销售入职感想(精选10篇)
为期三天的新教师入职培训今天刚刚结束。本次入职培训主要内容包括:XX学院发展的历史,定位与规划,学校的相关规章制度的学习,师德与育人,科研与教学的关系及如何申报科研项目,如何做一名合格的老师,如何搞好课堂教学及参观宝塔石化生产基地等。时间短,内容充实,我觉得自己每天都有所收获,思想上的,技能上的,以及知识层面的。三天入职培训,收益颇多。
校长助理xx给我们介绍了学校的发展历史,定位与规划。这一讲让我对银川能源学院有了更进一步,更全面的的了解。他把学校的发展分为三个时期:艰苦创业的初期,规范完善的建设期和创新提升发展期,即学校的昨天,今天和明天。我明白了学校发展的艰难,但我更加佩服孙衍超校长坚持不懈,迎难而上的作风。当田老师提及学校艰苦创业的初创期,他说在招生比较困难,学校没有稳定的校舍,上学途中还有同学不声不响的离开学校时,孙校长说,哪怕只有一个学生,我们的学校也要办下去。他还提及了几位默默奉献,不求回报的老师。当听到这些时,我真的很震撼,也深受启发。如果孙校长当时没有这个坚定的决心,没有这个毅力,或许就不会有今天的银川能源学院。
从此,我更深刻的懂得毅力与信心是多么的重要。人常说信心是成功的一半,这句话真没错。学校的发展,领导需要毅力与信心,每一个教职员工需要信心与毅力。那对于我们个人呢,亦是如此。在成长的路上,总会遇到各种磕磕绊绊,遇到各种不顺利与不顺心,这就需要毅力,需要坚持,只有坚持了,才会有成功的可能。同时,信心很重要,当别人都不相信你时,我们要相信自己,相信自己能够克服眼前的困难,能够从困境中走出,看到一片光明。所以,在今后的工作中,生活中,学习中,只要确定了明确的目标,不但要有信心,更要有恒心,有毅力。孙校长的办学历程,我们学校的发展史将会激励我不断向前,不轻言放弃。同时,田老师还讲解了学校的定位与特色以及学校的目标与发展规划(2013-2016)。这使我明白虽然我们的学校属于本科学校但是它不同于一般的本科学校,它是本科层次的职业技术教育,重在培养实践性,创新性的技能人才,旨在服务各行业与企业,走的是一条“企业办学,校企合作,工学结合,产学研一体化”的道路。这让我首先明白了这类学生不同于一般的本科学生,那么在教
学方法上就应有别于其他本科学生;其次,我看到了这种校企合作,工学结合,产学研一体化的培养模式优于普通的本科生培养模式,当然这种模式培养出的学生动手能力更强,更能适应当前社会发展对技工的需求。所以这种学校的产生与发展也适应了社会发展的需求,它的发展潜力也就很大。
教师来校任教,我想每个老师都想成为一名合格的教师,一名优秀的教师,我从华处长给我们做的“如何做一名合格的教师”讲座中收益很多。她从一个合格的教师应该具备的硬件和软件两个方面给我们做了详细的讲解。在软件方面,作为现代的老师,一名合格的教师主要体现在以下六个方面:
一、要热爱教育事业,要献身教育事业,阐述了亲其身,才能信其道的道理,以及一个合格的教师应该具备的几种基本能力:表达能力,知识传达能力,教学技能,肢体语言的运用等。
二、要有扎实的专业知识,她提倡我们要不断的学习。
三、要有一套如果学生易于接受的学习方法。
四、教师要有健康的心理。
五、要有组织课堂教学的能力。
六、要有科研能力。我们学校已经升为本科学校,教师的科研能力就显得比较重要了。在今后的教学中,我要以她的这“六要”为纲,时时的核对检查提醒自己,找到自己的不足,在教学实践中,理论上不断的充实自己,完善自己,先达到会讲课,会演示,再次向会启迪学生方向发展。
在硬件方面,她讲了高等学校教师资格证,职业技能证书,职称的评审,继续教育和论文发表等方面的内容。我开始明白在高校任教,除了教好书,我们自己还有很多方面有待发展,可以说是这明确了我的发展方向,或者是奋斗目标。当然,也开始有了一定的压力与动力。
