党建积分管理（精选8篇）
党的十八大以来，全面从严治党正在成为的建设新常态。而党员管理是从严治党的基础和抓手，只有完善党员教育管理制度，提高制度的执行力和约束力，整顿党员作风，规范党员行为，才能更好的发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
管道公司因为点多线长面广的工作特征，再加上管理人员、外部技术服务人员、运维保人员等人员情况复杂的特殊性，使得基层党员管理存在活动组织难、作用发挥难、联系群众难、带头奉献难、表现评价难五项难题。加之党组织对党员缺乏有效的制约手段，这给新形势下党员教育管理提出了新的调整和课题。针对这种情况，xx管道积极探索创新基层党员教育管理模式，推行党员积分管理制度，以看得见的硬指标，调动党员队伍的积极性、主动性，保证党员教育和组织生活“两个全覆盖”，推动党员日常管理的精细化、科学化、规范化，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。
一、实施背景
xx管道目前共有x个支部（两个机关支部在xx，xx管理处党支部在xx、xx管理处党支部在xx），党员x名；xx和xx公司两个业务外包单位党员x名。近五分之四的党员分散在管道沿线各管理处、输气站、阀室。一方面，工作生活地点比较分散，加上倒班时间差，造成了客观上党员集中学习教育和组织生活难以实现。另一方面，xx管道正处于工程建设期，工期紧、任务重，巨大的工作压力使大部分党员重业务、轻学习，怕参加学习和组织生活耽误工作。造成主观上“两个覆盖”难实现。
二、党员积分管理制度主要内涵
党员积分管理以实现党员活动和党员教育“两个全覆盖”为目标，通过实行党员积分制管理，实现党员日常管理的精细化、科学化、规范化，努力打造示范带动、奖优罚劣、动态管理新机制。
党员积分管理制度实行季度考评。由“日常行为积分”、“评议积分”、“奖励积分”三部分构成。其中，“日常行为积分”从学习教育、争创佳绩、服务群众、遵纪守法、弘扬正气五个方面x个量化计分项进行考评。党员量化计分考评结果作为党员参加评先推优活动和对党员进行重点帮教以及组织处置的重要依据。
三、主要做法
按照“围绕中心、服务大局，分类指导、逐层推进，动态管理、注重实效，贴近实际、民主公开”的思路，遵循“分类积分、量化考核，标杆引导、奖优罚劣”的原则，实行以分类为基础，量化为依据，加分和扣分相结合，并以周期内累计得分作为考评党员发挥先锋模范作用的一项管理制度，使党员日常管理工作更加精细化、规范化和科学化。
（一）贴近实际，明晰积分内容
xx管道公司积极探索实行党员积分管理新模式，根据公司实际，经征求意见和支部书记广泛讨论，制订了《xx管道党员积分管理办法》。把党员思想政治、岗位履职、遵章守纪、参与活动、发挥作用等评价以积分形式进行量化，分“日常行为积分”、“评议积分”、“奖励积分”三大板块对基层党员进行百分制考核。
日常行为积分（75分）。主要根据党员在日常工作生活中，履行党员义务、发挥党员作用、推动工作开展等表现情况，给予相应积分。主要内容包括：学习教育（33分），争创佳绩（20分），服务群众（8分），遵纪守法（8分），弘扬正气（6分）。其中争创佳绩项为自我申请打分项，要求党员汇报本季度岗位工作任务完成情况，并自主评分，并由部门（单位）负责人签注意见（是否完成、完成质量），打分后交送记录员汇总。
评议积分（25分）。各支部在每年的“七一”之前和党员年终总结时各进行一次党员民主评议确定得分。评议为“优秀”等次的，得23－25分；“合格”等次的，得15－22分；“基本合格”等次的，得14分以下；“不合格”等次的不得分。每次得分乘以50％计入计分表。
奖励积分（最高不超过10分）。党员撰写党建调研文章，在《xx管道》发表加2分，在外部杂志发表加5分；在各自岗位上，因工作表现突出受到集团公司表彰的加5分，受到天然气分公司表彰的加4分，受到管道公司表彰的加3分。其他发挥先锋模范作用的，由各支部召开支部委员会议讨论确定，报公司党委批准，加分最高不超过10分。
（二）以科学可操作性为原则，规范运行环节
党员积分运行按照“制定积分细则—确定记录员—党员申请—考核登记—支委会初评—党员大会评定—公示登记—上报备案—年底评议—评定格次—积分核查”11步流程进行操作，要求以支部为单位，建立统一的党员积分台账。其中日常行为积分每季度登记上报一次，操作流程为：①党员个人针对“争创佳绩”项填写积分申请表并由部分负责人审签报支部；②支部记录员对党员履行义务和工作任务情况填写量化表；③召开支委会初评考核情况；④积分公示，接受监督；⑤上报党委备案；⑥党委核查。积分作为支部确定党员定级的重要依据。
（三）注重考核结果的运用，奖罚分明
健全奖惩激励机制，一是根据积分评定等次。90分以上为优秀党员，80至89分为合格党员，60至79分为基本合格党员，60分以下为不合格党员。对出现违法、违纪、违规行为的，直接认定为不合格党员。二是给予物质和精神奖励。对评为优秀的优先推荐参加局级以上评先树优活动，优先提拔使用。合格和当年晋升两个等次的推荐参加处级评先树优活动。基本合格的取消参加评先树优资格。不合格的取消一切参加评先树优资格，由支部委员会安排专人进行谈话教育，指出问题和不足，明确整改方向；连续两次考评积分不合格的，支部书记负责对其进行重点教育，督促其认真整改，并指派人员进行“一对一”帮扶教育。
（四）融入主题活动，激发党员内在活力
坚持将党员志愿者服务、党员活动日、党员示范岗、党员先锋队、技术创新、合理化建议、主题实践活动等全部融入党员积分制管理当中，使党员在不同岗位上的工作表现统一进行量化积分，使党员参加的所有活动，所做的一切贡献都归结在“积分”的高低及评定格次上，把党员的自主服务与组织的工作安排有机结合，相互促进，共同提高，形成以党员积分制管理为总抓手，各类活动载体为平台，党员自觉学习、奉献的党员管理新格局。
四、实施效果
通过近一年的探索实践，党员积分管理为xx管道的党员管理注入了新活力，广大党员的思想观念、现实表现出现了新变化，党员创先争优的意识更强，发挥作用的主动性显著提高。
（一）党员参加“三会一课”和组织活动的参与率、主动性明显提高。
虽然有管道工作点多线长面广的因素，但也存在部分党员组织观念淡薄的因素，部分党员忽视党的组织纪律，对“三会一课”以及应当参加的党内活动，以各种理由迟到、缺席、早退。对每个党员建立积分台账后，每季度支部的通报、公示，强化了监督，促使党员参加党组织活动的自觉性普遍提高。特别是党员志愿者服务活动，先后参加了滨海新区义工协会组织的义务献血、关爱孤巢老人等活动，树立了石化党员良好社会形象，荣获滨海新区颁发的“热心公益团体贡献奖”。（二）党员带头奉献、发挥作用的意识明显增强。
积分制实施后，党员发挥作用都用数字说话，党员的冲劲、干劲足了，以前不注意作风形象，抱怨发牢骚，党内活动敷衍了事、拈轻怕重的现象有所减轻，在各项劳动竞赛和项目攻关中，党员先锋队冲锋在前，有力的促进了邹平末站—独流阀室（一）—南港LNG接收站的工程收尾、一期三投顺利中交。（三）党员监督实现“全面监督”。
一是通过每个季度的党员申请环节，使党员明白本季度履职及先进性发挥程度，落实党员自我监督；二是通过“争创佳绩”项，部门负责人审签环节，使部门负责人更加清楚的了解本部门每个党员业务工作完成情况，落实了部门内部监督；三是通过党员评议，将党员积分情况向普通党员公开，落实互相监督；四是通过党委对各支部每季度积分审核、组织定级，落实组织监督；五是通过加大对表现优秀的党员的表彰力度，对后进党员落实组织处理，落实群众监督。真正实现党员管理横向到边、纵向到底的监督机制，达到让后进党员感受差距，不断“比学赶超”，让先进党员珍惜党员荣誉、永葆先进本色”的目的。公司党建工作经验发言材料
近年来，公司党委围绕发展抓党建、抓好党建促发展，充分发挥党组织的政治引领和政治核心作用，把党的政治优势转化为推动企业转型升级的发展优势，实现了党建与发展互促双赢。
一、建强堡垒，引领企业成长
公司党委始终坚持狠抓“内治”，致力于自身建设和服务企业发展，提出“围绕中心、服务大局、参与管理”的工作定位。一是优化组织体系。坚持把思想好、能力强的年青党员选拔为公司党委成员，×名党委成员中×人为×岁以下，让党委班子充满青春活力和创新动力。积极调整党组织设置，按年龄段划分×个党支部，充分利用同龄人思想相近、志趣相投的特点，发挥模范带头作用。二是建强骨干队伍。大力实施“双培”工程，把优秀党员员工培养成为企业骨干，把企业骨干培养成为党员。目前，公司×%的党员已成为业务骨干，其中×名优秀党员进入了公司中层以上管理岗位，×名公司高管在党委的培养下发展为党员。公司在经营收入之外，每年为党委成员、党支部书记发放人均×万元的绩效奖励，强化党组织成员的责任担当。三是参与议事决策。制定《×党委议事决策制度》《×维稳工作制度》等×项党务工作制度，党委直接参与企业发展战略、经营目标的制定并负责贯彻落实，参与企业的重大决策、人事任用，做到在行政领导上当好“核心”，在决策发展上当好“参谋”，在生产经营中加强“监督”，在内部管理上当好“后盾”。
二、党建铸魂，塑造x精神
