传统企业如何做电商

传统企业如何做电商（通用11篇）

传统企业如何做电商 篇1

［本次培训定位］ 培训的几个层次：

   第1层－理论趋势，给老板洗脑 第2层－策略、思路、架构 第3层－实操

本次培训结合个人特点，定位为第2层

［本次培训卖点］

梳理电商规划、电商渠道、O2O、微电商如何落地、思路、节奏等。你的收获：

   一线数据 直接给出结论

所有素材来自微博，信息量丰富

题外话：培养一个习惯，思考每一条微博或微信的内容是什么目的？

［简介］

 微博风云榜综合价值评分中国第一名，百度搜索姓名80多万条，微博电商粉丝50万，微信电商粉丝5万。

  10年前投身新润讯，开始电商生涯，曾与马化腾是同事。电商圈影响力最大的自媒体。

［传统企业做电商规划就三件事］

1.找个合适的电商负责人，放权，先做好天猫 2.做好全网渠道 3.适当关注微信电商，移动电商

［传统企业之电商整体思路］

   传统企业做电商－小做－新渠道 传统企业做电商－中做－新产品 传统企业做电商－大做－新模式

三个阶段：新渠道－新品牌－新供应链，先做好第一个阶段。

［传统电商运营节奏］

   第一个1%，订单转化率达到1%，开始推广

第二个10%，线上销量占整体销量10%，意味着电商起步了 第三个10%，移动电商占电商整体10%，把握移动电商趋势

［线上线下冲突8大解决思路］ 1.线上消化线下库存－下水道策略 2.线上线下产品区分－网络专销品牌 3.线上弥补线下渠道不足－地区补缺策略 4.线上带动线下－中低价品牌

5.线上提升品牌为主－主流产品不影响线下

6.线上线下价格一致－规模促销除外－苏宁易购采取此方法 7.线上增值线下

8.线上网店与线下店互动协作－未来融合

［网上建立品牌关键点］

     品牌规划、定位、创意 网络专销品牌规划及柔性生产 天猫店及分销加盟 电商全渠道前100名进入 后端供应链及仓储物流客服系统      PR公关软文 微博及微信 网媒投放

B2C官网建设及运营

EDM／SEM／CPS等三板斧及优惠券等

［电商定价三大策略］

   20%定低价－引流、活动 70%定中价－主销

10%定高价－形象、专业、高端

［电商运营要关注的核心数据］

毛利、ROI、重复购买率、均单额、活跃用户数、资金周转率、费用率

［电商运营三个核心指标及格线］

   复购率30% 转化率1% ROI－1:3

［电商组织结构］ 渠道部－事业部－独立公司

［传统企业开展电商3条主要建议－逍遥子］ 1.找个合适的负责人 2.放手让他干

3.让他兼任老板助理，调动资源，10万左右电商财务单独授权 电商是一把手工程

［电商新文化］

小步快跑、数字化生存、运动中发展、操作比理念重要（做比说重要）、和而不同、不断试错

［渗透电商运营骨髓的理念］

      复购－没有复购就没有未来 转化－斤斤计较每一分投入的产出 交叉营销－提高客单价和毛利的手段 品类单品杀手－黏住用户，保持领先 体验模型－不断优化

人效比&平效比－保持运营思路

［传统企业电商做不好的原因］

   思想 体制 学习能力

［电商4大基因］

1.互联网基因－UI/UE、导航、流量、PV、转化率等 2.零售基因－选品、定价、促销、CRM 3.供应链和生产运作基因－物流、仓储、库存、周转 4.技术基因－数据分析、大流量、系统、容错能力

［电商学习资源］

  三大网站－派代、亿邦动力网、i天下网商

三大杂志－淘宝《卖家》、阿里巴巴《天下网商》、《销售与市场》渠道版

 前10微博－龚文祥、鲁振旺、触电报、电商报、电商行业、网店运营那些事儿、EC品牌观察、吴蚊米、黄渊普  微信－鬼脚

七、方雨、格子哥、华南六少等

［态度］

    反对过左－模仿小米 反对过右－看不起 正确的节奏－警惕虚假

先将电商做渠道，再做电商模式，把握节奏

［给电商创业者的建议］

      产品毛利50%以上 从淘宝C店开始或微店 不看书，看论坛、微博、微信 不做平台 做小品类 开始就要赚钱

［关注电商趋势］

 关键词：移动电商、微商、O2O、生活化电商、电商下沉（城镇化电商、社区化电商）

 龚老师下一个项目－生活化电商－撮合电商供需的APP

［PC电商几大渠道］

C2C－淘宝，B2C－京东，分销、银行、导航网、积分兑换渠道、运营商、微博、微信～

［微电商几大推广渠道］

微博、O2O、手机QQ、微活动、微分享、微信、微商城～

［营销新时代来临］  旧时代营销：忽悠、挖掘人性弱点、明星代言、渠道为王、电商广告、重复、感知大于事实、信息不对称。

 新时代营销：真实、互动性、娱乐性、分享、产品第一～

［电商营销的几个经验结论］

   重要性：商品及供应链>渠道>用户体验>营销>技术支持 商品是根基，品牌是关键，分销是基础，营销是助推器

中国的市场是倒金字塔型，越往下市场越大，营销尽量瞄准大众人群，不要曲高和寡

  定位、选聘、定价和包装很重要

重视史玉柱模式的传统营销，不断尝试新方式

［电商营销关键之一］ 找出电商定位与卖点：

     卖点是市场导火线 卖点制胜、卖点至尊

卖点是一种象征，一种时尚，一种行为 卖点的标准－直接、简单、有效、易于感知 有创意的卖点，才能把商品卖出去

［电商广告费分配比经验］

   80%市场费用投入用来直接带来订单 20%用于品牌性推广

知名度提升1倍－转化率上升2倍

［创意表现优化］

   图片清晰度 纯色背景 突出价格   有链接 利益点突出

［单品制胜模式］

    供应链－性价比单品，有库存现货 广告策划－landingpage单品详情做到极致 用户体验 二次销售

《微电商策略结论&执行步骤&最新变化》

［目录］

     什么是微电商

传统企业怎么做移动电商 微信电商梳理 微博电商 O2O电商

［什么是微电商］ 强调社交＋互动

［移动电商渠道］

    移动电商平台－如手机淘宝、微信电商 移动B2C电商－如手机京东、手机凡客等 APP电商－如淘品牌御泥坊等

移动电商服务商－以99无限及耶客为代表    以导购业务进入移动互联网的美丽说、蘑菇街 移动O2O服务－如大众点评

针对屌丝市场纯移动电商平台－如买卖宝等

［传统企业开展移动电商的5个节奏］ 1.做好手机淘宝／天猫

2.做好移动电商渠道，进入各大手机电商渠道 3.尝试微信商城 4.建设自己的APP 5.在移动互联网全面推广

其中，第二步移动电商的应用渠道主要有：

          手机淘宝APP首页的入口频道如“天天特价” “淘宝值得买”频道，移动电商导购频道 手机淘宝品类特卖 手机淘宝的清仓频道 手机淘宝的试用频道 手机京东的“掌上夜市” 手机一号店的“每日惠” 99无限银行移动商城 亚马逊的Z秒杀 手机唯品会等

