科室护士三八妇女节演讲稿
科室护士长竞岗演讲稿
精彩导读:“可以托六尺孤寡之孤,可以寄百里之命”也许是对身为护士的我最恰当的注解。然而,被信任是需要有看得见的能力的。5年团支部书记和团委学习委员的角色给了我很多参与策划组织共青团活动的机会,在打造团委品牌,丰富医院文化的过程中,我的综合素质也得到了提高,具备了一定的协调沟通和组织管理能力。
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
下午好!
出于个人理想的追求,出于对医院改革的积极参与,我来到了今天的竞聘现场,也许***这个名字大家或多或少都有过耳闻,我就是这个名字的主人,今年**岁,中共-党员,**学历,目前在***从事***工作,兼职***。
6年前作为新**(城市名)人,我在**(科室名)开始了我的护士生涯,经过内科、外科、儿科、急诊和ICU的磨练,我已成长为一名具有丰富经验的年轻护师。临床护理的发展非常迅速,唯有不断学习才不至落后,4年来我坚持自学了南京医科大学护理本科教程,现已进入毕业实践考核阶段。用理论指导实践,再用实践检验理论,从中我找到了学习的乐趣,也升华了我的服务理念和对专业的浓厚兴趣。
去年×月同样是通过竞聘,我成为新开辟的×××的专职人员。在这一年多的时间里,我的电话24小时畅通,随叫随到,以一站式无缝隙的服务赢得了众多侨胞和外国友人对医院的良好印象。新病房大楼的启用导致病区护理人员紧张,我服从安排被借调到ICU和外一科各工作了一个月。正是多年来不变的工作热情和踏实的工作态度,使我在非典期间有幸得到领导的信任,成为支援人民医院抗非护理战线的首批志愿者,在闷热的防护服里足足坚守了两个月。SARS面前面不改色,见证的是无私无畏的勇智;开朗的性格,广泛的爱好使我很快融入了陌生的环境,难忘的岁月,我和来自不同医院的护士姐妹结下了深厚的友谊。因此我被人事局授予“防治非典先进个人”的表彰,荣获卫生局2003“优秀**员”的称号。
“可以托六尺孤寡之孤,可以寄百里之命”也许是对身为护士的我最恰当的注解。然而,被信任是需要有看得见的能力的。5年团支部书记和团委学习委员的角色给了我很多参与策划组织共青团活动的机会,在打造团委品牌,丰富医院文化的过程中,我的综合素质也得到了提高,具备了一定的协调沟通和组织管理能力。如果我当选,我将做好以下几方面的工作:/
2专业专注为您服务!在护理部主任的领导和科主任的业务指导下,按照护理质量标准,制定工作计划,并组织实施具体工作,认真履行护士长职责和义务。坚持 “以病人为中心,以质量为核心,为患者提供优质、便捷、高效、文明服务”的服务理念,把好入院宣教与出院指导关,加大健康教育力度,做好出院访视工作。不断加强医护,护患沟通,定期征求各方意见,及时采取整改措施扬长避短。更好地为病人提供优质亲情服务。使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能,调动科室人员工作的主观能动性,合理配置人力资源。重点管理护理安全,杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育,防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程,及时完成各种有效记录,把好护理环节质量和终末质量关。培养经营意识,善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支,降低医疗成本,保障科室走持续发展的道路。科室做到年有目标,月有计划。鼓励护士每人每年完成1-2篇论文。定期业务学习和经验交流,培养护士科研意识。
我的生肖属相是马,至于是不是千里马,就有待在座伯乐们的裁决了。但是无论结果如何,我都将马不停蹄地完善自己。最后,借此难得的机会,祝大家工作顺利!
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医院护士三八妇女节演讲稿范文1
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
我叫xx,是医院一名普通的员工,今天我演讲的题目是《大爱熔铸非凡,真情绽放生命》!
三月的蓓蕾绽放早春的第一抹殷红,新女性的诗行演绎着奋进的感动,值此“三八妇女节”来临之际,我衷心的祝愿亲爱的姐妹们:节日快乐!身体健康!幸福永远!
我曾经崇尚教师这一伟大的职业,站在讲台上,面对着台下几十双求知若渴的眼睛引经据典;我还羡慕银行女职员,可以穿着飘逸潇洒的连衣裙,在干净整洁的办公桌上熟练地操作着电脑键盘。然而,我却偏偏穿上了白大褂,当上了一名医生。每天面对的是一个洁白的世界,洁白的病房,洁白的床单;看见的是一张张苍白而蜡黄的脸;所闻到的是酒精,来苏味,血腥味。但就在这样的工作环境中,我的同行们饱蘸着青春的热血,写下了一个又一个的故事!她们用自己的行动诉说着---这辈子我不后悔,因为我是一名医生!
我们的院长艰苦创业,放弃优越的工作条件,成立自己的医院,建院19年来,她把自己精湛的医术毫无保留的奉献给患者,并积极带动我们这些年轻人爱岗敬业,引领着我们像她一样为每一位患者排忧解难,无私奉献,并且不厌其烦的为我们讲解临床中所遇到的医学难点。在她的身上我看到的是一个新时代女性坚韧不拔,开拓创新的毅力,我学到的是医者父母心那朴素而又崇高的情怀。
我们的护士长是经返聘来医院工作的,面对着科里人员少,力量弱等新情况,她和她团队的护士姐妹们加班加点共同努力,提高着护理质量,功夫不负有心人,一年以来,无论是对在院患者的治疗护理,危重患者的抢救还是对出院患者的指导随访,各项工作都做到了井然有序,受到了患者及家属的一致好评,温馨如家的科室使我们不仅看到医患之间的和谐气氛,同时也看到了工作人员迸发的积极向上,乐于奉献的精神面貌。
和我一起在药房工作的老师今年五十多岁了,每天我们为病人看药单,取药,看似简单,乏味的工作却被她用耐心和细心的工作态度所替代,并且一步步教会我怎样将书本上学到的知识运用于实践当中;她用长者般的情怀,让我铭记一名医务工作者对患者背负的社会责任,渐渐的我再也不觉得自己的工作单调了,因为在这里我和我的同事一样在为了共同的事业发光发热。
生活不是方程式,只要输入参数和条件就能求解,它需要非智力的情感投入,才能排除无关变量的干扰,才能是日子一天天充实起来。女人是情感的能源,我们势所必然的肩负着照耀天下每一个家庭角落的重任。不但要立足相夫教子,烧火做饭,悬壶济世,照料患者,还要放眼齐家治国平天下。诚然,我没有李清照书写《如梦令•声声慢》的才华,没有保尔,张海迪的磐石意力,没有任长霞荡气回肠的高蹈情怀,我只是普通,再普通的一块煤,可心里却时时刻刻地蕴藏着一团为民服务的熊熊烈火;在平凡的岗位燃烧。医务人员的岗位,无名浅淡,平凡普通,从状况上看就是病房里穿梭,把琐碎的脚步印在无尽的走廊上,可那却是我彰显品位的桌面,发光发热,追求完美的平台!我愿为此奉献终生,无怨无悔!
