公司网络维护年终述职报告（精选8篇）
本人于xx年年十一月起，应聘为公司络维护兼站设计，任现职以来，在章总的指导下，严格履行岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，今天，我就借着这个机会，把这段时间来的工作情况和明年的规划向大家做一个汇报。
一、定制度，抓培训，打开工作局面
电脑络最怕病毒感染，自公司络组建以来，中毒事件屡查不止，经过短期的培训，大家了解了相关的防护知识，并且能够积极地配合，使公司的病毒感染呈下降化趋势，相信，在不久的将来，大家都能做到有效的防护：作为络管理人员，我更要加强监督检查力度，严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘，usb设备在络中运行。由于工作的关系，许多工作人员都对usb设备和其他软件有使用要求。每次遇到这种情况，我都会耐心给他们讲解使用后果的严重性，得到了大家的充分理解，在我的建议帮助下采用飞鸽，圆满解决了病毒交叉感染问题。正是因为大家一直认真遵守，到目前为止，公司没有再发生过一次病毒感染络的事件。
从接手工作到现在，我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。定期做对比分析，这样做，使自己积累了丰富的经验，给我的工作带来了很大的帮助。
二、作好日常机器设备的检修维护工作。
自我入职以来，办公室电脑的维护维修工作和站的修改就由我负责，各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到，排除故障，保证了办公电脑的正常运行，节约了维护资金，作为络维护，不仅要具备络技术，软件等多种前沿知识的储备，还要具备临危不乱，沉着冷静的心理素质，在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。工作的时候，我常常觉得自己象个消防员。
为了维护好机器，保证络畅通，让所有的机器都能正常工作，工作以来，我每天观察机器的工作情况，发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理，删除垃圾，整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在的机器进行双备份的紧急预案，即便出现灾难性故障，也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总 结，使自己对络中的每个细节都做到心中有数，有效保证了公司络的正常运行。
三，刻苦钻研，进行络升级，搞好技术创新。
作为络管理部门的负责人，除了要保证每天正常的工作，我还必须抽出一定的时间来研究我们的络，想办法进行技术革新，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷高效的为大家服务。在这方面，我主要搞了以下创新。
1、加强了局域的防护能力，利用现有的工具，使公司的络防范能力上升了一个台阶。
2、对上下载服务器进行技术革新。由于各个电脑品牌不一，厂家板卡兼容性的问题，导致机器维护比较困难。我入职以来对每个机器都进行了详细的排查，备份，目前的大部分的机器都作了有效备份
3、更改了英文站。入职以来，在章总的指导下，对英文站进行了整体的修改，修改了英文站的bug，完善了英文站的内容，目前，这项工作还在进行中。
四、XX年工作展望
1。公司内部方面，目前公司内有电脑34台，局域方面现在一切正常，其中3台接入互联，安全方面，我将进一步加强公司内部的安全防护工作，确保公司络的安全，定期对公司的机器进行排查，维护。由于公司使用电脑的人员众多，操作人员水平参差不齐，出故障的几率很高。而络维护只有我一个人，任务重，工作量很大，经常是要忙到很晚。为了完善公司的电脑维修制度，更有效的维护公司的电脑，建议执行电脑维护登记(见附一)
2。定期开设培训，为大家讲解电脑使用的一些常用技巧，操作的规范性等一些相关知识。
3。公司站方面，目前英文站方面还存在部分问题，现列如下：
① 站logo上management tem应为management team，将酌期进行修改.② 一级页management内容的完善，加入人物简介，图文介绍.③ 完善一级页
④ 产品页面的背景问题
⑤ 人力的2级页面
⑥ 新闻页面加入图片(2个公司新闻)
⑦ 中英文页面的跳转问题
⑧ 英文站的链接检查
⑨ 中文站的部分bug(做英文站的⑩ 站上传，解析，访问方面的问题。
我将积极，有效，在保证质量的前提下，尽快完成英文站的修改。站的工作完成以后，将定期对站进行备份，维护和内容的更新。深入分析页程序核心，找现漏洞及不足之处，及时进行修改与完善，使站的安全性得到进一步的提高!每日一次的常规备份、每星期一次的增量备份和一个月两次的全局备份，确保站在万一遭到数据丢失的情况下，能够得到及时的恢复，为保证站的正常运行一直努力不懈。
4.站的推广和服务器的问题
站的完成并不是一个工作的完成，而是一个工作的开始，后续的工作还有很多，例如站的推广等，服务器方面，我们目前租用的空间和邮件服务器是酷动力提供的，于明年3月28日到期。建议到期后更换供应商。
现有的学者对网络财务报告的定义没有达成一致的意见, 综合不同学者给出的定义, 本文总结网络财务报告的定义:网络财务报告是指公司运用互联网在自己的网站上进行披露财务报告, 以帮助利益相关者准确理解公司的财务状况、经营成果和现金流量情况, 从而使其做出正确的投资决策。其披露的内容包括中国证监会强制要求披露的信息, 也包括其他自愿披露的信息, 以及需求者要求的信息, 其披露方式主要是通过网络实现, 从披露内容和披露方式两方面来看, 网络财务报告是网络技术和财务报告相结合的产物。
网络财务报告是替代传统纸质财务报告的一种新的披露方式, 且取得了显著的成果和发展, 在2000年, 中国证券监管委员会鼓励上市公司在其指定的网站上披露财务信息。然而, 并不是所有的公司都会自愿实施网络财务报告进行信息披露, 同时由于各种原因, 还有许多公司没有建立起自己的网站, 由此看来, 公司自愿实施IFR是一个理性的选择, 本文将采用实证研究的方法来研究有哪些因素会影响中小板上市公司自愿实施网络财务报告。
二、文献回顾和研究方法
1.文献回顾
刘凯 (2012) 研究了中小板上市公司2010年实施网络财务报告的影响因素, 证实公司规模、公司业绩、行业类型、流通股持股比例、审计类型和大股东持股比例是公司自愿实施IFR的决定因素。Debreceny et al. (2002) 研究了22个国家的网络财务报告决定因素, 统计结果发现公司规模和行业属于信息技术类行业的公司是公司自愿实施IFR的决定因素。Rahman (2005) 研究得出公司业绩是公司实施IFR的决定因素, 且成正相关关系。
2.研究方法
本文的研究对象为深交所网站所有披露2012年度报告的中小板上市公司, 采用理论分析与实证研究的方法进行研究, 并对本文研究需要的变量进行定义, 带入模型, 进行回归分析。
三、研究假设
规模大的公司在管理层和股东之间有很高的信息不对称, 因此, 从这一信息不对称中会产生更高的代理成本, 为了减少代理成本, 规模大的公司会比规模小的公司披露更多的信息 (Chow and Wong-Boren, 1987) ;规模大的公司会有更高的资金需求, 为了加强公司的声誉和公司的良好形象, 以及减少政府的干预, 他们会在网站上披露更多的信息, 以减少公司和利益相关者之间的信息不对称, 降低筹资成本, 由此, 提出假设1:
H1:规模大的公司更可能实施网络财务报告。
具有丰富的互联网知识和技能的行业, 其具有更高的代理成本 (Jensen and Meckling, 1995) , 因为高技术公司具有软件资产, 比如人力资源、研发程序等, 因为这些软件资产带来的收入之间并没有充分的价值相关性, 所以公司必须披露更多的信息;同时, 信息技术类公司具有技术优势, 实施网络财务报告允许公司低成本的及时披露与公司的价值有关的信息, 为此, 提出假设2:
H2:信息技术类行业比非信息技术类行业更可能实施网络财务报告。
