营销理论沙盘模拟(精选7篇)
市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程
美国市场营销协会下的定义:市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
(1)市场营销是一个综合的经营管理过程,贯穿于企业经营活动全过程。
(2)市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动,通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。
(3)市场营销以整体性的经营手段,来适应和影响需求。综上所述,我们可以对市场营销作出这样的概括,市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
团队,营销,策划,辩论,沙盘理论学然后知不足,没有这次实践也不会知道自己竟然有这么多专业知识没掌握、没有学。起初认为这是一次不合实际的模拟而已,没想到其中有很多真的东西。比如团队人员的选择和安排,是否上线新产品,广告促销如何安排,如何处理投资和收益的关系,如何评估风险和机会成本等。
这次沙盘模拟学到很多。首先,企业是以消费者的需求为根据来生产产品的。所以对什么时候老产品该下线,什么时候新产品该上线,都是需要准确把握时机和提前准备的。老产品下线晚了会造成企业库存积压,产品卖不出去,企业亏损。还占用大量资金,造成企业没有资金投入到新产品的研发和推广中。错失竞争机会,落后与竞争对手。最可怕的是由此引起的恶性循环,没有资金造成研发落后,研发落后造成销量不佳,销量不佳造成流动资金少,陷入恶性循环。所以企业的每一项决策不是孤立分开的。不是一项决策错了再改就行了,而是每一次都根本不容许出错。每一次正确的决策才能使企业走的更远。直到承担得起风险是才有犯错的机会。
其次,一个团队是一个整体,只有发挥每个人的优势,整体的优势才能体现出来。只有统一意见和思想,战略和策略才能得到大家的全力支持,才能形成巨大的合力。自己先凝成一股绳,才能与其他企业竞争。如果本身一盘散沙,走一步争论一步,计划和战略是无法实施下去的。必须放弃成见,以整体利益为主,达成一致。这就是攘外必先安内。
再次,商场是无情的。任何事情是不会按我们希望的那样发展的。必须抛弃那些主观的自我感觉良好或过分估计市场前景良好。重视客观情况,这是做一切事的基础。没有客观的调查和理性分析为基础,为了追求短期利益和规避风险而做出的决策是不能适应长期发展的。假使没有竞争对手会使用恶意手段将你驱逐出局,但无视客观条件(产品生命周期、顾客需求量、竞争对手战略....)你肯定子己出局。
现在是一个信息时代,商业信息是企业可以利用的重要战略依据。以往利用信息隔离来产生价值的方式可能已行不通,但商业信息在现在的竞争中却更重要。忽视这些信息,企业就是在闭门造车,像一个人失去了感官,想存活是不容易的。
最后谈一下领导者的问题,虽然管理学界一直在淡化具有人格魅力的领导对一个优秀公司的作用,但这种作用是显而易见的。尤其在企业初创起,这样的人更是中流砥柱。因为很多决策都需要他一个人去做。理想中的领导者应该是理性且充满激情,果敢又不怕犯错误,寓兴趣于事业,不断超越自我。更是一个优秀的布道者,将他的理念不厌其烦地传达给公司的每一个人。在基于市场客观情况的理性分析后,做出的决策后就要大力推行下去,不畏任何艰难和质疑,抵抗,用尽一切方法确保决策达至每个人。最重要的是绝不轻易改变。很高兴我们组顺利完成了此次模拟,而且各位组员表现优秀。虽然在第一天中我们连账都做不明白,但我们的进步很大。而且经过了磨合后,能够做好自己的工作。共同探讨很多问题,我觉得这是我最大的收获。
此次沙盘模拟对抗,有得也有失.现在来谈一下个人心得体会.首先,使 我认识到团队合作的重要性.采用小组学习的方式,可以促进不专业同学之间的 融合, 优势互补, 互相学习, 从而提高我们自己探索知识和自主学习知识的能力.同时培养了我们的责任感,使我们认识到要对小组任务负责,培养我们为小组任 务服务的意识;对小组学习成员负责,合理分配学习任务,使成员之间必须相互 合作,相互沟通交流相互帮助,包容.只有大家齐心协力,才能得出最优方案, 获得最佳结果.其次,有时候决策并不周全.例如,在进入市场前我们没有下好 功夫研究好其他组可能做出的反应,包括广告投入和市场策略等方面,进而针对 其不同的反应,调整相应的经营策略,采用最优方案.同时,市场也并非只有竞 争,在整个市场经营期内,竞争与合作并存,在处理好生产,财务等内部业务的 同时,还要做好外部的公关宣传,以求司在出现经营困难时能得到其他公司伙伴 的合作,从而在市场竞争与合作的博弈中获得最好效益,实现双赢.收获是,深刻体会到生产制造型企业的运转流程.营销,生产,采购,财 务,环环紧扣,息息相关.任何一步都不能出差错.熟悉了各个模块的过程.生 产部分的计划根据市场订单, 与生产能力相平衡, 主要还是搞有限生产能力平衡.主生产计划排定后进行物料需求计划的计算.接着采购原料.要时刻计算现金的 流动.在财务方面,终于不再是从字面上感受短期贷款,应付帐款,帐期,贴现, 等等了.虽然我是负责生产的,但是其他部分我也参与过,旁观,口算,纸笔计算, 出谋划策.说实话,我认为有一定的时间,一个人做计算和决策就足够了……所 以也更体现团队合作的意义.在众说纷纭的情况下,在各执己见的情况下,各个 总监怎样迅速作出分析决策,并且说服其他人.或者提供数据报表,接受他人意 见和建议.现实中离不开团队合作,没有合作精神的个人是会被当今社会所抛弃 的.其中,我还深深感受到个人性格对于职业角色的影响.在困倦中飞快的指出 财务部分的错误, 我还是满得意的在团队合作中, 明确自己的职责是非常重要的.其他人可以帮忙, 但是不应该越权.因为自己最清楚自己负责的工作的具体细节.我在他们热心的参与营销部分的工作的时候,其实比较不满.大家在做好自己的 工作的时候,也应当对其他人给予充分的信任.怀疑,猜忌,都是会影响其他人 的工作情绪的,尤其是错误的怀疑判断.生产主管,对企业的持续经营起着不可估量的作用,生产主管应该对自己 的企业现有的生产设备和生产市场的敏感性和预测能力, 对市场的进入选择有一 定的准确性, 产品的定位也应有正确的选择性, 在制定生产策略上要全面, 细致, 对分析市场的供求关系有预见能力,避免选择供大于求的市场以及产品,在则生 产主管还应该有预见的去占领尚未开发且发展潜力较大的市场, 生产主管还应与 和营销主管形成良好的信息互动性,处理好企业库存产品的积压,以及在开拓的 新市场上供小于求的状况,企业的营销主管的“选单”也是很重要的,对企业的资 金回笼有关键的作用,定单的回收期长短直接影响企业的资金(现金)的流动性, 对于新市场的开拓,新产品的开发等,都有重要的影响.我愿意用做如下总结:沙盘是一个在玩中就把管理学了的过程;是一个把知道的变成做到的过;是一个团队一起做到的过程;也是大家互相了解的过程;是发现员工潜能的好机会,是一个优秀员工展示的过程;是自己做案例,自己案例教育自己,互动学习提高的过程。
