广州市图书馆工作计划范例

广州市图书馆工作计划范例（共6篇）

广州市图书馆工作计划范例 篇1

广州市图书馆工作计划1

1.做好荐购图书工作。主要面向教务处、二级学院老师和金石滩新生，通过网上图书荐购等多种渠道推荐图书。保证年荐购新书2万册。

2.维护好图书馆的卫生环境，例如桌椅、书架清洁整齐，花卉的摆放、养护，要合理为读者创造良好的阅读环境。

3.完善网络管理系统的升级，及时上载随书光盘等视频资料，完善网络辅助教学Bb平台的开发和利用，特别是外语、计算机等级考试库的利用，增加存储空间10TB。

4.做好馆内各项规章制度，建立严格考勤，责任，奖励考评制度，树立良好的馆风，培养职工的爱岗敬业主人翁责任感。

5.加强支部建设，发挥党员骨干核心作用，有计划培养发展积极分子。按照凝聚人心，增强合力的要求，不断加强支部队伍。为迎接建党90周年，7月将与大连大学图书馆支部进行一次经验座谈交流会。

6.加强馆员的业务培训。3月底进行一次全馆的基础知识数据库有奖大赛，请主校区图书馆专业老师培训1次，请专业数据库人员培训1次。

7.召开读者座谈会，广泛听取学校教务部门和广大同学的建议。

8.做好新生入馆教育培训工作，使新生尽量了解图书馆的各种文献资源，尽快地学会使用图书馆各种资源。

9.加强全馆安全管理。因为图书馆实行的全开放、大流通的管理模式，设备、图书都是开放式的，而且一楼计算机设备多，检测设备又贵重，因此，要落实岗位安全责任制，防火、防水以及防盗要长抓不懈。

10.积极参加学校各种文体活动，积极开展馆内丰富多彩的文体活动。

广州市图书馆工作计划2

一、加强文献文档资料建设，提高馆藏质量，优化馆藏结构，充实馆藏数量，为教学和科研工作服务，为广大师生服务

（一）在对现有馆藏文献资料分析评价的基础上，密切结合学校学科建设和本科评估指标体系要求，遵循“重点学科图书全面收藏，新增学科图书补充收藏，一般读物有选择收藏”的原则，科学制定201x年采购计划。拟采购纸质图书61340册、电子图书6万册。续订中国期刊全文数据库（CNKI）、万方学位论文数据库、CNKI数据库（8个专辑）。增订20__年万方学位论文4—5万篇。同时重点做好新数字资源的考察评估工作，适度引进高质量的数字资源，加快特色数据库的建设，以均衡我馆的数字文献资源与纸质文献资源，更有效地为师生服务。

（二）要以馆藏现状和读者需求为依据，以满足读者、适应学校教学科研的发展需要为宗旨精心组织纸质书刊和电子书刊的采购。吸纳教师和学生代表参与图书订购工作，调整“图书情报工作委员会”组成人员，把专家学者和一线教师、研究人员组织起来，充分发挥他们在订购书目、选购书刊中的积极作用。还可通过购书推荐、网络留言和学生阅读调查，了解学生阅读需求进行采购，充分满足广大师生的阅读需求、满足教学科研工作的需要。

（三）档案馆要将20__年分发到各单位的部分档案及时收回整理上架，将20__年后至20__年各单位的文书行政档案催收整理、归档入库、编目上架，并在原“南大之星”系统档案录入的基础上继续录入未录库存档案。该项工作一定要按照《西安外事学院文件材料立卷归档办法》的要求，确保质量。同时要完成好20__级新生档案的建立、接收、整理、入库工作。要把馆藏的文书档案和学生档案信息输入计算机，使读者能够快速检索和查询。要确立“为广大学生服务、为学校领导机关服务、为各部门和二级院服务”的服务意识，下到基层，面对面指导各部门、各二级院的专、兼职档案员开展预立卷工作，指导班主任开展新生建档工作，使他们明确建归档范围和保管期限，把可能出现的问题消灭在基层，减轻验收压力，保证移交质量。要完成20__年年鉴的印制、装订、发放、收藏工作和20__年年鉴的收集、整理、编纂工作。

（四）高质量地完成各类文献文档的验收、登录、分编、加工、上架、调度、分送等常规性基础工作。根据学校学科专业的分布与变化，以满足学科需要和方便读者为原则，及时调整南北区的图书典藏分配方案。

二、确立“读者第一，服务至上”的理念，努力改善服务态度、全面提高服务质量，为读者创造优美舒心的阅读和借阅环境

（一）注重图书馆文化建设，以环境的美化、静化、绿化、书香化为目标，为读者提供宽敞明亮、整洁安静、学术和文化气息浓郁的学习场所。进一步优化环境布置，营造学术文化氛围，使图书馆真正成为读书的乐园、知识的殿堂。

（二）深入开展优质服务活动，开展深层次文献文档信息服务，拓宽特殊群体信息服务面，积极主动深入各教学部门和科研项目组，了解其信息需求，建立信息服务用户档案，提供所需信息，上门服务；规范定题服务、代查代检、文献传递、科技查新等工作，丰富信息服务内容，强化服务力度，拓展服务空间；定期召开师生座谈会和读者问卷调查，了解他们的需求，使服务方式人性化、服务内容个性化；适时开展读书节活动、档案工作宣传日活动、举办畅销书介绍活动、召开读者交流会和读书讲座等活动，提高服务层次；认真做好经常性的读者咨询和导读工作，使读者满意，进一步提高服务质量。

（三）加强日常管理，做好常规工作。档案馆、流通部及各阅览室在保证开放时间的同时，要认真做好以下各项工作。阅览室四月初要做好20__年南北区期刊数据的下架装订工作。流通部、档案馆要提高书刊典藏、文档卷宗的上架速度，做好读者接待咨询的同时，提高文献文档的借阅效率。确保6月中旬至7月近万名学生办理离校提档、图书清还手续工作顺利进行，确保9月份20__级新生办理借书证等项工作及时完成。档案室要完成20__年专升本整理、移交、退档、装档工作；完成20__年应届毕业生档案的接收、整理和提取工作；完成__级学生学籍档案电子名单的录入工作；做好未领“校证”、“国证”的发放工作；普通档案要完成全部电子录入工作。全馆人员要以高效率、高质量的服务工作和良好的服务态度，有效减少学生的投诉率，提高学生的满意率。

（四）切实加强信息技术部的工作，确保图书馆数据库、网络系统的适时更新维护和数据安全完整、畅通有效；确保图书馆自动化管理系统、各类数字资源的良好运行。整合各种数据库及网络资源，积极筹建统一的检索平台，方便读者对文献资源检索利用，为读者提供问题解答和个性化服务。帮助支持档案馆开发利用好“南大之星”，充分发挥其在档案管理中的积极作用。组织各种形式的培训，举办各类数据库利用讲座，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力，提高文献使用效率。

认真做好设备维护、更新和添置工作，确保MELINETS图书馆管理系统等硬件设备的正常运行和功能升级，拟更换16块续电器（UPS）电池，并新购8000瓦以上UPS机头设备，拟更新8台工作用计算机，给北区新增加学生用计算机30台。

（五）加强文献文档资源的宣传工作。通过图书馆主页、校电视台、电台、校报、讲座、专栏等大力宣传介绍图书馆资源，引导读者充分利用馆藏文献文档，提高文献文档资源的利用率。

三、加强员工队伍思想工作和业务培训，开展多种活动，营造和谐的人文环境

（一）加强员工队伍思想道德教育工作。将“爱岗敬业，感恩奉献”主题教育的精神贯穿并落实到每个员工的工作中，坚持每周三形式多样的政治业务学习，通过学习使每位员工牢固树立为教学科研服务、为师生读者服务的思想。

（二）加强业务培训工作。积极参加各类专业培训，采取送出去、请进来以及岗位培训等多种方式，开展员工业务学习和岗位技能培训，提高员工业务素质和服务技能。要对讲授《科技文献检索》的员工进行教学方法的培训，提高他们的教学能力。

（三）依托图书馆丰富的文献资源，活跃馆内学术气氛，推动馆内科研立项工作的开展，积极争取校内外科研项目，提高职工科研能力和科研水平。

（四）加强图书馆党组织建设和思想建设，注重对入党积极分子的培养，充分发挥党员在馆内各项工作中的模范带头作用。努力开展切合实际，富有教育意义的主题活动，进一步丰富党组织生活。

（五）积极开展形式多样的有益员工身心的活动，丰富员工业余生活，增强集体凝聚力、向心力，营造和谐的人文环境。

四、加强科学管理，完善岗位职责，建立健全科学的管理制度

（一）馆内实行分层、民主的科学管理模式，使管理工作程序化、人文化。分层管理做到责任落实，民主管理做到心情舒畅。一级抓一级，一抓到底。做到人人有事干，事事有人管；过程有检查，结果有考核。

（二）进一步健全各项规章制度，完善业务工作程序和岗位职责。完善考核制度，使各种考核指标体系更具有客观性、科学性、公正性。

（三）认真做好考勤考核、保洁维护和后勤保障等常规性、事务性管理工作。高度重视安全防火、治安保卫工作，要常抓不懈，防患于未然。

广州市图书馆工作计划3

一、立足全省高校图书情报事业的整体建设，推进文献信息资源的共建与共享

长期以来我省高校图书馆经费普遍紧张，而师生对文献资源的需求却日益增加。为此，__省高校图工委认为有必要加强重视文献资源的共建共享，立足全省高校图书情报事业的整体建设，团结协作，开展一定规模的联合、协调采购、馆际互借和文献传递。

（一）继续开展科技文献资源的共建共享

____年，__省科技厅开展了“__省科技文献共享平台”建设，____大学图书馆、____师大图书馆作为建设点，承担共享资源的建设。共享资源由省科技厅拨付一部份经费，贵大和师大图书馆设置了镜像站点，提供了硬件支撑，所建设的科技文献数字资源供省内高校共享，极大地丰富了各高校图书馆的电子文献，减少了各馆数字资源的购买成本和硬件设备投资。这种整体化的数字资源建设投资少，效益好，有效地缩短了各类高校的数字资源差距，____年____财经学院图书馆成为我省高校“__省科技文献共享平台”第三个建设点，有“中国经济信息网”、“国研网数据库”免费提供全省高校图书馆使用。

（二）加强电子资源的联合采购

成立电子资源联合采购小组，负责组织我省高校开展联合采购中外文数据库，与数据库供应商谈判，取得对____高校的优惠，为我省高校图书馆电子资源的建设和发展搭建良好的平台。在今后的电子资源采购中，全省高校图书馆要团结一致，公开、公平、公正地开展电子资源的联采工作，共同维护____高校图书馆的利益。

