hr工作手册常用表格

hr工作手册常用表格

hr工作手册常用表格 篇1

【万聘网提供】

万聘网招聘顾问根据多年来的招聘工作经验，总结了招聘时该提出的问题，很有参考价值。你为何想进这家公司？

错：公司的培训机会很多，我想来好好学习。

分析：你是来学习的？那我干嘛花钱雇你？正确的回答 是，不要只谈希望公司给你提供多少福利、培训，而应让对方觉得你能为公司创造价值。你认为你适合干什么？ 错：只要公司需要，我什么都能干。分析：你什么都能干？那要我干什么？你必须让人觉得你有抱负，但也脚踏实地。你觉得自己最适合干什么，就老实告诉人家，“服从需要”之类的空话，效果适得其反。你对薪水的期望值如何？ 错：贸然回答。南阳论坛分析：应届大学生在面试中谈薪酬是个大忌。在一般大公司看来，没有经验的大学生没有资格谈薪水。况且新人的起薪都一样，你谈了，人家也不会给你加 薪，反而会招致反感。即使对方问你对薪水的期望，你也应谨慎应对，或者干脆用“我相信公司会承认我的工作价值”之类的话搪塞过去。

现在你可以向我提关于公司的任何问题。

错： 我能拿到多少钱？某家公司是不是你们的分支机构？分析：薪水问题前面已讲过。问“某家公司和你们搭不搭界”更是低级，这些基本情况理应事先了解清楚。你一 问出口，面试官基本也就断定他以后不会再和你搭界了。好的问题是：以你的个人经验，你认为新员工要学些什么，会遇到哪些困难？在公司里，我的发展机会如 何？公司与某公司（竞争对手）相比，有哪些长处和短处？能否简单介绍一下公司文化？招聘是人力资源管理第一道大门，设计好针对性的问题很关键。

HR面试时提及的问题、供参考：

一、跟我谈谈你自己

1.你比我面试的其他应征者强在什么地方？2.你最好的朋友怎样评价你？从现在到将来的5年时间内，你希望做些什么？3.如果你可以轻松改变你性格中的一件事，那将是什么？为什么？4.描述你的管理哲学。5.成功和失败对你而言意味着什么？

二、教育背景

1.你参加过什么课外活动？2.你过去学到了什么知识，你为什么要选择这些主修课？你选择辅修课的原因是什么？你最喜欢那一门课程？最不喜欢哪一门？3.为什么你会在非专业领域求职？4.你从简历中提到的实习里学到了什么？

三、谈谈你的工作经历

1.告诉我你最近从事过的三种职业，解释你做过的工作。你工作的方法，你的工作伙伴和上司，你的老板以及你的团队成员。2.你最喜欢的工作是什么？为什么？3.告诉我过去最好的/最坏的老板？4.回想一下，你能够做些什么来改进你同那个老板的关系？

5.在你从事过的每个工作岗位上，有没有管理过人？6.你具有组织能力吗？7.你能合理管理时间吗？8.你怎样应付变化？9.在压力下你能好好工作吗？10.如果可以重新开始职业生涯，你会有什么不同行动？11.你愿意独立工作还是同其他人一起合作？12.你一般如何应付冲突？13.你经常换工作，我们怎么知道这份工作你会坚持多久呢？

四、你很了解我们公司吗？

1.你对于这个职位最感兴趣的是什么？对我们公司呢？2.你听说过的我们公司信息中，你不喜欢什么？3.这个公司比你以前工作的公司要大（小）得多，你对此有什么感觉？

4.你对你的下一份工作抱什么期望？5.我描述的工作哪一方面对你最没有吸引力？

6.基于对行业的了解，你申请的工作是你心目中的理想工作吗？7.你怎样应付工作中最无趣的或最令人不愉快的部分？8.你在工作上没有多少经验，你打算怎样学习必须懂得的知识？9.你认为我对这场面试操控得怎样？

五、让我们谈谈目前的（或上一份）工作

1.你为什么考虑离开上一份工作？2.你的老板认为你现在在哪里？3.你仍然在简历上列出的最后一家公司供职吗？4.你认为雇主应该给与员工什么待遇？5.告诉我你在目前工作中度过的典型一天。6.你的主管留下任务，随后的一整周都不在公司，你无法联络到他，并且也不能完全理解这项工作，你将怎么做？7.为什么你到现在为止还没有收到任何公司的聘请书？8.谁给你提供的聘请书？你担任什么职位？ 薪水是多少？9.如果你离开目前的工作，公司会有什么情况发生？10.如果在目前的工作做得那么开心，为什么要离开？11.如果你对现在的工作抱怨，而他们又对你评价很高，为什么不让他们注意到你关注的事情呢？12.你的同事怎样描述你？

六、总结性问题

1.你身体是否健康？用什么活动来保持体形？2.你如何在职业和家庭之间维持平衡？

3.你愿意重新迁居吗？4.不工作的时候你喜欢干些什么？5.你最近读了一本什么书？6.你最近看的一部电影是什么？7.你还有什么问题吗？8.你要求的薪水已经接近这份工作的上限，为什么要这么多？9.你什么时候可以开始工作？10.有没有什么因素将限制你从事这项工作？11.你现在有没有考虑其他工作？我提供的方案里你觉得需要讨论的？

hr工作手册常用表格 篇2

最近,在我与上级谈到人才梯队建设时,上级建议我把这位专员提到人力主管,进行着重培养。但我内心有所顾虑,主要的原因是在日常观察中,发现这位员工的好人缘是靠给别人开绿灯换来的。人资部虽然不用像质量管控部门那样严谨,但其中毕竟涉及规章制度、薪资福利等。如果将她提为主管,会不会从表面看是正确的提拔,但实质上却不利于企业的发展。

是我过于较真,还是八面玲珑才更符合社会现实?到底需要什么样的人,才能发挥人资应有的价值?

