施工班组管理手册（共6篇）
施工班组工作手册
现场安全基本知识
暨标准化知识、应知应会内容
中邮建技术有限公司
第三分公司
目 录
一．班组（区域）安全质量标准化知识问答
1、什么是安全质量标准化？
2、班组安全质量标准化的指导思想、着眼点和落脚点及工作目标是什么
3、开展安全质量标准化班组创建达标工作的重要性是什么？
4、安全质量标准化的内涵是什么？
5、我公司安全质量标准化班组（区域）创建达标的内容和特点是什么？
6、标准化创建达标检查多少分及格？达标检查评价时，得分如何分类？
7、安全质量标准化班组创建达标工作如何建立常效管理机制？
8、“作业环境”中“三个不得”是指什么？
9、“设备设施”中“三个无隐患”是指哪三个方面无隐患？
10、“作业行为”中提出的“四个严格”是指什么？
11、“作业行为”中提出的作业人员“四个做到”是哪四个做到？
12、在“互保联保”中提出的“四个互相”是什么？
13、班组“安全活动”中所指的每天两次的“5分钟活动”是指什么？
14、班组“安全活动”中所指的“五个一活动”是什么内容？
15、作业现场除施工日志、工作量表、材料平衡表等记录外，应有装订成
册的5种现场记录，是哪5种记录？
16、“应急响应”中提出的“四准备、两掌握”是指什么？
17、线务人员“五项禁令”内容是什么？
18、涉电割接“六项禁令”内容是什么？
19、三级安全教育 20、“三违”
21、“三懂三会”
22、“四不伤害”
23、事故处理“四不放过”
24、登高作业“八项禁令”
25、线路施工维护作业“十不准”
26、驾驶人员“十项禁令”内容是什么？
27、外部应急专业部门的通讯联络电话是多少？
二．现场安全基本知识
（一）名词解释
1、安全事故
2、安全
3、安全隐患
4、危险源
（二）施工人员安全生产岗位责任制
1、施工班组长安全生产岗位责任制
2、施工班组安全员（兼）安全生产岗位责任制
3、施工人员安全生产岗位责任制
（三）高处作业
1、高处作业
2、高处作业的分级
3、高处作业的高度（h）与坠落半径（R）
4、安全要求和防范措施
4.1.登高作业安全注意事项
4.2.高处作业人员劳动防护的一般规定 4.3.梯子的使用安全
（四）涉电作业
1、触电的概念
2、什么是电伤、电击伤害？
3、触电事故的规律
4、触电事故的种类
5、触电事故的主要原因
6、触电事故应急处理
7、防登高触电的安全要求
（五）有毒有害气体
1、几种有害气体的特征
2、有毒有害气体应采取的防护措施
3、管道线缆人孔内作业安全
（六）安全警示标志
1、安全标志的意义和作用
2、安全标志的设置
（七）重要危险源种类及伤害类型
（八）消防安全
1、火灾的基本概念及常识 1.1．什么是火灾 1.2．燃烧的三要素 1.3．灭火的主要措施 1.4．火灾分类 1.5．扑救措施
2、通信火灾的特点
3、引起通信火灾的主要原因
4、火灾报警
5、常用灭火器的种类及使用方法
6、通信火灾的扑救方法
7、火灾应急处理 7.1．宿舍驻地 7.2．高楼
7.3．人员密集场所火灾 7.4．汽车火灾应急要点
8、火灾逃生方法
9、通信机房防火安全“十项规定”
（九）公司六种应急预案
1、车辆交通事故
2、防汛、防台通信保障
3、火灾事故
4、施工生产安全事故
5、施工现场人身伤害事故
6、网络中断事故
三．公司相关文件
1、安全生产监督检查办法
2、施工现场安全生产行为规范
3、特种劳动防护用品管理暂行规定
4、员工素质教育管理规定（暂行）
5、车辆安全状况自检管理办法（暂行）
6、公司工余拆旧材料管理规定
7、关于在地下管线作业中加强有毒有害气体检测
8、《项目安全生产管理办法》和《项目施工质量管理办法》
9、公司安全生产事故隐患排查治理暂行规定
10、通信工程施工质量事故的等级划分和处理规定
11、中郵建技术有限公司安全生产事故报告和调查处理办法
12、中邮建技术有限公司质量事故的报告和调查处理办法
13、中邮建技术有限公司作业现场违章行为处罚办法
14、关于发布作业现场“四必须”和“五严禁”的通知
一．班组（区域）安全质量标准化知识问答
1、什么是安全质量标准化？ 答：企业的生产经营活动和行为，必须符合安全生产有关法律法规和安全生产技术规范的要求，做到规范化和标准化。即：企业每一个生产经营环节、每个相关的岗位、操作程序、作业环境等安全质量的控制，均可采用预先设定的安全质量标准来衡量。安全质量标准必须符国家法律、法规、规程、条例，达到国家或行业指定的现行技术标准，使企业生产始终处于良好的安全运行状态。安全质量标准化其实质就是要从根本上建立安全质量管理的长效机制。
2、班组安全质量标准化的指导思想、着眼点和落脚点及工作目标是什么？
答：指导思想是：以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实国务院《决定》，落实省电信、省通服创建安全质量标准化班组的工作要求，坚持安全发展的理念，全面贯彻安全第一、预防为主、综合治理的方针，通过创建达标活动平台，把安全生产责任和措施真正落实到每一个岗位，每一个环节，从根本上减少和防止各类安全事故发生。创建达标工作着眼点和落脚点是：基层班组和基础管理工作。
工作目标是：通过广泛开展和推进深化安全质量标准化创建达标活动，努力在班组（区域）形成一种主动预防机制、一种安全保障机制、一种自我约束机制、一种激励驱动机制、一种长效管理机制，提升企业的本质安全水平，为公司又好又快发展创造良好的安全环境。
3、开展安全质量标准化班组创建达标工作的重要性是什么？ 答：开展安全质量标准化班组达标工作是贯彻落实国家和各级政府有关安全生产和质量法律、法规的根本保证；是以人为本、珍爱生命理念的体现；是建立预防为主，减少和防止安全生产事故和通信网络事故，确保企业健康、稳定、和谐发展的基础；是强化 “双基”工作，落实安全质量主体责任，防范风险的基本途径。我公司作为通信施工企业，生产过程中存在大量危险源和危险有害因素，危及员工生命安全与健康。班组（区域）处在施工生产和维护的基层一线，是安全事故防范的重点和难点，也是各项安全质量活动的落脚点。因此，安全质量标准化班组达标工作将是今后一个时期安全质量工作的一项重要内容，是新形势下安全质量管理方式方法的创新和发展。
4、安全质量标准化的内涵是什么？
答：班组的安全质量标准化应当包括班组现场作业的标准化和班组安全质量管理的标准化。有的将其分为“基础管理标准化、现场管理标准化、岗位操作标准化、岗位纪律标准化”四个部分；有的则将其分为“管理活动标准化，设备维护标准化，作业现场标准化，行为动作标准化”四个部分，说法不一。为了简化起见，我公司统一将其分为“基础管理标准化”和“现场管理标准化”两大部分。
“基础管理标准化”的项目有：①职责目标；②文件控制；③教育培训；④驻地管理这４个部分。
“现场管理标准化”的项目有：①资源调配；②作业环境；③设备设施；④作业行为；⑤互保联保；⑥安全活动；⑦监督检查；⑧应急响应这８个部分。
以上两大部分共12项，每项都有特定的内容条款，并进行了细化和量化，含盖了省电信、苏通服的要求，形成了具有我公司特色的班组（区域）安全质量企业管理标准。
5、我公司安全质量标准化班组（区域）创建达标的内容和特点是什么？ 答：国务院的《决定》和上级部门关于“安全质量标准化”，主要是指安全生产工作规范化、标准化，即以安全生产管理为基本内容。我公司在制订安全质量标准化标准条款时，根据国家和上级要求精神，紧密结合我公司实际，既突出了安全生产工作的重要地位，又考虑到安全与质量的内在联系，以及施工服务质量对我们施工服务企业的重要性，把安全与质量看为一个统一整体，两者均作为基层管理和基础管理的重要内容。因此，我公司制订的安全质量管理标准既包括了安全方面的要求，也包括了质量方面的要求，体现了ISO9001、14001、OHS18001标准要素的精髓。因此，我公司班组（区域）安全质量管理标准具有表征更加严格，更宽范围、更高水平和创新俱进的特点。
6、标准化创建达标检查多少分及格？达标检查评价时，得分如何分类？
答：班组（区域）的安全质量管理标准分为100分。分别在85分（含85分）以下为不合格，未达标（包括12个方面内容检查评价有1个方面得零分时，也为不合格）；85分以上为合格达标（二星级）；90分以上-95分为良好（三星级）；95分以上为优秀（四星级）。
7、安全质量标准化班组创建达标工作如何建立常效管理机制？
答：公司对安全质量管理标准化班组（区域）实行动态管理，对已经获得安全质量标准化称号的班组（区域），每年应重新复查、验收和评定，达到更高分值的，可在原有星级基础上，进行保持或升级；管理退步、达不到基本条件或发生重大安全、质量事故的，将撤消其称号。
8、“作业环境”中“三个不得”是指什么？
答：①作业队伍进入现场不识别清楚环境因素和危险源不得盲目指挥、盲目作业；②安全防护和防环境污染措施不到位不落实不得盲目指挥、盲目作业；③不具备资质的作业范围和工作内容不得盲目指挥、盲目作业。
9、“设备设施”中“三个无隐患”是指哪三个方面无隐患？
答：①设备设施无隐患；②防护用品无隐患；③在用车辆无隐患。
10、“作业行为”中提出的“四个严格”是指什么？
答：①严格执行公司颁布的各项禁令和《施工现场安全生产行为规范》；②严格执行特种作业持证上岗制度；③严格执行业主机房进出/动火/封堵/用电/保密等制度；④严格执行工余拆旧材料和顾客财产管理制度。
11、“作业行为”中提出的作业人员“四个做到”是哪四个做到？
答：①做到持证上岗、人证相符、遵章守纪、礼貌用语、尊重监理，服从管理，理解客户需求，保持良好沟通，增强顾客满意度；
②做到着装和防护用品穿戴整齐、设备设施安全可靠、仪表工具及测量器具使用正确、警示标志和围挡设置符合要求,临时用电符合规定，不发生“违章指挥、违章作业、违反劳动纪律”三违现象；
③做到按图施工、按工艺规范操作、发现不合格能够及时整改，加电、割接、数据修改等关键过程实行资格确认和方案申请审批制度；
④做到文明作业、减少污染、节约材料、场容清洁、降低对居民和环境的不利影响。
12、在“互保联保”中提出的“四个互相”是什么？ 答：即，在每一个作业界面、每一摊工作中，人员之间形成事实上的互保联保关系。互保双方对对方人员的安全健康负责，做到：互相提醒、互相照顾、互相监督、互相保证。
13、班组“安全活动”中所指的每天两次的“5分钟活动”是指什么？
答：是指作业小组必须坚持每天开展1次“5分钟晨会”(也称安全碰头会)和下午1次“5分钟收工会”(也称安全讲评会)活动。
14、班组“安全活动”中所指的“五个一活动”是什么内容？
答： “查一起事故隐患、纠正一次违章行为、忆一次事故教训、开一次主题班会、写一封安全家书”。
15、作业现场除施工日志、工作量表、材料平衡表等记录外，应有装订成册的5种现场记录，是哪5种记录？
答：①项目安全技术交底记录；②进场设备施工机具与防护用品安全检查记录；③隐患排查和整改登记记录；
④安全学习和教育记录；⑤质量自检记录。
16、“应急响应”中提出的“四准备、两掌握”是指什么？
答：①预案准备；②队伍人员准备；③装备和物资器材准备；④信息和通信联络准备。“两掌握”是指：员工应掌握消防安全的“三懂三会”；应掌握常用的急救常识。
17、线务人员“五项禁令”内容是什么？ 答：①严禁不穿戴或不正确穿戴安全和绝缘防护用品作业；②严禁在未检查并落实现场安全措施的情况下冒险作业；③严禁使用不安全、不合标准的工具、器材进行作业；④严禁酒后作业；⑤严禁违规和不按流程操作。
18、涉电割接“六项禁令”内容是什么？
答：①禁止在规定的时间外进行违章操作；②禁止不具备操作资格能力人员操作；③禁止在未办批准手续的情况下操作；④禁止随工监理不在场的情况下操作；⑤禁止在未做绝缘保护的情况下操作；⑥禁止在没有应急预案的情况下操作。
19、三级安全教育：单位、部门、班组（岗位）安全教育。
20、“三违”：违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。
21、“三懂三会”：懂本岗位火灾危险性、懂本岗位预防火灾的措施、懂本岗位扑救火灾的方法，会使用消防器材、会报警、会扑灭初起火灾。
