建材市场运营主管（推荐14篇）
讲运营，促发展运营主管运营心得体会说实话，对于一个刚刚干了几个月运营主管的人来说，谈“运营”，总觉得自己级别太低，资历太浅，对这两个字总有种只可意会，不可言传的感觉，说不出个所以然来。为此，我专门“百度”了一下。（时下比较时髦的一种说法：有问题，上百度。）何为运营？运营就是对企业经营过程的计划，组织，实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。“运营”的角色因行业不同而千差万别。基本上，运营是通览企业运作的每一过程，对企业的实际情况进行分解，深入分析，最终使企业（及其最终产品）得到改善。最终目的是使客户满意，这一目的可以通过提高品质和效率并尽可能缩减成本来达到。运营涵盖的内容相当广泛，渗透到企业生产活动的各个环节。银行也是一个企业，只不过它生产的不是某种具体的产品，而是一种金融服务。作为一个基层网点的运营主管，怎样才能提高品质，提高效率，缩减成本呢？主要还是要在“效率，质量，安全”的大原则下，规范柜面操作行为，夯实运营基础，守好风险防控的“第一道防线”，确保各项业务持续﹑健康﹑有效发展。对于自己的定位，我始终认为，要本着一种“打杂”的态度，即事事肯干，事事会干，事事能干，事事干好。
所谓虚拟运营商是指企业从三大基础运营商获得移动转售业务, 如租用号码、时间、网络等资源, 再将其与自己提供的服务进行捆绑销售, 无需自建无线网、核心网、传输网等移动通信网络基础设施, 只需建立客服系统和业务管理平台及收费、营账等业务支撑系统即可。
虚拟运营商的出现, 代表着民资将进入通信市场, 可以预见, 更丰富的通信产品给予用户更便捷的生活。不过, 虚拟运营商和传统运营商却各怀心事。
专家称, 以目前国内电信运营商市场的百分之一进行粗略计算, 虚拟运营市场便有100亿的市场。而按照目前申请牌照的企业来看, 他们或是实力强大的电商企业或是在国内已有众多门店销售手机等商品的企业, 今后可以结合自身商品, 掌握通道和入口进行相关产品销售, 机会难得。以苏宁为例, 未来“苏宁号码”也许将成为用户的手机号码、邮箱号、网上购物平台的登录名、易付宝账号, 甚至可以绑定实体店、网上平台, 实现手机账号支付。
良机之中也蕴含着阻碍。国外已有的经验表明, 虚拟运营商经营并非一帆风顺。此次与传统运营商的接洽只是第一步, 之后如何在相互合作中实现共存共赢才是虚拟运营商发展的难题。
而对传统运营商而言, 虚拟运营商帮助增加渠道的同时, 原先的市场份额也可能受到挤压。传统运营商近年来受到互联网企业在OTT业务上发展的冲击, 已经面临不小的压力。再者, 以微信为代表的各种语音社交媒体应用也给运营商造成了一定的影响。据工信部数据统计, 受互联网OTT业务的冲击, 2012年语音通话市场增长乏力, 全国移动话音业务收入4 814.3亿元, 仅增长4.9%。
工信部今年1月发布的《移动通信转售业务试点方案》还要求运营商转售给虚拟运营商的服务价格不得高于其自身对该服务的定价, 因此, 虚拟运营商的转售服务具有一定降价空间。如此, 未来虚拟运营商是不是会以较低的成本抢占新的市场先机, 更加成为传统运营商的忧虑。但其实, 虚拟运营商短期并不可能改变传统运营商在市场上的地位, 毕竟传统运营商掌握着丰富的网络资源, 拥有良好的品牌效应以及成熟的运行机制和服务体系。
人们可能不禁要问：“Coke，Procter & Gamble和Samsung的高科技产品到底有什么联系?”但是拥有丰富经验的Cook于10月15日加入Samsung，并且主管该公司在北美地区的市场营销活动，让人们感觉到这其中必定有一点融会贯通的味道。
今年五月份，Samsung向Cook抛出了橄榄枝。他说：“我对Samsung在竞争和行业中的情况进行了充分的调查。”最后他得出的结论是Samsung具有“很高的消费者认知度和认可度”以及“很高的技术含量”，但是众所周知，“随着市场中的参与者越来越多，现在的商业化程度也比过去要高了。”
这对于Cook来说并不陌生。“对于任何一种产品来说，不管是花生酱、化妆品、汽车还是消费电子产品，你最终都要面对商品化。然而消费电子产品与其他产品相比，商品化的步伐可能还会更快。Cook深刻地意识到他和Samsung所面临的挑战就是要”挖掘该品牌的无形资源并且构筑(消费者)亲和力。
他清楚地意识到现在正是将他在包装产品行业中积累的经验中的“市场营销方面的技巧”用于增加“认知度和认可度以及需求的时候。我们必须明确消费者为什么需要我们的产品。”
Cook指出手机“如今几乎已经成为消费包装产品”。为了获得合适的外观以及最流行、最前卫的功能，手机已经成为“几乎每年都要更新的产品，尽管消费者们不得不为他们频繁更换手机支付许多额外的费用。我认为现在已经到了对传统的消费电子产品的市场营销策略进行重新审视的时候了。”
对于Samsung这个品牌来说，Cook告诉笔者，“品牌、产品和(Samsung与)零售商的关系比其品牌资产更加重要。最让我感兴趣的就是其丰富的技术资源。而且，从外部看，三星拥有众多的零售合作伙伴。只要看看零售商散发的铺天盖地的三星产品广告传单，以及商店中琳琅满目的三星产品就可以心中有数了。”
当被问及娱乐和运动合作伙伴在其事业中的作用，以及它是怎么看待Samsung在这方面的努力的时候，Cook说：“成为美国国家橄榄球联盟(NFL)高清电视的官方赞助商是一种为零售商铺路，提高电视机销量的绝妙方法。这是一次及时的促销活动。Four Seasons of Hope公益慈善事业为不同的零售商量身定做不同的项目。”
谈到量身定做这一点时，Cook说：“零售商们现在不再想要千篇一律的全国性的项目。如果你还是拿着这样的老套路去找那些大型的零售商们，可能会被他们嗤之以鼻。零售商喜欢那些可以根据他们自身情况来定制项目”，从而满足他们自身的需求以及品牌具体的需求。
您好!
