营运部人事规章制度
本制度为营运部内部管理制度，从2011年6月22日起开始实行。
违反以下制度者给予口头警告一次：
1、员工上班期间携带手机上岗。
2、员工上班期间携带现金或影城正在使用的票券。
3、员工上班迟到、早退，未经值班经理同意擅自离岗。（此条和行政处罚一起生
效）
4、未经值班经理同意私自打制、赠送、食用卖品部的产品。
5、未经值班经理同意私自使用值班经理电脑或票房服务器电脑。
6、上班期间与他人聚众聊天、嬉笑打闹等与工作无关的事。
7、收取假币金额为50元或100元以内者。
8、收银长短款为50元100元以内者。
9、公司组织会议迟到、早退或无故旷会者。
10、未按公司现有流程或制度在岗操作造成轻微损失者
违反以下制度者给予书面警告一次：
1、违反以上10条制度情节严重或多次违反者。
2、收取假币金额为100元或100元以上200元以下者。
3、收银长短款为100元或100元以上200元以下者。
4、盗窃公司财务者金额小于50元。
5、未经值班经理同意私自放非工作或检查人员进入观影区。
违反以下制度者给予离职处理：
1、不服从管理组正确的工作安排。
2、盗窃公司财务者超过50元。
人事部、教育部关于深化中小学人事制度改革的实施意见
(国人部发〔2003〕24号)
（2003年9月17日）
现将《关于深化中小学人事制度改革的实施意见》印发给你们，请结合本地区、本部门的实际情况贯彻执行。???
关于深化中小学人事制度改革的实施意见
为深入贯彻党的十六大精神，全面推进素质教育，促进基础教育的改革和发展，进一步完善基础教育管理体制，转换学校运行机制，提高教育质量和管理水平，需要加快中小学人事制度改革的步伐，建立符合中小学特点的人事管理制度。根据《 国务院关于基础教育改革与发展的决定》（国发〔2001〕21号）、《 国务院关于进一步加强农村教育工作的决定》（国发〔2000〕19号）、《 深化干部人事制度改革纲要》（中办发〔2000〕15号）和《 关于加快推进事业单位人事制度改革的意见》（人发〔2000〕78号），制定本实施意见。?
一、深化人事制度改革的指导思想和目标任务
1、深化中小学人事制度改革，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，全面贯彻党的教育方针和人才政策，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，充分调动广大教职工的积极性和创造性，促进基础教育的改革与发展，促进科教事业进步，为全面建设小康社会提供保证。?
2、深化中小学人事制度改革的总体目标是：以实行聘用（聘任）制和岗位管理为重点，以合理配置人才资源，优化中小学教职工结构，全面提高教育质量和管理水平为核心，加快用人制度和分配制度改革，建立符合中小学特点的人事管理运行机制，建设一支高素质专业化的中小学教师队伍和管理人员队伍。主要任务是：加强编制管理，调整优化中小学教职工队伍结构；进一步完善校长负责制，改进和完善校长选拔任用制度；实行教职工聘用（聘任）制；完善中小学教职工工资保障机制，建立健全分配激励机制；促进人才合理流动。?
二、加强编制管理，规范学校机构和岗位设置
3、按照保证基础教育发展的基本需要、与经济发展水平和财政承受能力相适应、力求精简和高效、因地制宜区别对待的原则，根据教育层次、地域、学校教育教学工作任务、学生数和班额、教职工工作量，合理确定中小学教职工编制。?
4、按照国家关于中小学编制管理的有关规定，根据中小学校类别、规模和任务，严格控制学校领导职数，合理设置学校内部机构，努力做到机构精简、职责分明、管理高效。中小学在核定的编制数和教师职务结构比例内科学设置岗位，明确岗位职责。?
5、严格编制管理。通过定编工作，清理超编人员。中小学不得超编聘用人员。任何单位和部门不得违反规定占用或变相占用中小学教职工编制，对占用学校编制的各类“在编不在岗”人员，要限期与学校脱离关系。?
三、进一步完善校长负责制，改进校长选拔任用办法
6、进一步完善校长负责制。实行校长负责制的中小学，校长全面负责学校工作，并充分发挥基层党组织的政治核心作用。校长必须正确贯彻执行党和国家的教育方针政策，坚持社会主义办学方向，积极实施素质教育，依法管理。?