最后再次祝愿我的姐妹们青春永驻,幸福永远!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
医院护士三八妇女节演讲稿范文2
尊敬的领导、同事:
节日好!
很高兴能与大家共聚于此,共庆国际“三八”妇女节,作为女性潮流中的一员,我感慨万千。女性乃社会之源,人类之根本,沿着历史的印迹追溯,又多少巾帼豪杰屹立在史牌最前沿,而此时此刻,回头看占医院员工70%的女性前辈及姊妹们在医院近20年的发展中,是你吗用坚毅的目光给病难中的人带去了信心,带去了希望。如今,我初进医院,愿继续秉承你们的脚步走上医院发展的道路。
我是护士,我无悔,来医院之初,接触到了专科医院特有的治疗仪器—————大肠水疗仪,记得第一次学习做水疗时看到治疗管中不断排出的粪便,我犹豫过、也想逃避过,可作为一名护士,我不能,看到病人因便秘引起腹胀的痛苦表情,看到病人的求助眼神,我不能,我只有将一切不良想法没在心底,打起精神参与到治疗中,当导管被粪便堵塞时会流出来,我们只能拿手挤压导管,看到粪便在手中的导管顺畅流出时我笑了,此时,什么恶心啊、难受啊都不存在了,看到病人解除痛苦后的喜悦笑容,听到那一声谢谢我们只有欣慰了,慢慢的我习惯了,当再一次做治疗时,我心中只有了坦然与为病人解除痛苦的决心了。
我是护士,可是孩子感冒发烧时,我却不能像其他母亲一样守候在她身边;在丈夫劳累时,我却不能给他一杯热茶;在爸妈思念女儿时,我只能说太忙。作为母亲我何尝不想为儿子驱除病魔;作为妻子我何尝不想享受儿女亲长;作为女儿又何尝不想尽孝。我不是一个好母亲,好妻子,好女儿,但我必须做一个好护士,不为什么,只为我无悔的选择。
同事们,我不想用妇女能顶半边天来形容我们的社会地位,我不想用华美辞藻堆砌属于我们的节日,为什么呢?因为我们努力了,我们做到了,我们理解了。当丈夫的埋怨化作默默的支持,当孩子的埋怨化作暖暖的关怀,当父母的理解换来家庭的和睦,当我们的辛苦换来病人的安康及医院的反正时,我已经很欣慰了,知足了。
在座的都是医院的优秀女性,在全面实现医院发展目标的今天吗,大到爱院敬业,小到家庭和睦,都是我们的舞台。作为新一代女性,我们会更加精彩的描绘我的蓝图。作为新一代护士,我将坚守我的信念:救死扶伤,我是护士,我无悔。
最后祝各位身体健康,合家欢乐。
医院护士三八妇女节演讲稿范文3
尊敬的各位领导,各位女性同胞们:
你们好!
阳春三月,人面桃花相映红!不知不觉间春天已悄然走进我们的身边,轻吻着我们的脸颊,迈着欢快轻盈的步伐带着明媚的春光送来了母亲们的节日-----三八妇女节,女性作为社会成员的一部分,扮演的不仅仅是双重角色,而是多重的,既是职业女性,又是家庭主妇,是妻子,是母亲,是女儿,是儿媳。在历史的长河中,我们女性所走过的是掺和着血和泪的历史,“三从四德”、“男尊女卑”?这些封建的伦理道德,像无形的镣铐、沉重的枷锁,窒息了女性的才华、扭曲了女性的心理。而今天巾帼不让须眉,我们自豪地肩负起了历史赋予我们的重担。
我是一名护士,我从不后悔自己的选择。记得在我选择职业之初,母亲就跟我说:“孩子,去当护士吧,那是一个崇高的职业。”多年来我深深地体会到:护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。虽然护理工作经常加班加点、经常遭受白眼,但是当我看见那些患者把生命托付付给我们的无助的眼神,当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时,面对那些失而复得的生命,那些来之不易的欢笑,我就会感到无比的欣慰,我就会感到无憾,我更会感到无悔。?护理工作需要一种奉献精神,需要理解,也常常需要换位思考,当我守候在一个痛苦的患者身边,不能按时下班、不能按时吃饭、休息,在节假日不能陪伴在家人身边的时候,内心也难免会翻滚一些现实的、实际的想法,然而使命感和责任感使我最终战胜了自己,因为,人活在这世上,要想人生更有意义,更有价值,总是需要有一点精神来支撑的。?如果说护理工作是一座山,我们便是那默默爬山的人,要想做一个称职的、成功的登山者,领略到“一览众山小”的无限风光,就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里,磨练自己,不畏劳苦不怕脏累,具备良好的心理素质与职业道德,不断学习,不断进取,用知识武装头脑,不断充实自己,提高自己的业务能力。
今天,面对又一轮全新的医疗护理改革,需要我们每一个医务工作者都保持良好的精神状态,展示崭新的精神面貌;需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀,需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。我们医务人员肩负救死扶伤的重任,承载国家、社会、人民的重托,悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣,这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去,以院为家是我一生无悔的选择。
让我们用勤劳的双手去装扮医院,把追求的信念放在医院,把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里。
谢谢大家!
医院护士三八妇女节演讲稿范文4
非常感谢大家,感谢大家提供了这次演讲学习的机会。我演讲的题目是——《扬民族精神展巾帼风采》。在这个节日来临之际,首先,我们把心中最美的祝福献给辛勤教育我们的女老师,献给悉心教育我们的母亲,也献给创造了和正在创造人类历史的千千万万伟大女性!
新中国成立后,我们女性才真正挺直腰杆,扬眉吐气地当家作主,成了社会主义伟大事业的建设者,成了建设有中国特色社会主义的重要力量。如今,妇女能抵半边天,巾帼不让须眉,越来越多的优秀女性成为各项工作的骨干,独当一面,越来越多的优秀女性不断走上了领导干部的重要岗位,女性特有的聪明才智和作用得到广泛发挥,妇女同胞们正以豪迈的气慨,在中华民族伟大复兴的各条战线上奋勇当先,锐意进取,谱写了感天动地的宏伟历史篇章!
从我记事以来,有三位女性深深地铬在我的心里,时刻激励着我学习、成长、成材,她们是我心目中的英雄,相信大家也深有同感。在中国近代史上,花木兰式的英雄秋瑾,为了民族解放、妇女解放,生命不息战斗不止,直到献出了宝贵的生命。
如今,中国民主革命时期杰出的女革命家、中国近代妇女解放运动的先驱——秋瑾的汉白玉全身塑像矗立在西泠桥畔的青山碧水间,受到人们的瞻仰和纪念。朋友们,冰冻三尺非一日之寒。去年夏天,传遍华夏
大地的任长霞大姐的事迹,我想你们一定记忆犹新。
2019年4月,任长霞走进了登封,成了登封历史上第一位女公安局局长。任长霞用她的“敬业、爱民、忠诚、奉献”的崇高品德和伟大 大人格,撑起了登封一片晴朗的天空!
