安全与服务

安全与服务（共9篇）

安全与服务 篇1

2006年市公共交通集团有限公司行政工作报告

2006年是“十一五”计划的开局之年，也是公交发展史上承下启下，值得浓墨重书的一年。在市委、市政府的正确领导下，在市城市交通局党组的指导下，公交的改制工作迈出了实质性的一步。5月29日，在市政府广场举行了公交集团有限公司挂牌仪式。改制以来，在集团公司董事会的直接领导下，公司克服了客运市场激烈竞争，转变观念，深化改革，在全体员工的共同努力下，以“三个代表”重要思想为指导，坚持“抓管理、降成本、促服务、保安全、增效益”的工作思路，努力实现各项生产经营目标，受到了市委、市政府的肯定和社会各界的普遍赞扬，到10月18日，我公司经营的41条线路全部取得了特许经营权，并顺利与市城市交通局签订了特许经营书，进一步维护了企业的利益，掀开了公交历史转折的新篇章。现在，我代表集团公司经营班子向大会做如下工作报告。

一、主要工作及成绩

(一)公司经济技术指标完成情况

在全体员工的不懈努力下，公司经营状况已呈现出良好的发展趋势。由于每月8日左右各项数据才能统计出报表，这里给大家只能报告1-9月份主要经济指标：

1、客运收入12267万元，完成年计划的75%。

2、成本11278万元，为年计划的93%。

3、利润71万元。

另外，10月份的营收创出历史新高，国庆节日收入创出57万元。自营车辆平均47.4万元/日。与上半年对比，上半年收入7822.08万元，利润：-126万元。其中，7-9月份收入4445.28万元，7-9月减亏323万元。

4、全员劳动生产率2.7万元/人，人车比为3.59：1。

5、车辆完好率98%

6、机故率94秒/百公里。

7、百公里油耗38.23升，百公里气耗31.17立方米。

8、总行驶里程4921万公里，安全间隔里程61501万公里，重大间隔里程984.2万公里。

(二)改善车辆服务硬件设施，深化企业内部改革，提高企业管理效能

1、改制工作进展顺利，振兴了企业发展。到目前，港资已到位3808.6万元资金，为集团的发展注入了活力。加大车辆更新力度，更新300辆新车，报废车辆248辆，目前，有营运车1019辆。使城市公交车辆美观新颖、安全可靠、舒适，低入口、大容量、环保的公交车，并成为乌市的一条亮丽的风景线，方便市民出行。优化线路布局，到目前为止延伸、调整5条线路，新开了7条线路。同时建立配合12319城建服务热线管理制度，积极接受和反馈公交方面工作的意见和建议，树立了公交服务诚信形象。

2、引进了发展资金后，改善了车辆车质车况。公司在原来实施服务创新的基础上，推出了“热心、爱心、诚心、服务贴心”的展示活动，拉开了创建公交服务品牌，打造真情公交的序幕，提高了服务水平，为合资公交企业文化的融合探索出新的发展模式，在继承和发扬公交优良传统，完成公益性任务的同时，不断提高企业的经济效益。

3、改变核算制度，自2006年7月1日起，实施“财务一级核算，事权分级管理”的财务管

理制度，建立了4个经营部和培训部、物业部的管理方式，提升了资金的统一调配和管理能力，提高了资金的周转利用率。

4、加强了资金管理，将各营运经营部的点钞室集中，统一管理，筹建了集团公司收款中心。11月中旬正式运行。

5、努力降低采购成本和修理费用，积极探索“营修分离”的新思路、新举措，逐步实行统一采购，建立营修基地，营修分离工作正在制定完善中。

(三)加强民主管理工作，实现了企业改制后平稳过渡，劳动合同签约率达97.1%

1、组织召开了集团公司基层单位首届职代会和工代会，通过“两会”的召开，发挥了职工参与企业的民主决策、民主管理和民主监督作用，提高了维护职工群众经济利益、民主政治权利和精神文化权益的力度，促进企业健康发展。

2、集团公司在党政工组织领导下，在各营运单位和辅业公司、公司各部门大力支持下，做了大量的宣传发动工作，派出集团公司人劳处和工会等相关部门的同志深入到两个公司召开政策宣讲会30多场，通过宣讲由劳动保障部门审定新的劳动合同，使广大职工对改制工作和合作伙伴有新的认识和正确认识，确保职工队伍具体稳定。集团公司劳动合同具体签约情况是：劳动合同转签率97.1%，其中，管理人员100%，驾驶人员为95.5%，修理工98.5%,服务和辅助人员转签率达 99.76%.2006-11-2 16:04 回复

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4、加强车辆维护保养，提高营运车辆的技术性能。

（1）为进一步加强对车辆的管理，提高车辆的安全营运效率，强化了车辆的一、二级保养。1-9月份，完成一级保养11029车次，二级保养1831车次。通过加强“三检”，开展劳动竞赛、技术比武等活动，在一定程度上降低了故障率，对提高车辆的有效运行起到了积极的推动作用。完好车率达到98%，工作车率达97.2%。在生产管理过程中，积极开展修旧利废、节能降耗工作，切实降低生产成本。1-9月份，修旧利废产值50.22万元。

（2）技术部门组织了一部和二部车间对65辆重庆车15辆京华车的方向系统进行了技术改造，减轻了驾驶员的劳动强度。另外，对部分未带储能手制动的车辆全面加装刹车系统的欠压报警装置，确保安全行车。

(六)以人为本，关心职工生活，构建和谐公交

1、职工是企业主人，是企业的财富。关心职工生活，提高职工的凝聚力，就是关心企业的发展。今年中秋节投入40余万元为员工准备了一份礼品。在防暑降温期间，购买了矿泉水、绿豆、砂糖等物品，给职工送去了清凉。同时，集团公司在节假日走访慰问困难、生病、住院、离退休职工400余人，支出费用5万余元；对6名大病职工实施救助，支出费用10.1万元；组织32名劳模进行体检；今年春节期间，慰问离休干部、退休人员和重病住院193人次，补助1.26万元，拨出10万元资金组织离退休人员郊游，丰富了退休职工的生活，受到了群众的好评。

2、着力强化以人为本，劳动人事管理逐步加强。配合企业改制工作，对员工的进行了改制后的调配。根据上级文件要求，为在职和离退休人员办理了商业补充医疗保险，减轻了职工的医疗负担。还对各单位用工、工资、社保等进一步进行了规范。