晋升机会是企业留住人才的一个有效手段。员工晋升通道的建立、人才梯队建设、岗位胜任力模型等配套管理制度则是有力的保障措施,员工晋升有章可循。

一、人才队伍建设以企业战略为导向

HR们正在向战略合伙人转型征途奋进,企业战略导向成为HR部门开展工作指导思路。企业发展期间,企业文化等影响企业HR战略的重要因素都需要以企业战略依据逐一确定。“是我过于较真,还是八面玲珑才更符合社会现实?到底需要什么样的人,才能发挥人资应有的价值?”这个问题就很好地回答了企业战略决定企业选择什么类型的人才。

二、晋升通道畅通依靠HR管理体系支撑

在讨论专员晋升主管的时候,上级提出专员“情商、人际关系处理能力较强,与公司上下打成一片”。建议提到人力主管,着重培养。人事行政经理则认为该专员的“好人缘是靠给别人开绿灯换来的”,担心“如果将她提为主管,会不会从表面看是正确的提拔,但实质上却不利于企业的发展”。关于专员晋升的问题,双方各执一词,杂乱无章。企业想留住人才,恐怕是有心无力。

三、打造企业内部竞聘体系

HR工作中的法律思维 篇3

关键词：HR；法律思维；研究

《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《社会保险法》、《劳动合同法的实施条例》等法律和行政法规的出台，覆盖了HR（人力资源管理）工作大部分内容，HR从业人员要知法懂法，善用法律思维处理好工作中遇到的问题，防范劳动纠纷，体现HR人员的专业素养，维护公司的良好形象。

1 他可以订立无固定期限合同吗？

某员工在于公司连续订立的第二次固定期限劳动合同到期，公司提出续订时，其要求与该公司签订无固定期限劳动合同，符合规定吗？连续订立二次固定期限劳动合同，续订劳动合同的可以要求订立无固定期限合同，要注意的是连续订立二次固定期限劳动合同的次数是从劳动合同法施行以后开始计算的，从2008年1月1日之后计算，之前的次数不计算。

2 在校生实习不认定是劳动关系

现在很多职业学校的在校生会实习，有很长一段时间在工厂，如果发生了工作中的伤害事件，一般不认为是劳动关系，认为在工厂实习的性质是教育管理的组成部分，不认定工伤。

3 “末位淘汰”该淘汰？

某公司实行末位淘汰制，每年进行一次考核，末位员工自动解除劳动合同，末位淘汰制的条款是否有效？在中华人民共和国最高人民法院的指导性案例中明确了末位淘汰条款排除了劳动者的权利，因而无效，“末位淘汰”该淘汰。

4 竞业限制条款不能随意签

有的公司出于保护商业秘密的目的，在高级管理人员入职签订劳动合同时附上一份保密协议要求签署，但可能对签署的协议并沒有一个透彻的理解。

保护商业秘密，防止不正当竞争涉及竞业限制条款和竞业禁止义务，竞业限制条款是一个预防性的措施，以解决劳动者侵犯单位商业秘密的问题，竞业限制条款仅适用于高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员，适用的范围是有限的，竞业限制的条款是要求劳动者在一定期限内不能到别的单位去工作，也不能自己开业成为竞争对手，竞业限制条款是对劳动者就业选择权的限制，要给予补偿，所以竞业限制条款的条件是在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿，期限不能超过二年。劳动者如果违反竞业限制约定，要按约定向公司支付违约金。劳动者一般无权解除竞业限制协议，但是如公司三个月未支付经济补偿，劳动者有权请求解除竞业限制约定；在竞业限制期限内，公司有权请求解除竞业限制协议，但是需要额外支付劳动者三个月的竞业限制经济补偿。

竞业限制条款和竞业禁止义务的对比：

①竞业限制条款是高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员约定的义务，有偿，由劳动法规定；竞业禁止义务是董事、高级管理人员法定的义务，是无偿的，依据是《公司法》。

②竞业限制条款的期限是劳动关系终止后二年内，竞业禁止义务的期限是董事、高级管理人员的任职期间。

③违反竞业限制条款会导致违约金，违反竞业禁止义务获得的收入归公司所有，造成了损失要赔偿，公司可以解除其职务。

④竞业限制条款是劳动争议，竞业禁止义务是民事纠纷。

5 根据年限给予经济补偿的特例

符合法定条件，用人单位与劳动者解除劳动合同并支付经济补偿，一般是按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资；六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。如非因本人原因而是单位的安排到其他单位

工作，原单位没有给其付补偿，在新单位被解除或终止合同，其获得补偿的年限需要将以前的年限一并计算。

6 工伤认定及特殊情况处理

员工王某，在操作机器时与他人聊天，发生事故受伤，是否算工伤？诸如此类，员工有小过错，也是属于工伤，工伤保险的目的并不是追究责任，而是对这种从大概率来说不可避免的不幸事故作出补偿，但是员工故意犯罪、醉酒或吸毒、自残或者自杀导致在工作中伤亡的，不认定为工伤。

