街道文明指数测评整改情况

街道文明指数测评整改情况（推荐10篇）

街道文明指数测评整改情况 篇1

根据通报的2015公共文明指数测评结果，依据反馈意见中的问题，结合工作职责，查找差距，分析原因，落实措施，认真进行了整改。现报告如下：

1、继续规范了法治大讲堂活动，三个社区今年共开展活动15次，邀请社区律师、法律服务志愿者宣讲了和居民生活相关的家庭、婚姻、继承等法律，提高了社区居民知晓度。

2、改变宣传形式，与街道与其它科室加强合作，动员宣传志愿者、法治文艺演出小分队利用春节、3.8节，3.15等节日联合开展各类法制宣传活动10余次。

3、做好法律援助工作。我所对来电来访咨询做到及时登记、询问仔细，解答详尽。

4、做好矛盾纠纷调处工作。指导群众以合法、理性的方式表达诉求。对能够通过调解解决的纠纷组织双方当事人进行调解，及早化解矛盾；对难以调解或调解不成的纠纷，引导当事人通过其他合法手段进行维权。今年以来，共调解各类矛盾纠纷40余起，避免引发群体性事件。

文明指数测评宣传标语 篇2

2、提高公共文明指数 维护县城文明形象

3、优化公共环境 规范公共秩序 促进公共文明

4、说文明话 办文明事 行文明路 做文明人

5、文明创建重在行动 树立新风贵在坚持

6、人人参与文明创建 个个争当文明市民

7、举手投足见文明 一言一行讲道德

8、片言只语体现修养 小事细节彰显文明

9、遵守社会公德 维护公共秩序 优化发展环境

10、学道德模范 树文明新风 促社会和谐

11、注重细节文明 彰显星沙风采

12、文明伴我行 公德在我心

13、人人参与环境治理 天天享受健康生活

14、你我多一份自觉 县城多一份清洁

15、以文明求发展 以发展促文明

16、一言一行展示星沙文明 一举一动塑造星沙形象

全国城市文明指数测评调查问卷 篇3

市民朋友，您好！

我们正在您市进行全国文明城市测评的问卷调查。您的意见将对全国文明城市创建、政府部门改进工作起重要的参考作用。请您配合填写以下的问卷内容，谢谢！

为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息（打“√”），以便我们对问卷的发放工作进行抽样核实：

您的性别：□男

□女

您的年龄：□16～35岁 □36～55岁 □56岁以上

您是：□本市居民

□外地户籍在本市工作

□外地临时来此地

您的职业：□党政机关人员

□事业单位人员

□军事武警人员

□企业单位人员

□专业技术人员

□进城务工人员 □下岗失业人员

□离退休人员

□在校学生 □其他（请注明______）

我们保证您的个人信息只用于本次全国文明城市测评，且不被泄露或不正当地使用。

一、市民素质教育评价

1、你知道志愿服务的理念是 A奉献

友爱 互助

进步 B学习雷锋、奉献他人、提升自己 C贡献社会

完善自我团结互助 D 奉献他人

提升自我

2、您对志愿服务活动的态度是

A、支持并积极参与

B、支持但很少参与 C、理解但不参与

D、不支持

3、您愿意参加单位或社区组织的志愿活动吗？ A愿意

B偶尔参加

C不愿意

4、本市是否开展过广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念活动？

A、开展过

B、没有

C、不清楚

5、今年本市是否开展“学雷锋、树新风”；“学雷锋、献爱心”；“岗位学雷锋、争做好员工”活动？

A、开展过

B、没有

C、不清楚

6、您对近年来本市或区评选出的道德模范人物的先进事迹了解吗

A、非常了解

B、了解一些

C、不了解

心

7、近年来，本市开展了多种形式的宣传道德模范的活动，您知道吗

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不关心

8、您对近年来本市评选出的道德模范的看法 A、值得崇尚表彰

B、值得崇尚但不值得学习

C、不值得学习宣传

D、不清楚

9、您对近年来评选表彰的道德模范如何评价？

A、非常敬佩

B、值得肯定

C、不了解

D、不认同

10、你所在社区或单位组织开展过道德模范事迹巡讲、巡演

D、不关活动吗？

A、开展过

B、没有

C、不清楚

11、近年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动

A、经常参加

B、有时参加

C、没有参加 D、想参加但没人组织

12、近年来，本市利用多种媒体、多种方式，宣传普及文明礼仪知识，开展文明礼仪活动，您知道吗

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不关心

13、近年来，本市或社区开展过“低碳经济和低碳生活”等方面的宣传教育活动吗

A、经常开展

B、偶尔开展

C、没有开展

D、不清楚

14、当别人遇到危险需要帮助时，您会 A、直接给予帮助

B、寻求其他帮助（如打110等）

C、如有他人帮助，我会协助

D、不采取任何行动

15、您认为本市市民参与慈善、捐助、无偿献血等公益活动情况如何？

A、很积极

B、比较积极

C、一般

D、不积极

E、说不清

16、近年来本市开展文明交通、文明出行宣传活动，您认为 A、有效

B、有时有效

C、没有效果

D、不清楚

17、在本市，您觉得市民遵守交通秩序(各行其道、不闯红灯、不翻栏杆、走斑马线等)的情况如何？

A、很好

B、比较好

C、不太好

D、很不好

E、说不清

18、在您看来，人们的下列交通行为表现怎样？ 20-1走路或骑自行车时闯红灯、横穿马路：

A经常有

B有时有 C有但不多 D几乎没有

20-2乘车高峰时间在公交站点排队时: A蜂拥而上

B人多时拥挤

20-3乘车为老弱病残孕乘客让座: C自觉排队

A不让座

B有人让座

C偶尔有人让座

D主动让座

19、在本市公交车上，您觉得市民为“老弱病残孕”让座的情况是否普遍？

A、很普遍

B、比较普遍

C、偶尔会有

D、几乎没有

E、说不清

20、本市各类餐饮场所是否存在浪费现象？

A、没有

B、不严重

C、严重

D、不清楚

21、在您看来，宾馆饭店、学校餐厅、机关食堂等场所浪费现象情况：

A很普遍

B普遍

C不普遍

D几乎没有

22、您在本市的商场、超市、集贸市场等食品经营单位买到过变质、过期、伪劣食品吗？

A、经常买到

B、偶尔买到

C、从未买到

D、不清楚

23、邻里遇到困难时，大家是否会相互帮助 A、会

B、有时会

C、不会

D、不清楚

24、您对单位同事之间或社区邻里之间人际关系如何评价？ A、好

B、较好

C、一般

25、在您看来,您周围人在为他人指路时表现如何？ A不理不睬

B随便指

C大致说一下

D热情详细介绍

26、您认为“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个市民都必须遵循的_________ A、社会公德