结论：传统企业做移动电商，第一步做好手机淘宝／天猫，第二步就是进入中国移动电商的前10渠道，第三步才是考虑微信电商及自己的APP

［移动电商运营不同阶段的重点］ 移动电商销售额－－－

 20万以下，起步阶段，制定一个对移动电商有兴趣的员工，简直做手机淘宝／天猫

 20万－30万，开始设置专门的移动电商部门    30万－50万，尝试报名手机淘宝上的活动

50万－100万，开发自己的手机客户端，尝试微信电商 100万以上，要有专门团队运营

［传统企业开展移动电商是否要做APP］

没有10亿年产值，建议不做APP，微信这个入口就够了（辅以手机淘宝／天猫、京东APP等）

［无线推广渠道大全］

        广告平台－admob、多盟、安沃等 积分墙－力美、多盟、TAPJOW等

应用商店－91、安智网、腾讯应用、天翼空间、乐商店等 行货预装－运营商、手机厂商 水货刷机－刷机经理、完美刷机、XDA 营业厅－乐语、迪信通、苏宁运营商等 刷榜

限时免费－搞趣、金山、软猎、91

［无线经营价值链］

无线店铺－无线运营－无线营销－无线推广－无线后台～

《传统企业如何做微信电商》

［微信对传统企业的价值］

 营销推广        会员管理 客户服务 在线调研 在线预定 企业移动门户 基于语音的各类服务 基于LBS的各类服务

［传统企业如何做微信电商－3层客户策略］

   大电商－直接接入－如大众点评、京东、嘀嘀打车等 中等传统零售－微信服务号二次开发 小商户－朋友圈

［微信电商7种表现方式］

1.入驻“发现”－“购物”（京东微店）2.入驻腾讯官方微生活、微团购、微购物等 3.开通微信小店

4.企业服务号二次开发（微信商城）5.二级域名接入

6.微店、口袋通等第三方应用接入 7.朋友圈电商

［企业应该如何选择］

   大企业－和腾讯官方直接合作－如小米公司等 中型－京东微店／口袋通 小型－微信小店／微店

［一般企业开展微信电商的节奏］ 第1步－申请公众账号 第2步－公众号二次开发 第3步－多渠道发展

微博拉新、微信运营、论坛黏性－－黎万强－－小米的模式

［微信电商合作机构］

   腾讯微购物

微商户，合作价格16800-高朋运营 微信支付－保证金2万，费用0.6%

［微信生态总结］

    微商户－餐饮等生活服务店 微信小店／口袋痛－小品牌卖家 微购物－有线下店的零售企业 京东微信商城－大品牌卖家

［微信电商运营重心］

   功能：多客服＋高级群发／开发接口＋微信支付＋微信小店 工具：微信群＋员工＋订阅号＋服务号 渠道：广点通＋微信购物入口

［微信的下一步具体方向］

        进一步封杀政经微信公众号 扶持企业服务号 控制微信公众号数量

微信公众号广告于广点通打通 加强微信搜索－搜狗

重新定位朋友圈－进一步限制 微信支付与线下场景深度结合 进一步加强CRM支持  企业号／OA

［结论］

     微信电商商业形态还不是很清晰，进入需谨慎 以CRM为主

微信电商尚无真正的成功案例－朋友圈除外 微信官方步支持微信电商大力发展 政策多变，行业忽悠很多

［朋友圈电商］

 有做的不错的－龚老师亲戚，还是学生，每月已经可以赚倒10万左右净利润

 朋友圈成功要点：了解产品－产品专家，心胸开阔，交朋友～～

［关于微信营销］

    公众账号：粉丝、内容、服务 朋友圈：分享、关怀、众筹、娱乐 群：粉丝精准、互动、关系裂变 微店：推广CPS、O2O

《传统企业如何做微博电商》

［传统企业开展微博电商10条建议］ 1.先做好两件事：内容＋推广

2.组织结构：文案＋插画师＋BD＋客服，4人 3.领导人开微博 4.找大号转发

5.1万真实粉丝是起点，尽快达到10万 6.官微要自己运营，推广和APP可以外包 7.需要提炼卖点，不断大声说 8.间歇性福利，新品，促销等

［微博卖货6要素］ 1.知名品牌 2.合适时机 3.优惠力度 4.事件营销 5.意见领袖支持 6.草根大号转发

［传统企业最佳微博营销组合］

    企业官方微博 员工微博 创始人微博 产品微博

［如何解决企业微博0转发0评论怪圈］

      互动大于内容

广告＋创意＋利益（打广告没关系）业务＋链接＋创意＋利益（微博内容模型）

抽奖：大奖小奖安慰奖组合，海量奖品连环送，多时段抽奖 私信互动

让粉丝赚钱－逻辑思维卖月饼赚的钱分给会员

［新产品在微博上市的22个步骤］ 1.新品爆料 2.领袖论战 3.官方发声 4.网友投票 5.试用征集 6.有奖问答 7.卖点传播 8.高官炒作 9.意见领袖 10.唯一特色炒作 11.发布会炒作 12.谍照传播 13.粉丝大战 14.话题人物 15.发布会直播 16.电商平台 17.蓝V联盟 18.导流 19.粉丝通 20.晒单 21.大促 22.微信