二、下一步工作目标和主要任务

各位代表，2006年是“十一五”规划的开局之年，集团公司在企业发展迈出可喜的一步。同时，我们还应看到面临着公交市场竞争加剧等困难，企业内部深层次矛盾还有待继续深化改

革来逐步予以解决。职工劳动合同转签工作的完成，标志着我们第一个阶段结束。下一步在今后的工作中我们要进一步深化改革，全面贯彻党的十六届六中全会的精神，落实“三个代表”的重要思想，按照集团董事会制定的战略规划，围绕2006年经营方针的目标，突出构建和谐文化，凝聚发展合力，动员全公司员工为实现全年的战略规划目标，打造优秀公交建功立业。为此，要进一步做好今后的以下几项工作：

1、进一步深化企业内部改革，建立企业深化改革的领导小组和财务，营运、技术、劳资企业文化，规章等改革工作小组，通过全面启动企业基层情况的调查研究，以提高企业管理和服务竞争力为中心的目标，结合实际对企业机构，职能集团，管理流程改革优化进行，继续完善企业基础管理荼，加快完善建章立制工作，建立科学的现代企业管理制度，做到以制度管人，用制度管事。结合公司实际，继续完善企业基础管理工作，加快完善建章立制工作，建立科学的现代企业管理制度，做到以制度管人，用制度管事。力争在明年初完成“三定”工作。在劳动制度改革方面，在核心业务流程岗位实行竞争上岗，对生产岗位实行动态管理，逐级考核，使主业人力配置合理，达到提高劳动效率的目的。在人事制度改革方面，逐步建立健全干部考核体系，进一步完善干部竞聘上岗制度。积极探索建立专业技术人员管理体系，引入竞争机制，规范技术人员评聘工作。完善公司人才库，制定公司培训规划和《培训手册》，做好适应公司发展要求的人力资源规划。在分配制度上，要继续完善绩效考核办法，研究完善现行改良后岗位技能效益分配办法，通过改革，增强员工“岗位靠竞争、收入凭贡献”的观念，做到以岗定薪，岗变薪变，形成适应市场经济的分配机制。

2、认真执行《企业国有资产监督管理暂行条例》和《监管企业负责人经营业绩考核办法》的规定，加强与合作方的交流，通过借鉴合作方的先进管理经验、管理方法，对企业实施更为科学的管理，促进企业的稳步发展，确保企业国有资产的保值增值。

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3、加快深化企业用工分配、激励机制的探讨、改革，加强人力资源管理，加大劳动力结构和工资结构调整力度，分配制度向一线倾斜，从而使企业各类人力资源能够有效地配置和利用，为公交的可持续发展做好人才的储备工作。

4、加大培训力度，提高全员素质。在集团开展和营造浓厚的创建学习型企业活动的良好氛围。坚持“以人为本”的理念，着力培养一支具有强烈主人翁责任感、高素质的员工队伍，以此，增强服务意识，不断创新发展，创造特色服务，履行服务承诺，创建诚信公交，建设文明行业。

5、关心职工生活，开展“送爱心、解民忧、送温暖”活动。按照集团公司领导的联系点，落实好“干部联系群众、扶贫帮困”的长效机制，使员工感受到改制企业带来的温暖，进一步增强了企业的凝聚力。

6、充分利用集团现有经营一部、二部的修理车间，建立集团维修基地，对全公司近千台车进行维修保养。通过加大科技创新力度，深化营修体制改革，建立联网抢修和集中材料管理，提高保修质量，发挥更大的效能。建立材料修旧利废激励机制，降低维修成本。同时，加大对物资供应的管理力度，完善物资统一采购制度，实行物资统一调配，降低材料的成本，厉行节约，建设节约型企业。

7、建立安全生产长效机制和企业内部监督、上级部门监督和乘客、市民监督相结合的管理机制，完善安全管理工作的预测和控制体系，加大对安全工作的宣传、教育、检查、奖罚力度，积极开展争创“零事故”的公司、车队、线路和服务“零投诉”活动，将“安全生产重在预

防”的理念贯穿于运营生产的始终。加强交通安全的动态管理，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，将事故消灭在萌芽状态之中，确保安全生产。

8、加快公交GPS调度中心的建设速度，进一步科学合理优化线网结构、调整运力配置，实施“经济调度”管理，使车辆、线路、人员达到最佳的配置，提高营运质量和运营效率。同时，利用好公交优先和特许经营权的一切政策，使企业可持续发展。

9、加强对辅业公司的管理，逐步走向市场，成为自主经营，自负盈亏，自我发展，自我改造，改变辅业以辅主业的局面。

10、塑造“贴心公交”形象，创建真情公交。强化公交服务品牌建设，通过公交“热心、爱心、诚心、服务贴心”的活动，把“让乘客满意”落实到车厢里，塑造“贴心公交”的行业形象，打造诚信企业。

各位代表，同志们，今年，是我公司深化改革、顺利完成企业局部改制的第一年，在新旧体制交替过程中，有许多困难需要我们去克服，面对现状，我们经营班子有信心、有决心，以饱满的工作热情，与全体职工齐心协力，认真抓好各项工作的落实。目前紧张的冬运工作已启动，希望各位职工代表更好地发挥桥梁、纽带作用，向全体职工传达会议精神。同时，作为企业行政领导将一如既往支持工会组织开展各项工作。让我们在市委九次党代会精神的指引下，团结一致，同心同德做好今年最后两个月的各项工作，为圆满完成全年的各项目标和任务努力奋斗。

谢谢大家！

安全与服务 篇2

1 服务器的安全威胁

1.1 对WWW服务器的安全威胁

WWW服务器软件是用来响应HTTP请求进行页面传输的。基于严谨规范的研究程序, 在对资料进行大量收集、系统分析和反复检验后得到结果是扎根理论最大的特点。不依赖于既定的理论, 而是利用原始数据得到结果的过程能够使研究者对原始资料进行充分的利用, 并给予研究者足够的自由来控制研究中的部分变量, 充分发挥研究者的主观能动性, 从而提高研究的准确性、科学性、可验证性和信度。

