华美食品(通用7篇)
1991年的华美食品,还只是一个坐落在东莞茶山镇的小企业,经过20余年的成长,今天的华美食品旗下已经拥有“华美”、“牛奶搭档”(已升级为每日粗粮)、“华夫软饼”、“金丽沙”、“Q脆”、“熊格格”、“欧麦咖”等多个品牌产品,产品常年销往全国各地及海外市场。
20余年励精图治,华美食品在食品行业丰富的经验蓄积了丰厚的实力,并以实力铸就品牌,建立起全产业链的华美食品帝国。然而,这一食品行业龙头企业的核心优势到底在哪?也让业界人士颇为好奇,本文就从华美食品核心优势为出发点展开论述,希望能点到一二。
一、生产工艺优势
华美食品生产基地优势主要包括生产基地规模和制作工艺先进两方面。经过 23年的发展,今天的华美食品已经拥有东莞和湖北两大生产基地,现代化自动生产线数十条,占地面积共约17万平方米,月饼日产能可达180万个,饼干日产能达120吨以上。
华美食品一直努力在打造一体化战略,拥有包装制造、塑胶制造、食品机械等上游供应链,下游终端则布局OMC工房、金丽沙连锁店、东莞市欧丽沙食品有限公司、东莞华夫食品有限公司、各地分公司等销售公司。
为掌控月饼原料中重要的莲蓉供应环节,华美食品已在湖北开展莲子种植项目,在河南建立面粉供应基地,确保食品绿色及安全。
二、品牌优势
从1991至今,华美食品的企业文化已经经过20多年的积淀,培育出多个具有颇高知名度的优秀食品品牌,“牛奶搭档”、“华美华夫软饼”“华美月饼”等都是其中的杰出代表,而华美商标也早已被认定为“中国驰名商标”。
三、明星效应
为迅速打响产品知名度,华美食品先后邀请了歌星孙悦和天王巨星周华健等明星加盟,担任企业及产品形象代言人。大牌明星的超高人气也给华美食品迅速积聚大批粉丝。
四、企业形象正面
华美食品在发展自身的同时,始终关心公益,热心慈善,连续多年向福利院 捐款捐物,持续8年通过中国邮政赠送月饼慰问中国驻外维和部队,向汶川地震、华美食品
玉树地震、雅安地震、西南干旱灾区捐款捐物,积极协办“东莞万人按手印”支持上海世博会等义举。
同时,华美食品也是“中国烘烤最具竞争力十大品牌”、“中国月饼十强企业”、“全国糕点月饼质量安全优秀企业”。
五、市场广阔
华美食品从成立之初就非常重视国际市场的开拓,目前,华美食品常年销 往全国各地,并远销亚、欧、美、非等三十多个国家和地区。
六、企业创新优势
创新是企业良性发展的驱动力。华美食品十分注重不同时期的管理升级和改造。顺应时代潮流,进军电子商务,为消费者提供更便捷及个性化的网购服务。
此外,华美食品大幅度调整了公司经营结构,细分市场,挖掘销售资源,将全国市场重新划分为南区、北区两大销售区域。工业化和信息化建设的推进,华美品牌战略管理的启动,品牌资源与经销商共享承诺的落地,销售平台“华夫公司”的成立,将业务板块剥离,大大加速华美食品的创新发展和销售管理业务新模式的打造,进一步提高了华美食品的口碑及市场占有率,加速华美食品发展模式由产销结合向产销剥离的转变,进一步推动华美食品的可持续发展。
从优秀到卓越,华美食品多年来一直以向广大消费者奉献安全、健康、美味的食品为己任,努力打造FOES友爱企业,用热情和目标做生意赚钱,用友爱影响关联企业共同发展,让其令人难以模仿的亲和儒雅艺术性品牌形象不断深入人心,并且焕发出无穷的生命力。
谁也不曾想到,就在这个时候,一场空前的地震,几乎震动了整个中国,数万个生命在一刹那永远沉睡,不复醒来。大半个四川,瞬间毁于一旦。震央汶川,俨然一座死城。
而在千里之外的华美中加,好些正在上课的班级亦感觉到了轻微的.余震。当通过新闻报道得知四川发生了8级的特大地震后,同学们均表现出对受灾地区的强烈关心和担忧。有若干同学立即提出了捐款资助的想法,更有同学提出要捐血。
中加团委学生会临时召开紧急会议,会议决定呼吁全校同学积极捐款,但考虑到实际操作上的困难,以及学校学生大多未成年。,会议否决了学生献血的想法。
随后,团委学生会通过多种方式向学生宣传呼吁捐款,广播,宣传海报,以及派人到各班宣传等。
而中加学子们也积极响应,每个人都争先恐后,你一百,我五十,无论金钱的多少,都是我们最诚挚的一份关心和祝福。无论你是北京人,我是广州人,但在这一刻,我们都是四川人,因为我们都是中国人!经统计,中加全体师生共捐款人民币24977.5元。经过商议后决定捐给中国红十字会,帮助受灾人民重建家园。
实验大二班 宋涵
三年前,刚走出校门的我,带着五彩斑斓的梦,走进这圣洁的港湾。看着孩子们一双双天真无邪的眼睛,听着老教师们一声声温暖亲切的教导,很快的,我便全身心地融入到他们中间。三个春夏秋冬转瞬即逝,岁月带走了当初的稚嫩与娇弱,留下的是成长后的自信与成熟。回想起走过的路,有沮丧、有彷徨、有惊喜、有欣慰……记得刚上班时,我像一只快乐的小鸟,在孩子们中间轻盈地飞来飞去,带他们唱歌、跳舞、做游戏,按照教育计划一丝不苟地给他们上课,无微不至地照顾他们,当时的我认为这就是对孩子全部的爱了。随着时间的推移,教育经验的不断丰富,以及在园领导带领下一次次的业务学习和师德培训,使我认识到这是远远不够的。“爱孩子是教育的起点,教给孩子去爱才是教育的目标。”“要根据幼儿的潜质和特点,促进每个幼儿富有个性的发展。”幼儿教师要向“专家型、研究型教师转变”“因为高质量的幼儿教育是需要通过高素质幼儿教师的工作去实现的。”这些教育箴言时常回响在我的耳边。孩子们从刚入园时的步履蹒跚到毕业时的神采飞扬,点滴的进步都满载着老师的心血与付出。同样,伴随着他们成长的脚步,我也在一天天努力着,收获着,感悟着,成长着......我深爱着班里的每一个孩子。刚接这个班时,我们三位老师都觉得每天生活在“话的海洋”里,过了两周之后,我们已和班里的孩子达成了默契,教学工作也容易了。人们常说“细微之处见精神。”只要我们拥有一颗爱孩子的心,一些实用的“奇思妙想”会时常跃出脑海。离园活动时,我组织幼儿进行绘画活动,为了拓展他们的想象力,我没有对他们的画加以限制,而是让他们自由想象的去创作。突然有幅画引起了我的注意,是涵涵的作品。她画了一束漂亮的小花,非常漂亮。我正打算表扬她,却看见她用画笔在小花上画了一条条的横线,有画了一条条的竖线。那一朵朵小花被关在了“网”里面。我好奇的问道:“涵涵,这么漂亮的小花为什么要画上一条条的横线,又画了一条条的竖线呢?”她回答道:“我把它们关在了网里面,就不会有人来睬它了,它就能高高兴兴地开花了。”
