商业市场调查要素

商业市场调查要素（精选8篇）

商业市场调查要素 篇1

如果没有一套能够以合理的价格为消费者提供价值、并且潜在的成本又让你能够获得一些利润的运营模式的话，你很难在商业界获得成功。实际上，没有什么东西比商业模式更重要：人们并不会因为你的产品使用了最新的技术、渴望“绿色环保”或是你宣称的目标是减少世界范围内的饥饿而更青睐你。

我本来以为这个道理对于所有的创业者来说应当是显而易见的，不过我所认识的每一个投资者都曾遇到一大把连商业模式都有着明显缺陷却仍希望从他们那儿得到资金支持的创业公司。这些公司的商业模式中最常见的缺陷包括揣着答案找问题、潜在市场定义不清以及产品推广计划不足。

有很多方法能够帮助你构建你的商业模式，比如一个很好的例子就是风险投资家伊丽莎白·爱德华兹最近写的一本就叫做《创业公司》的书。这本书就是一本指导大家如何以更少的成本创立自己的公司的指导手册。书里面有一个观点，认为一个好的商业模式至少包括了以下十个基本元素，我个人认为至少前七个毫无疑问是必需的。

1.价值主张。

你的业务填补了消费者的什么需求？解决了消费者的什么问题？价值主张要求创业者们清晰地定义谁是业务的目标消费者、这些消费者正在被怎样的问题所困扰，你提供了怎样独特的解决方案，以及从消费者的角度而言，你的解决方案能带来什么样的好处。

2.目标市场。

你希望将你的产品卖给谁？目标市场是指创业公司希望通过一系列营销手段充分吸引并最终将自己的产品或业务卖给他们的这一部分消费者群体。在你的商业模式里，这一部分内容包括对于目标消费者人口结构的精确定义，以及对他们如何购买你的产品的细致分析。

3.营销手段。

你怎么样才能捕获你的消费者群体？尽管口口相传、病毒式营销这些方式如今的确非常流行，但它们都不足以使得一个全新的公司在业界立足。采用什么样的销售渠道、举办什么样的营销活动，这些都是在商业模式中需要明确的。

4.生产方式。

你怎么样生产你们的产品，或者是提供你们的服务？常见的方式包括自行生产、外包、使用现货等。这里面的关键在于营销的时机和生产的成本。

5.配送方式。

你怎么配送你的产品或者服务？有的产品和服务的配送仅仅通过网络就能实现，而有的则需要多层次的物流商、合作者或是增值经销商。你需要考虑你的产品是面向本地的还是面向全球的。

6.收入模型。

你打算怎么赚钱？这里的关键是要给你自己以及你的投资者解释清楚你的现金和收入流怎么能负担包括管理和辅助支持费用在内的所有成本，并仍然能保证较高的回报率。

7.成本结构。

你的成本是什么？起步阶段的创业者往往只关注产品生产本身的成本，而忽略了宣传和销售、管理和支持等成本。对照同类公司公开的财务报告再仔细地考量一下你们的预测吧。

8.竞争对手。

你有多少可能的竞争对手？如果你没有对手，很可能你做的事情就没有市场。如果你有超过十个的竞争对手，那么你也许就选择了一个已经饱和的市场。你也许要在思考这个问题时试着打开一些思路，比如说试着认为飞机和火车也可以是竞争关系。消费者总是有其它选择的。

9.独具一格的销售思路。

你怎么让你的产品和服务从众多竞争者中脱颖而出呢？投资者们寻觅的是一个可持续的竞争优势，所以短期的优惠或促销活动大概算不上独具一格的销售思路。

10.市场规模、增长与份额。

以美元计，你所在的市场规模有多大？它是正在蓬勃发展还是逐渐缩水？你又能占到这个市场的多少？风险投资家总是在找到一个增长在两位数、规模超过十亿美元而且占有率能达到两位数的市场。

投资者希望能够尽早地、尽可能充分地了解你的商业模式。他们不想听到你向消费者推销时的说辞，因为这会让你自然而然地回避考虑诸如你打算赚多少钱、你打算吸引多少消费者这样的问题。如果你试图用这样的方式说服投资者，最后的结果恐怕只会让双方都很挫败。

商业市场调查要素 篇2

地段属性的决定因素

所谓地段属性,是指消费者或客户在潜意识中认同的项目的地理位置,由两种因素决定:

历史形成。每个商业都有一个产生、发展、消亡的过程。历史属性是人们活动的综合反映,如果人们习惯于在某个地块经商,这个地块就可能成为一个商业中心。可见,人们的活动塑造了地块的潜在价值。因此,在项目工作中,我们要深刻认识地块的历史背景,挖掘人们在其背后潜藏的心理认知、价值观念以及生活方式等。

广告灌输。随着广告媒体的逐步丰富,人们已经摒弃了粗放性项目推广方式和广告运作模式,广告灌输不知不觉地凝聚着人们的注意力,使他们最终形成对某一地段的共同认可。

在项目分析的过程中,我们要辩证地看待地段属性,既要尊重历史,又要寻求突破,促进二者的有机结合。不要被历史的严格性所限制,而应该积极地寻找突破点,努力挖掘地段潜在的属性。

分析地段属性的注意事项

1、顺应消费者或商户的思维。

消费者都有一定的购物习惯,他们习惯于到固定的地点消费,而不习惯到新的地方消费。因此,如果在原本不是商业地块的位置开发项目,消费者很难从心理上买账,这时就要经历痛苦而漫长的养市期。

开发商需要通过广告灌输等各种渠道来扭转人们对市场不利的看法,使他们逐渐接纳、认可。因此,开发商在规划商业前,一定要深刻认识地段的天然属性。

2、地段属性存在一定盲点。

即使在成熟、生意兴隆的商圈内,也可能存在一个点很难撬动,这个点就是商业盲点。这一盲点不是绝对的,与其说是地理位置上的,不如说是心理上的。人们之所以对它产生心理障碍,可能是因为前期商业在定位、运作环节甚至建筑层面的失败,导致人们降低了对它的认可感。

此时,开发商需要进行透彻的市场分析,深刻地把握该地段各方面的实质情况,包括定位、客群等,发掘导致商业衰落的原因,继而对症下药,寻找突破点,重新打开局面。

3、注重未来而不仅仅是现在的发展可行性。

在分析地段属性时,尤其是在新城区开发项目时,一定要结合城市未来的发展规划,突破传统的商圈思维,在看似不可行的地段上找到开发点。总而言之,在分析地段时要兼具突破性、忍耐力、远见性以及对未来的总体把控,不管在何处选址,都要首先考虑其地段属性及业态配置。

