学雷锋志愿服务“四个100”先进事迹心得体会

学雷锋志愿服务“四个100”先进事迹心得体会（通用9篇）

学雷锋志愿服务“四个100”先进事迹心得体会 篇1

尽管在疫情面前，一些党员领导干部因失职被问责惩处。但更多党员干部，仍坚持奋斗在战“疫”一线，吃苦在前，冲锋在前，不计得失，不求回报。正是这些党员干部的挺身而出、英勇奋斗，给了广大民众战胜疫情的坚定信心，也凝聚起守望相助的社会合力。

沧海横流，方显英雄本色。岁月静好时，他们如一盏盏蜡烛，默默在自己的岗位上发光发热;危难来临之际，这些星星点点的光亮便立刻汇聚起来，如太阳般迸发出耀眼的光芒。没有人天生就是英雄，雷锋也不例外。当我们去回顾雷锋的一生，能发现，其实就是作为人的善良和作为党员的使命完美地融合在一起，归结起来就是“心中装有人民，才能为人民服务好，才会得到人民的拥护”。

雷锋，曾给我们种下过一颗叫做“奉献”的种子，如今这颗种子长成了千万棵为民遮风避雨的大树。风暴来临，不惧不屈;风暴散去，不矜不伐。党员干部，有了这样的无私与坦荡，才可以说真正读懂了雷锋精神，才真正有资格得到民众的拥护。

学雷锋志愿服务“四个100”先进事迹心得体会 篇2

性别：男

出生年月：1978年8月

政治面貌：中共党员

所在志愿服务组织：北京电视台主持人爱心团

主要服务项目：“爱之声”助盲有声读物项目、“为盲人朋友讲述身边生活”、“让盲人朋友触摸生活”、“心目影院”

何时起参加志愿服务活动：

累计参加志愿服务时数：430小时

主要事迹：曹一楠，北京电视台新闻节目中心主持人。曾获北京广播电视奖一等奖、北京市人大好新闻一等奖，获得北京市优秀助残个人、北京市宣传系统庆祝建党90周年宣传工作先进个人、北京市宣传系统创先争优优秀共产党员、“北京榜样”提名奖、北京五四青年奖章等荣誉。

曹一楠同志作为北京电视台主持人，在做好本职工作的同时，经常利用工作之余积极投身社会公益事业，致力于为视觉障碍人士提供有声语言服务。首先他从一名电影讲述人开始，坚持利用业余时间为盲人讲述电影。奥运会期间组织开展为北京市的盲人朋友志愿“讲述”奥运会比赛的公益活动，并且亲自带领盲人朋友进入各奥运比赛场馆，让盲人用手亲身“触摸奥运场馆”，现场讲述奥运会残奥会各项比赛，给盲人朋友创造了亲身“感受奥运”、“聆听奥运”的难得机会，让“弱视”的盲人朋友看到了奥运、最完美地感受到了奥运的气氛。一系列行动使“助残爱残”的精神在北京市民心中蔚然成风，“讲述志愿者”的队伍不断壮大。他组织参与开展各项“为盲人朋友讲述身边生活”、“让盲人朋友触摸生活”的活动，并成功策划实施了“爱之声”项目，邀请北京广播电视台八位知名主持人，为“盲童”录制古今中外文学名篇。目前，陆续已出版三张有声读物，发行数量达到三万余张，均已免费赠送到全国特殊教育学校、公共图书馆盲人阅览室和中西部地区的社区，为广大盲人带来知识和光明，为社会带来更多的温暖与和谐。

曹一楠还兼任中国助残志愿者协会常务理事、中残联中国肢残人协会公益宣传形象大使、首都文明办文明观赛形象大使、北京市新闻出版广电局“绿色印刷”公益宣传形象大使、北京市消防局119消防志愿者公益宣传形象大使、海淀区119消防志愿者公益宣传形象大使、海淀区普法宣传形象大使北京市青少年发展基金会理事、海淀区公益消防宣传志愿者形象大使、“心目影院”助盲志愿者形象大使等社会公益角色。20作为全国优秀记者代表参加中宣部、中国记协举办的“好记者讲好故事”全国巡讲活动。

