主题营销活动策划方案

主题营销活动策划方案（精选8篇）

主题营销活动策划方案 篇1

以北京市区为中心，辐射到周边城镇，为中高端客户提供股票基金等投资产品和保守的理财咨询服务。

二、客户服务方式

1、基础服务主要包括：及时解决现场及非现场客户交易过程中的问题;客户提出的有关业务及证券知识方面的问题，及时给予清晰和全面的解答;积极同客户沟通，促进客户能够及时和细致了解公司新业务种类和服务产品;为客户提供多种交易方式;收集了解客户需求，及时反馈业务部门，促进完善客户服务内容。

2、亲情服务主要包括：法定节日或特殊节日营业机构管理人员通过广播或到客户群体中恭贺或者有能力的也可给客户举办一些活动;客户及家人的特殊日子发贺电、发贺卡、打电话、拜访、送鲜花等形式表示祝贺。这类服务三种客户的区别也不大，只是一般客户通常不进行客户及家人的特殊问候。

3、咨询服务主要包括：根据客户需求选择性的将各类研究

咨询张贴或转发客户;定期提供客户持仓个股分析报告;及时向客户提供高质量的资讯产品和信息，并根据客户需要为其度身定制资产配置方案;定期将研究机构的投资策略报告发送给客户;通过网络服务平台，对客户提供一对一咨询服务;客户专用电子信箱服务，为客户提供个股门诊单、周评报告、月度投资计划以及模拟投资组合等;通过短信提供咨询建议;提供个股答疑、推荐以及跟踪个股服务;现场客户和非现场客户定期沟通。这类服务三种客户的区别就比较大，一般客户只提供基本的咨询服务，接受公共的咨询，而重要客户和核心客户一般都有一一对应的客户经理服务，核心客户的个性化咨询服务比重要客户更好。

4、增值服务主要包括：根据其需要提供各类研究报告，包括内部研究成果和外购报告;以短信营销和客户服务为信息平台，为高端投资者提供实时行情、股市资讯和在线交易同时提供自选股等个性化管理功能。提供及时、全面、-的财经资讯，短信营销信息和客户服务平台作为补充可提供及时的公告信息、个股预警、个股资讯、成交回报、资金变动、中签通知服务;根据客户需求，编撰投资分析报告，如果客户资产量达到相当规模，可根据其需要提供全方位私户理财计划。这类服务三种客户的区别就更大了，一般客户基本不享受增值服务，重要客户享受及时的服务，核心客户则享受全面及时的服务。

第二部分团队的组建和管理

一、团队的组建

1.通过与其他证券公司优秀客户经理接触，了解营销员在原来券商的情况，引进有经验的证券营销员。

2.联系部分高校，建立校企实习培训基地，能够充分的挖掘有潜质的营销员。

3.团队的建设

团队的管理与执行

制定一个有利于团队发展的工作目标是团队合作精神完成最终目标的必要条件。要尽快树立起营销员的业务信心，由于营销员换了一个新的工作网点，网点业务还不够熟悉，需要区域经理和他们一起营销、一起开户这样不但让营销掌握业务技巧，而且也增强了他们开展业务的信心。

无规矩不成方圆，制度的建设可以规范团队的工作开展，以形成一个共同的工作目标，制度制定的内容包括：日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度，而且是可以执行的。

1考勤制度，目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与驻点考勤。

2、会议制度，目的是讨论解决工作中的问题和提供学台。内容是周例会、月例会、公司例会。

3、台帐制度，目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。

4、激励制度，目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分，正激励一般有：公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励以及公费旅游

三、团队文化建设

态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的“态度”，它决定团队效力是否1+1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队，以争取取得良好的业绩。其实这集体活动的开展并不是很难，在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求，或者一次大家出去欢唱。学习也是团队文化建设的重要内容，共同学习，共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩，因为学习的态度反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证，是沟通的需要。

四、个人与团队共同进步

不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人，不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队，应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动，是非常必要的。从另一个方面看，业务工作有强烈的态度需求，在一个地方工作久了，换一个工作区域未尝不是一个让-再次燃烧的方法。假如，在你的团队有优秀的人才，团队就应给他激励的考核。在这个时候，团队的领导就应该向公司推荐人才，并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步，个人在团队工作中，应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。

综上所述，营销团队的建设需要一个既有业务能力，又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里，我主要强调的是团队的工作沟通和团队文化的建设。无论从事什么工作，工作中的乐趣是最重要的，它可以让人可能地发挥潜能，这是公司与个人双赢的结果。

第三部分营销措施

一、银行驻点营销

几年前，银行驻点营销是市场一种创新，让券商从营业部的坐商走向了市场，让单一的营业部场地，扩张到全市所有的银行网点，因当时的银证通模式，银行直接可以开立券商资金账户，客户可以在银行进行一站式的手续办理。让券商拓展了极大的一部分离营业部很远很远的客户，券商投入小，产出高。银行开发的客户质量也相对比较好。

为此，我市场部与银行关系须注意以下五点：

1、要建立双方长期合作关系。

2、一般企业在银行都有个企业帐户，可以通过银行工作人员的推荐来帮本营业部实现。他们和企业有个很好的交流合作关系。对他们比较信任。这点要求银行和本营业部的合作关系处理好。

3、管理层要对银行公关关系的重视。每隔半月或新人报到之时都工有上级对银行关系的回访。

4、在重要节日会送上些礼品。通常情况下，礼物费用控制在1000元左右。

5、对于重点驻点网点公关，需营业部利用资产的资源为网点注入一定量的存款，为营销员提供更好的业务开展空间。

综上所述，营业部门高管应重视商业银行负责人的公关行动。

二、与大通讯机构的合作营销

要与电信、移动、联通、铁通、网通等机构合作。合作模式应有所不同，例如移动、联通，仅对券商开放系统的合作是不够的。可在其营业厅布点，发展其内部员工。其余的中大型的通讯机构，合作的内容包括，通讯商的资源共享，通讯商入驻小区营销活动时，双方共同营销。券商负担部分通讯机构的产品赠送、通讯商的营销人员兼职券商的营销，实现双赢。

三、低佣金的促销

北京市场的佣金，应该是目前以来最低的阶段。从华泰证券08年开始就以所有客户的佣金打至0.8‰，北京市场进入了佣金价格战，各券商纷纷跟进，愈演愈烈，现在的光大证券开展佣金年费制，打出“一天一元，轻松一年”口号，但是实行佣金年费制的这一时期，光大证券一直莫名其妙的没有得到多大的扩张，其主要原因是缺少一支强有力的营销队伍。目前，营销团队人数多，且人员相对稳定的券商开始对低佣招揽客户的方式有所收敛，实行按资产多少来规定佣金比率，并随着咨询方面优势的提高逐渐取消降佣制度。目前新进的券商，都是以低佣来招揽客户，新进来的安信证券的佣金比例是整个北京市场最低的，10万左右都可以给0.3‰。考虑到目前整个市场竞争状况以及公司未来的发展，对一般客户，本团队开发客户时，给予非现场交易的手续费为0.5‰到2.0‰的政策是合适的，给予营销员一定底限的自己做主的佣金调节，对特殊客户再另行申请。而对于本营业部也可以科学地对成交量较大的客户做出更大调节。

四、社区营销及技术服务站营销

可以选择些人流量比较大，商业性质比较强的地段进行布点。分工合作，两人派单，两人对有意想客户进行营销说明。在周围的高档写字楼张贴海报、设点促销，利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣传资料、意向沟通，周末在优质社区、大型商场摆台促销，以登记电话送小礼品方式挖掘潜在客户，日常电话跟进，开户即送精美礼品一份。可以不定期的与企业合作：搞庆典联谊活动或投资座谈会股市沙龙等，免费开股东卡，送精美礼品，开发团体客户及机构户。

