成功销售员的必备素质

成功销售员的必备素质（精选8篇）

成功销售员的必备素质 篇1

成功的销售员到底具备了哪些优秀的个人素质呢？归纳起来，我认为成功的销售员应该具备十项最基本的特质。

（一）成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。

（1）提升内在的自信心和自我价值。即是通过提高销售技巧，通过不断的成功来提升自信。

（2）转换定义。对曾经有过的错误和失败体验理解为成长的代价和收获，从观念上转换。同时，总结错误和失败带给我们的体验。

（3）把注意力放在正面的事情上。人们习惯把注意力放在不好的事情上，而事实上不是环境或遭遇决定了我们的人生，而是对其的态度决定的，正面的行为修正自然带来好的结果。

（4）坚信，在自己的穿着上投资每一分钱都是值得的。成功的穿着是一种无言的说服力。*让自己成功的穿着可以是：

1、把自己打扮成专业销售人员的样子，而且是高级销售人员的样子。

2、在服装的选择上，要讲究色彩的搭配，深蓝色或深灰色的西装配白色或浅色村衣。甚至可以模仿某个顶尖的而又是你非常欣赏的销售员的样子。

3、准备两双有档次的皮鞋以及一套擦鞋的工具，永远使你的鞋子保持完好光洁的状态。

4、在面见顾客前，在镜子面前检查自己的头发是否梳理整齐，脸上是否干净。

5、衣料和质地不要有太多的变化。

（二）成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。

恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。

恐惧自己不被别人接纳。

我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析：

1、被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？

2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？

3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？

转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。

所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。

（三）成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。

强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。

培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！

认真审视我们周围的朋友，你会发现，他们可以分为三类：

一、他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己。

三、他代表你生命中一个非常重要的人，你的情结可通过他转化。

四、他代表你的潜意识，你最不喜欢的人，抗拒的人，他能帮助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什么样的人，经历了怎样的事情，我们依然渴望成就自己，在这个过程中，我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍，能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征：

1、个人的成就和境界很高；

2、是你模仿的对象；

3、他能看到你的潜能；

4、他关心你的成长；

5、他愿意协助你成长；

6、他对你的期望很高；

7、他会对你说老实话；

8、和他在一起你会感觉压力特别大。成功销售员的欲望，许多来自于现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神，从而使他们做出一些“超常规”的行动，焕发起“超常规”的能力。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说：“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。”

成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望。

成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满足是向上的车轮！用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

五、成功销售员应该具备的第四项素质：对产品的十足信心与知识。

熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。

成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。

专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。

全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。

信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。

六、成功销售员应该具备的第五项素质：

注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。

学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功。

别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。

销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认识错误、改正错误的前提。

成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局。

顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。

七、学习也要讲究方法，顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五个步骤：

（一）初步了解。

（二）重复是学习之母。

（三）开始使用。

（四）融会贯通。

（五）再次加强。

（六）成功销售员应该具备的第六项素质：高度的热忱和服务心。

顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。

关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力。

成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现.（七）成功销售员应该具备的第七项素质：非凡的亲和力。

许多销售都建立在友谊的基础上的。

销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。

（八）成功销售员应该具备的第八项素质：对结果自我负责,100%的对自己负责。

成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。

要获得销售的成功，还得靠你自己。

要为成功找方法，莫为失败找理由！

在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。

答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责，100%的对自己负责。

（九）成功销售员应该具备的第九项素质：明确的目标和计划（远见）。

成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。

成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。

成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。

成功的销售员要有长远目标、目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。

工作我们的计划，计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多少拜访？你要完成多少销售额？你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里？每天，心里都应该清清除楚楚。

（十）成功销售员应该具备的第十项素质：善用潜意识的力量。

人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象，超意识是人内心深处的感受，只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。

成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。

坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺激自己的心灵，可以多看一些成功学、励志的书籍，可以看一些成功者的传记，可以听一些销售与成功的讲座。

八、自我激励的九种方法

1、调高目标

2、离开舒适区

3、慎重择友

成功销售员的必备素质 篇2

一、相信自己是最棒的

每一个人都了解信心的重要性, 要达成目标, 必须要有坚定的信心。一致定律告诉我们, 你的外在行为能够反映你的内心活动, 你周围发生的事情是你内心活动的反映和表现, 也就是说你内在的想法与外在行为会变成一致, 心里面想什么与外在行为必须一致。如你想得冠军, 就会有可能得冠军。如果你觉得会失败, 几乎都会失败。拳王阿里只失败过两次, 因为在这两次比赛之前, 他说“万一我输了怎么办”, 结果他真的输了!

不是每一个相信自己的人都会成为冠军, 但是最相信自己能得冠军的人通常都是冠军。心理学家告诉我们:自信能够激发我们的潜能, 能够使我们创造性地去工作。实际上, 自信不过是一种感觉, 如果你用肯定的态度去对待, 久而久之, 它就会变成一种实在的行动, 不管别人怎么说, 自己尽可能地去尝试。一个人的信心也可以透过想象来建立, 这就是潜意识。这种方法是自我暗示, 不断告诉自己我是最优秀的, 最棒的, 最努力的, 最好的, 我一定会成功。作为校长, 要相信自己“我是最棒的”, 这样就一定可以全力以赴, 然后就会成功。

二、明确目标, 做好计划

成功一定有方法, 失败则一定有原因。每一个成功者不是因为运气好, 而是因为掌握了方法:有一个明确的目标, 作好了详细的计划。没有目标就没有方向, 没有目标你就不知道自己要付出什么样的行动、到什么程度才能成功。目标越明确, 成功的机率也就越大。没有人会莫明其妙地成功, 也没有人会莫明其妙地失败, 最重要的是做好详细的计划, 运用科学的方法, 校正自己前进的方向。有目标没有计划, 目标等于零, 所以一定要做计划。计划分为年计划、月计划、周计划、日计划, 计划越详细越容易行动, 就越容易成功。因此, 要不断地学习, 制定明确的目标, 按照目标作好详细的计划, 步步为营, 向其行业里最优秀的人士学习, 这样才能在此行业中做到更好。

三、随时修正自己的行为

在行动的过程中要及时发现问题、解决问题, 要做到胆大心细, 不畏险阻, 随时修正行动的方向。成功属于在行动途中认真检讨、随时修正自己行为的人。

认真检讨, 随时修正行动的方向, 就需要根本改变。一个不想改变的人, 给他再多的方法他都不会改变, 一个一心想要改变的人, 他迟早会找到修正行为的方法。假如你的意愿已经到达一定的“度”, 就一定能修正自己行动的方向。

四、掌握良好的沟通技巧

首先要树立好第一印象。第一印象在心理学上称之为“先入为主”, 也叫首因效应。

亚里士多德曾经说过:“漂亮比一封介绍信更具有推荐力”。在与人交往沟通的过程中, 如果一个人在初次见面时给人留下了良好的印象, 对他人就会产生吸引力, 人们就愿意和他接近, 交往沟通。相反, 如果初次见面给人留下不良印象, 则会产生一种排斥力, 影响人们与他的接近、交往沟通, 甚至人们会连它的一些优良品质也否定掉。可见, 在人们的心目中留下一个良好的第一印象是多么的重要。