22、“四不伤害”：不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，保护他人不被伤害。
23、事故处理“四不放过”是指：事故原因没有查清楚不放过，事故责任者没有受到处理不放过，群众没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过。
24、登高作业“八项禁令”：禁止未受过培训并取得特种作业证的人员登高作业；禁止不正确使用登高工器具或使用不合格工器具登高作业；禁止恶劣天气下登高作业；禁止登高人员无安全保护措施作业；禁止工作区域内危险因素未排除和无安全防护状态下冒险作业；禁止现场安全情况不明责任不落实情况下登高作业；禁止身体条件不适合登高作业情况下强行登高作业；禁止不按照规范流程登高作业。
25、线路施工维护作业“十不准”：（1）作业前未进行必要的安全检查不准作业。（2）施工维护作业现场没有安全措施不准作业。（3）未正确使用安全防护用品不准作业。（4）线务人员技术操作考核不合格不准作业。（5）劳务用工未经培训考核合格不准作业。（6）不准酒后作业。（7）不准使用不安全的工具、器具。（8）杆上作业时不准抛掷工具材料。（9）进入人（手）孔作业时，未经通风处理不准作业。（10）不准违章指挥、违反操作规程、违反劳动纪律。
26、驾驶人员“十项禁令”内容是什么？
答：①严禁无证驾驶；②严禁酒后开车；③严禁病车出行；④严禁疲劳驾车；⑤严禁私开公车；⑥严禁超速行驶；⑦严禁强行超车；⑧严禁人货混装；⑨严禁超载超高；⑩严禁使用手机。
27、外部应急专业部门的通讯联络电话是多少？ 答：消防队 119；医院救护 120；供电 95598；环保 12369；其他应急专业部门均可拨打 110联动。
二．现场安全基本知识
（一）名词解释
1、安全事故：指生产经营单位在生产经营活动(包括与生产经营有关的活动)中突然发生的,伤害人身安全和健康,或者损坏设备设施,或者造成经济损失的,导致原生产经营活动(包括与生产经营活动有关的活动)暂时中止或永远终止的意外事件。
2、安全：指不受威胁,没有危险、危害、损失。人类的整体与生存环境资源的和谐相处，互相不伤害，不存在危险的危害的隐患。是免除了不可接受的损害风险的状态。安全是在人类生产过程中，将系统的运行状态对人类的生命、财产、环境可能产生的损害控制在人类能接受水平以下的状态。
3、安全隐患：指生产经营单位违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程、安全生产管理制度的规定，或者其他因素在生产经营活动中存在的可能导致不安全事件或事故发生的不安全状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。从性质上分为一般安全隐患和重大安全隐患。
4、危险源：可能导致死亡、伤害、职业病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。
（二）施工人员安全生产岗位责任制
1、施工班组长安全生产岗位责任制？ 答：
（一）坚持“安全第一，预防为主”的方针，落实好班组安全员和班组成员岗位安全责任，每周组织一次安全学习和检查，教育全组员工严格执行安全施工的强制性标准、安全操作规程和施工规范，提高安全防范意识和自我保护意识，在任何情况下，均不得违章指挥、违章蛮干。
（二）工程项目开工前，要对项目特性、工艺规范、施工组织设计要求、现场环境、重要危险源、应急响应流程了解透彻并掌握，负责向班组所有人员进行有针对性的安全技术交底，并签字确认。
（三）对进入施工现场的物资、所用的机具、设备、防护用具用品进行验收、检查和保养，发现问题立即采取措施排除；暂时解决不了的，要及时向分公司专职安全员或地区负责人报告；有施工车辆的，应督促驾驶员经常检查车辆安全状况，消除不安全因素，确保安全行车。
（四）组织开好班前安全生产碰头会，并根据施工现场作业环境和员工的思想、情绪、体质、技能状况合理分配生产任务；对登高、涉电等特种作业必须持证上岗；有权拒绝违章指令；监督班组成员正确使用劳动防护用品和穿戴防护服装；正确悬挂、置放安全警示标志；对重要过程和关键工序，要亲自把关和操作；发现危险危害因素要立即采取措施，及时消除安全隐患。
（五）遵守建设单位、业主施工现场临时用电和机房防火等各项规定，尊重随工、监理和督导的意见，做到遵章守纪，文明施工，清洁生产，不污染环境，确保机房防火和通信网络安全。
（六）加强班组安全建设，开展自保联保互保活动和创建“安全合格班组”活动，支持班组安全员工作，及时采纳安全员的正确意见，发动全组员工为促进安全生产和改善劳动条件提出合理化建议，共同搞好安全生产。
（七）按照公司体系文件和分公司规定，及时、认真、准确填写施工现场各种记录表格。
（八）一旦发生工伤事故，要立即进行抢救，及时报告领导并保护好现场。
2、施工班组安全员（兼）安全生产岗位责任制？ 答：
（一）协助专职安全员和施工班组长抓好现场的安全生产管理工作，开展好班组各项安全管理活动。
（二）宣传安全意识和自我防范意识，在完成好本身任务的同时，每天应对本班组施工过程的安全生产情况进行检查把关。
（三）对施工现场的环境和安全因素进行排查，坚决制止违章指挥、违章作业行为，发现不安全苗头，及时报告施工班组长或队长，消除事故隐患。
（四）督促施工班组成员认真做好施工质量的自检互检记录，检查班组成员正确使用劳动防护用品、穿戴防护服装的情况并督促班组成员及时完成有关安全隐患的整改。
（五）积极参加安全培训和安全会议，了解和掌握公司及分公司对现场安全管理和文明施工的要求，完成好施工班组长布置的安全工作任务。
（六）开展自保联保互保活动和创建“安全合格班组”活动，与专职安全员、施工班组长经常分析本施工班组安全状况，提出加强安全管理的建议。
（七）做好防火安全、驻地宿舍安全及生活卫生的宣传工作。
（八）有施工车辆的，应督促和提醒驾驶人员及时保养和安全行车。
3、施工人员安全生产岗位责任制？
答：
（一）积极参加各项安全生产活动，自觉接受安全教育、培训及考核，努力提高自己的安全知识水平和操作技能。
（二）认真执行企业各项规章制度和分公司的各项规定，切实做到不违章作业，不违反劳动纪律，认真履行自己的岗位安全生产职责。
（三）接受安全指导和安全技术交底，了解危险源的存在和安全风险，树立安全防范意识和自我保护意识，在作业中注意力高度集中，严格按图纸施工，遵守和严格执行安全操作规程，谨慎操作，切实做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害”。
（四）爱护并正确使用生产设备和施工机具，涉电作业所用工具必须按规定做好绝缘；按使用规则正确使用、佩带、穿戴安全防护用品和安全防护服装、绝缘鞋，做到挂牌上岗，姓名与施工证件真实一致。没有特种操作资格证书严禁进行上杆、登塔、涉电等特种作业。
（五）遵守业主和建设单位通信楼、通信机房的各项管理规定，不在禁烟场所抽烟；施工中杜绝野蛮施工，做到文明施工，清洁生产，保护环境。每天离场前进行认真清扫整理。
（六）施工中注意节约材料，爱护业主设备设施和国家财产，对多余的材料要整齐堆放、妥善保管，按规定统一上交。严禁私自处理、盗卖工余料。
（七）谦虚自律，尊重随工、监理和督导，服从管理，善于沟通，和善待人，不断积累自己的施工经验，努力提高自己的施工工艺水平。对新工人要积极传授安全生产知识，发扬团结友爱精神，在遵守安全规章制度等方面做到相互帮助、互相监督。
（八）发现不安全情况，及时报告施工班组长或队长，迅速予以排除。
（三）高处作业
1、高处作业：凡在坠落高度基准面2米以上（含2米），有可能坠落的高处进行作业，均称为高处作业。
2、高处作业的分级：（1）高处作业的高度在2m以上至5m时，称为一级高处作业。（2）高处作业的5m以上至15m时，称为二级高处作业。（3）高处作业的15m以上至30m时，称为三级高处作业。（4）高处作业的30m以上，称为特级高处作业。
3、高处作业的高度（h）与坠落半径（R）：（1）当高度h为2~5m时，半径R为2m。（2）当高度h为5m以上（不含5m）~15m时，半径R为3m。（3）当高度h为15m以上（不含15m）~30m时，半径R为4m。（4）当高度h为30m以上（不含30m）时，半径R为5m。
4、安全要求和防范措施 4.1．登高作业安全注意事项
（1）上杆前必须认真检查电杆的机械强度，杆根有无折断危险，如遇朽烂或者不牢固的电杆，要进行加固后才能上杆作业。其次检查电杆周围的环境，有无电力线、其它障碍物等情况。再仔细检查所用的登高工具，安全带是否符合要求，不准凑合使用；手套、绝缘鞋等劳动防护用品是否齐全，并配戴好有效的防触电预警设备的安全帽，提高安全可靠性。
（2）杆上操作，不论使用何种登高工具，都必须系好安全带后，才能开始操作。到达杆顶后，安全带放置位置应在距杆梢50厘米以下，遇有角杆，一律站在外角操作。（3）利用上杆钉上杆，必须详细检查杆钉装设的牢固，不准二人同时利用上杆钉上下杆子。（4）杆上有人操作时，杆下一定范围内不许有人靠近或走动，必须要用绳索、围栏和专人看护。
（5）上杆时，除个人配备工具外，不准携带任何笨重工具器材。所有工具应随手装入工具袋内；所有器材应放置稳妥。杆上操作时，传递工具器材应用牢固的小绳吊，禁止站、蹲、坐在杆上、建筑物上与地面人员之间抛掷工具器材。
（6）凡在旧电杆上作业，对牢固程度不够的，要采取加固措施后，才能上杆。
（7）在紧拉线时，杆上不准有人，要等紧妥后，才可上杆作业；收紧电缆吊线应在终端杆杆下收紧后，再提上终端杆，在收紧过程中，杆上禁止有人。
（8）遇雷雨天气，禁止上杆作业，并不可在杆下站立。雨、雪后上杆须加倍小心，以防滑下，遇有其它恶劣气候（如六级以上的大风等）影响施工安全时，应停止高空、起重等作业。（9）上电杆后作业之前，应检测通信线条是否有强电，对杆上不明用途、性质的线条，—律视为电力线。
（10）在房上工作时必须注意安全，行走时应做到，瓦房走尖，平房走边，石棉瓦走钉、玻璃钢瓦屋面走脊，并采取可靠安全措施。
（11）在楼房上装机引线时，如窗外无走廊晒台，不得蹲立在窗台上工作，确实需要窗台上工作时，必须扎绑安全带。（12）交接箱必须设有地气线，且接地电阻不得大于10欧姆，在交接箱站台上工作时，应先检查交接箱站台装设是否牢固，栏杆是否齐全。当站台、平台无围栏或围拦过低时，应系安全带。（13）作业队长(班组长)应在每天开工前询问和掌握作业人员身体状况，身体确实有病或发烧不适应高处作业的人员不得勉强上塔、上杆作业。严禁酒后上塔、上杆作业。
（14）高处作业人员个人防护用品特别是安全帽、安全带、电绝缘鞋等特种防护用品必须在使用前进行安全检查，保证其完好无损，符合使用规定要求。
（15）从事高处作业的现场，必须在规定的地点或位置置放或悬挂安全警示标志（包括警示牌、围栏、锥形桩、小红旗等）。如果夜间在道路附近高处抢修作业，应按规定设置红灯。
4.2.高处作业人员劳动防护的一般规定：（1）高处作业人员，应着紧身工作服。
（2）所有高处人员及现场作业人员，在进入施工工地时，都要戴好安全帽。线路作业及维护人员应戴配备有防触电预警器的安全帽。安全帽必须戴正，应按头围的大小调节帽箍的松紧，并系紧下颏带。
（3）高处作业时，应根据不同场合使用不同类型的安全带。安全带要高挂低用，不能低挂高用。并要挂在坚实牢固、闭合的构件上，不能拴在有尖锐棱角的构件上，也不能固定在天线抱杆上，以免发生当安全带系绳拴紧时割断系绳，或天线抱杆移动，而使人坠落。（4）线路作业人员在杆上作业时，安全带围杆绳所放位置应在距杆梢50cm 以下。（5）攀登独杆塔时，必须使用高空防坠落自锁装置，高空防坠落自锁装置应定点统一采购，质量必须符合国家标准，牢固、可靠。不用时，应妥善保管与保养。
（6）高处作业人员，必须穿着高帮电绝缘鞋，不允许穿硬底鞋，塑料底鞋或其他鞋子，以防脚滑摔下。
（7）高处作业时，必须科学安排劳动组织，合理分工，实行必要的看护。在使用竹梯或铝合金人字梯拉直使用时，梯子下方必须有1～2 人扶持。所有处在高处作业下方的人员必须戴好安全帽，并注意观察，防止重物下落伤人。
