共创和谐交通服务

共创和谐交通服务（精选8篇）

共创和谐交通服务 篇1

交通服务是交通行业的一个重要组成部分，也是交通行业面向社会〃服务用户的一个重要“窗口”，我们构建和谐交通，就必须重视这个“窗口”的建设，那么如何打造和交通服务“窗口”昵？我们要加强班组思想文化建设，它是构建和谐交通服务的基础和要求，也是交通服务行业的职业特点所决定的。

公路收费工作看似简单，机械．但露天的作业，三班的运转．使收费员在收费大棚下，既要经得住夏天的烈日高温，冬天的刺骨寡风。白天的风吹雨打，晚上的蚊虫叮咬，还要挡得住难闻的废气，烦人的噪音，既要忍得住不理解的辱骂和委屈，又要耐得住单调，枯燥的机械工作，在这种工作条件下，要共刨和谐的交通服务，对每个收费员摄出了特殊的素质要求。所以要使每个员工能始终如一的保持良好的精神风貌和执着的工作态度，这就需要培养一支能适应特殊岗位要求的高素质队伍。

火车跑得快全靠车头带，班组干部综合素质高，工作上以身作则，具有号召力，及时妥善处理应急突发事件。收费站区要求保持干净整洁．绿化美观，车道无垃圾，栏杆，封道器等设施设备完好干净，收费员严格要求做到四个统一即“语言统一、发型统一、服装统一、手势统一”敢抓戢管，善管会管，而且还要善于做人的工作。

共创和谐交通服务 篇2

一、以人为本,把脉对症,强势利导,不断转变职工思想意识

1以人为本,把脉对症。职工是企业的主人,是思想政治工作的主体。而思想则是行为的先导,支配着人的言行。所党支部以人为本,首先在全所职工中进行深入细致地调查研究,采取座谈会、班组会、个别谈心等形式,了解每名职工的具体情况、真实想法。

2统一思想,因势利导。经过统一思想,大家工作目标有了,热情有了,信心也足了,接下来就是如何干了。党支部因势利导,在招待所全体党员、干部、职工中开展了“亲情式服务我最优”主题实践活动,激励大家热情、周到地为每一位客人提供周到细致的服务。

二、营造氛围,规范标准,勤练内功,不断提高基础管理水平

1营造和谐氛围,是调动职工工作积极性的基础。

所里90%以上都是女同志。活动开展后,强化了大家的大局意识。今年,所里8名姐妹在“三八”和“国庆”节期间,先后两次到金湖县人民医院中心血库义务献血,树立了油田女性积极向上的良好形象。今年的接待任务比较重,招待所最繁忙的时候,工作超负荷,但她们没喊一声苦、没叫一声累,没有降低工作标准,照样把每间客房整理的井井有条。

2规范服务标准,是提高服务水平的关键。

今年6月份,所里参照有关资料,结合实际情况,制定了招待所职业道德标准、着装仪表标准、礼节礼貌标准、服务语言标准等,并在各个班组中开展“对照标准找差距”活动。标准好制定,执行起来却很难。刚开始执行时,大家很不习惯,甚至有抵触心里。如今,招待所的工作人员,着装整齐、服务规范、精神饱满,得到了不少客人的称赞:想不到二厂的小小招待所,服务水平和外边的宾馆也差不多了。

3强化技能培训,是提高服务质量的根本。

职工业务技术水平的高低,直接关系到服务质量,关系到工作效率。而招待所的职工中,只有1名同志专业对口,其他全是“门外汉”。针对这种现状,我们以全局大练基本功以及局首次服务员技能大赛为契机,开展了“学知识、练技术、赛技能、争一流”的基本功训练活动。由去年参加局服务员大赛的四名职工负责对全所职工培训,每月班组举行一次大练兵,每个季度组织一次服务技能对抗赛,职工的业务技能不断提高。今年,所里有10余名职工参加技能鉴定,大家的学习热情高涨,全所上下形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。党员吉丽华,已经取得烹饪高级工,今年她又报名参加高级面点师的鉴定。女工王亚琴已经48岁了,在幼儿园上班时已经取得中级证书,但她今年又报名参加烹饪中级考试,虽然她通过了,待遇还是一样,且因为年纪的原因,以后也机会参加高级工的考核,但她说:我只想多学点知识,不能因为我拖大伙的“后腿”。一闲下来,她就让其他姐妹考她,你问我答,或者虚心向我厂的烹饪冠军吉丽华请教雕刻技术,技术水平进步很快。其他不考试的职工都被她的精神所鼓舞,纷纷加入到学技术的队伍中。公寓的同志,利用休息或者下班的时间,刻苦地练习西式铺床,一个个累得汗流浃背,腰酸背痛也没有怨言。在局里鉴定时,她们统一的着装、良好的精神风貌和娴熟的技术,得到评委和其它单位的一致好评。