第二是牢记别人的姓名。美国一位学者曾经说过:一种既简单但又最重要的获得好感的方法, 就是牢记别人的姓名。善于记住别人的姓名, 既是一种礼貌, 又是一种情感投资。姓名是一个人的标志, 人们由于自尊的需要, 总是最珍爱它, 同时也希望别人能尊重它。

第三是积极聆听。听比说更重要。无论你沟通的对象是谁, 都要把全部的注意力放在对方身上, 绝不要左顾右盼。

第四是要帮助他人取得成功。与人交往沟通最好的技巧就是共享你的知识与资源、时间与精力、朋友与关系、同情与关爱, 从而持续地为他人提供价值, 同时也提高自己的价值。

五、用心去对待学校的一切

校长的一切工作要从“心”开始, 用心展望教育的前景与学校的发展, 用心看待与思考一切与学校发展有关的问题, 用心对待学校的每一件事与每一个人。

校长要做到关心学校每一位教师和学生, 热情为他们服务;同时要严谨治校, 健全和完善学校的各项规章制度, 并能根据形势的发展不断地修订。要根据学校的实际情况, 科学合理地制订制度, 制度要充分体现“以人为本”, 要人性化, 要有利于充分调动全体教师工作的积极性, 有利于学校管理, 有利于教师工作与学生学习。制定或修订的规章制度要在全校通过并公布, 充分发挥集体的作用, 使制度“合法化”。有了制度, 关键是执行, 制度不是摆设, 它需要人来执行, 在执行规章制度时要规范严格、一视同仁、公平公正, 切不可时紧时松, 因人而异, 更不能带有个人感情色彩与情绪变化, 要确保规章制度的严肃性。当然, 对一时不慎违反制度的教师与学生要给予关怀, 要做好思想工作, 要帮助他们分析原因, 体现学校领导的爱心, 体现人性化的管理, 切不能一棍子打死。校长需要一种“可以容人”的雅量, 一种“可以载物”的厚德, 这样才能赢得教师与学生们的心。

六、每天进步一点点

对校长而言, 要进步最重要的途径是读书学习, 这种学习不是短暂的, 而是日积月累的。教师是教人读书的人, 教师不能不读书, 而校长是“教师的教师”, 更不能不读书, 要想成为一个成功校长, 尤其不能不读书。只有坚持读书学习才能使人进步。

在你的朋友当中, 你一定要做比较差的那一位, 如果你总是老大的那一位, 你就交错朋友了, 因为没有人可以让你更上一层楼, 所以想要成长进步, 一定要认识同行或朋友中的许多第一名, 你时常跟他们接触, 就能比较出来自己到底差在什么地方, 随时向他们学习, 就能天天进步。

七、永远不说不可能

有梦想就会有远方, 有勇气就会有力量, 没有人能随随便便成功, 人生路上的坎坷挫折是偶然也是必然。

永远不要对未来说不可能, 不要在梦想没有否定你之前先否定自己, 即便梦想否定了你, 你也不用否定自己。用执着和勇气武装自己, 带着自己的梦想走向远方……

英国首相邱吉尔不仅是一名杰出的政治家, 而且是一位著名的演说家, 他十分推崇面对逆境坚持不懈的精神。他生命中的最后一次演讲是在一所大学的结业典礼上进行的, 演讲的全过程大概持续了20分钟, 但是在那20分钟内, 他只讲了两句话, 而且都是相同的:坚持到底, 永不放弃!坚持到底, 永不放弃!

邱吉尔用他一生的成功经验告诉人们:成功根本没有什么秘诀可言, 如果真是有的话, 就是两个:

第一个就是坚持到底, 永远不说不可能;

第二个就是当你想放弃的时候, 回过头来看看第一个秘诀:坚持到底, 永远不说不可能。

八、热爱自己的职业, 珍惜自己的机会

魏书生说:“做人必须热爱自己的职业, 把职业当成事业, 把平平凡凡的工作看成宏大事业, 去钻研去努力去探索。”作为校长, 必须要热爱自己的工作, 珍惜自己的岗位, 努力把本职工作干好、干得更出色。调整好自己的心态, 在工作中找到自己的目标和快乐, 把工作当成自己的乐趣, 珍惜人生的选择, 把握自己的发展机会, 达到魏书生的“教书是享受, 育人是享受, 工作是享受, 生活是享受”的境界。

九、掌握成功的法则, 坚信团队的力量

要成功就必须掌握科学的成功方法, “与其和马赛跑, 不如骑在马上和马一起跑”。要切身领悟这个双赢的成功法则。工欲善其事, 必先利其器。掌握了科学的成功方法, 就能收到事半功倍的效果。

相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑, 无法回答。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。”

个人再完美, 也就是一滴水;一个团队、一个优秀的团队就是大海。没有完美的个人, 只有完美的团队。团队的力量无坚不摧, 一个成功的团队造就无数个成功的个人。

如果我们如雁一般向着共同的目标前进, 彼此相互依存, 分享团队的力量, 校长就如雁头, 会在队伍中带着队员到达目的地。我们接受他人的协助, 也要协助他人。在学校工作中需要大家轮流付出, 相互尊重、共享资源, 发挥所有人的潜力。我们在困境或顺境时都能彼此团结, 互相依赖, 再艰辛的路程也不惧怕遥远。在旅程中历经坎坷, 你可能还会失败, 只要团队相互鼓励, 坚定信念, 终究能够成功。

成功校长必备的几种素质 篇3

一、相信自己是最棒的

每一个人都了解信心的重要性，要达成目标，必须要有坚定的信心。一致定律告诉我们，你的外在行为能够反映你的内心活动，你周围发生的事情是你内心活动的反映和表现，也就是说你内在的想法与外在行为会变成一致，心里面想什么与外在行为必须一致。如你想得冠军，就会有可能得冠军。如果你觉得会失败，几乎都会失败。拳王阿里只失败过两次，因为在这两次比赛之前，他说“万一我输了怎么办”，结果他真的输了!

不是每一个相信自己的人都会成为冠军，但是最相信自己能得冠军的人通常都是冠军。心理学家告诉我们：自信能够激发我们的潜能，能够使我们创造性地去工作。实际上，自信不过是一种感觉，如果你用肯定的态度去对待，久而久之，它就会变成一种实在的行动，不管别人怎么说，自己尽可能地去尝试。一个人的信心也可以透过想象来建立，这就是潜意识。这种方法是自我暗示，不断告诉自己我是最优秀的，最棒的，最努力的，最好的，我一定会成功。作为校长，要相信自己“我是最棒的”，这样就一定可以全力以赴，然后就会成功。

二、明确目标，做好计划

成功一定有方法，失败则一定有原因。每一个成功者不是因为运气好，而是因为掌握了方法：有一个明确的目标，作好了详细的计划。没有目标就没有方向，没有目标你就不知道自己要付出什么样的行动、到什么程度才能成功。目标越明确，成功的机率也就越大。没有人会莫明其妙地成功，也没有人会莫明其妙地失败，最重要的是做好详细的计划，运用科学的方法，校正自己前进的方向。有目标没有计划，目标等于零，所以一定要做计划。计划分为年计划、月计划、周计划、日计划，计划越详细越容易行动，就越容易成功。因此，要不断地学习，制定明确的目标，按照目标作好详细的计划，步步为营，向其行业里最优秀的人士学习，这样才能在此行业中做到更好。

