工商管理类大学生销售实习周记（精选12篇）
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班级：工商07-2
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实习的第一个星期
2011年2月3号，我正式实习上班了，实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些安岳柠檬的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的品牌。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。
实习的第二个星期
两个星期过去了，每当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。
实习的第三个星期
通过第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
实习的第四个星期
本文结合黑龙江职业学院工商管理学院多年顶岗实习管理实践经验,探索建立适合经管类专业学生顶岗实习的长效管理机制。
一、成立顶岗实习管理机构,明确职责
目前比较普遍的管理方式是成立由学校、企业、家长代表、学生代表组成的顶岗实习管理委员会。在实际操作中,各院校专业众多,实习企业和岗位各不相同,很难从学校层面直接进行管理,校级管理委员会主要承担宏观指导和监督的职责,具体事项都由二级分院(系部)负责,因而,建立二级校企双元顶岗实习管理体系至关重要。
在二级学院内部建立顶岗实习常设管理机构,包括领导小组、实习安排小组、实习指导小组、实习质量管理督查小组、实习考评小组,各小组职责明确,互相配合,共同完成实习管理任务。
各小组成员由校企双方共同构成,校内人员相对稳定,企业人员因每年实习企业变化而相应调整。针对不同的实习企业,校企双方均设有专人负责联络,处理具体事宜,确保顶岗实习管理有条不紊地开展。
二、制订顶岗实习管理文件
顶岗实习是集学校人才培养、企业需求、学生就业三方利益为一体的实践教学活动,必须建立健全管理制度和相关的教学文件,使得实践教学管理工作有法可依、有章可循,三方利益得到切实落实和有效保障,顶岗实习能够顺利进行,校企之间合作得以进一步深入。
制度建设应根据职责分层进行。学校从宏观管理角度进行顶层设计,制订《学生顶岗实习管理办法》、《顶岗实习指导教师聘任与管理办法》、《顶岗实习检查制度》《顶岗实习问卷调查表》等纲领性文件;二级学院根据自身实际与合作企业共同商讨制定《顶岗实习基地管理办法》、《顶岗实习任务指导书》、《学生顶岗实习手册》、《顶岗实习考核办法》、《毕业生实习反馈》等具体执行文件,明确校企双方职责和义务。因市场风云变化莫测,执行文件的设计要涵盖实习全过程,从顶岗实习安排、指导到学生实习成绩评定等各个环节,都由校企共同组织实施,同时注重灵活性和可操作性。
三、建立顶岗实习网络管理平台
经管类专业学生顶岗实习的地点分散、岗位众多,在学生白天实习时段,校内指导教师往往正在为其他年级的学生授课,现场教学与指导的责任基本都落在企业指导教师的身上。建立顶岗实习网络管理平台,能够加强学校教师与学生及企业指导教师之间的沟通,既便于远程指导,又能迅速收集反馈信息,发现实习中出现的问题并及时协商解决,同时也便于学校对实习状况进行监控和管理,保证顶岗实习顺利、有序进行。
四、构建科学的顶岗实习管理运行流程
顶岗实习管理运行流程应该按照完整的实习工作流程进行设计,分为四个主要阶段:前期准备阶段,中期实施阶段,后期考评和总结阶段。实习过程由校企双方共同进行管理,但在不同阶段,学校和企业的作用各有侧重。
前期准备阶段以学校为主,中期实习阶段企业和学校共同协作指导,后期评价总结阶段企业和学校根据学生实习表现分别给予评价,企业评价比重要高于学校,学校负责对学生实习效果进行综合评价,并与企业共同对顶岗实习过程进行梳理和总结,为下一轮实习提供参考和借鉴。
五、建立实习质量管理监控机制
建立学院、二级学院(系部)、专业团队构成的三级质量管理体系,建立定期检查、巡查、抽查、月报、考核、平台监控等制度措施,层层落实,对顶岗实习管理工作进行“全程监控”,确保实习质量。
根据顶岗实习的实际情况和特点,建立由专业指导教师、辅导员与企业指导教师相结合的三导师制度,共同完成对学生的指导。企业实习期间以企业指导教师为主,进行现场教学,指导学生掌握实践操作技能;校内专业指导教师和辅导员在知识点拨、职场适应、生活关怀、问题处理等方面对学生予以帮助。
鉴于学生实习地点比较分散,专业教师不能经常深入企业现场指导的实情,可安排专人专职负责巡查管理,及时了解学生的思想状况、实习情况、校企指导教师及辅导员的指导情况等,帮学生解决实习中遇到的困难和问题,同时通过与实习企业的指导老师及领导交流,倾听实习单位的意见,及时改进实习管理的方法。
六、建立顶岗实习考评体系
校企共同设计顶岗实习考评体系,应涵盖对学生、学校和企业三方面的考核与评价。
对学生进行顶岗实习效果评价,评价指标中应包含行为习惯和职业素养等因素,企业对学生实习过程的综合表现和岗位任务完成情况等进行评价,学校指导教师和辅导员根据实习大纲和培养目标对学生实习文件完成效果和行为规范等进行评价,根据校企双方的评价成绩按比例折算计算出综合评价成绩,其中企业评价占比要高一些。
对学校的考核主要检查各小组任务完成情况和完成质量。对企业的考核主要涉及实习岗位与专业对口率、实习项目安排与指导、安全与薪酬、毕业生留用率等指标;评价主体为校企双方各级管理组织及学生与学生家长,尤其要注重学生及家长满意度评价。
七、实施中应注意的几个方面
1.灵活采用多种方式进行实习指导
90 后的学生对电子产品和现代通信网络技术有着超乎寻常的喜爱和依赖,教师可充分利用电话、飞信、QQ、微信、博客、电子邮件等多种学生喜欢和易于接受的方式,与学生进行跨时空的互动交流,适时引导学生展开群讨论、分享实习经验和心得,及时解决学生在实习过程中遇到的专业问题和生活问题。实践证明,非正式平台下的交流往往会取得更好的效果。
2.严格过程管理
尽管有各种机制作保障,但具体落实更重要,必须抓好顶岗实习的过程管理,尤其是学生在企业实习过程中的管理与监控。虽然顶岗实习过程中有企业的日常管理,还有网络管理平台进行远程交流与监控,但学校的现场巡查管理工作仍然必不可少。每月的实习情况上报,对团队教师、巡查教师、实习单位和实习学生定期进行检查、不定期抽查、院内通报、督促整改等措施是提高实习质量的有效措施。
3.加强校企合作,建立长期稳定的实习基地
顶岗实习的首要环节是落实实习单位和岗位,许多企业从自身利益考虑,名义上接收顶岗实习学生,实际是变相招收廉价劳动力。调查与实践表明,那些在与学校有长期合作关系的企业、订单培养单位、注重企业文化建设的企业进行顶岗实习的学生大都取得了比较好的效果,因为这些学生是专为企业“量身打造”的,企业对自己的“准员工”给予高度重视,参与了人才培养方案制定、课程设计与实施等人才培养过程,并能对学生的顶岗实习进行合理安排和有效指导。
农业类专业校内
生产实习教学安全与管理
校内教学实习基地是进行教学、科研和社会科技服务的重要基地,安全工作是进行实习教学的重要保证。近年来,农业类专业学生在进行校内实验实习时,常有各种安全事故的发生,这应引起我们的高度重视,需采取有效的安全管理措施。
1.仪器设备使用安全
务必要在教师的指导下安全、有序地进行。
(1)工作人员在操作前必须熟悉相关内容、操作步骤及各类仪器设备的性能,严格执行操作规程,并做好必要的安全防护工作。
(2)学生实验时由于仪器设备使用不当容易导致安全问题,如植物组织培养实验室高压灭菌锅的使用与操作技术等,应严格按规程操作,发生故障要及时组织修复。
(3)为了防止学生实验时发生安全问题,一些大型精密仪器设备如电热恒温培养箱、电热恒温水浴锅等,要做好停水停电保护和详细维修记录。
(4)农业类实验室在涉及到压力容器、高温、高压、细菌疫苗等的操作和实验时,要严格制定相关操作规程,并教育学生严格按照操作规程进行操作。
(5)仪器设备运行过程中,相关人员不得离开现场。
2.用电安全
各类农业专业实验室在进行实验操作前均应强调用电安全。
(1)学生在实验时不得擅自改装和拆修电器设备。
(2)使用高压动力电时需穿戴绝缘胶鞋和手套等,否则易导致用电安全事故。
(3)应教育学生不得乱接乱拉电线,有人触电时,应立即切断电源,或用绝缘物体将电线与人体分离后,再实施抢救。
(4)严禁学生单独操作大功率用电设备及高压电,电源线必须经常检查有否损坏。
(5)移动电气设备,必须先切断电源。电路或用电设备出现故障时,必须先切断电源后,方可进行检查。