一、劳动纪律类
1-1 工作时间唱歌、高声说笑、大声喧哗影响秩序。(10元)1-2 工作时间吃零食(20元)1-3 工作时间睡觉。(30元)
1-4 工作时间聚堆聊天或串岗聊天。(10元)1-5 工作时间看书、看报、听音乐、看电视。(30元)1-6 未经上级批准,擅自离开工作岗位(上班时间)。(30元)
1-7 非工作原因私自带亲朋好友在酒店参观或将非本部门员工带入工作场所。(10元)
1-8 未经允许班前、班中、喝酒或带酒意上岗。(按酒店下发的禁酒令执行)1-9 不服从分配和管理或消极怠工、纠缠取闹。(30~200元)1-10 不接受工作检查或下班时的安全检查、态度恶劣。(30元)
1-11 对酒店规定、处理有意见,不通过组织反映,妄加评论,纠缠取闹。(50元)
1-12 私自在客房看电视、使用设施设备。(30元)1-13 非工作原因下班后在酒店内闲逛。(10元)1-14 私自带外人进客房看电视、洗澡、留宿。(视情节予以辞退或开除)1-15 偷吃、偷拿酒店食品、饮料。(开除)1-16 把客用品、店用品带入宿舍。(30元)1-17 使用酒店设施干私活。(100元)1-18 报假账、弄虚作假,合伙营私舞弊或销毁、涂改各种原始记录资料、账 单、单据、利用已付账单向客人收费以及故意加减,中饱私囊。(200元—辞退并扣罚全部工资)
1-19 向客人索取或变相索取小费、接受贿赂或向他人行贿。(100元)1-20 不按酒店客遗品处理规定擅自处理宾客遗留物品。(50~辞退)1-21 擅自动用客人的物品。(30元)
1-22 私自携带物品进出酒店,拒绝接受检查。(50元)1-23 不按规定管理和使用酒店的印章。(50元并视情节轻重加倍处罚)1-24 私自向外界提供酒店内的有关文件资料。(100元)1-25 违章作业,造成事故。(100~辞退)1-26 出现重大事故不及时上报。(100元)1-27 故意破坏设备设施及物品损坏。(100元并视损失情节轻重酌加)1-28 罢工或煽动他人罢工。(200元—辞退并扣罚工资及押金)1-29 殴打他人、聚众闹事,煽动、参与殴斗、动用凶器威胁他人。(开除~情节严重依法交司法部门处理)
1-30 参加会议手机接电话或不设在振动(10元)
二、行为规范类
2-1 走路与宾客抢道、争行、遇客不礼让不避让,超过客人不致歉。(10元)2-2 不微笑服务,不使用礼貌规范用语。(10元)
2-3 遇到客人、同事不主动问候或遇酒店人员陪同客人时只问候酒店人员,不问候客人;下级问候无回答。(10元)
2-4 工作时间不讲普通话,迎送客人不用迎送语。(10元)2-5 接听电话不规范或背对客人、领导打电话;打电话遇客人、领导不点头示意。(10元)
2-6 对客人的的意见不及时反馈。(30元)2-7 工作失误出错不向客人赔礼道歉。(10元)2-8 未经允许或不按程序进入客人用房、办公室。(10元)2-9 在岗位上嬉笑、打闹。(10元)
2-10 班中站姿不雅,倚墙、倚物、身子不挺直。(10元)2-11 未等对方讲完话即扣电话或摔电话。(30元)2-12 随地吐痰、乱扔纸屑。(10元)
2-13 在设备设施、台面、椅、门窗、墙面乱写乱划。(10~50元)2-14 议论是非,捏造事实,诽谤他人,破坏团结,影响他人形象。(50~开除)2-15 班中打哈欠不捂嘴、抓痒、挠头皮、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、梳妆打扮、咳嗽不掩口,随意蹲或躺坐在地上。(10元)
2-16与客人打招呼时不庄重或对客人指指点点.(10元)2-17出口伤人、粗言秽语、污辱人格。(30~100元,情节严重停职检查~辞退)2-18接待服务中单手接递物品,乱扔、乱抛、乱堆(10元)
2-19在酒店的备品及宣传资料(牌)表格上乱写乱画。(30元)2-20偷拿、骗取客人或他人财物。(开除,并追究法律责任)2-21在店内外损害酒店形象和声誉的行为。(100元,情节严重开除并扣罚全部工资)
三、仪容仪表类
3-1 制服不清洁,不平整,有破损、脱丝、纽扣不全、制服有异味、污迹。(10元)
3-2不按规定佩戴领结、领带、领花、胸花,员工工牌字迹掉色、佩戴歪斜、位置不规范(10元)3-3(男)有胡须。(女)面部不整洁,化妆不达标。(10元)3-4 染有色指甲油,指甲过长,手不清洁。(10元)
3-5工作时间佩戴耳环、手链等饰物或贴身饰物外露(10元,手表和结婚戒指除外)3-6发型;男前遮眉、侧过耳、鬓角过中耳线,后过衣领,过短,衬衣外露;留怪异发型.女长发不盘起,头饰过多、过大、发色反差太大(对比黑色),刘海过长;留怪异发型.(10元)3-7如有纹身一律辞退
四、考勤类
4-1 迟到
(1)迟到10分钟以内,扣罚10元;(2)迟到30分钟以内,扣罚30元;(3)迟到30分钟以上,扣罚50元。4-2 早退
(1)早退10分钟以内,扣罚10元;(2)早退30分钟以内,扣罚30元;(3)早退30分钟以上,扣罚50元; 4-3 旷工(旷工半天扣罚两天工资)
(1)在工作时间内,擅自脱岗聊天,出店办私事,按旷工半天处理。(2)未按酒店规定办理、补办请假手续,按旷工半天处理。