三、随时修正自己的行为

在行动的过程中要及时发现问题、解决问题，要做到胆大心细，不畏险阻，随时修正行动的方向。成功属于在行动途中认真检讨、随时修正自己行为的人。

认真检讨，随时修正行动的方向，就需要根本改变。一个不想改变的人，给他再多的方法他都不会改变，一个一心想要改变的人，他迟早会找到修正行为的方法。假如你的意愿已经到达一定的“度”，就一定能修正自己行动的方向。

四、掌握良好的沟通技巧

首先要树立好第一印象。第一印象在心理学上称之为“先人为主”，也叫首因效应。

亚里士多德曾经说过：“漂亮比一封介绍信更具有推荐力”。在与人交往沟通的过程中，如果一个人在初次见面时给人留下了良好的印象，对他人就会产生吸引力，人们就愿意和他接近，交往沟通。相反，如果初次见面给人留下不良印象，则会产生一种排斥力，影响人们与他的接近、交往沟通，甚至人们会连它的一些优良品质也否定掉。可见，在人们的心目中留下一个良好的第一印象是多么的重要。

第二是牢记别人的姓名。美国一位学者曾经说过：一种既简单但又最重要的获得好感的方法，就是牢记别人的姓名。善于记住别人的姓名，既是一种礼貌，又是一种情感投资。姓名是一个人的标志，人们由于自尊的需要，总是最珍爱它，同时也希望别人能尊重它。

第三是积极聆听。听比说更重要。无论你沟通的对象是谁，都要把全部的注意力放在对方身上，绝不要左顾右盼。

第四是要帮助他人取得成功。与人交往沟通最好的技巧就是共享你的知识与资源、时间与精力、朋友与关系、同情与关爱，从而持续地为他人提供价值，同时也提高自己的价值。

五、用心去对待学校的一切

校长的一切工作要从“心”开始，用心展望教育的前景与学校的发展，用心看待与思考一切与学校发展有关的问题，用心对待学校的每一件事与每一个人。

校长要做到关心学校每一位教师和学生，热情为他们服务；同时要严谨治校，健全和完善学校的各项规章制度，并能根据形势的发展不断地修订。要根据学校的实际情况，科学合理地制订制度，制度要充分体现“以人为本”，要人性化，要有利于充分调动全体教师工作的积极性，有利于学校管理，有利于教师工作与学生学习。制定或修订的规章制度要在全校通过并公布，充分发挥集体的作用，使制度“合法化”。有了制度，关键是执行，制度不是摆设，它需要人来执行，在执行规章制度时要规范严格、一视同仁、公平公正，切不可时紧时松，因人而异，更不能带有个人感情色彩与情绪变化，要确保规章制度的严肃性。当然，对一时不慎违反制度的教师与学生要给予关怀，要做好思想工作，要帮助他们分析原因，体现学校领导的爱心，体现人性化的管理，切不能一棍子打死。校长需要—种“可以容人”的雅量，一种“可以载物”的厚德，这样才能赢得教师与学生们的心。

六、每天进步一点点

对校长而言，要进步最重要的途径是读书学习，这种学习不是短暂的，而是日积月累的。教师是教人读书的人，教师不能不读书，而校长是“教师的教师”，更不能不读书，要想成为一个成功校长，尤其不能不读书。只有坚持读书学习才能使人进步。

在你的朋友当中，你一定要做比较差的那一位，如果你总是老大的那一位，你就交错朋友了，因为没有人可以让你更上一层楼，所以想要成长进步，一定要认识同行或朋友中的许多第一名，你时常跟他们接触，就能比较出来自己到底差在什么地方，随时向他们学习，就能天天进步。

七、永远不说不可能

有梦想就会有远方，有勇气就会有力量，没有人能随随便便成功，人生路上的坎坷挫折是偶然也是必然。

永远不要对未来说不可能，不要在梦想没有否定你之前先否定自己，即便梦想否定了你，你也不用否定自己。用执着和勇气武装自己，带着自己的梦想走向远方……

英国首相邱吉尔不仅是一名杰出的政治家，而且是一位著名的演说家，他十分推崇面对逆境坚持不懈的精神。他生命中的最后一次演讲是在一所大学的结业典礼上进行的，演讲的全过程大概持续了20分钟，但是在那20分钟内，他只讲了两句话，而且都是相同的：坚持到底，永不放弃!坚持到底。永不放弃!

邱吉尔用他一生的成功经验告诉人们：成功根本没有什么秘诀可言，如果真是有的话，就是两个：

第一个就是坚持到底，永远不

说不可能；

第二个就是当你想放弃的时候，回过头来看看第一个秘诀：坚持到底，永远不说不可能。

八、热爱自己的职业，珍惜自己的机会

魏书生说：“做人必须热爱自己的职业，把职业当成事业，把平平凡凡的工作看成宏大事业，去钻研去努力去探索。”作为校长，必须要热爱自己的工作，珍惜自己的岗位，努力把本职工作干好、干得更出色。调整好自己的心态，在工作中找到自己的目标和快乐，把工作当成自己的乐趣，珍惜人生的选择，把握自己的发展机会，达到魏书生的“教书是享受，育人是享受，工作是享受，生活是享受”的境界。

九、掌握成功的法则，坚信团队的力量

要成功就必须掌握科学的成功方法，“与其和马赛跑，不如骑在马上和马一起跑”。要切身领悟这个双赢的成功法则。工欲善其事，必先利其器。掌握了科学的成功方法，就能收到事半功倍的效果。

相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”

个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。没有完美的个人，只有完美的团队。团队的力量无坚不摧，一个成功的团队造就无数个成功的个人。

如果我们如雁一般向着共同的目标前进，彼此相互依存，分享团队的力量，校长就如雁头，会在队伍中带着队员到达目的地。我们接受他人的协助，也要协助他人。在学校工作中需要大家轮流付出，相互尊重、共享资源，发挥所有人的潜力。我们在困境或顺境时都能彼此团结，互相依赖，再艰辛的路程也不惧怕遥远。在旅程中历经坎坷，你可能还会失败，只要团队相互鼓励，坚定信念，终究能够成功。

做校长难，做成功校长更难。校长是学校的灵魂，一个好校长也就代表着一所好学校。在当今日趋激烈的知识化、信息化、国际化的时代里，社会各界对教育越来越重视，对学校、教师要求也越来越高，学校作为教育人、培养人的重要场所，校长作为学校的第一责任人，肩负着神圣的历史使命，更是一份社会责任，他必须发挥其所有能量，用“心”去做好每一件事。愿所有的校长敢于创新，与时俱进，都能成为一名名副其实的成功校长。

销售业务员必备素质 篇4

业务员必备素质：

一、胆大。这就要求我们对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动积极地争龋如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自哀的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功，就必须象一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。

作为一个业务人员，怎样才能使自己“胆大”？

1、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。

2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？

3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。

二、心细。

这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”。

那么，作为业务人员，心怎样才会“细”呢？

1、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。

对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。

2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。

三、脸皮厚。

脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，如果100求婚不成，也许101次就胜利。否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同样，我们在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路，但却只有一条能到达终点。你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运气不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者多永远多坚持了一步。

