企业文化对一线员工团队建设的重要性（精选11篇）
摘要：近年来，随着我国社会主义市场经济的快速发展，企业要想在激烈的市场竞争中处于不败之地，就必须意识到企业文化对一线员工团队建设的重要性，大力发展企业文化。企业文化不仅能够提高员工对企业的认同感，同时还能丰富企业自身内涵。文章从企业文化发展的现状以及对一线员工团队建设的重要性等方面进行了论述。
关键词：企业文化；一线员工；团队建设；重要性；认同感 文献标识码：A
中图分类号：F272 文章编号：1009-2374（2016）18-0168-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.18.084
现阶段，经济全球化趋势明显，这对企业来说既是机遇又是挑战，企业如何才能在这场角逐中独占鳌头是当前企业面临的主要问题，一个成功的企业缺乏的并不是优秀的领导者，而是一支高素质的优秀员工队伍。只有大力发展企业文化，明确企业文化对一线员工团队建设的重要性，才能提高企业员工的积极性和主动性，提升企业形象，从而实现企业经济效益和社会效益的最大化。企业文化概述
所谓企业文化指所有企业员工在实际生产和工作中所创作出来的精神财富和物质财富的总和，它涵盖了企业内部全体员工所创造的一切价值、企业精神、企业发展目标、企业发展思想、企业管理方法、企业道德行为规范等方方面面。良好的企业文化不仅能够促进企业的良性循环发展，还会为企业培养出一支高素质、专业化的有效企业人才，从而为企业带来丰富的经济效益。从企业文化分解来看，就是建立之文，利用文来化解企业发展过程中遇到的一系列问题和不足，从而加强企业员工的凝聚力、向心力，为企业员工营造一种健康、和谐的工作环境。由此可见，企业文化在整个企业发展中占有十分重要的地位，发挥了不可替代的作用。企业文化在一线员工团队建设中发挥的重要作用
2.1 指导作用
企业文化对一线员工团队的建设主要起到了指导作用，主要表现在价值观念的形成和理想信念的形成方面。企业文化是在社会主义核心价值观的影响下形成的一种先进的群体意识，透过企业文化能看到企业中每一个员工工作的点滴，它反映了企业员工自身的利益诉求，体现了企业员工共同的价值观念。企业文化在一线员工团队建设中发挥了十分重要的作用，企业文化的形成有助于建立起企业内部管理的价值体系和日常管理规范，具有企业内部管理的系统性。例如：一个企业经过多年的发展形成了艰苦奋斗、爱岗敬业、勇于挑战的企业文化，这种积极、正确的企业文化能够引导企业员工树立正确的世界观、价值观、人生观，从而更有利于营造出良好的企业风气，让企业员工能够提高参与企业日常管理的积极性和主动性，潜移默化地影响着企业员工，有利于提高企业员工自身素质和水平。
2.2 协调作用
协调，顾名思义为“协助与调整”，它具体是指运用企业文化能够协调企业各部门之间、企业员工之间、企业员工与企业之间产生的各种问题和矛盾，企业文化能够起到化解和协调的重要作用，与此同时企业文化还能协调企业眼前利益和长远利益二者的关系。例如：企业与市场环境、企业与社会之间都需要协调，企业文化能够科学的处理这些矛盾，树立良好的企业形象，完善企业内部党建和人力资源管理工作，使企业员工能够得到发展。
2.3 规范作用
企业文化是企业价值观念的外化形式，因此对企业员工自身的发展和管理也起到了约束和规范作用，这主要体现在对企业员工思想、心理、行为等方面的约束和规范。企业文化的规范作用与企业内部的硬性管理制度之间存在很大的差异，它属于软规范制度，这种规范产生于企业自身的文化环境、企业的行为规范和道德准则，正是在这种环境和背景下，企业员工才容易形成心理压力，因此会对自身行为做出一定的选择和约束，集体主义价值观念也是约束企业正确处理个人与集体利益的有效方法。
2.4 凝聚作用
企业文化具有巨大的凝聚力和向心力，共同的价值观念能将企业与员工二者融为一体，当企业文化被员工广泛认同后，就能成为一种黏合剂，让企业员工的各个方面都凝聚起来，从而提高企业管理水平。企业文化属于一种软制度，它能够强化企业凝聚力，使企业员工在企业发展目标、企业运营手段、企业发展战略、企业对外交流等方方面面都形成共识，从而协调企业员工之间的关系，为企业员工提供必要的保障，推动企业又好又快发展。
2.5 激励作用
优秀的企业文化能够起到激励员工的积极作用，能够调动和激发员工参与工作的热情和信心，提高工作效率，同时还能提高员工的主动性和积极性，使其形成爱岗敬业的思想观念，企业文化能够让企业员工形成统一的理想观念和价值观念，企业员工始终保持一种乐观向上、奋发图强的精神状态，因此才能够在艰苦的工作中努力奋斗。此外，企业文化还能够提升企业的整体形象，给企业员工带来荣誉感和自豪感，增强其对企业的认同感，激发企业员工与时俱进、开拓创新，在实践的基础上创新，在创新的基础上实践，使企业员工都能热爱这份工作。企业文化对一线员工团队建设的重要性体现
3.1 完善企业内部管理制度的重要手段
目前，随着我国社会主义市场制度不断完善，现代企业制度也得到了空前的发展，企业文化作为企业内部管理制度的重要组成部分，在其中发挥了十分重要的作用，它不仅能够使企业员工之间实现知识和技术的互补，同时也是完善企业内部管理制度的重要手段。通过企业文化能够使企业员工变得更加和睦，有利于优化企业内部管理制度，使每一个企业员工都能够发挥出自己的特长和优势。
3.2 优化企业内部人力资源管理的方法
良好的企业文化能够优化企业内部人力资源管理方法，做到与时俱进、开拓创新，使企业员工能够具有共同的理念观念，增强企业的凝聚力和向心力，减少企业员工之间的利益冲突，缓解紧张的人际关系。企业文化为企业内部人力资源管理提供了更多的高素质、专业化人才，让企业增加了选择性，通过这种方法能够有效提高企业内部人力资源管理的质量和水平，让企业员工在和谐融洽的工作环境中安心工作。
3.3 健全企业内部党风建设的必要条件
传统的企业没有形成统一的企业文化，因此企业管理比较松散、独立，企业内部的党建工作不完善，很多企业员工对加入中国共产党没有什么概念。但随着现代企业制度的不断完善，更多的企业管理者意识到了企业文化的积极作用，于是采用以人为本的管理理念对员工进行管理和教育，提高企业员工的责任感和主人翁地位，提高了党建工作的质量和水平，越来越多的企业员工志愿加入中国共产党，不但提高了企业员工的政治觉悟和思想素质，还引导其树立正确的世界观、价值观、人生观，实现自身价值。营造良好企业文化氛围的有效策略
营造良好企业文化氛围的目的就是提高一线员工团队的整体素质和专业化水平，因此要想为企业一线员工营造一个良好的企业文化环境可以从以下四个方面入手：
4.1 营造企业安全文化
安全对于任何一个企业而言都是十分重要的，尤其是公路企业。因此，在企业日常管理中，应该坚持安全第一、以人为本的发展理念，要时刻确保一线员工的安全性，从而为一线员工营造一个安全的企业文化氛围，将安全的企业文化理念渗透到每一个一线企业员工的实际工作中去，增强一线企业员工的安全意识。
4.2 营造企业民主文化
一个企业要想保持鲜活的生命力，就必须坚持以人为本的原则，提高一线企业员工的创新能力和实践能力，增强一线企业员工对企业的认同感，让员工有话说。企业应该树立以人为本的管理理念，运用正确的企业文化去引导员工，体现企业的人文关怀，满足企业员工的自身利益，使其对企业未来的发展充满希望。
4.3 营造企业生态文化
无论是公路企业，还是其他企业都是以盈利为目的的社会组织，在企业发展的过程中要将可持续发展思想融入到企业文化中去，建设企业生态文化发展模式，积极倡导企业树立正确的发展战略，提高企业一线员工的认同感和节约意识。
4.4 营造企业廉政文化
企业应该从自身做起，建立健全内部和外部的监督机制，避免出现挪用公款、贪污受贿等不良事件的发生。企业应该大力宣传廉政文化的重要性，对整个企业发展的重要意义，组织对员工进行培训和教育，提高其思想觉悟，为企业一线员工营造一个干净的工作环境。结语