(6)经常检查实验室内是否有裸露的电线头。
(7)电源开关箱内是否有堆放物品,以防触电或燃烧等。
3.用药安全
生物实验室、水化实验室、组织培养室、植物病理实验室等均有较多可供学生实验的药品,学生在实验时,由于药品使用与保管不当,会导致中毒现象的发生。
(1)要强化化学用品、生物制品的安全使用与管理。对剧毒、易燃、放射性药品及强毒病(菌)种和生物制品,要专人管理,专柜存放。
(2)有毒或有剌激性气味的演示实验要在通风橱内进行。
4.防火防爆安全
生物实验室、土壤分析实验室、水化实验室、组织培养室等,使用酒精炉、高压锅、硝酸盐类化学药品等的几率较多,学生在进行实验前,如不加强教育与指导,极易发生安全事故。
(1)实验室防火工作应以防为主,严格杜绝火灾隐患,要让学生了解各类有关易燃易爆知识及消防知识。
(2)实验室应配有各类消防器材,消防器材要放在明显的便于取用的位置,严禁将消防器材移作他用,且周围不得堆放杂物。并教给学生正确使用灭火器的方法,发生火灾时应主动、有效地扑救,并及时报警。
(3)易燃易爆物品必须单独安全存放,实验室严禁用汽油代替酒精当燃料,遇有反应剧烈并产生压力的化学实验,要注意容器的容积和壁厚,并要求学生观察时要注意安全距离。
(4)与实验无关的易燃、易爆物品不得随意带入校内教学实习基地。
5.环境安全
农业类专业学生尤其要强化环保安全意识教育,实验室工作人员对于环境安全工作要有充分的认识,对废气、废水、废液的处理须严格按照有关规定执行,教育学生不得随意排放,不得污染环境;在进行病虫害防治及田间施肥时,也要教育学生牢固树立安全意识和环保意识。
6.财物安全
学生实验时常见的问题是财物安全意识较差。因此,应教育学生做好门、窗等的防护措施,实验结束时应检查门、窗是否关闭,实验室严防盗窃现象的发生,一旦发现被盗或破坏,应保护现场并立即上报。
校外生产实习教学安全与管理
在农业类专业生产实习中安全是第一位的,生产实习教学必须在保证安全的前提下,才能有效地完成实习教学。为了保证农业类专业学生校外实习期间的人身安全,以及实习现场的设备安全、财产安全等,针对学生生产实习中常见的安全问题,学校可采取“四控法”对学生进行全方位的实习安全管理。所谓“四控法”,即:
1.预控
学校要清醒认识农业类专业生产实习具有“点多面广、实习时间长、复杂程度高、安全隐患多”的特点,应牢记兄弟学校血的教训,始终坚持“安全第一,预防为主”的原则,将安全放在学生实习的首要位置,以安全保实习,以安全促实习,对实习现场可能出现的不安全因素,要能做出充分的预测,采取必要的防范措施和对策,使被控对象处于安全、稳定状态,提高安全事故处置的能力。
(1)制定并完善学生实习安全事故应急预案,提高学校对实习安全事故的应对能力,重点是要主动加强对安全事故的调查研究,第一时间掌握安全事故的线索和证据,把好对事故的主动权和话语权。
(2)进一步注重学生实习安全的常态管理,建立健全学校安全工作组织领导机构和学校安全工作责任网络,做到机构到位、人员到位、职能到位、责任到人。
(3)由于农业科学属自然科学,多在“露天工厂”生产作业。实习期间如遇暴雨、台风等恶劣天气,应安排室内学习,避免外出,如遇高温天气,应错开一天中的高温时段,选择合适时间外出,督促学生保证充足的睡眠,日光下戴好遮阳帽,多饮茶水,避免中暑。
(4)农业类专业生产实习以田间农事操作为主,因此,实习期间务必教育学生不要到江河湖海中游泳,以防溺水事件的发生。要遵守地方法规和风俗习惯,与实习单位周围群众和睦相处,不惹事生非,避免发生冲突。
(5)农业类专业生产实习地点多远离集镇,学生就医比较困难,因此,学生在实习期间患重病、急病,应及时就近送当地医院治疗,并视病情发展,由当地医生和带队教师作出决定是否立刻转院或送回学校积极治疗。
(6)实习期间学生一旦发生意外伤害,如摔伤、烫伤、农药中毒、农业机械设备轧伤等,带队教师应立即组织抢救,并及时送往附近医院治疗,同时立即向学校汇报,回校后必须向实训处提交书面汇报,并视情况向学生处提出办理保险理赔。
2.自控
通过对农业类专业学生的安全培训,开展安全教育系列活动,进行安全案例教育等方式,教给学生自控的本领,激发他们内在的动力,增加他们自控的意识,从而达到全员自控的目的。
(1)学生在生产现场实习时应树立安全意识,自觉遵守实习单位的规章制度和操作规范,如在进行植物病虫害防治实习时,必须掌握一系列的喷药关键技术,否则很会出现农业中毒现象;在进行动物防疫实习时,疫苗的使用与注射技术也很关键,要防止对人体的伤害。
(2)未经许可不得擅自拨弄电气开关,不得擅自使用任何农业机器设备。
3.特控
对农业类专业重点实习岗位、“三特”学生等进行思想控制、纪律控制和技术控制。
(1)实行实习教师、指导师傅双向专人监控。选派有责任心能力强的专业老师做实习指导教师,结合生产实际给学生讲解农业专业理论知识,提高学生的专业素质,减少操作失误、农业器具使用不当而带来的安全隐患。
(2)由于农业类专业学生实习比较分散,实习班主任要定期到各实习单位体察“民情”,并在实习单位召开班会,定期对学生进行安全教育,让学生增强自己的安全意识。
(3)农业类专业生产实习以劳技训练为主,常与脏、苦、累的农事操作联系在一起,因此,要针对学生中的一些消极的思想动态及时加以指导,以防止大的事故的发生。
(4)农业类专业生产实习地点一般在农场、林场、养殖场、苗圃场、园林施工工地、农村等,住宿条件一般比较艰苦,且安全隐患较大。因此,实习班级(或小组)在外住宿,应由带队教师统一安排,不允许学生私自在外借宿或过夜。学生有事外出应向带队教师请假并须有学生结伴同行,外出学生应在规定时间内归队并向带队教师销假。
(5)实习班级(或小组)应在指定食堂用餐,不要到不洁摊点用餐,不食不洁食物,不喝生水,一般不要举行聚餐,以防止集体食物中毒。
4.联控
由于农业类专业生产实习多在室外进行且较分散,管理难度较大。因此,需要建立健全学校、实习单位和学生家长经常性的实习信息通报制度,实施实习巡视员制度,推行实习管理领导小组和实习指导教师责任制,使农业类专业学生的实习安全工作有章可循,有规可依,有序可仿。
(1)实习前,学校要加大对实习单位生产、生活环境的摸排力度,并与实习单位、家长签订书面协议,通过签订《师徒合同》《安全包保合同》《实习教师承包合同》,实现学校、实习单位、学生家长对学生进行“三位一体”的网络化联合控制,明确各方的责任、权利和义务;
(2)实习前要召开家长和学生共同参加的实习动员大会,加强实习劳动安全教育,增强学生安全意识,提高自我防护能力;
(3)要检查实习学生购买“平安保险”情况,多渠道多险种做好实习期间的学生保险工作;
(4)实习中,巡视员和指导教师要紧密联系,全程参与,严阵以待,建立学生实习管理档案,重点是经常联络分散实习的学生,定期不定期地进行走访和沟通,及时掌握学生实习信息;
(5)创新工作载体,利用校园网探索数字化动态管理方式,让学生通过网络来主动向班主任汇报实习情况;
(6)倡导开展“返校日”活动,对实习学生进行中期检查和思想教育;
(7)实习后,引导学生进行实习思想工作总结和汇报,在一定范围内开展“说感悟、谈经验、话明天”实习经验交流活动,让安全生产意识根植学生大脑,享用终身。
20xx年1月7号，我正式实习上班了，实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的电梯房。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。
实习的第二个星期
两个星期过去了，每当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。
实习的第三个星期
通过第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
实习的第四个星期
实习第四个星期我开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。
实习的第五个星期
经过四个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，由于自己向来比较内敛的缘故，首次与顾客面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上店长和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。
实习的第六个星期
通过一个半月的锻炼，我体会到了做事不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顾客面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!