（三）建立完整的全省高校图书馆联合书目数据库

____年开展全省高校范围内的联合书目数据库建设，加强馆际间书目数据的规范化要求和培训合作。

（四）开展____地方文献全文数据库建设

继续开展____地方志全文数据库建设，力争____年完成黔东南州地方志的全文数据库建设，并免费提供全省高校图书馆使用。

（五）开展馆际互借和文献传递工作

为了充分利用和开拓省内各高校图书馆的资源，更密切的开展馆际互借和文献传递工作。____年在全省高校推广开展文献传递工作，以促进文献资源的共享利用。

（六）力争建立中国高等教育文献保障系统（CALIS）__省级中心

中国高等教育文献保障系统（CALIS），是国务院批准的我国高等教育的公共服务体系之一。CALIS的宗旨，在教育部的领导下，把国家的投资、现代图书馆理念、先进的技术手段、高校丰富的文献资源和人力资源整合起来，建设以中国高等教育数字图书馆为核心的教育文献联合保障体系，实现信息资源共建、共知、共享，以发挥的社会效益和经济效益，为中国的高等教育服务。____年，图工委要努力促使（CALIS）__省级中心的建立与建设。

二、开展全省高校图书馆从业人员情况调研，努力提高高校图书情报专业队伍水平

根据____年11月18日在__省高校图工委工作会议中委员们提出的意见和建议，____年图工委将开展__省高校图书馆从业人员现状调研，在调研的基础上向省教育厅或各高校提出建议，并就专业人员目前的现状，结合实际需要，组织开展业务培训，以促进我省高校图书馆事业的快速发展。

（一）开展__省高校图书馆从业人员现状调研

拟从____年4月开始，开展__省高校图书馆从业人员现状调查研究，9月完成调查工作，10月完成调研报告，11月提交省教育厅高教处。

（二）开展业务培训

图书馆工作人员要提高从业水平，必须不断进行在岗学习。____年图工委拟举办图书馆学专业基础、专题数据库检索使用培训、（CALIS）编目规则培训班，为全省高校图书馆专业人员提供一个在岗培训的平台。

广州市图书馆工作计划4

一、现状分析

书是人类文明的结晶，是青少年成长的营养品，读书在一个人的成长中起着重要的作用。有鉴于此，我校着眼于学生的终身发展，克服种种困难，为营造真正意义上的“书香校园”，塑造“书香师生”而不断努力着。在过去的一学年里，尽管经费困难，学校仍加强了图书馆的基本建设：安排图书管理员参加业务培训，注重其素质的提高；用于藏书建设的资金增加了，配置各类型图书、阅览资料等硬件设施，环境布置幽雅舒适……如今的“牛牛图书馆”，已成为涑小校园里最吸引人的场所，知识容量的课堂。“让师生走进校园，感受书香潜移默化的感染与熏陶”，此校园环境建设目标初步达成，学校的每一幢楼、每一面墙、每一片园、每一间房都散发出文化的气息，“小小藏书家”、“校园小明星”、“书香教师”、“书香学生”相继涌现，宽松愉悦、健康和谐的发展空间使人心情激荡，感受到一种魅力和诗意。

为了使充满活力的老师和同学们进一步多读书、读好书，不断长善救失，逐步迈进灿烂的书香人生，本学期制定工作计划

二、工作目标

1、添购新书，调整藏书结构，使藏书在品种和数量上日趋合理。

2、通过电视台节目、宣传橱窗、讲座及丰富多彩的读书活动，更好地创设浓郁的读书氛围，促使老师、同学，甚至家长形成多读书、读好书、爱护书、多藏书的意识和习惯。

3、改进图书馆开放和借阅制度，进一步提高图书的利用率，充分发挥图书馆的教辅功能和服务效能。

三、工作措施

1、调整藏书结构，争取为我们的教师和学生在学习每一门课程时，提供一连串的参考书目。

只有“尊重并满足学生学习的需求”，“牛牛图书馆”为学生的学习服务的效能才能真正地发挥出来。首先，从采购图书起，就要围绕对学生进行思想政治教育及学校教学的需要。在学生读物方面，加紧对丰富课余生活、拓展学科知识、普及美育和德育方面的图书。教师用书方面，首先就增加新的教育思想、教育心理方面的图书；其次是配合学校有关活动，熟悉各学科教学发展和变化，结合书刊发行选择新书，使之既与学校教育教学内容相衔接，又是它们内容的延伸和辐射，然后是教师进行继续教育深造的学科专著。而古今中外的文学名著、文史地、科技方向的普及读物，是师生均喜爱的。我们要挖掘现有藏书的潜力，采取师生共享的办法，以缓解学生书少和购书经费不足的矛盾。

总之，学校的教育对象是学生，人数最多的读者也是学生，所以购书要坚持学生为主、师生兼顾的原则，使学校图书馆的藏书在品种和数量上日趋合理。

2、全方位的借阅方式。

图书馆的借阅方式越方便，读者越多，图书和图书馆发挥的作用也就越大。反之则死气沉沉，形同虚设，谈何发挥作用和参与教育教学?因此，从这学期起，我们的“牛牛图书馆”将由集体借阅、半开架节约过渡到全开架借阅，让馆藏图书直接与学生见面。借阅方式又向更高层次发展，做到借阅合一，即在图书馆里布置书库区和阅览区，功能既有不同，二者又相合一。学生读者可以空手进图书馆，可以还了书进去，也可以自带学习资料进。在这个空间里，可以借书，可以找了书在一旁阅读不借走，也可以找了资料自主学习。这样就方便了学生，提高了馆藏文献的利用率，真正体现了以读者为本，以学生为本的办馆思想。

3、见缝插针的开放时间。

学生每天的在校时间是固定的，他们的课务较满，自由活动时间也不多，有时就连下课的十分钟也得用于完成上节课遗留下来的课堂作业，去图书馆自由借阅图书的权益就难得到保障。在这种大环境下，“牛牛图书馆”只有充分利用中午、课间、第六节课下课至放学前的时间，“见缝插针”，在“夹缝中求发展”。

4、制度化的学生管理员队伍。

广州市图书馆工作计划范例 篇2

1 广州大学图书馆2008-2009年间勤工助学工作的情况分析

2008至2009年间, 广州大学图书馆聘用了共76名勤工助学人员, 其中56名都分布在了流通部, 占人数总数的73.6%, 其次是报刊部 (14.4%) 、自修室 (6.5%) 。从来源的角度看来自教育学院的勤工助学学生人数最多, 占到总人数的12.8%, 其次是人文学院和外国语学院, 各占10.2%, 再次是土木工程学院, 占9.2%, 而来自物理与电子工程学院、机械与电气工程学院和法学院的勤工助学学生最少, 各占2.5% (详见图1、表1) 。

勤工助学人员之所以大部分都分配在流通部, 是由流通部的高工作量决定的。就图书馆内容而言, 人力不足问题主要集中在流通部这种书刊流通量大、任务繁重的部门。将勤工助学人力资源大量引入这样的部门, 有效地解决了这种矛盾, 使图书馆工作人员可以将一部分时间从繁琐的重复性基础工作中解脱出来, 用于加强内涵建设。

实践证明, 勤工助学学生的参与, 在缓解人手短缺问题的同时, 大大促进了图书馆一线服务岗位工作效率的提高。由于图书购置量、期刊订阅量的逐年递增, 馆藏基数的逐年增大, 服务一线的日常维护与管理任务日趋沉重, 图书馆有限的人员编制很难同步增加, 在岗人员工作陡增, 时常超负荷工作但仍无法按时按量完成额定工作。就流通部而言, 逾50名勤工助学学生的参与, 大大缓解了该部门的工作压力, 使庞杂的工作任务能保值保量完成, 显著提高了图书馆的服务水平。

2 高校图书馆开展勤工助学活动的积极作用

贫困大学生参与图书馆的日常工作, 他们可以通过自己的诚实劳动获取报酬, 缓解生活经济压力, 以“工”养学, “工”学并重。这对于他们坚持完成学业, 改善生活条件有着重要作用。大学生要自食其力, 通过自己的劳动, 在得到的报酬同时, 又提高了自身的素质, 提高了对图书馆的认识、提高了实际工作能力、团队精神和协作能力, 有利于他们培养热爱劳动、独立自强的品格。同时, 还强化了他们的图书馆知识, 增加了一项技能, 并感受到他们的自身价值, 这都对他们今后走入社会生活有着积极的作用。根据笔者在广州大学图书馆工作中的观察, 一些曾经在图书馆勤工助学过的大学生, 日后利用图书馆的积极性都大大提高。在他们平时学习生活中, 也自觉或者不自觉地充当起图书馆资源的“宣传员”, 加深了图书馆在大学生心中的立体认识和形象, 让他们对图书馆工作有所了解, 并能理解图书馆工作人员在很多工作上的不易, 主动减少了违规违纪行为。这些都是高校图书馆勤工助学所直接或者间接带来的积极作用。

勤工助学的学生助理具有双重身份, 他们既是图书馆的服务对象, 又是图书馆的管理者[2], 他们的参与为图书馆了解和满足读者的阅读需要提供了一条便利的捷径, 使图书馆能够更广泛、更直接、更及时地收集广大读者反馈的信息。他们作为读者视角的一些建议, 往往是图书馆本职馆员们所体会不到或者忽略的, 值得图书馆员认真听取和吸纳。这是勤工助学人员的信息反馈作用, 需要引起重视。

同时, 大学生作为“新鲜血液”注入图书馆机体, 是图书馆管理队伍中最年轻的主体, 有助于焕发图书馆在职员工的工作活力。图书馆专职人员丰富的专业知识的经验, 与大学生旺盛的活力与热情有效兼容与互补, 有益于营造活泼生动的精神风貌和工作局面。

3 高校图书馆勤工助学工作存在的问题

3.1 勤工助学的报酬偏低, 制约了学生的积极性

这是所有图书馆都面临的现实性问题, 亟需教育主管部门、学校和图书馆的共同努力来予以解决。以广州大学图书馆为例, 勤工助学每小时的薪资在6-10元间浮动, 这相比于贫困学生的生活支出还是偏低的, 不能完全解决他们的经济困难。一些勤工助学学生在图书馆工作的同时, 还在社会上物色其他薪资较高的兼职工作, 并在找到诸如企业兼职、家庭教师这样的工作后, 便辞去了图书馆的勤工助学工作。这会直接导致人员流动的不稳定性, 浪费了图书馆用于培训勤工助学学生的人力物力资源。

3.2 勤工助学岗前培训不到位, 工作质量有时难以保证

勤工助学的学生, 绝大多数不是与图书馆相关的专业, 这就需要保证学生在上岗前接受有针对性的专项培训, 以保证他们的工作在质和量方面的水平。这种培训一般是由图书馆员口头的、非正式的培训, 而且是在很短的时期内完成的。但实践逐渐显示, 为了降低勤工助学人员工作出错率, 有必要对他们进行较为正规的、系统的培训教育, 使他们达到上岗工作的基本水准。