(3)当月连续旷工一天(含一天)以上的,给与开除(扣罚当月全部工资)4-4签到签退;
(1)上、下班未签到签退,(10元)(2)上、下班签到签退不属实,(30元)(3)代替他人签到签退,(代签与被代签罚款10元)(4)擅自更改签到签退的时间,(30元)(5)委托他人签到签退,(委托与被委托罚款10元)4-
5、休班、事假;(1)酒店原则上禁止请事假,凡有特殊原因需请事假者,必须提前一天办理请假手续,经批准后方可休假。(未批准休假按旷工处理)(2)员工当值期间,如遇特殊紧急情况,需请事假或调休,可随时向所属部门经理提出申请,经批准后方可执行,未批准无故擅离岗位者(按旷工处理)
(3)领班及普通员工休班1天由部门主管批准,2天以内(含2天)由店长审批,3天以上(含3天)报总经理批准。主管及部门经理请病/事假均由总经理室审批。凡请病假必须出具县级以上医院病例证明(违者罚款50元)
4)凡一年内事假累计超过10天(含10天)者,不享受工龄工资且取消优秀员工评选资格。
五、培训类
5-1(待岗或辞退)
(1)应知应会考核不及格。(2)礼节礼貌不达标。
(3)业务技能考试不及格。
(4)多次违反所属部门规章制度及酒店规章制度且屡教不改者.5-2 培训纪律
(1)培训期间迟到或早退。(10元)(2)不遵守培训课堂纪律或考试纪律。(10元)(3)无故不参加培训。(30元)
六、安全类
6-1 未按规定穿戴安全防护用品。(10元)6-2 擅自移动或拆除应急、火警电话。(30元)6-3 擅自挪用消防安全设施。(30元)6-4 消防设施不定期检查。(30元)6-5 擅自将安全器材带出酒店。(100元并视情节轻重酌加)6-6 雨雪天不放置警示牌或放置位置不醒目,客人停车后未发放安全提示卡或未提醒客人到地下停车场停车。(10元)6-7 施工现场无明显标志,施工工地安全防范措施不严,有安全隐患或造成客人、员工人身伤害。(100元~辞退并视情节轻重酌加)6-8 非工作人员未经允许进入工作禁地。(10元)6-9 未经许可进入安全重地。(10元)
6-10 不及时制止儿童、残疾人、老人进入有安全隐患的区域。(30元)6-11 物资外出无出门证或不验出门证。(10元)
6-12 班后未按规定锁物品橱、抽屉、柜等;未按规定锁仓库。(10元)6-13 不按规定方法使用保险箱。(10元)6-14 设备设施维修不彻底,存在安全隐患。(50元)6-15 擅自使用电器或乱拉电线。(50元)6-16 换回煤气罐不检查、不验收。(10元)6-17 电梯内壁乱涂乱画。(30元)
6-18 遇特殊情况(含恶劣天气)没有预告采取防范措施。(10元并视损失程度加倍处罚)
6-19 高空作业无防护措施(30元)
6-20 对于不安全因素,报修不及时或维修整改不及时。(30元)6-21 非使用状态时煤气灶、柴油灶阀未关闭煤罐。(30元)6-22 检查不到位造成漏电、触电。(30元引发事故造成损失的承担一切后果)6-23 发现可疑人员或危险因素不汇报。(30元)6-24 接到电话报警第一时间不报告、不到位。(30元)6-25 锅炉阀门不安全、不定期检查。(30元)
6-26 遇到有伤害客人、损害酒店物品等行为不制止不上报。(30元)6-27 私配营业场所、办公室等部门钥匙。因个人原因丢失钥匙需赔偿。(30元)6-28 违章操作造成人身伤害。(30元 ~辞退)6-29 窃听客人电话。(30元)
6-30 违反安全规定,引发火灾、造成人身伤害和设备损坏。(200元---辞退情节严重依法交司法部门处理)
6-31 工程部停水、停电未提前通知办公室及相关部门。(30元)
七、物资类
7-1 对于进货时发现的不合格物资,不及时退货。(30元并赔偿由此造成的损失)7-2 未按“货比三家”原则采购物资。(10元)7-3 对于酒店日常用品,进货不及时。(10元)7-4 货物购进不及时入库。(10元)
7-5 正常情况下进购物资不验货,不办理手续,直接投入使用。(10元)7-6 各类物资因客观原因,确实无法购入,但不汇报,影响正常使用。(10元)7-7 未及时对物资进行周期检查.(10元)7-8 账、卡、物不相符,物品未建账或资金账不符。(10元)7-9 未按规定对物资进行日、周、月、季、年度盘点。(10元)7-10 物品损坏不报修。(10元)
7-11 由于进货把关不严,保管不善,造成经济损失。(10元并视损失情况赔偿)7-12 因责任心不强或管理不善,造成酒店物经济损失、物资流失损坏。(30~200元并赔偿全部损失)
7-13 不按规定填写领料单(特殊情况事后补单)。(10元)7-14 领错或发错物品。(10元)
7-15 处废品时,无专人在现场管理。(10元)7-16 不按规定擅自处理变卖废品。(30元)
7-17物资短缺不汇报、不反映,私自补充物品(50元)7-18擅自将商品所带赠品据为己有或转赠他人(50元并按赠品价值赔偿)7-19未经批准,私自在库内代存、代放、代寄物品(客人商品除外)(50元)
八、设备设施类
8-1 不按规定时间开关各类灯饰、水阀。(10元)8-2 班后设备不按规定关闭电源。(10元)8-3 锅炉、空调水温超过正常指标。(10元)
8-4 接到报修后不按规定时限(常规维修不超过24小时)维修。(30~100元)8-5 上班时间私自在电脑上执行非工作软件(游戏)、qq聊天、上网、非法拷贝复制。(30元)
8-6 未及时将停水、停电、停汽信息通知相关部门。(50元)8-7 设备设施无保养记录。(10元)8-8 设备设施无操作规程。(10元)8-9 未对设备设施进行周期保养。(30元)8-10 擅自偷换设备设施及维修工具。(30元)
8-11 对已观察到设备设施可能发生的意外,不立即采取安全防护措施。(50元)
九、表格类
