品牌使用承诺书（共8篇）
本单位/本人为xx步行街第一租赁人，已认租xx步行街幢层号商铺，本铺在三年租赁期内的经营范围为：。本单位/本人承诺遵从步行街的规划，在开业后经营品牌，并需于签定认租协议后七天内到发展商处登记品牌名称。若未能经营品牌，本单位/本人愿意将该商铺转租给符合发展商经营规定的品牌商家经营，或委托发展商代为出租，一切费用应由接租者承担，否则，本单位/本人愿意承担因此产生的一切后果责任。
一、从签定本承诺书之即日起，本单位/本人无条件不可撤销的授权发展商及/或指定的物业管理公司代为出租本商铺，从即日起，发展商及/或指定的物业管理公司取得代为出租本商铺的无条件不可撤销的代理权。
二、如委托发展商出租的，月租金若低于280元/m2，发展商以每月40元/m2返还租金给承诺人，若租金高于280元/m2，超过240元/m2部分由承诺人收取（以发展商与认租商家签署正式租赁合同的租金为准）。
三、如果承诺人自行出租，月租金高出于发展商规定240元/m2的租金差额由承诺人收取，低于240元/m2的，需经发展商同意，同意后发展商返还承诺人每月租金20元/m2的租金。
四、若经双方努力发展商和承诺人都找来经营商家愿意承租本商铺，以租金高的承租商家优先，租金相同的以发展商找来的承租商家优先。
五、在租赁期限内承诺人不得以任何理由及/或借口要求发展商解除或终止与接租者之间的有关本商铺的租赁合同。
六、若经双方努力仍未能在开业日期之前出租该商铺，发展商免收租金，直至租出该商铺为止，但在此期间承诺人仍需支付该商铺的一切管理费用。
七、租赁期限届满，承诺人须保证给予接租者在同等条件下的优先续约权。
备注：品牌定义为已在中华人民共和国商标局合法注册并取得商标证书之品牌商标，并在国内各地有专卖店。另国外品牌定义为国外具备一定数量专卖店，发展商保留最后解释权利。发展商：东莞市xx实业发展有限公司
日期：年月日
品牌的承诺, 就是把产品和服务的定位、利益、个性传达给消费者。“农夫山泉有点甜”, 非常成功地对产品进行了定位, 与当时的纯净水进行有效区分, 而且打起了健康水的概念, 取得了非常好的市场效果。宝洁公司旗下的品牌很多, 但定位都不相同, 品牌的承诺也各不一样。“飘柔”强调柔顺、充满光彩, “海飞丝”强调无头屑、充满自信, “沙宣”强调时尚、充满现代感, 宝洁公司的产品很好地兑现了其品牌的承诺。
只要是品牌, 就会有承诺, 品牌的承诺大致可以分为两个方面:信赖与亲近, 有的是两者兼有之。只要是承诺, 就必须要兑现, 中国人讲“一诺千金”, 但说着容易做着难, 很多著名的跨国公司就陷入了承诺没能兑现的尴尬境地。
品牌承诺的内容
品牌承诺是赢得顾客信赖与亲近的保证。因而, 从广义上讲, 信赖和亲近便是品牌承诺的主要内容。而品牌承诺的外在表现有很多, 最明显的就是企业的传播口号。下面, 笔者主要从传播口号方面对品牌承诺的主要内容作一分析。
信赖方面的承诺
1.实力。实力的强弱是顾客对企业及其产品信赖程度的重要依据之一。例如, AB B的传播口号是“领导世界之电气工程巨人”;格力的“好空调, 格力造”;M&M糖果的“只溶于口, 不溶于手”等等, 都是为赢得消费者信赖而在实力方面作出的承诺。
2.服务。这是指企业为顾客提供的整体服务, 其内容、范围、方式、质量、态度等给人的整体印象。像海尔的“星级服务”;黄页电话簿“让你的手指代替跑腿吧”等, 都给了顾客一种不言而喻的信赖感。
3.未来性。这是指企业发展的稳定性, 未来的发展力;企业生产的产品是否合乎时代潮流, 是否具有时代感等给人的印象。例如飞力浦的“让我们做得更好”都是在向顾客承诺企业或产品的未来性。
亲近方面的承诺
1.情感。情感是人类态度产生的原动力, 态度又是导致人们采取行动的关键动因。品牌承诺要达到诱导消费行为的目的, 以情诱导的诉求方式是有效的手段。例如“南方黑芝麻糊”的广告片体现了传统的亲情, 通过娴熟流畅的影视语言, 营造了一个牵肠挂肚的怀旧故事, 产生强烈的情感煽动效果, 达到了表现品牌承诺的作用。
2.伦理道德。伦理道德是社会用以调整人与人、人与社会之间关系的行为规范, 是社会对人的行为的是非、善恶、荣辱等的评价标准, 品牌承诺要反映这样的内容。例如, 长虹的“产业报国, 以民族昌盛为己任”的口号;威力洗衣机“献给母亲的爱”和雀巢奶粉的“爱我最爱的宝宝”的传播口号。
3.个性。人有人的个性, 品牌也有品牌的个性。鲜明的品牌个性可影响消费者行为, 而品牌承诺也应在这个方面得到体现。服饰品牌RADO的“真正独特, 是忠于个人的信念, 敢于保存真我。当众人只顾跟随潮流的时候, 真正独特的人始终自我, 绝不随波逐流”, 以及金利来领带的“充满魅力的男人世界”的传播口号, 都是较突出的例子。
4、价值。价值观念影响着人们的消费习惯, 很自然地, 品牌承诺必须迎合顾客的价值观。台湾亚瑟士运动鞋的传播口号:“成功是一连串的不断的奋斗, 在这个过程中充满挑战, 您必须以充满自信的脚步去克服一切障碍。亚瑟士运动鞋是你在人生旅途上最好的搭档。”这个承诺很明显是在提倡一种不畏艰难、积极进取的价值观念, 给人的启迪和审美体验远远超过了商品自身的形式局限, 使商品带有了审美价值极高的“附加值”而为消费者所欣赏和接受。
品牌承诺的制定
品牌承诺的形式和规格无任何硬性规定, 承诺可以只是一个句子, 也可以是几项要点, 精简扼要或细节详尽皆可。品牌承诺的准确性和诚意, 比起它的格式更为重要。
那么在制定品牌承诺时要注意什么问题呢?