交通便利性

商业和交通就像鱼和水一样不可分割。与不发达地区相比,发达地区的重要优势就是交通便利。在分析具体项目时,我们也要重视交通的便利性。

地段属性为交通便利性提供了基础。每个地块的交通都是已经定位的,通过对交通便利性的分析,可以很容易地判断出商业是否能够兴盛繁荣。

因此,在开发项目时要关注交通的方方面面,包括公路、铁路、公交、机场、港口等所有物流运输的集合地,这些都是人流到达的最便利的地方。

人流量是衡量市场消费力的重要指标,商业价值的实现最终要依靠消费者的人流或者车流。因此,在进行商业规划时,要方便更多人流、车流经过,为商业带来推动力。很多项目尽管规模体量大、硬件设施高端,如果地理位置不好,一样会导致客流的达到量严重不足。

交通能反映顾客到达商业区的方便程度。商业的发展需要车水马龙,便利的交通带来的大量人流在很大层面上带来商机。如果解决了交通问题,直接把商业与人流衔接起来,商业就能取得较大成功,相反,交通不便则是商业规划中的硬伤。

规模体量的概念

在建立新的商业之前,开发商要考虑项目规模体量的大小。在一定层面上,规模体量越大越好,但在另一种层面上,规模体量只要适当就好。

分析规模体量的注意事项

1、规模出效益。

追求规模的目的往往是掌控市场,获得市场的垄断效益。如果没有足够大的体量,很难在市场上占据主导地位,这是开发商追求商业规模的内在驱动力。

2、注意规模的边际效益。

从竞争的角度看,体量大的商业对商圈客流的拉动力通常要强于体量小的商业,但这并非定律。在追求规模的同时,一定要注意规模的边际效益。

因为每个市场都有一个限制量,它的消化吸收能力有限,如果项目的规模体量过大,就会造成市场供应量不足,增加商铺的空置量,此时只能用别的业态填充,这必然会打破原来的规划和定位,使商业失去特色。

3、考虑经营的风险和资金的压力。

一旦规模体量超越了市场的容限范围和企业的实际承受能力,就会导致市场消化不了。此时就要考虑细分市场,这是解决商业规模偏大的唯一途径。通过填充其他业态,增强业态的关联度、客群的拉动力、客群的互动和商业的互动。

4、商业规模可以超越现有体量,但是要注意控制风险。

控制的基础是寻找市场的支撑量、市场的容量和认同度之间的综合点。在进行这方面工作时,开发商一定要小心谨慎,不能迷失于虚荣心态,要看到市场的复杂性和危险性,进行实实在在的调研分析,多加论证,把规模体量控制在市场和商业可承受的范围之内。

动线与布局的概念

合理的商业动线及业态布局是促进项目成功的重要因素。所谓动线,是指顾客到达商业网点的便利性。好的动线可以使顾客进入卖场后能很顺利地到达每一个商业分布点,这需要完善的配套设施。布局。布局的设计要符合人流的动向,使顾客在进入卖场后有舒展的活动空间,因而,卖场的通道要足够长,并保持通畅。

分析动线与布局的注意事项

新商业模式6大要素 篇3

商业模式的威力

对“商业模式”的定义不一而足，但多数人都会认同商业模式描述的是公司如何创造和获取价值。商业模式的各个特性决定了客户价值主张和定价机制，规定了公司组织方式、合作伙伴，以及供应链结构。从根本上讲，商业模式是一套体系，内部多种特性相互作用，关系复杂，决定公司未来的成败。

每个行业都会出现一种主流商业模式。如果没有市场扭曲，主流模式就会反映出最高效的资源组织分配途径。引入新模式的尝试多数是失败的，但偶尔会有人成功颠覆主流模式，其推动力通常是新的技术。如果行业新进入者运用新模式取代在位公司，或者竞争对手采用新模式，就说明行业发生了转型。

平台技术一经引入，任何公司只要利用该技术为顾客创造更具说服力的价值主张，就能对主流商业模式造成冲击。新商业模式充当着技术能力与市场需求间的接口。下面我们来看看让商业模式具备变革能力的几大因素。

实现转型的6大关键要素

我们选择了40种新的商业模式加以分析，选择标准是高质量、高发行量商业报刊提及的次数。这些新模式似乎都有潜力改变所在行业，但真正成功者只是其中一部分。我们在这些模式中找到了6项共通因素。没有一家公司同时具备所有6种，但符合得越多，转型成功的机会就越大。

要素1：定制化程度更高的产品或服务。

许多新模式提供的产品或服务，与主流模式相比更加贴合顾客个人当下的需求。公司常常利用技术以具有竞争力的价格实现这一点。

要素2：闭环流程。

许多新模式用闭环取代了产品制造、使用和丢弃的线性消耗流程，实现产品循环使用，降低了资源总成本。

要素3：资产共享。

一些创新能取得成功，是因为实现了昂贵资产共享，如Airbnb让房主与旅行者共享房屋，Uber让车主与他人分享自己的车。有时资产可以在供应链的不同环节中共享。共享通常是借助双边在线平台，为两个群体解锁价值：我把空房出租赚钱，你得到更便宜的住处。共享也降低了多个行业的进入壁垒，因为进入者本身不必拥有所共享的资产，只须充当中介便可。

要素4：基于使用定价。

一些模式根据顾客对产品或服务的使用情况定价，而不是要求他们全部购买。这样一来，顾客只为获得的价值付费，对公司而言顾客数量也会增长，双方都能获益。

要素5：合作性更高的生态系统。

一些创新成功的原因是，新技术促进了与供应链合作伙伴的合作，更合理地分散商业风险，降低了成本。

要素6：具备敏捷性的自适应组织。

创新者有时利用技术来摆脱传统的层级决策模式，让决策能够更好地反映市场需求，并针对需求的变化做出实时调整。这样常常能让公司以更低的成本为顾客提供更大的价值。

这6大要素都与技术和需求的长期趋势相关。技术方面的4大趋势是，传感器技术发展，实现了成本更低、范围更广的数据收集；大数据、人工智能和机器学习技术，帮助公司将海量非结构化数据转为规则和决策；互联设备和云技术，实现了广泛的去中心化数据操控和分析；制造技术的发展，为分散的小规模制造创造了更多机会。

市场方面，虽然世界范围内发展中国家的稳步发展推动着需求稳步增长，但顾客偏好也变得更加多样，更加复杂。要素价格增高，监管力度加大，也给寻求获得市场份额的公司增加了挑战。

以上6大要素为市场需求和技术能力的对接提供了可能的解决方案。例如，价值主张中强调定制化，回应的是消费者偏好分散、对产品或服务要求更为多样化的市场需求。传感器通过云端互联设备收集数据，数据经过大数据解决方案的分析，转为推荐和提醒等服务，满足不同顾客的需求，定制化得以实现。