五、服务品牌的营销

此营销模式是本人比较推崇的、比较欣赏的一种模式。做我们这行的迟早是要做回服务的，只有打造自己的服务品牌，做好客户的服务，你才能在这个市场是立于不败之地。为客户提供有效的资讯，能让客户在市场上挣到钱才是王道。而本营业部在公司没有特别的支持下要坚持自己组织语言，坚持每日一到两条对大盘的分析，个股的推荐等信息。当然这个还依赖与个人专业知识掌握的多少而论。充分利用金穗金融软件-按资产量的多少来给予使用作为卖点，从而使客户对软件的存在一定的依赖性。提高公司在北京的竞争力，应尽量避免通过价格竞争来实现;通过差异化的服务，增加顾客的满意度和忠诚度，提高公司的品牌形象和知名度。对于差异化服务和公司品牌的树立和扩展，我认为可以通过几个措施来实现。

一、广告和公关工作的开展是品牌建设的重要步骤。

为了达到公众对我公司品牌的认知，可以做些平面的广告，让市场知道就在本营业部就有证券营业部，使他们对公司有所认识，进而在他们有从事证劵交易的需求时，能够想到我们湘财证券。

通过合理正确的运用公共关系和公共事件，扩展我公司在北京的知名度。正如人们所说，资源都是可以靠借的，可以借资金、借人才、借技术、借智慧。而公共关系就是这样一种资源，我们所要做的仅仅是把他们汇集起来，运用智慧把他们有效地运用起来。

事实上，客户对公司信息的接受的程度对比是，间接传播比公司对客户的直接传播更容易。因为从客户心理的角度来说，他们更愿意相信身边的人，对公司直接的宣传都会或多或少的抱有怀疑和警惕的态度。因此，应通过公共关系和公共事件的运用，间接的将公司的宗旨和服务进行宣传，当然这就要求工作人员的时时关注和公司高层的统筹。

一句话就是“借势”，就是借助人物、事件等本身的社会效应在营销活动中以达到推广产品的目的。

同时，一个可行的办法就是在周末组织公司所有的营销人员以及公司高管在当地的养老院或孤儿所等一些公益事业单位做义工从而既为社会献了一份爱心，又在宣传本营业部。何乐不为?相信这样的宣传对与老百姓来说比一些空洞的广告更具说服力在借势营销中，可以借助的手段是多方面的，比如：其他行业具有轰动效应的大事件;政府有关部门的政策法规;新闻媒体的各种报道等等。通过策划发挥、延伸实施，就可以为我所用，去实现自己的营销目标。

借势营销是一把双刃剑，它可能为企业带来丰厚的收益，也可能让企业的付出付诸流水。然而，只要企业对企业自身进行仔细分析，在适当的时机抓住自己需要的“靠山”和机会，正确运用公共关系，并进行有效的营销策划，必能获得成功!

二、以客户需求为导向，提高服务质量，形成竞争力。

其实，以客户需求为导向的营销理论不过是本营业部转换角度看问题的方法，是一种让消费者更容易接受产品/服务的营销工具。在竞争性市场中，顾客具有动态性，顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其它企业。要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，这样就大大减少了顾客流失的可能性。

面对迅速变化的市场，要满足顾客的需求，建立关联关系，企业必须建立快速反应机制，提高反应速度和回应力。这样可限度地减少抱怨，稳定客户群，减少客户转移的概率。提高服务水平，能够对问题快速反应并迅速解决。这是一种企业、顾客双赢的做法。(每隔半个月或股市出现重大问题时候对客户的回访。将客户反映的问题做记录。根据问题小组展开讨论，给予客户问题解决的方法)

三、同时，加强对客户维护，对其进行分类管理，大力推行关系营销，缩减成本扩大利润。

关系营销越来越重要了，在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成拥护者，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。记住二八定律，必须优先与创造企业80%利润的20%的那部分重要顾客建立牢固关系。否则把大部分的营销预算花在那些只创造公司20%利润的80%的顾客身上，不但效率低而且是一种浪费。而沟通是关系营销的重要手段。

四、营销的目的是利润，但执行的核心是公司员工。

对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润。一方面，追求回报是营销发展的目的;另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。企业要满足客户需求，为客户提供价值，但不能做“仆人”。因此，营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报。一切营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。同样对员工来说，回报也是对其工作价值的肯定。从外部营销到树立内部营销理念。由于员工是客户的直接接触者，管理者的观念、思路和决策都要通过员工们的日常工作和行为来贯彻和体现。

事实上，内部员工应是营销活动的首要对象。“要善待客户，必须首先善待员工”，高度重视内部营销。处理好管理者-和员工自主性的关系。首先，应该培养共同参与意识、共同的价值理念和行为准则、共同的归属感，努力为员工创造个人发展的机遇和条件。其次，处理好各部门之间的关系。建立明确的责任分工、畅通的信息流动系统及科学、公正的内部考核制度，并前后台效益挂钩，树立起群策群力的合作意识，保证各项政策持续而切实的贯彻。完善管理制度，增设优秀新人奖、开户纪录奖、市值纪录奖等奖项，完善薪资待遇(比如当月成交量达到600万/1000万/1500万等等的提成变法做到多劳多得，奖罚分明。积极进行各项市场调查活动，能对公司的销售模式和销售政策，提出意见和建议。以人为本，追求个人价值。在新的体制和组织结构下，所有人员的价值由业绩来衡量和体现，而不以上级的主观评价为依据。同时，要形成尊重员工、关心员工的风气，摈弃那种牺牲或压抑员工个性的文化氛围，处处体现出亲和力。

主题营销活动策划方案 篇2

随着中国市场经济的日趋成熟，顾客的消费能力逐步增强，个性化需求日益明显。为了满足人们的个性化心理需求，中国的饭店在经历了星级饭店、经济型饭店等形式之后，定位体验时代下的主题饭店为发展方向。一方面，在物质生活日益提高的今天，饭店基本功能的提供，在顾客看来是必须的;另一方面，顾客对饭店产品本身所带来的精神层面的需求满足日益强烈。为了满足新环境下的顾客需求，要求饭店在基于STP营销战略的基础上，开展体验营销，从而创造和引导顾客需求，满足顾客求新、求异的需要，使得饭店在竞争激烈的红海中脱颖而出。

目前，学术界关于主题饭店、饭店营销、体验营销探讨比较多，王学滨(2007)认为，体验营销适应了体验经济时代消费者的需求，而更多的分析主题是营销如何构筑差异化战略。李应军(2007)对体验经济时代消费者行为特征予以分析，并提出了体验经济时代饭店营销策略主要有主题营销策略、情感营销策略、个性定制化营销策略、参与互动式营销策略、员工内化产品策略。朱世平(2003)依据马斯洛的需要层次理论,引入个人体验期望和体验结果的各种因素,并分析它们是如何相互作用的，在此基础上构筑了体验营销模型。

总体而言，学术界对于主题饭店、体验营销的理论研究比较多，但是针对民族特色主题饭店的体验营销方案设计之类的研究不多。本文正是基于以上需要而提出的，它在对民族特色特征进行深入分析的基础上，开展基于STP营销战略的体验营销，从感情营销、情感营销、思维营销、行动营销、关系营销五方面系统规划体验营销战略，提出体验营销策略。