1.2 对数据库的安全威胁

电子商务系统用数据库存储用户数据, 并可从WWW服务器所连的数据库中检索产品信息。关联式登录并不是要把范畴联系起来构建一个全面的理论框架, 只是要发展主范畴和副范畴。相较于开放式登录发展性质和维度, 关联式登录则发展范畴。核心式登录是指选择核心范畴, 把它系统地和其他范畴予以联系, 验证其间的关系, 并把概念尚未发展完备的范畴补充完整的过程。核心式登录的主要任务就是系统分析所有已被发现的概念类属, 然后从这些概念类属中选择一个能够统领其他所有范畴的“核心类属”, 接着继续分析那些与核心类属相关的目次类别。

2 服务器安全的防护

2.1 防火墙技术

防火墙技术是一种隔离技术, 是在两个网络通信时执行的一种访问控制, 它能最大限度地阻止网络中的黑客更改、复制、毁坏重要信息。

2.2 数据加密技术和用户授权访问控制技术

为了确保数据不会在设备上或传输过程中被非法窃取, 对网络传输数据加密是一个十分重要的安全措施。数据加密技术分为数据传输、数据存储、数据完整性鉴别和密钥管理技术等。数据传输加密技术能够准确判别该输人是否来自合法用户, 而用户授权访问控制技术主要实现密匙管理, 通过对密匙的产生、存储、传递、定期更换进行有效的控制, 实现网络通信信息的安全。

2.3 认证和身份鉴别机制

为了使网络具有是否允许用户存取数据的判别能力, 避免出现非法传送、复制或篡改数据等不安全现象, 网络需要采用认证和身份鉴别机制。编码技术实际就是对信息进行分类和识别的过程, 将不同的代码符号与基本信息单位组成一一对应的关系。从信息学的角度, 编码就是将信息的一种符号形式变换成另一种符号形式的特殊的信息处理过程。在信息系统中, 要处理大量不同的数据, 用自然语言来描述是不便于计算机处理的, 所以为了保证数据处理的正确率, 提高数据处理的速度, 就必须要编写一套合理、严格、科学的编码系统。

2.4 数据完整性保护

数据完整性是指数据在存储或传输过程中不被非法修改、破坏或丢失。首先, 网络会充分利用数据库管理系统提供的数据完整性的约束机制和各种输入数据的“引用完整性约束”设计, 确保数据完整、准确地输入和储存。其次, 决策树算法比其他算法能够更快地创建模型并且运用决策树算法创建的模型简洁明了, 非常容易读懂。从根节点到叶节点的每一条路径都可以代表一条规则, 所以通过决策树进行智能预测的效率也相当高。采用决策树模型可以发挥其预测性的作用, 将一级标题与二级标题可能出现的情况全部囊括, 生成可以理解的规则。

2.5 数字签名

数字签名技术是不对称加密算法的典型应用, 它的应用过程如下:发送数据时, 将发送的数据采用传统的加密方法 (如DES算法) 得到的密文和用来解码的密钥一起发送, 但发送的密钥本身必须用公开密钥密码算法的公开密钥PK加密, 到目的地后先令一个密钥SK来解开传统加密方法中的密钥, 再用该密钥解开密文。当编码建构为代码, 代码演化为研究对象具体化的范畴时, 研究就与经验世界相契合;当研究者构建出的分析框架, 可以解释发生了什么, 可以在固有的过程与构建的框架之间建立联系时, 就表明研究是相关的

2.6 权利管理与访问控制

权利管理和访问控制是系统必备的安全手段。系统根据合法的认证, 赋予某用户适当的操作权限, 却不能进行越权的操作。权利管理和访问控制一般采用角色管理办法, 针对系统需要定义各种角色, 如会计、财务等, 然后赋予他们不同的执行权利。

3 结论

从目前现状来说, 因特网上的Web应用大都存在着极大的安全隐患和风险, 需要从网络、Web服务器以及程序安全三方面着手以加强Web应用的安全。

摘要：服务器端病毒防护与客户端防护有许多共同之处, 二者都试图保护同一基本个人计算机环境。服务器是Web应用的灵魂, 服务器端的安全问题较之客户端而言有过之而无不及。两者的主要差异在于, 服务器端防护在可靠性和性能方面的预期级别通常高得多。此外, 鉴于许多服务器在组织基础结构中起到的特有作用, 通常需要制定专门的防护解决方案。本文主要探讨服务器的安全与防护。

关键词：服务器,安全,防护

参考文献

[1]陈敏华.个人信息安全与防护[J].信息与电脑 (理论版) , 2013, 03:67-68.

[2]崔利军.计算机通信网络安全与防护策略的几点思考[J].中国新技术新产品, 2013, 20:18-19.

[3]刘欣.浅谈计算机通信网络安全与防护策略[J].数字技术与应用, 2013, 10:208.

网络服务器日常安全与维护 篇3

关键词：网络服务器；安全维护；攻击

中图分类号： TP319.3 文献标识码：A文章编号：1674-098X(2011)03(b)-0000-00

1 引言

由于计算机技术越来越得到普遍的应用，在网络系统中，服务器作为存储与信息的交换的中心，同时就能够向网络中的用户提供一些较好的资源共享服务等。如果要想使得网络服务器不仅在运用方面能够发挥的更好，而且还要保证网络服务器得到较为安全的运作，从而可以较好的满足许多网络用户的要求，同时这对网络服务器的安全与维护很关键。

2 网络服务器的硬件维护

首先，在供电与温度方面。在网络服务器的运作之中，电力一定要保持连续的稳定，如果突然断电，就造成了网络服务器硬件的破坏。然而要想保证电力的安全以及稳定，就需要在电力的供给系统中进行比较正规的设计以及精心的配置，使得市电与油机两者之间能够自动转换，从而实现供电。在温度方面，温度的过高以及过低均能够使得网络服务器硬件的正常运转受到影响。如果温度太低的时候，一些水分就会出现在网络服务器的小器件上，这可能会导致漏电甚至会发生短路，从而使得网络服务器发生故障；如果温度太高的时候，就会使得器件的寿命减短甚至破坏。所以需要保证实时的完成温度监控功能，而且还要具备通风及温度控制的装备。

其次，在火险与灰尘的控制方面。由于火灾关系到人们的财产甚至生命的安危，必须将机房中的电力系统进行比较好的设计，而且在电力装备的购买以及工程的施工方面，更加应该做好电力系统的日常安全与维护，因此，工作人员应该更加严格遵守所有制度，而且应该能够从容处理一些突发的火险状况。在灰尘的控制方面，由于网络服务器的连续运作，当由于静电而吸收的一些灰尘达到极限程度的时候，就会减小网络服务器中散热装备的运行效率，从而就会导致机箱中的温度太高，就会使得网络服务器发生故障，而且会对一些设备如主板等的运用周期形成一定的破坏。所以能够合理的控制灰尘十分关键，必须有周期的完成清理灰尘工作，保证合适的环境状况。

