淘宝网店创业的计划书

淘宝网店创业的计划书（推荐9篇）

淘宝网店创业的计划书 篇1

一、网店概要

1、投资安排

资金需求数额5万元人民币。

2、网店基本情况

网店名称中国人才网餐具

地址广东广州

3、网店的宗旨

中国人才网餐具，妆点您的美好生活。

4、网店简介资料

优质的生活：一件简单的产品，细细玩味，清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还有实用的生活功能。我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情,有温度的产品才会生动，有趣起来;因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享。希望可以让消费者感到愉悦。网店为您提供各类别致创意餐具，让顾客的生活美妙有神韵。用心的体会，你会发现生活真美。绿丝淘别致餐具，生活有我，爱家，爱生活!

二、市场调查概况分析

1.我们可以经常发放调查问卷，调研别致用品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。

2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在18至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。

3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。

三、网店的主要发展战略目标和阶段目标

1、战略目标：中国人才网餐具，妆点您的美好生活!不断挖掘创新自己网店的别致创意个性用品。每月主推几种个性商品。

2、网站界面设定：采用简约风格，清新自然的界面。采用充分为客户考虑的分类方式设置界面。产品宣传会通过优美真实的图面进行展示。

淘宝网店创业的计划书 篇2

1. 注册淘宝账户方面

在淘宝集市开设一家网店, 首先要注册一个淘宝网账号。2007年淘宝网账号注册方式如下: (1) 填写账户信息, 设置会员名和登录密码。 (2) 验证账户信息方式为电子邮箱验证。填写常用邮箱名, 通过向设置的电子邮箱发送一封“激活信”的形式完成注册。用户需要点击给出的链接, 或者登录邮箱, 进入邮箱在有效时间内点击激活信中的激活链接, 淘宝账户即注册成功。

2014年淘宝网账号注册方式有两种: (1) 传统填写账户信息+验证方式注册。 (2) 手机快速注册。对于第一种传统填写账户信息+验证方式注册与2007年注册形式比有所变化, 验证方式变为手机号码验证。即填写账户信息, 设置会员名和登录密码之后, 在验证页面中填写手机号码, 淘宝网向该手机号发送一条含验证码的短信, 用户将短信验证码填入页面中, 淘宝账户即注册成功。同时淘宝网仍然提供电子邮箱验证的形式, 但是在填写电子邮箱名称之后, 依然要完成手机号码验证过程, 完成淘宝账户与手机号码的绑定。第二种就是通过手机快速注册, 编辑短信发送到不同运营商的指定号码, 即可完成注册。

通过对注册方式的对比, 可以发现从2007年到2014年, 注册方式从与电子邮箱绑定, 到与手机号码绑定, 识别用户的方式从电子邮箱到手机号码, 如果手机号码曾经被他人使用过, 则不能完成注册。

2. 开通支付宝服务方面

支付宝是淘宝网的独立第三方支付平台, 即在买家和卖家之间建立起的一道信用支付桥梁, 用于保证用户的支付安全, 其账户名的作用与银行户类似。支付宝服务是在注册账户的同时就开通的, 在注册淘宝账户填写验证账户信息的同时, 默认即开通支付宝服务。

2007年支付宝账号设置:在注册淘宝账户过程中, 输入验证电子邮箱的同时, 默认勾选“同意支付宝协议并开通支付宝服务”, 同时开通支付宝第三方支付服务。默认注册账户时设置的电子邮箱即为支付宝账户的名称, 支付宝账户密码即为淘宝账号密码。

2014年支付宝账号设置:与2007年变化不大, 如果验证方式为手机号码验证, 手机号码即支付宝账户的名称;验证方式为电子邮箱验证的, 与2007年一致。

在支付宝服务开通之后, 用户需要继续完善的信息有:设置支付密码 (支付密码最好不与淘宝账户和支付宝账户密码相同) , 填写本人的真实姓名 (要求与身份证上的姓名完全一致) , 身份证号码, 银行储蓄卡号码 (这张银行储蓄卡需要开通网上银行服务) , 手机号码等信息, 即可开通支付宝服务。

对比2007年和2014年在开通支付宝服务方面, 2007年开通支付宝服务没有输入手机号码这一环节, 随着手机的日益普及增加了输入手机号码信息;在绑定银行储蓄卡方面, 支付宝服务新增了很多合作银行, 如一些加入了银联的地方性质小型商业银行也都在其中, 而在2007年时主要是一些全国性质的大型商业银行。

3. 支付宝实名认证方面

支付宝实名认证是由支付宝提供的一项身份识别服务。支付宝实名认证同时核实用户身份信息和银行账户信息。通过支付宝实名认证后相当于拥有了一张互联网身份证, 是在淘宝网开店出售商品的前提条件。

2007年支付宝实名认证方式:申请支付宝实名认证要求填写身份证号码, 同时上传清晰的身份证正反面照片。支付宝后台会在3-5个工作日内, 对“身份证—银行卡—姓名”三者的信息进行审核, 如果三者信息一致合法, 支付宝后台会向该支付宝账户注入0.1元-1元不等的资金金额。之后该支付宝用户需要在几个工作日后查询支付宝账户绑定的银行储蓄卡内的金额变动, 将正确的金额填写到支付宝实名认证的页面中, 即完成了支付宝的实名认证流程, 才可以开通淘宝店。

2014年支付宝实名认证方式:2014年在淘宝集市开店的认证形式变为实名认证+开店认证两种, 用户只需要完成开店认证即可, 实名认证被包含在开店认证的环节中, 无需单独进行实名认证。开店认证的流程为:填写用户真实姓名、身份证号码、身份证到期时间、联系地址等信息, 同时上传三张照片 (手持身份证照片、半身照和身份证背面照片) , 之后淘宝后天会进行1-2个工作日的人工信息审核, 审核完成之后用户即可开店。

从2007年到2014年, 淘宝集市网店在注册方面由以电子邮箱验证到以手机号码完成验证。在整个淘宝开店的认证环节中, 由身份+银行账户信息核对到以个人手机号码信息贯穿注册始终, 凭借淘宝发送的手机短信验证码来保证网络安全和交易安全, 体现了信息技术进步带来的方便和快捷。特别是开店认证环节包含实名认证环节的形式, 简化了用户在淘宝网的开店流程, 也为支付宝本身节省了资金成本。

参考文献

[1]支付宝 (中国) 网络技术有限公司.支付宝简介[EB/OL].http://ab.alipay.com/index.htm?Nummain=13

淘宝创业—在家专职开个网店 篇3

很多朋友对淘宝开始收费很反感，不管怎么说，淘宝网也要生存，他们只有生存下去，我们这些依附于淘宝网的个体才能得以继续发展，只有淘宝网良性发展，才能逐步完善淘宝网功能，为我们提供更好的平台和环境。

淘宝网已经开始了迈向收费的第一步，从消费者保障计划到淘宝网店版，这些都属于淘宝网的一些所谓的“增值功能”，作为卖家的你是否该为这些增值功能买单，这要看你是否用得着它们了。如果你刚刚开店，先不用着急加入消费者保障计划，毕竟它是要求信誉度为三星且好评率在97%以上才能加入的。如果要加入，可以先加入淘宝网店版，每月30元钱，它会给你带来很多方便的功能，从而大大增加你的工作效率。

第一课：加入“消费者保障服务”

一、什么是“消费者保障服务”