根据信号理论, 利益相关者通常会将公司主动披露信息作为公司业绩好的一种信号, 业绩高于行业平均水平的公司会自愿进行信息披露。同时, 公司管理者为了避免法律诉讼, 可能也会有一些披露不利信息的动机, 但是, 除了按照有关要求必须在指定的媒体上进行公告外, 并没有必要在公司的网站上进行披露 (Ettredge et al, 2002) 。由此, 提出假设3:
H3:公司实施网络财务报告和公司业绩正相关。
3.模型构建
本文假定上述变量会影响上市公司自愿实施网络财务报告的情况, 构建的回归模型如下:
为了确保研究的稳健性, 本文做了稳健性检验, 用净资产收益率ROE替代“模型一”中的资产报酬率ROA, 并构建模型二, 如下所示:
四、统计结果分析
1.描述性统计
各变量的描述性统计结果如下表1所示:
从表1中可以看出, 公司资产报酬率 (ROA) 、净资产收益率 (ROE) 的平均值分别是5.34%、8.00%, 说明公司的盈利能力较强。同时, 在表中可以看出资产负债率的平均值是35.20%, 相比我国理想化的资产负债率是40%左右, 不是很高, 说明其进行了适度的举债。此外, 公司独立董事比例的均值是37.09%, 说明中小板公司的独立董事比例达到了证监会的要求。
2.实证检验
注:***、**、*分别表示相应的统计量在1%、5%、10%水平上显著
通过对两个模型分别进行回归分析得出的结果如上述表2所示, 具体分析如下。
假设1:规模大的公司更可能实施网络财务报告, 两个模型均通过了显著性检验, 且系数符号与预期相同, 说明规模大的公司更容易实施网络财务报告, 这与先前学者的研究相一致。
假设2:信息技术类行业比非信息技术类行业更可能实施网络财务报告, 通过显著性检验, 且系数符号与预期一致, 证实了行业属于信息技术类的公司更可能实施网络财务报告。
假设3:公司实施网络财务报告和公司业绩正相关, 没有通过显著性检验, ROA系数符号与预期相同, ROE系数符号与预期相反, 但二者都没有通过显著性检验, 说明公司的业绩对公司选择实施网络财务报告没有显著地影响, 假设3没有通过检验。
五、政策建议及研究局限性
本文研究结果发现, 在公司规模、行业类型和公司业绩3个影响因素中, 只有公司规模和行业类型通过了显著性检验, 综合存在的研究文献可以发现得出的结论不尽相同, 这也是本文研究的局限所在, 在确定上市公司是否实施网络财务报告时, 存在一定的主观性, 这是本文的研究局限。
为了更能充分地反映网络财务报告的优越性, 本文给出政策建议:
国家信息部门应该在技术方面加大投入, 并适当的参与网络财务报告的技术开发过程, 为企业创造良好的财务信息和非财务信息的披露平台。一方面, 信息部门应该建立符合相关制度和规范的财务报告模板, 这就使得公司的信息既可以横向比较, 也可以进行纵向比较, 以增强信息的可读性和可转化性;另一方面, 对于信息需求者而言, 信息显示的窗口应具有可操作性, 并且可以提供个性化的服务, 既可以按照投资者的需求进行设置报告格式, 进而建立真正适应投资者需求的网络财务报告。
参考文献
物业秩序维护部在公司领导的指引下，团结全体队员，以安全防范为重点，规范服务理念为典范，不要忘记过去工作中所存在的问题，加以整改和成功经验的推行。我们的巡逻员对各楼宇施工单位，超高、超宽材料从走火通道运送的跟进监管，做好防范措施，防止碰撞栏杆、划损公共设施，在巡查施工单位，协助检查，施工人员有无施工出入证，有无审批的装修许可证，材料是否按装修指引堆放。是否配备灭火器、施工现场有没有违规操作，或使用装修无关的电器，生明火的安全隐患。
与施工单位负责人共同协调来保障上述安全制度落实.出入门岗值班员、协助严格控制施工时限。施工人员不允许在小区留宿，无审批证明不得超时施工，加强公共区域的秩序维护和管理。通过巡查发现非本部出现的问题，如卫生、机电、工程等及时以书面形式汇报处理，通过区域巡查，共查出违纪事件: 消防器材被盗，在楼宇通道内随地小便等，并做出处理和清洁。
各楼宇消防应急灯，由于体积小，分布较分散，在实施监管过程中造成了一定难度，为防止被盗，给公司造成损失，通过请示批准，已采取了补救措施，对巡逻秩序维护员采取了岗位责任制。注重监管，注重负责的责任制度。在监管方面设立了多处定时打更点，便于随机抽查证实情况。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作。配合管理处完成了日常的保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了秩序维护员服务质量考核办法，来保障制度落实。
在过去的一年里，在全体队员的共同努力下，以主人翁精神、强烈的工作责任感，圆满完成了全安全防范、礼仪服务、共差勤务、后勤保障等工作。都是通过制度的逐步健全贯通落实，并得到了公司职能部门在工作上协助和认可，涌现出以谭春龙、唐树香、高瑞能等优秀队员。
秩序维护队所取得的成绩主要有以下几方面：
1、加强队伍的经常性思想工作，以个别谈心、树典型，先进性事例开展表扬与批评相结合。保持队伍的稳定与纯洁。
2、建立建主岗位责任制，进一步细化指引，现场模拟演示在日常工作体现服务，先进带后进，开展比学赶帮.3、编制岗位细化到人，设定在岗位工作中跟进检查落实，如按时签到，门岗值班访客登记，各班签名，便于抽查登记情况。来保障制度的落实。
4、明确岗位工作职责，抓纪律松懈、工作责任心不强，以王国武等五名保安员的违纪为重点帮教对象。在后期工作中有明显的改进。
5、对新入职队员的培训，抽查考核，合格上岗，便于进一步监管落实到位。
6、制定秩序维护部服务质量考核办法，奖罚细则，树正气，从而提升队伍工作能力。
7、当然在日常的工作中存在着很多不足，主要表现在个别队员工作责任心不强，纪律观念淡薄，团队意识欠缺，只要求组织照顾。已帮教、引导，但是作用不大，喜欢乱讲，不实事求是，工作能力差，团结观念不够，沟通能力欠缺，同事之间言语粗暴，团队协助工作，依赖性强，导致同事间产生内部矛盾。
8、个别队员工作意识差，只求过得去，过得硬，导致在某些工作岗位出现监管脱节。
9、服务意识不够，自觉性差，礼仪礼节有待提高，仪表着装有待改进。落实工作任务不坚决，主要表现在同样的问题反复强调。
10、夜班值班有个别队员精神不振，巡查打更不及时。
11、个别队员在工作中主动性、处理问题的灵活性，落实任务质量上还需提升。保证日常工作落实质量品质。
新一年工作计划:
新的一年里，z物业秩序维护部在公司领导的指引下，团结全体队员，以安全防范为重点，规范服务理念为典范，不要忘记过去工作中所存在的问题，加以整改和成功经验的推行，保持团队提升英伦式管家服务，主要是以贴心、舒适、安全、高额优质服务专业团队为重点，更要着眼于步，配合区域管家逐步实现模式物管的独创高品质，对于我们秩序维护部门更要用亲情的服务理念，提升服务形象，用更专业的工作技能，急业主所急，想业主所想，对待业主像对待亲人一样，细心、贴心的敬业态度，使业主满意。同时要看到自身的不足，在日常工作中进一步完善和提升自己。安全防范、优质服务、建立训练有素的综合服务团队是我们永无止境的追求。
以下是我们明年工作中所需完成及执行的：
1、提升个人综合思想素质，以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。
2、加强各类培训，在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。
3、提升服务礼仪，真正体现出发自于内心的施与受。
4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关，端正不良心态，使全体队员达到工作共识。
5、加强各岗位工作责任心，把各项安全防范工作列入新的重点，加强对各区域的巡查力度，维护良好的公共秩序。
6、加强小区各类公共设备、设施的监管，使之保持良好的运作状态。
7、加强各现场的管理，确保无盗窃、无损坏事件的发生。
8、加强装修人员施工现场、材料运送的管理，维护小区内各区域设施的完整，防止破坏，努力完成公司下达和各种任务。
9、加强各出入门岗人员的出入询问登记，物品出闸的检查制度落实，控制流动闲杂人员进入小区。
10、加强车场车辆的停放管理，维护现场秩序，检查停放车辆的车况记录，做好出入检查，预防车辆被盗事件发生，协助公司做好车辆停泊收费工作。