随着经济的快速发展和社会的不断进步, 市场不仅对人才的知识结构、思维模式、创新意识等提出了更高的要求, 而且对大学毕业生的工作适应能力和动手实践能力也提出了更高的要求。
以上这些都要求在市场营销管理的教学过程中应该注重实践环节, 注重学生实践能力和素质的培养。如何改进现有的教学模式, 给学生创造更多的实践机会和提高职业技能, 培养学生的动手能力和自主创新能力, 使之成为能够尽快适应社会环境的合格毕业生, 是今后市场营销管理教育教学改革的一个重要方向和主要内容。
一、营销管理沙盘模拟体系概述
近年来, 沙盘模拟教学课程凭借其极强的体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性和趣味性等特点, 正被国内各类高等院校的相关专业所认可和接受, 逐渐走进各大学教学课堂。营销管理沙盘模拟教学体系, 是借鉴国内外先进教学方法, 并针对我国企业的特点研发而成, 旨在为学生创造一个接近现实的教学实践模拟平台, 为教师提供多种辅助教学手段, 提高学生的专业水平和社会实践能力, 为将来投入社会工作奠定更好的基础, 争取更大的就业机会。
营销管理沙盘模拟体系, 是让学员置身于模拟现实的复杂环境之中, 模拟企业营销管理工作的主要内容, 并突出重点环节。包括市场调查、市场定位、产品定位、定价、促销、渠道管理、人员管理、客户服务等都能在沙盘模拟系统中完美地体现出来。学生进行四年的营销活动, 通过团队合作, 努力使企业在竞争的市场中获得成功。
营销管理沙盘模拟体系具有以下特色: (1) 科学的定位, 重点突出实践教学。增强学生的实际操作能力, 实现符合市场和就业需要、科学发展的教学目的和培养目标。 (2) 科学的结构设计, 重点突出营销活动的关键环节。以现代化实验室设备、软件及其实践环境为背景条件, 运用现代营销理论, 突出实验、实践教学。 (3) 完善的教学体系设计。从实践教学准备开始, 首先介绍沙盘实训课程的基础理论, 明确学习目的;其次以实践主题和实践环节组成业务训练单元;最后以实践报告作为综合训练和总结。
二、营销管理沙盘模拟教学内容
(一) 营销管理沙盘模拟流程
以各公司为单位, 分别按照以下流程阶段逐步展开 (见图1) 。在模拟经营的每一步均由老师提供有针对性的辅导, 指导学生进行策略修改。结算后由指导教师进行分析讲评, 以企业净资产的多少排序确定经营的成败。
(二) 模拟公司初始状况
1. 公司组织结构
学生组建各自的企业, 构造营销组织结构, 任命相应负责人。总结上一个周期的模拟实践经验, 及时对企业的组织工作进行变革, 以期适应高度竞争的环境, 克敌制胜。各部门主要职责如图2所示。
市场调研部:根据每个年度的市场信息开展市场调研工作。具体包括:根据公开的市场信息进行分析调研, 收集挖掘行业相关信息、目标客户信息、市场需求信息。
促销部:负责产品的宣传推广和促销工作。具体包括:根据产品定位和市场定位制定宣传和推广方案;根据公司战略确定广告费投资数量和投资方向;根据产品成本、产品生命周期和消费者偏好确定产品价格。
直销部:负责产品的直销业务。具体包括:根据公司的销售目标确定部门销售目标和岗位销售目标;根据销售目标确定销售人员需求数量;执行销售计划, 负责具体落实相关销售任务。
中介管理部:负责销售渠道的开发、维护和管理工作。具体包括:根据公司的销售目标确定部门销售目标和渠道开发方案;根据市场发展策略确定渠道开发数量;具体执行渠道维护政策。
客户服务部:负责客户服务和维护工作。具体包括:做好公司老客户的服务工作, 确定客服人员需求数量;确定客户维护费投入的数量和方向, 并负责具体执行工作。
财务部:负责公司财务管理和风险控制。具体包括:负责财务预算工作, 撰写预算报告, 为决策提供依据;负责公司账目管理、财务报表填报、资金控制等财务工作;负责财务决算工作, 撰写分析报告, 为决策提供参考。
2. 公司财务状况
各公司均有一笔金额相同的启动资金, 资金的多少由上课教师根据实验需要合理进行分配。
3. 产品
共有A、B、C三种产品供各公司选择销售。第一个财务年度可以销售A产品, 第二个财务年度可以销售A、B两种产品, 第三、四个财务年度可以销售A、B、C三种产品。各公司可以根据自己的战略定位进行产品定位, 可定位于一种产品, 也可以采取多种产品组合的策略。
(三) 营销沙盘模拟教学内容
1. 市场调研。主要包括宏观环境的调研、消费者购买行为调研、行业内信息调研、竞争者调研等。
2. 市场定位。主要包括市场细分、选择目标市场、市场结构与竞争状况分析、市场地位确定与战略选择。
3.产品与服务。主要包括产品的选择、产品的质量、服务、功能差异性定位、产品的生命周期、产品的品牌策略、制定产品战略。
4. 定价。主要包括需求弹性分析、成本费用测算、竞争者价格分析、选择定价方法、价格调整策略。
5.广告与促销。主要包括媒体的选择、广告内容策划、促销费投入量的确定、制定促销战略。
6. 营销队伍建设。主要包括营销人员数量的确定、人员招聘与培训、激励政策的选择。
7. 渠道管理。主要包括设计与选择销售渠道、评价中间商、渠道的价格政策与渠道成本、渠道的激励政策。
8. 营销组合策略。利用有限的资金做好产品、价格、渠道与促销策略的有效组合, 合理支配资金。
9. 客户管理。主要包括客户的价值分析、客户的维护与管理。
三、营销管理沙盘模拟教学效果评价
(一) 教学方式的创新
营销管理沙盘模拟教学有别于传统的理论教学模式, 是一种全新的体验式教学, 即通过亲身实践来认识周围事物, 强调“在做中学 (Learn by Doing) ”, 这是一种效力更持久的学习方式。学生通过在模拟中扮演不同的管理角色, 运用所学的理论知识来解决模拟公司中的决策和管理问题。这种亲自体验式的学习方式不仅能够提高学生对理论知识的学习兴趣, 而且也能够获得一种更加持久的学习效力。
(二) 团队精神和创新精神的培养
在实验教学中, 每5~6个学员会组成一个虚拟的公司, 每个学员在虚拟公司中担任不同的角色, 各学员只有在参与时做到各司其职, 才能保证整体目标的实现。在模拟公司作决策过程中, 学员往往有不同的观点。这就需要各学员之间进行不断的对话和沟通, 在沟通过程中彼此体会对方的想法, 通过磋商、说服、改进并最终达成一致意见。这个过程会使学员体会到相互配合的重要意义, 增强其合作意识, 充分认识到团队合作的重要性。同时, 营销管理沙盘模拟教学把学员从课本的教条中解脱出来, 使其主动地学习, 公司的命名、角色的分配、决策的作出、实验过程的组织这些都由学员自主来完成, 有利于学员创新能力和组织能力的培养。
(三) 学习积极性的提高
沙盘模拟体验教学使每一个学员都参与其中, 每个学员都要扮演不同的分配角色, 完成不同工作任务。通过沙盘模拟教学现场观察发现, 学员们的学习参与度很高, 现场气氛也很热烈, 而且平时课堂上不爱发言的学生也能够积极参与到团体讨论中去。
参考文献
[1]胡永铨.工商管理学科实验教学研究综述[J].中国管理信息化, 2008, (20) .