三、建设组织,齐抓共管,先锋引路,推动服务水平上台阶

1建设组织,为做好服务工作提供保障。

建设组织是开展工作的保障和基础。我们围绕所里重点工作,加强群众工作,充分发挥工会、女工、青年工作部等群众组织的作用,制定执行了民主管理制度,积极开展合理化建议和劳动竞赛活动。所务公开小组,及时、真实地把职工们关心的、与职工利益相关的内容公。如:加班、夜班、差费、奖金、成本使用等内容,接受职工监督,避免不必要的误解和矛盾,所务公开栏还多次得到局领导及其他客人的赞许。女工组织以女职工素质达标工程以及巾帼文明示范岗为载体,积极开展争创工作,激发女职工积极性、创造性。青年工作部虽然成立不久,但也能以青年岗位能手和青年文明号等活动为依托,开展各类活动,鼓励青工岗位建功。

2选树先锋,为服务水平上台阶引路领航。

我们认真按照党建目标管理以及“五星党支部”的工作要求,积极加强支部的自身建设、制度建设,建立健全了各项资料和制度,科学合理地划分了党员责任区,并在全体党员中开展“和谐先锋岗”评比活动。共产党员副所长王军霞,多年如一日地以共产党员的标准严格要求自己,工作中任劳任怨,共产党员的先锋模范作用在她身上得到充分的发挥。楼管班长孙贵云,办公大楼运行4年多了,里面的设施、零部件等损坏越来越严重,工作量越来越大,零星的维修基本不断,他几乎没有休过一个完整的节假日,不管白天、黑夜,总是随叫随到,他周到的服务和敬业精神得到了大家的肯定和好评。

师生互动共创和谐 篇3

在新课程实施的过程中，一些教师盲目地遵循自主、合作、探究的模式，认为教学中只有“讨论”才是课改的体现，只有“合作”才叫转变观念，不考虑学生已有的生活经验、知识和认知规律，忽视了学生的实际情况和教学内容。比如，有的问题讨论起来难度较大，学生觉得无话可说；有的问题讨论起来又太简单，学生不屑一顾；有的讨论时间不够，学生刚进入主题就被拖回来……虽然学生讨论得热热闹闹，但教师该讲的知识未讲清楚，教学任务难以完成，学生学习效果不理想。其实，采用合作讨论的学习方式关键在于是否符合实际，是否具有实效性。

从课堂教学构成要素看，课堂教学主要是教和学两类活动组成的。过去，教师的教决定了学生的学，教师教什么，学生学什么；教师怎么教，学生怎么学；教师是主动的，学生是被动的；学生围着教师转，教师是课堂教学的中心、是主宰者。同时，在课堂教学评价中，也都是看教师教的如何。在新课程改革下的课堂教学，倡导一种新型教学关系、师生关系，即教师与学生是一种平等、合作、互动的关系，学生是课堂教学的中心、学习的主体。教师由单纯的知识传授者向学生的组织者、指导者、促进者、参与者、合作者和“资源人”转变。从课堂教学评价来看，课堂教学也逐渐由注意对教师教的评价转变到关注学生学的状况。

我认为倡导建立新型师生关系、彻底转变教师的角色是推进新课程改革的一个十分重要的问题，在某种程度上决定着新课程改革的成败。

在新课标思想指导下，我在教学中不但充分利用直观、生动的教学形式，让学生亲自去体验。去尝试，而且努力创设问题情境，制造矛盾，使学生有思维的碰撞。如在讲“整体与部分的关系”这一内容前，我组织学生进行了一场足球比赛。学生在球场上各司其职，努力拼搏。之后，在课堂上学习该内容时我请几位同学谈了赛后感想，并巧妙设问：比赛要想成功缺少任何一个位置的队员行吗?如果各位置的队员齐备，比赛以杂乱无章的次序进行，还能成功吗?学生在已有实践的基础上，对问题进行了准确的回答，归纳出了“整体与部分的关系”。