11、加强消防设备的监管与维护，使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案，做好小区的消防防火安全教育宣传。
一春一夏、又过一年，回顾一年工作历程，我在公司总经理的带领下，在全体员工的支持和配合下，按照公司的工作思路，认真履行职责，忠于职守，务实工作。20xx年1-7月分管安环部及营运部工作，负责原物流园的全面安全环保、营运生产工作。全面贯彻落实集团公司和公司本部的安全部署，坚持“安全第一.预防为主.综合治理”的安全生产方针，以创建安全生产标准化企业为抓手，进一步健全制度，夯实基础、强化管理，认真落实部门监管责任和企业主体责任，促进了公司安全生产形势的持续稳定，杜绝了安全生产事故的发生，以下工作情况。
安全环保管理方面
一、夯实基础管理，推进安全生产标准化建设。
在上级安环部的指导下，借经验，强管理、落责任、建标准、多互动，对标管理，发挥典型效应。以点带面。在各级管理人员的共同努力下，物流园于今年初通过了安全生产标准化二级复审现场评审，被区安监局推荐为安全生产标准化二级企业(商贸)。此审核通过，是对公司安全生产管理的又一次肯定，进一步增强了我们以建立安全生产长效机制为目标，以隐患排查为基础，扎实开展安全生产作业，提升本质化安全水平的信心。
二、多举措加强安全教育培训。
(1)组织观看《液氨事故警示教育片》等警示教育片xx次，深入剖析事故原因，吸取教训，结合实际，组织3次突发事件应急处置演练，重点氨泄漏应急处置演练。通过各项应急演练，使员工熟悉预案、方法、增聚力、强战力，对检验预案、提高应急处置能力起到了用。(2)组织对新招聘人员三级安全教育培训制度，增强搞好安全生产的责任感，提高贯彻执行安全法规以及各项规章制度自觉性，为确保安全生产创造条件。(3)组织操作人员学习安全操作规程和安全规章制度，加深对相关安全管理制度和操作规程的印象，增强安全生产的警惕性和自觉反映。
三、加大隐患排查整治力度，确保安全生产常态长鸣。
公司每月不定期联合检查，全面排查各类安全隐患，对重要区域、现场、人员、及动态安全管控进行检查抽查，并对查出的问题制定整改措施，落实整改责任人，限期整改时间。通过坚持复查、严查，促使现场管理水平进一步提高，现场管控得到有效加强。
四、严厉查处各类“三违”行为。
以“安全隐患随手拍”活动为抓手，通过安全大检查、抽、巡、值班检查、等，对各类“三违”行为进行严肃处理，并公开通报。查处“三违”行为x人次。
营运方面
一、日常管理方面：
(1)、组织员工进行“服务意识”知识培训，增强员工的服务意识，提高员工的服务质量，增强公司的市场经营竞争力。
(2)、加强部门员工劳动纪律的管理，严格考勤管理。
(3)、将作业车辆分配到个人进行“定车定人”责任管理，纳入日常考核，以达到强化相应岗位职责，确保设备完好和严格考核的目的。
二、工艺创新方面
(1)、设置客服员和质检员，负责客户的作业需求落实和质量问题的处理，既提高工作效率，又让客户有被尊重的感觉，也提高了服务质量。
(2)、与市场部共成立“信息组”，负责开发园区内外客户配送业务的开拓，延伸我们的物流产业服务。
(3)、改变散辣椒分拣入库作业工艺流程。
通过抓好上述工作，20xx年上半年物流园安全生产形势保持了良好的态势，各项安全生产指标：0。
今年7月公司决定我改分管市场业务工作，今下半年冷库主要货种板栗、香蕉、柑果因欠收入库量大幅减少，因边贸问题，干果、干椒入库为0，对满库率极大影响。我们通过出差西北加大自营水果贸易来增加收入.通过几个月的工作学到了很多，不论是和客户的沟还是对货品和操作流程，还是团队的磨合，同事之间的信任、支持、配合，都让我为现在的团队感到骄傲。经过总结今年的工作经验、教训，团队定下明年工作方向，目标一定能完成公司下达级各项指标任务。
一树立健全规章制度，施行标准化管理公司建立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把树立健全各项规章制度当作一项主要作业来抓，联络公司实践，拟定了公司的劳动纪律财务管理资料收购装置保护招待用餐车辆管理等十八个对于性强具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给职工人手一册。为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，即是没有执行内行动上”的疑问呈现，公司领导亲身抓执行，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的执行状况。对按制度就事的给予表扬奖赏，对不按制度就事的给予批判教学，对违反纪律的不徇私情不讲情面地进行处分。经过一段时刻的严厉整理，公司职工的思维认识已从曩昔旧的管理模式，逐步一致到有章可循，按章就事，公司荣我荣，公司兴我兴的思维上来。职工们的主人翁认识效劳认识不断得到进步，作业主动性活跃性大大增强。曩昔那种目无纪律迟到早退以及私领资料偷接乱接的景象已根本上得到杜绝。现在，公司上下政令疏通，人心安稳，职工精力面貌面目一新，一种标准化制度化管理的现代公司管理模式已在公司初显雏形。
二较好地完结了本年的各项经济使命依据年初局里分配的各项作业使命方针，并联络公司的详细状况，明确提出了本年各部的作业使命：归纳部在完结单位财务管理库房管理等作业外，还要完结全年1____元的增值事务创收使命;工程技能部除完结全年9____元的工程装置使命外，还要完结___1000用户的旧网改造使命;客户效劳部除完结平常保护注册报停作业和全年收取50____元的收视保护费使命外，还要完结___0用户的普查计算建档等作业。到12月底，公司各部完结的作业使命状况如下：1.归纳部已超额完结1____元的增值创收使命。2.工程技能部已完结工程装置收入941756.____，装置用户267____，搬家73____。其间新装置费868656.____，搬家装置费7310____，完结使命数的104.64。3.客户效劳部共收取收视保护费5046519.____，完结使命数的100.93;用户普查建档____户，完结使命数的100。依照与市局签定的存量返还增量分红协议，公司已悉数实行了协议，将该返还的存量增量交给了市广电局。
三公开向社会许诺，进步效劳质量，树立了公司新形象有线电视收费保护装置面临的都是用户，它们是公司效劳的窗口，效劳的好坏直接关系到公司的整体形象。公司建立后，为树公司新形象，请求整体职工严厉依照“三要三不许”的效劳标准，热心为用户效劳。即作业时要着装规整挂牌上岗，待人接物要热心，要讲文明礼貌;不许与用户争持，不许吃拿用户的东西，不许损坏用户的物品。为便使用户就事，还在收费大厅张贴了就事攻略，摆设了沙发饮水机饮水杯电风扇等设备，让用户来就事有一种满腔热枕的感受。为便使用户缴费，收费大厅相应延长了收费时刻，星期六仍照常上班。为承受大众的监督，公司从10月1日起，先后在_电视台_人民播送电台和《_日报》等媒体上接连刊播布告，向社会公开许诺：新装置或需搬家的用户，自交费之日起，通常在3天内装置结束，最长不超越7天;用户电视线路发作毛病，自接到报修电话后，小毛病在作业日8小时内消除，中毛病在24小时内消除，大毛病在48小时内消除，并发布了用户投诉热线。这一行动在社会上导致激烈反响，处理了曩昔装置有线电视要等要套近乎才干及时装置的老大难疑问，添加了公司效劳的透明度。公司还把效劳许诺印在挂历上送给用户，便使用户监督。此举在公司职工思维上也导致了激烈轰动。如效劳质量差不实行许诺，遭到用户投诉，责任人将遭到公司纪律上经济上的处分。为此职工的责任心大大增强，咱们对待本职作业也一改曩昔敷衍塞责，老子榜首你奈我何的情绪，“想用户所想，急用户所急”及时上门为用户热心效劳，用户投诉率显着降低，满意度显着进步。据计算，效劳许诺发布后，全城的报修投诉电话从本来天天2____个降低到现在天天1____以下，新装置用户通常在3天内都能处理好，根本上不压单。
