新浪微博市场调研报告(共12篇)
当然,随着网络活动在中国的迅速增多,这个亚洲强国象征着巨大的数字市场,即便它有着所谓的“中国国家防火墙”(Great Firewall of China)——它使得要完全将国际数字科技和商业输入到中国的生态系统变得很难(或不可能)。
感谢中国严格的网络管控,美国的商业已无法产生重大的影响,尽管中国的网络用户已开始津津有味地使用社交网络、微博客、游戏以及其他服务。
(Twitter)自2009年以来一直在中国受阻,
例如,但是它没有阻止中国公司在国内采用类似 这样的微博客平台。“微博”网站(“微博客”的汉译)过去几年里在中国获得了跨越式的发展,特别是两家公司已经占据了这个市场:腾讯和新浪。
当然,哪一家公司正赢得中国“微博族”(weibo race)的青睐还有待观望。根据服务全球中国概念股投资者的英文网站iChinaStock.com的报道,其原因是腾讯已经整合了类似于 AIM(AmericanOnline Instant Messager,美国在线即时通讯软件)、Myspace(聚友网)、Facebook(脸谱)和Twitter( )等的功能。仅就腾讯的即时通讯 应用软件QQ来说,据称其有6.74亿活跃用户。
根据iChinaStock.com网的报道,中国的微博客随着 在2009年和2010年的盛行而迅速流行。今天受大众欢迎的微博客服务已有近1.4亿用户。但自从腾讯2010年发布 以来,其也获得了极快的增长,据称其已有2亿注册用户。但是iChinaStock.com网估计,只有 约9300万用户仍在积极使用该服务,而且这个数字还值得讨论。很可能大多数 用户是通过QQ注册微博的,这使得其注册用户数很高。然而事实上,其 中相当多的用户根本不活跃。
一如既往,对“注册”用户和“活跃”用户的区分是合适的。在说到中国的微博客服务时,很多数据都是没有公开发布的、不可靠的或者是估出来的。
关于哪一家公司正赢得中国“微博族”,数据调查分析公司Digimind绘制了一张分析图,这有助于我们更好地了解这场微博之战。(见下图)
“公众对当前腐败问题以及反腐工作的认知与评价——基于新浪微博为代表的社会化媒体研究报告”, 是系列研究“国家治理体系建设中的十大关系研究”的第三篇。由复旦大学国际公共关系研究中心、英智传播集团、名道公共传播研究所联合推出, 安徽合肥学堂信息技术有限公司提供数据支持的又一学术成果。
推进党风廉政建设和反腐败工作, 是十八大以来党中央重点部署和全力推进的持续性举措, 被全社会寄予厚望, 也是改善干群关系的重要举措之一。本研究继续以新浪微博为平台, 采集了新浪微博上以“腐败”为关键词的博文1113769条, 全部博文样本来自2012年党的十八大闭幕截止到2014年5月31日, 共18个月的海量数据。
第二部分样本说明与传播态势
11类微博用户共发布了111万余条与“腐败”相关的博文, 人均发布博文的数量为1.52条, 共涉及到相关账号73万余个。
研究发现, 非认证用户发布的博文数量最多, 普通的公众依然是讨论官员腐败话题的主要群体。从人均博文的发布情况来看, 认证媒体的账号是发布官员腐败话题最为重要的渠道, 这与媒体及对官员负面议题的敏锐感知度有关。其次为政务微博人均发布的博文数也较高, 这意味着政务微博在官员涉腐问题上敢于公开, 并不回避。此外, 从认证网站和认证个人也是这一话题的积极建构者和传播者。
鉴于媒体特殊的影响力和较为密集的信息发布频次, 研究专门将认证为媒体的2529个账号所发布的10797条博文依据其性质的差异进行了分类汇总发现, 在各类媒体账号中, 自媒体账号关注度最高, 其次是都市报相对高频地传播与官员腐败相关的议题, 再次为党报。从账号平均发布数量来看, 法制类媒体账号较少, 但发布频次相对较为频繁。根据这一统计可以得出, 一方面, 媒体对官员涉腐问题有较多的关注度, 另一方面, 相对于自媒体而言, 普通的媒体账号尤其是党报和法治类媒体在传播相关话题时显得略微保守。