学雷锋志愿服务“四个100”先进事迹心得体会 篇3

曾，我们几十年来所景仰、崇拜和学习的榜样已被愈来愈多的人以为是傻子。然而，不管时空如何变化，那些决定人类向前发展的基本要素没有变，那些人类任什么时候候都在寻求的美好事物没有变。虽然在我们的身旁，雷锋精神被愈来愈多的人们所淡忘，然而，在世界的更多地方，雷锋被不同肤色的人们所景仰，所学习。雷锋精神以超越时空的气力成为人类最宝贵的精神财富。

四十多年了，雷锋的名字曾是鼓励我们几代人成长的路标，四十多年了，古老而年轻的中国正在蓬勃的发展，然而，雷锋的名字却随着我们生活的美好而渐渐阔别了我们。然而，不管我们经历多少变化和困惑，他的名字应当永久刻在我们的心头，他的精神应当是我们工作和生活中永久的指南。

在生活中，我们需要雷锋精神，只有我们自己发扬助人为乐的精神，与人为善，我们才能得到他人的帮助和尊敬，才能在互动的真诚中感到真实的快乐。

一个时刻只看到自己利益的人是很难体会到生活中的快乐的，真实的快乐只有一种，那就是为他人而付出，这样做你将取得生命最高的荣誉。一个没有英雄的民族，是一个悲痛的民族;然而一个有英雄却不知尊重、不知珍惜的民族，则是一个可怜的民族。雷锋是我们这片古老的土地孕育的一名平民英雄。雷锋历来不会离开我们，而我们却曾几度阔别了雷锋。

学雷锋志愿服务“四个100”先进事迹心得体会 篇4

王栋 诸城市人民医院烧伤整形美容外科主任

王栋，诸城市人民医院烧伤整形美容外科主任，潍坊区域创面修复中心学科带头人。他立足岗位，昼夜不息展现雷锋精神。月，患者王女士家中煤气爆炸，全身大面积烧伤。面对如此棘手的病情，王栋带领团队昼夜不停，经过52天的手术，患者最终转危为安。王栋已成功救治该类患者20余例，居山东省内数量最多。

医者仁心，关爱病人展现医患之情。12月，诸城42岁的王先生，因右足坏疽20余天，曾先后到青岛等几家医院就诊，专家均建议小腿截肢。王栋考虑到患者是家里的顶梁柱，如果截肢家庭怎么办。他带队研究保守治疗方案，并做好患者的心理疏导，最终冒险为患者进行了保肢手术，经过康复训练，患者保肢成功。他所带领的烧伤整形美容外科先后成为山东省县市级慢创联盟副理事长单位、“王一兵教授名医工作站”和“山东省整形美容与创面修复中心诸城分中心”。

学雷锋志愿服务先进事迹 篇5

__，生于1965年，1999年大专毕业后被商洛供电局山阳分局南宽坪供电所聘为农电工，先后荣获全国五一劳动奖章、省电力公司“客户满意服务标兵”。十五年来，__始终以雷锋为榜样，立足岗位为村民服好务、做好事。他承担着4个条件最为艰苦且不通公路的山村的抄表、收费和线路维护等工作。全部486个用户散落在海拔1700多米的高山峡谷之间。

最远的万佛山村，去一趟来回距离近百公里。4个山村，仅抄表收费一项工作，每月步行的路程在380公里以上，加上线路维护、故障抢修等，15年走过的路程，多达8万公里，足足可绕地球2圈。

他坚持义务为山上孤寡、留守老人和困难村民免费捎带生活用品达5吨之多，先后穿坏了120多双草鞋，用一颗赤诚之心在大山深处默默演绎着平凡的人生，被群众誉为“铁腿”电工、“背篓”电工。工作中摔伤过，被马蜂蛰过，被深山的野猪、毒蛇惊吓过，被猎人的兽夹夹伤过，但他从不言苦，总是忠实地履行着一个山区电工的职责。他说：“电是这些高寒边远山区群众生活生产的保障，我苦一点累一点算不了啥，不能耽误群众用电大事。即使将来山上只有一户人家，我都要一丝不差地坚持下去。”