那么，作为业务人员，脸皮怎样才能“厚”起来呢

1、永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。

2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。

3、要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的优点。

4、要正确认识失败。失败是成功之母。

5、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。

只要你将“胆大、心细、脸皮厚“七字真经发挥得恰到好处，相信在情场上你是个得意者，在商场上你是个成功者。

业务员禁说的9类语言

1、不说批评性话语

2、杜绝主观性的议题

3、少用专业性术语

4、不说夸大不实之词

5、禁用攻击性话语

6、避谈隐私问题

7、少问质疑性话题

8、变通枯燥性话题

9、回避不雅之言

最好的销售秘籍:感动客户

很多业务人员都在找销售的秘籍，销售的方法，都在想如何才能搞定客户，其实在我认为最好的销售秘籍就是你要想办法感动客户，让客户为你落泪，那么你就能成功。

在一次销售总结大会上，一位饱经风霜的老业务员掷地有声：“感动客户比打动客户更重要。”

经销商大会上，一位忠诚的经销商热泪盈眶：“我一直很感动，并不是你们帮我成就了宏伟事业，而是你们的业务员做了很多看似平凡的小事。这些小事，让我感动，催我不断地前进。”

“感动”敲的是“心门”，追逐心灵的震撼；“打动”多靠利益，苛求花言巧语。

实际中，一次“感动”足让他人回味数载寒暑，一如涟漪，不断地影响着他周围的人；“打动”仅仅是单一的利益驱动，钱尽情散。因此，“感动”的力量更容易成就“连环销售”。

一位业务员赶到经销商那里已经是午休时间。因为停电，客户在“火炉”中汗流浃背地沉睡着。业务员不禁拿起扇子边送凉边驱蝇边等待，结果这个客户舒服地睡了两个小时，醒来时感动不已。虽是小事，却改变了这个经销商想代理其他品牌的“坚毅”决定。此后，这个经销商的销量一直呈直线上升，同时,因为他的宣传还接连不断地引来了其他的销售热潮。我们经常听到这样的困惑：“客户，我拿什么感动你？”其实很简单，感动别人就是关心别人的过程，也是帮助别人的过程。

有一位口拙的啤酒销售代表，却一直是销售状元。他的秘诀就是每天去客户那里，帮客户扫地、拖地、擦桌子、购买杂物——做一个不要报酬的勤杂工。在这个公司找勤杂工的过程中，他主动做了这个工作，久而久之，他成为这个公司风雨无阻、不迟到、不早退的最忠诚“员工”，以致在一次会议上，大家不约而同地要求进这个销售代表推销的啤酒。

在很多时候，感动别人并不难，只要我们为人坦诚，把一些应该做到的事情做圆满了，就可以感动很多人。

在广东一个家电年会上，一位经销商亲自赠送一个普通的业务员“真”字条幅，并意味深长地讲述了一个普通故事：夏日他突然遭遇水灾，问候的第一个电话就是这个业务员打的„„

事实上，很多感动客户的事甚至不需要我们有多少额外付出，更不需要我们穷尽一生之力去做到。好多事情，只需我们举手之劳便可完成，就像上面那些小事，在一点一滴地去做时，感动就开始潜滋暗长并扩散开了，然后滋润并浸漫到很多人的心灵底部，最终在不经意间完成了你的销售。

实际中，有很多人都忽视了“感动”这个销售“武器”。而上面所说的事情每个人都能轻而易举地做到，可是，在感动之后，我们都去做了吗？

今天，销售趋势已经从“客户满意”走向让“客户感动”。因为“客户满意”的标准谁都可以制定，并严格督导执行，而“客户感动”既无标准也无法监督，但是也正因如此，才促成了非常销售。所以，我们只有不断地创造感动故事、营造感动氛围，销售人员才能攀登顶峰，企业才能成为市场的领跑者

成功销售员的必备素质 篇5

开场——主持人——讲师介绍 开场

第一，主持人上场： 1.互动，调节气氛，群规 2.介绍讲师 3.引出讲师 第二，讲师自我介绍

1.个人经历（打动人并吸引人的经历）2.个人对产品信心 3.鼓励 4.正文

正文

开课之前我要问大家一个问题，你来做可轻松，你加入微商，你是想赚点小钱还是想通过这个机会通过你的努力，赚很多钱，完成你的梦想？！

大家千万不要觉得说赚钱是多丢人的事情，很多人问我我的梦想是什么，我的梦想只有一个：在我赚到1000万之前，我所有的梦想都是赚钱！我很清晰，所以我很干脆！我并不觉得这有什么丢人的，因为我清楚经济基础决定上层建筑，如果我连赚钱的能力都没有，那我其他的梦想真的就只能做梦想想了！

所以，再来回答我一次，你来做可轻松，你加入微商，你是想赚点小钱还是想通过这个机会通过你的努力，赚很多钱，完成你的梦想？！

我看到大家的回答了！你们很真实，为你们点赞！那今天这堂课，我就是来和大家说说一个成功的微商，一个能赚大钱的微商，应该具备什么样的心态和格局！

从13年到现在，微商逐渐成熟，大家也开始接受并且认可微商，有很多人也已经迈入的微商人的大潮中。微商逐渐地成为了一个新的时代标识，不管养生、护肤、服装还是其他品类，越来越多的人从实体店转移到微信，从淘宝上转到微信，从各种平台转移到微信，这已经成为了一股不可阻挡的经济潮流。从前出门不带着钱觉得心里不踏实，现在出去吃饭出门逛街，只要带着手机，觉得天下就是我的！大家有没有这种感觉！

移动端的普及，已经成为了大多数人的生活方式，无论是吃饭、喝水、上厕所、坐公交地铁手里无时无刻都拿着手机看，甚至晚上睡觉之前最后一件事都是抱着手机玩会！我说说我个人一个细节的改变哈，以前睡觉之前，我妈总过来嘱咐：别忙了早点睡！别玩了早点睡！现在已经成了别看手机了早点睡！以前和男友聊天，结束语都是不说了我敷面膜去，不说了我看书去，现在都变成了不说了我刷会朋友圈去！有多少人是和我差不多的状况，不知不觉间我们发生了太多的改变，而且这种感觉依然在呈上升趋势不断高攀，也就是说会有越来越多的人受到移动端普及的影响，那么又会有多少人成为我们的潜在顾客！微商的市场之大，不可估量！这样的商机，在这一刻被大家抓住，我要说一声恭喜！

现在大家都开始步入了微商的道路，每天都是什么状态啊！（此处可以简单互动）

我来说说我了解的情况，据我了解，我的代理们每天的日子，完全可以用潇洒来形容，因为我的代理以宝妈居多，我就拿宝妈代理来举个例子。没做微商之前，早起做饭、做家务、看老公脸色不被尊重的感觉在每一个家庭里都会或多或少的出现，没经济能力在家里还能被老公当公主养着的，那一定是真爱！做了微商之后，或者说赚了钱之后，变成啥样了：在家里睡到十一点，起床，起床之后拿手机开始干活，这个干活的地点还不好说，或者被窝里或者沙发上，或者你家书房。我经常早上给代理打电话说工作的时候，结尾问一句起来了没，基本上都是这句：醒了，但是没起！哎呀，你说那些上班族得羡慕成啥样！