最后，在机身的负重要求。因为任意一台网络服务器的承载能力均具备着不同的程度，所以在机柜的规格设定之中，如果想要较好的实现规划以及设计，必须不能够在单个隔层堆处存放太多的网络服务器，从而能够满足机身的承载能力。

3 网络服务器的软件维护

在軟件的安全维护方面，有以下多种维护方法。

(1)解决自身的漏洞问题。比如定期更新一些防病毒的软件，应该在网络服务器与电脑中都要安装防病毒的软件。尽可能的保证不在网络服务器中安装一些不必要的软件，要能够依据用户的时间来设定用户登录网络的权限，由于网络中的全部数据均要经过密码来进行登录，因此在使得用户在设置密码的时候，就一定不仅要将字母、特殊字符以及数字混合起来使用，而且还要设置定时来更换密码，其长度最好不要小于八个字符。

(2)转变角色进行思考。在大部分情况下，若仅仅站在网络维护员的角度看问题，则会在找出服务器的漏洞这一方面相对比较困难。这时如果转换一下角色，维护员能够将自己看成是潜在的攻击者，对于防御利用的方法以及服务器所潜在的漏洞进行猜想并且完成攻击，则有可能找出网络服务器中的一些安全隐患，因此就会提早修复，以防病毒的入侵。当由外部网络进行访问服务器时，完成较为系统的检测，之后将本身看成是攻击者，进行仿真。这是比较好的方法。这是由于如果把自身看作是攻击者，就会利用相应的检测工具，将整个网络系统的服务器完成检测，平时忽视的环节就有机会被发现，当利用攻击者普遍运用的工具进行检测时，则能够找出关键的问题所在。

(3)从IP地址及防火墙方面着手。在IP地址中，并不是一定将所有的都公开，其中最少应该存在一个能够与外部连接的IP，这是因为全部网络通信均会从该地址通过。然而在工作站处的IP一定不能够公开。

务必认真完成配置防火墙的工作，因为在网络设计中，防火墙属于十分关键的一个环节，可以使电脑避免遭到外部的蓄意损坏。但是代价是防火墙会使得网络服务器的性能衰减，不过如果将安全看成首位时，这将是不可避免的。

(4)按周期的将网络服务器完成一些更新。定期对服务器进行备份和系统软件漏洞的补丁升级。首先只有完成了将整个系统实现安全漏洞的修复以及备份的处理，这样才能够使得系统避免意料之外的问题出现以及使用者无意之中的非法使用，因此，务必应该完成系统安全漏洞的修复与备份的处理。其次，不仅要完成整个网络系统的更新与备份，而且同时要将被修复的数据等完成相应的备份处理。最后，最好把修复完成以后的关键文件放置在不一样的网络服务器中，这样做的好处是当整个系统发生问题时，能够比较迅速的把整个系统转换到正常工作的状态。

(5)从工作站的安全性方面解决问题。由于工作站作为网络服务器的入口，因此加大工作站的安全力度更加可以保证整个网络系统的安全，最好的方法是运用Windows2003，因为其相对比较安全，这样就可以把工作站锁住，如果没有特定的权限，那么要想获取网络的信息就会比较困难。其他的方法是使得用户在固定的工作站与IP处登录。

(6)从脚本的安全与维护方面着手。一般情况下，大部分网络服务器均是因为一些坏的脚本而导致受到攻击，最后才发生瘫痪现象的。

4结束语

网络服务器的日常安全与维护可以看做一项长久且关键的任务，相关的网络安全维护工作人员要实时的学习新知识以及将理论实践于实际，不断地加强自身对于网络服务器更加深刻的认识以及较强的防御意识，然后就会比较有目的性地利用合理高效的方法去加强多个相对薄弱的环节，从而不断去除多项不安全的环节，尽可能的保证网络服务器既稳定又安全的实现运作。

参考文献

[1] 赵俊沛，张丽平，环境条件对服务器稳定运行的影响分析[J]. 华南金融电脑，2003.6.

[2]袁津生，齐建东，曹佳，计算机网络安全基础（第三版）[M]. 人民邮电出版社，2008.

[3] 邵士媛，Web 服务器安全策略的综合应用[J]. 科学技术与工程，2006.11.

[4]徐方，陶维，动态 Web 网站安全防范技术探讨[J]. 孝感学院学报，2006, 26(6) : 87~90.

[5]许可超，计算机网络系统安全维护策略初探[J]. 科技创新导报，2008.

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安全检查与服务共存的重要性 篇4

我是一位普通的民航安检员工，在严格检查的繁忙工作中，往往会接触到形形色色的异地旅客，我们微笑相迎，真诚协助，以人为本。深知自己的一举一动，无时无刻都在展示上海形象。一位哲人曾经说过： 世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀。工作中映射着我们那点滴倩影，我们从安全保障的重头出发，辐射至检查的每个环节，遵循细至又细，严之又严的精神源泉，认真负责于每一位旅客。但就是这样的严谨态度，会遭受到少数旅客的不理解以至于破口烂骂。另我们“惭愧”。在不断摸索和进取中，我们寻求更新更好的沟通方法实践运用于工作中，减轻减少那些“意外”。

民航事业的发展日益迅速，服务与安全的共存就成了首要任务，也是重中之重。作为安检员的我们怎么才能更好的展现自身价值那？有人说，热情服务与安全检查之间存在着矛盾。我想这不是必然，既然要发展，就是指各方面都要发展相互适应，既不能以安全检查来否定服务，也不能以服务来代替安全检查，应该正确理解两者之间的关系，全面推进建设和改善，实现服务质量与安全保障的全面协调和进步。确保机场与旅客飞行安全是安检对旅客最好的服务。没有安全的检查，我们就无法保证旅客旅行的安全，没有安全谈不上服务，而作为一名旅客，在接受人性化检查时，并享受着贴心服务，心情与感觉必定不相同。通过各种渠道和方式调动，激活员工的创造力，最大限度地尊重员工的个性、特长的发挥，“用人之长，避其之短”、“人尽其材”，使优秀的人才脱颖而出。而验证台创新的“姓氏服务”，将温馨传播给了旅客，而我们的笑脸，更让旅客倍感惬意。

