市场营销核心技能实训报告
姓名：黄譞学号：091251315
实训时间：第二周——第五周实训地点：4214
实训小组成员：黄譞 梁凤萍 黄安东 李木琼 李燕凤 王红顺 实训目的：通过实训提高对市场营销知识的运用能力。
实训内容：
1、创立模拟公司，设立公司规章制度，提交公司验资报告和 司的组织架构，并制作公司的营销策划书。
与组员协商并组建公司，建立组织结构，总经理采用竞聘选出，确定各个部门的负责人,经过商议和竞选等环节，模拟公司各个职位人选如下：
总经理：黄譞销售部：王红顺人力资源部：梁凤萍 采购部：李木琼公关部：黄安东财务部：李燕风
之后，确立了公司相应的规章制度和公司经营项目，创业计划书，在北海市的较繁华地段建立的“南伊”珠宝实体店，主要经营用天然珠宝玉石（天然宝石 天然玉石 天然有机宝石），人工宝石和贵金属（金 银 铂 钯）的原料、半成品制成的佩戴饰品，工艺装饰品和艺术收藏品。我们立足于中高档消费，追求款式和质量，并尝试自行设计些款式，或者向设计出色的消费者提供来图销售，通过向厂商定做等方式给消费者提供个性化的产品。成立小型珠宝公司，销售的产品为中高档饰品，公司主要是小规模的珠宝店，投资不大，风险较小，以样板店先行的策略更为稳妥。
通过模拟公司的注册流程:查名（确定公司名字）→验资（完成公司注册资金验资手续）→签字（客户前往工商所核实签字）→申请营业执照→申请组织机构代码证→申请税务登记证→办理基本帐户和纳税账户→办理税种登记→办理税种核定→办理印花税业务→办理纳税人认定→办理办税员认定→办理发票认购等手续，正式建立南伊珠宝有限责任公司（附有相关的验资报告、公司创业计划书、公司规章制度和公司组织架构。
2、进入市场调查策划阶段，根据任务1所成立的模拟公司，进行市场调查，撰写市场营销策划书。
首先，讨论确定市场营销调查的问题并进行市场调查：
1）根据市场进行讨论发现公司的问题和存在的不足并复习相
关知识制定市场调查方案；
2）
3）
4）
5）按照市场调查的方案对市场调查问卷的设计； 动员其他各组成员填写问卷； 结合其他调查方法进行资料的整理； 分析调查所得的资料和数据，通过对资料的整理和分类得
出结论；
6）撰写调查报告
根据市场调查得出的结论，总结内容，制定一分符合公司发展规划的市场营销策划书，通过对市场细分、选择目标市场、市场定位、产品策划、定价策划、分销策划和促销策划等方面的分析，制定了一分有利于公司合理发展的营销策划书。
3、招标公告、招标文件、投标文件、评标标准、评标结果、中标通知书和中标合同签订。
公司招投标详细流程
1.招标公司（本公司）发布招标公告；
2.根据我公司发布的招标公告，有元素传播广告有限公司等向我公司报名并购买资格预审文件；
3.根据资格预审文件的要求，制作资格预审文件，交到招标公司，进行预审；
4.在资格预审文件通过后，购买招标文件。此阶段元素传播广告有限公司对我公司提出了疑问，要求招标我公司对有疑问的问题进行澄清；
5.元素传播广告有限公司根据招标文件制作了投标文件（其中包括了我公司在招标文件中提出的要求，以及元素传播有限公司所列出的其竞争优势），开标的时候递交；
6.开标后，我公司对投标文件进行了评标，并对投标文件中的问题进行了澄清；
7.我公司评标结束后，以中标通知书的形式宣布招标结果为元素传播有限公司。
与此同时，我们应做自己服饰公司的招标公告的要求向他们投递了投标文件，并成功与做自己服饰公司合作成功，并进行合作在一系
列的招投标工作完成后，我公司与元素传播广告有限公司订立了中标合同。
4、采购计划书、商务谈判策划书、客户资料卡和员工绩效考核方案。
由采购部制定、编制采购计划，具体包括采购何种商品、采购数量、采购时间和采购地点等事项，并确定供应商及货源。经过商讨，我们决定向华威工业技术有限责任公司进行采购。
客户关系资料卡由人力资源部梁凤萍负责，根据各个公司在我珠宝公司购买后填写的售后资料卡归类存档，制作了客户关系资料卡。
商务谈判策划书
1）确定谈判双方是：甲方（南伊珠宝有限责任公司）
乙方:华威工业技术有限责任公司
2）被采购商谈判要订出最优期望目标、实际需求目标、可接受目标和最低目标；
3）决定谈判的人员：谈判负责人：黄譞
公关部：黄安东财务部 李燕凤；
4）在约定时间内，根据模拟双方洽谈可能谈及的内容和要求，制定有效的谈判策略，确定交易价格与数量，双方的代表人员到场观察，并参与研究与分析；
5）在第一轮模拟谈判结束后再进行研究，总结并根据存在的问题修改策略，确定最后方案与对策；
6）根据内容撰写商务谈判策划书。
在制定员工绩效考核方案时，我们弄清了本公司的实际情况，了解公司成员的意见和建议之后，根据实际需求和存在的问题制定了员工绩效考核表和考核方案，并填写完成。
实训总结：
职业教育作为以就业为指导、能力为本位的教育, 其专业教学必须建立在职业属性的基础上, 它在教学中主要体现在专业教学过程与行业的实际应用相一致。
目前, 药剂专业医药营销相关的课程设置、教学内容、手段、方法及实验实训项目基本贴近岗位工作任务, 符合该专业的发展方向和要求。近几年, 随着医疗事业和经济结构的快速发展, 药品销售领域在医疗单位、药品批发及零售企业逐渐凸显其地位。药品销售中, 规范化运作和服务意识起着至关重要的作用, 而销售过程中的规范化操作、销售技巧、人际沟通能力、合理用药及安全意识的树立, 是销售是否成功的必要条件[1]。按照医药市场营销岗位群及岗位要求的具体规定, 通过毕业生、实习生及相关教师参与行业实践, 对医药经营企业的需求和有关药品经营岗位群从业人员素质、技能、知识等方面进行调研。
通过调研, 反映出一定的问题, 如个别学生操作缺乏规范性, 药品销售过程中的质量意识、合理用药、安全意识不强, 个别实验实训项目与岗位任务脱节等。为进一步提高我校药剂专业学生在营销领域的实际操作能力及综合素质, 使专业课程教学紧贴岗位要求, 学生能更好地满足行业需求, 笔者针对存在的问题, 结合职业教育的新理念, 开展本教研项目。
2研究设计
2.1研究目标
依据职业教育理念需求, 凸显工学结合教学模式, 改革药剂专业原有的技能考核方案, 制订贴近药品营销方向岗位要求的核心技能考核方案, 提高学生药品营销技能。与医药营销企业合作, 制订能全面反映学生营销技能的考核标准和评价方法, 培养出医药营销企业满意的医药营销人才。
2.2研究内容
制订中职药学专业药品营销方向学生核心技能考核方案。
2.3研究框架
(见图1)
2.4研究方法
研究方法主要以问卷调查、会议交流为主, 并辅以行动适用研究方法。中药材的销量及产生的经济效益在药品门店销售中占有相当大的比例, 顾客对中药的认知度高、需求量大。但是大部分顾客对中药的煎煮知识和方法没有确切的认识, 无法达到中药治疗疾病的目的。因此, 作为一名药品门店营业员, 要掌握中药煎煮要点和技能, 按煎煮前准备、煎煮方法、特殊煎药法指导顾客正确合理用药, 见表2。