B、职业道德

C、家庭美德

27、您所在的本市或社区开展过多种形式的邻里互助、社区联谊活动吗

A、经常开展

B、偶尔开展

C、没有开展过

D、不清楚

28、本市在春节、清明节、端午节、中秋节组织开展群众广泛参与的节日主题活动吗？

A、开展过

B、没有

C、不清楚

29、在清明、端午、中秋等传统节庆日，您是否参加过本市组织的弘扬民族文化优秀传统的主题活动？

A想参加但没人组织

B偶尔参加

C参加但不多

D经常参加

30、您认为本市开展“爱国主义歌曲大家唱”群众歌咏活动的情况如何？

A没听说过

B听说过

C看见过

D很普遍

31、在您生活或工作的环境里，您认为人们的社会公德和职业道德状况如何？

A、好

B、较好

C、一般

D、不好

32、您对近几年本市市民在公共场所（车站、商场、影院、剧院等）文明礼让情况如何评价？

A、不好

B、一般

C、较好

D、好

33、本市市民到现场观看体育比赛时，乱扔东西、骂脏话、粗话的情况如何？

A、很严重

B、比较严重

C、有一些

D、没有

E、说不清

34、在文体表演等观赏场合, 您所看到的观众表现是怎样的？

36-1 A 迟到早退

B期间来回走动

C按时入退 36-2 A铃响不断

B 不顾他人打电话

C手机静音 36-3 A高谈阔论

B交头接耳议论

C静心观赏）36-4 A起哄鼓倒掌

B掌声鼓励

二、对政府和行业评价

37、您对本市各级政府部门的办事效率、服务态度如何评价？

A、很好

B、不好

C、说不清

38、您对窗口行业服务水平的评价： A很不满意

B一般

C满意

D很满意

39、您对本地网吧环境的总体评价是（请根据自己的所见所闻作评价）：

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、很不满意

40、您对中小学校教师师德的总体评价是：

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、很不满意

41、您对所在城市中小学校周边治安、交通环境满意吗？ A、很不满意

B、不满意

C、基本满意

D、满意

42、您对所在城市未成年人成长环境满意吗？

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、很不满意

提升城市文明程度指数常识问答

1、什么是全国文明城市？

全国文明城市是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。

2、什么是城市文明程度指数？ 城市文明程度指数是反映城市管理、城市文化、市民素质和群众性精神文明创建工作成效的综合性评价指标，中央、省文明办每年对参评城市进行一次测评，内容包括城市公共环境、公共秩序、公益行动、公共关系及中央文明委布置的重点工作，测评范围为城市建成区，采用实地考察和问卷调查两种方法。推进城市文明程度指数行动计划，有助于文明城市创建工作的长效化、均衡化与制度化。

3、市民如何积极参与提升城市文明程度指数行动？ 作为一个市民，既是城市文明受益者，更是城市文明建设者。广大市民应当以强烈的责任感，从我做起、从现在做起、从身边小事做起，积极投身到提升城市文明程度指数行动中来。要自觉遵守公民基本道德规范，说文明话、办文明事、做文明人；自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德；自觉维护公共环境、遵守公共秩序、参与公益行动、处理好公共关系，积极参与精神文明建设各项文明行动和重大活动，以实际行动为提升城市文明程度指数贡献自己的力量。

4、城市文明程度指数测评体系对城市广场有什么要求？

城市广场环境整洁优美、秩序井然、气氛祥和，无乱扔杂物、派发小广告、随地吐痰、损坏花草树木、吵架斗殴、聚众赌博、封建迷信等违法或不文明现象；无暴露垃圾；无乱张贴、乱涂写、乱设小广告牌、车辆乱停乱放、流动摊点违规经营现象；公共设施（公用电话、邮箱、书报亭、报栏、垃圾收集容器、座椅、窨井盖、文体设施、标示牌等）完好、卫生；绿化带无明显缺损，养护良好；盲道、公共厕所（包括无障碍设施及其它各类设施）设置合理，无被侵占、损坏现象，卫生状况良好；设有与环境相融合的志愿服务、文明市民教育公益广告；设立便民利民志愿服务站点，并有相应的公共文明引导志愿服务人员。

5、城市文明程度指数测评体系对公共场所有什么要求？

公共场所无乱扔杂物、派发小广告、随地吐痰、损坏花草树木、吵架斗殴、聚众赌博、封建迷信等违法或不文明现象；所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。

6、城市文明程度指数测评体系对公共设施有什么要求？

公用电话、邮箱、书报亭、报栏、座椅、垃圾收集容器、窨井盖、文体设施、标示牌等公共设施无人为弄脏、损坏现象；各项公共设施功能完好，正常使用。

7、城市文明程度指数测评体系对商业大街和重点地区（主干道、非主干道）有什么要求？

无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木现象，无暴露垃圾、痰迹，无吵架、斗殴、聚众赌博、封建迷信等违法或不文明现象；无非法市场、流动摊贩、店外店，各类经营活动入市交易、规范有序；无车辆乱停乱放、压占盲道停放现象；无行人翻越栏杆、穿越隔离栏现象；无乱搭乱建、乱拉乱接、乱晾乱晒、乱堆乱放、乱涂乱写乱张贴和乱设广告牌、店招店牌、标示标牌、临时移动式广告现象；道路名称与道路基础设施（机动车道、非机动车道、人行道、盲道、缘石坡、道板等）连续、平整、完好，无断头、无缺失、无损坏、无坑洼、无侵占；交通信号灯、路灯、座椅、窨井盖、公交站点、公用电话、邮箱、垃圾箱等公共设施整洁完好、功能正常；设立与环境相融合的志愿服务、文明市民教育公益广告；主要交通路口和公交站点有相应的公共文明引导志愿服务人员。

8、城市文明程度指数测评体系对集贸市场有什么要求？

环境卫生。市场内地（墙、柱）面、经营设施干净整洁，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木现象，无暴露垃圾、痰迹、积水。秩序井然。市场内无乱停放、乱堆放、乱张贴、乱涂写、乱拉线、乱设广告牌和单位铭牌现象，无盯人拉客、盯人散发小广告现象，无吵架斗殴等不文明现象。经营规范。市场内柜台、摊位摆放整齐有序，经营设施完好，上市商品摆放整齐，杂物摆放有序，无超门面售货、占道经营情况。诚信交易。普遍开展星级诚信创评工作，并公示经营户诚信等级。放心消费。所有经营户证照齐全、亮证经营，农贸市场食品安全制度执行落实到位，不出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖。消防安全。公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全。市容美观。市场周边环境卫生整洁，无违章搭建现象，车辆按点停放有序；市场门头、广告牌设置规范美观，无超门面售货、占道经营现象。氛围浓郁。设有美观、醒目、固定的文明城市建设或市民道德建设的公益广告。

9、城市文明程度指数测评体系对商场（超市）有什么要求？ 营业员统一着装，文明用语，礼貌待客，公示服务承诺，有高效的投诉处理机制；环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木；柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营；无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象；亮证经营，证照齐全，无销售假冒伪劣、“三无”、过期商品，无强买强卖；烟酒柜台有明显的禁止向未成年人出售的标志；公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、堵塞，消防安全制度健全；建有无障碍设施，且功能完好；对外公示行业规范服务基本标准。

10、城市文明程度指数测评体系对城市社区有什么要求？

环境整洁。出入口周边环境整洁有序，小区内部垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房（桶）完好、整洁，无暴露垃圾、随地吐痰、“八乱”现象。设施完备。街巷和居民小区内部路面硬化、平整，无明显坑洼积水；排水设施完善，无露天排水沟渠；路灯、宣传橱窗、文体设施、公用电话、邮箱、报栏、垃圾容器、座椅、公共厕所等公共设施整洁完好。

楼道文明。小区楼门内干净整洁，楼道无乱堆放、堵塞现象；墙面、玻璃干净，无破损和乱涂写、乱张贴、乱拉线现象；楼道照明灯完好、无缺失。安全稳定。开展平安社区创建，社区居委会建立治保会、调委会等群防群治队伍，并较好发挥作用。住宅楼有符合标准的防盗、消防设施

风气良好。制定公示居民公约，小区内无违规办丧祭祖、吹乐敲打等不文明现象。

服务优质。物业管理着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；各项制度建立健全；保安、保洁、绿化服务到位；有高效投诉、回访处理机制。

志愿服务。依托物业公司，由党支部、居委会、物业公司联合组建志愿服务工作站，建立志愿者档案和志愿服务数据库；以“学习雷锋，能帮就帮，志愿服务满绿城”为主题，广泛开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动；社区、楼院设有志愿服务的公益广告；居民小区有相应的公共文明引导志愿服务人员。

友善交往。结合传统节日，开展好“我们的节日”主题活动；深入推进文明家庭创建，开展多种形式的邻里互助、联谊活动；居民能够友善对待外来人员，耐心、热情回答陌生人的询问。