按照以人为本理念，公司党委将党的先进文化融入企业经营管理之中，塑造了“诚信、创新、人和、发展”的×精神，铸就企业之魂。一是创办“×学院”。依托党员活动室，每年投入×多万元，经常性组织党员和员工学政治、学经营、学管理、学技术。公司党委创办的内部刊物《×园》，充分展现×形象和员工风采，已经成为企业文化生活的一部分。二是严格党内生活。结合企业实际，深入组织开展以“忠诚、责任、干净”为主题的“假如我是服务对象”大讨论活动和社会主义核心价值观教育。强化“三会一课”，公司党委委员和党支部书记每年至少讲一次党课，对党员开展全方位教育。三是建设和谐企业。坚持让企业员工充分享受发展红利，通过开展“拉、帮、带”活动，以实际行动为困难员工分忧解难，改善了员工交通、午餐补贴，解决×名外地员工住房问题和×名员工户口问题，为×家贫困家庭送去温暖，为重病患员工家庭捐款×元，为员工解决小孩上学难等问题。积极履行社会责任，×年在对口扶贫、捐助公益事业方面投入×万元，解决×名残疾人就业问题，被市政府授予“爱心单位”荣誉称号。
三、凝心聚力，助推转型发展
公司党委把“为党旗争辉、为企业增效、为职工代言、为股东分忧”作为工作出发点和落脚点，创新活动方式，彰显党建工作的强大生机与活力。一是引导党员创先争优。结合非公企业党建“五强创示范”集中推进年活动，深入开展“叫响我是共产党员，争做三种人”活动，促使党员争做市场开拓的先行者、企业文化的带头人、关心员工的贴心人，让每名党员成为一面旗帜。大力实施党员先锋工程，开展“亮身份、践承诺、比奉献、促发展”活动，划分党员责任区、设立党员示范岗，用实际行动带动广大员工创先争优。公司销售区域的拓展、新产品的开发、销售业绩的纪录，×%由党员创造。优秀党员张亚珍×年被全国总工会授予“五一劳动奖章”，创立了“劳模创新工作室”，为全体员工树立了榜样。二是建言献策助力转型。通过组织广大党员、员工开展岗位竞赛、技术攻关、提合理化建议、科技创新等活动，助推企业转型，形成“党委领导、行政支持、工会组织、劳模挂帅、职工参与”的创新格局。×年以来，公司党员共提出合理化意见、建议×条，创造价值×多万元，为公司节约成本近×万元。三是公司发展逆势而上。×年，党员员工在止损、安全、发展等工作中勇于带头、敢于承担，不仅扭转了困局，而且经济收入比×年增长了×%，利润增加×多万元。×年，在宏观经济形势十分严峻的情况下，截至×月底，公司经营收入同比增长×%，前×个月缴纳的税收、取得的利润均达到了×年全年总和，公司员工人均工资收入同比增长×%。
一、民主制定积分细则
我先在全班召开积分方案商讨大会。我把加减分的主体思路一说, 孩子们立刻热烈地议论起来, 这时, 我趁势追问:“那么咱们应该对于哪些行为进行加分或减分呢?同学们的眼睛是雪亮的, 一定比老师想得更全面、更细致!”此话一出, 一只只小手高高地举了起来!孩子们兴奋地提出自己想到的加减分细则, 看到自己的主张和建议被写入神圣的“班级纲领”中, 十分自豪。
在这个过程中, 我也惊喜地发现, 哪些行为是好的, 哪些行为是不好的, 孩子们非常清楚。只不过, 这些准则不再是由老师作为一项命令、一项规定强加给他们, 而是由他们作为班级的主人翁自己说出来, 这样, 他们就很乐意去主动接受并且去照做。
就这样, 我们班的第一份积分细则形成了。以后, 每经过一学期的实施, 我都会根据孩子们中新发现的各种问题征集修改方案, 不断对积分细则进行调整。积分制作为一种评价机制, 它就是起到一种导向作用, 是非常灵活的。想重点发展孩子的哪一方面就在积分制细则中加入相关条款或提高相应的积分比重即可。
二、民主公开统计积分
制订了细则, 谁来记录呢?我自己记录是肯定忙不过来的, 还得依靠孩子们。“记分员”这个班干部在我们班应运而生。记分员得认真、负责、公正, 随时记录同学们加减分的详细事由。通过竞选投票, 我们班选出七名记分员, 每名记分员负责记十名同学的积分情况。他们每个人手中都有一个记分本, 上面写着每个人加减分情况和详细的原因。每个孩子手中也有自己的一个本子, 记录自己的加减分情况。为了公平公正, 记分员不计本人积分, 互相监督。
每周一班会课上记分员都会对所负责同学的积分情况进行宣读核对。宣读积分这个过程得需要最少20 分钟。公开宣读积分, 一方面, 能保证积分数据的公平公正;另一方面, 在宣读的过程中, 同学们听加减分事由, 就自然知道了有哪些不好的行为需要注意, 也知道了其他同学优秀在哪些方面, 自己可以怎样努力。这不也是一节很好的班会课吗?
三、民主确定激励机制
一开始, 孩子们对于“分”本身就很有兴趣, 但长期下来, 孩子们就会产生这样的想法:积分高有什么用呢?确实, 积分对应的是孩子们一点一滴好的行为和表现, 怎样表彰积分优秀的同学呢?同学们商定———每周根据总分情况评选流动红旗获得者;每月根据各类加分情况评选美德之星、学习之星、体育之星、文艺之星、劳动之星、进步之星;学期末根据积分情况评选一、二、三等奖;“三好学生”“优秀班干部”等称号也根据积分情况确定。
积分制这样一个公平的舞台让孩子们端正了态度, 树立了积极向上的竞争意识。
四、积分情况的汇总应用
大数据时代, 数据分析已经应用于各行各业。我也对班上孩子们的积分情况进行汇总应用。我让孩子们根据自己的积分绘制两种图表:折线统计图和条形统计图。
折线统计图横坐标为周次, 纵坐标为总积分数, 孩子们每周根据自己的积分就能在坐标系中点上一个点, 记录自己的成长足迹。连点成折线就成了孩子们成长的轨迹, 能直观地反映孩子总体表现情况及变化趋势。有的折线一直向上, 但倾斜度较小, 是属于表现中规中矩的孩子, 做好自己应该做的事, 凭常规的加分项, 在十周后, 就可以加到20 多分。有的折线则斜度很大, 是属于表现非常优秀的学生。他们除了自己常规的加分外, 还会通过展示自己的特长、参加活动、为班级做贡献等得到更多的分数, 十周后, 可以加到40 多分。有一部分孩子的图则是上下波动的, 这也反映出他们的性格特点, 自制力不强, 易松懈。这些图, 孩子自己看了可以反思自己;老师看了可以根据孩子们的变化趋势及时给予干预措施, 调整自己的教育教学策略。
除了折线统计图, 孩子们还会画自己的条形统计图。条形统计图横坐标为“德、智、体、美、劳”等方面, 纵坐标为相关方面的积分数。条形的高低, 就形象地反映出孩子在不同方面的发展情况。孩子们看了, 非常明确自己的长处及短板所在。老师也可以据此快速发现孩子的闪光点, 督促后进生以强带弱。
这一管理制度是总经理王毓全在外学习时偶然所得，当时华宇包装的新厂房刚刚落成，随着企业规模的不断扩大，亟需先进的管理制度跟上企业发展的脚步。在学习积分制管理时，王毓全找到了方向。他将这一制度引入华宇包装，并结合企业的经营实际进行调整使其顺利落地。如今，积分制管理在华宇包装实施十个多月了，效果还不错，企业的风气改善了，员工干活更有动力了。在积分制管理推行过程中，王毓全也在不断地总结着经验，希望能够使这一管理模式更加趋于完善。
奖扣须有标准
“奖扣分要有标准，不能随心所欲”。实施积分制管理，最关键的是建立一套完善的积分标准体系。什么行为奖分、什么行为扣分，对于这些标准的制定，华宇包装很是下了一番功夫。在华宇包装，员工人手一本积分制管理的小册子，上面详细记录了员工积分的奖扣标准。例如，我们看到了这么两段文字：
“休息日每加班一天奖30分，加半天奖15分；
工作日请事假，每天扣50分，工作日请病假，每天扣10分，病假须出具医院相关证明，否则按事假处理，情节严重的按旷工处理。”
以上是积分奖扣标准中“出勤奖扣标准”的前两条内容。“出勤奖扣标准”主要是针对员工加班、请假、旷工、迟到等与出勤有关的行为进行奖扣分，仅这一项标准中的规定就达11条之多，而在整个积分奖扣标准体系中，与“出勤奖扣标准”平行的标准共有11项（如表1所示）。
根据表1中所列的11条标准，员工获得的积分统称为B分，主要是量化员工在工作中的行为，作为员工评定职称、领取福利的依据。2012年8月，华宇包装进一步扩大了积分制的范围，将生产环节全部量化，计为A分。与B分不同的是，A分为物质分，在当月工资中体现。王毓全介绍说，A分相当于计件工资，每多做一项工作就会多获得一笔收入。“比如，原来送货都是临时抽调员工，谁都不愿意干，现在每送一车货就会得15个A分，员工抢着去送。”A分获得的越多，当月的工资也就越高，相应的B分也就增多，领取的福利也会越多，因为每增加1个A分，B分会相应地增加2个。通过A分和B分的结合使用，华宇包装将生产活动和员工行为全部纳入到了考核范围。
执行须有对策
为了全力推进积分制的实施，华宇包装专门成立了积分制管理办公室，独立于行政部门之外，由王毓全直接负责，下设4名专职人员。积分奖扣标准建立之后，华宇包装便在公司上下进行宣传动员，使员工能够明白积分制管理的实施细则和意义。
一项管理制度的推行贵在落地，华宇包装将积分奖扣的任务下达给生产部经理、车间主任、各工段段长，以及行政部门的管理者。他们会在日常工作中观察员工的行为，当发现有规定的奖扣事件发生时，会在当天记录并填写《日常奖扣表》。每周，他们会将《日常奖扣表》整理成《奖扣周报表》，在周一晨会时交给积分专管人员。积分专管人员收到《奖扣周报表》之后，将奖扣分数录入计算机系统，并将《奖扣周报表》进行公示，同时向被奖励员工发放《员工积分奖励通知单》。