在课堂教学中设置疑问，引导学生积极思考，创设积极思考的教学氛围是课程标准的重要要求。高中政治课新教材中的概念既有理论的阐释，又有事例进行说明，貌若“一池死水，风平浪静”，似无疑可设。此时教师应投石激浪，巧设疑问。激起学生思维的火花，促使他们积极思考。当他们苦于“山穷水尽疑无路”时，教师如果能适当点拨，因势利导，就能收到“柳暗花明又一村”的效果。例如在讲“价值”的概念时，我设疑如下：“既然价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动，那么，价值也就是劳动本身，对吗?”问题一提出。学生纷纷发表自己的见解，有的说正确，有的说错误。我问持肯定态度的同学：“既然价值就是劳动本身，那么农民自产自食的粮食有价值，是商品，对吗?”这又激起了学生去积极思考，多数学生作了否定回答，我趁机归纳指出：“农民自产自食的粮食虽然耗费了人的劳动，但没有用于交换。因而不是商品，没有价值。”接着，我又提出：“有些商品不是劳动产品也可以卖，也有价格，这是否与劳动价值论相矛盾?为什么?”这又引起了学生的热烈争论，有“一石激起千层浪”之势。这样，就使学生在“无疑一释疑一无疑”的过程中掌握了“价值”的概念。通过不断地设疑，学生始终处于积极思考的状态中，调动了学生思维的积极性，有利于培养学生分析问题和解决问题的能力。

喜迎奥运,共创和谐 篇4

同一个世界，同一个梦想。是的，我们相信全世界人心中有着共同的一个梦想。建设和谐社会，实现和谐发展是我们的梦想和追求。天人合一、以和为贵是中国人民自古以来对人与自然，人与人和谐关系理想与追求。我们相信，和平进步，和谐发展，和睦相处，合作共赢，和美生活是全世界的共同理想。而和谐就是其核心，所以我们渴望和谐，向往和谐的生活。

什么是和谐呢？和谐是山间叮咚的泉水，溢润着我们的心灵；和谐是早晨温暖的阳光，照亮了我们心头的黑暗和阴霾；和谐是一阵轻柔的海风，拂去萦绕在心中的烦忧和纷扰。和谐是橄榄枝永久地摇曳在枝头，和谐是和平鸽飞向蓝天下的每个空间，和谐是人类的爱，和谐是于是，为了人间更加的和谐，我们喜迎2008，我们喜迎2008年的北京奥运，我们喜迎世界人们的到来，我们喜迎这一盛大的节日，我们喜迎这一难得的盛会。

我们以和谐为理念申办奥运却不是一帆风顺的。回顾昨天，自1993年北京申奥败给悉尼后，国人便刻骨铭心地记住了，我们不得不承受失败的打击。但是，失败没能冷却中国人的申奥热情，挫折没能阻止龙的子孙探索的步伐。正视失败，勇于探索，不屈不挠，正是中华民族的优秀品质。中国人在知道2000年奥运主办国不属于自己，便移动梯子，目标指向2008年奥运主办权。我们卧薪尝胆，完善自己，扛起新北京，新奥运的大旗，终于在2001年圆了申奥梦！圆了亿万颗中国心的奥运梦。

世纪申奥的活动中我们输了，苍穹阔，黄龙起，我们不断反省，不断探索，反复总结。百花开，天地悦，最终我们不仅赢得了2008年奥运会的举办权，而且使中华民族自信心空前高涨，中华民族凝聚力空前的增强了！

当前，2008年的号角已经响起，北京奥运会已指日可待，和谐的音符已经响彻了神州大地的每个角落，建设和谐社会已经深入人心，回荡在天地之间。为了这光荣的时刻，我们期盼了太久，我们共同准备，共同奋斗，共同珍惜。在和谐之光的照耀下，中国将会向世界展示传统文明古国的魅力；在和谐之光的照射下，我们将向全世界展现现代和谐发展的风采；在和谐之光的映衬下，2008年奥运会将更加迷人，更加有魅力，更加生机勃勃。

我们青少年作为新世纪的接班人、继承者和开拓者。我们期盼和感受奥林匹克运动的同时，也要用实际行动为奥运，为中国谱写光辉的一页，这是我们的骄傲和自豪！让我们用自己的行动增加国家的荣誉吧！让和谐之光犹如不熄的奥运圣火永在人间吧！让我们的国家在奥林匹克精神的鼓舞下，为了建设社会主义和谐，世界和谐做贡献吧！