如何做一名合格的教师需要从每一节课做起,从生活的点滴中做起,XX院长就结合她自己的教学经验给我们做了“如何搞好课堂教学”的精彩讲座。她讲到教学应遵循学科特点,适应教学对象,注意扬长避短。着重讲了如何讲好第一节课,这对于我们新教师来说确实很重要。我也明白了在第一节课除了师生之间相互认识与了解之外,我们的主要责任是调动起学生对这门课的学习兴趣,让学生明白学习这门课的重要性,以及他们该掌握哪些技能技巧等。同时我也学到该如何体现每节课的教学重点。在以后的教学实践中我会尝试着去做的。她还建议我们去国家精品课程网上寻找资料,学习借鉴如何讲好一节课。这让我很振奋。之前,我也尝试着在网上观看一些教学视频,可惜很多都是需要密码的。
今天,在人事处几位老师的带领下,我们一起参观了XX的宁夏的三个生产基地,虽然路途有点远,天气有点热,但是这次参观开阔了我的眼界,让我对宝塔石化集团有了更深刻,更全面的认识与了解,也了解了一些与石油开采相关的知识或是常识。真的很开心。
总之,本次入职培训,我收获很多,大到对XX集团的了解,小到对学校的教学规章制度及每一节课堂教学。我认为这为我今后在本校工作生活定了基本的调,明确了方向与方法。最后,感谢本次培训,感谢组织本次培训的各位老师与领导。祝愿我们学校明天更好!
职培训 感 想
转眼间,来到邢矿集团金牛钾碱分公司已经快四个月了。作为一名刚步入职场的大学生,在这短短的四个月里,我逐渐地适应了现在的工作环境,基本完成了从大学生到职员的角色转变。下面我结合自身的实际,谈谈入职的感想。
走出大学校门,就意味着要步入社会、结束学业,就意味着要步入职场、参加工作。怎样才能顺利完成从学生到职员的角色转变,对每个刚步入职场的人来说都是一个挑战。参加工作的这几个月,我的思想意识和观念都有了很大的改变,我在逐渐地适应社会,同时我也学到了很多东西。
首先,在工作中我们要有很强的责任意识。这是我步入职场的第一感受。社会不同于学校:在学校仅仅是老师教、学生学,学生的责任是考试,除此之外别无他求。学生只要考试过关就行了,即使没过关心里也不会有太多的压力。但是,在社会中就要求有责任意识,每个人都要为自己的行为负责。在工作岗位上,基本上是一人一职,你在一定的岗位就要承担一定的责任。做好本职工作,是我们每个人都应该做到的。在岗位上,我们一定要清楚自己该做什么、不该做什么,明确自己的职责。
其次,我们要学会服从上级的安排。在大学校园,老师虽然是我们的上级,但是我们相处的像朋友一样,甚至在留作业的问题上我们也可以“讨价还价”,老师也很少生气。但是在工作中却不可以这样,我们不可以跟上级“讨价还价”。上级毕竟是上级,他们是威严和权力的象征,在他们面前我们更多的是服从。上级的安排有他自己的道理,而他的员工又不只一个,他不可能向每个员工解释之所以这样做的原因,所以我们要学会服从。如果还跟在学校似的“讨价还价”,最终吃亏的是自己,而你也很难在职场上立足。
再次,我们还要正确地对待上级的批评。人非圣贤,孰能无过。尤其对于我们这些刚参加工作的大学生来说,受到批评是再平常不过的事情。对于上级的批评,我们要正确地看待。如果上级的批评是对的,我们就应该虚心地接受,认真地改正,争取下次不再犯同样的毛病。如果上级的批评是错的,那我们就不必放在心上,但是切记不要和上级顶撞,就算自己是对的。因为每个人都有自尊,都要面子,上级更是如此。如果当面提出来,会使他下不了台,面子上过不去。正确的做法是,默默地接受,事后把它抛在脑后。这样既不委屈自己,又保全了领导的面子。对待批评,我们要具体问题具体分析。
最后,在工作中我们还要树立主人公意识,具有奉献精神。社会是个大集体,每个人都是社会的主人。只有把自己当作社会的主人,我们才能更好地发挥聪明才智,为社会的发展进步贡献力量。在工作中也是如此:工作团体就是一个大集体,只有每个人以主人公的身份,尽职尽责地做好本职工作,为了工作忘记自我,这样才能做好工作,使工作的质量更上一个层次,这样工作团体才能有更好地发展。任何事物都在不断地前进,然而前进的道路并不是一帆风顺的,企业更是如此,那就要求员工有奉献精神。在企业遇到困难、挫折的时候,如果员工有奉献精神,那么这个企业就会在员工的共同努力下渡过难关,而且会发展壮大。相反,如果员工松松散散,没有一点吃苦耐劳的精神,不懂得奉献,那么这个企业就会倒下去,从此一蹶不振。为了企业更好地发展,希望我们每个人都能树立主人公意识,具有奉献精神。
