养生馆协议书

养生馆协议书（推荐8篇）

养生馆协议书篇1

合同编号：

尊敬的先生/女士：

非常荣幸地邀请阁下加入硒空间养生馆健康一族！成为会员是您在我们公司尊贵身份的象征。在此，我们将以健康、时尚、绿色的方式为您提供养生产品及服务，为了保障您的权益，请您仔细阅读本协议书的内容。第一条

入会

1、凡申请加入本公司会员的顾客均应按照本公司相关规定办理入会手续，并已知晓本公司关于会员的管理制度和规定，并承诺遵守本协议书的内容和本公司的规定。

2、入会会员必须保证其在本公司所填写的本人资料真实、全面、有效，必要时出示本人有效证件。办理会员提供的相关资料由本公司保管，个人资料如有变动，须及时通知本公司。否则，由此引起的会员相关权益的损失，由会员本人自行承担。

3、本公司会员采取实名制形式，本公司在收到会费后为会员办理入会手续。第二条

退会

1、如会员不愿意继续成为本公司会员，可以在办理入会的养生馆办理退会。

2、办理退会手续期间，会员账户处于冻结状态，不能使用。

3、退会须扣除相关费用，其中退会手续费为会员账户余额的5%。

4、退会申请须在会员卡期限届满前一个月以书面形式提出并有效通知本公司。第三条

会员权利

1、会员可以优先参加本公司举办的的活动，优先享受本公司制定的各项优惠。

2、会员可以免费在区域内享受由本公司养生馆专家团队提供的中医诊疗服务，如脉诊、处方、刮痧、火罐等，须提前预约。

3、凡成为本公司养生馆会员，可以转换成该养生馆（总部）的品牌拓展员，可以参与养生馆的品牌拓展业务。

4、成功拓展会员的会员可以享受品牌拓展奖，帮助拓展会员的会员可以享受会员服务奖励。品牌拓展业绩达到特定标准时，总部将给予奖中奖。第四条

会员义务

1、凡成为本公司的会员必须遵守本公司的相关规定，如实向本公司提供个人资料，并在资料变动后及时通知本公司。

2、本公司不会以任何名义向会员索要账户密码等重要个人信息。会员应当严格保管个人账户信息，勿将账户密码等重要信息告诉第三人，否则因此造成的损失，本公司一概不承担责任。

3、会员配送地址、联系人、日期变更时须在本公司配送前有效通知本公司。会员未及时通知的，本公司以会员下单时的信息为准进行配送工作。第五条

会员费用

1、本公司入会最低金额为贰万元人民币，最低会费的使用期限为一年，自账户激活之日起计算。

2、会员费须一次性转账支付，本公司不接受任何形式的现金支付方式。

3、本公司对公账户信息：

帐户名称：XXXXXXXX有限公司

帐号： XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 开户行：中国XX银行第六条

特别声明

本公司对本协议约定的内容在法律允许的范围内享有最终解释权，同时，为了更好地服务会员之需要，本公司有权对相关内容进行修改，且修改后的条款自通知会员或在本公司官方网站公示后，即对全体会员产生约束力。

注：以上内容请会员仔细阅读并签字认可。

会员签字：

养生馆协议书篇2

瑶族药浴, 瑶语称“绕身哩”, 是流传在从江县境内的瑶族中古老神奇的沐浴保健方式。由于瑶族以前是一个迁徙频繁的民族, 多散居在大山深处, 为了抵御风寒, 防病治病, 瑶族的祖先经过无数次实践, 创造了用山中草药煮水沐浴、洗脚、净身的奇特健身、防病、治病的方法。

项目特点

1.古方养生, 健身防病。

瑶浴以多种植物药配方, 经过烧煮成药水倒入水中, 人坐在浴池中熏浴浸泡, 让药液渗透五脏六腑、全身经络, 能够达到祛风除湿、活血化淤、排汗排毒的功效。经常药浴对治疗风湿性关节炎和各种妇科病有一定效果。无病者通过药浴也能消除疲劳, 舒筋活络, 健身防病。

2.内病外治, 方便有效。

瑶浴养生馆秉承传统, 结合自然养生保健技术, 只需每天洗洗澡就可以轻松保健, 简单有效, 无需耗费很多时间, 让消费者在享受的同时便已达到了保健的作用。

市场分析

如今市场上养生保健馆如雨后春笋般不断出现, 随着人们开始注重养生保健, 养生馆的生意也越来越火爆, 在市场竞争日趋激烈的发展状态下, 瑶族药浴养生馆的诞生, 填补了中国大陆高端发展市场的空白区域。相较于其他养生项目, 瑶族药浴以其独具特色的养生服务和历史的长期实践具有更令消费者信服的优势。

经营条件

药浴养生馆的加盟费用最低为3万元, 此外根据店面面积不同, 还有10万—50万元等加盟费用级别。公司总部要求经营者具有长期合作的意愿, 并且需要对意向加盟者进行一定的加盟资格审查后确立初步合作意向。

效益估算

以经营一家120平方米、浴桶8位的药浴养生馆社区店为例, 总共固定资产投资约为15万元, 每月经营主要支出包括:房屋租金2500元/月、日常损耗500元/月、员工福利3000元/月;宣传费用300元/月, 共计开支2500+500+3000+300=6300元/月。假设药浴养生馆无产品销售, 单次服务收费88元/次, 单次服务成本20元/次, 单次服务毛利即为68元/次, 可得平均每天开支为6300÷30=210元/天, 盈利平衡点即210÷68=3人次/天。

投资提示

健康养生馆　赢取大财富篇3

百年传说

明太祖朱元璋在称帝前常被官兵追杀。相传有一年深秋，朱元璋被官兵追逼得无路可逃，便躲进了大别山区的最高峰白马尖的一个山洞里，一时难以脱身。饥寒交迫的他昏了过去，不知什么时候，有位上山采药的区姓老郎中发现他，把他背至家中。老郎中先用天麻、威灵仙、月见草熬汤给朱元璋灌服，然后又用这几种草药熬了一大缸水，将朱元璋浸泡其中，经过一天一夜的反复加温浸泡，朱元璋终于苏醒过来了。

朱元璋称帝后的第八个春天，他的爱妻马皇后偶遇风寒，雨天全身疼痛难熬，虽经御医多次医治均无起色，朱元璋便下诏民间寻医求药。一天，有位郎中请求诏见，把脉问诊后，开出秘方，半个月后，马皇后的病就治愈了。原来，此郎中正是区姓郎中的嫡孙。从此，小区郎中便被朱元璋留在宫中作御医，专门负责配制御用秘方茶饮等中药养生品，专供大明皇室饮用。