HR发给应聘者常用邮件 篇4

人才关系管理，具体到招聘工作中，就是应聘者关系管理。据调查，90%以上的求职者，对应聘的公司了解程度并不深。因此，与HR的沟通过程将被做为推断企业整体管理水平的重要依据。在招聘工作过程中，与应聘者保持规范、高效、人性化的沟通，可以大大提高企业的雇主品牌影响力，在人才的争夺中获得无形的优势。

一、收到简历后的回复 XXXX先生女士，您好！感谢您投递xx公司的XX职位。您的简历我们已经收到，我们会在7个工作日内处理您的简历。附：公司简介

xx公司人力资源部

说明：在应聘者投递简历后，很多招聘工作较为成熟的企业会马上给应聘者发送一封邮件，以表明公司收到了应聘者的求职申请。这一封邮件是HR与应聘者的第一次接触，很多公司会采用自动化的软件来实现这一功能，它所体现的是企业对每一位应聘者的重视以及招聘工作的专业化程度。

二、面试安排通知 标题：A公司面试邀请 XXX先生/女士，您好！此邮件来自XX公司，欢迎您登陆公司网站进行详细了解您若不能按时参加面试，请以邮件或电话的形式告知，我会再次协调您的面试时间。祝您面试成功。

职位名称： XX（请务必带上作品）面试日期： XX 面试时间： XX（请提前5到10分钟到达）前台联系： XX 前台电话： XX 面试地址： XX 附：乘车路线 公交： „„„„ 附：职位说明 岗位职责： 任职资格

附：公司简介;XX公司期待您的加入！

说明：在进行面试安排时，除了电话沟通外，一封正式的面试通知可以体现公司管理的规范性。同时，公司地址等一些不便于电话沟通的信息，也可以在面试安排通知中有所体现。这一封邮件中应该包括：面试时间、面试地点、面试要求（要求准备的材料等）。

三、面试前的提醒

标题：XX公司面试提醒 XXX先生/女士

您好！温馨提醒：我们约定的初试时间：XX，地点：XX XX。附：地理位置及行车路线：

说明：除了面试安排之外，在面试的前一天，可以用邮件进行面试安排的提醒与确认。这一封邮件中应再次确认面试的时间、地点。一方面可以体现出对应聘者的关怀，另一方面也可以再次确认时间，以防出现临时“放鸽子”的情况。

四、面试反馈 先生/女士

恭喜您通过了XX公司XX职位初试，我们随后会进行该职位的复试，请您耐心等待复试的通知。

说明：在面试之后，应聘者通常会心情忐忑地等待结果，在这个时候，如果能够在短时间内（最好是当天）给出面试的结果反馈，应聘者会认为企业的管理效率非常高，且对应聘者有足够的重视。面试反馈不需要太长，简要地说明结果即可。

五、拒信

标题：XX公司初试结果!XXX先生/女士，非常感谢您对XX公司的关注及支持。您在应聘时的良好表现给我们留下了深刻的印象。但是，面试小组认为您目前暂时不适合XX职位。不过，公司会保留您的求职材料以备将来所需，如有合适职位会及时向您推荐。也欢迎您继续关注XX公司的招聘信息。

祝您未来求职及工作顺利

说明：如何面对不合格的应聘者？当我们认为应聘者暂时无法达到企业要求时，给应聘者写一封及时、简洁的拒信，可以体现企业对应聘者负责任的态度。相比于“默拒”而言，明确的拒信给应聘者带来的感受也要好得多。

六、聘用邀请Offer XXX先生/女士，您好！非常感谢您对XX公司的关注和信任！

您应聘本公司XX部XXXX一职，经过各项面试环节，鉴于您表现出的与该职位良好的匹配度，依据XX公司招聘流程予以录用。

在这里人力资源部代表公司对您的加入表示热烈的欢迎，相信您的到来，将为公司注入新鲜的血液，带来新的活力！公司也将成为您发挥和发展的平台。请您于 XXXX时间携带下列证件和材料到人力资源部报到（1）居民身份证；

（2）学历、学位证件原件；（3）一寸照片两张；

（4）体检报告（除常规体检内容外还应包括胸透和心电图检查）；（5）上家公司离职证明（应届生可免）；

报到后，本公司会在愉快的气氛中，为您进行职前介绍、合同签订、入职安排等事宜。并将进行新员工培训，包括让您知道本公司相关管理制度、流程及其他注意事项，使您在本公司工作期间顺利、愉快。如果您有何疑惑或困难，请与人力资源部联络。公司人力资源部 电话：XX 说明：Offer是正式的聘用邀请，在企业决定聘用之后发出。很多公司都有Offer的固定模板，在此，提供一份比较详细的模板供参考

七、新职位广告 先生/女士

目前XX公司正在招聘XX职位，现推荐给您。职位名称： 岗位职责：

关于HR工作工作总结 篇5

一、员工关系管理

初次接触这一块关系，有些忙乱，不知道从何处处理。现在知晓了项目部员工分为员工、劳务派遣员工，不同的员工有着不尽相同的管理。年国家法律逐渐完善和改革对劳务派遣员工管理，根据形势也在改革、加强公司劳务派遣员工的管理，也在探索管理的模式，逐渐增加了岗位的配备和审核，也在薪酬方面加强了合法、正规性，要求派遣公司开具正式发票。

劳务派遣员工有着其临时性、不确定性、流动性大的特点，给管理增加了难度。对于劳务派遣员工，希望公司多加关心，制定较为规范的管理制度，特别是岗位的限制、薪酬方面的、社保方面，希望工会方面也在福利方面考虑一下派遣员工的合理诉求。