实习的第七个星期
平时在家里晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个星期又过去了。这一个星期的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。
实习的第八个星期
结束了中专的学习生活，开始了我的社会实践体验。最初的我，真的有些不大适应，从学生的角色一下转变到社会人的角色，从许多方面都要重新改变，重新树立自己的观念。
来这里已经快三个月了，慢慢的适应了这里的生活，也可以说是在挫折中学会了生活，确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了，在这里只有弥漫着“利益”的气氛。要想继续下去，只有不同的充实自己，完善自己，让自己尽快适应这里的一切，做好一名实习时为那个应尽的义务。
现在的我，基本上可以独立完成岗位上的任务了！可我要学的还有很多很多，加油吧！既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好！表现好！为今后步入社会做出最坚实的铺垫！再苦，再累，再委屈也要坚持。让实习单位认同自己，看重自己，我想只要摆正心态，一切问题都会迎刃而解的！
XX年10月15号
现在我来苹果园丰田已经三个月了，在这里学的东西也越来越多。压力也在逐渐增大，可是自己觉得很充实，很开心，这是不是就叫做化阻力为动力，痛并快乐着！
我在苹果园丰田保险部出单子，店里销售顾问每卖出一辆车就需给车上保险，第二年给客户续保。听起来很简单，可是做起来很复杂，必须有耐心，出一丁点错误就会有大麻烦出现。算错了，自己就要全权负责。刚来这里，我只能算算保费，印印单子，画画表格别看这些都很简单可刚来这里我什么都是从头学起，在学校只是书本知识，在实习单位却都是动手实践！
每天都有新鲜事物发生，自己也必须冷静面对，完成任务！我的师傅每天都教我很多知识现在自己的技能，也全都是她们教给我的，真的很感激！
XX年10月21号
很快，一星期有过去了，回想一下这周有什么重要的事情呢！慢慢习惯了保险部的生活也掌握了出单子的要领也能独自坚守岗位了！这就是最大的收获吧！
这星期有顺利也有不顺利，月初的时候客户都接二连三地来续保可
到了月末的时候人就少了，这个月店里订了48台任务，可到了今天才回来一半看来这个月完成任务很困难了！保险部又只能等着挨批了！该打的电话也打了，该说的也都说了，可是客户为什么不回来呢！只能抓紧给客户在打电话了，其实，我真的很恼给客户打电话，因为什么样的客户都有，我也受了很多打击可是“打电话”是一项重要的任务，我一定会把这件事情完成做好！挑战一切困难，让自己更加充实更加完善！为了，自己今后能够顺利走向工作岗位，我一定要努力，加油，做到最好！
XX年10月28号
自从霜降之后，天气就开始阴沉沉的，压得我整个人也喘不过气来。这周下来自己退步了，也堕落了，不论从哪个方面来讲，自己都不如从前了又好像回到了上学时的感觉，吊儿郎当的，自己也该反省一下了，如果再这样下去不知上进、不努力。那么，注定有一天自己会离开这里，现在就定一个小计划吧！以后每天7点起床8点准时到岗打扫卫生认真做事每天只能中午快吃饭的时候再上网不能没事就上网不在办公室里和同事聊天认真看书争取拿下代理证，不懂的就问一个星期之内把不懂的全部问明白，学透彻。每天下班之后，休息一至两个小时然后认真看书，10点准时睡觉。
自己确实需要做一番改变了，连我本人都快看不下去了，遇事一定要冷静，不该说的不说，不该做的不做，做好自己的本职工作完成师傅交给的任务，充实自己的生活就像老爸平时教导的“多说话，不如多学本领艺多不压身”没错，趁自己还年轻还灵活再加上这么好的机会自己更没有理由不去多学，多问。加油吧！
XX年11月3日
新的一天，新的开始，月初自己就已经休息了两天今天回到工作岗位就要全身心投入到工作中了。现在来这里时间也不短了，也学会了很多知识，可是现在问题越来越多也越来越复杂刚来的时候只是打打下手，在一旁学习敢干零碎的小活儿！也不用担心这个担心那个，可现在自己已经慢慢上手独立在岗位上上班身上的压力和担子也就重了，前几天店里有一位客户来续保挺着急的，我就急急忙忙出单子可最后单子出来带客户交钱时才发现我把客户名字打错了和客户解释一番后客户走了，钱也交了，等着一后来拿批单了，为了批单我也是几经周折费了大劲还自己垫了20元钱这也就算是花钱买教训了。
可是没过几天这个客户出险了定损员一看行使证上的名字和保单上的名字不一样给我们保险部打了电话，我一听拿着批单就美颠美颠的给客户送去了，也忘了复印也忘了扫描客户当时还和我说了声谢谢后离开的可第二天客户又来了，说把批单弄丢了，这叫我如何是好呀！如果批单没了这就意味着这个客户出险后没法定损、理赔。
当时真的没办法了董立姐休息只有自己想办法了这件事如果处理不好我想我可以尽快离开这里了，回到办公室赶紧打电话一遍又一遍始终没人接电话我都快疯了我又急忙跑回前台给客户想办法最后我们双方达成协议谁有消息就通知对方，把客户送走后就开始接受
批评了我们保险部一个小小头目就开始数落我了什么你就不知道要留底……一大堆说的我是一个头两个大听完他的批判后我就急忙打电话给太平洋出单中心最后电话通了杨姐说有底到时给我发传真件过来。天呀！终于看到光亮了！真件事确实给我敲响了警钟以后自己做事一定要小心谨慎，再急也要认真，不可以马虎，遇事不要慌，放平心态摆正想法一定要处理好问题。现在又要开始新的一天了，好好工作吧！做到真正的认真完成工作，努力学习，加油。
最新大学生实习周记范文
实习的第一个星期
对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难！本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的，但最终由于各种原因没能如愿，最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。
10号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材，进而完成木材销售。来南京，虽然我之前每个暑假都到过，但对于当地的方言还是一窍不通，这就给我的工作造成了很大的不便，虽然都讲普通话，但由于都操着各自的乡音，这就在一定程度上影响了交谈，有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到，想来就觉的很无奈，只能后悔当时没把音发标准。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。于是3天下来，没能完成一桩交易，想来真的太差劲了。
尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更
何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。实习的第二个星期
不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但对一些木材的种类，用途还是不熟，只能基本辨别板材是杉木、红松等，但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时，却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样，使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该，我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶尔有一些私人家买，但基本上数量不多，但对我来说，不管顾客来买多或少，我的服务态度是一样的，不会因为买少而冷落或不接待，在这周里，我还偶尔接接电话，通过电话来销售，由于之前的一些老顾客，和我们合作了很久，对我们的木材质量和价格也比较了解、放心，于是一般会通过电话来订购，而我通过电话订购，然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样，虽然鼓噪了点，但对我来说，通过面对不同的顾客，却能使我各方面得到最好的锻炼。
实习的第三个星期