加入XXXX这个大家庭将近两个半月了,日子在繁忙和充实中度过,秋天的昆明亦如夏天般灿烂,虽不知觉季节变迁却也感慨光阴似箭、岁月如梭„„作为刚踏入社会的大学生,公司“导师带徒”活动的实施对我们新员工的进步提供了有利条件,使我们在公司项目领导及老职工的关心和帮助下不断学习和成长着。
来到项目部后,我较快的适应了这里的生活,对这里的生活环境也挺满意的,与新老员工的关系都处的挺融洽。由于项目目前处于土方开挖阶段,所以管理人员大部分还未到岗,项目除了四个老员工就是我们新来的七个新员工了,对于我这个项目上唯一的“一枝花”,肯定就受到大家格外的照顾和关怀了。
我有幸跟着XX师傅学习预算,他严谨的工作态度和耐心负责的教学风格使我受益颇多。我始终记得在签订师徒协议时,他没有焦距的眼神中透出的决心和坚毅:“一年之后,在所有新来的X个预算员中,你就算不是最优秀的,也必须是第二第三优秀的!我有这个信心!”这句话一直激励着我,在我记规范头晕脑胀的时候,在我坐在办公室一整天腰酸的时候,在我无所事事漫无目的的时候,我觉得我必须坚持下去,为了不让师傅失望!为了自己的信念!为了我们共同的目标!我知道学校与社会、理论与实践,皆有很大差别,特别是对于我一个学土木工程专业的新员工从事预算工作,要想实现这个目标,在工作上有出色表现,更要脚踏实地、多学多问多思,付出比别人更多的汗水!
人无志,不成事。来到XXXX后,感受着公司浓厚的企业文化,我想树立正确的职业信条,对自身的发展应该会有很大的帮助。我个人认为作为一名职业人,我们应该拥有以下这些职业信条:
1、敬业。庄子说:“用志不分,乃凝于神。”通俗地说,敬业就是把自己从事的职业加以研究,勤勉从事的意思。做事为学,有慎心,不怕劳,不虎头蛇尾,不见异思迁。
2、乐业。“干一行,爱一行”——只有乐业,人才能从职业工作中得到精神享受。孔子说:“知之者不如好知者,好知者不如乐知者。”人生能从自己职业中领略出趣味,生活才有价值和意义。
3、职业平等。“七十二行,各有差别”,我们必须树立“职业平等”意识,不论从事什么行业,做哪方面具体工作,都是社会成员的一份子,都是在用自己的聪明才智为他人服务,为社会服务,必须摒弃职业贵贱观念。
4、责任心。古人云:“一息尚存,此志不容稍懈”,“鞠躬尽瘁,死而后已”。无论什么职业,责任心、责任意识是做好工作的内在动力。
5、进取心。古人说:“少壮不努力,老大徒伤悲。”进取心不但是成业的要素,并且是成己的要素。
6、团结力。保证一个团体生机和活力,必须使得每一个成员能够相互支持和包容,成员间充分尊重对方意见,运用1+1>2的工作绩效。
记得有这样一个故事说是有个两个朋友到海边散步,看见有许多的海星被早潮冲到海滩上,当潮水退去的时侯,它们却被留在了海滩上。如果,被正午毒辣的阳光照射到的,它们就会很快死去。因为,刚刚退潮大部分的海星都还活着。这时,一个朋友向前走了几步,捡起一条条海星,把它扔进大海,他的朋友大惑不解地问道“你在干什么?海滩上可是有成千上万的海星,你能够挽救几条?这救不救又有什么区别?”他的朋友没有直接回答他的问题,而是又向前走了几步,捡起一条海星,把它扔进大海后,才说道:“对这条海星来说,捡不捡差别就很大。”此时,那个朋友被他一说,这才恍然大悟。
这个小故事让我深受感触。刚踏出校园的我们是那么的稚嫩,我们的身上充满了浮躁、不安,我们骄傲却迷茫,大部分人不能明确自己的目标,不能脚踏实地,很多人认为自己是高学历而且还是名校的毕业生,处处感觉自己很有优越感,从而是小事不愿做,大事又做不了,就本职工作都很难胜任,更别说委以重任了。