7、改进和完善中小学校长选拔任用制度。积极推行中小学校长聘任制。中小学校长的选拔任用要扩大民主，引入竞争机制。逐步采取在本系统或面向全社会公开招聘、平等竞争、严格考核、择优聘任的办法选拔任用中小学校长。?
8、严格掌握中小学校长任职条件和资格。中小学校长应当具备以下基本条件：思想政治素质和品德良好；热爱教育事业，具有改革创新精神；具有履行职责所需要的专业知识和较强的组织管理能力；遵纪守法，廉洁自律；具有团结协作精神，作风民主。中小学校长任职的资格是：具有教师资格；具有中级（含）以上教师职务任职经历；一般应从事教育教学工作5年以上；身心健康。?
9、中小学校长实行任期制。校长每届任期原则上为3―5年，可以连任，要明确任期内的目标责任。进一步完善中小学校长考核办法，加强履职考核，把考核结果作为校长奖惩、续聘或解聘的重要依据。?
10、逐步取消中小学学校的行政级别，探索形成体现中小学校长特点和规律的管理制度。要按照先行试点、稳步推开的原则，积极开展中小学校长管理改革的试点工作。?
四、全面推行教职工聘用（聘任）制度，进一步加强岗位管理
11、全面实施教师资格制度，严把教师队伍入口关。凡在中小学专门从事教育教学工作的人员必须依法取得教师资格，未取得教师资格的人员应调整出教师队伍。努力拓宽教师来源渠道，择优聘用具备教师资格的毕业生和社会上具备教师资格的人员到中小学任教。?
12、全面推行中小学教职工聘用（聘任）制度。根据《国务院办公厅转发人事部关于在事业单位试行人员聘用制度意见的通知》精神，按需设岗、公开招聘、平等竞争、择优聘用，在平等自愿、协商一致的基础上，由学校与教职工签订聘用（聘任）合同，明确聘期内的岗位职责、工作目标、任务以及相应待遇。?
13、完善教师职务聘任制度。中小学校在核定的教师职务结构比例内科学合理地设置教师职务岗位，经批准可适当提高农村中小学教师中、高级职务的比例。要按照一岗一聘的原则，进一步强化教师职务聘任，严格聘任程序。?
14、进一步健全和完善教师考核制度。学校应对教师的政治思想、师德、履行岗位职责的情况进行考核和聘期考核。考核必须坚持客观、公正的原则。要研究制定符合实施素质教育和教师工作特点的考核办法。学校可根据实际情况，邀请社区代表以及学生家长参与学校评价和教师考核等工作。考核结果作为收入分配、奖惩和聘用（聘任）的重要依据。?
15、根据国家有关规定，认真妥善地处理人事争议，依法保障教职工和学校双方的合法权益。教职工与学校在履行聘用（聘任）合同时发生争议的，应由教师人事争议调解委员会先行调解；调解未果的，当事人可以向当地人事争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁结果对争议双方具有约束力。?
五、完善与聘用（聘任）制度相适应，符合中小学特点的分配激励机制?
16、认真执行国家关于中小学的工资制度和政策，保证中小学教职工的工资待遇得到落实。学校要在国家政策允许的范围内，制定与聘用（聘任）制度相适应的校内分配办法，将教职工的工资待遇与其岗位职责、工作数量和工作绩效挂钩。?
17、坚持按劳分配，效率优先，兼顾公平的分配原则，建立重能力、重实绩、重贡献的分配激励机制。实行向骨干教师倾斜的分配政策，对在教学、管理等方面做出显著成绩和突出贡献的人员，经有关部门批准可给予相对优厚的工资待遇或相应奖励。根据实际情况采取措施鼓励教师到农村任教，切实落实对边远、贫困地区中小学教师的优惠政策，以稳定和优化农村中小学教师队伍，吸引人才到农村中小学任教。
18、各地要采取有效措施，切实保证教师工资按时足额发放。农村中小学要坚持工资统一发放措施。?
六、合理配置人才资源，调整优化教职工队伍结构?
19、建立城镇教师到农村或薄弱学校任教服务期制度。坚持城镇中小学教师晋升高级职务应有一年以上在农村或薄弱学校任教的经历。有条件的地区，通过试点，逐步实现教师合理流动的制度化，促进教育系统内部人才资源合理配置，加强农村地区学校和薄弱学校的建设与发展，缓解农村边远地区中小学教师不足的矛盾，提高教师资源的使用效益。?