有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象，感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午，正当我坐着无聊的时候，一个中年男人走了进来，我看到了就很热情的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以为是来购买材料的，不想他问我老板在不？我说老板出去了，有什么事就找我吧！当我回答后，他没说什么就起身说等老板回来再说。
当时就觉的很蹊跷，事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事，但老板还是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害，不给木工点回扣，他就找理由说材料质量不行，不能用，故意跟你刁难，使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润，我想这就是社会黑暗的一面吧，然而我却无可奈何。
实习的第四个星期
要说在所做的工作中那种最累，我想这周所做的工作肯定是最累的，因为这周销售额比较好点，本来可有可无的我突然间变的也忙起来，一些老主顾通过电话定购了材料，于是我不得不放着份内的事不做，做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木材装上卡车，然后跟车把货送到指定的工地上去，要是遇到全部订规格材料还好，（因为规格材料只要数量x价格就可以了）结完帐就走，但大多客户往往是要自然宽的木材，这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来，然后求出面积和体积，按要求的立方数量送过去。虽然这小学生都会，但由于木材数量多，需要一个个量过去，就显的很烦琐了。
更要命的是这样要测量两次，运出
一次，送到工地还要再一次，因为工地的验货员也怕数量不足，所以只能陪他们再量一次，真是赚钱不容易。其实那些事本不适合我做的，但既然在同一团体里，当他们忙不过来时，我能帮忙的还是帮了。实习的第五个星期
时间过的真快，这周已到了我实习的第五周了，虽然经过前四周的工作，但对于销售还只是停留在产品的介绍上，还不能真真地把握客户的心，从而推销出产品，单从前四周的销售业绩来看就可以说明一些了，偶尔有卖但数量不多，这多少令我伤脑筋，虽然只是在实习，但临行前老师一再交代要将实习当做真正的工作看待，因此我觉的有必要检讨反思下为什么老是提高不了我的销售额，经过思考我发现，除了我个人原因外，还有一个重要原因就是，现在店里基本上销售出去的都是一些老客户，而新客户相对较少，再一个就是同行竞争激烈，有些客户对这里的价格或质量不接受而选择别家，这就造成了经过我手的销售就变的少了。
实习的第六个星期
这周除了现场销售外，还跟了老板一起进货去了，本是要去山东的，但后来联系了南京木材市场后，于是就决定去南京市区，经过了一个小时左右的车程，我们到了南京木材市场，市场很大，有一个个木材摊位组成，一个火车铁轨把市场分成了两半，而铁轨两旁主要堆放着从东北刚运过来的各木材品种、规格。经过了多家的商谈后，最终老板选择了一家材料质量好，价格相对公道的经销商，从那里进了几卡车木材。经过这次跟随，我发现，进货也有很深门道，并不是有钱就可以进到好货，因为木材不同于其他产品，做为原材料，它有结巴、可能腐烂或被虫蛀，在加工时可能有不符合规定尺寸、侧面弯曲、断裂的产品，不少经销商利用消费者对木材的一知半解，运用偷梁换柱、败絮其中、指鹿为马等手段“忽悠”消费者。要是在进货时不认真测量、观察或不懂货时，那么进回来的货就可能数量不足或因质量卖不掉而亏本。二是要提防经销商使用假尺假计算器而使进回来的数量不足掉。想来做生意的风险还真大。
实习的第七个星期
转眼间，七周的实习生活已接近尾声，回首这七周来的点点滴滴，喜忧参半，喜的是通过实习学到了一些东西，进一步接触了社会，忧的事现在实习单位难找，更不用说工作单位了，在实习期间业绩不好。通过这七周的实习，我发现现在所在的实习地存在着一些问题：
（一）还只是靠各地区之间的差价来赚取利润，在交通运输、信息日益便利、公开的今天，这样的经营方式我觉的发展空间将越来越小。
（二）家族式经营，经营管理理念不健全或基本上没有。基本上都是用自家亲属经营，没有专门的管理人才
，这就存在了很多弊端，这种家族式经营发展到一定程度就容易出现瓶劲。当然这只是相对于正规的企业而言，作为一个店面，其发展经营模式可能也就那样吧。对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难！本来打算实习地点是在外地找的，但最终由于各种原因没能如愿，最终把毕业工作实习的地点落实到了合肥本地。
2011年1月3号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班了。我的实习单位是安徽尚方品贸易有限公司，职位是大客户部经理，主要工作是寻找潜在的客户，为公司橄榄油的销售寻找渠道。我得的任务就是到各大酒店超市去做实地考察，分析市场上这类产品的销售业绩如何，并找到相关负责人进行商讨本公司橄榄油得上架问题。由于自己本来就是没有任何经验，所以前期都在公司进行各项的培训，都是关于销售方面的，具体的有沟通技巧，销售技巧，怎样成为一名优秀的销售员，怎样成为营销谈判专家等等。
做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。于是3天下来，没能完成一桩交易，想来真的太差劲了。
尽管这样，但我并不气馁，当与顾客交谈时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只
要是有利于工公司事业的，我都会真诚的交谈和问候，让他们一看见我就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校抹黑。
第二周 不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但对一些深入的理念还不是很熟，怎么说呢，就是缺乏实地的训练，所以公司安排我实地的去跑市场，首先就让我去拜访各大写字楼的企业，因为到每年的年终，各公司都会给员工发放福利待遇，并且会送一些礼品，这就是我的目标，让老板接受我们的产品。由于对其中的业务不是非常熟练，有时紧张起来就不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样，使本可以交易成功的放弃了交易的念想。想来真不应该，我想这就是有没经验的区别吧。
因此，我就拼命的地跑，从这栋楼跑到那栋楼，每天接触不下20家企业。偶尔有一些私人家买，但基本上数量不多，但对我来说，不管顾客来买多或少，我的服务态度是一样的，不会因为买少而冷落或不礼貌，在这周里，我还偶尔打一些企业电话，通过电话来销售，由于之前的一些老顾客，和我们合作了很久，对我们的橄榄油也比较了解、放心，于是一般会通过电话来订购，而我通过电话订购，然后把橄榄油按要求给送过去。这周主要工作还是和上周一样，虽然鼓噪了点，但对我来说，通过面对不同的顾客，却能使我各方面得到最好的锻炼。
每天回家我已经疲惫不堪，但是我还要么天总结自己一整天的跑市场的结果，每天这样的工作对我来说也是一种折磨，有时真的是整天毫无业绩，回公司报告成果的时候，我也无颜以对。身体上的折磨就算了，最总要的是自己的心智都快要被磨灭殆尽了。
第三周 有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象，感受到某些事情的无奈。正好这周我没有外出跑市场，某天上午，正当我坐着无聊的时候，一个中年男人走了进来，我看到了就很热情的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以为是来购橄榄油的，不想他问我老板在不？我说老板出去了，有什么事就找我吧！当我回答后，他没说什么就起身说等老板回来再说。当时就觉的很蹊跷，事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事，但老板还是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害，不给点回扣，他就找理由说橄榄油质量不行，不能食用，故意跟你刁难，使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润，我想这就是社会黑暗的一面吧，然而我却无可奈何。在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。