一、民族特色主题饭店

主题酒店也就是特色酒店，“是以某一特定的主题，来体现酒店建筑风格和装饰艺术，以及特定的文化氛围，让顾客获得富有个性的文化感受;同时将服务项目融入主题，以个性化的服务取代一般的服务，让顾客获得欢乐、知识和刺激”[1]。酒可以选择的主题相当广泛，如历史、文化、风俗民情、城市建筑、自然风貌、神话、童话传说故事等等，而每一个主题都或多或少地涉及到各种文化因素，都有其自身特殊的文化内涵[2]。民族特色主题酒店即以民族特色为核心，从硬件外观建筑设计、装饰装修以及软件服务等方面围绕该核心所构建的独具特色的主题酒店。

民族特色主题饭店主要呈现如下特征：

1. 体现民族文化

主题饭店的成功，取决于良好的策划营销，但是就主题饭店的建立和创立特色方面，文化底蕴是主题饭店的灵魂。所有的硬件外观建筑设计、装饰装修以及软件服务等都要以民族文化作为根基，挖掘特定的民族文化氛围，让顾客在消费期间处处感受到民族文化的包围。

2. 展示民族风情

现代人消费主要是为了满足求新、求异的心理。随着顾客对饭店精神层面需求的增加，饭店需要通过展示民族风情来体现差异性，要从大厅装饰、客房装修、菜式设计、服务人员着装打扮、娱乐活动的设计等方面展示民族风情，吸引顾客的眼球。

3. 突出民族特色

体现民族文化，展示民族风情，必须以突出民族特色为前提，这就要求各族特色的主题饭店必须与当地环境一致，体现当地民族文化，展示当地民族风情，重视本真性与表演性的有效结合。

二、体验营销的概念与内涵

从心理学角度解释，体验是人们在某种外界环境中行为、情绪、心智等因素所产生的一种感觉和潜意识。伯得·施密特博士在其所著的《体验式营销》一书中认为:“体验是企业以服务为舞台，以商品为道具，围绕消费者创造的值得消费者回忆的活动”[3]。

根据以上定义，笔者认为，饭店体验营销即通过为消费者创造难忘经历而提高饭店经营效果的一种营销方法。而这种难忘经历的塑造，可以在饭店内由顾客消费体验，也可以在饭店外，通过氛围营造、事件设计等方法，让顾客主动参与，产生难忘的体验，从而达到吸引新顾客的目的。

结合民族特色主题酒店的特点，顾客的体验根据一般人的住店需求，基本可以分为五类:基本食宿体验、娱乐体验、求知体验、审美体验、自我实现体验。

三、有效体验营销的原则

体验营销的关键是使消费者在体验中得到满意,进而塑造企业在消费者心目中良好的品牌形象,建立品牌忠诚,构筑竞争优势。要使得消费者在体验中得到满意，必须注意如下原则：

1. 定位正确目标群体

民族特色主题饭店的主要顾客群体应该定位于对民族特色感兴趣的、想要体验不同民族风俗的外地旅游者或考察者。在进行体验营销的时候，目标群体应该是这类人。要创造他们的需求，激发他们的期待，塑造企业在他们心目中的良好形象，从而达到营销目标。

2. 主题设计与文化内涵一致

营销主题的设计必须与民族文化内涵相一致，饭店所有的设施、服务以及产品都要集中突出民族特色，这个主题概念像一根轴线将散乱的各项饭店服务与产品串联起来共同构成顾客体验。与民族文化内涵不一致的营销主题设计，会使得顾客模糊对主题饭店的认识，弱化饭店的品牌。

3. 营销理念创造、激发顾客欲望

在营销理念上，要从满足顾客需要到创造顾客需求、激发顾客欲望、增加顾客体验。顾客是需要被引导的，生活中的很多产品与服务，并非顾客不需要，而是顾客自己不能感觉到，不能够清晰地表达出来，因而，在体验营销中，需要营销人员换位思考，挖掘顾客内心的需要，引导顾客进行消费。

4. 营销过程中，重视互动与情感需求

在体验营销过程中，要重视顾客的互动与情感需求。体验营销主要是为了满足顾客精神层面的需求，使得饭店产品和服务能引起顾客的遐想与共鸣。在与顾客的互动中，可以加强顾客对饭店产品和服务的认可，在营销过程中，营销人员应该注意顾客的情感需求，通过与顾客的互动，了解产品和服务需要改进的地方。

四、体验营销战略规划

伯德·施密特教授在《体验式营销》中构建了体验式营销主体框架的模型———通过消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思维(Think)、行为(Act)、关联(Relate)五种体验模块来建立体验营销战略支柱，提出了五个战略体验模块:感官营销、情感营销、思考营销、行动营销和关联营销。

1. 感官营销

饭店感官营销即通过刺激顾客的感觉器官让其体验饭店的产品与服务，从而引发顾客购买欲望。民族特色主题饭店感官营销主要是将民族特色基本特征融合感官成分，加强顾客感觉，为顾客创造视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉体验，使各种感官均能体验到饭店的产品与服务，满足顾客基本食宿与娱乐体验。

2. 情感营销

饭店情感营销是以顾客内在的情感需求为诉求点，寻找顾客购买饭店产品或服务时最为关注的精神层面的需求，努力为顾客创造正面的情感体验，与顾客的情感体验达到共融。民族特色主题饭店情感营销主要是指在各种宣传方式以及事件营销时要抓住顾客对各种民族特色的尊崇以及体验差异性民族文化方面着手，满足顾客审美体验。

3. 思考营销

饭店思考营销是指饭店以创意的方式吸引顾客，为顾客创造认知体验。民族特色主题饭店的目标顾客在饭店入住期间也有求知的需求，饭店可以通过民族文化知识、民族历史的介绍等吸引顾客，使得顾客在入住期间，对于该民族的了解进一步加深，满足顾客求知体验。

4. 行动营销

饭店行动营销战略是指饭店为顾客创造各式各样的体验机会，让顾客从中体会到快乐与差异性，以此来鼓励和刺激顾客进行消费。行动营销的目标就是通过增加人们的亲身体验，展示做事情的其他方法和另一种生活方式，来丰富顾客的生活。行动营销能够满足顾客自我实现的体验。

5. 关联营销

关联营销超越了增加个人体验的私有感受，把个人与理想中的自我、他人和文化联系起来。饭店关联营销是指饭店让顾客在产品与服务的设计中扮演特定的角色，饭店通过关联营销，划分不同的顾客群，研究目标群体的特征，根据群内顾客的文化背景、爱好、信仰，满足顾客独特的消费体验，使顾客对饭店产品与服务产生共鸣。民族特色饭店关联营销的本质就是通过独特的民族特征使顾客与他人、目标群体和整个民族文化相联系,使消费者对饭店产品产生共鸣。

五、体验营销策略设计

根据体验营销五个方面的战略规划，民族特色主题饭店可以采取相对应的策略设计支撑战略规划。

1.“五觉吸引”感官营销策略

根据环境心理学理论，顾客利用感官对有形物体的感知及由此所获得的印象，将直接影响到他们对饭店产品的质量及饭店形象的认识和评价。人类所感知到的信息，来自五种感官:眼睛(视觉)、耳朵(听觉)、鼻子(嗅觉)、舌头(味觉)、皮肤(触觉)，其中眼睛的视觉占了所有信息来源的80%，其他合计为20%[4]。顾客在购买和享用饭店服务之前，会根据那些可以感知到的有形元素所提供的信息而对饭店产品做出判断;顾客来饭店消费过程也就是刺激顾客进行下一次购买的营销过程，因而，饭店应该有效利用可以进行体验营销的外在设备设施和内在服务因素。