消费者保障服务是淘宝网推出的旨在保障网络交易中消费者合法权益的服务体系。“先行赔付”是其中的基础服务，为加入消费者保障服务的必选项。“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等都是其中的服务之一，由卖家自行选择加入。

加入“消费者保障服务”可以给你带来的优势有：

1.在你的商品上加上特殊标记，并有独立的筛选功能，让你的商品可以马上被买家找到。

2.拥有相关服务标记的商品，可信度高，买家更容易接受。

3.为提高交易质量，淘宝网单品单店推荐活动只针对消保卖家开放。

4.淘宝网橱窗推荐位规则针对消保卖家有更多奖励。

5.淘宝网抵价券促销活动只针对消保卖家开放。

6.淘宝网其他服务优惠活动会优先针对消保卖家开放。

二、如何加入“消费者保障服务”

淘宝网店创业计划书 篇4

1、巧用关键词

我们网上购物的经验告诉我们,当我们想去网上购买一件特定商品时,我们首先会在购物网首页直接搜索自己想要的商品,这就是“站内搜索”.而且不同的买家搜索同一件商品或许会用不同的关键词.那么淘宝网店店主们的商品如何更多的出现在买家的搜索页面呢?如果商品名称中包含更多买家有可能搜索的关键字,那么商品展示到买家面前的机率就越大.这就是巧用关键词的魅力所在.

那么应该如何更好的设置关键词呢? 关健词可以是品牌、型号、商品关健字、促销方式、商品特性、形容词、地域特点、店铺名称、信用级别、好评率等等，这些关键词可以演变出很多种组合.如:店铺名称+品牌、型号+商品关键字;促销方式+商品特性+商品关键字。

2、巧用社区

社区论坛是是买家和卖家最聚集的地方，无论是买家还是卖家，都有购物的需要，就从这一点上来说社区就是我们宣传推广的好地方.这里说的社区论坛包括淘宝社区论坛和支付宝社区论坛。

3、多搞商品店促销活动

实现商品促销有两种途径:一是参加淘宝网促销活动,这是需要向淘宝网报名才能参加的活动.淘宝网会各种促销方式吸引买家点击，这些活动页面享有淘宝网最好的推广资源，如果商品能出现在这样的页面中，会有更大的机率被买家点击.二是自己店铺利用节日如情人节、圣诞节、新年,搞商品促销活动.店铺进行商品促销等于是商品有价格优势,这样必定会大大提高店铺的访问量,大大提高销售率,提高销售业绩。

4、以诚为本

诚信是企业经营之本,力量之源.在传统营销方式中,诚信的企业会在消费这心中树立一个正面。

积极的形象.企业形象是影响消费行为的重要因素.在虚拟的网上商城中诚信同样重要. 为了追求钻石或皇冠级别,不少店主不惜重金进行信用买卖,希望优良信用能为自己带来滚滚财源.即使信用度的提高一时蒙蔽了买家的眼睛,但商品质量差、服务不周、发布虚假信息等依然会失去客户.所以合理有效的利用网络营销方法来经营自己的店铺,光顾店铺的买家肯定会越来越多,店铺诚信度自然会提升。

(二)、价格策略

1、低价渗透

2、客户主导定价

3、动态定价

4、个性化定价

(三)、促销策略

网络广告，站点推广，销售促进，关系营销。

为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

淘宝网店创业的计划书 篇5

淘宝大学讲师:徐大地

归结淘宝7 年以来的发展历程，有心人不难发现，其发展模式大概可以分三种：通路模式、品牌模式和托管模式。

所谓通路模式，选择的经营重点是网店，虽然自己不拥有产品品牌，但网店流量巨大、客户对网店的粘度很高，类似于线下的沃尔玛、家乐福，客户是冲着网店的可靠前来，而非产品品牌拉来。这一类卖家很多，如柠檬绿茶、西溪漫步、居家家等走的都是通路模式。

而品牌模式，也就是注册自己的产品品牌，通过有竞争力的产品和专注的品牌经营，将自己的品牌运作成淘宝知名的淘品牌甚至向线下延伸发展，比如麦包包、七格格等淘品牌都是这种模式的典型代表。在品牌模式中，又可分为大众品牌和小众个性化品牌两种发展方式。大众品牌模式是指在网货品牌中打造起来拥有自身品牌特点的产品模式；而具备自己独特的风格和个性，又有自己鲜明的客户群体的模式我们称之为个性模式。个性模式的网商除了推出独特的产品之外，还会去刻意营造一个与之相对应的圈子文化，客户不但喜欢其产品，更被这种文化的魅力深深吸引。

最后一种是托管模式。传统大品牌很多希望试水电子商务，但与此同时又存在很多的担心，包括乱价、窜货、不熟悉网购市场等，因此就应运而生了一批电子商务托管商，他们将传统企业的电子商务业务或整体或部分地承包下来进行托管运作。

通路模式：将货源采购与网店运营做到极致

通路模式，或许是淘宝集市网店最具代表性的模式。跟随淘宝，历经7 年的磨砺，无论从信用度还是销量，柠檬绿茶都成为淘宝集市无可争议的第一店。而其定位，也是“白领女性超市”，力图打造一个线上沃尔玛的模式。

柠檬绿茶的发展从一个500 元创业的夫妻店到覆盖美妆、家居、服饰、食品等多行业、近万种产品的“超市”业态，连续多年占据淘宝销量鳌头，柠檬绿茶凭什么？答案或许很多，而其重点恐怕是平价大卖场的定位和“快一点”的企业文化。柠檬绿茶有一个专业的采购部，并且公开招商。正如很多品牌在不同地区制定的价格不一样，国际大品牌在不同国家的供货价也差别很大，柠檬绿茶通过各种渠道从一些经济相对落后的国家进货，因此可以将产品的售价尽可能做低，这保证了初期的快速发展。很多时候，到访柠檬绿茶，会发现这家公司像在搞革命一样到处是横幅，约定时间、约定目标，然后大家一起努力冲刺。因此“快”成为柠檬绿茶最核心的企业文化，大目标、分解目标、日目标，客服团队之间、员工之间既是合作，也是一种竞争关系。

当然，这种快也并非完全来自于盲目地提速，而是有很强的团队架构保障，08 年之前，柠檬绿茶的团队人数可能是很多淘宝原生网商不敢企及的——20 多个部门，300

多人的规模。其中有近一半人员从事的并不是网店日常运营工作，而是涉及到IT 支持、采购优化、新渠道拓展等看起来“不务正业”的工作。也正因为如此，才能够从机体上保证柠檬绿茶“快一点”的企业文化。

近两年研究柠檬绿茶的风潮也逐渐被研究麦包包淘品牌的风潮取代，但这并不代表这种通路模式就过时了。对比线下，我们会发现，虽然很多著名企业都是品牌商，但渠道商、零售商也同样有一大批卓越企业。淘宝平台发展虽然极快，但并没有完全成熟，因此很多时候会在某个时间段侧重某一块的发展而忽略其他部分。08 年以来，品牌模式的商城是淘宝的主旋律，但集市仍然是淘宝的重要命脉，淘宝商城独立运营之后，集市的资源会恢复很多。因此代表集市领先模式的通路模式将仍然是淘宝上的重要模式之一。随着网购人群的不断扩大，大量人群倾向于低价、一站式购物的需求，是通路模式发展的最好资源。当然，通路模式发展的道路也充满荆棘，柠檬绿茶近年来在货品来源方面不断遭人质疑，由于前期的粗放式采购导致品牌厂家的频频投诉都是发展路上需要一一去迈过的门槛。