所以公司改善了相应的制度，在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选择
时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
第四周 要说在所做的工作中那种最累，我想这周所做的工作肯定是最累的，因为这周销售额比较好点，本来可有可无的我突然间变的也忙起来，一些老主顾通过电话定购了产品，于是我不得不放着份内的事不做，做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格橄榄油装上卡车，然后跟车把货送到指定的地点，要是遇到全部订规格材料还好，结完帐就走，但大多客户往往是要不同的品牌，这就需要我们从仓库里一点一点的提取，每提取一种还要做好相应的登记，有时候还要把货送往不同的城市，这样很多时候都没办法赶回家，真是苦恼。虽然这小学生都会，但由于数量多，地点又不同，需要一个个送过去，就显的很烦琐了。更要命的是这样要点算两次，运出一次，送到顾客家里还要再一次，因为有些顾客也怕数量不足，所以只能陪他们再点一次，真是赚钱不容易。其实那些事本不适合我做的，但既然在同一团体里，当他们忙不过来时，我能帮忙的还是帮了。
为人处世我还是很在行的，就在这周的某天，我第一个到的公司，便二话没说拿起扫帚打扫起卫生来了。因为公司规定的是轮流值日，当天也不是我值日的，但是我每次都这样帮忙的，那天有人说不是我值日的为什么要值日，我就说，虽然不是我值日，但是我比别人来得早，帮忙一下，如果那个值日生来迟了，不能值日了，那公司一天的卫生就没有做。给他人方便，别人也会给你方便。也许某天我自己迟到了，我相信先来的也会这样帮助我的。我说完这番话之后，正好被来上班的经经理听到了，立马就表扬了我。而且从那天以后，也对我更加关照了。
有时经历出去应酬，也会把我带在身边，在酒桌上我也还是能独霸一方的。这样，我的阅历又更丰富了。接触的都是经理级别以上的人物，这也大大地让我得到了处事的锻炼。
第五周 时间过的真快，这周已到了我实习的第五周了，虽然经过前四周的工作，但对于销售还只是停留在产品的介绍上，还不能真真地把握客户的心，从而推销出产品，单从前四周的销售业绩来看就可以说明一些了，偶尔有卖但数量不多，这多少令我伤脑筋，虽然只是在实习，但临行前老师一再交代要将实习当做真正的工作看待，因此我觉的有必要检讨反思下为什么老是提高不了我的销售额，经过思考我发现，除了我个人原因外，还有一个重要原因就是，现在店里基本上销售出去的都是一些老客户，而新客户相对较少，再一个就是同行竞争激烈，有些客户对这里的价格或质量不接受而选择别家，这就造成了经过我手的销售就变的少了。
这周我真正的体会到了作为大客户部经理的不容易，因为我要面临的都是大客户了，虽然前几周都有这样的思想准备了，但是身居此职的时候就会手忙脚乱了。我面临的都是本市四星级以上的酒店，因为能够够消费得起橄榄油的酒店必定要很是出名，这些都依赖他们得客源是高端消费者。
跟我接洽的都是每个酒店的采购部门，他们都是一些久经商场的能者，我有些手足无措。他们很多都不愿接纳橄榄油作为他们的消费，因为橄榄油在西餐上应用的比较广泛，而他们的客源基本上都是中国人。这样整个酒店方面都很难谈成，而我的负担因此就更大了。
第六周 这周除了现场销售外，还跟了老板一起到总公司提货去了。本是要去滁州的，但是说合肥这边还有货源，所就决定到临近点点去，经过了一个小时左右的车程，我们到了肥东，总公司很大，而且货源是相当的丰富，想要什么样的品种、规格都有。
经过了长时间的商谈后，最终经理选择了一些质量好，价格相对公道的橄榄油，因为这样的产品销路比较好，所以就从那里提了一车橄榄油。经过这次跟随，我发现，进货也有很深门道，并不是有钱就可以进到好货，因为橄榄油食可使用可做化妆品的产品，所以我们就要辨别哪种食用为最佳，哪种作为化妆品是最好的选择。不少经销商利用消费者对橄榄油的一知半解，运用偷梁换柱、败絮其中、指鹿为马等手段“忽悠”消费者。要是在进货时不认真观察或不懂货时，那么进回来的货就可能数量不足或因质量卖不掉而亏本。二是要提防经销商使用掺假的手法。想来做生意的风险还真大。
第七周 转眼间，七周的实习生活已接近尾声，回首这七周来的点点滴滴，喜忧参半，喜的是通过实习学到了一些东西，进一步接触了社会，忧的事现在实习单位难找，更不用说工作单位了，在实习期间业绩不好。通过这七周的实习，我发现现在所在的实习地存在着一些问题：
（一）还只是靠各地区之间的差价来赚取利润，在交通运输、信息日益便利、公开的今天，这样的经营方式我觉的发展空间将越来越小。
（二）家族式经营，经营管理理念不健全或基本上没有。基本上都是用自家亲属经营，没有专门的管理人才，这就存在了很多弊端，这种家族式经营发展到一定程度就容易出现瓶劲。当然这只是相对于正规的企业而言，作为一个公司，其发展经营模式可能也就那样吧。
第八周 实习总结报告：
光阴似箭，转眼间，三年的大学生活已即将成我生命轴上的一段，也即将成为我追忆的对象了，而今，站在大三上学期临毕业的门槛上，虽还有一学期的大学生活但毕业工作实习之战的号令却早已打响：一个具有实质意义的实习经历的开始，宣告了我们不能在象往常那样过着三点一线的校园生活了。
这次实习，我学到很多，实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成交办的工作，得到了一致肯定，同时也发现了自己的许多不足之处。
这2个月在同事的协助下，顺利的完成毕业实习工作任务，体会颇多。这次实习把我们从学校理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我就意识到，单位虽然没有老套的规矩，但却有着不可违反的规定，我们就应该严于律己。与同事们的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，公司里的人待人诚恳，虽然他们有的年龄和我一般大，我的感觉，他们很成熟，有很多值得我们学习的地方，这是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。这2个月我们没有白来，如果有时间，希望能还有一次这样的实习机会。
在本次实习的两个月里，我深深体会到团队合作的重要性，并勇于展现自我。自从来到这里，我们为人处事的方法有所改变，最明显的是我们转化了做事的方法，原来是学完了再干，现在是边干边学。
这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我们从传统的被动授学转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程；思考方式成熟，逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的两个月，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
总之，给予我们机会，从各方面为我们融汇知识，为我们将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕，我们认为这种改变是质的飞跃。以上只言片语，是我这些日子里个人心情总结，包括工作，学习，生活三方面的内容，也许不是最好的答卷，但每句话都是我的真情流露，不足之处见谅！
关键词：顶岗实习,过程管理
教育部对高等职业教育的指导意见中提出高职院校要进行至少为期半年的顶岗实习。由此可以看出顶岗实习在高职教育中的重要地位。旅游企业由于发展需要, 很大程度上会选择高职学生作为企业的实习生以此缓解企业的用人压力。学校为了解决学生的顶岗实习问题, 也会乐意与企业共同合作完成顶岗实习环节, 在顶岗实习实施的过程中如何加强顶岗实习过程管理和监控, 达到学生顶岗实习的目的, 实现学校的培养目标对丰富顶岗实习教学管理体系、提升顶岗实习教学质量有着重要意义。