首先，我们要非常重视视觉效应，民族特色主题饭店要体现民族特征，因而在饭店建筑设计过程中，应该贯穿民族特色建筑，如体现蒙古族风情的蒙古包、毡房样式设计，天花板和地板图腾设计，勾画出与众不同的内部装饰;体现侗族特色的鼓楼歌舞娱乐厅设计，大厅里摆放大鼓，一来可以作为表演道具，二来可以让顾客刚进入饭店就被民族氛围所包围。其次，饭店里都会播放温柔舒适的背景音乐，一般的五星级饭店都倾向于播放班得瑞的钢琴曲，在民族特色主题饭店可以播放民族轻音乐、打击乐等。再者，顾客来民族特色酒店消费，不仅是为了感受当地浓郁的民族风情，也想品尝当地名菜佳肴，如湘西民族特色饭店(苗族、侗族、土家族特色为主)在菜碟以及客人用餐餐具的选择方面，古朴、自然，颜色、造型等与饭店主题一致，在加工器具的选择方面，也多用石材和木材制作，加工出来的饭菜原汁原味，香气宜人。

2.“审美感悟”情感营销策略

生活中有许多东西未能被人感知，不是因为缺少美，而是因为缺少发现。民族特色主题饭店的目标客户来到饭店消费，不是因为他们了解民族特色，而是因为他们缺少了解，但是他们又怀揣着崇敬、真诚的心灵想要找寻美，找寻他们所希望感知的文化。饭店在宣传过程中，应该充分调动目标群体内心的那份原始的冲动，创造需求，让他们有来民族特色饭店体验消费，感受与众不同的美的欲望。如在饭店的推广宣传单、饭店的门户网页以及订房网的饭店介绍栏目里，营销人员都应该把握这种心理，充分调动顾客的欲望。如：藏族特色主题饭店宣传单可以将雪域高原的神圣、喇嘛圣徒的神秘、独具特色的糌粑、青稞酒等场景以艺术的形式向外界传达，勾起人们的神往。

3.“求知教育”思考营销策略

不是每一位来饭店入住的客人都能够清楚的了解民族特色、民族文化、民族特色，民族特色主题饭店起着传承民族知识，满足顾客求知欲望的责任。酒店员工不仅应该非常熟悉酒店服务流程，而且应该对本饭店相关的民族知识相当熟悉，要培养成为民族文化的优秀宣传员。目前很多客人怀揣着了解民族文化、了解民族历史的热忱来到酒店，员工应该要满足客人的求知欲。

4.“自我陶醉”行动营销策略

依据马斯洛的需求层次曲线，人的最高需求是自我实现，在民族特色主题饭店里，顾客可以通过参与饭店各项活动，自我陶醉于文化与民族的体验中。如：通道皇都侗族饭店的拦门酒，可以让客人在未进入饭店时，就体会到少数民族的热情与独特的侗族风情。

5.“和谐超越”关联营销策略

构筑和谐社会，需要各民族的共同努力，民族特色主题饭店也可以借助这一公益性质，开展体验营销，如每逢当地有重大民族节事庆典时，饭店提供各种赞助，可以是经济方面的资助，免费为部分民族研究专家提供住宿服务;也可是人力方面的资助，在节事庆典举办日，提供部分员工为志愿者，佩戴饭店工章提供各项服务，这样都可以很好的起到宣传饭店的作用。

六、结论与展望

体验营销是基于市场新需求而应运而生的新的市场营销思路、方法和市场营销发展趋势，本文主要是针对民族特色主题饭店产品提出营销方案，本文的意义不仅在于从理论上将体验营销的原则与规划与民族特色饭店相结合，而且在此基础上，根据体验营销五个方面的战略规划，设计相对应的营销策略，希望能对主题饭店营销有所启示。

参考文献

[1]华高莱斯,何锋.主题酒店与酒店主题化[J].北京房地产,2004,(11):81-85.

[2]魏小安,赵准旺.主题酒店[M].广州:广东旅游出版社,2005:10,15-18,63-65.

[3]伯恩德·H·施密特.体验式营销[M].北京:中国三峡出版社,2001.

北京欢乐谷:主题公园的活动营销 篇3

北京的冬天，寒气侵入，一些落叶树木只剩下光秃的枝丫——对于公园来说这并不是一个好季节。正午的北京欢乐谷门前，几个年轻人在拍照。尽管天气渐凉，仍然可以听到他们兴奋的笑声。与暑期的热闹相比，北京欢乐谷步入了北方城市特有的长达5个月的淡季。

尽管如此，淡季并未如同寒潮般影响到北京欢乐谷2010年的运营：重游率均值为35％，旺季高达40％，游客接待量为270万人次，预计2010年的营业收入将超过3，5亿元。有淡季市场，但是没有淡季思想，在华侨城筹备举办25周年庆典之前。北京欢乐谷总经理赵小兵百忙之中抽出时间，接受《新营销》记者专访，介绍北京欢乐谷缘何能够取得如此业绩。

“四轮驱动”品牌建设

“根据游客对欢乐谷的口碑和喜爱程度，以及实际接待人数看，北京欢乐谷在北方区域市场做得很不错，很扎实。2010年北京欢乐谷可以取得辉煌的业绩。”赵小兵对于欢乐谷目前的发展很满意。

最初定位于以年轻人为主体的客源市场，随着知名度的提高。北京欢乐谷在不断满足主体客源市场需求的条件下，开始考虑规模相对较小的客源市场需求。为了满足不同消费者群体的需要，北京欢乐谷精心设置了50余项主题景观、10余项主题表演、30多项主题游乐设施、20余项主题游戏及商业辅助设施。经过5年的品牌打造之路，北京欢乐谷迄今为止已经成为北京体验旅游的重要标志。

“北京欢乐谷每年都会有一个品牌年号，2006年是品牌上市年，2007年是品牌建设年，2008年是品牌提升年，2009年围绕共和国60周年大庆。称之为品牌推广年，而2010年是品牌创新年，因为2010年有个二级项目会推m来。可以说，品牌建设是公园建设的重中之重。”赵小兵说。

为了更好地进行品牌建设和维护，北京欢乐谷坚持“主题文化包装+高科技游乐设施＋高标准旅游演艺＋品质优质服务”的“四轮驱动”策略。“第一，坚持以文化为主导，用主题故事包装游乐设施，辅之以文化让消费者在体验的同时领略更多的文化内涵。第二，确保提供最领先的高科技游乐设施。北京欢乐谷最主要的大型游乐设施均从国外进口，让游客可以感受到国际最领先、最刺激的游乐体验。第三。高品质的旅游演艺资源。除游乐设施外，丰富多彩的演出形式成为欢乐谷最吸引消费者的亮点。其中，北京欢乐谷大型原创舞蹈诗剧《金面王朝》屡屡获奖。第四，以优质服务树立良好的品牌形象。”赵小兵说。

“四轮驱动”的策略从硬件和软件两方面夯实欢乐谷的品牌基础，全方位满足游客需求，并为欢乐谷的活动营销提供了先决条件。

活动营销，打造活动子品牌

北京欢乐谷的活动营销是助推其品牌迅速崛起的重要工具之一。除了六大主题活动之外，针对不同群体、不同节日开展各有特色的活动，满足不同群体的需求。同时，社会热点、大型赛事和大事件也成为北京欢乐谷的营销主题。