对于员工关系工作重点：

1、对于劳务派遣工作的管理，由于自身经验的问题，这部分的管理还有待提高，这将是明年特别注意的方面。

2、增加对项目部每年新员工的关注和教育培训，是他们快速融入到工作，与各部门合作及时对项目部新员工进行专业和综合知识的培训，是他们能够较快的提高工作的能力，缩短学生到职工的转变时间。

二、员工配备及证书管理

本年度项目部人员关系调动24人次。项目部各部门配备基本齐全，其他部门部分缺少，希望公司能够合理考虑项目的需求。

建议公司能都更好的配备各劳务派遣岗位，尽快制定岗位设置规定。希望能够不光在数量上配备项目的员工，也能在能力方面考核能不能适应项目部的需求。

为尽快完善信息化进程，公司也多次布置任务，审核员工基本信息和证件在信息化上的完善度，希望继续紧抓这部分工作，能够及时更新员工信息。

三、考勤、休息休假管理

考勤这部分工作初始做的不够，开始没能形成较为严格的考勤制度，后逐渐完善此项工作。现在流程为各部门负责人作为考勤员，负责本部门的考勤工作，考核期为26日25日，月末考勤员把考勤表(附分管领导签字)交到人力资源管理专员处，根据考勤表制定本月工资。

对于休息休假，由于建筑行业的特殊性，项目上员工采取的综合工作制，以适应灵活的施工要求。但是对于综合工作制的管理，各项目不尽规范，往往只注重集中工作，而忽略员工的合理休息休假时间，轮休和集中休息在项目上实施存在一定难度，希望公司对于综合工作制的实施出台更为具体的管理方案，已提高人性管理程度。

四、教育培训方面

2013年的培训工作主要分为管理人员专业技术考试、各部门相应工作模块的培训、安全继续教育培训和项目部作业工作岗前培训、日常安全培训。

管理人员的培训主要是围绕能力提高和个人取证方面的培训，希望公司继续丰富培训内容，加大培训力度，增加各种培训形式。希望公司能够严格管理培训的发布渠道，特别是公司其他部门的一些培训，希望人力资源部能够统一管理，及时更新培训项目。

作业工人的培训主要是围绕班组建设展开。2013年班组建设工作，轰轰烈烈展开啦，人力资源管理工作也深入班组建设前线，以及制定了班组建设各项工作的职责标准，这也将是人力资源管理专员20工作重点，希望围绕班组建设考虑一下人力资源管理专员这部分的培训，加大参与度和管理能力。

HR工作专业英语 篇6

一、人力资源管理:(Human Resource Management ,HRM)

人力资源经理:(human resource manager)

高级管理人员:(executive)/ i`gzekjutiv

职业:(profession)

道德标准:(ethics)

操作工:(operative employees)

专家:(specialist)

人力资源认证协会:(the Human Resource Certification Institute,HRCI)

二、外部环境:(external environment)

内部环境:(internal environment)

政策:(policy)

企业文化:(corporate culture)

目标:(mission)

股东:(shareholders)

非正式组织:(informal organization)

跨国公司:(multinational corporation,MNC)

管理多样性:(managing diversity)

三、工作:(job)

职位:(posting)

工作分析:(job analysis)

工作说明:(job description)

工作规范:(job specification)

工作分析计划表:(job analysis schedule,JAS)

职位分析问卷调查法:(Management Position Description Questionnaire,MPDQ)行政秘书:(executive secretary)

地区服务经理助理:(assistant district service manager)

四、人力资源计划:(Human Resource Planning,HRP)

战略规划:(strategic planning)

长期趋势:(long term trend)

要求预测:(requirement forecast)

供给预测:(availability forecast)

管理人力储备:(management inventory)

裁减:(downsizing)

人力资源信息系统:(Human Resource Information System,HRIS)

五、招聘:(recruitment)

员工申请表:(employee requisition

招聘方法:(recruitment methods)

内部提升:(Promotion From Within ,PFW)

工作公告:(job posting)

广告:(advertising)

职业介绍所:(employment agency)

特殊事件:(special events)

实习:(internship)

六、选择:(selection)

选择率:(selection rate)

简历:(resume)

标准化:(standardization)

有效性:(validity)

客观性:(objectivity)

规范:(norm)

录用分数线:(cutoff score)

准确度:(aiming)

业务知识测试:(job knowledge tests)

求职面试:(employment interview)

非结构化面试:(unstructured interview)

结构化面试:(structured interview)

小组面试:(group interview)

职业兴趣测试:(vocational interest tests)

会议型面试:(board interview)

七、组织变化与人力资源开发

人力资源开发:(Human Resource Development,HRD)培训:(training)

开发:(development)

定位:(orientation)

训练:(coaching)

辅导:(mentoring)

经营管理策略:(business games)

案例研究:(case study)

会议方法:(conference method)

角色扮演:(role playing)

工作轮换:(job rotating)

在职培训:(on-the-job training ,OJT)

媒介:(media)

八、企业文化与组织发展

企业文化:(corporate culture)

组织发展:(organization development,OD)

调查反馈:(survey feedback)

质量圈:(quality circles)

目标管理:(management by objective,MBO)

全面质量管理:(Total Quality Management,TQM)团队建设:(team building)

九、职业计划与发展

职业:(career)

职业计划:(career planning)

职业道路:(career path)

职业发展:(career development)