在XXXX短暂十天的入职培训和两个月的工地生活使我学会了独立,坚强,合作还有不懈奋斗。我会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识,提高技能,以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力,但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去,就一定会取得成功。社会在发展,信息在增长,挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势,更要通过学习他人的经验,来提高自身的素质。
转眼间来到国网满洲里市供电公司已经快一个月了,经过这么长时间的接触,我感觉整个公司是一种积极向上,团结奋进,始终贯彻“努力超越,追求卓越”精神的团队。我很荣幸的能够来到满洲里市供电公司工作。
8月3日,对于一个刚毕业,对于一切都是那么的新鲜,同时心中也充满了期待的我来到公司报道,人资的王主任十分热情地接待了我们,并且当得知我们的住房问题没有解决,王主任亲自开车领我们找房子,并向上级领导请示给我们两天的时间去找房子,让我们感受到了家人般的温暖。之后的这几周局长、书记、各个部门的主任或者专工都来对我们进行了认真细心的讲课,使我们很快的了解公司熟悉环境。期间对我们今后工作最重要的就是安全规则的学习,是由安质部的丁国旭对我们进行的风趣幽默的讲课。安全规则是电力生产现场安全管理最重要的规程,是保证人身安全、电网安全和设备安全的最基本要求,对于我们新入职的大学生,安全规则对于我们来说十分重要,所以对于我们安全规则的学习公司也是十分的重视,并给我们充足的时间去学习和背诵。期间我们还在王主任的带领下去扎赉诺尔供电所进行了参观和学习,深刻体会到现在国网满洲里市供电公司严重缺人的一个状态,所以我们更应该把握好这次机会,努力学习,等一年分岗后我们都能够在各个岗位为公司贡献一份力量。
时光总是在不经意间悄悄地从我们身边溜走,而快乐的日子更是让人觉得很短暂。半个月前,我来到美丽的徽州文化园内,参加XX银行的入职培训,而转眼间,半个月的培训已经结束了。接下来,我将真正地踏入银行工作,进入一个全新的领域,迎接一个个新的挑战。光是想想就让人觉得激动、兴奋。同时,还伴有一些紧张和压力。激动和兴奋时因为我的人生即将翻开崭新的一页。我期待着通过自己的努力为其添上绚丽的色彩,能与我的家人、朋友分享成功的喜悦。而紧张和压力则是因为我在大学期间并没有过多地接触过金融、银行这方面的知识。这必定会让我的起步更加困难。如不付出更多的汗水,花更多的时间,势必会给自己的工作带来不便,还有可能给XX银行拖后腿。作为一个男人,应该对自己所做的一切负责,我不能让这样的事情发生,我要努力改变这一切,让他们向好的方向发展。
在这次的培训期间,XX银行给我们请来了很多专业的人士,对我们进行授课、讲解,让我对银行的运作,职员的工作以及银行的规章制度都有了一定的了解。之后,我们学习了三项技能,对我来说,点钞是最难得,但这是一个肯花时间就能学好的技能。虽然,在最后的技能考核中,我顺利通过了,但我深知这与真正的标准还相差很远,今后还得继续练级。
入职公司已经有一周多的时间了,但在这短短的十几天里,却让我感到公司领导对施工项目精益求精的态度和对员工无微不至的关怀,让我感到加入是幸运的。能成为公司的一员,我感到无比的自豪,相信这种自豪感将使我更有活力的投入到工作中。
作为一名新员工,进入一个全新的工作环境,尽管之前有必须的工作经验,但内心还是充满了忐忑和压力,不明白自己能否胜任这份工作。为了能让自己尽快进入工作状态和适应工作环境,有问题及时向领导和同事请教,用心学习工作所需要的专业知识,努力提高自己的技术水平。我要个性感谢这段时间帮忙我的领导和同事,正是因为有了他们的指导和关怀,才使我解脱了紧张的工作情绪,尽快的适应了工作环境,全心全力的投入了工作。
