体内部的综合能力和企业市场竞争实力。所以说,企业文化在形成过程中和形成后,都有一个不断渐进式发展的过程。在改进中发展,在发展规律中逐步完善。当前电力体制改革正处于这个时间段中,将会经过两次升华发展。电力企业的新的管理制度和新的适应电力市场化环境的企业文化将在此开始建立。
六、完善电力企业的管理机制,确立电力企业文化地位
电力企业文化在电力企业管理制度和规范建设中酝酿形成。同时任何管理制度和规范的制定都不能脱离电力企业文化背景。企业管理制度的建设至关重要。尽管企业的管理制度在不同行业中有其共同属性的一面,但是,也不可能照搬其它行业制度,也不能照抄其它企业管理制度。制定电力企业的管理制度和规范,除了电力业务需要的科学性的、现代管理条例所必须之外,企业制定管理制度时,必须从实际出发,反映自身文化特色和业务特点,根据本企业的内部与外部的客观环境,以本企业的价值取向和管理中的实际问题,制定一套完整的管理制度。作为企业的制度必须能得到企业职工的认同。它符合本企业共同认知的核心价值取向。所制定的制度必须经过实践检验,并且是正确的。这些以条文的形式加以固定下来的制度,经过正式签发和颁布,为职工共同遵守。制度的形成的同时,企业文化也就在企业中建立起来。
目前,我们应该看到,企业的管理制度和企业文化与企业管理者的管理思想和理论以及职工的价值观直接联系。管理理念和价值观又与企业运营和管理的客观实际密切关系。客观世界的变化将引起管理者的管理思想和理念以及职工价值观念的改变。由此而来,企业文化与企业管理制度间的平衡被破。为了达到新的平衡,和达到新的共识和认同。修改和完善原由制度,补充新内容,提高管理水平,甚至形成新的管理模型。这就是企2004年6月
电力企业文化与企业管理 国电信息中心
辜体仁
业文化推动企业管理模式和管理制度的不断完善和发展过程。在这个意义上讲,管理机制靠电力企业文化来推动。电力企业文化成为电力企业管理机制产生效力的润滑剂。各级管理者都有必须重视电力企业文化建设,并运用电力企业文化建设来推动、改善电力企业管理。
七、企业文化是领导集团与企业职工的共同精神财富
企业文化是企业领导集团和企业广大职工共同创造的精神产品。企业领导集团在电力企业文化形成中起到关键性的作用。企业的领导集团按照企业全体员工的实践的知识、经验,结合自身对现代企业的管理理论的理解,从企业价值观、经营理念、人才观、管理理论等出发,总结和提出本企业文化的思路和指导意见。因此,电力企业领导群体的素质对电力企业价值观和电力企业文化精神的形成有着重大影响。他们对倡导和发挥的电力企业文化起着关键作用。企业的领导群体的素质主要具有远大而实际的从业的抱负和信仰;坚忍不拔始终如一意志;开放的思想;有宽严相并的民主作风;有联系群众、尊重群众创造力的群众观点;有通达国内外和古今的文化历史修养;对追逐优秀的有执着追求;有清晰理智的文化思路,有总揽全局、主题鲜明的战略目标;有把握机遇的能力和战胜剧烈变动、纷繁复杂的社会环境的坚定意志和洞察力以及超常的智慧。
电力企业群体的中高层领导者,以电力企业核心价值观去营造电力企业文化。树立起上下和谐、相互团结协调、严谨与拼搏的创业精神以及勤勤恳恳,脚踏实地的敬业和甘于奉献的精神。职工在一个开放、透明的管理环境中,拥有顺畅的内部沟通渠道,协调与合作,自觉维护企业的利益,遵守企业的规章制度,以企业的主人翁的精神参与企业的改革与发展,努力追求企业的共同目标。在积极实现企业的目标同时,职工也得到个人人生价值的实现。企业职工的敬业精神、团结协作精神及奉献精神,取决于领导者抓文化建设的努力程度。这实际上是一种情感投入、纪律约束、组2004年6月
电力企业文化与企业管理 国电信息中心
辜体仁
织能力和协调能力融合体现。同时,又是理念和思想层次上的管理。电力企业文化的发展必然从管理者的思想脉络和企业职工群体的共识中不断创新、深化和发展。管理者的管理思想通过文化这种形式,与职工沟通和交流,产生凝聚力和向心力,从而推动电力企业的发展。
因此,电力企业群体的领导者一方面要能够吸取现代化管理的最佳成果,另一方面又要注意摆脱旧观念的影响,必须自觉地增强更新观念的意识,提高自己的文化素养,在强化管理的同时必须积极推进电力企业文化建设,实施管理与文化的交融和互动。