9-1 表格填写不规范(不填写日期、部门、时间、填表人、检查人等)。(10元)9-2 填写表格弄虚作假。(30元)
9-3 重大活动、VIP查房、不填写检查表。(10元)9-4 未经允许向外人(非本部门)提供资料。(10---200元)9-5资料保管不善、丢失、不全。(10~50元)9-6表格或填写内容补充更换不及时。(10元)9-7表格上交、取回不及时(10元)9-8表格乱写乱画(10元)
十、服务类
10-1 服务场所无人接听电话每次扣罚。(10元)
10-2 服务态度不好,服务不及时、不到位;向客人提供差错服务;向客人提供“NO”服务或劣质服务。(30元)10-3 客人资料登记错误。(10元)10-4 上错菜,报错名(歌、菜),报错房号,引领客人指示方向有误。(10元)10-5 对客服务过程中脱岗,造成服务不周。(10元)10-6 内部信息传达有误,造成对客服务失误。(30元)10-7 工作或服务时噪音过大,影响客人。(10元)10-8 未及时或未按客人要求开通、关闭长话。(10元)10-9 对客人的问询、要求无回答、无回复。(10元)10-10 客人有困难求助,未及时提供帮助。(10元)10-11 在客人面前违规违纪,影响到对客服务。(10元)10-12 将客用布草当抹布使用,或使用不清洁工具清理卫生。(非面客区域:10元;面客区域:30元)
10-13 因服务或管理出错导致客人对酒店产生认识偏差,影响酒店声誉。(30---100元)
10-14 对客提供假冒伪劣过期商品。(100元并承担由此造成的全部后果)10-15 擅自将客人住处或资料泄露给他人。(30元并视情节轻重加倍处罚)10-16当客人人身财产受到威胁,未及时采取保护措施,给客人带来人身伤害或财产损失。(50元并视情节轻重加倍处罚)
10-17 保安看护疏通不当,造成客人车辆损伤、配件丢失、交通堵塞。(50元~视损失情况给予赔偿)
十一、管理人员职责类
11-1 上报的请示报告不催办,且借故推卸责任。(30元)11-2 对上级或职能部门查出的总是不按时整改。(30元)11-3 上级批评时,作不正当的解释。(30元)
11-4 见下级违规违纪不指正、不处罚,大事化小,小事化了。(30元)
11-5 听到下级议论他人(客人)的私事或讲不利于工作和团结的话。不制止并且参与议论。(30元—100元)
11-6 受到上级批评后,不主动承担责任,直接指责下级。(30元—100元)11-7 带情绪上岗,拿员工、拿工作赌气。(30元)
11-8 指示、暗示下级(员工)撵客或不按酒店规定办事。(50元)
11-9 检查工作不认真,对检查出的问题(事故、客人投诉)不整改、不汇报。(30元)
11-10 部门之间有:总是不沟通、不跟催、互相扯皮推诿。(30元)11-11 值班经理处理问题、检查工作不认真。(30元)11-12 指挥不当,引起失误,造成一般事故。(30元)
11-13 出现事故苗头隐患,不及时采取措施,不把问题解决在萌芽状态。(30元)11-14 工作指令会指示应限时完成的任务未按时完成的。(30元)
11-15拒绝,质检或值班经理发现问题经指明后,整改不及时或整改不到位(30元)11-16工作时间与熟人聊天时间过长,与员工或其他管理人员谈与工作无关的话题(30元)11-17处理问题不到现场,不做调查,只听汇报, 处理问题不一视同仁,对人不对事(30元)11-18管理人员、重要岗位手机不畅通(人为设置)、故意不接电话、未24小时开机(经理级一次50元,主管级及重要岗位一次30元)
11-19当班时间未经允许会客或不在酒店规定地点会客。(30元)
实习报告
学生姓名:张曦
专业年级:旅游系涉外旅游专业
实习单位:南京华美达怡华酒店
实习岗位:餐饮部中餐厅服务员
实习时间:2010年4月28日至2010年10月6日 指导教师:陶艳红
南京华美达怡华酒店实习报告
专业:秦皇岛职业技术学院旅游系涉外旅游专业
学号:2008
姓名:张曦
实习单位:南京华美达怡华酒店
实习时间:2010年4月28日至2010年10月6日
实习内容:餐饮部中餐厅服务员
实习指导老师:陶艳红老师
2010年暑假,通过系领导和老师的联系,响应学院关于旅游系学生在大二下半学期需要参加顶岗实习的规定,我们08级旅游系涉外旅游专业、旅游管理专业、酒店管理专业的14名学生有幸进入南京华美达怡华酒店,进行我们为期五个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。因为我们涉外专业对于酒店的课程很少,只学过酒店服务技能。所以到面试的时候难免有些不自信。不过大家还是积极努力的面对,最终我们班也是一个宿舍的三名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到怡华酒店的中餐厅——香怡阁,带着一份兴奋而紧张的心情我们来到了香怡阁,我们中共有六名女生被分在了中餐,一同开始了我们的实习。实习的五个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、酒店概况
由美国marriott集团旗下南京华美达怡华酒店位于南京市文化、金融中心——鼓楼,最靠近省、市政府,与全国著名湖南路商业街隔街相望,闹中取静,是商务和会议宾客下榻的最佳场所。
酒店有三层行政楼层(可享受五星级硬件设施和服务),拥有风格迥异的餐厅,设施完善的健身中心设有室内游泳池、健身房、麻将室、桑拿/蒸气浴室、按摩和美容中心。拥有5个大小不同的会议室,完备的会议服务设施、设备可满足您不同的会议要求,最大会议厅可容纳480人。
南京华美达怡华酒店是国际著名酒店管理集团——万豪集团旗下华美打品牌在南京地区唯一的挂牌四星级酒店,酒店的服务宗旨:“比您期望的更好!”