走通路模式，需要把握好两大关键，一是货源采购；二是店铺运营。正如沃尔玛不断优化其货源采购一样，通路模式的网店，采购工作需要持续优化、不断发掘新货源，在全球范围寻找更物美价廉的产品，是通路店生存发展的核心。另外一个，通路店铺要给买家创造一个购物更舒心、服务更贴心的环境，不断研究买家的需求和难题，提供他们需要的货品，优化购物路径，推出超出用户期望值的服务体系。

品牌模式：网货品牌的巧力成长与发展

近两年来，由于淘宝商城的发力运营，涌现出一批在淘宝土生土长的淘品牌。这些淘品牌虽然无法跟线下大品牌相提并论，但在淘宝上却举足轻重，甚至市场占有率远超大品牌。在品牌模式中，大众化路线和个性化品牌成为其品牌模式中的两种不同方式。

大众品牌——巧借外力成长起来的品牌商标

所谓的大众品牌方式，是指在众多相同类目品牌中走出的具有自己品牌商标的网货品牌。在众多淘品牌中，御泥坊就是这样一个杰出代表。仅用四年不到的时间，御泥坊就做到了淘宝面膜类头牌的地位。这样神速的发展，首推的动力当是掌门人戴跃峰的超强事件营销力。从最初当地电视台的小型采访报道，到跟随淘宝上央视购物街，参加央视的创业大赛，再到最近让御泥坊销量翻番的“天天向上”，直至跟随湖南卫视杀入日本市场，御泥坊利用并抓住媒体给于的一切机会进行推广。御泥坊的战略很简单，就是紧跟淘宝，在这样的战略定位下，淘宝推出的新活动、新平台，御泥坊尽可能地去参与，而之所以能够持续参与，是御泥坊善于利用事件营销上的绝佳效果。

以今年6 月份御泥坊上快乐淘宝的一期节目“天天向上”为例：20 个品牌参与筛选，12 个品牌上节目，最终只有御泥坊有销量翻倍的效果，在10 多分钟的节目时间里，小戴在节目中穿插始终不断提到“御泥坊”品牌名，这一次节目让御泥坊收获满满。还有一个巧借媒体力量的例子就是御泥坊跟湖南当地一家杂志合作了一档栏目“御泥坊达人榜”。方式很简单，就是杂志社记者在采访明星达人时送上一份御泥坊的产品，而其表现力却是惊人的，外界感觉到的是御泥坊跟很多大牌明星都扯上了关系，甚至会感觉众多明星都为御泥坊代言，四两拨千斤的手段在这里得到了很好的诠释。当然，除此之外，御泥坊在发展过程中一直努力拓展的网络分销及线下分销，利用机缘引入投资等都对御泥坊的发展起到了很大的助推作用。

御泥坊的发展道路，一定程度上代表了众多淘品牌发展的通用模式：速度奇快，用两到三年的时间迅速崛起；成本极低，淘品牌初期的打造成本基本都在千万量级；运用巧力，通过产品的独特卖点、事件营销等方法获得发展；紧跟淘宝，淘品牌的网商无一例外地选择与淘宝同进退的策略，率先使用淘宝的新平台、新工具，努力成为淘宝所需要的网商榜样。

近几年淘品牌在曝光力、推广资源等各方面都获得淘宝的优先支持，这是网货产品树立自身品牌发展的良好机遇。但这条路并非一帆风顺，品牌知名度和销量的提升，还只是走完了第一步，接下来考验淘品牌们的将是供应链打造的能力：当销量暴增后，如何能够快速提升货源供应以保证不会因为缺货而导致市场失望既然遭到抛弃；如何能够有高效地进行数据分析以预测款式热销程度以指导生产；如何能够改造柔性化生产以快速推出满足市场最前沿的潮流产品；如何能够打通生产、销售、配送的信息流以最大限度地减少库存带来的成本压力等等。到了更高级阶段，品牌运营将是更大的考验，如何推广品牌、提升品牌美誉度，强化用户忠诚度，这些课题比线下品牌有着更高的要求，年轻的淘品牌团队能否快速完成这样高要求的转变，这可能是一场生死考验。

个性品牌——文化、产品、人群的个性诠释

在淘宝众多网商中，要找有个性的，可能会有很多，但如果要找一个能把自己的个性演绎的淋漓尽致的，却并不常见。近年来，在淘宝上出现了一些有强烈自我个性的品牌，他们是淘品牌中的异类，却走出了属于自己的一条道路。

就拿裂帛来说，四个创始人都是设计师出身，因此产品充满了设计创意。其产品定位更是离奇，做的是边缘风格，而且边缘到极点：据说是印度、缅甸、尼泊尔交界地带的民族风。夸张的风格，让很多买家对其产品望而却步，因此裂帛产品只能有少之又少的一部分小众敢于冒着回头率百分之几百的风险穿出去，然而恰恰是这群小众，却有着极高的忠诚度，原因是小众产品难觅。裂帛的发展，既没有御泥坊那样的品牌营销力，也没有柠檬绿茶那样的快速文化，但当这个像叛逆女孩一样的品牌逐渐被人所熟知后，却走出了一条与众不同的路。除了裂帛产品大多来自于创始人的亲手设计，裂帛更强悍的引力来自于其小众圈子文化的塑造。

最初，裂帛对用户的引领主题是“向内行走”：“衣服的天性是赋予，增加，意识和暗示，让它去参与社会，建立自我位置感，建立身份，同时建立群体存在感。有没有一种衣服，它是反而的化解？外在穿着的动作变成内在精神的解脱，像剥洋葱一样，直至接近内在。回到天性，回到孩子般的无染感官，对色彩、材料、形象的感觉，去背离板结固化的社会，走向自然，走向内心的牧场，与自己相处，化解身份，获得纯然的感动和喜悦。”这段文字是裂帛“向内行走”的综合诠释，细细品味，你会发现原来如此普通的穿衣服，竟然与精神解脱、感动喜悦等精神世界如此相关。社会中很多人特立独行，而且特立独行的人追求更特立独行，然而直到发现了裂帛，发现了裂帛向内行走的文化和对裂帛买家的素描，这群人才感觉真正发现了自己，找到了特立独行的理由和完整清晰的自我。一个新兴的网货品牌，一个小小 的网商，裂帛却为一群人塑造了精神，让他们实现了自我的解放。

通过裂帛我们可以看到，面向小众用户的个性路子也可以获得更大的成功，但产品 的独特以及相对应的独特文化的塑造则是这种方式成功的关键。对于个性化品牌发展方式而言，其发展机遇可能并非局限于平台，而是整个社会人群的分化演变。当信息时代让整个社会呈现碎片化趋势后，选择其中一个小众用户群则更容易获得认可和忠诚。当然，也恰恰由于个性品牌的网商自身也有超强个性，他们在管理、运营方面的能力要稍弱，裂帛早期跟工厂的合作不但没有账期，还要先预付几百万货款，这样让很多人大跌眼镜的行为就是一例。个性模式的网商，未来的发展在公司管理、业务运营方面可能要下很大的功夫去弥补短板。