电力企业文化最终必须体现在电力企业群体的管理模式和职工的行为及其行为结果上,也就是说,电力企业是否有优秀的电力企业文化,必须由该企业成员的行为来验证,而现实的管理成果则是检验电力企业文化的唯一的标准。
电力行业的改革,改变了电力企业的内外环境,为了迎接市场竞争的挑战,电力企业必须对已经形成的电力企业文化进行修改和补充。这是电力企业的领导集团和广大企业职工应当积极面对的。迅速建立电力企业新的企业文化,成为一项广大领导和职工的光荣而重要的任务,也是电力企业的改革的任务。
八、结束语
电力企业文化的基础是企业管理和发展,企业文化又是企业管理和发展的润滑剂和推进器。电力企业管理模式能否成功,取决于电力企业所建立的管理机制。而一个企业的成功还包括建立一种有效的和优秀的企业文化,只有当管理制度与电力企业文化相结合,这个企业才能发挥出最大的整体优势。
一、安全生产方针:安全第一 预防为主 综合治理
安全第一:安全是企业“天字号”的大事,安全责任重于泰山,把“安全第一”落到实处,是管理者和员工义不容辞的责任。
预防为主:切实推进“全员、全方位、全过程、全天候”的四全管理,将安全管理的重心下移,安全管控的关口前移,以防为主,防控结合,打造石热立体化、精细化安全管控体系,提高安全管控水平,预防安全事故发生。
综合治理:加强对作业现场的综合检查,规范安全生产行为,落实安全主体责任,建立危险防范机制,发挥智能两票及电子监察的作用,用先进的科学信息技术手段强化现场监察工作,实现全过程管控。发挥专业优势,分析解决安全生产中的重点和难点问题,持续开展隐患排查治理,提升作业现场安全裕度,安全管理工作横到边,竖到底,切实做到“预防为主,实时监控,及时化解”。
二、安全核心理念:人身安全绝对第一
安全的最终目的是为了人。安全是企业的头等大事,员工是企业最宝贵的财富,人身安全就是重中之重,是安全管理不能触碰的红线,必须认真落实“以人为本”的理念,强化“人身安全绝对第一”的意识,注重员工的安全素质提高,突出员工的主体地位,关心员工的人身安全和身体健康,从本质安全的角度出发,依靠科技进步,不断改善劳动环境和工作条件,提高安全生产技术手段,营造安全、和谐的工作氛围。
三、安全管理目标:十不发生
不发生人身重伤及以上事故;不发生重大、特大设备事故;不发生重大火灾事故;不发生重大恶性误操作事故;不发生全厂停电及严重危害电网安全的事故;不发生大面积停止供热事故;不发生垮坝和水淹厂房事故;不发生重大污染事故及因本单位责任造成严重社会影响的事件;不发生重大交通事故;不发生直接经济损失500万元以上事故。
四、安全九大理念:
(一)预控理念:一切事故均可防止或避免
从来就没有“必然发生”的事故。安全生产工作跟其他任何事情一样,都是有规律可循的,每个事故都是由许多事故隐患“孕育”衍生而来。要消除事故,就要着力排查、消除所有事故隐患,持续进行隐患排查治理工作不松懈。只要善于发现规律,掌握规律,不断提高安全文化水平,并采取先进的技术手段,改进安全生产管理,建立应急机制并定期进行应急预案演练提高应急处置水平,努力提高员工的安全意识和综合素质,就完全可以铲除滋生事故的所有隐患,从而实现安全管理的终极目标——本质安全。
(二)保障理念:智能两票织就人身安全网 运行三制铸就设备保护屏 “两票三制”包含着企业对安全生产科学管理的使命感,也包含着员工对安全生产居安思危的责任感,它是企业安全生产最根本的保障。
利用先进的智能“两票”(工作票、操作票)管理系统,严格执行“两票”制度,按照“无票不工作”的要求,实现现场作业的时时可控;推进ERP两票管理常态化,日检查、周分析,对于执行过程中出现的问题,做到实时化解;充分利用录音录像和关联闭锁等功能,保证操作安全和作业现场安全,进一步开发电子监察系统,将小型作业现场的监督管理量化、数字化,用安全管理信息化手段强化现场监察工作,实现全过程管控,全力确保人身安全。