四加大网络整改力度，不断拓宽网络新用户____原有两张广电网，即原_区域有线网___级_市有线网，两张网自成体系。为将原有的两张网联络成一张新网，公司加大了网络的联络力度，将___一切用户从头洗牌，按地段分小区从头编号，并订货了新的用户证用户牌。客户效劳部依照公司领导提出的：①摸清用户的名字住址电话号码入户交费状况;②画好用户住址平面图;③拆旧牌钉新牌;④将用户的档案资料输入电脑的四项请求。在时刻紧使命重人手少的状况下，有些职工星期六星期天不歇息，黑夜常常加班加点，挨家挨户摸清用户的状况。估量到下一年上半年，_城的广电网络将联络结束，变成一张一致的新网。在用户普查钉新牌的过程中，一起还加强了对用户的稽察作业，对没有入户或未交收视费的用户进行补交或罚款处理。
本年下半年共从头注册用户82____，报停上锁11____，消户撤除2____，上门处理毛病修理122____，补缴收视装置费共5727____。在稳固___用户的基础上，公司领导提出了网络要向___附近延伸扩张，要向城乡联络部城镇乡村展开的思路。紧紧围绕这一展开思路，公司的网络拓宽得到了跨过式展开。现在，已注册了_水利枢纽澄碧河水库管理局_工业园的信号，装置完竹州莲塘逻索永靖那毕等天然屯1____，还活跃向右江河谷的那毕乡永乐乡四塘镇的乡村延伸。工程技能部捉住_城房地产火爆，新住户增多的机会，改动曩昔坐等上门的传统做法，自加压力，主动走出去与客户联络，在开发小区内预先铺设线路，保证了美好花园百合新园美景苑方洲丽园欧景园等住宅小区的住户能及时收看到有线电视。对于现有分配网没有进行改造，线路老化，毛病多，投诉多，保护难等疑问，在经费紧人员少的状况下，公司仍决议抽出必定的人力物力，对___厂东笋西园路汽运总站建新巷等旧网线路进行改造。在改造过程中，严厉依照区公司规则的技能请求和标准来安排施工。对于___网络“一户多机”的疑问，公司专门出台了文件，并挑选私家建房较多的江滨路小区进行示范性改造，现在，该示范性工程正在紧锣密鼓地进行傍边。对城乡联络部乡村和收费难片区，公司选用最新的可寻址防盗接集线器技能进行改造和管理，使偷接乱接等景象得到有用遏止，收费难疑问也得到显着改进。五加强部队建造，丰厚职工日子，增强了公司的凝聚力面临职工技能水平良莠不齐，施工工艺不标准等实践状况，公司加大了对技能部队的训练作业。活跃安排公司各有些的技能骨干参与区公司举行的各种技能训练班学习，不定时地约请区内外厂家专家到公司来举行各种技能讲座，公司内部还定时安排技能人员给职工们上课，并进行现场技能操作演练，还增设阅览室，订阅技能书刊便利职工学习文化知识。在抓好职工事务训练作业的一起，公司领导还非常重视职工部队的思维教学，常常找职工谈心，了解状况，对艰难职工给予协助。本年公司党支部已展开新党员一名，确定了____活跃分子作为入党培养对象。
明珠网络有限公司是一家专业从事网络、存储产品代理销售和信息项目整体方案解决的国家二级系统集成商,公司地址在广州,随着办公信息化、自动化的需求,各部门间为提高办公效率,促进信息交流,适应现代化办公的要求,需要组建一个完善的企业办公局域网。
2 需求概况
2.1 公司组织结构和管理模式及相关业务概况
公司组织结构如下:
1)财务部
2)工程部
3)销售部
4)行政部
5)人事部
6)董事会
2.2 网络系统的整体规划
2.2.1 网络规模
建设适合大中企业的互连接入网络。
1)需要CISCO 6509交换机1台、二层交换机7台、服务器6台、客户机60台、1块FWSM防火墙模块、1块VPN模块等。
2)公司所有员工通过6509交换机能接入并访问互联网。
3)公司的计算机以部门为单位实现隔离。
4)公司出差员工通过VPN访问公司内部网络。
5)公司构建FTP、DHCP、WEB、DNS、BBS、E—MAIL、财务管理系统、人事管理系统、视频会议等服务器。
2.2.2 网络设备
设备选型应满足以下几个条件:
1)设备满足未来3～5年用户需求的变化。
2)由国内外知名厂商生产,技术指标先进,采用模块化设计结构。
3)综合考虑用户需求并符合经济性、适用性原则。
4)至少支持100Mbps以太网端口。
5)网络系统的总存储量、各客户机的存储量以及相应内存容量等应考虑一定的冗余度。
2.3 系统需求概况
2.3.1 系统管理
互联网系统是公司跟外界的一条重要信息交互通道,要求具有快速高效以及运行稳定的特点,同时,要对员工用户帐户进行相应的控制和管理,并提供完善的日志功能。
1)用户安全、帐户管理
2)用户权限管理
3)网络访问控制
4)事件日志
2.3.2 相关系统软件及应用软件的选择原则
1)主流操作系统:Red Hat Enterprise Linux 5和Windows Server 2003。
2)使用Windows Server 2003构建以下服务:WEB、FTP、邮件服务器、财务管理系统、人事管理系统、视频会议等服务器。
3)使用Linux构建以下服务:BBS、DNS、DHCP等。
2.3.3 工程投资
表1是部分硬件及软件产品的清单和报价。
3 项目设计原则
根据本网络系统的特点和用户要求,我们的设计原则是:
1)可靠性──系统具备网络诊断、测试和在线故障恢复能力,关键设备、线路能做到实时备份和自动故障切换。
合计:222500元人民币
2)标准化──网络技术发展迅速,不能盲目求新,必须以符合国际标准为准则,选择技术已经成熟、标准化的产品,这是保护投资、易于维护的基础。
3)扩展能力──充分考虑到目前的业务需求和今后长时间内业务发展的需要,系统可方便地实现升级。当将来采用新技术(如ATM)时原有设备能继续使用,只需增加有限的模块和设备,保护原来的投资。而且,中国港湾建设总公司有些业务部门应用系统的研制开发,可能会安排在本系统之后,将来随着业务的发展,还可能有新的业务部门出现,本系统应该能够适应和容纳这种变化。
4)开放性──网络体系结构与系统应用各自独立,与服务器、工作站的操作模式无关,支持各种通讯协议,各种数据库和客户机/服务器以及Internet/Intranet的应用,并能方便地和其它机构、企业的主机和网络互连通讯。
5)灵活性──拓扑结构必须灵活,便于进行网络的管理和调整。
6)可维护性──网络系统便于管理和维护,配置功能强大的网络管理系统,实现集中维护和检测。
7)严密的安全控制和保密性能──系统提供必要的安全保护手段,防止由于操作人员的失误以及系统的意外故障而造成数据丢失或破坏;同时能防止系统外部的侵入和操作人员的非法操作,系统的信息安全性要求达到C2级标准。
8)经济性──一次性投资,长年受益,维护费用低,使整体性价比达到最优。
9)先进性──支持任务优先级的划分,具有适当的多媒体应用支持。
10)工程建设按照相关国家标准实施。
4 项目设计方案
4.1 网络拓扑图
系统网络拓扑图如图1所示。
4.2 项目设计方案具体描述
网络的主要结构是以一台CISCO W-C6509-E的高端交换机为核心,安装在办公楼的主机房,为了保证系统的高可靠性,我们采用主交换机机箱冗余电源,避免了电源单点故障造成的系统瘫痪,因为电源模块故障是设备故障发生率最高的部分。6509具有9个模块插槽,其中1个槽用来插千兆引擎模块(WS-X6K-SUP1A-MSFC),用来管理整个交换机,并作数据包的路由和转发,该模块可以实现冗余热备份(支持HSRP),实现系统更高的可靠性。1个槽用来插12口千兆以太网模块,用于连接各个部门交换机。1个槽用来插防火墙模块,用来保证整个网络的安全性。1个槽用来插IP安全(IPSec)VPN模块,便于外出办公人员远程访问公司内部网络。同时,为了部门与部门之间的安全考虑,在6509上划分若干个VLAN,如服务器群、行政部门、工程部门、财务部等各划一个VLAN。同时,管理员组直接连接到6509上,这样可以很方便得对网络进行管理。6509机箱上的其余插槽用于将来网络扩展。Catalyst6509交换机具有背板带宽高(32G,6500系列可扩至256G)、高速三层交换(15M,6500系列可扩至150M)、端口密度大(130个千兆端口)、扩展能力强等优势。
在其他各个联网部门,我们采用6台Cisco WS-C2960-24TT-L交换机和1台Cisco Catalyst 2960G-24TC交换机作为交换机平台,Cisco WS-C2960-24TT-L交换机有24个10/100以太网端口和2个10/100/1000固定以太网上行链路端口;1机架单元(RU)。Cisco Catalyst 2960G-24TC有20个10/100/1000以太网端口,其中4个为双介质端口;可以完全满足该网络的要求,是典型的高性能桌面交换解决方案。