3.3 勤工助学人员素质参差不齐, 个体差异大

实际工作中发现, 勤工助学中的大部分都是品学兼优的学生, 他们在工作中吃苦耐劳, 认真负责, 对经手的工作都能一丝不苟地完成。但需要指出, 有一些极个别学生, 主人翁意识淡薄, 工作懒散, 表现为迟到早退、中途离岗、被动应付、出错率高、工作时间开小差等, 这些都需要图书馆在选聘人员的时候把好关, 并在日后对认真工作的要予以继续留用, 而发现不合格甚至表现恶劣的要予以解聘。

3.4 勤工助学活动的管理机制有待完善

图书馆作为用人单位之一, 不能随意性、无章法地进行管理, 以免造成有些学生助理职责不明确 (该管的不管, 不该管的管了) , 劳动纪律差 (迟到或旷工) , 工作被动等, 不利于培养学生的社会责任感、遵守纪律和积极主动的精神, 成为简单的雇佣关系。[3]勤工助学队伍是一个较为特殊的群体, 图书馆在引入这部分人力资源的同时, 应逐步建立和完善勤工助学机制, 按学生的实际情况制定出勤计划, 不同情况灵活对待, 实现以人为本的人性化管理。在这个过程中, 图书馆工作人员要起到以身作则、言传身教的重要作用, 把对待工作的严肃认真和为人师长的亲切关怀结合在一起, 以实际行动实现勤工助学中的人性化管理。

4 广州大学图书馆在完善勤工助学管理工作方面的探索与实践

4.1 依据学生的专业对口分配工作岗位

在图书馆勤工助学工作中, 时常会出现这样的问题:某些文科学生, 在处理理科类图书时, 工作进度会比较缓慢, 而且出错率也比较高;又或者某些非外语专业学生, 在处理涉及外文书刊时, 也会出现上述问题。广州大学图书馆的工作人员在实际图书馆工作中, 为解决这类问题, 进一步完善勤工助学工作效率和质量, 率先总结和付诸实践了一套图书馆勤工助学工作管理方法, 即根据勤工助学学生的专业分配部门和工作, 发挥所长, 各尽所能。

勤工助学学生虽然主要从事的都是一些基础性的、重复性的工作, 如上书、排架、打包、贴书、巡库等, 但这类工作也绝非简单容易、没有技术含量的。一所综合性高校图书馆所聘任的勤工助学人员, 都是有各自不同专业知识背景的大学生, 他们各不相同的专业特长, 利用得当有可有效提高工作效率, 使他们工作时得心应手、有质有量, 切实降低失误率, 还能在出色完成任务的同时, 强化其专业素养和实践能力。广州大学由原来的5所高校合并组建而成, 涵盖哲学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、经济学、管理学、艺术学十大学科门类, 并设有22个学院。图书馆是在学校合并过程中由5所高校图书馆合并而成的。馆内库室分为密集 (综合) 书库、中文-文科书库、法学、人权馆、样本书库、过刊库、中文-理科书库、建筑设计美术馆、外文书库、友好文库、工具书库、音乐舞蹈声像馆、多媒体声像阅览室等。学校繁多的学科、学院分类, 和图书馆细致的馆藏库室分类, 为我们实践这种人力分配方法提供了前提和可能。

我馆工作人员在聘任勤工助学学生前, 首先通过学生处详细了解他们的所属学院、班级和所学专业, 实行分类管理, 根据每个人的具体情况分配到与他们专业方向对口的库室, 将人文学科学生分配到中文-文科书库, 将法律专业学生分配到法学、人权馆书库, 将艺术学科的音乐专业等学生等分配到音乐、舞蹈、声像馆书库, 将土木工程专业学生分配到建筑书库, 将外国语专业学生分配到外文书库等。实践证明, 我们在这种工作方法上的探索是颇有成效的, 有效提高了勤工助学学生的工作效率和质量。

4.2 合理控制勤工助学人员的比例

可以预见, 随着高校办学规模和图书馆服务范围的不断扩大, 勤工助学队伍也将继续壮大, 其在图书馆一线工作人员中的所占的比例也将相应提高, 但为保障工作质量, 勤工助学人数占馆内一线工作人员的比例一般不宜超过50%, 他们的作用固然重要, 但主要应限于基础性、外围性的业务工作, 要妥善处理好专职人员和兼职人员的主次关系, 避免因人员的流动而使图书馆的工作质量出现波动。

4.3 依托勤工助学岗位进行服务育人

勤工助学学生是图书馆管理工作中的一支可以倚重的重要队伍, 作为专职馆员, 我们首先要摆正对他们的态度, 不能把他们理解为解决一时问题的纯粹“临时工”性质, 而要把他们当做图书馆的一份子来培养, 图书馆本职工作人员作为师长, 应尊重他们的劳动, 做到信任和监督、奖励与惩罚并重, 并注意沟通的技巧。现在大学生参加社会劳动和社会实践的机会比较少, 部分学生比较娇气, 不愿干脏活、累活, 图书馆工作人员可有意识的加以引导和帮助, 通过劳动和实践锻炼, 培养其时间、效率和劳动观念, 提高其自立能力、沟通能力及团结协作精神、艰苦奋斗精神。在此基础上, 依托勤工助学岗位, 以良好的职业道德风范, 积极、乐观的工作态度、熟练的业务技能进行规范热情的服务, 使其从中受到教育, 得到启发、锻炼, 帮助他们更好的成长、成才。

摘要：勤工助学学生参与高校图书馆的日常工作, 有其不可或缺的重要作用, 但在实践过程中, 一些问题也逐渐暴露出来。基于对广州大学图书馆勤工助学学生来源和岗位分配情况的调查, 分析了高校图书馆开展勤工助学工作的积极作用与存在的问题, 进而介绍了广州大学图书馆在完善勤工助学管理工作方面的探索与实践。

关键词：高校图书馆,勤工助学,管理思路

参考文献

[1]夏勇.中美高校图书馆学生助理员制度比较[J].高校图书馆工作, 1993.

[2]韩松涛.浙江大学图书馆学生助理的实践与创新[J].浙江高校图书情报工作, 2007.

广州市图书馆工作计划范例 篇3

2003----2004 学年度第二学期

一、指导思想

以江总书记“三个代表”为指针，认真学习“十六大”精神，以《中小学图书馆（室）规程》为依据，根据学校工作的要求，进一步认识新时期学校对图书馆工作的新要求，进一步提高对学校图书馆重要性的认识，进一步确立服务育人的思想意识，充分发挥图书馆在教学、科研和实施素质教育中的作用，提高图书资源的使用价值，使图书馆的管理工作进一步科学化、规范化。

二、工作要点

1、继续加强学习，提高馆员素质。加强图书馆工作人员的政治学习和业务学习，进一步提高工作人员的政治思想素质和业务素质。图书馆工作人员要充分利用图书馆的自身优势，多读书多看报，认清形势，端正思想。要继续认真学习《中小学图书馆（室）规程》和各类业务书籍，确保图书馆工作人员业务素质的不断提高。

2、完善软硬件设施，提高服务标准。进一步推进学校图书馆现代化的进程，进一步加快图书馆现代化设施的完善。要加快图书的上架速度，根据学校的每学年的购书计划，要及时选购新书好书，供师生阅读。

3、规范借阅服务，提高服务质量。采取多种形式对教师和学生开展外借、阅览、宣传推荐工作。要及时为遗失借书证的学生做好补证工作。安排好本学期学生借还书的日程，增加借阅量，保证每学期生均借书在10册以上，让学生能看上书，看好书。师生阅览室的开放确保定时准时，对师生各室实行全天开放。

4、加强阵地建设，提高宣传指导质量。配合教导处组织形式多样的读书活动,对学生进行文献知识和图书馆知识的教育；对学生进行课外阅读的指导，包括阅读内容、读书方法、读书卫生知识等方面的指导。要经常宣传好书、新书，向学生推荐有益于他们身心健康的书刊。

5、明确工作职责，做好馆员的考评工作。根据学校对教辅部门人员的考核精神，要进一步明确工作职责，提高全馆人员的工作责任性和工作质量。

缪冰心老师：馆长（负责图书馆的平时协调工作）

许煜芳老师：馆员（负责教师图书室的管理工作）

工作要求：（负责教师阅室各类报刊杂志的登记、上架、整理、分类、编目、入库等工作。负责教师图书室的借还书、新书的分类、编码、录入，库内整理、旧书修补等工作。）

冯益萍老师：馆员（负责学生图书室的管理工作）

工作要求：（负责学生图书室的借还书、新书的分类、编码、录入，库内整理、旧书修补等工作。负责学生阅览室各类报刊杂志的登记、上架、整理、分类、编目、入库等工作。学生各类期刊、杂志等分发工作。）

三、具体工作如下：

1、对2003年度的报刊、杂志进行装订，以进快方便师生借阅。

2、进一步对学生图书管理员进行上岗培训。

3、阅览室全天开架开放，每天做好报刊杂志的上架工作。学生订阅的报刊杂志做到及时准确地发放到学生手中。

4、学生图书室全天开放。（其中中午12：00----12：50，下午3：40----4：50为各班级轮借时间，每班每周轮借一次；其余下课时间为各班学生自由借阅时间。）认真做好新书的分类、编码、录入，库内整理、旧书修补等工作。

4、学生人均每学期借书不少于10本。

5、学生进阅览室每周不少于一次。

6、教师图书室全天开放，为方便教师查阅资料，工具书一律不得出借，在阅览室里借阅，当天归还。

7、教师进阅览室阅览每人每周不少于一课时，每天作好记载。

8、班级图书角每学期每班借书200册。

9、图书室将组织学生开展主题读书活动和各种征文比赛。

10、图书室将配合学校开展教育教学活动，及时为师生提供所需材料。

11、进一步做好各种有关材料，准备迎接吴中区先进级学校图书馆的验收。

学校综治工作计划范例 篇4

2021年学校综治工作计划(一)

为加强学校及周边治安综合治理工作，确保学校正常的教育教学和生活秩序，保障学校及教育系统的安全稳定，特制定20__年我校及周边治安综合治理工作计划。

一、指导思想

以__大精神为指导，以服务师生、服务教学为宗旨，紧密结合教育实际，全面落实社会治安综合治理，认真研究校园安全文明建设的新情况、新问题，坚持教育与管理、治理与建设相结合，切实维护学校师生正常教育教学生活秩序，保证师生生命财产安全，营造安全、稳定、文明、健康的育人环境。

二、工作目标

通过开展综合治理工作，建立平安校园的长效工作机制，改善学校及周边治安状况，进一步健全校内安全防范机制，有效防止重大刑事治安案件的发生，减少师生违法犯罪案件和学校安全事故的发生;通过校风树立、师德学习，努力实现师生公民道德、职业道德、文明修养和民主法制观念等思想道德素质的显著提高;通过丰富多彩的校园文化活动，实现以良好的校园秩序和优美的校园环境为主要标志的校园文明程度的显著提高，使学校育人环境进一步改善。

三、工作原则

综治工作要坚持以人为本，齐抓共管和统筹兼顾，综合治理的原则，加强学校制度建设，强化学校内部管理，把深入细致的思想政治工作与严格科学的管理结合起来，要在进行治安秩序整治的基础上，进一步加强规范管理，建立整治和管理并重的长效工作机制。