酒店开业时间1997年12月,2009年7月局部装修,楼高34层。客房总数269间套。南京华美达怡华酒店紧邻湖南路中心商业街和狮子桥美食街,客房简约时尚温馨典雅的豪华酒店。酒店邻近鼓楼广场,周边商业餐饮发达,步行即可到达地铁1号线(鼓楼站),交通极为便利。距离玄武门2.5公里,乘坐出租车约10分钟;距离中央门长途汽车站5公里,乘坐出租车约15分钟;距离南京禄口国际机场45公里,乘坐出租车约60分钟。
二、准备工作
上岗之前酒店按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了一天的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的五个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,五个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。毕竟我们在学校学的都是课本上的知识需要在实践中不断的修正和充实,这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
南京华美达怡华酒店是一所成立于1997年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括3楼香怡阁、五楼宴会厅和7个多功能厅)和西餐部(包括一楼百香厅、健身房和棋牌室),我们所在的香怡阁是怡华酒店最主要的包间区,主要承担的是贵宾和散客的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管两名和若干领班及服务员数名,人手不多,工作比较繁忙。
三、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都很友好,偶尔有几个对我们有排斥心
理的,大家都充分发挥了忍耐力。坚持一段时间都慢慢好起来了。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是八个半小时工作制,上午十点到一点四十五,下午四点四十五到晚上九点半。每周休息两天,中餐厅的都是两头班,这样中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服只有一套不管是炎炎夏日还是寒冬腊月都只有一套,这样并不合理,我们几个都在夏天最热的时候往往一干活就像洗了一个热水澡一样非常难受。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;领导层也有很和蔼的主管经理,实习期间我请了一次家回家,经理考虑到我离家远特意帮我安排了联系,还在上班第一天帮我安排了晚班,非常体谅我们。也让我们工作起来更卖力。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于怡华酒店是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,而且由于酒店历史较长有很多都是酒店常客,酒店都认真为客人做了客史档案,像地铁和人事厅都是酒店的大客户每年在酒店消费几百万,所以酒店都非常重视,也对这些客人做了特殊的优待服务。在服务的过程中,我们增长了见识,开阔了视野。
四、心得体会
以上是我在实习过程中的一些基本情况,进而也谈谈在这五个月来我对怡华酒店的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:
一、现代酒店几乎有一个共同特征就是大量的聘用实习生,酒店的正式中之至多占到全体员工的30%,可以想象的到聘用实习生可以给酒店降低成本,实习生的工资待遇和福利都不高甚至只相当于正式工的一半,但是实习生付出的劳动并不比正式工少甚至比正式工多很多,有很多脏活重活都让实习生来做,而实
习生大部分都是学生所以不懂得维护自己的合法权益。这样就给酒店带来了很大的效益。但是也存在很大的弊端,酒店大量征用实习生,这样不断的轮换,就会使酒店的服务质量越来越低,从而失去信誉,失去客源。所以望酒店业深思这个问题。是否可以加大酒店服务业从业人员的待遇和福利从而能留住正式员工。
二、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。怡华酒店的各项规章制度都是按照华美达全球连锁集团的规定再按根据自己的实际情况进行完善的,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是当地话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用当地话的员工大有人在,毕竟怡华酒店是一个涉外的高星级酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
三、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的五个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
四、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得管理者借鉴。
四、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在五个月的工作中,我深刻地体会
到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
我说,小伙子,有梦想固然好,但不是脱离实际就能追求到梦想了,有些东西是需要时间和经历的,再过几年,等你有了能够独立的能力,他们就束缚不了你了,就可以去自己想去的地方,做自己想做的事。
他说,现在离开家,我也可以独立。
我问,经济来源靠什么?