管理制度的推行最绕不开的就是“人情”。为避免管理人员在执行过程中“放水”，多奖分、少扣分，华宇包装根据职务的高低为管理人员设定了每月必须完成的奖扣任务。例如，生产部经理、车间主任每月必须完成300分的扣分任务，如果扣分达不到50%，管理者本人的职务分将被扣除。此外，华宇包装在扣分时实行“连带责任制”，假如车间主任给某工段组员扣了50分，则该工段段长将要被扣5分的连带责任分，此举的目的在于督促管理者积极管理好自己的下属。有惩罚就有奖励，针对不同级别的管理者，华宇包装每月都会设置这一职位对应权限的奖励分数，如果超过了这一分数，仍需要奖分的，则应该单独向积分制管理办公室提出申请。
在积分制推行过程中，出现争议也是不可避免的。《奖扣周报表》公示以后，如果员工发现有处理错误、过轻、过重等情况发生时，可立即向积分制管理办公室提出申诉，申诉期只限当月，原则上过期不再受理。若申诉内容属实，除更正外，还会另奖申诉人50分，而管理者将会受到2倍于相同分数的扣分。
员工获得的积分，A分是以现金的形式当月发放，B分则可以单独使用，那么员工获得B分将会享受哪些待遇？华宇包装在每年的前3个季度都会设立季度名次奖，对积分排在前列的员工进行奖励，每年设立年度名次奖，对当年积分排在前列的员工进行奖励。此外，员工每年累计积分位列前若干名者，将享受公司提供的国内旅游机会。节假日福利、年终奖等的发放，也会按照累计积分的排名，划分为三个等级，“排名靠前的能领到3袋大米，排名靠后的可能只有1袋。”打破了大锅饭，王毓全称，这样的安排使优秀的员工不仅可以得到实际的回报，更能收获一份荣誉感。
在华宇包装，每两个月都会组织一次员工快乐会议。前文提到，员工每被奖励一次，就会得到一张《员工积分奖励通知单》。在员工快乐会议上，这些《员工积分奖励通知单》将被集中在一起进行随机抽取。平时积分越高的员工，被抽中的几率也就越大。被抽中的员工，可以参加抽奖活动，奖品有现金、带薪休假、空调被、洗发水、香皂、牙膏等。“奖值虽然不大，但员工是通过他们的努力和运气获得的，感受不一样”，王毓全认为，采取抽奖形式，要比单纯发放奖金更能激励员工。
一、为更好搞好班级管理，切实使我班各项工作圆满完成，让每位学生养成良好的行为习惯，特制订此办法。
二、本办法共分品德与纪律、学习、生活三大部分，每部分积分起评分为100分，根据学生的不同表现适当加分或扣分，学期末按积分多少评出A、B、C三个等级，并对得到A等级的同学给予嘉奖。
三、具体方法：
1、品德
以中学生行为准则为标准，凡有违反中学生行为准则的行为，每人每次扣1分；要求每人每周至少替家长做一次家务或为家长冼一次脚，由家长通过电话与班主任联系落实，未能完成的每人每次扣一分，多做一次加一分；要求一入学校坚持说普通话，如果学校发现未说普通话者每人次扣一分；鼓励学生多做好人好事，每一件好事加1分；由杨予建负责积分的统计与上报，每次加分超过两分（含两分）的需要报班主任具体落实以后再加以处理。每月按积分多少评出当月的品德与纪律之星。
2、学习
学生必须按时完成作业，未能按时完成作业者，每人每次扣1分；作业完成质量好的每次加1分（任课老师批“优”或“工整”等）；积极参加学校组织的各项活动的同学，每人每次加1分，获奖的按级别不同分别校级加1分、镇级加2分、区级加3分、市级加4分、省级加5分、国家级加6分；在学校统一组织的考试中位于前3名的同学每次加1分，每进步1名加1分；不进网吧，违者每每次扣2分；由李新晨同学负责积分的统计与上报，每次加分超过两分（含两分）的需要报班主任具体落实以后再加以处理。每月按积分多少评出当月学习之星。
3、生活
学生必须养成良好的生活习惯，坚持早晚两次刷牙，饭前便后要洗手，每周至少洗一次澡，做到身上无污垢，无异味，违反者每人每次扣1分；着装要得体，整洁，不穿奇装异服，做到朴素大方，干净整洁，不遵守者每人每次扣1分；长期坚持的同学每人每周加1分。认真完成学校布置的各项劳动任务，在劳动中不积极不主动的同学每人每次扣1分，主动帮助别人完成卫生工作的同学每人每次加1分；对于完成卫生工作明显不合格，受到学校批评的小组每位组员每次扣1分；连续两周不扣分的小组组员每人每次加1分；由李家成同学负责积分的统计与上报，每次加分超过两分（含两分）的需要报班主任具体落实以后再加以处理，每月按积分多少评出当月文明之星。附：
各小组或分管的负责人同学，每月出色完成任务的每人每次加1分；未能尽职完成任务的每次扣1分。由班主任直接负责此项积分，并在期末评出优秀班干部。
此办法为试行办法，从9月1日起实施，在今后的日常学习和生活中，可根据实际情况不断完善。
学生积分管理
一、评比项目：
①作业（评比内容：按时完成作业包括预习，作业字迹工整，书面干净整洁。）
②发言（评比内容：在上课中，能踊跃发言。）
③一帮一（评比内容：在平时学习过程中，能主动帮助学习困难的同学。）
④值日（评比内容：在值日当日能认真负责，保持干净。）
⑤进步（评比内容：各方面表现及单元检测成绩比自己原有水平有较大提高。）⑥纪律（评比内容：遵守纪律，制止违纪行为。）
二、登记人员：
每个小组的小组长为登记人员，在记录过程中全体同学随时监督。
三、评比细则：
（一）、加分细则：
1、作业得“优”的，加一分。
2、一堂课内主动发言两次以上的，加一分。（由本人如实告知小组长）
3、主动帮助同学的，加一分。（被帮助同学告知小组长）
4、值日当天卫生区、班级干净的，加二分。
5、考查簿得一百分的，加一分。
6、得到老师或同学认可的进步者，加一分。
7、成绩在85分以上的加二分，90分以上的另加三分。
8、记分同学在登记工作时认真对待，每周加二分。
9、粘贴一次作业加一分。
10、得“先进班级”一次，全体未扣分同学加三分。
（二）、减分细则：
1、作业不做的，扣三分。（包括预习作业）
2、作业重做的，扣二分。
3、在五项评比中被记一次，扣二分。
4、上课被两次以上点明批评的，扣一分。
5、作业不订正的，扣一分。
6、抄作业或借他人抄的，扣二分。
7、记分人员在记分过程中，不认真对待的，扣二分。
8、作业不及时缴交的，扣一分。
鲁
庄
三
中
八 三 班
班
务
计
划
一、学习方面
（一）学习减分项
1.上课时不能认真听讲，坐姿不端正，（老师点名批评）。-1分/次
2.上课课前准备不到位（以铃声结束为准），铃声响后在教室内不能安静。－1分 3.自习课未能先认真完成作业，再看课外书的。写作业时三心二意的，被点名批评的。-1分/1次 4.自习课，讲话，影响自习纪律的。-1分
5.不接受老师批评及其它不尊重老师的行为造成不良影响的。－2（情节特别严重的视情况由老师处理）(以上各项由班长负责)6.迟交、不交及交了没写作业的，或者写错作业页数的。－1分，7.作业字迹潦草，极不认真的（被老师点名批评者）。-1分/次。8.单科测验不及格的。-1分
9.晚读期间，写作业或讲话（未认真读书）的-1分/次 10.成绩明显退步的（老师个别教育和谈话者）-2分 11.考试期间，不认真检查，玩耍-2分
12.周末作业或每天回家作业，丢在家里的-2分/次（以上由学习委员负责、各科课代表协助）。
（二）学习加分项
1、参加学校及上级单位组织的各种学习竞赛＋1分，获奖者+3分 2.考试进步明显（上升一个档次）+2分/次
3.各单科测验满分+5分，第一名的+3分，95分以上的+2分，90分以上的+1分 4.被老师评为作业优秀的1分/次（课代表负责统计，若课代表作假—5分）5.上课发言积极，认真听讲，坐姿端正（被老师当堂表扬者）。+1分/次 6.语文、英语背书获得老师表扬的的+1分
二、卫生、劳动方面（卫生委员负责、组长协助）
（一）卫生减分项
1.值日生忘记值日或不值日－1分
2.教室和包干区值日马虎、不合格，值日生－1分，组长－2分，卫生委员-2分，垃圾筐未倒-0、5分/次。
3.放学后教室电灯、门窗等未关造成的不合格，相关负责人—1分，安全委员—1分 4.桌面整洁，做到人离桌清，未做到的-0.5分/次，将书放在椅子上的，-0.5分/次 5.桌椅摆放不齐，-0.5分/次，负责组长-1分/次
6.桌子下面的地面有垃圾的，-1分/次，其他地方都垃圾，值日生-1分/次 7.班级黑板报、绒板、花草、图书角等地方不整齐的，责任人-1分/次
（二）卫生加分项
1.大扫除获得学校表扬的个人+2分
2.值日生打扫卫生认真、积极主动。班级环境卫生在校检查中未被扣分的 +1分/人 3.能够积极参加学校、班级临时劳动＋1分/次。4.负责检查督促卫生环境的组长，工作认真+1分/次
三、文体方面（体育：体委负责、副班长协助；文艺：文艺委员负责，班长协助）
（一）文体减分项
1.课间操整队动作慢，踏正步不规范、不整齐-1分/人次
2.不认真做操的（被班长、体委、老师发现）并不听从班干部及老师管理的－1，被学校扣分的同学-2分/人次。3.做眼保健操时，没有认真做，睁眼、做错节数-1分/次
4.学校或班级举办的各项活动，不主动积极参加，没有集体荣誉感的-1分/次
（二）文体加分项
1.参加学校运动会＋3，获得名次的＋5 2.参加学校组织的文娱活动（如新年联欢、六一儿童节、科技节）＋3分，获得荣誉的＋5分
四、文明礼仪
（一）文明礼仪减分项
1.在校期间，未佩戴红领巾的-1分/次 2.讲脏话者或者给同学起绰号的-1分/次。3.诋毁班级干部，带头起哄的-2分/次。
4.见到老师（客人老师，其他班级老师）不主动问好，没有礼貌的-1分/次 5.乱扔垃圾，不主动捡拾垃圾的-1分/次。