春去秋来，朝代更替，明王朝的背影渐行渐远，许多宫廷秘方也散落民间。

数百年来，一种名为“洪武”的宫廷中药养生品在安徽大地时隐时现，代代相传。

谷底的那碗花草茶

刚开始喝花草养生茶时，是张传怀人生中最为沮丧的日子，因为种种原因，他与结婚多年的妻子离婚了，于是血压升高病倒了。

就在这时，年迈的父亲带着他去了远在安徽大别山腹地的表叔家。父亲是位退休老中医，每天冲泡与熬炖花草茶和药膳汤给他喝，他慢慢地好转起来。

回到合肥后的第二个月，张传怀见到了时任九华山佛教协会常务副会长的圣明法师。看到50多岁的圣明法师仍面色红润，精神矍铄，张传怀忍不住向他请教起养生之道。当得知圣明法师常年以九华山上的野生黄精等草药作为膳食时，张传怀内心隐约一动。张传怀深知，安徽不仅盛产黄精，还蕴藏着国家卫生部公布的50多种天然药食两用植物，比如大别山区的各种名贵中草药……皖南山区著名的长寿村大山村，山民的长寿便与他们长期饮用富含硒的茶叶等草本植物有关。2001年12月底，他辞职下海，创办了自己的养生产品公司。

中药与茶的邂逅

公司成立之后，张传怀聘请了精通药理的老中医，利用中医药学的原理和民间验方，选取了卫生部公布的60多种药食两用的安徽大别山等地野生草本植物，按中药的药理进行搭配，然后配以适当品种的绿茶或红茶等，制成可供冲泡的袋泡养生茶，保证了原料的新鲜口味和天然有益成分。

很快，张传怀编写印制了一批养生资料和书籍，在目标顾客群体中免费赠送，同时举办各类养生知识和养生文化的咨询与推广活动。这些资料上不仅有养生的相关理念，还有具体的养生知识。比如，含有大量人体所需的蛋白质、碳水化合物及16种投氨基酸、7种维生素等营养成分的桑叶茶可瘦身、美白、消除青春痘和色斑、预防感冒风寒、利尿、通便等；葛花茶可解酒、护肝、养胃、通肠、润肺、健脑；淡竹凉茶清热下火、祛烦躁，是盛夏与吃火锅时不可多得的饮品；银杏茶补心健脑、改善心脑血管循环、降压降脂、助睡眠、延年益寿，是中老年人的保健新宠；三根茶降血糖血脂；排毒葬颜茶排出毒素，使人浑身轻松，面色红润；富硒茶抗癌抗衰老，增强人体免疫力……每一条知识，都可以在洪武大帝养生馆里找到相应的产品。张传怀将此称为“养生文化营销”。

养生与财富的花言草语

2004年，张传怀对产品进行了重新分级和包装，逐步拉开了产品档次，从几元一盒的简易包装，到几百元的高档礼品套装。产品也由源来的每小袋2克装增至如今的3.5克、8克装，实现了加量反降价，给经销商留出了更多的利润空间。张传怀还推出了先试销后加盟的“真情活动”，允许加盟商先购部分产品做前期市场调查，试销成功后再签加盟合同，而且不收加盟费与保证金，加盟商只需低价进货(县级城市一次性进货6800元；地级城市与省会城市也只需一次性进货12800元和19800元产品)，加盟商首次进货时，公司均赠送2000至5000元的产品供促销。并可随时调换货，同时给予巨额销售奖励，总部还对地区总代理商给予大量的地区广告支持，确保了做一家成功一家。最大限度地降低了加盟商的风险。2006年秋天，公司推出了新的营销策略，开始了一个城市一个城市地整合市场，在扩大加盟商队伍的基础上派出营销高手巡回指导加盟商开拓市场，对所整合的城市投放产品广告，且每隔十天半月就回访一次，如今，巡回指导已从安徽、辽宁走向了全国。

在公司营销策略指导下，加盟商不再总守着店铺，而是走出去铺货、促销，产品全部由公司提供。这种以社会新闻的形式做出的报道社会反响很好。加盟店迅速在全国范同内遍地开花。

正常情况下，一个县城至少有4万人饮茶，如果百分之五的人购买洪武养生茶，每天每个城市至少可推销2000小袋，按每小袋纯赚0.5元计，每个县城每天利润为1000元，一年利润总额达362f多元。如果加上鹿茸和集团消费的利润，再减去各项费用，2至3年使可成为“百万富翁”。如果加盟地区总代理，利润则更加可观。

四川谢勇的妻子小王曾是有名的“校花”。可随着年龄的增长，身材有些肥胖，尤其是讨厌的色斑、粉刺时时侵扰。去年秋天，谢勇到江苏镇江出差，一位多年不见的女同学引起了他的注意，那位女同学已快四十，可身段、皮肤竟和当年的小王一样。他向她讨教养生“秘方”，女同学告诉他，自己常年喝两种养生茶“桑叶茶”和“纤纤丽人茶”，所以身材和肤色才这样好。谢勇听后大喜，他连忙按女同学提供的电话联系上洪武养生文化公司，当即为妻子买了三个月量的茶。服了一个月后体重开始下降，两个月后奇迹出现：她脸上的斑开始慢慢褪去，皮肤变得光滑白皙，挺起的小腹也平坦了。

小王的变化让身边姐妹羡慕不已，她们纷纷托她帮忙买茶。久而久之，一种想法触动了谢勇。当天下午他给总公司打了电话，信心十足地拿下了四川省彭州市的加盟权。

养生馆运营方案篇4

运营方案

芙洛娜芳香SPA养生馆运营方案

一、前言

1.什么是芳香疗法

„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 2.芳香SPA的养生之道 3.关于芙洛娜

二、芙洛娜芳香SPA养生馆 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 1.养生馆简介 2.经营优势

（1）技术优势；（2）产品优势；（3）硬件优势；（4）地理优势；（5）市场优势。

三、企业文化

„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 企业宗旨；服务理念服务要求；.人才观

企业愿景；芙洛娜人的人生信条芙洛娜人的态度；芙洛娜人的财富

四、市场营销 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6(一)受众定位(二)前期工作 1.广告词 2.宣传道具 3.形象网站

(三)推广宣传方案（起草）1.线下推广

（1）培养极具影响力的忠实客户（2）利用自身的销售网络（3）户外推广

（4）合作商家互利推广（5）商家联盟，争做行业第一（6）发行一卡通 2.网络推广（1）网上团购活动（2）网站促销活动（3）SEO搜索引擎优化（4）付费广告

五、其它相关 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

芙洛娜芳香SPA养生馆运营方案

1、什么是芳香疗法

芳香疗法是一门古老的身心灵治疗艺术，在现代生活中凸显出不容忽视的价值，它已成为现代预防医学和治疗医学的最佳补充，在放松、抚慰心灵，促进身心平衡，恢复人体活力方面起到了巨大的作用。精油如人，也是自然界的一种生命，不但承载了植物的性格，还承载了生长环境所赋予的人文气质和历史记忆。