他说,我可以写作,靠稿酬。
我说,创作离不开生活,你阅历尚浅,如果出不了书赚不了钱怎么办,从离开家那一天,你能完全不倚靠父母,自食其力吗?出门在外一天没有金钱就得寸步难行好吧?
他顿了顿,说,那就去流浪。
流浪,好一个充满想象、天高海阔、浪漫虚幻的词。就像年少不知愁滋味,它总是出现在每一个豆蔻年华里,一段幻想而任性的时光里。惊艳着青春,打磨着梦想,嘲笑着长大,岁月更迭里,当一颗心不再浮躁,流浪,就成了青春岁月里渐行渐远的烙印,带着忧伤或纯真,朦浓成日记本里独好的风景。
我笑,年轻就是任性、放荡的代名词。仍是打趣他:孩子,流浪也是需要资本的。再忍几年吧,等你考上大学,就可以离开家了。等到翅膀长到足够支撑你飞翔的时候,再天高任鸟飞,海阔任鱼跃。
在大家你一言我一语的劝说里,他不再作声,应是平静下来了。
是的,流浪,也是需要资本的。这个道理等你真正明白了,也就说明你真的长大了成熟了。年轻的时候,大部分人都有过追逐梦想、放荡青春、特立独行、唯我独尊、甚至改变未来的想法。那时,心里的一切都是美好的简单的自由的,就像流浪那两个字一样轻飘、美好、心向往之。
他正值十六七岁的青春年少,写东西是他的业余爱好,也曾扬言将来要成为九零后的大作家,名气盖过韩寒。初生牛犊不怕虎确实难得,但,若不先学会保护自己不落入虎口的能力,怎能去自由流浪、天高云阔。再洒俗的心灵,也不可能不食人间烟火,梦想即使是精神食粮,也要先填饱肚子保存体力,才能蓄积精神。如果精神食粮真能解决肚子的问题,那生存、流浪就简单多了。
《橄榄树》的词作者出自三毛,脍炙人口,唱出了三毛的梦想、渴望,流浪和生活。她从小的梦想就是去流浪,走遍千山万水,游历世界各地,体验各种生活。正如她梦想的那样,一生充满传奇,在流浪、探索、文字里度过。她的作品影响着一代又一代年轻人,她的生活之精彩纷呈、如梦如歌、炫丽多姿,曾勾起多少人的幻想和向往。我们在她的文字里追随她,可是,又有多少人能够最终无牵无念心无旁骛地如她般洒脱,背起行囊走遍天涯?多数人,选择了在她的文字里流连忘返,感受外面世界的精彩与无奈。
流浪的梦想,三毛做到了。而流浪的资本,也是她一路风尘的自我提升和修练。她出国留学期间刻苦进修,对学业没有丝毫松懈,交给自己的是一份份满意的答卷。而后,工作、结识不同的人和事物、去不同的地方增长见识、开阔视野、累计经验,不也是人生的一种进修和充实吗?一生写字出书,不管从学识还是生活上,三毛都是有资本去流浪的。在多数梦想流浪的人眼里,三毛的一生是传奇的,她的流浪里携裹着善良、友爱、真诚、胸怀、容纳。都说心有多大,舞台就有多大,我们的三毛,能够按着梦想去生活去流浪,其实她的心海已宽广到可以容纳整个世界,她才华横溢才情飞扬,经历过岁月沧桑过人生,有着丰富的学识、博大的胸襟、对文学的造诣及成就,都是三毛流浪的资本和气魄。
流浪,不只是浪漫、自由、激情就可以支撑走完的。当年轻时那颗流浪的火热的心在生活的侵蚀下,磨损的体无完肤,当明白了生活的疾苦和现实,就明白,所谓的流浪,是一个矫情的词汇,是给未来一个轻飘飘的摇摇欲坠的华美标签,是闲极无聊的时光里的一段折腾。终有一天,会随着时间夭折,矫情不再,于是关于流浪,不再提起。
我们这一代人的花季雨季的青春期时,正是《还珠格格》上映热播的时候,疯糜一时。做梦的年纪,剧情每天牵动了每一个少年不安的心。里面的主题曲的歌词,到现在我还耳熟能详记忆犹新 :让我们红尘做伴,活的潇潇洒洒,策马奔腾共享人世繁华,对酒当歌唱出心中喜悦,轰轰烈烈把握青春年华。
那时有同学把那些歌词及插曲及戏里的人物收藏起来,当作梦想的指引和目标。心想着有朝一日,能够那样潇洒地来去自由,跟心爱的人浪迹天涯,阅遍风景无数,抛开世俗烦恼,享受人生,该是多么浪漫且美好的人生体验。有时会听到报纸上说某某地方走失了一个小学生,为的是要去寻找小燕子;某某一家人奔赴远方,要学还珠格格去流浪四方,浪迹天涯。感到吃惊,却也不吃惊。少不更事天马行空的青春里,似乎确实相信有那样的生活可以为之去流浪去痴狂,却不曾想,不靠父母的给予,单单凭自己,何来衣食住行?连衣食住行这些基本的生存问题都解决不了,何来流浪何来生活?
何况,还珠格格里那群热情浪漫、行走天涯的人,都是皇宫里的公主王子、皇亲国戚,能够流浪是因为他们衣食无忧,一路出行不缺盘缠,完全不用为吃住、花销、日常生活而担忧,甚至路上遇到弱小,还会济一下贫扶一下困,遇到同道之人还会把酒言欢畅饮人生,请问如果没有足够的金钱,和一身行走江湖的真本领(能文能武),他们能够把流浪的生活过得有声有色有质量吗?而且,这些故事只是个虚构的故事,那些完美的东西故也只能出现在书本或戏里。
而现实中能够超然物外回归自然,过着闲云野鹤、赏花观鱼的日子的人,也不是没有,只是他们都是有了一定的对于生活的积累,有了看开一切、宁静致远淡泊明志的阅历和心态,有了一定的财富和生活条件,而换一种方式过生活。
“世界那么大,我想去看看”,是一位女教师的辞职信里的句子,后来被无数人疯转、点赞、模仿。之所以能够轻而易举地说出那样洒脱、诗意的话,是因为人家确实有一定的实力,不管从能力还是经济方面,人家超越了那个水准,不管在哪都可以生活的很好,不管在哪都能自由流浪,不管在哪都可以怀揣梦想,才有了后来的说走就有的洒脱和坦然。
很多人晒生活照,晒美食,晒旅游,晒心情,晒时光,配上“时光向暖,安之若素”、“风轻云淡,安静生活”、“流年似水,现实”之类的美文。暂时的安逸和小幸福,让许多人有了“我本安然”的想法,于是,有人说,趁年轻,就要折腾。就像时下流行一句话:来一场说走就走的旅行。那份放荡不羁和超凡脱俗,不是任性和霸气的潜台词,不是胆量和挑战的宣誓,而是岁月的积累和生活的沉淀,能够丢下现有的工作和身边的一切,说走就走,是一种随时放得下的从容,和未来的不必担忧。都说年轻是一种资本,而流浪,不只是年轻,能够没有生计之忧的说走就走,你才有资格洒脱,才有资格说走就走。
当真正懂得了生活,当梦想在现实的挤压下一点点幻化成泡影,才明白,流浪是幼稚的想法,是青春的浮躁,是虚幻梦想里的华美词章。生活不容易,生存不容易,在世间的自由行走,也是要有一定的资本做底牌的,这个底牌,不仅仅是金钱方面。