首先, 品牌承诺的内容必须始终符合道德和法律法规, 必须考虑到品牌的长期利益。制订者必须保证品牌承诺可以预测的将来依然合法并仍然受到社会的认同。
其次, 品牌承诺不应该是一个由上而下的指令。它所代表或承诺的必须由内到外, 为员工带来启发和推动力。因为到最后, 只有员工才能让客户及伙伴感受有关的品牌承诺。当然还要考虑到顾客的意见, 以提高品牌承诺在顾客中的认可度。
有些企业会采用集思广益的方法, 通过公开咨询等方式, 以征求员工对品牌承诺的意见和看法, 并邀请员工参与制订品牌承诺的过程。这样既能增加员工对品牌承诺的认同感, 亦让承诺更令人信服。强生集团为了保证品牌的市场定位正确, 经常与员工一起讨论企业的“信念” (即强生的品牌承诺) , 并且每隔数年, 便要求不同部门的员工对企业的”信念”进行思考, 甚至进行修订。
品牌承诺的履行
企业根据自身的能力和优势, 选择品牌承诺的内容, 并制定出最终的品牌承诺之后, 就必须把承诺付诸实行, 这是品牌承诺规划过程中最为重要的一部分。企业要在履行品牌承诺的具体内容上做深做透, 企业应当慎重对待承诺, 说到就要做到。
首先, 承诺要找准点。有些企业喜欢承诺, 但却往往无法兑现承诺。品牌是需要有特定的消费群体的, 品牌的承诺也一定要结合产品的定位, 找准承诺的群体和承诺的点。比如说, 星巴克这个品牌, 他的承诺就是为职业人士提供一片忙中休闲的场所, 所以他们非常重视服务质量和室内的艺术设计。戴尔电脑承诺价格更低和个性化配置后, 采用直销方式, 成本大幅下降, 并满足顾客的不同需要, 实现了个性化服务。不同公司的品牌承诺是有差异的。
其次, 承诺要量力而行。有些企业喜欢随便承诺, 本来自己的产品品质不是最好, 但品牌口号却是以品质为主, 本来服务不到位, 却说自己是精品服务, 结果导致消费者有上当的感觉。对于品牌承诺而言, 重要的不是承诺了多少, 而是做了多少, 兑现了多少。海尔品牌的打造, 就是根据自己的能力和行业的发展进行承诺。最初海尔以“砸冰箱”塑造品牌形象, 告诉大家我的质量好;后来海尔走服务的路子, 以服务创品牌, 并且很好地履行了它的服务承诺, 成为海尔品牌非常重要的特征;现在, 海尔非常关注创新对品牌的支撑, 不用洗衣粉的洗衣机, 让海尔的创新承诺变成了现实, 并且赚足了眼球, 成为企业新的增长点。
第三, 承诺要细致, 兑现要认真。承诺容易兑现难, 有些企业承诺了一大堆, 而一旦出现产品质量问题, 客户要求退换时, 企业就找出种种理由拒绝。很有意思的是, 联通的品牌宣传语是“联通手机信号好, 地上地下全覆盖”, 可地球人都知道联通的信号不好, 不知道联通公司的哪位“策划大师”搞出这样一句欲盖弥彰的话。我有一位朋友的国产笔记本电脑买来不久就发现掉漆问题, 拿到某维修中心维修, 结果维修人员爱搭不理, 说面板不在三包范围内, 但朋友说这是质量问题, 不是磨损问题。维修人员说, 你打电话到总公司询问吧, 后来折腾了半天, 才同意给换。这就是企业承诺没有细化, 没有很好地去培训自己的服务人员, 结果导致了售后服务的承诺落空。
企业要让品牌承诺兑现, 关键是对品牌塑造有正确的认识。品牌的宣传、承诺很重要, 但产品和服务的质量是基础, 做不好这些, 品牌承诺就悬在了空中, 经不起风吹雨打。做品牌要有细水长流的心态, 不要浮躁, 不要急于求成, 要耐心、细心, 要多关注消费者关注的东西, 通过各种渠道与消费者沟通, 切实满足他们的需求, 这样才能把品牌承诺落在实处, 进而不断提高品牌的美誉度和顾客的忠诚度。
与西方国家相比，中国文化价值观具有更突出的长期时间取向。在这种文化环境中，个体更可能具有作出承诺的心理和行为。庄贵军和席酉民（2003）的提法是，“中国人的承诺常常是一种文化上的默契”。因此，承诺在中国文化中是衡量关系质量的重要指标。中国人际关系中特有的基于人情、面子和报的互惠特性，显然有利于促进关系的持续性保持。其关系动力的内在机制保证了关系一旦建立，便有延续不绝的可能趋势。
那么，如何把“承诺”用到消费者与品牌关系的情形中呢？首先，我们可以相应地作出品牌承诺的定义，即“不管环境是可预见还是不可预见，与品牌保持长久关系的行为意图”，包括自认为的忠实和忠诚，常常表现为申明的誓约和公开的意图。通常地，我们把创建强势品牌分为四个步骤：建立品牌识别、确定品牌意义、推进品牌反应、打造品牌关系，那么，品牌承诺则是创建强势品牌的制高点，高水平的承诺存在于强势的品牌关系中。值得指出的是，除了消费者对品牌的承诺外，还存在品牌对消费者的承诺，即品牌与消费者保持长久关系的积极意愿。
有不少研究探究形成品牌承诺的影响因素。比如，品牌信任和品牌情感被证明是两大重要因素，它们代表了打造品牌的理性和感性路径。进一步地，如果我们聚焦于营销沟通方面，如何建立品牌承诺呢？在笔者主持的品牌科学研究中心（CBS）所建立的品牌广告案例库中有很多精彩的例子，笔者通过多阶段仔细筛选，分析归纳出建立品牌承诺的五大策略。
第一，对消费者作出承诺。最简单的做法是直接说出对消费者作出的承诺（promise）。例如，强生的一则广告这样说：“宝宝的第一次，强生婴儿和你一样重视，我们以百年科研，承诺每一滴都是至纯呵护，只为让你以至浓母爱迎接宝宝的第一次，还有今后的每一次。”类似地，光明“优+纯牛奶”广告词直接说：“我爱+，+是承诺，+是成长，+是从我到我们”，广告镜头呈现家庭生命周期的变化，从女主人公作为一个女孩子的个体到找到伴侣、结婚生子，最后是一个大家庭共享光明的过程，蕴含了品牌建立与消费者的长期关系。
第二，展现长期顾客关系。2005年3月17日，奔驰发起了名为“M-Benz & Me”的活动，该活动以“M-Benz & Me感动纪实摄影故事比赛”为主题，参与者以照片及动人故事参赛，分享与奔驰间的特殊情感。剪辑成的广告记录了在地球的任何一个角落，属于奔驰与车主间的动人故事：德国Wolfgang Wostendieck先生与他的默契搭档——MB600豪华礼车接送过116位世界领袖；新加坡的邱家自从祖父拥有人生中第一辆220开始，一家三代在50年內拥有19辆奔驰；美国Koschel夫妇驾着1970年的280SL，旅行已超过100万英里；等等。这些故事所记录的独特情感，着实反映了奔驰用户对品牌的长期承诺。
第三，演绎共同成长主题。呈现品牌与消费者共同成长的经历，可以很好地表达消费者对品牌的长期承诺。肯德基的一个广告以倒叙手法，镜头由年迈的女主人推窗看到孩子们吃肯德基开始，触发自己回忆与丈夫从小到大的姻缘。最后的镜头是小女孩与小男孩玩累后躺着床上，小女孩轻轻说了一句“I am hungry”，引出肯德基品牌。宝马Mini Cooper的一个广告展现了主人公从年轻到年迈都只使用这个品牌并与之成为生活伙伴的主题，不同的年龄阶段使用不同的款型和颜色，生命中的每个阶段都因为这个品牌的陪伴变得丰富多彩。