[2]孙玉玲.网络营销课程实验教学研究[J].全国商情, 2009, (20) .
[3]赵公民.经济管理类专业的实验教学研究[J].华北工学院学报, 2004, (2) .
1、几个重大感悟认识:
1.市场信息是非常有价值的,不能小视。
2.双赢或多赢是最好的战略,仅凭自己一家独大是要付出很大代价,并且风险很大,收益
也并不好。合作,才能达到最大效益。
3.投广告需要综合各方面市场信息,不能视为是运气问题。
2、关于广告费:
3、关于市场分析:
对市场上的订单没有经验,分析订单数量和单价时太主观,而市场与预想有差别,从而导致决策失误。主动搜集市场信息是非常重要的,否则可能导致重大决策失误。
4、关于竞争对手:
在评估对手的实力和战略风格时有一些不到位。
5、关于收获:
1、在《藏地密码》这本书中,我学会一个词:集智。当一个群体的数量超过某一值时,他们的智慧会发生突破性的飞跃。而在这次实验的前两天,我深刻地感受这个词给我的触动。几个人的智慧碰撞,我们组产生了一个思路清晰的规划。在这七年运营中,我们基本上在总规划的路上前进。
2、第三年的压倒对方一家独大的想法是错误的。市场上只有合作,才能达到最大效益,这也类似于一个人的力量不如一群人的力量大。在以后的做事中,我会更加注重与别人合作,寻求最大收益。
3、营销一直是我想尝试的工作,但也知道自己其实并不太善于交际,所以在这次实验中,我选择这个职位,我想在这里来发挥自己的才能。而事实上,我走了很多弯路,到第五年才摸透了这个市场的生存规则,我想了很多,领悟了很多。这次实验最大的收获并不是在最后两年以最少的广告费取得了最大的销售额来走上发展之路,而是在实验之外,学到了更多,市场规律,生存原则,等等。
4、在高利贷的问题上,我想了一中午,终于想到了它的问题出在了哪里。把借款期延长相当于免费用了利息这部分资金,利用了时间价值,节约的成本并不多,但是它带来的资金流的链接的收益是不可估计的。在思考问题上,我打开了思路,这对我的思考能力有一定的锻炼和提高。这也是一个收获。
5、从亲身体验上看到,我一无所知。我差得还太远,主观的想法太强,很多事情并不是自己想象的那样。市场上的目光太浅,这点更需要进步。
6、在以后的道路上,我会更加注意多思考。多学习。在挫折与失误中成长。
营销总监: XX
沙盘模拟实训报告
班
级:
姓
名:
学
号:
营销总监——ERP沙盘模拟实训报告
ERP沙盘企业经营模拟软件,是什么?为什么要学?有什么用?一直困扰着我们,毕竟是第一次接触嘛!一开始感觉没什么,后来就感到很好奇。从刚开始的迷茫,到实训期的不断努力,再到最后的测试与回味,半学期的ERP沙盘模拟实训终于结束了,通过这门课程让我学到了很多关于企业管理遇到的一些问题。作为一名合格的营销总监,你必须得了解自己的职务,在实训中我主要对企业做营销规划,市场开拓,产品的ISO认证分析和预测,在投广告中建立并维护自己的市场地位,为企业产品在销售方面赢得更高市场份额的销售单。
营销工作对企业的运营来说是一项极其重要的环节,而且作为营销总监必须准确及时地了解市场变化,取的有竞争力的市场份额,又要熟悉市场规则。实训中不能说我的建议都是对的,更不能说我的建议组员们都认可采用,但是至少部分被采用的建议对企业经营还是有帮助的。在日常经营中与CEO并肩作战,商讨市场开发、定位以及新产品开发决策,必要时给予企业一个合理的建议;又要与生产总监沟通,制定营销规划方案;与财务总监商议广告费用制定广告策略;对各个市场上的产品需求量,结合产品的价格预测表对广告的投放进行安排。虽然营销总监在沙盘上所占的空间虽只有最小的一角,但是他的工作将在一定程度上决定企业的成败。在前期的练习中,我们的企业经营遇到一些小挫折,差点导致破产,原因是出现了资金断流,最后采取变卖大厂房,解了燃眉之急。最后通过大家不懈努力,团结合作,加上之前累积的一些经验,最终也是取得不错的成绩。就这样练习结束了,迎来了就是评分考核。在考试中,我们由于事先没有充分的考虑,做出合理的预算造成了经营上的困境,但是经营时我也犯了一些小的错误最终导致企业没有更多的订单,我的决策失误主要体现在广告费投入和分布上,没有做出及时正确预测。由于公司经营大家制作的策略野心太大,投资建设生产线大开,产能太大,积货太多,没能及时销售,以至于预算资金不够,造成流通资金短缺等严重问题,还有就是组员内部关于决策的矛盾是导致最后破产的主次原因。作为营销总监我认为败局已定,经过大家商讨,无奈之下只能请问老师,给我们提了个合理的建议:我们可以通过融资,解决现在的资金短缺问题,如果经营的好还可以还清负债。但是我们并没有制定出更加有效的策略翻盘,造成恶性循环,最终只能以最后一名的成绩结束。
不管是在练习过程中还是实训考核,我都深深的体会到,要经营企业并不是想像中的那么简单。不管你是企业的CEO还是财务总监、财务助理、营销总监、生产总监,每一步的决策和计划都要全方面的考虑,而不能凭主观臆断来盲目的进行决策,那样做的后果只会使企业陷入困境甚至破产。在做每一个决定的时候,我们要全方面的进行详细的分析与计算,任何一个细节没有考虑周全就可能导致全局的困境。对于我们这些即将毕业的人来说,的确是一件充满挑战和困难的事情。开始的时候,每个人都在担心究竟该怎样经营下去,才不会让企业破产,正式上机操作的时候又是困难重重,由于经营规则理解的不透彻,很多时候会出现错误,到后来,每一步的操作都要确认好几遍才放心。实践和理论相差还是很大的,我们这些习没有经验大学生要想适应社会,还需要更多的磨练与实践。
在模拟企业经营的过程中,我们遇到了资金不足、生产能力过剩、如何进行市场开发和厂品研发、如何合理投放广告、参加订货会等一系列的问题。这些问题已经让我们手忙脚乱,焦头烂额了,但是还有很多情况是我们在现实生活中没有接触过的问题,在操作的过程中就发现自己做了很多的不合理的决定,例如未能及早开发新产品、投资生产线的建设、市场的开发不及时、广告投放不是太多造成浪费就是太少拿不到想要的订单等等。想想回味一下自己的实习过程,有很多的事情需要我们用心的理解和记忆,这些是书本上无法学到的,也是以后走向社会很需要的东西。