芳香疗法即利用纯天然植物精油的芳香的气味和植物本身所具有的治愈能力，以特殊的按摩方法，经由嗅觉器官和皮肤的吸收，到达神经系统和血液循环，以帮助人身心获得舒解，并达到皮肤保养的目的和改善身体健康的功效，使人的身、心、灵三者达到平衡和统一。芳香疗法按摩时，透过中国经络穴道指压和淋巴排毒的特殊按摩技巧，使精油渗透进入皮肤表层，由于精油的分子比皮肤的分子要小得多，因此极易渗透入人体，在大约20分钟至6小时即可经由血液循环流至全身，而其残留物则透过排泄系统排出体外。当精油在体内循环时，有一部分会被人体的器官、肌肉、细胞或神经纤维所吸收，从而引发精油之治疗功能。因嗅觉与情绪是有关联的，所以不同的芳香气味会影响我们的情绪，根据各人的情绪、性格和体质，选择不同的芳香精油以达到调解身心的作用。

2.芳香SPA的养生之道

精油是植物的血液和灵魂，是天赐良物，它能助人心身合一。当人在做SPA的时候，如婴儿般被呵护，在半睡半醒之间，左脑和右脑平衡使用，既不像站立的时候那样清醒理智，也不像做梦的时候那样毫无逻辑，而是达到一种和谐和平衡。因和谐而专注，因专注而能够聆听自己内在的声音，与自己对话，这样透过香气体察自己的身体和心灵，加上舒缓的音乐，迷人的芳香、高雅的环境、娴熟的技术，让您在这美好的时光里畅游美妙的SPA国度，达到身、心、灵的和谐与统一。

精油作用于人体，如同两种自然生命间的对话，追求身心灵的和谐统一，这便是东莞市芙洛娜芳香SPA养生馆的理念所在。

3.关于芙洛娜

（1）品牌故事

张海燕——中国芳香疗法第一人，在芳香疗法和推拿按摩教学领域耕耘二十余年，先后创办北京成人按摩职业技能培训学校、芙洛娜芳香学院等培训教育机构。被人力资源和社会保障部国家职业技能鉴定中心任命为保健按摩专业委员会秘书长。

张海燕女士意识到新形势下商业竞争的重点将是品牌形象与价值的较量，于是她试图为品牌创作一个LOGO形象，它既要能体现女性的华贵典雅、绚丽动人又要与天然植物精华密切相关。几年的深思熟虑，几次的尝试体验，一直苦于找不到完美佳作。直到有一天，美丽的花神走进了她的视野：芙洛娜（Flora），罗马神话花神---相传花神以缀满鲜花之姿现身，她一路走过的地方百花齐放，美丽多彩。她用鲜花做成头饰，与脸上用绿色勾勒出的树叶交相呼应，把世间芳香的秘方传递到世界的每一个角落。据书中记载：“世人对她女性之美的赞颂一直可以追溯到荷马史诗里，她是女性性感、美丽、智慧、忍耐、青春、健康的化身。人们只需在嘴中轻轻念“花神芙洛娜”这五个字就足以满足一生对美的奢望。”所谓“梦里寻她千百度”，这正是多年寻找的女性之

芙洛娜芳香SPA养生馆运营方案

“芙洛娜”品牌由此诞生，花神芙洛娜以百花之首为品牌贯注了灵魂。

凝聚点滴精华，奉献自然真情

芙洛娜（Flora），源自神话中花神的名字，象征着青春与美好。这位掌管着智慧、美丽与丰收的女神走过的地方，都会鲜花齐放，谷物满仓，人们欢快而健康，世人也会在心中默念她的名字满足对美的愿望。我们的产品犹如美丽的花神，将世间的一切美好送到每一个人身边，“芙洛娜”品牌也由此诞生，祝愿我们像花神一样，永远健康美丽！

芙洛娜将为每一位朋友带来美丽和健康，在轻音曼妙，芳香袅袅的雅致空间里，任身体自由舒展，肌肤与心灵畅然呼吸„

（2）产品理念

芙洛娜精油品牌，秉承其一贯的“自然、芳香、整全”的身、心、灵疗愈理念。源自高贵的花神，基于生命的本源。芙洛娜作为中国芳香保健专业委员会推荐使用的“芳香保健师培训教学产品”，是专为SPA院线打造的专业芳疗级的身心疗愈产品。

芳香疗法是一门古老的身心灵治疗艺术，在现代生活中凸显出不容忽视的价值，它已成为现代预防医学和治疗医学的最佳补充，在放松、抚慰心灵，促进身心平衡，恢复人体活力方面起到了巨大的作用。精油如人，也是自然界的一种生命，不但承载了植物的性格，还承载了生长环境所赋予的人文气质和历史记忆。因此，精油作用于人体，如同两种自然生命间的对话，追求身心灵的和谐统一，这便是“芙洛娜”系列产品的理念所在。

二、芙洛娜芳香SPA养生馆

1.养生馆简介

芙洛娜芳香SPA养生馆位于樟木头镇中心，交通便利、四通八达，是天天集团旗下一家集保健、理疗、休闲、应酬等为一体的养生圣地。公司实力雄厚，以北京成人按摩学院、芙洛娜芳香学院为后盾，100%纯天然植物精油为品质，加上舒缓的音乐、迷人的芳香、高雅的环境、娴熟的技术、无微不至的呵护，让您体验全球顶级的SPA之旅。

2.经营优势（1）技术优势

芙洛娜芳香学院是国家唯一的芳香保健骨干、师资及考评员培养培训、考核鉴定基地；集芳香保健师技能培训、科研、技术指导与学术交流为一体的示范单位。负责芳香保健师《国家职业标准》制定及《国家职业资格培训教程》编写工作。东莞市芙洛娜芳香SPA养生馆由北京芙洛娜芳香学院全程提供技术支持与指导，加上自身18年的保健按摩品牌优势，势必打造东莞最专业的芳香保健团队。

芙洛娜芳香SPA养生馆运营方案

（2）产品优势

精选有机种植的道地药材，集汇至精油的国度澳大利亚，择品质、信誉与自然理念的最优厂商，采用先进适宜的萃取设备，经过气相色谱质谱分析仪（GC/MS）的检测确认，凝聚点滴成就芙洛娜（Flora）100%纯度。芙洛娜精油作为芳香保健师教学产品、专业芳香保健师的信赖首选，品质保证永远是我们的最基本宗旨。我们承诺：“芙洛娜”每一款产品都是100%纯天然植物萃取，不掺杂任何化工原料，属于最高的医疗等级精油！

澳洲的地理条件，盛产尤加利、茶树、绿花白千层等多种芳香植物。早在1920年，政府即介入精油的萃取及研究，发展至今，已跻身世界领先水平，并设立完整的管理规范体系。芙洛娜Flora精油，源自世界各地道地药材，拥有澳洲的专业认证，每一滴精油都经过“气相色谱质谱分析仪”的肯定，保证品质及使用者的权益。