综上所述，企业文化作为企业管理中的重要组成部分，在对一线员工团队建设过程中发挥了不可替代的重要作用。企业文化是企业发展的思想源泉，在社会主义市场日益完善的今天，企业只有充分认识到企业文化对一线员工团队建设的重要性，将企业文化与员工发展二者有机结合起来，才能促进企业又好又快发展，实现企业经济效益和社会效益的最大化。企业可以通过营造企业安全文化、营造企业民主文化、营造企业廉政文化、营造企业生态文化等方法，努力建设一支高水平、专业化的一线员工队伍。总之，企业文化在一线员工团队建设过程中的优势是显而易见的，在未来企业的发展中，更是需要党和政府、企业自身、企业员工三者的共同努力，提高我国企业的整体质量和水平，引导企业一线员工树立正确的世界观、人生观、价值观，增强企业的核心竞争力，促进企业文化的发展，共同繁荣社会主义市场经济。
参考文献
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关键词：企业文化,知识型员工,激励
从管理学的角度而言, 企业文化作为一种企业管理的模式, 其作用主要在于能够高度激发人的潜能, 发挥现代管理技术、手段和物质资源所起不到的作用。国内外成功企业的实践经验表明, 企业文化具有以人为本、以文化人、文化主导、文化自觉和文化创新的本质特征。企业管理实施的整个过程, 伴随着企业文化的建设, 并且通过文化力的渗透和推动作用, 不断促进企业的发展, 这种文化对人的重要作用, 在企业中对于知识型员工的影响尤其明显。
一、企业文化建设的层面分析
在企业文化的实践方面, 我国企业进行了许多有益的尝试, 至今形成了许多独具特色的类型, 比如思想型文化、福利型文化、技术型文化和娱乐型文化等, 在研究中我们把企业文化所囊括的内容分为三个层次:物质层、行为层和精神层。
(一) 物质层
即表层的显性文化, 它是企业的物化形象的外在表现及其对社会的影响, 主要包括企业生产经营的产品以及物质基础设施 (厂房、机器、设备、环境等) , 它是企业行为文化和精神文化的显现和外化结晶, 是人们可以直接感受到的内容。人们一般通过物质文化来了解企业的行为文化和精神文化, 从这个意义上说, 物质文化是企业文化中的基础性文化, 是人们从直观上把握不同企业文化的依据。
(二) 行为层
即中层的联接性文化, 它是指社会文化的精华及民族文化的成果渗透于企业的生产经营活动中, 从而反映出来的企业生产经营特色、组织特色、管理特色等一系列内部外部的活动, 包括人际关系、规章制度、公关活动等。这是整个企业文化体系中最为灵活、最具活力的内容。
(三) 精神层
即深层的隐性文化, 它是整个企业文化系统的核心。一般指企业全体员工在长期的管理实践中形成并被广泛认同的价值标准、信念、态度、行为准则、规范等等, 以及由此形成的共同行为模式。精神文化渗透在企业的一切活动中, 是企业的精神支柱和灵魂, 它设计的倾向性与方向正确与否直接影响到其他层面的实施效果, 是建设的重中之重。
企业文化的精神层为物质层和行为层提供思想基础, 是企业文化的核心;行为层是精神层的动态体现, 物质层是精神层的静态体现, 是企业文化的外在表现和载体。企业文化的这三个层次是密不可分的, 它们相互联系、相互作用, 构成了企业文化的完整体系。
二、知识型员工的需要内容分析
“知识型员工指的是那些掌握和运用符号和概念、利用知识或信息工作的人。”当彼得·德鲁克首先发明“知识型员工“这个术语的时候, 他实际上所指的知识型员工是一个经理或者执行经理, 今天这个术语在实际使用中已经被扩展到具有知识资本产权并以知识为载体进行价值增值的人。根据心理学的理论, 知识型员工由于受教育程度较高, 使得自我人格和超我人格高于一般员工, 在自我需求和超我需求方面表现得更为强烈。知识型员工的需要内容包括:
(一) 公平、公正的物质需要
知识型员工所从事主要是依靠大脑进行的思维性的工作, 其他人无法完全了解, 更难以掌控, 另外, 其工作成果的价值和贡献很难在短期内形成定论, 这就需要企业建立比较科学的价值评价体系。包括外部公正、内部公正与公平的需要。让知识型员工能够获得一份与自己贡献相称的物质报酬, 使得自己能够分享自己创造的财富。
(二) 尊重与参与的工作自主需要
与一般员工相比, 知识型员工具有较强的独立价值观和自主意识, 能够在既定的战略方向框架下, 以自己认为最有效的方式进行工作。因此他们更倾向于拥有宽松的、高度民主自主的工作环境, 他们要有一定的权限, 追求个性化、多样化, 渴望得到更多的尊重与信任, 他们看重企业文化, 追求企业强大, 因此企业文化的先进、合理、优秀与否, 很大程度左右他们的满意度。
(三) 成就与自我发展的精神需要
知识型员工的满意度主要来自于工作本身, 包括工作具有挑战性和高质量的完成工作。他们到企业工作不仅仅是为了工资, 更重要的是发挥自己的专长并成就自己对于事业发展的追求, 期待自己的工作更有意义, 期望得到社会的认可。为了与日益发展的知识和技术保持同步, 能够始终保持自身的能力和价值, 除了工作实践以外, 他们需要不断学习和接受培训, 与他人相互交流信息, 共享知识, 要求组织能够创造一个良好的学习环境与氛围。
三、企业文化建设如何对知识型员工造成激励作用
企业文化建设必须与本单位的实际、员工的内在需要相结合, 使得文化建设的每一个层面的内容都围绕知识型员工的实际需要展开。著名的知识管理专家玛汉·坦姆仆也经过大量实证研究分析得出, 知识型员工在需求因素方面排名前四位的依次为个体成长占34%、工作自主占31%、业务成就28%和金钱财富7%。因此对知识型员工的激励, 物质激励虽然不可少, 但不是决定性因素, 要以发展、成就和成长为主。通过文化建设提升对于知识型员工激励的水平, 可以从如下方面入手:
(一) 通过对员工成就欲望的满足提高保留度
知识型员工从事创造性的脑力劳动, 不仅是为了工资报酬, 更为了发挥自己的专长, 实现自我价值, 因此, 他们关注个人事业的前途和发展, 并从完成的工作和取得的成就中得到满足。管理心理学的理论认为, 员工所获得的经济报酬是衡量员工价值大小和成就高低的尺度, 它标志着一个人在企业或社会上的地位, 但再多的物质报酬也不一定能买到知识型员工对企业的忠诚和对事业有所成就的渴求。因此报酬体系的设置, 不仅要在物质层面满足知识型员工的成就欲望, 更重要的是在精神层面上满足他们的成就欲望, 如为员工提供富有挑战性的工作机会;尽可能科学合理地评估知识型员工的劳动成果等, 只有这样, 员工才能“引得进, 留得住, 用得好”。因此, 企业在精神文化层面, 特别是价值观念的设置应注重体现公平、公正, 在制度层面的构建应具体落实公平与公正, 许继集团就曾经成功地实现了“用一流的工资吸引一流的人才, 用一流的人才创造一流的效益, 用一流的效益支撑一流的工资”这样一个良性循环, 这不得不说是文化理念设置与实施的成功范例。
(二) 通过对员工受尊重欲望的满足提高满意度
满意度来自于需求的满足度, 知识型员工基于企业鲜明的专业分工, 具有较强的独立工作能力, 勇于自我尝试和自我挑战, 所以其受尊重的欲望比普通员工更强烈。要满足员工的受尊重需求, 企业就必须营造一个和谐的群体环境, 它主要包括适当的良性竞争、良好的内部沟通、新颖的精神和物质奖励、协调的人际关系、高水平的知识交流等。企业管理者在实践中尤其要学会对知识型员工的尊重、理解、关心和信任, 一个既有相互支持、体谅、尊重的同事, 又有能理解、同情、关心鼓励自己的领导者, 这种和谐人际关系的群体环境本身就是对知识型员工无形的激励, 员工对企业的满意度就会大大提升, 从而充分调动起他们的工作积极性。因此在企业文化构建时要把积极融入我国传统文化的精髓“和”, 从国家和、企业和、家庭和到个人心态和, 倡导“和为贵”, 在具体实践中可以通过有意义的集体活动来达成。
(三) 通过对员工自我发展欲望的满足提高忠诚度
由于职业和自身的特点, 知识型员工必须不断学习新知识、新技术, 以达到自我完善的境界, 这种自愿“充电”的动力是自我发展欲望激励的结果。如果一个企业只给其使用知识的机会, 而不给其增长知识的机会, 企业不可能保证员工永远就业, 当然也就不能指望员工对企业永远忠诚。知识型员工自我发展的目标不仅是对现有职务或工作的胜任, 更是为未来职业发展打下基础创造条件。所以, 企业必须为知识型员工制定一套切实可行的职业发展体系, 包括员工职务或职称的晋升机制、员工培训体系、企业用人制度等。企业管理者要引导知识型员工把个人发展与组织发展联系起来, 让员工与企业一起成长, 并使员工分享企业成长带来的好处, 给员工施展才华提供更大的舞台空间, 这样, 员工才能大大提升对企业的忠诚度, 企业也才能获得长久的发展。“学习型组织”观念的兴起可以说引发了企业界对于核心价值观念的再认识, 国外不少历史悠久, 发展成功的企业大都践行“做企业就是育人”的文化理念, 在物质投入、机会创造、绩效考评等方面充分体现培训增值的观念, 值得企业借鉴。