回头想想上机的第一天,老师很明智的让我们进行了练习,我们可以根据自己的想法任意操作,如果遭遇破产就请老师帮我们回复最初的状态。这是一种很好的练习方法,因为在实际的操作过程中才能发现平时不会注意却又是非常重要的操作,只有经过失败才能找到最佳的投资方案,才能牢牢记住该做的事情。虽然开始前我们小组经过了一番讨论,自以为没有什么大的问题,谁知一上机就手忙脚乱。因为不熟悉操作,一上来就贷了年初的短期贷款,这是一个错误的决定,在建生产线的时候不知道每一个季度都要投资,结果导致生产线都只是建造了一季度就停滞在那,浪费了宝贵的时间,而已经建成的生产线又有一条没有进行生产,又是一大损失,最后一季度,我们竟然忘记了开发国际市场,结果可想而知,即使投放了大笔的广告费都无济于事,并没有得到很高地订单,因为没有开发市场就不可能拿到订单。以及我们每年结束都要核对报表,一开始算的时候觉得没什么,但是前后核对便出现问题,账单对不上,弄得我们是焦头烂额。每年结算的时候所有者权益不能低于四十,不然就没法在下一年进行贷款,还有就是整张表格算完后,负债所有者权益和资产总计一定要相等,不然报表就是错的。总的来说,第一次的上机是惨不忍睹的结局,但是我们从中明白了很多步骤的操作规定,这也为我们接下来的训练带来了不小的帮助,在以后的几次课中有的组出现了和我们相似的情况,可是正式经营已经开始了,他们只能自认倒霉了。在第二次上机前,我们有一天的时间讨论策略,由于有了第一次上机时的经验,我们对接下来的经营制定了详细的计划。我们小组的成员聚在一起,商讨贷款的额度,生产线的建设,产品的开发与市场的开拓,每一项的工作被我们具体的分析到位,并列出了前两年的经营表格,清晰的表明在每一季度需要干的事情。第二次上机的时候,由于我们的事先准备,我们很快就完成了第三年的经营,沾沾自喜的我们马上被一个残酷的事实击倒了,需要还贷款,之后又以长贷还短贷,导致不必要的浪费,由于我们的所有者权益只剩下几十M,我们在第四年中将无法得到长期贷款。我们开始精打细算,试图从每一个步骤省下钱来,在第四年的经营中,我们拼尽全力,不惜放弃一些产品的开发,放弃更多的利益实施应收账款的贴现。在这个时候,很多的组都出现了更为严重的事情,权益更低,面临破产,在不得已的情况下,老师让我们厂房贴现,才使我们不至于破产。在我们战战兢兢的经营完第四年的时候,我们惊奇的发现,第五年我们还有更多的应收账款可以到帐。
在接下来的经营中,我们同样遇到了很多的情况,但总的来说,我们小组的情况还算不错。其实我们觉得,最后的成绩并不主要,重要的是我们在实习的过程中学到的东西。虽然只是模拟的实习,我们已经从中深切的感受到,市场就是一个没有硝烟的战场,它是非常残酷的,也明白了“团队精神”的重要性,也许你很聪明,也许你很有能力,但是在面对残酷的市场竞争时,一个人的力量是绝对不够的,你需要团队的智慧和力量,只有每一个人各尽其职,相互配合,共同努力才能将企业经营好。ERP沙盘模拟对抗教学使我们身临其境,真正感受到市场竞争的精彩与残酷,体验承担经营风险与责任。在成功与失败的体验中,感受到了管理真谛;同时在教学中,启发学生进行换位思考,加强小组之间的沟通与理解,体验团队协作精神。
通过这次的沙盘模拟实验,让我体会到在销售和经营过程所带给我们的收益,给我们留下了深深印象,通过沙盘实验,让我学习了很多:对待这种情况我们怎样去看待,怎样去处理,当我们某方面出现困难时,我们怎样去做,怎样去解决,在做这个实验当中,只要我们稍一不留神或者不小心的时候,企业将会面临着很大的风险,所以我们做这实验时,要打醒百分百分精神,要认真地去对待,这样才能有助于我们下一步的运行和操作。通过实训,感受盈利过程,初步了解财务报表运算的各个要素以及制造过程了解到现代企业运作过程,了解企业的经营过程。如果可以的话,我希望能再给我们一次机会,我相信我们可以做的更好。
一、填空题(第1题——第25题,每题1分,满分25分。)
1、邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、_____________”,是对邮政从业人员最基本素质的要求。
2、邮件的生产传递过程大致可分为收寄、________、运输和投递四个基本环节。
3、邮政合同订立的程序具有_______和承诺两个阶段。
4、__________、邮袋和邮政夹钳是邮政法规定的邮政专用品。
5、邮政编码是用阿拉伯数字组成,代表____________的一种专用代号,也是该投递范围内居民和单位通信的代号。
6、函件按性质分类,可分为______、明信片、印刷品、盲人读物四类。
7、邮件资费主要分为基本资费和_____________。
8、英文France,是指国家________,该国首都为巴黎。
9、一个完整的计算机系统由硬件和_____两部分组成,二者协同工作,缺一不可。
10、邮政业务营销员的素质应包括思想素质、心理素质、__________和身体素质。
11、赞美他人需要掌握一定的“度”,有一定的方式和方法,包括:____________、间接的、含蓄的赞美和预先赞美。
12、社交成功术的内容包括:主动+诚恳+_______。
13、各种场合的握手都应该遵照上级、长辈、主人、女士在先的顺序进行,这体现了______在先的原则。
14、_______是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
15、我们把寻求交易时表现积极的一方称为_____________;不积极的一方称为目标公众。
16、市场营销的核心就在于能比竞争者更好满足顾客的_______。保持顾客的关键在于使其满意。
17、邮政营销活动是从邮政营销观念出发,以服务客户为中心,确立并实施“___________”的观念。
18、人们把___________、市场调研、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。
19、收集邮政市场信息的方法和途径,一般情况有两种:__________和实地收集法。20、邮政市场细分,就是按照不同的细分市场标准,把邮政市场细分为几个以需求和欲望大体_______的客户群为标志的“子市场”的一系列求同存异的方法。