研究进一步专门就政务类微博账号所发布的信息进行了分主体类别的统计, 共分出了党团微博、公检法微博等七类账号。其中市政相关微博账号发布的博文数量最多, 其次为公检法系统相关账号, 再次为党团系统的账号。这意味着:第一, 市政账号与“腐败”话题的直接关联度并不大, 但在官员涉腐问题上却有着较高的关注度;第二, 公检法系统的账号有着较高的活跃度, 符合公检法账号本身的功能定位, 并且在此类话题的建构与传播中扮演了很好的舆论引导作用;第三, 党团微博的账号群体在政务微博中属于数量最多、分布最广的群体之一, 但在信息的发布数量却相对较少, 这意味着该部分账号在此类问题上略显保守。
结合前文中的研究, 网络大V是微博上最为活跃的群体, 在某些场景下, 网络大V的影响力有超越媒体账号和政务微博的趋势, 这部分群体在充当官民舆论沟通的过度平台的同时, 也成为当前主要社会问题的一个“镜鉴”, 以其话语表述为研究内容, 有助于探讨中国社会发展存在的深层次问题。
第三部分样本走势与话题分布
一、事件走势
腐败及反腐败是近年来持续高涨的热点话题。尤其是十八大以来, 党和国家加大反腐力度, 彰显了苍蝇和老虎一起打的信心和决心, 一批无视党纪国法的腐败分子受到严厉的查处, 引发了媒体和社会各界的关注。从媒体报道及公众主动检索情况来看, 公众的关注度虽有较大的波动, 但在趋势上一直相对平稳, 但媒体的报道不仅存在着较大的波动, 而且还随着时间的推进呈现出更为密集的趋势。
详见下图中所呈现的数据:
从上表中的数据可以看出, 自从2013年1月开始至2014年的9月, 公众的关注度一直较高, 并且在2013年的5月份、2014年的3月份陆续出现过多个峰值。而从媒体的报道情况来看, 在2014年底和2014年1月之前媒体的报道数量较少, 并且其波动并不大, 但在2014年的1月开始迎来第一个峰值, 之后数据在波动中持续攀升。
此外, 在18个月中, 平均每个月出现包含“腐败”这一关键词的博文为61876条。从整体的趋势来看, 虽然偶有波动, 但总体的趋势上却不断的攀升。在所统计的18个月中, 2012年的12月至2013年的6月数据相对较少, 低于平均值, 但从2013年7月开始, 除了2014年2月和3月之外, 其余月份均在平均值以上。
经过此上三组数据的对比后发现, 公众对腐败这一话题有着持续且居高不下的关注度, 这意味腐败问题是当前社会公众热议的显性问题;同时, 公众及媒体在这一话题的关注上存在着持续增长的趋势。
二、地域分布
微博账号数量及博文发布数量的情况依然与中国人口的分布状况具有很强的一致性。这意味着, 在某种程度上, 中国网民的数量与中国社交媒体用户的数量具有很强的关联性, 通过对以微博为代表的社交媒体的分析, 足以反映当前中国网民对当前中国主要社会话题的情绪及意见。
当前中国网民数量最多的省份排前五名的分别是广东、山东、江苏、河北、浙江等, 但18个月的样本中所采集的网民数前五名的分别是广东、北京、上海、浙江、江苏五地, 从博文发布数量排序来看, 位居前五名的地域分别是北京、广东、上海、浙江、江苏五地。这意味着, 北京、上海等地虽然网民的人口基数并不高, 但相对而言, 有着更为活跃的社交表现。
三、发布平台分布
研究发现, “微博 (weibo.com) ”是最为高频的来源, 而“皮皮时光机”作为智能化的发布平台有着较高的依赖度 (这意味着定时发布和采用软件自动发布信息成为一个重要的现象) , 此外, 虽然各大新闻客户端依然都有体现, 但在“腐败”这一话题上与“官员”相比而言, 其比重明显较少。这或许意味着, 在“腐败”这一话题上, 公众更为倾向发布带有原创性的内容, 而并非通过各类移动客户端进行新闻和消息的分享。
第四部分主要调查发现
一、在领导干部众多腐败信息中, “局长”、“书记”为高频词