这次辞职我感到非常的抱歉和遗憾，首先是辜负了领导你对我寄予的厚望，其次是不能再继续陪伴着公司发展下去了，这对于我来说，是一次特别的遗憾的。这一种遗憾并不是说失去了什么而感到遗憾，而是知道未来的路上有光，却不能继续走下去的那种遗憾。所以这次辞职对于我本人而言，是非常的纠结和痛苦的，但是迫于现状的无奈，还是提出了此次辞职，希望领导您能够原谅和理解，感谢您。
去年的时候，我奶奶从乡下来到了城里居住。其实老人家一直都不是很喜欢居住在城市里的，所以来了之后，奶奶一直都很不习惯，奶奶现在年纪非常大了，让她一个人在乡下生活着实也不让人放心。其实我作为她的孙女自然是希望她能够在我们的身边，每个人都能照顾到她一些的。但是随着我今年生了二胎之后，我的生活就越来越乱了，我妈平时要照顾奶奶之外，还要照顾我两个小孩，虽然家里的空间是足够的，但是我的日子也变得越来越没有规律了。
二宝出生之后，我妈整日就都在围着生活打转，一大家子人，想要妥当的安排好也是不容易的。我老公也常常跟我说，咱妈平时真的太辛苦了，不管是奶奶还是孩子们，现在都成了她的负担。其实我也真的很心疼我妈，但是我也不知道该怎么去做。最近我妈的腰疼又开始，我真的很担心她。后来我爱人跟我商量了之后，还是决定我辞去工作，回家先处理一下这个情况。
两个孩子，一个老人，还有我妈，其实这些事情加在一起是真的很麻烦的。我也真的非常的痛苦，因为现在正是我事业的上升期，我非常的舍不得，但是家里的情况又非常的特殊，我爱人发展总体情况要比我好很多，所以我还是决定自己做出牺牲吧。工作固然重要，但是家人的健康和快乐更是重要的。
这次辞职或许在一定层面上来说是有一些遗憾的。但是对于我自己这个人来说，我还是比较偏向于家庭一些的。有了自己的家庭，才会有自己真正的生活，工作这件事情对于我来说并不是生活的主要部分。一个人生活在这个世界上，其实真的很疲惫的。只有家人，给了我们温暖和鼓励，让我们可以在一生当中找到很多快乐和幸福。领导，我想您一定会理解我的，也希望您能够尽快审批我这一次辞职，我再次向您表示感谢。
此致
敬礼!
辞职人：___
1、根据ABIS系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。
2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录。
3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性。
5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理。
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。
7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。
8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件。
第二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围。
1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。
2、拓展新的业务领域，对网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展。
第三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质。
1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。
2、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺利开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。
3、组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件的发生。
1、负责公司旗下产品渠道的合作洽谈，合作模式确立;
2、挖掘渠道需求;制订渠道扶持方案并落实;
3、与渠道负责人建立良好的联系，解决他们的问题;
4、带领团队完成公司制定的开拓、活跃、销售目标;给出指导性建议，提高渠道的业绩;
5、收集并反馈市场相关信息，以便品牌更好的做出渠道的相关决策;
6、团队成员指导，提升开拓业绩;
7、组织实施市场活动，做好跟踪及反馈;
任职资格
1. 3年以上市场相关经验;
2. 有较强的学习能力;
3. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力;
4. 较强的责任心和积极的工作态度;
5. 性格沉稳，形象气质佳;具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力;
6. 思维敏捷，能吃苦耐劳，具备良好的应变能力和承受能力;
全面打响大决战
除中国移动加速布局IM领域外,中国电信与中国联通也步步为营。
据了解,飞信最早是由北京移动和易通无线公司合作推出;2006年底,神州泰岳中标北京移动飞信项目的运维支撑外包业务,飞信在北京快速发展;2008年,中国移动将飞信业务的运营权划拨给卓望信息,飞信开始向全国推广。目前,飞信用户数已跃居国内第二大IM软件之列。
在分析人士看来,卓望集团的股东除中国移动(香港)外,还包括美林、惠普和沃达丰等,因受到其他股东的制约,中国移动不能完全按照自己的想法发展,卓望的业务功能在这种情况下难免会被弱化。按照2008年签署的合同,中国移动授权卓望飞信3年的时间如今已到期,中国移动不再续约。
根据业内传出的消息,中国移动已决定将飞信的运营权由卓望集团转交给广东移动,在调整经营权后,飞信将进驻广东移动负责的互联网基地——中国移动南方基地,欲整合飞信、139社区、MM移动应用商场等中移动的移动互联网业务资源。
而由于飞信运营权变更,卓望集团与飞信的技术支撑方神州泰岳达成的协议,从10月底提前至6月30日终止。知名电信专家项立刚表示,“中国移动为整合互联网业务将飞信交由南方基地统一管理,但实际操作应该还是由一直合作的神州泰岳负责。”据悉,中国移动已向神州泰岳发出合约续签商谈通知,7月份将开始商谈续签。
除中国移动加速布局IM领域外,中国电信与中国联通也步步为营。早在2009年年中,中国电信和微软MSN共同发布联合品牌即时通讯软件天翼Live 1.0版本,并宣布天翼Live开始试商用,产品在当年年底就突破100万用户。