学雷锋志愿服务典型事迹300字 篇6

刘玉昌 寒亭区社会工作协会秘书长

以来，刘玉昌多次组织带领志愿者为敬老院和七十岁以上的老人捐款、捐物达几十万元。为因伤致残、生活困难的家庭募资10余万元，帮助他们重燃了生活的希望。8月，台风引发我市多地遭受罕见洪灾，他第一时间组织志愿者筹集救助物资赶到受灾最为严重的寿光市上口镇，把千余斤大米面粉等送到当地党委救助点。

7月20日，在了解到河南郑州发生水灾之后，刘玉昌第一时间组织募捐物资，仅一天时间就募得10万余元物资，于7月21日下午即装运物资启程赶赴郑州市金水区、郑东新区等受灾严重地区。在返程的路上，他了解到新乡告急、周口告急，又组织募得第二批价值约70万元的物资，紧急赶赴新乡，让物资在最短的时间内到达灾民手中。回到潍坊后，他又募集了第三批价值120万元的物资。6天3次奔赴河南，4天3夜没有休息的他，连续奋战在一线救灾援灾的道路上。

学雷锋志愿服务“四个100”先进事迹心得体会 篇7

王冬梅 昌乐县宝都街道英才幼儿园园长

王冬梅抱着对幼教事业的一片赤诚，在幼教领域展现着巾帼风范。多年来始终坚持爱幼儿是教师职业活动中最宝贵的一种情感，把真挚的爱融在整个班级之中，尤其是关爱那些特殊幼儿，对于园内发音不准、性格内向、不敢开口说话的孩子，给予更多的照顾和关爱，来园时抱抱他，离园时摸摸他的头，时常跟孩子们聊聊天，帮助他们找朋友，渐渐打开他们的心扉，开始不由白主地回答问题，并互相交流，迈出了勇敢的第一步。同时作为园长，经常性组织幼儿园开展学雷锋活动，发展全园教师注册志愿者，成立志愿者队伍，参与社区关爱老党员、贫困儿童等弱势群体的活动，在全体教职员工的努力下昌乐县宝都街道英才幼儿园获得“市级示范幼儿园”、“全县爱心企业”等荣誉称号。

学雷锋志愿服务“四个100”先进事迹心得体会 篇8

春风化雨

润物无声

——“弘扬雷锋精神，参与志愿活动”事迹材料

公司团委是连续多年的“红旗团委”，他们的“学雷锋志愿者活动”已如春风化雨般渗透到公司的每一个角落，滋润着每一名员工的心田。“奉献是一种快乐”、“做志愿者，服务他人，是人生的本分”的理念已深深扎根到每一名志愿者的内心深处，多年以来他们以行动实践着“帮助他人、完善自己、服务社会、弘扬新风”的志愿者精神，为企业和社会办实事、办好事，发挥了积极作用。

一、从教育入手，靠管理养成

公司现有职工118人，3岁以下青工770人，占职工总人数的6%，其中注册志愿者320人，在企业生产经营中发挥着重要作用。共青团是党领导的先进青年的群众组织，是党的青年工作的重要力量。因此，教育、引导、激励、维护青年的重任便义不容辞地落到了公司团委的肩上。马克思主义认为，工人阶级中不可能自发产生共产主义思想，要靠教育来灌输，公司团委贯彻学雷锋志愿者活动的思想，正是通过常年坚持不懈、行之有效的教育和建立完善的制度来影响每一名志愿者，使志愿者精神深深扎根心底。