研究对113万余条博文的文本内容进行了高频词的统计, 研究将高频词分为四类进行统计, 分别是以名词为主的“主体性用词”, 用以反映社交媒体对“腐败”这一话题时所涉及到的维度, 以动词为主的策略性用词, 反映与“腐败”相关的一些策略、动向、举措等, “表征性用词”主要包括与官员腐败及反腐败相关的一些身份用词等。“参考性用词”主要选择了有具体意义的“四字”表述, 用来表现公众对腐败及反腐败问题的表述。从策略性用词来看, 对于腐败现象, 经常提及的举措主要是监督、预防、改革、惩治等。从表征性用词来看, “局长”这一表述是提及频次最为普遍的官员级别, 相比而言, 县级、乡镇一级的表述并不多, 这意味着当前腐败问题主要集中在市一级的领导层面。从参考性用词的使用来看, 反腐倡廉位居第一位, 共有相关博文1138次, 而从参考性用词的情感来看, 负面情绪及表达反复勇气和力度的用词均有较多涉及。
二、官方微博在社交媒体上影响有限
研究以全样本博文转发数作为依据进行排序后, 筛选出20余条转发数在10000次以上的博文, 以观察在以微博为代表的社交媒体上有影响力的主要观点。
研究发现, 在111万余条博文中, 转发数最高的排行前两位的博文均由一个叫做“廉洁开封”的账号发出, 两条博文均与反腐败活动作为话题进行有奖转发有关, 这两条博文累计获得682509次转发和201357条评论。研究跟踪发现, 该账号“廉洁开封”认证说明为“开封市纪委、监察局、预防腐败局官方微博”, 自注册至今共有粉丝86万, 累计发布博文7156条。经过进一步的观察, 该账号所发布的博文评论及转发数一般维持在5条 (次) 以下, 并且以同行业、同领域的相关账号之间的互相转发为主, 这或许意味着, 在数量上占据优势的政务微博在反腐败等话题的建构和传播中, 并没有引发较强的社会关注度, 一旦离开了以抽奖为代表的物质激励, 很难获得社会的共鸣, 尤其是公众的积极参与。
研究进一步发现, 在较受社交媒体关注的热门博文中, 既涉及到公众对相对普遍存在的腐败问题的批评和调侃, 也涉及到微博用户对特定的领域或可存在的腐败问题进行的控诉和抗议。首先, 以上述博文中的统计情况来看, 红十字会、空军、医院系统、司法系统、行政系统均有涉及, 其批评和意见指向不以抽象的表述为具体传播策略, 而是有明确的指向性;其次, “腐败”成为公众与政府等公权力机构进行对抗的一个由头, 即公众有具体的诉求得不到满足或者公众遭遇不公平的待遇时, 即会以“腐败”为由头对特定的组织、机构或个人展开批评;第三, 社交媒体成为公众线下诉求得不到满足时的一个宣泄和表达的突破口, 通过寻求大V的转发支持, 以微观和关注的方式向特定的机构施加压力, 成为公众进行诉求表达的一种典型的方式。
三、个人账号和媒体公众号是腐败信息发布和转发的主体
研究首先选择了转发次数在1000次以上的544条重点博文, 并根据其传播主体的差异, 依据博文数、转发数及评论数等若干个维度进行了分类汇总, 以探讨重点博文的传播效果状况。
从上表中的统计中可以看出, 认证个人、认证媒体和普通个人构成了微博中最具有影响力的三大类群体, 此上三类群体共发布的博文数为472条, 占重点博文样本总数的86.76%, 此上三类账号在典型博文中获得的总转发量为1511445条, 占重点样本博文获得转发数的比例为60.74%。此外, 认证为政府的账号 (政务类微博) 在所选出的544条博文中仅有6条博文, 占比仅为1.10%, 这意味着在100条有重要影响力的博文中, 政务账号的贡献仅为1条。说明政务微博在当前虽然有着极为广泛的分布, 但其话题的建构能力和传播能力存在着很大的问题。
《报告》中人民网舆情监测室对新浪微博提供的18132个(截止2011年10月31日认证的)党政机构和公务人员微博数据,特别是排名前200位的机构微博和前200位的官员微博进行分析计算,各得到100位活跃度较高、影响力较大的知名微博,并对其进行二级指标统计。汇总两次统计结果,得到微博活跃度、微博传播力、微博引导力三项指标,对其进行权重叠加最终得到综合排名前十的党政机构微博和公务人员微博。
《报告》中分别对政务机构微博和官员微博进行案例分析,并对突发事件中的微博官民互动做详细分析。其中政务机构微博选取“外交小灵通”、“中国国际救援队”和“成都发布”为研究案例。“外交小灵通”是外交部试运行的微博平台。2011年4月13日,“外交小灵通”正式开博发声,凭借对外交外事新闻的及时播报以及对各国文化风俗图文并茂的介绍,“外交小灵通”开微博未及一月,粉丝数量已攀升至18万余人。作为首个部委开通的微博,涉及“外交小灵通”的媒体报道仍是偏正面。《人民日报》也以“外交小灵通”为例,称“外交开启了‘微时代’”。