（8）移动基站上、下塔时必须按规定路由攀登，人与人之间距离应不小于5m，行动速度宜慢不宜快，注意力必须高度集中，注意观察。到达作业位置后，应立即系好安全带。塔上作业人员应尽量避免在同一垂直面上下同时作业。
（9）上塔人员不得在防护拦杆、平台和孔洞边沿停靠、坐卧休息。
（10）在塔上安装馈线卡及固定馈线时，必须随时系好安全带。在高度超过2 米以上室外过桥上安装馈线、接地或在楼顶抱杆作业时，也应及时系好安全带。
（11）高处作业使用的工具要放在工具包内。上塔、上杆时，个人随身携带的工器具总重量不应超5公斤。传递材料、工具时，必须用牢固结实的绳索传递，禁止上抛下掷，以免掉落伤人，高空作业结束后，所有工具及工程余料要清点，并全部回收，禁止遗留在作业现场，掉落伤人。
（12）遇到下列情况时，一律禁止强行上塔、上杆作业：在雷电、大雨、下雪、台风等恶劣气候条件下；阵风风力达到五级（风速8.0m/s）以上，影响施工安全时；杆塔上冰冻、霜雪未融化前或浓雾、沙尘造成能见度较差时；地面温度超过40℃或低于-20℃时。作业过程中突遇雷暴雨必须立即停止高处作业，施工、维护人员应下塔、下杆并及时撤离到安全地带，防止被雷电击中。雨雪后上塔上杆作业要采取相应的防滑措施，须待塔体或杆体风干方能登高作业，防止滑落。
4.3．梯子的使用安全（1）经常检查梯子是否完好，凡是已经折断、松驰、破裂、缺档、腐朽的梯子，均不得使用。
（2）上下梯子不能携带笨重的工具和器材。（3）梯子上不得有二人同时上下和操作。
（4）梯子不用时，应随时放倒，并妥善保管好。不准放在露天任其日晒雨淋，以防损坏，危及人身安全。
（5）梯子根部必须用胶皮包扎。离根部二公尺以内要涂以红白标志。
（6）梯子靠在墙、吊线、电杆上使用时，梯子上端的接触点与下端支持点间的水平距离，应等于接触点和支持点间距离的1/4至1/3。当梯子靠在吊线时，梯子上端至少应高出吊线50厘米。梯子靠在电杆或吊线上，必须用绳索捆牢后方能开始作业，并派专人监护梯子。（7）在梯子上工作时，不准一脚踩在梯子上，另一脚放在其它物体上面，或用脚移动梯子。（8）折叠梯，伸缩梯只适用于上下人孔和沿墙使用，在使用前要逐个检查节扣，确认牢固，方可攀登。
（9）使用人字梯一定要把铰链螺丝旋紧，搭扣扣牢。有人在人字梯上工作时，既要有人扶梯，又要随时注意工具等物件掉下伤人。
（四）涉电作业
1、触电的概念
所谓触电，就是当发生人体触及带电体、带电体与人体之间闪击放电或电弧波及人体三种情况之一时，电流通过人体与大地或其它导体，形成闭合回路，我们把它叫做触电。
2、什么是电伤、电击伤害？
触电时，电流通过人体，对人体伤害主要有两种：一是电击，二是电伤。电击是电流通过人体内部，破坏人的心脏、神经系统、肺部的正常工作造成的伤害，由于人体触及带电的导线、漏电设备的外壳或其它带电体，以及由于雷击或电容器放电，都可能导致电击。电伤是电流的热效应、化学效应或机械效应对人体外部造成的局部伤害，包括电弧烧伤、烫伤、电烙印等。
3、触电事故的规律
1．有明显的季节性：一般每年以二、三季度事故较多。因为夏秋两季天气潮湿、多雨，降低了电气设备的绝缘性能；人体多汗皮肤电阻降低，容易导电；天气炎热，用电或临时线路增多，且操作人员不正确穿戴工作服和绝缘护具使得触电机率增多。
2．低压触电多于高压触电：因为低压设备多、电网广，与人接触机会多；低压设备简陋而且管理不严，思想麻痹，多数人员缺乏电气安全防护知识。
3．农村、郊外触电事故多于城市：主要是由于农村用电条件差，设备简陋，技术水平低，管理不严。
4．单相触电事故多，占70%以上。
5．事故点多在线路交叉、施工维护环境复杂、老小区、线路（设备）整治或改造现场、电气连接部位等。
4、触电事故的种类
按照人体触击带电体的方式和电流通过人体的途径，触电可分为如下三种情况：单相触电、两相触电、跨步电压触电。
♦单相触电是指人体在地面或其它接地导体上，人体其它其一部位触及一相带电体的触电事故，大部分触电事故都是单相触电事故，单相触电的危险程度与电网运行方式有关，一般情况下，接地电网里的单相触电比不接地电网里的危险性大。
♦两相触电是指人体两处同时触及两相带电体的触电事故，其危险性一般是比较大的。♦跨步电压触电是指人在接地点附近，由两脚之间的跨步电压引起的触电事故，高压故障接地处，或有大电流过的接地装置附近都可能出现较高的跨步电压。
5、触电事故的主要原因 造成事故的原因上看，由于电气线路或电气设备安装不符合要求，会直接造成触电事故由于电气设备运行管理不当，使绝缘损坏而漏电，又没有确实有效的安全措施，也会造成触电事故；接线错误，特别是插销座接线错误造成过很多触电事故；高压线断落地面可能造成跨步电压触电事故等等；操作者的安全知识不够,违章等。应当注意，很多触电事故都不是由单一的原因，而是由两个以上的原因造成的。
6、触电事故应急处理
遇到触电情况，要沉着冷静、迅速果断地采取应急措施。针对不同的伤情，采取相应的急救方法，争分夺秒地抢救，直到医护人员到来。触电急救的要点是动作迅速，救护得法。发现有人触电，首先要使触电者尽快脱离电源，然后根据具体情况，进行相应的救治。1．脱离电源方式
(1)如开关箱在附近，可立即拉下闸刀或拔掉插头，断开电源。
(2)如距离闸刀较远，应迅速用绝缘良好的电工钳或有干燥木柄的利器(刀、斧、锹等)砍断电线，或用干燥的木棒、竹竿、硬塑料管等物迅速将电线拨离触电者。
(3)若现场无任何合适的绝缘物(如，橡胶，尼龙，木头等。）可利用，救护人员亦可用几层干燥的衣服将手包裹好，站在干燥的木板上，拉触电者的衣服，使其脱离电源。(4)高压触电，应立即通知有关部门停电，由有经验的人采取特殊措施切断电源。2．对症及时救治
对于触电者，可按以下三种情况分别处理：
(1)对触电后神志清醒者，要有专人照顾、观察，情况稳定后，方可正常活动；对轻度昏迷或呼吸微弱者，可针刺或掐人中、十宣、涌泉等穴位，并送医院救治。
(2)对触电后无呼吸但心脏有跳动者，应立即采用口对口人工呼吸；对有呼吸但心脏停止跳动者，则应立刻进行胸外心脏挤压法进行抢救。
(3)如触电者心跳和呼吸都已停止，则须同时采取人工呼吸和俯卧压背法、仰卧压胸法、心脏挤压法等措施交替进行抢救。3．预防措施
（1）加强用电管理，建立健全安全工作规程和制度，并严格执行。（2）使用、维护、检修电气设备，严格遵守有关安全规程和操作规程。
（3）尽量不进行带电作业，特别在危险场所（如高温、潮湿地点），严禁带电工作；必须带电工作时，应使用各种安全防护工具，如使用绝缘棒、绝缘钳和必要的仪表，戴绝缘手套，穿绝缘靴等，并设专人监护。
（4）对各种电气设备按规定进行定期检查，如发现绝缘损坏、漏电和其他故障，应及时处理；对不能修复的设备，不可使用其带“病”运行，应予以更换。（5）禁止非电工人员接触、乱装、乱拆电气设备，更不得乱接导线。
7、防登高触电的安全要求 架空通信线路的施工与维护中，作业人员经常出现高处触电坠落的事故。其原因有很多方面：有的是作业人员不小心误碰电力线；有的是作业人员违章；有的是作业人员在电力线附近工作未采取安全措施；有的是作业人员对不明线路来按规定处理、有的是手持电动工具漏电等。因此，防登高触电的安全要求每个员工都必须熟知。1．在电力线附近作业安全，作业人员应熟悉并注意供电线路设备，辨别高低压线路的要点：(1)高、低压线路单独架设时，高压线路电杆之间的距离较低压的大，电杆也较高。
(2)高、低压线路同杆，架设时，高压线路在上，低压线路在下；高压线路的横担较低压的长，线间距离较低压的大。
(3)高压线路的瓷瓶为针式绝缘子，为茶褐色，体积较大：低压线路的瓷瓶—般也为针式绝缘子，为白色，且体积较小。(4）高压架架空线一般很少有分支线，一般只有三根导线。低压架空线由变压器低压侧引出、分支或引向用户，导线为四根(三相加一根零线)或两根(火线加零线)。2．电力的高、低压划分标准：我国习惯上以1千伏为界限。额定电压在1千伏以上称为高压；额定电压为1千伏及以下称为低压。
3．在高、低压电力线下方或附近作业，必须严防与电力线接触，进行架线、紧线和打拉线等作业，应保证最小空中距离：(1)35千伏以下线路为2.5米；(2)35千伏以上线路为4米；
4、在三电合用的杆上作业时必须注意与电力线及其他电力等设备保持一定安全距离并不准触碰。
5、在电杆上方如有电力线交越，上杆作业时头部不准超过杆顶；所用工具与材料不得触及电力线和电力设备。
6、跨越电力线架设线条时，严禁将线条从电力线上方抛过，必须在电力线两侧电杆上各装置滑轮，以干燥绳索做成环形，将线条缚在环形绳套内，牵动绳索使线条徐徐通过。绳索距电力线至少2米，牵动绳索时线条不应过松，以免下垂触及电力线：也可在跨越电力线处做安全保护架，将电力线罩住，施工完毕再拆除。
7、在高压线下方架设线条，应将线条用干燥绳索控制在电杆或线担上(不捆死)，防止在布放或紧线时，线条蹦起来，使安全距离减少导致高压放电事故或触电事故。
8、对跨越电力线和在高压线下方架设的明线和线缆。在没有影响通信质量和条件允许的前提下，可从跨越的一侧电杆下入地，再从另一侧电杆引上。在电力线下方架设的明线和线缆，须安装能抗12千伏以上电压的“三线交叉保护管”。
9、拆除跨越电力线的通信线条时，必须事先与供电部门联系停电，拉闸断电后，须设专人看闸，作业前应验证确属停电，方可作业。
10、在有地下电力线缆的区域，与电力线缆交叉或平行埋设或使用机械敷设的通信线缆，施工前必须反复核实电力线缆的埋设位置及深度，确实无误方可作业。
11、在作业过程中，若有电力线，用户灯线触碰、断落在通信线条上或断落在作业区域，应立即停止作业。
12、在作业过程中遇有不明用途、性质的线条，一律按电力线对待，并不准随意剪断。
13、手持电动工具使用必须保障绝缘良好，并要有接地或接零保护。
14、在电力线、通讯线合用杆上作业时，应先验电，确认吊线、线缆无电后方可作业。
15、吊线周围70厘米内如有电力线或灯线，不得使用吊板。
16、当电话线与电力线相交或电力线断落，应立即停止工作，禁止人员走动；不可触碰电力线，迅速报告有关部门。
17、跨越高压电力线装拆电话线，必须在停电后方可作业。作业时还需使用绝缘工具、穿戴绝缘防护用品。
18、在带有金属顶棚的建筑物上工作应戴绝缘手套，用电笔验电，还要装好接地线。架空线缆与电力线交越时，应尽量保持安全距离并用防护套管保护。
（五）有毒有害气体
随着我国信息产业的高速发展，电信管道每年都有大量新建、扩建，这些管道属于城市基础设施的一部分，密布于城市地下，与市政管道中的城市煤气、天然气等管道平行或交叉。当此类燃气管道由于自然或人为因素发生损坏时，散发的可燃气体极易散发到电信管道中。电信管道人孔井长年埋在地下，一些动物、植物的残留物在湿热密闭条件下腐烂变质，也会发出一些对人有害的气体，如硫化氢等。管道中这些有毒有害气体通过电信管道汇集到人孔井及机房的线缆进线室等处。对电信局房、线缆等通信设施、人身安全构成了极大的威胁，是严重的安全隐患。
1、几种有害气体的特征
♦一氧化碳(CO)：一氧化碳(CO)为无色，无味气体，分子量为28.0，一氧化碳比空气轻，一般都浮在空气的上层，对空气相对密度为0.967，在标准状况下1L气体质量为1.25g，100ml水中可溶解0.0249mg(20℃)。燃烧时为淡蓝色火焰。一氧化碳是有毒气体，对人体有强烈的毒害作用。急性CO中毒是吸人高浓度CO后引起以中枢神经系统损害为主的全身性疾病。重度中毒者意识障碍程度达深昏迷直至死亡。
♦硫化氢(H2S)：硫化氢为无色气体，具有臭蛋味，分子量34.08，相对密度1.19，熔点-82.9℃，沸点-61.8℃。易溶于水，亦溶于醇类、石油溶剂和原油中。可燃上限为45.5％，下限为4.3％，燃点292℃。硫化氢是具有刺激性和窒息性的无色气体。低浓度接触仅有呼吸道及眼的局部刺激作用，高浓度时全身作用较明显，表现为中枢神经系统症状和窒息症状。硫化氢具有“臭蛋样”气味，但极高浓度很快引起嗅觉疲劳而不觉其味。有机物腐败场所如沼泽地、阴沟、化粪池、污物沉淀池等处作业时均可有大量硫化氢逸出，作业工人中毒并不罕见。按吸人硫化氢浓度及时间不同，表现轻重不一。轻者主要是刺激症状，表现为流泪、眼刺痛、流涕、咽喉部灼热感，或伴有头痛、头晕、乏力、恶心等症状；中度中毒者粘膜刺激症状加重，出现咳嗽、胸闷、视物模糊、眼结膜水肿及角膜溃疡，有明显头痛、头晕等症状，并出现轻度意识障碍；重度中毒出现昏迷、肺水肿、呼吸循环衰竭，吸入极高浓度(1000mg/m以上)时，可出现“闪电型死亡”。严重中毒可留有神经、精神后遗症。