为了防止网络中的大量广播信息包产生广播风暴,同时也为了系统管理的需求,我们根据需要对核心交换机划分若干VLAN,制定交换机的各个端口属于那些VLAN,然后根据需要制定相应的VLAN之间的路由策略,在CISCO 6509的MSM上配置路由,既要满足性能的要求,又要满足安全性的要求。
网络的对外出口(Internet)接入设备采用Cisco 6509路由器模块,用1个以太端口用来连接6509外网段(Internet网段),另外申请了两个公网IP地址,一个用于内部PC客户端访问Internet。一个用于外部网络访问内部服务器。
由于各部门的距离不远,所以各交换机之间我们采用了千兆以太网相连,各PC客户端通过百兆以太网接入二层交换机(服务器使用了千兆以太网接入)。在6509上有一个光纤接口模块,我们通过光纤接口用光纤连接到Internet,并申请了10M的带宽,满足了公司日常业务的进行。
4.3 局域网主要技术分析
1)千兆以太网技术
千兆以太网构筑于以太网协议之上,但是其速度比快速以太网增加10倍,达到1000Mbps或1Gbps。该协议在1998年6月实现标准化,有可能成为高速局域网主干和服务器连接领域的一种主要协议。千兆以太网和普通以太网从数据链路层以上是相同的,它通过将IEEE802.3以太网和ANSI X3T11光纤信道技术结合起来,使速率增加到1Gbps。千兆以太网标准利用了现有光纤信道的高速物理层接口技术的优点。
2)VLAN技术
基于交换机的虚拟局域网能够为局域网解决冲突域、广播域、带宽问题。传统的共享介质的以太网和交换式的以太网中,所有的用户在同一个广播域中,会引起网络性能的下降,浪费可贵的带宽;而且对广播风暴的控制和网络安全只能在第三层的路由器上实现。VLAN还能减少因网络成员变化所带来的开销。在添加、删除和移动网络成员时,不用重新布线,也不用直接对成员进行配置。
3)第三层交换技术
三层交换技术的出现,解决了局域网中网段划分之后网段中的子网必须依赖路由器进行管理的局面,解决了传统路由器低速、复杂所造成的网络瓶颈问题。第三层交换技术的实现可以分成两类:一类可以归结为“一次路由,多次交换”,这类技术的实现占大多数;另一类是基于高性能硬件的线速路由器。一个具有三层交换功能的设备,是一个带有第三层路由功能的第二层交换机,但它是两者的有机结合,而不是简单地把路由器设备的硬件及软件叠加在局域网交换机上。
4.4 服务器架设方案
1)服务器选型方案
公司内部所有服务器均使用了IBM System X3400(7976I15),该款服务器标配一颗Intel Xeon DP E5420处理器,核心频率为2.5G,12MB二级缓存,支持英特尔64位内存扩展技术;ATI RN50 16MB的显示芯片。标配2条2×1G PC2-5300 DDR2 SDRAM(Chipkill)全缓冲内存,最大支持内存容量为32GB。这里建议用户加配1GB内存,以保持每颗处理器核心能够独享1GB内存,保证了服务器的运行速度。
存储方面,服务器集成了ATA控制器,标配146G SAS HDD硬盘,最大支持1TB容量的SATA硬盘。集成RAID 0、1、10,可选的阵列卡支持到RAID 5模式,此外还有6个扩展插槽。接口有2个串口、2个USB 2.0(后面)、2个USB 2.0(前面)、1个并口、1个千兆以太网接口(RJ-45)、1个系统管理接口(RJ-45)、还有三个冷却风扇。外设方面,IBM System x3400带有一个CD-ROM光驱,并且集成了千兆以太网接口。IBM System X3400服务器仅万元的售价使其具备了显著的价格优势,5U塔式结构尽管占用托管空间较大,却带来了无与伦比的可扩展性。
2)服务器主要技术分析
为了满足公司日常的需要,在这里我们为公司架设了各类服务器,有FTP服务器、WEB服务器、BBS服务器、DHCP服务器、DNS服务器、邮件服务器等等。接下来我们会简单得进行介绍。
(1)DNS服务器技术
DNS(Domain Name System,域名系统)为Internet上的计算机提供名称(如“www.dzz.com”的域名)到地址(如“192.168.6.2”的IP地址)的映射服务,以用于域名解析。
(2)HCP服务器技术
DHCP,即动态主机分配协议(Dynamic Host Configuration Protocol,DHCP)从原有的BootP协议发展而来,用于对多个客户计算机集中分配IP地址以及IP地址相关的信息的协议,这样就能将IP地址和TCP/IP的设置统一管理起来,而避免不必要的地址冲突,节省了网络管理员手工设置和分配地址的麻烦。
(3)Web服务器技术
Web服务(Web Service)是基于XML和HTTPS的一种服务,其通信协议主要基于SOAP,服务的描述通过WSDL,通过UDDI来发现和获得服务的元数据。WEB服务器也称为WWW(WORLD WIDE WEB)服务器,主要功能是提供网上信息浏览服务。
IBM WebSphere:WebSphere Application Server是一种功能完善、开放的Web应用程序服务器,是IBM电子商务计划的核心部分,它是基于Java的应用环境,用于建立、部署和管理Internet和Intranet Web应用程序。这一整套产品进行了扩展,以适应Web应用程序服务器的需要,范围从简单到高级直到企业级。
BEA WebLogic:BEA WebLogic Server是一种多功能、基于标准的web应用服务器,为企业构建自己的应用提供了坚实的基础。各种应用开发、部署所有关键性的任务,无论是集成各种系统和数据库,还是提交服务、跨Internet协作,起始点都是BEA Web Logic Server。由于它具有全面的功能、对开放标准的遵从性、多层架构、支持基于组件的开发,基于Internet的企业都选择它来开发、部署最佳的应用。
APACHE:apache仍然是世界上用的最多的Web服务器,市场占有率达60%左右。它源于NCSAhttpd服务器,当NCSA WWW服务器项目停止后,那些使用NCSA WWW服务器的人们开始交换用于此服务器的补丁,这也是apache名称的由来(pache补丁)。世界上很多著名的网站都是Apache的产物,它的成功之处主要在于它的源代码开放、有一支开放的开发队伍、支持跨平台的应用(可以运行在几乎所有的Unix、Windows、Linux系统平台上)以及它的可移植性等方面。
(4)FTP服务器技术
FTP(File Transfer Protocol),是文件传输协议的简称。用于Internet上的控制文件的双向传输。同时,它也是一个应用程序(Application)。用户可以通过它把自己的PC机与世界各地所有运行FTP协议的服务器相连,访问服务器上的大量程序和信息。FTP的主要作用,就是让用户连接上一个远程计算机(这些计算机上运行着FTP服务器程序)察看远程计算机有哪些文件,然后把文件从远程计算机上拷到本地计算机,或把本地计算机的文件送到远程计算机去。
(5)邮件服务器
电子邮件是因特网上最为流行的应用之一。如同邮递员分发投递传统邮件一样,电子邮件也是异步的,也就是说人们是在方便的时候发送和阅读邮件的,无须预先与别人协同。与传统邮件不同的是,电子邮件既迅速,又易于分发,而且成本低廉。
(6)BBS服务器技术
在搭建BBS服务器时,我们使用的软件是Discuz!,他是康盛创想(北京)科技有限公司(英文简称Comsenz)推出的一套通用的社区论坛软件系统,用户可以在不需要任何编程的基础上,通过简单的设置和安装,在互联网上搭建起具备完善功能、很强负载能力和可高度定制的论坛服务。Discuz!的基础架构采用世界上最流行的web编程组合PHP+MySQL实现,是一个经过完善设计,适用于各种服务器环境的高效论坛系统解决方案。
4.5 网络管理方案
在本方案中,我们选择了Cisco公司的CiscoWorks2000来管理整个公司的网络。
1)CiscoWorks2000功能介绍:
Cisco公司的CiscoWorks2000是专门为中小企业设计的管理软件。CiscoWorks2000作为全面的网络管理软件,基于SNMP业界标准,利用业界领先的Cisco IOS软件的强大嵌入式特性,在不同的异构型网络内提供全面的Cisco解决方案管理。
CiscoWorks2000系列产品的特点:
1)支持以太网和快速以太网,灵活方便,可适应大多数企业的要求。
2)安装、配置和管理简单方便,支持CiscoWorks和Cisco View等网络管理软件。
3)支持硬件加密卡,完成数据加密时,不影响路由性能。
4)保护用户的投资。
5)模块化的体系结构,具有良好的可扩展性。
6)保证各种服务的传输质量。
7)支持语音、数据和传真的集成,节省长途电信费用,促进新的应用产生。
4.6 网络安全策略
对于一个新建网络系统,我们通过了以下途径来实现网络安全:
(1)划分多个VLAN
在本网络系统中,为了保证整个网络系统的安全性,实现各个部门的隔离,我们运用了VLAN技术。即在核心交换机上将属于以上几个子系统的计算机分别划分到不同的VLAN中去。
(2)ACL
访问控制列表(ACL)可以根据用户自身的特征来确定用户对各种资源的访问权限,控制用户对系统资源的范文,维护系统的机密性、完整性和可用性。在Cisco IOS中,访问控制表还可以进一步提供更详细的安全策略控制。比如:基于物理端口、MAC地址、特定应用和数据类型的过滤控制。
(3)防火墙
防火墙是一种网络级的访问控制技术,它通过在内部网与外部网(公共网)之间设立一道屏障,控制进出的交通,达到保护内部网络资源的目的。
服务器是网络系统核心,服务器故障意味着整个网络的瘫痪,对于实时性要求很强的网络而言,这种事故造成的损失将是不可估量的,因此要求服务器有以下功能:
1)完善的容错能力:在电源、硬盘、阵列卡、内存保护、CPU电源模块、PCI总线上实现在线冗余。
2)带电热插拔技术:保证易损部件的更换与维护不影响系统的运行。
3)智能I/O技术:对重负荷的I/O卡,如1000M网卡、高速硬盘卡,采用按最新I20规范设计的智能通道卡,减轻主CPU的压力,优化总线传输,增加I/O吞吐能力。
4)良好的扩充性:保证在应用增加时只需扩充服务器计算能力与存储能力便可保证应用的升级,而勿需再增加服务器。
(4)双机热备技术
双机热备包括广义与狭义两种。
从广义上讲,就是对于重要的服务,使用两台服务器,互相备份,共同执行同一服务。当一台服务器出现故障时,可以由另一台服务器承担服务任务,从而在不需要人工干预的情况下,自动保证系统能持续提供服务。
从狭义上讲,双机热备特指基于active/standby方式的服务器热备。服务器数据包括数据库数据同时往两台或多台服务器写,或者使用一个共享的存储设备。在同一时间内只有一台服务器运行。当其中运行着的一台服务器出现故障无法启动时,另一台备份服务器会通过软件诊测(一般是通过心跳诊断)将standby机器激活,保证应用在短时间内完全恢复正常使用。
(5)防病毒技术
(a)对公司网络中PC机的病毒防护
个人PC机位于企业防毒体系中的最底层,对企业计算机用户来说,也是最后的一道防线。考虑到网络中PC机的数量问题,为了很块得实施防病毒策略,日后的维护和更新工作,我们使用了趋势推出了Office Scan企业授权版,它们具有如下特点:
1)通过服务器自动分发客户端工作站防毒软件,大大简化了安装过程。
2)自动识别客户机操作系统并下载和安装相应的防毒程序,支持多种作业平台的工作站。
3)通过服务器设置统一的防毒策略,获取完整的病毒活动报表,实施集中的病毒码和程序更新。
4)设有密码保护功能,防止企业内用户随意卸载病毒监控程序,从而形成企业网络的病毒“后门”。
5)储存所有工作站硬盘引导区记录,以备工作站引导区遭受病毒破坏后的紧急救援。
(b)对公司网络中服务器的病毒防护
服务器是网络的核心,在日常的使用中,它会遭受大量引导型病毒、DOS病毒以及宏病毒等的攻击,更为常见的是,由于文件服务器为网络中所有的工作站提供文件资源共享,所以很可能会成为病毒的隐身寄居场所,进而将病毒扩展到网络所有机器上。为此,我们使用了趋势科技的LDVP(LANDesk Virus Protect)。
作为防毒体系结构中的服务器端产品,ServerProtect的实时病毒监控功能,远程安装、远程调用功能,病毒码自动更新功能以及病毒活动日志、多种报警通知方式等,为企业内文件服务器的病毒防护提供了最大便利和效能。
(c)邮件服务器的病毒防护
随着企业内部电子邮件应用日益普及,病毒入侵的管道又增加了一个。所以,病毒完全可以利用电子邮件来进行传播。所以我们不得不重视对邮件服务器的病毒防护。除了对公司所有员工进行安全培训之外,我们还使用了趋势科技的ScanMail系列防病毒产品,使网络防毒体系结构中又增加了一道关卡,确保其安全。
5 本方案特点
(1)高带宽、高性能
在本方案中,核心层使用了高端的三层交换机,实现了快速转发,主干交换为1000M、100M交换到桌面,并且采用了快速/千兆以太网通道,使网络带宽的100M/1G之间自由选择。
(2)可靠性高
充分考虑到系统对可靠性的要求,整个网络系统设计时,核心设备、重要模块、电源、线路等均采用了冗余设计,这些均为消除系统单点故障提供了可能性。
(3)网络更安全
整个网络应用了各种安全策略,安装了各种安全软件,使网络更加安全、可靠。
(4)可管理
所选用的各种网络设备,包括CISCO 6509、CISCO 2960等均支持SNMP简单网络管理,可通过Cisco公司的网管软件CiscoWorks对网络设备实现动态管理和配置。
(5)灵活性高、可扩展性
核心交换机预留了一部分插槽,等到有新的系统需要加入网络中时,可以增加相应的模块,直接和核心交换机连接。CISCO6509具有9个插槽,能灵活得配置模块来满足各种不同的需求,无需对网络拓扑做任何改动。
(6)先进性
CISCO公司是网络界的龙头老大,其产品覆盖了最新的各种档次的交换机和路由器。本方案选用的产品都是属于CISCO功能完善和强大的产品。而本方案中所使用的容错和冗余技术也是一种先进和有效的技术,可以满足网络的日常应用。
6 项目进度安排
根据该公司网络的具体要求和特点,将工程项目实现分为四个阶段:
第一阶段:工程设计和准备阶段---5天;
第二阶段:网络设备安装、调试阶段---25天;
第三阶段:网络测试、验收---5天;
第四阶段:网络正常投入使用。
7 系统测试和验收
1)测试验收内容
连通性测试
网络功能测试
2)测试验收步骤
测试验收工作主要包括如下几方面:
(1)测试验收方案的设计
测试验收方案由工程项目设计工作组在总体方案设计和项目实施方案设计时设计制定,必须得到双方的认可,并经审核后方为有效。
(2)项目测试验收
双方在项目实施的第三阶段(项目测试验收阶段),严格按照测试验收方案进行整体测试和验收工作,包括编制测试验收方案,进行测试和验收以及提交测试和验收报告等。
(3)提交测试和验收报告
项目测试和验收完成后,编制项目测试和验收报告,提交给甲方审核。
8 技术支持与培训
1)技术支持
卖方应向购买方提供足够的技术支持和培训课程,保证系统运行后的正常运转。提供24小时的热线支持,保障系统正常运行,在系统发生重大故障时,卖方技术人员应在24小时内到达事故现场。
2)设备保修
网络产品:高端(6509)保修三年;低端(PIX/3500/2600等)保修一年;
服务器:保修三年;
外设及其他:保修一年。
3)相关培训
为保证本项目的顺利实施,以及在项目建设结束后,能使网络系统充分发挥其作用,需要对用户技术人员进行有关内容的培训。
(1)售前培训
时间:5天;
地点:由我方按照实际情况安排;
内容:Cisco交换机/路由器原理及配置;
IBM System X3400系列服务器培训。
(2)现场培训
时间:与工程实施进度同步;
地点:用户施工现场;
内容:Cisco交换机/路由器软硬件配置;
IBM System X3400系列服务器培训。
摘要：该论文首先就明珠公司网设计建设的相关知识技术要求作了必要的介绍,然后基于工程建设实际,重点就综合设计实施方案的主干网组网技术、网拓朴结构、协议标准、网络系统平台等多方面展开论述,并给出具体的实施方案和设备选型。经使用验证,具有良好的可靠性、可扩展性、经济实用性。
关键词：设计目标,原则,需求分析,设计实施方案
参考文献
[1]清华万博.LINUX服务器操作系统[M].北京:清华万博,2006:222.
[2]鸟哥.鸟哥的LINUX私房菜-服务器架设篇[M].北京:机械工业出版社,2008:661.
[3]周国添.LINUX系统高级管理员实训手册[M].广州:广东省新闻出版社,2006:153.