宣教有力。按照规范标准建好社区道德讲堂，正常开展活动；组织开展“做文明有礼的南宁人”等主题教育实践活动，构建特色社区文化；社区宣传阵地形式规范美观、内容新颖贴切、每季度更换一次。

关爱未成年人。有未成年人专属或共享的文体活动设施、场所，有向未成人免费开放的指示牌、相关制度和文明行为警示牌，未成年人无大声喧哗、衣衫不整等不文明行为；活动场所有专人负责管理维护，保证未成年人能够开展活动；社区与学校加强协调沟通，建立青少年参与活动的档案资料，为学校评价学生提供依据。

11、城市文明程度指数测评体系对餐饮（食品）店有什么要求？

环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、随地吐痰；店内干净整洁，达到卫生标准；亮证经营，有《经营许可证》、《卫生许可证》；从业人员持《健康证》、《卫生知识培训证》上岗，有“五病”调离的相关制度和记录；公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录；无出售过期、变质、伪劣食品；开展文明餐桌行动，员工能够自觉宣传倡导文明餐桌规范, 对违反文明餐桌规范的现象能够予以劝导, 消费者践行文明餐桌规范情况良好，无不文明就餐、铺张浪费情况；有量化分级管理标志。

12、怎样做一个文明居民？

保持小区环境整洁美观，不随地吐痰，不乱倒垃圾，不乱晒衣被，不乱停车辆；保持阳台、楼道整洁，不乱贴乱画，不乱堆物品，不乱扔废弃物；爱护花草树木，不践踏草坪，不攀折花木；文明休闲娱乐，不噪音扰邻，不酗酒赌博，不打架骂人，不违反防火规定；遵章守约、邻里和睦，不违章饲养动物，不传闲话，不闹纠纷，对困难家庭及时伸出援助之手。

13、怎样文明行路？

行人要在人行道内行走，没有人行道的靠路边右侧行走；穿越马路要走人行横道线，做到红灯停、绿灯行，并主动为老弱病残、孕妇、儿童让路或护送过街；学龄前儿童在道路上行走要有成年人带领；不要一边行路，一边吃东西或抽烟，不得跨越、依坐交通护栏,不得进入高速公路上行走；遇有交通事故或纠纷争执，不围观、不起哄。

14、怎样文明骑车？

骑自行车、三轮车、电动自行车要在非机动车道内行驶，没有非机动车道要靠行车道的右侧行驶；必须跨过机动车专用道路时，应在就近路口推车进入，不得骑入快车道或人行道；不得闯红灯、逆向行驶、互相追逐打闹、突然猛拐、攀扶车辆；在路口等候红灯时不得越线停车。

15、怎样文明乘车？

在规定地点排队候车，先下后上，礼让老人、残疾人、孕妇、儿童先上车；保持站内、车内环境卫生，不喧哗、不吸烟、不随地吐痰、不乱扔杂物；爱护车站、车内设施，不蹬踏座椅、不乱写乱画、不损坏公物；上车后主动投币、出示月票，接受查验；不携带危险品和有碍乘客安全的物品、动物乘车；主动照顾老弱病残孕乘客，礼貌让座，不向窗外抛扔酒瓶、果皮等杂物；乘坐摩托车时要戴安全头盔。

16、怎样文明驾驶？

驾驶机动车要按规定悬挂机动车号牌、放置检验合格标志、保险标志，保持车况良好、车容整洁，并随车携带驾驶证、行驶证等相关证件，驾驶两轮摩托车还要戴好安全头盔；遵守交通法律法规，开车时系好安全带，在机动车道内安全行使，不酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾驶、闯红灯、强行超车、超员超载；做到礼貌行车，按序通行，文明使用车灯，行至人行横道时主动减速礼让行人，不穿插车队，不争道抢行，不开斗气车，不无故拖延；讲究公德，不向车外吐痰、抛弃废物，不乱鸣笛；发生或遇到事故，主动保护现场，抢救伤者，及时报警，不隐瞒、不逃逸、不躲避。

17、怎样文明停车？

按照交通标志、标线指示在规定地点有序停车，不压占肓道；服从管理人员的指挥；在收费停车场停车应自觉缴费或刷卡。

18、怎样文明游览公园？

按秩序购票入园，不拥挤、不堵塞道路和出入口；保持环境卫生整洁，不随地吐痰、便溺，不乱扔废弃物；爱护文物，不在树木、名胜古迹和公共设施上涂抹、刻画；不践踏草坪、不攀摘花果、不在路椅上躺卧；爱护野生和展出的动物，不投喂投打；不在非钓鱼区钓鱼；不携带猫、狗等动物进园；不发生吵架、斗殴等不文明行为；爱护无障碍设施，保持公共厕所清洁卫生。

19、怎样文明参观展览？

到展览馆参观，注意衣冠整洁，不能穿着背心、拖鞋或睡衣等入场；进入展览场馆时要依次排队、有序进入，不争抢拥挤、大声喧哗；参观过程中，不吃零食、不吸烟；爱护展品，不乱摸、乱动。

20、怎样文明阅览图书？

进入公共阅览室，按次序就座，不要为别人抢占座位；不可在阅览室内高声谈笑；关闭手机或转至振动档，来电到阅览室外接听或回电；不在阅览室内吸烟或吃带果壳的食物；注意爱护书刊，不能在图书上随意圈点、涂抹、折页，或把自己需要的资料、图片撕挖下来占为己有；书刊阅完后，应立即放回原处。

21、怎样文明观看演出？

凭票按时按秩序入场，对号入座；观看文娱演出时，做到仪表整洁、仪容端庄；影剧院如允许带食品、饮料入场，要讲究公德，享用时不要发出大的声音，果壳、空饮料罐不要随地丢弃；保持影剧院安静，不要大声喧哗。

22、怎样文明观看比赛？

有秩序地准时持票入场，按规定对号入座，不得携带违禁物品；在升国旗、奏国歌时肃静起立并面向国旗行注目礼或跟着乐曲用正常音量唱国歌，不要谈笑或做其他事情；为比赛加油时热情有度、注意安全，不要乱蹦乱跳或喝倒彩；理智对待输赢，出现运动员表现不佳或失利等情况，不能谩骂队员、教练和裁判，更不应向赛场抛掷杂物，避免过激行为；比赛结束后，有序退场，对老人、妇女、儿童和残疾人做到礼貌谦让，不争抢拥挤。

23、怎样文明使用手机？

在商场、餐厅、广场、电梯间、公交车等公共场所接、打电话要尽量压低声音，不影响他人；在会议、上课、演出等特定环境下，应关机或将铃声处于静音状态；在加油站、飞机上等特定场所不得使用手机；驾车时不要接、打电话；不得用手机短信传播低俗、污秽、虚假、违法的信息。

24、怎样文明上网？

善于网上学习，不浏览不良信息；诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；增强自护意识，不随意约会网友；不造谣诽谤，不发布流言；维护网络安全，不破坏网络程序。

25、怎样文明用餐？

坚持合理消费，适量点餐，做到不剩饭不剩菜，剩菜打包；爱护用餐环境，遵守餐桌礼仪，谈吐文雅，不吵闹喧哗；讲究用餐卫生，不带宠物进餐厅，不使用一次性筷子；遵规守法，开车不喝酒，酒后不驾车。

26、怎样文明互助？

坚持使用“请、谢谢、对不起、你好”等文明礼貌用语；友善对待外来人员，耐心回答询问，对陌生人的正常求助给予热情帮助；关爱弱势群体，积极扶贫帮困；积极参与各类志愿者服务活动，为需要人群提供力所能及的志愿服务。

镇城市公共文明指数测评工作方案 篇4

测评工作实施方案

为建立健全创建全国文明城市长效机制，中央文明委每年要对全国文明城市和全国创建文明城市工作先进城市进行公共文明指数测评，自治区和市也将对各盟市、旗县区城市公共文明指数进行测评，并将测评结果公开排队，纳入目标考核内容。我镇作为旗府所在地对全旗迎接城市公共文明指数测评工作起着决定性作