咱们群里的伙伴有没有现在一边上班一边做微商的？说一说羡不羡慕那些趴被窝里只用手机就能赚钱的人呐！（根据语境调侃收尾）

然后呢，起床忙完了，陪孩子玩会，有人说孩子早醒了，哪能等到我们起这么晚啊！说的对，孩子早就醒了，但是你忙成那个样，赚那么多钱，孩子啊有人给你看！起来之后再吃个中午饭，开始发朋友圈，素材、文案、图片、反馈公司每天都有提供，有代理补大货公司给箱起代发，每天发小货的时候自己打个包，发个视频，忙完再捧着手机喝个下午茶，晚上跟着公司或者团队的培训，边学习边忙活边赚钱还自由，放眼看看，现在这些行业还有比微商更轻松，比微商更好赚钱的吗？说句实话，真的不多了！再次，给大家点个赞！不管你是微商的元老，还是刚刚加入微商的新手，不管你是个年轻人，还是上了年纪的叔叔阿姨，都要为你们点赞，在这样的趋势下，先不说各位将会取得成绩的快慢，你们抓得住机会，就是好样的！

阿里巴巴B2B的大潮被淘宝赶过去了，淘宝的大潮眼看着又被微商赶过去了，一波接着一波的经济浪潮在时代里翻滚，我们处在这样的经济环境下，能够深刻的体会到老人总说的时势造英雄这几个字的含义。时势造英雄，这话真不假，就说微商这个平台，涌现了多少大大小小的品牌，成就了多少宝妈！成就了多少学生！成就了多少普普通通的工薪阶层！这是一个真正属于我们平民的时代，我们完全有机会在这样的浪潮下给自己创造一个奇迹！我想今天能够鼓起勇气踏进来的伙

伴，你们和我一样，都是想在这里成就自己对吗？！（等待互动）

好的，收到大家的回答了！既然是下定决心来做这件事，既然我们知道能够在这里创造点东西，那我们就要在接下来的时间里全力以赴，拿出来最高的热情，拿出来最好的状态，在微商的道路上做出成绩！要不要这样？！

好的！说到这里，我要开始今天的正题了，在微营销的路上有一个点是绝对要拿出来讲的，那就是好的心态跟格局，千难万阻你要坚持并在坚持的过程中有大梦想。我们拿马云来举个例子，创办阿里之前，马云做过很多小工，比如曾经在义乌商贸城进货，风雨无阻去摆地摊，如果当时他没有好的心态，沦陷在当时的困境里，或者满足于当时的处境，那么他也不会有现在的成就。所以我们也要明确，在微商的路上，如果你想做个好微商做个大微商，良好而且端正的心态一定是首要！

我听到过很多人说自己不赚钱，或者赚钱少！抱怨产品不好，老师不好，学不会，太难！为什么没看看当时和你一个阶段的伙伴，现在每天的流水就能过万，每天的利润就有几千，她们这些人都在干什么！我们身边有很多这样的案例，前几天一个老大姐，几乎不怎么玩微信，做了合伙人层级，收到货后一个多星期卖了76盒，而且是零售，大家算算，她的利润是多少？一星期的纯利就是7000多！

还有很多很多这样的事实，我就不多举例了，我想大家明白我要表达的意思，一切皆有可能，只要你在努力你就都可实现！有句特别经典的话是这样，在一个行业里面只要你多一点努力、多一点坚持、多一点勇敢你就可以超越90%的人！我带过一个特别牛逼的代理，63年的一个阿姨，算得上老年人了，但是大家平时都喊她王姐，心态年轻嘛！不知道她能不能听到今天的课，（哈哈！）她是从底层开始跟着我做的，10天跳了三个级别，跳到了最靠近我的层级，我们直接对接，现在有自己的小团队，平均月利润三四万。我让她给大家分享过，她是个老师，讲的东西挺深刻挺有道理，当时那堂课成就了一些伙伴，让很多伙伴认识到了当下的状态、该调整的地方，到现在我还记得她讲课的时候发过的一张图，当时我收藏起来了，发给大家看看

你多努力一点，可能十年后你比他优秀1000倍，你少努力一点，可能十年后你比他差到200万倍，这是数字给我们的启示。所以，这一刻你醒悟了吗？该努力的时候不要停下，该抓住的机会不要放掉，错过的可能就真的错过了。

说到这里，有的伙伴可能会发现问题，为什么我在课上讲的案例没有一个是特约呢？为什么呢？很简单，因为特约是赚零花钱的，我们卖一盒眼贴，赚个几十块钱，除了更自由一点和你出去正常上个班差不

多，如果只想局限于这个层级，那可能我今天说的很多东西不会奏效，因为大势造就的英雄不是小兵小将，是将军！想突破，想成长，你就要努力做将军，努力够到将军的边缘！有句很经典的古话是这样讲的：你的圈子决定你的格局，你的格局决定你的状态。还有句话这样讲：跟着蜜蜂找花朵，跟着苍蝇找厕所。话糙理不糙，近朱者赤近墨者黑，说的都是这些道理。如果你想做的更大一点，卖货更多一点，赚钱更多一点，那么你在最底层的位置上，很难。

有些伙伴说我家庭情况困难，我得先试试，我得先卖出去货赚到钱了才有钱才有实力去升级，是这样吗？按照正常的逻辑来说是这样，按部就班的这么攒着，在这个层级好一点的状态大概一个月能赚两三千，每个月花掉80%，剩下的钱攒着，2年之后你攒够了，你会突然发现，2年前和你都在一个群里的人怎么买上宝马了？事实就是如此，没有哪一个大成功的人是攒一点钱向前挪一步的！家里老人总是说这样一句话：别乱花钱，攒着点，以后用的地方很多！我特别不认可这句话，我不是一个浪费的人，但是我也绝对不会为了攒钱放弃该享受的生活，放弃买自己想买的东西，因为我知道钱是赚来的，不是攒出来的！不怕大家笑话，我们家是农村的，从小家里就穷，生活一直挺拮据，爸妈一直处于攒钱的状态，老两口攒了20多年还是欠了十几万的债，我从来不攒钱，事实上也是没钱可攒，但是现在我给爸妈还了债也买了房。钱不能用攒来衡量，只能用赚这个词来说！

不瞒大家说，我进了微商才赚到了第一桶金，这第一桶金的筹码是我借了8000块钱，然后抓住了机会才到了今天，如果当时我一点一点攒着，有钱了再往上冲，我想，到现在我应该还在给爸妈还债的阶段。

我不知道会不会有人这么想，今天这堂课的目的是什么？我记得两年前第一次讲这样课的时候，有人说讲这种课是洗脑的吧！当时很气愤，但是回过头来想想也就淡然了，我只是在做该做的事，直到如今我会依旧会给很多刚刚加入微商的伙伴去分享这样的经历，去分享大家做大微商，做好微商该有的心态！该有的格局！给每一个我们有幸能够接触的伙伴贡献我的力量！做微商三年的时间，我见证了大大小小的微商的状态，见证了现在圈子里面很多大咖的成长历程，看着大咖都是怎么样从小白一路走过来的，所以看到满怀期待满怀梦想的你们，我更要去分享，告诉大家这样的道理。当然，我只负责让大家接触到更多更有效的信息，决定权在你们！

正所谓多大的碗就盛多少的饭，我问大家一个问题，这个问题大家应该都不知道哈，但是你来凭感觉回答一下，你觉得是自己挣的钱多还是上家挣的钱多？（等待互动）

我看了大家的猜测，你的上家赚的钱更多，我想大家都明白，为什么他们挣的比你多？大家会发现一个规律，等级越高的人招代理越容易，团队裂变越快。其实真正原因并不是因为他们能力比特约二级强，而是因为他们处在那个位置上，接触的资源更多，接触的人脉更广，上