20、调整优化教职工队伍结构。通过调整岗位、进修培训、吸引具有教师资格的优秀人员到中小学任教等途径，逐步解决中小学教师队伍学段、区域、学科结构不合理等结构性失衡问题，特别是边远和贫困地区中小学教师短缺的问题。?
21、加强对人员流动的引导与服务。积极推动中小学人员在校际、区域之间合理流动。努力引导未聘人员转岗再就业，鼓励未聘人员进入人才市场，面向社会跨行业流动，支持未聘人员自谋职业。?
22、积极配合探索社会保障制度改革。根据社会保障制度改革的进展情况，积极探索中小学教职工社会保险的改革办法，以及通过建立社会保障体系安置未聘人员的机制。?
七、加强领导，积极稳妥地推进中小学人事制度改革?
23、加强领导，统筹规划。中小学人事制度改革是干部人事制度改革的重要组成部分，各级政府要高度重视，把这项改革摆到重要议事日程。人事部门要加强对中小学人事制度改革工作的宏观管理和指导协调。教育行政部门要发挥主管部门的职能作用，统筹规划，精心组织，周密安排，具体实施。?
24、狠抓落实，稳步实施。中小学人事制度改革政策性强，涉及到广大中小学教职工的切身利益。要充分发挥学校党组织的政治核心作用，做好深入细致的思想政治工作，改革方案要通过教职工代表大会等多种途径征求意见。要处理好改革、发展、稳定的关系，改革过程中要及时总结经验，对出现的矛盾和问题要认真研究，制定切实可行的解决办法，保证中小学人事制度改革顺利进行。?
一、制定、修订商管部工作计划和规章制度，明确工作实施细则，经上级批准后组织实施。
二、监督、检查、处理、反馈本部门的工作程序，规章制度，实施细则的执行情况。
三、努力提高商场服务管理水平，协调商户和商场，商户与顾客，商户和商户之间的关系。
四、积极听取商户对公司服务工作的批评和建议，组织监督检查商场服务工作，定期向上级领导汇报。
五、保证商场正常的工作经营秩序，商家财产的安全，负责整理现场商品的摆放和广告标牌的现场管理。
六、按照公司要求对营业员实行规范管理，对营业员行为按制度，正确、及时奖惩，及时给予营业员现场指导。
七、配合人力资源部门工作，及时调查了解员工培训需求，制定员工培训计划并组织落实。
八、搞好与相关部门的横向联系和协调。
九、定期主持部门工作例会，及时、准确地传达上级指示。
职责：
一、新开店铺的形象装修工程的跟进。
二、负责督促各地区代理商、加盟商努力达成公司制定的销售指标。
三、参与制定各地区商圈规划、评估，并作分析报告及资料建档。
四、做好公司与经销商的协调沟通工作，力创一个经销商、公司、消费
者三赢的局面。
五、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。
六、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。
七、做好bo皮具品牌的市场维护工作，确保各经销商的良性运作。推动bo的业务发展，努力完成公司制定的业务计划及利润目标。
八、对竞争品牌、产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量、占有率、价格趋势等）；竞争产品种类、性能、价格调研与分析，竞争对手资金、规模、人员状况、促销方式等信息调查并制定相应对策。
九、订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等），包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。
十、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。
十一、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。
十二、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。
十三、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。
2011 年6月17日加入营运部以来，下半年的工作转瞬成为历史，这半年是有意义的、有价值的、有收获的，伏案沉思半年来的工作，在营运部领导及同事们的悉心关怀和指导下，通过自身努力在工作上取得了一定的收获，但也存在了诸多不足。
