现代化企业人员管理

现代化企业人员管理

现代化企业人员管理 篇1

摘要：职业化、专业化、社会化构成监狱管理人员队伍现代化的目标体系。监狱管理人员“三化”目标符合监狱法治化、科学化、社会化发展战略，是有中国特色的监狱管理人员队伍现代化的必由之路。

关键词：监狱；现代化；职业化；专业化；社会化 当前，我国正处在加速现代化建设

时期，各项事业突飞猛进。尽管监狱现代化进程滞后于国家的现代化总进程，但监狱现代化作为国家现代化的一个组成部分，正按照法制化、科学化、社会化的要求，不可阻挡地向前推进。监狱管理人员队伍是监狱工作的主体，是决定监狱事业发展和改革成败的关键。监狱管理人员队伍现代化是监狱现代化的组织保证，也是监狱现代化的重要内容。监狱管理人员队伍建设必须走有中国特色的现代化之路。

一、监狱管理人员队伍现代化的考量因素

1．政治制度。我国监狱难以摆脱的政治烙印，使得政治制度过去是而且未来仍将是影响监狱制度的关键因素。政治制度的演变直接影响监狱的性质、任务与实现形式，也直接影响监狱管理人员的属性、结构与要求。随着我国政治体制改革深化，社会主义民主政治制度逐渐完善，法治精神得以确立，民主意识日益提高，民本理念深入人心，监狱工具主义被摒弃，监狱的政治色彩逐步褪色，监狱的性质、物质形态和管理模式也会改变，社会对监狱工作的回应增强，监狱管理人员会被赋予新的定位、使命与要求。

2．社会制度。监狱是社会的一个缩影，监狱制度变迁必然相随社会制度变迁。在一定程度讲，监狱现代化就是监狱社会化的过程。社会制度转型最深刻的表现莫过于社会治理结构的改变，公民社会的兴起使这种改变成为现实。在公民社会中，监狱治理结构会发生深刻变化，一元管理体制必将向“国家—刑罚、社会—矫正、市场—经济”的三元管理体制演变。监狱理应适应监狱管理体制变化，重新调整监狱管理人员结构，更好地教育和改造服刑人员。3．经济制度。市场经济带来的不仅是经济变革，还改变社会的权力结构。经济资源配置的市场化不可避免地对监狱生产产生影响，社会企业参与监狱生产成为不可逆转的潮流。监狱生产的市场化催生新型监狱生产管理人员，改变了监狱管理人员的结构与性质。

4．法律制度。监狱法律体系逐步完善，依法治监精神深入贯彻。监狱执法独立性增强，职业自治权显现，对监狱管理人员职业素养与业务能力的要求不断提高。

5．监狱制度。监狱制度是影响监狱管理人员队伍现代化的根本因素。近年，司法部提出了建设“革命化、正规化、专业化”民警队伍的战略目标。这是适应新时期监狱发展的一大举措。但是，监狱管理人员队伍建设应该根据监狱制度的变化，合理调适目标要求，以适应监狱发展。现代监狱是国家和社会力量依据社会契约，有效管理行刑事务，惩罚与矫正服刑人员，维护社会公平与效率的公共组织。监狱现代化与其说在于硬件设施，倒不如说是监狱管理理念、监狱价值追求、行刑手段、行刑主体的现代化。按照监狱“三化”建设要求，监狱应该积极探索符合管理人员队伍建设和发展的新规律，加强职业化、专业化、社会化建设，全面提高监狱管理人员队伍的能力与素质。

二、监狱管理人员队伍现代化的基本要求

（一）监狱管理人员职业化

1．职业化是监狱管理人员的价值需求。职业化不是固定的工作状态，也不是单一的专业知识背景。一个有职业的人不一定都是职业人。职业化的精髓在于职业态度、职业精神、职业道德。真正职业人应该具有执著的职业态度、独特的职业精神和优秀的道德品质，以及符合职业特点所要求的价值观。监狱管理人员职业化要义就在于真正坚持监狱工作方针，树立依法治监的法治意识，全心全意为人民服务，遵守职业道德，遵守监狱工作的行为规范，履行法定义务，保障社会自由和公平正义。传承自由、平等、民主、博爱、人权等普世价值观，注重人文教育、人性教育，做实践现代价值观的表率。因此，职业化的首要表征就是监狱管理人员的内在价值需求。

2．职业化是监狱法治化的客观要求。监狱机关作为国家行政执法机关，承担着预防与惩治犯罪，维护社会安全稳定和公平正义的重任。依法治监是监狱现代化建设的根本举措。监狱管理人员要充分理解监狱的性质、任务、目的与要求，牢固树立现代法治意识。贯彻现代法治理念，不能因人而异，不能随心所欲，而要一视同仁，一以贯之，固化在监狱管理人员的职业行为之中。为此，监狱管理人员必须加强职业化建设，用职业化的思维来思考法治，用职业化的态度来落实法治，用职业化的精神来推进法治，用职业化的道德来捍卫法治。3．职业化是革命化的发展趋向。革命化带有强烈的政治色彩，以往我们习惯于强调监狱的政治性，而相对忽视了监狱的普世价值及其内在规律。对监狱管理人员要求主要是政治觉悟高，组织纪律性强，身体素质好，而相对忽视人文情怀和人文精神。职业化建设就是要从传统的经验主义中解脱出来，从简单粗暴的行为方式中解脱出来，从单一的思想政治路线中解脱出来，用现代职业精神来武装头脑，占领思想阵地。

4．职业化是监狱管理人员自身发展的需要。监狱管理人员职业化利于维护自身利益，保持职业发展。通过职业准入、职业培训、职业报酬、职业保障等措施，为监狱管理人员创造宽松、稳定、和谐的从业环境。

（二）监狱

管理人员专业化

1．专业化是监狱科学化的必然要求。现代监狱进步主要依赖于对行刑事务的科学管理。我国台湾监狱学专家黄徵男指出：“事实上在监狱管理哲学上也无所谓‘单一管理模式或最佳管理理论’，因为管理成效的发挥与否，系端赖管理者如何因人、事、时、地制宜加以综合弹性运用。”监狱提升自身管理效能，激励和组织各方成员努力实现其终极目标，共同实现公共利益的最大化，需要依靠现代科学科技和管理理论，创新监狱管理方法，需要一系列科学的制度设计，创新监狱管理模式。监狱科学化要求监狱管理人员具备丰富的专业知识，用科学的专业精神履行职责，有效管理监狱各项事务。

2．专业化是社会分工的必然要求。专业化分工协作是提高管理效率的重要方法。现代科技日新月异，社会分工日益精细。监狱作为社会的组成部分，必须依靠一支高素质的专业化的监狱管理人员队伍。监狱管理人员既要能概览社会潮流，又要能精通监狱管理的专业知识技能。这是社会发展的要求。

3．专业化是监狱管理人员队伍分工的必然要求。监狱管理是一个复杂的系统工程，涉及刑罚执行、看守管理、教育改造、生产经营、医务后勤、心理矫治等各项工作。这些工作之间相互配合，相互促进，从而形成明确的分工体系。各个领域都应该有专业化的管理人员。当前，监狱基层管理人员都是看守、管教、生产一肩挑，忙忙碌碌，难有作为，缺少专业化分工与专业型的“专家”，极不适应监狱工作要求。监狱体制改革后，逐步实现监企分开、监社分开，监狱职能分工将更加清晰，为监狱管理人员专业化提供了组织保证。