自我评价:(self-assessment)

职业动机:(career anchors)

十、绩效评价

绩效评价:(Performance Appraisal,PA)小组评价:(group appraisal)

业绩评定表:(rating scales method)

关键事件法:(critical incident method)排列法:(ranking method)

平行比较法:(paired comparison)

硬性分布法:(forced distribution method)晕圈错误:(halo error)

宽松:(leniency)

严格:(strictness)

3600反馈:(360-degree feedback)

叙述法:(essay method)

集中趋势:(central tendency)来

十一、报酬与福利

报酬:(compensation)

直接经济报酬:(direct financial compensation)间接经济报酬:(indirect financial compensation)非经济报酬:(no financial compensation)公平:(equity)

外部公平:(external equity)

内部公平:(internal equity)

员工公平:(employee equity)

小组公平:(team equity)

工资水平领先者:(pay leaders)

现行工资率:(going rate)

工资水平居后者:(pay followers)

劳动力市场:(labor market)

工作评价:(job evaluation)

排列法:(ranking method)

分类法:(classification method)

因素比较法:(factor comparison method)评分法:(point method)

HR薪酬福利手册 篇7

薪酬调查就是用来解决这一问题的，

在企业整个薪酬战略体系中，薪酬调查就是一个接口，通过薪酬调查，企业可以将自己的薪酬数据与市场数据进行对比，由此可以检查出自己所支付的薪酬与预想的水平是否一致，或根据市场数据来确定为达到本企业的战略目标及相应的人力资源战略目标所应支付的薪酬水平。

企业的薪酬福利体系对企业的发展有着举足轻重的作用，其参考依据必须是客观准确的，所以，薪资调查应当在严密而科学的体系中进行，它必须由权威的调查咨询机构来组织并实施。理论上讲，任何调查结果都不可能是实际市场值的完整反映。

HR工作-离职面谈问题 篇8

在面对面的谈话中，可以用“为什么”来提问以获取进一步的信息，尤其是当已获得的答案含糊不清或者过于肤浅时。以“什么”和“如何”开头的问题更有助于让对方思考和发表真实见解。虽然其中一些样题更适用于针对管理层离职员工进行的面谈，但是公司应尽量给予所有离职员工发表评论的机会，而不论他们是什么级别。这样，你将会发现他们是多么见识广博和富有洞察力。

·你是如何做出离职决定的？

·你决定离职的主要原因是什么？

·你决定离职的其他原因是什么？

·为什么这点对你非常重要？

·在你决定离职的原因中，你最在意的是什么？

·公司本可以采取什么措施让你打消离职的念头？

·你本希望问题如何得到解决？

·你觉得有哪些机会本可以预防出现现在的情况或解决好现在的问题？

·你对导致这些问题或导致你决定离职的流程或系统有何看法？

·你对公司将来如何处理好这种情形或解决好这些问题，有什么具体的建议？ ·你对公司有何感想？

·你在公司有什么好的或开心的或满意的经历吗？

·你在公司有什么沮丧的或困难的经历吗？

·如果公司提供机会，你本可以在哪些方面做得更好或更多？

·你自己本想承担哪些额外的职责？

·公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力？

·你觉得自己还缺少哪些方面的培训？这造成了什么样的影响？

·你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗？这些需求得到满足了吗？

·你觉得什么样的培训和发展计划对你最有帮助且你最感兴趣？

·你觉得公司或部门内的沟通如何？

·你觉得应如何改进公司的客户服务？

·你对公司的企业文化有何感想？

·你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？

·你觉得自己的角色发展或定位适当吗？

·你觉得公司应如何更好地引导你进入自己的角色？

·针对在公司工作不到1年左右的离职人员：你觉得公司招聘你的方式如何？与你进公司时对它的期望相比，现实是如何改变的？公司本应如何改进对你的招聘，本应如何改进对你的入职培训？

·你觉得公司本应该如何帮助你更好地了解其他部门或更好地与之合作，以提高公司的运作效率？

·你对公司对你展开的绩效评估和给出的绩效反馈有何看法？

·你对公司的绩效考核系统有何看法？

·你对公司的激励机制有何看法？你认为它本应如何进行改进？

·你觉得公司应如何改进工作条件、工时、换班制度、便利设施等？

·你觉得公司的哪些设备或机器要更换、升级或没有得到充分及合理的使用？ ·你觉得公司对你的管理方式如何？

·你本来想如何改变公司对你设定的期望、目标？为什么？

·你觉得公司存在哪些特别荒谬的政策、制度或指令？

·你觉得公司存在哪些荒谬的资源浪费、毫无意义的报告或会议、官僚作风等？你能具体谈谈吗？

·你觉得公司应如何缓解员工的压力？

·你觉得公司应该如何让你更好地利用自己的时间？

·公司或管理层有没有在什么方面给你的工作造成麻烦，或使你沮丧，或降低了你的效率？

·你觉得公司如何才能更好地利用员工的见解和经验？

·撇开导致你决定离职的原因，是什么使你起初决定与公司长期共同发展事业？ ·公司怎样才 能留住好的员工（不再失去像你一样优秀的员工）？

·当情况好转，你会考虑重新回公司吗？

·你是否愿意谈谈你的去向（如果你已经决定了）？

·是什么吸引你想加入他们？

·他们提供了什么重要的条件正是我们这所缺少的？

·如果合适，是否可以谈谈或重新考虑你留在公司的可能性？

·你需要我们为你提供一些帮助，以更好地决定下一步应该怎么做吗？（很显然，我们不能给予任何承诺。）

·此外，当公司知道员工将要离职时，在他离开公司前或进行离职面谈前，可以考虑使用下面的问题创造知识转移的机会。不要等到离职面谈时才问这些问题。·在你离开公司前，公司可以如何受益于你的知识、经验、客户联络名单等？