6不在教室内玩推桌子和椅子等游戏，在教室外大声喧哗的-1分/次 7.饭食不吃（除特殊原因），或者吃一点点就扔到垃圾桶的-1分/次 8.午休时间做其它事情，影响同学老师休息。-1分/次
9.迟到、早退扣1分（累计扣分），无故缺席、不请假离校、旷课。－2分
10.课堂上睡觉、吃东西、玩小物件、传纸条、乱扔杂物；看课外书；交头接耳、嬉笑打闹；擅自换座位、离座、中途离开教室者（包括自习课）；随处乱扔垃圾。-2分
（二）文明礼仪加分项
1.自觉维护班级荣誉，主动检举班级同学恶劣行为的+1分/次 2.在校内或集体户外活动时主动捡拾垃圾＋1分
3.在校拾金不昧的，主动将捡到物品送到校或班的+1分/次 4.在社会上做好人好事并产生影响为我校争光的＋3分
附说明
1、常规结果每周一汇总，由班长全面负责统计每天常规结果，然后每星期一上交备案。
2、每人基础分为80分，为班内进一定职务的（班干部、组长、板报组成员、课代表、组长等）90分以上各减分项中（学习减分、值日减分与一般同学相同）班干部违反要加倍扣分。
3、每月汇总，奖励总分前10名（含集体减分和个人减分）的同学，奖励分为一、二、三等（特别突出的视情况，可设特等），奖品在评比完的周一班队会活动中发。
4、班级积分管理是评三好学生、优秀队员、标兵等学校奖励的有力依据之一，在学期结束后将同素质报告书一并发给家长。每个月的积分情况将及时通报给家长，并由家长写出评语,积分后两名同学将写书面小结。（大家都很优秀，再看情况定夺）特别说明：
其他有临时加分或减分的，听从老师的安排。最终解释权归班主任。此制度自即日起施行。
积分制管理
积分制管理就是把积分制度用于对员工的管理，用积分来衡量员工的自我价值，反映和考核员工的综合表现，然后再把各种物质待遇、福利与积分挂钩，并向高分人群倾斜，从而激发员工的主观能动性，充分调动员工的工作积极性。简单的说，就是用积分（奖分和扣分）对员工的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录和永久性使用。分解说明一下：
1、员工的能力怎么考核？
人的能力是指一个人的学历、职称、管理人员职务、技术专长、个人特长等等，如中专学历、大专学历、大学学历、研究生学历、经理、主任、班组长、会计员、会计师、二级电焊工、印刷机长，还包括个人的特长，如普通话、唱歌、跳舞、做主持、谈钢琴、说外语等等，这些都是员工自身拥有的，是反映一个人能力大小的重要因素，员工只要具备这些要素，每个月都会得到一定数量的固定加分，也就是说，员工所具备的才能，一进入公司就可以通过积分被认可。而这个积分是和工资待遇福利等挂钩的！这就满足了员工渴望被认可的心理需求。认可这东西是非常重要的，有些人只要被认可，他愿意付出10倍的努力；而如果不被认可，他就会很沮丧，甚至破罐破摔。
2、综合表现怎么考核？
人的能力和综合表现既有联系，又有差别，因为有能力的人不一定都能表现，所以，对一个人能力加分只是一部分，关键还是考核他的表现。例如，有个设计师英语很好，国家六级。一天有外国客户来公司办理业务，他接待了客户，充当了翻译，那他就会得到100分的B分。但如果他说他不是业务员，不做翻译，也不跟客户交流，那就不行，每个月都给你加分，这是“养兵千日”，现在用到你了，是“用兵一时”，你不奉献，那对不起，之前加的分全部扣掉，耽误公司业务，还要再扣一次分。呵呵，其实我举这个例子在实行积分制管理的公司里是不大可能出现的，“养兵千日用兵一时”的道理大家都是懂的。但是在一般的公司里，类似的现象是非常多的。员工会想：老板又没有因为我会说英语多给我工资，我凭什么奉献我的才能，我做好本职工作就对得起老板了，谈业务是业务员的事情，关我什么事。所以说，有能力是一回事，能表现出来才是另一回事。除此之外，一个人在一个阶段时间内，出了多少天勤，加了多少小时的班，创造了多少工作业绩，生产了多少产品，做了多少好人好事，提了多少条建议，参加了哪些有益的活动，搞了哪些创新等等，这些都要用积分来考核。一般来说，综合表现的积分要远远大于一个人的能力积分。这就避免有些人自认为有能力但实际没干多少事还想拿高工资！大家都不用拿嘴来说我多能干，用事实来证明能力，用表现来决定工资！
3、全方位量化。是指用积分对员工实行360度量化考核。如一个员工的思想状况、工作表现、业绩大小、责任心、事业心等等，能用积分来考核的都用积分来考核，越全面越好，因为只有做到了全方位考核量化，其积分才能代表一个人的综合表现，才能被公司的全体员工及干部认可，才能让大家觉得公平，才能与各种福利待遇挂钩。
4、软件记录。积分制管理虽然原理简单，但由于员工多了，奖扣分项目多了，要形成一个系统的管理体系，所以又成为一项非常复杂的管理工作。但由于开发了“积分制管理软件”，又使复杂的工作变得十分简单，一部分固定积分由软件根据时间自动生成，同时，日常的大量扣分、奖分录入电脑后，软件自动分类、自动分部门、自动分阶段、自动汇总、自动排位。一般来说，不需要设专职人员，只需要配有兼职人员，一百人的公司，每天不超过一个小时的工作量，就可以完成全部的积分管理工作。参训的老总们这样总结道：积分制管理把简单的事情复杂化，积分制管理软件把复杂的事情简单化。
5、永久性使用。积分录入个人账户后，员工只要不离开公司，积分终身有效，使用后不减分不清零，多次重复使用不作废。积分高的可以涨工资，可以买养老保险，可以参加出国旅游、国内旅游，年终可以拿到高额奖金，可以外派公费培训，可以将积分转为干股，可以代买理财保险，可以享受到各种各样的福利待遇。永久性使用，才能起到永久激励的效果，才能起到留住人才的作用。在这个体系中，全方位量化考核和永久性使用是积分制管理的精髓。以上是宏观上介绍积分制，下边我从细则上讲解一下积分制管理。学习积分制管理，要学习积分、产值和工资。分别来讲一下。
一、积分
积分分A分和B分，A分为物质分，侧重于对员工的物质激励；B分为精神分，强调对员工的精神激励。A分在当月发放现金后，即失去作用，B分将终身有效，B分累积至一定标准后，可享受各种不同形式的待遇。那么，A、B分又是怎样操作的呢？
（一）A分管理操作方式及说明
1、A分主要用来激励员工的直接劳动量付出和惩罚员工过失，分为奖分和扣分，按月汇总，与工资挂钩，直接影响员工当月工资的多少。
2、A分的奖、扣标准，均以每分2元人民币计算，当月累加计算后，当月分数清空，次月起另行计算。
3、公司建立一套完整的A分奖励规定及标准，上不封顶，下不保底。
4、日常工作检查以扣A分为主，各项扣分应按标准执行，一般无直接经济损失的扣分主要以2分为起步标准；直接经济损失的扣分，参照损失金额计算扣分；需要加大管理力度的项目，可实行几何倍数扣分。
5、A分与B分相互关联，A分翻一倍进入B分累计系统，即：每A分1分=B分2分。
举例：迟到。月内迟到一次扣A分1分，B分2分；迟到两次以上者，第二次扣A分2分，B分4分；第三次扣A分4分，B分8分；最高每次可扣A分16分，B分32分；迟到时间可以5分钟为标准。虽然扣A分，就相当于扣钱，但是对员工来说，和扣钱的感觉是不一样的。首先，不用员工当时当同事的面出钱，他不会很丢面子；其次，扣了的分还可以挣回来。但是如果是罚钱的话，很少有公司把罚的钱又还给员工的。
尽管如此，我还是建议刚开始实行积分制的公司，能够少扣A分，所有奖扣分都以奖为主，以罚为辅，如果必须扣分，那也尽量扣B分而少扣A分。这样做是让员工喜欢这个管理方法，觉得用了这个方法之后，自己得到的认可和奖励都多了；而不要一开始就让员工觉得老板用这个方法是整大家的，动不动就扣A分，动不动就扣工资。当大家都接受了这个管理方法之后，就可以逐渐的把一些惩罚措施改成扣A分，一方面是这时候大家可能都学会规范自己的行为了，不会经常被扣A分了；另一方面，说这样做是为了完善这个大家都已经接受的管理制度，员工们也容易接受。这样同样能起到加大制约力度的作用，千万不能操之过急，否则员工一开始就会被吓跑的，就谈不上解决问题了。
二、B分管理操作方式及说明
1、B分作为对员工精神激励的形式，主要用来间接奖励员工的劳动付出，引导公司的企业文化建设，它不与员工工资直接挂钩。
2、B分的考核范围主要有学历、职称、职务、技术水平、专业能力、个人特长、出勤天数、加班小时、产值数量、营销业绩、个人工作量、工作热情、精神文明、思想道德、对公司的忠诚度等。
3、员工的综合表现，全部用B分来检验，员工的B分越多，说明其对公司的贡献越大，表现越好。
4、公司每月要对员工的B分积分进行汇总排位，排位分为累计排位和当年排位。累计排位指员工进入公司以来的累计B分数量排位，当年排位是指员工从当年1月1日开始的每月B分积分数量累计排位。
5、累计排位主要用来反映公司成立以来，员工对公司贡献的大小。一般来说，工龄越长分数越高，贡献越大分数越高，扣分越少分数越高。
6、当年积分排位主要用来反映年内员工对公司的贡献大小，分数越高，年内贡献越大，该指标主要是考虑到了后进入公司工作的员工，公司希望他们能和老员工一样，有饱满的工作热情，通过自己的努力赢得同样的奖励机会。
7、员工的B分奖励方式分为三种类型：固定式奖分方式，任务分配奖分方式，临时性奖分方式。