2.5研究步骤
(1) 设计调研表 (2011年3月) 。
(2) 对2008级药品营销方向实习学生进行调研 (2011年4月) 。
(3) 分析调研结果, 制订考核方案初稿, 请行业专家审核修改 (2011年5月) 。
(4) 对制订的考核方案在2009级药剂专业学生中进行试用 (2011年6月) 。
(5) 修改确定考核技能方案 (2011年7月) 。
(6) 对2009级药品营销方向实习学生进行调研、考核试用 (2012年4月) 。
(7) 药品营销方向核心技能考核方案定稿 (2012年5月) 。
3课题研究的成效和发展
(1) 制订药剂专业药品营销方向核心技能考核项目, 探讨考核标准及方法。
体现两个典型任务案例, 作为此课题样章展示。
例1:药品的陈列摆放。
药品摆放是药品分类管理要求的主要体现, 规范、合理的摆放有利于零售药店加强各类药品及非药品的分类管理, 减少因放置混乱而错拿药品等事件的发生。下面按药品摆放原则、药品陈列基本方法进行描述, 见表1。
例2:中药饮片煎煮技术。
(2) 制订技能考核方案, 便于考核学生对药品营销技能的掌握情况, 便于教师组织教学、考核评价以及学生自我评价。
教师拥有这份详细的考核方案, 可以在平时的教学中按标准要求管理学生, 组织开展教学, 让学生在标准化的要求中训练, 久而久之, 学生可形成规范化的操作。学生也可以按照这份考核方案进行自我评价, 便于学生自我监督。
(3) 提高学生规范的药品营销技能以及解决实际营销问题的能力, 突出医药营销实训的针对性, 体现工学结合教育理念, 使学生毕业后具备从事营销岗位工作的能力。
职业教育理念注重培养学生的实践技能, 培养学生顶岗操作的能力。为培养药剂专业学生在药品零售岗位进行定岗操作, 从而制订实训考核方案, 其一, 本方案通过行业调研, 培训项目有很强的实用性和针对性, 贴合岗位需求, 加强校企合作, 让学校和企业共同参与对学生专业技能的培养, 探索学校课堂与实习岗位一体化, 逐渐做到学生校内学习和实际工作相一致[2]。其二, 本方案注重培训考核药品零售企业岗位群实训操作项目, 贴合药品零售岗位技能需要, 切实符合职业教育理念, 培养具有“顶岗实操”能力的技术性人才, 切实满足学生毕业后在社会药房药品营销服务岗位的需求。
4结语
目前我校已与新疆7家药品零售企业签订了十几个“药品营销订单班”, 我们为企业培养合适的人才, 这些学生毕业后可以在“订单”企业零售岗位实现百分百就业, 大力发挥自我优势。这种对人才大量需求的趋势, 能够较好地解决部分中职毕业生的就业问题, 同时也能较好地服务于地方经济。
参考文献
[1]钟德强.浅谈中职药剂专业药品营销方向课程设置及教学重点[J].卫生职业教育, 2011, 29 (9) :134-135.
时间：20xx年3月6日星期三第5-6节
实训主题：阿拉伯数字和中文大写数字的书写
实训内容：
大写金额的标准写法：
(1)大写金额要紧靠“人民币”三字书写，不得留有空白，如果大写数字前没有印好“人民币”字样的，应加填“人民币”三字。
(2)大写常将数字到“元”或“角”，在“元”或“角”后写“整”字;大写金额有“分”的，“分”后面不写“整”字。
(3)分位是“0”可不写“零分”字样，
(4)阿拉伯金额数字中间有“0”的，汉字大写金额要写“零”字。
(5)阿拉伯金额数字元位是“0”的，或者数字中间连续有几个“0”，元位也是“0”，但角位不是“0”时，汉字大写金额可以只写一个零字，也可以不写“零”字。
(6)阿拉伯金额数字角位是“0”，而分位不是“0”时，汉字大写金额“元”后面应写“零”字。
(7)阿拉伯金额数字最高位是“1”的，汉字大写金额加写“壹”字。
实训步骤：
1、将小写金额写成大写金额数字
￥69879.40
￥58622.87
￥80000450.05
￥980150.00
2、练习阿拉伯数字的书写
人民币陆万玖仟捌佰柒拾玖元肆角整
人民币伍万捌仟陆佰贰拾贰元捌角柒分
人民币捌仟万零肆佰伍拾元零伍分
人民币玖拾捌万零壹佰伍拾元整
3、练习日期的大写
1月15日
3月6日
10月24日
11月9日
实训二
时间：20xx年3月13日星期三第5-6节
实训主题：点钞的工序、点钞的基本要求、钞票的平摊整理、钞票的捆扎方法
实训内容：点钞，是点纸币的一种俗称。它是指按照一定的方法查清票币的数额，即整理、清点钞票，使进出钞票的数量和质量得到保证。在银行泛指清点各种票币，又称票币整点。点钞是出纳工作最重要的一个组成部分。
点钞的基本环节为：
起钞→拆把→持钞→点数→记数→扎把→盖章→整理。
钞票的捆扎方法主要是扎把，扎把的方法最常用的有两种
1、拧扎法
2、缠绕折掖法
实训步骤：
1、练习拧扎法
2、练习缠绕法
3、老师下去一个一个纠正
实训三
时间：20xx年3月20日星期三第5-6节
实训主题：手持式单指单张点钞法
实训内容：手持式单指单张点钞是一种适用面较广的点钞方法。可用于收款、付款和整点各种新旧大小钞券。这种点钞方法的优点是、持票人持票所占的票面较小，视线可及票的四分之三，容易发现假票，挑剔残破币也较方便。
清点时做到，左手持钞稍斜，正面对胸前。右手捻钞。捻钞从右上角开始。用右手拇指尖向下捻动钞票的右上角;食指在钞票背面托住少量钞票配合拇指工作，随着钞票的捻出要向前移动，以及时托住另一部分票子;无名指将捻下来的钞票往怀里方向弹，每捻下一张弹一次，要注意轻点快弹;中指翘起不要触及票面，以免妨碍无名指动作，在清点中拇指上的水用完可向向中指沾一下便可点完100张。
实训步骤：
1、拆把持钞
2、清点
(1)挑残破券
(2)记数
实训四
时间：20xx年3月27日星期三第5-6节
实训主题：手按式单指单张点钞法
实训内容：手按式点钞法是将钞券安放在桌面上进行清点的点钞方法。它适用于收、付款和整点各种新、旧大小钞券。由于这种点钞方法逐张清点，看到的票面较大，便于挑剔损伤券，特别适宜于清点散把钞券和辅币及残破券多的钞券。
清点时，右手拇指托起右下角的部分钞券，用右手食指捻动钞券，其余手指自然弯曲。右手食指每捻起一张，左手拇指便将钞券推送到左手食指与中指间夹住，这样就完成了一次点钞动作。以后依次连续操作。
实训步骤：
1、拆把
2、在教师的指导下清点
3、记数
实训五
时间：20xx年4月10日星期三第5-6节
实训主题：手按式多指多张
实训内容：手按式双张、三张、四张点钞法是在手按式单指单张基础上
发展起来的点钞方法，因此它们点钞的基点方法与手按式单指单张基本相同，只是清点和记数略有不同。
点双张时，应注意右手臂要稍抬起，右手臂高于右手腕，手指朝右边，这样便于捻动。三张、四张点钞法适用于收付款和整点各种新旧主币辅币。它的速度明显地快于单指单张和双指双张。但由于除第一张外，其余各张所能看到的票面较小，不宜整点残破币多的钞券。三张、四张点钞的基本方法与双张点钞法同，只是清点、记数方法略有不同。