我入职的安监科,主要负责的工作是为施工项目的安全生产保驾护航,安全问题是生产环节中重要的组成部分,从入职第一天起,带我的蔚工就跟我明确了工作的核心资料:“我们肩负的职责很重要,无安全,不生产”。未办理保险人员禁止进场;上岗不带安全帽,禁止作业......一条条安全规范就是我们工作的标杆,保证员工安全作业,是十分神圣的工作,需要端正态度、严格要求,绝不能模糊处理。
我当前负责的主要工作是为新进场的员工办理工伤保险,审核意外保险,同时办理出入证件,收录三级安全教育卡,如发生安全事故,后期对工伤事故申报认定、报销,伤残认定以及领导指派的其他工作。
我十分喜欢这份工作,它能让我学以致用,充分发挥自己的特长,同时也能很好的锻炼我自己,除此之外我还要持续高昂的学习活力,不断地补充知识,提高技能,以适应公司发展。在以后的工作中,我必须会遇到坎坷和挫折,只要我端正态度,有十足的信心,勇敢的走下去,就必须能够成功。
上几天参加了蒋老师的培训,让我清楚地认识到一切问题的根源是看自己,在我们遇到问题,处理问题的时候通常有两种状况,一种是从自身找原因,这样的人成长速度很快,一种是遇到问题总是想着推着别人,从来不自我反省,没有担当精神。不管是基层员工还是作为一个管理者遇事先从自身找原因,不找借口,才是成长的开始。
对于上级来说,我们是一名下属,我们要不折不扣的完成上级交代的工作任务,当我们工作中出现差错时,要勇于承认,找出原因,然后改善,而不是将职责推给别人或相关部门,甚至是上级,用蒋老师讲的换位思考法,我们试问:如果你作为一名上级,会欣赏这样的自己吗?回答肯定是否定的`,所以我们要从自身找原因,在日常工作中的每一件小事做起,时刻总结审视自己。
对于下级来说,我们又是一名管理者,我们的高度决定了整个团队的高度,上行下效是整个职场现象,我们作为管理者都推卸职责,我们都不去带头做好工作,换位思考,如果我们作为一名下级,肯定心中也不会敬重这样的领导。
公司的发展目标宏伟而长远的,公司的不断发展,促使我们每位员工都在发展、进步,我相信我有潜力把握机遇,与一齐迎接明天的辉煌。
2012年的7月,当身旁的许多人都在为别离而伤心的时候,我心里的失落更多的是被一种莫名的激动覆盖着,因为人生中,朋友间的相聚与别离总会上演,我不会失去他们,更何况,今后我们奔向的地方,那会是我们人生中最美的舞台。我始终感谢昆明铁路局给我这么好的一个机会——让自己得到锻炼、更加完善自我的机会。
我想我永远不会忘记那天,2012年7月11日,我告别学生生涯、步入社会第一个岗位的日子。怀揣着梦想,背负着行囊,做足准备的奔向我们的目的地——广通车务站。让我没想到的是,广通车务站的领导和同事早已细心的为我们安排好了一切,便顺利地完成了一切新生入路报道事项及相关必备工作,我马上适应过来,并且喜欢上了这个大家庭。关于昆铁“十一五”五年辉煌的演讲比赛,让我看到了很多值得学习的东西,在这里,我看到的是工作时严谨、细心,平日和蔼可亲的领导及吃苦耐劳、有强烈责任感的同事;进入昆明铁路局,我明白了一个人的责任心及良好的心理、精神状态对企业、对个人的发展至关重要,员工严谨的工作作风及良好的精神状态也体现了一个企业蓬勃发展的精神风貌;让我体会到了昆铁职员令行禁止、团结一致的军人作风;在这里,让我们从相识、相知,到成为一群无话不谈的好伙伴,成为了一批拥有着共同理想、共同目标的新一代准中铁人。我从昆铁职工身上真正看到了“干一行、爱一行”,认真做好每一件小事,做好份内之事,互相帮助,在工作时以最好的精神状态工作,以最美的笑容为旅客服务。
单位: 姓名: 日期:2015.08
见习期工作总结
时光飞逝,随着又一个八月的到来,进入中行北分这个大家庭已经整整一年了。回首这一年在中行的工作,有过欢乐有过泪水,更多是收获。