1 企业和学校共同参与顶岗实习准备阶段
顶岗实习的准备阶段对于顶岗实习是否能顺利完成起着举足轻重的地位。准备阶段的工作任务主要分为三个方面:第一学校要客观的将顶岗实习事宜展示给学生, 使学生正确认识和对待顶岗实习。第二学校在准备阶段选择企业的时候应充分考虑学生后续发展的问题。第三企业在顶岗实习的准备阶段应该尽可能全面了解学生, 为后期的用人做充分的准备。
学生在学校的实践环节是在学校的实训室完成, 与真实的工作情境有一定的差异。学生对顶岗实习的认识和感触较为模糊, 这种模糊的认识对顶岗实习的开展会产生不良影响。因此学校可以组织一些讲座、开展团组织生活、旅游企业工作人员现身说法等形式使学生从不同的角度来认识顶岗实习。通过这些活动的开展, 学生可以明确顶岗实习的意义, 了解自己在实习中可能会遇到哪些问题以及如何有效的心理调适等。这些活动还可以邀请往届顶岗实习优秀的学生分享实习中的工作案例, 使即将步入实习的同学对顶岗实习产生认同感。此外, 学校还可以通过制定约束学生行为的制度来保障顶岗实习的顺利进行。如《顶岗实习学生管理细则》、《学生顶岗实习须知》、《实习带队教师管理规定》、《校企合作学生顶岗实习协议书》等。
旅游企业由于行业的特殊性, 企业人员流动较大。因此对旅游类实习生的需求较多。学校实习单位的选择面较宽, 为了使学生顺利完成顶岗实习, 达到培养学生的目的。学校在选择实习单位的时候同时要考虑以下两个因素:首先是企业文化, 良好的企业文化容易使学生对企业产生认同感, 也能够考虑到实习生在企业的发展方向;其次是企业业务的多样性, 业务多样化的企业会使学生得到更多的锻炼的机会。企业在选人之初, 应将企业的岗位需求结合学生的兴趣爱好、能力特长设计实习期的职业发展规划。这种做法可以挖掘学生的潜力、明确自己现有水平和发展方向, 激发奋斗动力。
2 企业、学校、学生三方相互配合, 完成顶岗实习实施阶段
(1) 三方共同签订实习协议
签订实习协议对接下来的顶岗实习将会起到一个约束作用。传统的实习协议具有普遍性, 没有将学生的顶岗实习计划考虑在内, 仅仅对学生和企业双方的权益进行描述。因此在实习协议的签订中应充分考虑学生的职业发展规划, 并在学生职业发展规划的基础上制定顶岗实习计划, 实习计划的内容应涵盖以下内容:实习培训内容及时间、实习日程安排、实习方式与地点等。实习计划的具体安排还应与旅游企业的淡旺季相互结合, 同时兼顾企业与学生的利益。三方共同制定好实习计划之后来签订实习协议。签订实习协议的目的是为了规范实习管理、明确双方的权利和义务, 保障双方在实习期间的权益。此外学校还应督促企业为学生购买保险, 保障学生在实习期间的权益。
(2) 学校应密切关注学生思想动态
学生在顶岗实习期间的思想波动主要分布在以下几个时间段, 第一是刚迈入实习企业的阶段;第二是在实习中期和后期。学生在刚进入实习企业时, 还是以学生的身份在做事, 很难将企业员工的身份与自己挂钩, 他们会发现企业的管理模式与学校完全不同, 企业以上岗、实现企业效益为目的, 同学们因此会觉得企业要求太过严厉、很难适应, 心理也会产生放弃的念头。因此这个时间段学校要配合企业做学生的思想工作。到了实习阶段的中期, 同学们又会将自己的实习报酬和正式员工的薪酬进行比较, 进而觉得心里不平衡。最后随着工作的逐渐适应、学生会产生倦怠心理, 认为自己所从事的工作仅仅是重复, 学不到更多新的东西, 进而产生心理波动, 产生离开企业的念头。因此在顶岗实习的不同阶段, 学校应密切关注学生的思想动态, 针对不同时期的不同心理问题提供辅导, 帮助学生更好的适应企业, 顺利完成顶岗实习。
(3) 企业和学校应指派专业指导教师指导学生实习
由于旅游类企业工作的门槛较低, 目前很多企业在入职培训方面不是很重视, 往往是指派老员工以一带一或者一带多的形式开展岗位的培训。由于老员工和专业指导教师有一定的差别, 例如老员工虽然能够很熟练的完成工作, 但是对于工作为什么要这样开展等深层次的服务精神理解上有偏差, 不能将管理的精髓传递给学生。甚至部分老员工由于文化层次不高, 在部分事情上还起了一些负面的影响。因此企业应指派专业的指导教师, 即企业的管理者来对实习生进行管理和培训, 并能够严格落实最初制定的顶岗实习计划。企业指导教师根据计划来对学生实施管理, 并且在实施过程中能够不断完善实习计划, 激发学生将专业知识迁移到工作中的能力, 促进学生专业技能的提高。在指导实习中, 企业指导教师还可以将自己在工作中的案例加以提炼, 让学生尝试分析问题并提出解决意见, 锻炼学生分析处理问题的能力。
除企业要派指导教师外, 学校还应该要求专任指导教师对学生进行专业方面的指导, 并对学生在企业的专业知识运用提供可操作的建议。具体可以从两个层面来操作, 第一层面是从专业理论知识和专业技能操作方面, 专业指导教师能够让学生感受理论知识与实际操作的相互联系, 并提出一些思考建议, 让学生分析理论和实践结合后所产生的一些现象, 形象的理解专业理论知识。第二层面则可以让学生分析在顶岗实习过程中亲身经历的案例, 以及这个经历对他自己启发, 通过这种分析可以提高学生分析问题的能力, 并对增强专业见识起到重要作用。
3 学校、企业、学生三方共同构建顶岗实习评价系统
(1) 三方共同参与评价系统
目前大多学校的顶岗实习的考核是由学校实施完成。而学校对学生的考核则主要依托专业指导教师所掌握的学生在顶岗实习的时候的表现, 具有一定的主观性。企业对学生的评价则是学生在实习过程中的表现, 更主要是工作态度、实习纪律等。校企双方在评价的过程中忽略了实习主体学生的自我评价。把学生加入到评价系统中能形成较为客观的评价结果。尊重了实习主体在实习中的表现, 并且可以激励学生在后续实习中不断改进, 提高自己。
(2) 构建完善的评价系统
构建完善的实习评价系统应考虑两个因素, 一是学生在整个的实习过程中的一种动态的评价, 这种动态的评价是顶岗实习过程管理的重要依据, 也是使顶岗实习的管理获得不断改进的重要依据;二是顶岗实习结果的评价。实习结果的评价是一种综合性的评价方式, 主要涵盖了学生在整个顶岗实习阶段表现出来的工作态度、职业技能的提升、职业道德、团队合作等。
我们在顶岗实习的评价中除了常规的定性评价外, 还要加入一些量化指标, 体现公平原则, 提高评价结果的可信度。例如可以加在实习期间受到表扬或投诉数量、接待服务质量、接待人数等。
综上所述, 我们从顶岗实习的准备阶段、实施阶段、考评阶段来对旅游类实习生的过程管理进行研究, 从企业、学校、学生三个角度来阐述三者在顶岗实习过程中应该承担的管理责任, 以期达到完善顶岗实习过程管理, 提高顶岗实习的质量。
参考文献
[1]马迎迎.顶岗实习过程管理有关问题探讨[J].职业时空.2012 (12) .
[2]娄开伦.高职建筑类专业学生顶岗实习管理探析[J].南宁职业技术学院学报.2011 (02) .
[3]俞荟.高职院校顶岗实习管理方式的创新与探索——以高职交通运输类专业为例[J].芜湖职业技术学院学报.2011 (01) .
1.开机准备
(1)检查安全罩是否完整,润滑油是否在红线上。
(2)检查机床刀架上刀具与机床夹具或工件是否有碰撞和干涉。
(3)检查主轴卡盘上卡爪螺丝是否锁紧。
2.开机步骤
(1)打开电源开关。
(2)将机床侧面的主电源开关打到“ON”位置,打开主电源。
(3)将NC操作面板右侧的“ON”位置的控制器电源开关压下,打开NC电源。
(4)释放急停按钮。
3.关机步骤
(1)把刀架移动到安全位置上。
(2)按下紧急停止按钮。
(3)将NC操作面板右侧的“OFF”位置的控制器电源开关压下,关闭NC电源。
(4)将机床侧面的主电源开关打到“OFF”的位置。
数控铣床操作规程
(1)开机前检查安全罩是否完整,润滑油是否在红线上,检查主轴卡盘上卡爪螺丝是否锁紧。
(2)操作者必须仔细阅读机床操作说明之后,或在指导老师的指导下才可操作机床。
(3)运行机器前要注意回零点。
(4)开机后应预热30分钟以上才可加工零件。
(5)开关机时,先将刀具移到安全位置,然后关闭机床上的电源开关,最后关闭墙上的电源。
JDHMS精雕机使用操作规程