在种种安全保障的沉重任务之下，我们当以大局为重，请旅客在“山重水复疑无路”时，也应为安检工作换位思考，从而进入“柳暗花明又一村”的境界。

安全与服务 篇5

[来源：旅游局办公室 ][日期：2012-06-05]

渝旅办〔2012〕82号

各区县（自治县）旅游局（委）、万盛经开区环旅局、重庆旅投集团：

为进一步加强旅游景区旺季服务质量与安全管理，现将国家旅游局《关于加强旅游景区旺季服务质量与安全管理的通知》(旅办发〔2012〕226号）转发你们，请认真贯彻落实。

请你们在贯彻落实工作中，认真总结旅游景区在提升服务质量及加强安全管理方面的先进经验，市局将在暑期安排专项检查。

特此通知

附件：关于加强旅游旺季服务质量与安全管理通知.doc(旅办发〔2012〕226号）

二〇一二年五月三十一日

国 家 旅 游 局 文 件

旅办发（2012）226号

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关于加强旅游景区旺季服务质量与安全

管理的通知

各省、自治区、直辖市旅游局（委）：

旅游旺季即将到来，为进一步加强旅游景区服务质量与安全管理，促进旅游景区服务规范化、标准化，提升旅游景区管理水平，现就旅游景区旺季管理有关事项通知如下：

一、以充足准备，做好旅游景区旺季的各项工作

各级旅游部门和旅游景区要高度重视旅游景区旺季服务质量与安全管理工作，增强责任感和紧迫感，要把做好旅游景区服务质量与旅游安全管理工作作为当前工作的重中之重，科学谋划、及早部署，以充足的准备面对旅游景区旺季市场到来。景区要严格落实领导责任制，把各项工作落实到单位、落实到岗位、落实到责任人。要从大局出发，充分调动旅游行业广大干部职工的积极性，以最好的精神状态、最大的工作热情、最高的工作标准、最优的服务质量，认真履行为游客服务的职责，切实做好旅游旺季景区服务与旅游安全工作。

二、以游客为本，落实景区服务标准规范

各级旅游景区要坚持以游客为本，优化游览秩序、完善游览设施、丰富服务内容、提升管理水平，落实景区服务标准规范。景区要全面检查和落实各类旅游接待设施设备的运行质量，加强游客中心、停车场、旅游厕所等功能设施的维护管理，保持景区内公共服务设施齐备、完好，规模满足旺季游客需求，确保高质量、高水平完成旺季旅游景区接待服务工作。要切实加强景区软件建设，进一步强化服务意识，严格执行景区质量等级标准，关注游客体验，建立游客服务评价反馈机制，积极开展游客满意度调查，认真、及时、有效处理游客投诉。

三、防止片面追求门票价格，树立诚信经营旅游景区形象

各级旅游景区要依靠提升品质、服务质量和管理水平，在坚持以游客为本的前提下，走复合经营的道路，延伸旅游景区产业链，寻求旅游景区发展的综合效益，切实减少景区对门票收入的过度依赖，防止片面追求门票价格，使景区在生态效益、社会效益、经济效益的协调发展上取得进展，切实使生态受保护，游客得实惠，景区获发展。要将“诚实守信”作为企业发展的“立业之本，成长之基”，努力塑造景区行业“诚信经营”的品牌形象，全面加强企业“全员诚信”的教育，将诚信经营落实到景区服务的每个环节，建立企业诚信经营的保障机制和管理体系。要充分利用社会媒体和景区媒介公开各项服务内容、服务标准和收费项目，自觉接受游客监督。要确保景区广告宣传的真实性，科学合理制定市场营销方案，杜绝虚假广告宣传。

四、加强景区资源保护，维护良好的经营环境 各级旅游景区要严格遵守景区规划，合理设置景区容量，建立生态环境和旅游资源保护制度，防止忽视资源保护的管理方式，要从收入拿出固定比例用于旅游资源与环境的保护工作。要在景区规划建设、营销策划、安全、人才建设、统计调研设置机构，完善制度，配备人力，形成健全有效的运行体系，做细制度管理，做美景区环境。要强化景区内承租单位的统一管理，强化景区业主管理职责，做到证照齐全、质量合格、明码标价，维护景区内良好的经营环境。

五、全面排查安全隐患，防范景区安全风险

各级旅游景区要把旺季旅游安全工作放在首位，坚持安全发展理念，强化安全意识，落实安全主体责任。要完善安全规章制度，建立高峰期和恶劣天气条件下的应急预案和紧急救援机制，并确保各项预案和机制的及时性、有效性；要加大安全巡查力度和密度，全面排除安全隐患，并在危险地段设立安全警示标志；要设立医务室，与附近医院签署紧急救护协议，公布救援电话；要加强索道、大型游览游乐设施和游船等设施的安全管理，强化餐饮食品卫生安全管理，全面落实食品安全操作规范；要加强对员工和游客的安全教育，提高安全意识和应急能力，切实做好对游客的安全保障。

六、明确岗位职责，提升领导与团队工作水平

各级旅游景区要完善机构与制度，明确各部门、岗位和人员的工作职责和要求，提升领导与团队工作水平。要对全体领导与团队进行旺季动员和培训教育，提升景区领导与团队的知识、技能和素质，提高管理和服务水平；要重点对讲解员等一线员工的业务再培训，进一步提升业务能力；要开展丰富多彩的岗位练兵、服务竞赛等活动，强化服务人员在职业道德、礼节礼貌、仪容仪表、服务技能、服务规范等方面的培训工作，确保旅游景区旺季接待服务质量和水平。

安全与服务 篇6

××司字〔2011〕××号

公司所属各部门、承包、专卖店：

紧跟市委、市政府英明部署，在为萍乡迎国检创全国文明城市的同时，使全市人民过好一个祥和、愉快的双节，公司结合当前形势和市场物价剧变，进一步加强生产车间质量管理和各承包、专卖店的优质服务，进一步确保双节食品安全卫生，切实保障人民群众身体健康和生命安全，公司做出具体措施和部署，在双节期间天气变化无常的情况下，必须高度端正思想认识，加强熟食产品严格管理，通知要求：