［微博电商的三个阶段］ 1.微博电商淘宝版

2.微博电商定制版：小米／魅族等 3.微博支付&微卖：Anyone

《传统企业如何做O2O》

［什么是O2O］

线上约炮，线下开放～～～

［BAT三巨头的O2O布局］ 腾讯：

      投资公司－嘀嘀打车、大众点评 内部产品－微购物、微生活、微商户等 支付工具－微信支付 地图平台－腾讯地图

合作伙伴－王府井、上品百货、新世界百货、海底捞等 涉及场景－餐饮、服装、百货、打车、自动售货机等

阿里：

      投资公司－高德地图、快的打车、美团、丁丁网 内部产品－淘点点、微淘、来往 支付工具－支付宝钱包、微博支付 地图平台－高德地图 合作伙伴－美宜佳等

涉及场景－服装、百货、便利店、打车、自动售货机

百度：

  投资公司－糯米网 内部产品－（暂无）    支付工具－百度钱包 地图平台－百度地图

合作伙伴－地图开放平台上的餐饮酒店商家 涉及场景－餐饮、打车、酒店

［O2O执行步骤］

   引流－线上为线下引流 渠道－O2O销售渠道 联动－全方位

［餐饮行业10大O2O渠道］ 1.大众点评 2.微信微生活 3.淘点点 4.美团／拉手等 5.丁丁优惠／布丁优惠

6.订餐小秘书／饭统网／到家美食会 7.钱库 8.地图类渠道 9.会员系统类渠道 10.其他餐饮APP

［腾讯电商及O2O新战略］

    全部放弃PC电商，只做移动电商

彻底放弃实物电商，只做没有仓储物流的生活服务电商

以微信公众号为统一入口，以微信支付为手段，以广点通为电商推广平台 大的O2O及电商商家腾讯全部自己掌控，小商家通过收购大众点评类似第三方覆盖

［阿里O2O解决方案］

      会员宝：新会员、谈判筹码、会员数据 线下支付：提升便捷性、降低费用、形象

拳王流量：支付宝公众账号、淘宝生活、活动流量 活动宝：优惠券、红包、营销活动 数据支持：用户画、交易分成、LBS分成 公共账号：功能齐全、降低营销成本

［京东零售业O2O目前三条产品线]

1.便利店、药店等：扩展品类，小店转型线上大卖场；基于门店的极速配送服务与自提服务；帮助小店商家完成会员体系搭建与全渠道消费信息共享。2.标超、大卖场：基于线下冷链的高效生鲜供应链体系；贴近生活的便民生鲜送上门服务；多样化的下单模式，如菜谱购、订期购等。

3.服装、鞋帽、箱包、家居家装连锁：扩充产品线；提供上门或到店试衣服务，最优的客户体验；基于门店积压库存的高效闪购服务；门店导购工具支持，如搭配购、精准营销等服务。

［淘宝O2O的未来解决方案］

O2O，是移动互联网在人（会员）、货（供应链）、场（数据流）三者的电子商务化！淘宝O2O主要解决以下5个商业问题：

1.线下流量：店铺的流量在走低，有店铺，无流量 2.会员系统与会员互动 3.地图地理位置的购物 4.解决断码断色 5.SNS购物分享

［淘宝开通O2O的入驻申请］ 可以看出阿里具体要干啥：

 门店与天猫店打通关联起来    天猫下单，门店自提 支付打通 通过优惠券等导流

微电商思路最后总结：合适的思路是移动电商、微博电商、微信电商、O2O电商都要三步走，引流、渠道、全方位。

„„The end„„

传统企业如何做电商 篇2

1、互联网发展依然迅猛。

根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截至2012年12月底, 我国网民规模达到5.64亿, 互联网普及率为42.1%, 保持低速增长。其中, 网络购物用户规模达到2.42亿, 网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比, 网购用户增长4807万人增长率为24.8%。在网民增速逐步放缓的背景下, 网络购物应用依然呈现快速的增长势头, 根据团购市场的数据显示, 目前我国团购使用率从原来的2.2%提升到现在的14.8%, 用户数达到8327万, 全年增长率为28.8%, 继续保持高速增长。

2012年11月11日, 天猫发起购物狂欢节促销活动, 支付宝全天总销售额达到191亿元, 其中天猫132亿元, 淘宝59亿元;2.13亿独立用户访问, 占中国网民总数4成, 仅第一分钟就达到1000万独立访客;其中217家店铺单日销售额破千万, 其中, 杰克琼斯、骆驼服饰、全友家私3家店铺销售额突破亿元大关。

2、电子商务企业开始转型。

2012年电商行业在资本市场遇冷行业的整体发展速度放缓。电商的营销方法仍然相对较为单一, 价格比拼依然残酷。同时, 越来越多的传统品牌商开始看重电商, 纷纷加强在电商领域布局, 市场竞争愈加激烈。

随着互联网发展, 特别是社会化网络与移动网络的兴起, 数据已经将PC互联网与移动互联网连接起来, 用数据描述消费者的连续性生活形态成为现实。在大数据环境下, 电商企业有机会整合来自企业内外部的数据, 深度释放出数据的价值。营销方面, 以数据为指导, 实施、优化广告与营销活动。品牌方面, 借助数据, 能更准确把握消费者的品牌感知, 更有针对性的进行品牌塑造。运营方面, 通过数据, 从整体上更深层次把握业务运营状况, 推动业务的精细化运营。

二、传统企业做电商存在的问题

1、传统企业纷纷触电。

从去年的购物狂欢节就可以看到, 传统企业正在发力电商, 而且取得了很好的效果。以杰克琼斯、骆驼服饰为代表的传统企业利用电子商务渠道成功的解决了他们的库存问题而以低价销售品牌服饰为主的唯品会在去年也成功实现了盈利。网购正在吞噬着线下的市场, 传统企业的领导者们也深深地意识到这一点, 他们考虑的已经不是要不要做电商, 而是怎么做、何时做的问题。

2、传统企业做电商的困境。

对传统品牌商来讲, 线下销售增长趋缓乃至停滞使得传统品牌“触电”几乎成为其必然的选择。但他们在扩展在线市场的过程中遇到很大困难。

传统品牌借助电子商务实现了销售渠道的拓展。然而, 电子商务并不同于传统线下市场, 传统品牌的线下影响力优势难以完美移植到线上。与线下相比, 线上消费者不再受到时间和空间的限制, 他们的需求更加多元化、长尾化, 更加注重个性与独特性。线下大规模标准化的产品难以满足线上消费者日益挑剔的品味。如何把握线上消费者的多元与个性化的需求, 成为传统品牌电商面临的难题。

三、传统企业做电商的几点建议

1、解决好线上线下冲突。

年初, 国内知名服装品牌以纯以“公司要统一调整政策”为由, 宣布关闭其天猫旗舰店, 随后也退出了京东商城。令业界震惊的是, 以纯的退出并非因为经营不善, 而是因线上爆发式增长对其连锁加盟店造成了巨大的冲击, 才迫不得已关闭电商业务。所以, 传统企业做电商首先要解决好线上线下的冲突。笔者建议从品牌和产品两个方面入手。

品牌差异化, 是指传统企业采用全新品牌来面对电子商务市场例如詹氏山核桃在安徽已是知名品牌, 但其在进入电商市场之后并没有用原品牌, 而是采用壳壳果的全新品牌, 这样就避免了线上低价产品对线下加盟店的冲击。当然, 这种方法也存在问题, 就是全新品牌不能借用传统企业积累的知名度, 必须从零起步。