“我们的原则是‘大节做影响，小节做市场’。在不同的节日针对不同的目标人群策划相应的活动。每个活动都有对应的定位。根据京城市民节庆消费的习惯，北京欢乐谷策划了‘春节年俗百艺欢乐节’、‘国际时尚文化节’、‘暑期玛雅狂欢节’、‘十一国际魔术节’、‘欢乐万圣节’、‘圣诞冰雪狂欢节’六大主题活动。通过极有吸引力及轰动性的主题活动打造全新的旅游亮点和热点，直接刺激北京本地游客的消费欲望，同时吸引更多的外地游客前来。除此以外，针对不同群体推出特色免费活动，让社会各个群体融入到欢乐谷的活动中来。在强化传统节庆品牌的同时，不断挖掘年轻群体的娱乐需求，打造先锋娱乐品牌。在做好春节、五一、暑期、国庆等几个传统大节活动的同时，将圣诞节、情人节、光棍节、万圣节等受到越来越多年轻人追捧的小节庆做成了市场亮点。精彩的主题活动为市民提供了丰富的娱乐选择，提升了广大游客在欢乐谷的游玩体验和情感体验。”赵小兵说。

节庆活动是赵小兵正在着力筹划的工作之一，北京欢乐谷每年花费1000多万元用于节庆期间活动的打造，从2009年利用两个月暑假开始尝试推出夜场，2010年更是将夜场活动延长到160天，北京欢乐谷自此成为中国北方第一家推行夜场的公园。同时，北京欢乐谷还是北方唯一做万圣节主题的公园，2010年万圣节仅一天就接待了2万余名游客。

2009年，欢乐谷在不断丰富节庆活动内容的同时，还引进多项大型国际赛事，以惊险刺激的cx土坡腾跃大赛、剑拔弩张的PGL电子竞技赛事等提升游客的体验度。与此同时，北京欢乐谷筹建的以赛车文化为主题的第七主题区域—欢乐时光区即将面世。

各具特色以及不同规模的活动并非随意举办，而是经过了严密的策划。对此，北京欢乐谷有着自己的标准。“要做就做最好，对于活动来说首先创意要好，创意决定了市场的亮点，并非简单地做活动和表演，而要有品质上的标准，内容为王。其次，节庆活动决定了公园的活力。欢乐谷举办的节庆活动是一般公园做不到的，因为这些都需要巨大的资金和精力投入，有了巨大的投入就有了内容品质的保证，才能吸引消费者。”赵小兵介绍说，北京欢乐谷正努力在欢乐谷这个大品牌下策划和建立活动的子品牌。“在母品牌下分布子品牌，并不是单一地做活动，活动只是载体，其中既有标准，又有活动策划的思想。我们称之为‘海陆空’，要有空中的广告资源和品牌建设，要有作为地面部队的销售人员，还需要海军——策划方面的力量支撑。”

“围绕市场，以游客为本策划活动，才能与消费者进行情感链接。欢乐谷正努力使消费者和游客成为公园文化建设的一分子。除了活动之外，北京欢乐谷还有一个支撑项目就是演艺。演艺是个很好的载体，可以实现中西文化的更好糅合，同时演艺也是华侨城旅游开发过程中最有创造力的一个项目。演艺形成零距离的互动式表演，使其具有品牌亲和力，对游客来讲还具有吸引力和记忆点。”赵小兵。

欢乐谷在国内首创性地把演艺与公园相结合，最大限度地增加狂欢、娱乐要素。配合一些主题活动邀请不同国度、不同文化领域的演艺人员助阵，让游客体验身临其境的感觉。例如，北京欢乐谷原创大型舞蹈诗剧《金面王朝》自2009年全新升级改版以来，不仅在国内颇受好评，在海外旅游市场上也受到了追捧，已成为韩国、新加坡等旅游团队到北京必看的剧目。确保活动营销效益产出

阶段性的投资建设是北京欢乐谷坚持创新、持续吸引消费者的重要原因之一。北京欢乐谷每年的投入不少于3000万，用于设备更新和园区改造。每3至4年，则投入2亿多元增加新产品，使品牌始终保鲜以提高游客的重游率。比如2010年7月，北京欢

乐谷二期欢乐时光区斥资2.5亿元，引进汽车文化主题，是北京欢乐谷园区内第七大主题区域。

众所周知，活动营销要保持高品质和高标准，同时又要在消费者的心目中保鲜，这都需要巨额的资金投入，那么欢乐谷如何确保投入产出比在一个合理的范围内?又是否建立了一个可考核的活动营销体系呢?对此，赵小兵告诉《新营销》记者，目前北京欢乐谷还没有建立这个体系，“但是投入所带来的产出是相当见效的，例如巴西表演活动，投入500万－600万，但是营业额高达1.4亿元。虽然体系尚未建立，但标准是投入必须有保证。比如十一活动投入300万元，就要创造2000万元的收益。”以2010年为例，北京欢乐谷在演艺方面的投入为1000万元，加上活动投入约为1200万(不含设备折旧)，但是营业额高达3.5亿元。

对于活动营销来说，策划和举办活动必然附带有一部分宣传投入，对此北京欢乐谷并没有固定的比例，但在宣传方面的投入要大于活动实施的费用。北京欢乐谷2010年有一笔活动宣传费，约为1500万元，而活动和演艺投入约为1200万元。“我们没有做模式分析，但是相对来讲是有一个比例的。淡季投入宣传费少一些，旺季多一些。对于这个行业来讲，市场永远是滞后的，宣传—定要提前。”赵小兵解释说。

一般来说，主题公园主要的盈利点是娱乐、餐饮、住宿等，门票收入只作为日常维护费用。在主题公园的收入结构中，门票收入占总收入的20％－30％，其他经营收入占大头，例如迪士尼，酒店、餐饮和纪念品销售收入在总收入中的比例在60％以上，门票收入仅占20％－30％。目前北京欢乐谷已经意识到虚拟形象和品牌带来的巨大价值，“对于欢乐谷来讲，下一步即将步入动漫产业，动漫产业的目标人群与欢乐谷的目标消费群有很大的重合度，都是年轻人群。以后北京欢乐谷有可能进A3D电影制作等领域。”

公司圣诞节营销活动主题策划方案 篇4

活动地点：xxxx小区，或者xxx广场

活动主题：民以食为天，食以水为先，圣诞、元旦、xxxx净水器邀您一起抓金蛋

活动器材：必备：净水器各类产品5台、演示器一台、水质监测工具一套、一次性水杯一条、展台一个、台布一块、抽奖箱一个、乒乓球若干（含黄白两种）、活动宣传折页1000份以上、产品手册五折页若干、礼品（水质演示器、毛巾、香皂、等生活用品一批或者圣诞特殊礼品如苹果、圣诞老人、圣诞帽等）、净水器耗材3套、帐篷两个、横幅两条、笔、笔记本。