实训步骤：
1、拆把
2、在教师的指导下清点
3、记数
实训六
时间：20xx年4月17日星期三第5-6节
实训主题：人民币币常识、假币种类特征、鉴别真假人民币的方法
实训内容：
1、纸张识别法。人民币用纸是采用专门的原料抄制而成的，主要成分是棉短绒。用手轻轻抖动时能发出清脆的声音，在紫外光线下没有荧光反映。
2、水印识别法。其特征：各种水印图案是在纸张的里面，平视纸张或用紫外光灯照射时表面看不见水印图案，只有在透过光线观察时才能看到水印图案。
3、安全线识别法。真钞安全线同水印一样，也是在造纸时采用专门工艺制造而成，安全线是在纸张里面，迎光透视清晰可见，而平视或在紫外光线下却看不见。
4、印制特征识别法。真钞一般采用凹印、凸印、胶印等多种方式印制而成。
5、正背互补对印识别法。既钞票采用正背面阴阳互补对印技术。等等。
实训步骤：
1、用真钞向同学们解释各张面值钞票的特征
2、辨别真伪
实训七
时间：20xx年4月24日星期三第5-6节
实训主题：珠算基本知识
实训内容：
1、姿势
打算盘时肘部摆动的幅度不宜过大，手离开桌面距离大约为0.5cm，过低在运算中会产生带珠，过高会发生手指上下跳动拨珠。要做到指不离档，手指与盘面的角度，一般为45°~60°较好。
2、清盘
在每次置数运算之前，要使算盘上的所有算珠都离梁靠边，使全盘成为空盘，这个过程叫清盘。
3、三指拨珠法：
三指拨珠是指右手的无名指、小指向掌心自然弯曲，拇指、食指、中指伸出，垂直于算盘进行拨珠。
拇指、食指、中指在拨珠过程中有严格的分工：
拇指：专拨下珠靠梁
食指：专拨下珠离梁
中指：专拨上珠靠梁与离梁
实训步骤：1、单指独拨
2、两指联拨：
利用拇指与中指、拇指与食指、食指与中指相互配合来进行拨珠的方法叫两指联拨，
3、三指联拨：
拇指、食指、中指三个手指同时拨动算珠的指法叫三指联拨
实训八
时间：20xx年5月8日星期三第5-6节
实训主题：珠算加法
实训内容：
珠算加减法运算的基本规律是：数位对齐、高位算起。
珠算加减法运算的基本原理是：五升(满五用一颗上珠)、十进(满十向左边进位)。
珠算加减法运算的基本法则是：靠梁为加，离梁为减
实训步骤：
1、直加：
3+1=4
运算步骤如下：
(1)首先定出个位档，在个位档用右手拇指拨下珠3靠梁。
(2)加1,用右手拇指在个位档拨下珠1靠梁。
(3)盘上结果为4
2、满五加：两个数相加，如果第一个加数只有下珠，若要继续加入1--4各数时，下珠不够加，就要拨入本档上珠的加法，为满五加。如：2+4,4+3,3+3等。其计算要领简记为：下加不够，加五减凑。
3、进位加：两数相加，如果它们的和满十，就要向前档进一，同时减去多加的数，这样的加法称为进位加。如;9+5,8+7,4+6等，它的计算要领简记为：本档满十，减补进一。
实训九
时间：20xx年5月15日星期三第5-6节
实训主题：珠算减法
实训内容：在被减数上可以直接减去减数的减法叫直减。如：4-2,8-5,9-7等。这类减法，在拨，在拨去减数前，要先看靠梁的算珠够不够减，够减直接拨去减数相减。其计算要领简记为：减看内珠，够减直减。
实训步骤：1、直减法
4-2=2
运算步骤如下：
(1)首先定出个位档，在个位档用右手拇指拨下珠4靠梁。
(2)减2,用右手食指在个位档拨下珠2离梁。
(3)盘上结果为2。
2、破五减。
两个数相减，如果被减数减去1--4各数时，下珠不够减，要拨去本档上珠才能减的减法叫破五减。如：5-3,6-4,7-3等。其计算要领简记为：下减不够，减五加凑。8-4=4
3、退位满五减。12-6=6
实训十
时间：20xx年5月22日星期三第5-6节
实训主题：珠算加减法混合运算
实训内容：多位数加减法指的是两个或两个以上多位数相加减的运算，它的运算法则为：相同数位对齐，从高位算起。
相同数位对齐，从高位算起，本档够加直加，本档满十，假补进一
多位数珠算减法的运算法则：相同数位对齐，从高位算起，本档够减直减，本档不够减，退一加补。
实训步骤：
1、一目三行法练习
实训十一
时间：20xx年5月29日星期三第5-6节
实训主题：珠算乘法
实训内容：
1、乘积定位
公式定位法
一般说来，乘数与被乘数的首位数字相乘有进位时，或者后位有连续进位到最高位时，积的位数为M+N，无进位时积的位数为M+N-1
2、大九九口诀表
3、空盘前乘，是指在乘法运算时被乘数和乘数均不拨入算盘，而是照题目做乘法运算，边算边把部分积累加在算盘对应的档次上。
实训步骤：486×2=972
①先确定积的个位档，M+N=+3+1=+4，被乘数的首位数与乘数的首位数相乘，乘积的十位数从+4位置入。
②乘数2乘以被乘数的首位4，二四08，乘积的十位从算盘的+4档置入。食指指在个位档，本次乘积的个位是下一次乘积的十位。
③乘数2乘以被乘数的次位数8，二八16，乘积的十位在手指所在的档加入，个位在右一档加入
④乘数2乘以被乘数的末位数6，二六12，乘积的十位在手指所在的档加入，个位在右一档加入。
⑤书写答案972。
练习其他乘法
实训十二
时间：20xx年6月5日星期三第5-6节
实训主题：珠算除法
实训内容：1、商的定位
M-N
M-N+1
2、商除法
实训步骤：
(1)置数。将被除数置于算盘右边适当的位置上，除数默记。
(2)立商位置。立商法则是：够除隔位商，不够除挨位商。
被除数与除数同位数相比，大于等于除数(够除)，隔位立商，即在被除数首位数的前二档置商，而当被除数同位比除数小(不够除)，则挨位置商，即在被除数首位数的前一档置商。
(3)估商。从被除数的首位或前两位与除数首位的比较中看被除数含几倍除数就进商数几，这一比较方法用乘法大九九口诀进行，但要遵循“宁小勿大”的估商原则。
一、实训内容
1、阅读：
理解主题，猜测词义，理解作者意图。
实训中，老师讲授了一些阅读的方法和技巧，并配有相关的练习来将大家如何应用。并提出了做好阅读所应具备的一些基本要求。首先要提高阅读的基础水平，平时注重训练，多记一些专有名词和常用词汇，扩充词汇量。其次要求学生掌握一些词法、句法。第三，要求学生掌握语法知识是最重要的。并强调这三方面是“阅读训练”的基础，要求我们务必抓牢。
写作：记叙文和应用文写作
写作主要包括单词拼写、用词造句和书面表达三个方面。要提高书面表达的能力，首先应拥有一定的词汇量，记住和掌握一些常用的词汇是非常必要的。正如一些人所说：词汇是构建语言大厦的砖瓦。有了词汇的积累，才能连词成句，连句成篇。我们也进行了相应的练习，学习了一些识记词汇的技巧方法，进行了一些翻译练习。同时，老师重点讲解了记叙文和应用文写作，介绍了写作的框架结构和格式等，并针对同学们写作中出现的一些问题进行了指导。
2、书面表达
毕业技能综合实训报告目录