(四) 通过对员工创造欲望的满足提高贡献度
知识型员工专业水平较高, 喜欢富有新意的、具有挑战性的工作, 他们所具有的创新能力是企业价值增值的决定因素, 能够创造出高于社会平均利润的超额利润。因此, 企业给予的外界激励应该主要是给其以较大的自主、自治权。企业仅对知识资本的投入和产出进行控制, 工作过程则由员工自己安排, 减少外界的约束。这种自主性的授权是对知识型员工的充分信任和鼓舞, 有利于充分调动知识型员工的创造欲望和工作热情, 提高员工对企业的贡献度。鼓励创新, 甚至鼓励犯错误现在已经成为不少企业的文化核心, 海尔企业就是其中一个典型的成功案例, 从领导倡导的价值观念到制度对创新的保障再到物质环境的优先保障, 这些是一系列对知识型员工做出贡献系统有效的工程。
参考文献
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关键词：一线员工；激励；管理
一线员工就是最基层的工作人员，所以他们是被管理的对象，而他们没有管理的对象。
一、一线员工的重要作用
第一，一线员工要么直接和产品接触，要么直接和顾客接触，无论是那种都是直观重要的，和产品接触的员工，更能了解产品的细微缺陷或者优势；同时一线员工也可能了解企业管理过程中存在的漏洞。直接和客户接触的一线员工，他们无疑是代表公司，员工表现的好坏，直接影响客户的购买行为。同时一线员工也最能提出切实可行合理化的建议。
第二，如果一线员工对自己的职业充满自信和自豪感，树立职业理想，讲求职业道德，对职业技能精益求精，就会提高产品的竞争力和企业的服务水平，极大地增进企业的竞争力。一名瑞士钟表师根据自己做表的经历，在1560年就断言，金字塔建造得那么精细，建造者必定是一批怀有虔诚敬业之心的自由职业人，而绝不是史书中所说的奴隶。后来的考古终于证实了他的断言。2003 年，埃及最高文物委员会宣布了同样的结论，推翻了历史上是由奴隶所建造的说法。这充分说明一线员工尊严感的重要性。
二、目前在实际管理当中，关于一线员工主要存在的问题
1.一线员工的工资待遇较低
这与我国的现阶段的经济结构和经济发展水平相关：现阶段劳动密集型的加工贸易企业很多，再加上我国的劳动人口相对过剩，这就必然导致一线员工的工资待遇低下，同时还伴有一线员工和高层管理人员的差距太大。一个时常跳槽的美国“ 海龟”，居然可以拿到号称亿元的年薪。相信那个企业的员工，大多数可能年薪不过2万元。5万倍的收入差距!
2.一线员工得不到企业的重视
上海曾公布过一项调查结果： 对4000 户居民的入户调查，仅有1％的居民愿意当工人。事实上，现在不仅城市居民不愿意当工人，而且越来越多的农村居民也不愿意当农民。这一方面说明了在社会分工多元化的情况下，人们增加了对职业的选择机会，另一方面说明了社会对工人、农民这样的职业的轻视，甚至歧视。（让一线员工昂起尊贵的头）很多企业似乎只重视领导层，重视战略的制定，任何精明的战略和管理如果没有一线员工的执行，也都只是空中楼阁。
3.一线员工得到的尊重和关爱太少
企业内部一线员工的工作比较艰辛，收入也不高，还有部分管理人员对他们不够理解、关心和尊重，甚至使他们觉得抬不起头来。一家企业有这样一条标语“只有努力干，才会有尊严”，可见员工的尊严是多么不容易得到，实际上特别是一线员工，不仅工资很低，而且工作稍有作不好还要遭到哪怕是一个很小的主管的斥责，公司的文化就是这样的。还有我们熟知的一些企业号称规模很大，可在员工的口碑缺很差，你能相信这样的企业吗？
4.重视员工的监督和惩罚缺乏对员工的引导和教育
监督惩罚和固然可以对一线员工进行有效地管理，如果不对员工引导和教育势必加重员工的逆反心理，甚至会故意做出对公司不利的行为。一些公司对员工实行机械化管理，比如见到顾客微笑，要笑到露八颗牙的程度，试想一下如果员工一肚子的委屈或者是拖着疲劳的身体，这样的笑容会是什么样子的呢？
三、改进措施
由于我国大多数企业的现实经济能力，大规模大幅度给一线员工提高工资待遇不太可行，企业应该多使用激励手段和人文关怀来达到更好管理一线员工的目的。
1.加强对员工的思想教育
一线员工身处生产和服务一线，枯燥重复的劳动、一成不变的条件和环境等势必引发其思想不稳，平时生活的后顾之忧也难免会影响工作，再加上工资和福利都相对较低，很容易让员工失去工作热情甚至是产生职业倦怠。这样的后果是员工机械式的工作，对工作的不规范和错误都莫不关系甚至毫不在意。所以一定要通过各种途径加强对员工的宣传和教育，使员工认识到自己工作的重要性，再先进的设计和高明的战略都离不开员工的执行；同时让员工热爱自己的职业，必要时可以考虑简单工作地轮岗来调动员工的工作热情和积极性。
2.加强精神激励手段的应用
对一线员工的激励主要是使用正激励少用或不要负激励。一线员工虽然收入不高，对金钱的需求很高，但他们同样需要精神激励，精神激励的效果往往更明显。精神激励的方法主要有授权、给员工信任、设置各种一线员工的奖项，并适当的给与他们一定的物质奖励。
3.增加组织人文关怀
一线员工往往由于收入偏低，工作不稳定，他们更需要人文关怀，即使是有一个温暖的家的员工，在组织里依然需要关怀，在组织里得不到关怀的员工，他们的感觉是孤独和无助的。管理者可以帮助有困难的员工，为他们过生日等等。比如星巴克尽可能地照顾到员工的家庭，对员工家人在不同状况下都有不同的补贴办法。虽然钱不是很多，但会让员工感到公司对他们非常关心。那些享受福利的员工对此心存感激，对顾客的服务就会更加周到。
一线员工就如同高楼大厦的地基，所以任何管理者都不应该忽略他们，而应该重视他们并想方设法调动他们的工作能动性，这样企业的发展才会稳固。
参考文献：
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1、导向功能
企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。
2、约束功能
企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。
3、凝聚功能
企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控，它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性，从而增强了企业的凝聚力。正是由于有着坚定的“集体主义”价值观，使得日本大财团三井公司在经历二十多年的分崩离析后又重新聚合在了一起。
4、激励功能
企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。
5、辐射功能
企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。
6、品牌功能
新闻作者：.新闻来源：.21世纪，将是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队精神，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力、的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。
单靠一个人并不能编织出生活的网络，我们只不过是其中的一根线。只有将自己视为团队的一部份，以全体的利益为最高利益，团结起来才能实现企业的宏伟蓝图。随着中国加入WTO，烟草行业进行改革重组，面临日趋激烈的市场竞争，在此情况下，如何加强我们企业的团队精神，提高我们的市场竞争力，就显得尤为重要。2005年是我们烟草企业坚持以“做精做强主业，保持平稳发展”为基本方针全面实行“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的一年，为了努力打造一个充满生机和活力的市场经营主体，实现国际先进，国内一流，率先发展的目标，全面提高烟草总体竞争实力，为山西烟草的持续稳定协调健康发展做出积极的贡献，而要实现这一目标就一定要有一个团结的群体。团结产生力量，团结令人精神振奋。只有个人在奋斗的过程中与企业目标保持高度的一致性，具有“企兴我荣、企衰我耻”这一共同的奉献理念，才能心往一处想、劲往一处使，爱岗、爱企，才能自觉形成一种自发的团队精神。“百涓之水，汇成江海”，个人的力量是有限的，只有集合全体员工的力量和智慧，才能加快企业的发展速度，才能使企业的核心竞争力得到有效增强。