任长霞常说:“己不正不能正人,心不公岂能为公”,“公安公安,心中只有公,人民才能安。警察的面前为什么要加人民二字呢?就是让你牢记自己是人民的警察,人民的警察就要为人民办实事、办好事,一切为了让人民满意!”为了破获横行石道、君安、颍阳等乡镇近20万群众之间的砍刀帮,任长霞多次扮成收兔毛的妇女,掂着秤杆,背着口袋,与群众拉家常,想从中了解砍刀帮的罪行。谁知群众提都不敢提砍刀帮,有位七十多岁的老大娘看看左右没人,好心告诉好:闺女,你是外来的,你可不敢随便乱说,防着吃大亏,那些人凶得很啊。直到砍刀帮被破获,大家才知道那个收兔毛的妇女就是登封市公安局局长。在召开公审大会那天,成千上万名群众挤过去、拥过去,争着要握握任长霞的手,争着要给任局长说句话,他们高声地喊着:人民警察万岁!
任长霞同志把自己生命最壮丽的一刻留在了嵩岳大地,用自己的满腔热血捍卫了一方平安,用自己的信念、人格和情操模范实践了“立警为公、执法为民”的思想,不愧为党的好女儿、人民的好卫士。在她身后,登封市公安局1200名干警接过了“长霞精神”的大旗,把无限的哀思化作无穷的动力,以辉煌的业绩告慰着长霞的英灵,以实际行动捍卫着中岳大地这片热土的安宁与繁荣。
秋瑾、刘胡兰、张海迪、任长霞、张发珍、赵会仙等等,妇女杰出代表和优秀女性举不胜举,尽管她们之间不可同日而语,但她们舍己为人的精神深深地铬在大家心中,为大家做出了有力的榜样!她们是我们女性同胞的骄傲!
妇女同胞们,我们生活在盛世中华,我们伟大祖国的强盛还需要更多的优秀妇女前赴后继,我们一定要在榜样精神的鼓舞下,以主人翁的态度紧跟时代步伐,争分夺秒,爱岗敬业,努力学习,更加自爱、自立、自强,团结互助,在自己的岗位上顽强拼搏,为建设和谐小康红河一马当先,力争上游,大力弘扬民族精神,全面展示巾帼风采!为建设伟大的社会主义现代化强国添砖加瓦,报效祖国!为中华民族的伟大复兴、妇女的全面发展做出贡献!
医院护士三八妇女节演讲稿范文5
广大妇女姐妹们、同志们、朋友们:
今天,我们在这里隆重集会,纪念“三八”国际劳动妇女节XX周年,表彰一批在现代新××建设中涌现出来的“三八红旗手”和“三八红旗集体”。在此,我代表市委、市人大、市政府、市政协,向全市各族各界妇女致以节日的问候和良好的祝愿!向即将受到表彰的先进个人和先进集体表示热烈的祝贺!向为妇女事业发展辛勤耕耘、默默奉献的妇女工作者,以及长期关心支持我市妇女事业发展的省妇联和各界人士表示衷心的感谢!
“三八”国际劳动妇女节,是世界各国妇女争取和平、平等、发展的节日。一个世纪以来,“三八”国际劳动妇女节,跨越了时代、跨越了民族、跨越了国界,成为激励全世界劳动妇女团结奋斗、争取解放的光辉旗帜。一百年来,世界各国妇女为追求自由与平等、谋求和平与发展,进行了不懈的努力和斗争,虽一路坎坷却坚定执着,虽历经艰难却矢志不渝,为人类社会的文明进步作出了不可磨灭的贡献。一百年来,作为世界妇女的优秀代表,中国妇女弘扬自强自立、勤劳勇敢、吃苦耐劳的美德,顺应历史发展潮流和世界妇运大势,用自己的勤劳智慧,创造了可歌可泣的骄人业绩,谱写了人类进步和妇女解放的壮丽篇章,在实现中华民族伟大复兴的历史征程上建立了不朽功勋。一百年来的历史雄辩地证明,没有广大妇女的觉醒和斗争,就没有全人类的自由和解放;没有广大妇女的推动和创造,就没有全人类的文明和进步;没有广大妇女的辛劳和奉献,就没有当今世界和当代中国的发展巨变。
伴随历史前行的步伐,××妇女的解放和发展,始终与国家和民族的命运紧密相连。民主革命时期,××妇女毅然冲破封建礼教的束缚,走出家门、走向社会,积极投身反帝反封建革命斗争,为国家解放和民族独立作出了重大贡献。新中国成立后,××妇女获得了历史性的解放,在党的领导下,以主人翁姿态积极投身社会主义建设事业,在各个领域、各条战线,为国家富强和民族振兴作出了重大贡献。改革开放以来,××妇女紧跟时代步伐,勇立改革潮头,积极投身改革开放和现代化建设的伟大实践,创造了无愧于时代的辉煌业绩,赢得了社会的普遍尊重和广泛赞誉,为××经济发展、社会进步和各项事业繁荣作出了重大贡献。
回眸百年,一代代××妇女前赴后继,在战火纷飞的革命斗争中浴血奋战,在热火朝天的社会主义建设中施展才华,在波澜壮阔的改革开放进程中建功立业,先后涌现出了云南妇女运动的先驱赵琴仙,云南第一位女共产党员、云南党组织创建人之一、妇女运动的杰出领导者吴澄,“一二·一”四烈士之一的潘琰,著名爱国民主人士刘淑清,我国首位乒乓球女子世界冠军邱钟惠,“全国劳动模范”徐学慧,“全国工会帮扶工作突出贡献者”、“全国优秀工会工作者”、“时代领跑者—新中国成立以来最具影响的劳动模范”杨丽,“全国三八红旗手标兵”李海燕、“全国十大农民女状元”朱美华、“全国巾帼建功标兵”龚艳琼、詹亚平、“全国巾帼创新业带头人”毕惠仙、“全国模范检察官”杨竹芳等一大批革命的先驱、时代的标兵和社会的楷模,可谓灿若群星,代不乏人。今天受到表彰的先进集体和先进个人,都是在推进现代新××建设中涌现出来的杰出女性代表。在你们身上,集中体现了当代妇女自强不息、爱岗敬业、甘于奉献的优秀品质,充分展示了奋发进取、开拓创新、追求卓越的时代风采。广大妇女不愧是促进经济发展和社会进步的重要力量,不愧是顶起××跨越式发展事业的“半边天”。
同志们,环顾神州,巾帼多豪情;放眼未来,征程更辽阔。让我们紧密地团结在以xx同志为xx的党中央周围,以更加饱满的热情、更加科学的态度、更加有力的举措,不断开创××妇女事业发展新局面,为加快实现××科学发展新跨越而努力奋斗
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---让青春在医院里闪光
尊敬的各位领导各位评委
你们好!