首先经历的是岗前培训,技能练习是横在我们面前的第一关。成长的过程总是伴随着痛苦,这一次也不例外。刚开始练习的时候手指僵硬,不听使唤,觉得要达到合格标准似乎遥不可及,但是老师说,技能练习很简单,就看个人能不能花时间去努力练习。从此,每天晚饭以后大家都在教室加练三小时,有的同学甚至练到十点十一点,进步是看的见的。随着一天天的练习,我们的指法慢慢娴熟,可以盲打,而且速度也提高了。但是在这个时候又出现了一个问题,速度上去了,但是准确度却出了问题。每次打出的结果都不一样,其实归根到底还是指法不熟练,联系还不够。因此,同学们上课的的时候边边练习技能,有带电脑键盘过去练的,有直接在桌子上模拟键盘练习的,我们小组内部也讨论如何做到又快又对。汗水总是不会被辜负,培训结束的时候,大部分的同学都能够快速准确的完成考核科目。
度过培训班结业最后一夜的疯狂与不舍,我们告别彼此,真正的踏入了中行的大门,正式走上的柜员的工作岗位。入职前三个月,最初喜悦感和新鲜感已经完全被工作的疲惫所冲散。柜台里的节奏与大学完全不同,刚入职的几天,培训时期建立的微信群每天晚上都响个不停,大家都在倒苦水,再也不能睡懒觉,周末的时候人家在休息我们在上班,业务学不会,操作不熟练,困难一个又一个的摆在面前。
刚分到网点,由于人手短缺,我不得不提前结束坐在师傅身后的学习过程,直接上柜。那时候每天压力非常非常的大,旁边的同事每天有150笔甚至200笔业务,而我每天只有区区的四十笔,还老是犯错误。每天同事们都会因为我业务慢而做更多的事情,更晚的吃饭,虽然没人说什么,但是我心里非常的内疚和着急。行长看穿了我的心情,专门找我谈话,告诉我这是新人必经的过程,只要努力的练习,情况很快就会变好的。我想起来培训时候我们的状态,开始也是什么都不会,笨手笨脚的,我们需要做的只有努力的训练。我总结了自己上柜遇到的困难,主要是业务不熟练导致速度慢、出错多。针对点钞慢的问题,我要求自己每天晚上练习一小时。在业务不熟练的问题上,同事帮了我非常多,业务经理帮我整理了复杂的易犯错的业务的流程以及需要注意的问题,我把它带在身边,有时间就看一下。渐渐的,以前觉得毫无头绪的业务变得得心应手,复杂的代码变得条理清晰,信手拈来。第一次独立上柜,完成第一笔海外电汇,第一次业务量超120笔。迈过一道道坎,我终于从小菜鸟成长为业务熟练的柜员。一年了,随着又一批新员工的到来,我也脱去新人的身份,成为中行的一名正式员工了,这一年的工作让我成熟了许多,也有许多的感悟和收获。
提高服务质量。作为一个一线的员工,应该时刻牢记自己的一言一行都代表中行的形象,柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口。银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将“文优”的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面工作。各项技能必须达标。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
提高风险意识。每一个行业都会要求从业人员认真对待自己的工作,规避可能出现的风险,作为银行柜员,由于工作的特殊性,对我们的这种要求尤其高,一点点的差错都有可能给客户给银行造成不可挽回的损失。因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照规范要求进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