各位职员：
时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2010年就伴随着新年伊始即将结束，回首这一年，我们既有硕果累累的喜悦，也有遇到困难时的挫折和惆怅。为了制订更好的职员考核与奖惩标准及规范各项工作流程，使职员的自我能力与潜力得到进一步评估，以便职员明确个人奋斗方向。要求各职员根据自身特点写一份述职报告。
希望各位好好组织自己思路，仔细思考后按下列提纲进行述写，述写时请以务实为主。
一、年终总结有关内容：
1、会议主持：***
2、总结时间：2011年12月下旬
3、评审委员会委员：赵***、刘***
4、时长：
各部门经理陈述20分钟（介绍部门及个人工作情况）；
各部门职员陈述15分钟；
评审委员会提问及发表评审意见15分钟；
5、评审会议记录：***
6、总结形式：
word或ppt格式均可，字数不做硬性要求，但要求逻辑结构层次清晰，工作描述准确简练，有结论和自己的观点主张。
7、参与人员：
凡在职正式职员均需参加年终述职报告。
二、年终述职大纲：
参考年终述职报告提纲。
地址：北京西四环南路46号国润商务大厦A座3101 邮编：100073 网址： 此文件内部使用，未经泛美联合机构书面允许，不得以任何形式转用。
2010年年终中层述职报告提纲
方案二：
姓名：
所任职位：
现任职务：
任职时间：
一、岗位职责概述
（一）阐述岗位职责及工作重点
二、个人及本部门评估
（一）相比上半年本人及本部门的进步以及工作成绩；
（二）本年度本人及本部门预定目标完成情况；
（三）相比上半年本人及本部门工作中存在的问题并提出具体解决方案。
（四）评估本部门目前团队工作能力
（五）本部门人才储备计划
三、意见和建议
（一）对本部门下一步工作开展有何建议；
（二）对公司现行业务管理模式有何意见及建议；
（三）建议如何有效提高工作效率、降低运营成本的方案。
四、工作计划
（一）2011年本人及本部门目标改进及工作规划（以季度为小节阐述）。
注：要求所有报告人员在陈述过程中以脱稿演讲为主，不能一字一句照着稿子念。
地址：北京西四环南路46号国润商务大厦A座3101 邮编：100073 网址： 此文件内部使用，未经泛美联合机构书面允许，不得以任何形式转用。
2010年年终职员述职报告提纲
姓名：
所在部门：
现任职务：
任职时间：
一、岗位职责概述
（一）阐述岗位职责及工作重点
二、个人评估
（一）根据上半年的工作进行自我评价；
（二）相比上半年我的进步以及我的工作成绩；
（三）本年度工作任务完成情况；
（四）相比上半年工作中存在的问题并提出改进措施。
（五）阐述你对企业的忠诚度
三、上下级沟通情况
（一）对上级领导有何意见及建议；
（三）对促进上下级沟通有何良好的建议。
四、工作计划
（一）2011年我的预计目标。
（二）计划如何提高工作效率
注：要求所有报告人员在陈述过程中以脱稿演讲为主，不能一字一句照着稿子念。
本文为保安公司年终总结报告范文，让我们通过以下的文章来了解。
发挥优势管理，狠抓基层建设1 人员变动情况安全管理部原编制共 人(队长 1人，班长 人，队员 人，车管 人)今年为加强护管员的素质形象和护管员的年龄成次化建设，同时增加了远东的管理，经公司领导批准。本先后完成了白晚班的人员结构化调整和完成了远东的顺利接管和人员进驻，同时加强了 三期 的人员编制，现安全管理部共增加了 人，其中远东7人(其中班长一人)三期 5人，其中车管一人，现在安全管理部共计 人(队长1人，班长 人，队员 人，车管 人)同时我们并顺利的完成了部门内的离职及入职人员的交接和培训工作。
优质服务、赢得信赖。
公司通过引进 形象 品牌管理(今年以来我们的保安人员全部要求在1米75以上)，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查(各班的班长每班查岗制度得到了很好的落实)，逐步完善了安全岗位的窗口形象，不断提高了自身的优质服务水准，得到了小区内的广大业主的好评，赢得了业主的信赖。预防为主、重点布控
在公司的关心指导下，通过制定各项安全方案等消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，在今夏小区内的消防枪头被盗一案中，安全管理部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下顺利出色的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法机关，挽回了损失和得到了广大业主的认可，并至此次事件安全管理部实行群防、群检、群治等预防措施，以确保小区防范工作万无一失。
完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，在公司领导的大力支持下今年大幅度的完善了小区内安全监控建设，公司投资了数十万元，从而为安全管理的工作提供了强有力的支持保证及得到了广大业主的好评。
二严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，1、按照年初制定的安全培训计划，参照行业规范对保安员进行了每周一次的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度也提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照公司的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，教育护管人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成公司的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好护管，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，还创作出 物业保安员应知应会 的规范准则。从而更好的服务于广大业主。
保安公司年终总结:到会的领导、同志们，我受肇东保安总公司委托，怀着激动的心情，站在这里作总结报告。20XX年保安服务总公司在市委、市政府的领导和上级部门指导下，坚持以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕保障地域经济发展的战略任务，以“稳定社会治安、围绕社会面防控问题、促进全市的和平发展为目标，以构建保安工作长效机制为主线，坚持”以人为本“的工作理念，不断创新工作思路和工作方法，积极开展依法保安服务行动，推进全市保安事业持续健康发展，为全市经济社会创造良好的治安环境，我们做出了应有的贡献。我们在市局党委的高度关怀下，在上级业务部门的指导下，在社会各界和被服务客户的大力支持下，在公司全体员工齐心协力的努力工作下，保安服务总公司的企业实力显著增强，保安员队伍规模不断扩大，保安业务领域日益广泛，保安服务质量持续优化。从而赢得了社会各界和被服务客户的好评，使保安工作积极稳步的向前发展，实现了经济效益与社会效益同步协调发展，圆满地完成了20XX年的保安工作任务。现将20XX年上半年保安服务总公司的工作完成情况总结如下:
一、继往开来 乘势而上 再创辉煌
20XX年3月27日，市委6届30次会议决定，在原肇东市保安服务公司的基础上组建肇东市保安服务总公司。市委常委会议结束之后，保安服务总公司迅速成立了由总经理甄玉生同志亲自挂帅的筹备工作领导小组，组长由甄玉生担任，副组长由教导员王德军、副经理孙成立、李金克、王立武同志担任，同时还设立了联络、训练、规划和后勤保障4个小组，分工负责、逐步推进工作的落实。筹备工作组成立以来，在市局党委的领导下，完成了大量的工作。在新的形势下，公司全体员工受到了极大的鼓舞，抓住机遇，从新的起点闯出一条具有肇东模式的安全保卫之路，有机遇也有挑战，案照市委的要求，积极运作，迅速开展工作。
一、积极与有关部门联络。工商局为我们更换了执照，将肇东市保安服务公司更换名为肇东市保安服务总公司;民政局为我们提供了近年来未安置退伍兵的名单;劳动局帮助我们完善了劳动合同;我们和劳动就业局共同研究制订了科学规范的就业培训内容和流程;和地税局有关领导进行了共同磋商，就减免税相关手续进行了细化;和技术监督局进行了联系，技术监督局为我们变更了组织机构代码证。二是装修了办公场所。经过我们多次与市交通局联系和沟通，在市委、市政府主要领导的关心和过问下，协调解决了保安服务总公司办公场所狭小简陋的难题。办公场所迁至原交通局办公楼上，我们筹集资金进行了装修。同时对室内办公设施进行了更新，现办公场所宽敞明亮，办公设施齐备，”肇东市保安服务总公司“和”肇东市公安局保安大队“两块牌扁已经制作完成。三是制定了《肇东市保安服务总公司新招聘保安员学习培训制度》，明确了招聘保安员考察流程，及保安员的职责、权利和义务。为我们公司的二次创业奠定了坚实的基础。
二、强素质、树形象，打造一支过硬的保安队伍
按照09年初制定的保安工作思路，公司将重点在”强素质、树形象“上狠下功夫，我们研究制定了《肇东市保安服务总公司开展岗位练兵活动实施方案》，本着”干什么练什么，缺什么补什么“的原则，全面提高了保安员的整体素质，通过开展岗位练兵活动也大幅度地提升了保安员的政治理论水平、业务能力、法律知识水平和身体素质，为更好地完成岗位工作打下了坚实的基础。
(一)政治练兵