(1)在每次加工前,要养成仔细检查加工工序的习惯,最好是在计算机上进行仿真加工,以此减少因刀具考虑不周而造成加工失误。
(2)精雕机的主轴电机有15秒的起停时间,在实际使用中一定要等到电机旋转平稳或停稳后才能进行后续的操作,否则可能损坏刀具。
(3)在加工过程中应养成用手感觉一下主轴电机温度的习惯,如果温度过高(超过28℃)应马上检查冷却水是否通畅。
(4)切割有机玻璃刀具深度不能超过4mm,三维有机字的清角加工刀具,直径不能超过6mm,精加工应使用成型刀具。
(5)雕刻过程中,严禁过近观察切削表面以防切屑飞入眼睛,观察时要暂停雕刻,关闭主轴电机。雕刻过程中严禁用手摸切削表面,禁止使用棉丝擦拭工作表面。
(6)精雕机对环境的湿度要求为:相对湿度60%,应避免在潮湿中使用精雕机。
(7)每天要对机床进行保养。
电火花数控线切割操作规程
1.开机准备
(1)机床附近无震源和化学腐蚀性气体。
(2)检查电解液是否足够。
(3)将气泵打开,确保机体气压读数为6~7bar。
(4)清理废丝箱。
2.开机步骤
(1)接通总电源,打开稳压电源。
(2)打开控制框上的总开关。
(3)按下启动按钮。
(4)将空气机打开,并设置为20士1℃。
3.关机步骤
(1)按下关闭按钮。
(2)关闭控制框。
加工中心操作规程
1.开机准备
(1)检查润滑油油面和冷却液油箱液面,保证油量充足。
(2)检查系统气源压力,保证操作压力7~8bar。
2.开机步骤
(1)接通电源,打开控制柜上的总开关,释放急停开关。
(2)用手轮移动X、Y、Z轴到零位,输入“CS”使机床自动归零。
3.关机步骤
按下急停开关,关闭控制柜上的总开关,关闭电源。
4.注意事项
(1)关机后必须等待数秒钟后方可再次开机。
(2)开机后应预热30分钟以上才可加工零件。
(3)CNC铣床的主轴为精密组件,必须时常保持其清洁,刀具装上机床前必须把刀柄擦试干净。
(4)每日检查油箱液面,适时补充。
(5)清洁刀库50h一次。
(6)每日清洁工作台面拖板,清洁铁屑,疏通泻水孔。
(7)每日清除机床铁屑。
(8)为保持机床整洁、美观,每周清洁一次机床。
(9)必须遵守相应工种的劳动保护条例。
刚开始的到来，让我感到太突然，本人一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打本人的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道本人要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道本人是怎么的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。
这周依旧是在车间那个大屋里呆着，整日的面对着那些小件、零件号。记啊记啊，头都记大了，但成效甚微。有时老板来询问我了，因为没记住完，只能说到：零件差不多算是认识大半了，但是零件号还对不上。老板说不急，慢慢来，这也不是一天两天的事。忽然觉得
一个个的拿零件记零件号太麻烦了，于是乎我找来了一个本子，把零件的名称及相应的零件号都抄了下来，然后拿着本子坐在了休息室里慢慢记。这周基本上也就是这样，跟往常一样的，熟悉，熟悉，再熟悉。以至于这样的生活我都觉得乏味了，哎。无奈，继续努力吧。为了美好的明天嘛，总得认真付出的，不奋斗怎么行呢。
【关键词】 远洋实习；航海类学生；安全行为；教育方法
为了适应2010年修正的《1978年海员培训、发证和值班标准国际公约》（简称《STCW公约》马尼拉修正案），各海事院校均加强了对航海类学生的在船实习培训。在航行实习期间，学生的身份不同于船员，本身缺乏一种船员所具备的责任感。学生对船上的一切充满好奇，海上安全意识较为淡薄，对于船舶管理条例明确规定的在船安全注意事项未足够重视，因此，杜绝实习学生影响船舶安全行为的发生十分必要。
1 影响学生在船安全行为的因素
在船实习期间，学生的心理、行为等可能因个人内在因素和外在环境因素等的变化而受到影响。影响学生安全行为的因素有以下几点。
1.1 个人内在因素
1.1.1 个人气质特点
气质作为个性的重要组成部分，是个人所具有的典型的、稳定的心理特征。不同气质的个人表现出不同的行为特点，其影响安全的程度也不同。
1.1.2 个人安全意识
安全意识是通过长时间培养而形成的一种内在的个人意识。海上航行不同于陆上交通，船舶操纵复杂且船舶位置远离救援机构，容易导致事故发生后无法及时得到救援，因此，其发生意外事故所造成损失程度较陆上交通事故大。在船实习期间的个人安全意识更应加以重视，安全意识淡薄的学生缺乏对每件事情背后可能隐藏的危险因子的考虑，一个不经意的按钮操作可能导致不可预测的事故。每个实习学生安全意识的强弱，直接影响其行为安全与否。
1.1.3 实习前遗留的个人问题
大学期间是情感较为丰富时期，也是比较脆弱时期。在实习开始前无法及时解决在校时存在的某些情感问题，在船实习时，由于通信受限，本来存在的情感问题可能继续累积或扩大，导致学生在船期间内心充满矛盾，注意力难以集中、心手不一。
1.2 外在影响因素
1.2.1 生活环境
船上自然环境特殊，学生每天24 h都生活在狭小的空间，生活色彩单调、噪声、振动、摇晃、晕船等足以对其心理情绪、生理健康造成不良影响。如果是长航线实习航行，船舶长时间不能靠岸，个人通信设备无法使用，学生不能与家人取得联系，从而无法得到以往具备的安全感，那么，学生可能出现强烈的不稳定情绪。这些不良情绪若未能得到合理排解，严重时就会威胁到船舶的安全。
1.2.2 学习压力
有些学生对学习环境要求较高，在噪声大、振动厉害的环境下无法集中注意力；再者，船上人多空间狭小，相对独立的学习空间更少，彼此之间难免产生干扰。因此，对于这些学生来说，可能会存在较大的学习压力，从而产生不良情绪，对船舶和船上人员的安全带来不良影响。
1.2.3 个人计划无法完成
散货船航次时间长短不定，若航海实习安排在接近学期结束期间，航行时间又因不可抗因素而延长，对于即将毕业而未来不从事海员职业的学生来说，实习时间打乱了其个人计划，使之可能表现出躁动、不安甚至是强烈的抵触情绪，对船上的管理产生逆反心理，给船舶营运带来安全隐患。
2 研究学生在船安全行为的方法
2.1 观察法
观察法是通过人的感官在自然的、不加控制的环境中观察学生行为的一种方法。在实习期间，为学生配备的教官融入到学生团体中去，以便亲自观察学生的日常行为，并对学生发生的异常行为以及表现出来的异常精神状态做好记录，及时对记录作总结分析；集中班干部、党员等骨干学生对周围同学日常行为进行观察，如发现反常情况，及时告知教官，并协助教官分析该类同学可能存在的问题，积极参与引导工作。
2.2 谈话法
谈话法是通过面对面的谈话，直接了解他人行为及心理状态的一种方法。实习教官应提前制定周详的计划，确定谈话的主题，在谈话过程中注意引导，把握谈话的内容和方向。谈话形式可采取一人对一人，也可一人对一组，后者有利于加强对群体关系的了解。
2.3 问卷法
问卷法是根据事先设计好的表格、问卷、量表等，由被试者自行选择答案的一种方法。这种方法应针对航海类学生的行为特点制定相应的问卷，问题明确，使学生容易理解和把握；然后运用统计学方法对学生答题数据进行分析，得出学生目前的行为状况和趋势。
2.4 测验法
测验法是采用标准化的量表和精密的测量仪器来测量学生的有关心理品质和行为的一种方法，常见的方法有智力测试、人格测验、特种能力测验、心理测试等。对于航海类学生来说，可以选择人格测验和心理测试，且此类测试应在学生上船前或刚上船时进行，以便及早了解学生的心理和人格状况，针对存在特殊情况的学生提前制定安全行为引导计划。
3 培养学生在船安全行为的方法
3.1 学校教育
在学生上船实习前的最近一个学习阶段，学校应安排海事安全方面的相关课程，通过专业、系统地讲授海上事故的诱发原因、处理方法、产生的后果等，促使学生对海上安全问题引起足够的重视。同时，在适当的时间开设海事案例分析课，利用优越的教学条件，通过多媒体演示等手段，更加生动、逼真地让学生了解安全意识行为在海上实习的重要性，使其更加深入地了解该行业对安全的特殊要求。
3.2 船长教育
在学生登船后尽可能短的时间内，邀请船长或者船长的委托人为学生作一次针对本船的安全教育讲座。船长可从全船生命和财产安全层面出发，讲授个人安全行为与全船安全的关系，使学生形成从集体利益出发注意个人日常安全行为的意识。