4．专业化是监狱管理人员自身进步的必然要求。面对监狱法制化、科学化、社会化的发展趋势，民警的知识恐慌、能力恐慌日益凸现。对于诸多专业领域的监狱工作，任何人都难以做到样样精通，面面俱到。专业化建设重在文化知识、专业知识与业务能力培训，通过系统的法律基础知识培训和专业管理训练，使监狱管理人员掌握最基本的刑罚执行法律知识，同时精通本岗位的专业知识技能。

（三）监狱管理人员社会化

1．社会化是监狱社会化的需要。监狱社会化最根本的要素在于执法权的社会化配置。公民社会的兴起是当代中国最深刻的社会变革。公民社会立基于国家、社会和市场三元互动，鼓励发展非营利性社会组织，建立政府、市场、社会三足鼎立的公民社会，实现公共管理权力的社会化和多元化。在公民社会中，监狱的权力来源不应是国家的强制力，而是社会成员共同达致的社会契约。监狱不再是政治统治的工具，而是一种社会自我修复的治理结构、一种特殊的公共组织。监狱权力配置由国家一元主体转向国家与社会、市场组织互动的多元主体。监狱管理人员构成相应变化，扩大为监狱警察、相关社会组织与监狱企业从业人员。2．社会化是改造服刑人员的需要。监狱社会化已成为学界热论的课题，政府也在这方面做了许多尝试。监狱社会化以服刑人员再社会化为根本价值取向，建立社会互动和互信机制，充分利用社会资源，参与监狱行刑事务，最大限度地提高服刑人员再社会化的程度。社会组织以其与生俱来的开放性、中立性、慈善性，更适合担当教育矫正服刑人员的重任，更利于服刑人员的再社会化。社会组织终将成为监狱的管理主体之一，其从业人员也应是监狱管理人员的组成部分。

3．社会化是职能分工的需要。由于监管、改造、生产三者存在不可调和的矛盾，单一的管理主体无法均衡实现各个目标。在有限理性的作用下，监狱管理人员会做出监管第一、生产第二、改造第三的选择，有悖于监狱宗旨。解决这个问题就是要进行合理的分工，将三种不同性质的职能分别赋予不同的主体，每一个主体完成一项任务，实现一种目标。这样既不会自相矛盾，又可以相互监督，有利于监管、改造、生产的共同发展。公民社会的兴起为这种职能分工提供了制度基础。因此，监狱管理人员社会化是监狱管理职能分工的需要。4．社会化是监狱管理人员自我完善的需要。在长期封闭的工作环境下，监狱管理人员也容易出现“监狱化”倾向，突出表现为思想保守僵化。一个思想僵化的人，不可能突破原有的制度和体系框架，创造性地开展工作。因此，监狱管理人员也需要进行再社会化。有学者用警察社会化的概念提出：警察社会化的内容包括警察基本生存方式和技能社会化、政治社会化、行为社会化、个性和生活目标社会化以及角色社会化等。概括地讲，警察社会化就是要行为、思想、价值观的全面社会化。这些观点对于监狱管理人员也是适用的。监狱管理人员要成为一名称职的职业人，首先就要表现为一个完整的社会人。

（四）职业化、专业化、社会化：一个有机的整体

监狱管理人员职业化、专业化、社会化是一个有机的整体，三者相互依赖，相互促进，不可或缺，共同构成现代化的目标体系。职业化是三化建设的基础。只有按照职业化的要求，才能实现专业化。只有实现了职业化，社会化才能规范推进。专业化是三化建设的核心。实现专业化可以更好地管理监狱事务，赢得公众的信任与参与，促进社会化与职业化。社会化是三化建设的落脚点。社会化是监狱核心价值的回归，监狱管理人员的社会化也是监狱管理主体的理性回归。监狱管理人员的职业化、专业化都要通过社会化来实现。

三、实现监狱管理人员队伍现代化的路径

围绕职业化、专业化、社会化发展目标，打造一支思想可靠、训练有素、业务精通、执法公正、人民满意的监狱管理人员队伍，要大力加强相关法律、组织、文化、制度等建设。1．完善监狱立法。顺应监狱工作发展形势，特别是监狱社会化趋势，进一步完善监狱立法。按照科学分类、专业发展、规范管理、适应社会的原则，从社会职能分工入手，实行职位分类，将监狱管理人员职位划分为看守类、狱政管理类、教育改造类、心理矫治类、狱内侦查类、生产管理类、日常事务类等类别。明确监狱管理人员的性质、定位、职责与构成，明确各类人员之间的协同配合。

2．加强职业培训。一是加强职业精神培训，培育职业文化，形成积极向上的从业环境。二是实施精英教育。改变监狱管理人员现有的选拔模式，实行统一公开录用考试。改进当前警校学生的培养模式，切实把基础教育与专业教育结合起来，实行高层次的精英教育。三是实施分类教育。建立和完善多级教育培训体系，根据监狱管理人员岗位类别，分级、分类进行专业教育培训。根据监狱工作的变化，及时更新知识技能，实现终身教育。

3．实行专业人员聘任制。现阶段，应大力培养监狱管理专业人员，充分利用社会人力资源，打破监狱内部繁衍的培养模式，形成合理的队伍结构。建立监狱公务员聘任制度，对监狱紧缺的专业人员，如心理咨询师、教师、经理人等实行聘任制，根据《公务员法》有关规定，公开向社会招聘。

4．培育社会组织和市场组织。政府应在推行改造手段、行刑场所、改造形式社会化的同时，积极鼓励和引导社会组织参与服刑人员教育，并逐渐使之成为服刑人员教育的主体，实现服刑人员教育主体的社会化。由于历史与制度原因，我国的社会组织尚未具备完全的自治性，社会组织的发展还依靠外部政策环境的支持。根据这一特点，现实的途径可采取先行政府主导后放权的推行方式，坚持民间主导与政府主导相结合，引导社会组织健康发展。现阶段，应积极推动社会联合教育，扩大监狱与社会交流，增进社会共识，为社会组织参与监狱事务创造条件。改革监狱企业运行体制，积极推动社会企业参与监狱生产，实现监狱企业资源与管理人员的市场化，培育一批监狱企业职业经理人。

现代化企业人员管理 篇2

1 企业行政管理的概述

企业行政管理是指依靠企业行政组织, 按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案, 在企业中有管理、服务、协调的三大功能。在管理上, 在处理好公司日常事务上, 确保公司顺利运行的同时全盘考虑公司的经营理念、管理策略、企业文化建设, 为高层决策提供参考;在服务上, 为企业的各个部门的运转提供后勤服务;在协调上, 实现纵横两个方向的沟通, 即实现公司不同层级之间、不同职能部门之间的良好协调。 (1)

企业行政管理与政府机关有很大的不同, 它主要是以创造利润为目的的显现出的特点如下:

1.1 企业的行政管理不是独立自主的, 它本身并不是企业的目的所在。

企业行政管理通过为社会提供商品和服务而谋取尽可能大的经济效益。充分利用和合理调配企业的人力、物力、财力、技术等资源, 调动广大员工的积极性、主动性和创造性, 开源节流, 提高企业的经济效益, 加快企业的发展。

1.2 企业行政管理更注重内容和实质。

企业的行政管理往往根据公司实际需要, 对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、图表文件等进行剪裁和调整, 使之变得精练、实用、简洁、便利、省时、省钱。