选择个性发展道路，需要网商自身就有个性基因，能打造出个性产品，同时还要擅长打造相应的个性文化。不要轻易选择个性模式，一旦选择了就要将个性发挥到极致。

托管模式：第三方全面托管品牌企业的电子商务

市场平台的崛起进程中，总会诞生一些独特的机会：传统品牌由于看到淘宝迅猛的发展，纷纷跃跃欲试，然而又顾虑重重，担心对地面渠道的冲击、对价格体系的扰乱和对品牌形象的损害，在这样矛盾的心态下，将自己品牌的电子商务拓展工作外包出去，托管给一家公司，就成为很多品牌在电子商务路上初期的一个普遍选择。洋品牌的戴尔、飞利浦、杰克琼斯，国货品牌的美的、安踏、dlink 等都选择了这样的方式。而这种苗头一定程度上又准确迎合了淘宝商城官方的需求——快速引入传统大品牌，品牌方、平台方的共同需求，就催生了这样一个行业——品牌电子商务托管。

2008 年开始，淘宝商城悄悄出现一个宝尊公司，它经营了多家品牌旗舰店或专卖店，而行业内的快速传播，又让很多品牌快速了解到了竞争品牌的选择，因此宝尊公司不断接到新的托管需求，以至于一度托管了十几家大品牌。一家公司为多家品牌开商城店，宝尊是怎样的运作模式呢？这有点类似于外企普遍采用的“矩阵式”管理模式，也就是团队在纵向上按照工作类型划分的同时，在横向上又设立品牌经理去为一个品牌协调公司内部资源，从而保证既能够让团队资源在多品牌上共享，又能够保持一个品牌的相对独立运作。托管公司，一定程度上可以理解为操盘手，虽然既不拥有品牌，也不从根本上拥有网店（因为其网店所获得的授权往往是两三年），但在授权期内代理品牌在淘宝平台发展的事务，并从中获取托管费和销售分成。现在淘宝上的网店托管商有整体托管和部分托管两类，整体托管商全权打理品牌在淘宝上的运作，而部分托管商则是在销售客服、仓管发货等某一领域为品牌企业托管其电子商务的部分业务。

托管模式的出现是历史阶段的产物，正是因为淘宝商城的快速发展和传统企业在短期内无法快速接轨而出现。因此，在近几年内，市场对于托管商的需求会非常旺盛，大量品牌切入淘宝市场，需要大量托管商去接盘。但这一模式也存在很大的风险：品牌商和托管商之间往往是相互利用的心态，合作之中难免会各自谋求己方利益的最大化，这对于品牌的健康成长会产生很大的不利。因此，当电子商务市场逐渐走向成熟之后，整体托管可能就会成为历史阶段而消失，但以专业化为方向的专业业务托管（如店铺装修、产品拍照）则可能会长期存在，这在线下市场可以看到印证。

淘宝网店运营计划书 篇6

1、产品规划

产品套餐规划：制作 喜贴，糖盒，喜字的组合套餐

产品活动规划：由于现在客单价太低，上活动比较不合适，所以规划出几个组合产品，如10个糖盒15元，50个糖盒80元等，申报相应的活动，如：一淘，淘金币

产品主推款规划：店铺有两种推广方式 1、店铺各个类目各推一款爆款，2、店铺推一款受众度高的宝贝为爆款

产品优化：下面这款是烟雨家的一款优化产品页面要包括：1、产品广告图(含结婚背景)，2、产品尺寸(做产品长 高 宽尺寸)

产品组合销售图(喜盒，请柬，喜字)，3、产品组装流程 4、产品包装流程

产品上新：专人负责店铺的产品上新和产品优化，以便及时有效的完成工作。

2、 店铺装修

首页装修：首页装修以婚庆为主要元素

活动宣传：在页面多个区域展现店内活动—给客户一个现在买有优惠的感觉

品牌页面：参考下面链接，但下面链接还有很大的优惠。

二、推广规划

1、 打造人气宝贝：以下三款打造人气宝贝

为什么打造人气宝贝：1、人气宝贝不需要很高的销量，但引流效果可以增加淘宝的搜索权重，二个人气宝贝相当于一个小爆款的引流。人气宝贝的标准 ：转化率，跳失率，收藏量 宝贝评分 等四项基本指标一定要大于行业平均水平。

2、 打造直通车爆款：在人气宝贝中选出指标高的，众受度高的产品作为直通车打造爆款的对象，做直通车的时要产品的排名要高于行业平均水平的二倍店铺现在这款可以先定为做直通车爆款。

3、 钻展推广：分为二步份

1、 推广品牌页面：达到店铺品牌展现率，让店铺在淘宝上有一定的知名度

2、 推广爆款单品：增加爆款的成功率，及爆款的成长速度

4、 活动推广：店铺前期目标是提高店铺的人气

1、 淘金币：淘金币算是一种低投入达到增加销量的渠道

2、 一淘：无投入，只要规划好申报活动的产品附合活动要求就行

3、 聚划算：申报婚庆类目聚划算活动，本店参加特点—竞争力度底

三、季度规划：1月到3月份规划

1、 1月份：主要打造人四款人气宝贝 如：以下四款做人气宝贝预计:店铺流量提高到600-1000uv平均转化率：3%平均客单价：101元。

1月份日均销量：1800—3000元 月销量：6万至9万。直通车投入：每天70-100元 月投入：2100元至3000元

2、 2月份：主要打造爆款和产品上活动规划

1、 从1月份人气宝贝中选出一款做爆款

2、因在淘宝上搜婚庆用品，按销量排名第一页的成交人数为：542人。所以我们的爆款首要目标是：用最短的时间达到600个成交人数

目的：“婚庆用品”搜索流量大，排到第一页可以有效的提高店铺自然搜索，从而达到提高店铺流量和销量。

3、 产品活动规划：从1月份店铺活动款规划中选四款申报：淘金币，一淘，9.9元包邮等活动。 目的：增加店铺的流量和产品在淘宝上的爆光率。预计：店铺流量提高到：1500-UV平均转化率：3%平均客单价：110元

2月份日均销量：3300—6000元 月销量：10万至18万

直通车投入：每天100-200元 月投入：3000元至6000元

3、3月份: 主要维持爆款，和店铺活动策划

1、 维持的加速2月份的爆款

2、店铺活动策划：店铺策划更多的满就送，和其他小礼品。满：300送隐形文胸一个，或送婚房拖鞋二双 等等

3、 店铺规划4月份的聚划算款：申报淘宝婚庆类目更多的活动，及聚划算活动

预计：店铺流量提高到：2500-3000UV平均转化率：3%平均客单价：120元

2月份日均销量：9000—10800元 月销量：27万至32万

淘宝网店赚钱才是王道 篇7

其实答案很简单，买家搜索宝贝时会在搜索栏输入宝贝的关键词，而每个人输入的关键词都不一样。为了能够更好地让买家搜索到你的宝贝，一些经常被搜索到的关键字必须在宝贝名称中体现出来，所以宝贝名称在搜索引擎允许的范围内写的越全越好。那样不管买家从哪方面搜索宝贝，你的宝贝被买家搜索到的机率都很大。才会有生意可做哦!