产品差异化, 是指传统企业为了电子商务市场设定特定的系列产品, 即网上专供款。但这种方法并不能完全规避线上给线下带来的风险。

2、打造强有力的电子商务团队。

相比于纯电商来说, 传统企业已经在市场沉淀了很长时间, 品牌、产品、定价等都是他们的优势他们转型做电商的成败取决于团队的构建。

笔者建议, 企业应该成立单独的电子商务部, 而不是把电子商务业务挂靠在其他的部门。部门经理必须由熟悉电子商务业务的人担任, 由公司高层领导直管, 公司要给部门经理充分授权, 以便能够做到快速反应。另外, 电商部门的人员流动比较大, 特别是客服和物流岗位, 公司必须建立良好的绩效和晋升体系。

3、建立全新的公司文化。

电子商务部门的员工多为90后, 一些中层领导也基本在85后, 年轻、有激情、敢想敢闯是他们的优点, 当然散漫、责任心差也是他们普遍存在的问题。除了简单的奖惩制度外, 建立全新的企业文化是管理者必须要面对的问题。

允许试错、重操作轻理念、数字化生存、在运动中求发展……这都是电子商务的新文化。

3、规划好电子商务运营步骤。

渠道建设是企业营销的一个主要部门, 对于电商来说亦是如此。目前电子商务的渠道很多, 大致可以分成以下几类:

B2C平台:天猫、京东商城、苏宁易购、一号店……

C2C平台:淘宝、拍拍、易趣

团购网站:拉手、美团、窝窝团……

其它:电视购物、微博等

面对众多的平台, 笔者认为传统企业做电商应该分成三步走:第一步:入住淘宝和天猫, 开设旗舰店;第二步:开拓其它B2C渠道, 如京东、一号店等;第三步:建立自己的独立电子商务平台。电子商务是大势所趋, 但传统企业必须做好充分准备, 解决好冲突、打造好团队、建立好文化、规划好步骤, 只有这样才能转型成功。

参考文献

[1]中国互联网络发展状况统计报告[R].北京:中国互联网络信息中心, 2013.1

[2]2012年中国网络购物市场研究报告[R].北京:中国互联网络信息中心, 2013.3

内衣企业如何讨巧做电商 篇3

总部地点：美国纽约

入选原因：美国本土内衣第一品牌，同时也是全世界内衣界的龙头。

创新销售模式：按照客户在网上选择的款式，为她们送去尺寸不同的内衣，让她们留下一件最适合的产品。顾客尤其喜欢在家里试穿内衣，因为这是非常私密的产品。在商店里试穿可能受到干扰，在网上购买内衣也许会有风险。维多利亚提供两全其美的选择：顾客可以亲自看到产品，也能享受免费送货和免费退货的服务。

入选企业2：Adore Me

总部地点：美国纽约

入选原因：自创建之日起，便通过其“个性化内衣展厅”项目取得了月度销售增长接近50%的骄人成绩。

创新销售模式：用户在注册后即可获得Adore Me的免费咨询和一对一的专家关注，用户在完成一系列有关风格喜好、款式喜好以及明星喜好等问题的选择之后，专家会根据用户的答案为每个会员创建符合用户喜好、每月定制的“个性化内衣展厅”。展厅内的物品包括文胸、内衣、紧身胸衣、塑身内衣以及袜子、泳装等，如果用户不喜欢这些组合，也可选择不挑选这些产品种类。

入选企业3：热妒

总部地点：中国上海

入选原因：仅用4年时间便在全国B2C内衣类电子商务企业中名列前茅，并获得中国首家效果型内衣品牌等称号。

创新销售模式：自己设计产品，然后外包给有稳定合作关系的供货商生产，通过官方网站直接面向顾客进行推广销售，打造一条完整的电商内衣产业链，可以有效节约门店和渠道成本。通过快速反应，以及多频次、小批量的运作方式，既可以满足顾客追逐时尚的个性化要求，又可以显著降低库存成本和滞销带来的损失，从而获得尽可能多的利润。

传统零售企业如何做o2o 篇4

富润电商

这个题目很复杂，因为零售店的类型太多，百货、超市、专业店和购物中心都不同，也分卖场型和采销型。对于卖场和购物中心这种，核心问题是处理好购物中心、卖场和品牌商的关系，购物中心、卖场要充分认识到自己作为服务方的职责，应该首先努力提升信息化，然后统一代表品牌商去和线上平台争取优惠政策。富润电商根据多年O2O平台建设的经验，与大家共同探讨。

现在万达作为购物中心做O2O，天虹商场与王府井百货通过微信做O2O，也都处于刚刚起步探索阶段。

富润电商借用鲁振旺写的【传统零售O2O打法】供参考：

1、近场模式：门店安装wifi，会员进入立即进入近场模式，跟门店体验融合；

2、优惠券：优惠券个性化、现场化和数据化非常关键，对提升客单价和用户粘性至关重要；

3、商品查找和信息查询：找产品，从线上到线下，扫码查信息，从线下到线上；

传统企业电商路：雾里“探”花 篇5

邦购网：华丽的“假摔”

年9月29日，美邦服饰发布公告称：“考虑到盈利难以保障，决定停止进行电子商务业务平台邦购网的运营。”由此宣告此前投资的6000万元打了水漂。一方面是停止投资的公告，另一方面北京地铁、互联网上邦购的广告力度空前，在媒体炒作、广告轰炸的带动下，邦购百度指数一飞冲天，上演了一场让人“雾里看花”的好戏。

笔者点评：邦购网与其说是剥离美邦服饰业务，倒不如说是其战略的华丽转身，是一场精心策划的“假摔”。邦购网试水电商一年多以来，经历了人才梯队、供应链、IT系统、物流的逐步优化，短板已基本补齐，只待发力，作为传统服饰触网先行者优势明显。因此笔者更愿意将此次剥离理解为周成建对电商业务已经有了清晰的认识，分拆独立是为了没有束缚，轻装上阵，以便更好地应对轻电商的挑战。据侧面了解，邦购网近期市场投放的ROI数据逐步走高，非常有可能在20全面发力，抢占服饰B2C市场份额，成为传统服装企业电商之路的典范。

话外音：2011年中国服装网络购物市场规模将达2049亿元，较增幅达到94.7%，

截止2011年底传统一线服装企业几乎全线或淘宝或B2C触网，成为2011年服装网购市场重要的推动力量。邦购网关于电商不存在做与不做的问题，因为做，不一定会活;但不做，一定在等死。