从创新到转型

理论上，一个新的商业模式具备上述要素越多，其改变行业的潜力就越大。为了检验这一假设，我们分析了40个新模式，将分析结果与实际情况相对比。

新模式在某个因素上表现胜过现行模式，我们就给这个新模式加一分，然后根据新模式吸引市场份额（取代现行模式）和吸引其他公司模仿的程度，评估其成功推动转型的潜力。分析结果清楚地表明，能够推动行业转型的商业模式具备以上6大要素中的3项以上。

提供出租车服务的Uber符合6大要素中的5项以上。Uber商业模式的基础是资产分享，司机开自己的车。Uber已经发展出一套相互合作的生态系统，司机自行承担拉客的风险，平台则利用大数据将风险最小化。平台还通过一套实时响应市场变化的内部决策系统实现了敏捷性。这使得Uber能够基于使用定价，并将司机导向容易找到乘客的地方。

最后，Uber让顾客为司机评分。通过大数据平台，有意使用Uber服务的顾客可以在移动设备上查看距离自己最近的司机及其评价。评价系统促使司机提供干净的车子和高质量的服务，也含有一点点定制化元素。允许顾客在距离最近和距离稍远的车之间做选择，听起来似乎无关紧要，但还是比传统出租车服务好得多了。

我们的分析结果给出的启示很直接：如果想改变自己公司的商业模式，抑或通过新模式进入某个行业，你可以根据这6大要素评价一下自己的新模式。假如在哪一项上都没有优势，你成功的机会就很渺茫了。但如果有3项以上优于行业现行模式，你是很有可能成功的。

要就某个要素为自己打分，你必须首先定义这个要素在你所处的行业具体代表什么。例如在金融服务业，定制化可能意味着定制贷款条件，但在零售业也许就是定制款T恤衫或者仅此一条的礼服。在教育行业，定制化可以是针对学生的强项和弱项提供支持，而在医疗行业就是根据数据提供有针对性的药物。要明确各个因素在自己所在行业的具体表现，公司才能根据这些关键因素确立评价标准，评估自己的商业模型，并与现行模型对比，思考如何利用新技术脱颖而出。

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Healx案例研究

我们根据以上的商业模式理论框架，为科技企业Healx提供建议，并由剑桥嘉治商学院企业加速器为其提供支持。Healx主要针对罕见疾病患者的治疗，属于新兴的定制化医药领域。这个领域的医药公司面临的一大挑战是，罕见病市场非常狭窄，公司往往不得不开出天价。例如治疗阵发性睡眠性血红蛋白尿症的药物Soliris，一位患者用药一年的开支约为50万美元。一些针对常见病的治疗方法有更大的患者市场，价格更低，倘若加以调整也能够用于治疗罕见病，但往往只对具有某类遗传特征的部分患者有效。

针对这样的局面，Healx建立了平台，利用大数据技术分析全球多个生命科学及医疗组织的数据库，为罕见病患者寻找合适的治疗方法。公司最初的商业模式具备我们6大关键要素中的3条。其一，Healx的价值主张是资产共享，比如提供临床试验数据库，里面有许多药物在多个治疗领域针对多种疾病的疗效记录；其二，针对个体寻找可以治疗罕见病的药物，这是定制化程度更高的表现；其三，Healx的商业模式在理论上可以建立合作性的生态系统，在大型制药公司与医疗机构之间建立联系——前者拥有治疗和试验数据，后者则有关于疗效、配伍禁忌反应以及患者个体基因组描述的资料。

Healx在6大要素方面的表现如何？定制化方面，我们对比了目前提供给罕见病患者的药物信息数量和Healx能够提供的信息数量。世界范围内现有7000种罕见病，患者数量约3.5亿，其中95%目前得不到适当的相关药物推荐。Healx初始阶段涵盖了这7000种罕见病中的1000种。资产分享方面，我们考察了有关罕见病相关药物的已知数据中Healx能够获得的比例——公司创始阶段约为20%。合作生态系统方面，我们考察了所有大型数据持有机构中参与平台的比例——约1/4。

Healx平台一开始很难争取到制药公司加入，因为制药公司担心资料泄露给竞争对手。但Healx团队找到了一个激励制药公司的机会。2014年英国国民医疗服务（NHS）引入了一项新的制度：如果一种昂贵的治疗方法对某位患者无效，相应制药公司可能会被强制为NHS提供方报销其开支，报销金额高达数千英镑，具体数目则视具体疾病而定。

治疗无效的原因往往在于个人基因组，Healx管理者知道本公司的技术可以帮助制药公司准确预测这种情况，公司每年可能节省数百万英镑。

最近，Healx开发了机器学习算法，不仅可以利用患者的基因信息匹配对症药物，还可以精确预测药物在患者身上发挥疗效的水平。这样的发展将定制化发挥到了极致，且增加了便捷性：在基因信息和算法的帮助下，临床医师可以直接针对患者做出更合适的治疗决定，不必依靠固有经验在几种非对症药物中做选择。Healx通过这种方式支持去中心化、实时并准确的决策。

Healx模式的这个版本，推动行业转型的潜力更大。它表现出了6大要素中的4项，而且已经从客户身上获得了利润，就长期而言还可以在患者就医之前提供更多信息，让患者获得自主权。Healx能否充分发挥潜力，现在还无法断言，但这家创业公司无疑值得关注。公司已获得多个奖项，包括2015年年度生物科学公司奖和2016年年度剑桥毕业生创业奖，并且得到了多个国际基金可观的投资。

你无法保证某项创新一定能成功，除非你找了一个非常狭窄的利基市场，不过太小了即使成功也没意思，但你可以确保自己的商业模式有能力将市场需求和新兴技术对接，增加成功的可能性。对接能力越强，你就越有可能推动行业转型。

特色商业街成功六要素 篇4

《全球采购网站》123trading.com(日期：2005-05-26 14:27)

几乎每一座国际化大都市，都有一条引以为自豪的特色商业街，如法国的香榭丽舍步行街、美国纽约的“唐人街”步行街、中国上海的南京路步行街、北京王府井步行街，它记载着一座城市发展的足迹和历史，并成为这座城市的标志性街道而吸引着成千上万的外地人。在河北保定，建成后的鑫龙湾商业特色街，就是这样一条黄金特色商业街。建华北路两侧的鑫龙湾、建华批发市场、东风桥服装批发市场等在古城乃至全省的名气可谓“响当当”，这些市场吸引了许多人前来购物。鑫龙湾特色街的建成，它将吸引各地的投资者和经营者的眼球，未来将是保定商气最浓的一条街。