而中国联通的“沃联系”可谓是姗姗来迟。6月21日晚间,中国联通通过官方微博透露,经过一年多内测,中国联通的移动IM软件“沃联系”即将商用,目前定于今年8月份正式推出。这意味着三大移动运营商将在即时通讯领域正式展开对决。
“与飞信最初定位在移动用户内部不同的是,‘沃联系’是一款跨平台的产品。”唐欣指出,“沃联系”更像是一款类kik的产品,即专门针对移动互联网市场的跨平台通信软件,但“沃联系”同样面临差异化价值不显著、市场竞争激烈的问题。
其实已是后来者
腾讯虽然同样具备用户规模的优势,但也不得不遵守运营商制定的游戏规则。
事实上,在IM领域,运营商可以说是“后来者”。早在JAVA流行之时,移动版QQ就已风靡于各种手机终端;手机终端商诺基亚近日推出免费信息平台“诺基亚IM”,苹果也发布了IM产品iMessage;互联网巨头也密集推出KIK应用,不久前,开心网和谷歌几乎同时推出了自己的“类KIK”应用飞豆和Disco。
根据易观国际2010年第三季度IM市场调研数据,腾讯QQ占据76.37%的市场,阿里旺旺以9.81%的份额排名第二,其次为移动飞信和MSN Messenger,分别占据5.55%和4.34%。Skype则以2.08%的份额排名第五。新浪UC、网易泡泡和雅虎Messenger紧随其后,但市场份额均不超过1%。
在运营商、手机终端商、互联网公司混战的IM领域,作为“后来者”的运营商的出路在何方?对此,唐欣表示,腾讯已经建立起牢不可破的领先优势,这种优势的核心是黏性极高的用户关系网,这是任何一家其他公司所无法具备的,包括电信运营商在内。
唐欣认为,相比之下,在这一领域运营商制定基础规则的能力显然更强,尤其是在跨平台通信方面,目前国内的移动互联网还不像传统互联网那样开放,存在一定的壁垒。腾讯虽然同样具备用户规模的优势,但也不得不遵守运营商制定的游戏规则。“运营商在市场上始终占据政策优势,但如果没有一些有效的政策扶持,将很难抵挡QQ从传统互联网向移动互联网延伸的脚步。”
“只要运营商在IM领域上用心发展,还是有很大机会的。”项立刚表示,运营商有很强的销售能力,并且有可行的收入模式。比如存在的诱导消费,网络飞信是免费使用的,但以短信形式回复飞信用户时便需要支付费用。
短信萎缩是根本
未来短信业务可以与移动互联网的新业务进行融合,不断寻求突破之道值得一提的是,运营商深入即时通讯领域的举措透露出一丝无奈。项立刚对记者表示,“语音、短信收入的不断下滑和用户增量不增收的现状,是运营商将目光转向移动互联网的最大原因。”
一系列研究数据足以说明些问题。研究公司艾瑞咨询报告数据显示,2010年中国手机上网用户达到3.03亿,在总网民数中占比约为66.3%。这其中,57.4%的用户使用即时通讯服务,位列手机上网用户十大行为的第二位。
形成鲜明对比的是,今年1月,工信部发布了2010年全国电信业统计公报,2010年移动短信量虽然比2009年增加了527亿条,但6.7%的增幅创下了历史新低。
短信业务日益受到IM工具的侵蚀,有不少业内专家预测,在未来两年内,短信数量将骤降20%,更有人直指短信业务或将在不久之后消亡。不过,在接受记者采访的多数分析人士看来,即时通讯的确是在冲击手机短信业务,但并不会被取代。一位分析人士指出,目前即时通讯工具更多的是被年轻一代的热捧,而中老年手机用户,基本上还是使用单纯的电话+短信功能。与此同时,移动IM更像是个社交网络,而短信针对的是私密的群体、安全性更高,两者在近几年依旧会在各自领域有所发展。
主营收入增长遭遇发展瓶颈
2012年，美盛文化通过证监会审核批准，于9月11日在深圳证券交易所中小板挂牌上市，首次公开发行股票2350万股，募集资金净额4.26亿元。成功登陆资本市场，是美盛文化实现战略目标的重要一步，进一步提升了公司的行业地位，增强了公司核心竞争力，推动了公司的规范化运作，为公司募投项目的建设提供了资金保障，也为企业持续做强做大提供了新的平台。
2012年，美盛文化实现营业收入20504.93万元，比上年下降5.71%，营业收入的下降，主要是因为国内外经济形势较为严峻，人民币较大幅度升值，营业收入折算同期下降。营业成本15411.75万元，比上年下降2.35%，营业成本的下降主要是年内加强了对生产和供应链的管理，降低了采购成本和费用开支；销售费用为691.81万元，比上年增长13.69%，主要是工作人员增加所致；管理费用为2289.45万元，比上年下降4.47%；财务费用为-205.85万元；归属于上市公司股东的净利润为4901.58万元，比上年同期增长了1.49%。经营活动产生的现金流量净额为6497.72万元，比上年增长45.52%，变动较大的原因是公司加大了对客户欠款的催收力度，同时通过采购计划管理减少现金流的支出。
美盛文化在2012年遭遇了较为复杂的国内外经济形势：全球经济缓慢复苏，需求不振；国内经济增长软着陆、经济增长率回落，人民币汇率持续上升，出口疲软、劳动力成本持续上升、原材料价格波动；行业内，规模企业增多，市场竞争日趋激烈。复杂的内外部环境给公司的生产经营带来了诸多困难。面对复杂的国内外环境，美盛文化充分整合资源，有序进行品牌建设提升公司综合实力，在全年营业收入下降5.71%的同时实现了净利润1.49%的微量增长。
2012年，美盛文化结合资本优势，推进募投项目建设，加快培育新的增长点。动漫服饰扩产项目一期完工于2012年9月投入使用，二期项目和研发设计中心项目截至目前仍处于建设期，尚未产生收益。同时，美盛文化积极维护老客户关系，开发新客户，在文化出口领域取得了重大突破。2012年，美盛文化被评为“2011～2012年度国家文化出口重点企业”，美盛动漫文化创意出口基地被评为“2011～2012年度国家文化出口重点项目”；此外还取得了中国海关AA类企业认证。即便如此，美盛文化的净资产收益率仍在减低，2010年为47.48%，2011年下降为32.35%，2012年进一步降低为16.04%。
立足核心竞争力寻求突破
动漫服饰是动漫与服饰的结合，辅以配饰和配件，准确再现动漫形象，传递动漫理念，并赋予特定的文化内涵。动漫服饰属于快速消费品，时效性强，产品品种丰富，各年的流行形象和款式均有较大变化，动漫服饰制造商必须能够快速应对需求变化，在较短时间内完成样品交互设计并组织生产。由于海外订制客商提供的样品主要是基于平面形象的初步设计图稿，因而需要服饰制造商凭借对流行设计理念和服饰搭配效果的理解，结合生产经验，将平面图稿转化为生产样衣，并从成本节约、生产效率等方面向客户提出改进意见，并经客户确认后，最终形成成熟的产品。在欧盟和美国不断提高进口服饰的门槛、国内原材料及人力成本不断上涨的情况下，我国动漫服饰行业销售生产逐步向设计能力强、规模大、产品品质优良的企业集中。