从1993年开展志愿者活动以来，公司团委逐步完善了各种机制，一是完善了以项目实施带动网络、队伍、制度等组织机制。二是建立起了以“小时”为依据的普遍奖励与“小时”加“突出事迹”为依据重点表彰相结合的激励机制。活动中我们还结合自身实际，建立健全了《青年志愿者服务手册》和“一助一”志愿服务卡的发放和使用“五公开”制度（即：服务项目公开、服务人员公开、服务时间公开、服务地点公开、监督电话公开）；志愿者每人每年至少服务48小时的制度；志愿小组服务站挂牌制度；评估、检查、验收等制度，使志愿服务行动做到了规范化、制度化。为提高服务质量，扩大覆盖面，我们重点加强了志愿者队伍建设，一是采取组织招募与青年自愿参与两条腿走路的办法，广泛招募青年志愿者。二是注意招募那些有各方面专业特长，综合素质较高的青年到志愿者队伍中来，拓展技能型服务和不断提高服务质量。三是发给每名志愿者人手一册《志愿者服务手册》，并定期进行培训，提高服务技能。

另外，公司领导的高度重视也为志愿者活动的顺利开展提供了有力保证，公司党委一贯坚持整体推进的原则，加强对活动的领导；公司行政也在资金异常紧张的情况下，拿出专门资金用于开展志愿者活动，为活动的顺利开展提供资金支持，在全公司形成了党政工团齐抓共管的良好局面。十年来，参加志愿服务的青年累计达000余人次，青年志愿者为社会提供服务达20万小时，“一助一”结队服务达60对，建立志愿者服务队（组）120余支。原创，尽在知音网络网。

二、把孝心献给老人，把爱心留给孩子

共青团组织作为党的助手和后备军，必须始终发扬“党有号召、团有行动”的优良作风，坚定不移地成为人民利益的服务者和维护者。公司青年志愿者在服务过程中，力求在解决职工群众关心的事情上有所作为，他们始终把着眼点放在职工关心、与职工利益密切相关、为职工欢迎的事情上，把服务对象满意不满意、高兴不高兴作为检验活动成效的根本标准。活动中重点突出了对弱势群体的志愿服务。

金晖助老，情系前辈。公司退离办是老同志的俱乐部，同时这里也成了志愿者的重点服务基地。每天上午和下午的上班前一段时间，志愿者都是提前半小时来到这里，提水、扫地、搓地，擦洗活动设施，如台球桌、象棋桌、麻将桌、阅览室桌椅等，为老同志提供一个清洁舒适的活动场所。各团支部轮流值班，天天如此，从不间断，成了老同志的忠诚卫士。

爱心接力，情暖人间。对所有孤寡老人、伤残者、贫困户、军烈属等社会性弱势群体来说，能够得到别人的帮助是他们最大的愿望。公司团委在详细摸底的基础上，对68岁以上的孤寡老人、伤残者、贫困户、军烈属等16户全部建立了档案，成立了“助老服务站”，并与志愿者小组结成“一助一”服务对子，志愿者小组在坚持四上门服务（双休日定时上门、节假日按时上门、生日准时上门、特殊情况及时上门）的同时，每年还集体为老人过生日。

青年志愿者行动是社会主义精神文明建设尤其是思想道德建设卓有成效的新载体，志愿者在服务他人的同时，既陶冶了情操又达到了完善自我的目的。在“一助一”结对服务中，志愿者向对待父母亲般对待老人。车间是一名优秀的共青团员，XX年3月因车祸死亡，家住农村，常年卧病在床的母亲和患心脏病的父亲无法接受这一事实，病情加重，为彻底帮助这个风雨飘摇的家庭渡过难关，车间团支部开展了孝心接力活动，30余名志愿者分成3个活动小组，定期上门服务，他们把所有的农活如浇水、运肥、翻地、收割庄稼等统统承担了下来。为确保薪火长传，该支部进行了志愿者公开注册，实施定期轮换的办法，坚持常年接力机制。