辐射

笑迎南来北往客

特色商业街的功能要辐射整个城市而不是仅在某一地区某一范围内发挥作用。换句话说，特色商业街应是一座城市的开放窗口，它是整个城市经济和商业发展的中枢，是南来北往的客流集散地。

目前，建华北路鑫龙湾商业街可以说是面向本地，辐射全国。许多国内外名吃、名店、名品将进驻鑫龙湾，他们的加入将带动建华北路众多的客商，聚合在鑫龙湾，未来的鑫龙湾将形成“买全国、卖全国”的局面，并逐步与国际接轨。

地段

风水宝地黄金街

特色商业街应位于城市的黄金地段。地价和土地的利用率最高，交通极为便利，建筑物高度集中，有现代化的市政、信息环境，对国际跨国公司有巨大的吸引力。

处于黄金地段的建华北路，交通非常便利，其周围有裕华路、百花路、东风路，使建华北路具有得天独厚的交通优势。建华北路附近还有火车站、长途汽车站、公交汽车站，极大方便了市民和外地游客旅游、观光、购物的需要。

客流

熙熙攘攘人气旺

人口因素是特色商业街发展的动力。建特色商业街首先要为商业街的客流量和客流密度作较准确的计算。有了客流的保证，就有了充足的购买力。

有关部门曾做过精密统计，建华北路每天的客流有5万至10万人次，12小时内最多客流可达15万人次。毋庸置疑，待建华北路两侧的项目全部建成后，这条街上的客流将会进一步增长。

历史

经年老街有影响

特色商业步行街要有浓厚的文化、历史氛围。有了浓厚的文化、历史基础，才能够吸引消费者的购买意识。商业文化特色不仅是商家追求的经营目标，也是未来商业街建设的着眼点。建华北路是传统的商业聚集区，有着久远的历史。解放前在这里就形成了酱菜、铁球、春不老等一批保定最早的商业品牌。而随着建华北路鑫龙湾的全面开发，将成为市区最大的商业中心，形成浓厚的商业氛围。

我们可以看到，建华北路完全符合建商业特色街的六大要素，具有建特色商业街的绝佳优势。

步行商业街成功开发要素

一、科学的规划。我们知道，一个城市的商业开发是一个城市规划的重要组成部分，而商业街，特别是步行商业街的规划，又是一个城市商业规划的点睛之笔，一条步行商业街在进行了整体的规划之后。在具体的一些产品形态方面的规划也显得非常重要。大家可能知道，有些商业步行街由于在前期产品的规划、设计阶段，没有注意或重视商业街开发规律，特别是一些商业以外的投资主体进入商业街开发领域，导致了房地产开发和商业运作严重脱节的情况，这样的例子非常的多。在整个的商业街开发中，一方面有科学的规划设计，在以后的招商过程中，也有动态的调整过程，这要求在规划设计阶段做到弹性设计。

二、准确定位。作为步行商业街的定位，基于几个方面：第一，本地区所在城市历史的渊源和资源。不能过分脱离自身的历史渊源；第二，自己所处的商圈状况。这个定位既

要遵循、依托自身所在区域的商圈情况，也要适当扩大辐射半径，如果定位准确，在招商的过程中辐射的半径就有可能很广，日后经营的范围中销售的方位也可能很广泛。

三、慎重选址。这是非常重要的。98年在天津滨江道，晚报有一篇文章叫《一条护栏，栏死了一个商场》，当时引起了广泛影响，最后政府拆除了道路中间的护栏，商场才又获得新生，所以交通对整个商业项目，特别是对步行商业街作用是非常重要的。

四、招商先行。目前在国内一些城市的开发商，在整个商业街建设前期，没有很好的和商家结合，没有明确商家的需求，开发带有一定的盲目性，导致和后期招商脱节。我们一直在倡导大连万达的订单模式，如果在前期和主力商家达成联盟，我们在日后的招商与经营过程中，成功的可能性将大大提升。

五、规模适度。从全国商业街建设看，存在求大求洋的现象，很多商业街从1公里到3公里，甚至更长，步行商业街规模有无限扩大的趋势。很多的开发商，在开发商业街的时候，更多考虑规模效益，但是忽略了边际效益，按照经济学的边际效益理论，最佳规模产生最佳效益。根据协会近年的总结和研究结果，我们认为一条步行商业街有长、宽、高的比例要求。我们认为一般的步行商业街，长度在300米左右为宜，特大城市更长，以600比以内为最佳。

从城市情况看，200多米是适合的。集中精力把200米做好是最重要的，不要一味追求长度。宽度，不同的商业街的宽度，我们认为一般讲，应该在十几、二十几米为宜，一些迷你型的更窄一些，大家知道一般人行走路线是“之”字型行走，很少有走到一端再回来。所以街过宽可能导致顾客疲劳，导致商机的丧失。高度，一般商业街的建筑高度以一层到二层为宜，局部主力店铺可以三、四层。因为一条步行商业街中，楼层过高，第一行走不便，人们习惯平行行走，而不希望垂直行走。在一条步行商业街中出现更多的高楼大厦，大家很难驻足，甚至会产生高楼效应，使商业街整体空间产生压迫感。

六、要因地制宜。本地、本区域所具有的最基本的、最原始的特征，应该是我们最根本的特色所在。今年我们走了几十条商业街，光凯旋门就见到十几个，有的比例甚至是一比一。在媒体广告上、不同的商业街形象都似曾相识，商业街规划设计丢掉了本身民族化的特色，过分追求洋化的东西。

七、错位经营。从近几年的情况看，中国零售业竞争已经从店与店之间的竞争，发展到街与街之间的竞争。从近几年的情况看，在商业街各种类型形态中，特色商业街最具有生命力。而综合商业街，特别是在一个城市如果出现几条，或者更多条的情况下，经营的难度会越来越增大。98年的时候，南京路请国外进行了一个调研，名业态中餐饮是

3、休闲娱乐是3，购物是3。所以购物比重正在弱化，餐饮休闲娱乐的比重正在逐渐增加。

八、以人为本。不同的商业街从发展过程中经历了几个阶段，第一个阶段单纯以购物为主；第二个阶段适当考虑了一些对人的关怀；第三是以人为本的原则。现在一些发达国家，包括非常成功的商业街、步行街，更多的也体现了社会活动中心的功能。

九、强化功能。在一条步行商业街中，一些非购物的功能要日益提高。这些功能的提高，有助于聚集人气，延长顾客在商业街停留的时间，最终还是扩大消费。

十、营造氛围。一条商业街的氛围也是非常重要的，有些商业街建设得像兵营一样，非常整齐，道路非常宽阔，大理石上去了客流下来了，不锈钢上去了效益下来了。商业街对对商业氛围要求非常高。