目前，我们有多项系列研发产品，有单方精油系列、植物基础油系列、纯露系列、复方纯精油系列、复方调理油系列、套盒系列。

（3）硬件优势

东莞市芙洛娜芳香SPA养生馆装修典雅，设施完备，每一个细节都彰显出专业与水平。高雅的境界，迷人的芳香，专业的技术，一流的品质，一切都在这里汇聚、升华„

（4）地理优势

东莞市芙洛娜芳香SPA养生馆地理位置得天独厚，地处樟木头地王之王之称的商业中心最繁华路段，与火车站、大型百货商场比邻，交通十分便利。这里更是是人脉、财源汇聚的宝地。（5）市场优势

在二十一世纪，随着社会和科学技术的快速发展，人们的工作压力越来越大，“亚健康”问题也越来越突出，人们的保健意识逐步增强，世界各国都在寻求一种非损伤、非药物性医疗保健方法，而芳香保健既不损伤肌肤又无副作用，是现代人们首选的医疗和保健方法。据世界卫生组织一项调查报告显示，全世界人群中亚健康人数达70％之多，而芳香保健是改善“亚健康”的最佳方法。

三、企业文化

企业文化是企业发展之魂，它传承着企业的价值取向和行为标准，凝聚着企业的共同信念和整体合力，激励着员工的事业追求和工作激情，推动着企业的日益兴盛和持续发展。企业宗旨

顾客至上，员工第一。

善待员工，员工也会善待公司顾客；善待顾客，顾客才会照顾公司利润。

芙洛娜芳香SPA养生馆运营方案

价值观

为人类身心灵服务，让其享受精致、高雅生活！

企业愿景

缔造中国芳香保健第一品牌。

服务理念

让顾客尽享精致、高雅生活。在平和、自然的芳疗理念与细致呵护中获得身心灵的和谐统一。

服务要求

热忱、微笑、认真、负责、真诚、贴心、细致、耐心、快速、高效。

人才观

不惟资历看能力，不惟文凭看水平，不惟职称看称职，不惟既往看发展。古人云：“人之才行，自古罕全，苟有所长，必有所短。若录长补短，则天下无不用之人；责短舍长，则天下无不弃之士。”用人时，金福见其所长，录其所专，容其所短，人尽其才，实现人才增值管理，让每个员工成为能创造财富和价值的人才。

芙洛娜人的人生信条：

人生信条之一：出门走好路，出口说好话，出手做好事。人生信条之二：我对我的生命完全负责。

人生信条之三：即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。人生信条之四：不为失败找理由，要为成功找方法。人生信条之五：环境不会改变，解决之道在于改变自己。人生信条之六：两粒种子，一片森林。人生信条之七：“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。人生信条之八：你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心；创意、乐意。人生信条之九：无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。人生信条之十：人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

芙洛娜人的态度我就是我们的公司。

我的形象就是我们公司的形象。我的微笑就是我们公司的微笑。我的亲切就是我们公司的亲切。我的赤诚就是我们公司的赤诚。我的态度就是我们公司的态度。来自我的爱就是来自我们公司的爱。

芙洛娜人的财富拥有最佳性价比的产品；最具创新力的技术团队；

芙洛娜芳香SPA养生馆运营方案

；

最具亲和力的服务团队。

四、市场营销

(一)受众定位

中高端消费人群，年龄大部分在30岁以上，有一定事业基础，关注健康养生的消费领袖，职业包括：老板、职业经理人、政府官员等高端消费人群。

(二)前期工作

1.广告词

（1）这里，异国风情的集汇地；这里，芳疗文化的体验堂；这里，极尽奢华的心之享；在这里，舒缓的音乐，迷人的芳香，高雅的环境，娴熟的技术，让您在这美好的时光里畅游美妙的spa国度！

（2）体验风格迥异的FLORA.SPA，选择最适合自己的心身愉悦方式...（3）空气中飘满了精油和香薰的气味，悦耳的流水声与轻缓的音乐，温柔指尖的魔力带领你进入一个久违了的天堂――这就是新富们不惜跋涉万里，但求一夕放松的顶级Spa之旅。芙洛娜芳香SPA，通过触动你五大感官的每一根神经，来舒缓你的精神和每一寸肌肤。

（4）唤醒沉睡的生命能量，开启人生的全新历程，感受灵魂与自然的对话。芙洛娜芳香SPA让您尽享精致、高雅生活。在平和、自然的芳疗理念与细致呵护中获得身心灵的和谐统一。

（4）芙洛娜将为每一位朋友带来美丽和健康，在轻音曼妙，芳香袅袅的雅致空间里，任身体自由舒展，肌肤与心灵畅然呼吸…

（5）更多广告词正在制作中„„

2.宣传道具

宣传单、代金券、体验券、价目册、海报、X展架等（待设计制作„„）

3.形象网站

网站就像一个虚拟的门店，可以将芙洛娜芳香SPA养生馆的一切，包括服务、产品、设施、经营理念、企业文化等作一个全面的展示。网站既是推广宣传的窗口，也是招贤纳才的指示牌。网站的网址就像是一个门牌号，本身是不具备宣传作用，所以网址也同样需要被推广：

一、线上

芙洛娜芳香SPA养生馆运营方案

SEO优化甚至是付费广告；

二、线下推广，公司的所有海报、宣传单、名片、前厅背景等都打上公司网址。

客人只需记住网址就可以了解芙洛娜芳香的一切，也更容易跟朋友分享。在网上搜索到暂时还未被抢注的一些网址：芙洛娜吧，简单易记，美观；

东莞芙洛娜，很形象，但网址稍微长了些；

东莞芙洛娜，很形象，但DG与Flora没有层次感，不美观。爱芙洛娜，美观。

（三）推广宣传方案（起草）

1.线下推广

（1）培养极具影响力的忠实客户

在终端消费人群的开发方面，可以先从各地具有一定影响力的领袖人群开始，培养一批忠实客户。

我们采用邀请的形式，对他们赠送内含900-1000元金额的贵宾卡。卡内的金额可以让他们免费体验两次，当他们体验第三次的时候卡内余额还差几十元。这时候，迷人的芳香、高雅的环境、娴熟的技术、无微不至的呵护，他们不得不说服自己掏出腰包进行充值。当他们体会到芙洛娜芳香SPA养生文化并受益后，也会成为传播芙洛娜芳香文化的使者，从而使受众人群不断壮大。