♦甲烷(CH4)：甲烷(CH4)又名沼气。分子结构是由一个碳原子和四个氢原子组成。纯甲烷的热值为1012Btu/立方英尺，燃烧产物主要是二氧化碳和水。是无色、无味、易燃易爆的气体，比空气轻，与空气混合能形成爆炸性气体，其爆炸极限为4.9％~16％(体积百分比），是天然气、煤气的主要成分，广泛存在于天然气、煤气、沼气、淤泥池塘和密闭的窖井、池塘、煤矿(井)和煤库中。天然气的主要成分就是甲烷，也包括一定量的乙烷、丙烷和重质碳氢化合物。还有少量的氮气、氧气、二氧化碳和硫化物。甲烷对人的生理无害，但有窒息作用。当其在空气中浓度达到10％时，可使人窒息死亡。空气中天然气(甲烷)含量达到5％~15％时，遇着火源会发生爆炸。若空气中的甲烷含量达到25％~30％时就会使人发生头痛、头晕、恶心、注意力不集中、动作不协调、乏力、四肢发软等症状。若空气中甲烷含量超过45％~50％以上时就会因严重缺氧而出现呼吸困难、心动过速、昏迷以致窒息而死亡。
♦人工煤气：它是用煤炼制而成，主要成分是氢、甲烷和一氧化碳，为了安全，加入一种臭味，以便泄漏被人们发现；在一定的单位空间中，煤气的单位容量达到5％~15％，遇到明火可以爆燃，被煤气侵袭，一般会中毒、昏迷直至死亡。
♦天然气：天然气是原于地层中天然生成的一种无色、无味的可燃气体，其主要成分是甲烷，占总容量的92％，乙烷占4％~5％，丙烷和丁烷占1％。天燃气公司为便于维护人员查找泄漏点，在天然气中加入了四氟赛酚化合物。在天然气的泄漏现场嗅到的气味就是挥发的四氟赛酚气体。遇到明火可以爆燃，被侵袭，一般会中毒、昏迷直至死亡。
2、有毒有害气体应采取的防护措施
a、在重要部位安装有毒有害气体检测报警装置，在重点地区和局所加强监测。
b、各级施工维护部门和人员配备一定数量的有害气体检测仪器，将有害气体检测列入周期维护的内容，在人孔内钉挂警告牌。
c、在施工前必须进行检测和做好施工中的通风，了解施工地段有无燃气管设施，如接到燃气公司或有关单位人员有燃气泄漏的警告时要无条件停止施工。d、采用地下室管孔封堵的办法防止有害气体的侵入机房。
e、电信部门和燃气公司互相提供管线位置图，制定检测计划，加大检测密度，并将检测发生的异常情况及时通报对方。互相提供双方各级维护单位、班组的联系人和电话，及时联系加强合作。
f、人孔通风：人孔通风，是保证人身安全的一项措施。一般来说：在进入人孔之前，应用有害气体检测仪检查人孔内有无有害气体。当打开人孔盖之后，不应立即进入人孔工作，通常需待10分钟（高井脖20-30分钟）后，确认人孔内换了新鲜空气，才能进入人孔工作，否则，容易造成进入人孔后，发生呼吸窒息或中毒。
当发现人孔内存在有害气体时，应立即采取措施进行通风。通风的方法有两种：一种采取自然通风，一种是采取强迫通风。自然通风，就是在人孔围栅上部挂一块宽60-70cm的布毯，其长度以能伸入人孔内为宜，将人孔分为两半，使人孔内空气对流，使新鲜空气从布毯的一侧流入人孔，迫使人孔内不良气体从另一侧流出。强迫通风，是用鼓风机把新鲜空气打入人孔内，以驱除人孔内的不良气体。鼓风机的管口应靠近人孔底，同时应将相邻的人孔铁盖揭开，一并进行通风。通风工作10分钟（高井脖20-30分钟）后，才能进入人孔内工作，工作人员进入人孔后，通风设备不要拆除，以策安全。
3、管道线缆人孔内作业安全
（1）开启人孔盖时，应先消除堆积物和冰雪；若人孔盖冻结，应先沿边慢慢震松，使其解冻再开启，切勿用锤或重物直击人孔盖。
（2）启用人孔盖须使用专用钥匙，用力要得当，并防止砸伤脚部。
（3）人孔盖启开后，应立即按规定设置安全标志，在繁华地区应设防护栏，必要时应设专人值守。
（4）作业完毕离开人孔前应先盖好人孔盖，然后撤除安全标志；严禁只盖内盖就撤除安全标志，离开现场。
（5）进人人孔作业前，必须先用排风布或排风扇进行通风，排风布在人孔口上、下各不小于1米，并将布面设在迎风方面，经10至30分钟的通风后，确认(可用气体检测仪检测)无有毒、有害气体，方可进入人孔作业。如遇地下线缆管道与煤气等管道距离较近或交叉情况下，在人孔内作业时间较长时，中途应进行一次检测，看有无煤气等泄漏。
（6）人孔内有积水时，不准进入人孔作业。应用抽水机或水泵先排除积水，人不得进入人孔用器具往人孔外掏水。排除积水后，经检测确知无有毒、有害气体，方可进入人孔作业。尤其炎热天气，容易产生有毒有害气体，更应加强检测。
（7）在大风或下雨时进人人孔作业，应在人孔上方设置帐篷遮风、雨；在雨季施工，应筑防水圈，防止雨水流人人孔。
（8）上、下人孔必须使用梯子，严禁蹬踩线缆或支架、托板。严禁扒着人孔口跳下、扒上。（9）进人人孔先清除杂物，不准将易燃、易爆品带人人孔；作业完毕应将人孔清扫干净。（10）在人孔内作业，不准点燃喷灯，不准吸烟，感觉不适或头晕，应立即离开人孔。（11）使用炭火烘烤线缆接口时，必须先在外放烟，然后放人人孔，烘烤完毕先通风，然后进入人孔作业。
（12）在人孔壁上凿掏管口、进线口，须戴防护眼镜。
（六）安全警示标志
1、安全标志的意义和作用：安全标志是由安全色、几何图形和图形符号所构成，用以表达特定的安全信息。安全标志的作用，是向人员警示工作场所或周围环境的危险状况，指导人们采取合理行为标志的。提醒人员预防危险，从而避免事故发生；当危险发生时，能够指示人们尽快逃离，或者指示人们采取正确、有效、得力的措施，对危害加以遏制。安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合，而且设置位置要正确合理，否则就难以真正充分发挥其警示作用。
2、安全标志的设置：（1）安全标志应设置在与安全有关的明显地方，并保证人们有足够的时间注意其所表示的内容。（2）设立于某一特定位置的安全标志应被牢固地安装，保证其自身不会产生危险，所有的标志均应具有坚实的结构。（3）当安全标志被置于墙壁或其它现存的结构上时，背景色应与标志上的主色形成对比色。（4）对于那些所显示的信息已经无用的安全标志，应立即由设置处卸下，这对于警示特殊的临时性危险的标志尤其重要，否则会导致观察者对其它有用标志的忽视与干扰。
（七）重要危险源种类及伤害类型
1．违反登高规定、违章作业和防护用品缺陷：人员高处坠落
2．违章作业、措施不当造成设施、工具、物料高处坠落（设备、设施本身存在致命缺陷）：发生物体打击、机械伤害、坍塌事故
3．雷雨天气室外作业、引雷或避雷体附近作业：雷击、人员伤亡 4．三线交越时违反作业规定：电力中断、人员触电伤亡
5．违反上杆作业规定、未进行杆根检查上杆作业、未正确使用防触电报警器和试电笔共同检查吊线：坠落、电杆折断、触电、人身伤害
6．道旁线缆敷设违章作业、防护措施或安全警示不当：交通事故、人员伤亡
7．作业场所存在硫化氢、一氧化碳等有毒有害气体，进入前未进行通风和采取必要的防护措施：人员中毒窒息死亡、以及抢救不当造成二次伤害
8．挖沟、挖洞损坏地下煤气、电力等设施：财产损失、火灾、中毒或人员伤亡
9．线路巡检、用户终端装维等作业过程中个人违章：交通事故、人员伤亡、财产损失 10．高温、严寒天气室外作业：中暑和冻伤
11．违规在室内使用发电机发电：人员中毒窒息死亡
12．涉电、割接或网优作业时工具防护缺陷或违章操作：网络中断、人员触电伤亡 13．吊装天线、安装天馈线高处违章作业：物体打击、人员伤害 14．违规焊接：人员触电伤亡
（八）消防安全
1、火灾的基本概念及常识
1.1．火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。1.2．燃烧的三要素：可燃物、氧化剂及温度。
1.3．灭火的主要措施：控制可燃物、减少氧气、降低温度，化学抑制（针对链式反应）。
1.4．火灾分类：火灾根据可燃物的类型和燃烧特性，分为A、B、C、D、E、F六类。
A类火灾：指固体物质火灾。这种物质通常具有有机物质性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。如木材、煤、棉、毛、麻、纸张等火灾。
B类火灾：指液体或可熔化的固体物质火灾。如煤油、柴油、原油，甲醇、乙醇、沥青、石蜡等火灾。
C类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气等火灾。D类火灾：指金属火灾。如钾、钠、镁、铝镁合金等火灾。E类火灾：带电火灾。物体带电燃烧的火灾。
F类火灾：烹饪器具内的烹饪物（如动植物油脂）火灾。
1.5．扑救措施
扑救A类火灾：可选择水型灭火器、泡沫灭火器、磷酸铵盐干粉灭火器，卤代烷灭火器。扑救B类火灾：可选择泡沫灭火器、干粉灭火器、卤代烷灭火器、二氧化碳灭火器。扑救C类火灾：可选择干粉灭火器、卤代烷灭火器、二氧化碳灭火器等。
扑救D类火灾：可选择粉状石墨灭火器、专用干粉灭火器，也可用干砂或铸铁屑末代替。扑救E类火灾：可选择干粉灭火器、卤代烷灭火器、二氧化碳灭火器等。带电火灾包括家用电器、电子元件、电气设备(计算机、复印机、打印机、传真机、发电机、电动机、变压器等)以及电线电缆等燃烧时仍带电的火灾。扑救F类火灾：可选择干粉灭火器。
2、通信火灾的特点
1．通信火灾一般都是带电火灾。
2．由于通信楼的电缆井、管道井、各种孔洞多易造成火灾的蔓延。3．发生火灾后易产生有毒气体和可燃气体。
4．由于机房地板、吊顶、电缆井内发生火灾隐蔽性强，不易发现且扑救困难。
3、引起通信火灾的主要原因
1．电气火灾（包括电气线路引起的火灾、强电侵入引起的火灾、终端设备引起的火灾、电器设备造成的火灾）
2．违反电器安装使用安全规定造成火灾 3．生活用火不慎
4．施工管理不善造成火灾 5．纵火
4、火灾报警
据《消防法》第五条的规定：“任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。”
根据《消防法》第三十二条的规定：“任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁不报火警”。
1．向119报警：报警人在拨通119火警电话后，要冷静、沉着地向接警人员讲明发生火灾的单位、地址、着火物质，火势状况，报警人姓名，所用电话号码（便于联系），并耐心听取接警人的询问。
2．向本单位消防中心控制室报警。3．向本单位领导报警。
5、常用灭火器的种类及使用方法
不同的场所、不同的燃烧物引起的火灾需要使用不同的灭火器，我们每个人都应学会正确使用灭火器。1．泡沫灭火器 用来扑救汽油、煤油、柴油和木材等引起的火灾。其使用方法是：一手握提环、一手托底部，将灭火器颠倒过来摇晃几下，泡沫就会喷射出来。注意灭火器不要对人喷、不要打开筒熏，不要和水一起喷射。2．干粉灭火器
用于扑救石油及其产品、可燃气体、电器没备的初起火灾。使用时一手握住喷嘴，对准火源，一手向上提起拉环，便会喷出浓云般的粉雾，覆盖燃烧区，将火扑灭。干粉灭火器要注意防止受潮和日晒，严防漏气。每半年检查一次。每次使用后，要重新装粉、充气。3．1211灭火器
用来扑灭油类、电器、精密仪器、仪表、图书资料等火灾。使用时首先拔掉安全销，一手紧握压把，一手将喷泉嘴对准火源的根部，压杆即开启，左右扫射，快速推进。1211灭火器要放在通风干燥的地方，每半年检查一次总重量，如果重量下降十分之一，就要灌装充气。
6、通信火灾的扑救方法
通信火灾主要有两种扑救方法： 1．电气火灾的扑救
通信火灾主要是电气火灾，扑救电气火灾与扑救其他火灾的区别主要是，防止在扑救当中发生人员触电伤亡。
发生触电的主要原因：
（1）扑救人员身体某部位或使用的金属消防器材直接与带电体接触，或与带电体部分过于接近，引起电流通过人体而触电；
（2）将导电的灭火剂（如水、泡沫液等）射到带电部位，电流通过灭火剂传到人体，以致触电；
（3）由于破拆或其他原因，电气设备发生故障，带电导线落地在跑泄电流的地区形成跨步电压或接触电压，当扑救人员进入这个地区时，极易发生触电。电气火灾扑救对策：
（1）断电灭火。及时切断电源，电压在250伏以下时，应穿绝缘靴，戴绝缘手套等；电源线要在不同部位切断。