十一、控制结点。一条步行商业街就好像一首交响乐，时而高亢激昂，时而低沉有力。在商业街中通过设置主力店，一些活动和景观设计几个结点，最大限度的聚集人流。

十二、商魂的培育。

我们认为一条商业街应该有魂，这个魂可能是历史上形成的生活资源，可能是文化品牌，也可能是特色服务。所以对一条商业街商魂的培育和树立是非常重要的。商业街要依托历史形成的文化底蕴商业氛围，形成自己的商魂。

十三、有机链接。这个有机链接在商业街规划、设计、开发过程中，应该注意商业街和周边原有商业的链接。比如南花园是新建的商业街，要链接周边的商业圈。在街内也要形成有机的链接，不要割裂。在街的两侧，也要形成链接，不要形成单边的情况，包括一层、二层、三层，楼层之间的链接。在一条商业街整体规划设计中，相关的链接工作非常重要。

十四、成功营销。项目正确的定位、营销理念与务实的手段，对项目的整体运作影响重大。

十五、独特景观。目前很多城市，包括一些商业设施中对景观的设计越来越重视。商业街能够把很好的景观设计出来，形成本地最亮丽的景观特色群，这可能会形成商业和旅游的最佳黄金结合点。

总之我认为步行商业街，只要有了商魂、商脉、商气，同时也有了商道，我们相信它就拥有无限的商机。

专业商业计划书的七大要素 篇5

第一是项目的概况，用一分钟介绍自己，可以说的内容是我是谁、我在干什么业务、干得怎么样。干得怎么样有几个方面的内容。有一个是绝对干得怎么样，包括业务规模多大、营业收入、净利润、过去三年增长率。另外是相对干得怎么样，也就是行业内的排名。如果是细分行业当中的前三名，融资是相对容易的。

第二个方面的内容是行业背景，要介绍是什么行业，行业的整体规模怎样，行业发展前景多大、行业的产业链情况怎样、每一个产业链的内部又有哪些企业，它们的状况怎样。这些不需要很详细，但大概要提到。尤其最后要提到公司在产业链上的位置。

第三个方面的内容是商业模式。这是商业计划书当中最核心的部分，要向投资人介绍，说明白是怎么赚钱的。最终是以盈利为先导的，并不一定要提商业模式有多新。作为企业融资的时候，主营业务一定要突出。有的企业很复杂，一个企业同时做电影，也做电视剧，当然，这是可能的，也做地产，有的做影院，业务非常复杂。在证监会审核的过程中主要是看企业的主营业务。理想状态是这样，但事实上我们碰到很多企业有很复杂的业务条线，这个时候我们经常要进行业务的梳理，把一些非主业，不太重要的，对上市计划有影响的业务拿出去；

第四是管理团队，这也是核心要素之一。公司是由自然人运作的，自然人的组合形成了管理团队。管理团队更重要的是注重相关经验和优势互补。尤其是对于文化创意企业来讲，更要注重符合经营团队的建设。我们希望能够看到企业有一个变现能力。

第五个是财务数据。这也是商业计划书中非常重要的一部分，尤其是对于投资机构来讲，必然的问题是规模怎样、过去三年经审计的主要财务指标是怎样的，包括营业收入、净利润、增长率，当然还有更多的财务指标，比如流动性比例等等；

第六个方面是竞争分析。介绍企业面临的竞争对手，要说清楚与竞争对手的对比分析，最好附上行业内上市公司的情况，以及未上市公司的情况。很多企业可能觉得不太理解，觉得只要讲自己就够了，讲竞争对手的意义有多大。对于投资机构来讲，他们比较看重这一点。因为投资机构不是单纯投资一个企业，而是投资这个行业中的企业，他需要进行全面的把握。也就是说这个行业中各个企业的情况怎样，你这个企业的位置怎样。如果企业的认识非常清醒，企业的运营也会非常有序；

最后一点是融资方案。要有融资的金额、融资的用途、转让股份比例。既然是要进行股权融资，在获得资金的时候肯定要出让一部分股份。很多企业会忽视融资金额的用途。还有一点是是否提供股份回顾等

中国影视传媒使者(65425085)2012-2-2 1:23:02

商业市场调查要素 篇6

经过与商业地产一段时间的接触，以及阅读了部分相关的报刊杂志报道以后，发现今天的商业地产开发或多或少都存在着这样或那样的问题，制约着这片市场的发展成熟。针对于此，在这里提几点简单粗浅的认识，相信各商业项目在实际开发运作中，会发现更多更关键的要素，这里的十点，仅供抛砖引玉罢。

一、地块素质要过硬

相比较住宅地产，商业地产的开发对地块条件的要求无疑是更高的，这几乎成为商业地产开发成败的前提性因素，所以在选择地块的时候有必要引起充分的重视。

比如土地：位置一定要好，最好是在传统商业区域或靠近交通要道。因为在人们长期的消费习惯沉淀下，已经形成了一定的消费思维定式，某块地方就是做什么的或不是做什么的，在人们心里有时候已经有了根深蒂固的认识，与其改变这种认识，另外开辟一块处女地重新引导人们接受，当然不如就近在传统商业区域开发，能够收到立竿见影的效果。再比如区域消费能力：周边地区要有足够的消费群体以及购买能力。对此，国外的商业开发已经形成了一套相应的体系，区域内人口达到多少、人均可支配收入超过多少才能开一个多大规模、什么档次的商业消费中心都有明确的参比规律，当这些基础的条件都不能满足时，项目的开发无疑是有很大风险的。又比如交通：要求一定要流畅、方便，要有尽可能多的交通工具存在。对于中国农村有句话说：要想富，先修路；对于商业项目，同样可以说：要想旺，道路畅；这是不言自明的道理。

此外，我们知道，一般大型连锁店在选址时都有严格的要求，比如店址与市中心的距离、市场需求趋势、周边人口密度、客流车流、停车设施、交通条件、建筑状况、使用年限、规划限制、周边店铺数量、规模等等，只有这些基本条件符合了他们的要求，他们才会考虑是否进驻的问题，可见，项目地块的质素高低彻彻底底影响着以后的招商及存活问题。

二、确定项目财务分析与目标

商业项目在开发伊始，就应该根据开发商自身的实力确立相应的财务目标。包括根据开发商能承受资金压力的大小确立商铺租售的比例、租售的时机以及资金回笼的速度等，以保证开发商获取利润的最大化。对于大型商业项目，商铺租售的比例和租售的时机把握不当都将会在很大程度上影响商业整体的运营能力，实际的赢利能力，甚至导致整个项目的运营失败，所以说，一个合理的财务目标是持久运营大型商业项目的基础性因素。