《报告》在整合数据和案例分析的基础上探究政务微博发展阶段与模式,指出当下中国政务微博的六种模式,分别为公安微博多元模式、政府微博发布厅、“问政银川”模式、突发舆情应对模式、官员微博带动模式、“微博公文”模式。《报告》对新浪微博影响力前200位政务微博数据抽样分析发现,在2011年微博社会舆论议程设置功能进一步提升的背景下,政务微博趋向成熟化的特征逐渐显现。我国政务微博趋于成熟化主要表现在群众观念、媒体素养、积极心态、时效性、透明度、理性建设性、组织保障、制度建设、管理规范、舆情应对、执政能力和危机管理思维等方面。
《报告》指出,通过对2011年度热点微博舆情案例的分析,政务微博开设与运用中的问题分布在微博运营的各个流程环节中,其中,在思想观念、开博认证、运营维护、语言文风、机制建设方面反映出的问题最多。针对政务微博发展的现状,《报告》指出,政务微博使用中,必须坚持“有所为有所不为”:一方面是不要做什么?一方面是要做什么?政务微博的运营,应首先要避免政务微博常见的各种问题和失误,其次,就要进一步积极有所作为。
一、活动目标与意义
(一)为同学们提供一个网上平台,供大家表达感悟,记录生活的网上家园。
(二)促进学院各系各社团的同学互相了解,沟通。营造一个生机蓬勃的校园氛围的平台。
(三)促进协会内的各系级、院级协会社团、学生会之间的联系。提高了各社团单个活动的人员参与的广泛性。
(四)让学院同学在第一时间了解学院的第一手信息。
二、版块
(一)信息类:
主要发布学校的新闻,消息主要来自学校官网的公告以及通知,各种校园活动的时间,地点公告等。消息来源为校级各部门的信息共享,校园官网消息,LED显示屏上的消息,校园老师微博、人人网发布的信息,以及学生会,社团等其他组织提供的信息。内容标题为#校园新闻# #通知# #公告# #第一任校级学生组织培训大会# #“合阳杯”创业创意设计大赛# 等,可以随时变化,给大家明确的内容概要。
(二)趣味校园:
发布一些随时的游动信息,比如同学们的失物招领,趣闻见解,校园趣事等。来源为平时观察到的,贴吧,天涯等大型论坛,同学们的人人微博,qq空间心情等地方收集到的,标题随时变化,比如趣味趣事可以是#笑一笑# #开心一下#。注:转载的文章,可以发表一下自己的一些看法,见解。
(三)留言板:
主要收集同学们的各种意见,建议等。
(四)美文:
发布每日文章,名言等标题为#人生箴言#
(五)每日天气:
发布每日的天气,标题为#每日天气#。
三、发文格式:
统一用#xxx#,标题随时变化,让人一目了然,同时避免长期看一个标题出现审美疲劳。
四、原则
(六)支持公理,转发公益,与人为善,力争原创,坚持特色,观点明确,立场坚定,减少纠缠,笑对批评,有错就认,道歉及时,果断辟谣,求真务实。
五、管理
每天早起务必在7点之前,还没到每日上网数量峰值的时候更新每日的天气,美文,名言什么的;对于急切的,需要马上发布的,通过手机及时发布以及转载。
xxxx大学
照片性别:X
年龄:XX岁 居住地:XX,X 电话:159XXXXXXX 邮箱:XXX@XXX.XX XXXXXXXXXXXhttp://XX.com/XXXXXXXXXXXXXX2011.3 – 2012.2
1、担任XXX,负责XX运营。 带团队XXXX
制定XXX
XXX2、担任XXXX,负责XXX。
负责XXXX。
参与XXXX。
负责XXXX。
XXX2006.2 – 2011.21、XXXXX
XXX。
XXXX
XXX2、XXXX。
XXX。
XXXX。
XXX大学生网个人站长、大学创业者2004.3 – 2006.2 1、2004年加入XXX。
2、2005年创办XXXX。
教育信息
2.我男朋友上谷歌总是要在百度里搜一下“谷歌”然后再点开 我是不是应该跟他分手?!(@Vivan)