美盛文化是国内主要的动漫服饰制造商之一，在动漫服饰的研发、设计和生产上具备领先优势。美盛文化是较为典型的外贸出口型服饰加工制造企业，2012年，美盛文化外销收入为1.99亿元，占主营业务收入的97.5%，毛利率为39.2%；内销收入仅为508万元，占主营业务收入的2.5%，毛利率为44.3%。
美盛文化的动漫服饰产品明确定位为迪士尼形象动漫服饰、电影形象动漫服饰、传统节日动漫服饰等市场畅销产品，多样化产品结构积累的设计和生产能力使得公司一方面能够满足既有客户的需求，另一方面也有利于公司开拓其他差异化需求的客户。主要客户均为全球主流动漫服饰供应商，包括Disguise、Paper Magic、Mega Toys、Christy等核心客户，美盛文化通过优化设计及实现更好的产品搭配为客户提供良好的服务和产品。公司产品销往美国、加拿大、欧洲，涵盖动漫服饰贸易批发商、专卖连锁店、大型超市、百货商店等终端渠道。经过和客户的多年合作，能较好理解各类动漫服饰的主题概念和表现方式，并较快设计出满足客户要求的样品。除了加工订制授权服饰产品之外，美盛文化自主研发设计的服饰产品也为海外客户如德国Keller公司所接受并实现销售，公司的自主设计能力和业务空间得到提升。
我国动漫服饰行业普遍经营模式为OEM（代工生产）模式，而少数优势企业具有较强的研发设计和生产制造能力，处于ODM（设计制造）经营模式，并通过努力逐步走向拥有自主品牌的OBM（品牌运营）模式。美盛文化的业务模式主要是“以销定产”的生产模式，根据获得品牌形象授权的国际动漫服饰供应商所下的订单，然后根据形象进行设计开发后形成动漫服饰产品的设计图样，并进行加工生产。美盛文化自2002年成立以来，以其较好的反应能力和产品质量得到众多客户的认可，公司在动漫服饰行业中的市场份额逐年提高，经营模式逐渐从单纯的OEM 转向ODM 经营。近年来，美盛文化不断引进设计人员，通过深度参与产品的款式和面料选择、配饰搭配等环节产品设计，在满足质量和使用要求的前提下，降低客户的采购成本。
美盛文化在以外贸出口为主的同时，也在从事国内销售业务，但年收入一直徘徊在五六百万元。为拓展国内动漫服饰市场，美盛文化于2010年取得了华特迪士尼的授权，自主设计动漫服饰产品并进行国内销售业务。美盛文化可以利用华特迪士尼的非排他授权的“原型”（包括迪士尼公主等人物形象和相关设计元素）和有关商标（Disney/迪士尼）设计、创作、制造、采购有关产品（游戏服、面具、装扮玩具），在我国大陆地区生产动漫服装，并按照华特迪士尼授权的销售渠道销售。但即使如此，国内动漫服饰销售业务依旧不温不火，毫无起色。
未来以品牌运营开发国内市场
2013年，美盛文化在发展战略上提出了2013年为整合年，即管理整合、资源整合、国内外市场整合：1.管理整合，在公司范围内对生产管理、成本管理、财务管理、市场营销管理、技术研发管理、质量管理各个环节进行统一整合，提升管理效率；实现公司成本控制，市场有效维护、有效开发的目标。2.资源整合，充分利用公司现有的产能优势、质量优势，开发新客户；利用现有资本优势，整合市场资源，提升公司品牌等。3.国内外市场整合，公司将结合现有优势资源，开发国内市场，保持公司现有国际市场地位的同时转型开发国内市场，结合品牌运营开发国内市场。
美盛文化在动漫服饰行业中依靠产品质量优势、较强的开发能力以及行业的先发优势，取得了与全球主要动漫服饰供应商的合作。未来将充分利用已经积累的各项竞争优势，把握行业潮流的导向，开发出更多潮流化、时尚化的产品。美盛文化将在立足动漫服饰产业的基础上，在上下游进行战略发展，包括动漫形象原创、建立国外市场渠道、开拓国内市场等。
随着动漫产业的快速发展，美盛文化将着眼于全球的动漫服饰市场，除海外市场外，还将加强对国内动漫服饰市场的拓展。美盛文化已取得迪士尼公司的授权，在中国大陆生产经营迪士尼品牌和基于迪士尼动漫形象的游戏服饰、面具、装扮玩具。利用已有的竞争优势和生产经营，借助迪士尼形象授权的有利因素，以迪士尼品牌的广泛认知度和受欢迎程度为依托，带动子公司“莱盛童话”品牌的发展，通过开设自营店直接向市场和通过经销商、零售商等渠道间接面向终端市场的方式销售动漫服饰产品，不断拓展国内动漫服饰产品市场，增加新的利润增长点。
1、制定阶段的招商工作计划，布置和安排各项招商工作有计划的开展;
2、协助上级领导做好商铺的调整计划,以及负责进退场的手续管理;
3、负责商场内外广告位的招商与布局内外调整工作;
4、负责各楼层的每日早会，以及检查工作人员仪容仪表、工作态度等;
5、负责重点客户洽谈，解决客诉问题以及收取商户租金;
6、主持商户每日早会安排，检查公共设施卫生。
任职要求:
1、大专及以上学历，市场营销或相关专业优先考虑;
2、具有2年以上招商工作经验,有商业地产招商经验的优先考虑;
3、熟悉商业管理、营销策划、招商运营等相关业务知识 ;
4、思维富有想象力和创造性,创新意识强,能敏锐把握市场动态;
5、较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力。
McKinney透露，AKG作为拥有超过65年历史的奥地利著名音频品牌，其产品的性能和技术特性获得了历史和市场的检验和认可。“哈曼”看好中国的无线话筒市场，但分散的代理方式不利于AKG产品的技术推广。基于“哈曼”遍布全国的合作网络和AKG稳定的产品品质，正式自行分销后的6个月中，公司不断与新合作方建立合作伙伴关系，业绩平稳增长。不仅如此，AKG还赢得了不少项目的工程安装业务，如南京青奥会会议系统、香港大学、上海财经大学等项目。
McKinney评价Sennheiser和Shure品牌在无线话筒市场已经运作多年，表现优异，但AKG的录音话筒和耳机等产品的技术在国际市场上也非常有竞争力，完全可以与之抗衡。AKG拥有非常适合这个市场的产品和技术，相信“哈曼”强大的技术支持将会为品牌拓展出更大的空间。一旦市场从AKG的技术投入中获益，该领域的竞争和排名会有很大的变化。
McKinney介绍“哈曼”在一年半内收购了Martin灯光、Duran、AMX三大品牌，业务从专注音响领域到横跨音视频以及智能中控解决方案。目前，集团的专业领域产品包括AKG话筒和耳机，BSS、dbx、Lexicon专业音频处理设备器，Soundcraft & Studer调音台，Crown功率放大器，JBL扬声器，Martin灯光视频设备，AMX控制设备，基于雄厚的硬件和软件的全套产品线和技术保障，“哈曼”团队可以为任何场合的任何音视频应用提供全面的解决方案。