第四，回溯品牌发展过程。品牌（产品）的不断创新是品牌维护消费者关系的重要保证，而回顾品牌从开始到现在的发展历程，可以很好地暗示品牌对消费者的长期承诺。大众桑塔纳的一则广告就是采用这种做法。字幕先后呈现“1983年，第一台桑塔纳在中国下线”，“2012年，从沃尔夫斯堡重新出发”，“全新桑塔纳，接受严苛的品质检验”，“29年，实践检验真理；19500公里，距离验证品质；全新桑塔纳，正在路上”。从长期品牌管理的角度看，“变”“与“不变”是维护消费者品牌忠诚的两大法宝。因此，强调“不变”，即宣传品牌的传统、文化和核心价值是另一种重要策略。
第五，把承诺作为品牌价值。在一些特定的产品品类上，例如珠宝首饰，“承诺”或类似的概念被用来作为品牌的核心价值基因，以建立和发展顾客关系。铂金的品牌口号是“永不褪色的承诺”，其广告片的主题是“戴上铂金，用一辈子说我愿意”，诠释了永恒承诺的真谛——承诺只需一秒，但实现却是一辈子。类似地，周大福的品牌理念是“真诚 "永恒”，广告语说“只有真诚，感情才可永恒，因为她见证过”，这既是对周大福珠宝品牌理念的诠释，同时也是每一个人对爱的期许，因此消费者就可能会通过对品牌的认同而产生购买行为。
公司：
承诺人今向
公司领用“
有限公司项目部”印章一枚，就印章保管和使用事项向
分公司特作如下承诺：
1、该印章由我项目部
同志专职保管和负责用印。
2、该印章使用范围：
（1）向当地主管部门、往来单位报送与项目部相关资料用印；（2）
3、印章使用前必须填写“印章使用审批表”，审批表必须报分公司负责人审批，或电子档审批。
4、印章保管和用印负责人必须保管好经审批的“印章使用审批表”和用印资料复印件，并及时填写“印章使用登记表”。
5、每月填写的“印章使用登记表”必须于月底前上报
分公司。
6、如不按印章使用流程办理，或不按规定在印章使用范围外用印，发生的一切经济、法律责任由项目承包人和印章保管责任人共同承担。
7、为了提高项目部印章管理和印章保管用印负责人的工作责任性，承诺人愿意向
分公司缴纳壹佰万元保证金，同时承诺用个人资产进行抵押担保。
1、车辆使用承诺书
为安全正常使用公司车辆，特此承诺如下：
一、保证遵守国家交通安全法规和公司车辆管理制度，文明驾车安全行驶。不无证驾车、不饮酒驾车、不违章驾车、车辆不带病行驶、车辆不擅自借于他人使用，否则造成的车辆损坏、违章违法和交通事故等均由本人承担。
二、本人所驾驶车辆服从公司统一调度指挥。接受公司监督管理，不擅自选点修车，不擅自用于私事，不从中投机取巧。
三、本人所驾驶车辆只用于公司事务，不得私用，私用期间的修车费、油费等一切费用均由本人承担，私用期间如发生交通事故的，则由本人承担责任与费用。
四、不论公私事，车辆使用中违反交通法规被罚款及由此产生的滞纳金等均由本人承担。
五、发生交通事故第一时间向交管部门、保险部门和公司领导联系，按在事故中的责任，本人承担相应的责任。
六、车辆在公司外业务丢失、被盗和非交通事故损坏，责任由本人负责。
七、精通交通发挥，增强驾车技术，爱护车辆，及时保养，及时维修，做好车辆清洁卫生。
本人使用车辆品牌：
本人使用车辆车牌：
本人使用车辆时间：
以上承诺，本人坚决照办执行，请公司监督！
承诺人：
年月日
2、车辆使用承诺书
（现任岗位），因本人日常工作需要，特申请使用公司车辆（车牌号：xx），现向公司承诺如下：
一、严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》和公司车辆管理有关管理规定，履行车辆使用审批手续，坚持“文明行车、安全第一”的职业行为准则。
二、车辆仅用于公务外出，且在公务结束后及时将车辆交回公司综合部，若我xx系xx公司xx部（所属部门）因实际情况未能及时归还车辆，必须经公司批准后方能延迟归还时间。
三、保证车辆使用期间的起始里程数、返回里程数及油耗等数据记录及时、准确、真实、可查（拍照采集）。
四、在每次用车前，严格落实车辆“三查”制度，保持车辆状况完好，如发现损坏或其他问题应及时报告公司综合部；同时应带齐所有交通部门备查的证件，如驾驶证、行驶证等。
五、因违反交通规则、自身操作不当等个人原因造成车辆损坏、遗失或发生安全责任事故，由此产生的一切罚款、赔偿等费用及相关责任由本人承担。
六、造成交通事故后，除向附近公安机关报案外，必须及时向公司综合部、保险公司报告。若造成交通事故后发生逃逸或不及时按规定上报的，一切后果由本人承担。
七、未经公司批准，若在使用期间将车辆移交他人使用、保管，造成的一切后果由本人承担。
八、若车辆在使用过程中发生故障，可视实际情况电话请示公司综合部，获得同意后由本人就近进行修理，并对修理情况进行监督、负责，产生的费用凭票据实报销。否则，产生的一切费用由本人承担。
九、出车前或返回时，发现车辆需加油、加气、清洁或里程数达到保养时间，需及时与公司综合部联系，以便做好随时保养的准备。
十、附件：本人驾驶证复印件（一份）、身份证复印件（一份）
特此承诺！
某某某某公司承诺人（签章）：
（签章）联系电话：
3、车辆使用承诺书
第一条：车辆使用
1、所有业务用车均由公司统一管理、统一调配。
2、车辆只能用于公出，未经批准不得用于个人办理私事。
3、用车人因个人原因需暂离公司时，车辆应及时交回公司，以免耽误他人用车。
4、用车人应爱惜车辆，保持车身车内干净无土灰无异味。
第二条：车辆安全
1、为保障行车安全，用车人在行车前应注意休息并不得饮酒；每次出车前应检查车况，如车灯、水箱、刹车系统、轮胎等，如发现损坏或其它问题应及时报告办公室；公司车辆原则上应停放在公司指定的停车点。
2、所有车辆在行车时应带齐所有交通部门备查的证件。
第三条：违规和事故的处理
1、驾驶人员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。
2、超速、超载、任意停放及违反交通规则之一切罚款由用车人员自行负责；因用车人自身操作不当所引发的车祸、车辆损坏等情况，由此发生的一切费用（除保险赔付外），全部由驾驶人员自行负责。
3、车辆如在公务中遇不可抗拒的车祸发生，除向附近公安机关报案外，需及时通知保险公司，并联系公司办公室。
第四条：车辆维修、保养
1、车辆在执行任务时发生故障，可视实际情况进行修理，但要电话通知办公室，否则其维修费用不给予报销。
2、公司对车辆维修费、保养费实行实报实销政策。
3、车辆需保养时，由本车司机或公司指定人员保养。
第五条：特别注意事项
1、当车辆在行驶中发生意外时，驾驶人应保持冷静的心态，立即报警并保护好现场，等待交通警察处理。同时，通知公司办公室。
2、认真做好行车记录表，回差后报办公室。
3、注意车辆里程数，达到保养时间时，及时与办公室联系，并做好随时保养的准备。
本人已认真阅读并承诺履行以上条款，在车辆领用表上签字以示确认。
承诺人:
在快速变化和不断变革的新时代，我们都可能会用到承诺书，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。如何写一份恰当的承诺书呢？下面是小编为大家整理的车辆使用承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。