三、重视特色开发

商业地产开发发展到今天，正在进入一个追求特色的时代，是否具有特色已成为项目生存与发展的关键所在。就像人的灵魂，一定要有。特色，具体就体现在产品的差异化和核心

竞争能力上，这是两个完全不同的概念。现在市场上都在一窝蜂的搞“SHOPING

MALL”，概括起来都是“集吃喝玩为一体的一站式消费中心”概念，显然缺乏特征与差异，开发雷同造成市场明显的同质化现象严重，竞争也就由此加剧。而若想避开激烈的市场竞争并从中脱颖而出，就只有努力发掘、提升项目的核心的竞争能力，走差异化道路；市场证明只有有特色的产品和项目才能在市场竞争中立于不败之地。

四、设置集客设施

对于商业项目，现在有“体验为王”的说法，即创造出让消费者感到新奇愉悦的消费体验，这将是大型商业地产成功的基因所在。在商业形态形成初期，人们在室外消费逛街，随着商业的发展，人们由室外转到了室内，环境优雅了，空调有了，但人们逛街游玩的乐趣却没有了。如果开发的商业设施能让消费者体验到文化、设计与美，并参与到各种游乐活动中去，那么，逛街就不仅是消费这么简单，而会成为充满趣味的活动，这时，消费场内的建筑物也都会赋有个性与生命，充满魅力。

比如无锡广益海外风情街项目，我们可利用项目自身的“水”资源，在娱乐区前方5、6米宽的河道上开辟一块水上娱乐区：架上独木桥、吊索，水上设置漂浮物等，让游人挑战自我，参与这种富有刺激性的娱乐活动，既汇聚了人气，又营造了欢快愉悦的消费氛围，一举两得。

五、聘请专业顾问公司

商业项目开发基本要完成5个方面的工作：市场分析与业态定位，功能流程规划与提供设计技术依据，投资与财务评估，项目管理与实施，销售与招商运作。在社会分工日益细化的今天，却还有发展商凭借一己之力独立完成上述工作，这显然是非常之不明智的。比如说市场分析与业态定位，应该说，商业项目的前期市场调研工作是一个相当庞大与复杂的过程，包括商圈的确定、问卷的设计、竞争性商业的考察分析等等，都有其自成体系的专业性与科学性，市场调查信息采撷的是否准确到位，直接关系到定位的恰当与否，直至最后的商业运营成功与否，这是一连串的因果关系，如果前面的因因为专业技术不够产生偏差，那么，后面的果就有可能成几何倍增的出现巨大偏离！这里就出现了明显的需求——对专业顾问公司的需求。

再比如招商，如果说调研定位是运用了专业公司的技术优势的话，那么，招商就要充分运用上专业公司的资源优势，专业公司在多年的经营过程中，与各商业经营机构建立了多层面的合作关系，能够为招商提供多方面渠道和有力的保证；相反如果由于缺乏专业顾问公司的介入而导致招商不能顺利完成的话，就会使项目面临巨大的风险，现在众多大型商业店面空置毕竟并不全是物业自身素质不佳导致的。

六、重视与商业经营机构的合作

对于有志于长期进行商业地产开发的发展商，应重视与商业经营机构的合作。这种合作

当然有别于住宅开发中的买与卖，也有别于与普通小商户间短期的出售或租赁关系，这是一种长期协作，互利平等的战略合作伙伴关系。这并不仅仅只是一个政治名词，现在已广泛运用于各商业团体，并发挥着着实有效的作用。

对于地产开发公司和商业经营机构，一个旨在租售出去自己的物业；一个为加速发展壮大又多方考察素质好的商用物业，而且地产商在开发物业前，可以多方征询经营商的规矩与需求，做到有的放矢；而经营商也可以根据自己的战略发展目标规划，示意地产商寻找合适的土地有目的的开发，促进其顺利扩张；二者结合，良性互动，同时对项目品牌和价值的提升也相当有裨益，因此达到真正的互利双赢境界。

七、招商与规划设计相互配合商业项目的招商与规划设计应该是相互配合，彼此互动的。发展商首先提出一个总的相对概括的规划设计，用其进行招商，而在确定了一定商家后，再反过来对原先的规划设计进行修改、完善，然后再继续招商这样一个循环往复的过程。而现实中总有不少开发商在规划设计完全完成后再去找主力店洽谈招商，这种待价而沽的招商方式明显只适合散户小户，而对于大型连锁主力店，则会显得过于被动。

一般来说，大型商业的买家或租客都是为数不多的商业集团，只有度身定做才能真正迎合他们的需求。并且不同的大型主力店有不同的功能要求，比如每家店的规模上下限，扶梯、楼梯的个数、位置，停车位的方式、数量以及空间布局、外力面处理等等。这些使用要求就是设计的依据，必须由店家提出，而不是发展商自己指定，等到建成后再要求店家削足适履。所以说，不与招商工作配合的盲目的规划设计只能增加前期不必要的成本和后期招商的难度。

八、招商资料要体现专业水准

招商资料缺乏专业水准是招商困难的另一个原因。一般大型连锁商家对项目的评估有自己的方式和侧重，也很看重专业机构所做的分析报告，国外这样的专业研究成本可达数百万美元，但对投资者很有说服力。而如果招商资料完全由发展商自己编制，由于过分乐观的论证与缺乏专业水准的表现，一方面难以取信于人，另一方面，也会让投资者怀疑开发商的专业能力。毕竟一本招商手册是展现在投资者面前的唯一的、最直接的体现项目水准的东西，而是否能打动投资者对项目产生兴趣，又不仅仅是几行文字，几张画面的问题，而是透过这些硬件体现出来的软件层面上的涵义的问题，其开发水平与开发理念才是一纸招商手册实质反映的问题。

九、推广招商锁定购买人群

与住宅一样，商业项目的推广也一定要锁定目标客户对症下药。首先确定商铺的投资客户究竟是谁？他们在哪里？通过什么途径才能让他们知道这个项目？其次也是更关键的是确定他们的投资行为最关注哪些因素？他们的投资价值取向是什么等等。只有弄清楚这些问题进行具有针对性的推广工作，才能抓住投资客户的心理，吸引其关注这个项目，对项目感

兴趣，从而使招商工作取得明显效果。

十、重视经营管理对接能力

由于出售方式的存在，使得发展商把目光从长远拉回了短期，盯到短期利益上，这与大型商业项目依靠持久经营而获取动态收益是相违背的。大型商业项目的成功开发通常需要具备三个方面的能力：资金运作能力、定位决策能力以及经营管理对接能力，只有把握好这三个方面的问题，项目才能真正成功。但事实是多数发展商都忽视了经营对接能力而使得这方面的问题和矛盾日益突出，使项目面临巨大的挑战。