用。为顺利迎接市对旗公共文明指数测评，进一步巩固全国文明城市创建工作，促进全旗经济社会协调发展，特制定如下实施方案：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，坚持“以人为本”的理念，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，深入贯彻党的十七大、十七届三中、四中全会精神，着眼于促进经济社会全面进步和人的全面发展，着力提升市民文明素质和城市文明程度，提升城市建设与管理水平，进一步优化发展环境，把阿镇建设成为经济发展、秩序优良、环境优美、服务优质、社区文明、文化繁荣的现代化文明城市。

二、目标要求

按照《伊金霍洛旗迎接城市公共文明指数测评工作实施方案》的要求，结合旗委十三届九次全委会提出的“新城靓旗、新策富民、新业强旗、新风建党”的目标，镇党委提出的“围绕一个中心、立足三个提高、实现三个率先、突出五个重点”的总体思路，全面落实创建工作任务，力争在全旗“城市公共文明指数测评”工作中取得优异成绩，为创建全国文明城市奠定坚实基础。

三、组织领导

领导小组下设办公室和督查组：

成立镇迎接“城市公共文明指数测评”工作领导小组。

（一）办公室。主要负责“迎检测评”工作情况综合、组织协调、检查指导等工作。统筹协调调度各工作组开展工作，随时掌握工作进度和存在问题，提出分阶段工作任务、措施和意见；负责“迎检测评”有关领导讲话、会议记录、总结材料、典型材料、信息简报等各类文件的起草和印发；负责宣传报道和问卷调查的组织实施。

办公室下设三个组

1、文秘组。主要负责“迎检测评”有关领导讲话、会议记录、总结材料、典型材料、信息简报等各类文件的起草和印发；档案资料的审核、立卷、归档和信息报送工作，做好与旗“创城”办的联系、对接工作；做好新闻宣传、对外宣传、网络宣传等工作，提高市民的知晓率、参与率，全方位、大力度在旗级以上媒体开展宣传活动。

2、实地考察组。主要负责面上工作的考察指导，采用暗访方式对城市市容环境、主要街道、主要交通路口、车站、公园、广场、市场、窗口单位、体育场馆、学校和社区等公共场所的市民行为进行实地观察；及时将存在的问题以通报的形式通知各负责单位，要求限时落实，并以《专报》形式上报镇“迎检”测评领导小组。

3、问卷调查组。主要做好“迎检测评”调查问卷工作；对各村、社区“城市公共文明指数”进行测评；积极配合上级公共文明指数测评组开展入户调查。

（二）检查指导组。主要负责对各村、社区“迎检测评”工作进度及各阶段工作进行检查指导，及时向领导小组汇报各项任务完成情况及存在问题，并提出解决问题的意见和建议，积极配合上级部门做好“迎检测评”工作。

四、实施步骤

我镇开展迎接“城市公共文明指数测评”工作，分五个阶段进行。

第一阶段，动员部署阶段（4月中旬）

成立镇迎接“城市公共文明指数测评”工作领导小组，制定印发《镇迎接城市公共文明指数测评工作实施方案》和《镇公共文明指数测评体系》，各村、社区要召开动员大会进行安排部署“创城”工作，明确任务，落实责任。要成立“迎检测评”工作领导小组，支部书记为第一负责人，并有专职工作人员，于4月18日前将成立的领导小组上报镇“迎检测评”工作领导小组办公室。要营造“创城”氛围，每个村、社区至少要悬挂2条标语或横幅。

第二阶段，组织实施阶段（4月20日—5月20日）

各村、社区要认真落实《伊金霍洛旗迎接城市公共文明指数测评体系》、《镇迎接城市公共文明指数考核细则》和《目标管理责任状》，明确具体工作任务。要以我镇提出的立足“一个提高”、加强“四个覆盖”、开展“五项活动”、狠抓“五项治理”、完善“六项制度”总体工作思路，认真组织，抓好落实。

第三阶段，自查阶段（5月20日—6月20日）

由镇“迎检测评”工作领导小组按照《考核细则》，在村、社区开展实地考察、问卷调查，并进行汇总分析、通报和公示测评结果，对测评结果公开排队。各村、社区也要对照《考核细则》进行自查，对自查中发现的问题及时组织整改。

第四阶段，迎检测评阶段（6月底—8月中旬）

认真做好迎接市、旗对镇“城市公共文明指数测评”的相关准备工作。

第五阶段，总结提高阶段（8月底—12月底）

总结“迎检测评”工作经验，对存在问题进行全面整改，提出切实可行的办法和措施，形成创建的长效机制，对先进集体

和先进个人予以表彰奖励。

五、具体要求

1、健全组织、强化责任。各村、社区支部书记要高度负责，按照统一要求，精心组织实施，把责任细化分解，落实到位，加强与上级部门的协调、配合，各司其职、各尽其责，不折不扣地完成好各自承担的任务。

2、分解目标、细化任务。要按照《镇迎接城市公共文明指数测评工作实施方案》、《镇迎接城

市公共文明指数考核细则》和《目标管理责任状》要求，要有组织有步骤地开展专项整治，并认真落实长效管理措施。

3.加强督查，严格考核。检查验收组要对照《测评体系》任务分解情况每周组织一次督查，坚持随查随反馈，将督查情况直接反馈到有关责任部门，要求限时整改；对长期积淀的棘手疑难问题，责任部门不能解决的要及时逐级上报镇、旗“迎检测评”工作领导小组研究解决。要将“迎检测评”工作纳入镇对各村、社区目标责任制考核，实行“支部书记一把手”责任制，对测评结果不理想影响到全镇工作大局的要严格追究主要负责人责任。

街道文明指数测评整改情况 篇5

工作实施方案

为进一步促进创建文明城市工作常态化，巩固提升文明城市创建成果，构建文明和谐的社会主义新型社区，松山湖科技产业园将全力贯彻落实市委、市政府关于迎接全国公共文明指数测评的统一部署和要求，做好测评迎检各项工作，现根据东文明委通[2009]5号《关于转发〈关于迎接全国公共文明指数测评工作安排的请示〉的通知》，结合松山湖实际，制定如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为理论指导，深入贯彻落实科学发展观，大胆先行先试，坚持“以创促建、重在建设、注重长效、惠及百姓、造福社区”的原则，以迎接全国城市公共文明指数测评为契机，精心组织，充分准备，推进整改，抓好教育，扎实推动我园公共文明水平的整体提升。

二、总体目标

对照《全国文明城市测评体系》和“公共文明指数”测评标准，按照“补缺、补短、补软”的要求，落实松山湖管委会各部门单位创建工作责任和任务，全力打造“整洁卫生、设施完善”的公共环境、“遵纪守法、文明礼让”的公共秩序、“团结互助、友善好礼”的市民形象和“热心公益、见义勇为”的社会氛围，以最好的成绩通过测评，为2011年我市蝉联“全国文明城市”目标的实现奠定坚实的基础。

三、测评时间 7月中旬—8月下旬

四、测评内容

园区公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动，以及中央、省、市文明委部署的重点工作，创建工作机制建设等项目。

五、工作重点

（一）狠抓清查摸底工作，科学整治六大专项。依据《全国文明城市测评体系》及测评标准，对社区服务管理、社区交通设施、社区治安环境、社区文明风尚、社区市容风貌、公益志愿服务等六大专项，进行全面摸底彻查，结合东莞市关于测评迎检的工作建议，全力攻关达标；