由于宏观经济以及竞争加剧, 2009年一季度起, 中国电信行业再次进入增长瓶颈的困境, 固话下滑趋势没有停止, 移动业务的增长也开始放缓, 城市宽带业务将逐渐饱和。3G的启动对于电信业来说无疑是重新腾飞的机遇。然而, 过去产品经营的老路已经不能适合新市场需要, 企业该如何运用新的营销思维与市场武器呢?我们首先对营销环境进行分析。
全业务运营促使营销环境将会发生以下关键变化:
对于消费者, 他们的需求特点是个性化、移动化、无缝连接、一站式以及灵活性都更加明显。而另一方面, 从他们的能力来看, 消费者获得了比以前更多的信息, 他们受到激励, 通过网络和社交活动, 他们能够搜寻到几乎所有的关于产品、服务和公司的资料。
从竞争环境看, 竞争格局发生变化, 运营商各自的优势与劣势互补;竞争门槛更低, 新产品复制更快更容易;同质化竞争加剧, 因此, 总体上看比以前显得相对公平。
从技术因素看, 宽带化、移动化、融合化、终端智能化的趋势更为明显。
因此, 为适应新的变化, 企业战略要调整, 对任一家运营商来说, 单纯以固网或移动网为核心的营销模式要重塑。
2 三大营销创新战略模式
在3G时代, 全业务运营仍然要坚持2G时代的以品牌营销为统领, 以差异化营销为核心的战略, 同时要创新营销思维模式, 建立全方位营销、价值营销、社会营销3大营销战略模式。
2.1 全方位营销的思维框架
2008年的金融危机告诉我们, 大企业也可能在一夜之间被摧毁。因此, 通过把营销提高到发展战略高度, 系统地发掘和整合企业营销资源, 从而获得可持续的赢利能力提升是任何企业都需要的。企业应从全方位的观点出发来看待消费者行为、生活方式和社会空间以及相关者的利益。具体来说, 包括挖掘新客户、新产品、新业务、新价值链组合、新渠道、新地理市场等方面的多种途径来实现业务增长。从这个角度看, 营销具有很强的主观能动性。也只有这样, 才能帮助企业走出业务增长瓶颈的困境。
2.2 以价值营销思维模式创建营销管理系统
当我们用价值循环的视角看待营销活动时, 营销活动的对象便得到了极大的丰富, 从狭义的外部顾客扩展到了雇员和营销合作伙伴。当通过投入组合、活动组合和产出组合的循环, 整合后的营销活动便以价值的形式在企业与外部顾客、雇员和营销合作伙伴之间流动, 每个循环都使价值产出和要素投入提升到一个新的水平。创造顾客价值的关键因素是:一、做好目标客户与驱动因素分析, 它是价值探索的起点。全业务运营可以让运营商整合多项业务, 更加全面、充分地探索客户在信息生活方面的需求与价值。二、广泛激发内部员工与合作伙伴的积极性, 持续不断地关怀客户, 保持与提升客户价值。而3G业务的个性化与互动性使运营商可以关怀客户更加及时与到位。
2.3 社会营销:公益活动品牌化
社会营销就是运用社会公益价值推广商业服务, 以追求消费者行为的影响和改变的营销方式。社会营销得到广泛关注是因为人具备“经济人”与“社会人”两重性, 同时单纯的传统商业式推广难以引人注目。3G时代, 运营商借助社会营销方式不仅可以得到客户的认同, 而且可以通过政府、学校、事业单位、社会联盟的大力支持, 迅速提高企业知名度。电信企业通过社会营销的方法, 让广大的消费者体验新业务的趣味性与成就感更强, 效果与效益也大大增强。比如中国电信佛山分公司的“宽带城市地图标注大赛”、中国移动广东公司的“红段子”短信活动都取得了很好的效果。对于社会营销策划的典型元素, 可以有以下5种: (1) 教育、培训, 如百万农民学电脑, 奖学金; (2) 补贴, 如“家电下乡”; (3) 爱心赞助、捐赠, 如旧电脑捐赠; (4) 社区互动, 如投票选举活动、有奖竞赛; (5) 环保, 如废旧手机回收。将这些公益活动系统地与企业销售结合, 扩大规模影响, 会得到事半功倍的效果。
3 关键营销策略金字塔模型
全业务运营阶段, 电信企业具体的营销活动精细化程度更高, 总体来说应抓住5方面的关键要素:客户细分、融合套餐、渠道掌控、体验营销、品脾体系, 详见图1。其中, 越在底层的要素, 越基础, 执行也相对容易, 越往高层, 操作难度与系统性越强。
3.1 客户细分:由简到繁, 由粗及细
中国电信3家运营商开展全业务运营后, 3G竞赛的序幕也正式拉开, 电信市场竞争变得越来越激烈, 运营商的ARPU值和利润空间都面临着巨大的挑战。移动业务市场基本饱和, 而要在存量市场上创造出更大的价值, 只有深入分析客户消费行为、细分市场, 有针对性地差异化服务, 才能使得企业与客户的价值发挥到最大, 实现共赢。目前, 中国移动、中国联通的移动通信用户规模都已经上亿, 简单划分为高、中、低端已经很难满足用户的需要, 而对中国电信来说, 针对性地选择部分目标市场, 尽快壮大用户规模, 则是近期工作的重点。
由于拥有数以亿计的用户数据库, 电信运营商在客户信息和消费数据的全面性上有着很大的先天优势。因此, 客户属性与消费额成为电信运营商市场细分的主要划分标准, 并且取得一定的成功。然而, 这种纯客观指标还不是真正意义上的客户细分, 这种局面在全业务的大背景下将被打破, 原有的客户细分体系将难以适应市场的需求。
3G时代移动数据业务的本质属性之一是个性化, 新的细分方式要求在客户消费行为学、消费心里学、价值取向、审美情趣等有更深层次的细分。核心变量将增加主观以及心理层面的指标。3G是在2G基础上发展起来的存量市场, 有效的细分是一个不断精细调整的过程, 如何平滑过渡并对现有客户进行精细的区隔, 深挖隐藏的价值将变为一个的复杂问题。
3.2 融合套餐:提升客户价值的利器
3G时代, 是一个全业务竞争时代, 固网与移动的边界消失了。消费者对细分基础上的品牌差异体现更多应该来自语音和数据业务的产品组合或资费组合, 而不是增值服务的差异。只有提供具有竞争力的、更能满足某细分市场客户差异化需求的通信产品组合, 才可能真正吸引潜在的用户, 或挽留住现有用户。当技术与平台发展到一定程度, 组合套餐走向融合业务的趋势。
目前, 电信运营商纷纷利用自己的原有优势, 推出特色组合套餐或融合业务, 形成差异化竞争优势。如中国电信推出固话、宽带、移动业务的e9套餐, 中国移动推出手机与移动宽带的组合套餐, 中国联通推出3G家庭网关等等。