一、各承包、专卖店负责人以及公司全体工作人员必须强化庆中秋、迎国庆安全意识，努力做好生产、销售工作。

二、做好双节期间食品安全与优质服务工作，坚持售前、售中、售后对所有用具、盛具、门市严格消毒。

三、天气炎热产品存货必须做到空调保鲜、冷藏妥善保管，袋口打开，不得紧闭。尽量做到量少多提，剩货必须加温后再售，并告知所有顾客，购货后如需要存留必须经过加温后再吃。

四、变质、串味、霉变的产品坚决销毁，不得出售给顾客。

五、各车间、店机动车辆必须严格检查、维修，确保运输安全，严禁无照驾驶、酒后驾车。

六、责任到人，层层把关，把食品安全作为双节的一项重大政治任务来完成，在全公司上下形成人人关注食品安全，自觉维护食品安全的浓厚氛围。

七、严格执行公司特价规定，不得乱抬物价，坑害顾客，否则严格查处。公司将在“双节”期间下派督察组检查各承包、专卖店对以上条款的执行情况，如有违反，将严格处罚。

特此通知

××公司

服务器网络安全分析与研究 篇7

服务器网络安全由服务器安全与网络安全同时构成, 其是指服务器网络资源安全, 即服务器网络信息系统资源和用户信息资源不被自然与非自然因素的威胁。服务器网络安全是指通过应用服务器系统管理措施和各种技术来使得网络系统可以正常运行, 进而确保服务器网络资料可以正常传输、使用和保密。

2 服务器安全防护技术

2.1 系统访问IP过滤

基于服务器访问的IP过滤, 实质上就是要对软件防火墙进行构建, 对于那些经过服务器的IP数据包进行过滤, 对那些没有经过授权网站的访问以及某些比较特别的指定协议进行有效的控制。由于该技术需要对IP进行设置, 因此其保护性高, 但设置较为繁琐, 对于过滤IP地址发送数据包一律禁止, 对于服务器来说一般不适用。

2.2 入侵检测系统

入侵检测系统根据不同的分类标准, 可以分为不同的类型。根据其提取的入侵数据的地点, 将其分为两大类, 即基于网络的入侵检测和基于服务器的入侵检测。这种方法获取的信息量大实时性高, 但原始的信息包居多, 分析量比较大。应用范围较小, 并不会对威胁进行阻拦。主要针对利用操作系统和应用程序的漏洞及运行特征进行的攻击行为。

2.3 防火墙技术

防火墙可以配置成许多不同的级别, 用户可以根据自己的需要来控制。防火墙能强化服务器网络安全, 可以最大范围地记录互联网上的活动, 防火墙还能防止暴露用户网络点, 它还可以用来隔开网络中一个网段与其他网段的连接。但由于防火墙只是被动的进行对可疑数据进行阻拦, 并没有主动去记录以及分析, 因此其对于应用层的防御较为薄弱, 对于新兴威胁无法阻拦。

2.4 加密技术

在需要使用加密技术的服务器网络的进出口处设置用于检查信息资源加密情况的网关, 对内部网内出网的信息资源, 规定其必须加盖保密印章标识, 并对信息资源进行加密和检查;对无密级的文件, 允许出关。驱动层加密由于其是对数据进行加密, 因此其部署在数据库的最前方, 但可能会对系统性能以及其他驱动产生影响, 而在应用层进行加密则更容易被黑客寻找到漏洞。

2.5 服务器安全防护待解决问题

由于服务器网络安全需对服务器安全以及网络安全同时进行考虑, 而由于这些防御技术其都是独立的, 兼容性并不是很好。服务器安全与网络安全的防御技术很难进行有效结合, 易被黑客分而破之。例如, 当网络用户需要远程访问以及登入服务器系统时, 最安全的服务器防护措施就是不允许其控制, 这样可以避免大部分的黑客入侵。而这对系统管理员来说则不便捷。而如果允许登入, 那么就很难确定访问者是不是用合法的方式登入, 而一旦非法用户通过一些手段登入系统其就可以获得与管理员相当的权限, 这样对于服务器来说威胁相当大。

现有的保护措施采用的技术基本是在服务器之外的, 例如硬件防火墙, 安全路由器以及其他一些保护手段难以获得实时的网络访问特性, 且对外部环境依赖性大。而内置防火墙主要是对网络安全进行考虑, 并没有过多去考虑服务器方面的安全, 对于冒充管理员的的攻击方式无法进行很好防御。

3 服务器网络安全系统体系结构设计

随着现代社会对于网络的需求度不断增加, 单一的安全防护措施已经不足以应付现有的安全问题, 因此如何建立一个全面的安全系统体系已经成为如今网络安全的主要研究方向。

3.1 服务器网络安全系统体系结构构想

服务器网络安全中对用户进行的访问进行严格分类是最基本工作特点, 其可以对访问资源类型分为外部资源访问与内部资源访问控制。在服务器网络安全系统体系结构模型中, 外网安全检测其的作用与防火墙类似, 是指通过按照用户设定的安全级别对来往数据包进行过滤。

内部系统资源中对于非用户级资源为了尽可能使其方便, 可以在其通过外网安全检测后直接对资源进行访问。而对于用户级资源则需要其通过外网登入验证系统来进行进一步安全验证, 这里可以使用通过对移动端发送验证请求使移动端产生一个随机验证码, 通过在外网登入验证中输入验证码与移动端进行对比从而确定其是否为非法用户, 对于通过验证的将访问请求发回登入端并调用其需要访问的用户级资源或权限。对于没有通过或非法绕过登入的服务器可以在无法抵御的情况下进行自动关机防止网络用户利用系统漏洞从而获取ROOT权限以及服务器资料。

网络用户对于外部资源的访问, 通过外部资源访问控制器, 通过对控制器进行设置, 防止网络用户以本地服务器名义对其他服务器进行访问。

3.2 相关技术难点分析

服务器网络安全技术是对现有单一技术进行整合并推出一个尽可能全面的防护系统。其可以说是把防火墙技术以及入侵检测系统等一系列技术结合在一起, 通过防护与检测的有效结合, 来实现网络用户对于资源访问的有效控制。现如今, 入侵检测系统以及防火墙技术都相当成熟, 但如何就入侵检测系统以及防火墙技术在与操作系统有效结合起来进行工作却是如今网络安全技术的难题所在。比如, 如何把外网登入系统与移动端口有效结合使用, 如何终止网络用户对服务器的连接并同时拉入IP过滤名单中, 如何实时监控网络用户是否在对访问服务器进行攻击。而要克服这些难题, 必定会涉及到服务器中的主网络系统以及其他一些系统设置问题。这些问题对于现阶段处于外挂式的服务器网络安全系统来说还是及其困难的难题。

解决问题的办法有:

(1) 把服务器网络安全系统内嵌至主系统中, 这是最根本的解决方式。但它对主系统提供者的依赖度极高。

(2) 对现有英特网协议栈进行修订与对服务器中软件进行设置, 其相对应的嵌入防火墙技术与对资源进行细致化分类。其特点是可操作性强, 实用性较高。但同时, 其的工作量极为巨大。

参考文献

[1]李应勇, 马玉春, 李壮.网络环境下的主机信息安全研究[J].琼州学院学报, 2011.