银泰网：供应链是优势也是劣势

与208月银泰网上线时的豪言壮语不同，2011年对于银泰网的CEO瘳斌来说，或许是其职业生涯中极为不平静的一年。近日,廖斌对媒体表示银泰网2011年的销售额预计达到6亿元，较年初制定的8亿元销售目标差距并不算大。但对比上线初期就实现月销售额5000万的业绩而言，2011年银泰网业务并没有实现诸如其他电商平台上线后几年内动辄百分之几百的上涨速度。银泰网2011年似乎是原地踏步。

传统企业如何做电商 篇6

怎样进行网上商城建设、独立网店品牌定位是所有电商都需要思考和探索的，当然其中有一部分已经成功从“卖货”转为“卖品牌”了，而更多的朋友现在还停留在“卖货”阶段，所以366ec想和大家分享一下关于电商怎样做品牌、电子商务品牌之路如何走。

一：品牌感

品牌是很多电商的执念，无品牌不成活，我们不仅仅是在网上卖货，那太没成就感。就和你做事需要感觉一样，产品也需要感觉，这种感觉就是品牌。做品牌的好处不用多说，转化率、回头率、毛利率，这些用来溢价的率会让我们沉沦。

给产品找感觉，然后让客户为这种感觉买单，这就是品牌。而让品牌得到客户的认可，却需要做很多事，所以，在你推广这个品牌之前，先让“品牌感”最大化。

也许一个品牌名、一套完整的VI设计、一个品牌故事、相应的产品，这就可以形成品牌了。品牌就是给产品找一种感觉，而这种感觉是可以通过一系列包装来塑造的，产品形象的包装、产品内涵的包装都只是在找感觉。

聊到“品牌感”，很多运营用以设计的效果丶文案的包装丶产品的定位等等。但是，他们很多情况下并不没有把“品牌感”和“大牌感”的区别理清，他们大部分情况的潜台词都是，你的设计，你的文案没有我们这个品类那些大牌的感觉。网上商城宝贝详情页面装修要素或许可以给到你一些提示。

线下包装一个品牌很难，不是单纯的因为广告成本丶宣传渠道的局限。根本原因是高速的生活节奏让比同类产品更容易给客户消费的感觉，这是做品牌的意义，但不能用来解释“品牌感”！品牌是在给产品包装，而品牌感是在给品牌找定位。

各种消费变成了数秒之间的决定，选择你或PASS。所以，很多情况下，同类产品都忽略了品牌感，而只是追求广告效应，追求品牌营销力！

而网络却是个更有意思的东西，逛商场和逛网店是两码事，更多的时间去东挑西捡，一个是可以同时

网络品牌绝大部分都是在做贴牌，一个爆款往往同类商家都有类似款式，所以别拿忽悠客户的独家设

给自己的品牌一点格调丶给自己的品牌一点味道，让客户去感觉“它”，品牌感有时候就是一个词！

品牌感，有时候就是一个词！但别把产品定位和品牌感搞混，给自己的产品找定位很容易，大家都会

http:/// 逛N个店，垂直的比价让客户很难产生冲动性消费，除非你的产品真的不一样，不是产品本身，而是“品牌感”。

计来忽悠自己，你把自己绕进去了，你就丢了你的品牌！

二、品牌广告

经常开会聊产品定位，它可能根据一个活动就可以更改，情人节，推荐的一定是适合送男女朋友的，是浪漫的，http:/// 母亲节一定是温馨的，淘宝双11一定是提价后再打折的。这叫产品定位！而品牌感是一个品牌的定位，一个品牌的产品可以有千万种，但是品牌给人感觉绝不会太多，如果多了，就是对这个品牌没感觉！

为什么聊品牌广告，还在谈品牌感？那是因为品牌广告的目的就是为了突出丶乃至营造品牌感。成功的品牌必定会在客户心理留下一个关键词，我们做品牌，做品牌广告前也需要先找出这个关键词。大宝因为天天见所以卖了很多年，现在仍然畅销；脑白金年年的广告都是老头老太跳舞大唱送礼，所以一直被送；香飘飘奶茶现在肯定能绕地球更多圈了；这些老生常谈的案例都只是在给产品丶给品牌找一个精准关键词，让客户记住而已。网络品牌比起这些更需要关键词。

凡客：口号永远形成不了“品牌感”，年轻丶活力丶快时尚这些大家都在做！

凡客的广告营销一直做的很好，但是凡客体形成不了关键词，韩寒也形成不了关键词，凡客达人更形成不了关键词。凡客让我们记住了很多东西，但是只有无数的促销让凡客的关键词变成了廉价，想要改变很难。曾经的帆布鞋、polo衫、衬衫都可以作为一个关键词，但是品类的扩展是所有大电商的痛，为什么不做小而美的公司？

给凡客的策划广告词：“每个凡客，都有个不凡的梦。”系列产品或子品牌，不凡系列！营销：凡客有梦，讲诉自己不凡的梦想，讲诉自己不凡的事。（或者依托凡客达人做“凡客有达人”的活动）当然，把客户故事作为品牌故事会更适合凡客，我会在后面品牌故事延伸里提及。总而言之，凡客的品牌营销，关键是品牌文化的延伸和突破！

淘宝：已经被品牌抛弃的C，摆脱不了阴影的B！

打造了众多淘品牌的淘宝不可能成为品牌，它只能作为一块招牌。淘品牌也在不断的“脱淘而出”，因为关键词方面，除了产品丶产品属性本身也是很好的选择。但是凡客的产品定位丶年轻丶活力丶都市白领等等，大家都在做。而细分的活力帆布鞋丶青春POLO衫，专注这品类的商家能用，凡客又在忧郁。

淘宝的烙印会影响他们的自我溢价，淘宝的优质客户真的不多，而培养的用户习惯更是让所有电商很痛很纠结，而淘宝自己是最大的电商！

淘宝做什么广告都容易成功也从没想过成功，因为它的广告目的不是为了品牌，而是在牺牲品牌。双十一的成功，是淘宝个人的，是以赚钱为目的淘品牌的，而绝不是真正想做品牌的淘宝商家的。一直在和朋友聊，现在的电商环境，流量成本太高，而电商本质是流量的低买高卖，做什么都没做入口舒服，而淘宝各种免费推广以外，甚至不怕砸广告，他砸的广告会有更多的商家买单，砸的越多，赚的越多，牺牲的是商家的品牌溢价能力。