情系灾区，爱心助学。在“希望工程”百万爱心结对行动中，公司团委共捐资800余元，与东平县14名因贫困失学的儿童结成了帮扶对子。其中，徐彦杰是比较特殊的一个。家住东平县彭集镇的，生长在一个五口之家，因家境贫困，母亲常年有病，作为家中的长女，刚进三年级就失去了上学的机会，在得到救助后给我们的来信中，她重返校园的激动心情溢于言表。XX年，小学毕业，并以优异成绩考取了初中，走向了人生新的起点。另外，我们还坚持开展为贫困地区和灾区学生送温暖活动，XX年为东平县吴桃园小学送去桌40余张，文具盒100个，受到了当地教育部门的欢迎。

此外，他们还常年坚持对责任区的马路进行清理，并建成了“青年路”，每逢植树节，坚持义务植树，十年来共植树护树8000余株，便民服务队更是深入社区，常年不断，累计为社区居民提供服务一万余人次。

三、结合“三德教育”，实践三个代表，推进志愿活动创新

新形势下，结合贯彻《公民道德建设实施纲要》，开展职业道德、家庭美德、社会公德等的系统教育。针对市场经济条下，特别是加入T后的新特点，把志愿者活动与提高团员青年的综合素质相结合，努力创新学雷锋志愿服务活动。一是继续深化志愿者社区服务活动，开辟了青年林、青年草坪、青年书屋、志愿者社会治安维护区等活动阵地。二是与岗位奉献相结合，设立了志愿者安全监督岗、志愿导师带徒等活动阵地。三是拓宽社会服务领域，扩大为灾区捐款、捐物活动和义务献血活动。

学雷锋志愿服务“四个100”先进事迹心得体会 篇9

中国移动吉林公司长春分公司隆礼路营业厅成立于2001年，现有营业人员105人。正是这个朝气蓬勃的年轻群体，以追求客户满意服务为目标，凭借真诚优质的服务，在日复一日年复一年中，用自己的行动诠释着移动企业的精神。隆礼路营业厅被评为吉林省级标杆营业厅，受到客户和社会各界的一致好评和广泛赞誉。隆礼路营业班组曾先后被评为长春市“青年文明号”先进集体、吉林省“青年文明号”先进集体、吉林省用户满意电信服务明星班组、全国青年文明号、吉林省“青年文明号”信用建设示范单位、吉林省“五一”劳动奖状、全国用户满意服务明星班组、省通信行业巾帼文明岗、吉林省通信行业巾帼文明岗等多项荣誉称号。

一、夯实工作基础，提升服务能力

工作中，我们通过加强员工思想引导、注重改善营业环境、不断强化日常管理、切实提高服务能力等一系列做法，为“服务明星班组”工作奠定了坚实的基础。

在思想建设上，我们能充分结合女员工的特点，不断增强广大女员工对企业面临严峻竞争形势的认识，树立勇于面对挑战、不断自我超越的团队争创能力；广泛开展了以“我们的差距在哪里”为主题的服务工作大讨论活动，利用暗访

录像进行服务工作点评，通过发生在身边生动具体的事例，使员工在思想上认识到自身在服务工作中的差距和不足，进一步增强了广大员工的服务意识。

在日常管理上，我们积极推行营业厅5S管理方式，并把公司的《服务质量量化考核办法》应用到对外服务工作当中，真正使服务工作这项软任务变为员工肩上的硬指标；我们不断加强和完善服务工作的激励机制，积极开展“服务岗位明星”、“青年岗位能手”的评选活动。依据生产指标完成情况、客户反馈意见情况、业务考试成绩、各项制度执行情况进行综合打分，对评选出的先进个人实行重奖，对员工的积极性起到了极大的调动作用；我们结合服务工作中常见的问题，自行设立了《常见业务问题记录本》，通过规范服务，大大提高了工作效率；建立了严格的检查制度，完善了投诉处理流程，也正是通过细致的工作，使投诉量直线下降，客户表扬信、感谢信不断增多，有效促进了客户满意度的提升。