车辆使用承诺书1为了强化交通安全责任意识，明确管理和使用私人机动车辆的安全责任和义务，维护道路交通秩序，保障自己和他人的生命和财产安全，确保本职工作和单位利益不受影响，特做出以下郑重承诺：
一、认真遵守国家关于道路交通管理方面的法律、法规和单位规章制度，自觉接受单位安全教育和监督管理，杜绝交通安全违法行为，努力做到安全行车。
二、不以单位名义办理私人机动车辆登记注册和相关证件、手续等。如有违反，本人同意按照公司有关规定接受处理。
三、严格遵守单位关于不准驾驶私人机动车辆从事生产和公务活动的规定。如有违反，完全属于个人意愿和行为。若发生事故，一切责任和经济损失自负。
四、驾驶私人机动车辆上班，应将车辆停放在单位提供的停车位或准许停放车辆的其他场所。不准乱停乱放，停车期间车辆发生被盗或其他损失，由本人承担相应后果。
五、若驾驶私人机动车辆发生交通事故，事故责任和经济损失自负。若造成本人伤亡不符合工伤办理条件的，保证本人和家人、亲属不无理取闹。
六、若因私人机动车辆的使用、管理不当而产生责任和经济损失，由本人自行承担。若因发生交通违法行为和事故等，给单位造成不良影响或经济损失，本人同意接受单位的行政处分或经济处罚。
七、若驾驶私人机动车辆发生交通事故，在事故发生后24小时内，主动将事故情况向单位领导汇报，保证不因事故影响工作或让单位承担连带责任。
八、本承诺书自本人签字之日起至车辆所有权发生转移之日止有效。本人如对现有车辆进行转让或新购车辆，保证在办理相关法定登记手续后24小时内向单位领导汇报，并自觉按单位规定和要求进行登记、接受教育和监督管理。新购车辆的，本承诺书自动延续有效。
本人与公司解除(终止)劳动关系后，该承诺书自动失效。
九、本承诺书一式三份，本人、工作单位及二级单位安全部门各保存一份，三份具有同等法律效力。
山海关工务器材厂
承诺人签字：
年 月 日
车辆使用承诺书2从 年 月 日 时 分开始，对 用的 号 牌车，使用人与车辆所有权人或车辆代管人达成如下协议：
一、使用时间。使用期内使用人自愿按 以人民币 元向车辆所有权人或车辆代管人支付使用费。若使用超时，使用人每小时同意按人民币 元支付超时使用费。超时不足１小时愿按１小时计算，超时4小时愿按一天计算(24小时为一天)。使用完毕后，保证将车辆内外洗干净后归还，以便查验。如果因特殊情况未能洗车，在能够查验的情况下自愿支付洗车费人民币 元。
二、若使用人还车时未付清欠款，同意就欠款本金按日万分之八向车辆所有权人或车辆代管人支付资金占用费至付清之日止。
三、使用期间使用人确保：①使用人一人驾驶，不转借、转租他人;②不酒后驾驶；③在车辆出现故障的情况下立即停车检查并通知车辆所有权人或车辆代管人；④不进行法律禁止的其他活动。
四、使用人自愿向车辆所有权人或车辆代管人连同安全使用保证金共支付人民币元，还车时结算，多退少补。
五、使用人若与车辆所有权人或车辆代管人发生纠纷，同意由车辆所有权人或车辆代管人住所地人民法院管辖。
车辆权属方（盖印）： 使用人(签名盖印)：
年 月 日 年 月 日
车辆使用承诺书3本人 借 一辆。用于*期间使用。
车主姓名：
车牌号：
发动机号：
车架号：
借用车辆完好，无任何损坏，行驶里程数： *
本人因私借用车辆承诺如下：
1.不用于营利性活动,不将车辆转借其他人员（尤其是非驾驶员），借车期间所发生的违章行为及事故均由本人承担。
2.借用期间出现的任何事故均由本人自行承担，公司及汽车所有人不承担任何责任，事故内容包含：刮蹭、划痕、车祸、被偷盗等；借用人必须负担除保险公司应该支付的赔偿金以外的任何所有费用。
3.借用人还车日期：
借用人联系电话：
借用人身份证号：
借用人紧急联系人姓名及电话：
后附身份证及驾驶证复印件。
借用人承诺签名：
日期：
车辆使用承诺书4一、认真遵守国家道路交通管理的法律、法规和单位规章制度，自觉接受单位安全教育和监督管理，杜绝交通安全违法行为，做到安全行车。
二、不以单位名义办理私人机动车辆登记注册和相关证件、手续等。如有违反，本人同意按照油田公司和下寺湾采油厂相关规定接受处理。
三、严格遵守下寺湾采油厂关于不准驾驶私人机动车辆从事生产和公务活动的规定。如有违反，完全属于个人意愿和行为，若发生事故，一切责任和经济损失自负。
四、驾驶私家车上班，将车辆停放在单位提供的停车位或准许停放车辆的场所，决不乱停乱放，停车期间车辆发生被盗或其他损失，由本人承担后果。
五、发生交通事故，事故责任和经济损失自负。造成本人伤亡不符合工伤办理条件的，保证本人和家人、亲属不无理取闹。
六、因私家车驾驶人对车辆的使用、管理不当而产生的责任和经济损失，由本人自行承担。发生交通违法行为和事故，给单位造成不良影响或经济损失的，本人同意接受单位的行政或经济处罚。
七、驾驶私人车辆发生交通事故，在事故发生后24小时内，主动向单位领导汇报，保证不影响工作或让单位承担连带责任。
车辆使用承诺书
（现任岗位），因本人日常工作需要，特申请使用公司车辆（车牌号：），现向公司承诺如下：
一、严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》和公司车辆管理有关管理规定，履行车辆使用审批手续，坚持“文明行车、安全第一”的职业行为准则。二、车辆仅用于公务外出，且在公务结束后及时将车辆交回公司综合部，若我 系 公司 部（所属部门）因实际情况未能及时归还车辆，必须经公司批准后方能延迟归还时间。
三、保证车辆使用期间的起始里程数、返回里程数及油耗等数据记录及时、准确、真实、可查（拍照采集）。
四、在每次用车前，严格落实车辆“三查”制度，保持车辆状况完好，如发现损坏或其他问题应及时报告公司综合部；同时应带齐所有交通部门备查的证件，如驾驶证、行驶证等。
五、因违反交通规则、自身操作不当等个人原因造成车辆损坏、遗失或发生安全责任事故，由此产生的一切罚款、赔偿等费用及相关责任由本人承担。
六、造成交通事故后，除向附近公安机关报案外，必须及时向公司综合部、保险公司报告。若造成交通事故后发生逃逸或不及时按规定上报的，一切后果由本人承担。
七、未经公司批准，若在使用期间将车辆移交他人使用、保管，造成的一切后果由本人承担。
八、若车辆在使用过程中发生故障，可视实际情况电话请示公司综合部，获得同意后由本人就近进行修理，并对修理情况进行监督、负责，产生的费用凭票据实报销。否则，产生的一切费用由本人承担。
九、出车前或返回时，发现车辆需加油、加气、清洁或里程数达到保养时间，需及时与公司综合部联系，以便做好随时保养的准备。
特此承诺！
某某某某公司 承诺人（签章）：
（签章）联系电话：
车辆使用承诺书6新乡市万丰食品有限公司
车辆使用承诺书
第一条：车辆使用
1、所有业务用车均由公司统一管理、统一调配。
2、车辆只能用于公出，未经批准不得用于个人办理私事。
3、用车人因个人原因需暂离公司时，车辆应及时交回公司，以免耽误他人用车。