团队精神是企业文化建设一个重要内容，而精神说白了就是种思想，我们知道，思想支配行动、思想指导人们的行为。一个人的思想政治觉悟和道德理念对他的言行举止是起着决定性作用的，只有树立正确的人生观、世界观、价值观才能在实际工作中真正领会“团队文化”的重大意义。要做到这，一个途径就是学习，一个好的团队并不是从一开始就是成功的，而是通过学习创造出惊人的成果的，团队是由一个个员工组织成的，只有每位员工的思想理念都得到了提升，才能在共同的理想信念上把力量凝聚。我局更是把打造学习型企业，创造学习型团队加快人才资源的开发与培养作为工作重心，大规模的开员工教育培训工作不断提高干部和员工队伍的整体素质提高我们的工作质量和管理水平。通过理论教育与实践体会相结合的有效教育模式。使每个员工具备国家利益至上，始终为客户服务的道德观念，牢固树立国家利益至上的共同价值观努力做到切实维护国家利益和消费者利益没有烟草行业自身的特殊利益。大家想一想，情操陶冶了，思想提升了，团队精神也就自然而然会形成。通过学习，不仅培养了一批一身正气，不贪不占，表里如
一、艰苦奋斗、求真务实、堂堂正正做人，踏踏实实做事的员工，而且还通过共同的奋斗目标真正的把大家的力量凝聚起来了，从而增强了企业的团队文化精神，其效果不容忽视啊！
企业文化是一个企业的灵魂，是企业核心竞争力的动力源泉。今年我们的主要奋斗目标是：卷烟销量13万箱；单箱销售收入12500元；毛利率21%左右；实现利润2亿元以上，要想实现这些目标利润，就要以优秀的企业文化来凝聚员工的人心和力量，使员工互相依赖、互相促进，增强员工珍惜团队精神的理念。用团结协作、团结奉献的信念去为企业的发展奉献自己的青春，体现自己的价值，从而达到企业和员工的共同发展。在此，我想问大家一个问题？有谁知道大雁迁徙为什么呈“人”字队形呢？其实答案很简单。大雁在迁徙的过程中。每只大雁展翅高飞之时，将为后边的队友提供“向上之风”；“人”字队形，为雁群增加了71%的飞行范围，当某只大雁偏离队伍时，它会立即发现单独飞行的辛劳和阻力，因此迅速飞回队伍，善用同伴提供的“向上之风”；飞行在队伍中的大雁会发出“呱呱”叫声，鼓励领头的大雁保持前进的速度，当前导的大雁疲倦之时，它会退到队伍的后面，而另一只大雁则会飞到前导位置弥补。它告诉我们分享团队默契能互相帮助，更轻松的到达目的地，因为他们的旅程建立在平等和相互信任的基础上。因此我们每一位员工要像大雁一样，紧跟大队伍，乐于接受他人的协助，并帮助别人，团结好周围的同事，朋友们，让我们行动起来，从今天开始，从现在做起吧！这样你就为别人减轻了负担，同时感受到工作的幸福和愉悦！帮助他人,帮助你周围的同事吧，这样我们就能一起体会到成功的欣慰！
当然在团结奉献的同时也要加强沟通、增进理解，用心搞好服务工作。我们不是常说“理解万岁”吗！是的，理解会缩短距离，自然就增进感情。虽然平常大家可能没多少工作业务上的往来，但通过集体活动，如：劳动、竞赛、联欢、等等。大家在自然不自然的氛围中就会感到我们是一个团体，离开你、离开我都不是一个完整的整体，团结产生力量，团结启迪人的智慧，团结推动生产力的发展。工作和日常交往过程中，我们要多用心、倾注感情，急别人之所急，想他人之所想，千万不要找任何籍口推托一些本应作好的工作，在工作中要有服务思想、要主动。一句关心的话语，一杯热茶水，都可能打动一个人，拉近我们的距离。只要大家有了用心服务的指导思想，就能创造一个和谐的工作环境，工作起来轻松了，同事关系融洽了，团队精神自然也就得到了加强。
俗话说“大家一条心，黄土变成金”一曲曲打假凯歌的奏响，就是最好的诠释。每次的成功都是全体专卖队员并肩作战，团结奋斗的结果，试想如果在查扣卷烟的过程中没有团队精神，不听从指挥，不按步骤，你东我西，你在前面冲我在后面躲，计较劳苦得失，没有理解、没有默契，如何能成功？如果说团队精神比较空洞、抽象那么用“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团”就比较通俗易懂了。
如今客户是企业生存的根本，要想羸得客户的支持理解与信任，就要提高我们的团队精神，塑造一个好的企业形象，只有这样才能发展良好的客户关系，不断推进客户关系的深化，才能构筑一个健康发展繁荣的市场，最终实现企业的腾飞。
企业文化是员工的精神导向，将餐厅的目标和员工的个人目标尽量协调一致，使员工对餐厅产生认同感、归属感和忠诚感，把餐厅当成自己的家，从而使餐厅获得宝贵的人力资源，获得核心竞争力。
企业文化的建设有时候是一种枯燥、辛苦的工作，需要的是长期的坚持，就像海尔这么多年来一直坚持的创新文化一样。很多企业想要学习海尔的这种文化管理模式，结果却往往达不到预期的效果，根本原因就在于没有坚持、没有彻底领会这种管理的真正内涵。
餐饮业也是一样，相对于大型企业，在员工流动性上存在更大的困难。这个时候，更应该加强文化建设，使新员工能够对餐饮事业充满积极的干劲和满清的热情，才能尽量减少员工流失率。缓解餐饮行业人力资源压力。
餐厅新员工企业文化培训内容
一、经营哲学与理念
餐厅要想在竞争激烈的市场环境中取胜，就要掌握一套科学的方法论来指导餐厅经营。这个方法论或者说经营的逻辑思维程序也就是经营哲学。餐厅要制定一套科学的战略决策哲学，同时要使员工了解这种决策，这样才能上下一条心，共同为目标努力奋斗。
二、餐厅形象认识
餐厅的形象代表了其被消费者和公众所认同的总体印象，这种印象可通过餐厅外部特征和经营实力体现出来。如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等这些外在的表层形象。
更重要的是通过经营实力所体现出来的深层形象。经营实力离不开餐厅与员工的共同协助，餐厅要培养新员工形象意识，员工的一举一动也代表了餐厅的对外形象，是不可或缺的一部分。
三、员工价值观建立
一个人的价值观可以指导其人生追求行为。企业的价值观是企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。
餐厅只有为员工树立共同的价值准则才能导引正确的价值目标，员工才能为着这一目标去奋斗去追求，餐厅才能良好发展。
四、团队合作意识
团队合作意识的建立有助于员工形成集体观念。餐厅的正常运作离不开每一位员工的积极配合，只有把团队合作意识灌输到每一位新员工内心才能增强凝聚力，员工也会把自己的工作和行为都看着是实现餐厅目标的一个不可或缺的部分。
餐厅新员工服务意识培训
宾客选择一家餐厅就餐，重要的是这家餐厅的服务是否到位，是否让顾客感到被重视。因此，餐厅对新员工进行服务意识培训尤为重要。只有当服务意识深入到员工的心中的时候，餐厅的服务质量就会有质的飞跃。
餐厅新员工服务意识培养有以下几个关键点：
1.个人素质的提升，树立良好的素质
2.摆正心态
3.换位思考，站在顾客的立场去思考应该为顾客提供什么样的服务
4.掌握顾客心里
5.锻炼自己良好的服务技能
在餐厅的日常工作中，时刻都要与顾客打交道，不可避免涉及到销售以及一些服务，良好的服务意识才能赢得顾客的亲睐。
餐厅新员工入职培训重要的是向新员工灌输餐厅文化、经营理念以及服务意识。这这些基础上再对餐厅新员工进行职业技能培训，将会将餐厅新员工培训工作彻底做到位。在具体的培训活动中，作为一个职业培训管理者需要把培训内容、培训课程和培训教学计划三者有机地结合起来，才能使培训工作达到预期的效果。、教学计划的内容：
1.教学目标。
2.课程设置（计划）。课程设置就是根据教
学计划的要求，确定教学内容，建立合理的培训课程体系的活动过程。
3.教学形式。教学形式主要是指在教学过
程中所要采用的教学方式，即如何组织培训师与受训者之间的教与学的活动
4、教学环节。在教学计划中，教学环节是指整个培训的教学活动过程中的各相关联的环节。它与教学形式、时间安排紧密结合，形成一个有机的互为联系、相互渗透的整体。