3.这个核恐慌的晚上,有多少人闷在甲醛超标的屋子里,盖上黑心棉,躺在翻新的弹簧床垫上,手拿着含铅玻璃杯喝光了同样用甲醛酿制的啤酒,你开始觉得浑身瘙痒,可能是电视里日本核辐射造成的,头也有点痛,估计是日本地震震成脑震荡,你睡不着,吃了一瓶面粉安眠药,饱了。
4.护士小张:“35床的病人彻底绝望了。”护士小丁:“不会吧?他还年轻,病也还有救,刚才他还握着我的手,兴奋地聊了好久呢。”护士小张:“就是因为这样。他太太看到了这一切,要知道,他的医疗费都是他太太出的。”
5.说文解字:【齁】Hou 一声,指因为恐惧核辐射吃多了盐产生的不适感觉。例句:为了防止核辐射,小明全家每个人都吃了半斤加碘盐,结果都齁儿着了。(@一毛不拔大师)
6.一位日本的年轻女子向某工程公司申请职位,表格前几栏很快填妥了,到“婚姻情况”一栏时,她却犹疑一会,才写上“有希望”。
7.你决定上网聊天,这叫创业;上来一看,MM真多,这叫市场潜力大;但GG也不少,这叫竞争激烈;于是你决定吸引MM眼球,这叫定位;你说你又帅又有钱,这叫炒作;你问“谁想和我聊天”,这叫广告;你又问“有美女吗”,这叫市场调查;有20个人同时答“我是美女”,这叫泡沫经济。(@生活微语录)
8.女的:你有车吗 男的:没有 女的:你有房吗 男的:没有 女的:那你有什么啊 男的:我有盐 女的:怎么不早说 最近结婚证降价了 (@黄璁璁)
9.世上最痛苦的是什么?辐射来了,盐没了;世上最最痛苦的是什么?辐射来了,盐不好使;世上最最最痛苦的是什么?辐射没来,盐买太多了;世上最最最最痛苦的是什么?人齁死了,盐没用完。。。
微博作为一种新媒体, 因其参与性强, 传播速度快等特点, 已成为一种网络影响力较广的媒体形态。但是由于技术门槛低, 同类和替代产品的出现等因素, 微博已表现出用户流失, 使用率下降的态势。根据CNNIC报告统计, 截至2016年6月, 我国微博用户规模为2.42亿, 使用率34%。
2. 微博现状分析
微博是基于社交关系来进行信息传播的媒体平台, 在经历了行业调整后, 发展策略转换为垂直化内容生态建设, 兼具媒体和社区属性。在内容维度上, 微博正在从早期关注的时政话题、社会信息, 更多地向基于兴趣的垂直细分领域转型。但是, 微博如何进行用户留存, 保持用户的活跃度仍是重要运营方向。下面从微博的使用功能以及用户行为方面进行分析, 为微博未来的发展提出策略建议。
2.1 微博功能使用情况
微博是一个社会化的媒体, 它本身所具有的传播功能是其他媒体无法企及的。它传播范围广, 且速度快, 是人们获取最新资讯的重要来源。
社交和信息阅读是人们使用微博的主要目的。据调查显示80.3%的人在新浪微博上关注新闻和热点话题。可能的动机在于:微博信息传递的及时性, 以及话题的高关注度。微博信息在传递过程中, 经由意见领袖或“大V”使得信息得到大量转发和分享。一直以来, 微博也是社会热点事件的“发源地”, 事件经由微博发酵, 成为大众关注的焦点。
3. 用户流失分析
3.1 原因总结
根据中国社交类应用用户行为研究报告数据显示:大部分人认为使用微博太浪费时间, 从而减少使用微博频率;由于替代品的出现, 用户的兴趣点越来越分散, 降低了人们使用微博的时间和频率。同时, 微博作为社交平台, 用户渴望得到的是沟通和交流, 由于朋友之间的信息沟通的缺乏以及信息回馈的匮乏, 削弱了用户使用微博的积极性。部分网民新鲜感下降, 认为此类应用不是必需品时, 就会减少使用, 导致活跃度下降。
3.2 原因具体分析
3.2.1 信息的真实性以及内容深度挖掘方面
当前, 微博中谣言漫天, 虚假信息不断滋生, 这使得用户对微博平台信息整合能力和权威性产生质疑。如何遏制谣言, 净化微博是该平台考虑的重要问题。另外微博信息内容流动性强, 受众注意力极易被分散, 内容的深度追踪和深入调查报道不够, 精细内容的缺失也是微博用户流失的重要原因。
3.2.2 应用产品的替代性
作为社交平台, 微博的竞争对手主要是社交网站以及微信等平台。三者的用户具有较高的重合度, 用户应用三者的时间也具有高度的相似性, 由此三者之间出现较强的替代关系。当前微信用户活跃度较高, 在各时段的使用率都高于社交网站和微博, 由于微信的强移动特征, 用户在早晨起床前、坐车途中、排队等候等几个时段的使用率都要更高一些。因此, 微博平台如何突出自己的定位, 推送精华的内容吸引受众是首要考虑的问题。