四、工作重点和措施

学校及周边治安综合治理工作涉及面广，综合性强，治理难度大。在做好常规管理的基础上，本着“什么问题突出就治理什么问题，什么问题反复就治理什么问题”的原则，突出工作重点，强化工作举措。

1、加强组织领导。

学校及周边治安综合治理工作是社会治安综合治理的重要组成部分，事关学校的安全稳定，关系着青少年学生的健康成长。进一步统一思想，提高认识，严格按照社会治安综合治理工作要求，把学校及周边治安综合治理工作作为一项政治任务，摆上重要议事日程，切实加强领导，强化工作措施，及时协调、解决学校安全稳定工作中存在的问题，积极探索学校安全稳定工作长效机制，确保措施落到实处、取得实效。

2、健全责任体系。

校长对学校安全稳定工作承担主体责任，副校长是校园及周边治安综合治理工作的直接责任者。要按照“谁主管、谁负责”和“党政同责”、“一岗双责”的原则，认真落实本单位安全生产“三项制度”，要层层承诺，层层签订安全稳定岗位责任书，建立校长包学校、年级组包年级、班主任包班、教师包学生的安全稳定工作责任体系，坚持“一票否决制”和责任追究制，强化学校及周边治安综合治理工作的实效性。学校每月至少组织学校及周边治安综合治理工作领导小组成员召开一次安全稳定工作办公会议，进行一次安全隐患排查，研究、部署、分析和解决一定时期内学校安全稳定工作中存在的问题。

3、结合实际，深入开展创建“平安校园”活动

广泛开展形式多样、健康向上的创建活动，努力营造健康向上的校园文化氛围。创建活动要做到“五有”，即：有创建机构、有活动方案、有长效机制、有活动资料、有活动效果。

4、强化校园安全基础保障建设。

坚持“预防为主，整建结合，重在建设”的原则，进一步健全和完善学校各项管理制度，强化校园安全基础保障，提高校园治安防范工作能力。一是增强治安保卫力量。明确岗位职责，并建立相应保障机制。二是提高技防水平。利用一定资金完善校园重点部位监控和报警系统的建设，并做好技防设施的维护与保养，确保其正常有效工作。同时，要切实将人防与物防有效结合起来，确保学校安全。三是建立校园周边治安综合治理长效机制。积极主动联系所在地的综治部门，协调公安、交通、卫生、消防、工商等部门定期开展校园周边治安综合治理活动，重点治理流动商贩等非法经营和打击校园周边骚扰学生的“无业游民”，为学校创造良好的周边治安环境，确保学校正常的教育教学秩序和师生生命安全。

5、认真开展校园及周边环境专项整治活动。

一是饮食卫生安全专项整治。要加大对食堂检查力度和密度，下大力提升食堂内部管理水平，进一步完善并严格落实食堂卫生管理制度，保证食堂的卫生安全和饭菜价格：二是校舍设施安全专项整治。要认真落实各级党委政府和部门有关校舍工程要求和会议精神，特别是要做好危房校舍及设施的安全防范工作，严防校园师生伤害事件和不稳定事故的发生;三是消防安全专项整治行动。要健全消防安全的长效机制，加大对防火安全的检查力度。组织开展“四个能力”建设活动，全面提高消防安全工作水平。要加强校园用电设施的改造，及时更新陈旧老化的电线、电缆等设施，坚决取缔学生宿舍内的违章用电。要配齐配足消防器材，做到安全疏散通道畅通，安全疏散出口标志齐备、有效，要定期组织学生进行消防应急疏散演练活动;四是交通安全教育活动。要采取多种形式加强对学生的交通常识和安全教育，培养学生自觉遵守交通规则和抵制交通违法行为的习惯。

6、大力开展“平安校园”宣传教育活动。

一是坚持以课堂教学为主渠道，把纪律教育、法制教育、预防青少年违法犯罪和学生安全教育纳入课程计划，做到计划、教材、课时、师资“四落实”。二是通过法律进校园、举办法律知识竞赛、主题班会、国旗下讲话、开办板报、橱窗、广播等形式，在师生中大力普及法律法规以及中小学生守则和日常行为规范。三是充分发挥法制副校长和法制辅导员作用，帮助学校解决法制纠纷，维护学校的合法权益。四是加强心理健康教育，不断提高青少年心理健康咨询的工作水平。责任到人，快乐施教，严格管理，有效防范在校生违法犯罪的发生。紧紧围绕“六五”普法、“安全教育日”、“综治宣传月”、“交通安全日”、见义勇为主题宣传活动、法律进校园、“12·4”法制宣传日、“爱路护路”宣传周等主题教育，大力开展“平安校园”创建活动。同时，要充分利用校园板报、橱窗、墙壁创设安全文化平台，悬挂校园安全条幅和标语，加大校园安全文化建设，使学生在日常学习生活中接受先进文化的熏陶和文明风尚的感染，身心得到健康发展，以文化传承的力量保障学校财产和师生人身安全。

7、做好信息报送和应急处置工作。

结合实际，制定出切实可行的校园及周边治安突发事件应急预案，做到分工明确，措施到位，落实到人，并做好预案演练工作。一旦突发安全事故，要立即启动安全应急预案，参加救援的人员争取在最短时间内赶赴现场进行有序抢救，尽可能将损失控制在最小范围内，把灾害减少到最低程度。要严格落实学校及周边治安综合治理工作信息收集、处理及报送工作，对拖报、不报、谎报重要信息而延误事故处理、造成恶劣影响的，要依法追究有关领导和人员的责任。

2021年学校综治工作计划(二)

本学期，我校综治工作将以党和政府关于加强社会治安治理的有关精神，紧紧围绕依法治校、以德治校的总体要求，积极探索学校安全工作的新思路、新方法。通过努力，切实做好学校的综治工作，建立安全、文明、和谐的校园环境;同时，加强对师生的安全教育和法制教育，提高师生的安全意识和防范意识，减少师生违法违纪现象;加强校园安全管理，确保学校教育、教学工作的有序开展。

一、加强综治领导，完善组织机构，明确工作职责

学校综合治理工作是学校工作的重中之重。学校坚持把综合治理工作放在学校日常工作的首位，并将它作为学校发展的长期工作来抓。学校将切实做好对校园综合治理工作的领导，卡玛里别克书记为学校综合治理领导小组组长，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓;进一步完善学校综合治理网络机构，根据谁主管，谁负责的原则，将综合治理工作分解到各部门每个条线;健全学校综合治理工作的管理制度和奖惩制度，使学校的综合治理工作做到领导重视、组织完善、职责明确、制度健全。

二、加强法制教育和安全教育，提高师生的综治意识

充分利用班会、校会、政治学习等机会，在全校师生中开展法制教育和行为规范教育，提高全校师生遵纪守法的自觉性，增强他们参与综合治理工作的意识和能力，使他们学法、懂法和守 法;组织师生认真学习《中小学教师职业道德规范》、《中学生日常 行为规范》和一些必要的安全常识，使广大师生能较好地掌握安全常识，提高安全意识和自我防范能力。

三、加强校园综合管理，落实各项具体工作

1、继续推行细化管理，完善学校内部管理体制改革。在全校师生中间进一步建立安全管理网络，真正做到预防为主，层层负责，层层汇报。

2、学校安全无小事，要充分认识安全工作的重要性，要保证制度健全，人员到位。师生人员安全、消防安全、财物安全等，学校各部门、各场所都要有专人负责，并签定责任状。

3、加强对校园的管理，做到值日老师岗位明确，职责到人，结合学校的常规检查，经常对学校的卫生、安全、行为规范进行检查，做到对学生负责，使家长放心，以确保学生人身安全。

4、看好自己的门，管好自己的人，今年将进一步加强门卫的管理，监督好门卫制度的实施，经常检查门卫的《外来人员登记》《教职工离校登记》和夜间值班制度的落实情况，严禁社会闲杂人员进入学校，以确保学校正常的教育教学秩序。

5、坚持实行行政、老师值班制，值班人员要佩带统一标志，坚守岗位，做好校园秩序的维护、学生行为规范的监督、校园安全的检查等工作。

6、察汗乌苏乡派出所副所长阿克拉木同志是我校的法制副校长，我们将继续邀请阿克拉木校长来校作有关知识讲座，举办小型竞赛活动，密切警校联系，使全校师生安全警钟长鸣，增强他们的安全意识，发现问题及时处理，把事故消灭在萌芽状态。

2021年学校综治工作计划(三)

安全工作关系到社会的稳定，关系到学校的教育教学工作能否正常开展，它的责任重于泰山，必须长抓不懈，时时警钟长鸣。本学期的综治维稳、安全工作，仍以提高全体师生的安全意识为主旨，以避免各类事故的发生为目标。

一、目标要求：

本学期学校综治维稳、安全工作的目标要求是：认真贯彻县教育局关于加强安全工作的有关文件，努力杜绝一切因学校工作失误造成的安全责任事故，消除学校的安全隐患，使教师有一个安全祥和的工作环境，学生有一个安全文明的学习环境。

二、组织领导：

(一)成立学校综治维稳、安全工作领导组：

组 长：李存珍(校长)

副组长：周其华(分管安全副校长)

王银波(分管德育副校长)