6月末到7月份，主要对公司的企业文化及操作模式进行详细的了解。熟悉公司的操作规范、网管制度及营运部运营车线。
8、9 月份主要协助薛主管完善车辆车辆租赁信息表，协助完成速尔挂靠车辆挂靠协议的签订并建立挂靠车辆信息表。以及对挂靠公司车辆的购买保险事宜建立保险业务信息表。还有处理公司省外车辆8、9月的费用报销事宜并建立电子档及月报表。并在工作中总结经验，积极学习，完成车辆年审流程、车辆颜色变更流程、省际干线车费用报销流程图。
1、车辆年审流程图.doc2、深圳车辆颜色变更流程.doc3、华南省际干线车费用报销流程.doc
10月份开始接触航空业务相关事宜，负责进出港信息预报、提货情况、异常公告的发布，与结算等相关部门衔接长沙发西安货量明细、空运出港港货物有发未到监控及跟踪处理并负责出港外省件查询。通过这两个月的接触，总结如下：
平均每月出港航班总数约为580个，平均每月航班正常提货率为92%。平均每月18000票重量为60000公斤。其中虎门发北京
中心货量最大达2667票8780公斤/月，平均每天293公斤，正常提货概率为95%。虎门发新疆中心货量最低为242票853公斤/月，平均每天29公斤，正常提货率为90%。
现阶段造成航班提货异常情况主要有代理报错航班信息，航班拉货，航班晚点、机场理货慢等原因。
2012年是崭新的一年，对于航空方面存在的问题应进一步完善：
一、加强对空运代理的KPI考核：找到适合长期合作的合作
伙伴。减少因人为因素的而导致的航班提货异常。因为
每一次更换代理，都将会造成货物异常情况的增加，以
及影响航班动态的稳定性。
二、成本管理：成本计划、成本结算和相关统计，及时掌握
成本的升降，查明成本升降的主要原因。寻求降低成本的途径和方法，以求控制实际成本支出，以实现用最少的消耗取得最大经济效益。前期工作中，我们忽视了成本的核算，没有关于成本核算的相关数据。
三、空运违禁品知识培训：在多次货物运输过程中，由于货
物重夹带违禁品，导致货物拉货或整件打包货物退回，严重影响货物中转时效，增加了货物运输成本。
四、航空货运时效培训：由于网点对中心空运时效不了解，不清楚货物的中转环节，没有开通空运的地方也做空运
件，导致货物不能按照空运时效到达，时效延误，影响
品牌形象。
1、员工每月底薪为700元；
2、员工提为成1%其中包含（酒水、饮料、茶水、小吃、果盘）；
3、员工夜班生活补助，每人每天5元生活补助；
4、员工每月薪资为：底薪+提成+生活补助=当月薪资；
福利待遇：
1、员工每月公休两天；
2、员工每月可免费聚会一次，公司免费提供包厢与200元酒水、食品钱；
3、为提高员工在工作中的服务质量与促销绩效，特设奖惩制度内容如下：奖
励：嘉奖一次+30元、小功一次+50元、大功一次+100元；惩处：警告一次-30元、小过一次-50元、打过一次-100元；
考勤制度：
1、服务员不得迟到、早退，（超过15分钟按旷工处理）迟到、早退一次10元，如有特殊情况必须经经理批准。
2、服务员病假须当天上班前向部门经理提出申请，经批准方可生效。上班后将医院盖章诊断证明交人事部，病假（扣除当天薪资）否则以旷工论处。
3、事假必须提前24小时向部门经理提出申请，经批准方可生效。事假一天（扣除两天薪资）。
4、旷工一天（扣除三天薪资）记大过一次，连续旷工两天者给予开除。被开除员工交清罚款后，方可办理离职手续。
经理签字：_____________
其次，我熟悉银行业务，具有丰富的实践经验。
入行以来，我从基础做起，先后在多个岗位的磨练，不仅熟悉我行相关业务操作及规定，而且对行业务流程了熟于胸。无论干什么，我都干得非常出色，获得过嘉奖。多岗位知识与经验的积累，使我对全行的工作有了整体性的认识，识别风险的能力得到了提高。我在担任支行业务经理负责人这一年的时间里，支行的差错率大幅下降，并有8个月实现了柜面业务零差错。这一切经验与成绩的积累，都使我有信心有能力担负起运营团队主管重任。