在服务能力上，班组自行制定了系统的培训计划，多次举办礼仪培训、五笔输入法培训等各类培训班，定期组织考试，对考试不合格者实行待岗培训，有效地提高了员工的业务水平。我们建立了新学员培训档案，全面记录培训情况，采取以老带新等方式，使新学员在业务知识、用户咨询解答能力上得到了迅速提升。在公司组织的岗位练功比赛中，我们的业务成绩始终名列前茅。

二、扩大自身优势，追求自我超越

我们积极倡导“换位思考、快乐服务”的理念。要求营业员提供服务时，首先站在客户的角度上进行换位思考，想一想假如我是客户我会怎样；还在营业员中开展“做一天客户”活动，从客户的角度提出营业厅服务中存在的问题和改进的措施。通过营业员的换位思考，让中国移动的服务理念更加贴近了客户。

为了扩大服务范围，满足客户的个性化需求，我们相继设立了手语台席、英语台席、绿色通道等特殊服务台席，对老弱病残和特殊客户提供优先、优质的服务。

定期轮岗培训，为员工提供更多展示才华的机会。我们采取“每日一题、每周一考、每月一评”的方式，加强业务能力方面的提升，还先后开展了“服务明星现身说法”、“服务案例我评析”活动，发动员工自己排查服务问题，积极提出改善服务的意见和建议，以点带面全面促进服务水平的提高。每个人都是一专多能的业务多面手，有效促进了服务整体水平的提高。

关注员工心态，转变培训模式。在工作中，我们发现员工心态的变化会直接影响到服务的质量。对此，我们一方面利用早例会进行业务知识、服务技巧的宣讲，还会利用3-5分钟的时间组织营业员进行个人风采展示或开展游戏互动项目。一个开心的笑话、一个益智的游戏、一个意味深长的小故事，都会使我们的情绪得到宣泄。另一方面，每月定期召开员工沟通交流会，会上，不论是工作、生活还是学习等各方面问题都可以畅所欲言，对需要解决的问题，班组都能及时与领导取得联系，积极予以解决。比如有的员工在会上提出希望提高英语口语水平，还有的提出瘦身计划，我们就相继与东北师范大学及英派斯健身俱乐部取得联系，采取现场授课的方式，努力满足员工需求，使员工心情愉悦地投入到工作之中。

三、创新管理模式，打造卓越班组

在省公司组织的班组建设系列活动中，围绕着“创新、学习、安全、和谐、高效”五大主题活动，隆礼路营业班组发挥全体班组成员的聪明才智，积极尝试班组“积分制”管理的创新做法，在以“学习”为主题的活动中荣获第一名的好成绩，并在“安全”、“和谐”“高效”三个主题活动中也取得了较好的成绩，极大地鼓舞了班组成员的工作热情。

在以“创新”为主题的活动中，班组以“提高营业厅自助终端业务办理量”为QC活动课题，申请注册QC小组；在以“学习”为主题的活动中，班组成员共同观看了电影“南京、南京”，并组织“读书、观影主题沙龙”活动，开展学习交流活动，激发了员工的爱国热情；在以“安全”为主题的活动中，通过安全知识的学习、突发事件的应急演练，使员工树立起“安全无小事”、“安全从我做起”的观念，自觉

杜绝一切侥幸、麻痹的不安全心里，为营造出安全的工作和生活环境而努力。让安全与我们同行，与健康同行，与生命同行。在以“和谐”为主题的活动中，组建飞客,为大家创造沟通交流的平台；设立团队活动日,在活动日里组织班组成员做些有意义的活动；组织班组成员召开恳谈会,为班组献计献策。在大家共同努力下，我们班组会更加和谐、团结，更加的友爱。当得知我区域营业员张悦的父母双双患病时,班组成员纷纷伸出了援助之手。正所谓“一方有难,八方支援”，员工们自发的捐款。虽然捐款数目不是很多,但我们从中看到了同事之间的浓厚情谊,感受到了班组成员团结互助的精神,这些汇集起来的是爱的甘泉,爱的力量，也是隆礼路营业班组的宝贵财富。