共创和谐校园 篇5

——曲靖育才积极为家长、老师、教育专家搭建沟通桥梁不定期举办家庭

教育讲座

（撰稿 莫永忠摄影 闵昌勇）2013年9月17日上午10时，曲靖市关心下一代工作委员会副主任何祥旺（原曲靖市文化局长）、办公室主任王鸿岗等一行来到石林育才学校。何祥旺副主任作了题为《现代家庭教育的智慧》的演讲。从幼儿园到九年级的部分家长以及教职员工应邀参加了讲座学习。讲座后，何祥旺副主任还向家长及全体教职员工赠送了他的专著《现代家庭教育的智慧》一书。

2013年9月17日上午10时，曲靖育才学校教师学习培训室座无虚席。虽然今天是周日，但曲靖育才实行的是“大周制”，仍然像往常一样照常上课，接到校方的通知后，第三、四节课恰好没课的老师们，都满怀期待地按时来到了教师学习培训室，与应邀而来的学生家长们亲密无间地坐到了一块儿。教师在学校里很多时候需要扮演“家长”的角色，而老师们实际上也大都拥有“教师”兼“家长”的双重身份，更是期待这次难得的学习机会。何祥旺副主任的演讲是从长期深入一线给各级中小学家长讲家庭教育方法的基础上总结出来的，紧扣当下现实生活实际，深入浅出，既有很强的学术性，又有简便易行的可操作性，一下子将所有在座的家长及老师们引入了深层次的教育反思中。何副主任从“

一、观念决定教育的成败

二、了解孩子

三、建立和谐的亲子关系

四、教育孩子学会做人

五、引导孩子学会学习

六、培养孩子的良好习惯

七、隔代教育

八、离异家庭教育

团结合作,共创和谐班级 篇6

班会目的：通过此次班会使学生树立正确的意识，团结合作、共创和谐班级。

重点：通过此次活动让学生认识到团结合作才能创建和谐班级。

难点：在活动中学生能从内心认识到团结合作创建和谐班级并谈出感悟。

活动过程：

主持人：各位领导、各位老师、各位同学，大家好！欢迎来到初一（1）班主题班会活动现场。

主持人：曾经有这样一个故事，一位智者和他的徒弟正漫步于河边，智者问徒弟：“怎样才能使一滴水永不干涸？”徒弟大惑，然后曰：“将它托入掌心。”师父笑曰：“非也、非也！将它投入大海之中。”„„是啊！一滴水只有在大海中才不会干涸。我们初一（1）班正是这一片汪洋大海，而在座的每一位同学不正是大海中的一滴滴水珠吗？一个人只有在集体中才能发挥自己，一个集体也正因有了我们才生发光芒。

初一（1）班〈〈团结合作 共创和谐班级〉〉主题班会现在开始。

二、团结就是力量

主持人：团结是一种奋发向上的精神，团结使我们紧紧地联系在了一起„„

请听歌曲《团结就是力量》.主持人：世界上有很多的成功之人,但并不是每个人的成就都是个人的，它们的成功凝聚着千千万万人的汗水，泪水和血液。

也许：造物主在创造人类时，就要让我们明白团结的道理，因为他创造的是一群人，而不是一个人。

人生路上，难免会有挫折、失败和困难。有时候并不是一个人的力量就可以解决的。它需要合作、需要团结。

很多时候人是需要被帮助的，也许独来独往是自己的个性，但是当自己不能解决的时候，你会忽然发现原来融入集体是那么重要。

团结、合作的力量是巨大的是足以创造奇迹的。

二千多年前他们创造了长城。或许不是自己的意愿，但是如果他们不合作、不团结，很可能长城便永远不会屹立在东方的土地上。它的创造凝聚的不仅是汗水，更是泪水、血水、艰辛。团结超越了痛苦和艰辛。

当中国第一支登山对登上珠穆朗马峰时，它们肯定是喜悦而又充满自豪的。但喜悦和自豪的背后却不满了死亡和恐惧。而当时能超越死亡和恐惧的就只有团结和合作。

其实不仅是很多大事，很多小事也需要团结。小制作需要合作，玩游戏也需要合作。通过玩游戏，我们学会了合作、团结，学会了融如集体，将个人的力量和集体融合，也许个人与集体擦出的火花并不那么光亮，但是几

十、几百个人的力量却是惊人的，因为俗话说，众人拾柴火焰高。所以，当你遇到困难时，别忘了集体是你的依靠，而当集体遇到困难时，更别忘了你是集体的一分子。所以集体和个人是分不开的。我们应该学会团结与合作。