再次，我具有组织、协调与沟通能力。在担任财会科副科长期间，我曾协助科长把整个科组织成具有较强凝聚力和战斗力的团体，财会科也多次被评为“先进科室”;在担任支行系统上机的业务指导工作及系统切换日的指挥工作，曾负责组织、指导该系统的上线推广工作;而担任委派财会主管期间，我负责计划财会部的全面工作，在和内审部门，外审部门打交道的过程中，很好地协调了与各部门的`关系。
职责：
一、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。
二、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。
三、订单管理：受理订单(包括：货品/促销品等)，包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。
四、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。
五、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。
六、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。
七、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。
2007年营运部在领导班子的带领下，在党委的关心支持下，围绕以发展为主体，以调整为主线，以改革创新为动力，全面提高经营管理水平的工作要求，紧紧围绕工作中的重点、难点、要点展开部署，细化工作，稳步发展。积极探索营运管理工作的新思路，扎扎实实推进各项管理工作的创新发展，维护了商场良好的企业信誉，为经营工作的顺利开展提供了有力的保障。在8月份总部第一次工作综合检查中，我店在36个门店中排名第一。现将主要工作总结如下：
一、继续加大管理力度，夯实基础管理，卓有成效地开展各项日常工作，提高服务管理水平。
依据总部《检查工作内容及标准》、《部门监督检查工作方案》对各商场的服务工作进行检查、监督、考核。为避免员工在服务工作中出现松懈思想，加大了交叉检查的力度，确保日巡查不少于6次，并每天安排一名运营科人员和一名营运部二线管理人员进行暗访，高密度、不定时的检查在一定程度上增强了员工自觉遵守规章制度，规范服务的意识，保证了经营工作的顺利进行。日常检查中，严格按照本部要求的检察内容对员工的：纪律、仪容仪表、服务规范、工作制度执行情况、设施管理、环境质量等方面进行循环检查，每周制定5-6个重点检查项目，将检查出的问题落实到专柜、责任人，并在规定时间复查，激励先进，鞭策落后，带动员工逐步改进个人工作。通过坚持不懈的循环检查、整改、复查、通报，有效规范了现场管理细节，夯实了基础管理。
为规范管理，宣传企业文化和理念，激发员工工作热情，对《晨会管理办法》进行了修订，制定《新晨会管理办法》并印发至各商场贯彻实施。新修订《晨会管理办法》中，不但增添了公司“服务理念”和“基本工作要求”，且企业精神、企业文化也成为大晨会必背内容，这有利于激发员工的工作热情，使企业文化的精髓深入人心。另外，现场培训或工作指导要求各商场以小故事、案例、小游戏、比赛等活泼生动的形式让员工参与，积极互动，充分调动员工工作热情。为切实强化现场管理工作，确保各项制度、规范的落实与执行，营运部于10月开始实行《管理整改通知单》制度，由运营科人员填写需整改内容，商场接收人员签字后于8小时内将具体整改措施填写详实，经理签字后报营运 部现场运营科，以备复查。对复查不合格的部位，记入营运管理周报，进行相应的扣分。
二、加强服务创新，开展服务交流，注重服务技能的提高，创建服务品牌，促进商城整体服务水平不断提升。
为促进公司服务、管理水平的提高，培养一批“专业知识问不倒、岗位业务难不住、操作技术有专长”的各岗位专业人才，于6月份在商城范围内开展了“服务月”活动。活动以“技能培训”为主题，开展了“技能比武”、“销售能手”等评比活动，通过竞赛活动，促进了员工之间的服务技能交流，激发了员工主动学习服务知识，钻研业务技能的热情。并于优质服务月结束后，安排当选的技术能手技能演示交流，各商场利用晨会时间组织员工听取了岗位技术能手商品演示和技能演示，有效地促进了员工间的交流与学习，达到了预期的演示学习效果。