1.3 企业行政管理更讲究实效。

虽然我们不能说要直接用企业经济效益来衡量具体的行政管理行为, 也就是说, 不能直接对某个具体的行政行为问“你这种做法能为企业赚多少钱”;但是, 企业的行政管理还是比较直接地与企业的经济效益相联系。企业行政管理的着眼点在十充分挖掘和最大限度地利用公司的各种资源, 提高员工工作积极性, 开源节流, 提高企业经济效益, 加快企业发展。

1.4 企业行政管理更灵活。

企业的行政管理往往根据公司实际发展需要经常进行变革、增删、剪裁、变通, 因而带有很强的灵活性, 比较能符合时代的发展和公司实际, 所以也更灵活。

1.5 企业行政管理是为企业的前线服务的。

企业行政管理部门及其人员在企业中可以说是“幕后英雄”, 因为它并不是企业关注的“中心”, 它是为技术、业务等一线部门服务的。

2 企业行政管理人员的基本工作内容

随着社会的发展和进步, 行政管理工作不仅仅是单一在事业和政府部门特定的工作岗位, 各行各业都迫切需要全面的行政管理人员, 根据各类企业的规模和需要不同岗位的名称也有一定的不同:行政总经理、行政总裁、行政经理、办公室主任、秘书等。可以说行政管理人员相对于企业来说就象一个家庭主妇、管家、负责所有的后勤事务, 保持企业正常运作。

企业行政管理人员的主要工作内容包括:

2.1 执行办公用品及日常用品的采购、发放管理。

月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况, 并要根据相关规定作适当储备以备不时之需, 作好请购计划单经主管审批后, 及时保质保量地采购办公用品和日常用品, 采购物品应当定价定点, 保证质优价廉。要作好物品出入库登记, 每月盘存, 确保帐物相符。

2.2 执行各部门基础设备、设施维修管理。

行政部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制;各部门对维修质量监督、确认。所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态;对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。

2.3 执行文件档案的归档管理。

据不同种类档案的特点, 做好系统编目、使用、传阅控制、分类存放、排列有序, 定期收集各类文件资料, 并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。

2.4 文件资料收发、传真管理。

类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录, 及时将各类信息 (通知、文件) 进行上传下达, 特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门;

2.5 执行各种费用的支付、控制。

按时申请、交纳、控制公司各项费用, 例如:车辆养路费、车船税等;并将所要交纳的各项费用进行审核记录, 对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确, 以确保各职能部门工作的正常开展。

2.6 执行对外关系建立维护。

建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键, 行政部门肩负着对外沟通、协调的重任, 要把对外关系维护作为重要工作来抓, 企业的经营活动涉及到方方面面的关系, 既有政府部门的, 又有社会关系的, 哪方面关系处理不好, 或多或少都会有一定影响。在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通, 并结合实际情况, 建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象, 要将对外关系维护情况及时向领导汇报, 以便作出符合公司利益的调整。

2.7 执行处理突发事件。

公司各种突发事件出现后, 行政部在收到信息的同时, 要根据事件影响的大小, 迅速向领导汇报, 并及时处理, 将有可能对公司或个人的不利影响降到最低限度, 情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报, 但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件时, 应把握有利原则, 要充分维护公司或员工的利益, 树立好公司的整体形象。

2.8 后勤服务保障。

行政部要将后勤服务保障列入日常工作中, 要加强对工作环境、交通、餐厅的管理进行监督, 收集员工建议, 缓解员工情绪, 通过有效途径督促集团公司改善;为员工提供较为良好的生活、工作环境, 提高保障质量;车辆管理中, 要制定相应制度, 经常提醒驾驶员遵章守纪, 保证车辆随时处于良好的性能状态, 确保人员接送、货物输送的时效性。

2.9 日常事务处理。

行政部的工作杂而乱, 涉及面广, 大小事情多, 并且很多事务具有不可确定性, 临时出现的工作, 会给当日计划工作带来很大的冲突, 这时就要择其轻重而处理。总体来讲, 行政部属于服务保障部门, 是为其他部门服务的, 所以也要协助他们处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序, 甚至会影响经营活动。

2.1 0 执行上级交办事务。

优先完成领导交办各类事务, 规定时限内完成不了的, 应向领导说明其原因, 并尽力尽快完成, 最终将完成结果向领导汇报。

3 企业行政管理人员所应具备的素养

行政管理工作头绪繁多, 涉及面广, 要求行政人员有尽可能广博的知识, 做一个“通才”和“杂家”。作为一个企业行政管理人员每天面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务, 想要很顺利的处理好这些事务, 这就要求行政管理人员具备一定的素养从而正确的认识自己:

3.1 品德素质。

行政管理者的品德素质包括个人道德情操、理想抱负 (对工作的责任感、人的进取性和坚韧性) 、言行作风等。企业行政管理工作大都是重复性、繁琐性工作, 只有具有良好的个人品德, 较高的自我成功期待和奉献精神, 才能安心于本职工作, 把每一细小的工作做好, 才能提高整个企业行政管理的质量和水平, 从而提高整个企业的综合水平和素质。

3.2 知识素质。

知识是提高行政管理者的根本和源泉。因为企业行政管理涉及的面比较广, 这就要求行政人员掌握多方面领域的知识。和专业比较接近的有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识。了解其他领域的知识也非常重要, 例如行为学、预测学、伦理学、新闻学等。只有具备丰富的知识, 才能使行政人员头脑充实, 视野开阔, 为企业领导决策提供更好的参考意见, 为各部门提供准确及时的情报信息资料。

3.3 心理素质。

做行政的, 就是为公司服务的, 就是协调公司事务的。一个人的心理素质是至关重要的, 只有具备良好的心理素质才能更好的应变企业里突发的各种状况。作为一个行政管理人员也应该是一个心理学家, 要善于调节自己的心理环境和精神状态, 保持充沛的体力和饱满的人情, 以最好的状态投入到工作中。只有这样才能提高工作效率, 才能更好地实现公司的利益和个人的价值。

3.4 技能素质。

能素质包括人际技能和概念技能。人际技能有称“人事技能”, 是行政管理者处理人事关系的技能。 (2) 企业行政管 (下转349页) (上接175页) 理部门作为综合部门, 每天都要处理各种琐碎的事务、协调各部门之间的矛盾。掌握一定的人际关系管理能力是很有必要的。概念技能是指行政人员观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。行政管理人员在企业中的地位虽然不是很突出, 但具备一定的概念技能可以帮助高层决策者提供一定的信息。

3.5 身体素质。

行政管理人员的指挥、协调、组织活动不仅需要足够的心智, 而且消耗大量体力, 因此, 必须有强健的体魄、充沛的精力。

4 企业行政管理人员的素质培养

人的素质和能力虽然与先天的禀赋有一定联系, 但依靠后天的学习和锻炼也是可以改造和培养的。行政管理人员的素养在一定程度上也关系到了一个企业的发展, 所以他们必须不断的对自己所拥有的知识和经验进行更新, 从而更进一步的提升自己。

4.1 通过学习提高企业行政管理人员的理论和技能知识。

学习可以说是提高行政人员素质的

最根本的途径。现代社会科学日益进步, 知识不断更新, 想要提升自己, 时刻跟紧时代的步伐, 只有不断的学习。作为一个行政管理者更是需要不断的吸收新的知识。我们一般把学习的过程分为两个阶段:一是继承性学习, 也就是对学习的吸收阶段;二是创造性学习阶段, 是对学习内容的升华阶段, 也就是要用所学的新知识、新观点对自己原有的知识、观点进行分析、鉴别。 (3) 只有掌握了扎实的理论知识才能在实践中得心应手, 通过不断的学习、摸索把别人的东西变成自己的。