5、时间安排。教学计划中的时间安排，一般包括以下因素：（1）整个教学活动所采用的时间；（2）为完成某门课程所需要的时间；
（3）周学时设计；（4）总学时设计；（5）教学形式、教学环节中涉及的各类课程的讲授、复习、实验、参观、讨论、自习、测验、考查等各环节的时间比例。
教学计划的设计原则：
适应性原则
针对性原则
最优化原则
创新性原则
我国常用的教学设计程序
在我的学校教育与培训教学中，流行着一种比较简单的教学设计程序。该程序既适用于
一门课程和一个教学单元的设计，又适用于一节课的教学设计。
其主要步骤是：
（1）确定教学目的；
（2）阐明教学目标；
（3）分析教学对象的特征；
（4）选择教学策略；
（5）选择教学方法及媒体；
（6）实施具体的教学计划；
（7）评价学员的学习情况，及时进行反馈修正。
课程设计的模式
培训课程的设计模式有三种：
（1）必须学习模式
（2）应该学习模式
（3）最好学习模式
课程设计的方法三种：
（1）适应型模拟法
（2）深度型模拟法
（3）结构型优化法
一、培训课程的要素
1.课程目标。
2.课程内容。
3.课程教材。
4.教学模式。
5.教学策略。
6.课程评价。
7.教学组织。
8.课程时间。
9.课程空间。
10.培训教师。
11.学员。
二、培训课程的设计应考虑以下内容：
（1）评价培训课程在改变学员知识、技能、态度等方面的重要性（符合企业和学员的需求）
（2）培训课程在知识、技能、态度等方面的常用性（要符合成人学员的认知规律）
（3）培训课程在知识、技能、态度等方面的风险（应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发 培训需求分析经常采用的模型是：
理想状态与实际的情况差距
通过该模型，我们能够找出事业部真正想要解决的实际问题，即找出这个“差距”。再通过对该“差距”的进一步分析，确定哪些“差距”是培训所应解决的问题，哪些
“差距”是培训所解决不了的。比如，某事业部明年的战略是要申请通过ISO9000质量系统认证，那么客户代表部就将与该事业部的有关部门合作，对该事业部质量系统方面的培训需求作出分析：首先从理想的状态来看，通过ISO9000系统认证的相关人员都应该具有该方面的知识和经验，熟知该系统认证的过程；然后对该事业部现有的相关人员该方面的知识与经验进行分析，确定他们现有的水平；这理想与现实之间的差距就是该事业部当前或认证前所要急需解决的问题。依据这个“差距”，制定出相关的培训方案。
依据这个模型，摩托罗拉大学客户代表部还根据事业部的发展目标和任务，分别对其事业部的各部门／专业乃至员工个人的培训需求作出分析，并依据找出的“差距”，分别制定相应的培训方案与培训课程。
一、新时代创造企业管理新境界。
企业文化不是虚无没有的, 它是企业价值的体现;它不能停留在概念, 要与实践相结合, 因此, 必须注意其统一, 注重企业文化的实践品格, 使企业文化渗透到每一个环节, 企业现代化管理, 创建新的企业管理领域。
广东省商业贸易进出口有限公司将坚持创新, 服务客户、深度融合, 实际效果的基本要求为指导思想的企业文化建设, 将企业文化融入公司的发展战略和管理。让我们感觉到广东省商业贸易进出口有限公司用企业文化来增强企业自身的质量, 内部和外部是企业良好的形象, 为企业的改革、发展和稳定提供强大的文化支撑强度。广东省商业贸易进出口有限公司文化以定位精度, 人文思想和第一次争取最佳为三个特点, 让公司定位更加准确。因为公司特别强调安全文化, 坚持安康杯竞赛, 加强安全生产教育, 防止所有可能发生的事故;特别强调服务文化:无论是销售还是物业都是永无止境的服务。所谓的人道主义思想是指淮北房地产文化一直坚持“人高于一切”激活组织的生命力和价值的团队建设为重点的文化活力。和广东省商业贸易进出口有限公司文化是第一个争取最好的, 引领行业。
二、激活企业活力。
最亮部分的企业文化, 我们称之为一个克拉的文化。
人才是组织的河, 哪里有槽就流向哪里。最近几年, 万科一克拉的文化体现出以员工为基础的管理机制与日常生活相结合, 拥有健康身体的员工才能奉献于公司, 万科一贯重视工作和健康的平衡, 使员工有可持续发展的空间和机会;倡导简单人际关系, 可以充分发挥员工的才学, 让员工更有工作气氛。要有以大局为重的意识, 要有强烈的社会责任感, 明确之间的关系, 他们是文化建设的重点。近些年, 从来都没有企业可以超越万科的领先地位, 实现企业稳步发展, 这些是强大克拉万科文化的功劳。
知识经济时代, 以人为本的核心理念是企业文化管理。一般的企业都是把管理内容作为重点, 只知道追求最大化的利润, 而忽略了人为的因素, 如强制性的管理员工, 制定苛刻的企业制度和纪律, 使的企业与员工之间, 成为纯粹的雇佣和被雇佣关系, 没有与人交流的企业化管理。面对社会的压力企业竞争在当今社会, 不再单单只是产品和市场的竞争, 更重要的是人力资源和人才的竞争, 高质量的人才是企业最重要的财富, 可以最大限度地发挥企业在市场中的竞争能力直接影响企业文化管理。因此, 必须在建立企业管理思想的时候考虑人性化, 人才是企业发展的灵魂, 人性化的管理是企业成功的重点。
三、企业文化是企业跨越发展的动力
企业生存和发展是企业的成功之路, 寻求一个科学、系统、完整的管理方式。为企业的组织和管理提供了必要的经验, 稳定和可持续发展, 发展现代企业应结合企业文化的特点。企业文化是企业的灵魂, 是精神动力来促进公司的发展, 提高企业文化建设非常重要, 应该用先进的企业文化来引导和支持企业可持续发展。优点是:企业文化可以增强企业的凝聚力, 激励员工工作积极性, 提高生产效率, 有助于提高企业对环境的适应能力, 改善人际关系, 协作力, 大大有利于建立企业形象, 扩大企业。通过文化的领导管理, 实现员工和企业的共同目标, 企业不断改善能够提升企业在市场的竞争力。公司的责任主要体现在公司文化系统的安全、服务、执行的建设上, 还包括相关公司的企业定位和企业信心, 对企业的跨越式发展之路具有引导的价值。
四、企业发展推动企业文化不断完善
文化是企业文化发展的重点, 只有注重企业文化建设和管理, 企业才有希望发展力量, 才会让企业常青不言败。淮北房地产文化有更深刻的证明:文化是实践的土壤, 是公司不断发展的动力和基本有序的操作。根深蒂固的文化建设可以使企业发展在绿叶, 充满活力。淮北房地产文化的基础上, 稳定发展的启示我们必须建立企业文化, 以创新思维为导向保持动态发展的企业文化和适应发展的需求, 市场。市场竞争中, 企业需要加强意识形态的意识和能力, 这种意识必须融入企业文化中发挥更大作用。
五、小结
总之, 企业文化随着社会的发展在变换着不同的角色, 企业必须抓住企业文化这个重点和要点, 通过企业管理让企业更有凝聚力量。企业文化是企业生存的重要保证和发展, 依赖于企业文化建设, 企业不仅可以约束和规范员工的行为, 更重要的是, 在不同阶段的发展战略转折点, 能发现与帮助的企业文化, 避免增长陷阱, 正确的决策, 实现可持续发展。
参考文献
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[3]姜忠辉, 赵伟.企业竞争优势研究范式的比较分析[J].商业研究.2010年07期
[关键词]企业文化；思政工作；政治宣传；影响
一、企业文化建设对员工政治思想工作的影响
（一）提升零距离
公司内部员工在做好繁杂本职的同时，往往也希望能得到情感上的满足，体味到公司内部的温暖与活力，让自己的意志可以在集体中找到一个寄托之地。在工作条件、合作环境和日常交流活动的影响下，公司内部的各个员工在对于文化理念的认同上有一定的共性，但是自然也存在较大差异。因此，在公司管理层开展文化指令工作时，应该对员工的个性差异给予充分尊重和理解，这既是公司内部人文关怀的重要表现，也是提高思想政治工作有效性的客观要求。根据每个部门人员工作环境不同的特点，针对性地制定企业文化方面的教育内容、方法和目标，引导和发掘企业员工的创造性，实现企业生产效益的最大化。
（二）建立导向作用