为改善设备运行条件和检查备用设备可靠性,保证电厂持续安全经济运行,必须严格执行运行“三制”(运行交接班制度、巡回检查制度、设备定期轮换与试验制度)制度,不打折扣,不走过场,认真检查,精心监盘,按时高质完成设备定期轮换和试验工作,加强运行参数分析,及时发现设备问题,及早联系处理,全力保证设备运行安全。
(三)管理理念:全员、全方位、全过程、全天候 “四全”管理 安全工作不是某一部门或某位领导的事,是各个部门、全体职工共同的工作,哪一个部门、哪一个职工出了问题,发生了事故都会影响一个企业。全员管理就是从公司领导到每个干部、职工(包括合同工、临时工和实习人员)都要管安全,不但要做好自身的安全管控,还要积极参与安全管理,深入落实全员纠章制度,杜绝违章行为;全方位管理就是要强调“横向到边,纵向到底”,不留死角,不
留短板。全过程管理就是要每项工作的各个环节都要自始至终地做安全工作;全天候,一年365天,一天24小时,不管什么天气,不论什么环境,每时每刻都要注意安全。总之,“四全”的基本精神就是人人、处处、事事、时时都要把安全放在首位。
(四)责任理念: 凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查
做为企业的职工,认认真真的落实岗位责任制是基本要求。每个人应该有主人翁责任意识,要主动为企业做事,有人负责的事情我配合,责任交叉的事情我负责。安全生产不仅仅是领导和安全管理部门的事,而应该是“大家的事”,“每个人的事”。安全要靠每个人来做,凡事有人负责,凡事有人监督,有齐心协力的合作精神,逐渐形成人人抓安全、层层抓安全的良好工作氛围。管生产必须管安全,安全不分彼此,人人都有责任。
(五)作业理念:四必须、十做到 四必须:
必须讲清:工作任务、任务风险,风险控制措施。必须执行:工作票、操作票,危险点预控措施。
必须到位:责任单位管理人员到位,旁站责任人到位,安全监察人员到位。必须监督:安全措施是否正确执行;危险点预控措施是否落实;作业人员作业(操作)是否违章;管理人员是否到位、尽职。
十做到:
1、执行到位。2、3、4、5、6、7、做到不单独一人进行检修作业和操作,防止误操作、误动设备。电气设备检修做到停电并验电。
移动、转动设备消缺做到采取停电等防止运转措施。高处作业做到采取可靠的防止坠落、坠物措施。从事检修、操作工作,做到安全防护符合安全规定要求。沟、坑、孔、洞、容器内作业做到事先探明情况,充分通风,采取检修、操作做到使用工作票、操作票并确保措施完善、项目齐全、防止坍塌、坠落、窒息、中毒措施。
8、9、容器、管道检修做到消压到零。
起吊作业人员做到:持证上岗;起吊不规则物件进行受力核算;起吊作业用具(吊点、钢丝绳、吊钩等)使用前进行检验,确保合格。
10、移动、搬运、拆卸物件,做到防护到位、配合到位,不违章。
(六)执行理念:好制度在落实 不落实等于零
俗话说事故猛于虎,制度能降伏。再好的制度也须在执行的基础上才有意义,否则就是一堆废话。事实证明,制度制定以后关键是执行,再好的制度,没有人去执行或执行力不到位也是没有用的。安全管理切忌只喊口号不做事。安全管理必须注重过程和细节,才有可靠保障。
(七)培训理念:重在传承
贵在创新
“读书才能兴企”,优秀的员工永远是学生,学习力加执行力,是实现企业卓越发展的最有利保障。安全知识和技能是一名合格员工应具备的基本素质,每名员工都有义务主动地去学习安全知识和操作技能。石热把人的安全能力提升做为安全管理的基础性工作,发扬石热百年老厂的优良传统,光大“传、帮、带”的培训模式。积极推进新式教育方法,改善教育环境,创建了实操培训室,开辟了安全教育网络,设置了年度专家评审机制,搭建了企业人才库,组织形式多样的培训教育,变呆板的说教教育为鲜活的现场体验教育,变昂贵不环保的纸张教育为绿色环保的电子教育,突出培训的针对性、生动性和实用性,特别强调克服短板,防范安全薄弱点,切实提出问题,发现问题,解决问题,体现“我会安全”的工作技能,提升员工安全素质。
(八)环境理念:绿色能源
优质服务 员工安康
和谐共好
通过除尘、脱硫、脱硝等环保设备系统的投入及持续运行,降低污染物排放,使得石热的所有污染物均合格排放,积极推广石热科技创新项目的研究成果,进行深度减排,为首都提供绿色的热力、电力,为首都人民做优质服务。