（二）加强新闻媒体宣传，让社区氛围更加文明和谐。在电视、网站等媒介上发布全市统一制作的创建全国文明城市公益广告，重点宣传守法通行、文明礼仪、人际互助、志愿服务等方面内容。广泛发布海报、环保袋等宣传品。对园区的宣传栏进行了重新修整与发布工作，将其制作成喷画贴到北部生活区、楼盘小区的宣传栏，让社区氛围更加文明、和谐。加强媒体监督，利用松山湖办事处的新闻角度，对园区出现的不文明现象进行曝光与劝导，多深入生活区及厂区等公共场所开展采访，积极反映市民参与文明创建的行动。

（三）开展主题实践活动，营造浓厚迎检氛围。根据中央文明委今年重点工作安排，全面铺开形式多样、意义深远的主题实践活动，如：2009松山湖第三届趣味运动会、松山湖创意七夕情人节、争创“青年文明号”、“迎国庆、讲文明、树新风”道德模范评选、公共文明礼仪宣传等系列活动，务必做到活动前后工作充分细致，活动开展规模大、形式新、意义深，活动宣传广泛深入；

（四）强化公益志愿服务，提高文明道德风尚。做好园区志愿者注册登记、服务时长记录及志愿服务工作手册的完善工作；由松山湖团委牵头，以松山湖志愿服务队及园区三大高校志愿服务队为主体，以“文明礼仪”、“公共秩序”、“环境卫生”、“爱心奉献”为重点，以“迎国庆、讲文明、树新风志愿服务活动”为主题，广泛开展公共卫生黑点志愿清洁活动、交通治安志愿协管活动、关爱残疾孤寡志愿服务、企业文明塑造活动、社区文明维护活动等系列活动，务求让绿色大军走进企业、走进民居，让爱心公益志愿服务精神蔚然成风；

（五）严抓道路交通秩序，创造安全有序、畅通和谐交通环境。对园区的重点路口、重点道路，其它主要路口、主要路段，重点整治车辆的行驶秩序；重点整治车辆的停放秩序；重点整治非机动车交通铁序；重点整治行人交通秩序。保证交通遵章率、交通事故死亡率、交叉口阻塞率达标。达到“管出习惯、管出规矩、管出和谐”目的。创造一个车与车和谐、车与人和谐的道路交通环境。

（六）提升治安管理水平，保障市民安居乐业。提高路面见警率，增加公安执勤人数，打击与防止各种违法犯罪行为发生。消防方面，对消防设施数量不足，灭火器已过期失效以及个别逃生通道被占用堆放杂物现象即时整改。

（七）完善公共设施，打造卫生环境。主要维护好街道、公共场所及公共设施的清洁卫生，做到没有乱扔垃圾、杂物、乱涂写、乱张贴、随地吐痰等现象。绿化管理方面，要求各施工队文明施工，不随意破坏植被。公共文化设施完好，严禁被占用；部分市场、熟食档、酒楼保证做好消毒工作，要求佩戴健康证、口罩和手套。

（八）丰富迎检汇报材料，重点突出松湖特色。对各部门单位提交的模拟调查问卷数据分析、迎检工作总结汇报等各方面综合信息，整理归档，撰写具有松山湖特色的测评迎检材料，同时配以相关图片、影像资料等各类型附件材料，保证迎检材料能充分体现松山湖创建文明社区的特色成效，符合测评要求。

六、推进步骤

第一阶段，动员部署阶段（7月中旬—7月下旬）主要任务：制定开展公共文明指数测评工作实施方案，召开迎检工作相关工作会议，分解任务，落实责任，集中开展专项宣传发动活动。

1、制定印发《松山湖迎接全国城市公共文明指数测评工作实施方案》及调研问卷等相关资料，召开测评迎检工作动员会议，加强园区广大干部职工对测评迎检工作的认识和重视，明确任务，落实责任；

2、松山湖管委会成立测评迎检统筹工作组，各责任部门单位成立专责小组，根据测评迎检任务分工表设定工作任务，拟订具体实施方案和测评迎检计划，使“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”；

3、制定科学全面的宣传计划方案，通过社会各界新闻媒体及园区各大宣传部门集中进行文明城市宣传，及园区测评迎检全过程，加大社区宣传和公益广告宣传力度。

第二阶段，推进实施阶段（7月下旬—8月初）主要任务：制定印发相关实施细则、操作样本和工作方案，开展公共文明指数达标工作，进行模拟材料审核、实地考察和问卷调查工作，自测迎检。

1、针对社区服务管理、社区交通设施、社区治安环境、社区文明风尚、社区市容风貌、公益志愿服务等六个专项，按照《全国文明城市测评体系》和测评标准，自扫家门，力求达标；

2、各专责小组进行排查和疏理，并向测评迎检工作组进行不定期整治汇报工作，扬长避短，专项专治；

3、深入开展模拟实地考察、模拟问卷调查等明察暗访工作，汇总分析数据、通报公示模拟测评结果；

4、各有关责任部门、单位对模拟测评中发现的问题及时组织整改，准备各类迎检材料，为测评迎检工作作最后冲刺；

5、开展形式多样的主题实践活动，营造浓厚氛围，把测评迎检工作推向高潮。

第三阶段，总结提高阶段（9月初—11月下旬）主要任务：根据上级测评结果，总结测评迎检工作经验，落实存在问题的改进措施，形成创建文明城市长效机制。

1、根据全国城市公共文明指数测评结果和意见，进行总结分析整改，扬长避短，修订创建迎检工作计划，为下一次测评迎检工作打下基础；

2、召开总结表彰大会，评选表彰在本次测评迎检工作中表现优秀的部门单位和个人；

3、完善精神文明建设长效工作机制，推动创建文明城市工作进一步制度化、规范化。

七、工作要求

1、高度重视，强化督导。由于本次全国城市公共文明指数测评工作时间紧、要求严、标准高、意义重大，松山湖管委会特成立测评迎检统筹工作组，组长由曾莉委员担任，副组长由叶久根、罗燕航、韩俊峰、钟凤章担任，管委会各责任部门主要负责人担任统筹工作组成员，工作组分综合协调部、宣传部、督导部、文字材料部四大部门，实行领导挂帅，专班督查，各部门单位务必高度重视，切实加强领导，严格落实责任，保质保量完成任务，形成各部门齐抓共管，全园区共同支持的良好局面。

2、分工配合，狠抓落实。各部门单位要成立相应的测评硬件工作小组，明确具体的分管领导、工作班子和工作人员，制定详细工作方案，对违规违纪、暂不达标的文明黑点，工作小组应秉持“不偏私、不做假、不马虎”的工作态度，大胆开展清查整治工作，根据清查过程中发现的突出问题，定期召开工作会议，研究、协调和处理存在问题，全力攻关达标。

3、加强宣传，营造氛围。测评迎检统筹工作组宣传部应肩负起宣传重责，根据市委宣传部、市文明委下发的《关于做好迎接公共文明指数测评宣传动员的通知》的要求，联合社会各界媒体对我园加强迎检工作动态宣传，加强公益广告宣传，加强社区文明宣传栏宣传，加大对园区群众文明行为的宣传教育，通过宣传海报、电子平台、电视电台等宣传渠道和方式进行全方位宣传攻势，增强园区群众的主人翁意识，营造“人人齐参与，全民迎国检”的浓厚氛围。

附件：松山湖测评迎检统筹工作领导小组

二○○九年七月二十九日

附件：

组

长：曾

莉（管委会委员）副组长：叶久根（宣传科科长）

成员：江秋波（工程科科长）

吴毅斌（社管局局长）朱

川（综合执法局局长）

谷校方（维稳办主任）罗燕航（办公室副主任）

韩俊峰（居委会主任）

谭

越（控股公司副总经理）钟惠洪（公安分局副局长）秦展鸿（交警大队中队长）彭庆丰（消防大队参谋）萧浩明（国税分局副局长）

莫静文（地税分局副局长）陈洁敏（工商分局副局长）

叶伟强（社保分局副局长）崔玉钟（劳动分局副局长）黄沛洪（交通分局副局长）

街道文明指数测评整改情况 篇6

关于物业小区做好全国城市文明程度指数测评工作的紧急通知

各区房管局（建设局），五城区各物业服务企业：

当前，我市已进入全国城市文明程度指数测评迎检冲刺阶段。虽然前阶段物业服务企业在文明创建工作中做了大量的工作，但是，从近期市创建督导组和市、区房管局等部门日常检查情况看，物业服务小区在全国城市文明程度指数测评迎检工作方面还存在不少问题和薄弱环节，如小区环境卫生脏乱差、绿化养护不到位、架空层和楼道内杂物乱堆放、汽车乱停放、秩序管理松懈及物业人员言行不文明等等。根据近期市委多次召开的持续推进文明城市建设会议的工作部署和要求，现就物业服务小区做好全国城市文明程度指数测评迎检工作紧急通知如下：