4、用车人应爱惜车辆，保持车身车内干净无土灰无异味。
第二条：车辆安全
1、为保障行车安全，用车人在行车前应注意休息并不得饮酒；每次出车前应检查车况，如车灯、水箱、刹车系统、轮胎等，如发现损坏或其它问题应及时报告办公室；公司车辆原则上应停放在公司指定的停车点。
2、所有车辆在行车时应带齐所有交通部门备查的证件。
第三条：违规和事故的处理 1、驾驶人员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。
2、超速、超载、任意停放及违反交通规则之一切罚款由用车人员自行负责；因用车人自身操作不当所引发的车祸、车辆损坏等情况，由此发生的一切费用（除保险赔付外），全部由驾驶人员自行负责。
3、车辆如在公务中遇不可抗拒的车祸发生，除向附近公安机关报案外，需及时通知保险公司，并联系公司办公室。
第四条：车辆维修、保养
1、车辆在执行任务时发生故障，可视实际情况进行修理，但要电话通知办公室，否则其维修费用不给予报销。
2、公司对车辆维修费、保养费实行实报实销政策。
3、车辆需保养时，由本车司机或公司指定人员保养。
第五条：特别注意事项
1、当车辆在行驶中发生意外时，驾驶人应保持冷静的心态，立即报警并保护好现场，等待交通警察处理。同时，通知公司办公室。
2、认真做好行车记录表，回差后报办公室。
3、注意车辆里程数，达到保养时间时，及时与办公室联系，并做好随时保养的准备。
本人已认真阅读并承诺履行以上条款，在车辆领用表上签字以示确认。
承 诺 人:
年 月 日
车辆使用承诺书7为安全正常使用公司车辆，特此承诺如下：
一、（品牌）（牌照）由我本人专属驾驶，我保证遵守国家交通安全法规和公司车辆管理制度，文明驾车安全行驶。不无证驾车、不醉酒驾车、不违章驾车、车辆不带病行驶、车辆不擅自借与他人驾驶和使用，否则造成的车辆损坏、违章违法和交通事故等费用均由我本人承担。
二、本人所驾车辆服从公司统一调度指挥。接受公司监督管理，不擅自选点修车，不擅自选点加油，不擅自用于私事，不从中投机取巧。
三、我所驾车辆原则上只用于公司事务。个人确有需要，必须领导批准。私用期间的修车费用由我本人承担，私用期间如发生交通事故，责任、费用均由我本人负担。
四、不论公私事，车辆使用中违反交通法规被罚款及由此产生的滞纳金等均由我本人负担。
五、发生交通事故应第一时间向交管部门、保险部门和公司领导报案，按在事故中的责任，我本人承担相应责任。
六、车辆在公司外丢失、被盗和非交通事故损坏，责任由我本人负责。
七、努力钻研驾车技术，精通交通法规，增强驾车本领，爱护所驾车辆，及时保养，及时维修，搞好车辆清洁卫生。
以上承诺是我真实意思的表达，并坚决照办执行，请公司监督。
承诺人：
xxxx年xx月xx日
车辆使用承诺书8为规范道路客运经营活动，维护道路客运市场秩序、保障道路客运安全，保护乘客的合法权益，本人向柳林乡人民政府安全生产委员会慎重承诺：
一、自觉遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《河南省道路运输管理条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规的相关规定。
二、按照操作规范安全驾驶、文明驾驶，保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。
三、保证定期对车辆进行检测和维护，保持车辆的安全技术性能状况良好，不驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车，确保安全运输。
四、保证营运车辆各种牌、证齐全有效（与所驾车辆相适应的驾驶证、行车证、营运证等），并参保机动车交通事故强制责任险和乘车人员保险。
五、不使用货运汽车、三轮汽车、低速载货汽车、拖拉机等非客运车辆或者拼（组）装车以及达到国家规定报废标准的客运车辆营运载客。
六、如遇大雾、雨、雪、冰冻等恶劣天气，车辆出行前，主动采取有效的安全防护措施，确保行车安全。
七、熟悉并学习必要的安全救护知识，配备必要的车载消防及急救器材。
以上承诺条款，本人已认真仔细阅读，将自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。如因违反上述承诺或未执行国家、省有关道路交通安全法律法规、管理规定，违法违规行车、驾驶，而导致发生交通安全事故，本人自愿承担由此带来的一切法律后果及相应的赔偿责任，自愿按规定接受管理部门处罚。
本人的驾驶证号，所经营的客运车辆（车牌号码），（行车证号），在此慎重承诺。
承诺驾驶员：
xxxx年xx月xx日
车辆使用承诺书9本人借一辆。用于期间使用。车主姓名：车牌号：。发动机号：车架号：。借用车辆完好，无任何损坏，行驶里程数：。
本人因私借用车辆承诺如下：
1、不用于营利性活动，不将车辆转借其他人员（尤其是非驾驶员），借车期间所
发生的违章行为及事故均由本人承担。
2、借用期间出现的任何事故均由本人自行承担，公司及汽车所有人不承担任何
责任，事故内容包含：刮蹭、划痕、车祸、被偷盗等；借用人必须负担除保险公司应该支付的赔偿金以外的任何所有费用。
3、借用人还车日期：。
借用人联系电话：。借用人身份证号：。
借用人紧急联系人姓名及电话：。后附身份证及驾驶证复印件。
借用人承诺签名：
日期：
车辆使用承诺书10（现任岗位），因本人日常工作需要，特申请使用公司车辆（车牌号：xx），现向公司承诺如下：
一、严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》和公司车辆管理有关管理规定，履行车辆使用审批手续，坚持“文明行车、安全第一”的职业行为准则。
二、车辆仅用于公务外出，且在公务结束后及时将车辆交回公司综合部，若我xx系xx公司xx部（所属部门）因实际情况未能及时归还车辆，必须经公司批准后方能延迟归还时间。
三、保证车辆使用期间的起始里程数、返回里程数及油耗等数据记录及时、准确、真实、可查（拍照采集）。
四、在每次用车前，严格落实车辆“三查”制度，保持车辆状况完好，如发现损坏或其他问题应及时报告公司综合部；同时应带齐所有交通部门备查的证件，如驾驶证、行驶证等。
五、因违反交通规则、自身操作不当等个人原因造成车辆损坏、遗失或发生安全责任事故，由此产生的一切罚款、赔偿等费用及相关责任由本人承担。
六、造成交通事故后，除向附近公安机关报案外，必须及时向公司综合部、保险公司报告。若造成交通事故后发生逃逸或不及时按规定上报的，一切后果由本人承担。
七、未经公司批准，若在使用期间将车辆移交他人使用、保管，造成的一切后果由本人承担。
八、若车辆在使用过程中发生故障，可视实际情况电话请示公司综合部，获得同意后由本人就近进行修理，并对修理情况进行监督、负责，产生的费用凭票据实报销。否则，产生的一切费用由本人承担。
九、出车前或返回时，发现车辆需加油、加气、清洁或里程数达到保养时间，需及时与公司综合部联系，以便做好随时保养的准备。