（2）利用自身的销售网络

在樟木头、常平都有我们自己的门店，利用自身的销售网络对上门客进行营销。

（3）户外推广

a.锁定目标高档区域的所有停车场使用DM单在下班（下午）的高峰期派发；

b.对锁定目标的中档社区、白领办公区域、政府机构在高峰人流期采用驻点宣传（宣传海报、解说等）派发优惠活动券（社区最好在傍晚、办公区最好在中午午餐时间），此推广方法需要一定的人脉；

c.前两条是未获得认知时候的宣传，后期的熟客维护推广，就要在套餐类和会员制等方面做文章了。

芙洛娜芳香SPA养生馆运营方案

（4）合作商家互利推广

与附近较有影响力的酒店进行互利推广合作，因为我们的客户群体大致相同而且不冲突。留宿的客人可以来体验芳香SPA，来芳香SPA的客人可以去合作商家留宿。推广的形式可以是展架、海报、台卡、宣传单、代金券等。

（5）商家联盟，争做行业第一

（以下方案为大致方向，性价比、细节及可行度需再作定位）

这是一个大工程，而且这需要一个小团队（包括编辑、美工等）去完成。

首先，我们在镇上各行各业中挑选出较具影响力的商家。为保护商家利益，同区域不能有两个是竞争冲突的，包括酒店、咖啡厅、KTV、房地产等，与他们签订合作协议，核心内容如下：

商家的义务：

所有的合作商家必须在大堂摆放芙洛娜芳香SPA养生馆的展架，场地有限的至少要在收银台摆放台卡、宣传单等；一些关系较好的商家可吩咐他们的收银帮忙派发代金券；

我们的义务：

制作商家联盟杂志，各商家根据规模占用1-2页进行图文并茂的描述，然后印刷装订后分发到各商家供客人浏览。杂志封面自然也成了我们的宣传工具，当然，封面宣传占用的位置不能太多。

另外在芙洛娜芳香SPA网址成立一个合作商家网站。

（6）发行一卡通

（此方案为大胆想象，可行与否需斟酌）

大致思路为成立一家信息平台公司，建立一个消费导航网站，聘请业务员与樟木头镇上所有客流量较高的商家（特别是繁华路段）沟通：我们是一家信息平台公司，目前我们正在发行一种会员卡，您只要承诺我们的会员到你们商家能够享受一定的优惠折扣即可。然后您的门店信息会出现在我们的消费导航网站„„这样您的门店会更具竞争力。

接着我们可以大量发行会员卡，成本大概为（0.25元/张），这样一来，会员卡封面及网站成了我们宣传的窗口。

2.网络推广

（1）网上团购活动

尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间，却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。就连我自己（罗总监）在最近也经常参与，花上100元左右就可以去豪华酒楼吃一顿价值300元的4-6人套餐，带上亲朋好友一同分享，何乐而不为？

目前最出名的团购网站是拉手网（），代言人是葛优，在一周前我已经通过网络联系过一次，还未得到回复。其次是美团网（），已经与相关业务员取得

芙洛娜芳香SPA养生馆运营方案

在开业初期，这是一个拭目以待的拉拢人气的促销活动。

（2）网站促销活动（待客流稳定后实施）

通过登录网站留言的方式，发送代码，让顾客享受优惠，从而培养客户关注网站的习惯。关注网站也就是在关注芙洛娜芳香SPA养生馆的发展。

（3）SEO搜索引擎优化

a.人工优化，通过跟其他网站合作友情链接、注册博客发文、论坛发文、网站代码优化等提高PR值，从而达到搜索结果排名靠前。需要长期坚持，建议招聘的店长要懂一点电脑。

b.百度竞价排名，百度搜索推广采取预付费制，首次开户仅需缴纳5600元，其中包含预存推广费用5000元，服务费600元。按点击付费，每次点击费用取诀于您为关键词设定的出价、关键词的质量度和排名情况，最高不会超过您为关键词所设定的出价。无点击不计费，您可获得海量的免费展现机会。

详情浏览：http://e.baidu.com/product/

（4）付费广告（暂不考虑）

在一些东莞浏览量较大的网站投放广告。待芙洛娜芳香SPA养生馆有一定影响力再作投放，因为这种广告的投放的效果更倾向于品牌建设。

五、其它相关

1.门店命名

芙洛娜芳香SPA；

芙洛娜芳香SPA养生馆；

XX芙洛娜芳香SPA（建立自己的品牌）； XX-SPA。

2.产品与项目

芙洛娜精油产品，芙洛娜芳香SPA服务项目的简介等。（待定„„）

3.人事架构及待遇

（待定„„）

芙洛娜芳香SPA养生馆运营方案

.收银系统、会员系统功能

（待定„„）

5.联系电话号码、传真等

6.招聘

“东莞市芙洛娜芳香SPA养生馆”位于樟木头镇中心，交通便利、四通八达，是天天集团旗下一家集保健、理疗、休闲、应酬等为一体的养生圣地。公司实力雄厚，以北京成人按摩学院、芙洛娜芳香学院为后盾，天然植物精油为品质，加上舒缓的音乐、迷人的芳香、高雅的环境、娴熟的技术、无微不至的呵护，让您体验全球顶级的SPA之旅。公司福利好、管理制度完善，现因发展需要招聘以下职位：

一、芳香保健师

职位描述:

1、年龄18至35岁，身高1.58米以上，五官端正，形象气质佳，身体健康；

2、普通话流利，表达能力强；

3、理解健康，传播健康，想从事保健养生行业者；

4、需有良好的健康意识及服务意识；

5、拥有健康保键知识、医学护理、中医推拿、美容基础者，或卫校专业者可优先；

6、无经验者可带薪培训学习。

待遇：保底+奖金+提成+福利（月薪可达3000元至8000元，优秀者可过万）

如果你有磨炼意志的毅力，如果你有长期从事芙洛娜芳香SPA的决心，如果你有从不轻易言败的战斗力，如果你自认为机智灵敏„„那么，请你直接登门造访。

养生馆协议书篇5

太极拳，是依据阴阳之理、经络学说及道家导引、吐纳方法综合创造而成的一套符合人体结构与自然规律的，融技击、祛病养生及修心悟道为一体的拳术。它立足实战技击，通过催僵化柔、导引气血达到养生祛病之功效，体现出道家文化中以柔克刚、以弱胜强、以小搏大、四两拨千斤的思想哲学。

太极道，是在太极拳的理法基础上，以技击为传承，以养生为应用，以哲学为方向，将道德经和太极理法进行经世致用，从修身入手，齐家、治企，从而内圣外王，达到人生的和谐圆满。

养生馆广告语篇6

只要你敢进来，我就让你“好看”

母亲给了你生命,我们给你美丽与健康!

来到这里,让你无怨无悔做女人!

给你健康的美!漂亮的美!!自信的美!!!

走进美康韩式电气石养生馆让您感受温馨惬意的体验。走出美康韩式电气石养生馆让您拥有轻松健康的体格。

金芙蓉美容美一体养生馆

金色年华在人间，芙蓉出世一瞬间

舒服的味道、溢出的`美妙。

流淌几丝缠一绵，长出玫瑰容颜

无极限的魅力感，就在伊莱曼，洋气化的名字，能够吸引顾客的好奇感。

美之道(美知道)，有我嫦.颜.道!