淘宝摆脱C店创造天猫的过程还在进行，和凡客摆脱廉价品牌是一样的意义，淘宝有多难，凡客就有

拉手：成功的团购一定是选择客户而不是让客户选择！

http:/// 多难。对于淘宝还是给条建议，真的想做天猫，就别拿天猫做大促广告。

http:/// 团购容易上手，甚至容易做大，但是难做成功。其实，聊品牌广告，拉手不是一个很好的案例，因为他们的广告从属性上很成功！

团购是个很好的商业模式，拉手广告的策划很好，明星葛优的确是个好人选，团购上拉手，的确让拉手成了曾经最大的团购网，广告设计让人印象很深。但拉手还是败给了广告。

国内网购用户购买习惯已经被淘宝以及各大电商培养成了必须比价丶不促不买。普通B2C网站还可以靠促来引起冲动性消费，而团购行业只能去比，因为团购已经把促的属性演绎的淋漓尽致。网购，最怕的就是比！这种环境下，产品也不是自己的，自身品牌做的再成功，广告也是为整个行业服务。

团购难做，存在很多问题，但是我们不能否认这是一个非常好的商业模式，不需要转型也可以做的很成功。当拉手丶滴答消声灭迹，流量从日200WIP锐减到50W级别时，58同城丶赶集网丶F团这些有根的团购站来说客户是由网站本身的会员群推送为主的，而聚美优品也很成功，因为专注于某一类目，广告营销方面也很出彩。至于美丽说，他的成功也是因为团购，早期的美丽说很聪明的专门做淘宝商家的团购，并且愿意把流量引入淘内，让所有成交都有了购买记录和评价，当这些不足以让他成功的时候又转型专门做入口！

拉手目前在做商城，转型是很好的选择，但是根深蒂固的团购映像是最大的瓶颈。

珂兰钻石：不做大广告的伪电商，健康发展下的隐忧！

珂兰对于广告投放上很谨慎，经验也不是很多。我们经常说：“珂兰之所以能活下来，就是因为不砸广告。”珂兰在这个浮躁的电商环境下，做着线上线下结合的模式，是典型的伪电商！这让珂兰少了很多对手，当你在各种广告轰炸的时候，你的对手是整个电商圈，而当你只做精准营销时，你的对手可能只是你这个类目的那些。这是珂兰健康发展的秘诀，是珂兰快速发展的原因！呵呵，也是局限了很多推广运营人员发展的原因之一。

珂兰也有一些广告投放的动作，比如，最近的《黄金大劫案》，引起思考的是关于这部电影周边产品的制定。最终确定的是一个5克金条+2张电影票，内部讨论过很多次，客户不会为了两张电影票买5克金条，但是这部电影的属性和黄金的低利润使得最终还是选择了这套产品。由此而来的宣传语是“网络黄金第一家”，着重强调的东西。宣传语选的很准，网络、黄金、第一家，但是对于整个公司，黄金，一直不是作为主推项目在做。那么，珂兰的品牌关键词是什么呢？

是所谓的为客户提供最具幸福感，最具性价比的产品？对手某鸟的网站标题是中国领先的钻石丶戒指丶对戒丶钻饰品牌。也很纠结，也没有一个明确的定位。都在回避吗？传统珠宝商的强势，让我们低调的不敢冒出太大的口号，品牌定位=野心？但是，为什么不呢，早一点确定一个类似“买珠宝、上珂兰”的品牌词，然后所有的广告宣传都围绕这个词，让网购用户先入为主，也许就是多年后感慨那些竞争因品牌而没落，唏嘘不已的关键！

三：让品牌形成文化

四丶品牌故事的延伸

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好的，今天就大致聊到这里，电商怎样做品牌、电子商务品牌之路如何走？可以走别人的老路但不一定适合自己，也可以自己摸索一步步前进，不过或许代加太大。

传统企业如何做电商 篇7

传统企业开展电子商务并不是有钱、有货源、有技术就可以轻易成功的, 电商经营不能用传统企业的“得失”旧思维来做, 需要同时具备零售基因、品牌基因和互联网基因, 三者缺一不可。以体育品牌为例, 李宁、安踏等企业的线下业务都是从“品牌+批发”模式向“品牌+零售”模式转型, 开展线上业务后还要加入互联网基因进行电商化转型, 这对企业领导与高管团队的思维转变和内部机制变革都是非常大的挑战, 即企业不仅要增强互联网基因, 打造强有力的零售基因, 原有的品牌基因也要在互联网环境下进行深入的改造, 在缺乏三大基因的背景下进行电商业务定位, 往往出现两种类型。

1. 谨小慎微型———去库存化, 资金回笼, 电商业务增长缓慢

传统品牌企业多数是依靠批发流通渠道做起来的, 通过代理商控制区域市场, 再由代理商来发展加盟商, 自身即便开展零售业务, 所占比重也较小。所以, “用户中心时代”的来临使得这些习惯于批发流通渠道管理模式的传统品牌企业“零售基因”缺失明显, 这些企业往往不习惯于研究、探讨和关注消费者, 2012“库存年”的到来更是为这些企业“去库存化和价格战”的电商业务主旋律提供了很好的借口。传统企业的电商业务很容易陷入清理库存的怪圈而无法自拔, 导致有些企业虽然电商业务开展已有几年, 但最近三年的营收增长速度很慢, 且主要靠清库存来支撑, 属于非良性的电商业务发展模式。走出上述困境的路径只能是顺应行业趋势和时代特征, 借助电商业务进行艰难的“零售基因再造”转型和“互联网基因”培育:从批发转向零售, 从如何把产品压给代理商、加盟商到把产品真正卖给消费者, 要开始学习客户数据的积累、新销售渠道的开发以及不间断的优质客户服务, 同时更注重网络营销和客户体验, 强化品牌的全网营销。

2. 冒进豪赌型———跨越发展, 大胆投资, 电商业务亏损严重

从美特斯邦威旗下独立电商网站邦购网和达芙妮对耀点100的投资案例可以看出, 部分财力物力雄厚的传统品牌企业在电商之路上的冒进带来了方向上的迷失, 他们认为占领市场份额是头等大事, 电商业务可以通过资本的力量迅速做大, 而没有仔细分析所涉及业务的用户价值与商业价值, 急于抢占市场、做大规模, 忽视了这种定位下电商建设初期的大量资源 (包括平台费用、推广费用、营销费用、人工费用等等) 投入往往在很长一段时间都看不到回报。在冒进的过程中, 企业没有时间系统化全局化思考大规模进军电商业务所需要匹配的零售基因和互联网基因构成, 沉溺于过往对于市场机会豪赌模式的成功经验, 企业文化、产品供给和供应链体系、IT等方面的核心能力都没有做到在短时间内与目标相适应, 加上对于内部机制变革的阻碍和外部代理商配合的困难准备不足, 最终只能重头再来。