第1阶段 减速器的概念………………………………………………1 1.1减速器的介绍………………………………………………………1 1.2减速器的类型………………………………………………………2 1.3箱体…………………………………………………………………2 1.4减速器附件…………………………………………………………3 1.5型面联接……………………………………………………………4 第2阶段 减速器的CAD绘制过程……………………………………6 2.1AutoCAD的概念………………………………………………………6 2.2AutoCAD的特点………………………………………………………6 2.3AutoCAD2007的用户界面……………………………………………6 2.4计算及说明 …………………………………………………………7 2.5绘制减速器大轴零件图……………………………………………10 2.6绘制减速器大齿轮零件图…………………………………………11 2.7绘制减速器大套筒零件图…………………………………………12 2.8保存文件……………………………………………………………12
办公自动化技能实训报告范文篇一：
转眼一周的办公自动化实训就要结束了，同学们在两位老师的指导下，学到了不少的办公自动化实践技能，大大提高了我们的专业技能水平和增加了从业优势。随着科技的发展，越来越多的运用到了计算机，所以我们进行办公自动化实训是非常有必要的。通过这次的实训，我们必将能更好的适应未来的职场生涯。
一、实训目标及要求
《办公自动化技能实训》具有很强的实用性，为了培养同学们的实际操作技能。通过为期一周的实
学们深入掌握办公事务中的实际
以达到同学们适应社会科技化的训，能让同操作技能，发展。此次实训的要求：熟练的掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等相关操作程序的技能，掌握处理文字、数据的方法，提高同学们的办公自动化的操作技能。
二、实训内容
(一)、独立完成关于Word软件的九个操作项目：1、部门电话号码表的制作章的制作2、招聘表的制作 3、电子函模板的制作 4、信制作 5、名片的诗并注上拼音的制作 6、录入古7、公式的制作 8、手抄报、宣传单的制作 9、自动管理介绍信的制作
(二)、独立完成关于Excel软件的八个操作项目：1、部门销售业绩统计的制作 2、学生成绩管理的制作 3、年历的制作 4、个人所得税计算器的制作 5、数据计算的制作 6、工程倒计时牌的制作 7、进出口总额的制作 8、肥胖程度计算器的制作
(三)、独立完成关于Powerpoint软件的三个操作项目：演示文稿的制作 2、培训课件的制作 3、滚动字幕的制作
(四)团队完成项目：编辑长文档
(五)撰写实训总结
三、实训情况
实训课程：办公自动化技能实训：实训时间：一周(10月21日——10月25日学校机房实训);实训对象：12人力资源管理班10月21日开始，我们便按照规定时间到指定地点进行实训，实训时间为这一周每天上午8:15—11:30，下午1:30—3:10。先进行了实训动员分组，接着针对我们进行实训期间遇到的问题，老师给我们做了详细的讲解。这样我们更加透彻的学习理论知识和增加了实践经验。
四、实训体会
在科技不断进步的社会中，我们必须要具备一定的科技知识和实践操作能力。发展，我们越品，为了提高化成了职员正如，计算机科技的普及与来越离不开这些高科技产工作的效率，掌握办公自动能否胜任职位的标准之一，所以我们当代大学生必须要迫切要学习办公自动化，它所涉及在公司财务、人事、计划、项目等每个角落。如果一个公司或个人没有运用、掌握这门科技，那么他就不可能长久的生存下去。这次实训所包含的内容都是将来我们在岗位上所能运用到的，熟练的掌握才是根本。
五、实训效果
经历了一周的实训的洗礼，我的感受颇深，自己从一开始对办公自动化的懵懂转变成现在深入的了解。把课本上的知识转变成实际操作能力，完成一个项目感觉满心的自豪感。大大的提高了我很多办公自动化软件的应用能力。这次的实美萍老师和许立莺老师的帮助下，耐心的为我们一次又一次的讲解，解答我们存在的问题。在实训中，紧地跟上老师的脚步，完成了一个训在杜她们很详细的我们紧又一个的项目，并不断分析自身的问题加以提高改善。相信在今后的工作中，这次实训会带给我们许多的方便。
对于Word操作软件的技能与方法有很多的了解与深入，但是在做小组作业时，遇到了不少的麻烦。在编辑长文档这方面还需要加强，但在老师的指导下，还是进行的蛮顺利的。在Excel的操作软件方面的函数编辑比较繁琐，所以做起来比较费时费精力，但做完每一个项目，我总感觉到有一种成就感。在做PPT方面，我们做起来还是比较顺手的，用了很短暂时间便结束了关于PPT的项目。总结起来，我们要在不足的方面加大努力，提高自己的实践技能。在做每件东西时一定要耐心与专注，我相信只要努力就会有收获。
实训就这样结束了，在实训中我们所获得的不止只是完成任务，而是在过程中我们所养成的学习习惯。当遇到问题，同学们之间的讨论、咨询老师这些都方法。以前我们总是论知识，但动手操作必不可少的，这次实是很好的学习一味的强调理实践能力确是训就是帮助我们能更好地去解决实际问题，已达到理论与实际的相结合。我坚信此次实训必将给我们今后的工作带来不可估量的效果。
办公自动化技能实训报告范文篇二：
_年4月02日～4月08日，在老师的指导下，我们进行了为期一周的办公自动化实训。这次实训的主要内容包括：Windows操作系统的基本应用、Word 2003基本应用、Excel 2003基本应用和Powerpoint2003基本应用,了解扫描仪，复印机，传真机等
几个部分。
一、实训主要内容
Windows ：掌握Windows 系统的启动与退出;键盘和鼠标的操作;桌面、任务栏及其窗口、对话框的组成及操作;;熟练掌握文件和文件夹的创建、重命名、选取、移动、复制和删除等基本操作;初步掌握控制面板的使用及Windows 系统常用设置;了解附件中常用工具的使用。
文字处理软件Word2003的使用：如：文档的排版，表格制作与编辑，图片、以艺术字的插入和格式设置等;掌握Word软件的各种使用技巧,不仅会使,而且要在方法和速度上逐步提高,能进行Word文档的各种编辑和处理,在今后的工作中熟练使用,能综合并熟练运用本章的各种方法编辑和修改Word文档.电子表格软件Excel2003的使用：掌握工作簿、工作表、单元格的概念，掌握如何创建和保存工作簿;工作表的格式化，图表的创建于编辑，数据的排序、筛选、分类汇总等数据管理操作、常用函数的使用和单元格格式设置等等;
演示文稿制作软件Powerpoint2003的使用：会创建演示文稿，能比较熟练地进行幻灯片版式的设计,能够熟练地向幻灯片中添加文字、图片、声音及视频剪辑等对象，演示文稿的制作、幻灯片的编辑、幻灯片放映方式的设置以及一些多媒体技术的应用都是我们实训的内容。初步认识计算机办公应用Office。