家和公司给到他们学的东西更多，操作的结果更加有效、发展空间更大。但是，你们付出的努力真的差不多。

你现在是特约，那你学到的最多只是总代的东西，你是不可能超过你的上家的，大家同意吗？那如果你是总代，你就能学到总代的东西，你还会学到合伙人的东西，这样的你是不是更有能力去招募去销售去带团队呢？当然，级别越高你接触到的内容越不一样。

很多时候你在努力，明明和对方一样努力却出现不一样的成绩！有可能真不是你的原因，是你所处的环境的影响，如果你在李嘉诚身边呆十年，那结果和你现在绝对一样，非常可能成为被广泛流传的李嘉诚司机的状态，已经有几千万了，足够颐养天年了。如果你跟在一个饭店老板身边十年，那么，现在你大概是一个优秀的饭店主管；如果你跟在一个乞丐身边，即使你很努力，那么现在你最有可能成为的是某个片区的乞丐头头。事实就是这样，环境无时无刻不在影响着你。

你要接触更好的，就要在一个更高的地方。

很多家人在特约层级的时候总觉得卖货特别难，我们有一个代理，从特约开始做，听了分享之后，想清楚了，升级成了总代，半个月就卖完了手上的货，立马升级合伙人，现在已经是我们的联创了，团队现在有90多人，他的格局打开了，他的目的更清晰了，接触的资源更

多了，那么学到的东西就完全不一样了。很多人不太理解格局的意思，就像你家到北京你一直做绿皮火车咣当10个小时到，我和你说坐飞机吧1个半小时就到了，你说我吹牛逼。就像你的上家他出门吃顿饭可能都是几百上千，但是你还在考虑打车要多少钱。格局就是完全不同的状态完全不同的理念，于是成就完全不同的你。

你在总代、合伙人的层级得到的都是月流水过万甚至几十万以上的大咖的亲自教导，亲自教你在这个层级你要做什么，要怎么做，你在总代、合伙人的层级身边的人都是和你们一样的人呢，想要上进满是能量的伙伴。我们说跟什么样的人在一起你就是什么样的人。你身边人的水平取决了你的水平，你每天跟厨师在一块，那么你的厨艺肯定会慢慢变好，如果你跟整天讲粗话的人在一块，那么你也会慢慢变得出口无礼。那如果你身边的人都是积极向上学习、奋进、都是一起会赚钱的呢，你自己想不会赚钱都难，你到高层级的时候会发现和当初二级真是不一样。

所以我们既然入了微商的这片海，就要有微商该有的心态，当你有了一个良好的心态和格局，你会发现你会变得更有能量，会慢慢感染、影响身边的人，包括你的代理商，包括那些陌生人，都会慢慢的向你靠近。

一部分踏入微商的伙伴，开始只敢做特约，抱着先试试的心态，这种

情况我见的特别多，70%的结果就是试着试着就没了。因为你试试你一定是做不好的，做不好你就想肯定是不简单，既然不简单还赚不了太多钱我也没压力，那就算了。但事实上呢，是真的很简单，只是你没有对自己认真，你一点压力都没有，自然放弃的容易。如果你拿二千块钱呢？五千块钱呢？几万块钱呢？你一定会格外珍惜这样的机会。越珍惜越努力，越努力越出成绩，突然有一天，你觉得高高在上的联创层级，你也能拿得起了！你会发现，最开始那两千三千，五千六千，回报给你的真的是五万、十万、甚至五十万，这是真实的！

有人觉得那些做高级别代理的人很傻，交那么多钱。但为什么有的人傻傻的相信，结果一年赚几十万呢，能得到公司和上家的扶持呢？为什么有些人只是投入了几百块钱，一直都没动静呢?那些交了十几万甚至几十万做高级别的人，每天都忙着做培训，管理团队，接单都要助理帮忙的，难道她们都是傻瓜吗？

当然不是，这并不是傻不傻的问题，而是你的格局问题。其实微信这门生意和我们的实体店是一样的，只是我们不需要承担房租、水电、员工等费用。我们想一下，如果你要加盟一家LV的实体店，那你是加盟一个广东省级别赚的钱多呢？还是加盟中国区赚钱的钱多呢？很简单，大家一想都明白，因为中国的23个省5个自治区都是找中国区代理拿货的，所以你想，哪个赚得多？

那我们可轻松的代理也是一样，如果你是特约，拿货价是116元，零售一盒出去178，那你就赚62元。那么其实你已经损失很多利润了，因为你上面还有总代，还有合伙人。如果你是总代，你拿货价是92元一盒，那么你一盒利润就有86元，如果你是合伙人你的拿货价就是82，你卖一件的利润就是96元,。我们举个例子，你每天卖一盒眼贴，特约跟合伙人之间，每一盒损失34块钱的利润，一个月30盒就损失1020元，如果这个月正好是送礼的好时机卖出去100盒呢？你就损失了3400元。钱不是特别多，但是我们错过了多少机会？错过了多少上家跟公司的扶持呢？错过了多少营销秘籍呢？比如说我们接下来针对升级的代理赠送的成交秘籍，可以让代理7天内快速出货！这看起来不起眼的900元是9000元都换不了的！

我们为升级的伙伴，有意愿想要做的更好的伙伴，准备了一本成交秘籍，这本成交秘籍详细的推演了在我们销售的过程中面对的各种问题，当我们面对这些问题的时候如何用最好的答案挽救不可逆转的成交，让卖货变得更简单！让微商做的更容易！

好了，今天我要和大家分享的内容就到这里了，剩下的时间留给你们，认真地考虑在这条路上我们想要怎么做，想要做出来什么样的成绩！最后，恭祝所有的伙伴，在可轻松的微商路上，取得优异的成绩！

结束语：

销售人员必备的心态 篇6

 认识销售

一、销售的定义

所谓销售，是指企业或销售人员在一定的经营环境中，采用适当的方法和技巧，说服和引导潜在的顾客购买某种商品或服务。从而满足顾客需求并实现企业销售目标的过程。归纳起来有以下三点：

1)销售是销售人员与顾客之间的双向沟通，也就是双方情感交流及心理活动的过程；

2)销售的核心是耐心说服与正确引导顾客的购买行为；

3)销售的目的在于满足顾客实际及心理需求并实现企业销售目标。

二、销售与我们的关系：并非只把产品介绍及售卖给顾客，在生活中无时不在销售。

 销售人员必备的11个心态：

一、强烈的企图心

1)

2)想成为顶尖人物，必须要有强烈的成功欲望； 如何增强企图心？首先要去创造一个成功的环境，与成功者在一起，向成功者学习，阅读能激发成功欲望的书籍；

3)改变环境之前，先改变自己，要想结果变得更好，先让自己变得更好。

二、明确的目标和计划

1)

2)

3)把目标细分成每天的行动计划，同时要非常清楚为什么需达成这个目标； 明确订立每月、季、年目标，切勿短流——只看眼前的目标； 如何制定一个可以达成的目标。

三、对产品的十足信心与丰富知识

1)

2)

3)说服是信心的转移； 客户不会比你还要相信你的产品，所以不能100%相信自己所卖的产品=没有好业绩； 产品知识应同时包含：自己的产品知识和竞争者的产品知识。

四、注重个人的成长（成功=习惯=能力）

1)