简单大气，让人一看就知道是女子养颜养生会所，如嫦娥般容颜。

梦瑶会馆梦瑶会馆————飘逸的天堂

“金仓庚”金仓庚——你的健康之家

美肤宝汉方经典美容养生馆篇7

此时想摆脱俗务的您，

是否也在寻找通往幸福的伊甸园

为您洗去尘嚣，涤荡心灵，

享受自然纯真，享受浪漫快乐，

聆听心灵深处，体味爱与被爱，

一起回复身、心、灵的和谐之美?

随着全球兴起追求“天然、绿色、健康、安全”的潮流，中国本土品牌已经将“汉文化”元素作为品牌宣传的焦点，利用“汉文化”、“中草药”及其独有的魅力引领中国时尚潮流。而加入汉方元素的美容养生馆也越来越被人们所钟爱，独特的汉方养生系列开创了中国美容养生新篇章。作为以“做冠军产品，创世界名牌”为己任的美肤宝品牌，在勇敢担当“汉方”正统代言的同时，利用汉方在中国本土市场上的天然竞争优势，不断从传统文化宝库中挖掘中国元素和中国美容养生精髓，沉淀磨砺，创新发展。

汉方经典养生通往幸福的伊甸园

人们在为美好的生活而忙碌的今天，紧张的生活节奏、沉重的工作压力、加剧的社会竞争……已让越来越多的都市人感到压抑和沉闷，亚健康频繁出现。亚健康给身体带来层出不穷的身体状况，写在脸上就是衰老、痘痘、色斑、敏感……任何面子问题都跟身体有关，身体健康了脸蛋也就漂亮了；写在身体的感觉则是呈现头晕乏力、嗜睡、精力欠佳、月经不调、更年期提前、免疫力低下、腰腿酸痛胀、肩颈疲劳、身体机能老化、健忘、五脏六腑失调等症状。此时想摆脱俗务的您，是否也在寻找通往幸福的伊甸园为您洗去尘嚣，涤荡心灵，享受自然纯真，享受浪漫快乐，聆听心灵深处，体味爱与被爱，一起回复身、心、灵的和谐之美?以“汉方”为核心元素的美肤宝汉方经典美容养生馆是您完美的首选，它将为您提供一个调养身心、洗涤疲惫和立体养护的心灵场所。它以“凝聚汉方精粹·绽放肌肤之美”为理念，传承中国千年汉方养生养颜之道，汲取中医独有的平衡理论和整体观念，融汇古今精湛秘技，焕古方神韵，萃天地精华，让您由内而外实现健康、平衡之美。

五星级护理乐享魅力人生

优雅高档的环境设计，以中式复古文化为基本诉求，并融入现代简约风格，创造出轻松自然、时尚典雅的氛围，体现丰富的民族意蕴。整个空间以暖色为基调，通过富有创意的造型和多种材质的运用来表达空间，色彩轻柔大方，柔情、亲和、婉约。简约的空间造型配以经典华丽的装饰，透出一种雅致和尊贵，营造出充满人文情怀的美容服务氛围，加之与其地位相匹配的特色服务，打造出高端和个性化的品牌形象，无论在装修、规模、风格、服务等方面都能十分强烈地吸引人们的视线，让顾客在不知不觉中感到自己在这里领略了美、享受了美，使其在不知不觉中感受着品牌文化，进而体验一种全新的美容理念。美肤宝汉方经典美容养生馆为会员量身打造专属美容顾问，设计全套专属美容计划，通过天然植物的能量激活人体自身的平衡机制，从嗅觉、触觉、味觉、知觉、听觉的不同方面带给身、心、灵的全面接触。同时，采用传统的经络疗法，运用独特的按摩、点穴手法，将人体内的精、血、津液、气进行调和，平衡调养，让人精神焕发。在您疲惫的时候建议您去体验一下美肤宝汉方经典美容养生之旅，真正享受五星级的护理，为您的生活增添浪漫与喜悦，让您兼具外在美、内在美的和谐统一。

中医养生馆营销方案篇8

1、灯光照明要效果好。给顾客明快、轻松的感觉；渲染店内气氛，突出产品，增强陈列效果。改善员工工作环境，提高效率。

2、内部色调的选择：色彩的感觉在一般美感中最大众化的形式：

色调色系代表气氛选择

暖色红色，黄色，橙色希望，温暖，热情，亲接待区切冷色蓝色，绿色，紫罗兰色雅致，洁净工作区混合类棕色，金黄色温暖，热情接待区以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。

（二）开业以及日常营销方案： 1，开业策划： 1）策划目的 1.通过活动宣传中医养生概念，为新店积攒人气。2.倡导自然健康的中医养生观念，古法养生，安全有效。3.宣传公司理念：用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务 2）策划方案活动时间：2011年月日活动主题：“养颜，养身，养心”——中医养生新主张活动形式：现场展示+免费体验+中医美容知识展/咨询+派送抵价劵活动前期宣传： 1.海报，传单：主要派发DM宣传单：在本地人流多的地方比如大型商城，超市派发传单；在高档小区，政府部门等特定人群处派发传单；小车广告，在停放的小车插宣传单，你懂的！2，若定位高，资金充裕,可以考虑在报纸及当地一些较有针对性的杂志广告，报纸宣传（软文）。3，联系市区几家事业单位工会，大公司工会，银行等，赠送体验劵或者抵价券。4，充分利用老板自身人脉关系，送人情卡吸引顾客。5，预备1000只彩色气球，活动流程：时间内容备注：前期刊登报纸广告宣传与当地报纸上刊登广告，以图片加文字的形式。

前期发宣传单，赠送事业参照上面的“活动前单位工会抵验券期宣传”形式活动当天开幕式，主持人致词养生技师现场讲解养活动当天现场展示，互动生常识，邀请观众配合做项目示范。活动当天免费体验+中医美容养生技师，养生顾问知识展/咨询免费接受咨询与体验。调查问卷见附录一，活动当天填写调查问卷，拿好每一个接受调查问卷的都礼能获得抵价券，并且后期会在上交的调查问卷中集中抽奖，抽出1-3等奖，分别获得使用券1000，500，300。活动当天开业期间注册会员，充值在开业当天加入会员送活动的，充值1000送300，2000送600以此类推。活动当天利用开业大酬宾为主题，持续派送抵价劵活动当天放飞1000只彩色气球。祝福新店重新开张。主持人宣布活动结束备注：关于抵价券金额以及奖项设置依据你的实际情况设置，我只是给个参考。活动效果预测：让人们对这家中医养生馆的认识提高一个层次。使得潜在消费群能增加。同时，免费体验，可以让人体验下产品的效果。如果合适对方，那么无形中形成了客人。知名度扩大后，有助于人们对我们的信任。能让人们放心前往。特色服务的推广，有助于我们的发展。