扫描仪，复印机，传真机的使用：了解扫描仪的结构和工作原理，能掌握预扫描，设置图像尺寸大小，裁剪扫描图像区域，缩放图像比例，设置扫描模式以及分辨率。了解复印机的结构和工作原理，能够掌握使用复印机的一般步骤以及复印机的维护保养。了解传真机的结构，掌握其使用方法，并懂得发送，接受传真的操作。
二、操作步骤
第一天：初步熟悉计算机的性能和认识Word，做Word的实训题——我使用Word制作了一个求职登记表和文章处理，对文章进行修饰加工，这些练习都加深了我对Word操作的熟练程度。我做的虽然样式很简单，技术含量也不是很高，更谈不上什么美感，但是我在刘老师的指导才把它做出来的，所以自己还是好有满足感。经过这次对Word的一些练习，我认识到计算机系统能给我们带来很多方便，而且也节省了很多时间和工作。所以我会努力学好计算机这门课，为以后更有效率的工作打下坚固的基础。
第二天： 初步熟悉Excel，做Excel的实训题——其中包括高级筛选、排序、自动筛选的数据管理操作，使用函数进行一些计算，制作表格等，但是在做学生成绩登记表的高级筛选的过程中我遇到了困难，后来在请教了同学后才发现是我选择数据区域的时候出错了，改正以后就做好了。在做函数部分时我还发现自己对函数的使用不是很熟悉，所以我以后会加强这方面的训练的。做完了Excel的练习题后，我加深了对Excel的了解，操作也熟练多了，还发现了自己的不足之处，这些都有利于我在以后的练习中集中攻克自己的不足。
第三天：认识Powerpoint并对制作关于求职的演示文稿，利用图片及文字叙职内容，利用简单名了的表格来展现自己，突出自己。其余几天就是不断完善我的作品，经过了刘伟军老师的指导，我也找到了自己的不足，并加以了改正。
第四天：了解扫描仪，复印机，传真机的结构以及工作原理，基本掌握其基本操作。完善实训报告及总结。
三、我的实训心得体会
转眼间，实训就要结束了，在这次办公自动化的实训课程中，熬夜辛苦之后更多的是感慨，回想着自己是怎样一步一步地走过来的，真的说不出是什么感觉。在这一周的实训伴着我的是疲惫与紧张，就像是在和时间赛跑，争取在短的时间里有效率地完成任务，“时不待我，怎可驻足?”也许是最适合形容当时我的心情了。一周，短短的一周，我学到了很多东西，也更加了解自己的学习情况，实在是获益匪浅啊。
我在网上搜索资料了解到了，当今企业竞争范围的伴随社会市场经济的发展以及信息化程度的不断提高而日益扩大，这样就要求企业在各个方面加强管理，要求企业有更高的信息化集成来实现对企业的整体资源进行集成管理。现代企业都意识到，企业之间的竞争是综合实力的竞争，要求企业有更强的资金实力，具备强有力的管理能力和更快的市场响应速度。因此，引入计算机系统的意义是非常重大的。在社会主义市场经济高速发展的今天，如果计算机的各项管理运做仍然停滞在以纸、笔为主要工具的阶段，就会因为信息量的快速增长而无法迅速、准确的运用计算机完成各项工作，这样，必将成为企业各方面发展的一个瓶颈。而在当代这个以信息时代为主题的社会里，计算机技术高速发展，将信息技术应用于对现代企业的管理日益普及。计算机技术不但可以提高信息的处理速度和提高信息处理的准确性，更重要的是，可以进一步的解放劳动力，将他们分配到更需要人力资源的岗位上去，从而加快社会工作的现代化、综合化的发展步伐。引入计算机信息系统，不但为企业管理部门节省了不必要的开支，更重要的是提高了我们个人的工作效率。
通过一周对办公自动化的实训，我了解到了利用计算机来工作不但可以提高我们的工作效率，还可以方便我们的工作和学习等。所以我真诚的感谢老师对我们的教导，也希望以后能有更多的机会锻炼自己，对于老师的辛勤付出我无以为报，我只能用我的实际行动来报答你们，我以后将会更加努力，把知识学好，把技术掌握好，努力让自己成为新时代的有用之才。
四、实训效果
1.通过本次实训，我收获颇丰，学到了很多计算机技能知识，特别是提高了一些办公自动化软件的应用能力。刘伟军老师非常认真负责，只要我们向他提问题他都细心指导，详细地解答我们的问题，让我们在实训中学到更多的知识。此次实训还培养了同学们耐心的学习作风，增强了同学们的合作意识，提高了大家的应用分析能力等，有利于我们以后在工作上能力的发挥。
2.Excel与Word的操作部分我还欠缺部分技能与方法，而且操作熟练程度还有待提高，所以在今后的生活学习中我会努力练习，使自己的知识体系与技能体系都能趋于完善。
3.在实训过程中同学们不懂就问，同学之间互相提问、解答，学习气氛浓厚，假如我们能把这份学习氛围带到以后的学习中去，我相信我们班会变得更加优秀。
办公自动化技能实训报告范文篇三：
一、实习的基本情况
实习课程：办公自动化实训
实习时间：1周(11月12日―1月16)
实习地点：疏香楼2区404
实习对象：人力资源管理专业学生
从11月12日开始，我们班级的同学便开始按时到规定的地点组织进行技能培训，培训时间为这一周每天上午8：30—11：30，下午1：30—4：30。上课其间我们有专门的辅导老师来对我们进行专业的辅导，对于我们同学在上课或实训其间如有什么问题，老师会为我们解答，这样的学习方式有利于我们更好的了解办公自动化操作。
二、实训教学内容和基本要求
1.介绍办公设备，要求了解办公室常用设备的分类、结构和功能
2.Word技能训练，要求掌握文档的建立和文本的编辑;版式设计和排版的方法;图形的使用;表格的设计;页面设置和文档打印操作。
3.Excle技能训练，要求掌握工作表格的建立、编辑的方法;工作表的格式化;函数公式的功能;数据图表化的方法;能进行数据管理和分析。
4.PPT技能训练，要求掌握创建演示文稿的基本步骤和方法;幻灯片的格式化，在幻灯片里插入图表和图片;了解母版的使用，为幻灯片配色等。
5.Office高级功能的发掘，要求尽可能多开发软件功能，深入掌握。
三、实训的收获和体会
此次实训，我们以完成案例和小组完成任务的形式进行技办公自动化技能实训。老师先让我们独自完成20个案例，每个案例都会有录制的视频，教我们如何完成，我们通过观看视频，独自琢磨、思考，获得解决方案，实在不行的话，就可以问问老师和同学。我认为这比老师在上面演示的要好，因为人数较多，每个人的理解、反应能力是不同的，所以进度不可能是一样的，演示的话就要求进度一样，这样的话，快的人会觉得没事做，慢的人要赶，效果就不是很好。像我们这样做的话我们可以根据自己的进度进行，效率反而会高。
等到礼拜四的时候，老师让我们分组，以小组的形式来完成比较难的案例，等到最后一天，我们实训汇报，来演示各组案例。
在实训期间，当然我也会遇到一些操作上的难题，有时候需要老师进行指导，但也有些时候只要自己耐下心来自己琢磨，困难也就迎刃而解。有些题目自己不会或者已经遗忘，在仔细思考之后依旧想不起来，这时候请求老师或者同学帮忙，记忆比较深厚，相信以后都不会再忘记了，可以通过这些方法点滴的积累自己的学习经验，逐步地提高自己!