4.2 实践是培养企业行政管理人员素质的重要途径。

实践可以说是培养企业行政管理人员的核心。但是要有好的培养效果, 必须以学习为前提。理论和实践是相互结合的。企业行政管理人员只靠背诵书本已有的原理、原则来进行管理活动, 就如同医生只靠背医书给病人诊断疾病一样, 将必然是脱离或忽视现实情况的无效活动;而没有掌握一定的管理理论和基本知识的行政管理人员, 在处理事情时必然是靠碰运气、靠直觉或过去的经验解决问题, 很难找到可行性, 令人满意的解决办法。所以学习不可能培训出优秀的行政管理者, 学习只是为培养他们在理论知识方面打下坚实的基础。实践才是培养优秀行政管理者的最好方式。只有在实践中, 行政管理人员才有机会面对生动的情境, 应用已学的知识和技能, 分析、解决各种工作中遇到的问题;只有在实践中, 行政管理者才有机会面对复杂的情境, 发挥人际理解能力、组织理解能力、影响能力, 协调、处理企业中各部门之间的关系。实践是行政管理者最好的老师, 也是检验、衡量和评估行政管理者素质的最好途径。

摘要：针对如何提高现代企业行政管理人员素养进行了研究。

关键词：企业行政管理,素养,工作内容

注释

1史桂芝, 王庆波.论企业行政管理.科技情报开发与经济, 2007, 6.

2尤利群.现代管理学[M].浙江大学出版社, 第11页.

现代化企业人员管理 篇3

关键词：现代企业；行政管理人员；综合能力

0 引言

在我国发展的新时期，市场竞争将整变得越来越为激烈。我国的许多企业都在积极主动地寻求新的发展道路，希望能够不断提升企业的市场竞争能力，使得企业在激烈的市场竞争中能够占有一席之地。我国很多企业都应用先进的科学技术对企业的管理进行优化和改革，针对企业的行政管理内容而言，想要提升该工作的工作效率，最重要的切入点就是行政工作人员。因为，行政工作人员是行政管理工作开展的基础，企业如果想要使得相关决策能够及时的传达，与行政管理人员是分不开的。对于行政管理人员而言，他们不仅仅是行政工作开展的基础，也是企业正常运转的基础。

1 现代企业行政岗位和行政管理人员概述

1.1 现代企业行政管理岗位 现代企业行政管理岗位包含的内容众多，其中包括企业经营的产品的生产制作、产品的推广销售以及新产品的研发等，行政管理岗位就是以这些内容为核心服务工作。如果只是浅层的对行政管理岗位进行分析，行政管理岗位虽然不能够为企业带来直接的经济利益，但是如果现代企业没有行政管理岗位，企业生产经营工作就会如同一团乱麻，如果将企业比作是人的身体，那么行政管理部门就是人的骨骼，将企业的所有部位有效的连接在一起。更深层次的讲述，行政管理岗位能够使得企业可以按照一定的的规律和章程运转，使得企业可以从容的面对一切困难，同时还能够保证企业整体的发展。在新时期，现代企业行政管理工作不仅有了许多新的工作内容的加入，同时原有的工作进一步细化，与以往行政管理存在一定的差距。行政管理岗位工作内容多，责任重大，在对于企业问题的处理方面，应该更加的合理化、科学化、现代化[1]。

1.2 企业行政管理人员 企业行政管理人员就任于行政管理岗位，要对企业的相关问题进行处理，需要对于企业的档案资料进行管理，同时还承担着大量的行政内务，负责企业精神和文化建设等工作。行政管理人员要对企业整体的生产经营运行负责，对企业内外部的关系进行有效的维护。他们需要担任大量的工作，如果不能够具有良好的综合素质，就不能将行政管理工作的意义和职能有效的发挥出来，对于行政管理人员综合素质的培养，是每一个现代企业都必须要高度重视的。

2 现代行政企业管理人员应当具有的素质

2.1 良好的职业道德 工作人员的职业道德非常重要，因为他会引导工作人员的工作和行为。但是对于行政管理人员来说光是拥有良好的职业道德还是不够的，还需要具备一定企业责任感、企业荣誉感，为自己能够身处于这个企业，身处于这份岗位感到骄傲。因为一名行政管理人员即使拥有高超的专业水平，但是并没有具备良好的职业道德，所以他在工作中必定会存在消极的工作态度，而且他的专业水平越高，越容易通过自己的知识为自己谋取利益，对企业造成损害。因为企业行政管理人员会掌握大量的企业信息，包括企业的客户信息、企业的资金链等，他们的职业道德与企业的切实发展有着直接的关联。

2.2 良好的心理素质 企业行政管理人员会直接面对企业面临的危机及企业管理工作中的問题。如果企业行政管理人员不能具有良好的心理素质，那么，他们在面对企业危机时就会产生慌乱的情绪、自乱阵脚，又怎么能够在第一时间解决危机？临危不乱、从容面对、快速解决是企业行政管理人员应当具有的素质。拥有良好的心理素质能够使得行政管理人员以一个积极乐观的态度处理危机，保证企业可以攻克更多的难关。

2.3 良好的专业技能 以往很多人认为目前企业已经实现了现代化的管理，行政管理工作并没有太高的技术含量，这是一种思想上存在的误区。行政管理人员要具备良好的社交能力，可以协调企业各个部门之间的关系，同时，还要具备专业行政管理知识，这样才能够了解怎样才能将行政工作做好，怎样提升行政管理工作效率，对于行政管理人员应当具有的专业技能可以规划为以下几方面：第一，对于任何事情能够进行预测；第二，具有一定的大局观；第三，能够进行全面的统筹。

3 提升现代企业行政管理人员综合能力策略

3.1 加强对行政管理工作人员的文化素质教育 通过文化素质教育可以帮助行政工作人员树立较强的工作意识，使得具有良好的道德品质。通过文化教育工作使员工可以明白自身发展与企业发展之间的密切联系，积极主动的将全部经历投入到自身的岗位上去，以实现自身发展促进企业发展。同时，通过文化素质教育还能够在企业运行中形成良好的学习氛围，会使得员工潜意识地对自身的行为进行反思和约束，从而使自身的能力不断的提到提高。在文化教育过程中需要加入法律的内容，使得行政工作人员对相关的法律有所了解，有所认知，也保证工作人员在自己的岗位上能够遵纪守法[2]。

3.2 利用人才合理流动 在企业不断的发展过程中必定会有人才流动现象发生，有利也有弊。过度的人才流动必定会对企业的正常运转造成极其不良的影响，但是深入研究合理的人才流动对于企业的发展也有着巨大的推动作用。合理的人才流动可以为企业注入新的生命力，使得企业能够保持着蓬勃发展。现代企业要充分利用合理的人才流动，不仅仅可以为企业吸取大量的高素质人才，同时，还能够使得员工心中具有一种危机意识，使得员工对于自身的工作岗位更加的尽职尽责，危机意识会不断促使工作人员通过提升自己的综合能力，从而促进企业市场竞争能力的提升。

4 结语

行政管理工作人员可以说是现代企业管理的核心，只有不断地提升他们的综合能力，才能够保障企业在激烈的市场竞争中站稳脚步，才能使得企业可以从容的面对各种挑战，才能使企业组建发展到一个新的高度，提升现代企业行政管理人员综合能力是企业寻求发展的重要途径。

参考文献：

[1]董欣欣.关于现代企业提高行政管理效率的思考[J].现代商业，2011（30）.