树立营销意识和协作精神。每一位客户都是我们的业务发展对象。首先要树立良好的营销服务意识,让营销成为我们日常工作的一部份,这样业务才能发展得更好。清楚了这一点,我们就要珍惜机会,抓住每一位客户,把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们,让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。例如最基本的电子银行营销,就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上一句,介绍一句,不仅能让客户省了时间,省了金钱,多了方便,多了实惠,还有对我们的满意。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中,难免会存在各种各样的难题,也许客户会拒绝,我们也要做到不抛弃、不放弃,及时的了解客户拒绝的理由,通过和客户交谈,及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使营销活动的顺利完成。除此之外,网点良好的营销氛围是营销成功的催化剂,硬件环境有产品视觉的冲击,软件环境有大堂经理,低柜、高柜的联合推荐,最终让客户认可服务,认可产品。让每名员工都有自己忠实的客户,让客户与银行共成长。
保持积极的工作心态。一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体,往往在一些细节上的东西,会影响到我们与客户的交流,影响到产品的销售,造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝或批评,我们应当用积极的心态去看待,千万不要心灰意冷,把客户有意见的的原因加以分析,找出客户不满的真正原因,进行认真的总结,以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的应对方法。所以,我们一定要带着积极的心态工作,这样我们的工作才会更有激情。
在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。银行的工作在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的目标,学习新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力,也是一种动力。比如在日常的理财产品销售过程中,中行的产品和服务是与时俱进不断更新的,我们也应该不断的去学习和了解新产品的特点。对每一个新发行的产品要有一个全方面的认识,从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等,都要做到心中有数,这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次,要对市场要有一定的了解,销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,找准其市场发展方向,才能提高它的市场竞争力。
炎炎的7月送走了我的大学生涯,也用火一般的热情送给我一个更加精彩的舞台。7月6日,我怀着一丝憧憬,一丝紧张的心情,来到了集团公司。近十天的培训让我找到了家的感觉,领导、老师们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我对集团公司也有了更深的认识,很快调整好自己的心态,明确自己的目标,为集团发展做出自己的贡献。
25号下午,也是来到集团公司的第20天,我非常荣幸地分配到了现场项目部,这个项目部比较年轻,我的专业也比较对口,希望把我的专业知识运用到项目部的发展上。当晚,经理开车,组织参观了我们的办公室,并请我们吃饭,欢迎我们。桌上,经理给我们一一介绍项目部的同事,同事们都非常热情,气氛很融洽,很温暖。
第二天一早,经理组织我们新到的5个大学生开了一个见面会,会上经理、副经理对我们的到来表示了欢迎,给我们介绍了一下项目部的发展前景和发展方向,对我们的工作和生活环境做了进一步了解,详细询问我们是否存在生活困难,最后也对我们以后的工作提出了几点希望和要求。