在企业内部思想政治系统建立员工思想教育小组，可以帮助企业领导实时掌握员工的心理动态，而设置企业员工思想政治教育部门的目的，主要是通过对企业员工展开企业文化的教育，向其灌输本公司独特的企业文化和精神内涵，倡导锐意进取、艰苦奋斗、甘于奉献和勤劳朴实的工作作风。通过核心凝聚力的培养，形成公司员工世界观、价值观、人生观的三观趋同，找到企业发展的利益契合点。为了适应时代和社会发展的需要，企业高层领导必须要更加重视员工内部的心理建设工作。由于企业内部的思想政治教育中的企业文化建设，其出发点和归宿都是企业的员工，因此，开展一系列思想政治教育工作的重点是突出员工在公司内部活动中的主体地位，力求体现下属员工的主观能动性和持续创造力。
二、基于加强员工政治思想工作的企业文化建设途径
（一）努力渲染企业文化
企业的内部领导在开展工作时，一定要注意分析企业关怀在内部员工思想政治教育工作中的重要意义，了解企业日常文化建设过程中，对于员工思想政治教育所体现出人文关怀的缺失点，并且可以召集企业各个部门的领导人通过内部互动和问卷调查的形式，提出营造企业氛围的相应解决对策。良好的企业氛围，可以打造和谐稳定的员工工作环境，通过感染员工工作的具体状态，有效地提高企业员工的生产激情和创造效率。在渲染企业文化的时候，可以从激励员工的工作精神、鼓励员工提高工作执行能力以及改进公司的薪水操纵手段出发，致力于员工企业文化的打造。
（二）打造企业人文关怀
企业文化在思想政治教育教育中占有重要地位，通过思政政治工作，可以帮助企业员工建立认同感，打造一种团结奋进的企业向心力，除此之外，在企业文化的建设过程中，人文关怀是其重点关注内容。公司的宣传部门在针对企业员工开展政治思想工作时，其关键部分在于关怀内容和关怀方式。从人性的角度出发，企业的上层领导应该尊重和理解員工的基本需求及其精神生活，尽量少安排员工加班，在下班之后给予员工足够的自由空间，视公司为自己的精神家园和物质寄托。
（三）营造企业文化氛围
企业领导人在开展思想政治工作时，可以将内部员工的情感需求和个性差异作为公司人文关怀的重点内容。企业的领导层面在对下属灌输核心文化知识的同时，应该从人性的角度考虑内部员工的心理特点，加强与员工的交流沟通，拉近领导层面与下层员工距离，体现上司对于下属的关心。既可以在有理有节的日常行政活动中树立企业威严，又能够通过完善沟通渠道，活跃下属员工与上层领导部门的交流气氛，使现代化企业内部的思想政治教育具有人情味，体现出公司独特的文化底蕴和艰苦创业的工作作风。
（四）创新思想政治工作方法
实现企业文化的沟通是文化意义晚辈与共享的前提，改变传统的企业内部思想政治工作方式，对单一的思政工作方法进行创新，加大现代化手段在思想政治工作中的应用力度，可以根据公司内部每个部门设置的工作环境，开辟内部交流的平台，每一个部门经理都要建立自己的官方微博，定期面向部门内部开展企业近期活动信息的推送，进行周期内工作重点的强调，可以在全公司的范围内建立相互交流的信息共享QQ群，开展科学化的文化建设和渲染工作，全公司的员工可以在这个平台上畅所欲言，开展人际关系的拓展工作。
除此之外，企业的领导层应该根据公司的实际情况，积极开展员工集体丰富多样的社会拓展活动，选择“素质拓展营”、“农家乐”等多样化的活动基地和场所，为员工上级和下级之间的良好、快速、高效沟通提供广阔的活动平台，满足企业文化全面发展的需要。
结束语
企业文化建设是员工政治思想工作的核心，在实际的工作中，需要发挥行政组织在公司文化管理方面的宣传教育作用，积极指导员工的日常工作。加强员工心理教育服务力度，通过企业文化建设融合公司内部各员工的奋斗方向，从而使得公司获取更为有效的竞争力，使公司内部的思想政治教育与企业员工的日常活动更好地适应。
参考文献
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作者简介
（专题讲座）
主讲： 邹 广 文博士 清华大学人文学院教授、博士生导师
E-mail:zougw@263.net 讲 座 提 纲专题一：企业文化的要素与功
能 专题二：企业文化的分类与测评 专题三：如何建设高绩效企业团
队 专题四：企业文化与企业家的成长 适合对象●对企业
文化建设负有重要责任的企业高中层经理。●
企业文化推广的专职人员。●各级党政管理干部。? 专题一：
企业文化的要素与功能1:1现代企业为什么要加强企业文
化建设？1:2企业文化的基本构成要素。1:3企业文化的主要功能、意义。1:
1现代企业为什么要加强企业文化建设1:1-1企业文
化产生的背景1:1-2企业管理模式的演化轨迹1:1-3企业文化产生的心理学根据1:1-4文化在经济
生活中的重要意义1:1-5当代企业在市场经济中面临的挑战 ? 1:1-1企业文化产生的背景●时间：20世纪80年代
初期的美国、日本 ●代表与著作：威 廉 大 内：《Z
理论－美国如何迎接日本的挑战》1981年迪尔&肯尼迪：《公司文化－现代企业的精神支柱》1982年彼德斯&
沃特曼：《追求卓越－美国优秀公司管理经验》1982年米
勒：《美国企业精神》1984年德鲁克 P.Druker ：《创新与企业家精神》
1985年 ● 90年代初期传入中国 1:1-2 企业管理模式的演化轨迹经验管理阶段：人管人阶段、经济人假设。制度管理阶段：有为管
理、机械人假设。文化管理阶段：无为管理、文化人假设。1:
1－3企业文化产生的心理学根据●代表人物:马斯洛Abraham
H.Maslow 1908-1970 年学说:人本主义心
理学，即“需要层次论”。1:1－
4文化在经济生活中的重要意义●经济发展需要精神文化支持。●
文化是一种无形资产，也是一种潜在投资。●文化产业的兴起。●
文化是明天的经济。1:1－
5当代企业在市场经济中面临的挑战●对策：建构企业文化
（1）追求经济目标与文化目标的统一（2）??? 造求人的成长环境和成就感（3）增强员工对企业价值观的认同
（4）增加企业管理者的文化素质（5）营造企业团队
精神??（6）对外展示良好的企业形象1:2 企业文化的基本构成要素1:2-1企业文化的概念1:2-2企业文化的结构1:2-3企业精神
与企业价值观 1:2－1企业文化的概念●定义：企业文
化作为一种亚文化，是从属于组织文化的一个子 概念，它是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、具有本企业特色的精神：
包括价值观念、道德标准、行为规 范、员工文化素质，以及蕴含在企业制度、企业形象和企业 产品之中的文化特色。其中价值观念（具
体凝结为企业理念 和企业精神）是企业文化的核心内容。企业文化
所需达到的 目标是：培育高效能的企业经营团队。以实现价值共守、精 神共通、情感共流和命运共担。1:2－2企业文化的结构 ●企业物质文化: 企业环境、产品、标识、标志 ●企业行为文化: 人际关系、文体活动、员工行为 ●企业制度文化: 组织结构、管理制度、领导体制 ●企业精神文化: 企业精神、价值观、经营哲学 1:2－3企业精神与企业价值观●何谓“企业精神”：企业精神是企业的精气、元神，是企业价值观的升华、提炼和凝聚。或者说，企业精神是指一个企业全体员工共 同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。●企业精神的意义：（1）企业性格、形象的凝缩。（2）有利于唤起企业的凝聚力，起到鼓舞士气的作用。1:2－3企业精神与企业价值观●企业价值观：企业价值观是指企业在追求经营成功过 程中所推崇的基本信念和所奉行的目标，是 企业全体员工一 致 赞 同 的关于企业意义的 终极判断。1:2－3企业精神与企业价值观 ●企业价值观的追求尺度：（1）人的价值高于一切。（2）为人民服务的价值高于利润价值。（3）集体（团队）价值高于个人价值。（4）用户价值高于技术价值。（5）保证质量价值高于推出新产品的价值。1:3企业文化的主要功能、意义 ? 1:3-1企业文化的主要功能 ? 1:3-2企业文化建设的意义 ? ?1:3－1企业文化的主要功能●内部功能：（1）
奋斗目标的导向功能（2）共同意识的凝聚功能
（3）主体意识的激励功能●外部功能：（1）推动企业形象优化（2）传播人类精神文明（3）营造人文
社会环境 1:3－1企业文化的主要功能 ●企业文化产生的一般模式1:3－2企业文化建设的意义 ???（1）是建设市场经济的需要。???（2）是建立现代企业制度的需要。???