（3）日常经营促销分类，主要有几下几种。广告养生馆通过广告来与消费者沟通，并激发顾客的购买欲望。人员为销售产品，与一位或数位潜在消费者以口头称述进行交往。推销促销组合公关通过制作有关产品、服务项目、养生馆等的宣传性新闻与消费者、社会公众以及新闻媒体进行充分的相互理解和沟通。促使消费者对美容院产品及其服务项目产生好感。销售一切刺激消费者购买的销售活动促进 1）：广告促销 1，互联网促销：通过写软文，新闻稿等形式在本地论坛，微博推广本店及服务，建立知名度。辅助群发邮件（建议使用QQ邮件，因为QQ使用人群，人员广）进行宣传。条件要是允许的话，建立自己的养生馆网站，发布各种信息，帮助顾客网上答疑。2，报纸杂志广告促销：在上海当地的一些报纸，杂志上小版块的宣传养身馆，版面只需要很小一部分，就想招聘信息那种就可以了。宣传我们的服务，可以把抵价券，优惠券印制在报纸杂志上，剪下来就可以使用。3，公交车广告投放：通过公交车站牌广告以及公交电视媒体广告的形式宣传推广。2）：人员上门推广。因为您的客户群主要是一些机关工作人员白领及老板。所以除了广告营销之外一定要配合人员营销。建立客户群关系。1，对于机关单位可以去跟单位商量能不能以福利卡的形式买你们的消费卡。就类似于单位发放超市卡（我一个朋友在机关单位连洗头卡都有）所以要是这个项目能拿下来，上海这么多机关单位也是一笔很大的财富。这块内容相关来说比较困难，主要还是要你们去“跑”关系了。2，对于公司也是一样的道理，适当的时候还是要你们亲自上门促销，发展会员，就算一次没成功，也等于是为自己的产品做了宣传，发展了潜在客户。

3）常规促销。1，充分产品销售有利时机：新产品上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。2，重要节日促销：元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。3，上团购网，在团购网站上发布自己的团购优惠信息。比如原价208的服务项目，通过网上预订只需108元，但是名额有限，某段时间内只限30人购买。（这种网络团购促销活动以及成为现在的新促销方式主流）。

（三）金点子建议：针对您的客户群基本属于办公室一族，大家都知道，现在的公务人员白领人士越来越注重健康养生，特别的亚健康的大爆发。因此，我建议你们开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士过来学习养生健康知识。趁机发展自己的客户。一传十，十传百，学员会越来越多。一段时间之后，只对会员开放，或者一开始这么养生课程就只对会员开放。

（四）中医养生馆的成功离不开成功的经营模式，那么怎么样经营才是成功的经营呢，下面提几点建议。1，核心技术：差异营销，争创第一养生馆不同于日化线，卖得就是技术与项目服务。如果没有过硬的技术、优秀的产品，就像缺少了前进的双腿，注定无法远行。2，养生服务：标准作业，用心服务养生馆的成功，靠的就是标准化的作业流程、与时俱进的管理培训，让用心服务、规范服务成为全体员工的行为准则，来保证养生馆服务的高质量。3，传播手段：广辟渠道，组合制胜养生馆加盟连锁事业经营多年仍认为口碑传播仍旧是养生馆宣传的重中之重。要形成口碑传播，首先要靠品质、靠服务赢得顾客心智。只有顾客满意了，才会主动向其他人介绍，形成口碑效应。4，店面管理：大处着眼，细节着手店面管理无小事，顾客来养生馆接受服务，就要给顾客家的温馨感觉。一个

破旧的纸杯、一粒细小的灰尘，都会引起顾客的不快，从而影响顾客最终满意程度。5，顾客管理：广开客源，缔造忠诚养生馆认为顾客就是养生馆的生命。拥有长期、稳定的顾客群是养生馆持续发展的基本条件。养生馆，一手要广开客源，吸引新顾客加入;一手要维系老顾客，缔造顾客忠诚。有了越来越多忠诚顾客做支撑，养生馆才能不断发展。6，促销活动：实在让利，维老拓新在终端，促销就是最好的广告。养生馆也不例外。但消费者经过多年促销的洗礼，已经具备了很强的“促销侦查”能力。因此，促销务必要实实在在让利。

（五）：关于盈利模式的选择（也就是所谓的大小鱼通吃）养生馆的赢利模式设计要设计成金字塔赢利模式，中医养生保健服务技术标准缺失、行规混乱、多头监管而力度均不到位等问题，导致巨大的养生保健用品、养生保健服务市场鱼龙混杂，质量水平参差不齐，技术与把戏一色，高人共骗子齐飞。这样造成的一个直接后果是：即使养生服务做的很到位（这意味着经营成本不低）的养生馆，同样无法收到高价，或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。那应该如何应对呢？正确的做法是组合不同的产品，区分不同的顾客，设计成金字塔赢利模式。也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务，主要分为两部分：一部分是没有特色和差异化的产品或服务，它们作为利润的金字塔底部分，这些产品或服务大多是微利或不赢利的；（比如你们的足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的，那么这部分价格就不能定的很高了，要吃小鱼）另一部分则是非常有特色和竞争力的产品或服务，这部分产品或服务，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就自然不愁了。（比如你们的特色项目是别的地方没有的，那么就要吃大鱼了）。总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客户，又兼顾低端客户，组合起来，分别对待，则养生馆赢利不难矣。很认真制作的，也思考了很久，希望对您有用，下面是调查问卷的附录。要有一份中医养生馆日常管理制度在另一个文档！附件1： XX中医养生馆问卷调查

姓名：住址：联系方式（手机）1，您以前有去过中医养生馆吗？ □经常 □偶尔 □没有 2，您多久去一次中医养生馆？ □一个星期 □半个月 □一个月 □一个月以上 3，您会经常更换养生馆吗？ □固定一家 □偶尔更换 □经常更换 4.您更换养生馆的原因主要是？ □听说有别家更好的 □原来这家不合意 □有新开的尝试下 5.就目前来看，您觉得我们养生馆存在哪些不足？ □不够专业 □价格高 □提供的产品效果不足 □服务态度差 □经常推荐一些不需要的产品 6.哪种养生馆风格比较吸引您？ □时尚 □专业 □休闲放松的 □温馨舒适的 7.您去养生馆一般会选择什么服务项目？ □解决皮肤问题 □日常护理滋养（脸部）□日常护理滋养（身体）□专项服务（减肥瘦身）8.您一个月花费多少在养生上？ □100以下 □100-200 □300-500 □500以上 9.您最希望养生馆进行何种促销方式？ □抵价券 □试用装 □免费体验 □积累积分换购

□其他

10.您从哪里获得养生馆信息？ □广告 □朋友 □传单 □推销员 □店面 11.您的年龄？ □16-25 □25-35 □35-40 □40以上 12.您的职业？ □学生 □公务员 □企事业单位 □个体户 □待业您的意见与建议：