A.建立具有真正的、相关价值的宝贝关键词。你设计的内容是仅仅针对搜索还是仅仅针对你的访客和顾客?答案是两者都包含在内。

B.关键词的位置尤为重要，其中的店铺公告、促销区等相关地方都可以插入。

C.最重要的就是宝贝名称本身。上架宝贝应该如何命名，才能让买家在搜索的时候更加容易找到你的商品?淘巧网认为，可以参考淘宝商品分类里的热门关键词，放到你的商品名称里面，也可以加入品牌名、功能描述等内容，同时，把自己当成一个买家，假设自己要到淘宝买自己的宝贝，会搜索什么样的宝贝名称，再以此为命名原则，给自己的宝贝正确命名。

总之，一个宝贝的名称上面是可以做很多文章的，只有在这上面花的心思越多，才越能让新手卖家的宝贝被搜索到的几率越大，才会快速增加你的店铺流量。

有了流量，又如何将你的产品卖给用户呢?这个就是下一页我们要讲的，“如何再对店铺进行有效经营管理，才能把流量转化为成交。”

流量如何才能成功转化为成交量?

有家淘宝店自认为在淘宝网上SEO做得很好，要排名有排名要流量有流量，可是每天就是没有几单成交。

他们开始找原因，也许是排名还不够好?

也许应该再囊括更多的关键词做content mapping?

再去多买点广告?

全错了，淘巧网网络专家认为这个时候应该想想为什么在有流量的情况下没有成交，也就是说问题在于“如何提高淘宝网店的访问/销售转化率”。

一家专业调查机构对网上购买行为的调查报告中称：“79%的消费者不会在网上商店购买一个没有详细描述文字、图片的商品。”

这说起来很简单，却很少得到重视。

你所提供的信息的详尽程度和质量直接影响你的盈利。下面共享一些数据以证明这点:

一个买家在浏览网上商店时希望看到的信息:

1.商品的详细用途和功能67% (标准是比你的竞争对手更详细)

2.工作环境信息61% (如果你不写清楚, 让一个WinXp用户买了一套苹果电脑才能使用的软件……)

3.产品附件清单61% (比如手机，带几块电池?有几张MINISD?都要写清楚。)

4.不同的规格、型号的信息58% (比如同一款笔记本的不同颜色)

5.商品的质量认证文件、标准认证51% (让买家买得放心)

6.商品的制造商信息48% (对你的商品更加可信)

7.商品的特点、特性、不同于其他商品的地方45% (让买家对你的商品产生差异化的兴趣)

8.清晰的、各个角度的大号图片31% (刺激买家的购买欲望)

9.使用流程说明27% (你太贴心了)

如果你不向买家提供这些信息，他们就很可能关掉你的网站跑到你的竞争对手那里去，或是直接到商品的生产厂家的网站去寻找信息——和你永远说拜拜了。

另一个报告中称：

1.77%的买家会被商品信息描述、图片质量所完全影响。

2.买家在购买该商品前会花8分钟仔细阅读商品信息和浏览图片。 (如果你的商品描述只需要20秒就能读完，那真的太糟糕了)

买家在网上购物，没法看到、摸到商品，你所能做的就是用文字、图片、音频、视频等手段促成他们的购买。

事情就是如此简单，为商品提供买家需要的详尽信息，才是成功经营淘宝网店的第一步。(来源：新浪2009年2月24日)

淘宝网店创业的计划书 篇8

第一课 交易过程中

1.未发货前买家提出退款怎么办

买家拍下宝贝24小时以后无正当理由提出退款是不应予以退款的，作为卖家的你应先了解其为什么要求退款，如果是由于你发货速度太慢，那么你要尽快把货物发出并修改发货状态（把快递公司和单号填好）。

2.已发货但买家提出退款怎么办？

卖家发货后，买家无正当理由提出退款是不应予以退款的，要经常关注退款交易，一旦发现要及时联系买家，了解退款原因，不要轻易给予退款。因为所有的退款都隐藏着诈骗的嫌疑，货物已经发出，货款一旦也退了，有可能货和款两空哦。

具体拒绝退款操作：

第二课 交易完成时

1.买家收到货物后提出退换货该怎么办

买家在没有评价之前提出货物有质量问题的话，作为卖家的你可以要求他多角度拍摄几张货物损坏的照片，以证明货物在运输途中遭到损坏。有的卖家在店铺公告栏和货物包装的警示封带上都注明了要确定货物完好方可签收，否则一概不负责任。可有的买家收到货物后看包装外表完好无损就签收了，打开看内部的货品却出现了损坏等问题，而买家极容易就会断定卖家是个大骗子，发了残次货品，无论卖家再怎么解释也无用，卖家可能会欲哭无泪。这时的买家可能很不信任卖家，所以卖家一方面要诚恳向买家保证，所发货品绝对是检查过的好货品，另一方面要和买家积极协商退换货的事宜。

关于协商退换货邮费的原则：如果卖家在承担退回并再次发新货的邮费后仍不赔钱，那么卖家可以来承担一切邮费；反之，如果赔钱较多，则可以考虑给他退货而不要再次发新货，退货费用可以一家一半来处理，除非买家愿意出邮费，方可给他重发新货。

2.收到中评和差评以后怎么办

收到买家给你中评和差评后首先不要慌，你先要看看买家在评价里写了什么内容，根据买家所陈述的问题进行反思，看看是否是自己的失误造成的。还要收集对自己有利的证据和买家失误的证据，回查聊天记录和支付宝交易记录，做到心中有数。

然后梳理一下头绪，镇定一下情绪，先在旺旺上留言（这主要是为以后投诉做好铺垫工作），再拿起电话和买家沟通一下（千万不要责怪买家为什么给自己中评或差评，否则只能火上浇油）。谈话中注意诚恳地道歉，然后提出解决办法：要么退换货，要么返回一部分货款作为补偿，以此求得买家的宽容和谅解。

最后和买家提出：如果对我的处理方法满意，请将中评或差评修改为好评。若买家答应，这事基本成功过半；若买家难以沟通，仍然怒气冲冲，只能做更深一步和更坏的打算。

3.若买家恶意评价如何进行投诉

恶意评价是指评价人没有根据交易的实际情况做出公正的评价，并对被评价人的信用造成影响，或故意利用朋友、自己其他的会员名对他人进行不客观的评价，即为“恶意评价”。

如果不是产品质量问题，其他的原因给予卖家中评和差评是不合理的，当然你至始至终的态度都要诚恳、友善、礼貌，不要让买家投诉你态度恶劣。如果是产品质量有问题，你尽可能给买家退换货。如果实在不方便，退一部分货款也可以，以此来寻求和解。

投诉买家恶意评价属于一种极端的做法，建议能和解还是不要投诉，在已经尽力和买家沟通还是无法解决的情况下，在没有其他更好的解决办法的情况下，为了给自己减少损失才能选择投诉这种极端办法。

投诉也不要感情用事，首先要陈述事情始末（尽量用词简洁），并且声明已积极和买家沟通过，并指明买家的态度（已答应修改成好评或拒绝沟通，回避和解），最后表明你的观点：如果买家收到投诉后愿意修改成好评，我们愿意撤销投诉。多数买家可能会帮你修改成好评，并请求你撤销投诉。当然有少数买家很固执且不肯向你妥协，在这种情况下，你只能投诉到底了。如果真的投诉成立，买家被判输了，你要做好买家耿耿于怀而匿名报复你的心理准备（如举报你的产品和信誉度问题等）。总之，投诉只能是万不得已而为之的最后选择。