特此承诺！
承诺人（签章）：
xxxx年xx月xx日
车辆使用承诺书11为安全正常使用公司车辆，特此承诺如下：
一、保证遵守国家交通安全法规和公司车辆管理制度，文明驾车安全行驶。不无证驾车、不饮酒驾车、不违章驾车、车辆不带病行驶、车辆不擅自借于他人使用，否则造成的车辆损坏、违章违法和交通事故等均由本人承担。二，本人所驾驶车辆服从公司统一调度指挥。接受公司监督管理，不擅自选点修车，不擅自用于私事，不从中投机取巧。
三、本人所驾驶车辆只用于公司事务，不得私用，私用期间的修车费、油费等一切费用均由本人承担，私用期间如发生交通事故的，则由本人承担责任与费用。
四、不论公私事，车辆使用中违反交通法规被罚款及由此产生的滞纳金等均由本人承担。
五、发生交通事故第一时间向交管部门、保险部门和公司领导联系，按在事故中的责任，本人承担相应的责任。
六、车辆在公司外业务丢失、被盗和非交通事故损坏，责任由本人负责。
七、精通交通发挥，增强驾车技术，爱护车辆，及时保养，及时维修，做好车辆清洁卫生。
本人使用车辆品牌：
本人使用车辆车牌：
本人使用车辆时间：
以上承诺，本人坚决照办执行，请公司监督！
承诺人：
xxxx年xx月xx日
车辆使用承诺书12为安全正常使用公司车辆，特此承诺如下：
一、（品牌）（牌照）由我本人保管车辆，我保证遵守国家交通安全法规和公司车辆管理办法，文明驾车安全行驶。不无证驾车、不醉酒驾车、不违章驾车、车辆不带病行驶、车辆不擅自借与公司以外的人员驾驶和使用，否则造成的车辆损坏、违章违法和交通事故等费用均由我本人承担。
二、本人所保管车辆服从公司统一调度指挥。接受公司总经办和市场部监督管理，不使用公司车辆牟取私利。
三、我所保管的公司车辆原则上只用于公司事务。个人确有需要，必须公司总经理同意。私用期间的费用均由我本人负责承担。
四、不论公私事，车辆使用中违反交通法规被罚款及由此产生的滞纳金等均由我本人负担。
五、发生交通事故应第一时间向交管部门、保险部门进行报案，并报备市场部。如因工作事务外出而产生交通事故，事故中我方因责任划分产生的经济损失由公司承担；如非工作事务私人用车而产生交通事故，事故中我方因责任划分产生的经济损失由本人自行承担。
以上承诺是我真实意思的表达，并坚决照办执行，请公司监督。
车辆使用承诺书13我从 年 月 日 时 分开始，对 用的 号 牌车，现向你方（车辆所有权人或车辆代管人）特别承诺如下：
有关单位和个人扣押，该车修理期间或被有关单位、个人扣押期间，承诺人同意每天向你方支付租车代步费人民币 元，且无需你方出具租车合同和租车费发票;
机构定损金额的30%向你方支付车辆贬值费（包括但不限于事故车辆因下一保险年度保险费率上调或被取消保险费率优惠而对此多支付的保险费）。
三、若车辆在我使用期内灭失、全损或推定全损，同意按 万元赔付你方；
五、使用人将车辆《行驶证》、《检验合格标志》、《强制保险标志》遗失，除负责补办和承担补办的相关费用外，还应比照本承诺第一条承担补办期间因依法不得出车给你方间接造成的损失。
六、在交通事故处理中，若有承保公司未予理赔的部分，其损失由我全部承担。
七、我在使用该车期间存在交通违法怠于处理或存在应付费用、赔款而怠于清偿，你方可持本车的《机动车辆使用记录单》、《机动车辆使用特别承诺书》、《机动车道路交通事故及交通违法行为处理授权委托书》处理与我有关的道路交通违法行为。
九、若与你方发生纠纷，同意由你方住所地人民法院管辖。
担保人（签名、盖印）： 承诺人(签字、捺印)：
公民身份号码： 联系电话：
年 月 日 年 月 日
车辆使用承诺书14安全责任承诺书
甲方：
乙方：
一、甲方根据乙方需求，(具体需求说明)，甲方特将车牌号为： 的.(车型)，借给乙方使用，经双方协商订立如下承诺条款；
二、乙方在借用期内如有违反交通规则、发生交通事故等一切损失由乙方负责。
三、借用期定为，自_ _年_ _月_ _日起至_ _年_ _月_ _日止，结束后乙方及时归还车辆，否则按承诺期限将车调回。
四、所用燃料由 方负责。
1．向乙方交付在运行中无任何保留条件、设备齐全的借用车辆，及借用车辆行驶所需的有效证件。
2．无须承担借用车辆交通事故车辆损失、车辆盗抢、第三者责任的风险。
3．免费提供借用车辆保养、合理使用中出现的故障维修、本市区域内的借用车辆救援。
4．甲方不承担由乙方使用借用车辆引发的连带责任和本承诺规定的风险赔付范围之外的任何经济责任。
5．甲方拒绝接受借用车辆在承诺期间发生交通违章的处罚时，甲方有权将承诺中登记的驾驶员作为责任人提交公安交通管理部门处理。
6．甲方对汽车借用申请者及乙方的信用信息有知情权。
1．在借用承诺规定的期间拥有借用车辆的合法使用权并享有甲方为保障借用车辆使用功能所提供的服务。
2．合理使用借用车辆，以满足乙方乘用需要的驾驶过程；使用借用车辆应遵守相关法律、法规。
3．妥善保管借用车辆；配合甲方保障车辆性能的各项工作。
4．按照交通事故车辆损失、车辆盗抢、第三者责任的赔偿。
5．不得买卖、抵押、质押、转租、转借借用车辆。不得擅自变动、修理、添改借用车辆任何部位或部件。
6．保证借用车辆为承诺登记的驾驶员驾驶。在承诺期内，如乙方登记的信息发生变化，应及时通知甲方。
7．承担因使用不当造成借用车辆修理、停驶的损失；承担丢失借用车辆牌证补办费用及停驶期间租金；承担因不当使用借用车辆或过失造成的不在保险赔偿范围内的任何损失。
1.甲方不得在承诺期内调回车辆，否则视为违约。
2.乙方必须按承诺规定的时间归还借用车辆，否则按承诺期限将车调回。
甲方：
1．甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本承诺。
2．甲方签署和履行本承诺所需的一切手续均已办妥并合法有效。
3．在签署本承诺时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本承诺产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
4．甲方为签署本承诺所需的内部授权程序均已完成，本承诺的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本承诺生效后即对承诺双方具有法律约束力。乙方：
1．乙方为
2．乙方签署和履行本承诺所需的一切手续均已办妥并合法有效。
3．在签署本承诺时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本承诺产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
4．乙方为签署本承诺所需的内部授权程序均已完成，本承诺的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本承诺生效后即对承诺双方具有法律约束力。
