医药销售个人简历标准

2024-07-24 版权声明 我要投稿

医药销售个人简历标准(精选8篇)

医药销售个人简历标准 篇1

姓名:xxx性别:男年龄:26身高:175cm学历:大专工作年限:5年联系方式:xxxxxxxxxxxxx 现居住区域:xxxxxxxxxxxx户口所在地:xxxxxxxxxxxx

教育经历

2006/12--2007/06:北京产权知识学院 | 房屋产权 | 大专

期望从事职业: 销售(销售经理,区域/渠道)

期望月薪:4000—5000

工作经历

房地产销售在公司半年评比,全公司排名第9,任职店经理一年。

快销品(鱼丸类),主要开发和维护管理经销商,对开拓市场有丰富经验,任职区域经理。

在团宝网任职第二个月竞聘经理,带领团队取得优秀的成绩。

2006/08--2008/10: 中大恒基房地产经纪有限公司 | 销售业务与销售经理 二手房经营 | 规模:2000-3000人 | 月薪:2000-6000元/月

1、带领团队完成销售任务;

2、做好客户的接待、咨询工作、为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

3、对周边房产特点、客户群特点、客户需求等进行分析,把握重点楼盘/户型,把握重点客户和重点需求,根据市场变化即时调整应对策略;

4、组织业务流程、业务知识技巧等内容的培训,加强团队业务能力不断提升。

2008/11--2011/01: 福州百洋海味食品有限公司 | 区域销售经理 食品经营(鱼丸)| 股份制企业 | 规模:1000-2000人 | 3000-5000元/月

1、负责空白市场的开发,寻找代理商

2、对于现有客户的维护与管理

3、完成每月的销售任务

2011 /3--至今:团宝网(500人以上)| 北京销售经理|4000元/月

1:维护老客户,通过电话和上门拜访开发新客户;

2:发现、调研本地商家特色服务;

3:根据客户需求,制定营销方案,与商家谈判并达成合作;

4:根据销售任务带领团队制定销售策略及计划,并持续优化策略和计划; 自我描述

医药销售个人简历标准 篇2

关键词:销售标准化,销售绩效,顾客群体,销售渠道

一、问题提出与文献回顾

据调查,我国销售人员流失率相当高,销售人员频繁地换单位甚至岗位,尤其是中小型企业,这主要缘于其销售业绩欠理想。近些年来,笔者常深入企业调研,发现这样一种普遍现象:实施销售标准化管理的少数企业,其总体销售业绩与销售人员个人业绩要优于未实施销售标准化管理的企业。因此,似乎可以得出这样一个基本看法:销售标准化是影响销售业绩的极为重要的因素。那么,什么是销售标准化?为什么要实施销售标准化?如何创建销售标准化?如何保证销售标准化的执行?这是引发本文研究的原由及所要关注与研究的主要问题。

在国外,一些营销专家学者对销售标准化曾有过精辟的论述:罗伊·约翰逊与拉塞尔·林奇合著的《现代销售之父帕特森的销售策略》一书中写道:“销售的科学从标准化开始”。凯文·克兰斯说:“营销越来越多地成为一门科学而不是艺术。它不再是依靠直觉、预感、激情和经验,分析技术在提高营销活动的绩效中所起的作用中已经越来越显著”。尼尔·雷克汉姆在其《销售巨人》著作中,详细论述了开发客户需求的一种行之有效的销售工具,即SPIN模式,该模式在一定程度上反映了销售的流程性与标准化性。伯尔尼·施密特在其《体验营销》这一著作中,论述了如何用让消费者体验的方法,使消费者产生购买欲望与实施购买行为,其中包括感官刺激、情感引发、思考联想、行动购买等,也体现了销售的流程性与标准性。赛斯·高汀在其《紫牛》著作中,阐述了一整套如何让顾客接近企业产品的流程与方法。