投诉流程：

案例分析

卖家投诉：

初次交流时我们承诺如果收到货物不满意，可以退换货，而买家也答应如果不满意就会先和我们沟通来解决问题（截图为证），而实际上买家收到货没有以任何方式与我们沟通就直接给予中评。通过评价我们得知自己货物出现了问题后，第一时间用手机和买家进行沟通，承诺可以退换货，而买家说不影响使用，不想退换，并要求我们给予合理解释。买家对我们的解释不理不睬，说不够充分，以物品能够使用、嫌麻烦为由拒绝退换。

第二天我们用旺旺给买家留言，说明我们是诚信卖家，再次承诺如果产品有任何不满意可以免费退换货，也希望买家在满意后将中评改为好评，可是买家没有回复。于是我们用电话与其沟通，买家多次拒绝接电话，最后接电话以没有时间为由再次让我们心灰意冷。晚上买家上旺旺与我们取得联系，经过沟通买家要求到新的地址取货，说原地址不方便。而原地址在我们的上门换货范围内，新地址不在上门换货范围内。

买家申诉：

我目前所住小区位于市郊，是广州地区相当知名的大型小区，但不在卖家所言退换货范围内。而我本人平时在市区上班，工作繁忙，经常无法保证上网直接沟通，平时出差在外跑，无稳定时间像卖家所言如此退换货品，给我本人造成相当大的不便。卖家因为我给中评，而不断给我手机来电，也给我的工作生活带来困扰，我也直接在电话沟通中讲明过我的希望和态度。我明白对方是恐惧这个中评并坚持要我修改。遭到卖家投诉，我相当不满。我本人并非特别挑剔的买家，货品有颜色深浅不匀的问题，包装不统一并有所破损，我都早已说明并不会计较这些，只要能正常使用就算了，不会追究。希望能够互相给予理解和正常的沟通评价。

卖家再次提出观点：

我们现在提出两种解决方案：第一是到原地址取货（退换货），第二是买家将货邮寄到我们的地址，我们再为买家退换货。因为和买家沟通很困难，很不畅通，所以再通过淘宝来声明我们的观点，希望买家能予以响应，我们将为买家免费退换货，邮费由我们出。

卖家感言：我们是很诚信的卖家，无论是在售前还是售后，我们都做出了我们诚信卖家应该做的，而买家不遵守约定，带有极强的主观色彩坚持要给我们中评，这对于我们诚信卖家来说是非常大的打击，而且中评生效以来直接影响了店铺生意，本周的利润下滑了30%。买家由于赌气而坚持要给我们中评是不公平的，这是属于恶意评价行为，故此向淘宝投诉。我们一直希望能和买家和气沟通，而买家多次以没时间拒绝沟通，这使得我们和买家沟通极为不畅。我们还是真诚地希望能为买家解决这个问题，也真诚地希望买家能将中评改成好评！如果这么真诚的希望都不能予以响应，我们只能投诉到底，以此捍卫我们的利益！

最终买家主动改为好评，我们撤销投诉，事情得以解决。

第三课 交易结束后

1.被举报和投诉怎么办

有的买家对和你沟通的结果不满意，可能会匿名举报你的违规行为，或者进行实名投诉。随着你的网店生意越做越大，这可能是每个月都会遇到的情况。遇到这个情况首先不要慌，要先看清楚买家投诉或举报你什么。根据买家所陈述的情况，要查找了解淘宝相关的纠纷问题处理规则。

如果你确定是你的失误等问题，那么你应该勇敢地拿起电话和对方进行沟通，电话里一定要诚恳地针对自己的失误进行检讨，千万不要打电话再次激怒对方（难度就在这里，很多卖家收到投诉难以控制自己的情绪），多数买家收到卖家诚恳的道歉电话都会撤销投诉的。当然有少数买家确实难以沟通而不肯原谅你的过错，我们在感慨人的素质和个性参差不齐的同时，要准备展开一场辩论赛了。

买家投诉你后，你务必要在7天之内提出申诉，否则自动判买家赢。申诉的原则就是你一定要抓住买家的弱点和致命伤，声明你已经和买家积极沟通和诚恳道歉，而买家难以沟通或拒绝沟通，并且再次进行诚恳道歉以寻求和解。如果买家坚持要投诉你，你就只能提供尽可能多的证据来证明自己的清白，总而言之，到了这一步，即便是自己无理也要争三分，否者一旦投诉成立，要给予你停业整顿的处罚。如果双方举证均不充分，那么淘宝客服最终裁决庭外调节，所以一定不要放弃据理力争的权利。

2.好评后买家又反映货品有质量问题怎么办

若在确认收货和好评后提出货品有质量问题，我们应先帮买家分析是否是使用方法不正确。如果确实是出现了质量问题，而卖家又承诺收货后7天内可以退换货，卖家可一定要去遵守承诺，否则有可能遭到投诉。总之不要轻易承诺，一旦承诺，一定要兑现。

课外加油站

1.关于售后问题处理的心态

说实话，谁也不希望售后问题多，但是问题总是不可避免的，问题出现了就不能回避，只能去想办法解决它。只有较好地处理了售后问题，网店才能健康、可持续发展。对于售后问题不要存在侥幸心理，以为没解决好这个客户的问题不会有什么关系，也不会影响网店以后的销售，并暗示自己下一个客户一定会好好处理，这种想法是非常错误的。如果你没有处理好某个客户，他可能会由于不满或愤怒而找你的麻烦，如投诉和举报你，不管投诉你是否有理都或多或少会牵扯精力，势必会影响你的网店发展。如果买家确实有理并且提供了有力的证据，你可能就会受到相应的处罚。

另外买家的素质也是参差不齐，有的买家可能会因为没有得到满意的处理结果而耿耿于怀，暗地里匿名举报你的违规行为（也就是报复你），如举报你炒作信誉度、有违规产品等，而且甚至可能会没完没了坚持一段时间。我就遇到过这样的情况，确实吃尽了苦头。

其实处理售后问题最主要的就是心态，如果你以良好的心态来处理售后问题，一切问题都会迎刃而解。与其树立一个对立的敌人，不如结交一个朋友更有意义。况且当你把售后问题处理好后，买家往往由于感激你会再次光顾你的店铺，或者介绍更多的朋友来光顾你的店铺，这是一举多得的好事啊，何乐而不为呢？不同的心态，截然不同的结果，可见良好的心态才是解决售后问题的“核心技术”所在。

2.避免得中评和差评的技巧

如果能降低得到中评和差评的概率，售后工作就会轻松很多。其实避免中评和差评是有一些技巧的。

做一个名片放在货品里，名片上留下卖家的联系方式，并留上一段话提醒买家收到货物以后如有异议及时和卖家沟通，以便协商解决办法，这样能从很大程度上减少买家不和卖家沟通而直接给中评和差评的概率。

在和买家交易结束时也最好留下联系方式和提醒买家有问题要及时沟通那句话，这样显得你的服务很热情周到，从第一印象上就非常好。如果以后产品真的有什么小问题，买家一想到你的热情服务，可能都不会太计较而直接给予你好评。