孙建秀
内容提要:
“和谐”已经成为我国社会建设中的主旋律,构建和谐企业,要牢固树立以人为本的价值理念,不断保持强劲的发展态势,落实科学发展观,从而创造良好的经济效益。构建和谐企业,还应该从自我做起。关键词:构建 和谐 企业
中国共产党十六大提出了本世纪头20年中国全面建设小康社会的发展目标,“社会更加和谐”是其中一个重要内容。构建和谐社会的目标,集中体现了人民的愿望,时代的要求。企业作为经济社会的细胞,创建和谐企业是构建和谐社会的重要支撑,没有企业的和谐,就不可能有真正意义上的社会和谐。构建和谐企业更是企业提高自身竞争力、凝聚力、文化力的需要。企业只有在科学发展观的实践中,将自身的发展融入到建设和谐社会的历史进程中,才能又好又快地发展,进而为建设和谐社会做出更大贡献。我们作为三峡工程建设者和中国最早开展水利水电工程监理业务的企业之一--三峡发展公司的员工,应为和谐企业做的还有很多。
1、构建和谐企业,要以人为本。
“企业和谐的关键标志应该是人与人之间的和谐,善待员工是实现组织高效与成功的关键因素。”两会期间,在黑龙江代表团驻地,双锅股份有限公司的董事长马成果代表亮出了自己的观点。
“团结、诚信、更好” 是三峡发展公司的企业精神,“团结”是鼓励我们每位员工同舟共济成为一个团结合作、奋发向上的优秀团队;“诚信”是要我们以诚待人,表里如一,建立良好的信用,做信守合同、严谨求实的人; “更好”更是要我们落实到实际行动中,把本职工作做得更好,公司不断为员工创造良好的发展平台,善待员工,创造条件让员工做的更好,而员工也正用更好的业绩来回报社会。这份企业精神,正激励着我们三峡发展人,不断完善自我,推动着三峡发展公司企业的和谐与发展。
在一个企业中,企业家出思想、出战略,而员工则是最终的实践者。因而,善待员工成为了企业家在人力资源管理过程中的最关键点。善待员工在这里具有两个层面上的含义: 1.1维护员工利益
“天地万物,唯人为贵”。构建和谐企业,要始终坚持以人为本,突出人的重要作用,努力做到尊重人、理解人、关心人、始终坚持依法治企,德法并重,不断强化构建和谐劳动关系工作力度,形成有效的构建和谐企业的保障机制,努力促进企业的和谐稳定发展。1.2将真正需要的人才聚集起来,让每一位员工最大限度地发挥潜能。
企业对员工的培训学习能够帮助企业凝聚人才,帮助员工提高专业技能,积累新的知识,最终提升他们的市场价值,发挥员工最大的潜能。
着力打造和谐企业,要牢固树立以人为本的价值理念,实现维护员工合法权益和推进企业健康发展“双赢”。
2、构建和谐企业,要不断保持强劲的发展态势。
面对国际金融危机的严重冲击,必须促进企业健康发展,稳定国民经济全局、促进经济平稳较快发展。而构建和谐企业,关键是要把握企业发展态势,帮助企业应对挑战。
“三峡发展公司适应三峡工程建设和总公司改革发展的需要,为三峡工程全面实现一流质量进一步发挥好监理作用,不辜负党和人民的重托,并在服务三峡工程建设过程中,不断发展壮大自己。这既是三峡工程建设的需要,也是三峡发展公司自身建设的需要”。在接受记者采访时,三峡发展公司总经理曾国顺道出了贯彻落实党的十六大精神和三峡总公司工作会议精神、加快三峡发展公司发展步伐的基本思路。
曾国顺说,要想不断发展壮大我们的企业,最重要的是联系三峡总公司和各部门改革与发展的实际,根据总公司提出的发展目标,研究制订新规划、新举措,用新思路部署今年的各项工作,解放思想,更新观念,抢抓机遇,深化改革,树立市场意识、竞争意识、改革意识和风险意识,从而做强做大我们的各项事业。
面对当前国际金融危机的挑战,企业更要发扬顽强拼搏、争创一流的精神,共渡难关,共克时艰,把企业各项工作抓紧抓好;以贯彻落实科学发展观的态度,进行科学调研,认真做好市场预测,正确制订生产、营销对策;着力挖掘潜力,苦练内功,内抓管理,外抓营销,整体提高企业素质;加强产学研结合,加快技术改造项目建设,促进产业升级,努力开发研制科技含量高的新产品,降低成本,提高产品市场竞争力。
企业还应结合实际发展状况,加大改革力度,不断提高市场竞争力。要抓好机制创新,对不适应企业发展形势、不符合现代企业管理制度要求的规章制度进行清理,完善生产经营各环节管理制度,提高企业运行效率。不断完善企业制度,形成科学合理的人力资源管理机制。
3.构建和谐企业,要落实科学发展观。
胡锦涛同志在十七大报告中对科学发展观的内涵进行了全面精辟的阐述,要求我们结合实际,创造性地贯彻落实科学发展观,让科学发展观在基层扎根、开花结果。对构建和谐企业来说,落实科学发展观,是实现国家“十一五”发展规划、目标和任务的具体要求,也是我们党在国际形势发生深刻变化和我国改革发展进入新阶段的关键时期做出的重大战略决策。
举世瞩目的三峡工程,本着“建好一座电站、带动一方经济、改善一片环境、造福一批移民”的开发理念,从2004年至2009年,从三峡基金中提取总计30亿元建立三峡库区产业发展基金,与后期扶持基金统筹使用;从2001年到2010年,国家计划投资400亿元治理三峡库区及上游水污染,这项新中国建立以来投资最大的水污染防治工程已经开始发挥效益,结束了库区城市污水直接排江的历史;移民的生活水平显著提高,基本实现了“搬得出、稳得住、逐步能致富”的目标;1992年至2005年,三峡库区县GDP增长了2.2倍,财政收入增加了2倍以上,人均纯收入增加2倍以上„ „随着三峡工程进入全面收益期,承载了几代人情感与重托的三峡工程将更加造福于民。
由此看出,作为国家骨干企业,在加快发展扩大产业规模的同时,必须做一个重视科技、保护环境、促进社会可持续发展的“绿色”企业。在科学发展观统领下建设和谐企业,必须树立科学发展的理念。
科学发展观的第一要义是发展,不发展不可能和谐,但不和谐的发展也不是科学发展,要引导职工充分认识科学发展观对于指导和推动企业发展的重要意义和根本要求,把智慧和力量凝聚到科学发展的各项要求上来,贯穿到企业改革发展的全过程,强化社会责任意识,在经营活动中兼顾效率和公平,加强环境保护,为构建“绿色”和谐企业贡献力量。4.构建和谐企业,要创造良好的经济效益,在发展中解决问题。