7.1 固定式奖分方式是指公司指定专人按照常规对员工制定固定奖分标准，考核登记汇总的分数。如学历分、个人专长分、职务分、产值分、加班分、出勤分等，该类奖分由专人考核，并分阶段在员工大会上公布，月底汇总后直接记入B分累计系统。举例说明：中专学历及相应职称，每月另加B分10分；大专学历及相应职称，每月另加B分20分；本科学历及相应职称，每月另加B分30分；本科以上学历及相应职称，每月另加B分40分；坚持讲标准普通话上班，每月加B分100分；有与外国人简单沟通的能力，每月加B分100分；有一般的主持人水平，每月加B分50分；有较强的主持人水平，每月加B分100分；有较高的舞蹈等文艺水平，每月加B分50分；其它有益的个人专长，每月加B分10—30分。员工每月都有这些固定加分，那也表明在需要的时候，员工要做出相应的贡献。根据各个公司的不同，固定分的加分项目也可以有所不同。7.2 任务分配式奖分是指公司在分配特殊任务时(一般是指难度较大的任务)，明确责、权、利的一种奖分方式，公司所分配的任务，员工只要能按时、保质、保量完成，除按规定记入产值外，还可得到相应的B分奖励。举例说明：张三被公司安排全程接待来公司参观考察的领导，领导非常满意，提出表扬，张三不仅得到产值300元，而且得到加B分300分。这个奖励，如果说钱的话，不多，300元产值，也就1块8毛钱。但是用积分来奖励员工会非常在乎，也非常高兴，300B分，加上300元产值，怎么也感觉比1块8毛钱多得多呀。下次有这样的任务，他还会争着去。如果你给成钱，1块8毛钱肯定给不出手，多给吧，那这种事情多了，你也会觉得成本高，并且给其他员工知道了，其他员工会觉得你不公平，搞不好，会闹得张三和其他员工关系紧张。所以在一般公司里，张三干这种事多半都是白干，最多老板会夸一句：干得不错！
从这点就可以看出积分制管理的魅力！有方法，那我花1元钱能干100元钱的事情；没有方法，那你花100元干的事情还不如不花钱不干的好！积分制管理就是最低成本的管理。积分又不用花钱买，不用花费时间去生产，是属于“取之不尽用之不竭”的资源，老板嘴一张，想要多少分，有多少分。而且这个积分让员工觉得值得珍惜，觉得争取积分是光荣的事情，是有价值的事情！激励效果非常之好！
7.3 临时性奖分方式指员工完成非常规、突发性、个性化的单体事件所给予的奖分。此类任务须依靠员工的主动性来完成，对此类事件奖分，目的是激励员工多为公司着想，多做好事，它在培养和加强企业文化建设方面起着巨大的作用，同时又是员工增加个人B分积分的一个重要途径，只要员工表现优秀，就有可能得到额外的B分奖励。每个员工都有同等机会，选择增加个人B分的方式。举例说明：员工拾金不昧，每次奖B分20分至50分；员工清洗饮水机每次奖B分50分；员工清洗卫生间、厨房每次奖B分100分；员工发扬风格，做好人好事，每次奖B分20分至50分；员工春节为父母买节日礼品，每人奖B分10分；员工自觉参加公司培训学习，每次奖B分10分。
这个临时性加分就多了去了，有时候员工习惯性的一个动作都可能被加分，比如说门口的广告牌倒了，员工去扶起来，如果被领导看到，就会得到加分。当然很多时候也许不会被领导看见，那么员工自己跟领导汇报，领导经过核实，那也同样会得到加分。因为做任何对公司有益的事情，都可能得到加分，那么员工就不会再说这关我什么事那关我什么事了！但在很多公司，员工操心也是白操心，有些事做了也是白做，那员工就会认为反正我做了老板也是不领情，还不如不做呢！久而久之，员工的积极性就没有了，每天都是一副“事不关己高高挂起”的样子。但是实行了积分制以后，替老板做事，替老板操心，都是能得到加分的，老板对员工的每一份付出都用积分和产值来表达自己的感恩，员工当然就愿意去做去操心了！
8、任务分配奖分和临时性奖分一律采用总经理签发的《B分奖励通知单》，该通知单除记入本人累计分外，还有各种增值作用。例如：可参加周一员工大会的抽奖(无奖分通知单的员工无资格参加大会抽奖活动)、可冲减迟到、换取休息机会、兑换空调等。这个奖励方法是多种多样的，老板愿意怎么奖就怎么奖。但是说起奖励，很重要的一点就是不能平均。一旦平均，那么这个奖励几乎等于没有奖励，并且还会让很多优秀的员工觉得不公平。
以上讲的多少奖分，当然除了奖分，也有扣分的，事情没有做好，或者做了不该做的事情，就要扣分。举例说明：员工下班未关电脑、抽风机、空调等设备及电源，每次扣A分10至50分，B分20分至100分；员工开空调未关窗户，每次扣A分20分，B分40分；员工夜间印刷操作时未关二楼窗户和隔音门，每次扣A分10分，B分20分；员工下班未随手关灯，每次扣A分10分，B分20分；车间的工作台等设备，未按要求摆正，每次扣责任人A分2分，B分4分。奖扣分的内容都很多，很自由。反正就一个宗旨，你做老板的想让员工做什么事，他做好了，就加分；你不想让员工做什么事，他做了，那就扣分。当然，标准定下来之后呢，实际中奖扣分的动作交给管理层来做就好了，不用老板亲自执笔的。
A分、B分，奖分、扣分，大家都已经清楚了，那么这个积分记录了之后，该怎么用呢？
A分大家都很清楚了，1A分=2元，发了工资就清零了。那B分呢？
（三）B分享受待遇的相关规定
1、凡员工总累积B类分达到1万分或者每增加1万分，公司为其办养老补助金一次，金额1000元。
2、凡员工总累积B类分达到1万分，每月基本工资不足500元者，可上调一级工资。
3、凡员工总累积B类分达到2万分者，认定为公司合格员工，公司为其办理国家统一的养老金手续。
4、凡员工总累积B类分达到1万分以上，并在公司存有养老金的员工，可选择与养老金同等金额的外出学习项目，由公司支付学习费用。
5、员工每年累计B分排位第一名和年内B分排位第一名，由公司安排到香港、澳门旅游，每人限一次，十五年内不重复安排，够名次未能参加者(已参加过)公司奖现金500元，不够名次参加者需补交现金400元。
6、公司各部门累计B分的排位第一名和年内B分排位第一名，可享有参加国内广告展销会和考察资格，有资格而未参加者可领现金300元。
7、公司各部门年内B分排位的1-3名(根据人员比例决定人数。一般为1／8)，可享受市内及周边地区一日游，因公未参加者可领现金100元。
8、春节发放物资实行三级待遇，累计B分排位前10名和年内B分排位前10名享受一级待遇，万分以上的员工享受二级待遇，不足万分的员工享受三级待遇。如全部在万分以上，取后20％的员工享受三级待遇。
9、每年总累积B分排位的前10名和年内累计B分排位的前10名，第二年可使用“顾客专用擦鞋机”和“顾客专用卫生间”。人选名单根据每年的汇总排位更新一次。
10、每年员工中部门年内累计B分排位第一名的员工，第二年全年可享受会议专人倒茶的荣誉待遇。
11、员工出现零B分和负分后，说明该员工不适应公司的管理模式，建议其主动离开公司。
12、员工可享有与养老金同等金额的入股资金指标，年分红率为20％，目前暂定标准为每人不超过5000元。
13、凡公司出台的各种福利待遇规定，均要与B分挂钩。
14、公司在适当的时候，出台B分汽车、住房奖励方案。
这些奖励和规定都仅供参考，积分制管理是非常灵活的管理方法，积分就相当于汉字的笔画，只要大家学会了笔画，想写什么字都可以。大家完全可以因地制宜，因行业制宜，因公司制宜。积分讲到这里了。下边讲产值。
二、产值
产值是员工的工作业绩，既是计算员工工资待遇的依据，又是计算员工积分(B分)的基础资料；产值多少除关系到个人当月工资额外，还直接影响到个人的积分结果，因此，产值计算要有合理的计算标准；员工的产值积分计算公式=(本月产值总数—1500元基本任务数)×6％。产值包括实产值和虚产值，实产值是指顾客付款正常业务所分配的产值，虚产值是指公司无现金收入的业务如公司内部的业务、公司外的免费业务等。那么，产值是怎么计算的呢？举例说明： 名片设计
1．单色名片：每盒记产值10元，加印每盒记产值2元 2．多色名片：每盒记产值20元，加印每盒记产值4元。3．修改名片：每盒记产值10元，加印每盒记产值2元。4．公司及免费名片：每盒记产值10元，加印每盒记产值2元。标书计算
1．简易标书，10张以下，每套(2份以上)，记产值100元(打印)。2．简易标书，10张以上，数码印刷，每套记产值200元。3．高档标书，每套记产值300元(10张以上)。
4．加厚标书，每套记产值400元至500元(20张至30张以上)。5．中标后，按以上标准加一倍计算。
员工做每项工作都有产值，比如说，打字，写文章，摄像等等。内容实在太多，这里不多举例了。那么产值怎么和工资挂钩呢？ 产值工资=(本月产值总数—1500元基本任务数)×6％ 公式和数据都是仅供参考。
讲到这里，积分和产值都已经大致讲清楚了，相信大家对积分制都已经知道是怎么一回事了！那么我们说积分和产值都是和工资待遇福利等挂钩的，那是怎么个挂钩法呢？说到这个问题，不能不讲讲工资分配制度。
三、员工工资待遇分配方案
员工工资待遇与积分有直接关系，首先，员工的工资待遇有一部分来自A分，A分以每分2元的标准进入工资，同时每1分A分等于2分B分进入个人积分。为充分激励员工爱岗敬业，创造一流工作业绩。员工工资待遇应体现奖勤罚懒、奖优罚劣、多劳多得的原则。员工个人的专业技能、技术水平、思想素质、爱岗敬业精神、团队精神、加班多少、对公司的忠诚度以及在经营中创造价值的大小等因素，最终决定其个人的报酬，即多劳多得，不劳不得。公司根据员工不同情况，不同专业，制定不同的工资分配方案，主要有：试用员工工资分配方案，正式员工工资分配方案，计件工资分配方案，营销员工资分配方案。公司推行零工资方案，但不开除员工。
工资制度的内容很多，有些对大家可能也不实用，所以我拣选一些内容从六个方面，大致讲讲，仅供参考。一．试用员工工资分配方案