商业市场调查要素 篇7

学者们普遍认为商业模式是一个系统, 一个企业通过对产品、价格、信息、资金等生产要素的合理安排, 为客户、股东、员工创造价值。在商业模式研究领域较有影响力的学者盖伊·哈默尔认为商业模式是一种应用于实践的、简单的商业观念。他识别了四种主要的商业模式, 包括客户界面、核心战略、战略资源、价值网络四大要素。而这些因素两两之间都形成一个界面, 这些界面将四个要素紧密地连成一个协调运作的整体。此外, 模式还要达到效率、独特性、一致性, 并在利润助推因素的作用下才能充分发挥效力。

二、横店影视城商业模式分析

自1996年以来, 经过了十多年发展的横店影视集团, 主要形成了旅游休闲、旅游开发、酒店服务、影视管理服务这几个业务。从哈默尔商业模式的组成要素理论角度来分析, 横店影视城的商业模式组成要素主要有以下特点: (1) 核心战略, 2001年, 在对影视城的资源特色、优势劣势分析之后, 经营者提出了“影视为表、旅游为里、文化为魂”的经营理念, 明确了影视是基础性资源, 要利用影视宣传企业, 利用影视为旅游产品开发提供题材、手段等元素, 使影视、旅游、文化三位一体, 互相融合。 (2) 价值网络, 政府的支持是横店影视城得到快速发展强有力的保障。浙江省委领导明确表态, 要举全省之力, 把浙江横店影视产业实验区建好, 使之成为中国影视产业的要素平台。横店发展影视产业, 不仅能够享受国务院支持文化产业发展的有关优惠政策, 还有浙江省人民政府和东阳市人民政府的多项优惠措施。旅游代理商是横店影视城扩大市场的利器。横店影视城始终坚持“三赢理念”, 让代理商、公司及游客三者共赢的市场开发思路, 通过反利大会及活动奖励, 达成与各代理商的诚信合作。横店影视城还在人才储备、培训和教育上狠下功夫, 主动与高校合作, 如浙江传媒学院、浙江大学、金华职业技术学院等省内外高校, 共同创办了横店影视科技学院, 培养影视表演、影视工程技术及影视制作现场管理等应用人才。 (3) 战略资源, 横店影视城以市场需求为导向, 以影视资源为基础, 开发与影视结合的梦幻、快乐的旅游产品, 形成了具有“中国的、影视的、原创的、高科技的、充满魅力的、轻松愉悦的”产品特色。清明上河图, 一派繁华媚俗的大宋市井图;秦王宫, 气势恢弘;广州街·香港街, 可让游客感受粤港风情;明清宫苑, 再现堂皇的京都风貌。梦幻谷, 堪称国内规模第一的大型夜间影视体验主题公园, 其中有《暴雨山洪》、火山实景演出《梦幻太极》。为了维护影视基地良好的环境和旅游秩序, 横店影视城制订了详细的《影视拍摄管理规定》, 针对影视拍摄的各个环节, 从制度上规范了管理和服务行为, 健全了事前审批、事中监督、事后控制制度, 使横店的影视拍摄与旅游走上了规范、良性循环的发展之路。 (4) 客户界面, 横店影视城的客户有两大类, 一类是影视摄制组, 另一类是大众游客。为了更好地维护客户, 横店影视城在客户界面主要有以下亮点:拍摄免场租。从2000年开始对所有前来拍摄的剧组免收场租。这一政策降低了影视剧组的成本, 提高了他们前来横店影视城拍摄的积极性。“一城一策”。“一城一策”就是要分析不同的市场客源地的人的经济水平、旅游意识、旅游习惯和适时发展, 结合横店影视城的资源特点, 提出不同的旅游概念, 进行不同的旅游策划, 组合不同的线路, 制订不同的旅游价格, 提高客源地对横店影视城的认知, 激起人们的旅游兴趣。

三、横店影视城商业模式提升对策

(1) 实现横店影视城的国际化, 要有全球化的意识, 把握经济和政治的宏观形势, 在影视发展上准确把握全球最新的影视文化动向、影视技术发展方向。主动与全球上先进的影视城合作, 借鉴他人的先进管理经验。寻求国际合作, 与国际上影视巨头合作, 为他们来横店影视城拍摄提供优惠条件, 通过更多国际化影片的制作, 达到让国外影视界认识横店的宣传效果。加强海外营销, 吸引更多海外游客来横店旅游, 体验中国特有的影视文化。 (2) 延长产业链, 增加创收点, “影视+旅游+文化”依然作为横店影视城的核心战略, 但为了增加创收点, 使横店影视产业集聚效应加强, 实现影视城的良性循环和可持续发展, 要在延长产业链上狠下功夫, 将多个产业链环节当中的交易费用转化公司的利润。在产业链的上游, 集中影视策划与创作的优秀人才, 编写高质量的影视作品;完善影视制作的统筹安排服务。在产业链的下游, 加强影视后期制作和发行宣传, 与更多的网上在线影院和大中小城市的电影院加强合作, 在新电影作品的发行上分享到利润。纵向一体化不仅增加创收点, 也使影视城拥有更多的影视核心技术, 减少对产业中其他合作伙伴的依赖, 提升影视城的竞争力。 (3) 持续不断地进行影视旅游产品创新, 任何一项旅游产品都有其生命周期, 从生产, 成长, 成熟再到衰退, 短则一个月之内, 长则数十年。横店影视城的小型影视旅游产品基本依托于经典的影视片段, 如的《英雄比剑》、《秦军剑雨》, 但随着观众对电影热情的消退, 此类影视旅游产品难以再引起他们的兴趣。横店旅游产品开发部门要根据最新的、火爆的电影, 开发出经典的影视旅游产品, 不断对影视旅游产品进行创新。 (4) 丰富旅游产品文化内涵, 横店影视店所展现的中华历史文化, 如秦王宫的秦文化, 明清宫苑的明清文化, 清明上河图的宋文化以及大智禅寺的佛教文化、屏岩洞府的道家文化, 但大都以建筑为依托, 少有重现历史生活原态, 更是缺少浙江当地文化、越文化的挖掘与开发。因此有必要深入挖掘浙江的古越文化, 以“建筑+演艺”的形式表达出来, 使游客不仅在横店可以感受影视文化, 还可以感受浙江本土文化。 (5) 提高旅游产品的游客参与度, 横店的影视旅游产品都以静态为主, 游客只能从视觉和听觉来感受节目的精彩, 身心上的共鸣有限, 有必要开发一些能让群众充当主角的影视片段表演节目;在影视旅游中运用高科技的声、光、电手段, 充分调动游客的感观;将表演中使用的道具以记念品的形式送给游客等等。 (6) 注重网络营销。网络营销就是以国际互联网络为基础, 利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。随着国家信息建设的发展, 网民已成数量级增长, 运用信息化技术, 加强网络营销将是营销的利器。网上营销还要借助其它网络平台, 如携程、驴妈妈、途牛网等, 与它们合作, 利用它们的渠道向更大的受众提供横店的信息, 共享营销收益。

参考文献

[1]HamelG.Leading the revolution.Boston, Harvard Business SchoolPress, 2000.