现代化企业人员管理 篇4

办公室人员在现代管理中起着参与政务、管理事务的作用，也就是如何办好事、当好参谋的角色。

一、办好领导交办的事

1.接受工作任务的“三要素”。一是办什么事。二是什么时间完成。三是注意工作质量等。办事人员在接受领导交办任务时，一定要把这“三要素”搞清楚，为办好事情创造前提条件。

2.优化办事成果的“三比较”。办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是兴利抑弊的过程。事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是“利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。

3.把握好办事的“三形式”。办事可能出现三种形式：一是单一办事。在同一时间内完成一项工作任务。二是交叉办事。同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成。三是穿插办事。三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。

4.检验办事效率的“三标准”。办事人员完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验：一是工作质量是不是达到了领导要求的条件，有没有潜在的问题和漏洞。二是工作速度有没有超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情形。三是对社会和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没有不良影响。

5.向领导交差的“三注意”。工作任务全部结束，或告一段落，应向赋予任务的领导交差，汇报完成任务的效果、时间，讲明存在和可能出现的问题，以及对后续工作的看法等。交差时要注意三点：一是不失真。二是不吹嘘。三是不邀利。

二、办好请办的事

做好请办工作的基本要求是，办事人员和部门事先搞好情况调查和了解，认真地进行分析研究，提出可行的工作建议，并且通过科学的请办方式和程序，使领导对请办建议表示赞同或者赏识，以体现出办事人员在请办工作中的参谋

助手作用。

办好请办的事关键注意以下五点：一是精心准备，提出合理建议。二是讲究方法，选择适当形式。三是注重程序，坚持逐级请办。四是提高艺术，优化请办效果。五是以缓应急，避免紧张出错。

三、办事要强化五种意识

1.自我意识。自我意识是指对自身和所处环境关系的认识和感受，它是办事人员现代意识的内容之一。虽然工作具有很强的服从性、服务性特点，但办事人员又都是具有独立人格和独立思维能力的个体，特别是在改革开放的今天，一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性；另一方面，这些办事人员多半受过较高层次的教育，他们更应有思考的独立性。如果没有自我意识，何言“参与政务”？又何言“管理事务”？因此，作为一个办事人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会并执行其意图。

2.信息意识。当今时代是一个信息时代，增强信息意识是办事人员提高工作效率的重要保证。办事人员每天接触的各种公文、请示、报告等材料中含有大量信息，办事人员应在对这些材料的收集、归类、处理过程中将各种信息进行严格的取舍，把最有用的信息提供给领导。这就要求必须具备敏锐的洞察力，而敏锐洞察力的形成又是以丰富的知识为基础的。办事人员丰富的知识不仅指书本上所学的自然科学和社会科学知识，而且包括对单位现状和前景的深研，对基层工作和民意的了解，这些都有助于办事人员对信息的发掘和掌握。

3.超前意识。超前意识是办事人员在领导决策之前的思维活动和心理感受，它受自身素质、思维方式和对情况、资料的熟悉、占有、掌握程度及信息敏感度等因素的影响。办事人员科学、准确的超前意识，可以对领导决策发挥积极的推动作用；反之，则有可能影响领导决策的正确性。而参与意识和效率观念则是办事人员树立超前意识的前提。一是必须具备强烈的责任感和使命感，积极主动地参与领导的工作，不仅仅满足于为领导服务、对领导负责，而且要时时意识到自己的工作是全局性活动的一部分，从而克服“不在其位,不谋

其政”的消极观念。二是要有强烈的时间观念和效率观念，事事走在领导面前，成为领导的马前卒，这样才能掌握最新信息，并据此对事物的发展做出正确的判断、推理和科学的预测、合理的评估，为领导决策提供参考。正确的超前意识一旦为领导者所接受并转化为领导意识，将在领导决策中发挥重要作用。

4.创新意识。过去对办事人员的创新意识明显重视不够，只承担大量的收文、发文任务，对报告、请示不提处理的初步意见，一方面，办事人员无形中变成了领导的通讯员、传真机和翻译员，自然起不到“参与政务”作用，影响了工作的积极性；另一方面，领导者事必躬亲，陷入烦琐的事务性工作中，影响了对全局工作的准确把握。在新形势下，要发挥办事人员的创造性，就要发挥他们的主观能动性，大胆地让他们出点子、想办法，分担领导的一些具体工作，做领导名副其实的参谋和助手；领导同志也应该给办事人员以充分的信任和支持，不要仅在收发文本或文字材料上提要求，而应给他们在其它方面提供锻炼和创新的机会。

企业人员管理制度 篇5

第二条财务人员应当热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的专业知识和技能适应所从事工作的要求。

第三条财务人员应当熟悉财经法律、法规和国家统一会计制度，并结合实际工作进行广泛宣传。

第四条财务人员应当按照会计制度、法规和国家统一会计制度的规定和要求进行工作，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。

第五条财务人员办理会计事务应当实事求是、客观公正。

第六条财务人员应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，运用掌握的会计信息和会计方法，为改善单位内部管理、提高经济效益服务。

第七条财务人员应当保守本单位的商业秘密。除法律规定和单位领导人同意外，不得私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。

第八条公司和子公司应当定期检查财务人员遵守职业道德的情况，并作为会计财务人员晋升、晋级、聘任专业职务、表彰奖励的重要考核依据。

第九条财务人员工作调动或者因故离职，必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。没有办清交接手续的`，不得调动或者离职。

第十条移交人对移交会计资料的合法性、真实性承担法律责任。如因未办妥会计资料、凭证档案的移交和未了事项的说明而造成手续不清、帐务混乱，甚至经济损失，监交人和接交人均应承担责任。

第十一条接替人员应当认真接管移交工作，并继续办理移交的未了事项。

第十二条财务人员办理移交手续前，必须及时做好以下工作：

（一）整理应该移交的各项资料，对未了事项写出书面材料。

（二）编制移交清册，列明应当移交的会计凭证、会计帐簿、会计报表、印章、现金、有价证券、支票簿、发票、文件、其他会计资料和物品等内容；在移交清册中列明会计软件及密码、会计软件数据磁盘等有关资料、实物的内容。

第十三条财务人员办理交接手续，必须有监交人负责监交。一般财务人员交接，由会计机构负责人监交；公司会计机构负责人交接，由财务分管领导负责监交；子公司的会计机构负责人交接，由子公司负责人、公司财务部派人共同监交。

第十四条移交人员在办理移交时，要按移交清册逐项移交，接替人员要逐项核对点收。

（一）现金、有价证券要根据会计帐簿有关记录进行点交。库存现金、有价证券必须与会计帐簿记录保持一致。不一致时，移交人员必须限期查清。

（二）会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须完整无缺。如有短缺，必须查明原因，并在移交清册中注明由移交人员负责。

（三）银行存款帐户余额要与银行对帐单核对，如不一致，应当编制银行存款余额调节表调节相符；各种财产物资和债权债务的明细帐户余额要与总帐有关帐户余额核对相符。

企业管理人员职责 篇6

目 录

1、职工守则----------------------------162、公司董事长职权-----------------------163、公司总经理职权-----------------------174、生产经理职权-------------------------175、财务经理职权-------------------------186、技术经理职权-------------------------19