主持人: 5月12日，四川汶川县发生里氏7.8级大地震，数万同胞处在水深火热当中，从电视中看到灾情之严重，遇难同胞之惨状，万分悲痛，下面以《生死不离》一诗献给天下所有奋战在救灾一线的所有的勇士

主持人：团结的力量是多么巨大呀！团结的精神离不开大家的奉献，一个班级中同样也缺少不了这种无私奉献精神，而班级中的班干部是班级的核心的带头人，更是这种奉献精神的化身。下面听听我们班委代表是如何看的？请班委的代表为我们谈谈自己内心的感受„„（讲话略）（鼓掌）

主持人：是啊！团结的集体，团结的力量。下面请学生代表谈谈自己的感受.(略)

主持人：是啊！只要人人都献出一点爱，世界将变成一个美好的人间，请合唱《爱的奉献》.„„（大家鼓掌）

三、拼搏才会成功

主持人：如果说团结是成功的前提，那么拼搏是成功的关键。

主持人：学习是一条坎坷的登山路，多少人为达到那光辉的顶点而不懈努力，取得成功后摇旗欢呼；又有多少人在崎岖的山路上跌倒了就不愿爬起，只是望山兴叹，埋怨山路险陡„„看，狂风折断过海燕的翅膀，可海燕继续迎着暴风骤雨搏击长空。珠穆朗玛峰曾吞噬过无数攀登者的身躯，可未能阻止登山者的行动，那强者的脚印不是又出现在了山的绝顶„„这是学习的强者，这才是强者的学习。

主持人：接下来我们进行游戏，看看大家在实际中是如何做的。

语言接力赛

⑴ 讲解规则：分成四组，每组人数一样多。从每组第一个同学开始，一人说一句，一直接下去，中间不能说错，如果错了，就得从头开始，比一比，看哪一组说得最好，时间花的最少，这一组就成为优胜小组了。接力的语言是：一只青蛙，一张嘴，两只眼睛，四条腿；两只青蛙，两张嘴，四只眼睛，八条腿；三只青蛙„„

⑵进行比赛，教师计时。

四、奋进的旋律响起来

主持人：我们正值青春，让我们团结在一起，共同拼搏，共同奋进，共创和谐，让波涛更加汹涌、澎湃吧！展开你鹰一样的翅膀，翱翔苍空，向新时代前进！请听演讲：

老师们，同学们：

大家下午好今天我演讲的题目是和谐班级。

有一种美，令人惊艳，令人回味，令人追求，这是一种可以吸引目光的美，它----光彩夺目；

加强安全教育 共创和谐校园 篇7

俗话说得好:“平安就是福。”为进一 步加强学 校安全教育工作, 增强师生的安全防范意识, 提高学生的自护自救能力, 营造更安全、更文明、更和谐的校 园环境, 加强安全教育活动是势在必行的。

邓小平同志曾经指出:“中国的问题压倒一切 的是需要稳定。没有稳定的环境, 什么也搞不成, 已经取得的成果也会失掉。”同样的道理, 安全稳定是创建和谐校园的前提和基础, 校园建设 就必须保 持校园的 安定有序。安全稳定的育人环境是和谐校园的 基本要求。没有安全稳定, 和谐校园就会失去安定祥和, 失去赖以生存的校园基础。那么, 如何加强中小学生安全 教育, 共创和谐校园呢?

一、建立健全校园安全制度, 落实安全责任制

秩序和规矩是保证安全所不可缺的, 建立科学合理的安全管理制度, 形成良好的制度文化, 是校园安全教育的重要内容。安全无小事, 警钟需长鸣。只有落实规范化、制度化的安全管理机制, 开展扎实、有效的教育活动, 我们才能每天平平安安到校, 高高兴兴回家, 我们的校园才能真正成为学生安全的港湾、成长的乐园。

制度立足于预防, 在制度建立之前科学研究校园安全应对机制, 全面考虑 威胁学生 安全的校 舍、消防、交通、饮食、传染性疾病以及校园周边治安秩序等因素, 建立如安全应急制度、安全检查制度、食堂卫生制度、门卫制度、消防制度、实验室制度、考勤制度等。依据《中 小学公共安全教育指导纲要》, 建立和完善校园安全制度, 落实安全责任制, 形成校园安全的制度文化。用制度来约束, 可以使师生们的行为远离危险。