（2）带电灭火。用不导电的灭火剂（1211、二氧化碳、干粉）灭火。如火势较大，可用断流水带电灭火（必须由消防专业人员或经过专业培训的人员实施）。
2．外电侵入火灾的扑救造成外电侵入火灾的主要原因是：由于通信架空电缆和用户线与电力线交叉架设时，通信电缆一般在电力线下方没做保护。当电力线断线易搭在电缆上；用户线与电力线混敷，电力线一旦出现漏电、断线等情况，易发生与用户线搭接造成外电侵入。（1）外电侵入火灾的特点：
a 火灾多发生在进线室、测量室或运行的通信设备上，易造成重大经济损失，直接影响通信生产；
b 火灾具有不可预知性，发展迅猛，蔓延速度快；
c 在火灾发生时，当扑灭后如不及时切断侵入电源，易发生复燃； d 发生火灾时，烟多、毒大给扑救带来困难。（2）外电侵入的扑救对策：
a 测量室应有外电侵入声光报警设施，一旦外电侵入，应能及时报警；
b 火灾扑救时，在控制火势的同时应迅速查找外电侵入点，切断外电，从根本上扑灭火灾。c 扑救外电侵入火灾时，应使用适应扑救带电火灾的灭火器材，其扑救方法应视同扑救电气火灾。
d 在烟雾过大时，进入现场必须佩带空气呼吸器，防止中毒伤人。
7、火灾应急处理 7.1．宿舍驻地
炒菜油锅着火时，应迅速盖上锅盖灭火。如没有锅盖，可将切好的蔬菜倒入锅内灭火。切忌用水浇，以防燃着的油溅出来，引燃厨房中的其他可燃物。
电器起火时，先切断电源，再用湿棉被或湿衣物将火压灭。电视机起火，灭火时要特别注意从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。酒精火锅加添酒精时突然起火，千万不能用嘴吹，可用茶杯盖或小菜碟等盖在酒精罐上灭火。液化气罐着火，除可用浸湿的被褥、衣物等捂压外，还可将干粉或苏打粉用力撒向火焰根部，在火熄灭的同时关闭阀门。
逃生时，应用湿毛巾捂住口鼻，背向烟火方向迅速离开。
逃生通道被切断、短时间内无人救援时，应关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门，防止烟火侵入。
7.2．高楼（一般高层建筑24～50m；较高高层建筑50～100m；特殊高层建筑200m以上。）高层建筑楼道狭窄、楼层高，发生火灾不容易逃生，救援困难，而且常因人员拥挤阻塞通道，造成互相践踏的惨剧。应急处理要点：及时扑救。可利用各楼层的消防器材扑灭初起火灾。向下不向上。因火势向上蔓延，应用湿棉被等物作掩护快速向楼下有序撤离。关紧房门。离开房间以后，一定要随手关门，使火焰、浓烟控制在一定的空间内。注意防烟。用湿毛巾等物掩住口鼻，保持低姿势前进，呼吸动作要小而浅。带婴儿逃离时，可用湿布轻轻蒙在婴儿脸上。理性逃生。利用建筑物阳台、避难层、室内设置的缓降器、救生袋、应急逃生绳等进行逃生，也可将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏上，顺绳滑至安全楼层。等待救援。当通道被火封住，欲逃无路时，可靠近窗户或阳台呼救，同时关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门，防止烟火侵入。靠墙躲避。因为消防人员进入室内救援时，大都是沿墙壁摸索行进的。
7.3．人员密集场所火灾
酒店、影剧院、超市、体育馆等人员密集场所一旦发生火灾，常因人员慌乱、拥挤而阻塞通道，发生互相践踏的惨剧，或由于逃生方法不当，造成人员伤亡。应急要点：发现初起火灾，应利用楼层内的消防器材及时扑灭。要保持头脑清醒，千万不要惊慌失措、盲目乱跑。火势蔓延时，应用衣服遮掩口鼻，放低身体姿势，浅呼吸，快速、有序地向安全出口撤离。尽量避免大声呼喊，防止有毒烟雾进入呼吸道。离开房间后，应关紧房门，将火焰和浓烟控制在一定的空间内。利用建筑物阳台、避难层、室内设置的缓降器、救生袋、应急逃生绳等进行逃生，或将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏上顺绳滑至安全楼层。逃生无路时，应靠近窗户或阳台，关紧迎火门窗，向外呼救。
7.4．汽车火灾应急要点
汽车发动机起火：迅速停车，切断电源，用随车灭火器对准着火部位灭火。车厢货物起火：立即将汽车驶离重点要害地区或人员集中场所，并迅速报警。同时，用随车灭火器扑救。周围群众应远离现场，以免发生爆炸时受到伤害。
汽车加油过程中起火：立即停止加油，疏散人员，并迅速将车开出加油站（库），用灭火器及衣服等将油箱上的火焰扑灭。地面如有流洒的燃料着火，立即用库区灭火器或沙土将其扑灭。
汽车在修理中起火：应迅速切断电源，及时灭火。汽车被撞后起火：先设法救人，再进行灭火。
8、火灾逃生方法
1．人员的安全疏散逃生的十种方法：熟悉环境法、迅速撤离法、毛巾保护法、通道疏散法、绳索滑行法、低层跳离法、借助器材法、暂时避难法、标志引导法、利人利已法。2．火灾救生知识
（1）灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物。
（2）平时要了解建筑物的基本情况，熟悉几条逃生路线。
（3）受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出去。（4）穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。（5）身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗。（6）遇火灾不可乘坐电梯，要向安全出口方向逃生。
（7）室外着火，门已发烫时，千万不要开门，以防大火窜入室内。要用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗，并泼水降温。
（8）所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援。
（9）千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、排水管等逃生，或把床单、被套撕成条状连成绳索，有条件的话将绳索浸湿，紧拴在窗框、铁栏杆等固定物上，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离险境。
9、通信机房防火安全“十项规定”：
（1）严禁在通信机房内吸烟及擅自在通信楼动用明火。（2）通信机房禁止装饰性装修。不应使用可燃性木质橱柜桌椅。（3）通信机房内严禁使用电炉（石英炉）、电热水器、电取暖器及卤钨灯等高温照明灯具等。（4）通信机房严禁存放包装纸箱、泡沫塑料、纸张及汽油、酒精等易燃易爆物品。不准在通信机房内用餐和存放食物。（5）严禁在活动地板下面放置电源插座、ups及其他设备。（6）通信机房用电应做到照明电源、空调电源、通信电源“三分开”。较大功率电源开关应使用质量可靠的空气开关。严禁超负荷用电。（7）通信光、电缆信号线，交流、直流电源线必须分开敷设，遇有交越时必须使用保护套管加以保护。（8）通信机房应安装带有保护接零的插孔插座，多用插座应选择带有保险的插座。严禁乱拉乱接电源线，必须使用临时线时要采用双层护套线，不得使用胶皮线、花线。（9）通信楼电缆竖井、管道井、过墙洞必须用非燃烧材料封严封实，因工程施工需要拆封的，完工后应及时复原。（10）禁止堵塞消防通道，随意动用消防器材。机房所有人员必须经过消防培训后才能上岗，做到“三懂三会”。
（九）公司六种应急预案
1、车辆交通事故
现场抢救的基本顺序：先呼救，再抢救。先抢救人员，后抢救财物。先抢救重伤人员，后抢救轻伤人员。事故发生后，司乘人员应立即采取以下措施：
人员受伤时，立即求助过往车辆和人员，抢救伤员；
车辆着火时，应立即使用车载灭火器灭火，并把伤员安置在安全处请求救助； 报警：拨打“110”电话报警，详细报告事故地点、具体伤情； 在来车方向设置警告牌，防止因忙乱导致新事故发生； 逐级向地区（或项目）经理、分公司经理、公司汽运中心、公司安全生产办公室、公司分管领导报告事故情况，汽运中心接到报告后组织人员赶赴事故现场； 事故调查、善后处理。
2、防汛、防台通信保障
紧急情况处理基本原则：通信保障和通信恢复工作坚持统一指挥、分级负责，严密组织、密切协同、快速反应，尽量在最短时间内使通信恢复，减少危害与损失，确保通信畅通。应急处理流程：发现通信设备、设施遭受破坏或网络告警，应立即采取以下措施：
迅速向地区负责人、分公司领导和当地运营商主管部门报告，请求指示；
接到当地运营商主管部门抢险指令后启动应急预案，并根据事态严重程度报告公司应急指挥组，请求支援；
实施抢险前，抢险队伍应制定完备的安全保障措施；
根据运营商主管部门抢险意见和技术方案协助实施抢险，直至恢复通信； 在组织应急抢险任务过程中，现场通信抢险队伍应及时上报抢险任务执行情况。
3、火灾事故
紧急情况处理基本原则：灭火救灾中要遵循“救人第一”、“先控制后消灭”、“先重点后一般”等原则，最大限度减小火灾事故的危害与损失。应急处理流程：
1、发现较小火情或初起火灾，应组织现场人员尽快利用现有消防器材，采用正确方法进行灭火，这时起火的燃点温度低、着火范围较小，是自救灭火的最佳时机，同时大声疾呼，向附近人员报警。
2、若火势较大时，立即拨打119报警和向安保部门负责人报警。报警人员应准确报告起火地点、单位和火势火情以及物资、人员情况；同时安排人员在路口引导消防车。
3、安保部门负责人未到达火灾事故现场前，火灾现场的安全负责人应担负起指挥的责任，采取措施控制火势，确保人员疏散有序进行。
4、如果疏散时通道内浓烟很大，要用水打湿手帕、毛巾蒙住口鼻，尽量低头弯腰行走，越低越好，甚至爬行逃生。
5、如火灾发生在铁件加工区域，还应考虑到易燃易爆物品的迅速转移和机床润滑油及渗漏地面的不慎起火，遇此情况，注意不能用水扑救，否则，会扩大燃火面积。
6、如火灾发生在建设单位施工现场时，应立即向建设单位安保部门负责人报告，服从建设单位消防应急指挥。
7、公安消防部门到达现场后，配合公安消防部门开展抢险工作。
8、向公司安全生产办公室报告事故情况。
4、施工生产安全事故
处置程序：施工现场一旦发生事故时，施工现场其他人员应根据当时的情况立即采取相应的应急处置措施或进行现场抢救，同时要以最快的速度进行报警，项目部负责人接到报告后，要立即赶赴事故现场，组织、指挥抢救排险，并根据规定向上级有关部门报告，尽量把事故控制在最小范围内，并最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
5、施工现场人身伤害事故
紧急情况处理基本原则：贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，保障公司员工在生产工作中不慎发生人身伤亡事故时，能够得到及时有效的处理，把人身伤害和财产损失减少到最低限度，根据《安全生产法》、《工伤保险条例》等法律法规，结合本公司具体情况，特制订施工现场人身伤害事故应急预案。
各类事故的抢救措施：
1、高处坠落事故的抢救措施：坠落在地的伤员，应初步检查伤情，不要搬动摇晃；立即拨打“120”报警；采取初步急救措施：止血、包扎、固定；注意固定颈部、胸腰部脊椎，搬运时保持动作一致平稳，避免脊柱弯曲扭动加重伤情。
2、触电事故的抢救措施：一旦发生触电伤害事故，首先使触电者迅速脱离电源（方法是切断电源开关，用干燥的绝缘木棒、布带等将电源线从触电者身上拨离或将触电者拨离电源），其次将触电者移至空气流通好的地方，情况严重者，应就地采用人工呼吸法和心脏复苏法抢救，同时就近送医院。
3、机械伤害事故的抢救措施：（1）对于一些微小伤，工地救护人员可以进行简单的止血、消炎、包扎。（2）伤势较重的应立即拨打120紧急抢救或就近送医院。
4、中毒事故的抢救措施：施工现场一旦发生中毒事故，工地救护人员应将中毒者移至通风处，同时拨打报警电话120或立即送医院抢救。
应急处理流程：
♦发现和呼救。伤害事故发生后，事故现场最高职务者（一般为班组长）为现场负责人，第一发现者应立即大声呼救并向上述现场负责人报告。