成 员：

张丽、范珍菊、高文珍、唐保明、汪艳、杨河玲、郭万富、张国春、李若艳、赵琼、冯娅、吴宗杰、腾云、卢跃美、李秀琼、李国栋、林冲、陈维春、方建红、付强。

(二)学校领导小组职责：

1、负责组织领导、指挥、协调学校综治维稳、安全工作。

2、根据上级要求，协调学校安全工作与正常教育教学的关系，确保各项工作有序开展。

3、加强宣传，增强工作的责任心和自觉性，制定学校安全防范应急措施。

4、及时研究和协调解决学校安全工作困难和问题。

5、负责学校安全教育工作安排和各类安全工作进行督查。

三、工作要点：

1.教育教学安全：

⑴各科任教师要与学生建立良好的师生关系，用科学的方法教育学生，积极研究学生的心理、生理变化，加强心理辅导，严禁体罚和变相体罚学生。

⑵由学校组织的各项活动，各班都要周密考虑，分工明确，责任到人，严格管理。各责任人要切实负起责来，不能有丝毫的大意。

⑶加强对各班各室的用电管理，不准私拉电线，乱接开关，各室均不得使用电炉等大功率电器。

⑷体育课及其它室外游戏，教师应全程监督学生的活动。活动量较大的要向学生讲清要求，问清学生能否参加，不得勉强。

2.交通安全：

⑴各班主任应把严格遵守交通法规作为每天晨会的必讲内容，教育学生上学放学走马路靠右行、靠边行。

⑵加强放学或上学等车及坐车时的安全教育。

⑶值周教师要加强责任心，等学生全部离校后方可回家。

⑷各班要坚持按时放学制度，切实执行学校按时清校的规定。

⑸严禁学生骑车上学。

⑹加强门卫的工作责任，校门口不得乱停车辆，禁止闲杂人员进入校园，外来人员进校要办理登记手续。

3.校产校舍安全：

⑴定期组织校舍安全检查，每月不少于两次，特殊天气随时检查，发现险情及时汇报排除。

⑵每个教师都应确立主人翁的思想，保持高度警惕，关心校产校舍及其它设施安全，发现问题及时汇报。

⑶加强保卫工作，防盗防火。

5.教学设施安全：

⑴电器、教具使用前要进行安全检查，如有故障要及时排除。按规定接插线，插线前应检查电线绝缘皮是否完好，禁止乱拉电线。

⑵体育器械在使用前体育教师或活动课辅导教师要先认真检查一遍，确定完好后方可组织学生使用，使用时教师不得离开现场，要随时关注学生的活动，加强保护，防范事故的发生。

⑶加强对学生进行日常行为规范教育，上下楼梯靠右轻走，严禁在楼道、走廊里奔跑追逐。

⑷加强对实验室、电脑房等特殊场所的管理，按规定操作。

⑸完善防火设施，加强操作培训，设置警示标志。

6.卫生工作：

(1)认真贯彻落实《学校卫生工作条例》、《关于加强学校传染病预防与控制工作的通知》等文件精神，做好学校的卫生工作。

(2)执行每天晨检制度，对身体不适学生要及时处理和报告

(3)坚持每天大扫除，早晚清扫室内外卫生和园地，保持校园的优美环境。

(4)加强学生生理卫生知识的教育，做好学生的心理咨询工作，本学期把学生心理咨询台建设作为学校安全设施配备的一大项目扎实抓好，并形成特色。

(5)做好防控传染病工作，不让每一位师生沾染上非典、禽流感及传染性疾病。发现有发热、咳嗽和呼吸道不适等症状的师生，要密切关注，及时上报。

(6)做好师生的饮食管理和检查，餐具等要定期消毒，必须保持饮食的清洁卫生。采购人员要严把购物质量关，不向师生出售过期变质的食品。班主任教师一定要严禁学生向无证摊点购买零食，杜绝食物中毒事件发生。

7.其它方面：

(1)按时完成安全月报和学校外出活动申报;

(2)进一步完善学校安全预警机制;

社保局工作计划范例 篇5

为积极开展社保局工作活动；做好本单位、本系统的社保工作；扎实开展社保收集活动；认真完成社保局布置的各项创建工作。以下是东星资源网小编整理的社保局工作计划范本五篇，供您阅读，参考。希望对您有所帮助！

社保局工作计划范本 1

按照县人民政府《关于报送2020年上半年工作总结及下半年工作计划的通知》文件要求，高度重视，全面、客观总结了2020上半年各项社会保险工作。同时，结合州社保局、县人社局2020年重点工作安排，对下半年社会保险重点工作进行了科学谋划，现将具体情况报告如下：

一、2020年上半年工作完成情况 （一）社会保险征缴扩面 企业职工基本养老保险：参保人数____人，征收企业养老保险费__万元，发放企业退休人员养老保险待遇____万元；

机关事业单位养老保险：参保人数____人，征收机关事业单位养老保险费____万元，征收机关事业单位职业年金____万元，发放机关事业单位退休人员养老保险待遇3973万元；

工伤保险：参保人数____人，征收工伤保险费__万元，发放工伤保险待遇__万元。

（二）其他重点工作完成情况 1.做好疫情防控期间社会保险工作。一是严格执行防疫抗疫政策，积极宣传防疫政策。通过电话、微信和各个社保业务交流群，及时向精准扶贫帮扶户、两联一进联系户和各参保企业、离退休干部职工宣传党和政府防疫抗疫政策。二是贯彻落实社会保险减免返还政策。疫情期间，按照州社保局、县人社局工作安排，倡导推行网络办公、电话办公、预约办理业务等办公方式，通过网络、微信、电话向参保企业宣传中小困难企业缓缴政策；

视频办理退休人员待遇领取资格认证业务，加强与金融部门衔接，确保养老金按时足额发放。截止到5月底，全县累计减免企业养老保险费202.98万元，工伤保险费9.51万元，失业保险费8.97万元。

2.全力保障社会保险基金安全。一是继续做好社会保险经办风险防控工作，按照州人社局文件要求，对社会保险经办三个全面落实、基金安全管理、内控制度建设等方面进行了严格的自查自改，对高风险经办环节、大额基金支出进行全覆盖交叉检查，从而杜绝经办风险，保障基金安全。二是稽核工作。结合疫情防控期间相关政策要求，2020，审计稽核工作重点为内部检查。截止到6月初，内部经办业务抽查率大于20%，完成全年稽核工作任务过半。同时，完成了2020年第一季度、第二季度社会保险经办风险分析。外部稽核方面，重点放在社会保险减免返还和费率调整政策宣传，核查中小困难企业认定参保缴费情况，助推困难企业复工复产，走出困境。

3.贯彻落实社会保险制度改革。一是机保“中人”待遇兑现前期准备工作。一方面，及时向全县退休“中人”传达解释相关政策，防范个别上访和群体性事件发生，维护社会稳定；

另一方面，结合州人社局5月24日在专项检查反馈问题，重新核查全县274个退休中人出生年月、参加工作时间、任职简历等基础信息，做好中人待遇兑现前期相关工作。二是企业养老保险省级统筹工作。按照上级部门统一安排，今年4月1日，正式启动全省社会保险经办信息系统，截止目前，经办人员培训、业务授权、系统测试及问题反馈、参保企业CA证书资料采集等相关工作已全部完成。

二、下半年重点工作任务 结合州社保局、县人社局2020年重点工作安排部署，今年下半年，社会保险方面主要有以下重点工作任务：

（一）大力推动社保参保扩面。

深入推进全民参保计划。加强全民参保登记数据动态管理和分析应用，持续推进全民参保扩面专项行动，重点对农民工、个体工商户、灵活就业人员和新业态从业人员等群体实施精准扩面。

（二）全面推动社保改革。

一是推进社保基金省级统筹改革。按照企业职工基本养老保险基金统收统支省级统筹实施意见，实施企业职工基本养老保险基金预算管理办法，统一基金收支管理、预算管理和网厅经办服务管理。按照工伤保险基金省级统筹办法，配合制定工伤保险基金预算管理办法，实施省级统筹基金预算管理。二是稳妥推进机保改革和经办管理工作。继续做好“中人”待遇兑现前的基础性工作，同时，优化办事流程，进一步依托网厅经办业务，高效办理关系转移接续，提高经办服务能力。强化职业年金征收和账实匹配，做好职业年金基金账户管理和待遇计发工作。依规开展职业年金信息报告和披露工作。

（三）切实防范化解社保经办管理风险 一是强化社保基金管理。规范基金收支管理，做好基金报表编制、分析工作。加强基金运行管理，动态监测全县基金运行情况，强化对基金运行风险的分析研判和及时预警。

二是扎实抓好社保经办风险防控工作。切实维护基金安全，坚决落实“三个全面取消”。按照“行政、经办、信息、监管”四位一体的模式，在业务信息系统中嵌入全流程风险防控规则，并建设独立于业务、财务的风险防控信息系统，开展风险排查和监测分析，提升风险防控精细化管理水平。严格贯彻落实人社部《社会保险数据稽核规程（试行）》，建立常态化数据稽核机制，利用本部门和外部门数据资源，加强对违规一次性补缴、重复领取待遇、违规向服刑人员等不符合领取条件人员发放社保待遇等疑点数据核查整改。进一步完善内控机制，督促全面落实不相容岗位分离、重要敏感岗位不使用编外聘用人员和基金财务业务对账等制度。采用自查、抽查、委托第三方等多种方式加强内控执行情况监督检查。严格执行经办管理要情报告制度。加强经办人员管理，开展反面典型警示教育，强化风险意识，提高防控能力。

（四）统筹做好社保经办重点工作 一是认真做好工伤保险经办管理工作。配合推动出台并贯彻实施《省工伤保险条例》。积极推进省级统筹模式下的工伤保险经办管理服务工作，优化经办流程，提高经办效率。

二是优化完善被征地农民养老保障经办。按照“属地管理、分级负责”的原则，加快推进被征地农民养老保障经办工作，确保即征即保、分类施保，切实保障被征地农民合法权益。运用好全省被征地农民养老保障经办信息系统，加快推进经办工作信息化，规范经办流程，严格风险防控，强化工作调度。

三是认真做好退役士兵社保经办工作。全面完成部分退役士兵养老保险断保和可补缴年限核查工作任务，积极配合相关部门启动缴费办理工作，及时受理、完成养老保险缴费业务，做好财政补贴资金记账、结算工作，准确记录个人权益，为退役军人提供高效、便捷服务。

（五）加大社保宣传舆论引导力度。全面推进“看得懂、算得清”相关工作，创新宣传渠道和模式，综合运用传统媒体和新媒体，深入浅出地宣传、解读政策。以群众喜闻乐见、形象生动的宣传方式，做好全民参保计划、减免社保费和综合降费、待遇调整、社保扶贫、行风建设等重点工作的宣传。大力宣传“人社服务标兵”“最美社保人”等典型人物的先进事迹，讲好社保故事、传播社保声音。完善舆情处置机制，提升舆情处置能力，密切关注并妥善应对重点群体的利益诉求，有效防范化解社保舆情风险。

社保局工作计划范本 2

2021年，在市委、市政府的坚强领导下，在上级主管部门的精心指导下，我局坚持以__x习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极贯彻落实习总书记在__视察时重要讲话精神，牢固树立“四个意识”，坚持稳中求进工作总基调，紧紧围绕市委、市政府决策部署，突出重点，加大力度，各项工作有序推进。

上半年工作开展情况

1.就业创业工作成效显著。今年上半年，我市城镇新增就业人数3511人，占年任务数51.63%；

新增转移农村劳动力6332人，占年任务数95.94%，省内新增转移农村劳动力3834人，占年任务数95.85%；

企业职工岗位技能培训1226人，占年任务51.08 %，创业培训510人，占年任务数51%；

新增小额贷款0.83515亿元，占年任务数70.78%。积极开展校企对接，加大企业招工奖励扶持力度，先后举办大型招聘会4场，协助园区新招工2428人。

2.民生工作扎实推进。养老保险完成情况。今年上半年，我市城镇职工基本养老保险参保52799（不含离退休人员）人，征缴基金8102万元，离退休人员领取待遇25010人，发放养老金28127万元；

机关事业在职参保9474人，征缴基金6442万元，退休4360人，发放养老金9516万元；

城乡居民养老保险参保147856人，征缴基金4799.51万元，退休人员领取待遇71600人，发放养老金4524.46万元。工伤保险情况。全市工伤参保62565人，征缴基金137万元；