21、根据“4Ps”组合的内容,可以把营销策略分为四种,即产品策略、价格策略、渠道策略和___________。
22、邮政业务人员促销主要包括______________、特殊场合人员营销和上门揽收。
23、消费者在收入水平、文化程序、职业范围、性别、年龄、生活习惯、兴趣爱好和情感意志等方面存在不同的差异,表现了消费者需求的_____性。
24、寻找客户的思路包括:
1、_______________;
2、在现有的客户中寻找推销目标;
3、从市场调查走访中寻找推销对象。
25、写作的准备阶段主要包括_____________、确定基本观点、选择文体类别等。
二、单项选择(第26题——第50题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分25分。)
26、邮件生产传递过程可分为四个基本环节,()是邮件生产过程的最后一个环节。A、收寄 B、投递 C、运输 D、运输
27、《中华人民共和国邮政法》于()年1月1日其施行。A、1986 B、1987 C、1988 D、1989
28、用户有权选择用邮的种类和方式,邮政企业不得非法干涉,是指用户的()权利义务。A、依法使用邮政业务权 B、查询权和求偿权 C、遵守禁寄险寄物品的规定 D、用户交寄的邮件符合法律规定。
29、邮政编码的前三位,代表()。
A、省(自治区、直辖市)B、邮区 C、县(市)邮局 D、投递局 30、()业务是一种露封交寄的并具有通信性质的卡片式邮件。A、信函 B、明信片 C、印刷品 D、盲人读物
31、()业务是邮政的最基本业务,也是赋予邮政部门的根本任务。A、函件 B、包裹 C、汇兑 D、邮资票品
32、澳大利亚的英文名称是()。
A、England B、Italy C、America D、Australia
33、钻劲和韧劲是营销人员所必备的一种精神,经不起挫折必然是以失败而告终,是指邮政业务营销员必须要有良好的()。
A、身体素质 B、承受力 C、业务素质 D、思想素质
34、()是建立和发展友谊的关键所在,也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。A、始终面带微笑 B、牢记住别人的名字和生日 C、真诚待人、热情助人 D、女士优先
35、运用语言、眼神、动作、行为等向对方暗示自己赞赏的心情,属于()。A、直接赞美 B、间接的、含蓄的赞美 C、预先赞美 D、拍马屁
36、求人解决问题,最好在别人精神愉快的空闲时间,当别人专心致志地工作,或情绪不好时,求人是不妥的,是指在求助时,要()。
A、注意礼貌 B、注意态度 C、注意时机 D、注意方式
37、有关握手的艺术描述错误的是()。
A、握手的时间不宜太长,一般持续时间为1—3秒 B、握手时应该注视对方 C、交叉握手,更体现热情 D、在正常情况下,不要坐着与人握手。
38、对消费者而言,选择产品的指导观念是()。A、需要 B、需求 C、欲望 D、效用
39、()是指导销售的最古老的观念,企业会致力于追求更高的生产效率和更广的分销范围。
A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念
40、邮政营销观念与一般市场营销观念相同,一个基本的特点是以()为营销活动的中心。A、企业本身 B、产品 C、成本 D、客户
41、()是利用业务量统计后的资料,进行汇总分析的方法,也是一种最普及最基本的调查方法。
A、统计分析法 B、询问法 C、观察法 D、实验法
42、对邮政市场细分的作用,表述错误的是()。
A、有利于发现邮政新的市场机会 B、有利于邮政满足所有客户的全部需求和欲望 C、有利于及时制定和调整营销策略 D、有利于提高邮政通信企业的竞争能力
43、()是指综合地研究、分析、利用各种促销方法,寻求和选择最佳邮政促销组合,以达到最少的促销费用开支取得最好的营销效果。
A、邮政营销策略 B、邮政促销策略 C、广告促销策略 D、营业推广策略
44、()通过邮政渠道把广告信息传递给特定对象的客户,具有针对性强、保密性强、费用低廉等优点。
A、商业信函 B、印刷广告 C、电波广告 D、邮政局所广告
45、消费者的消费需求受产品高低档次、需求强弱等外因和内因的影响,通常表现出具有一定的()。
A、多样性 B、发展性 C、伸缩性 D、季节性
46、()是一种以注重邮政产品实际使用价值和实际需要为主要特征的客户消费心理。A、实用心理 B、求廉心理 C、便捷心理 D、求知心理
47、通过合理、合法的竞争手段,将竞争对手的客户作为自己的推销对象,属于寻找客户方法中的()。
A、亲友关系法 B、客户介绍法 C、区域突击法 D、竞争替代法
48、为了给客户良好的第一印象,营销员的仪容仪表非常重要。根据不同场合,选择穿戴不同的服装,属于约见客户前准备的()。
A、业务知识准备 B、营销用具的准备 C、自身形象的准备 D、心理准备
49、关于合同、契约、协议书三者关系的描述错误的是()。A、协议书涉及的内容、项目比合同多,条款比较原则、笼统
B、签订协议往往是签订合同的先导,协议签订后,双方可以发生多种合同关系 C、契约是一种民间应用文,一般只用于处理私人事务
D、合同具有法律效力,协议书与契约一般不受法律约束
50、标的是经济合同当事人双方权利和义务所共同指向的()。A、数量 B、对象,如劳务 C、金额 D、违约责任
三、多项选择题(第51题——第70题,选择2个或2个以上正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,多选、少选、错选均不得分,满分20分。)
51、邮政通信行业,向社会提供邮政通信服务,具有()两大性质。A、服务性 B、效益优先 C、公用性 D、垄断性
52、一般情况下,邮件的收寄有()几种方式。
A、窗口收寄 B、筒(箱)收寄 C、上门收寄 D、流动服务收寄
53、以下,()属于邮政通信企业的权利义务。