·你是否愿意在离开公司前与经理或接任者或同事举行简短的会议，以便我们可以从你的知识和经验中受益？

·我们怎样才能让你在离开公司前尽量将知识和经验转移给接任者？

·你将在什么时候，以何种方式将你的知识转移给接任者？

·你即将离开公司，心中不免百感交集，但我们仍真诚希望你可以帮我们理清你手上的一些重要事情。在让你转移知识方面，我们怎样才能达成一致意见呢？

HR年终工作总结 篇9

认真履行招聘新员工的职责从而弥补公司岗位的空缺，由于年初阶段公司规模得到扩大的缘故导致对部分岗位也有了需求，再加上领导想要拓展新业务的缘故从而成立了相应的部门，而我则根据岗位需求在网络发布招聘信息，等待求职者投递简历以后再来联络对方进行面试，另外我公司也有与部分职业院校进行合作从而能够进行校园招聘，多渠道的招聘也让这项工作变得简单许多，但相对于员工的能力而言更让我看重对方对企业的忠诚度，主要是上半年招聘的新员工存在着离职率高的问题，因此我在下半年比较重视对员工综合素质的考核从而取得了不错的成果。

做好考勤方面的工作并进行相应的记录，考勤数据的统计与月末的工资结算息息相关自然要予以重视，所以我在本年度的考勤工作中能够对数据进行严格的审核，每当发现数据异常的时候都会联系相应的员工进行核实，确定对方存在着缺勤的问题则会将其记录好并反馈给部门领导，另外我也负责请假条与调休表的整理工作，因此我也会统计好员工的请假和调休状况从而作为工资结算的重要依据之一，对于缺勤状况比较严重的员工则会进行口头警告，毕竟考勤制度的存在也是为了约束员工更好地完成工作自然要认真执行才行。

虽然我通过HR工作的完成为公司的发展招收了不少新员工，但由于没有对所需岗位的信息进行深入了解导致部分招收的员工不符合要求，再加上上半年存在着离职率较高的问题从而让我对自身进行了反思，对我来说这种状况意味着自己在工作中的努力还是远远不够的，尽管下半年采取了补救措施却依旧存在着部分岗位没有招收满的问题，因此我得加深对需要招聘的岗位信息的学习与理解，至少在咨询应聘者专业性的问题能够较好地了解对方的真实水平。

hr年度工作总结 篇10

一、招聘工作成效显著

20XX年我院针对现有员工队伍长期存在的年龄结构偏大，专业配置不合理、人才梯队建设滞后等问题，为满足我院跨越式发展对人力资源的要求，组织制定了院“十二五”人才队伍发展规划和院年度用人计划。根据规划、计划，采取校园招聘、网上招聘、社会招聘等多种形式等多种形式，加大人才招聘工作力度在院领导和各有关部门支持下，20XX年院人力资源部共举行各类招聘活动10余次，共计招聘员工53名，其中博士毕业生2人、硕士研究生21人、本科生26人，大专4人;引进高端人才5名，引进技术及业务经营骨干12人。这些专业技术型人才队伍的引进，为我院加快产业结构调整的步伐和提高了技术核心竞争力提供了有力的技术、经营人才保障。员工的年龄结构、学历结构、专业结构和职称结构正逐步趋于合理，人才队伍的梯队建设也得到加强。

二、绩效考核工作初见成效

根据院里考核要简单、有效的原则要求，经过与各专业分子公司、各职能部门负责人就考核指标体系及指标权重分配进行充分酝酿沟通，建立了与各专业分子公司岗位要求相适应的考核指标体系及指标权重，出台了《绩效考核办法(试行)》，20XX年10月起，绩效考核试运行工作在全院正式启动。为降低考核成本，这次考核在院办网管的大力支持下，院人力资源部提要求，网管根据人力资源部要求自主开发考核程序，利用院信息化平台实现网上考核，提高了考核效率，降低了考核成本。10月份绩效考核总人数共计210人，其中199人按时完成绩效考核工作。在有效绩效考核表中优秀人员共计11人，占考核人数的6%。良好人员182人，占考核人数的96%。一般人员6人，占考核人数的3%。11月份绩效考核总人数为208人，其中194人按时完成绩效考核工作。在有效绩效考核表中优秀人员共计9人占考核人数的5%。良好人员181人，占考核人数的93%。一般人员4人，占考核人数的2%。

三、培训工作得到加强

为改变华电机械院的培训工作长期以来存在的重视技能培训和业务培训，轻视管理培训的现状，20XX年先后选派12名重要岗位的中层管理人员参加职业经理研究中心主办(国资委主管)的职业经理人培训，大大提高了管理人员的综合素质，特别是经营管理的意识、团队合作意识和水平有明显提升。邀请上海攀成德企业管理顾问有限公司高级培训师给院中层以上管理人员和部分业务骨干，围绕管理是什么、管理者做什么以及管理者需要具备哪些核心能力，做了“成为高效的管理者--领导力建设”培训，提高了领导干部判断形势、应对复杂局面和总揽全局的能力，达到了促建管理体系、增强管理能力、提高决策能力的目的。