享受工伤待遇185人，累计发放工伤保险待遇310万元。工伤认定情况。完成调查认定96起，正在调查22起，不予认定工伤的1起。失业保险情况。失业保险参保32001人，征缴基金374.3万元，领取失业保险1082人，发放失业保险金577.46万元。失地农民保险情况。办理失地农民养老保险500余人，以往征地符合参保条件而未参保人员的参保工作也已启动。据统计，此类参保的失地农民有近3000人。

3.劳动关系和谐发展。清理整顿人力资源市场秩序，依法处理劳动争议，提高劳动争议仲裁效能，推动调解工作规范化建设，及时化解劳资纠纷。今年上半年，共受理各类投诉举报案件15起，已结案14起，结案率93.33%，涉及劳动者100余人，追讨民工工资300余万元，督促用人单位补缴社会保险费60万元，向公安局移交拒不支付劳动报酬罪案件1起，申请法院强制执行案件2起。受理各类劳动争议案件77件，案外处理30件，不予受理2件，立案受理45件，已结案33件，调解方式结案25起，裁决方式结案8起，按期结案率为100%，调解率71%。

4.人事人才工作规范有序。大力实施人才工程，在全市各机关、企、事业单位征集引进博士以上高层次岗位，并配合市人才办做好相关统计工作。积极组织推荐申报省百千万人才工程2名，申报国务院特殊津贴2人，省政府特殊津贴3人，鹰潭市政府特殊津贴20人。申报博士后创新实践基地2家，申报博士后工作站2家。并优先为我市2名援鄂医务工作人员申报高级职称。做好了教体局下属事业单位岗位设置实施工作，为2000余名符合岗位晋升条件的教师兑现了岗位工资。做好了2021年事业单位招聘工作人员的计划申报工作，本拟招聘50人。做好了2019卫健系统招聘22名人员的考察、考核工作。做好了2019职称评聘结合人员的聘任工作，共聘任中级55人，副高级49人，正高级1人，由正高四级晋升正高三级2人。进一步完善了档案管理工作，历年遗留的调资表、考核表进档工作，建立了电子档案，规范了档案使用程序，组织各单位整理档案200余份。今年上半年，共调配工作人员32人、审批退休316人、审批机关事业单位遗属补助申请10人、审批机关事业单位遗属补助提高标准445人、审批机关事业单位工作人员正常晋升工资6389人次、审批机关事业单位工作人员岗位晋级工资1458人次、审批调动人员工资207人次、审批转正定级人员工资81人次。

5.中心工作落实情况。

（1）就业扶贫工作

至目前为此，共拨付就业扶贫资金276.33万元，其中：就业扶贫专岗补贴765人，发放补贴122.4万元。一次性交通补贴2757人（省外2136人，省内621人），发放交通补贴125.43万元。一次性创业补贴12人，发放金额6万元。发放17家企业或扶贫车间吸纳贫困人员92人就业一次性就业补贴9.2万元。发放133个贫困人员在企业或扶贫车间务工一次性就业补贴13.3万元。

（2）疫情期间稳就业、为企业减负工作

一是出台贵溪历史上最优惠的复工稳工政策。一是在园区企业就业创业满1年的留工人员，需购买住房的，由市政府统一团购，在市场价的基础上优惠5%—10%。在园区务工且在市区内租房的，按家庭每月补贴房租100元。二是在园区企业就业创业满1年的留工人员，需要购买汽车的，由市政府统一团购，在市场价的基础上优惠2%—5%。对购买摩托车、电瓶车上下班的，补贴全年车保险费140元。三是参加企业职工基本养老保险的第一年个人负担部分由市财政补贴50%。四是根据在园区企业务工人员上下班需求，乘车点满20人开通点对点专车接送。

二是发放待岗人员保底工资。在新冠肺炎防控期间，贵溪市园区企业为了稳定员工，在没有全员复工复产的特殊时期，很多企业对未复工人员采取保底工资或发放最低工资保障，有效地稳定了就业。__美智光电有限公司2-3月没有全员上岗，25%的员工在家待岗，公司每个月发放最低工资保障1580元，2个月共发放80个在家待岗员工保障工资25.6万元。__炫舞文化发展有限公司主要生产舞蹈服装，因2-4月学校、各种培训未复学，公司到5月份才复工，未复工期间，公司对所有员工采取发放保底工资的一半（1500元—2500元之间），2-4月共发放32名员工保底工资32万元。

三是开展送岗位下乡。2021年3月中旬以来，随着新冠肺炎防控级别的降低，贵溪人社局在做好防护的同时，连续组织缺工企业赴罗河、流口、鸿塘、周坊、滨江、泗沥等园区周边乡镇送岗位下乡进村，送岗位下乡现场求职人员一定是有就业需求的，人员控制一定的数量规模。

四是举办了现场招聘会。3月14日在人力资源市场举办了复工复产专场招聘会，4月28日举办了铜产业缺工企业现场招聘会，5月28日在人力资源市场举办民营企业现场招聘会，6月18日在贵溪市职业中学举办2021年夏季民营企业招聘周暨职业学生专场招聘会。

五是圆满完成阶段性减免工作。今年受疫情影响，我市多家大中型企业受到经济困难，随着复工复产逐渐恢复后，为确保社保参保征缴征收，我局落实为企业阶段性减免社保费用和持续降低社保费率工作。从今年2月份开始落实对我市型企业阶段性减免社保缴纳费用，中小微企业减免了疫情期间2-6月养老保险和工伤保险的全部单位部分，大型企业在疫情期间的2-4月减半养老保险和工伤保险的单位部分。目前，受益企业 320家，共减免保险费5203万元。

二、下半年工作打算

我局将以行风建设为抓手，推进“五型人社”建设，以“互联网+”为引领，重点做好“六稳、六保工作”，加强人社公共服务体系均等化、标准化、信息化、专业化、人本化建设，持续提供人民群众满意的人社公共服务，突出重点、攻克难点、加大力度，扎实推进各项工作。

1.突出保障，在社会保障工作上下功夫。完善社会保障机制。扎实推进全民参保，切实提高社会保险参保覆盖率；

积极推动企业参保，特别是建筑业参加工伤保险，做好工伤预防工作。加强社会保险基金监管。开展定时不定时督查，加强对基金安全状况的监测，有效防范和化解基金风险。继续推广使用“支付宝APP”和“__人社APP”进行养老待遇认证，减少冒领、多领养老保险待遇的现象，方便参保人员的异地资格认证。

2.突出民生，在就业创业工作上下功夫。全年计划城镇新增就业人数6800人，城镇就业率达100%，就业困难人员就业人数600人，零就业家庭安置率完成任务数的100%；

新增转移农村劳动力6600人，其中省内新增转移农村劳动力4000人；

企业职工岗位技能培训2400人，创业培训1000人，新增小额贷款1.18亿元。建立就业扶贫贫困人员工作台账，将就业扶贫人员的基本信息录入__省就业信息系统，继续开展各类技能培训，提供有针对性的就业服务，帮助贫困人员实现就业脱贫。

3.突出规范，在人才人事工作上下功夫。规范有序开展职称申报、认定等工作，继续做好初级职称的考核认定办理，高级评审申报工作，对已通过评审的中、高级专业技术人员办理资格证书审核、颁发工作。贯彻落实事业单位人事管理条例及配套政策法规，规范做好事业单位岗位管理、人员聘用、调配、全市人才档案管理等工作。加大人才工作力度，积极配合市委开展各项人才工作。

4.突出和谐，在劳动维权工作上下功夫。强化劳动保障监察执法。大力开展劳动用工检查，加大对劳动保障监察案件的处理力度；

加强对职业中介机构的监管。推进农民工工资实名制信息监管。积极探索劳动人事争议调解仲裁办案新模式。争取建立多方协调体系，通过召开工作联席会等形式，就涉及劳动关系方面的重大政策、重大问题进行经常性的沟通和协商，形成劳动争议处理联动机制。

5.突出作风，在自身队伍建设上下功夫。狠抓干部队伍建设，主动开展各类业务培训，提升干部业务素质，特别是加大一线窗口工作人员的培训，进一步规范办事程序和流程，提升为民服务水平。突出作风建设。坚决查处服务态度生硬冷漠、工作上推诿扯皮、违反工作纪律等行为，建立约谈、追责机制，对行风、作风问题比较突出，对当事人进行约谈，追责。加强监查力度。在全局上下开展定期、不定期的作风监督检查。

社保局工作计划范本 3

十x大报告中提出了着力保障和改善民生，逐步实现全体人民共同富裕；要坚持为人民健康服务为方向，坚持预防为主，以农村为重点，推进医疗保障；全面建成覆盖城乡居民社会保障体系（医疗、养老）；要多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，在学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居上持续取得进展，努力让人民过上更好生活。这些都是社保所长期的奋斗目标。

社保涵盖了社会保险、劳动就业、农村劳务等一系列工作。是与民生联系最紧密的，是农民最关心的工作，是政府稳定、社会发展的坚实后盾。所以社保在政府工作中是非常重要，必须做好的一项重要任务。

2017年在镇党委政府和上级部门的指导和支持下，我镇社保所顺利完成上级下达的各项指标，2018年社保所将继续努力，做好每一件事，为全面建设小康社会而奋斗。现将2018年工作计划如下：

1、认真做好养老待遇领取人员的指纹采集工作

养老待遇领取人员的指纹采集工作是对全镇所有领取养老待遇人员的脸谱和指纹进行采集，由于涉及面广、时间紧，要在6月份之前完成工作，是一项非常艰巨的任务。

2、保障市IT产业和县内重点企业用工

做好宣传工作，给农民工介绍市IT产业和县内重点企业的工作的同时，完成县上下达的任务。在20__社保系统总结会的时候，局长亲自交代在2018年要狠抓这项工作。由于现在很多年轻人都在外面打工，家里剩下的都是老人和小孩，所以完成这项工作非常有难度，必须要在镇党委政府的支持下和村上的大力配合下，做好用工企业、用工岗位、用工要求、工资收入等情况的宣传。

3、继续做好城乡居民养老保险的扩面工作和保费的征收工作

4、做好城乡居民医疗保险的参保缴费工作

5、启动新一轮外出务工人员意外伤害保险的参保

6、继续做好无息小额贷款的工作

无息小额贷款是针对返乡农民工、大学毕业生、城镇失业人员创业的一种支持。2018年应该做好宣传工作，让更多的能够享受政策的人享受到政策的优惠。

7、完成城乡就业工作

努力完成城镇新增就业、城镇登记失业人员就业以及城镇困难人员就业的工作。社保所要加大就业信息的宣传，随时更新企业招工信息。并将就业的人员输入系统，完成台账。

8、做好返乡就业和返乡创业以及就近非农人员就业的登记工作

9、做好优惠政策方面的工作

做好保持充分就业村、社区的工作。完成就业促进低保补贴、“4050”灵活就业人员补保补贴，完成就业失业登记证的新办和换发工作。

10、抓好其它日常性工作和领导交办的其它事项。

社保局工作计划范本 4

一、中心工作目标

1、完成区委、区政府各项中心工作（干部“六进六帮”活动、三送三促）和基层挂点工作。

2、积极开展“四城”创建活动。组织义务植树，除“四害”和周末卫生大扫除活动；做好本单位、本系统的“门前四包，庭院达标”工作；扎实开展挂点村“清洁乡村、美化家园”活动；认真完成区“四城”创建办布置的各项创建工作。