服务明星们也表现出了她们良好的素质与技能，言传身教、耐心细致的为员工进行讲解和指导。通过本次交流活动，使员工们深刻的认识到自身差距，找到了工作的方向，特别是服务技能明星们的激情、毅力、恒心告诉我们：“有付出，就有回报”。员工们纷纷表示，要在日常的工作与学习中好好演练，练就服务绝活，向服务明星们学习。
围绕如何提升员工的细节服务水平、与顾客沟通的能力，树立正确的服务心态、如何把握消费者心理，营运科于10月份组织员工学习，并结合 “服务月”活动，要求员工根据学习心得、日常工作中的成功服务经验，开展征文比赛和服务演示活动。
三、开展多种形式的培训，提高经营管理水平和员工服务水平。针对春节后新进员工增多的情况，为跟进考核员工对公司规章制度的掌握情况，增强员工规范现场纪律的意识，营运部在3月份印发了“组织一线员工各项规章制度学习”的通知，要求各商场采取多种形式对员工进行培训，并于4月12日---16日对全体员工进行了考试。本次共有1230名员工参加了考试，1123名员工考试合格，107名员工考试不合格，合格率为91.30%。
为提高商城的整体服务水平和基础管理人员、优秀服务人员的综合素质，做好“服务月”的调动工作，营运部于5月30日---6月3日在商城范围内组织了一次组长及店长的培训课程。培训采取逐级培训的方式，由培训师 → 柜组 长、店长 → 柜组员工。通过培训让每位参加培训人员，以新的观念认识培训工作的重要性及如何开展好柜组人员的培训和管理工作，提升了自身综合素质。
本部于7月中旬对一线员工进行了第二期高级技能及专业知识的培训。**店安排相关人员参加了面料识别及服装卖场陈设课程的培训。为将所学知识在商城内全面推广，与员工共同分享，我店会议室分班次有针对性的组织员工对所学内容的共同学习分享。
为进一步提高员工综合素质，加大培训力度，运营科开展了“百问百答”活动，即制定员工工作中须掌握的100个问题，由营运部现场巡查人员在巡查中对所有一线员工进行提问，提问结果记入商场营运考核成绩。对全体一线员工进行了“百问百答”笔试考核，共1198名员工参加了考试。此次活动各商场和员工均高度重视，利用多种渠道和方式积极培训学习，有多名员工在日常提问和考试中得到了满分的成绩，提高了员工的学习积极性，让员工知道如何规范地开展工作，在工作中遵章守纪，使商城的各项工作更加规范化、程序化。
五、加强对临时促销人员的管理
**已步入成熟店，品牌结构的调整，要求必须引进高素质水平的销售人员，为使促销员工上岗管理更加规范，营运部于7月完善了促销人员上岗流程，一周内配合促销活动的人员为短期促销员，在岗一周以上的均视为长期促销员。所有促销人员必须三证、派驻单齐全，严格面试把关程序，对于不符合规定的人员一律不予办理。
六、加强安全教育，增强员工的责任意识。
安全责任重于泰山。这一年来，利用晨会时间多次组织员工学习安全知识培训，强化员工的安全意识。通过学习，员工对于人身安全、商品安全、顾客所寄存物品的安全以及库区、营业区域的消防安全有了全新的认识。并将这些安全知识贯穿到日常的工作中去，如理货区送货通道坡度急、弯度大，上下车辆多，为保证上下车辆的安全，在弯道处安装了大型凸透镜，便于上下车辆观察。同时理货区员工随时察看通道内车辆情况并及时做好车辆疏通工作，为通道内送货车辆及行人的安全做好了有力的保证；散仓库位多不集中，且员工进出频繁，散仓保管员为了做好安全工作，每天对仓库进行多次安全检查，确保库内商品及设施的安全。
2008年工作计划
一、现场巡查
1、做好规范服务的落实工作。在每日的现场巡查中，对员工的服务进行检查、促进；结合实际，树立榜样，贯彻执行标准，利用广播、壁报栏加大宣传力度，利用好培训，更大地提高我店的社会声誉。
2、加强营运管理，注重考核落实。针对各商场管理人员特别是值班经理较差的情况，贯彻执行商场管理人员考核管理办法，明确值班经理职责，加大对各商场的组织管理考核力度。以身作则地做好营业现场巡视、监督、检查工作，不循私、不违纪，严抓员工纪律，做到日常巡查与集中检查相结合，分项检查与综合检查相结合，相应地增加检查密度，在走动中发现问题，解决问题，提高工作效率。增设曝光台，把员工违纪行为和不规范部位拍照通报，增强管理力度。
3、继续作好物业监管工作，结合我店的实际，根据“物业监管办法”，对物业设施的维护、修理进行跟进、落实，使商城的环境更加安全、舒适。