本承诺所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、**、政府行为等。
如因不可抗力事件的发生导致承诺无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_2_天内，提供事故详情及承诺不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止承诺或暂时延迟承诺的履行。
本承诺未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本承诺的附件和补充承诺均为本承诺不可分割的组成部分，与本承诺具有同等的法律效力。
本承诺自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期自_ _年_ _月_ _日至_ _年 _ _月_ _日。本承诺正本一式_ _份，双方各执份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
法定代表人（签字）：________ 法定代表人（签字）：_______ 年月日
很多国际知名品牌已经实践了可持续发展的行动, 推出用Ingeo材料制造的产品, 包括Bioserie, Earth’s Best? (世界最好) , Electrolux (伊莱克斯) , Elements Naturals, Henkel (汉高) , LG Hausys, Shiseido (资生堂) , Stonyfield (石原农场) , Walmart (沃尔玛) 以及Target (塔基特) 。这些全球知名品牌除了使用Ingeo产品可以在减少二氧化碳排放方面作出贡献, 并通过支持COP-17此类的国际大型活动提升行业对可持续发展创新产品的关注度, 鼓励加强公司社会责任的经营方针。
这些品牌只是代表Ingeo最新应用领域的一小部分, 还有更多品牌信息被刊登在COP-17Ingeo LookBook特刊中, 呈现了目前已经有更多更丰富的低碳足迹主流产品可以提供给消费者。全新的Ingeo产品横跨更多领域和产品种类, 包括包装品、电子产品、服装、家居日用品、个人保健及护理产品、耐用品以及餐饮服务产业。
据NatureWorks公司统计, 2011年使用Ingeo制成消费产品的总销售量可减少的二氧化碳排放相当于一辆汽车在美国行驶3.13亿英里, 节约的石化能源相当于534138位美国居民一个月的用电量。
最近NatureWorks公司吸纳泰国知名的PTT化学公司的投资, 这将使NatureWorks继续进行国际性的发展, 也成就了公司一直期望建造第二个Ingeo生产工厂的意愿。现在工厂正式确定建在泰国, 并会继续满足全球对Ingeo生物塑料每年20%～30%的增长需求。
事实上，以一种全新的视角理解品牌，便会豁然开朗：品牌是许下承诺与践行承诺的一种循环，只有通过产品、服务、人员、环境等各个方面的品牌体验，将传播中许下的品牌承诺兑现，才是真正地在“做品牌”，而非仅仅是“说品牌”，才有可能赢得消费者的喜爱和尊重。如果仅仅是描绘一幅诱人的蓝图，最终却没有在实际的业务行动中创造一个真实的世界，最终就有可能给企业品牌带来无可挽回的灾难。
2000年，BP开始启用新的Logo以及Tagline。当BP决定以一朵绿色太阳花以及金黄色太阳光芒相互映衬的图形作为Logo，强调“不仅仅贡献石油”，对于地球、环境许下友好的承诺，为人类展示了一幅绿色能源可持续发展的蓝图。事实上，BP在此后的数年间开展了一系列声势浩大的传播推广活动，不可谓不成功：“天然气还给天空天然的颜色”、“我们有2.97吨，你的碳排放量有多少吨？”白底黑字加上黄色的标注，鲜明简洁、直截了当的沟通风格，让社会公众至今对这家B2B企业记忆犹新。然而，2010年墨西哥湾漏油事件让BP多年来苦心经营的品牌形象毁于一旦。电视画面、网络视频充斥着令人不安的画面：不断扩散的浮油，被油污沾染垂死挣扎的鸟儿，当地人无助地凝视着大海，渔民愤怒的脸庞，每次都过于乐观的CEO以及“大礼帽”、“灭顶法”封堵漏油行动的失败，海底石油依然在不停喷涌而出。也许有人会说，遇上这样的事故是小概率事件。但是，当BP前任CEO赫华德在一次媒体采访时承认，公司没有阻止石油泄漏的相关技术，事后才明白应该对此类紧急事故作更充分的准备。与部下交流时，赫华德竟然说：“我们究竟做了什么，要遭到这样的惩罚？”听上去BP更像是事故的受害者和牺牲品，由此我们可以想象，这场灾难的发生，也许只是时间早晚的问题。虽然BP声称要为地球的绿色能源做出更多的贡献，但是在其核心领导人心中，在其实际的战略业务开展中，在其具体的作业流程中，它竟然丝毫没有像自己的品牌承诺那样，真正将环境、生态以及开采地社区的整体效益考虑在内，品牌承诺与品牌实践相差万里之遥。无怪乎，在美国著名的Logo设计网站上，出现了更多黑色主题的BP Logo，并将BP戏谑地称为“Broken Promise”(不信守承诺)、“Bay Polluters”（海湾污染者）【参见下图】，公众对于BP的失望以及愤怒可想而知。
真正的品牌创建过程，在完成品牌定位的书面论证后，要求企业领导人用一种更为全面的视角理解品牌，将品牌超越传统的营销功能，转而使之成为整个组织赢得胜利的核心纲领。更重要的是，在开始对外进行营销传播许下承诺以前，必须让整个组织的人员、流程、产品（或服务）都能根据新的品牌承诺做出改变与协同，才能让消费者在外部的品牌接触界面上，真正感知到品牌在切实地兑现承诺。诸多研究表明，内部员工对于品牌的实际感觉将强烈预示外部客户如何看待品牌。由内而外地启动品牌，通过激活组织内部员工对于品牌的理解认同、忠诚热爱，对于塑造差异化的外部品牌体验至关重要。
那么，如何才能激活内部的品牌热爱？让员工为企业品牌感到由衷的骄傲与自豪，是后续所有积极改变的关键，只有真正地对品牌感到骄傲，员工才能燃起信心，积极主动地承担职责，以实际行动做出贡献。比如哈雷戴维森、星巴克等无不是由内而外启动品牌的优秀企业。在哈雷戴维森，从管理人员到普通员工，公司让每个人都成为“哈雷人”。比如，市场调研就从公司内部开始。而公司里员工的衣柜上摆着头盔，因为哈雷戴维森的员工就是骑着哈雷摩托车上下班、度假和参加车主会的。这样，他们就能对于客户的心中所想、所需感同身受。哈雷戴维森甚至鼓励员工参与客户聚会并分享快乐，诸如 Daytona Bike Week （在美国佛罗里达）等集会就起到了员工教育与产品研发中心的双重作用。当员工参与数千辆哈雷摩托车的盛大聚会，看到车主们真诚、热情地交流，观察客户如何驾驭哈雷摩托车，与客户交流讨论产品创新的灵感，员工对于哈雷戴维森的信心与自豪也就油然而生。
事实上，创建差异化的品牌体验，让员工对于品牌充满自信只是一个起点，让员工成为品牌大使，时时刻刻展现品牌的不凡，才是赋予品牌生命更为关键的一步：在前台，员工直接提供服务体验；在后台，员工设计产品和服务。员工代表企业赋予品牌生命，代表企业兑现品牌承诺。如何才能让员工的行为符合“品牌”标准？如何在企业内部建立一致的品牌行为，由内而外地导入品牌？一般而言，可以分为以下8个具体的步骤。