盼望已久第100个“三八”国际劳动妇女节,伴随着春天的脚步已经靠近了我们身边。三月八日是女性最美丽的时日,今天,我们欢聚在和煦的春风里,团聚在自己的节日里,用朴素的情怀,感慨的文字为大家献上我真诚的心愿。
春秋轮回,光阴如梭,回首自己多年来在护理岗位上度过的日日夜夜,所做的点点滴滴感慨万千……
女性作为社会成员的一部分,扮演的不仅仅是双重角色,而是多重的,既是职业女性,又是家庭主妇,是妻子,是母亲,是女儿,是儿媳。在历史的长河中,我们女性所走过的是掺和着血和泪的历史,“三从四德”、“男尊女卑”这些封建的伦理道德,像无形的镣铐、沉重的枷锁,窒息了女性的才华、扭曲了女性的心理。而今天巾帼不让须眉,我们自豪地肩负起了历史赋予我们的重担。
我是一名护士,我从不后悔自己的选择。记得在我选择职业之初,母亲就跟我说:“孩子,去当护士吧,那是一个崇高的职业。”多年来我深深地体会到:护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。虽然护理工作经常加班加点、经常因为不能一针见血而遭受白眼,但是当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神,当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时,面对那些失而复得的生命,那些来之不易的欢笑,我就会感到欣慰,我就会感到无憾,我更会感到无悔。
护理工作需要一种奉献精神,需要理解,也常常需要换位思考,当我守候在一个痛苦的患者身边,不能按时下班、不能按时吃饭、休息,在节假日不能陪伴在家人身边的时候,内心也难免会翻滚一些现实的、实际的想法,然而使命感和责任感使我最终战胜了自己,因为,人活在这世上,要想人生更有意义,更有价值,总是需要有一点精神来支撑的。
如果说护理工作是一座山,我们便是那默默爬山的人,要想做一个称职的、成功的登山者,领略到“一览众山小”的无限风光,就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里,磨练自己,不畏劳苦不怕脏累,具备良好的心理素质与职业道德,不断地学习,不断进取,用知识武装头脑,不断充实自己,提高自己的业务能力。
今天,面对又一轮全新的医疗护理改革,需要我们每一个医务工作者保持良好的精神态,展示崭新的精神面貌;需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀,需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。
让我们用勤劳的双手去装扮医院,把追求的信念放在医院,把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里。
护士手术室实习自我鉴定小结:
短短4周的手术室实习生活已接近尾声,回顾这段时间的实习生活,我感受很深,护士实习科室鉴定。
手术室是我来本院实习的第一个科室,在这个科室里,有两个老师带过我,她们都很耐心,教会了我很多。
在手术室实习期间,通过各位老师的帮助指导及自己的实践,我熟练掌握了手术室各项规章制度,严格遵守手术室要求的无菌操作原则,熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践,我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。
从术前对病人的访问开始,到手术当天的核对及对病人的心理护理,再到手术中做好各项手术准备工作,器械传递配合,以及手术结束前的各项清点工作,甚至于麻醉病人清醒前的陪护观察,以及手术器械的清理和保养工作,每一个环节都是不可忽视的部分,自我鉴定《护士实习科室鉴定》。对我来说,每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。
通过在手术室这段时间的实习,医学教.育网搜集整理我特别感谢各位老师前辈的悉心指教,我会牢记她们以身作则的优良作风,谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己,不断提醒自己,努力改善自己的不足之处,保持自己的优点,争取在今后的工作中,取得更大的进步。外科护士实习自我鉴定:熟悉外科常见病的诊断处理和手术适应症。
个人自我鉴定:本人在外科实习期间,遵守医院及科室各项规章制度,尊敬老师,工作积极,认真负责。熟悉掌握外科无菌技术操作,手术前备皮,术前术后护理,熟悉换药,拆线,包扎,各种引流管与胃肠减压的使用与装置,掌握了外科常见器械,物品的清洁消毒,污染敷料的处理。希望在下一个科室学到更多知识,提高自己的能力。
带教老师评语:该生在外科实习期间,严格遵守医院各项规章制度,掌握了外科常见病的术前护理以及护理宣教,了解了心电监护和各种仪器的使用医学教.育网搜集整理,在带教老师的指导下能完成各项技术操作,以及静脉输液,给氧,肌肉注射。短短4周的手术室实习生活已接近尾声,回顾这段时间的实习生活,我感受很深。
手术室是我来本院实习的第一个科室,在这个科室里,有两个老师带过我,她们都很耐心,教会了我很多。
在手术室实习期间 通过各位老师的帮助指导及自己的实践,我熟练掌握了手术室各项规章制度,严格遵守手术室要求的无菌操作原则,熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践,我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。
从术前对病人的访问开始,到手术当天的核对及对病人的心理护理,再到手术中做好各项手术准备工作,器械传递配合,以及手术结束前的各项清点工作,甚至于麻醉病人清醒前的陪护观察,以及手术器械的清理和保养工作,每一个环节都是不可忽视的部分。对我来说,每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。
“火车开得快,全靠车头带”,护士长在科室护理单元中,就起着火车头的作用,在管理工作中保持着一种氛围,使处在其中的护士们能够协调地开展工作,有效地实现科室的护理目标。护士长工作责任重大、涉及面广、琐碎、繁杂,护士长因其位置的特定性,在工作中承担着多种角色模式,行政管理学者亨利·明茨伯格根据护士长的工作特性分析、归纳为“三元”角色模式,他认为护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面的角色〔1〕。要扮好护士长角色,不仅要有扎实的专业理论知识、熟练的操作技能,还需具备一定的护理管理经验、良好的沟通技巧、高度的责任心、较好的组织协调能力,最主要还需身心健康,同时在工作中注重发挥非权力影响的长远作用,以自身的德行、能力素质在科室建立起较高的威信,使各项工作更顺利地开展。建章立制,切实抓好护理监控和质量管理