最好弄一些小礼物放在发货包装内，东西不在多少，价格不在贵贱，有那片心意为好，不超过2元钱为宜，一般几毛钱的就可以了。你可以到市场批发一些牙刷，也就5毛钱一个，或者一些小装饰品，甚至你看过的DVD硬碟和书都可以（别太旧为宜）。送礼物千万别先告诉买家，否则就失效了（若提前告诉买家，有的买家会要求不要礼物直接给予优惠，效果反而适得其反），应该给买家一个惊喜。事实证明，很多买家由于意外的惊喜而很快就给你确认收货放款，并给予好评且美言一两句，几毛钱的东西竟有这么大的功效？不信的话你试试就知道了。

另外，你的货品包装如果很用心且做得很专业的话，也会减少中评和差评概率，毕竟买家第一眼看到的就是外包装。

3.要深入了解淘宝规则

了解淘宝的规则就像了解法律常识一样，而很多买家都不注重这一点。其实你要懂得边界在哪里，你可以无穷无尽地接近它而不能逾越它，否则就是违规行为，就会受到很严重的处罚。我就由于不了解淘宝规则犯了一些错误，险些受到严厉的处罚。

我曾把牙刷、棉签等一些赠品做了一分钱商品并上架，买家购买了我的宝贝后就让他拍这些赠品，以此来增加信誉度，而所得到的一分钱都捐助慈善事业了（赠品设置为爱心宝贝）。本意是这样的，刚开始还好，后来有很多买家单独拍了这些赠品且要求发货（宝贝描述里已经注明赠品不单独发货），而这样的要求我们没有答应并给这些买家退款后却得到了举报。于是我才开始学习研究我是否违规了，并咨询了淘宝客服，最终得到的答案是这属于炒作信誉度行为，初犯只要主动要求删除炒作的信誉度，不予追究其责任，再犯根据情节轻重要进行停业整顿一个月以上处理（很严厉啊）。无奈我主动认错，删除所谓炒作信誉度才了事。

亲戚开了个网店，让我去帮他聚聚人气，要我拍他几个宝贝，我觉得应该帮助一下，结果不知道又被哪个买家投诉了，投诉我帮人炒作信誉度，结果这次事实成立，受到公示警告3个月处罚。我才真正地认识到我是淘宝“法盲”啊，必须要深入学习了解淘宝规则才行，否则还要走更多的弯路。

所以提醒大家，以我为鉴，多多了解“游戏规则”！关于淘宝规则可以参考http://service.taobao.com/support/258/258.htm。

网店创业计划书 篇9

1.Concept：随着时代的发展，网络店铺、网上创业成为这个时代的热门话题，淘宝、易趣上无数的店铺显示着网络店铺的兴旺，而庞大且正不断增长的网民群体为电子商务提供了巨大的市场潜力，网络店铺的优势是非常明显的：投资小，运营费用极其低廉。一个面向全球的、24小时、一年365天不间断营业的店铺，辅助以QQ、手机等现代通信方式和发达的物流配送体系，作为大学生，我认为应该以学业为重，那么网店应该是以一种兼职的模式运行，并且是以卖键盘、硬盘、显示屏、鼠标、内存条等等电脑配件为主，以卖其他东西为辅。所以，我认为应该抓住这个机会，尝试自己在网上开店，不仅是为了实践自己的专业，更是对自己在社会上的一种磨练，目的是为了更好地锻炼自己，可是在锻炼中无形累积了自己的财富。

2.Customers：在线上，主要面向一切网上购物者;在线下，主要是学校内的学生团体、老师、学生个人等等。

3.Competitors：开设这样的网店，可能有千千万万，但是我觉得我们还是有一定的优势的。天时：时代在变化，网上购物已经成为一种热潮，其中隐藏着巨大的商机。地利：下个学期每个宿舍都有电脑且都能上网，同时你在本地有一定的人脉，电脑配件的进货可以确保质量和价格的优势。人和：你的专业是金融保险，创办网店后理财的能力应该会有所提高，我的工作主要集中在计算机网络这一块，加上我的专业是电子商务，所以我正在努力学习这方面的技能，例如学pHOTOSHOp等等，我们的合作应该是互补的，共同进步的。

4.Capabilities：对于网店已经具有初步了解，下一步我们需要分配一下工作：总共只需要两个人，我主要是负责图片拍摄(这部分工作也可以由你来进行，因为我发现你对摄影方面的书很感兴趣，而且女人的审美观很好，你的拍摄能力也应该不差，这方面工作本质就是把一个产品拍得让人想买这个产品罢了)、图片处理(因为拍摄时硬件或者是拍摄的角度天气等原因造成拍摄的图片不能够百分百完美，所以需要后期对图片的处理，例如使用pHOTOSHOp这个软件来处理)，网上定时观察(主要是观察网店的销售情况啦，记录每一笔交易的细节，例如定货的产品和数量，及时通知你去进出货)、更新(有什么新的产品，或是商品无货了，我会及时更新网店的内容)、管理网店情况(负责在线QQ咨询和电话咨询还有SKYpE咨询，有新的定单出现我会及时通知你或直接通知商家)，另一部分由你负责，主要是进出货(主要是和进货的商店进行联系)、收纳支出现金(主要是银行，因为是电子银行，就可以在线查看或执行)和统计财务(主要统计商品的进出情况详略，及时公布赢利或者亏损情况，合理分配资金)。我认为，在学业繁忙的时候，有时可以相互交替一下工作，例如当我比较有空时而你比较忙的时候，我可以先顶替你的工作去进出货，当我比较忙的时候你可以代我去查看网店的情况。最后一个工作，我认为应该是大家共同完成的，确立一个时间开个小会，一个星期一次或者一个月一次，大家共同商讨网店的发展方向策略和实践中的经验。

5.Capital：支出与收入的分配：因为是两个人先合作开网店，所以预先各出200—300块作为备用，也就是作为开店之前可能要用到的费用，总共大概是400—600块左右，以后每月赞助50-100块左右，若有利润产生，对半分配。费用的预计：关于通信方面的费用，如果要买小灵通的费用大概是100—200块左右(每月预冲50-100)，若没有，则预计每月要拿50-100块出来作为通信方面的费用，关于银行卡(电子银行)，如果要办两张卡的话，一张卡冲50元，预计冲100元，关于推销的费用，印发传单和名片，预计要话100—200元左右，如果加上其他的宣传网店手段，还可能更多，关于给商家的备用资金，可能要有200—400元(若采用下面提到的第三种贷款结算方式的话，可省去这方面的资金)，再来就是网站上一些交易时的花费，如下图：

其他成员的加入：按照初期的预算，初始两个成员的支出与收入是对半分的，如果后期有其他的成员的加入，则支出应该按前两个成员支出总和的70%支付维持费用，而收入应该按前两个成员收入总和的30%收取商品利润(一学期结束后汇总分配)(暂时就想那么多，之后再进行补充)

6.Continuation：准备工作分两方面进行，一方面是去进货地统计各电脑配件的型号、价格、畅销程度，和网络上、现市上的价格进行对比，进行有效地筛选，选择我们可以卖，而且能卖的好的商品准备拿到网上去卖，注意和进货的产家定合适的约定，例如有质量问题可以退货换货、以及产品价格问题(网店销售指导价，最低成交限价，与供货商结算价和发货费用)和贷款结算方式(有三种方式：第一是接到定单后直接把进货款汇入商家帐号里，供货商受到货款后立即按照网店提供的用户地址和数量发货完成交易;第二是先预付给商家一定数量的货款然后接到定单后直接通知供货商发货快速完成交易;三是跟供货商商议发货打款同时进行甚至可以交易结束后再结算比较省钱;个人认为用第三种方法比较好，因为你跟供货商的关系不一般，而且为了省钱)，保证货源的顺畅、质量和可靠性，建立我们接到订单，只需要通知商家，由商家直接把商品发给顾客的风险最小的经营模式，(最好是采用这种模式，否则会消耗大量的人力物力);若无法直接由商家发货，那就只好接到定单直接去进货然后采用直接邮寄的方式(注意用纸箱把产品稳妥包装，里面最好能垫一些缓冲材料如珍珠棉、发泡塑胶或者揉成团的报纸，纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架，最好再用打包机扎一下，避免运输途中损坏或者泄露影响信誉)。