公司以中队为单位每月组织保安员进行3个小时的学习，上半年主要学习了邓--理论、科学发展观、肇东市公安局公安工作会议精神、甄玉生总经理在保安公司20XX年总结表彰大会上的讲话以及党的路线、方针政策。上半年全公司19个中队、班、组保安员每名保安员记学习笔记达10000字、写心得体会文章6篇，召开政治学习讨论会6次，通过学习保安员的政治理论水平得到了明显提高。
(二)业务练兵
20XX年上半年公司每月组织保安员学习保安基础理论、押运、守护、巡逻等保安勤务知识，各中队、班、组坚持每周学习制度，在业务学习方面每个中队、班、组每名保安员记学习笔记10000余字，中队、班、组召开业务总结会6次，每个月由中队长、班、组长对每个队员进行点评，这样就大大地提高了保安员业务素质，从而更好地促进了各项保安业务工作的完成。
(三)法律、法规的练兵
20XX年上半年我们组织全体保安人员认真地学习了《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》、《企事业单位内部治安保卫条例》、《保安服务操作规程与质量控制》等相关的法律、法规。通过学习保安员的法律知识水平都有了明显的进步和提高，真正地达到了知法、懂法，在工作中会运用法律，发生问题后会在法律、法规规定
的范畴内来解决问题。
(四)体能、技能练兵
1、基本体能方面主要进行了100米跑，4X10米往返跑，1500米跑，引体向上，俯卧撑等。
2、基本技能方面主要进行了基本技术训练，包括基本姿势(格斗、警戒)、步法(滑步)倒地自护技术;基本防卫技术，包括格档、躲闪、搂抓、提膝防卫;基本攻击技术，包括直拳、勾拳、推掌、劈掌、盘肘、顶膝、前踢、横踢技术;学习操练队行、队列;学习擒敌技术;枪的使用与保养;车辆的维修与保养等。通过学习和训练保安人员体能、技能得到全面增强，擒敌技术全面掌握、熟练、规范会运用，保安员精神面貌进一步焕发，保安队行队列整齐。
三、加强安保措施，做好市场服务。
为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。我们公司制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即”招聘标准，试用标准，入职标准“，一年来公司开展了一系列的培训学习和思想教育活动，通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练，使队员从外表上树立形象。再通过学习树立了正确的”人生观、(一)狠抓守护巡逻等项安全措施全面落实，确保工作目标安全。
保安守卫工作部位多，点多、线长、面广。因此我们对其安全措施落实做到常抓不懈。
1、落实门卫安全措施，严防客户物资丢失。
门卫保安员做到了“四勤”、“五要”，“四勤”即眼勤、脑勤、腿勤、手勤;“五要”，即执行制度要严格、查验工作要细致，处理问题要灵活、要提高处置紧急情况的能力、要文明执勤。通过工作，有效制止了盗拿物品物资现象的发生。上半年门卫保安员检查进出大门人员和车辆343次，没有发现一起盗拿物资案件。
2、继续落实巡逻守护安全措施，确保工作目标安全。
根据不同的巡逻守护目标，研究制定了不同的巡逻措施。我们采取了定线巡逻、乱线巡逻、定线与乱线相结合、点与线相结合的巡逻防护措施，大大地震慑了有偷盗企图的犯罪分子，有效地保护了客户财产安全。
(二)狠抓了押运守库安全措施全面落实，严格枪支弹药管理，加大技防投入力度。
1、狠抓了押运守库安全措施全面落实，确保钞车运行，现钞、金库绝对安全。狠抓押运现钞各个环节安全措施的落实，安全完成了取送款任务，具体做到：一是坚持出发前做好准备，中队长指导监督押运员和钞车司机，对钞车内外部情况和消防设施进行全面安全检查，同时，押运员按规定着装，领取武器弹药和各种防护装备。二是坚持对运钞车安全检查、队长和司机坚持天天对钞车内外各部位进行三至四次安全检查，做到出车必检。三是定期检查网点取送情况。押守中队长靠前指挥，公司领导做到定期随钞车到取款网点，检查钞车在网点停车位置、押运员护卫钞车和护送提款员的情况。今年上半年共检查56次，发现问题10件，就地纠正解决处理，有效地促进各环节安全措施落实，保证现钞的绝对安全。切实加强了银行办公楼、金库安全措施的落实。工作中守库监控人员护所人员交接班时，严格做到“一个坚持”、“两个检查”值班期间做到“一个坚守”、“两个必须”，保证守卫目标绝对安全。
2、严格枪支弹药管理制度。公司领导加大了枪支弹药管理力度，坚持经常进行安全检查，发现问题及时解决处理，上半年无枪支弹药事件发生。一是对枪支弹药全部建档、立账，做到枪弹分离入库双人双锁保管。二是枪支弹药出入库由使用者亲自领、送，保管员逐人进行登记，取枪人亲自签字。三是押运枪支使用完毕全部交治安大队集中保管。
3、加大技防投入力度。上半年公司的7辆运钞车，全部安装了GPS卫星定位系统，为此公司投入了21000元。这就大大地提高了科技含量，为公司今后在金融系统内部赢得更多更广泛的客户打下了坚实的基础，同时这也标致着公司在技防方面迈出了可喜的一步。
四、强化督察制度 加大后勤保障
20XX年上半年我们围绕着合理健全监管机制，强化制度落实为主要目标，在管理创新、制度创新的层面进行了尝试，重点对保安员着装、保安礼仪、使用文明用语、对公司各项工作任务的落实以及保安员上岗前或在岗期间是否有饮酒现象等方面开展了督察工作、上半年共计进行了65次检查，发现违章违规的10人、5件，对违规、违纪的保安员进行了教育和处罚，有效地促进了工作开展，保证了各项工作任务的顺利完成。
随着公司经济效益的提高公司积极采取各种行之有效的方法逐步提高保安员的工资，上半年公司为部分特殊岗位的保安员更换了服装，同时公司领导为保安员参加社会养老保险、医疗保险和意外伤害保险同相关部门领导进行了沟通，目前，此项工作正在推进中。公司在春节、端午节拿出部分资金为保安员解决福利待遇，全体保安员到月都能足额、按时领到自己的劳动报酬。
五.树立安全观念 完成警卫任务
1、参加警卫任务两次，一次是20XX年6月27日，中央首先一行50余人，到我市五里明镇参观，抽调保安员30人，负责沿途线路警卫，圆满完成任务，一次是20XX年10月10日，中央首长到我市黎明乡参观，抽调保安员52人，负责沿途警卫，全体保安员克服，忍机挨饿，圆满完成了警卫任务。
2、参与市局执勤任务四次，一次是肇东市第二十届田径运动大会安全保卫工作，负责体育场东南门区域保卫工作，抽调保安员20人，时间是20XX年5月15日。
一次是20XX年9月20日在肇东市体育馆主办的书画展抽调保安员10人，一次是20XX年11月3日，绥化市委组识部在肇东市组织蓝球赛，抽调保安员50人，一次是地税系统召开现场会，抽调保安员20人，通过这些协警任务，锻炼了队伍，增强了素质，使员工明白了自己应担负职责，增强了全体保安员的使命感和责任感，队伍的整体素质得到了显著的提高。
六、立足本职 树立为人民服务的理念
通过深入的学习，使我们广大员工的思想水平有了很大的提高，树立了为人民服务的思想，树立了团队精神，树立了集体主义的高尚情操，在社会上树立了我们公司的良好形象。由于，我们公司注重对员工加强素质教育和业务培训，使员工的精神面貌焕然一新，集体荣誉感在不断加强，把为人民服务的思想付诸在行动上，涌现了一批先进集体和先进个人。公安局中队在中队长翟龙江的带领下，发扬
团队精神，以企业荣誉为目标，一年来，在这个安保岗位上，创出了可喜的业绩，为了适应保安队伍的工作需要，他们在思想上，努力学习，在业务上，刻苦锻炼，逐步锻造出了一支能适应任何条件下的治安保卫队伍，他们在本职工作中较好的完成了公司交给的保安任务，在服务群众方面，也作出了突出的成绩。今年5月2日，值班保安员徐晓峰、刘延保，看见在公安局的台阶上坐着一个满脸愁容的老太太，便上前询问，得知这个老人是从跃进乡来到公安局上访，两人见老人一脸憔悴，便把老人扶到值班室，用自己的钱为老人买了饺子和矿泉水。然后协调当地派出所将老人接回去，为老人解决了问题。后来，老人托当地派出所的民警，为两位同志捎来了一封感情真挚的表扬信。这件事，拉近了我们和群众的距离，也在群众中树立了我们的企业形象。工商行大厅中队刘奇福今年6月10日，在执勤时，发现现金窗口有一部黄色外壳手机，这时手机的铃声突然响了，他当时接听，发现是一位杨先生与手机的失主联系事情，他接听后，立即通报了手机遗落在工商行大厅，在保安元刘奇福手里，要失主亲来领取，并且告诉了自己的手机号码，方便联系。下午失主与刘奇福联系上，核对了身份后，将手机归还给了失主，失主当时请刘奇福吃饭，被刘奇福宛然谢绝了。今年，这样拾金不昧和扶老携幼的好事，工商行大厅中队就做了10几件，他们在本职的岗位上塑造了我们保安公司的形象，得到了群众的好评。这样的好事还发生在轻机中队，7月3日晚上，这个中队的保安员在中队长的带领下，进行巡逻，发现有一个车库门没有关，进到里面发现车门也没有关，在车座上有一一个手包，里面有现金5000余元，中队长周子原，当时将执勤人员范秀桥、张凯、夏云峰与自己分成两组，轮流看护这里的车和手包，一直到天亮车主来开车，才发现由于自己疏忽，忘记关车库门而险些酿成大错，多亏保安员负责，整夜为自己守护着这些财务，才没有使自己的财务丢失，当时，车主拿出300元钱感谢几位保安员，被他们宛然的谢绝了。我们公司还有许多这样的先进事例，押运中队确保了全年无事故，大庆商行中队尽心尽力为客户服务，都受到了服务客户的好评，我们公司的精神文明之花在全体员工的努力下绽放。
今年，在岗位上值勤的保安员王彬收到了四站镇一位农民寄来的一封感情真挚的表扬信，心中写道：首先、让我以诚挚的心情向肇东市保安公司的领导和王彬同志表示衷心的感谢：
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