选备：座椅、电视、音响、话筒、舞台、圣诞树。

活动准备：前期预热：宣传单页的设计。

正面：第一部分文字表述主题：民以食为天，食以水为先。

圣诞、元旦，xxxx净水邀您一起抓金蛋

第二部分 文字表述实验：净化水PK自来水

附带：水试验照片对比图

第三部分 文字表述优惠：拼团抢购PK单独订购

一重好礼： 原价：元 拼团价 1688元

二重好礼： 拼团加送（管线机或者电饭煲）一个

三重好礼：拼团再送价值100元现金抵扣券一张（可置换售后耗材）

四重好礼：拼团抓金蛋，新年好运道（一等奖免费安装净水器一台或者其他奖品）自定

正面背景：突出一台主打、主推机型即可

背面：第一部分 文字表述主题：新年感恩、相约在冬季，从此xxx净水器为您健康护航

附带图片：全家喝净化水水或者女主人厨房用净化水照片

第二部分：文字表达主题：活动简介：拼团人数、享受优惠政策、奖品数量、活动分会场地址、时间、参与方式等！

附带：礼品、礼包图片

第三部分：文字表达主题：好水喝出健康来，唯有厨房净水来

附带：厨房安装实景图片

单页派发：提前5天开始派发单页、打电话、通知老客户、拉横幅游街、等等制造声势

人员安排：各商友根据自己情况决定

活动执行：各商友根据自己情况决定

注意：关键要素：水质实验、拼团优惠讲解、下单送礼、临时抽奖、如何吸引小朋友、如何留住人气

建议1：抽奖面对两类客户：一类是观众、一类是成交客户二者要有详细的抽奖细则

建议2：订购方式：当天只收定金200，或者500，其他装机后运行一个礼拜正常后再收全款！

主题公园营销策划方案策略 篇5

主题公园营销策划方案策略

一个成功的主题乐园除了有好的设计理念、完善的主题包装造景、合理的设备选型和搭配等硬件设施外,运营软件系统的建设也是主题乐园成功的决定性因素之一。那么,如何成功的完成主题乐园的营销策划方案,使之能为主题乐园带来意想不到的收益呢?主题公园营销策划从以下九个方面完善主题乐园的营销策划方案。

营销策划方案策略一:营销策略规划的成功化策略

经过2005年的大规模兴建后,主题乐园的竞争已呈现出了非常激烈的局面,要想塑造独特形象、建立知名度、吸引更多游客,从竞争中脱颖而出,必须要有完整而独特的营销策略规划。营销策略规划要全面整体,就要考虑到主题乐园经营中方方面面的问题。比如淡、旺季的差别——旺季时如何赢得竞争对手,争取更多的市场份额;淡季时应采取什么样的措施,从而减少设备的闲置,提升营业收入。广告宣传媒体的选择,要尽量接近消费客群的兴趣取向。营销活动的策划,要丰富且独特。这些都是营销策略规划所应充分考虑的内容。

营销策划方案策略二:广告宣传计划完善化策略

广告宣传是营销推广的第一环,几乎所有的主题乐园每都会做整体的宣传计划,且有相应的广告费投资预算。

广告宣传,包括主题形象广告片的拍摄、电视广告、报纸广告、电台广告、杂志广告、电视字幕广告、电子看板广告、公交广告和网络广告。在每年的广告计划中,必须对各种广告宣传形式做最有效的组合搭配运用,并对广告宣传的效益做评估、分析,以做为下(季)广告宣传计划的调整依据。

值得强调的是,广告宣传计划完成之前,要充分分析主题乐园自身的目标客户群体。受众最广的媒体不一定是最适合的媒体。我们要依据策划活动的不同而选择相应的媒体。比如:我们策划了一个暑期学生优惠活动,在选择媒体时,就应该选择学生很容易接触到的媒体,如:互联网、青少年电视屏道等。

营销策划方案策略三:宣传促销资料全面化策略

为了促销和宣传,主题游乐园通常也会印制相应的宣传品,邮寄给潜在客户或是在园区内外挂置。像活动海报、直投杂志、活动竞赛的报名简章、看板制作、园区的POP制作、字幕广告撰文、当日节目表等,皆是主题游乐园所要传达的信息或所要塑造的形象、理念传播给消费者和顾客的广告媒介。

宣传资料可以渗透到日常经营的每一个环节中,比如,在我们提供的导游图里,包含着主题乐园基本上所有的游乐项目设施。不仅可以帮助游客在游玩的时候对主题乐园有更清晰的了解与认识,还可以被游客带回去从而起到免费宣传的作用。另外,主题乐园本身的VI视觉传达系统要充分贯穿在整个园区和所有的宣传信息之内,使游客处处能够感受到。

营销策划方案策略四:节庆促销活动丰富化策略

节庆促销的手法常见于百货公司、大型商场或大型购物中心。主题乐园在营销上也可引用,因为节庆是全家出游的最好时机。从游客的消费结构来看,门票约占50%,其他的消费同样约占50%,抓住节庆做商品或门票上的促销, 更能带动门票以外的商品及餐饮的消费。多方面的节庆促销活动必能为主题乐园带来更为丰富的收益。

做节庆促销活动策划时,我们要依据不同节日,策划特有的节庆游园活动。值得一提的是,圣诞

节、情人节、万圣节等各种西洋节日在主题乐园的活动策划中越来越多的被运用,并给这种商业气氛带来了更多的人潮,应受到重视。

营销策划方案策略五:淡季折价促销策略

休闲产业尤其是游乐园型的产业受天气、季节性气候影响有明显的淡旺季之分。主题游乐园在客流量少、设备利用率不高时,可以实行门票打折的策略,以吸引游客上门。

游客因门票折价吸引来到主题乐园,花在餐饮、娱乐或购买旅游商品上的消费却不一定会降低。这也是刺激游客消费欲的又一个营销策略。

事实证明,淡季门票折价促销策略能够有效缓解淡季营业额降低的状况。

营销策划方案策略六:旅行社结合营销策略

主题游乐园与旅行社有着共同的利益基础。主题乐园可以与旅行社的其他旅游景点结合组成经典旅游线路,成为旅行社吸引游客的招牌;旅行社也常会为与之有密切合作的主题乐园带来顾客,且这些游客都有较强的消费力。因此,在营销推广上两者应相互结合,共同推进,以达到互惠互利的目的。国内许多主题游乐园已把这项合作营销视为推广营销的重点之一。营销策划方案策略七:营销业务开发策略

虽然主题游乐园常和旅行社有联合营销的情况,但也应该打开自己的营销渠道,做业务的营销及开发。

主题乐园是一个具有特色的旅游产品,它可以很容易的做产品的包装或与其他业种业态相结合,使自己的营销业务更加广阔,营销渠道更为畅达。

例如:它可和铁路局、航空公司等做策略结盟,形成一个主题之旅;也可以和shopping mall做组合营销,让顾客在购买商品的时候获得主题乐园赠与的门票优惠券。主题乐园的精彩画面也可以在 shopping mall广为传播;亦可和饮料公司结合,使自己产品的特色,通过饮料的营销渠道再次传播。

总之,主题乐园若已经发展到一定规模、具有较高的品质和较好的企业形象后,就已经拥有了一种无形资产,要善用这种无形资产,结合其他业种、业态,做关联业务的开发。一方面可以为公司塑造形象广告,另一方面也可以开发相关性衍生产品。

营销策划方案策略八:旅游卡和会员卡推广策略

目前,休闲度假旅游的风气日益兴盛。相关的企业及旅游公司已经开始发行旅游优惠卡。甚至有些主题游乐园或休闲产业也发行自己的会员卡。这些优惠卡或会员卡不仅是流通于市场上的一种无形货币,也是营销推广公司产品的一种宣传媒介。

但是,需要强调的是,旅游优惠卡或会员卡的发行,必须让持卡人或消费者有物超所值的感受。否则,会适得其反,破坏企业的形象。

营销策划方案策略九:与其他品牌商品联合营销策略

前面已谈到主题乐园本身若达到一定的规模、特色、品质、形象以后,事实上就已经具备了无形的资产,可以考虑和相关行业做联合营销,一起达到双赢、多赢的效果。

需要注意的是,这些结盟商品本身应具有正面的形象,且其形象与游乐园形象能够相得益彰,二者结合后能够起到相互提升和促进的作用,这样联合才会有意义。

手机报世界杯主题营销方案 篇6

“燃情世界杯——世界杯专刊手机报”