3.2.3 强弱关系的差异性
强关系社交圈子主要特点是圈子之中人与人关系紧密, 彼此接触的人群和信息同质性较高, 强关系主要人群为同学, 朋友, 亲人, 领导等。弱关系与其相反, 主要人群表现为社交网站等的“网友”。
从微博的使用功能来看, 68.1%的人关注自己感兴趣的人, 分享和转发信息的在60%以上, 在关注的人当中大多都是名人明星, 或者某些领域的精英人士, 而强关系主要人群出现比例较低。这恰恰说明了微博当中用户间的弱关系链接。
微博社交关系方面处于劣势, 用户活跃度的降低在于自身在微博中没有很强的归属感, 沟通交流的需求没有得到满足, 从而减少使用微博平台的频次, 导致用户忠诚度降低。
3.2.4 微博关系地位不对等性
对于明星大V的日常生活的信息转发量很大, 而对于普通微博受众来说一条微博的转发量和评论少之又少, 自己的内容得不到回应, 用户不能感到自己的存在感就会丧失对平台的兴趣, 减少使用, 由此降低活跃度。
新浪微博之所以如此成功, 与其固有的媒体资源和名人效应的影响密切相关。微博平台中有大量的意见领袖, 他们本身就是一群很有影响力和社会地位的人群, 他们有强大的号召力, 即使是很随意的内容, 都会吸引粉丝的大量转发和评论。
而对于普通的用户来说, 与名人的互动更多的是单向流动, 没有真正意义的“沟通”, 名人们不可能进行一一的交流互动, 因此, 我们所说的互动是低层次的, 大多时候它只是作为一个反馈的渠道而已。这样的评论功能使得信息不再对等。
4. 策略建议
微博是基于社交关系来进行信息传播的媒体平台, 在经历了行业调整后, 发展策略也经历了变化, 致力于垂直化内容生态建设, 打造垂直化的兴趣社区, 兼具媒体和社区属性。
(1) 强化突出优势定位, 增强互动
微博在信息的及时性以及传播广泛性方面有自己巨大的优势, 应该以此为基点, 找准自身定位。挖掘用户数据, 针对特定需求的用户, 为具有共同的价值观和表达方式的用户创建共同的交流圈, 增加圈子之间互动使其在沟通交流中形成更加密切的关系, 在不断扩大用户群体的同时, 也能有效地维持用户。
(2) 促进“UGC”发展, 调动用户积极性
新浪是最有影响力的门户网站之一, 要利用自身门户网站的优势, 提升微博用户的粘性和使用习惯, 提高用户活跃度。在这个自媒体时代, 用户的力量是无穷的, 使用户发现身边新闻, 提供新闻线索, 既为门户网站提供新闻素材, 在微博平台上也会成为新的话题引爆点。这就有可能大大激发参与性, 加上一系列的奖励机制的实施会更大激发用户的创作热情。
(3) 发挥社交关系关联作用, 形成强关系圈
a.社群关系的平等, 实现真正的交流沟通。
实现真正的社区化, 抛弃“等级观念”, 产生差异的只有信息传播的价值, 以及基于不同用户的不同兴趣。使每个人拥有平等的传播机会, 实现用户自己传播的意图。
b.加强弱链接的引导, 增强用户之间互动沟通, 形成强关系, 增加转换成本。
强关系之间的信息的同质化严重, 相互之间的交流是水平的, 而弱关系, 即相距比较远, 生活圈子差异性较大, 信息的垂直流动, 有利于加快信息的扩散。微博以“弱关联”为主, 因此, 微博平台可以通过设置不同的兴趣版块, 对弱关联进行引导, 使相互之间更可能产生强烈沟通意愿, 通过长期的交流沟通发展成为强关系的“朋友关系”。提高用户之间的粘性, 增加用户转换成本, 保持用户活跃度。
参考文献
[1]中文互联网数据资讯中心.CNNIC第33次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL]
[2]中文互联网数据资讯中心.CNNIC第38次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL]
[3]中国互联网信息中心.2014年中国社交类应用用户行为研究报告[EB/OL].