♦消除危险。伤害事故发生后，现场负责人（紧急时为第一发现者）应首先判断危险是否已消除。通常情况下事故发生现场仍有发生新的危害的可能，应采取适当处理消除或防止新的危害。
♦现场急救。针对不同的伤害事故，施用不同的急救方法。♦电话求援。伤势较重时应立即拨打电话急救（120），报告伤害事故原因、大致伤势、伤者所在地位置、交通情况、联系人等情况，并在电话中征询有关现场急救的措施，在救护人员到达之前尽可能减弱伤害的影响。如120电话不通也可拨打110或119电话或当地其他应急电话寻求帮助。
♦运送伤者。在伤者急需送院急救而救护车辆不能及时来到现场的情况下，现场负责人应迅速作出判断，使用现场或路过的车辆将伤者送往附近医院。拦截路过的车辆时应注意拦车者本人的安全。运送伤者的车辆上应有人看护，可打开双跳灯，并提醒车辆驾驶员注意交通安全，避免忙中出错，发生新的危险。
♦保护现场。应安排专人保护现场，维持现场秩序，防止围观群众对救护工作的影响。必要时应向围观者说明危害并疏散人群。
♦逐级报告。现场负责人应立即向地区负责人或项目经理报告，请示后续应急措施。地区负责人接到报告后，应根据事故危害严重程度是否需要采取相应措施并立即向分公司总经理和公司安全生产办公室报告事故情况。
♦现场调查和善后处理。接到轻伤以上人身伤害事故的报告后，公司安全生产办公室应立即组织相关人员赴现场调查原因、善后处理。
6、网络中断事故
紧急情况处理基本原则：尽量在最短时间内使通信恢复，减少危害与损失，确保通信畅通。
日常预防措施：
1、严格遵守涉电和割接“六项禁令”要求，没有应急恢复方案不能施工；
2、加强技术培训，提高施工作业人员技术水平；
3、遵守公司安全生产操作规程，严格涉电和割接方案审批制度；
应急处理流程：接到通信网络中断告警后，应立即采取以下措施： ♦迅速到达通信中断的站点，查找致使网络中断原因；
♦应立即向建设单位相关部门、地区负责人或项目经理报告，请求技术支援； ♦向公司工程管理部、市场部、安全生产办公室报告事故情况，有关部门组织人员赶赴现场；协助建设单位恢复通信。
三． 公司相关文件
1、安全生产监督检查办法
2、施工现场安全生产行为规范
3、特种劳动防护用品管理暂行规定
4、员工素质教育管理规定
5、车辆安全状况自检管理办法
6、公司工余拆旧材料管理规定
7、关于在地下管线作业中加强有毒有害气体检测
8、《项目安全生产管理办法》和《项目施工质量管理办法》
9、公司安全生产事故隐患排查治理暂行规定
10、通信工程施工质量事故的等级划分和处理规定
11、中郵建技术有限公司安全生产事故报告和调查处理办法
12、中邮建技术有限公司质量事故的报告和调查处理办法
13、中邮建技术有限公司作业现场违章行为处罚办法
14、关于发布作业现场“四必须”和“五严禁”的通知
安全生产监督检查《施工现场安全生特种劳动防护用品员工素质教育管理车辆安全状况自检办法.pdf产行为规范》.doc管理暂行规定.doc规定.doc管理办法.doc
公司工余拆旧材料关于在地下管线作关于印发《项目安公司安全生产事故通信工程施工质量管理规定.doc业中加强有毒有害气体全生产管理办法》和《隐患排查治理暂行规定事故的等级划分和处理
关键词：建筑工程,班组化,合约,管理,盈利
1 概述
自从2010年以来, 国内学者将目光开始关注眼下建筑工程领域施工项目现行管理方法存在的不足, 传承使用的工程分包管理方式随着行业发展无法满足建筑领域新发展的要求, 开始研究工序分包管理模式, 引起建筑行业的广泛关注。2013年底, 我公司通过对工序分包管理模式的研究学习, 并通过对甘肃省内一些采用较为先进管理方法的建筑施工单位施工项目的考察, 开始着手准备对我公司近些年一直使用的以大清包为主、以专项分包为辅的管理方法进行改革, 着手安排在临合房建三标、十天房建七标、傅互房建项目等承建项目试行了班组化管理方法。在试行期间, 施工项目管理的执行力、灵活性、成本控制等均得到明显改善。合约管理是项目管理最基本的管理办法之一, 笔者一直从事我公司合约管理工作, 熟知合约管理对一个项目管理的重要性, 更能够全面的深入了解各承建项目的合约管理内容, 包括以前常用的大清包、小分包模式下的合约管理和基于工序分包模式下的合约管理, 通过比较了解发现, 以往已经发展成熟的合约管理方式方法在工序分包模式下的班组化施工管理中经过灵活应用更能高效力发挥合约管理的优势, 精细管控各工序分包作业, 大力改善了对项目成本的精确管理, 为项目的盈利创收提供了极其有力的基本保障。在项目管理方式方法进行改革的过程中, 合约管理工作能够深刻体会班组化管理办法的鲜明特征。本着学习总结再提高的态度, 对工序分包模式下班组化管理中合约管理的工作经验进行了归纳总结。
2 班组化管理中合约管理对象划分标准
与以往双清包、大清包的以包代管管理方式不同的是, 工序分包管理模式是以小清包管理方法为思路形成的, 而班组化管理方法是对于工序分包模式形成的以一个个工序施工工程队伍集合到一起的一种管理办法, 班组化管理中的合约管理又以单个工序分包班组为最基本的管理对象。根据对经历的已试行或已实行班组化管理方法施工项目合约管理的总结, 管理中存在问题的尝试解决, 再进行对合约管理方法的反馈完善, 将班组化管理中合约管理对象的划分标准归纳为以下几点:
1) 参考《GB50300-2013建筑工程施工质量验收统一标准》以工序分包管理模式为核心。
2) 重视工程施工实际以分项工程施工特殊性为划分关键因素。
3) 以安全管理水平改善、工程施工水平提升和经济效益提高为最终目的。
3 工序分包模式中合约管理对象的划分班组化
房建工程施工单位的合约管理主要是合同管理和成本管理, 合同管理主要是劳务合同管理、材料采购合同管理及机械设备租赁合同管理三大类。根据《GB50300-2013建筑工程施工质量验收统一标准》中《附表B将建筑工程的分部工程、分项工程划分》和《附表C室外工程的划分》为标准, 根据施工工序性质特点, 结合我公司近几年承接高速公路房建工程施工实际情况, 将我公司现阶段着手实施的工序分包模式中工序从以下三个方面归纳统计:
1) 常见施工班组。 (1) 人工成孔井桩或机械成孔班组; (2) 钢筋工程班组; (3) 模板工程班组; (4) 混凝土工程和其他土方工程施工班组; (5) 砌体工程班组; (6) 抹灰工程班组; (7) 电气工程班组; (8) 给水、排水及水暖工程班组; (9) 瓷砖 (墙面砖、地板砖) 装饰班组; (10) 内墙面涂料工程班组; (11) 外墙面涂料工程班组; (12) 外墙保温工程班组; (13) 防水工程班组; (14) 内墙干挂工程班组; (15) 外墙干挂工程班组; (16) 成品石膏板吊顶工程班组; (17) 普通石膏板吊顶工程班组; (18) 铝扣板集成吊顶工程班组; (19) 格栅吊顶工程班组; (20) 铝方通吊顶工程班组; (21) 二级吊顶工程班组; (22) 、采光天棚工程班组; (23) 铝塑板装饰工程班组; (24) 木工板装饰工程班组; (25) 铝单板装饰工程班组; (26) 窗户装饰工程班组; (27) 实木门装饰班组; (28) 夹板门装饰工程班组; (29) 防火门装饰工程班组; (30) 防寒门斗装饰工程班组; (31) 电动伸缩门班组; (32) 感应门装饰工程班组; (33) 保温门班组; (34) 监控、广播、网络等信息化建设工程班组; (35) 室外道板砖铺贴班组; (36) 临舍彩钢房工程班组; (37) 施工大型材料堆放、操作大棚班组; (38) 外接电班组; (39) 供热设备供应与安装调试班组; (40) 供电设备供应与安装调试班组; (41) 污水处理设备供应与安装调试班组; (42) 临时供电设备安装调试班组; (43) 室外照明设备供应安装调试班组; (44) 不锈钢楼梯扶手工程班组; (45) 其他单个单位工程施工班组等。
2) 材料供应方面。市场上建筑材料的经营销售大多单位自身以专业专一性为鲜明特征, 本身具有着工序分包下材料专业对口的特征, 只是以往我们的管理办法是仅对施工中用量巨大的水泥、钢材建筑材料进行招标, 达到质量把关的目的, 其他建筑材料施工承包单位统一采购建筑材料。自从班组化管理办法实行以来, 随着大清包被工序分包的分解, 建筑材料采购大清包的模式也被分解。施工单位去掉材料采购中间人代购的管理方法, 项目部专人采购建筑材料, 即彻底实现班组化管理中材料的管理, 每一项材料采购都已实现材料采购合同管理, 使得材料管理得到更加精确的掌控。
3) 机械设备租赁方面。 (1) 装载机; (2) 挖掘机; (3) 吊车; (4) 塔吊; (5) 压路机; (6) 平地机; (7) 其他机械设备。机械设备租赁合同, 与劳务合同、材料采购合同最大的不同是在合同管理中机械设备的出租方是甲方, 而不像是劳务、材料采购中项目部是甲方。合同甲乙双方角色的不同, 需要合约管理人员认真区分, 注意合同条款内容的区别, 实现合同管理方法的正确使用。
4 工序分包模式中的合约管理
4.1 信息化条件下的合同管理
近几年以来本公司的合同管理开始全面使用信息化管理手段, 使得合同管理环境得到根本性的改变, 合同管理方式方法成熟, 相关责任人责任明确, 程序合法合规得到彻底保障, 过程管理透明度显著提高, 工作效率得到大幅度提升。通过分析比较近几年的合同管理内容, 对工作中成熟经验的总结如下:
1) 必须增强合同管理意识, 必须明确确立合同管理第一责任人制度。
2) 合同文本必须准确表达双方谈判确定的意思, 做到条款不漏项, 标的物表达清楚, 标的额计算准确, 质量有标准, 检验有方法, 违约责任及违约金、赔偿金计算方法准确, 必须由我方起草, 一定不能出现我方偿付违约金的条款, 文字表达要严谨, 不使用模棱两可、含糊不清的词语。所有补充协议必须在条款中明确补充协议的权利和义务不能转让。
3) 加强报告和行文意识, 总包和甲方、监理、分包之间的沟通都应以书面形式进行, 或以书面形式为最终依据。这既是合同的要求, 也是经济法律的要求, 更是工程管理的需要。对在工程中合同各方的任何协商、意见、请示、指示都应落实在纸上, 使工程活动有依有据。
4) 加强合同档案管理工作, 做好合同管理工作, 做好合同谈判工作, 做到起草合同文本严谨、细致, 逻辑清晰, 界面清楚, 责、权、利分明, 为项目部与发包方的责任目标提供全面准确的依据。
5) 做好合同交底及合同跟踪工作, 合同签订后将进行合同交底, 全面陈述合同背景、合同工作范围、合同目标、合同执行要点、特殊情况处理, 合同风险防范等, 形成书面交底记录。合约管理人员进行合同跟踪, 坚持合同台账制度, 为公司项目质量、进度、成本控制工作提供支持。
4.2 成本控制
在项目成本控制上, 我们按照全面预算管理的方法, 首先做好计划, 确定成本控制目标;其次, 在施工过程中, 严把成本支出, 从现场技术员、现场负责人, 到合约负责人、材料负责人、合约负责人, 再到质检负责人、技术总工、项目经理都要严格审核, 使成本控制深入人心, 精细管理;再次, 在每一项成本发生后, 做好节超分析, 调整成本控制目标, 随时清楚地掌握项目整体效益变化, 为下一步成本控制提供依据;最后, 对发生大的成本偏移, 项目部立即召开专题会议, 分析原因, 找出问题, 追究责任, 明确措施, 保证成本控制目标不落空。紧密结合工序分包管理模式的工程分包思想, 严格按照以单位工程中一系列工序的相似程度为归结类别的原则为依据, 准确划分工序分包模式下合约管理的对象, 实现对各施工班组、材料采购项目、机械设备租赁等班组的准确合约管理, 运用信息化管理优势, 科学掌控班组成本、项目总成本。
5 结束语
通过对工序分包管理模式的研究学习, 对甘肃路桥建设集团有限公司近些年一直使用的以大清包为主、以专项分包为辅的管理方法进行了改革, 安排实施试行了班组化管理方法。在试行期间总结发现, 合约管理方式方法在工序分包模式下的班组化施工管理中更能灵活发挥合约管理的优势, 精细管控各工序分包作业, 有效改善了对项目成本的精确管理, 为项目的盈利创收提供了极其有力的基本保障, 施工项目管理的执行力、灵活性、成本控制等均得到明显改善。
参考文献
[1]GB50300-2013建筑工程施工质量验收统一标准[S].