成功的产品经营不仅仅是用户规模的多少, 而是在于对于客户的维系, 客户体验的注重。电信运营商经常容易走进的误区是利用组合套餐及融合业务这一杀手锏重点发展新客户, 而不是重点维系老客户。这两种不同的目标与思路往往导致企业不同的价值取向, 最终导致很大的差异。如果顾此失彼, 使自己的老用户变成竞争对手的新用户, 就得不偿失了。在3G时代, 同质化的竞争使得无论从营销投入产出效益、客户的易获得性、客户对融合套餐的理解能力等方面来看, 都应该用融合套餐来提升客户价值, 增加客户满意度与忠诚度。
3.3 渠道掌控:多赢才是真正的掌控
3G时代催生新的营销方式, 其中渠道的作用任重道远, 运营商正面临前所未有的渠道压力。随着全业务竞争的展开, 三家运营商对渠道的争夺几乎是“寸土不让”, 从农村到校园, 再到企业客户, 移动、电信和联通都不约而同把渠道战略作为业务竞争的一个关键因素而纷纷加大投入。
3G业务产品的创新与个性化需求促进渠道创新。3G时代, 运营商出于平台战略的考虑, 业务范围不断向终端、应用层面延伸, 销售的产品涵盖3G手机、上网本、基本语音套餐、增值业务、无线应用软件等等, 与此相适应, 就要求运营商的渠道形式也需要不断创新。满足用户个性化需求是电信行业未来发展的趋势。这就要求渠道体系向“小批量多品种”形式转变, 促进渠道类型向“长尾化”发展, 促成各类更加贴近用户个性需求的渠道形式诞生。再加上, 近年来外呼热线、门户网站、掌上营业厅等电子渠道的兴起, 电信行业的营销、服务渠道已经呈现了差异化、混合式的景象。
电信行业亟需将不同渠道与所适合承载的产品进行“个性化”匹配。在业务多样性和产业链融合的背景下, 运营商的任务是在把握产业链的关键环节和控制核心应用平台的基础上, 构建灵活高效的开放合作模式和管理体系, 积极引入包括终端零售商在内的多种优质社会资源进行渠道拓展, 最终达到多赢的局面。
3.4 体验营销:难以模仿的竞争力
3G提供的产品越来越个性化, 互动性也更强, 这都将有助于客户体验的产生, 同时固定与移动的融合趋势, 也使得互联网应用上的体验服务将更为深刻。对于运营商来说, 开展3G业务, 最需要关注的包括产品设计、上市推广与服务体系3大方面:
首先, 在围绕3G进行产品设计与研发过程中, 从客户体验的角度, 要考虑终端操作习惯、使用界面、业务咨询流程、申请流程、使用流程等等;其次, 在广告、渠道、销售推广时, 要从客户的角度, 诠释3G及3G带来的利益点, 通过实际操作与体验来感受3G业务, 并通过互动、有激励的活动来鼓励客户参与;最后, 在服务体系方面, 要改进服务界面与流程, 并根据不同特性客户的偏好进行不同的体验定位与设计, 与客户的消费行为相结合, 制定相应的体验营销组合, 同时鼓励客户参与灵活的业务组合、订退购。
在体验店和体验区域的建设方面, 要做好5大方面的接触点管理:即服务环境、服务设施、服务人员、服务产品、服务流程。同时可以通过标杆分析、竞争分析和企业理想目标的差距分析, 发现关键问题, 评估相关影响, 进而改善。甚至可以根据不同客户类型设计“惊喜点”, 触发客户正面的“回忆点”, 以提升客户体验效果。
在3G与网络时代, 由于大部分新产品的早期接受者都是网络热衷者, 并且产品互动演示与体验可以做得很逼真, 所以电子渠道除了承担业务销售与服务、咨询等传统功能外, 无疑还具备承担新产品体验的功能。电子渠道体验的重点会是在网上营业厅与掌上营业厅, 对客户具有方便接入, 信息量充足, 不用排队的优点, 对企业具有更新容易, 营销成本低, 方便与客户互动的优势。当然通过MSN、QQ、e-mail、短信的方式将体验页面的链接发送给客户终端, 也是一个很好很直接的方式。
3.5 品牌体系:任重道远的新品牌经营时代
中国通信运营业的品牌发展划分出3个阶段:上世纪90年代是业务品牌阶段, 运营商们热衷于创造小而散的品牌;本世纪初是基于细分市场的客户品牌阶段, 以中国移动“全球通”、“动感地带”、“神州行”的推出为标志, 中国通信品牌逐步积累了差异化的品牌形象;如今, 随着“天翼”、“G3”和“沃”等3G概念的新品牌问世, 进入了一个品牌交融时期, 打破了业务品牌和客户品牌之间的藩篱。
品牌就是承诺, 品牌传播的一个重要任务就是监督运营商言出必行。让客户的体验形成好口碑, 进而对品牌进行复合传播。全业务时代, 品牌塑造是一个“旧瓶装新酒”的过程, 运营商品牌信息与客户的接触点与2G时代差别不大。国外经验显示, 全业务品牌导入期需经历一个漫长过程, 在这个过程中, 运营商必须对接触点进行有效管控, 保持营销宣传的稳定性和一致性。除了广告及其传播渠道外, 运营商品牌信息的传播渠道还包括终端传播体系。该体系由营业厅、体验厅、合作营业厅、代理店、代理点等直控和他控体系构成。
运营商在全业务时代, 品牌塑造应秉承一条清晰的主线, 而这一主线应能够被客户所感知与认同, 品牌的传播也会事半功倍。目前三家运营商的3G品牌传播存在的主要问题是以情感诉求为主, 空洞化与泛化, 所传达出的差异化信息太少, 联想不足, 以至客户难以识别。麦肯锡与波士顿公司, 通过对中国消费者调查都发现, 与50年前仍处于经济发展早期阶段的西方市场的消费者相似, 中国的消费者更倾向于选择那些能满足他们功能要求的品牌。品牌建设通常需要经历认知、满意、忠诚、崇拜4个阶段。就目前看来, 运营商的3G品牌建设仍然处于第一个阶段、逐步向第二阶段过渡的努力过程, 因此, 品牌的诉求与传播应以功能为主、兼顾情感路线, 才能真正打动消费者。
4 结束语
综上所述, 运营商在3G时代的全业务运营市场谋略是:适应新的竞争环境, 紧跟消费者个性化的需求趋势, 以“模式创新、精耕细作、整合优势、合作多赢”16字为方针, 不断提升营销力, 使之成为企业战略的驱动力。
摘要：文章从全业务运营促使营销环境发生关键变化入手, 分别从战略与策略层面思考, 提出3大营销创新战略模式与关键营销策略5层金字塔模型, 以期帮助企业规划一套适合自己的市场谋略。
关键词：3G,全业务运营,营销策略
参考文献
[1]李传涛等.3G十种武器之六, http://www.ccidcom.com.通信产业网, 2009-08-11
[2]李木兵.寻找3G市场营销的新模式, http://www.cnii.cn.中国信息产业网, 2009-06-05
一、本月工作情况
（1）每日营业前检查准备工作，柜面摆放有序，环境清洁，门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗，检测监控设备正常运行。