在国内,也有部分营销专家学者或营销实战人士对相关问题进行了研究并提出富有创新与价值的观点:张新国认为流程是一切管理的基石,流程的重点是如何让更多的能够被结构化、能够共享和反复使用的部分尽可能的结构化,建立科学的以流程为主导的新型架构。陆和平认为企业应根据大客户的采购流程,设计相应的销售流程及制定流程各阶段相应的销售策略,对销售人员的工作内容进行步骤化、标准化设计,以便销售人员能以条理清楚、连贯一致的销售技巧完成每次拜访,这种可复制的销售策略与方法,可以帮助销售人员在纷繁复杂的客户关系中,理清工作思路,把握方向与关键,避免由于经验、能力、悟性等不足致使销售失败,节省时间、精力、资源,提高销售成功率,让平凡的人也能创造出不平凡的销售业绩。刘春雄认为销售管理人员关键是制定标准、流程、制度并有效地组织实施。历练认为开发客户可以分为如下程序:寻找客户、联系客户、推销准备、接近客户、发掘需求、销售陈述、克服异议、达成协议。安宇将处理客户异议分为四步:采取积极的态度、认同客户的感受、使反对意见具体化、给予客户补偿。

一些管理理论也体现了深刻的标准化思想:泰罗从提高作业效率的角度研究管理问题,通过动作研究和时间研究,归纳出一套有效的作业程序,使作业标准化,并用标准化的作业程序培训员工,在此基础上,确定工作定额,将薪酬和工作绩效挂钩,奠定科学管理理论基础。法约尔提出了著名的管理14条原则,如何通过分工、秩序、规则等刚性管理手段提高效率。韦伯认为一个理想的组织应该是分工明确,选拔合适的人员,这些人员按照既定的程序和规则处理问题。德鲁克认为应分析成功管理者实际管理的经验,并加以概括、总结出他们成功经验中具有的共性东西,然后使之系统化,合理化,并据此向管理人员提供实际建议。迈克尔·哈默认为企业应以工作流程为中心,重新设计企业的经营管理及运作,开展“再造工程”。这些管理理论和方法从不同角度强调秩序、规则、程序或标准化等,以加强组织管理的规范性,提升组织管理效率与业绩。

上述有关理论、观点或方法,说明了标准化或销售标准化的意义与作用,甚至有些局部地提出了实现标准化的路径。这些理论与相关成果具有重要的指导意义,为研究销售标准化问题提供了有价值的参考和铺垫。但不可回避的事实是,过去抑或目前,对销售标准化定义、影响因素及创建执行等方面未能全面深入研究,此方面的研究尚是弱项,有待进一步研究的必要,以探寻有价值的结论。

二、概念与模型

前面的问题提出与文献回顾已基本回答了为什么要实施销售标准化,下面继续分析探讨:什么是销售标准化?如何创建销售标准化?影响销售标准化执行的因素等内容。

首先明确几个相关概念:标准、标准化、流程与销售标准化。所谓标准,是指对经济、技术和管理等活动中具有多样性的、相关特征的重复事物,以特定的程序和形式颁发的统一规定;所谓标准化,是指对实际或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动;所谓流程,是指一系列连续有规律的行动。由此,我们可以得出销售标准化的定义,销售标准化是指通过对销售实践经验的总结,对销售流程与构成要素加以规定,以获得最佳销售秩序,提高销售绩效。广义的销售标准化包括销售人员招聘筛选、销售流程和客户评估等标准化内容,狭义的销售标准化只包括销售流程及构成要素标准化。本文研究的是狭义销售标准化,探讨分析销售标准化的创建执行及对销售绩效的影响。

在明确销售标准化核心概念的基础上,分析销售标准化的创建执行及对销售绩效的影响的理论框架模型,该理论框架模型遵循以下逻辑思维:第一,企业根据产品与顾客群体,设计销售渠道,进而创建销售标准化的流程与构成要素。生产消费品、产业用品等企业,其产品与目标顾客群体不同,销售渠道则不同,销售流程与流程构成要素因而不同。第二,科学选拔、培训与考核销售人员,以保证销售标准化有效执行。销售岗位有其特殊性,现实中能做好销售的比例较低,企业要实现销售标准化目的,在选人上需要依据一定条件考虑。对销售人员要加以培训,促使其按销售标准化要求开展销售并对标准化执行情况予以考核。第三,建立销售管理与控制体系,以保证销售标准化有效执行。销售标准化、销售人员选拔培训与考核、销售管理与控制综合影响销售业绩。