(一)、公司推行灵活的录用机制，凡有一定专长，愿意到本公司工作的人员，均可到公司应聘，应聘者如认同本公司管理模式并愿意遵守公司各项规章制度，应聘当天即可进入公司试用。
(二)、试用期为一个月，试用人员的工资底薪为每月700元。2．1试用期内完成产值在1500元以上者，月工资不少于700元；
2．2试用期内完成产值在4000元以上者，取消试用期，按规定标准计算工资； 2．3试用期内完成产值在1000元以上者，不足1500元者，转为学员，免收学费；
2．4试用期内完成产值在1000元以下者，转为学员，并按规定向公司交纳学费。
(三)、试用人员未休息加班工资(小时)： 3．1月完成产值在1500元以下的，无加班工资；
3．2月完成产值在1500元以上的，每小时按1元标准支付加班费； 3．3月完成产值在4000元以上的，每小时按2元标准支付加班费。(四)、试用人员未休息加班工资(天)：
4．1试用人员未休息，月完成产值在1500元以下的，无加班工资； 4．2月完成产值在1500元以上的，无休息时每天补加班费30元/月，每月按2天计算；
4．3月完成产值在4000元以上的，每天补加班费50元/月，每月按2天计算。(五)、试用人员第一月合格，转为正式员工，以后又未完成产值的，公司再恢复其试用员工工资分配方案。
(六)、在公司学习的学员，连续两月产值超过1500元的可转为试用员工，并参照试用员工工资标准计酬。
(七)、试用人员技术水平．思想素质与公司要求差距过大，或是有违反公司规章制度的行为，公司可劝其结束试用，停止上班，对于此类员工公司不支付任何报酬。
二、正式员工工资分配方案
正式员工的工资待遇按发放时间分为三大部分，分别为：按月发放的月工资，年底发放的目标管理工资和离职时的养老工资。（一)、员工月工资分配方案
正式员工的月工资分为：基本工资、技术工资、职务工资、综合管理工资、入股分红、产值工资、部门效益工资、计件工资、电话费补助、营销工资、加班工资、奖励工资。1．基本工资：
基本工资标准为每人每月300元至500元不等。2．技术工资：
公司鼓励员工一专多能，凡员工有技术专长或是掌握多项技术者，即可享有领取技术工资资格。技术工资以每级50元标准递增，最高为300元，上调间隔不得少于一年。技术工资按出勤天发放，员工休息、请假、病假参照基本工资办法执行。3．职务工资：
班组长以上的负责人和业务骨干均有职务工资标准，其标准因其职务高低和管理任务轻重而订，每级50元，最高为400元，按月发放。职务工资与领取者个人的管理任务完成情况挂钩，一般每100元须当月完成管理任务20分(指A分管理扣分)，完不成管理任务按每分2元从本人职务工资中扣除，如管理水平欠佳和未完成管理职能，可随时停止发放，同时职务工资还要与出勤天数挂钩发放。公司对干部实行竞聘上岗后，可提高职务工资标准。4．综合管理工资：
指员工接受的个性化的工作任务所发放的工资，可采用产值计算标准，A分计算标准，按月考核发放。5．入股分红：
指员工与公司共同投资购买的设备，根据利润，按照入股金额的比例，当月从工资中兑现。利多多分，利少少分，无利不分。6．产值工资：
产值工资是员工工资中的重要组成部分，影响产值工资的主要因素是员工创造产值的数量和分值的系数。
6．1公司根据业务的性质和利润率高低制定相应的产值计算标准，员工的工作业绩以产值为标准进行登记汇总。
6．2每人每月基本产值任务为1500元，超过部分，按3％计算A分。6．3当月管理人员评分在90分以上的，产值工资=A分x2元。评分在90分以下的，产值工资=A分x2元x分值系数。(B分=产值×6％)，分值系数=经理评分数÷100。
6．4每A分分配金额不少于1元，少于1元按l元计算。7．部门效益工资：
少数部门因业务的特殊性而制定的分配方案，如摄影部的后期消费工资，每人每月必须完成一定数量的后期消费业务，完成后该项工资如数发放；未完成按比例扣除该项工资；超过部分，分段计算奖励，分别按10％—40％比例提成。8．计件工资：
少数部门根据部门的特殊性，实行按业务量比例发放工资，如喷绘车间、名片印刷车间和印刷车间等，凡实行计件工资的不再发放加班工资。9．电话费补助：
每个员工每人都有固定的电话补助，每月随工资发放，员工每人每月发放标准为20元，主管级别为30元，主任级别为50元，经理级别为100元，特殊部门如业务经理，可增加50元至100元，在以上标准基础上，参加公司内部集团网和使用公司彩铃的每人每月加10元，未参加公司内部集团网和使用公司彩铃的每人每月减少10元。未参加公司内部集团网，但使用公司彩铃的，按原标准执行。
10．营销工资：
凡正式员工和试用期一月以上的非正式员工，每人每月营销任务为300元，无营销业绩当月扣A分9分，B分18分，连续二月无营销业绩，当月扣A分18分，B分36分；连续三个月以上无营销业绩，当月扣A分36分，B分72分。有营销业绩一律不扣分，并按营销额的3％计算营销工资。11．加班工资：
加班分为按天计算的加班工资和按小时计算的加班工资。加班工资也是根据员工的职级、产值等不同有不同的标准，并且规定有明确的加班范围。12．奖励工资：产值名次奖、加班名次奖、专职营销员业绩名次奖、员工营销名次奖、员工收欠费名次奖、服务名次奖、接待顾客名次奖、外协安装部产值名次奖、设计部产值名次奖、名片印刷名次奖、优秀员工奖、团队考核奖。这些奖项一般都是按月汇总排名，对前三名有几十块钱到几百块钱不等的奖励。(二)目标管理工资分配方案
1、目标管理工资也称为二次分配工资：一般在年底一次性发放，它不是任何一个员工都有的工资，而是根据个人相关的目标任务完成情况进行考核而发放的。目标管理工资分为部门目标工资、项目目标工资和个人目标工资。1．1部门目标工资：
a)部门目标工资主要用来考核、激励部门负责人的工作业绩，部门目标数是指该部门所有员工年内个人完成产值之和。b)员工年内完成产值包括实产值和虚产值。
c)员工年内完成产值包括在本部门工作完成的产值和跨部门工作完成的产值。公司鼓励员工跨部门协作工作，跨部门工作获得的产值，既可算员工本人产值，又可加入部门的目标产值。
d)部门产值目标数的制定主要是根据上一年部门员工年内完成总产值之和来调整制定，同时在考核时还要结合部门产值人平均数的情况，来决定提成比例的高低。
e)部门目标工资实行超出产值部分，分段计奖法，其提成比例一般在0.5％至2％之间。
1．2项目目标工资：
a)项目目标工资主要用于调动各业务项目主要相关人员的积极性，项目目标指各部门中业务项目年收入总目标。
b)项目主要相关人员：主管经理、部门主任、前台负责人、项目负责人、主要操作人。
c)项目目标完成数只包括项目业务的现金收入数，不包括公司业务和对外免费业务。
d)项目目标数的制定主要是根据上一年该项目的实际收入数，结合人平均数来进行调整和考核。
e)项目目标工资实行超额部分分段计奖法，其提成比例一般在1％至6％之间。1．3个人目标工资：
个人目标工资是年终根据员工一年的工作业绩和表现，对突出的方面给予一定的奖励和肯定，主要用于全方位调动每个员工的积极性，主要有产值目标工资、员工营销目标工资、专职营销员目标工资等。
a)产值目标工资：员工每年产值目标为18万元，超过18万元部分，按l％提成；超过20万元部分，按2％提成；超过25万元部分按3%提成。
b)员工营销目标工资：员工每人每年有3600元的营销任务，超过3600元部分，按1％提成；超过1万元部分，按2％提成；超过5万元部分，按3％提成；超过10万元部分，按4％提成。
c)专职营销员目标：每年个人营销任务为18万元，超过18万部分，按1％提成；超过24万元部分，按2％提成。(三)员工离职时的养老工资
员工的养老补助工资是公司实施的第二次分配工资，其目的是为了更好的调动员工的积极性，解决员工的养老问题，让员工安心上班，放心做事，无后顾之忧，在正常离开公司时，可到社保单位或者是公司领取一笔可观的资金。
1、已在外单位办理“三金”手续，又到公司上班的员工，只要达到办理资格，同样享受本公司的养老金待遇，其操作方法如下：
1．1采用B类分积分制办法，其计算方案采用累计积分制，每一万分为一段，达到一万分者，公司为其办理一次手续，金额1000元。
1．2该资金存入公司后，专户管理，不计算利息，正常离开公司一个月后，三个月内可全额领取，如自愿将该款存在公司，公司同意后，可享有当年贷款利息一倍的分红待遇，并可随时领取本金。
1．3非正常离开公司(男55岁前，女50岁前)，只能领取30％，剩余部分无偿交给公司，男55岁，女50岁后，不论任何理由离开公司，公司都不得扣款。1．4凡离开公司后又回公司上班的员工，其B分积分从零开始计算。1．5凡离开公司的员工，因个人原因造成的公司损失，如差错、欠账、公司工作服、工具、设备扣留、安全事故损失等等，个人责任金不够扣款的，可从该款中扣除。
2．未办理社会“三金”手续，到公司上班的员工管理办法。在公司上班未办理“三金”手续的员工，只要表现优秀，符合公司办理“三金”手续的条件，公司为其办理“三金”手续，其具体办法如下：
2．1凡B分积分达到二万分的员工，公司为其办理国家的正式养老金手续。2．2办理养老金手续后，其国家规定的个人交纳部分，由公司垫付，再从员工个人当月工资中扣除，由公司支付的部分从个人二次分配资金中列支。2．3属公司支付的部分，个人在二次分配资金不够支付的，从本人年终目标奖中，或者是最后一个月的工资中列支。