A、履行普遍服务的义务 B、完全满足消费者要求的义务 C、邮件的验视权 D、无着邮件和无着汇款的处理权
54、下列()情形,邮政通信企业可不负责赔偿责任。A、平常邮件的损失
B、由于客户的责任或者所寄物品本身的原因造成给据邮件损失的
C、除汇款和保价邮件以外的其他给据邮件由于不可抗力的原因造成损失的 D、客户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满一月未查询又未提出赔偿要求的
55、关于全国干线邮政通信网的描述正确的有()。A、以北京为中心 B、是我国邮政通信网结构中的最高层次
C、由全国干线邮路连接一、二级中心局 D、组织管理由国家邮政局负责
56、函件按运递方式分类,可分为()。
A、水陆路函件 B、航空函件 C、本埠函件 D、外埠函件
57、下列()物品,属于集邮用品。
A、邮资封 B、集邮册 C、放大镜 D、镊子
58、各类邮件禁止寄递的物品有()。
A、妨害公共卫生的物品 B、容易腐烂的物品 C、卷烟、烟丝 D、反动报刊
59、计算机的特点有()
A、运行速度快 B、计算精度高 C、具有逻辑判断功能 D、能自动运行,支持人机交互。
60、邮政业务营销员良好的心理素质应包括()。A、自信心 B、承受力 C、乐观向上 D、标新立异
61、邮政业务营销员要正确处理好人际关系,以下()这些行为是有益的。
A、始终面带微笑 B、投其所好,满足客户的全部需要 C、虚心听取 D、遵守时间
62、仪容规范的内容,包括()。
A、清洁 B、穿西装 C、美容 D、用香水
63、社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时,应考虑()之间的平衡。A、企业的利益 B、消费者需求的满足 C、竞争对手的利益 D、公共利益 64、()观念的出发点是企业本身。
A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 65、以下关于需要、欲望和需求的描述,正确的有()。
A、需要是存在于人本身的生理需要和自身状态中,不是市场营销员凭空创造的。B、人的需要有限,但欲望却很多。
C、对特定产品的欲望,必须有两个条件,就是要有支付力且愿意购买。D、市场营销思考问题的出发点是消费者的需求和欲望。
66、人们把()作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。
A、市场信息 B、市场细分 C、市场调研 D、市场预测 67、()属于询问调查法。
A、面谈调查法 B、实验法 C、电话询问法 D、邮件调查法 68、邮政细分的作用有()
A、有利于发现邮政新的市场机会 B、有利于及时制定和调整营销策略 C、有利于集中使用企业资源,提高企业的经济效益 D、有利于提高邮政通信企业的竞争能力 69、营业推广的方式包括()。P146 A、赠送使用 B、陈列表演 C、产品展销 D、奖售
70、为了更好地了解客户的需求,邮政业务营销员应做到()。P171 A、和谐的洽谈 B、用心聆听 C、延长见面时间 D、巧妙发问
四、判断题(第71题——第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”,错误的填“x”。每题1分,满分30分。)
71、()邮政通信的生产过程和消费过程具有一致性。
72、()邮政通信企业及其分支机构不得擅自停办国务院邮政主管部门和地区邮政管理机构规定的必须办理的邮政通信业务。
73、()邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿。74、()电子邮件不属于订立合同的书面形式。
75、()我国邮政通信网实行统一领导、分级负责的管理体制,实行三级管理。76、()我国邮政编码是邮件地址数码化的一种形式。
77、()各类邮件封面必须用黑色或蓝色的铅笔、钢笔或圆珠笔书写,不能用红色书写。78、()蜜蜂、蚕种、水蛭作为特种物品,可以通融收寄。
79、()把产品卖出去,并不意味着推销任务的结束,赢得顾客与企业营销的售后服务是否完善紧紧相连。
80、()邮政业务营销员参加各种活动,无论是公务活动还是私人拜访,都应该养成严格遵时守约的好习惯。
81、()为不相识的人进行介绍时,通常应首先把男士介绍给女士;握手时,应当由女士先伸出手。
82、()交易时,买卖双方必然有一方为市场营销者,另一方为目标公众。
83、()社会营销观念的营销目标是:通过满足顾客需要,增进社会利益,帮助企业取得利润。84、()邮政通信业务调查的基本目的是了解和掌握市场需求及变化趋势,明确市场开拓方向。
85、()市场信息可作为邮政通信企业进行内外协调的依据之一。86、()邮政通信企业作为公用性企业,应完全满足所有客户的具体需求。
87、()邮政营销策略就是按照现代营销观念,实现其市场发展目标,搞好企业营销所采取的方针和对策。
88、()商函的最大缺点是传播面窄,范围受到限制,不能起到“一石数鸟”的作用。89、()营业推广是为了刺激消费需求而采取的能够迅速产生短期购买行为的各项促销措施。
90、()邮政通信业务宣传具有引导消费、指导消费、促进消费及稳定消费的作用。91、()消费者的需求是可以引导和调节的。
92、()一般客户对邮政服务情况有较好或较差印象后,总希望当即进行评价。93、()自尊心理是客户要求尽可能了解邮政通信业务相关知识的一种心理。94、()从众心理是一种“随大流”的心理活动。
95、()从市场调查走访中寻找潜在客户是在更大的区域或更广的视野内实现推销战略方法。
96、()充分的准备可以帮助营销员增强自信心,有利于应付不利局面,避免大的失误。97、()推销员应从“方便顾客、利于推销”的原则出发择定约见的合适场所。98、()书信约见应做到:文辞恳切、简单明了、投其所好。
1 ERP沙盘模拟实践教学课程设计目标