[2]胡长明, 欧阳斌, 陈定洪, 等.工序分包管理模式研究[J].施工技术, 2010.
[3]魏玲霞.施工项目合约管理的内容[J].建筑与工程, 2010.
[4]建筑工程管理与实务[M].全国一级建造师执业资格考试用书编制委员会中国建筑工业出版社, 2010.
第一章：施工准备和工程实施
1、施工单位在接到中标通知后7天内签订合同。
2、施工单位应在签订合同后一周内按照合同约定的内容组织人员机具及辅材进入施工现场，人员、机具组织应满足分项工程的需求，一周内人员不到位，甲方不予支付预付款，同时甲方有权解除合同另行组织人员施工，并扣除合同履约保证金，由此造成的损失施工单位全部承担。
3、合同签订一周内施工单位完成施工组织设计，同时组织人员接受甲方的培训、发证、办理相关的手续（自行车出入证、人员出入证、车辆出入证等）。严禁无证人员进入厂区，在厂区内发现施工人员无出入证，每次发现一次罚款500元。
4、人员培训完成后对施工现场勘查，图纸进行会审。
5、施工单位进场时，需要到保安部登记进场物资（钢板、型材等手段用料必需罗列清晰）。物资进场登记必须一式两份，双方各一份；在施工期间进场物资必须在登记本上填写清楚；施工期间因维修等原因外出时开具出门证的同时，在登记本上记录清楚维修时间、返回时间等。
6、物资外出，施工单位应协调甲方施工员开具出门证，需保卫人员核实无误后，方可出门。
7、临舍需要施工单位自行负责。
8、所有临时用水电费按合同约定扣除。
9、进入现场后，施工单位应在分项工程动工前一周提交以下资料：
9.1特殊工种作业证
9.2施工组织设计
9.3施工方案
9.4开工报告
9.5吊装方案
9.6试压方案
9.7热处理方案
9.8探伤方案
9.10烘炉方案
10、施工人员进入现场后必须通过甲方有关部门的培训，培训内容包括保安管理制度、安全管理制度、现场文明施工管理制度、外来人员管理制度；进场人员须培训合格通过考评，签订施工安全管理协
议，并签发施工人员出入证，否则人员一律不得进入厂区；甲方签发的出入证分两种，永久性和临时性，永久性的出入证必须在人员撤离时全部缴回，否则每个证件扣500元，临时出入证由施工单位管理人员早晨带领有关人员在保安处领取临时出入证，晚上必须在当天人员离开时交保安人员，无证人员一律不得外出，若出入证丢失罚款200元。
11、单项工作施工前，施工单位必须按照甲方要求办理以下票证，未办理完毕不得进行操作：
⑴临时用电证⑵机动车通行证⑶动火证⑷断路证（在断路时）⑸探伤申请等，详见作业票管理规定。
12、施工过程中，施工单位应按照相应的标准规范进行施工，保证无任何安全质量事故，做到工程保质保量按期完成。
13、在提交工程进度付款资料时，施工单位应按照甲方要求及时提供资料。
13.1、施工单位提交预付款资料时应提交以下资料：
13.1.1工程预付款资料明细表
13.1.2合同
13.1.3开工报告
13.1.4施工组织设计
13.1.5图纸（工程量签证）
13.1.6预算书
13.1.7工程量计算书
13.1.8付款审批表
13.3、施工单位提交结算资料时应提交以下资料：
13.3.1、付款审批表
13.3.2、工程验收单
13.3.3、甲方供材明细表
13.3.4、临时设施证明
13.3.5、水电费证明
13.3.6、施工图
13.3.7、图纸会审记录
13.3.8、设计变更
13.3.9、工程联系单
13.3.10、合同工期说明
13.3.11、工程量签证单
13.3.12、隐蔽工程验收记录
13.3.13、分项工程验收记录
13.3.14、管道试压记录
13.3.15、探伤记录
13.3.16、调试记录
13.3.17、工程量预算书
13.3.18、工程量计算书
13.3.19、竣工验收单
13.4、施工单位提交结算资料时应提交以下资料：
13.4.1、付款审批表
13.4.2、分项工程验收单
13.4.3、施工图
13.4.4、设计变更
13.4.5、工程联系单
13.4.6、隐蔽工程验收记录
13.4.7、管道施压记录
13.4.8、探伤记录
13.4.9、调试记录
13.4.10、工程量计算书
13.4.11、预算书
13.4.12、工程量签证单
14、在隐蔽工程验收、分部工程及竣工验收前24小时，施工单位应书面提交验收通知。验收合格方可进行下一步工作，否则视情况严重，根据合同予以处罚。
15、工程竣工验收合格后1个月内，施工单位必须提交完整的竣工资料交甲方现场施工人员审核。
16、所有甲方提供的表格，施工单位应向甲方索取一份后复印使用。
17、在施工过程中，若发现施工问题，及时向甲方汇报，甲乙双方应积极协商，解决出现的问题。
18、涉及到工期，质量，安全等问题时，双方应以书面形式协商。
19、工程量签证应在工程施工过程中或施工结束后一个月内提交至甲方现场施工员。否则将延期进行结算，时间由甲方确定。
20、施工单位应按照总工期要求，做好进度计划和施工网络图，并严格按进度要求实施，出现重大偏差时，应向甲方施工人员说明情况，才能得到延期许可。
21、在甲方施工人员提出质量、安全、环保等方面的要求时，施工单位应积极予以配合，积极整改，否则，视情况给予一定数额的罚款。
22、施工单位应指派现场施工负责人，负责现场施工等事宜。项目经理必须常驻现场，如需离开工地须征得甲方现场管理人员同意。
23、施工单位应做好施工现场的安全保卫工作。因保管不利造成甲方移交的材料丢失，除赔偿外还支付丢失物资一倍的罚款。
24、施工单位对甲方提供的图纸、资料保密，完工一月内全部返回甲方，未经甲方许可不得将图纸、资料向第三方扩散。
25、施工单位按现场文明施工管理规定组织施工，做到工完料净场地清。
26、施工单位负责已完工程的保护工作，由于保护不当造成的损失由乙方承担，并视情况给予2000元以上的罚款。
第二章：工程中交
27、工程中交必须在所承揽的工程所有工作全部结束后进行，包含甲方三查四定、设计院三查四定的工作，必要的试验调试。（甲方单独规定除外）
28、中交后甲方开始组织人员进行装置开工的准备工作。
29、中交的资料包含但不限于
⑴所有设备的调试记录；
⑵主要材料的现场检验记录；
⑶所有隐蔽工程的现场签证记录；
⑷所有管道、设备的试压记录；
⑸所有电气仪表的调试报告，仪表联校记录在开工准备阶段提供；
⑥所有需要开工过程中需要的安装记录；
⑺所有设备材料的出厂合格证和材料验收单；
30、装置中交后必须留有足够人员协助车间开工，以上人员必须在开工正常（装置达到满负荷）运转72小时停工消缺，再次开工达到168小时后才能撤离。
31、在装置开工、停工消缺、再开工、运转168小时期间必须无条件服从甲方调度，根据装置需要随时进行消缺和相应的技改工作。每出现一次不能满足甲方要求，扣除施工单位10000元，自工程款中扣除。
32、装置正常运装168小时后准许施工单位全面撤离人员和机具；此时施工单位才有权提出工程竣
工验收，甲方组织有关部门进行竣工验收。
第四章人员撤离和材料机具撤离
33、材料外出：必须提前2小时通知甲方现场施工人员到现场监督装车。
34、大量材料、工机具外出时必须提前一天通知甲方施工管理部门，便于协调保安、仓库、车间、项目部等有关人员现场监督装车内容，并在出门证上签字后方可出门。施工单位严禁利用甲方的材料修复自己的机具和设备，发现存在以上情况不准机具或设备出门，并视为偷盗行为，视情节给予施工单位10000元及以上罚款，特别严重的交公安机关处理。
第五章材料管理
35、甲方提供的材料必须在材料验收合格后方可通知施工单位领用材料，施工单位根据定额和规范要求对领用的材料进行复验，复验合格后方可使用，甲乙双方必须对验收的材料留存书面验收记录，需要采取措施才能检验的必须留有检测的结果和出具有资质单位出具的检测报告。
36、对于包工包料的工程施工单位必须提前15天将材料运至施工现场，甲方进行取样，到甲方指定位置检验；需要多次供货时，每批材料到场后必须通知甲方进行取样，同时详细记录每一批次的数量、取样的编号等，便于查找对比。如果未经甲方取样私自进货施工的一律不予结算，并给予施工单位2000-10000元罚款。
37、在材料领用时，施工单位应使用规定的领料单，加盖领料单位项目章，且需要甲方现场施工人员签字；材料设备到场时，应积极配合甲方卸车；甲方提供的材料必须建立详细台账，内容包括材料名称，数量，规格、型号、领用时间等。
38、甲方提供给施工单位的计价材料，甲方现场施工人员应注明该材料应从工程款中扣除。
39、根据合同规定，需要甲方提供的材料，施工单位应提前7天书面通知甲方施工人员。
班组长是连接中层领导与一线员工的桥梁。随着企业组织的扁平化，班组长发挥作用的领域日益广阔。越来越多的企业领导者意识到优秀班组长建设是提升企业管理效率的重要部分，优秀班组长是企业不可或缺的人力资源。本书针对班组长的工作特点，系统地阐述了班组长应该具备的基础知识及日常工作中必需的管理工具、方法和技巧，解答了班组长工作中的各种困惑，并且提供了具有操作性和指导性的工作方法。
全书共分十六章节，可以帮助您重新审视在生产制造业新形势下班组的价值，为企业的生存和发展起到有利的保障。通过本书，您能了解到班组文化与班组建设的相关知识、掌握提升班组长领导和管理水平的方法、掌握应对班组长工作压力的方法以及掌握班组长的领导艺术。
一、工地现场管理
1、施工工地尽量封闭作业,对来访的人员要做好本企业的相关安全宣传.2、工地现场不准随意搭设电线,施工现场不得抽烟.须使用的电器设备线路应做好安全措施,使用完毕及时拔除电源,以保施工地及人生安全.3、工地现场保持整洁,如下班时必须进行清场或清洁工作,对使用的材料,设备器具整理入堆入箱,避免材料设备的损失,破损,严禁现场杂乱无章.4、任何材料不得带出工地,工地间需要调配的也必须经项目经理签字后方可调配.原则上材料只进不出.5、施工现场做好防火,防盗安全措施.6、施工现场未经公司批准,严禁生火煮饭及住宿绝对禁止赌博,嫖娼等违法行为.二、施工班组管理规定
1、施工班组必须遵守国家法律法规和工地的规章制度.2、必须服从公司工程管理人员的指挥调度,积极主动地配合公司管理人员完成各项施工任务.3、施工过程中必须严格按施工工期和质量要求进行施工不得擅自更改原有设计或延误工期,如因此而造成不良后果，公司必须追究施工班组的经济责任.4、应严格按照国家安全操作规范及本公司施工员的安全交底进行施工否则由此造成的安全事故,施工班组自行负责,并赔偿损失.5、施工过程中应保持工地整洁,严禁随意乱扔损坏或浪费材料
.6、施工班组须明确专人领料,领料时须持施工员签字的令料单方可交材料员备料.7、对做好的成品未交付使用前,不得擅自使用,并应做好维护工作.8、施工人员进场应随带身份证,务工证及公司上岗证,特殊工种应持有特殊工种上岗证.9、施工队应按公司的要求入场,未经公司书面同意,不得或增减人数
通信施工企业通过标准化班组建设, 解决一线施工工作实际问题, 提升班组团队凝聚力, 提高班组的执行力和创新力, 建立一支技术过硬、服务一流的班组队伍, 实现施工班组服务工作规范运营, 进一步提升通信施工企业业务服务水平, 支撑通信施工企业业务的规模发展。
1 目前通信施工企业班组建设现状和标准化班组建设必要性
1.1 目前通信施工企业班组建设现状
当前通信施工企业班组建设主要存在如下问题:
(1) 班组管理不规范, 尚处于粗放型阶段, 有的班组甚至没有制度和作业标准, 容易造成管理不到位, 生产效率低, 产品质量差, 成本高。