XX中医养生馆内部管理细则要想做到长期发展，以及长期留住客户赢的好的口碑。跟我们的内部管理是分不开的。甚至可以说，内部管理就是我们的生命线。因此，以下日常管理制度供您参考。您可以舍去不当的增加自己独特的管理理念！一，日常管理制度

1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。

2、按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。

3、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹。

4、拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告处理。

5、服从工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报处理，联系维修，以免后患。

6、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。

7、工作用具使用前后必须清理干净，摆放整齐有关物品、工作地点不得摆放出工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清洁干净。

8、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务如遇到疑难问题要报告请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响理疗效果，当事人要受到经济处罚。

9、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。

10、下班前按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。

二、考勤制度

l、迟到早退：按时着装工作服上班进行签到，迟到１０分钟内扣X元，半小时以上按事假论处。

2、休息日:每月全休X天，休息日的具体日期由店经理安排轮休，如需换休息事先申请。

3、病假:员工申请病假，必须持有效病假证明，由经理和本店店经理核准方可申请休假，须书面申请并经经理批准，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店经理，休假后补办休假手续。

4、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。请短时间事假累计9小时算1天。

5、当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣X元，不足半小时按半小时计算。

6、遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。

7、旷工1天扣X元。

三、奖励制度一）评选营业冠军一名，奖励 X元。二）员工生日，由养生馆送生日蛋糕。

三）员工奖励分三等

1、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予？元奖金，并由办公室书面通报表扬。

（1）、敬业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成任务。

(2）、热心奉献公司(单位)，在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。

（3）、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。（4）、维护公司形象，优质服务受到顾客表扬者。

2、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予？元奖励或晋升，并由总经理书面通报表扬。

（1）、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,被公司采纳者。

（2）、连续三个月双倍完成任务，并协助同事提高业绩。

（3）、业绩、营销策略及开发项目方面均有突出表现。

3、员工有下列事迹之一者，给予记一等功，并给予？元以上奖励。（1）、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。（2）、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。（3）、有其他重大功绩者。

四、卫生制度一）总则

营业场所厅卫生实行清洁制度：即班前小清洁、班中随时清洁、班后大清洁，还有分区域负责区域清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洁。

二）每日下班后卫生清洁:

1、地毯、沙发等的灰尘。

2、地面的打扫

3、茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、毛巾的摆设、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有的灰尘、蜘蛛网。

4、对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、要进行每日消毒。

5、使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观、室内空气随时保持清新、干燥、无异味。

6、做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作、定期喷洒药物。

7、冰箱每日进行彻底清理和整理，对即将过期的使用物品或餐饮要按规定撤换。

8、消毒柜的使用和清理。

9、员工更衣室进行消毒

10、主管每天必须对店的卫生负有最后责任，淋水花草植物及挂图、宣传品的摆放。

11、注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。

12、掌握消毒柜的使用方法、掌握清扫的顺序、抹擦的要求、清扫时应注意哪些问题、使房间始终保持清洁、怎样使用保养电器(空调、音响等)、设备等。

三）卫生大扫除的安排：

1、每天一次营业面积搞卫生、理疗师定点包干区。包括:

①美容用品、用具、仪器设备。

②地板、按摩床、茶几、玻璃、各种毛巾分开洗晒、收、消毒、垃圾每天倒。

2、每星期一次大扫除。包括: ①空调风扇叶 ②吊顶、蜘蛛网 ③床罩 ④床柜、窗帘

⑤床底、沙发底、墙壁 ⑥清点用品产品的增减情况。

3、每月一次楼外清除。包括:

①门面外 ②窗外走廊 ③水池、水管等安全设备。

五、前台咨询接待流程：

1、新客： →客人进门(热情开门让入)→了解需求并引导(店经理/助理咨询/前台)→掌握客人的需求及基本的状况，建议感受

→(安排预约)热情介绍优秀理疗师

→前台领用衣柜钥匙，引导客人进入更衣/沐浴(理疗师同时领用适合客人的产品及耗品，准备床位)→带客人至按摩床告之躺卧方式 →操作（结合初步了解的情况就客人理疗状况展开适当的产品和疗程介绍）

→操作结束，扶客人起身，帮助适当松弛筋骨

→客人更衣〔与技术主管沟通理疗状况及客人的需求情况〕

→客人整理妆容(准备奉上养生茶)→请客人进大厅休息喝茶或餐饮 →店经理/主管二度咨询(了解客人感受、帮助客人制订合理适度的理疗方案，详细介绍疗程、帮助客人办理入会/包期/交费等手续)→完毕，热情送客人出门，并邀请再次光临

→整理总结待客资料，并记录在《顾客档案表》里。

2、熟客： →电话预约，安排接待时间及理疗师

→客人进门〔热情开门让入〕

→店经理/主管简单咨询客人上次理疗后状况，提出建议引导客人，理疗师引导客人进入内场更衣/沐浴(理疗师同时领用适合客人的产品及耗品，准备床位)→带客人至按摩床 →操作(根据客人的情况适当诉求仪器或其他疗程，并与客人交谈其感兴趣的话题)→操作结束，扶客人起身，帮助适当松弛筋骨 →客人更衣(向店经理/主管汇报理疗状况及客人的需求情况)→协助客人整理妆容(准备奉上养生茶)→请客人进店经理室/大厅休息喝茶或餐饮，店经理/主管了解客人感受、帮助客人制订合理适度的理疗方案、详细介绍疗程、帮助客人办理入会/包期/交费等手续)

→完毕，热情送客人出门，并邀请再次光临

→整理总结客人资料，并做好记录。

3、其他： →客人进门 →热情接待，询问可提供什么样的方便

→了解来客目的，作出相应处理或告之店经理/主管出面 →礼貌送客。

六、行为礼仪

(1)、客人进店前台必须起立并问好，客人离去必须起身送出门口或电梯口(帮按电梯键)；

(2)、店内见到客人或非本店工作人员要侧身让路并点头微笑问好；(3)、店经理进理疗室或贵宾区关心客人时必须先敲门，理疗师必须热情介绍并表示尊重；(4)、理疗师进店经理室必须先敲门，不可随意坐店经理的座位；(5)、店内人文气氛要亲切并不失专业；

(6)、要与客人保持适度的距离；(7)、店内遇到同事或上司必须打招呼；

(8)、递送物品给客人必须双手；

(9)、咨询过程中咨询室的门必须关闭，保证相对独立的空间；(10)、新客人到店要先请客人填写新客签到表和咨询表，会员到店要请会员签到并出示会员卡；

(11)、店内员工不得在店内大声喧哗和跑动，以免造成慌乱，破坏理疗环境；

(12)、无论任何房门是否开着都必须敲门示意，得到允许才可进入；