另一方面，就是网店初期的建设，需要一个网店的帐号、一个电子银行的帐号和一台数码相机，网站的选择，个人认为，淘宝网和QQ旗下的拍拍网是不错的选择，前者具有广大的知名度和宣传度(最近老是在电视上看到淘宝网的广告)，后者的操作很方便，有QQ助理的软件，使用起来简单，而且方便边挂Q边观察网店情况，上Q的时候朋友们都能看到。如果选择淘宝网，我认为应该建一个公用帐号，帐号和密码只有我们两个人知道，然后绑定你的建设银行的电子银行的帐号，然后再新建一个QQ号，专门负责在线咨询，用我的手机号码或者你的手机号码作为我们店铺的联系电话，方便与顾客联系(若我们都需要保持一下个人的隐私的话，建议我们购买一个本地小灵通，一来价钱不是很贵，二来有固定电话方便业务联络);如果选择拍拍网，我建议用我的Q号作为我们的帐号，就无需再建一个新的Q号，与前者一样，他们汇钱的帐号写你的建设银行的电子银行帐号，注意一点：填写个人的信息一定要真实，一个虚假的注册信息的人开的店是不会有人来买的，还有填写的联系方式一定要全，电子邮件地址、QQ号、联系电话一个都不能少。关于电子银行的帐号，我建议你的帐号最好跟平时取钱的帐号区分开来，一来方便查帐，二来能够很好的调度资金，还有最好准备两张或两张以上不同银行的卡，其中最常用的就是农业银行、建设银行、工商银行、招商银行的卡，因为有些顾客很挑剔，如果你没有他方便汇款的那个银行帐号就不理你了。

再者，就是数码相机的问题了，一张好的图片关系到我们的产品能不能卖的好，所以相机也是很重要的，我的意见是用借的，为了节省我们费用的开支，我觉得借是最好的办法，我们都是学生不可能有太多的钱去买一台象样的数码相机，为了能把钱花在我们真正需要的时候，我认为跟亲戚朋友借一台相机，应该是可以理解的吧，而且相机最好能在500W象素以上。第一步：一方面，通过大量的准备工作之后，我们筛选出我们想要卖的各种电脑配件的型号、价格比，列出一张清单，接着我们通过清单逐一给它们进行拍照，然后我在刚申请的网店帐号上把这些刚拍好的照片和商品的价格型号品牌介绍等等发布到网店上，并注明银行帐号姓名(你的建设银行的帐号)、邮资和备注等，同时等待顾客的到来。另一方面，就是宣传我们的网店，在网上可以在各类相关热门论坛发帖、群上发言或是放在我们博客上醒目的位置，介绍推荐我们的产品，这是扩大知名度、提高关注度的重要宣传手段，在网络上搜集潜在顾客的E-MAIL，给他们发电子邮件推荐我们的产品，或是多增加友情连接来提高网店的人气;在网下，我觉得应该采用推销的方法，我认为初期的推销对象应该局限在校内，一个是印发传单名片啦，上面写上我们的几项重要的产品型号价格、我们的网店地址和联系方法，传单的特点必须是纸张小但是容易懂又吸引人，不仅要发放，而且可以在各宿舍楼道口和食堂门口张贴，第二个是通过自己的关系网去介绍和推荐，例如推荐给老师和同学以及朋友亲人，二者可同时进行。

第二步：当网店的生意慢慢开始好转的时候，也就是网店商品的销售量有所增加，同时网店的信用度知名度也跟着增加，可还没有壮大到我们幻想的那样人见人爱。这个时候，我认为在商品的选择上，应该趋向于“全”，丰富的商品可以吸引更多的顾客来光顾我们的网店，卖的商品可以不在局限于电脑配件也可以是其他的东西，制定一个折扣的规定，例如买两件9.5折、3件8.8折、5件以上8折或是老顾客9折、当地或者同校9.5折，多花些心思在装修店铺上，介绍要时时更新，图片要拍得更靓，在节假日或者什么特别的节日里搞促销活动——打折或者“买一送一”，搞一口价包平邮即不表明邮价实际上已经算在一口价里面了可以让买家省心为网店赚些人气，总之，在保证商品质量的同时，用一些推销的手段进一步提高我们的产品销售量。每天固定一段时间保持QQ在线和电话畅通，这样才能保证我们与消费者之间的有效沟通。第三步：在网店的经营持续红火的时候，我们也积累了不少经验，在经营这家网店的同时，可以考虑两条路线：一条是在不同的网址上开店，例如可以在淘宝网和拍拍网再开一个网店;另一条是申请一个专用的空间域名，设计一个专用的网页来专门卖我们的商品，和其他更好的网店进行合作，甚至推销到国外去，不过这都是后话了。

【范文网】

7.问题：在头一个月，可能会出现无人问津的情况，原因是网店的知名度不大信用度不高所致，毕竟是一个开张不久的店所以这是很正常的，只要我们加大网店的推广度是绝对能吃到我们开店的第一碗饭的;可能还会出现图片拍摄不够清晰、我的图片处理技术不够完善的问题，因此尽量把它们拍的真实一些，一件物品要多拍几张直到清晰为止，可以先使用相机拍摄出来的图象对其进行简单的处理，等以后熟练掌握其他复杂的图象处理技术的时候再对其进行复杂的处理;可能在宣传中遇到不必要的麻烦，例如网上宣传、发的传单没人理会，或者是自己的朋友对自己的产品的某个环节产生质疑，这里必须相信一点——没有不可能，注意自己的说话态度和沟通方式是一定能解决上述问题;可能对产品的选择上出现问题，我认为初期我们选择要卖的电脑配件不一定要全，但是一定要精，“不全”是说不一定什么配件都要卖，“精”是说有选择地挑选卖的好的电脑配件，可是不能否定，初期上架的物品肯定会有顾客喜欢的或不喜欢的，这时做好统计商品销售情况是很重要的，能够及时替换下难卖的或者说顾客不喜欢的商品，换上顾客喜欢的且卖的好的商品;在工作配合的问题上，“万事开头难”，遇到挫折再所难免，很容易会出现中途退出的情况，退出的理由可能很多，可都是些借口，我建议如果我们对彼此工作感到厌倦时，可以交换工作，或是暂时顶替一小段时间，但关键还是互相的配合才能长久发展;可能没有详细的记录下买家汇款的相关内容，记录下汇款的相关内容是十分重要的，首先是汇款到达的时间：一定要记录并及时告知买家让其放心随后安排及时发货，买家汇入的银行：这样可以清楚的认识到需要办理的银行卡，买家汇入的金额：记录是否这个物品打了一定的折扣或者就是原价买出从而帮助自己指定一些打折活动。(暂时就想那么多，之后再进行补充)