为了保证科室护理质量的稳步提高,避免各种事故、纠纷的发生,健全科室护理管理制度至关重要。任何护理工作需做到有章可循、有据可依,在医院原有制度的基础上,还需针对科室自身的特点并结合事物发展的规律及工作中不断出现的新问题制订相应措施、制度,满足不同人群、不同任务的需要。从内部规章制度到标准化、规范化的工作程序,以及仪器设备的操作规范、应急处置流程等等,进行全面系统的分类和总结,同时狠抓“三基”训练,修炼内功,使各级人员都能胜任本职岗位,并使科室护理工作流程顺畅起来,尽可能避免一切不安全因素的发生。完善制度是前提,贯彻实施是保证,那么加强监督力度就是关键了,为了确保护理质量的控制,作为护士长在工作中需有重点、有中心、有针对性,分得清主次、轻重,工作中注重采取定期与不定期的跟班、查房,检查时不流于形式,查出问题进行及时整改,严格把好监控关。协调关系,促进护理队伍的和谐发展
协调工作,这是做好管理工作的核心。护士长其沟通协调职能主要是上传下达,协调左右内外关系,使护理工作在医院内运行起来上下融洽,左右顺畅。对待上级,要摆正自己的位置,尊重领导的意见及看法,需领导决断的事,不擅作主张,遇事冷静处理,多请示汇报,同时又不失自己处事的原则,不附和、不盲从;对待科室护士,既是上下级关系,更是姐妹关系,工作中需严加要求,不分厚薄、轻重,对事不对人,生活中需多加关心、照顾,给大家以科室如家的感觉;对待科室医生,工作上虽然分工不同,但又是一个密不可分的整体,彼此间要多联系、多交流、讲原则、重方法,力求做到求同存异,共同完成好医疗任务;对待伤病员,要给予更多的理解、尊重,让全程优质服务贯穿在整个护理工作中,同时注重彼此间的沟通,多些换位思考,让护患之间一些不和谐的因素不再存在;对待医院其他职能部门及友邻科室,科室虽有一定独立性,但又相互依存,处事需注意方式方法,既相互尊重,又密切
联系,为更好地为患者服务,架起一座沟通的桥梁,让流程顺畅、简便、安全、有效。护士长协调能力的大小同时也影响到了护理队伍的整体水平,护士长在处理方方面面的关系时,其效果是显而易见的,上下关系和谐,科室护理队伍的积极性、上进心、团结程度是会得到有效提升的;若各级关系紧张,同样会打击、削弱护理队伍的整体力量及形象。护士长善于处理、协调关系,这应该作为一项必备的技能来操练。营造科室文化,树立
科室文化是科室在长期的医疗实践中塑造、培养和提炼而成的精神风貌,反映科室群体对问题的认识、态度和观念,规定了整个科室活动和行为的具体形式〔2〕。护士长与科室主任同是科室文化建设的领导者、倡导者、实践者,如果没有护士长的身体力行、率先垂范,是不可能带动科室文化建设的,她的一言一行直接影响着科室的全面建设。科室在追求经济收入的同时,需注重提高人的精神文明素质,在科室营造浓厚的文化氛围,既栓心留人,又创造了物质、精神双丰收的成绩。在工作中加强医德医风建设、倡导严谨的工作作风、优化服务流程、协调内外关系,做到互帮互助、互学互促,不断增加集体凝聚力,树立团队精神。加强人才队伍的培养
一、对个人的要求
自从成为了护士长,一份责任就一直挂在我的心头,不仅仅是自己的工作,在科室中有这么多的护士在我的管理下,如果她们的工作出现了什么问题,我一样会非常的自责。为了能更好的提高对他们的管理,我要以身作则,优先提高自己的工作能力,以便能空出更多的时间,放在护士们的管理上。
首先,在20xx年的工作中,我依然要严谨的学习医院的信条,从网络和报刊中积极的`关注实事,提高自己的思想水平。要做到热爱国家、热爱人民、热爱医院、热爱我的职责!
其次,在服务上我也需要加强。过去一年,因为忙碌,我没能更好的注意到病人们的心理情况,作为护士,我应该更好的去了解病人的所需,为他们提供更加满意的服务。在今年,我要加强和病人的交流,多去了解他们。并积极的鼓励护士们去关心、关爱病人的情况。
再次,在这一年我要加强自己的时间管理,要更有秩序,更有效率的使用自己的时间,科室这么大,很多地方都需要我去做。我必须让自己能更加有效的利用个人时间,去多做一些有意义的事情。
目前,先到这里,在工作中总会看到自己的不足。当发现自己的不足的时候,我也要积极的改正自己。
二、加强管理,提升服务质量
在新一年的工作中,我要以全新的面貌去面对20xx年的工作。不仅仅是我自己,作为管理者,我要以自己的努力带动大家一起前进,为病人们在护理中带来更好的服务,让他们能感受到我们的关心。
所以在管理方面,我要以身作则,让大家意识到,我们的责任和义务,用最少的时间,带动大家的积极性。
三、结束语
非常感谢院领导为我们提供了一个竞争上岗、展示自我的机会!
我叫某某某某,现年38岁,主管护师职称。1994年7月毕业于恩施州护理专业,同年在某某某卫生院从事护理工作。应聘到县人民医院,先后从事内科、儿科、综合科临床护理工作。这些年,我在医院各级领导及同仁的大力帮助下,各方面的素质得到了全面提高,积累了大量的工作经验。
我自参加工作以来,热爱护理事业,积极参加各项政治及业务学习,服从领导安排,对工作认真负责、踏实肯干、任劳任怨。熟练掌握了内外科各项护理操作技能,深受患者和同事们的好评。特别是在临床护理的过程中,积累了一些小技巧(例如为肥胖患者、水肿患者、慢性病人、老年患者静脉穿刺的技巧以及为昏迷病人上胃管的技巧).同时,在工作中,我始终牢记一切为了病人,为了病人的一切的服务宗旨,实行人性化护理,深入病房密切观察病人病情变化,及时把信息反馈给值班医生,遵医嘱为患者实施有氧雾化、吸痰、叩背等一系列措施,解除了患者的痛苦。患者微笑着向我表示感谢,这是给我工作最大的肯定,我感到由衷的高兴。在内1科我负责护理文书 及病历质控和压仓管理,为了提高自己的能力,在积累和丰富临床护理经验之余,我积极学习《护理管理》知识,不断提高自己的行政管理水平,在优秀护士的带领下不断努力学习,掌握了大量书本以外的知识,这为我这次竞选提供了一定的条件。
竞争上岗,对我来说,是一次难得的挑战和锻炼。我愿通过这次竞争上岗完善自我。如果我竞选成功,我将竭尽全力做好优秀护士的各项工作。具体工作思路如下:
1、尽快转变角色,迅速进入优秀护士角色,摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。
2、认真研究科室现有的基础设施、环境管理、制度建设等方面的资料,在现有条件下为优秀护士提出合理化建议。
3、不断提高个人的业务水平,使自己成为一面旗帜,率先垂范,带领科室护理姐妹们共同进步。
4、强化安全责任意识和服务意识,把护理安全放在首位,防范和减少护理差错,同时提高医护质量,努力创建患者满意的科室。
5、加强集体协作意识,做好分工协作。努力团结科室的各位成员,让她们心往一处想,劲往一处使,使她们体会到护理工作是神圣而伟大的,每个人都能实现自身的价值。
竞争上岗有上有下、有进有退,上也好、退也罢,我将摆正心态,一如既往地发扬南丁格尔精神,为患者提供优质的护理服务,积极配合优秀护士开展工作,把自己毕生的精力融汇到秭归县人民医院这个使我引以为豪的大集体中。我将无怨无悔!