安全与服务 篇8

【关键词】计算机网络；服务器安全；入侵；防御

如今，网络技术的应用是非常广泛的，而且发展也是非常迅速的，对人类做出的贡献也是比较多的。网络往往有好的一面，但是也有不好的一面。人们能够从网络上了解一些不知道的知识，但是也会产生比较多的安全问题，对网络的安全有一定的威胁。现在是网络的时代，而且人们也不能离开网络。目前，在国家的军事、政治以及经济等社会系统，网络已经是其存在以及发展的基础了。如果网络被破坏了，那么一切社会系统就不可以正常的发挥作用了，因此，就破坏了社会的发展以及国家的安全也会受到一定程度的影响。

一、网络的服务器运行受到破坏

现在黑客一般的攻击行为基本上都是跟网络技术相联系的，而且现在网络技术不断的在发展，有一些网络技术被黑客利用了。一般黑客运用的技术主要有这几种。

（一）获取口令的技术。主要有3种方法能够获取口令。第一种主要就是利用网络监听的方式，然后把用户的口令用非法的手段来得到。不过，这个方法是有局限性的，但是它的危害性却是比较大的，而且对局域网的威胁是非常大的。第二种方法主要就是用专门的软件对所知道的账号进行强行的破解，不过这种方法需要黑客有很好的耐心及时间。第三种方法主要就是知道服务器上面的口令文件，然后再对用户的口令用暴力的破解程序进行破解，不过在用这个方法之前，黑客需要先得到口令的一个Shadow文件。这个方法的危害性是最大的，就是把加密好的口令和Shadow文件里面的口令进行对比的，这样就能够很容易的就获取用户的密码了。

（二）植入木马程序的技术。主要就是利用这个程序对用户的电脑进行最直接的破坏，基本上是把这个程序伪装成游戏或者是一些工具程序，然后再诱导用户，让他们打开这些带有程序的邮件。如果用户们打开邮件以及把这些程序进行执行以后，特洛伊木马程序就会留在用户的电脑里面，然后再隐藏在当windows启动的时候就运行的程序进程里面。如果用户的电脑跟因特网连接的话，这个程序就能够把用户的IP地址和原先弄好的端口报告给黑客。最终，黑客就会运用那个程序进程，获取到用户计算机的管理权限，从而能够控制用户的电脑。

（三）漏洞攻击的技术。有很多电脑的系统都是有安全漏洞的，而且有的应用软件以及系统的本身就带有安全漏洞的，如果在补丁还没有开发出来的时候，漏洞很容易就被黑客给破坏了，遇到这种情况的话，只能把网线给拔掉了。有的漏洞主要是管理员引起的，如果管理员做出错误的配置的话，那么这些漏洞就会存在的。这样都会让黑客能够乘机破坏，所以要及时的进行改正。

（四）病毒攻击的技术。计算机病毒的传播是比较快的，破坏性也是很强的。现在计算机病毒的规模以及发展已经越来越庞大与迅速了，而且病毒的种类也是越来越多的。

（五）跳板攻击的技术。当一台主机被黑客攻击后，黑客会把这台主机当作根据地，然后再对别的主机进行攻击。黑客一般都是用网络监听这种方法，对别的主机进行攻破，或者是利用主机信任以及IP欺骗的这种关系，对别的主机进行攻击。而且这样的攻击是非常狡猾的，不过有的技术比较难掌握，所以，黑客基本上是不用这种技术的。

二、服务器的架构

（一）对网络安全的体系进行加强。服务器是网络的一个核心部分，所以要把服务器跟其他的设备作为一个整体，进行一个比较统一的规划和安排，这样才能保证服务器的安全。就应该要建立一个比较强有力的、整体的以及完善的计算机的网络安全体系。一般安全体系主要是有2个部分，即安全技术与安全管理。安全技术主要就是运用各种硬件、软件、技巧以及方法等来对计算机的网络进行管理。安全管理主要就是运用一些比较规范的管理制度来对计算机网络的使用行为进行约束和规范。

（二）需要建立防护的基础。一般都是系统或软件存在的漏洞造成一些安全问题。基本上网络被攻击都是从漏洞这方面开始，所以要想让服务器安全的话，就应该要建立一些防护的基础，然后利用一些网络安全的技术对服务器以及计算机网络进行构建。这样就能够保证服务器非常安全的。

（三）对数据的备份要定期进行。当我们做好了之前的工作以后，也许还会出现一些损失，所以我们应该要尽可能的避免它，因此，还需要运用一些技术进行数据的备份，而且还要保存好，这也就是网络的管理人员每天要做的工作。为了防止数据的备份被他人窃取，因此，需要在数据备份后将备份文件存放至安全的地点。

（四）对漏洞进行检测以及修复。一般软件都是有漏洞的，所以当发现漏洞的时候，就要及时的去弥补，如果不及时的去弥补的话，非法入侵者就会利用这个漏洞进行破坏。所以当发现软件里面的漏洞时，就要安装补丁程序。

三、结束语

简而言之，网络的环境是比较多变，比较复杂的，而且信息系统也是非常脆弱的，因此，能够威胁网络安全的因素还是客观存在的。所以说，一定要对安全的监督管理进行加强，还要把保护网络安全的屏障给建立起来。最近几年，木马这种攻击的手段是比较流行的，那么就要对木马进行防御。所以，就要建立一个比较安全放心的网络服务器，从而能够使网络不会受到破坏。

参考文献

[1]贺雪晨.信息对抗与网络安全[M].清华大学出版社,2006(07)

[2]胡昌振 李贵涛.面向21世纪网络安全与防护[M].希望电子出版社,2000(04)

[3]覃爱明 胡昌振 谭惠民.网络攻击检测中的机器学习方法综述[J].安全与环境学报,2001(01)