职业健康与生命安全同等重要,强化粉尘、噪声、高温、辐射、有毒有害等职业危害因素预防治理措施,预防职业危害事故。对各作业地点,按照规定时间组织职业危害因素检测和排查,并将职业危害因素及防控措施进行公示,及时告知所有作业人员。关注员工身心健康,维护员工合法权益,构筑安全、健康、和谐的工作氛围,实现企业和员工共好目标。
(九)效益理念:安全是最大的效益 安全是最大的稳定 安全是最大的幸福
在市场经济快速发展和经济体制改革深入推进的今天,电力企业面临的竞争压力越来越大,为此,电力工业正在努力进行着改革,电力企业内部积极进行公司制改组,以效率和效益为中心,大力加强企业管理,转变经营机制,突出服务意识,努力提高企业的综合素质和市场竞争力。在这种形势下,电力企业文化更应该加快创新与发展的步伐,给电力改革以强大的精神支持和思想保障。
建设电力企业文化首先要培育有文化和市场竞争意识的人,加大对员工的培训力度,全面提高员工的素质。当前,不仅要对员工进行技术、技能、业务知识的培训,更重要的是进行企业经营管理知识及企业形势的教育,给员工宣传企业改革的思路、政策,注重对员工进行心理疏导、沟通,使员工能以理性的态度对待企业改革过程中出现的种种矛盾和利益调整,积极投入到企业各项规章制度的创新工作中,共同为企业的发展献计献策。
建设新形势下的企业文化要把探寻企业适应市场经济的经营方法、规章制度、行为准则作为一项基础工作。企业的经营理论、方法、规章制度、员工的行为准则是企业文化的基础,我们要在深入研究市场变化的基础上,加快确立现代企业制度的步伐,改革和创新企业的经营机制、规章制度,全面调整企业的资本结构、产业结构、组织结构、人才结构,形成自己的经营之道和发展战略。我们必须强调,在探寻企业经营之道、改革企业管理方法和规章制度的过程中,要始终坚持和贯彻竞争、创新、效益和以人为本的理念,这是市场经济条件下企业特性的要求。
树立企业的价值观,凝聚富有电力企业个性的企业精神
企业的价值观、精神是企业文化的核心和灵魂,它向人们展示出企业的思想境界和整体风貌。企业价值观是企业在经营过程中为使企业获得成功而形成的并得到企业群体认同的基本信念和行为准则。简单说,就是判断企业中各种行为、观念对错的标准。作为企业的经营管理者,应该为企业建立一套成功的价值观念,让每个员工都知道:什么是企业所鼓励和倡导的,什么是企业所反对的。企业精神是建立在企业形成统一的价值观、行为准则基础上的,集中反映在企业各项工作和员工行为中。
企业精神和价值观的形成不是一朝一夕的事,也不是一两个人编造出来、靠宣传和灌输给企业员工的,企业精神和价值观是否有效存在,其判断标准应是:是否为企业员工广泛认同,是否自觉体现在员工的行为举止和各自的工作中。为此,我们强调在企业精神和价值观的提炼、凝聚过程中,仍要坚持以人为本,加强对企业员工的教育,促进员工之间的相互沟通、交流、信任、尊重,充分调动每一位员工的积极性和创新意识,大家共同参与企业精神和价值观的提炼和凝聚,只有这样,企业精神和价值观才会被员工广泛认同。一旦认同后,企业精神和价值观必将对员工产生感召力和约束力,在员工中产生强大的向心力和凝聚力,继而转化为企业的生产力和竞争力。企业精神和价值观确立后,企业的领导人要率先示范,带头实践,亲自倡导企业精神和价值观,成为企业精神和价值观的形象代表。企业还要培养一批体现企业精神和价值观的先进典型,予以表彰弘扬,使之起到感召和鼓舞示范的作用。
每一个企业都有各自独特的价值观和精神,电力企业文化应该树立怎样的价值观,或许下面的范例会对我们有所启发:
长虹集团:“产业报国,振兴民族工业”。
海尔集团:“先造人才,再造名牌”。
联想集团:“小公司做事,大公司做人”。
平安保险公司:“举手投足,莫不遵于君子之道”。
一个成功的企业,它的价值观和精神中必然包涵如下理念:责任、道义、创新、团队精神和对人的尊重。
精心塑造电力企业形象,增强市场竞争力神和对人的尊重。精心塑造电力企业形象,增强市场竞争力。