一、强化领导、明确责任

福州市摘取“全国文明城市”的桂冠来之不易，创建夺牌不易，巩固提升更难。市委、市政府提出了“文明福州持续文明”的号召，各级物业行业主管部门要从事关福州发展大局的战略高度出发，从提升省会城市实力和形象的重要目标考虑，从解决人民群众切身利益的现实问题着眼，充分认识持续文明城市建设的极端重要性。全国城市文明程度指数测评工作组将于8月15日左右来我市检查测评，这是对我市取得全国文明城市称号一年后的一次考核检验，全市各级主管部门和各物业企业务必全力以赴，确保每个小区都做到 •全国城市文明程度指数测评体系‣和物业服务规范规定的标准。各级物业主管部门的主要领导要亲自部署、亲自过问，组织强有力的工作班子，实行网格化分片包干负责制，并为工作组提供必要的交通工具等工作条件，做到任务到人、责任到位。各物业企业的负责人要亲自动员、亲自宣传、亲自检查迎接全国城市文明程度指数测评工作，使企业每个员工都要明确测评标准、服务规范并落实到具体工作中去。对年度全国文明程度指数测评中问题较多、影响全国文明城市形象的物业项目及其所属物业企业将实行一票否决，要严肃查处，决不姑息。

二、对照标准，规范服务

今年全国城市文明程度测评工作将采用随机方式进行，每一个社区的每个物业服务项目都可能成为检查的对象。各物业服务企业要严格对照我局下发的•关于做好全国全省城市文明程度指数测评暨持续创建文明行业工作的通知‣（榕房„2012‟24号）中明确的•全国城市文明程度指数测评体系‣的标准和物业服务规范要求，以物业服务项目为单位，再次开展全面自查自纠工作,对自查和上级主管部门检查中发现的问题要迅速整改、逐项落实，确保每个物业小区在本月15日前将存在的问题全部整改到位并持续保持优良状态。

从一段时间以来，市、区房管部门检查中发现的问题来看，物业企业和各物业项目尤其要做好以下几个方面工作：

1、环境整洁、秩序良好方面。环境卫生保洁除要做好日常清扫外，还要做好日常保洁、随时保洁，尤其要针对物业小区沿街店面责任区域17：00-20：00时间段卫生脏乱差问题进行专项治理，切实做好这个时间段的卫生保洁和杂物清理工作；在秩 序维护整顿方面，除要做好门岗值勤和安全防范等日常工作外，要加强外来人员、车辆进出的登记管控工作，切实做好小区内车辆乱停放行为的专项治理工作，确保消防通道畅通；在绿化养护方面，除做好日常浇水、施肥、消杀工作外，要重点做好绿化草坪和乔灌木的修剪和绿化带的内杂草拔除工作，对黄土裸露的要及时予以补植；在消防设施设备管理方面，要加强对消防设施设备的日常维护保养，健全完善小区消防安全应急处置预案，确保消防设施设备完好有效、可随时启用。

2、开展志愿服务方面。各物业服务企业要根据我局转发的•中共福建省委文明办、福建省住房和城乡建设厅†关于在全省物业服务企业广泛开展社区志愿服务活动的通知‡的通知‣（闽委文明联„2012‟13号）文件精神，扎实推动社区志愿服务活动广泛深入开展，每个物业服务项目要组织员工报名参加社区志愿服务队并组织志愿服务组，开展形式多样的志愿服务活动，如组织员工为社区居民特别是空巢老人和残疾人提供维修家电、代交水电费等服务；结合文化科技卫生“三下乡”、科教文体法律卫生“四进社区”、送欢乐下基层和“我们的节日”主题活动等，为居民学唱红歌、诵读经典、联谊联欢、才艺展示等搭建平台；组织员工志愿宣讲队和文明劝导队，宣传生活礼仪、职业礼仪和社交礼仪常识，倡导文明新风，劝导不文明行为，营造文明和谐的社区环境。

3、加大文明用语和文明行为宣传方面。文明小区除了要靠物业服务企业和员工努力工作、真诚服务以外，还必须动员广大业主自觉参与到和谐文明小区建设中来。为此，每个物业服务项目要张贴文明和谐小区建设的倡议书及宣传海报、标语，宣传文明小区标准和开展创建活动的内容，做到家喻户晓、人人参与。

4、做好业主满意度测评方面。根据我局下发的•关于深入开展规范提升城市住宅小区物业管理专项行动的通知‣（榕房„2012‟18号)要求，今年每个物业服务项目认真组织开展不少于二次的业主对物业服务的意见征求活动。通过测评了解业主的意见和建议，并针对业主提出的意见、建议进行梳理分类，制定整改落实措施，明确整改期限，落实责任到人，确保问题整改到位，服务水平有提升；通过测评和反馈拉近物业企业与业主之间的距离；通过测评把小区物业服务中的主要问题解决清楚。

三、加强督导，严格考核

各区房管部门要健全完善工作机制，建立物业服务项目常态化巡查机制。对检查中发现的问题，要及时下发书面整改通知书，限期整改到位。对整改不到位的要通过黄、红牌制度予以警告并记入企业信用档案。对已取得成效达标的要巩固成果，防止回潮反弹。各区房管部门重点要抓好辖内物业服务不到位、管理问题突出物业服务小区的检查督促工作，做到哪里未整改就跟踪到哪里，哪里没有达标就督查到哪里，确保检查整改工作做到全覆盖，确保物业服务项目全国文明指数测评迎检工作落到实处。

街道文明指数测评整改情况 篇7

调度会上的讲话

同志们：

按照正常进度，测评组很快就会来到，全省5个被查城市现在已经查了3个了。今天这次督查，是在测评迎检工作进行到最紧要的关头组织的最后一次督查调度活动，目的是通过督查，进一步发现问题，补缺补差，完善提高，全面做好迎检备战工作。从昨天到今天上午我们看的大都是窗口行业，窗口行业是公共文明指数测评的重点，是必查项目。窗口行业的管理服务是否文明规范，一定程度上折射出我们这座城市的文明程度。从督查的情况看，不论是公园、网吧、集贸市场，还是宾馆、商场、超市，都还存在一些问题，现在发现了还为时不晚，希望有关责任单位要充分利用好这有限的时间，集中力量抓好整改落实。同时，各区、各单位、各部门也要抓住这有限的时间，对照标准，全力以赴抓好补缺完善，力求尽善尽美。下面，我结合这两次督查的情况，就当前亟需要注意和解决的几个重要环节作一下强调：

一、公园等公共场所环境秩序方面。公园是公共文 明指数测评的必查项目之一，我们市区只有一个公园，肯定是必查的。从现在起，就要制定好详细的迎检预案，这几天直到迎检结束，要尽可能的多组织志愿者参与进来，从环境卫生等细节做起，抓好每一个环节。要确保垃圾箱、公厕、座椅、盲道无障碍设施等便民设施完备，功能良好；对老年人免费开放制度、旅游文明公约、市民游园守则及各种服务承诺制度上墙，并有完善的投诉处理机制。要重点抓好交通路口的秩序维护，要拆除相山路交通护栏，加大对主要路口和重点路段的执法巡查力度，确保交通畅通、车辆行人文明出行。要重点加强对公交站台、长途汽车站、社会客运站的管理，要组织志愿者进行点对点结对服务，特别是公交站台，每个点至少要安排2名志愿者，公交车内也要确保有1名志愿者。要重点抓好市容秩序的管理维护，尤其要加强对占道出店经营、非法小广告、乱扔乱挂、乱堆乱放的管理，营造整洁有序的市容环境。