3、完大代表建议和政协委员提案的办理工作。

4、在全国全省全市主要新闻媒体上无重大影响的负面报道。

5、无企业、事业单位或经营投诉和侵犯群众利益案件。

6、民主测评。

二、单位职能目标

1、推行机构编制政务公开。进一步加强机构编制管理，全面推进机构编制政务公开，不断提高机构编制政务工作的透明度。

2、按照省、市统一部署，做好事业单位岗位设置和专业技术人员结构比例设置工作，推进和完善事业单位人事制度和工资制度改革。

3、按照省、市统一部署，做好部分参照公务员管理事业单位的确定和参公人员的登记、培训、职务与级别确定等工作。

4、完成机关事业单位工作人员的考核、工资晋档、表彰奖励和到龄即退等工作。

5、实施农村劳动力技能训练工程，全年培训农村劳动力并实现转移就业1500人；拓展渠道，扩大就业，全年新增就业岗位1100个。

6、规范劳动用工关系，加强劳动合同管理，强化企业劳动管理的制度建设，全年合同鉴证率达到80%以上。

7、加大劳动争议仲裁案件的调处力度，劳动争议仲裁案件结案率在95%以上。

8、加强劳动保障监察工作，围绕农民工工资清欠、职工维权、打击非法用工和构建和谐稳定的劳动关系开展各项劳动保障监察工作，全年农民工工资清欠率达到96%。

9、全面推行政务公开工作，制定切实可行的实施方案，并组织实施，做好迎接省、市检查工作准备；配合组建区行政服务分中心，将相关行政许可、非行政许可审批、行政征收等事项纳入窗口受理，对外开展行政审批服务。

10、认真开展专题调研，全年上报信息材料不少于12篇；加强目标管理工作。

三、共性目标

1、加强党风廉政建设，落实“一把手”主抓及分管责任制、责任追究制，有半年自查及年终总结；认真开展领导干部廉洁自律专项清理，整改落实到位，领导班子无违反廉洁自律规定行为；积极开展反腐倡廉宣传教育专项活动，全年活动不少于二次；落实述职述廉和领导干部重大事项报告制度。

2、按要求完成基层党建的各项工作；杜绝“三乱”行为；建立党员先进性教育活动的长效机制；积极开展科学发展观的主题实践活动。

3、重视思想政治工作；积极开展群众性精神文明创建活动；完成重点党报党刊发行任务。

4、计划生育率达100%。

5、单位治安状况良好；无违法行为发生；普法依法治理达到合格要求。

6、安全生产和信访工作达标。

社保局工作计划范本 5

一、目标概述

人力资源社会保障工作的总体要求是全面贯彻党的十x大和十x届x中、x中全会精神，深入贯彻__x系列重要讲话精神，坚持稳中求进工作总基调，坚持改革统揽、依法行政，主动适应经济发展新常态，围绕民生为本、人才优先工作主线，深入实施更加积极的就业政策，全面深化社会保障制度改革，大力加强人才队伍建设，稳步推进人事制度改革，稳慎推进工资收入分配制度改革，积极构建和谐劳动关系，全面完成“十二五”规划目标任务，为“十三五”期间更好推动人力资源和社会保障事业发展奠定基础。

通过扎实的工作，在就业方面，努力创造城乡劳动者就业机会均等、就业结构更加合理、就业环境更加宽松、就业保障更加健全、就业岗位更加稳定的良好局面；在社会保障方面，基本形成覆盖范围广泛、手续衔接顺畅、制度配套完备、资金运行安全的社会保障体系；在人事制度改革方面，逐步建立权责清晰、分类科学、机制灵活、监管有力的干部人事管理制度；在人才开发方面，努力形成机制、环境优化、功能完备、协调发展和富有竞争力的区域化人才开发格局；在劳动关系方面，逐步建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系；在自身建设方面，全面打造一支素质一流、工作一流、作风一流、形象一流的人力资源和社会保障干部队伍。

社保工作关系到每一个在职员工和退休职工的切身利益，同时也关系到企业的利益和企业与员工的关系。所以在工作中一定要严格遵守国家的政策法规，及时关注和学习国家新出台的相关政策，并落实到工作中去。妥善处理好与每名员工的关系，让每名员工的利益不受损失。

二、实施计划

1、加强自身学习

国家的政策法规总是在推陈出新，我只有不断地学习，才能掌握最新的资讯，来解决工作上遇到的各种各样的问题。同时我还要以各种方式加强专业知识的学习。

2、制作具体工作流程

社保的工作是零散而具体的，我需要根据国家政策法规，对每项工作制定出具体的流程，并不断完善，加强工作的条理性、准确性，提高工作效率。

3、劳动关系管理

广州市图书馆工作计划范例 篇6

彭州市图书馆作为一个致力于传播文化的公益机构, 担负着传承和发扬文化的光荣责任, 时刻谨记自身的使命。怎样为读者创造温馨舒适的阅读环境, 改变过去功能单一、服务不到位、吸引不了读者走进图书馆的状态, 一直是彭州市图书馆领导的工作重心。彭州市图书馆领导班子带领全馆职工想办法, 开拓思路群策群力, 走出去请进来, 与时俱进, 到外面去学习先进的理念, 建立成一个全新的现代化图书馆, 使新馆实现了由传统图书馆向数字图书馆领域的转变, 新增读者服务窗口, 开拓服务领域吸引更多的读者走进图书馆, 改变了图书馆半瘫痪的状态。目前, 彭州市图书馆已建成成都地区乃至西南地区屈指可数的功能齐全的现代化县级国家一级馆。笔者通过本论述向大家介绍彭州市图书馆变迁和现状与大家共勉。

1 彭州图书馆概况

2011 年前, 彭州市图书馆旧馆总面积只有千余平方米, 设施设备不健全, 藏书量6 万, 工作人员14 名, 功能单一, 只有3 个服务窗口, 年接待读者几千人, 所做的主要工作就是借书、还书、阅览, 只有少数市民知道图书馆并愿意走进图书馆, 图书馆基本上处于半瘫痪状态。“5·12”地震后, 旧馆成为危房, 在中央财政和地方财政的支持下, 彭州市图书新馆于2011 年4 月23日建成启用并面向全市市民开放。新馆占地面积6 667 m2, 修建为5 楼, 共5 427 m2, 馆内创建了11 个对外服务窗口:盲人阅览室、办证咨询室、图书外借室、综合阅览室、自修室、少儿阅览室、期刊外借室、电子阅览室、政府信息公开查询室、影视鉴赏室、视听音乐室为读者创建了温馨舒适的阅读环境。

彭州市图书馆在全体职工的共同努力下, 充分发挥了图书馆教育性、服务性、学术性功能, 进行了公共文化服务体系建设, 打造了“湔江讲坛”特色公益品牌活动, 创办了品牌活动“牡丹杯”读书征文比赛, 开展了形式多样的全民阅读活动, 极大地丰富了广大市民读者的精神文化生活, 取得了较大的社会效应, 获得社会各界、市委、市政府、四川省图书馆、成都市图书馆及业务往来馆的一致好评, 多次得到上级表彰。

2008 年, 彭州市图书馆被四川省图书馆评为“抗震救灾先进单位”;2012 年, 获得了成都市妇联颁发的“巾帼文明岗”荣誉称号;2011 年、2012 年馆党支部连续两年被彭州市委评为“先进党支部”。2013 年, 在全国第五次公共图书馆评估定级中, 彭州市图书馆被文化部评为“国家一级图书馆”;被中国图书馆学会评为“全民阅读”先进单位;并获得了彭州市市委颁发的“三·八红旗集体”荣誉称号;被成都市图书馆评为2013 年度“示范区创建及评估定级工作先进单位”“古籍保护工作先进单位”“公共电子阅览室建设先进单位”“数字图书馆建设先进单位”。2014 年, 彭州市图书馆获得彭州市“三八”红旗集体荣誉称号、组织报送的绘画作品在全国少年儿童绘画绘本创作大赛中荣获中学绘本组二等奖, 并获得省图书馆颁发的优秀组织奖。2015 年, 彭州市图书馆获得西南地区四城市“风·雅·颂———国学经典诵读大赛”成都地区选拔赛一等奖、西南地区总决赛二等奖等荣誉。近两年, 彭州市图书馆接待全国各地来馆参观近100 多人次。

随着经济和社会的发展, 人民群众对图书馆要求越来越高, 图书馆的职能也逐渐丰富起来, 为开拓服务领域, 提升服务质量, 彭州市图书馆努力找出自身存在的问题和不足, 充分发挥职能作用, 与时俱进, 再立新功。

2 图书馆读者服务工作中存在的问题

虽然彭州图书馆经过灾后重建, 在各方面特别是硬件方面都得到了很大的发展, 但是, 图书馆首要的职责在于读者服务工作, 这点彭州市图书馆还存着很大的不足, 主要表现在以下几个方面。

2.1 “服务至上”理念不够深入

“服务至上”是图书馆读者服务工作的宗旨, 但是在实际工作中这个理念贯彻得不够深入, 而且有时候还流于形式。目前, 彭州图书馆并没有真正实现从书本位到人本位的转变, 主要表现在读者与图书馆进行交流的渠道少, 新建立的图书馆虽然利用了网络数字化管理, 但是打开图书馆网站上面的在线服务, 看到的却是空白的内容。整个图书馆还是将重点服务放在了办卡、借阅等传统的工作中, 而对如何让读者感受到细致周到的服务这方面还缺乏创新, 整个“服务至上”的工作还有待完善和深入。

2.2 队伍结构不够优化

目前, 彭州图书馆员工的整体队伍结构存在很多问题, 主要表现在:首先, 文化层次不高。目前仅仅只有少数人通过电大、党校、函授等学习获得专科文凭, 但是现代社会图书管理员的主要职责是通过计算机进行读者信息、书籍信息的管理, 但目前彭州图书馆工作人员具备计算机专业能力的人员屈指可数。在这样的情况下, 很多时候遇到读者咨询比如信息导航、文献综合检索等方面的问题时, 就会出现无法解决的尴尬局面, 日益增长的读者需求与落后的专业服务之间的矛盾日益突出。其次, 现在的管理人员年龄都普遍偏大, 除5个近两年公招的年轻人以外, 其余13 人都是40 至50岁以上, 高年龄化的管理队伍对于接受新的培训以及新的业务水平的训练是很不利的。

2.3 服务范围对象过窄

彭州市图书馆还仅仅局限于馆内读者工作的服务, 虽然在“5·12”地震后图书馆搬迁到新的馆址, 但工作人员的观念还停留在传统的服务模式上, 对服务内容、服务领域、服务的广度和深度远远跟不上经济社会发展的步伐。目前, 图书馆虽然建立了专门的网站, 但存在点击量较小、关注度不高等特点, 读者与管理员的认知水平还停留在传统的模式上, 网上服务业务的投入不大, 重视程度不够。这些都导致了整个图书馆的服务范围和对象面过窄。