随着企业规模、需求与竞争情况的变化,企业可能生产新的产品,面向新的客户群体,需要建立新的销售渠道,需要对销售流程与要素重新规划设计,需要建立新的销售标准化模式,并且对销售人员提出新的要求,建立新的销售标准化管理与控制体系,与时俱进。此外,需要说明的是影响销售绩效的因素除了销售标准化因素及相关因素外,还有品牌、营销投入、价格、资源、市场需求等内外部因素,本文假设这些因素为非研究变量。

三、分析、研究与讨论

1. 产品、顾客群体特征与销售渠道对销售标准化创建的影响。

企业生产的产品不同,顾客群体不同,这种不同决定着产品的销售渠道的不同。那么,在设计销售标准化的流程与要素时,就需要考虑这种差异性。本文主要以消费品生产企业与产业用品生产企业为例(下同),论述其销售标准化创建的不同。

消费品指用于消费者个人或家庭消费的产品,一般来说,顾客群体庞大且分散。消费品制造企业的最终顾客群体是消费者,但直接顾客群体主要是各类中间商。企业在创建销售标准化流程与构成要素时主要考虑中间商的需求特点及中间商关注的利益。就目前来看,消费品的销售模式主要采用直营制与经销制的方式(网络销售不在此文研究范围)。如果产品所在的销售区域目标消费者数量众多且集中,需求潜量大,在这些区域市场,采取直营制;反之,采用经销制。采用直营制主要是基于三方面考虑:使企业的销售理念和策略得以贯彻、市场的运作与费用的投入得以有效的控制、及时了解市场行情以做出科学合理的决策。

采用经销制主要是基于两方面考虑:充分利用经销商的资金、充分利用经销商的网络与关系资源以降低资金风险。无论采用直营制还是经销制,都涉及到向下游中间商开发与销售问题。中间商作为产品的转卖者,他们购买产品不是为了拥有产品,而是通过再销售以获取利润,中间商关注的主要是产品需求、产品价差、销售支持等。那么,对制造商而言,对其产品的销售流程及构成要素进行标准化设计时需考虑中间商的需求特点及他们关注的利益。中间商开发可分为六个基本步骤:圈定目标客户群体;联系客户,做好面谈前的准备;建立良好的第一印象,营造轻松的沟通氛围;了解客户需求,控制谈话局面;销售陈述,处理异议;达成协议,其中每一个环节对销售人员的行为、动作、语言甚至包括所需销售资料与工具等各方面均需有较明确的规定。如电话联系客户,销售人员在打电话前需了解与思考以下问题:客户的背景,潜在的需求,打电话的内容、顺序、语气等;在通话时,按照说明身份、说明目的、约请面谈这一基本逻辑顺序。对于销售陈述,按照以下步骤进行:产品基本情况的介绍、产品特点与优点的介绍、给顾客带来的利益介绍。对于克服异议,按照以下步骤进行:树立积极的态度、认同客户的感受、使反对意见具体化、针对客户异议加以解释或说明等。销售流程的每一销售环节、每一销售环节的分环节及更细化的环节可继续分解,这样就形成销售流程体系,对流程体系每个方面进行标准化的设计与创建。此外,中间商购买特点为重复性购买,这就需要销售人员对市场加以维护,促使中间商持续进货,需要销售人员对客户进行经常性的拜访,以达到了解产品销售进度、发现问题、提供服务、促使客户下订单、推荐新产品等目的。对于销售人员如何拜访客户,也可以进行标准化设计与创建,如规划拜访的任务、线路与时间、拜访程序等,每一环节下可继续细化分解。