组织开展新员工的入职培训工作，就华电机械院的历史沿革、发展战略、企业愿景、职业生涯规划做重点培训，并对新入职员工提出了五点要求：树立全新的形象、认真了解企业文化、建立同事间友好关系、多做事少说闲话、坚决遵守工作纪律。通过培训增强了新入职员工对企业的归属感和主人翁责任感，提高了新员工对自身价值的认识，对工作目标也有了更深刻的理解。由各部门组织的专业技能培训工作得到进一步加强。

四、人事劳动组织管理进一步加强

1、目标责任书：完成各专业分子公司、职能部门20XX年目标责任书的制定、签订工作。

2、劳动合同书的换版工作：根据新出台的社会保险法和我院的情况，编制、修订新版劳动合同书。新版劳动合同书对劳动关系双方的权利义务做了进一步详细的规定，新版劳动合同书从20XX年3月份开始启用。

3、编制、发放《关于院发展战略等问题的调查问卷》：围绕院发展战略规划、院自身优、劣势、薪酬体系等员工关心的问题，采用不记名方式，广泛听取员工的意见，获得第一手信息，为我院的决策提供参考。

4、退休审批：20XX年共有10名同志达到退休年龄，整理上报10名退休人员退休审批资料及审批表，已审批10人。

5、职称申报：20XX年按照集团公司的部署，组织我院2011年职称评审上报材料的审核、签章、上报等业务。共有7名符合条件的员工申报，其中教授级高级工程师3 人，高级工程师 2人，工程师2人。

6、其他工作：组织部门员工参加华电工程关于开展“创新人资管理”征文竞赛的活动，投稿两篇，《浅谈企业现代薪酬管理工作》获三等奖;协助华电工程领导完成华电集团80工程人选的考察谈话和材料的准备工作;根据华电工程41号文“关于加强公司二级单位组织机构管理的通知”，组织上报了我院组织机构设置及人员配备情况材料。

五、业务办理及离退休工作

1、劳动及社会保险年检工作：通过河南省人力资源和社会保障厅劳动监察局的2011年度的劳动监察年检，被评为合格单位(最高等级为合格);分别通过河南省社保局、河南省医保中心、郑州市失业保险中心、河南省残疾人联合会的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、残疾人保险的年检。

2、组织2011年员工收入申报：这项工作比较敏感复杂，既要考虑到单位负担，又要考虑员工利益和社保稽核风险，经与部分部门沟通，提出申报的原则、标准，经院领导研究决定上报实行。

3、健康体检：组织在职员工和离退休员工健康体检工作，结合员工体检报告，邀请专家到我院组织了一次健康知识讲座、答疑。

4、解决了转制前离退休人员的政策文件渠道问题：经与郑州市人社局离退休处等有关部门多次沟通，郑州市人社局离退休处同意将郑州市有关事业单位的政策文件精神向我单位传达并复印盖章。今年八月，郑州市出台了事业单位规范生活补贴政策文件后，我们主动向与郑州市离退休处沟通协商，拿到政策文件后，又根据科技部和财政部的申报要求，及时办理转制前离退休职工规范生活补贴经费事宜。

5、离退休职工指纹采集备案：根据河南省社保局的要求，向社保局申购采集设备，并多次到社保局链接调试，采取集中采集与上门服务相结合的方法，克服苦难，加班加点，按时完成我院103名离退休人员的信息采集备案工作。

6、组织职业资格证书报名考试工作及注册事宜：20XX年度组织各类职业资格证报名工作，共计30人报名，其中一级建造师12人、注册设备监理师6人、勘察设计注册工程师 4人、注册安全工程师4人的报名工作、勘察设计注册工程师 4人。向河南省工程勘察设计行业协会提交相关资料及办理相关手续，办理一级注册建筑师变更注册及续注等事项，办理一级注册结构师的转入、转出事宜。

7、社会保险办理情况：

20XX年到岗员工56人;签订合同：52人，其他4人待签;内部人力资源调整配置19人次。离职人员3人，调出2人。劳务派遣与人才代理业务咨询、办理10人。因公出国事项办理1人。

20XX年社会保险业务情况如下：养老保险办理新增20人、转入39人、恢复、4人;医疗保险新增53人、转入5人;工伤保险新增56人，临时账户4人;生育保险新增56人;慢性病门诊申报3人，审批通过2人。

8、其他事项：参加河南省工伤保险中心举办在郑州市绿城广场举办的宣传活动。省市领导参加了这次活动。

六、20XX年的主要工作和打算：

1、围绕院“科技引领、市场推动、抢抓机遇、创新途径、优化资源、提高效能”的工作思路开展人力资源工作。

2、根据《华电机械院“十二五”人才发展规划》和各部门实际需要进一步做好人才招聘和人员配置工作，特别是高端人才及业务骨干人才的引进工作。

3、进一步完善院绩效考核工作，优化绩效考核流程、做好员工的绩效考核工作。

4、继续完善人力资源的基础管理工作，为院领导决策提供快速、准确的人力资源信息化平台。

5、人事劳动组织管理要精细化，工作质量和水平要有明显提高。

6、出台实施《员工守则》等规章制度。

HR如何做好工作规划 篇11

我们可以把人力资源规划划分为广义和狭义两部分，广义上讲是人力资源管理的各个职能模块，而狭义上就针对企业内部人力资源的供给与需求的匹配状况，制定政策措施以保证企业发展的用人需求。那么，写好一份人力资源规划的思路是什么呢？