[2]胡盛强.商业模式的结构探索与创新研究[D].硕士学位论文, 东南大学, 2007.

[3]曾毓琳.横店传奇——横店影视城发展的探索[M].北京:北京大学出版社, 2008.

[4]许永安.打造横店影视产业链的成功尝试[J].中国广播电视学刊, 2005, (3) :24-25.

[5]史征.集群网络建构与优化:中国影视拍摄基地突围之路——基于横店影视产业实验区的启示[J].电视研究, 2009, 11:44-46.

商业市场调查要素 篇8

【关键词】零售企业；竞争力；外部环境；内部要素

一、商业零售企业竞争力构成要素

1.内部竞争力形成要素

商业零售企业内部竞争力形成要素是指企业所拥有的资源、具备的能力和掌握的知识，包括有形资源和无形资源，具体来说，主要有人力资源、商誉、商品质量、店铺地理位置、社交资源、基础设施配备、顾客群、供货商渠道等，这些资源是企业提高自身发展效率，制定并实施发展战略的基础。例如：地理位置作为商业零售企业的重要资源，其目标顾客就来自所属的商圈中，地理位置的不同直接决定了顾客的数量、购买能力、购买习惯等。位于黄金地段的零售企业，顾客数量多，且购买能力强、购买频率高，那么必然使得企业在市场竞争中具有明显的区位优势。而位于冷背地段的零售企业，顾客数量少、购买能力弱、购买频率低，难以取得理想的效益。

零售企业具备的能力包括学习能力、营销能力、管理能力、创新能力、组织能力、决策能力、获利能力等，其最终形成企业的对外辐射影响力和对内的控制力。

零售企业所掌握的知识不受物质资源的约束，但其本身能转化成物化的企业资源和能力，包括经营理念、发展战略、管理制度、运行机制、组织架构、企业文化等。

2.外部竞争力影响因素

外部竞争力影响因素可以简单分成微观环境要素和宏观环境要素，微观环境要素主要包括供应商、竞争者和消费者。商业零售企业的供应商一般是制造企业，这些供应商以其品牌、产品、信誉等优势向销售商争取利于自身的交易条件，给销售商造成很大的成本压力。也有制造企业采取两条腿走路模式，一方面给批发给企业，一方面又形成自身销售网络，参与市场流通，获得利润。供应商的直销行为影响了零售企业的盈利能力。来自同行业的竞争者和潜在进入者与替代者日渐增多。由于零售业进入门槛较低，竞争者较多，毛利日渐稀薄，竞争日趋激烈，要想站稳，价格，顾客群，商品质量成为关键点。潜在进入者则是指以新业态进入市场的企业或是新进入者以及外资零售企业，这些竞争者都对零售企业的发展形成一定影响。替代者则是指以非店铺零售方式出现的竞争者，如：电视购物、网购等，其与传统店铺式零售企业抢占市场份额。消费者是决定企业利润的关键要素，零售企业的竞争力受到消费者需求结构、购物方式、购买能力等因素的影响。

宏观环境要素指的是指给企业发展带来市场机会和造成威胁的社会力量，如：人口环境、经济环境、政策环境、社会文化环境、自然环境等，这些因素是不可控的变量。

二、商业零售企业竞争力构成要素的作用机制

企业内部环境形成要素中的资源、能力和知识具有一定的联系和差异，且能相互转换，资源是企业经营的实力，能力是企业对市场变化的适应能力，知识是企业竞争力得以持续的关键。有形资源一般可在市场购买到，而无形资源则需要长期的积累和沉淀而形成。企业的资源和能力是一种互动关系，资源促进能力的发挥，而能力又能集聚资源并优化配置资源，充分发挥资源的重要作用。因此，资源与能力的合理组合有助于提高企业竞争力。

商业零售企业要想做大做强，就要实现集中购买，实现门店配送，以集团优势获得供应商更大的优惠措施，实现与供应商的双赢，现实中零售企业不仅要在市场中与竞争者抢夺顾客群，还要抢夺供应商资源，形成固定的供应商群体，以自己的信誉赢得供应商商品、货款上的支持，形成企业的竞争优势。如：零售企业非常重视信息的获取，运用现代信息技术进行信息的收集、加工、存储和传递，实现了以计算机为核心的信息化管理，通过搜索，能快速获取消费者的需求信息、商品货源信息、竞争对手的动态信息等。通过信息优势，在市场竞争中提高竞争力。在宏观环境要素上，其对零售企业竞争力的影响比微观因素相对弱一些，其中，经济环境、政治政策环境和法律环境对企业竞争力的影响最大。国家的经济环境决定了消费者的购买能力和需求结构，从而影响到零售企业的利润；同时，经济环境又决定了零售企业供应商的生产能力、产品结构、产品质量等。国家的政治政策环境和法律环境则影响到零售行业的发展趋势和前景。最后，宏观环境因素中的人口环境、技术环境、社会文化环境、自然环境等处于不同的阶层，都会对零售企业的竞争力产生或多或少的影响，产生促进或阻碍作用，影响零售企业的发展。

内部环境形成要素是商业零售企业的基础，外部环境要素通过内部环境要素而影响企业竞争力的变化。故而培育零售企业的竞争力需要从企业内部着手。构成商业零售企业竞争力的内部环境形成要素和外部环境影响因素是相互作用的关系，最终影响到企业的综合竞争力。

三、结束语

总之，商业零售企業的竞争力的构成要素众多，受到多个因素的影响，这些因素是相互促进相互制约的关系，正确运用这些构成要素之间的逻辑关系，掌握零售企业竞争力提升的根本，有助于我们采取针对性措施提升企业竞争力，提高企业的市场适应力，促进企业在激烈的市场竞争中发展壮大。

参考文献：

[1]张胜男.零售企业竞争力构成及演化研究[D].东北财经大学，2007

[2]张金萍.商业零售企业竞争力构成要素及其作用机制[J].商业研究，2008（5）：112-114