（2）做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存，及时做好现金调拨报备，合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作，严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求，督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。
（3）做好运营主管的各项登记事务，及时审核前一日帐务处理交易，会计科目使用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易认真核对，并按要求登记好《运营主管工作日志》。
（4）做好日常柜面监督检查工作，督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐，及时处理查询、查复业务，对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理，严禁无故压票、丢票、退票，对授权业务认真审核，坚持按程序、规定、原则办理授权业务。
（5）及时按要求核销集中监控预警信息，认真审核信息内容，对于特殊信息内容，全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况，做到日清月结，帐平表对。
二、考核情况
本月我网点扫描率为2%，抹帐2笔，授权成功率为2%以上。
三、上级行检查情况
本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。
四、整改情况
根据上级行等部门检查出的问题，我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改，做到谁负责谁整改，落实到岗到人，坚决不留死角，并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因，促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点，认真反省在工作中存在履职不到位的问题，并做到敢于承担责任，敢于改正错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。
在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥最大的作用。
农行运营主管工作总结一年以来在支行各级领导的帮助下，我始终坚持以“严控风险，安全运营”的首要原则，配合支行的“三化三铁”的创建工作，加强网点内部管理，强化内控制度建设，不断提高会计核算质量和服务水平，有利的保证了支行业务快速健康的发展。实现了支行全年无责任性风险事件和柜面投诉事件，为支行“三化三铁”创建工作发挥了自己一份微薄的力量。现将我的履职情况向各位领导汇报如下：
一、以身作责，严于管理，具有强烈的事业心、责任心。
工作中我努力履行好运营主管岗位职责，力争做一名优秀的运营主管。
对于工作，工作务实，勤勉尽职，勇于承担责任。在xx年工作中，我能够严格要求自己，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观。注重加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，不断提高自身素质。为了更好做好本职工作，立足自身岗位，不断自我加压，努力学习，潜心钻研业务技能。
二、在平时工作中坚持发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神。
每日上班前能够做到及早到岗，做好营业前的各项准备工作，每日日终后能够做到最后一个离岗，检查并做好当日日结工作，确保当日受理的各项业务无差错；只要网点有事，不管自己是否在休息都能赶到网点及时处理，让网点正常运营得到保障。
三、在网点会计合规建设方面以创建“三化三铁”为根本目标的工作思路。
狠抓网点内控管理系统、预警监控系统两个重点，及时的提醒和督促柜员的合规操作。充分利用网点晨会、夕会的时间组织网点人员学习最新邮件、操作办法及相关规定，加强对网点员工的思想教育，提高员工的思想素质和业务素质，使他们都认识到行规行纪的严肃性和遵章守纪的重要性，牢固树立合规经营防线。坚决制止了一些不合规业务的办理，加强网点合规操作。
四、在网点文明服务建设方面，支行有过光辉的历史，也有过全省落后的通报。
抓好网点的文明服务也是我工作中的一部分，我会及时通报每周网点监测情况，提醒员工借鉴别的网点哪些做的好的方面，哪些做的不足的地方，加以改正提高自己网点的文明服务水平。在过去的20xx年当中，支行的网点文明服务工作也取得了一定的成绩，得到了上级的肯定。
新的一年由于岗位变动，我来支行营业部工作。支行营业部人多事多，业务也比较繁杂这与以前网点是不能相比的。在这里深深的感受到了自身能力的不足，工作做的也有所欠缺。但有支行各级领导的支持和帮组，我自己也打算静下心来，理清思路、配合好营业部运营主管把工作完善做好。总之，我相信只要自己不怕困难，加强责任心，始终保持积极的工作的心态，脚踏实地的干好自己的本职工作，也一定会在新的岗位上做出更好的成绩。
1、独立运营公司自媒体号;
2、公司新闻稿、公告、软文等撰写;
3、具备独立组织、策划各类活动能力，增加粉丝数，提高关注度;
4、独立文案、活动策划、自媒体推广。制作自媒体图文内容;为公司运营推广活动提供自媒体策划传播支持;
5、与互联网、电子商务、制造业组织、群等合作伙伴在自媒体上开展互动传播;
6、优秀的文案功底，对软文撰写，筛选，编辑有丰富的经验，对热点事件，新闻动态敏感，能够及时组织语言，在自媒体上做出响应。
任职资格
1、大专及以上学历，专业不限，有2年以上自媒体运营工作经验;
2、活动策划时脑洞大开，根据工作需要能在幽默风趣和正规严肃文风之间切换者;
一、电影行业全产业链的概念
电影行业的全产业链经营模式是指电影公司围绕电影产业布局经营的方式, 是以电影产品为主, 全面发展其他与电影有关产业的经营模式。传统的电影产业链包括电影制作、发行和放映为一体的流程。但随着电影产业的高速发展, 电影产业不断向周边延伸, 加入了投资、融资、衍生产品和经营环节, 同时, 不断拓展放映渠道, 形成现在的电影全产业链。我国电影产业的特点主要包括以下几个方面:第一, 主要在传统电影产业链范围内布局。电影公司实行制片、发行、放映为一体的主要结构, 逐渐形成一个自给自足的闭环运营模式, 无疑会降低成本, 调高收益, 也是电影公司打造全产业链的内在动力。第二, 向大电影产业链推进, 表现在产业链的上游打通市场, 中游拓展发行渠道, 下游开发衍生产品。大电影产业链的推进解决了资金来源问题, 增加了产品收入渠道。第三, 拓展电影产业链相关业务。电影产业的关联业务是指对电影产业起辅助作用的业务。关联业务有利地支持电影的制作、发行、放映等环节。