4、服务月：在8月份、10月份开展服务月活动，以提高经营管理和服务水平为目的，创新思路，开展各项活动。
理货科工作计划
1、根据各岗位需要，制定培训计划，加强员工的业务技能培训，提升理货科整体工作水平。
2、根据各岗位工作性质，制定可行性方案组织进行岗位技能比赛，树立岗位标兵，以点带面，提高员工积极性。
3、根据各商场经营面积及单品的数量，对各散仓商品进行调整，争取将散仓的利用达到最佳状态。
4、根据超市调整要求，做好存包柜的调整工作。
5、完善防损制度，加强防损工作力度。策划科工作计划
1、促销活动
针对2008年中的重大节日，早下手、早准备，提前作好促销计划，2008年
在活动的组织过程中，加强对竞争店动态的关注和了解，每月不定期的对 竞争店进行考察（每月至少一次），便于我店及时调整促销策略。加强对品牌促销的管理，促销活动要规模大、形象好、档次高，与店堂形象保持一致。
2、店堂环境
2008加强对店堂环境的维护和气氛的营造，尤其对共享空间的环境装饰，根据季节和节庆活动及时进行更换，加强巡查力度，对检查过程中发现的问题及时通知相关部门进行整改，保持良好的购物环境。
3、加强科室管理，培养创新意识、提高工作效率。组织员工对企业现行制度和各职能部门下发制度的学习，培养员工主动、创新服务意识，调动员工工作积极性，争取让科室的每一位员工都有一到两次到外地考察学习的机会，开阔视野，提高专业技术水平，确保工作顺利开展。
**部
运部工作总结范文合集
2018年资产保全部个人工作总结范文
资产保全部在联社主任室的领导和相关职能部门的支持配合下，经上下员工的共同努力，较好地开展了资产保全工作，全年共进行了借款合同纠纷诉讼案件**件，诉讼标的达****万元，全部案件诉讼都胜诉；申请执行案件**件，执行标的****万元，收回贷款本息***万元，接收抵件资产**万元，处置抵债资产收入**万元，其中抵债资产租赁收入**万元，核销抵债资产损失***万元。全年重点抓住以下工作环节开展工作。
一、逐步建立了资产保全部门的职能机制，提高了信贷人员依法管贷、依法收贷意识。
一是修改完善了《抵债资产管理办法》、《依法收贷操作规程》等相关管理制度，实行案件诉讼、申请执行审核制度，解决了基层社诉讼繁、申请执行难问题，提高了诉讼、执行效力。二是对信贷人员进行依法收贷、依法管贷技能培训，组织了一期学习班。学习了依法管贷中应注意的法律时效法律知识和灵活运用非诉讼手段保全贷款催收的证据材料的操作方法。三是由于信贷人员依法管贷和依法收贷意识的增强，提高了防范信贷风险的能力。今年提起诉讼案件**起，比上年减少**件，诉讼标的***万元，比上年增加***万，申请执行案件**件，比上年减少**件，申请执行标的***万元，比上年减少***万。
二、加强依法收贷管理，提高了信贷人员依法管贷和依法收贷技能。
一是建立了不良贷款依法收贷资料库，指导基层社采取常规清
收、重点清收、依法清收、呆账保全四种方法相结合的清收措施，提高了依法清收不良贷款的工作效率。二是深入基层摸清案源及进行偿债能力分析，排查重点，加强与法院执行人员沟通，加大执行力度。全年通过执行收回贷款本息***万。三是抓重点执行案件，对一些拒不履行的“钉子户”，要求法院组织强大执行力量进行强制执行，起到执行一案，震动一方的效果。
三、领导亲自抓大案要案，提高诉讼、执行效力。
针对基层社一些大案、疑难案件的不同情况和特点，联社领导共同进行案件分析，加强与法院领导沟通，积极落实诉讼方案和执行措施，催促法院加大执行力度，收回执行款项***万元。
四、切实加强抵债资产管理，规范抵债资产运作。
一是认真审查抵债资产的处置能力，坚持合法取得，合理计价，按程序接收，一年来接收抵债资产**万元。二是明确专人妥善保管抵债资产，定期检查抵债资产保管情况。三是制定抵债资产变现计划，积极落实变现措施，及时进行变现处置。今年共处置抵债资产**件，变现收入***万元。
xx年虽然抓住了一些工作重点，但工作中还存在一些不足。
一、资产保全部的职能作用还未能充分发挥，管理机制还未能完全到位，依法管贷工作还要进一步加强。
二、有些信用社的执行案件的执行效果不明显，执行回收率不高，案件执行的连续跟踪性不强。