对企业来说:企业经济效益是企业一切经济活动的根本出发点。提高经济效益,有利于增强企业的市场竞争力。企业要发展,必须降低劳动消耗,以最小的投入获得最大的效益。只有这样,才能在市场竞争中不被淘汰,获得发展。
三峡电站共有单机70万千瓦的机组26台,总装机量1820万千瓦,年发电847亿千瓦时,相当于6个半葛洲坝电站和10个大亚湾核电站,每年为全国人均提供70千瓦时电。电站单机容量、总装机容量、年发电量都堪称世界第一.三峡电站等于省了10个500万吨的大型煤矿,如果加上运输专用线、电厂、供水、污染处理、煤渣运输等投资费用,效益更为可观。与此同时,三峡电站建成后每年减少5000万吨煤炭运量,大大减轻煤对交通运输的压力。
三峡电站的建成,不仅仅是经济上的效益,而是巨大的综合效益。
追求效益最大化是企业生存与发展的根本。在构建和谐企业的实践中,必须把促进经济效益的明显提高作为根本目标,抓好抓实,抓出成效。要始终着眼于“做实”和“效益”这个基点,坚持在工作思路上求实,在工作方法上求新,在工作成果上求效。求效益、促发展,提高企业的综合实力。只有效益好了,实力增强了,企业才能有条件、有能力为职工营造安定、和谐、幸福的工作和生活氛围,职工才能安心工作,全力投入到企业生产和管理上来,依靠科技,使企业的经济增长方式由粗放型向集约型转变企业才能长盛不衰。做到这一点是现代企业提高经济效益最主要的方法和途径。科学技术水平的提高体现在两个方面: 4.1具有先进的技术设备、先进的生产工艺。
具备这个条件,企业才能降低成本消耗,提高劳动生产率,在相同的时间内生产更多的产品,进而提高经济效益。
4.2具有企业劳动者的科学文化水平和技术水平。
只有这两个方面有机结合在一起,先进的设备和工艺才能发挥其作用,才能促使企业的经济增长方式由粗放型向集约型转变,从而创造企业良好的经济效益。5.构建和谐企业,要培育优秀的企业文化。
企业文化是构建和谐企业的重要基础,是企业可持续发展的支柱力量。她对内是一种精神的凝聚,对外是一种保障性的宣言。在企业文化和企业目标的感召下,所推出的产品和服务就具备了极高的附加值,被消费者所信赖。企业通过文化的理论指导和实践,会达成多方共赢的结果。
蒙牛乳业在99年注册成立内蒙古蒙牛乳业股份有限公司以来,企业文化作为蒙牛长远发展的方向与前进动力,对蒙牛企业以后的发展可以说起到了画龙点睛的作用。蒙牛企业通过自身企业文化激励蒙牛人的精神信念,以“百年蒙牛强乳兴农”,“品牌的98%是文化”作为中华民族乳制品未来发展的核心目标,做出最好的蒙牛品牌,做中国最好的乳产品为宗旨,为国内乳液品牌打下了基础,成为全国家喻户晓的杰出品牌。在行动上,蒙牛一开始便开始大胆的广告宣传。据相关资料,蒙牛创业初期的900多万资金有三分之一用于品牌在国内的策划与推广。
那么企业应该怎样培育优秀的企业文化呢?具体应着重在培育“三大文化”方面狠下功夫:
首先要学习文化。积极倡导勤于动脑、善于思考的工作态度和劳动方式,努力提高企业各方面工作的技术构成和知识含量,为全员学习、终身学习创造必要的条件。
其次要执行文化。教育员工要把工作任务的接受视作承诺,在兑现自己的承诺中,无论遇到什么样的困难都决不找任何借口。
最后是创新文化。打破旧模式、构建新思维,通过因时而异、因地而异、因任务而异的观念创新、管理创新、科技创新等,使企业文化既充满科学精神的理性,又洋溢着人文关怀的温情,使全体职工都成为和谐企业的营造者和受益人。6.创建和谐企业,要从自我做起。
建设和谐企业,要立足本职岗位,从小事做起,从我做起。企业的和谐要靠我们精心创造,用心浇灌。和谐是一种责任,在企业里,和谐体现的是主人翁的精神,是对工作高度负责的精神和责任感。和谐是一种精神,建设和谐企业,就是要实现人与企业的共同发展。我作为三峡发展公司团支部一员,要树立正确的价值观,提高素质,增强涵养,不仅仅要加强自己的学习,同时还应在工作中培养自己各方面的能力,在工作中锻炼自己,以实际行动带动身边团员,使自己成为一个综合素质较高的人。以三峡发展公司“诚信做人、用心做事、严格监理、热情服务”的企业理念为指导,用真情精心升华奉献,为构建和谐企业增砖添瓦。
同时身为三峡发展公司溪洛渡监理部的一名信息工作者,要深知所在岗位的重要性,每天面对细微繁琐的工作,不仅要养成一丝不苟、缜密入微的良好工作习惯,而且要以满腔的工作热情关注我们的公司,关注我们的企业,在科学发展观的指导下,恪尽职守,积极进取,坚持高效率、高标准、高质量,把每一项工作都当成制作精美的作品,以一份常久常新的工作热情和团队精神,为构建和谐企业积累每一个跬步。
综上所述,是我对构建和谐企业的几点看法。襟怀坦白、心胸开阔是一种和谐;立足本职、爱岗敬业是一种和谐;勤奋好学、互勉奋进是一种和谐;回报社会、奉献爱心是一种和谐„„和谐是一种态度、一种情操,也是一种境界。“路漫漫其修远兮,吾需上下而求索。”我将从自我做起,从身边小事做起,不断提升自身的道德修养和职业技能,让我们在实现自我价值的基础上,把水电建设切实转入构建和谐企业的可持续发展轨道,共同奏响和谐水电的华美乐章吧!结论
构建和谐的企业,任重而道远。我们要牢固树立以人为本的价值理念,不断保持强劲的发展态势,落实科学发展观,从而创造良好的经济效益。构建和谐企业,还应该从自我做起,从身边点滴的小事做起,努力促进企业的和谐稳定发展。
参考文献:
1.三峡工程践行科学发展观,引领新型水电开发道路。出自新华社三峡工地2006年5月18日电 记者:江时强、黄豁
2.三峡发展公司的企业精神及涵义。出自三峡发展公司网站-企业精神。3.在服务三峡工程中发展壮大。出自《中国三峡工程报》2003年04月09日10:07,记者:刘文洁
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