一、职工守则

1、自觉遵守国家法纪、不做违法违纪的事情。

2、自觉遵守公司的各项规章制度，维护公司利益和声誉。

3、严格遵守公司的作息时间，不迟到、不早退，根据工作需要和上级要求加班。

4、严格请假手续，有事请假。总经理休班要向办公室和副总经理请假；副经理休班向总经理请假；一般人员休班要向主管经理请假。所有人员休班必须安排好自己的工作，必要时应向其他人员交接。

5、严格会议制度，按时参加公司召集的会议。

6、积极维护公共卫生，时刻保持工作环境及个人卫生清洁，杜绝水电浪费现象。

7、认真履行岗位职责，严守工作纪律。上班时间不串岗、不聊天、不办私事、不干私活，外出办事必须经主管领导批准。

8、服从领导、听从分配、团结同志、关心集体、爱护公物。

9、工作人员要廉洁奉公、实事求是，不准利用职权和工作之便索贿受贿、损公肥私、弄虚造假、打击报复等。

10、严守公司秘密，不参与有损于公司利益和声誉的工作和活动。

二、公司董事长职权

1、董事长为公司法定代表人。

2、负责董事会的具体事务，对外代表公司以公司的名义行使公司职权。

3、主持和召集股东大会，主持董事会会议。

4、检查董事会决议的实施情况。

5、在董事会闭会期间行使董事会的部分职权。

6、公司章程授予的其他职权。

三、公司总经理职权

1、主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；

2、组织实施公司经营计划和投资方案；

3、拟订公司内部管理机构设置方案；

4、拟订公司的基本管理制度；

5、制定公司的具体规章；

6、提请聘任或解聘公司副经理、财务负责人；

7、聘任或解聘除应当由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员；

8、公司章程和董事会授予的其他职权。

9、列席董事会会议。

四、生产经理职权

1、拟定安全、生产管理办法并组织实施。

2、制定生产计划，签订工程合同。

3、分配工程任务，与施工承包人签订内部经济承包协议。

4、协助业务人员联系工程。

5、进行工程产值统计、工程进度对比，督促各工程按计划进度完成任务。

6、负责施工队伍管理。

7、组织工程竣工验收，工程回访，落实工程保修。

8、组织安全活动和检查，组织安全事故的调查并负责处理。

9、建立健全设备管理制度，根据实际情况拟定设备采购计划，根据各工地需要进行设备调配。

五、财务经理职责权限

1、拟定公司财务管理办法、工程款提取和使用管理办法并监督实施。

2、主管审批财务收支工作。重大的财务收支，须经财务经理和总经理批准。

3、编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。

4、督促本单位有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。

5、建立、健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。

6、负责对本单位财会机构的设置和会计人员的配备、会计专业职务的设置和聘任提出方案；组织会计人员的业务培训和考核；支持会计人员依法行使职权。

7、协助公司经理对企业的生产经营、业务发展以及基本建设投资等问题作出决策。

8、参与工资奖金等方案的制定；参与重大经济合同和经济协议的研究、审查。

9、制止或者纠正违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度和有可能在经济上造成损失、浪费的行为。

10、签署预算、财务收支计划、成本和费用计划、信贷计划、财务专题报告、会计决算报表。

六、技术经理职权

1、责全公司技术管理工作，拟定技术管理办法并负责实施。

2、负责图纸会审、技术交底的管理工作。

3、审批施工组织设计。

4、掌握公司的综合质量水平，提出改进意见。

5、制定质量标准和管理办法。

6、对工程质量进行综合评价。

7、制定材料采购和使用管理办法并负责实施。

8、负责新工艺、新标准、新材料和新设备的考查、推广和使用。

9、制定工程资料管理办法。

10、组织公司技术质量检查。

11、组织投标，审核投标报价。

论现代企业秘书人员的信息素养 篇7

关键词：现代企业秘书人员,信息素养,培养策略

一、信息素养的概述

信息素养最早在1974年, 由信息产业协会的主席保罗-泽考斯基而提出, 它的存在属性是为人们全面适应于了解全球信息化提供最基本能力, 从而更好的为自身发展所服务。信息素养的基本定义可简单概括为, 对什么时间需要信息进行判断, 应该用怎样的手段对获取到的信息进行合理有效的使用, 对所需进行如何评价。

信息素养经过不断发展, 在新的时期有新的内容, 准确来说它是一种基本能力, 更是一种综合能力。如文章探讨的现代企业秘书人员的信息素养, 它涉及的范围面较为广泛, 涵盖很多方面的知识, 它不仅包含有人文, 经济, 技术与法律等各种因素在内, 还与诸多科技因素紧密连接, 它是一种特殊的随着时代发展而被注入新内容的综合能力。在信息素养中, 信息技术占有关键地位, 信息技术在信息素养中的体现, 重在体现的是对信息技术的理解、认识和全面掌握。此外, 信息素养的重点, 主要包括信息知识的传播与分析, 信息知识的检索与评价, 即了解, 搜集, 评估和利用既有信息, 然后加以熟练的信息技术掌握, 完善的信息调查方法, 鉴别的推理信息的辅助, 因此, 信息素养也可称之为信息能力, 而它的主要工具便是信息技术。

从信息素养综合方面而言, 信息素养主要包括以下几个方面:

(1) 能够自主获取新信息资源, 在生活实践中, 可不断探究与查找新信息资源。

(2) 信息素养人员具有最基本的科学文化, 信息文化常识, 对自主获得信息资源, 可进行自分析与有效甄别, 且可评估判断后的信息。

(3) 对于自主获取的资源可灵活支配, 还具备有掌握信息和拒绝信息的能力与手段。

(4) 对于获取信息能够有效充分的加以利用, 可充分融入自己的见解与观点, 表达出不一样的信息内容。

(5) 在各种环境下, 对于各种问题, 都能有效利用各类信息进行良好解决, 能够体现出较强的进取精神与创新精神。

信息素养的能力主要包括八个方面:运用信息工具, 获取信息, 处理信息, 生成信息, 创造信息, 发挥信息的效益, 信息协作, 信息免疫。

二、现代企业秘书人员信息素养的主要内容与存在的主要问题

1. 现代秘书的信息素养的主要内容包括三个方面。

(1) 现代企业秘书人员的信息素养, 必须体现出强烈的信息意识与信息观念。首先信息观念指的是, 现代企业秘书人员处在全球信息化飞速发展的社会, 这要求现代企业秘书人员能够主动认识人文, 科技与科学等各类信息, 在秘书工作时间活动中, 可对信息价值形成总体印象。而信息意识指的是, 现代企业秘书人员对秘书工作, 应该表现出的各种心理品质, 如感觉, 知觉, 意志与获取能力等等。在秘书人员的信息素养中, 信息意识与信息观念占有首要位置, 与秘书人员能否直接接受和理解秘书工作信息, 能否挖掘出有价值的秘书工作相关信息有着直接紧密的联系, 这有利于秘书人员树立信息价值观, 即信息是领导决策的基础和依据, 能够敏锐感受到社会信息变化, 因此, 现代企业秘书人员良好的信息意识与信息观念, 能够对各类不断变化的信息进行挖掘, 收集, 甄别和充分有效利用, 辅助领导更好决策。

(2) 现代企业秘书人员对基本信息知识应有所掌握。现代企业秘书人员应掌握的基本信息知识, 指的是秘书人员深入了解信息基本常识, 深入掌握各种秘书工作信息源, 熟练运用信息检索方法和信息检索工具, 对信息基础知识的掌握程度, 直接反映出现代企业秘书人员信息素养的高低。现代企业秘书人员的基础信息知识, 具体包括以下两个方面:

信息文化知识应首先具备。信息文化知识指的是现代企业秘书人员应具备的科学文化常识, 它表现的是可以正确理解和应用现代信息概念, 深入了解现代信息技术的发展与变化, 能够把握到信息文化的影响因素与变化趋势, 其中强调的是要深入了解网络信息文化。

计算机信息网络技术常识是基本信息知识中的重要内容。现代企业秘书人员要深入了解与掌握反映现代信息变化和计算机网络信息走向, 对于计算机网络信息技术的的名词术语, 技术功能与技术特点, 构成与应用都有所掌握。例如现代企业秘书人员要对信息系统数字化的基本原理, 计算机网络信息系统软硬件的内容和功能特点有所了解和认识。

(3) 具备较强的信息能力。信息能力是现代企业秘书人员的必备能力, 它主要体现的是秘书人员在秘书工作实践活动中, 对秘书工作相关信息能够有效自如的进行搜集, 获取, 判断和利用的基本信息能力, 其主要体现在五个方面:

一是信息获取能力。信息获取能力能力是指, 秘书人员对已经组织建立的内部信息网络资源充分利用, 还可开拓自己获取信息的渠道并有效利用, 还可开发新的秘书工作信息资源通道, 然后对这些渠道的资源进行整合利用, 体现出的是对所学信息能够进行及时全面的获取, 这是信息获取能力的总体现。

二是信息选择能力。这是指在面对现代化与信息化的海量信息资源的时候, 秘书人员必须具备信息选择能力, 对大量存在的信息能够准确进行分类与筛选。

三是信息预测能力。对信息预测指的是秘书人员可以推断未来信息的一些变化趋势和走向, 能动的反映出对信息的理解程度, 是在获取信息的基础上对信息事物发展, 做出的理性判断和理性思考, 能促进领导进行科学决策。

四是信息处理能力。处理信息指的是秘书人员对获取到的信息, 判断出的信息, 进行综合分析和整理, 并归类融入到秘书工作的资源库中。

五是信息运用能力。对获取到的信息进行利用, 指的是秘书人员加以利用过程中, 要将自己的见解与观点充分融合, 还能够与相关人员进行信息探讨和信息共享, 最终变现出为领导提供的信息具有及时性, 准确性, 完整性, 连续性和针对性。

2. 现代企业秘书人员的信息素养主要存在三个问题。

(1) 思想观念守旧。秘书观念守旧和思想认识不开放阻碍到秘书信息素养的有效提高, 突出表现为年龄较大的秘书工作者, 对现代化信息化的信息获取手段, 处理手段和利用手段并未充分认识和掌握, 其秘书工作的思想观念还保持着固有性和常规性, 对于计算机信息网络技术的巨大优越性并未清楚明晰的了解, 不能及时跟进信息时代发展, 缺乏敏锐洞察信息的能力与眼光。

(2) 信息网络基础建设水平较低。这主要指的是一些机关单位并未有效提高信息网络基础建设水平, 秘书人员并未及时掌握新信息技术, 此外, 能够对现代计算机熟练操作, 现代信息技术进行熟练掌握的高素养的专业秘书人才, 还较为缺乏。

(3) 缺乏信息素养的相关培训。对现代企业秘书人员进行信息素养的相关培训, 主要指的是一部分秘书人员缺乏必备的科学文化知识, 缺乏与秘书信息工作相关的操作技能, 因此, 要加强其相关培训, 使其信息素养和科学素养, 科技知识与文化知识能够紧密连接。

三、提高现代企业秘书人员信息素养的有效策略

1. 制定明确的培养目标是首要。

提高现代企业秘书人员信息素养的根本出发点就是培养目标, 制定明确的培养目标, 不仅要求对秘书人员培训的方法与内容进行严格规范, 还表现出可引导培养对象积极提升自身信息素养。从目前来看, 我国大部分机关单位和院校, 在提高和培养秘书人员的信息素养上面, 已经做出了深入探索与研究, 并取得了一系列显著成果。经过探索研究科得出, 现代企业秘书人员的信息素养, 不仅仅是一种高级认知能力, 还具备较强的实践性与实用性。因此, 在明确制定现代企业秘书人员信息人员的培养计划时, 要注意三个方面的内容:

(1) 对秘书工作信息能够高效获取。高效获取与秘书工作相关的信息, 指的是获取秘书工作信息, 具有实效性强, 表述准确和形式完整, 真实可靠和方法便捷的特征。要突出获取信息的这些特点, 就要看秘书人员按照的相关性要求是否具备系统性, 目的性, 及时性和可靠性的特征, 对既有信息是否能够全面主动收集。高效获取的另一表现为:秘书人员是否可对机关内部渠道和外部社会渠道及时把握, 能否采取灵活多样的获取方式, 最终实现获取信息的多渠道性和高效性。

(2) 对秘书工作信息进行正确处置。这主要指的是现代企业秘书人员在面对多种渠道的海量信息资源时, 要准确评价, 合理吸收和有效存储有关的秘书工作信息, 其中, 秘书人员要根据领导工作实际需要对获取的信息资源, 进行分辨优劣和有效整合, 对冗余信息给予剔除。

(3) 对信息科技知识进行自主创新式学习。现代化社会也是各种信息资源互相交融和不断更新的社会, 在这其中秘书人员应及时跟进信息时代的发展趋势和更新速度, 坚持自主创新式学习科技知识。

2. 突出信息技能的教育与培训是关键。

在提高现代企业秘书人员信息素养中, 突出信息技能的教育与培训是关键所在。从工作实际看, 制约秘书人员信息素养进一步提高信息技能不高, 因此提高秘书人员信息素养, 首先要确立两个培养目标。

网络信息技术要深入掌握。从我国党政机关秘书工作的相关情况来看, 信息网络化的程度早已不断发展成熟, 这要求各级领导做出正确指导, 加强各级秘书人员的网络信息化意识和网络信息技术观念, 在秘书工作实际活动中切实用好网络化现代工具。加强秘书人员对善于借助网络信息通道, 对秘书工作的实时动态信息进行准确把握与判断。

基本软件操作要熟练掌握。现代化信息系统的重要组成部分就是软件, 经过不断发展, 现代企业秘书人员工作中要使用到软件包括三种, 首先是对数据库软件的熟练运用, 数据库软件的熟练运用可辅助秘书人员管理实践工作中的各种信息资源数据。再者是对办公自动化软件的熟练掌握, 比如文字处理工具:WPS.WORD.ACROBAT等, 多媒体工具:AUTTORWARE.POWERPOINT.COREDREW等, 网络操作工具和操作系统:FLASH.FREEHAND.DREAMWAVER.FRONT-PAGE等。

四、结语

提高现代企业秘书人员的信息素养已经成为目前研究领域的热点, 秘书人员的信息素养在现代化与信息化社会得到了广泛的重视。现代企业秘书人员应以信息素养为主要出发点, 明确信息素养定义, 掌握信息素养的主要内容, 提高现代企业秘书人员的信息综合素养, 以适应不断发展的社会对秘书工作与秘书人员的要求。

参考文献

[1]罗萍.现代秘书信息素养培养研究.攀枝花学院学报, 2008年05期.