在市场经济条件下,企业形象是企业最重要的无形资产,良好的企业形象会大大增强企业的市场竞争力。电力企业必须以科学的态度从整体上认真设计和精心塑造自己的企业形象。首先要塑造好产品形象,努力提高电力生产经营的质量和水平,向社会提供安全、稳定、质优、价廉的电力产品。其次改善服务形象,纠正以电谋私的不正之风,改变“电老虎”的不良形象定位,改善服务态度和服务设施,提高服务水平,变电力用户为客户,追求消费者的最大满意度。第三,塑造电力员工队伍的素质形象,加强员工职业道德、技术业务、文化修养、行为规范的教育和培训,不断提高电力员工的综合素质。第四,要树立企业良好的环保形象,电力企业要治理污染,保护环境,厂容厂貌要整洁优美,富有文化气息。第五,企业要积极参与社区文化建设,社会公益活动,利用各种传媒,通过公关活动扩大企业的对外文化交流,向社会展示企业的精神风貌,树立良好的企业公关形象。第六,要精心设计运用好企业的标识形象,如图案、服装、旗帜、歌曲、印刷品等。
电力企业文化浅谈
企业文化是当今世界企业管理的新思想、新理论。企业文化的核心是以人为中心的管理思想,目的是倡导和培育企业精神,调动企业员工的工作积极性,增强企业的向心力、凝聚力,提高企业的综合素质。
在当前,由于理论研究及宣传的不足,在电力企业员工队伍里,人们对企业文化认识不一致,在我们电力企业中有相当部分人把企业文化混同于思想政治工作,事实上,企业文化与思想政治工作,分属于两个不同的范畴,企业文化属于管理科学范畴,思想政治工作属于政治工作范畴。一个企业要使企业文化,在建设中发挥主导作用,就需要认真研究企业文化的内涵,抓住其精神实质领会其精髓和精华,使其在发展过程中培养企业良好的传统和作风,成为企业的无形财富,对此,笔者就企业文化在电力企业的作用与实践,浅谈一下个人的看法。
一、营造企业文化,确立准确可行的指导原则
企业文化建设的目的,是要树立一种企业的精神,培养一种企业的作风,塑造一种企业的形象,推动和促进企业的发展,提高广大员工的思想觉悟、文化知识和技术水平,实现人的全面发展,企业文化需要持之以恒的建设和培养,需要广大员工的积极参与,因此,广大员工是企业文化建设的主力军,它要求员工在思想文化、技术、技能、素质以及积极性、创造性的发挥和参与热情,决定了企业文化的水平和发展速度。
电力企业文化建设的基本任务是通过文化的力量和精神的作用,为企业的改革和发展提供精神动力、智力支持和思想保证,以充分调动员工的积极性、创造性、促进企业深化改革,强化企业经营管理,推进企业技术进步培育“四
有”员工队伍,提高企业总体素质,增强企业活力,不断提高电力企业的经济效益和社会效益。所以电力企业要坚持文化营造与经营管理相结合的原则。企业文化是一种新的管理理念,它是为提高企业管理水平,实现企业的战略目标,促进企业持续、稳步、健康发展服务的。企业文化建设只有紧密结合企业经营管理,才能产生强大的生命力。
电力企业文化应坚持领导倡导与群众参与相结合的原则。从某种意义上说,企业文化是一种经营管理者文化。企业领导班子就是企业文化建设的组织者,倡导者,但企业文化的另一个重要方面就是强调群众性,员工群众是企业文化设的最基础,最根本的力量,需要广大员工群众的广泛参与和生动实践。只有抓住这些原则,才能抓住企业文化建设的重点和本质,才能建设好独具特色的企业文化。
二、坚持企业文化与企业思想政治工作的关系在企业文化与企业思想政治工作关系的问题上,存在着多种不同的看法,笔者认为企业文化与企业思想政治工作既不是完全包含,又不是完全重合,而是你中有我,我中有你,是一种相互交叉互为依存的关系,它们在内容上相互渗透,功能上互为补充,表现为以下几点:(1)企业思想政治工作可以为企业文化建设提供支持和保证,企业思想政治工作是一种以“人”为中心的教育方法,其目的是确定
企业价值观,培育富有鲜明个性的企业精神和塑造良好的职工企业形象,其坚持“尊重人、理解人、关心人”的原则,注重发挥人的潜能,调动人的积极性、创造性和主观能动性。而企业文化是一门以人为中心的管理科学,它也强调“以人为本”的原则,从而使企业思想政治工作中人的主体地位在企业文化建设中得到了体现,并由思想政治工作加以保障。(2)企业文化建