实训虽然时间短暂，但我们所学到的东西颇多，我们知道实训其实是对每个人综合能力的检验,要想做好手上事物,必须要有一定的动手能力。当然一定知识的积累是必不可少的。除此之外老师所讲的每一言每一句都使我们受益匪浅!
我想作为新时期的大学生，尤其是一名普通的专科生，我们所要掌握的技能也应该更加熟练与精湛!只有这样，我们才不至于被淘汰与冷落，才能在今后有一席之地。这次实训掌握的技能知识有利于我们今后的就业，有利于我们更好的溶入社会这个大集体。在我看来，这次实训是以短期的操作让我们了解各种现代办公自动化设备的操作，以期待着在以后的社会实践过程中可以充分运用。
此次实训，受益匪浅，把我很久的office操作记忆唤醒，更加补充了好多新的知识，像我们人力资源这一专业，相信以后在工作中也会接触到很多这方面的知识的，这次的实训实用性挺强的，让我们收获了很多!
实习是学生大学学习一个不可缺少的环节。实习是每一个大学毕业生的必修课，使我们开阔了视野，增长了见识，提前认识和了解社会，为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过实习使我更深入地接触专业知识，撰写实习报告，也使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的能力。
2011年8月5日，我开始了暑假的技能实训，在一家大型的商店，商店里什么物品都有，生活用品、体育用品、文具、衣服等等„„顾客时来时往，经理便让我当起了售货员。在实习的开始头两天，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。以前觉得做个销售人员很简单，而再生活中才知道，纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果,终于能够熟练的操作产品，熟悉产品了。
自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地做成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，好在学校里有交际课，平时老师的培养与锻炼，让我在工作中并不胆怯。因为专业的优势，在自己的努力下，我能很好的表达，介绍产品，与客户交流，很快就得到了同事和经理的认可。这里，我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，与人交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，说好了，并赞扬我进步很快。
我想：“实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过实践可以学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展下，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。从而找到自身的价值所在。”这样,我就更认识到了实习的主要性。因此，面对大学的每个假期，我希望让自己的生活充实起来的，即使是会让我感觉疲惫的忙碌，暑假多实践，为自己找点事做。不求有多大收获，只求自己可以是忙碌的，并且在忙碌的过程中可以感觉到我自身的存在意义。从中体会到劳动的快乐并且积极向社会迈进去一步。也许有了这次的体验，会使我在以后的日子里更加坦然地面对生活中所遇到的每一难关。
销售，在以前总被理解为卖货的，似乎这个职业丝毫没有难度，工作开始我也保有这样的想法，以为这工作很简单。其实，其实做一名好的销售人员需要多方面的素质，要自信，有开朗的性格，又要做到细心，有耐心，而且一定要有良好的表达能力，沟通能力，交际能力等。现将实践工作总结如下：
1.认真仔细，好记忆。作为销售人员一定要熟悉熟悉商品及商品价格，一定要认真仔细，切不可粗心大意，吊儿郎当。2.货物摆放，有调理。对于销售货物摆放是有讲究的，一定要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方，而且要多多堆放以供顾客选择，物有条理。
3.热情周到，迎顾客。由于商场客流量比较大，有时会手忙脚乱，但要热情微笑，顾客就是上帝，一定要顾客有种宾至如归的感觉，为顾客提供满意的服务，才能使顾客高兴而来满意而去。
4.讲解商品，要耐心。讲解商品要做到耐心不烦躁，不恼怒，用简单扼要的语言介绍商品，突出产品特色与功用，让顾客产生购买行为。
5.知识武装，有信心。知识改变命运。在实践中我深切体会到知识的重要性，在以后的日子，要多参加有意义的社会实践，把课堂所学应用到社会生活中，在实践中补充课堂学习缺少的实际操作能力。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的商店里多留些时间，介绍一些他们感兴趣的物品让他们了解，增加销售量。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的最大努力做到最好，才能学到真本事。在学校，也许只有学习的氛围，学校毕竟只是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已适应社会的能力！只有通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步。
记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得在校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况，还有可能是与书上说的相反。通过这几天的实习，我感到自己在实际的知识运用方面有许多的不足。有些明明学过的知识当我们应用时，却显得有些无从下手。这也说明了理论与实践是相辅相成的关系，缺少任何一方面都是不可以的。因为理论要在实践的过程中才能体现它的价值，而实践也要在理论的指导之下才可以达到预想的结果。艰辛知人生，实践长才干。通过这次的社会实践活动，使我逐步了解社会，开阔了视野，增长了才干，并且在社会实践中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身的价值能够进行客观评价。在这无形中使我们对自己有一个正确的定位，增强了自身努力学习的信心和毅力，即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会，认识社会，适应社会。我一定会好好完成自己的学业，并利用自己的业余时间学习更多的课外知识，用能力武装自己，用知识升华自己！
市场营销实训报告范文