一、确定未来的组织架构、岗位架构、人员编制和人员素质

1、目前公司的组织架构是怎么样？岗位架构是怎么样？现有人员编制是怎么样？人员素质都在什么样的层次水平上？这些问题的答案从人事月报表中就能寻找到答案。

2、根据企业自身的战略定位对核心流程中的环节进行取舍，根据公司规模、行业特性、管理基础等因素确定未来的组织架构。

3、从月报中整理各部门的职能的各个模块，对职能分解并结果部门职能完成主要业务流程，按照专业性原则以及分析结果，来确定公司的岗位架构。

4、把目前公司的现有人数进行分类，确定未来人员的编制和素质的要求。

二、盘点现有人员状况

1.从数量上来分析。

可以分析的内容可以包括，平均年龄、平均工资、员工类别、学历等。分析离职率、调动率（内部调动和提升）等。

分析特殊学历、特殊技术专长、特殊工作经验、特殊的教育培训经历等。

2.从质量上进行分析。

可以从各种问卷调查、心理测评等上面进行分析。

3.从内外部影响上分析。

内部的包括，公司文化和用人策略。外部包括，分析各级劳动人事部门对外发布的信息、分析从调研公司买回的数据、分析中介发布的招聘信息及求职者信息。

三、综上所述，一份规范的人力资源规划应该包括以下内容

1、人力资源规划的目的、时间段与原则；

2、公司在阶段性范围内的战略规划内容；

3、未来组织架构、岗位架构的原则；

4、未来岗位编制与岗位素质需求的预测；

5、公司目前人力资源数量、质量（素质）及流动情况分析；

6、未来人力资源数量及质量（素质）的需求；

7、满足未来人力资源需求的策略与措施。

HR操作手册—离职手续 篇12

 正式总部员工

 员工提出离职

Step 1： 员工应口头或书面告知直接上级离职的信息，在OA系统中填写“离职申请流程”，并将流程页面打印一份，签字后交给HR主管（试用期提前3天，合同期内提前

30天；无OA帐号员工以书面亲笔书写的辞职报告代替。）

Step 2： HR主管与员工上级和所属部门MC进行面谈，了解上级对员工离职的看法。Step 3： HR经理收到离职申请后，安排员工进行面谈（参考《离职面谈表》），了解其离职的原因，必要时，对员工进行挽留；如不能挽留，先与其直接上级确认交接所需要的时间再与员工协商离职时间以确保工作交接的顺利。

Step 4： 在确认员工离职时间后，HR主管在OA系统“人力资源”→“人事管理”→“人

员离职处理”中填写人员离职信息，并邮件通知公司内部相关人员（例如IT的OA

停用时间，财务停止对此员工借款），将员工的离职申请原件交给HR助理。

Step 5： HR助理在收到离职申请后，先email通知（参考《员工离职通知》email模板）员

工人事外包服务公司（前程无忧、上海外服），并为员工办理离职手续：

1）将《离职注意事项》和《离职交接清单》交给员工，走离职交接流程；（参考

离职交接清单内容）

2）为员工统计剩余假期、当月考勤情况、餐费和手机补贴金额，并登记；

3）将完成后的离职交接信息、员工离职申请存入员工档案

4）将员工档案放入“已离职人员”夹中

Step 6： HR助理根据员工《离职交接清单》上的信息，在OA中申请“离职交接流程”，为员工办理OA系统的离职交接确认

Step 7： HR总监根据流程为员工结算工资

Step 8： HR助理协助跟踪员工剩余报销的完成和发放情况，为员工办理最终退工手续：

沪籍员工：劳动手册、退工单（确认交接完成后快递给员工）

非沪籍员工：离职证明（公司提供）

 公司要求解除

Step 1： 员工上级应提前书面告知HR与员工解除劳动关系的意向

Step 2： HR主管与员工上级和所属部门MC进行面谈，了解上级对员工的看法

Step 3： HR主管安排员工进行面谈，确认相关事宜后，在OA系统中提交申请

Step 4： 在确认员工离职时间后，HR主管在OA系统“人力资源”→“人事管理”→“人

员离职处理”中填写人员离职信息，并邮件通知公司内部相关人员（例如IT的OA

停用时间，财务停止对此员工借款），将员工的离职申请原件交给HR助理。

Step 5： HR助理在收到离职申请后，先email通知（参考《员工离职通知》email模板）员

工人事外包服务公司，并为员工办理离职手续：

1）将《离职注意事项》和《离职交接清单》交给员工，走离职交接流程；（参考离职交接清单内容）2）为员工统计剩余假期、当月考勤情况、餐费和手机补贴金额，并登记；

3）将完成后的离职交接信息、《解除劳动关系协议书》或《终止劳动关系通知书》

存入员工档案

4）将员工档案放入“已离职人员”夹中

Step 6： HR总监根据流程为员工结算工资

Step 7： HR助理协助跟踪员工剩余报销的完成和发放情况，为员工办理最终退工手续：

沪籍员工：劳动手册、退工单（确认交接完成后快递给员工）

非沪籍员工：离职证明（公司提供）

 实习生

Step 1： 部门确认实习生离职的信息，告知HR助理

Step 2： HR助理在收到离职信息后，并为实习生办理离职手续：

1）将《离职交接清单》交给员工，走离职交接流程；

2）为员工统计当月考勤情况、补贴金额，并登记；

4）在OA中走实习生补贴报销流程；

3）流程走完在财务领取现金后，电话通知离职的实习生前来领取实习补贴。