设拓宽了企业思想政治工作的渠道。从企业思想政治工作的现状来看,绝大部分企业的思想政治工作从形式到内容,都还停留在原有水平上,没有根据新形势,新情况在方法和内容上进行创新,缺乏吸引力和感染力。而企业文化建设则不同,它不仅是新形势,新情况下产生的,而且,它是从本企业实际出发,能够与时俱进,不断修正和完善企业理念体系和价值观念,用共同的企业价值观和企业精神把企业思想政治工作与企业生产、经营管理紧密结合,从而扩大企业思想政治工作的视野,丰富企业思想政治工作的文化内涵,拓宽企业思想政治工作的渠道。(3)企业文化建设可以为企业思想政治工作提供载体。企业思想政治工作的传统做法是由有关人员以组织谈话和个人谈心等形式来开展进行,而企业文化建设是以企业领导人为核心的企业管理人员通过培训学习、研讨会,座谈会等方式来进行,所以,企业思想政治工作可以借助于企业文化的各种载体,使思想工作寓教于文、寓教于乐,不断满足员工对于提高政治理论、思想道德、科学技术水平和参与文体活动的多方面需要。
三、按照“三个代表”的要求,建设电力企业有特色的企业文化由于认识上的偏差等原因,不少企业在实践企业文化建设中仍然存在着“一手硬、一手软”的现象,仍然存在经营管理与企业文化建设脱节的现象,这些现象的存在,严重阻碍着企业文化建设和企业的健康发展,因此我们要全面理解落实党中央“三个代表”的思想理论和有关社会主义文化的论述。在积极学习和借鉴国外企业文化建设新成果的同时,努力创新,坚持以先进文化精神为指导,突破思维定势,联系电力企业的实际,创造出反映历史潮流的在本质上区别于国外企业文化,具有中国特色的电力企业文化。
事实证明,改革开放二十多年来,电力企业在市场经济的激烈竞争大
一、电力企业社会保险工作的基本概念及现实意义
(一) 社会保险工作的概念
中国人民大学教授郑功成根据社会保险的发展过程及运行流程, 对社会保险作出如下定义:社会保险将员工作为保障对象, 以员工的疾病、失业、年老、伤残等特殊情况为保障内容的一种基本生活保障措施。社会保险包括五险一金, 即:养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险和住房公积金, 除工伤保险和生育保险外, 其余费用均由单位和个人共同承担。
(二) 电力企业社会保险工作的现实意义
电力企业社会保险是社会保障的一项重要的基础性工作, 具有保障社会保险事业安全运行、缓解就业压力、促进社会公平正义、维护劳动者的切身利益的作用。除此之外, 电力企业社会保险还具有现实意义。
1. 有助于避免高素质人才外流
电力企业生产力的高低完全取决于员工素质的高与低, 这里所说的员工并不是指投身一线的员工, 而是指那些高素质的技术科研人才。要想这些高素质的人才不外流, 就必须给予其各种保障, 让其可以安心、放心、全身心的投入到工作之中, 能提供各种保障的就是社会保险。
2. 有利于构建社会主义和谐社会目标的实现
前国家总理温家宝曾说过:“公平正义要像太阳光辉一样灿烂”, 我国分配制度也强调“效率优先, 兼顾公平”, 可见, 公平具有重要作用。员工平等地享有“老有所养、病有所医”的权利, 有助于化解不同阶层员工之间的矛盾, 进而有利于社会主义新秩序的建立和构建社会主义和谐社会目标的实现。
3. 有助于社会主义市场经济的发展
社会保险的一系列保障措施无疑都有利于电力企业的发展, 电力企业又属于公有制经济中的国有企业, 我国经济制度为以公有制经济为主体, 多种所有制经济共同发展。
二、阻碍电力企业社会保险工作继续前进的主要原因
伴随改革开放, 社会保险工作步入一个新的发展进程, 参保人数急剧上升、社会保险内容也不断拓宽, 取得了不小得成就, 但其仍然存在险种发展不均衡、收益覆盖人数低问题。究其原因, 主要包括三个方面。
(一) 缺乏专业的社会保险管理人才
于电力企业领导层根本重视到社会保险工作的重要性, 以及处于节约资金成本的考虑, 根本不会聘请专业社会保险工作人员从事相关工作, 而是将社会保险工作分配给后勤或财务等部门。由于这些人根本没有受过相关专业知识培训, 对各险种概念界定不明确, 在实际操作过程中极易出现错误, 且工作效率低下, 严重影响社会保险作用的全面发挥。
(二) 相关法律制度不健全、不完善