二、宾馆餐饮等服务窗口方面。宾馆餐饮单位是一个特殊的窗口，是为外来客人、特别是测评组人员提供住宿就餐的地方，环境设施好不好，服务周不周到，都会给外来客人留下对的印象，影响到的测评得分。都要 在服务大厅设置投诉服务台，配备专门的志愿者，做到管理规范、文明经营、热情待客、服务周到，特别是要认真做好接待准备，严格标准，精益求精，全力搞好接待服务。要强化宣传，切实加强对餐饮和食品药品经营场所的监督管理，使各餐饮经营单位和业主亮证经营、持证上岗及经营的食品药品符合相关规定要求，暗访组人员检查期间还将在市区分点去用餐，各责任单位要对所有中小餐饮店排查一遍，确保饮食安全。这两天要组织机关全体干部和志愿者分组下到一线，对各窗口单位进行全面督促检查，确保各项问题整改落实到位。

三、商场超市、集贸市场方面。商场、超市、集贸市场是市民集中度较高的公共场所，也是管理上的一个难点。要广泛组织人力，积极配合，进一步加大对商场、超市文明经营的监管力度，加强对公共文明指数、公共场所公民道德知识的宣传教育，既要使商场、超市自身从业人员做到规范经营、文明用语、礼貌待客，又要引导好市民自觉遵守文明言行规范，对一些创建的基本知识应知应会；要确保消防设施完好、安全通道畅通，并设有明显的禁烟标志，建有高效的投诉处理机制；要进一步加大对集贸市场及周边环境秩序的整治，做到文 明、规范、整洁、有序。

四、网吧网络、游戏厅、校园周边环境方面。这项指标是测评文明城市和公共文明指数每次必查的一项内容，而且要求非常严格。要切实加强对网吧、网络、游戏厅和校园周边环境的督查整治，在抓好网吧内部规范经营管理的同时；周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所和彩票投注站点，600米内无彩票专营场所。同时要建立长效机制，注重保持效果。

街道文明指数测评整改情况 篇8

对餐饮企业的要求

一、文明餐桌行动

（1）饭店、餐馆普遍参与文明餐桌行动（参与率大于80%）；

（2）在营业场所显著位置和餐桌上设有不剩饭不剩菜的温馨提示；

（3）服务员引导就餐者适度点餐、吃不完打包。

二、餐饮店环境

（1）环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰；

（2）店内干净整洁，达到卫生标准，有不剩饭不剩菜温馨提示牌；

（3）亮证经营，有《经营许可证》、《卫生许可证》；

（4）从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病”调离的制度和记录；

（5）公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录；

街道文明指数测评整改情况 篇9

同志们：

这次会议既是一次工作调度会，更是一次战前动员会。同志通报了全市城市公共文明指数模拟测评情况，还将作重要讲话，请大家按照书记重要讲话的要求，既大张旗鼓又扎扎实实地做好我市公共文明指数测评迎检工作。

自7月2日全市公共文明指数测评工作第一次调度会以来，全市各级各部门和各主创单位认真贯彻落实工作部署，不顾酷暑高温，对照测评标准，强化措施落实，做了大量工作，城市管理进一步加强，公共秩序进一步优化，服务水平进一步提升，群众参与支持创建的氛围进一步浓厚。但是从前一阶段的督查情况和同志通报的模拟测评情况来看，目前我市测评迎检工作还存在着公共设施功能不全、公共秩序管理不严、“窗口”行业监管不细、社区创建基础不牢等问题和不足。对此次模拟测评发现的问题，市文明办要以书面形式通知到各个责任单位，确保在最短的时间内迅速抓好整改落实。

据悉，近期全国测评组将进入我省进行测评，标志着我市测评迎检工作已进入最后冲刺阶段。全市各级各部门和各主创单位一定要发扬只争朝夕精神，抓住有限时间，认真对照标准，及时补缺补差，全面提升我市公共文明指数测评迎检工作水平。

一、要强化公共环境建设管理，以一流的城市形象迎接测评检查

市容市貌是城市给人的第一印象，第一印象很重要，就是测

—1— 评检查的印象分，必须加强公共环境建设管理，努力打造一流城市形象，争取较高的第一印象分。一要整修公共场所各类设施。要对主城区所有公园广场、主次干道的基础设施情况进行摸底排查，及时修复缺失破损的窨井盖、座椅等设施，整修改造坑洼不平的路面；对缺棵断垄的绿化带进行补植造绿，清理绿化带内的纸屑、杂物等各类垃圾。要抓紧时间修复损坏的电话亭，确保所有电话亭整洁美观、能够正常使用。负责督促各公厕产权单位，负责督促各影剧院、博物馆、图书馆等公共场馆，负责督促各大商场、超市、商业大街、集贸市场，尽快落实无障碍设施，确保达标不失分。二要大力整治市容环境。要抓好重点区域、公共场所、集贸市场和单位内外的环境卫生整治工作，尤其要抓好铁路沿线、城乡结合部、城市出入口等地方的环境整治，彻底解决环境脏乱无序问题； 9月4日至5日，要精心组织好“清洁家园”活动，动员全市各主要党政机关、企事业单位的干部职工走上街头、进入社区开展环境整治义务劳动，集中清洗沿街沿路交通护栏、灯箱、邮箱、果皮箱等公共设施，清理城市环境死角，共同营造一个洁净优美、文明有序的城市环境。三要加快社区基础设施建设和环境清理。各区要尽快制定方案，加大投入力度，解决社区路平、灯明、地绿等问题，加快完成楼道灯安装和果皮箱各种设施的修复设置工作。各区要全面推进社区物业管理，广泛宣传发动社区干部和居民清理楼道内堆放的各类杂物，清除居民楼道、楼体上的各类非法广告，铲除绿化带内的菜园子，维护良好的社区环境。各亮化单位要抓紧时间对亮化设施进行检修维护，保证功能正常，确保在9月5日以前全部完成。

—2—

二、要强化公共秩序集中整治，以一流的市容秩序迎接测评检查

公共秩序是一个城市公共文明最直观的体现，营造一流的公共秩序需要加大力度，突出重点，集中整治，强化监管。一要深入开展交通秩序专项整治活动。负责继续开展交通秩序专项整治活动，加强对各类车辆乱调头、乱停车的管理，避免出现机动车辆违章停车、占用盲道的情况；对出租车等机动车辆驾驶员行车期间是否系安全带进行专项检查，加大对摩的、三轮车非法营运活动的治理力度，在主城区所有交通路口安排交通志愿者，开展文明交通劝导活动，宣传引导市民自觉遵守交通规定。负责在各公交站台组织志愿者维护上下车秩序，劝导乘客排队上车，共同维护良好的交通环境。二要深入开展经营秩序专项整治活动。要督促沿街沿路两侧的单位、商店，认真落实“门前三包”责任制，切实解决占道经营、流动经营的问题，自觉维护门前环境秩序，提高市容管理水平。负责牵头组织，相关部门积极配合，集中开展文明市场和文明诚信经营户评比活动，抓好市场管理基础工作；要加强督查，督促各商场、超市增加公益宣传内容，开展文明优质服务，落实“门前三包”责任制，营造安全优质的经营环境。近期要对公共场所的卫生状况、证照办理、食品安全等进行巡查监督，宣传劝导从事餐饮、食品经营的服务人员增强健康意识，及时提供人员健康证，不留管理盲区盲点。三要深入开展文化市场专项整治活动。要加强督查调度，坚持开展“扫黄打非”活动，进一步净化文化市场环境。负责加强网吧、电子游戏厅等娱乐场所的管理，落实好网吧证照齐全、上网实名登记、在显著位置设