(2) 班组工器具和劳保配备不齐全, 导致整个施工过程中产生较多安全隐患, 严重者危及员工生命;
(3) 班组作业流程不规范和施工质量参差不齐, 导致企业浪费大量人力、财力和物力进行整改, 影响企业信誉和制约企业的发展。
(4) 班组普遍存在只罚不奖的考核办法, 没有及时表扬和宣传先进, 鞭策落后, 难以在班组内形成“赶、帮、超”的良好氛围, 打造一流的班组团队。
1.2 通信施工企业标准化班组建设必要性
我们常说“没有改善就没有标准, 没有标准就没有改善”, 标准化班组就是要求班组全员严格按标准化流程或者规范去执行和操作, 因为标准化班组建设对通信施工企业班组建设起到举足轻重的作用, 只有做好了标准化班组建设, 才能够创建好安全型、技能型、管理型、制度型的标准化班组;才能够使通信施工企业管理标准化、规范化、精细化;才能够使通信施工企业具有旺盛的活力, 才能有利于企业提高生产经济效益。
2 标准化班组建设主要内容和标准
2.1 班组设置标准化
(1) 班组职责标准化。施工班组是施工服务工作的最小管理单元, 其工作职责主要包括:施工现场操作;施工生产调度管理;质量监督管理;现场技术支撑;安全生产管理;资源的动态维护管理;材料、终端、设备、工器具仪表管理;技术培训和班组文化建设。
(2) 班组岗位设置标准化。施工班组应设置施工班组长、施工员、司机、技术员、安全巡查员、质量检查员和资料管理员等岗位, 以上岗位在班组内可以专职或兼职。为提高工作效率, 兼职应在一个岗位以内。
(3) 班组长职责标准化。班组长全面负责本班组施工服务指标的完成, 其工作职责主要包括:本班组的人员管理、生产协调、质量管理、安全管理、资源动态管理、工器具仪表管理、内部培训、班组文化建设等。
(4) 施工班组设置标准化。我们应根据实际情况合理设置专业施工班组资源。建议通信施工企业无线专业班组人数一般不少于5人, 原则上不超过8人, 配置施工车辆1台、技术调测车辆1台;管线专业班组人数一般不少于8人, 原则上不超过12人, 配置施工车辆2台。
2.2 班组队伍建设标准化
(1) 班组长管理标准化。班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者, 企业最基层的负责人, 对安全生产工作负直接责任。为此, 我们应把班组长的选拔、任用、管理工作放在企业持续健康发展的战略地位来研究和建设, 并明确班组长任职条件, 建立配套选拔制度并实施。
(2) 服务规范标准化。通信施工企业的施工服务是通信建设工程业务服务的一个重要环节。为了规范施工人员施工服务工作, 为用户提供优质、高效的服务, 我们应从基础行为规范、外在形象规范、行为规范等方面制定《员工服务规范》。施工人员为客户提供施工服务时, 必须遵守《员工服务规范》, 树立良好的服务形象, 提高客户的满意度。同时, 我们为规范和强化施工班组的服务行为, 应建立分级抽查制度。
2.3 文档管理标准化
文档管理标准化主要包括下述内容:
2.3.1 施工草图及工作量管理标准化。
(1) 施工草图是指通信施工企业的项目实施过程中根据现场施工情况绘制而成或者修改设计图纸后形成的图纸等。为明确施工草图绘制、更改等内容, 对施工草图进行有效的控制而制定《班组施工草图管理办法》, 班组全体成员互相监督、自觉遵守。
(2) 为加强通信施工企业工程量控制, 切实落实责任成本管控措施。提升项目管理水平, 提高项目盈利能力, 促进项目经济效益和通信施工企业市场竞争能力不断提高, 而制定《班组工程量管理办法》。工程量控制管理工作的依据:现行的国家各项技术政策、法规、业主下发的施工图设计文件、规定及合同中所承诺的有关条款。工程量控制直接影响着项目预算管理, 材料管理, 资金安排, 成本考核, 因此搞好工程量控制是项目责任成本管理的关键。
建立内部《班组工程量管理办法》, 保证项目各项工程量得到全过程、全员控制。在保证质量、环境、职业健康安全的同时, 获取最大的经济效益。
2.3.2 过程文档归档管理标准化。
项目过程文档:指在通信施工企业在工程或者维护项目实施活动中与项目相关联并且对企业有保存价值的各种文档资料。项目文档主要包括:项目承接文档、项目实施文档、项目结算文档以及项目过程管理中其它相关的资料文档。
例如:我们应明确班组施工日志、随工验收、隐蔽工程签证记录、测试文件、安全事务记录等过程文档的管理标准。制定相应通信施工企业的《过程文档归档管理办法》、《施工日志》、《安全事务记录本》和《工程交工竣工技术文档编制模版》、《通信施工企业各层级安全、质量检查管理要求》等文档管理办法。
2.4 班组管理制度标准化
施工班组应进一步规范内部管理, 落实班组管理各项基本制度要求, 施工班组的基本制度包含如下几个方面:
2.4.1 例会制度标准化。
通过班组例会的形式, 及时总结分析班组工作中存在的问题, 明确班组工作重点和工作目标, 讨论制定班组工作计划和实施办法, 安排部署班组工作具体任务, 确保班组工作质量不断提升, 切实强化班组基础管理水平。主要包括月度工作会、班前会和班后会。会议氛围应保持和谐愉快, 可以适当引入快乐分享的内容, 让班组成员之间共享快乐故事和快乐心情, 共享班组荣誉带来的愉悦感。
(1) 月度工作会:传达并学习上级文件要求, 月度工作点评、安全质量分析、典型案例分析等;在安全事务记录本里记录会议情况。
(2) 班前会:施工班组必须坚持每日班前会制度, 时间原则上控制在15分钟左右。班前会的主要内容为:服务规范要求、安全生产要求、当日重点工作布置等, 并对班组内成员仪器、工器具、劳动防护用品等的携带情况进行检查;在施工日志记录会议情况。
(3) 班后会:主要内容包括当日施工总结、质量分析、安全分析、进度管控措施和改进措施等;在施工日志记录会议情况。
2.4.2 质量管理制度标准化
项目质量是通信施工企业的生命线, 搞好质量管理是企业一项极为重要的工作。班组质量管理是企业质量管理工作中的重要环节, 搞好班组质量管理工作对提高项目质量具有很重要的意义。各班组应按照通信施工企业质量管理办法对施工质量情况进行日常检查, 发现问题及时整改。日常检查项目主要包括:按图施工的准确性、材料使用准确性、施工规范、服务规范性、资源动态更新和资源准确性核实。每月开展班组内的质量分析, 对施工实体质量、服务质量和安全质量检查发现的问题, 进行分析总结并及时整改、提高。
2.4.3 安全生产制度标准化
班组的安全生产管理是公司安全管理职能的一个重要方面。为使班组把安全规定、措施落实到实处, 确保施工生产安全顺利地进行, 我们必须严格按照通信施工企业相关安全操作规范, 落实各项安全生产、安全操作规章制度, 确保班组成员熟悉安全操作方法, 并在实际的生产过程中认真执行。
针对班组生产任务和作业环境, 制定具体的安全防护措施;定期检查班组安全操作规程和安全制度执行情况;发现违章操作现象, 及时予以批评指正, 并按规定予以考核;按规定组织安全活动和安全教育;结合岗位特点积极开展安全生产合理化建议活动。做到“无违章指挥、无违章作业、无违反劳动纪律, 无事故发生”, 坚持安全生产;建立良好的安全生产环境和秩序, 达到文明施工要求。
2.4.4 工器具管理制度标准化
施工班组应落实工器具管理制度, 对工器具的使用、保管要落实到人, 及时向上级部门提出维修、更换需求;要建立工器具台帐, 对工器具的领进、发出、送修、借出、转让、报废等都要进行登记, 严格做到帐、卡、物相符;加强工器具的日常维护, 提高使用寿命, 对于较为贵重的工器具要存放于干燥、清洁的专用工具柜 (架) 中。
2.4.5 学习培训制度标准化
为保障施工班组岗前培训、安全教育培训和施工专业技术培训培训工作的开展, 提高班组培训的针对性和实效性, 学习应与实践相结合, 既可集体学习, 也可单独辅导, 既要请进来学、也要走出去学;班组内应定期对典型案例、疑难问题等进行集体学习和研究;对新上岗人员应安排一名师傅对其进行现场培训和指导, 加快岗位技能复制和推广的力度。2.班组培训标准化。
2.4.6 绩效考核制度标准化
为避免只罚不奖的考核办法造成员工队伍不稳定现象和建立更为有效的考核、评价机制, 更好地激发班组的积极性, 持续提升员工工作业绩, 推动企业经营目标的实现, 我们应落实绩效考核制度, 班组长应加强与班组成员的绩效沟通, 做到考核分配办法事前沟通、宣贯, 考核分配结果及时沟通, 推进班组成员酬金分配可知可见, 加大收入和福利的透明度, 以技术级别为主要依据, 开展技术评定和奖励, 激励优秀技术人员, 保持骨干队伍稳定。
2.5 工器具配置标准化
我们应根据施工人员数量及服务区域的网络覆盖情况, 足额配置相应的施工工器具, 配备的工器具应满足质量可靠、便携易用、售后服务有保障等要求, , 以满足一线施工人员施工、整改和日常工作的需要。
2.6 劳动防护用品配置标准化
我们必须坚持“以人为本、安全第一、预防为主”的方针, 严格遵守劳动防护用品管理相关法律、法规, 加强劳动防护用品管理。
选用标准化班组的劳动防护用品, 必须各种证件齐全, 符合国家标准或行业标准, 特种作业劳动防护用品必须有安全标志。同时, 要强化施工班组成员劳动防护意识教育, 确保施工人员正确使用劳动防护用品, 并做好维护、保养、定期检查和及时更换工作。
2.7 现场作业标准化
通信施工企业应以《通信工程建设强制性条文执行要点》和各通信运营商、各专业施工和验收规范等为指导, 编写并下发《施工作业指导书》, 进一步明确各专业施工现场作业流程和现场生产配备标准。班组应严格执行通信施工企业《施工作业指导书》作业流程, 加强班组安全、质量、进度等方面现场管控, 形成班组现场施工标准化、固定式、流水化作业。
2.8 开展班组文化建设标准化
为加强班组精神文明建设, 通信施工企业应重视施工班组的团队文化建设, 营造学习、争先、创新、和谐的文化氛围, 树立施工人员热忱、自信、积极向上的服务形象。同时还要鼓励施工班组从实际出发, 不拘一格地创建符合自身特色的班组文化要素, 并利用文化墙、微博、微信、QQ群等平台, 进行宣传和实践。
3 标准化班组建设评价方式和内容
3.1 评价方式
通信施工企业可通过自查、交叉检查、现场抽查、优秀班组评比等方式来综合检验标准化班组建设成效。
3.2 评价内容
通信施工企业可从标准化班组建设情况、班组长和组员素质情况、质量管理情况、进度管控情况、安全生产情况、作业标准规范执行情况、文档管理情况、工器具和工装劳保配置情况、班组管理制度落实情况、班组文化建设情况等维度对标准化班组建设工作进行量化评价。
4 总结
标准化班组建设是通信施工企业管理的重要组成部分, 改进和加强标准化班组建设是通信施工企业长期的工作, 夯实标准化班组管理, 提高标准化班组管理水平, 是通信施工企业运营在市场经济中取得良好经济效益, 促进通信企业企业发展壮大的一个有力保证。
参考文献
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[4]江广营.创造卓越班组的七种武器[S].北京大学出版社, 2009.
[5]谢振华.班组管理知识.中国劳动社会保障出版社, 2012.
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