翻阅我国电力企业社会保险相关法律法规发展历史不难发现, 社会保险法仍处在幼儿时期, 发展脚步十分缓慢。由于缺乏相关法律, 一旦出现社会保险问题, 很难准确分配责任, 纠纷不断。另外, 我国法律具有强制性的特点, 缺少立法保护, 单单靠企业自觉, 社会保险赔偿工作很难高效彻底推行下去。社会保险法执法力度不严、执法力量不均等弊端, 也在某种程度上纵容、默许了企业推脱责任的行为。
(三) 保险金拖欠、社保资金冒领现象频发
经济迅速发展, 不仅没给人们的生活带来多大的改善, 而且还是物价飞速发展、货币贬值。高额的保险费使电力企业不堪重负, 一再拖欠员工的保费, 员工不敢生病、失业伤残员工基本生活得不到保障、住房公基金与女职工生育费用无法兑换报销的现象屡见不鲜, 严重影响着企业的稳定与生产。
三、新形势下做好电力企业社会保险工作的几点建议
(一) 明确社会保险工作的重要性, 引进专业型人才
随着社会主义市场经济和改革开放的不断深入与发展, 竞争上岗机制在各企业中得到广泛应用, 它在给人们带来机遇的同时也给人们带来了前所未有的挑战, 电力企业也早已不再是人们心中的“铁饭碗”形象。员工一旦不适应企业发展便会面临着被淘汰的风险, 社会保险就显得极为重要, 因此, 电力企业员工和管理层必须充分认识到社会保险的重要性, 积极配合相关工作。此外, 电力企业必须专门设立相关岗位, 引进专业人才或是派遣人员接受专业培训, 能熟练掌握运用社会保险知识, 为员工利益的维护和企业工作目标的实现提供组织保证和有力支持, 使员工能切实感受到“病有所医、失有所保、伤有所疗、老有所养”的福利待遇。
(二) 完善电力企业社会保险法律法规制度
法律法规是保证电力企业社会保险工作健康运行的强制性措施, 要始终做到“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”。 (1) 制定相关法律, 明确规定国家、个人在社会保险中的权利与义务, 坚持权利可以放弃义务必须履行的原则, 任何一方拒不履行义务时, 依据相关法律对其进行严处, 执法力度要大, 切不可放任不管。 (2) 改变执法机关在企业与员工心中“纸老虎”的形象, 赋予其相关执法权利, 使其制度运行一直保持在良性运行之中。 (3) 建立多层次立体型社会保险体系, 用法律形式来规定社会保险关系, 确定哪些社会关系由哪些法律来调整, 适合哪些被保险者。
(三) 建立社会保险管理机制, 夯实监督体系
社会保险管理机制要朝着长期有效的方向发展运行, 最大限度发挥其科学性、高效性的特点, 以切实维护在职员工和退休人员的切身利益。一方面, 电力企业要设立专门的社会保险部门, 将原先分社在不同部门的社会保险进行统一, 再按社会保险险种的不同进行更为细致的划分, 明确规定各险种工作人员的职责与义务, 避免出现权利互相争抢、义务互相推诿的现象, 为建立保持健康的工作风气, 降低企业不必要的花费而努力。另一方面, 要做到社会保险管理工作透明化, 明确规定相应的评价体系与考核标准, 积极接受监督部门和员工的批评与监督, 虚心接受批评意见并积极改正。
(四) 树立为员工服务的思想, 切实做好各项工作
社会保险工作人员必须端正思想, 完成由管理员工到服务员工的思想转变, 根据不同险种的特殊情况, 切实做好保险金发放工作。充分发挥养老保险老有所养的职能, 按时足额发放养老金, 定期电话了解退休员工情况, 避免出现任何形式的资金冒领现象。建立完善的医疗保险报销系统, 在定期报销医疗费的基础上, 鼓励员工节约不必要的花费。针对房价日益上涨的现实情况, 适当提高住房公积金的标准, 了解到员工已购房信息后及时做好发放工作。
电力企业社会保险在保障员工切身利益、促进企业高效运行、实现社会公平等方面发挥着重要作用, 因此, 我们必须抓住机遇、迎接挑战、积极创新, 针对社会保险出现的新问题、新情况及时找到相应的解决措施, 不断推进电力企业社会保险工作改革历程, 从而保证电力企业得以持续健康发展。
参考文献
[1]中国就业培训技术指导中心.劳动保障协理员[M].北京:中国劳动社会保障出版社, 2008.