步骤1：对内部员工进行细分
就像传统意义上，对外进行品牌传播时，我们必须清晰地理解顾客、投资人、合作伙伴、监管机构、公众等不同利益相关者对于品牌的需求、担心以及渴望，才能有针对性地做出回应。对内改变品牌行为之前，也必须理解内部人群的不同需求，并据此进行细分。对于一个大型企业集团而言，内部人群可能涉及不同层级的人员，如核心领导层、高层管理人员、中层经理以及普通员工层；也可能涉及地域差异所导致的需求区分，如来自世界各地的不同人员；或者来自不同的职责部门，如研发、生产、营销、销售以及售后服务；甚至是否与客户直接接触，对于他们的品牌行为所需承担的职责都有所不同，因此就必须结合他们特殊的情况以及未来对于品牌做出贡献的不同，将其划分成不同的细分人群，让后续品牌承诺的沟通以及行为改变的方式都做出针对性的内容调整。
步骤2：识别最具影响力的员工，并从他们开始启动
任何改变或是趋势的发生都往往是从少部分人群向大众扩散影响的结果。企业战略的施行，基本上也是通过核心领导人向中高层管理层逐层传导后得以施行。而品牌战略的实行与改变，也是从小部分人群开始。但区别是，不一定完全遵从层级关系，而是在各层级中选择一些有影响力的品牌大使，让他们成为组织变化持续的催化剂、推动者、表率人物。从组织中筛选品牌大使的工作，往往必须跨部门结合人力资源部门以及各个职能门领导的推选进行，可以参考以下选择标准：
是否具有较好的业务表现（有威信，产生影响）。
是否有较强的沟通和人际交流能力（能够将影响扩散）。
是否被同事公认为有影响力（传播的内容更容易让人信服）。
是否对于企业表现出忠诚以及热爱（更愿意积极地为企业贡献力量）。
选出的品牌大使将成为后续品牌行为改变的重要支柱力量，他们将作为整个组织前进的领导人物，带领品牌做出转变
步骤3：让品牌定位与员工紧密相关
传统意义上，新的品牌定位都是形成一份称之为“品牌平台”或“品牌理念使命宣言”的文件，使之成为针对外部人群沟通的核心蓝本。除了品牌理念、品牌使命出现在企业网站上，这份文件的其他内容往往仅在市场部以及PR、广告公司流转，与企业大多数员工毫无关联。但是品牌行为的转变要求品牌部门必须将这份文件翻译成内部员工能够理解并与相关的文件。尤其是品牌理念、品牌使命、品牌价值观，对于不同的职能部门、不同职责的员工到底意味着什么，在新的品牌理念和使命的要求下，他们的行为应该做出哪些改变？光有一份纲领性的品牌定义文件，往往无法对后续的行为改变做出具体指导，品牌行为的改变也就无从谈起。必须根据全新的品牌定位文件，结合企业面临的挑战以及未来发展的方向，对品牌文本进行对内翻译工作，形成品牌行为的蓝本，为后续工作确定大致的框架。
步骤4：识别并定义品牌化行为
有了品牌大使，又有了品牌行为的内部蓝本，让两者共同发挥作用的时刻到了。这时候往往要针对品牌大使进行一轮小范围的品牌培训，让其理解新的品牌定位、品牌行为的内部蓝图对于未来行为改变的方向预期。召开头脑风暴会议，点燃品牌大使的热情，发挥他们的想象力，让他们根据蓝图并结合自己的工作环境，想象一下什么是他们可以调整的，让他们的行为符合品牌标准、具有品牌特征。可以是业务发展重点的思考，也可以是内部流程的改变，甚至是一些日常工作行为，关键是要帮助他们理解什么是具有品牌特征、符合品牌承诺的行为。例如，如果品牌承诺“人性化”，那么来自产品设计部门的品牌大使必须思考“人性化”的设计是什么样子，是否简单易用、价格合理、有趣等就符合“人性化”的品牌标准。而来自售后服务部门的品牌大使则必须思考“人性化”的服务又应该是什么样子，现在的服务流程是否繁琐复杂、服务用语是否考虑到了不同客户的个性化需求。通过各个部门的集思广益，品牌蓝图才能开始转化为切实可行的行为标准，让所有的员工都有机会参与进来，成为品牌承诺的兑现者。
步骤5：制定内部整合传播计划 在内部进行大范围传播
当所有的培训物料、品牌行为标准都已经成文，品牌大使也都对品牌行为足够清晰，能够对其他员工发出统一的示范和指导时，针对全体员工的大范围传播就可以全面铺开了。这时候往往可以结合领导人宣言、品牌发布会、内部头脑风暴会、线上线下品牌培训、品牌活动等形式进行发布。品牌内部整合传播不应该是一场战略会议而应该是一场庆典，通过各种活动激发全体员工的变革信心。在整个传播过程中，应该不断收集品牌化行为改变的故事，让其在公司内部进行广泛传播，并对积极变化的人做出正向激励，让品牌行为更容易体现在日常行为中。
步骤6：以“品牌筛选器”形成机制，协同决策和流程
任何的传播都无法持久，要维持持续的改变必须将行为固化到流程中，固化到企业的重大决策机制中。通过前期的品牌行为蓝图畅想以及一个阶段的试行，对于什么才是符合品牌的行为各个部门都会有所感知体认。这时候就需要跨部门协同，探讨并形成最终的“品牌筛选器”。这是一个跨部门的品牌衡量标准，是能够运用到所有部门的标准原则。“品牌筛选器”将在以后的产品设计、服务流程制定、企业公民、活动赞助中都成为把控方向的重要工具，凡是重要决策都应该参考，这样才能保证对消费者的外在沟通与业务行为，不论是产品、服务还是传播都塑造一致的品牌体验。
步骤7：测量品牌行为改变的成效
设立一系列品牌测量指标，监测品牌行为改变的各项成果，是一个不可或缺的环节。品牌行为改变的测量，可以结合常规的市场份额监测、品牌满意度测量，增加测量消费者对于品牌的认知和联想，分析把握这些认知和联想的重要来源。要确保品牌创建方向的正确性以及品牌行为执行细节的精准性，并为后续的改变方向提供坚实的数据基础。
步骤8：与HR部门协同形成 人力资源制度保障
形成人员制度保证，一方面意味着品牌行为应该纳入KPI指标体系，指导人员的升迁与激励，保证高层管理人员能够真正符合品牌价值观，为企业的稳健发展以及文化延续奠定基石。另一方面，意味着在引进新鲜血液的时候，应该考虑品牌对于人员素质的要求。一些企业的招聘其实与品牌承诺毫无关联，去掉品牌名称根本无法看出企业对于人员的要求有何不同。如果根据品牌标准制定员工招聘标准，就能够招聘到理解并认同企业文化的员工。
好了，直到现在，企业才做好了一切内部准备工作，可以对外郑重地宣布品牌承诺了。有人比喻说，如果以消费者的品牌体验为边界，传统理解中的“品牌工作”，包括品牌定位、品牌VVI（Visual & Verbal Identity，视觉及语词识别系统）、品牌传播等都只是品牌创建中露出水面的“冰山一角”，真正决定成败的是水面之下的人员、流程、产品服务的再造。这样的品牌实践要求企业核心领导人以全新的视角看待品牌，理解并认同创建品牌决不仅仅是一种营销努力，也决不仅仅是品牌部或市场部的职责，更不是一次新的品牌定位就帮助企业取得奇迹。真正的品牌创建必须由内而外，围绕品牌核心由业务功能部门发挥合力，才能一致地兑现品牌承诺。
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