ERP沙盘模拟实践教学课程设计必须本着理论和实践相结合的原则,把企业的内外部环境整合为一系列运行规则,通过将学生组成相互竞争的模拟企业,让每个学生都在模拟企业中担任CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等不同的角色,明确角色的职能定位,明确企业组织内每个角色的岗位责任。ERP沙盘模拟实践教学课程设计使学生在模拟企业一段时期的运营过程中,综合理解并运用战略管理、财务管理、生产管理、市场营销、财务会计等前期课程的综合知识,学习全视角系统性地思考问题,探寻管理规律并提升管理能力。ERP沙盘模拟实践教学课程设计同时要在寓教于乐的教学过程中激发学生的学习积极性,培养团队协作的能力,达到学以致用的目的。
2 ERP模拟实践教学课程设计的内容
2.1 市场调查与预测
市场调查与预测按企业经营年度展开。经营伊始,对市场需求进行预测,依据产品特性和细分需求人群的需求特点以及消费力,结合外部市场环境等因素,通过商务周刊发布市场预测资料,根据市场供给和市场需求对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出有效预测。市场调查与预测是企业制订营销策略的基础。
2.2 竞争者调查与分析
竞争者调查与分析即对市场供给进行预测。搜集竞争对手企业产品开发、产品定位、市场开发、生产能力以及市场布局等相关信息,推测出市场上各类产品的动态供给变化、预计生产量、库存情况,对数据进行处理分析,预测出市场上各类产品的供给。
2.3 市场定位与企业战略制定
市场定位与企业战略制定即在企业经营年度内根据市场需求和市场供给趋势,结合企业历年的销售量和单价针对性选择新市场开拓战略、市场领先策略,以及市场集中战略或市场差异化等竞争策略。对市场的拓展和未来的变化趋势,给出准确的定位,对市场目标需求人群的清晰把握和针对性企业战略的设定有着重要的意义。
2.4 目标市场选择和营销方案选择
每个企业都必须由本地市场和区域市场做起,随着资本的积累逐步扩大经营范围,渐次向国内市场、亚洲市场和国际市场扩大。不同的目标市场有着不同的消费需求和消费习惯,也有着不同的竞争对手和竞争市场格局,需要的营销方案也是需要进行针对性的调整。同时,随着企业参与竞争的深入以及各方竞争力的变化,对营销方案也是要随时进行正确评估并做出相应调整。
2.5 产品差异化和定价策略
ERP沙盘模拟中共有低端产品、中端产品和高端产品这三类产品可供开发,低端产品研发周期短,高端产品研发周期长;低端产品研发成本低,高端产品研发费用高;低端产品价格较低,高端产品价格较高。因此企业经营低端产品风险低,而企业经营高端产品风险高。根据产品差异化的特点选择合适的产品策略和定价策略,让企业在市场竞争中逐步积累资本,增强企业的市场竞争力,以竞争中以获得产品订单为目标,在市场竞争中获得持续发展和长久的生命力。
2.6 财务报表编制与分析
整体竞争格局的变化以及自身竞争力的衡量需以企业起始年的资产负债表和利润表等财务报表为基本索引,逐项描述企业的财务状况和经营成果,反应股东期望、企业财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等,并对其他相关方面进行补充说明。团队成员将清晰掌握资产负债表、利润表的结构;掌握资本流转如何影响损益;解读企业经营的全局;预估长短期资金需求,以最佳方式筹资,控制融资成本,提高资金使用效率;理解现金流对企业经营的影响。
3 ERP模拟实践教学课程设计应注意的事项
(1)ERP模拟实践教学课程设计应遵循循序渐进的原则。ERP模拟实践教学课程设计要保证教学效果,在设定模拟情境需综合考虑学生的实际水平和现实的企业经营环境因素,根据学生实际水平设计。学生营环境应相对稳定,并且让学生对各个不同角色熟悉和了解,在对企业日常经营活动有深入了解和熟练应用的基础上,逐步根据实际情况结合当前经济发展的态势引入一些变量增加企业经营的难度,培养学生灵活运用市场营销知识应对复杂多变的市场环境的能力。
(2)ERP模拟实践教学课程设计的评估考核环节应结合实践实验过程,并与企业的发展战略保持一致。既要考评学生在实验过程中对知识的理解应用,也要评估学生在实验过程中对经营活动经营规律的掌握以及取得的进步。在运营的过程中,每一个模拟企业的同学进行讨论、决策,运营结束要进行成功经验的分享和相关技巧的交流。在各个经营年度期,各职能部门需根据企业内外部环境的变化,保持密切的联系,充分协商交流并集体总结评估,对市场策略进行相应的完善,并以最终在经营期末达成企业发展战略为目标。
(3)ERP模拟实践教学课程设计对于从岗位分工、职位定义、沟通协作、工作流程到绩效考评,让学生亲身感受市场营销工作与其他职能部门的紧密联系,在此过程中提升学生的人际交往能力和团队协作能力。在这个过程中,各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等情况,可以使学员深刻地理解局部最优不等于总体最优的道理,学会换位思考。明确只有在组织的全体成员有着共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下,企业才能取得成功。
随着经济社会的不断发展,ERP沙盘模拟的市场营销实践教学应不断完善,使学生的实际工作能力与未来岗位的需求精密衔接,使高校应用人才的培养更加符合社会对人才的需求。
摘要:ERP沙盘模拟实践的课程设计以沙盘教具为载体,是利用现代管理技术手段——ERP,模拟多个相互竞争的模拟企业以及企业内相互协作的职能部门,将生产经营中的环节整合到教学模拟实践过程中,集理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身,可以使学员在参与,体验中完成从知识到技能的转化。文章在对ERP沙盘模拟实践教学课程设计目标进行分析的基础上,对ERP模拟实践教学课程设计的内容进行深入探究,最后阐明ERP模拟实践教学课程设计应注意的事项,以期对市场营销实践教学的课程设计有所帮助。
关键词:ERP沙盘,模拟实践教学,课程设计
参考文献
[1]马晓华.企业经营沙盘模拟教学实践研究[J].现代经济信息,2014(8).
[2]潘宏亮.ERP沙盘模拟与市场营销教学的祸合研究[J].现代经济信息,2014(10).