[2]吴宏平.浅析新形势下如何创新发展企业社会保险管理工作[J].科学之友, 2010, (11) .
关键词:企业文化建设;意义; 认识误区;措施
一、科学地把握企业文化建设的作用和意义
企业文化是一种信念的力量,道德的力量,心理的力量。这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候,能够产生较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户提供服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化均可以成为企业的指导思想。
二、当前对企业文化建设认识上的误区
在探索企业文化建设路子的过程中,一些企业对企业文化的认识存在着较为片面、机械、僵化的现象,具体表现是:
(一)注重企业文化的形式而忽略了内涵
在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式,而忽略了企业文化的内涵。一些企业把内部开展的文体活动当成企业文化,热衷于活动的轰轰烈烈,并将其作为企业文化建设的硬性指标来完成;还有的企业把以前开展的一些文体活动都归纳为企业文化,在开展企业文化建设中并没有搞明白企业文化的基本内涵。企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工,通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系,是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式,这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观,也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来,才是比较完整的企业文化。
(二)将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践
有些企业家认为,企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经,而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。企业文化就是以文化为手段,以管理为目的,这种理解是有一定道理的,因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织,它们不同于教会的信念共同体,它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的,精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用,但这种影响不是单独发挥作用的,它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中,并协同起作用的。
(三)忽视了企业文化的创新和个性化
企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,是企业的个性化表现,不是标准统一的模式,更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化,方方面面都大体相似,多数企业认为企业文化就是制定和执行企业的规章制度,就是职工的文明礼貌、道德风范、企业的知名度等,把企业文化看成一旦形成就长此永久不变的信条。
三、新形势下企业文化建设的措施和途径
为使企业科学、可持续地发展,我们必须高度重视企业文化建设,融合中华民族优秀的文化传统,培育形成具有中国特色的企业文化。笔者认为,新形势下企业文化建设的具体措施和途径主要有:
(一)企业文化的构建要以人为本
企业中蕴含着某种有价值的独特文化因素,这是任何一个企业在创办或运行过程中都会有的因素。我们的管理者通常不会特别注意这些事情,这些事情并没有得到应有的重视。只有善于培育企业文化的管理者,才会知道它们的价值,发现它们的价值,因为它们是企业文化形成的基础要素。好的企业文化,就是在一些琐碎的积极要素基础上成长起来的。对于企业文化因素,有些管理者不认为那是从本企业孕育出来的,而是看重外部引进、移植。企业管理者通常认为:企业可以任意造就文化,甚至认为管理者自己可以造就企业文化,员工接受与否是企业文化形成的关键。
(二)突出和依靠主体
企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化,因为企业是由领导者进行管理的,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。突出和依靠主体,还要在企业文化诸多要件都按程序正确确立起来以后,必须通过反复深入的宣传教育和思想工作达到全员认同,变为全体员工的自觉行动。突出和依靠主体,还表现在领导者和领导班子要率先垂范地实践企业文化的信条,自觉接受职工群众的监督,使企业文化不仅成为领导者对全体员工的要求,也同样成为全体员工对领导者群体的要求。
(三)企业文化建设必须与企业管理相互融合
加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是,不论规章制度多么完善,也不可能包罗企业的一切活动,不能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,形成一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的导向作用。企业文化优势是:可以增强企业的内聚力,加强职工的自我控制;能激励职工工作激情,提高生产效率,形成创业动力;有助于提高企业对环境的适应能力;有利于改善人际关系,产生极大的协同力;有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。通过文化对管理的先导作用,实现职工与企业的共同目标,使企业不断提高品位,提升企业在市场中的竞争力。
四、结束语
【如何创新电力企业文化】推荐阅读:
如何创新企业党建工作10-29
浅谈如何深化企业青年创新创效活动09-09
如何培养学生创新10-21
新时期电力企业思想政治工作创新与实践02-04
如何提高创新服务水平05-25
如何提高护理创新能力05-27
如何创新心得体会06-19
如何提升团队创新思维10-04
如何提高创新思维能力11-01
高中历史教学如何创新11-17