2)每天抽出一小时，利用零碎时间、交通时间等等养成学习的好习惯； 想业绩好，就得花时间和金钱投资在不断的学习成长上。

五、高度的热诚及服务心

1)将客户当成我们最好的朋友和家人，随时随地关心他们，把所有客户都当成终生的长期

客户；

2)不欺骗客户，不要把客户当成傻瓜，别瞧不起任何客户。

六、非凡的亲和力

1)杰出的销售人员都有非凡的亲和力：容易让客户喜欢、接受、信赖他们，容易与客户成为最好的朋友；

2)亲和力的建立和自信心及自我形象有绝对的关系。

七、对结果负责

1)成功者对业绩和结果100%地自我负责，你是在为自己工作，要有自己在当老板的心态，所以对任何结果都应100%负责。

2)成功者与失败者的最大差别：成功者创方法突破，失败者找借口抱怨。

八、善用潜意识的力量

1)

2)善于运用潜意识，对一个成功的业务员同样是很重要的。拜访客户前，想象（或回忆）成功的画面。

九、双赢互利（或三赢、多赢）的心态

1)顾客是在买满意；

2)因为你成功的销售，而让顾客满足需求，企业完成销售目标，你可以得到

佣金。

十、感恩的心

1)有多少人今天没有工作，有多少人没有饭吃，有多少人今天早上没有见到光明，请闭上

眼睛，感谢你所拥有的一切；

2)热爱你的工作、生活，热爱你所拥有的一切，珍惜！

十一、吃苦耐劳的精神

1)

2)‘天下没有白吃的午餐’与‘天上不会掉陷饼’的观念； 上天是公平的，一份付出等于一份收获，即使没有得到响应的收获，只是由于你的付出

说说“直播”记者必备的素质 篇7

首先, “直播”环境下, 记者具备清晰流畅的口语表达能力, 是进行现场播报成功的基本条件和重要保证。

记者在“直播”环境下要把复杂的内容用言语进行简明扼要的表达, 就必须在几十秒的时间内把复杂的事情条分缕析, 往往要求用一句话表达一个内容, 并且每句话要保持流畅清晰。还要力求在枯燥的报道中找出新闻的趣味点, 使听众既听得明白, 又喜欢收听。要达到这样的要求, 记者在现场进行报道时, 既要遵循播音语言的普遍规律, 还要更加突出语言简洁明了、通俗易懂的特点。

简洁明了, 就是在确保报道内容准确无误的前提下, 用简练、明晰的语言, 传达最有价值的信息, 要做到口述用语表达干净利落, 内容言简意赅。

通俗易懂, 就是摒弃晦涩的书面语, 运用群众熟悉的口头语言, 用群众的话来叙述。具体体现在表达的语句上, 要用简单的结构形式, 尽量不要用长句子, 摒弃复杂的句法结构;尽量把话说得形象化、具体化、生动化, 不要像读课文或者做演讲那样进行报道。

“直播”环境下的报道不同于录音报道, 它比录音报道要求更高, 对记者业务能力和基本素质要求也更高。因此, 这种能力和素质不是一朝一夕就能形成的, 必须靠日积月累的磨练, 要不断在实践中增强自身素质。

其次, 敏锐的现场洞察力和新闻分析能力是必要基础。

敏锐的洞察力是任何一个记者都必须具备的基本素质之一, 这一素质对于“直播”记者来说, 要求就更高了。对于一些可以预知的新闻事件的现场报道, 事前要对新闻素材和新闻题材进行认真的准备与策划, 到了现场要多观察、多问。对政治、法制、人性等敏感话题要有很强的分析判断能力, 并抓紧一切时间和机会, 获取更多更有价值的新闻资料。在新闻现场, 还要对新发现的有价值的新闻素材进行迅速取舍和平衡, 及时判断哪些内容可以播报、哪些内容不可以播报。这种“平衡”也意味着在告诉受众正在发生的事件经过的同时, 也要及时反映专业人士的分析和官方的评论。

例如, 记者在遇到突发性事件的时候, 要马上采访相关人员, 寻找事件突出特征, 尽量预测可能发生的情况;另外, 记者还要在有限的时间里, 将整个报道的框架、主题与基调、重点采访对象构思好, 确定如何通过口述来表达现场特点和场景, 以及如何把握报道的整个过程等等。

要把握好新闻事件的现场“直播”, 记者就要具备以下几方面的能力:

一要善于沟通。现场采访, 最佳的效果就是在同时面对记者、面对话筒、面对围观者等等外在压力的条件下, 采访对象还能够比较真实、自然地进行谈话和表达意见。这就要求记者与采访对象进行良好的互动和沟通, 及时摸清采访对象的思绪, 并进行很好的协助和引导。

二是提问要有重点。对采访对象提问尽可能要详细和集中, 话题太大采访对象就难以回答。在明确提问目的的前提下, 一步步引领采访对象向预计的方向发展, 而不是被动地被采访对象的思绪牵着走。

三要抓住典型。就是在现场报道中要把握新闻主题, 抓住能反映事件的典型场面、主要环节和重要人物。这里考验的就是记者的临场反应和表达能力。

四要捕捉细节。在直播现场, 要讲究把握全局、突出重点的技巧。记者既要围绕整个新闻事件的主题抓典型, 还要明察秋毫, 捕捉一些生动活泼的细节。细节的作用就像是一个人的独特个性, 吸引人的同时还能让人产生身临其境的感受。

第五, 良好的政治素养是基本保证。

“直播”记者要具备较强的政治意识、深刻的责任意识和宣传的纪律意识, 因此要不断加强理论学习, 提高政策水平, 增强政治辨别力。这是记者做好现场直播报道的重要的素养保证。■

参考文献

[1].《新时期电视节目主持人的综合素质研究》, 吕平, 《管理观察》, 2008年第4期

成功企业家的必备特质 篇8

心灵主导型

这类人的事业根基和灵感来源可能完全不同，有人靠核心技术发家，有人靠电子商务致富，有人在汽车租赁行业成为佼佼者，也有人在生物技术领域取得成功……但这不是最重要的，他们的共同点是心中有真挚的激情，要把理念转变为现实，热切地盼望成功。

和心灵主导型人士面对面坐着，无需多言，我们便能感受到他们的热情。他们无时无刻不在为力争完美而努力，心灵深处求取成功的声音，会激励着他们把想法变成现实。他们获得成功的方式，未必完全符合理性，也不一定经过了全面的调查研究，他们甚至不会按照传统的商业企划办事。你若对他们说，他们的某个想法简直是异想天开，或者做事时机不成熟，他们要么对你耸耸肩，一副不在乎你怎么想的样子，要么会用一切可能的理由说服你。对心灵主导型人士来说，对实现目标和理想的渴望高于一切。

放眼望去，心灵主导型人士随处可见。2008年拍摄的纪录片《走钢丝的人》（Man on Wire）讲述了一个法国高空杂技演员菲利浦·佩帝，他实现了一个几乎不可能实现的壮举——在纽约世贸中心双塔之间约140英尺长的钢丝上行走。这根缆绳是佩帝在前一晚亲自安装固定在双塔之间的，只有3.15英寸粗，距离地面人行道高达120英尺，观看纪录片的时候，我们很难确定到底是在看真实的高空杂技表演，还是在看电影。这样的天才，让我们懂得了心灵主导型人士之所以成功的奥秘——他们凭借内心强大的力量和对理想的追求，不断超越自我。