3.3 教官教育
在实习期间，教官可以利用观察法了解学生的日常行为，尽可能多地了解学生的心理和行为趋势。教官可采取两种方案培养学生在船安全行为。
3.3.1 集体复训教育
设定固定的时间间隔对学生进行反复性的安全教育。学生对于之前强调的安全行为要求可能产生遗忘，或者从思想上淡化安全的重要性，此时教官需及时、反复地强调安全的重要性。此方法可在教室集中对学生讲授。
3.3.2 具体对象具体教育
对于个别存在特殊情况的学生可以单独找其谈话沟通，对其可能存在的潜在危险行为应及时引导。个别对象个别对待，针对不同的行为倾向采取不同的引导方式，及时解决学生心理上存在的各种问题，在一定程度上有效杜绝学生的极端行为。
4 结 语
一、府校合作模式内涵解析
“府校合作”的概念完整表述为“府校合作, 互赢共建”。它的基本设计思路定位于高校与地方政府间紧密合作, 以其各自优长依照协议约定共同投入实习基地的建设, 共同承担为国家和社会培育人才的社会责任, 并共同受益。信任是府校双方合作的前提和重要基础, 在信任的基础上遇到困难才会相互理解、相互支持。府校双方各有其资源优势, 具体包括人力、物力、财力、时间、空间等等。这其中的大多数要素是需要双方共同投入的。
在府校合作育人的这项事业中, 社会责任成为推动此项工作向前发展的不竭动力。具体来讲, 这种社会责任一方面表现为党政机关站在国家建设与社会发展的人才储备高度来看待接收实习学生这项工作, 而非“添麻烦”、“应付了事”;另一方面, 高校工作者竭尽全力为学生创造演练理论知识、提高综合素质的机会。地方建设需要大批优秀人才, 地方高校也需要为其所培养的人才找到合适的社会位置。可以说, 学校和政府身上的这份社会责任确实不轻。只有站在这样的高度和角度来认识实习工作, 才能真正实现府校合作育人工作的可持续发展[2]。
二、黑龙江大学公共管理学科的发展轨迹
黑龙江大学哲学与公共管理学院在学校的支持下于2006年末启动了本科校外实习基地建设工作。经过与地方政府多轮次的磋商与前期论证, 2007年4月起, 学院先后与哈尔滨市道外区团委、松北区人事局、平房区团委、南岗区人事局、香坊区团委等五家单位签订了府校共建学科校外实习基地协议。经过几年的建设和发展, 哲学与公共管理学院的实习基地已发展到200余个接收单位近千个实习岗位。实习部门包括区各委、办、局机关、街道办事处及所辖社区。实习岗位既有综合管理类, 又有行政执法类。
2007年至今, 已有5个年级800余人陆续走进实习基地接受实践课程学习, 每天工作时间与实习单位岗位要求一致。实习内容丰富多样, 既有办公室日常管理、会议组织、执法监督检查的例行性公务活动, 又有庆七一、爱卫宣传、普法宣传、全国经济普查、全国人口普查这样的大型活动组织。实习指导教师队伍整体素质不断提高, 以制度建设为依托的实习过程管理不断完备。根据新修订的教学大纲, 大三下学期后9周为实习期, 一般为5月初至6月末。
三、校外实习基地的组织化与制度化
为便于开展实习教学的管理与指导工作, 教学单位可设立相应的组织机构, 成立“实习工作领导小组”作为临设机构, 每年在实习期间履行职能。设组长1人, 负责总体部署年度实习工作, 选派校内实习指导教师, 带队中期巡访等。同时, 设置实习秘书1人, 负责向学校报送实习计划, 先期联络各实习基地并根据人才特征及岗位需要分配实习岗位, 调配校内指导教师等实习工作领导小组交办的其他事项。实习指导教师队伍建设要有长远规划, 实习指导教师的遴先应从学科专业、年龄结构、从教经历、身体素质、本学期授课任务等多个方面进行综合考虑。
在实现实习工作组织化的同时, 实习工作在管理上应逐步走上制度化发展道路。通过制度体系建设, 实现实习教学工作的规范化、正规化。黑龙江大学公共管理学科根据工作发展的需要, 主要制定了以下几项实习工作制度。
(一) 双重导师制
对于每一名实习生, 学院和实习单位各配备一名指导教师, 前者称为校内指导教师, 主要工作职责包括对学生工作进行理论指导、实习基地走访、批阅实习文件、参与优秀实习生评定等;后者称为校外指导教师, 主要工作职责包括给学生分派实习工作并对学生工作进行业务指导、出勤情况考核、对实习生工作给出定性定量评价、推荐优秀实习生、对实习工作提出建议和意见等。
(二) 考勤与请销假制度
《考勤表》由校外指导教师填写, 实习生如需请假需向校内指导教师申请, 由校内指导教师开具请假条, 并电话通知学生校外指导教师。学生如期返回工作岗位后, 校外指导教师致电校内指导教师进行销假[3]。
(三) 巡访制度
巡访分为电话巡访和实地巡访。校内指导教师可以通过电话对学生的在岗及工作情况进行及时了解, 也包括与实习单位负责同志电话交换学生培养意见。在条件允许的情况下, 建议多采用面对面的实地走访方式。
(四) 岗前培训制度
实习开始前一周为岗前培训周, 实习生必须接受学院组织的针对性岗前培训。在专业知识培训方面, 培训内容主要包括公文写作、社区与街道管理实务、办公自动化;在思想政治方面, 培训内容包括公职人员职业道德、组织纪律性、安全及保密教育等。
(五) 主题经验交流制度
为了使师生间和同学之间在实习期内关于工作、生活等有一个交流的平台, 同时也是为了丰富学生的实习生活。每天下班后, 实习QQ群的负责人会主持群内对话, 每周末分基地由负责老师和负责同学主持开展主题活动, 形式多样, 如观看爱国主义影片、反腐影片、红歌会等等, 每月召开一次师生工作经验交流会。
(六) 实习生考核制度
对学生的考核以德、能、勤、绩为主, 采取量化打分的形式, 满分100分, 其中出勤占20分, 由校外指导教师负责, 校内指导教师考核占25分, 校外指导教师考核占25分, 实习报告撰写及其他材料占30分, 由校内指导教师依据《实习报告评分标准》给出成绩。校内、外指导教师考核依据为《实习生量化考核表》。
(七) 优秀实习生及优秀实习指导教师遴选制度
优秀实习生的出勤、导师评价、实习报告总成绩不低于90分, 实习期间有先进事迹者可酌情加分, 总分从高到低选取前10%的学生作为年度优秀实习生, 由学院颁发优秀实习生荣誉证书。优秀实习指导教师的评选依据指导教师工作手册、实习生评价表、实习单位评价三方因素构成, 由学院颁发优秀实习指导教师荣誉证书。
(八) 实习档案管理制度
针对一些用人单位要求学生出示其在校期间实习工作佐证材料的需要, 学院决定每届学生进行成绩认定后, 即对其实习材料进行整理并建档, 由实习秘书负责统一归档, 存档期三年。
(九) 实习工作评价制度
实习生对实习基地整体工作的评价反映在《学生对实习工作评价表当中》, 包括对实习内容环境待遇描述、单位导师对学生的指导情况、实习单位同事对学生的影响程度、实习单位对学生的关心程度、对实习单位整体总评价、对学院及校内导师工作的意见与建议。这些项目的主观性回答将作为分配实习岗位、调整实习内容、评价指导教师工作的重要依据。
(十) 实习成绩学分制管理
实习环节成绩按照09版教学计划以7学分计入学生总学分, 未修满学分者不得毕业, 特殊原因未能如期参加实习的学生, 须补修此课程。
地方政府与高校合作培养应用型人才的实践为当代教育工作者和高等教育管理者开辟了一个提升育人工作水平的全新视角。从实习基地走出来的学生更能适应瞬息万变的社会, 生存能力和发展自信心显著提高。不断丰富实践教学内容, 改善实习环境, 改进实习教学方法, 科学评价实习效果是摆在我们当前和未来一个时期的艰巨任务。
摘要：公共管理类专业属于文科应用型专业。应用型专业人才应同时具备扎实的理论功底和娴熟的动手能力。黑龙江大学哲学与公共管理学院的行政管理、公共事业管理专业经过五年的实践, 初步摸索出一条地方高校与地方政府合作建设公共管理学科校外实习基地的道路, 并对这项工作进行了一系列的组织设计与制度设计, 希望这些经验能为公共管理类及相关文科应用型专业的实习教学工作提供一些思路。
关键词：专业实习,府校合作模式,公共管理
参考文献
[1]何颖.行政管理学教学方法与内容改革探寻[J].黑龙江教育:高教研究与评估, 2008, (11) .
[2]张继亮, 王映雪.论实践教学在教育管理学中的应用及价值[J].中国科技信息, 2005, (1) .
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