骨科九区,离开了四个月,徐彩英护士长及同事们还时常关心我的情况,科室的任何活动都亲自打电话叫上我,让我感觉到,骨科——我永远的家。这次科室年夜饭也荣幸地拿到的王晓东院长亲自增设的特等奖。虽然外面天气是冰寒地冬,心里却温暖如春。
感染性疾病科十五区的三个月,让我感受到了科室的团结和积极的工作精神,孙丽华护士长的亲切融化了我所有的陌生感,在我值夜班的每个深夜,护士长都会亲自打电话慰问。转科了,大家还特地为我送行,大家的热心与善良,让我更加留恋这里。
血液科四病区,工作量非常大,但是每天工作都很开心。大家不分工作年资,争先干活。张育红老师独特的带教方法,增添了我的工作激情,王滕老师、曹老师的悉心教导,让我对血液科知识的掌握,更加全面、扎实。临近春节,何海龙主任在晨会上,亲自交待尽量让我春节回家,任丽琴老师还多次关心我的回家时间是否足够,让我倍感欣慰。
护士长的个人魅力与管理技巧对护理管理的影响
顾毅
护士长是科室护理工作的领导者和示范者,一个富有个人魅力的护士长必然产生强大的凝聚力和向心力,将科室护理人员团结在身边,齐心协力完成护理工作的各项任务。护士长的个人魅力体现在品德、技能、亲和力、沟通能力等等方面。
在现代管理中,管理者的个人魅力在管理过程中的独特作用越来越被人重视。因为,现代管理学认为,随着社会的发展进步,管理对象的思想更加多元,情感更加多变,利益诉求更加多样,管理者仅仅依赖组织赋予的权力进行管理,显然不能适应管理对象的复杂性。如果管理者有较高的个人魅力,能在管理中注入更多感情因素,将人性化的柔性管理与制度化的刚性管理结合起来,更加注重以人为本,团队的管理将更为有效,团队的氛围将更加和谐。医院科室的护理管理也是如此,护士长是科室护理管理工作的灵魂,一个优秀的护士长必然能有效运用权力因素和非权力因素,特别是能有效发挥自身的个人魅力,影响和带动科室护理人员齐心协力做好科室的护理工作,营造和谐团结的工作氛围,促进护理质量和效果的提高。本文从护士长工作实践出发,就护士长应该具备何种个人魅力,如何有效发挥个人魅力提高和促进科室的护理水平,打造和谐团结的护理团队做一个粗浅的探讨。1 护士长运用个人魅力加强护理管理的必要性
(1)护理管理中的权力因素与非权力因素 护士长的影响力由权力影响力及非权力影响力组成。权力影响力是护士长运用上级授予的权力强制护士服从的一种能力,而非权力影响力则是护士长的自身素质和实际行为的自然性影响力,由护士长的品格因素、才能因素、知识因素和情感因素组成。非权力影响力对护士的影响是以内在感染的形式潜在发挥作用,对护士的影响不带强制,护士的心理与行为表现为主动,随从的自觉服从,在护士长的影响力中起决定作用,比权力影响力更广泛持久,而且制约权力影响力。
(2)护士长运用个人魅力这一非权力因素来加强护理管理工作的现实要求
现代护理事业的发展和不断进步的社会对医院的护理工作提出了越来越高的要求,护士队伍素质在不断提高。如果护士长仍然简单沿用传统的制度管理等手段来进行护理管理,就很难适应护理工作和护士队伍变化的要求。在病区管理中,护理管理的目的是让护理人员心甘情愿地为达到提高护理质量,使患者满意这一目标而奋斗,要达到这一目标,护士长的非权力影响力起着决定性作用。2 发挥个人魅力,实行人性管理
(1)艺高为师,以高超的专业水平增强自身的示范力
护士长作为本专业护理学科带头人,要以扎实的专业知识和过硬的技能操作水平来赢得护士的信赖和服从。护士长在专业知识上的绝对权威,是她的魅力之源,比任何权力性因素都能扩大她的影响力。在护理管理中,护士长应该以自己丰富的知识和娴熟的技巧在护士中树立带头人的良好形象,让护士向自己看齐,自觉提高护理水平。(2)以好学的精神来形成学习的氛围
护士长勤奋好学,提高自身素质,培养自己思考能力、辨析能力、利用信息和反馈信息的能力,同时以身作则,言行一致,保持公正。在行动和语言上表现出对护士的关心与信赖;在工作上表现出热情、坚持不懈地完成目标的决心和毅力,从而影响和激发科室护理人员的工作积极性[2]。
(3)以自身高尚的品德来塑造团队
护士长要品行端正,心胸宽阔,在处理各种问题时,要坚持原则,实事求是,公平、公正地对待每一件事情,对人要诚实,不背后议论他人,正确处理各种矛盾,虚心接受群众的监督。在护士中树立良好的形象,以此来影响和带动护理团队提高职业修养,展示良好的群体形象。
(4)表现亲和力,增强凝聚力
具备亲和力的人让别人感到亲切,愿意接近,反之,则让人产生排斥。护士长如果表现出自己的亲和力,则有利于增强科室的凝聚力,鼓舞护士团结一致搞好护理工作。如何展示亲和力?首先自己要富有活力,充满激情,以感染、带动护士。二要养成良好的个人习惯,不要使用增加怀疑的话语,要为人坦诚、可信,言语中肯。三要有成功的外表,包括着装、表情和仪态等等。四要有正确的举止和动作,除语言外更为重要的能够感染别人的是你的表情,要展现出很有亲和力的形象。
(5)以尊重为前提调动积极性
士为知己者死,女为悦己者容。每一个人都希望受到尊重,而且一旦被尊重,就会产生受到赏识的感觉,从而努力表现,做到不负使命。在工作中护士长应该尊重护士的意见,信赖她们,指导她们,关心她们,让护士能够拥有自尊,从而调动整个科室护理人员的积极性。
(6)以敢于负责的精神对待问题和差错
护士长要富有责任感,对工作始终充满热情,对整个科室的护理工作要敢于承担全部的责任,特别是在工作出现偏差和错误的时候,作为科室护士长更要勇于承担责任,不要将责任推卸到护士身上,只有敢于承认自己错误的人才能赢得别人的信赖,任何人都会犯错误,是否能够正视错误、改正错误,是衡量一个人诚实与否的重要标准。如果希望护士也能够主动地从自身寻找问题的根源,作为护士长就一定要带好这个头。