当今是社会经济社会，每一行业都需要对口知识与技能，实际上是要求我们在掌握知识之余，还要求我们有经验上的积累。但由于条件所限，学院现在只能通过虚拟网络市场为我们提供“实训”的机会，让我们有亲身感受的时机。事实表明，虚拟网络市场更能让我们体会市场竞争的残酷。在实训中我学到了许多，有以下这些：首先，创业就要注册一家企业，但注册企业的前提是需要资本的。注册什么样的企业，首先又要考虑市场需要，只有考虑市场需要才能规划企业，而考虑市场需要通过市场调查。通过市场分析市场的需要，确定企业性质、规划企业发展的方向，进而设计产品，设计产品的包装，最后生产产品、推销产品。产品上市（推销产品）不是一个简单的过程。在产品上市之前还需要许多细分的工作，比如调查市场。要如何才能收集到可靠，准确的资料，我们又可以采取多向调查方法，比如：问卷调查，访谈，实察相结合等。调查了市场需求还不够，还要分析市场，确立消费者的喜好产品，认定企业产品的主流。只有生产的产品符合消费者普遍的要求，才可以将产品扩大生产。上市不是单一的生产，还要寻求销路。生产产品也不是一个单一的过程，除了市场调查以外，还需要产品的设计，产品的包装，而这些又要成立设计部门，由部门根据市场分析的资料来设计一套符合顾客口味的“畅销品”。创业是维艰的，一些烦锁的事情常常会缠着创业者。除了以上所提到的，远不止这些，企业还要通过社会广告来提高企业的形象，企业中还涉及到人员的招聘，人员的培训，财务核算，管理等许多事情，还有紧急对策，众多的问题来考验创业者。同行企业的冲击更是影响企业生存或发展的关键问题。所以要创业、守业就要做到“人无我有，人有我优，人优我转”的理念才可以使企业在正常的环境发展下去。由于水平与精力有限，我节省了许多的细节，报告到此结束，有不足之处还望指点。
6月9号到10号上午主要是营销的前期准备，货物是9号之前就已经批了回来的，我觉得那些货物里面有几种产品是没有进好的。第一件是那种玩具式的电动风扇。像这种风扇是肯定难以销售出去的，这是因为：
（一）我们都是大学生了，那种东西不太适合我们这个年龄段的人用；
（二）这个东西不新奇，如果这种东西新奇的话，根据年轻人喜好新鲜东西的心理，可能还可以销售出去，但是这种产品早在几年前就看到过了；
（三）不实用，学校给每个宿舍的学生都配了风扇，教室也有风扇和空调，所以这种东西根本派不上用场。第二件是手链，那种手链是可以根据自己的爱好来配的，但是那种东西以前有人在校门口卖过，实际上市场就已经很小了，配一条这样的手链也很不实惠。第三件是太阳伞，虽说太阳伞对学生来说需求量比较大但是这种产品的价格比较高，更换的速度也不是很快，不适合我们这种只搞几天的短期销售，那么9号下午贴海报，设计不是很令人满意，因为上面只写了我们在搞市场营销实训，但没有写清楚实训到底是搞什么到底在哪个地方搞。
10号下午就正式进入了营销阶段，那么在其中有一件事是感触很深的，老师交给了我们一批货物需要我们自己来定价，由于考虑到学生买东西可能会还价，所以决定定得高一点，可是谁知道货物一摆出去，别人一看到这个价格就直接走了。后来想一下也是，作为一个学生经济能力有限，价格太高一般人接受不了，而且这种产品并非品牌，只是摆在小摊子，所以无论从包装还是本身的价值来说，定价确实不合理。其实从这里也可以看出我们的专业知识学的还是很不扎实的，市场营销书里面有一个章节就是讲产品的定价的，书里面说定价要由市场的供需、产品成本、市场竞争、消费者心理来决定的，很明显在这个里面我们没有考虑到市场孤供需况状和消费者的心理因素。其次，摆摊的地点也很重要，开始主要是摆在7栋公寓前，那样一来2、3栋的同学就很难了解我们的这个活动，第二天我们把摊点分了一个摆到下面去了销售成果比第一天的要好了好多。
12号由于进的一批货物，在校内销售的话市场过小，所以需要在外面销售，这样绝对没有在校内那样轻松，你得在早晨7点赶到那里因为那个时候是家庭主妇们出来买菜的时候。而过了那个时间段就不会再有很多人出来；在外面这样子摆地摊有的时候连一张像样的桌子都没有的，你只能随便地搞一个东西铺在地上然后把产品铺在上面，在学校里面还有老师可以帮你解决一下这方面的问题但是在外面一切都得你自己想办法；这一次碰到了一件比较有味的事，就在我们快走了的时候碰到了一个收卫生费的，说真的要不是这次的在外面的实习我还真不知道有收卫生费这一档子的事，到社会上还是能够多了解到许多在学校里面看不到的事情。虽说这次的销售成绩并不是很理想，但是想到我们是初次外出推销，还能卖出几件我就很高兴了，享受的过程要远比享受结果要快乐的多。
5计算机化的信息系统的安全包括_2错误项_数据库备份_。属于代码类型的是1全对___。计算机网络的特点有_1全对___。按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与_1错误生产设备___有关。
6企业信息系统硬件的逻辑配置方案有1_全对___。
7企业信息系统开发的四个阶段是_1全对___。
8企业信息系统的开发工作小组的开发人员有1_错误最高领导___。
9信息系统开发方法有_1全对___。
10信息资源管理的基本内容包括的主题有_1错误效益评估___。
11确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有_1全对___。
12债券发行价格的高低，取决于__1错误公司赢利情况__。
13新股发行价格作价的综合法，在计算发行价格时应考虑的因素有__1错误 销售利润率__。
14新股发行价格作价的分析法，在计算发行价格时应考虑的因素有1错误 每股市价____。
15公司股票有不同的价值，主要有_1全对___。
16企业向银行借款往往需要附带一些条件，主要有__1周转信用协议2信用额度3补偿性余额__。
17下列属于长期借款的项目有1固定资产投资借款2更新改造借款3科研开发借款____。
18公司发行新股，其发行价格确定的依据是_1公司财产增值情况2公司历年赢利情况__。
19普通股股东在权利义务方面的特点有_1对公司有经营2股利的多少取决经营状况3有优先认购权___。
20我国目前的股票按发行对象和上市地点不同划分为_1B2A3H___。
21股票按股东权利和义务的不同分为__1普通股2优先股__。
22网络营销的特点包括：1个性化营销2交互营销____。
23下述工作中，1购买原材料2训练员工____属于企业的辅助行为。
24电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有_1全对___。25分析企业短期偿债能力的比率有__1流动比率2速动比率3现金比率__。26关于财务杠杆系数正确的说法是1由企业结构决定2越大风险越大3可以算出普通股利润的增长率____。
27筹资无差别点销售收入与下列哪些因素有关__全对__。
28下列项目中，比留存收益资金成本率低的是__1错误普通股的资金成本率__。
29下列关于资金成本说法正确的是_1错误_资金是精确的计算值__。
30企业资金结构最佳时，应该__1资金成本最低2企业价值最大__。
31关于商业汇票的正确说法有1错误兑换期不超过一年____。
32商业信用的主要形式有__1错误银行借款__。
33决定融资租赁租金总额的基本因素是_1错误利息___。
34融资租赁每期租金的多少取决于_1全对___。
35关于融资租赁的说法正确的是_1维修保养2解决长期的资金需求3期限较长
__。
36发行企业债券的优点有1发型和占用费较低2利息有抵税作用3不回分散股东的控制权____。
37当建设期不为零，经营期内每年的净现金流量相等时，下列指标中，可以直接按照简化公式进行计算的有__1净现值2静态投资回收期__。