[4]折江虹, 从微博与微信的异同看社交微媒体走向[J].新闻世界.2014.193, 07
追溯调整原因,只有一个字:钱。这从新浪的人事变动亦可看出端倪。新浪执行副总裁、负责新浪门户内容运营的总编辑陈彤需向COO杜红汇报,杜红不仅掌管整个营销团队,还将统领门户板块。这意味着,长久以来内容为王的中国第一大门户网站,话语权将旁落,销售渐强,内容式微。
作为中国最大的门户网站,新浪之所以如此缺钱,就是因为摊上了微博这个“未来之星”—虽然微博是各大互联网公司争相争夺的香饽饽,但也正因为炙手可热,这个香饽饽渐渐变成了烫手山芋。据悉,2012年新浪差不多为微博投入1.6亿美元,2011年新浪微博的投入也达1.1亿-1.2亿美元。而2012年三季度新浪公司净利润仅为990万美元,同样拥有微博业务的搜狐和腾讯,因为有其他业务支撑,净利分别达到2400万美元和5.076亿美元。相比之下,作为上市公司新浪反而处于弱势地位。
也正因为如此,曹国伟深刻明白,新浪已经到了必须改变的时候。这次架构调整,令新浪更加专注微博。但客观而言,新浪微博的商业化路径依然会异常艰难。之前,新浪微博在商业化上的诸多尝试以失败告终,加上来自微信的冲击,已经令坊间对其前景预计变得谨慎。最近,研究公司Maxim更是将新浪目标价由45美元下调至44美元,并重申对其“卖出”评级。
除了外部环境,微博自身的一些变化也是其逐渐被边缘化的重要原因。首先是内容同质缺乏亮点,微博最容易做的是内容,最难做的也是内容。容易做,是因为140字,谁都可以写;难做,是因为要从140个字中写出亮点来,也很考验功力。三年来,草根大号,一直是微博内容的主要贡献者,在微博初期,提供了大量内容。但是现在,许多达到一定粉丝基数的大号,都开始把主要精力放在营销上,导致内容质量急剧下降。这也直接导致微博平台上的低劣段子泛滥,亮点乏善可陈。作为一个内容生产平台,没有优质内容,很容易引起用户审美疲劳。
除此之外,政治因素也是新浪微博发展面临的一个障碍和风险。对微博言论管制的逐渐严格,也让微博失去了最初言论自由的氛围。如今,一涉及敏感词汇和重大事件,微博小秘书就大面积删帖,极大挫伤了用户的热情,很多人都感觉“微博被阉割了,没意思了”。如今甚至发展到,一些大V也被迫离开了新浪微博。但在现行体制下,新浪微博本身也对此也无能为力。另一方面,随着新浪微博从“疯狂增长期”进入“平稳发展期”,微博用户的江湖地位也逐渐稳定并固化。现在的微博,更像是名嘴大号们的发言场地,微博小号的传播力和影响力几乎被湮没。这意味着,未来留给草根用户和企业微博的空间将变得越来越小。
眼下,对于新浪来说,可选择的余地着实不多,而微博也确实是一个可以让新浪在未来屹立不倒的可能性选项。但不可回避的是,这个可能性正变得越来越小。这次再度重金押宝微博,可谓是在错误的道路上越走越远。但放眼互联网领域,这样的错误又何止新浪一家?一个有潜质的商业模式固然难得,但投入之时也需量力而行,要知道,前景和陷阱,往往只有一步之遥。
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