3 探索读者服务新模式, 提升图书馆读者服务水平

3.1 树立“读者至上”的理念

图书馆作为公共服务的载体, 承担着为广大群众提供学习知识、提升素质、丰富生活的平台, 更是国家提供公共服务职能的具体体现。随着经济社会的发展, 以人为本的理念已经深入到各行各业中, 图书馆的读者服务工作更应该与时俱进, 将着力点放在读者服务的工作上。图书馆要立足于读者的角度, 对借阅等程序进行简化, 实现藏、借、读、还一体化的管理, 让读者真正感受到轻松愉快、自由轻松的阅读环境。要设置简单易于操作的检索办法、提供方便的咨询方式, 让读者体验到“检索方便快捷, 资源随手可得, 咨询服务尽在身边”, 促进读者走进图书馆的积极性。只有当人走进了图书馆, 图书馆的书籍到了读者的手里脑中, 这些资源才会得到最大程度的利用。

彭州图书馆正是在这一价值理念的指引下, 在更多的读者服务细节上下功夫, 比如更加注重读者的重要性, 在每个阅读区域都摆放饮水机方便读者免费饮用, 每个区域都安装了空调, 为了使环境更加清新美好, 到处都摆放了绿色植物, 读者走进图书馆有一种宾至如归的感觉。开设读者排行榜, 每个月根据读者的借阅次数进行排行公布, 激发大家的阅读热情, 同时在网上进行公布读者来信等活动, 将读者的位置放在了首位;开展新书推荐活动, 第一时间将好书推荐给读者。开展网上免费培训活动, 让更多的人通过在家中就可以实现技能的提升, 其目的就是力争实现图书馆、管理员、读者三位一体的良性循环。

3.2 加强队伍建设

一支高素质、业务精、能力强的图书馆人才队伍是确保图书管发挥作用, 促进读者服务水平提高的重要保障, 彭州市图书馆采取多种方式加强人员队伍建设。一是加强图书馆工作人员的业务培训。经常进行馆内业务培训, 让业务能力强的同志进行指导讲解, 通过内部的传帮带作用促进整体队伍业务能力的提升。不定期派遣人员到优秀的图书馆工作单位进行学习取经, 让业务培训、业务提升深入到每一位图书馆工作人员的心里。二是实行竞争上岗。对于各个岗位实行分级分层管理, 为年轻人创造平台, 对于业务能力强、爱岗敬业的人予以重用, 让有能力的人看到希望。打破论资排辈的传统, 将平时的业务考核与年终的绩效考核挂钩, 激发工作人员的工作热情, 促进整体队伍气质形象能力的综合提升。彭州图书馆让新到馆的年轻人都要到服务窗口轮流上班, 每个人都要熟悉窗口工作, 从最基础做起, 培养他们的工作能力, 使他更加了解图书馆、了解读者需求, 树立“以人为本”“读者至上”理念。

3.3 拓宽服务领域, 丰富服务形式推动全民阅读

要提升读者服务水平就要想办法拓宽服务领域, 增加服务功能, 创办图书馆自己的文化品牌, 开展丰富多彩的全民阅读活动。李克强总理在政府工作报告中提出“建设书香社会”并大力倡导“全民阅读”, 全民阅读受到了社会各方面的高度认同和关注。彭州市图书馆为充分发挥图书馆职能, 弘扬中华民族优秀传统文化, 丰富市民精神文化生活, 在全社会形成“多读书, 读好书”的书香氛围, 开展了丰富多彩的读书活动, 从而在全市掀起全民阅读新高潮, 推进了“书香彭州”建设, 创建了文化品牌。

《湔江讲坛》公益讲座和“牡丹杯”读书征文比赛已经成为馆办品牌活动, 影响力不断增强。与中共彭州市委宣传部联合举办的“戴氏杯”人文历史知识竞赛培养了市民认识家乡、热爱家乡、建设家乡的情感。每月一期编印的《参考咨询》期刊, 得到了社会各界读者的好评和各级领导的肯定。节假日、周末图书馆活动精彩纷呈, 带动了全市人民阅读热。积极参加西南地区四城市“风·雅·颂———国学经典诵读大赛”比赛, 认真组织, 严格把关, 获得决赛二等奖的可喜成绩。

3.4 利用先进设施设备和丰富的馆藏资源服务全市人民

通过多方面努力和发展, 彭州市图书馆已成为功能齐全、设备设施先进、馆藏资源丰富的县级图书馆, 2013 年被评为国家一级公共图书馆。为了更好地服务于读者, 创造现代化舒适的阅读环境, 彭州市图书馆于2014 年8 月建成了省内首个数字文化体验区, 面积300 m2, 采用了最先进的数字化设备, 通过互联网服务模式, 实现了无边界的公共文化服务, 使市民在图书馆享受到现代、健康、舒适的图书阅读模式。三楼的精品视听资源鉴赏室和视听音乐室运用了当前先进的技术设备使影音播放更加立体震撼, 能够使读者在图书馆感受到影院般的专业视听效果。为契合互联网时代的大背景, 彭州市图书馆建设了官方网站http://www.pzlib.org/, 网站内容丰富, 及时更新本馆动态和彭州新闻, 进行新书推荐, 电子图书和视听资源都可以在网站点击阅览和欣赏, 地方文献数据库建成后也将与图书馆网站建立链接, 使读者足不出户, 享受到图书馆的海量资源。

彭州市图书馆现有图书总藏量为20 余万册, 图书年入藏量1.2 万种, 报刊年入藏量1 568 种, 内容健康向上。彭州市图书馆现有电子文献藏量共538 种, 数字资源总量达4 TB, 包括电子图书馆和数字图书馆视听频道, 视听文献年入藏量为115 件。彭州市图书馆还将投入经费对数字资源进行大幅扩充, 包括电子图书、电子期刊、视频资源、音频资源, 目前已购买了1 000 多种刊物和5 000 多种电子图书供读者阅读, 满足了各年龄层读者多样化、高时效性的阅读需求。彭州市图书馆年接待读者量从原来的2 万人次增加到20 多万人次, 图书期刊流通量更是突破20 万册次, 充分发挥了文化阵地的作用。

3.5 运用科技加强信息化建设, 完成公共文化服务体系建设

为建设一个现代化的图书馆, 使图书馆建设与服务跃上新的台阶, 彭州市图书馆着力于公共文化服务体系建设, 建设包含三位一体化公共图书馆综合管控及服务平台、数字文化体验区、RFID智能图书馆、手机图书馆、数字图书馆等服务项目。

数字文化体验区采用先进数字化设备, 通过互联网服务模式, 实现了无边界的公共文化服务, 打造了五大功能区:留言墙体验区、馆藏精品展览区、数字文化成果展示区、新概念阅读区、少儿数字互动区。体验区通过数字图书馆的资源共享系统, 方便分享和应用国内外的信息资源, 为彭州市人民提供区别于传统文化阵地的文化综合信息服务, 为传统文化阵地提供数字化、智能化、人性化的公共文化服务体验模式。

RFID智能图书馆的建设简化了读者的借阅流程, 提升了阅读服务质量。RFID (射频识别) 是一种非接触式的自动识别技术, 它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据, 识别工作无须人工干预。将图书都纳入到RFID系统中, 以便较好地统计读者图书利用率, 对读者进行管理, 并据此调整馆藏结构, 修订文献订购原则, 进而对馆藏资源进行智能化管理。智能图书馆管理系统实现透明化图书馆藏借阅管理, 包括2 台街区24 h自主借还设备、3 台自助借还机、图书盘点车、图书防盗通道等设备, 从而有效地提高图书管理的效率、简化图书管理的流程、降低图书管理人员的劳动强度。移动图书馆平台的建设, 使读者达到了通过移动终端以App等方式获取图书馆服务的目的, 实现了图书随身携带, 随时随地阅读的功能。数字资源建设重点包括电子图书、电子期刊、视频资源、音频资源等, 可以满足各年龄层读者多样化、高时效性的阅读需求。

3.6 加强共享工程基层服务点和农家书屋、社区书屋建设管理工作

为丰富群众文化生活, 推进“三新”活动纵向发展, 培育特色文化镇、村, 激励群众开创美好生活的信心, 彭州市图书馆在全市范围内共建立了354 个农家 (社区) 书屋及354 个文化共享工程基层服务点。2014 年, 彭州市图书馆完善了全市共享工程基层服务点的建设工作, 上三级财政投入109.5 万元资金为全市102 个基层服务点配置了电脑。

近年来, 彭州市图书馆每年都制定基层服务点、农家 (社区) 书屋的管理、提升、指导方案, 明确责任分工、任务分解等内容, 开展实地验收和业务培训工作, 详细了解各个书屋的实际建设情况, 并对图书编目, 排架, 流通存在问题的书屋给予及时指导和培训。每年补充更新农家 (社区) 书屋所需图书、音像制品、报刊及书架等。

3.7 编印《参考咨询》, 为领导决策提供服务

参考咨询是发挥图书馆情报功能、开发文献资源、提高文献利用率的重要手段。自2013 年9 月起, 彭州市图书馆推出每月一期《参考咨询》期刊, 以社会需求为导向, 从大量参考文献中筛选出最有价值的有效信息, 以时效性、针对性和可读性的宗旨来编排《参考咨询》, 服务于全市的各行政机关、事业单位和广大读者, 得到了各级领导的肯定。彭州市市委书记韩铁高度赞赏这一工作, 评价“小单位发挥了大作用”为全市读者开通一条获取信息的新渠道。

4 结束语

开拓服务领域提升读者服务水平是每个图书馆的安身立命的根本, 随着以人为本思想的深入人心, 如何提升读者的服务水平使更多人走进图书馆, 把图书馆职能发挥到极致是摆在每个图书馆面前的难题。对于如何克服这个难题, 当然是各有己见。本论述仅仅以彭州图书馆为例, 通过建议从理念、队伍、服务范围、网络技术文化服务体系等几个方面进行阐述, 希望能够开拓更多的服务领域为实现图书馆读者服务水平提升带来抛砖引玉的效果。

摘要：开拓服务领域、提升图书馆读者服务水平是新时期图书馆加强自身建设的一项重要工作, 也是图书馆发展的大趋势。本论述以彭州市图书馆的现状为切入点, 针对存在的“服务至上”理念不够深入、人员结构不够优化、服务范围对象过窄等问题, 具体阐述了彭州市图书馆在服务理念树立、人才队伍建设、服务范围扩展、设备及资源的完善、公共文化服务体系建设、共享工程和农家书屋建设、参考咨询服务七个方面所做的努力, 为图书馆开拓服务领域、提升读者服务水平这一难题提供参考意见。

关键词：图书馆,读者服务,全民阅读,文化活动

参考文献

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