一、活动主题

燃情世界杯

二、活动时间

2010年5月26日-2010年7月12日

三、目标客户

荆门地区联通G网彩信用户群体

四、方案主要卖点

在2010年南非世界杯足球赛期间，万众瞩目的背景下，特别推出“世界杯手机报特刊”不仅能够在赛事资讯上可以满足广大球迷的信息需求，也有利于引导读者参与竞猜、评论等多种互动活动，调动读者积极性，增加与产品的粘度。特别推出“参与竞猜获神秘大奖”有奖竞猜活动，利用球迷热衷于赛果预测的心理，鼓励读者对每一场小组赛以及最终决赛进行胜负竞猜，提高读者阅读手机报的热情，最终以实际奖品奖励积极参与者，进一步提高用户对联通及联通增值业务产品的忠诚度。

五、活动目的1、培养用户彩信使用习惯，全面激活荆门地区联通彩信用户。

2、通过返奖培养用户日后对此类活动的信任度，从而实现长期激励效应。

3、通过活动进行精细化分析，为进一步的联通手机报推广做准备。

4、活动目标：活动期间（2010年5月26日—2010年7月12日），免费体验用户2万，体验期结束有效转化收费用户1万。

六、业务产品信息

（一）湖北广电手机报产品介绍：

产品频率及时间：

每天2次，每日早上9点及下午5点。

在比赛期间，每天早上8点、下发4点下发，及时报道赛事。

（二）转化方式1、5.26至7.12日为用户免费体验期，在体验期结合前三天内，对用户进行电话营销提示收费定制。

2、通过手机报刊发收费定制提示信息。

3、通过短信提示用户收费定制

七、用户奖励

（一）燃情世界杯----手机报WO互动WO赢奖

(5月26日-6月10日)世界杯开始前期

每日设世界杯互动有奖问答,时间为16天，每日从正确回答问题的用户中抽取一名幸运读者，赠送联通提供的价值50元充值卡一张。

(6月11日-7月12日)2010南非世界杯赛期间

燃情世界杯特别推出“世界杯胜负竞猜”活动，让各位“天才预测家”有了尽情发挥的舞台。凡猜对一次者均有机会获得由联通提供的价值50元的充值卡一张（从每天猜中的用户中随机抽取2名）；猜中次数达到10次以上者，并在小组赛结束前，猜中本届南非世界杯最后冠军归属的用户，有机会获得上网笔记本电脑（从符合条件的用户中随机抽取1名）

答题、竞猜参与方式：联通用户参与答题或竞猜，发送短信到荆门联通提供的指定短信号码（无信息费）。

（二）转为 ：在第二阶段（7月12日后）收费期内的留存用户，将对用户号码统一进行抽奖，奖品为最新的笔记本电脑1部，在7月底抽取公布。

八、费用预算

九、职责分工

（一）省公司手机报运营小组

1、负责活动审批；

2、负责监督活动奖品的发放；

3、协调省、地市10010做好客服解释工作；

4、负责荆门地区免费体验用户导入审批；

（二）分公司

1、给予燃情世界杯手机报活动营销支持及配合本地的渠道推广工作，如短信、营业厅宣传等；

2、负责地市10010客服对活动的知晓，并做好用户咨询解释。

3、提供一定活动营销的奖品；

4、在活动启动前提交省公司荆门地区免费体验用户号码。

（三）湖北电广联

1、负责活动的策划及实施；

2、负责“湖北广电手机报-----燃情世界杯特刊”内容制作及互动栏目制作，确保及时性；

3、配合地市分公司做好宣传推广工作；

主题营销活动策划方案 篇7

一、五年高职物流专业目前现状

1、五年制学生现状

五年制高职学生在入学时多为初中毕业生, 虽然经过两年的基础课程学习, 但因基础知识大多比较薄弱, 所以存在以下问题:

(1) 对于学习专业课程的目的性不够明确。调查发现大多数的学生都是由家长做主选择的专业, 基本上入校前对所要学习的专业一无所知, 更不明确今后的学习目标。

(2) 对于整体学习的主动性不够强。学生以前的学习从形式到内容, 都具有强制性, 因此造成了学生的学习具有很强的被动性。他们通常可以完成老师布置的机械性作业, 但自己很少学习总结。

2、物流专业现状

物流专业的教育在我国起步相对比较晚, 所以在教学中目前还存在着很多问题, 主要有以下几点:

(1) 教学方法单一, 课程教学以教师讲解为主, 教师机械地忠于教材, 甚至照本宣科, 而学生被动接受知识, 这种方法比较乏味枯燥, 不能激发学生的学习兴趣。

(2) 教学内容更新较慢, 教学内容的创新性与前沿性不足, 教师主要在教学上以教材的内容顺序来讲解, 学生以固定思维模式来学习。

(3) 课程教学的实践环节薄弱, 不利于培养学生的实际操作能力。

二、行动导向教学法在《物流服务营销》课程中的应用

1、行动导向教学法

“行为导向教学法”是在近几年从德国引进的现代职业教育模式, 目标是培养人的行为能力。也就是这种教育以行为为目标, 教学以行为为导向, 教学是学生积极参与的全面的教学, 学习过程是学生同时用脑、心、手来进行学习的过程。行为导向教学法具有很强的针对性, 是以教会学生“学会学习、学会工作”为目标而开展的教学活动。使用“行为导向教学法”, 能更好的培养学生的关键能力, 最终达到职业教育的“职业教育就是就业教育”的教学目标。

2、行动导向教学法在教学中的内容设计

成功的关键是确定合适的任务, 任务的选择要以教学目标为基础, 结合生活实际与行业特点, 充分考虑学生现有的水平, 不仅要有一定的难度, 同时要有可操作性, 以课程中的物流市场调研内容为例:

(1) 任务背景。某快递公司位于××路, 其周围300米内的距离分布着三所学校, 有在校生5000余人的某高中学、3000余人的某职业学校和万余人的某综合大学。为了充分利用好优势, 快递公司决定与一个快消品公司联手打造校园快消品快递业务。但销售哪些种类可以取得更好效益, 学生能接受的快递费用范围为多少呢?

(2) 任务内容。为该快递公司制定合理的调研方案, 内容包括调研的对象、时间、地点、目的;采用的有效调研方法;调研的内容等;根据调研结果提交完整的调研报告。

(3) 考核方式。与传统教学考试不同的是, 行动导向教学法提倡形成性考核, 各任务的完成情况、口头表达能力、平时表现等都列入考核的范围。对于任务成果展示与评价要提高透明度与参与度, 这样才能激发学生的竞争的精神与自主意识。

3、行动导向教学法在实施中的注意事项

在教学过程中, 市场调研任务耗费的时间较长, 不能在上课时间内给学生提供充足的时间去实践。所以, 应在前一个任务结束的时候就将其公布出来, 让学生利用课余时间完成, 课上只做成果展示和评价。小组分工时要求将任务分解到各活动小组的每个成员, 做到取长补短、分工协作。实施任务前由各组制定工作的步骤和程序, 便于管理和控制任务实施的进度。这是活动成功与否的一个决定性环节。任务实施过程中, 教师转换为引导者, 学生则为活动的主角。教师要鼓励学生独立思考以及相互间的讨论, 指导其借助各种媒介寻找相关信息, 对学生分进行层次辅导, 并且对相关知识点、技能点最后进行总结。

三、行动导向教学法在《物流服务营销》课程教学中实施建议

1、选择合适的任务, 做好充分的课前准备。

2、充分调动所有学生参与任务的积极性。

3、尽可能的采取情境教学, 并设有主题。

学生在行动导向应用的课程中不仅会主动参与、探索创新、自主协作, 同时还能够解决来源于现实生活中的任务。这样注重培养了学生的创新精神和实践能力, 也注重学生的个性与主体性的发展, 同时能面向社会实际需要让学生学到有价值的知识, 也能获得必要的技能, 可以更快实现职业教育的“职业教育就是就业教育”的最终目标。

参考文献

[1]郭兰.浅议项目教学在物流人才培养中的运用[J].教育与职业 (理论版) , 2007, (14) .