[4]刘颖.网络安全战略分析[J].社会科学版,2003(05)

安全服务案例三 篇9

一天傍晚，某小区来了四位陌生人。四人手提工具，旁若无人似地径直朝大堂闸门闯去。值班保安员立即走出值班室，开口问询：“先生您好，请问上楼找哪位？”其中一位说是去15楼D座装修。保安员要求他们出示装修出入证，对方敷衍说装修已经搞完，只是来收一下尾。保安员坚持让其出示装修出入证或其他有效证件，并提示按照《房屋装修管理规定》，晚6时后应停止装修，请予合作和谅解。

这四人见保安员不放行，便破口大骂，说是楼上住户请他们来的，若不放行就强行冲上去。保安班班长赶来劝说、制止，他们不理不睬，怒气冲冲地围过来欲要动手。

[案例分析] 进入小区装修的队伍中鱼龙混杂，如何加强对其人员的有效管理，以确保安全，是物业管理中安全管理的一个重要课题。物业管理公司对装修人员出入小区的严格管理，有时候业主会认为很麻烦，就不给予积极的支持，甚至是消极的抵触；如若放松对装修人员出入小区的管理，业主们又会认为物业管理公司的安全管理松懈，管理服务意识差。尤其是在业主入住装修期间，一旦出现盗窃案件，物业管理公司的改造就更加被动。因此，对装修人员的管理一刻也不能放松，要制定严格的规章制度，严格执行，严格管理，坚决杜绝一切不安全隐患的出现。

对装修人员管理的规章制度主要见于我们前面案例分析中所提到的《物业管理公司装修管理规定》、《小区业主手册》等，再就是在为保安部制定管理标准规范时要有明确的要求。业主办理入住手续时，其办理程序中也有对业主装修管理的具体要求，而且此时还是进行这方面宣传的最佳时机，宣传的及时到位，就能够得到业主的支持理解，为后面的装修管理和安全管理打下好的基础，减少许多不必要的纠纷矛盾的出现。

在对装修人员的具体管理中，一定要注意方式方法，要文明执法，因为装修人员的素质可以说是良莠不齐，鱼龙混杂的，处理上稍有不慎，就可能激化矛盾，甚至发生治安事件，给管理工作增加难度。在具体处理要要发挥业主的作用，尽量能找到业主出面，因为装修人员是业主的雇工，对业主的话是一定要尊重的，那么物业管理公司的工作就会事半功倍了。

[解决方法] 在案例的实际处理过程中，当保安员和保安班长文明劝说的时候，巡逻保安员已去邀请业主。当装修人员欲动手殴打说，闻讯的巡逻保安员和找到15楼D座的业主正巧一同赶到。于是，保安员不再与装修人员理论，而是马上向业主说明情况。野猪听完情况介绍后表示十分理解，说：“真不好意思，我刚刚买楼，不知道这里的管理制度，请你们谅解。”随后，业主对自己找来的装修人员劝说批评了几句，四个人怏怏地走了。

[相关法规制度] 1．《物业管理公司装修管理规定》略）2．《小区业主手册 》（略）3．《保安部岗位职责》（节选）

巡逻岗工作标准

1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损； 2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感； 3.器械佩带、物品配备齐全、整齐；

4.白天巡逻园区不少于6次，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6次；

5.认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报；

6.巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报；

7.对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作； 8.巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯； 9.与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况；

10.接客户电话报案后，5分钟内到达现场；遇见住户本人报案，3分钟内到达现场； 11.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧； 12.熟练使用各种消防器械，掌握使用要领；

13.园区内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视且形象感要好； 14.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

15.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求； 16.按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。园区门岗工作标准

1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损； 2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感； 3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；

4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；

5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心； 6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；

7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）； 8.对住户要用规范用语问好；

9.认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络； 10.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

11.指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感； 12.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

13.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）； 14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求； 15.按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。对装修维修的管理工作标准

1．根据辖区安全管理的要求以及安全方面的考虑，对辖区内部各防火、防盗、报警监视系统以及客房钥匙、门窗的安全加固工作提出施工设想，并通过公司管理部门尽快实施。

2．负责辖区内各安全系统的运行和保养，对运行中因设施、设备的故障而发生的妨碍安保工作正常进行及时与维修队沟通，进行检查和改建更新。

3．负责对维修队各有关施工现场安全工作的督促和检查，要求其在施工过程中建立防火、防灾害事故的各项规章制度，并监督其落实实施。

4．协助维修队加强对外来施工队伍的管理。制作、发放外来施工人员的临时工作证件，及时掌握外来施工队伍中的有关安全方面的动态情况，查处发生在外来施工队伍中的各种违法犯罪问题。

4．《××花园业住入作业程序及办法》

一、入住流程图

验证--资料发放--交费--钥匙发放--验房

二、验证

1.商品房入住通知单原件和购房合同；

2.业主及家庭成员(或同住人)身份证复印件各一分；

3.业主及家庭成员每人二张(一张存档,一张办理出人证)。

三、资料发放与保管 1.发给业主保存的资料:（1）住户手册（2）业主公约（3）《××市住宅装修管理规定》（4）××花园室内装修管理规定（5）用电管理规定

（6）安装空调管理规定(附空调平面示意图)（7）收费项目一览表

2.发给业主填写并需返回管理处的资料：

（1）业主公约，经业主和管理处签约后，业主保管一份，管理处留存一份；（2）业主家庭情况登记表,即日填写返回管理处；

（3）装修申请表:业主申请装修时填写,并返原件给管理处存档;管理处按业主的栋号和房号进行建档编号,档案中应包括的内容: ① 业主入住通知单 ② 入住验房表

③ 业主家庭情况登记表 ④ 装修申请表

四、交费

1.管理服务费(按××市物价局规定180元/平方米/月,指建筑面积)以商品房入住通知单上发出的日期为准,当月15日前(含15日)计收全月管理服务费,当月15日以后计收半月管理服务费。

2.水、电运转基金(按每户400元计收)。3.设备维修基金

4.有线电视安装费（初装费每户300元）市有线电视每月维护费14元，省有线电视每月维护费17元。

5.可视对讲系统（按每户1200元计收）。

6.购置垃圾筒费(按每户20元计收)。垃圾筒每层2个,后楼梯两边各设1个。7.制作住户卡费用每人20元。

五、钥匙发放

1.凭管理服务费发票到钥匙房签名领取房间钥匙。