二、没有理顺双线业务关系导致电商业务目标无法实现

各行各业的传统企业在2013年都展现了波澜壮阔的触网趋势, 互联网渠道给他们带来了新的客户和新的增长空间。然而传统企业“触电”后改变的常常仅是表层部分:比如高速增加率、大规模、订单量的飞速增长曲线等。他们大多没有深入理解做好电商的关键因素, 没有对于线下和线上的业务关系进行深入思考, 没有从人财物三方面理顺双线业务关系, 所以必然会导致进军电子商务时信心满满, 实际操作后却会发现原来电商别有洞天, 砸下大量资金做电商却颗粒无收的企业比比皆是。

1. 线上线下业务体系的机制与文化冲突最为激烈

很多传统企业采取的是一套资源面对两种模式的体制, 这也直接加剧了体制上的冲突。如果倾向电商业务, 则会面临着对持续的业绩压力;如果倾向传统业务, 由于电商业务对传统价格体系的冲击, 会面临传统渠道的极大反对, 电商就会很难做出成绩。在平衡线上与线下之间的冲突方面, 往往需要企业领导者对于行业趋势有着明晰的洞察, 对于企业自身产品的电商业务有着明确的定位, 并具备借助电商业务实现企业转型的极大勇气和决心。

除了线上线下业务体系的机制外, 两套业务体系的团队与文化之间的融合也是难题, 多家企业在进军电商领域时, 由于原有团队缺乏专业电商人才与经验, 必定会从外部招来合适的电商运营团队, 同时也会从原有渠道抽调人员到电商业务版块。此时, 传统企业的电商负责人有时候是空降的有电商运营经验的高管, 有时候是从未做过电商的传统企业线下业务高管 (如国美在线、苏宁易购、百丽鞋业) , 团队中来自双线业务的人员必然会因为运营模式和权力分配而产生矛盾, 电商团队为了强化话语权, 只有靠业绩说话, 必定坚持“大投入, 战略性亏损”的市场策略, 这在传统企业的有投入有回报的运营思维下很难得到高层的支持和内部流程的贯彻实施, 特别是当企业高层没有对电商业务做战略规划、仅仅抱着试水的心态触网时。此时, 在没有取得一定业绩之前多半是不敢大举投入独立操作的, 一般都会采取项目部门或者分公司的形式开展电商业务, 而由于两套业务体系在机制、文化甚至是利益的冲突下, 任何基于电商业务长久考虑的商品采购系统和供应链体系设计都很难推动, 最终使得电商项目被有意或者无意制造很多困难与波折, 处于半死不活苟延残喘的状态之中。

2. 电商目标与线上线下业务体系的资源投放不匹配

部分传统企业在考虑电商业务时, 总是以传统渠道运作的“销售目标方式”进行推动, 硬性给电商团队规定了本年度应达到的营收规模, 很少将该目标与企业投放的资源进行匹配。例如, 在人力资源方面是否充足和无有培训经费, 在财务资源上是否给予电商业务一定的补贴和授信额度, 在商品资源上给的是库存品还是当季新品, 是否支持电商团队推进业务流程创新, 实现跨部门合作与交叉, 是否赞同电商业务搭建独立的商品规划体系、研发体系和供应链体系, 上述人财物的资源都会显著影响到电商的营收规模。

此外, 传统企业也非常容易割裂线上和线下业务体系, 双方在业务和客户服务上没有进行分工与合作, 各类资源也没有实现充分的共享。为了更好地将电商业务目标与线上线下业务体系资源投放匹配, 一种比较好的方式是由企业建设更智能的配送体系和客户数据集成系统, 设计双线业务体系以及线上业务与分销商、供应商的合作结算模式, 由实体店提供更为个性化、更为精准的零售服务, 如实施视频展示、互动应用和提供个性化咨询, 让消费者更好地体验, 如利用移动端搜索、导航、门店购物流程、路径的重塑、社交网络整合等, 由线上门店提供大数据支持的客户群与商品组合智能分析, 进而最终实现目标与资源的完美结合。

3. 线上线下业务体系的双线协同化

传统企业线上线下业务体系双线协同时, 常会遇到三个障碍: (1) 不同渠道相互孤立, 导致考核标准和目标的冲突; (2) 流程和数据在不同渠道出现冗余, 导致不一致; (3) 没有集成多渠道的平台, 以支持多渠道的交互。

某线下线上表现都很好的男装品牌, 之前曾投资多渠道零售IT系统, 集中管理消费者和分销商间的电子商务活动, 捕获分析顾客购买信息, 希望提供接触点一致的良好体验。系统能力是保证了, 但线下团队理念未跟上, 实际操作中, 线下能捕获线上消费者信息, 但反之不行。相对而言, 目前绝大多数传统企业还没有做线下线上融合的IT系统部署。同步化, 并非要在企业和客户之间、企业内不同部门之间引进同一种语言, 而是像同声传译, 使得不同渠道和不同部门可以互相补充, 以创造最佳顾客体验为目标来协调行动。

2016，农村电商如何做？ 篇8

但农村电商到底应该怎么干？机会在哪儿？盈利空间有多大？合作社、农业企业、家庭农场、种养大户等经营主体又该如何抓住这些机遇？

究竟什么是农村电商？

电商的概念是网上买卖，也不单单是工业品下乡或农产品进城，农村电商至少包含4个层面的意思：

1.将农产品运用网上途径销售出去的农产品电商，有网上批发和网上零售等形式，而不是简单的开淘宝。

2.在乡村聚集的以销售本地特色产品（包括工业品）为主要业务的乡村电商。

3.将电商的物流、人才流、信息流、资金流聚集在县城周边，形成电商服务业、包装仓储物流相关产业和商品配套供应产业协同集群发展的县域电商。

4.将农民需要的生活服务、农业生产资料和生活日用品通过电商终端的延伸，实现服务到村的农村电商。

农村电商市场有多大？

随着农业信息化应用发展加快，农村电子商务发展迅速，仅2014年，农产品的网络零售额就达到1000亿元，但只占整个农产品经营总量的3%。过去，农村消费市场迟迟起不来，不仅有“买不起”的问题，更有“买不到”的问题。随着农村人收入的提升，在消费升级的大背景下，此时电商切入的时机刚刚好。

2013年我国农产品交易总额近4万亿元，其中80%是通过批发市场实现的，网购的量还微不足道；而2014年随着互联网电商的快速发展，农产品销售总额直线飙升。而在“十三五”期间，信息化技术将渗透到农业的各个领域，不管是产前的农资电商、农机电商，还是产中的农业物联网、生产管理信息化系统，又或者是产后的农产品电商、农产品大宗交易平台，都将充分受益，预计市场空间将超过万亿元。