[2]徐涵.行为导向教学中的教师角色转换[J].中国职业技术教育, 2006, (4) .

[3]章振周, 唐成棉.职业教育任务驱动课程模式的建构[J].职教论坛, 2007 (8)

主题营销活动策划方案 篇8

活动名称 演练活动

班级五（1）班

时间2010.11.08

用电安全演练活动

活动设计、指导老师：李怀科

活动目的 通过这次活动的演练，同学们懂得了许多用电安全的常识，在将来的生活中，能清楚地认识到不正确使用电会带来的危害，如果遇到了上面类似的情况，能够运用自己掌握的知识，正确、顺利地解决这些问题，维护自身及他人的安全。

道具准备：水盆1个、帕子2根、竹杆1根、电线1段、电笔1枝、铁火剪1把、干长木棍1根、灯泡1颗、小刀1把、道具电视1台、充电电筒1个

水碗2个，筷子数根（抢答用） 小黑板（计分用）

课前准备：（普及安全用电常识，以下是要点）

随着生活水平的不断提高，生活中用电的地方越来越多了。因此，我们有必要掌握以下最基本的安全用电常识：

l、认识了解电源总开关，学会在紧急情况下关断总电源。

2、不用手或导电物（如铁丝、钉子、别针等金属制品）去接触、探试电源插座内部。

3、湿手不能触摸带电的家用电器，不能用湿布擦拭使用中的家用电器，进行家用电器修理必须先停电源。

4、电器使用完毕后应拔掉电源插头；插拔电源插头时不要用力拉拽电线，以防止电线的绝缘层受损造成触电；电线的绝缘皮剥落，要及时更换新线或者用绝缘胶布包好。

5、发现有人触电要设法及时关断电源；或者用干燥的木棍等物将触电者与带电的电器分开，不要用手去直接救人；年龄小的同学遇到这种情况，应呼喊成年人相助，不要自己处理，以防触电。

6、不随意拆卸、安装电源线路、插座、插头等。哪怕安装灯泡等简单的事情，也要先关断电源，并在家长的指导下进行。

7、遇有家用电器着火，应先切断电源再救火。

8、不要随意捡拾电线，尤其是从电杆或铁塔上垂下的电线，以防触电，遇到这种情况要及时告诉大人或相关工作人员。

活动设计

一、活动规则：

全班分A、B两组，看到小品出现有错误的情形时进行抢答。

1、寻找到错误（寻错分）一次给10分，回答出正确方法（说理分）再给5--10分。

2、提前抢答或乱抢答均为违规抢答，不得分。

3、一方回答不完整，本组可有人补充；若为对方补充完备，则说理分归对方。

4、最后得分多者为胜。

二、评奖方法：

评出"最佳表演组"（表演）一个、"安全小卫士"一名、"最佳抢答队"一组

活动安排

活动1：

有两位同学正在打扫室内清洁，用湿帕子擦灰尘。大家都先在擦桌子。

小明说："小方，你来擦电视机，我来擦灯泡。"他擦到一灯泡上，看到很多灰尘，就对小刚说到："难怪这灯泡光线越来越暗，原来是满身是灰灰，我来把它洗个干澡。"说着就要用湿帕子去擦灯泡①。由于不好擦干净，于是取下来用帕子在水盆里洗净，然后就准备去安到灯座上②。（不允许这样做，应该放在一旁晾干后再安装到灯座上）

小方在用湿帕子擦电视，他一会儿擦电视机荧光屏，一会又用湿帕子擦电视机的后盖及插孔处，还说"这么多的灰，肯定接触不好，难怪电视效果差"。 ③由于电视机后面有线不好擦，只好拔掉电源插头线，小方用手拉着线使劲一拽，插头掉了④。小方把电视机后面擦了几下，准备又去插上插头，可一看，手上好多灰，就说："好多的灰哟，我去洗一下手。"没等手上的水干，小方就直接拿上插头去插电源⑤。一切做完后，两同学一齐说："终于打扫干净了。"然后一起下场。

点评

第一个同学小明：

①不能用湿帕子擦跟电线连着的灯泡，更不能直接擦亮着的灯泡（干帕子也不行），一是怕触电，二是怕灯泡爆炸。

②应该取下来擦洗，等水干后再安到灯座上。

第二个同学小方：

③湿帕子是不能直接用来擦电视机，因为会有水流（滴）到电视机里面，给电视机造成损害。尤其是通了电的电视机，还有可能造成触电、线路短路、电视机爆炸等事故。正确的可以用干帕子擦或用电吹风吹。

④拔插头时，不能用手拉着电线使劲拽，就用手捏着插头往外拔。

⑤插拔插头，手都就是清洁干燥的，不能用湿手去插拔插头。

（另：电视机的通风孔和通风口不能用东西遮挡，不然会影响电视机的寿命）

活动2：

小东同学准备给手电筒充电，可插上电源后，手电筒不通电。就自问："这怎么不通电呢？是不是插座坏了？"于是他来到插座前，看到插座的插片上有灰尘，说："原来是有灰尘，接触不好。"就找来一把小刀，一会儿用小刀刮，一会儿用手指抠，不时还用嘴吹①，边吹边说"我就不信把你弄不干净，我就不信收拾不了你。"正说着，触电了。这时被另一个同学小雨看到，他一边喊："有人触电了，有人触电了。"一边挽起袖子，就要徒手去把小东拉开②。（不准）接着又准备用身边的火剪（铁器）去敲开触电人与插座③。忽然想起老师说过不能用金属物去敲开触电的人的，于是赶紧去找来一根干竹竿，打了一下小东的手，使小东与电源脱离。

小东甩甩手，仿佛又麻又疼，对小雨说："谢谢你。"小雨头问："你想做什么呀？"小东说给手电筒充电，小雨帮小东给手电筒充电，突然插座处冒出浓烟火光，着火了，小东随手端起一盆水就要倒过去灭火④。小雨头号他做什么，小东说："灭火呀"，小雨一把拉住小东，连忙去拉电源开关。

关掉电源后，小东说："算了，我们不弄了，我们出去耍吧。"拉着小雨出去耍，看到路上有一条从电竿上垂下的电线，说："这电线是铜的，可以拿回去卖钱。"就弯下腰去用力扯电线，想把电线扯断⑤。小雨说："不要动，小心有电，我们去告诉大人吧。"说完，两人就牵着手离开了。

点评

①这个同学不应该自行修理这些带电的东西，应该找懂或专业的人修。更不应该用硬物往插座里乱插乱捣，尤其是不能用金属杆或赤手去钻插座的眼儿，以防发生短路或触电事故。

②要救触电的人，最好先关掉总电源；不能直接去用手拉。

③营救触电者不能用导电物体（如：金属杆、湿木棒等）敲开，应该用绝缘物（如：干木棒）等把人和带电物分开。年龄小的不能自己动手，应立即喊大人来救援。

④用电起火不能立即用水灭，因为水也导电，会引起更大的事故，应该先关掉电源，再用土和沙、水等灭火。

⑤从电线杆或电线塔上垂下的电线，不能去捡，小心有电，会有触电危险，遇到了这种情况还要告诉大人或相关人员。

活动颁奖

活动小结：