(7)以良好的沟通能力建设和谐的上下关系 经常主动与护士沟通,缩短与护士之间的心理距离,增加相互理解和信任。平时关心护士的生活状况,有困难时及时给予帮助,使其感受到集体的温暖。在工作中灵活运用沟通技巧,有效控制护士的行为。如:对每一位护士的缺点和不足做到心中有数,通过个别交谈,帮助其改进;当护士在工作中出现疏忽和缺陷进行处理时要注意方式方法,既要严肃指出,讲明危害,告诫其引以为戒,又要避免当众批评和训斥,维护他们的自尊心,从而激励其更快地纠正错误和不足。用赏识的目光关注护士的每一处优点、每一个进步,抓住时机,及时鼓励,激发护士的潜能,发挥他们的主观能动性,让他们感受到被赏识、得到信任,满足马斯洛需要层次论的自我实现需要,自觉地逐步完善自我。与护士沟通是护士长一项非常重要的工作。通过沟通把自己的信息、思想、感情在个人或者群体之间传递,从而达到共同协议的过程。沟通要从尊重开始,护士长如果希望护士如何对待你,你就要先如何对待护士,每个人都有尊严和自己的权力,包括说“不”的权力,说真话的权力、学习的权力、享有平等的机会和待遇的权力等。沟通要掌握适当的时机,不要选在护士忙碌或心烦的时候沟通,如果时机不对,沟通的效果也会不好。在沟通的时候要会微笑,发自内心的微笑是成功沟通的法宝。表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多。
(8)以民主的作风分配工作 护士绝大部分是女性,女性的最大特点是敏感,护士长在分配任务,处理有关事务时,尽可能考虑周全,公平处事,不可厚此薄彼,好事公平竞争,坏事动员大家相互支持、共同承担,必要时护士长自己揽下。
(9)以幽默风趣的风格营造气氛 一个幽默的人总是受到欢迎的,而作为护士长,如果能适当地运用幽默,会产生很好的效应。如营造轻松的工作气氛,摆脱尴尬的局面,巧妙地表明观点,增加个人的受欢迎度等。3 护理管理技巧
(1)作风民主,宽宏待人
护士长要广泛听取医护人员的意见,及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理,以增强她们的主体意识和责任感。宽宏是在一定质、量、度范围内,不怕她们工作和生活中有缺点和错误,而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。护士长的作风民主、宽宏待人,能使下属护士产生安全感,大家不必担心“穿小鞋”、“抓辫子”,心情舒畅,有利团结,增加凝聚力。可开展角色互换的讨论,让大家换位思考,让护士们知道假如我是护士长我该怎样做?希望护士怎样?假如我是护士,将会怎样做?希望护士长怎样?从而达到相互理解。
(2)公正和公开
作为护士长一定要公正,切不可戴有色眼镜,厚此薄彼,这样最容易引起护士与护士,护士与护士长之间的矛盾,这种矛盾越大,其离心力越大,护理工作质量势必受到影响。护士长尽可能让护士知道你对工作的想法和打算,不要让大家蒙在鼓里。要让护士参与讨论与她们切身利益有关的计划和决策,增加透明度,调动积极性。要充分运用激励机制,但前提是必须公正和公开。在护士长有限的权力范围内,可利用的激励资源有工资、奖金、推荐晋升、派出进修(学习)、评选先进等,充分利用这些激励资源,用好这些资源,鼓励每位护士实现自己的理想,提高自己的事业心和责任感;同时要善于发现先进思想和事迹,进行宣传和表彰,以激发护士的工作热情。(3)创造严宽结合的环境
工作上必须“严”字当头,去掉“怕”字,才有生机,才能造就人才,才能提高护理质量。“老好人”并不减少工作中的矛盾和冲突,但在生活上尽全力为护士排忧解难,了解她们的需要,对她们如同慈母,似至姐妹,使她们在科室工作中感到温暖。护士长切忌不稳定的情绪,不要把不好的情绪带到工作中,动不动就发脾气,肯定不能做好护士长工作。批评也要讲就艺术,众多护士中性格各一,思想认识水平也不同,对接受护士长批评所反映出来的态度也不同,因此,护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。对“小”(不直接影响治疗护理效果)的问题,如做完操作物品归位不整齐,抄写表格字迹不够工整等,护士长可以开展一些小竞赛,通过评比提高护士素质,这类问题不必在交班会上点名批评,但对做的好的同志可在会上点名表扬。对“较大”(严重的差错事故苗头)的问题,应及时制止,对当事人个别谈话,组织讨论,查找原因,吸取教训。护士长要遵循这一信条:不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”,要确信每个人身上都有优点和不足,重要的是鼓励优点,克服缺点。任何时候都不要伤害护士的自尊心,即使有了差错,也应避免当众训斥、责备。
(4)注重护士业务水平的提高
要经常组织开展新业务、新技术的学习,以拓宽知识面。采取考试、考核、以老带新的方法。对不同年资护士,进行不同的培训。毕业 1-3年的护士,主要是学好三基训练要求的基本功,巩固在校所学知识,以融会贯通。毕业 4-5年的,缺什么,补什么,以自学为主,组织讲座、参加学术活动等。毕业 5年以上的,除自学为主外,还应压重担,选送深造等。(5)重视护理质量管理
护理工作的复杂性和多样性是客观存在的,护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量,以统筹全局;具体抓环节质量,重视终末质量,进行质量的反馈控制。反馈内容包括工作的态度、效率和质量,把评价结果进行分析并反馈给护士,肯定成绩,表扬优秀,对差的提出纠正方案,达到改进护理工作,提高质量之目的。(6)不陷于琐碎事务
一个劳动三百天的护士长,可以当选劳模,但却不一定是合格的护士长。而能调动护士积极性,把护理工作管理的井井有条,得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。任何一项工作,都要靠大家去努力完成,作为一个护士长不可能、也不应该亲自去做所有的具体工作,应该起参谋长和统帅作用。(7)制定切实可行的护理工作计划
根据护理部及科内的工作计划,制定出本科室的具体护理工作计划并确保实施。制订工作计划时应注意从实际出发,群策群力,制定出切实可行的计划,不轻易改变或废止,但可根据情况变化作必要的修改。计划必须提出明确的要求、方法、程序、注意事项,使执行者知道应该怎样去做。(8)勤于管理及时完成各种记录
① 护士长手册:除日计划、周安排外,每周由科护士长或护理部主任审阅后签署意见。
② 差错登记:记录姓名、诊断、病情、抢救时间、抢救成效、护理措施、经验和教训等,以便积累临床护理的第一手资料。③ 护士长业务查房和管理查房记录:业务查房要求记录查房的病种,讲解的内容,提出的护理问题、要点等。
④ 座谈会记录:对病人、陪人和护士提出的问题要有明确的答复和记录,尽量满足他们的要求。
⑤ 讲评考核记录:本科护士考试、考核或参加全院护士考试、考核的成绩和平时对本科护士的讲评记录,好人好事等。⑥ 参加科内会议或护理部会议记录。