现代化企业人员管理 篇8

关键词：管理现代化；存在问题；改进措施；计算机技术的应用

一、档案工作管理现代化的重要性

档案是人们社会实践活动的真实历史记录，是国家宝贵的历史文化财富，是国家机关、社会组织及个人在社会活动中直接形成的，作为原始记录保存起来以备查考的文字、图表、声象等不同形成的记录。长期以来，人们在各项活动中积累了各类档案，随着社会的发展和科技技术的进步，档案的数量日益增多，利用率要求日益提高，管理水平有待不断的提高，这些问题都对基层档案管理现代化提出了改革的新要求。

现代化档案工作管理其特有形式是以档案信息资源为基础，依靠先进的技术手段收集、整理、库存。档案工作管理现代化的实质是要建立一个现代化的档案文献信息和建立现代化管理的环境，档案管理的现代化主要内容和核心就是计算机技术的应用，管理工作信息化和最优化，用科学思想、组织、方法和手段，对档案工作进行有效的管理，使之获得最佳的工作效率和社会效益。

二、基层档案管理存在问题

1、存在问题。基层档案管理部门普遍存在设备落后，档案管理人员技术水平偏低。库房的设备落后，保管条件，防治档案所受到虫、毒的危害，减缓材料的老化，字迹的褪变手段等技术设备陈旧；档案文件的整理还存在着传统的手工操作。管理方法都不可避免面临保管庞杂，查找困难，提供迟缓等等问题。

2、计算机的电子文件归档。在我国政府机构和一些企业、事业单位办公自动化网络发展很快，网络环境中运行的电子文件的作用，开始从辅助文件转向正式文件，甚至已经是无纸办公的工作方式，由此产生的电子文件要归档成为电子档案。因此，在档案管理领域中，就存在电子文件收集归档和电子档案的长期保存问题。一般说来，电子文件归档的程序是：①确定电子文件是经过审批的最终“版本”；②积累和整理；③编制目录；④整理、鉴定、检测归档的电子文件；⑤编制归档说明；⑥存入磁光记录介质、复制备份；⑦确定载体标识。因此，在档案管理领域中，就存在电子文件收集、归档和长期保存等系统化管理问题。

三、改进措施

随着现代科技的发展，计算机在档案工作中的应用已是必不可少。而且某些资源可以共享，通过计算机网络，用户可以查阅或调用异地的档案文件，共享同一数据库中的档案数据，节省了大量的人力物力。

档案管理运用电子计算机可以说是一次重大的技术革命，可将馆藏资源数字化、存储海量化、传递网络化、信息资源共享化，服务对象及需求扩大化等等，所以计算机技术在基层档案管理现代化中具有十分广泛的用途和诱人的前景。具体有以下几点：

1、自动编目和自动检索。为利用者提供实时性的联机目录检索服务，利用者可以快速找到所需的检索。

2、档案自动全文（原文）存储与检索。经过扫描器扫描后可按两种方式存储：一种是扫描直接获得档案的图形信息，适于手迹和图表的处理；一种是继续经过文字识别获得档案的文字信息，可针对档案内容中的字、词进行自动检索。

3、档案业务工作辅助管理。是指计算机对档案的收集、整理、利用、鉴别、销毁、统计等环节的管理应用，其中应用较广泛的是档案自动借阅管理和统计，对利用工作中涉及的登记、审批、检索、调卷、归还、利用情况统计等进行自动管理，提高工作效率。

4、可用计算机辅助立卷、标引。计算机辅助立卷是根据文件的归档立卷参数自动进行立卷处理，其应具备的功能有：逻辑组卷、逻辑案卷调整、卷内目录编印、卷皮打印、检索工具编列、档案题名、字词切分、内容特征的分析。在立卷和标引方面可大部分代替手工操作。加快档案目录数据库的建设。

5、档案保管环节的自动控制。利用计算机自动控制可对档案的保管环境的温度、防火、防盗等进行自动监控。

6、在恢复性处理中的应用。利用计算机的档案信息拾取，像速信息的运算加工，信息增强处理，恢复后的图形信息输出等信息处理技术实现对字迹的褪色、扩散、污染覆盖等情况进行处理。

7、微缩技术的运用。在档案管理工作中，运用微缩技术主要是解决档案的存储问题，随着这项技术的发展，存储规格统一，密度越来越大，能准确地记录原文，方便检索。

8、静电复印技术的运用。静电复印技术是电摄影方法的一种，即将感光版表面形成电荷潜影，再经过显影定影取得复印副本。其特点是操作简便，应用范围广泛，图像耐久性强。

四、基层档案工作部门的观念更新

档案工作本质上是一项管理工作，管理者只有运用科学的思维和方法，以法律、法令、计划、条例、会议为依据，才能实现档案的科学管理。在基层档案管理现代化中，人是决定因素，应调动档案管理人员的能动性，打破多年来根深蒂固的陈旧观念，特别是要适应当今计算机档案管理模式。

档案工作负责人和工作人员应有各种不同类型技能的人才。要掌握档案管理的基本知识，了解档案学在国内外最新理论动态；要掌握计算机应用及自然科学基础知识，具体包括：微电子技术、电子计算机技术、电子计算机软件技术、现代通讯及电子计算机网络技术、设备维护和标准化知识；最好具有较好的外语水平，以满足进行对外交流和合作，引入国外先进的管理技术和设备；有快速敏捷的应变能力；既有创造性又有团队合作精神。

五、应培养一支高水平档案工作的专业技术人才队伍

就整体而言，我们要真正实现档案管理现代化，还缺乏兼备管理和计算机这两方面专业知识的人才，改变这种局面，应加强人才的培养力度，具体措施如下：

第一，各高等院校的档案专业教育，应该把档案计算机管理，电子文件归档与电子档案管理的知识和技能的教学问题放在一个重要的位置，根据最新的技术发展与档案管理现代化实践发展的需要，制定教学计划和教学大纲，编写最新、最实用的教材，对档案专业的学生进行新知识与新技能的系统教育。

第二，加强档案干部的再培养和继续教育，把新知识、新技能培训放到第一位，以追求专业素质与操作技能并举的双重效应。

第三，走出去，通过各种途径，向社会广泛吸纳、引进所需的专业人才，以壮大档案工作队伍，提高档案人才队伍的质量。

六、档案现代化管理应重新界定档案工作负责人的职责

1、确定档案工作定位，指明档案工作前进的目标。我国公共档案工作已有了特色化的建设，许多地区的档案馆（室）都开展了大量的特色服务，能够很好地吸引利用者，满足他们的需要，这也是离不开档案工作负责人的远见卓识和创新才能。

2、调动档案工作人员的能动性，使档案工作充满创造力。在新型档案管理工作中，负责人的主要工作就是在档案工作内部建立一种机制，打破陈旧观念，激发档案工作人员的能动性，允许有不同的意见和分歧，作出理性的选择。

3、培养现代化档案的工作伦理。现代档案的工作伦理是一种依据现代档案管理技术性和组织化条件形成的工作，其伦理的内涵有：①高级的社会责任感，强烈的事业心；②谦虚诚恳的服务态度，严谨细致的工作作风；③顾全大局的整体理念，团结互助的协助精神；④敏锐的档案归属权意识，从多方面促进档案工作效益的提高，激发工作热情，能吸引人，留住人，发挥人的潜能，有助于取得更好的成效。

总之，在人类的历史长河中，档案工作者的使命是永恒的，随着现代信息技术迅速的发展，应逐步改变档案工作人员的工作方法和内容，促使档案管理人员不断创新，更新职业角色，才能适应新的变化，经受住这种新的挑战。