（3）是管理现代化的要求。???（4）是提高企业知名度的要求。???（5）有助于企业思想政治工作的开展 ?（6）有助于“企业人”的成长。?专题二企业文化的分类与测评? 2:1企业文化的基本类型 ? 2:2企业文化运行质量测评 ?2:1企业文化的基本类型2:1-1病态涣散型企业文化2:1-2被动防卫型企业文化2:1-3主动建设型企
业文化 2:1－1 病态涣散型企业文化● 特征分析： ?1共同的企业价值观缺失?2员工不关心企业成长 ?3开拓进取精神受到压抑?4领导形象没有感染力5企业部门之间、成员之间无法沟通2:1－2被动防卫型企业文化●特征分析：（1）按常规行事、步调比较齐一。（2）缺少创新意识。（3）满足于现有成绩。（4）员工对企业的依赖性较强。（5）应变能力较弱。（6）各部
门间推脱责任。2:1－3 主动建设型企业文化 ●特征分析：
（1）? 拥有明确的、富于创新性的价值观。（2）? 员
工自我实现意识较强。（3）? 企业领导善于开拓进取。
（4）? 企业内部、外部关系通畅。（5）? 强烈的危机感和风险意识。（6）? 充满生气、鼓励个人见解。?2:2 企业文化运行质量测评2:2-1问题与思考2:2-2优秀企业文
化的总体评价尺度2:2-3运行质量的测评 2:2－1问题与思考1什么样的企业文化有利于保证企业的长期持续的发展？2当前我国企业文化实践的难点在哪里？3如何营造充满凝聚力、富有生机的企业文化环境？4测定企业文化运行质量的基本指标参数有哪些？2:2－2优秀企业文化的总体评价尺度●八点要求：（1）? 注重行动。（2）? 与顾客保持密切关系。（3）? 自治与企业家精神。（4）? 重视雇员，提高生产率。（5）? 以价值观为驱动，富于凝聚力。（6）? 坚持紧密的结合，团队意识自觉。（7）? 简单的形式，精干的员工。（8）? 张弛同步，企业气氛好。2:2－3运行质量的测评 ●员工个人效力测评 ●企业领导效力测评 ●企业整体效力测评 ●图示：2:2－3运行质量的测评 ●员工个人效力测评（1）??? 心理认同度冷漠不
遵从勉强遵从适度遵从真正遵从投入奉献（2）?? 成就感与自我实现度（3）?? 对企业未来的关心程度（4）?? 企业人际关系的感受●员工效力测评 2:2－3运行质量的测评 ●调查问卷（员工）：（1）? 能否使个人充分发挥自己的能力。（2）? 能否自由地改进自己的工作。（3）? 自己的成绩能否得到正确的评价。
（4）? 能否得到较高的报酬。（5）? 企业的未来能否发展。（6）? 能否保持良好的人际关系。（7）? 企业有没有良好的形象。8）能否自由地调转工作。2:2
摘要：优秀的企业都有被员工认可的企业文化，同样，优秀的企业文化能够打造优秀的团队，优秀的团队有利于企业整体文化水平的提高，因此，企业文化的发展应该和团队建设密切结合，使企业文化贯穿于团队建设的始终，用企业文化加强团队建设，以团队建设来优化和完善企业文化，使企业文化和团队建设在相互融合中发展。
关键词：企业文化；团队建设；密切结合
在企业的生存发展中，企业文化是企业的内涵，它不但直接影响员工的行为、职业道德等。还会对企业的重大决策和长远发展产生不可低估的影响；团队建设是使企业形成整体意识的重要方法，是使企业整体系统良好运作的前提，对企业的高层、中层、基层都起着至关重要的作用。
一、企业文化和团队建设的含义
1.企业文化是指企业共同遵守的价值观、思想观念和行为方式，是企业员工普遍认同、达成共识、自觉作为行为准则的思想观念，是员工共有的价值体系，是企业的管理思想和办法。企业文化是在实现企业目标的过程中形成和建立的，以企业精神和企业价值观为核心，以人的全面发展为最终目标。
2.团队建设是指企业为实现其目标，以共同的价值观念和行为准则凝聚在一起形成的企业员工协助组织，是使员工形成相互尊重和信任、以群体和合作的优势去赢得竞争主导地位的企业组织形式，团队建设把团队成员整体的目标和理想结合，充分发挥了团队的凝聚力和感召力，对团队中所有成员的进步和创新起着重要作用。
二、企业文化和团队建设的重要性
随着市场竞争的日趋激烈，加强企业的文化建设，打造一个优异的团队，对于企业内部建设的发展，提高企业的凝聚力和竞争力，对于进一步拓展企业的市场空间，促进企业提高经济效益，都具有十分重要的意义。
1.企业文化以企业价值观和企业精神为核心和基石，加强对员工普遍认同的价值观的塑造，有利于在企业内部形成一种和谐一致、积极向上的文化氛围、有利于增强企业的凝聚力。但是，不同的企业由于公司背景、企业运营状况和企
业家素质的不同，企业文化不尽相同。因此，根据本企业的现状和发展前景，制定出适合企业发展的企业文化，对于企业的进步有着至关重要的作用。
2.企业文化会促使企业员工对企业产生忠诚感，可以潜移默化的发挥非常重要的作用。同时，我们也应认识到，建立一个有着核心凝聚力和号召力的企业团队，健全企业文化建设，使企业文化能集中体现员工的价值观，并能对企业员工产生指导，发挥团队的凝聚和综合作用，并不是一朝一夕可以实现的事情。因此，企业文化的建设应该和团队精神的建设密切结合，使企业文化渗透于团队建设的各个方面，用企业文化加强团队建设，用团队建设完善企业文化。
三、如何使企业文化和团队建设有机结合
1.通过企业教育培训将企业文化合理推广。企业的培训是加强团队建设、推广企业文化的重要措施。企业的培训可以通过职业教育培训，也可以通过非职业教育培训，比如管理游戏、非正式活动、管理竞赛等，把企业的文化和价值观念通过非正式活动传达给员工，潜移默化的影响员工的观念和行为。
2.通过对新员工的培训培养员工的团队精神。可以对新参加工作的人员进行有计划的教育培训，使员工进行分阶段的学习，并且通过依次升级，接受更高层次的培训，使员工成为具有独立工作本领的人，成为高水平的人才；通过小团队的分类，使员工在小团体内更加亲近、密切的接触，培养员工的团队意识；重视企业目标和企业发展战略，培养全体员工的企业精神、道德意识和企业价值观；重视职工参与管理的作用，鼓励员工参与管理，激发员工对企业的归属感和责任感。
3.把企业招聘人员的标准与企业的价值观念结合起来，坚持“人格、勇气、能力”三位一体的人才理念。人才是公司生存和发展最重要的基础，企业管理的最主要的目标，就是建立起良好的知人善任的体制。在招聘人员时，要充分考虑企业的价值观念，要看应聘者是否认同企业文化和价值观念，同时要看应聘者的工作能力。对于那些能力强但不认同企业文化的和认同企业文化但做不出业绩的人应通过培训和岗位的调配使其成为企业的人才。
4.提高领导者的影响力。有道是“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，领导者是团队的核心，对于企业文化和团队的建设有着非常重要的作用。领导者应在尊重团队员工要求的前提下，通过自己的协调能力和领导魅力来引导团队成员按既定的
方向完成目标；领导者应倾听员工的声音，接受不同的意见，求同存异，利用自己的组织协调能力提高团队的整体合力；企业关注的是市场的竞争力和企业的发展，员工关注的是个人事业的发展和对工作的满意度，领导者要注意引导团队成员的个人目标和企业的组织目标相一致，因为只有员工的个人目标和团队的整体目标一致时，个人才会不遗余力的为之奋斗；稳定高层管理人员的工作，使高层管理人员相对稳定，满足他们的成就感和对社会地位的需求；领导者要采取多种多样的方式与员工沟通，通过文化活动、座谈会、企业IC、培训、企业内部月刊等加强高层管理人员和员工的沟通。