⑦ 输血、输液反应登记:要求详细记录病人姓名、病种、输入何种液体、内加何种药物、反应时何种症状、如何处理、病人后果等。⑧ 教学记录:记录各班教学计划、教学会议等。⑨ 病种护理科研总结登记。
总之,作为一名当代护士长,在护理管理中应该做到刚柔相济,将制度的刚性与人格魅力的柔性有机结合起来,以个人魅力的柔性促进刚性机制的落实到位,以更加人性化的管理手段来促进护理管理工作的升华。
《天下良医责任---科室主任及护士长语言沟通智慧与艺术》
课程背景:科室主任和护士长既是院领导的执行者,还是部门的决策者,更是某学科或领域的带头人,融业务与管理工作于一身,科室主任角色定位与管理水平高低,决定医院效益与发展的快慢、医疗质量的优劣、发展的空间大小、品牌价值的升降、患者满意度的高低,因此,如何加强对医院科室主任及护士长的管理培训显得尤为重要和迫切。为进一步加强医院经营管理与加快学科发展,提高科室综合管理水平,建立一支高素质的科室管理队伍,强化医疗服务效率,解决科室主任在管理上的“短板”现象,特设《科室主任及护士长语言沟通智慧与艺术》课程,实现由专一人才向综合人才的转变。
课程对象:科室主任及护士长、医务科(处)长、护理部主任等。
课时:6小时/天12小时二天
培训特色
案例分析:深刻的道理体现在浅显的比喻;复杂的难题溶解于简单的故事;
分组讨论:自主、合作、探究的学习方式,让思想的碰撞激起智慧的火花;
情景模拟:以参与,体验、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学;
互动游戏:寓教于乐,游戏互动等充分调动参训人员的培训热情,课堂气氛活跃热烈。
【课程回报】
解决高层沟通难、上下级沟通难、部门间沟通难的问题,创造沟通型组织文化;
学会观察人、激励人、影响人,解决选人、育人,留人、用人难的问题
学会如何与患者及家属沟通,减少和避免纠纷的发生
学会如何与家人有效沟通、突破人生与家庭的危机
学会如何与公众或社会沟通,更好地展示形象、获得支持
学会自我心态分析,开发自身潜能,全面提升自身能力等
课程大纲
课程精要:
《天下良医责任---科室主任及护士长语言沟通智慧与艺术》
一、人生处处离不开沟通,成功时时离不开沟通
什么是沟通:说得体的话,做得体的事
了解沟通学:即是做人的哲学
体验沟通的力量
人际交往的成功离不开沟通
管理沟通:实现最佳执行力的金钥匙 沟通,无处不在无时不在 沟通的误区
二、、常见的心理现象解析与应用角色心理与认知紧张缓和
自我求证 算命的心理术 二选一
正义的假面具
弗洛伊德的心理解剖图 本我 自我 超我
三、沟通的总原则
以情动人大于以理服人
人在感情与理智面前宁可选择感情 沟通金三角
四、沟通三不:不批评、不争辩、不抱怨 比批评更有效的力量 让对方感受到自尊
切勿与人争论激辩 理智面对他人的过错
少一点抱怨,多一点方法
五、沟通三绝:微笑、赞赏、幽默 用微笑打开沟通的大门 赞美有方,拣好听的说
学会欣赏,沟通升个级
赞赏有度:别让你的夸奖成了谄媚 幽默是最神奇的沟通术
六、沟通步骤
听的技巧: 专注、同理心
看的技巧
问的艺术 避免用“为什么”开始、开放、封闭说的技巧资源 关系 不确定
七、会说话是一种艺术,需要智慧
语言艺术,职场成功的法宝 抓住人心,让你更加讨人喜欢 用沟通击破合作的“壁垒” 开口是金,说话艺术定成败 交流讲技巧,给人留下好印象
沟通智慧,妙在曲径通幽 谈吐不凡,幽默机智赢得人心
八、心理疏导
克服忧虑的万灵公式 学会自我调节 释放忧虑 学会享受工作
通过运动、进行减压
九、调整情绪:智者的法门 光明思维 学会控制情绪 愤怒陷入漩涡 拥有海阔天空的生活
十、沟通活学活用,迈向人生颠峰
上行沟通,成为领导眼中的好员工 主动接近领导,替领导分忧解难 不跟领导争论,不计较个人得失 坦诚接受批评,服从领导安排 给领导提建议,以迂为直巧说服 尊重和维护,做受领导欢迎的人
下行沟通,成为下属心中的好领导 凝聚魅力,做下属交口称赞的好榜样 有情有理,做下属心服口服的裁判长 恩威并用,让下属心甘情愿为你效劳 一手掌权一手放权,彰显团队精神 上通下达上行下效,信任征服人心
平行沟通,成为同事圈中的好伙伴 在合作中汲取前进的动力
把握好同事间相处的距离
牢记同事间不应有的举动和不该说的话 做同事的最佳拍档
与不同性格、不同年龄、不同文化层次的人沟通
十一、会议沟通,良性互动让会议圆满闭幕 会议的沟通功能
当好会议的主持者
尽量让每个人都参与会议 巧引话题,让会议有序进行
营造氛围,开一个高效的圆桌会议
十二、专题沟通
礼仪沟通,让沟通来得有品位 保持适当的商务礼节 迎来送往的礼仪艺术
宴席中的沟通礼仪
礼尚往来:送礼送心意,沟通有创意 电话沟通,一线牵动万人心 做好拔动号码前的准备 接电话的艺术
通话中别让对方不耐烦 挂电话也是要讲修养的 应对特殊电话的技巧
书面沟通,沟通尽在不言中 鸿雁传书,一切尽在不言中 写个字条便笺,沟通更简单 感谢信,让你的谢意更深情 邀请函,带着庄重去请客
贺信贺电,送上一份浓浓的祝福 介绍信,商务沟通的有利“鹊桥” 写作沟通中的逻辑 常用商务写作
网络沟通,沟通可以很时尚 利用好网络这个交流平台 发个电子邮件:一键式快捷沟通 火爆的新时代聊天工具
不在虚拟中沉醉,有效地使用网络沟通 朋友沟通,建立亲密无间的友谊 别等需要的时候才想起朋友 朋友不是拐杖,也不是“出气筒” 用忠诚去灌溉,用热情去催发 朋友情谊有深浅,沟通方式有区别 跨文化沟通
跨文化沟通的意义
东西方沟通文化的差异 跨文化沟通策略
与媒体的沟通 认识媒体
企业与媒体的沟通 企业与媒体的长期合作 危机沟通 危机管理
危机预防
危机处理
危机处理中的媒体沟通策略3T7W 不同类型的危机处理
鼎积教育其他培训课程
一、通用类:《MBA零距离系列---8A管理沟通》、《赢在中层顶级执行力》 《跨部门沟通》
《领导干部沟通智慧与修养》 《国学智慧与沟通艺术》
《中层管理干部高品质沟通技巧》 《向500强企业学管理》 《跟着论语做管理》
《WBSA商务策划技能与理念》
二、医疗行业:《医患心理沟通学》
《科室主任语言沟通技巧与艺术》 《医患关系诊断与维护》 《科室主任语言沟通艺术》
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