38下列长期投资决策评价指标中，需要以已知的行业基准折现率作为计算依据的包括1现值指数2净现值____。
39下列指标中，属于动态指标的有_1现值指数2净现值3内部收益率___。40反映企业用流动资产偿还流动负债能力的指标有1即付比率2速动比率3流动比率____。
41进行财务分析所采用的方法有_1趋势分析2比较分析3比率分析___。42速动资产是指_1B+C2流动资产-存货-预付贷款-待摊费用___。
43根据资产负债表计算的各项比率主要用来反映1所有者与债权人的关系2资产与负债的关系3资产与所有者权益的关系____。
44提高应收账款周转率有助于_1减少坏账能力2加快资金周转___
45下列有关资本金负债率的说法，正确的是_1错误 比率大于1时，企业有偿债能力___。
46将资产负债表和损益表相连接的比率有1资产利润率2存货周转率3应收账款周转率____。
47力越强的指标是__1速动比率2现金比率3流动比率__。
48计算应收账款周转率时，应考虑的因素有1全对____。
49计算存货周转率时应考虑的因素有_1平均存下列指标中，比率越高反映偿债能货2销售成本___。
50分析营运能力的指标有_1错误流动比率___。
51MIS战略规划小组负责人的最好人选是__组织的高层负责人__。
52__DSS__是最高级的信息系统。
53作业级信息大部分来自内部，它的属性是_精度高，使用频率低，使用寿命长___。
54半结构化____决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决。
55下面不属于企业的特殊环境的是_技术___。
56金字塔形管理信息系结构是由三个层次组成的，它们是_战略计划，管理控制，业务处理___。
57管理信息系统学科的三要索是系统的观点，数学的方法，计算机的应用__58管理信息是管理上的一项极为重要的__资源__。
59决策的正确程度主要取决于信息的质量____。
60__部门管理__不属于企业的管理层次。
61企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是用户____。
62以下几个特征中，_及时性___不是企业信息系统的特征。
63信息的价值是指信息的_使用和交换价值___。
64业务处理系统的目标是_迅速及时正确的处理大量业务信息___。
65利用大型数据库查阅览室文献所付费用是__信息价值的体现______。
66为了实现管理信息系统，必须建立本单位自己的计算机应用队伍，其中主要包括系统分析人员，程序设计人员，计算机操作人员，硬件维护人员____。
67管理信息系统是一门新型学科，它是属于__综合性边缘学科__。
71管理信息系统的作业层的特点是_结构性好___。管理信息系统的战略层的特点是_支持决策___。管理信息系统科学的要素不包括_科学管理的方法___。管理信息系统的特点不包括代替人做决定____。
72管理信息系统的最高层向领导提供__决策支持__。
73管理信息系统的中层支持_管理和控制___。
74管理信息系统的最下层是__业务处理系统__。
75管理信息系统的功能不包括__过程控制__。
76从信息系统的作用观点来看，系统分析员____不是信息系统的主要部件。77下列子系统中，不属于专家系统的是订货子系统____。
78在管理信息中，战略信息的特性包括_大部分数据来自外部___。
79数据资料中所含信息量的大小是由消除__不确定__程度决定的。
80一些管理信息系统之所以失败，原因是主要管理者不是参加者，而是旁观者。O
81目前世界上最流行的是关系型数据库。O
82对生产信息商品的企业，应该用外延价值确定信息的定价。X
83按使用效果也可以衡量信息的价值。O
84信息价值的衡量方法不包括按所花的社会必要劳动量来计算的方法。X 85管理信息系统科学的三要素中不包括数学的方法。X
86作业信息使用频率较低。X
87信息按其在管理层从上到下的位置可分为战略信息、作业信息、战术信息。X88人类社会发展的三大资源是物质、能源和信息。O
89越靠近高层的管理信息与外界关系越大。O
90管理信息系统主要解决结构化决策问题。O
91信息系统的两大类是作业信息系统和管理信息系统。O
92管理信息是反映于控制管理活动的经过加工的数据。O
93信息流是物质流的表现和描述。O
营销实训课让我们在一个虚拟的环境中经营一家公司，在这个产业环境中有五个企业相互竞争，我们通过对本企业内外环境进行SWOT分析，制定出适合自己企业的战略决策。我们按照任务一步步完成任务，做了环境预测分析，确定营销目标，制定战略决策，对产品市场进行细分，预测销量目标，研发新产品，推出新产品，制定产品价格，最后执行计划。
这个实训主要模块有市场调研SWOT分析、市场特征与购买行为分析、竞争分析、产品策略、服务策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略、广告策略、市场营销策略实施组织与控制等实验。
在模拟环境里，所有的公司开始于同一起跑线，每个公司各自经营不同品牌的产品，我们组成的营销小组的目标就是最大限度的销售产品及最大限度的获得市场占有率，以获得最大利润。在这个模拟决策阶段，我们要学会如何进行宏观环境分析、消费者分析、竞争分析和选择目标市场从而形成营销战略，然后根据战略目标制定具体的营销决策。通过Marketing平台的模拟市场运作得到每个季度的结果，营销成员将看见其它的决策给企业及整个市场带来的后果，并可在以后博奕过程中不断的进行营销策略调整，以在竞争中取得优势，最终达到为企业创造价值的目标。
在这个实训中我在第六组的CAK公司做市场总监，共做五个季度的实训，在第一季度我公司业绩还不错，而从第二季度销量就开始下降，卖得不是很好，之后我就开始做广告，发布新闻，执行计划之后发现销量上升了一点，但还不是很好。我自己创建的品牌刚开始一个都没有卖出去，但打了广告之后就卖出去了一些。到第四季度的时候，我公司的资产不够还贷，入不敷出。第五季度我就打品牌和价格战，把之前卖不出去的品牌退出市场，着重打造一个品牌，结果如何，虽然我并不知道，但从中让我明白了,失败并不可怕,只要你有信心有决心,及时改正,找到规律,并把握好时机,赢家往往是从失败中成长。
这种学习方式能很大的激发我们学习的热情，给我们的学习过程带来更多的体验而不仅是简单的讨论，能很快地得到我们对于教学效果的反馈信息。在这个模拟的环境中，我们能够获得实践的经验而不必承担任何错误决策的后果。
市场竞争是激烈,也是不可避免.但竞争并不意味着你死我活!这就要求企业知己知彼,在竞争中寻求合作。
这次实训帮助我们系统地实践、体验和学习营销完整的方法体系，应用大量的营销分析工具，体验真实的竞争环境，将现实生活中的较长的企业发展过程浓缩到几个季度的营销模拟实验中，使理论知识和实践相结合，最终达成系统地理解和应用市场营销的理论与方法的目的，也让我深刻体会到经营好一个公司的不易。
三天的实训结束了，却给了我往后人生启示，社会是现实残酷的,弱肉强食这个社会规则,想要生存,必须要有实力,学会变通,与时俱进,利用优势发展才能更好地生存下来。
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