每学期我们都要相关人员签订《安全责任状》, 并对制度落实情况进行追踪评估, 对相关责任进行考核, 避免制度流于形式。

二、加强中小学校园安全教 育, 为 创 建 和 谐 校 园 打好基础

以建设校园安全文化为目标, 加强安全防范意识教育, 提高师生安全文明素质。先抓舆论宣传, 积极开展安全知识教育。学校通过各种形式、渠道向师生宣传安全稳定工作的重要性, 常利用典型案例和学生身边的事情进行宣传教育, 不断提高学生的意识, 在校园中减少和杜绝违法事件的发生, 确保校园安全。

以创建平安校园为载体, 学校始终坚持“安全第一、预防为主”的工作方针, 对安全教育常抓不懈, 保障学生的身心健康。

以维护安全稳定 工作为中 心, 学校向学 生发出倡议:养成遵守规则的习惯。课间活动时要文明, 上下楼梯靠右走, 不追逐打 闹;集体活动 讲文明, 做游戏讲 秩序;入校后不得随意出校门;上学、放学途中遵守交通规则, 过马路时要一停二看三通过;上体育课及课外活动时要注意与他人合作, 防止器械伤人等。讲究卫 生, 不随便吃三无食品等。号召大家从我做起, 从小事做 起, 为创建安全校园作贡献。

各班出好黑板报, 利用班会时间, 组织演讲比赛、观看安全教育视频、自编自演小节目等形式多样的活动对学生进行安全教育, 让学生在寓教于乐中提高安全防范意识, 增强避险能力。为普及安全教育知识, 校园内设立法制教育宣传栏, 宣传交通安全、消防安全、食品卫生安全及自防自救等知识, 从而使安全责任意识和平安和谐观念在全校师生中深深扎根。

三、加强中小学校园安全教育, 注重实践体验, 掌握生存技能

《中小学公共安全教育指导纲要》中明确指出:“公共安全教育的形式在小学以游戏和模拟为主;初中以活动和体验为主;高中以体验和辨析为主。”因此, 校园安全教育应该尽可能地为学生创造实践体验的机会, 开展自救自护和逃生实践演练活动。大型的安全演练定期举行, 无论是消防演练, 还是地震演练, 都让学生亲自体验并掌握逃生自救的本领。在活动、实践中指导学生形成技能, 保证和谐校园的安全稳定。中小学生应牢固树立“珍爱生命, 安全第一, 遵纪守法, 和谐共处”的意识, 具备自救自护的 素养和能 力, 进而养成 良好的行 为习惯。

四、加强中小学校园安全教 育, 学 会 处 理 常 见 的 突发事件

教学生防火、防病、防煤气 和食物中 毒、防盗、防溺水、紧急情况疏散等知识, 遇到险情时能避险, 能进行自救自护。不与陌生人交往, 不接受陌生人馈赠 的礼物, 受到不法侵害时要及时拨打救助电话寻求帮助。

承担责任　共创和谐消费环境 篇8

1．实话实说：今年“3·15”主题强调的是什么？你是怎样认识的？

2．学以致用：行政部门、商品生产者、消费者各自应承担哪些责任？为什么？

3．画里画外：结合“消费与责任”主题，简要评价漫画中消费者的行为？

4．活动实践：为了进行消费者权益宣传活动，请你拟写几条宣传标语。

答案提示：

1．（1）责任的重要性。（2）责任是一个人应当做的事情或不应该做某些事情。它产生于社会关系中的相互承诺。对他人、对社会负责任是做人的基本标准。创造良好的消费环境，人人有责，人人受惠。

2．（1）①行政部门应认真履行市场监管的职责，进一步加大市场监管力度，积极宣传有关消费者保护的法律法规和规章制度，切实保护消费者的合法权益。②生产者应诚信经营，守法经营，承担起经营者的义务和有关社会责任，在创造利润的同时，要切实维护好消费者的合法权益。③消费者要依法维护自身的合法权益，并积极参与对商品和服务的社会监督；要学会科学、合理、文明消费。（2）只有各方各尽其责，社会才能和谐稳定，企业才能在经营中赢利，消费者才能满足自身生活所需，才能营造健康、文明、和谐的消费环境。

3．该消费者勇于维护自己的合法权益。对于假冒伪劣商品，每一位消费者都有责任向厂家反映问题，有责任向有关部门举报，有责任向假冒伪劣商品说不。这样既可以避免更多的消费者再次上当受骗，减少不必要的经济损失，又可以使那些坑害消费者的厂家受到应有的处罚，促使其诚信经营，营造和谐的消费环境。