—3— 置未成年人严禁入内标志等重点管理要求。单位要加强协调配合，抓好校园周边文化环境整治，认真落实好学校安全防范措施，确保中小学校园周边200米内，无网吧、电子游戏经营场所和彩票投注站点，为未成年人营造安全健康的成长环境。

三、要强化“窗口”行业规范管理，以一流的公共服务迎接测评检查

“窗口”单位的服务水平是城市文明程度的窗口。各“窗口”单位要认真对照测评工作标准，逐项逐条抓好整改落实和规范提高工作。一要细化服务措施。负责协调督促各“窗口”单位，切实提高行业创建标准，做到服务承诺公开化、服务标准规范化、服务措施具体化，完善投诉处理记录和处理反馈机制。市房管局要加强对各物业公司的监督指导，认真落实各项管理要求。二要加强监督检查。要针对医院、火车站、长途汽车站等重点窗口单位存在的环境卫生、秩序管理和氛围营造等问题，进一步加大督查考核力度，督促各责任单位对照标准，抓紧时间整改。要加强对出租车、公交车等机动车辆的监督检查，对驾驶员从仪表着装、文明用语、主动提醒问好等方面进行全面培训，明确要求，规范管理。三要开展志愿服务。医院、火车站、汽车站等“窗口”单位要设置志愿者服务标示牌，建立志愿者服务队伍，做好志愿者服务活动记录。要组织一批文明创建志愿者进行文明创建知识集中培训，明确志愿者服务的内容、标准和工作要求，深入广场、公园、社区、商场等开展劝阻乱扔垃圾、随地吐痰、乱闯红灯等不文明的行为等服务活动。

四、要强化社会舆论宣传引导，以一流的创建氛围迎接测评

—4— 检查

文明城市创建是一项复杂的社会系统工程，必须加大宣传工作力度，营造全市动员、全民参与的浓厚社会氛围。一要全面加强公共文明指数测评舆论宣传。各级宣传部门和新闻单位要充分发挥舆论主渠道作用，全方位、多层次、立体化地宣传公共文明指数测评内容，宣传推广创建中的好典型和好经验，在全市上下形成人人皆知、人人支持的舆论声势。二要大张旗鼓地开展“窗口”单位文明创建公益宣传。银行、宾馆、车站、各大商场等窗口单位要继续发挥服务窗口宣传阵地的作用，利用电子屏滚动宣传文明创建宣传标语，在显著位置张贴创建宣传画，加大集中宣传力度，营造浓厚创建氛围。三要扎实推进“千名干部下基层、同创共建文明城”活动。要加大督查协调力度，督促各单位深入开展文明创建结对帮扶工作和“千名干部下基层、同创共建文明城”活动，认真落实“一月一走访”、“一月一主题”、“一月一奉献”、“一月一帮扶”活动，进村入户宣传文明创建工作内容，了解群众需求，解决实际问题。四要广泛做好社区文明创建集中宣传。各区要组织社区干部、志愿者深入居民家庭，针对调查问卷内容，广泛宣传“我们的节日”、志愿者服务、道德模范、全民阅读等相关内容，提高社区居民的知晓率、支持率和参与度；在宣传范围上形成全覆盖、无盲区；在宣传效果上，形成强烈的视觉冲击感，营造浓厚的创建宣传氛围。

街道文明指数测评整改情况 篇10

各位领导，同志们：

今天，区文明委召开迎接全国城市文明程度指数测评工作动员大会，使我们对参评全国文明城市的目的、意义以及测评方式和要求有了进一步的认识。创建全国文明城市是提高城市文明素质、构建和谐城市的一项重要内容，是落实科学发展观，优化省会发展环境，提升城市品位的一项重大举措。作为城管园林执法部门，更是这次创建活动中义不容辞的排头兵和主力军，担负着维护城市秩序、打造优美环境、提供环境保障的重任，深感使命光荣、责任重大。我们将紧紧围绕测评工作推进方案要求，集全局之智、举全局之力、鼓全局之劲，责无旁贷、全力以赴地投身到创建工作中去，力争在测评迎查中软件不失分，硬件得高分，管理求满分，特色争加分。为此，努力做好以下工作。

一、做好“精”字文章，全面彰显城市品质，以更加优美的形象展示城市文明。大力实施“精品特色打造、景观容貌提档、人居环境优化、环卫设施完善、绿化美化建设、数字城管提升“六大”工程，全力打造广安大街、青园街、谈北路等一批示范路和特色街，打造人民广场和省文化广场两

个精品片区，全面提升城市整体美感，展示城市文明形象。一是组织开展“美城行动”。加大道路社区的绿化改造和增绿补植，不断提高绿化覆盖率。加大夜景建设力度，积极推进广安大街商务区以及城区标志性建筑的亮化提升。拆除更换主次街道陈旧破损牌匾，年内再创建完成8-10条门头牌匾样板街。二是组织开展“洗城行动”，4月底前对中山东路、建设大街等7条主要道路的29栋标志性建筑物外立面，以及街道两侧橱窗、门店牌匾进行一次彻底清洗。三是组织开展“洁城行动”。严格实行24小时或16小时保洁制度，坚持主干道每天洒水3次以上，全面提升道路清扫保洁质量。按照“主干道严禁、次干道严控、小街巷规范”的要求，加大重点街道、重点区域乱点顽症和占道露天炭火烧烤的治理力度。大力整治城区停车秩序，继续深入开展工地扬尘和渣土治理行动，严格做到不达标工地不许施工，不达标车辆严禁上路，坚决打好蓝天碧水工程攻坚战。

二、做好“严”字文章，大力营造良好风尚，以更加严格的执法提升城市文明。坚持有法必依、执法必严、违法必究，全面履行各项城管执法职责，坚决做到严格执法、严肃查处、严于律己，不为人情所困，不拿原则交易，对任何违反城市管理法律法规的行为，确保执法到位、查处到位、整改到位。特别是对创建指标中提出的乱扔垃圾、乱停乱放、乱贴乱画、渣土遗撒、占道经营，以及损坏市政公共设施、破路毁绿等不文明行为，坚决予以查处，大力营造健康文明的社会风尚。

三、做好“和”字文章，充分体现以人为本，以更加和谐的环境促进城市文明。大力弘扬“执法为民、和谐管理”的城管精神，始终坚持科学管理、亲情服务，切实做到在执法方式上更加突出和谐，和风细雨、以理服人；在管理成效上充分体现和谐，便民利民、为民解忧；在管理思路上紧紧围绕和谐，市容繁荣、实现双赢。在执法中自觉接受社会监督，做到执法规范、言行文明，以自身行为感染、影响和带动市民广泛参与到创建活动中来。

四、做好“联”字文章，努力实现齐抓共管，以更加联动的合力推进城市文明。不断深化精细化管理和数字城管两个平台，积极创新管理模式，健全管理责任体系，完善长效管理和公示考核机制，落实 “属地管理”和“门前三包”责任制，进一步加强与街镇和各部门之间的协调沟通、配合联动，全面提升城市管理水平。同时以“大城管”推进城市“大文明”，大力开展城管执法进社区、进单位、进门店、进工地、进学校等活动，努力营造全民动员、全民动手、全员参与的浓厚氛围，保证测评迎查工作顺利推进。

各位领导，同志们，全国城市文明程度指数测评工作任务艰巨，时不我待，我们全体城管园林干部职工，将以饱满的热情、昂扬的斗志、顽强的作风、奉献的精神，全身心的投入到测评迎查工作中去，扎扎实实做好城管各项工作，向区委、区政府和全区人民交上一份满意答卷。