桃瑞丝·克里斯托弗是一名家政学教师和家庭主妇，她坚信每个家庭都应该拥有专业水准的厨卫用具。怀着对烹饪事业的热爱，她创办了娇宠有限公司，旨在提高家庭生活质量，这样的企业愿景与传统的企业愿景完全不同。2002年，娇宠的营业额达到7亿美元，被巴菲特掌管的公司收购。

几乎所有成功的企业，其核心领导层中都有心灵主导型人士的存在。所有人都可能会有很好的灵感，但只有心灵主导型的人士那极为丰富的内心世界，才能产生改变世界的创意。当然，心灵主导型人士个人不足以缔造伟大的企业，但是有了心灵主导型人士，企业才能脱颖而出。没有了心灵主导型人士，企业往往会迷失方向、目标模糊，可持续性发展更是无从谈起。

智慧主导型

如果说心灵主导型人士提供绝妙的创意，为企业的发展播下希望的种子，那么智慧主导型人士就像是谨慎、勤劳的农夫，关注天气的变化，仔细调配肥料，按时施肥，确保种子能发芽，禾苗能健康成长。他们求真、务实，一切以企业所处的现实环境为基础，设定可执行的目标，确保企业上下能各司其职、各负其责，执行企业的战略，并保证一流的绩效。

智慧主导型人士才华横溢，有多种类型。从典型的高智商人群到八面玲珑的人际交往能手，再到深谙社会百态的各路高手，及具有创新思维的人才等，这些智慧主导型人士有个共同的特点：他们具备模式识别的能力。无论是实践所得，还是从无数次尝试和失败中推导出来的，无论是通过商战深刻认识到的，还是在大学课堂学到的，抑或是阅人无数后得到的，这种认知、明辨各种模式的能力，最终会转化为直接应用于企业发展的第二本能和职业习惯。

随着企业的成长，领导者需要衡量、完善企业制度，确保业务的可持续性发展。智慧主导型人士未必会想出核心商业理念，但他们有非凡的领悟力，能分辨、掌握、界定并拓展核心商业理念的精髓。他们有比常人更强大的迅速关联的能力，能不费吹灰之力将不同的概念、趋势和模式联系起来，形成清晰连贯的思路和方法。在别人看来情势混乱时，智慧主导型人士却能用逻辑、知觉、智慧、经历及对市场环境的了解，来推动企业的前进。如果说心灵主导型人士用激情点燃了理想之光，那么智慧主导型人士则擅长理清思路、分析问题，并提供实际可行的计划。

智慧主导型人士可以成为非常成功的企业家。美国eBay公司的前首席执行官梅格·惠特曼和亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯，就是很好的例子。杰夫·贝佐斯曾在德劭基金谋职，但杰夫注定不会在出版业干一辈子，因为他看到了互联网发展带来的商机。他做事讲究方法，对精于邮购业务的几家企业进行了调查，找到了那些可能在互联网上火起来的新经营模式。和心灵主导型人士不同，智慧主导型人士首先会确定决策过程中的最重要因素，具体包括：我们企业面对的最大市场在哪里？有哪些未被发现的漏洞？我们的蓝海战略是什么？

勇气主导型

行动需要勇气，尤其是承担风险、尝试新事物的时候，更是如此。在充满激情和干劲、聪明绝顶的人，如果他们偏偏没有勇气去采取行动，那就不足以成就大业。

界定勇气主导型人士的特征有多种方法。从对待风险的态度来看，勇气主导型人士可以分为冒险型和承担风险型两种。冒险型人士在面对意义非凡的不确定因素时，往往能感受到别样的兴奋，乐于参与其中。对蹦极、悬崖跳水和其他挑战上瘾的人，就是勇气主导型人士的典型。无论是管理者还是财务人员，勇气主导型人士能够扭转乾坤，带领经营不善的企业走出困境。

承担风险型人士不会主动去冒险，但他们愿意为了实现目标，在特定决策过程中理解、接受并管理好风险。如前宇航员斯科特·派拉辛斯基，就属于承担风险型人士。派拉辛斯基告诉我们，宇航员、企业家以及成绩非凡的运动员的共同点，就是能正确理解并评价遇到的风险，学习如何更好地管理、降低风险。承担风险型人士并不是用冒险者不可一世的笑容来对待恐惧，而是以强烈的风险意识和深思熟虑、训练有素的态度来管理风险。

还有一种划分勇气主导型人士的方法：敢于开始的勇气，敢于坚持的勇气，敢于变革的勇气。这正好展示了一个企业发展的轨迹。要创立企业，创始人需要有敢于开始的勇气。对于绝大多数企业家来说，更大的考验在于可持续性发展（即企业家敢于坚持的勇气）。而对于那些已经取得了成功、正在稳步发展的企业来说，下一步的挑战就是要有变革的勇气，与时俱进。

从时间的角度来看，勇气还包括持久的勇气和突发的勇气。纳尔逊·曼德拉可以说是持久勇气最伟大的例证。他在生命中长达27年的时光里，一直以政治犯的身份活着。出狱后，他当选为南非总统。持久的勇气让人能正确对待挫折，忍受孤独，不计较世人的嘲讽，哪怕前途未卜也勇往直前。

突发的勇气是指即刻作出艰难而正确的抉择，这恰恰是一个人的真性情见分晓的时刻。一旦危机爆发，一个人如何快速应对危机，如何作出决断，最能体现勇气主导型人士的能耐。比如，若没有拿下手中正在洽谈的合同，就有可能发不出薪水，但企业创始人依然竭尽全力聘用最好的人才，这样的例子让我们了解到了勇气主导型人士的人格魅力。在商业世界中，企业每一阶段的成长和飞跃，都需要领导人的勇气。

运气主导型

几乎所有企业家的成功，或多或少都有运气的帮助，哪怕那些暂时看起来运气不佳的企业领导者，也总会有时来运转的一天。常人眼里，运气总是来无影，去无踪，何时出现全无规律，随意且随机，似乎完全不在我们的掌控范围内。 然而，我们要以更加开放、变通的态度对待运气，在某些情况下还可以影响运气。调查发现，从根本上来讲，运气是“幸运儿的态度”和“幸运关系网”催生的结果。运气主导型人士谦虚谨慎，有强烈的求知欲和乐观向上的精神。这三个要素促成了幸运关系网的产生。

不管运气主导型人士有多么强大、多么成功，他们总会保持谦虚的态度。我们都会遇到巧合的情况，但是运气主导型人士非常谦虚，机会一来，他们就会赶紧抓住机遇，因为机不可失，时不再来。

由于非常谦虚，运气主导型人士总会被强烈的求知欲驱使着前进。长此以往，他们会不断质疑、调整标准。他们博览群书、努力求索、积极讨论、不断推陈出新、摒弃旧俗，为的就是更好地提高自己。他们会质疑周围的一切，提高自己把握机会进行革新的概率。艾丽丝找到了仙境，难道纯属运气？最后，运气主导型人士是乐天派，这种乐观精神是利用求知欲将理想变为现实的催化剂。 因为他们相信自己能成就伟大的事业，为此坚持不懈。通常情况下，运气主导型人士是正能量的给予者，而不是接收者，我们如何看待自己的运气，常常会转变为自我实现的心理暗示。