从来到公司的那天到现在,我对公司有了更深更新的认识。公司始终发扬“更实、更高、更远”的企业精神,坚持“百年大计、客户至上”的经营宗旨和“一人为本、文化制胜”的经营理念,在质量、工期、服务、管理等方面赢得各界好评。公司资质齐全,装备精良,正朝着技术现代化、管理科学化、经营国际化的一流企业集团的目标迈进。能够在这样的公司工作,我对自己也充满了信心,我相信我的能力能得到最大程度的提升。虽然对项目部还不熟悉,对工作环境也不是很了解。不过,看着经理、老师傅和同事们热情的笑容,我突然觉得放松了许多,心里的不安也不见了。坐在新配的办公椅上,我想了很多,我们都刚从大学那个象牙塔里走出来,各方面都不太成熟,人情世故、工作经验都比较欠缺,所以我的首要任务是尽快适应新环境,戒骄戒躁,俯下身子去钻研,去学习。
比尔.盖茨曾说:“聪明的人能把事情做好,精明的人能把事情做得更好,高明的人能把事情做到最好。”对于我们新来的大学生,现阶段需要的就是尽量充实自己,永远别对自己说不可能,遇到事情的第一个反应不是想能不能做,而是想怎么去做。要让自己变得越来越强,直到世界不再对你说不。我们既然被招到了这里,就要尽自己所能去实践,去创造,只有在不断学习工作的过程中才能不断体现自己的人生价值。
雄关慢正如铁,而今迈步从头越。面对即将开始的工作,我充满信心。我会在工作中不断地进行自我定位,这样才能明确自己的人生目标,不断地充实自己,从而在公司需要的时候调到相应的岗位上去!要明确自己的人生定位,在前期不断扩充自己的专业知识,在工作中磨练自己不怕吃苦,敢于迎接挑战的意志。
2012年7月11日我来到昆明铁路局的分段广通车务段报到,以前每次回家都会经过广通站但是这次我从列车上下车到了广通,刚下火车就看见车站口接待的同事,那是我倍感欣喜,虽然我的行李就只有一个行李箱,但是看见有人在那接待依然是那么的高兴,因为我觉得我的选择没有错,我更高兴的是我能成为昆铁的一员,在这个大家庭里和大家一起成长一起奋斗。
在广通我听了昆铁的十一五的辉煌五年演讲比赛,同时也参加了观众的知识抢答我还拿到了奖品。我觉得在这样的大家庭我不仅可以学到知识和经验,还可以得到快乐,因为这是一个充满活力的队伍,这次的演讲比赛每一位参赛者都在述说着自己在昆铁的点滴,我在他们的脸上看到的是开心和自豪,他们为自己身为铁路人而感到自豪,也为铁路辉煌的五年发展而感到自豪。
7月13号的早上我们来到了培训基地,当来到安排的宿舍的时候内心是温暖的,我们女生住的是五人间。虽然这里的条件不是最好的,但是我觉得我应该珍惜这段培训的日子,因为这段日子了我们可以学到很多铁路的知识,可以由对铁路的一无所知到有所了解,让我们还没有从学生转变到员工的人还有一个缓冲的时间,正如领导说的一句话:“做一名铁路人你准备好了吗?”在来报到之前我就觉得我已经做好了准备,但是当我来到路局以后我才发现其实自己并未真的准备好了,有好多东西都不是自己想象中的那么简单,无论是一份什么样的工作都要用心去做,你在服务好别人的时候你的工作也就算是基本过关了,在你服务好别人,别人用一个微笑来向你表达谢意的时候你会比自己得到别人的帮助更高兴,因为你的付出给别人带来了快乐。所以我来到昆铁得出的一句话是:态度决定高度,细节决定成败!
在培训基地的这几天我们看了一些铁路的宣传片,我更高兴自己能成为昆铁的一员,就以滇越铁路来说那是一条祖辈用鲜血和生命铺出来的国际铁路,在当时那样设备落后的时代我们的祖辈都能做到遇山开山,遇河架桥的精神更是我们这一辈人身上所缺失的,作为一名铁路人我们应该有着不怕艰难,吃苦耐劳的精神。
正如别人说的:“一个人的行为垃圾是由思想垃圾产生的!”所以我们要做到干一行爱一行,即使自己以后再昆铁从事的并非是自己在学校所学的专业或者是自己不喜欢的岗位都要调整好心态面对将要面对的一切,不能有抵制心理,因为如果有抵制心理的话我们就会为自己找各种各样的借口来逃避工作,甚至是对工作的不负责和排斥。
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