5.把企业文化融入员工的考核和评价之中。一般情况下，企业在考核和评价员工时以业绩指标为主，很少进行文化考核，或者说进行的文化考核缺乏具体量化的描述，对企业文化和价值观没有起到较大的促进作用。所以，要把企业文化和价值观的内容注入多元考核指标。对企业规范的量化要通过规章制度、职业道德、工作态度和作风、集体协作和敬业精神、领导和经营方式等各种行为规范进行；对企业形象可以通过产品质量、服务态度、领导形象、企业信誉、企业场所容貌、职工精神状态、企业的社会行为等量化指标评价；对企业价值观通过对投资者合法权益的重视程度、对顾客需求的重视程度、对人的重视程度、对企业员工利益的重视程度、对管理人员领导才能的重视程度、对技术的重视程度、员工对企业的创造力、革新意识、冒险精神的发挥程度等可量化指标来评价。
6.加强团队管理，引导全体员工参与管理。因为管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”。通过企业的管理，能提高企业各项管理的综合效益，对于合理、有效的利用人力、财力、物力，调动全体员工的积极性、创造性、主动性、增强企业的合作精神和凝聚力。而团队精神离不开团队，这就要求领导人在加强团队建设方面不但要处理一般技术性的工作，还有把企业文化融入，使每一个员工都参与其中，使他们了解组织的发展目标，直接参与企业的管理活动，提高员工的积极性，为企业贡献更多的智慧，更多的服务。
7.理顺企业内部关系，增强团队合力。团队精神形成的基础就是团队合力，理顺企业内部关系，有利于公司内部分工明确、责任分明，有利于使团队在思想上认同在行动上一致，有利于企业员工在理解组织目标的基础上，尽自己的努力履行自己的职责，充分发挥全体员工的积极性和创造性。
结语：
时代在发展，企业文化的价值追求也在不断的完善更新，企业文化和团队建设的发展对企业的进步日渐重要。在现代化企业建设中，应将企业文化与加强团队建设有机的结合起来，把制度和文化整合构建一个人本主义文化团体，有利于企业员工形成共同的价值目标，形成共同的价值理念有重要作用，建立竞争力强的团队，提高团队的合作水平和凝聚力，对于企业的发展，公司的进步有着至关重要的战略意义。参考文献：
关键词：团队建设 企业 知识型员工 开发
一、 引言
所谓知识型员工，是指掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。如今，人类正处于经济时代，知识型员工自然成为了企业生存和发展的支柱和最大动力。
依靠知识型员工，企业才能够更进一步发展和建设，才能够完成知识积累，使企业能够适应新的时代背景。知识型员工与非知识型员工存在诸多方面的不同点，包括个人素质和意识、追求的层次以及创造方面的能力等等。也表明了知识型员工虽然能够为企业创造更大的价值，但也加大了企业对其的培养和开发难度、监督难度等等。
因此，如何有效地开发企业知识型员工成为企业人力资源管理工作的重点，也成为决定企业能否在知识经济时代下迎接挑战获得机遇。基于此，本文在此基于团队建设的视角研究企业知识型员工的开发，以期能够为企业的人才培养提供可供参考的借鉴。
二、 团队建设视角下开发知识型员工的重要意义
（一） 开发知识型员工能够优化企业团队
如上文述及，在新的知识经济的背景下，知识型员工已经成为企业的中间力量，并且将随着时间的发展逐步淘汰非知识型员工。
因此，优化企业团队的结构是企业人力资源管理必须重视的问题。通过开发知识型员工，才能逐步让企业中非知识型员工得到转变，成长为能够为企业创造更多效益的优秀人才。
（二） 开发知识型员工是一个良性循环
另一方面，开始知识型员工的重要意义在于通过知识型员工转变更多的非知识型员工。首先，企业要开发知识型员工并不是一项简单的工作，这需要企业对员工进行长时间的培养，让非知识型员工在时间的推移下完成积累获得转变。其次，企业对员工培养的效果并不能得到保证，也就是无法确保企业的人力资源管理工作在开发知识型员工的工作中能够获得成绩。最后，企业也不能奢望员工自己成为知识型员工。结合这三点可以得出，开发知识型员工对企业的人力资源管理工作是一种强大的负担和挑战，也增加了企业的人力资源成本。
开发知识型员工能够成为一个好的起点，当企业拥有一部分知识型员工后，这些员工可以对普通员工起到模范带头作用，能够将自己的意识形态、经验等方面进行分享，从而有利于企业开发知识型员工进程的进一步加快。
三、 团队建设视角下开发知识型员工的对策
（一） 健全企业文化
企业文化是指一个企业或组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。通俗的说，就是指企业内部所形成的包含了企业精神、企业价值观念、道德规范和行为准则等多方面因素所形成的特殊的文化。
随着现代管理学的发展，企业文化的重要性越来越明显，其不仅能够促进企业健康快速的发展，更重要的是能够针对员工的精神和思想，保证员工对企业的忠诚，并且让员工沐浴在这种特有的文化氛围中不断的发展和进步，在提高自身素质和能力的同时为企业带来更大的效益。
因此，健全企业文化对知识型员工的开发具有非常重要的意义。首先，知识型员工相对于非知识型员工的素质和能力有了显著的提升，其对于企业文化的认知更加敏感，更能够感受企业文化的内涵。知识型员工更容易从企业文化中获得对企业的归属感，对企业价值观念的认同，从而实现自己精神层次的追求。
其次，企业文化针对的并不是个人的员工，而是企业的所有员工。也就是说，企业文化面向的是员工的团队，能够在团队建设中起到带动作用。当企业文化被一部分员工认同后，这些员工就能够充当企业文化的推广者，能够通过自身的言行举止或思想意识感染更多的员工。而这些推广者往往就是企业中的知识型员工，或者有潜力成为知识型员工的人，在企业文化不断健全的过程中，达到了开发知识型员工的最终目的。
同时，在团队建设视角下，更加注重的是员工之间的相互带动作用，即通过员工之间相互交流和学习，发挥优秀员工的榜样作用，带动普通员工向知识型员工转变。而这种转变过程是通过企业文化的支撑才实现，只有健全了企业文化，才能获得员工的认可，才能够引导普通员工向知识型员工学习，才能够让知识型员工愿意引导普通员工成长和进步。
由此可以得出，健全企业文化是基于团队建设视角开发知识型员工的有效手段，其不仅能够实现开发知识型员工的目的，还可以增强知识型员工对企业的归属感增强企业的向心力，最终提高企业的效益和竞争力。
（二） 有效的考核机制
如上文述及，知识型员工能够为企业创造更大的价值，但其同样为企业造成不少的困扰，这也是企业开发知识型员工必须要面对的问题。例如，知识型员工的劳动成果难以测量、劳动过程难以监控等。
在这种背景下，企业要开发知识型员工就必须极力避免此种情况的发生，必须要建立有效的考核机制对知识型员工的行为进行约束。当企业拥有了有效的考核机制后，员工的行为、业绩等各个方面受到考核，就能够有效避免员工处于怠慢的状态，促使员工积极努力的工作，在不断的工作中进步从而转变为知识型员工。
同时，在团队建设角度下，有效的考核机制更重要是团队之间监督和刺激作用。在团队状态中，通过考核，员工的违纪行为和值得奖励的行为都将被公布。这就能够让更多的员工感受到危机，不断勉励自己的行为使自己朝着更正确的方向进步。
（三） 建立科学的激励制度
最后，针对员工的积极性，企业应该进一步建立科学的激励制度，通过成就激励、能力激励、物质激励等多种不同的激励形式促进知识型员工的开发工作。
从团队建设角度而言，只有使用合理科学的激励制度才能够保证员工的工作热情，才能够针对员工不同层次的需求进行激励。员工为了实现自己的需求，就会包含热情不断进步，逐步成长为知识型员工。
四、结束语
总的来说，企业开发知识型员工不仅对团队建设有重要的促进作用，从团队建设的角度也能够有效促进知识型员工的开发工作。企业需要针对知识型员工的特点，从建立企业文化等不同的方面促进知识型员工的合理开发。
参考文献：
[1]郭晓霞.以人为本思想下的企业知识型员工管理[D].西南大学：2013.
[2]壽昱婷.以知识管理为视角浅谈企业对知识型员工的管理和开发[J].知识经济，2014（06）.
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