2．4本人虽未离开公司，但未上班，或者是虽然上班，又无二次分配款项的，其“三金”公司应支付部分从个人责任金中列支。
2．5员工的“三金”手续交公司保管，中途离开公司，必须先办妥公司相关手续，再办理“三金”转户手续。
2．6员工的二次分配款项，在交纳“三金”款项后有结余的，归个人所有。2．7员工的“三金”手续要专人专账管理，个人可随时查询。
三、计件工资分配方案
计件工资分配分为两类：一是临时工计件工资分配，二是正式员工计件工资分配。
(一)临时工计件工资分配
公司为完成应急性工作任务，必须建立一支灵活机动，召之即来的临时工作人员队伍，公司对临时工实行计件工资制，所有业务，尽量按计件工资计件，如安装喷绘、写真、布标、条幅、巨幅、彩旗等等，一律实行计件工资制，并建立临时计件工资标准，如挂条幅，每条10元；安装喷绘2元/平方米；安装彩旗每面1元；请人打喷绘0.6元／m2，一般临时工计件工资略高于正式员工工资，公司对部分特殊专业和项目实行计件工资制。
四、营销员工资分配方案
营销员工资分为专职营销员分配方案和兼职营销员分配方案。(一)专职营销员工资分配方案
对专职营销员实行按绩效挂钩，分段计酬的办法，工资分为固定工资部分、提成部分、电话费、交通费及误餐补助和奖励四部分。1．固定工资部分：
月完成任务2万元以上者，固定工资1000元； 月完成任务15000元以上者，固定工资650元；
月完成任务在10000元以上者，15000元以下，固定工资400元； 月完成任务在5000元以上者，10000元以下，固定工资200元；
月完成任务在5000元以下者，为不合格营销员。一律按10％提成，无固定工资和其它待遇。2．提成部分：
毛利在30％以上者，提成10％； 毛利在20％以上者，提成8％； 毛利在l0％以上者，提成5％； 毛利在10％以下者，利润对半分成。
未交责任金的营销人员，提成下降2个百分点，未交清的下降1个百分点。3．电话费，交通费及误餐补助： 月完成任务在2万元以上者，每月400元；
月完成任务在15000元至20000元者，每月300元； 月完成任务在10000元至15000元者，每月200元； 月完成任务在5000元至10000元者，每月50元。
4、由营销员提供信息的业务，按业务款的10％一20％计算营销员的营销额；凡营销人员与公司其它人员共同努力争取的业务，按30％一50％计算营销人员的营销额。5．营销员个人经手、个人操心落实的转手业务，按其利润与公司各得50％。6．因业务发生的招待费、礼品费、客户的提成费以及与业务有关的各项开支，均记入业务成本，再进行核算。
7．年内营销员工资达到18000元以上者，第二年每月可享受固定工资300元，达到30000元以上者，第二年每月可享受固定工资400元，逐年顺延。第二年如离开公司，或者改为兼职者，或者出现无营销，取消固定工资。(二)兼职营销员工资计算方案
兼职营销员无固定工资、电话费、交通费、奖励等，只有提成部分： 毛利在30％以上，提成10％ 毛利在20％以上，提成8％。毛利在10％以上，提成5％。毛利在10％以下，利润对半分成。
五、责任制、效益工资分配方案
责任制、效益工资分配方案主要是对特殊部门(如装饰部、礼品部)和特殊人员(如项目经理、特殊专业人才)而制定的个性化方案，该方案可不受公司常规待遇规定的限制，各种工资标准可高于正常标准，具有很大的灵活性。
六、零工资标准执行条例
公司主张人性化管理，原则上不开除员工(特殊情况除外)，凡出现一般性缺点、错误和小的失误，只要不是大的原则问题、思想道德问题和违法行为，都鼓励员工认真改正缺点、错误，从头再来。公司注重员工个人的思想道德状况，强调员工对公司的忠诚度，同时推行零工资方案，凡出现大的缺点、错误、思想道德问题、忠诚度问题，公司扣除当事人的全月工资，具体标准如下： l、不热爱公司，不以公司为家，一边在公司上班领工资，一边在外诽谤、诋毁、贬低自己公司。
2、盗窃、私拿公司财产物资的侵占公司利益的行为。
3、私自将公司的工具、原材料等物资外借、外送。
4、虚报冒领，贪污公司现金。
5、外出购物，业务转手加工制作，从中拿回扣。
6、私自把公司业务转到外公司制作加工。
7、私自为顾客做免费业务。
8、私自为顾客刻盘，私自盗窃公司图文资料。
9、私自为自己冲扩照片、写真、喷绘等不交业务款。
10、挪用公司现金，收业务款不上交。
11、不热情接待顾客、打顾客、骂顾客、得罪顾客。
12、在公司骂人、打架、滋事生非、搞小集团、闹不团结、带来严重后果。
13、每月旷工达五天以上。
14、不跟部门主管打招呼、不办理相关手续就离开公司，达1个月以上。
15、其他针对公司的不良行为和不遵守公司规章制度的行为。
一、“党员积分制”管理的提出背景
湖北黄冈供电公司目前共设有190多个基层党支部、2400余名党员, 近年来, 公司在基层党组织中开展了以“党员学习工程”“党员安全工程”“党员效益工程”“党员服务工程”“党员爱心工程”等五项重点工程建设的“红色先锋”党建品牌建设, 为加强基层党组织和党员队伍建设发挥了积极作用。但是, 随着国有企业改革和发展的不断深入, 如何打造一支“政治素质高、作风形象好、岗位技能优、战斗能力强”的党员队伍来适应新形势的新要求, 成为了黄冈公司党委的重点课题。
过去, 公司党委在党建课题调研活动中发现, 少数党员没有很好地履行党员义务, 党员意识不强, 作用发挥不明显等问题, 公司党委经过认真分析、研究, 一致认为主要症结在于党员教育管理缺乏明确的考核标准和严格的奖惩措施, 从而导致“学习难组织、作用难发挥、考核难量化、成效难体现”, 这“四难”也成为了影响基层党组织和党员队伍发挥作用的主要因素。为切实破解“四难”, 探索出一条基层党员教育管理的新路子, 公司党委提出了推行“党员积分制”管理的思路, 即通过建立量化的衡量党员先进性的管理标准体系和考核评价体系, 建立一种全方位的考评激励机制, 以此增强党员的身份意识、党性观念和责任意识, 促进公司系统广大党员更好地履行党员义务、发挥先锋模范作用。
二、“党员积分制”管理的具体应用方法
黄冈公司供电公司自推行“党员积分制”管理工作便得到了基层党组织的积极响应和大力支持, 取得了较好的效果, 其功能和作用也在不断的得到创新、延伸和发展。
1. 建立积分制度
公司党委下发了推行“党员积分制”管理的文件, 成立了“党员积分制”管理领导小组, 明确公司“党员积分制”管理工作相关人员的职责。各基层党组织也成立了相应的考评小组, 负责“党员积分制”管理工作的实施。部分单位党组织还建立了积分制管理的相关制度, 如党员积分申报制、党员积分公示制, 党员积分评议制。并为每名党员制定了一份党员积分卡, 记录积分及考核有关情况。
2. 完善积分内容
公司党委根据实际情况, 坚持以激励为主、以基础工作为主的原则, 贴近党员所在单位和岗位实际, 将“党员积分制”管理按“理论学习、履行义务、工作绩效、作风形象、模范作用”5大项16个小项的内容进行考核, 其中“理论学习、履行义务、工作绩效、作风形象”为基础分项目 (满分100分) , “模范作用”为加分项目 (满分20分) 。各基层党支部还可以根据实际情况, 结合本单位重点工作来确定积分内容, 以达到促进党员作用发挥和中心工作开展的目的。
3. 明确考核方式
考核评分由积分卡基础分得分、党员民主评议得分和积分卡加分得分三个部分组成。党员年度考核积分=积分卡基础分得分×60%+年度党员民主评议得分×40%+积分卡加分得分。考核结果评定分优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。党员年度考核积分满110分的, 为优秀;满95分的, 为合格;满80分的, 为基本合格;低于80分的, 为不合格。
4. 强化积分运用
党支部对每个党员积分情况实行“一季一初评、半年一小结、年终总评比”。经支部考核评定为优秀的党员, 可作为本级党组织或推报上级党组织优秀共产党员表彰对象, 并在个人年度绩效考核中适当加分, 与个人收入挂钩;经考核评定为不合格等级的党员, 作为党支部教育、帮扶对象, 由支部提出整改意见, 限期整改, 半年内经整改仍不合格的, 按不合格党员处置办法予以处理。
三、成效与反响
通过近三年的实践, “党员积分制”管理在企业党建活动中取得较好的成效, 该管理制度为企业党员的教育管理工作增添了新的活力, 对过去公司各级党组织在党员教育管理理念方面有了新启发, 使公司2400多名党员的思想观念、现实表现出现了新变化和新气象, 使公司党员管理逐步实现了由“粗放管理”向“精细管理”的转变, 该管理方法取得的成效也得到了基层党组织和党员的广泛认同和肯定, 而且切实提高了党员的“四种意识”, 使党员在教育管理上的“四个难题”也迎刃而解。
1. 提高了党员的参与意识, 解决了党员活动难组织的问题
“党员积分制”将组织党员参与的活动全部纳入计分范围, 并强化舆论监督, 实行每月一卡、每季度通报一次积分的方式, 这样一来, 使党员参与党组织活动的主动性和积极性普遍提高, 个别积极性不高的党员也一改往日疲软作风, 成为了各项活动的“积极分子”。
2. 提高了党员的先锋模范意识, 解决了党员带头作用难发挥的问题