主要在传统电影产业链范围内布局, 开始向大电影产业链推进, 并逐步拓展电影产业相关联的业务, 形成了目前我国电影公司的全产业链经营模式, 虽然这种模式和成熟的大电影产业链还有一段距离, 但是, 正因为这种距离才推动着中国电影产业的高速发展。
二、电影行业全产业链中存在的问题
我国的电影公司以构建传统产业链为中心, 逐步向周边拓展的全产业链经营模式, 对电影公司的成本节约, 拓展市场多元化拓展带来很大的好处。但是, 我国的这种产业链经营模式还存在诸多问题, 可能会对电影公司甚至中国电影产业产生负面的影响。
(一) 影响电影公司发展的问题
1. 产品业务相似带来的市场风险
我国大多数的电影公司在全产业链的拓展中, 基本包揽制作、发行、放映方面, 投资环节谋求上市, 发行渠道大同小异, 关联业务也很相似等。虽然这是全产业链发展必不可少的阶段, 但这种现象造成的竞争后果未必是好事。我国的制造业就曾经因为业务雷同, 造成过恶性竞争, 利润缩水, 最终面临生存难题。
如今的电影公司, 统一档期所放的影片基本相同, 同质化竞争已经来临, 制片领域同样如此, 诸多公司涉及制片行业, 为了抢热门档期, 纷纷打造相关影片, 结果同一档期出现影片类似的特点。如此的同质化竞争一定会使各方针锋相对, 相互制约了各自的发展。
2. 产品多元的质量风险
电影全产业链的发展, 使得电影种类繁多, 形成了多元化的产品体系, 多元化的渠道固然能带来多方面的收益, 但是多重把关免不了会带来质量上的风险, 产品多元, 但质量层次较低, 是大多数电影公司的现状, 在提升影院的上座率、提高产品的质量的道路上, 还有很多问题需要去解决。
3. 财务风险
电影的产业链中需要大量的投资, 对于资金不充裕的电影公司来说, 资金的分散投资会给企业带来很大的财务风险, 稍有不当就会造成资金链的断裂, 危及公司财务安全甚至生存。
4. 高速扩张带来的管理风险
我国的电影公司由于历史问题, 缺乏专业的管理制度和管理人才, 在公司的扩张中, 对人才和管理的要求也会越来越高, 人才的缺乏、流失成为国内电影公司的隐痛, 还有各种“挖角”等问题困扰着公司, 这种恶性竞争不仅损害电影公司, 还影响着电影产业的发展。
(二) 影响中国电影产业发展的问题
1. 电影公司全产业链经营, 影响我国整体经营效率
对于我国有实力的电影公司来说, 全产业链经营模式是最好的发展模式, 对中国的电影产业发展也有一定的推进作用, 但是, 电影公司争先恐后的全产业链经营导致的同质化竞争, 反而可能影响我国电影产业的发展。一方面全产业链经营导致许多公司只顾利益, 不顾专业的精进, 加上人才的流失等问题造成我国电影事业管理效率降低。另一方面, 当扩张速度大于市场发展速度的时候, 就会造成相互牵制、制约、甚至恶性竞争, 严重制约着电影事业的发展。
2. 造成不公平竞争, 削弱市场化程度
全产业链经营模式, 使我国电影公司规模扩大, 对市场的操控能力变强。一是大公司制片、发行、放映闭环运营, 使其不能在其他的影院优先放映自己的影片, 有时甚至会拒绝进入其他影院的档期。从而造成竞争不公平性, 制约了小规模电影公司的发展。二是大公司的资金高度聚集, 影片的投资带动了电影产业的发展水平, 同时, 小企业的资金是限制其发展的瓶颈。以上说明了全产业链经营带来的问题。
三、解决全产业链运营模式问题的对策
(一) 建设核心业务, 成就更多专业化电影公司
电影公司的全产业链要比其他行业的业务多。涉及范围也很广泛, 一个公司要想把整个产业链都囊括在手中, 无疑是很困难的, 大部分的企业都很难经营这个庞大的产业链, 与其去承担风险, 不如专门建设核心业务, 打造成不可替代的专业化公司, 所谓专业化公司就是指将最大竞争力和最大利润的业务重点培育, 其他不能发挥关键作用的业务寻求合作伙伴来实现。专业化的企业具有高竞争、高效率的特点, 在未来占有极大的优势。电影公司的专业化就是对核心业务进行深入研究, 以达到公司在该领域的独一无二性, 如此, 才能在激烈的市场竞争中占有优势, 在行业里形成品牌影响力。其实, 国外的大规模的公司也在向着专业化的方向发展, 大电影公司除了少量独立制作的影片外, 和中小公司的之间维持着相互依靠的关系, 按照需要组成不同的团队, 来实现各种生产需求, 都表现出了合作共赢的特点, 这对我国电影发展来说, 是具有重大启示意义的。
(二) 实现差异化竞争
我国电影行业向专业化发展的同时, 也应该进行差异化竞争。所谓差异化竞争不是制定战略的差异, 而是电影公司根据自己的资源, 竞争力等环境制定不同的战略目标以及合适的市场定位。电影公司要确定自己的市场地位才能确定自己的战略目标。
电影行业进行差异化竞争, 并非不参与竞争, 而是避免互相争夺的对抗性竞争, 这种竞争虽然会造就出市场霸者, 但是会付出惨重的代价。所以, 电影公司要拓宽视野, 发现更多的阵地, 通过专业化的队伍, 实行差异化的竞争。尤其在各个国家注重产业集群而非单个企业带动国家经济发展的今天, 电影公司之间更应该合作、并存, 这对中国的电影事业发展是很重要的。
(三) 实行政策引导发展
随着国内电影产业链的建设, 电影产业在一定程度上出现了资源分散、产品同质, 恶性竞争等诸多问题, 长此以往, 势必对中国电影行业的发展形势产生影响。面对该种情况, 我国应该制定相关法规, 对国内电影行业进行科学地监督、指导, 同时加大监管力度, 完善市场规则, 有效地抑制垄断, 保护人民的合法权益, 保证市场秩序的稳定, 这样的法律法规会给市场开放更广阔的空间, 促进市场自由、平等、高效地运转。给中小企业会带来巨大的发展空间, 继而带动整个中国电影行业的发展。
四、结语
我国的电影行业正在高速的发展, 面对着高速的发展形势, 公司全产业链模式已经上到进程中, 但是全产业链的发展仍然存在很大的问题, 面对这一系列的问题, 管理者应该运用科学的办法, 制定合理的战略目标, 以便营造健康的市场环境, 以便让我国的电影行业高速发展。
参考文献
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