如何抓住潜在商机？

商机1：谁能抓住市场，谁就能赚到财富！农业发展的根本问题是小生产与大市场的矛盾。谁能第一时间占有市场，谁就拥有农产品议价的话语权。

商机2：打破地域局限，拓宽销售渠道！以前农产品只能在当地销售，不仅地域局限，而且受当地批发产制约，卖不上价。农村电商的商机不仅是工业品下行（城市的东西进入农村），更在于农产品上行（把农产品卖到城市乃至全国）。

传统行业如何做电子商务 篇9

在这个互联网高度发展的今天，走电子商务道路是各行各业的必行之路，但是对于传统行业如何做电子商务呢？

对于传统行业，做电子商务是直接开个淘宝店还是建一个自有B2B平台呢？显然在网店如此兴盛的现如今，做淘宝店快捷、方便，自建B2B平台慢、还有很多技术问题需要攻破。

本人是蚂蚁搬家公司的员工，最近我们公司董事长对互联网思维异常重视，企业电子商务发展步伐也一再要求加快，其实我们之前也在做网络推广，但是更多的是注重宣传，通过向广大市民朋友宣传公司网站、服务等，把其他平台的流量引入搬家公司官网，然后通过官网上面的在线聊天工具达成业务。这可能是最简单最简单的电子商务模式，甚至不能说是电子商务。

现如今，在互联网思维高呼的时代，即使是搬家公司，但也不得不加快电子商务的步伐，我们开始考虑淘宝了、开始考虑官网在线订单了。其实作为搬家公司，做淘宝是有点难度，因为每个人、每个家庭、每个公司的搬家物品不统一，不好定价，且搬家这个行业具有地区性，虽然我们公司旗下有北京蚂蚁搬家、无锡蚂蚁搬家、西安蚂蚁搬家等十多个分公司，但是毕竟淘宝面对全国的，没有分公司的城市我们还是有些困难。最后，经过我们一个月的调研、两个月的考察外加半年的准备，我们公司的淘宝店终于成型了，即将上线。

而官网呢，有了淘宝店就放弃官网吗？肯定不能，淘宝店是业务渠道，官网是公司文化展示窗口，且通过官网下订单更有保障，只要网站选对了，绝对不可能遇到假的搬家公司，所以官网的业务渠道也需继续优化，拓宽业务渠道。

前段时间听一同仁说，淘宝店只是展示平台、而官网才是业务命脉，应加强官网建设。其实我是不完全认同他的观点的，作为传统搬家行业，加强官网建设者肯定是必不可少，但是我觉得官网更多的是展示，而淘宝做好了则可能成为公司业务强有力的渠道，对于全国连锁的搬家公司，淘宝做好了，业务肯定能超过部门分公司的产值。

传统企业如何做电商 篇10

1.根据企业实际情况，实力水平，思考是否可以找网建公司澳环制作商城网站?就目前来说，大型商城网站建设的费用很高，并且需要稳定的持续的技术团队维护商城网站的正常运营，企业需要能够有一起足够的资金预算来开展这个项目。

2.自备服务优势还是生产优势?企业借助官方网站，入驻第三方平台，比如：b2b.b2c。一般生产厂家可以先入驻b2b平台，团队储备足的情况下，入驻b2c平台。

3.根据产品本身结构，有自己的企业官方网站，入驻c2c平台，随着移动智能化，考虑o2o模式。比如：休闲食品，农特产品，服务企业等。

“互联网+”教你如何做电商 篇11

大家辩一辩

电商不只是开个淘宝店

很多传统面料企业，对于新事物的观察力其实很敏锐，在“电商”这个概念刚刚兴起时，虽然产品并不面向终端，但纺城内仍有不少企业积极试水，其实对于如何玩转却是一头雾水，甚至会出现类似“做电商其实就是开了个淘宝店”这样以偏概全的观念。

“开淘宝店，只是电商的一种模式。首先，淘宝为我们提供了一个完善的平台，不需要我们为平台的事情操心，但电子商务就不一样，平台需要自己搭建，产品需要自己开发。淘宝的技术和产品经理都是IT界的高手，不会出现用户无法访问这些问题，顶多就是访问速度慢一点。淘宝的技术和产品已经很到位，而电商还处于茁壮成长的阶段。”易纺电商的相关人员如此说。

至于电商，如何自己搭建平台、让各个运营商的用户访问流畅不是一个简单的问题。“在开始推广项目前，首先要明确目标，要知道公司利用电商想要实现什么目的。如果连最基本的目标都不明确，那么公司的电商发展战略就会出现方向性问题。”林东介绍，绍兴蕾梦纺织有限公司六年前就开始接触电商业务，“我们一开始对自己的要求就是追求网页流量，所以在尝到电商带来的‘甜头’后，就慢慢把一部分线下的业务往线上转移了。”

无处不在的网址导航站、视频广告以及其他形式广告不断飞涨的价格就可以让我们感受到竞争成本之高。而且在很长一段时间内，你无法得知投下去的钱到底会不会产生实际作用。一家专业淘宝店的客服之多，会让很多进店浏览的顾客为之惊叹，而且这些客服往往都是兼职人员，在生活的间隙就完成了一笔订单。

相比之下，电子商务就像是散养，需要自己构架平台，自己设计产品，自己在那么庞大的互联网世界中寻找自己的培养客户。“我们公司能够一直保持优势的很大一个因素就是注重服务。”蒋碧波说道。针对用户喜好，典韵纺织制定出了不同的营销策略。除此之外，还要了解用户需求，了解用户喜欢哪方面的内容、信息以及想解决的问题。如对印花图案可以从大到小进行描述，对花型颜色吸引人的面料可以从花型到成分进行分析。所以对于电子商务来说，客服必须是专职的，这样的投入成本计算一下就可得知。（邬莹颖）

大家看一看

一个现象

在快时尚的带领下，纺城内的电商企业犹如雨后春笋般在增加，且越来越快。但就如绍兴典韵纺织品有限公司副总经理蒋碧波所说，“电商在纺城其实属于起步阶段，大家心里只有一个比较笼统的概念，但是具体怎样操作，以传统经营模式起家的企业也许并没有很精准的定位。”

大家说一说

为什么要做电商

“电商经营模式可以解决传统纺织企业的经营之困，如市场方向难把握、布匹库存大、线下资金周转慢等问题。”

——绍兴上腾纺织有限公司总经理黄金明

“电商很好地适应了快时尚趋势新需求：追求多变的流行趋势、以个性化为时尚、品牌主导转向设计师主导、私人定制等。”

——绍兴典韵纺织品有限公司副总经理蒋碧波

“传统纺织企业已经意识到自己的生产策略必须改变，电商模式刚好拥有缩短生产周期、小批量生产、多次快速补货的优点。”

——绍兴蕾梦纺织有限公司业务部经理林东