[实习小组成员]:
[实习组别]: H
[实习目的]:
通过模拟企业经营运作全过程,直探经营本质,要求学生根据现代企业管理知识对企业经营和未来市场环境变化,分别做出发展战略、生产、产品研发、营销等方面的决策,提高学生的综合知识的理解、掌握和运用能力,为学生将来选择就业岗位提供一定基本知识。
[我的工作]:
编制生产计划
产品研发管理
固定资产投资
负责产品生产
产品质量保证
管理体系认证 成品库存管理
生产车间管理
[心得体会]:
在本次的沙盘模拟中,我担当第H组的生产总监的工作,主
要负责产品生产和研发,同时,作为生产总监,我还要结合市场预测及市场需求制定生产计划,做好生产成本控制,有选择地进行设备的投资,保持与企业客户订单相匹配的产能,与财务部门和销售部门做好沟通,保证按时完成客户的订单。下面是我们六年来的模拟回顾。
第一年,由于缺少经验,各个小组所投放的广告费都是瞎蒙,我们组比较保守,谨慎嘛,只投了9M,最多的一个组投了20M,我们位居倒数3,所以选的P1订单只有6个,广告费砸少所致。销售收入为32M,毛利为19M。我们投资了半自动生产线1条,研发了P2产品,开拓了区域、国内市场,申请认证了ISO9000、ISO14000,综合管理费用就是30M,在加上折旧4M,少钱啦,没法支付费用、成本进行下一批生产,我提出了一个愚蠢的方案:变卖厂房。作为生产总监的我,竟把我自己的地盘给卖了,那是何等的可笑啊。可卖了才知道不可收现,作为应收账款,要到明年年底才能收到钱。我们又怕承担财务风险,不敢借款,最后不得不借了20M的5年期长期贷款。由于订单少,我们库存了4个P1,第一年以亏损19M告终。我们的所有者权益由初始年的66M减到47M。
第二年,我们不惜血本投资了13M的广告费。大家都只能进本地市场,竞争大,单子少了,又由于缺钱,我们只好考虑选账期短的,只选到了4个P1,2个P2,都是2期收到现金。销售收入还是32M。我们又投资新的全自动生产线一条,研发P3,开拓
亚洲市场,接着投资国内、亚洲市场和ISO资格验证,综合管理费增加到41M,毛利只有18M,再加折旧4M,我们不得不借款,借了20M的短期贷款。我们还是失策了订单还是选少了,结果库存1个P1,2个P2。我们又亏29M。所有者权益由47M减到只有18M。
第三年,我们打算往回走,还是大量投资P1在本地市场,想到大家都会很前卫的往前走。从市场需求量、单价和企业的产能上考虑,我们投入了11M的广告费,打算要P1占据本地市场,通过P1先收现解决财政危机。可我们还是失算了,P1在本地市场供需有限,我们打算选三次,结果只有两次机会。还好在区域拿的不错,总算弥补了失误。总共拿到了14个订单,6个P1、6个 P2、2个P3。销售收入达到了92M,毛利是53M,管理费用下降到30M,折旧3M。我们马上还了20M的短期贷款,借了40M短期贷款,还了20M的长期贷款,我们实现了零库存。企业顺利完成了订单要求。本年赚了12M,还是第一个交报表为下一年赚了5M其他业务收入,所有者权益由18M增长到30M。
第四年,这次的广告投入是非常成功漂亮,非常完美的。我们那个兴奋激动啊,你不经历是无法体会的,满满的成就感。我们只投了9M的广告费,而且我们还打算用1M使得P3占据国内市场老大,因为其他大部分小组没法进入国内市场或者没有P3能进入国内市场。所以我们在国内没竞争,只要投广告费我们就能拿单。我们总共拿了15张订单,4个P1、7个P2、4个P3。
销售收入达到110M,毛利65M,由于进入了国内市场、新产品P3也研发成功,所以我们在本年投资了两条全自动的生产P3的生产线,ISO14000认证,亚洲市场申请,管理费用再次下降到26M,再加折旧6M。我们不在那么傻傻的不敢借钱了,因为我们有信用度而且也能偿还,我们在年初就借了20M的短期借款,还了上年的40M借款,再接着借40M的短期借款,年末又还了20M的长期贷款,又接着借40M的长期贷款。CEO都跑银行(老师)那跑晕了,我们是看花了眼,那钱啊来回来回转,真是眼馋,要真是人民币那就发啦。我们又理所然的实现了零库存,净利润是22M,我们报表交第二,又为下一年拿到了3M的其他业务收入,所有者权益由30M涨到52M。
第五年,我们犯了一个很大的错误,广告费投错了,非常错。我们本以为可以进入亚洲市场就把重心砸在亚洲市场,还舍弃了本地市场,结果选单时被告知今年没资格进入这市场,彻底搞砸了。最后我们总共选了11个订单。6个P2、5个P3。销售收入只有84M,毛利46M,我们又投资了一条全自动生产线为P3,综合管理费用为24M,我们不得不借钱还贷款了,还了再借,借100M还80M。本年净利润只有7M,所有者权益也只有59M。
第六年,彻彻底底反省,我们为了保险起见,投了17M广告费,当然今年我们是百分之百能进亚洲市场,P3产量也是多得不行。自认为非常合理了,可选单时我们还是发现我们也出小错了,我们的ISO资格验证投少了,导致我们不达标不得不放弃一
张单,我们预计的产量不得不减少4个,当然我们的销售收入也减少了几十个M。最后我们拿到23个订单,6个P2,17个P3。销售收入达到212M,毛利为126M,综合费用为32M,折旧6M,考虑到最后3季不要还本付息,我们就拼命借款,还了前期的接着借,还100M借80M。最后我们的净利润是51M,所有者权益由59M涨到110M,在9个小组中位居第二。
通过这次实训,让我意识到下列几个环节是非常重要的。1.市场调研。在进行战略规划前,企业要根据市场预测,进行市场考察,对市场需供、价格有所了解,并加以分析和断定,同时也要对竞争对手有详细的了解,这样才能抢占先机,或避其锋芒,才能发挥自己企业的优势。
2.提交广告费用,抢订单。这个步骤是整个模拟至关重要的一步,俗话说万事开头难。首先,生产总监根据生产线的数量,预测产能,为营销总监的抢单做数据支持。营销总监根据市场情况和公司的生产力,以及对竞争对手的预测分析,并与财务总监的沟通,确定广告费的支出。当广告费排名出炉之后,便是营销总监根据手中数据,在现有情况下,选择对本公司最为有利的产品订单。
3.生产规模的决策。这个步骤主要是由生产总监、营销总监和财务总监共同完成的。营销总监根据市场趋势分析预测出今后的市场需求,生产总监根据数据进行决策,生产线的数量,生产线的种类(手工,半自动,全自动,全自动/柔性),以及厂房的
闲置和利用。
4.市场的拓展,和产品的研发。营销总监分析市场,预测未来时间内,市场的走向和产品的趋势,根据分析结果,通过与财务总监的沟通,对不同的市场(本地,区域,国内,亚洲,世界)和不同的产品(P1,P2,P3,P4)以及ISO9000和ISO14000认证做出不同的资金投入。
5.资金的运作。可以说整个模拟中,财务总监是最辛苦的。每一笔资金的流入和流出,都要经过财务总监的纪录。财务总监在每年年初预测整年的资金状况,根据预测决定贷款(长贷,短贷)、贴现、高利贷,保证流动资金的持续。
6.计划远远赶不上变化。市场变化莫测,我们要抓住信息,快速反应,急中生智,能随时应对变化改变计划,从而不打乱计划。
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