由于将党员完成的每一项工作、参加的每一项活动、履行的每一项义务都进行量化积分, 通过“数字”来体现党员的先进性, 有了积分的“鞭策”, 党员在工作中相互提升自己, “提高素质, 争当先锋”的意识大大提高, 工作积极性和创造性得到较大提升。
3. 提高了党员的形象意识, 解决了党员表现难评价的问题
由于考核评价工作按照党员的积分情况, 将党员评定为“优秀、合格、基本合格、不合格”四个类型, 切实增强了对党员评价的直观性、真实性和可操作性。大部分党员反映, 这种以“积分”的形式来考核评价党员表现情况的方式最直观、最科学、最合理、最公正, 应该大力提倡和广泛推广。
4. 提高了党员的宗旨意识, 解决了党员服务群众难量化的问题
由于将党员参加“双联双带”活动、联系和服务群众、与联系对象谈心等履行义务的考核内容都纳入积分范围, 彻底解决了党员服务群众难量化的问题, 大大提高了党员的宗旨意识和责任意识。
四、探讨与启示
只有解决了基层党员“学习难组织、作用难发挥、考核难量化、成效难体现”的问题, 党员的党性观念、履责意识和工作积极性和基层党组织的凝聚力、战斗力才会不断增强, 对党员的教育管理才会起到“春风化雨、润物无声”的效果。
1. 统一思想, 提高认识, 是推行“党员积分制”管理工作的先决条件
党员发挥先锋模范作用的大小, 最终取决于思想认识提升的高度。“党员积分卡”从党员的日常教育管理入手, 既符合党的先进性建设要求, 又贴近党员自身实际, 使党员能够从“被动接受”到“主动认同”, 从“自发约束”到“自觉执行”, “积分卡”作为衡量党员行为规范的准则和依据, 党员的先进性在日常工作和学习中得到了充分体现。
2. 以人为本, 强化执行, 是推行“党员积分制”管理工作的必要手段
党员发挥作用的好不好、强不强, 需要党组织的教育管理和正确引导, 推行“党员积分制”管理工作, 使党员成为了“主角”, 党组织管理党员有了“标尺”, 规范组织生活有了“准则”, 同时又调动了党员发挥作用的积极性, 强化了工作执行力, 实现了党员教育管理和党组织自身建设的相互促进、互动双赢。
3. 健全机制, 明确责任, 是推行“党员积分制”管理工作的有效措施
“党员积分制”管理是一种创新的教育管理模式, 只有明确各级党组织责任, 严格操作程序, 规范工作流程, 才能建立党员绩效管理的长效考核机制;只有把机制和责任相结合、义务和权利相统一、管理和服务相协调, 才能使“硬”指标与“软”环境相融合, 逐步完善党员教育管理的长效机制, 充分发挥“党员积分制”管理工作的辐射力和影响力。
摘要：推行“党员积分制”管理工作使公司党员日常教育管理更加精细化和科学化, 有效激发了党员在工作中发挥模范带头作用, 参与各类党内活动、带头服务群众的积极性和自觉性, 实现了党员教育管理方式上的新突破, 进一步提升了党组织和党员形象。笔者结合管理实践展开探讨, 与同行交流学习。
关键词：党员积分制,方法,成效,启示
参考文献
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[2]王丹丹.探索新形势下党员教育管理新模式[J].企业文明, 2014, (6) :30.
[关键词] 战略平衡积分卡 管理
1992年罗伯特.S.卡普兰与大卫.P.诺顿在《哈佛商业评论》上发表了“平衡积分卡：良好的业绩测评体系”的文章，首次提出了“平衡积分卡”的概念，在美国引起强烈反响，许多企业加入研究与实施平衡积分卡的行列。
战略平衡积分卡是突破了传统的财务业绩评价指标体系，并在它的基础上，构建了以财务层面为最终目标、顾客层面为关键、企业内部业务流程为基础，企业学习与成长为核心的综合业绩评价指标体系。它是将结果（利润、现金流等财务目标）与原因（顾客或员工满意）联系在一起，以因果关系为纽带的战略实施评价系统，也是推动企业可持续发展的业绩评价指标体系。战略平衡积分卡方法对我国企业构建业绩评价指标体系有很好的借鉴作用，但对企业的管理也提出了更高的要求。
一、战略平衡积分卡的框架
战略平衡积分卡是从公司战略与业绩测评相结合的角度而提出的概念框架。战略平衡积分卡的框架可概括为四个层面：财务、顾客、内部经营过程和学习与成长，它们之间的关系如图。
图战略平衡积分卡各层面的关系
二、战略平衡积分卡的指标
1.财务层面的业绩评价指标
财务层面的业绩评价指标沿用了杜邦财务分析中的主要指标，并进行了一定的调整，主要有资本报酬率、总资产周转率、资产负债率、全部资产现金回收率、无形资产利润率、净利润增长率、经济价值增值额、人力资产投资报酬率等。
2.顾客层面的业绩评价指标
企业成果的获得不取决于企业内部的任何人，也不取决于企业内部能够控制的任何事，而是由企业外部条件所决定的。在市场经济条件下，企业的成果取决于顾客，即由顾客决定企业的努力是转化为成果还是白白地耗费资源。顾客层面的业绩评价指标主要有顾客满意度、顾客忠诚度、新顾客获得程度、顾客给企业带来的利润、市场占有率等。
3．内部经营过程的业绩评价指标
企业对外提供的产品或服务的质量完全取决于企业内部过程的各个环节是否真正创造价值，每个企业都有一套独特的为客户创造价值和产生超额财务回报的流程，要使企业取得和保持竞争优势，就必须根据市场需要不断创新，降低成本，提高质量，缩短产品或服务的交付期，提高生产率，满足客户需要。因此评价企业内部经营过程的指标包括创新能力指标、经营能力指标、售后服务能力指标，主要有研究开发费用率、新产品投资回报率、研究开发成功率、研究开发时间比、产品生产效率、质量效益率、产品合格率、售后服务及时率等。
4．学习和成长层面的业绩评价指标
学习和成长层面确定了企业必须建立的创造长期成长能力的框架。知识决定了企业的存在与发展，企业生产的产品和服务不过是顾客的购买力与企业知识交换的媒介物。因此评价企业学习和成长能力的指标主要有：员工满意度、员工知识水平、员工意见采纳百分比、员工培训费用、员工新产品产值率等。
三、战略平衡积分卡对管理的要求
综上所述，战略平衡积分卡是一套综合业绩评价指标体系，通过这套评价指标体系不仅能帮助企业进行业绩评价，而且能帮助企业进行战略管理，及时发现问题、解决问题。而业绩评价指标体系的核心是评价指标的确定和计算，大部分财务指标的数据可通过财务资料获得，而要或得非财务指标数据，就对企业的管理提出了更高的要求。
1.要求企业转变管理理念
工业经济时代以“产品”为主的管理模式必须转变为知识经济时代以“人”为本的管理模式，这个“人”包括内部人和外部人，包括员工、经理、股东、债权人等，必须使这些“人”满意，否则企业不可能实现长远持续性发展。企业如果不能认识到这一点，企业的发展将面临极大的阻力，这套业绩评价指标体系虽可运用，但不能发挥作用。
2.要求企业改变或增加基本核算方法
(1)在财务层面指标中增加了大量的现金流量指标，企业必须重视现金流量，同时完善细化现金流量表。
(2)改变传统的以生产成本为主的成本计算法，实行作业成本计算法。所谓作业成本计算法是以作业为基础，通过对作业成本的确认、计量而计算产品成本的方法。由于知识经济的发展，计算机在企业中应用的广泛化，使得直接人工成本比重大幅下降，同时由于创新与人力资源培训的重要化，新产品研究开发试制费用、折旧费用、人员培训费用在总成本中的比重大幅增加，原有的数量基础成本计算法已不能适应管理的要求，应将制造费用进一步细化为各个作业（包括进货作业、生产作业、营销作业、发货作业、服务作业等），汇集出作业成本，便于核算各个作业，也便于各个作业的管理。如在研究开发与创新层面指标中，若按作业成本法归集成本，研究开发费用就很容易取得。
(3)要求企业设置“质量收入”与“质量成本”一级核算账户，便于“质量收益率”的计算。所谓质量收入[1]是指因质量提高而超过产品计划等级品率的收入，质量成本是指企业为保证和提高产品质量以及因产品质量不符合技术规格要求而发生的一切检验成本、事故成本。质量效益率越高，反映企业以低质量成本取得了高质量收入，质量效益好。 “质量成本”科目登记因质量问题引起的费用增减；“质量收入”科目登记质量收入的增减额，当然质量收入的确认和计量有一定困难，但它是客观存在的经济范畴，应创造条件解决。
3.要求企业完成更多的管理工作
大量非财务指标的出现，大量定性指标的出现，要求企业各个部门做好调查问卷，进行统计分析，使管理工作进一步细化，如顾客满意度、员工满意度等指标数据的取得，就必须设计调查问卷，定期进行统计。
4.要求企业完善内部控制
战略平衡积分卡各层面之间是相互关联的，以财务层面的指标体系为根本，其他三个方面的指标体系最终为财务指标服务。资本报酬率是财务层面的一个重要评价指标，要实现这个财务目标，必须通过增加销售、吸引潜在顾客、保留现有顾客、扩大市场份额来实现，那么如何实现顾客的忠诚呢？不断创新新产品、提高产品质量、缩短产品交付期就可保留顾客。提高员工素质是提高产品质量、创新产品的最好方法。可见，战略平衡积分卡构建的四个层面存在垂直的因果关系，即各层面是相互牵制的，因此企业在利用这套业绩评价指标体系时必须完善内部控制，包括内部控制制度的健全和内部控制人员的规范。
参考文献：
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[3]（美）罗伯特.S.卡普兰安东尼.A.阿特金森：高级管理会计[M].东北财经大学出版社，2000年版