产业用品指用于再生产的产品,包括原材料、设备等,其目标顾客群体数量少且相对集中。顾客群体一般为企业等组织单位,客户决策过程复杂,产品价值大,销售周期长。销售人员与之打交道的是企业等组织单位中多类人员,如采购人员、技术人员、财务人员、企业高层领导等。就目前来看,产业用品生产企业的销售模式主要采用直销与经销的方式,直销是销售人员将企业产品直接卖给最终用户,经销是指通过分布在各区域市场的产业用品经销商销售企业产品。先阐述产业用品的直销,产业用品的购买者购买产品是为了自己使用,他们关注产品质量与功能、价值与价格、服务等。对产业用品制造商而言,对产品的销售流程及构成要素进行标准化设计时需考虑企业组织单位的需求特点及他们关注的利益。产业用品客户开发可分为六个基本步骤:

第一,收集与评估信息、选准客户。大客户销售成本高,如果选错了客户,不但浪费资源,而且失去在其他方面的销售机会,因此,需要对客户进行筛选。如何对客户信息评估及找出真正的潜在客户?主要做好分析工作,这种分析体现在三方面:一是分析企业产品、技术、服务能否满足客户需求。如果差距不大,销售人员以专家的身份和顾问式销售的方式影响客户的采购标准;如果差距太大,则考虑放弃。二是分析客户。包括:分析购买价格与购买量,如果客户出价太低或购买量太少,考虑放弃;分析客户的信誉,如果客户信誉有问题,则放弃;分析进入的时机,销售进入得越早,就越能与客户建立关系,影响客户的采购标准,成功率会越高,如果进入太晚,则放弃。三是分析比较竞争对手的优势与劣势。企业的产品、价格、服务如果有优势,尽量想办法拿下订单;如果没有优势,考虑放弃。

第二,建立与关键人的关系。大客户销售成功关键之一是找出影响采购的关键人,并与关键人建立良好的关系,兼顾其他参与人。在这一环节,销售人员需要完成以下工作:分析客户各类人的权力、关注点,分析目的是与不同的人交流,采用不同的销售语言,引发兴趣,争取支持。建立、发展与客户的关系,厂家的利益是实现销售,而客户的利益包括组织利益(获得优质产品、良好服务、适中价格)以及个人利益(不要简单把它看成请客送礼加回扣,它可能是权利、成就、被赏识或安全感),销售人员在企业的支持下设法满足客户组织利益与个人利益。争取客户信任,客户的信任分两种:一是对供应商组织的信任,销售人员通过权威机构的产品检测报告、质量认证书、硬件设备、业绩、荣誉、实地参观考察、老客户的推荐等方式赢得信任;二是对销售人员个人的信任,销售人员用良好的个人形象、品格、专业素养与客户建立信任关系。

第三,建立技术壁垒。销售人员通过与客户开展技术交流等销售活动,用产品特点、技术标准影响客户的采购标准,最后落实到客户的招标文件中,以阻截竞争对手。

第四,准备文件、参加投标。此阶段销售人员的主要工作内容:一是根据招标文件和采购标准,准备和撰写投标书;二是影响与评估客户采购小组成员倾向,合理报价,确保成为首选供应商。

第五,商务谈判、签订合同。做好谈判前、谈判过程中及谈判后各项工作,签订合同,拿下订单。

第六,售后服务,与大客户保持持久关系。销售人员以个人的专业素养与道德素养取得客户信任,与客户建立良好的人际关系。从公司组织层面做到:保证产品质量、保证优先供货、价格合理、及时沟通、到位的技术服务等。因此,销售流程的每一销售环节、每一销售环节的分环节及更细化的环节亦可继续分解,这样就形成产业用品销售流程体系,对流程体系每个方面进行标准化的设计与创建。

产业用品制造企业在开发经销商时,也可实施标准化的流程与制度,其流程大体如此:经销商填写《申请书》;企业销售部派专员依网络规划和标准实地考察并提交考察报告;销售部审核候选名单;总经理审批候选名单;销售部根据候选名单通知相关申请商前往企业面试,面试合格后,填报《申建书》并按要求预付首批订单款;企业收到首批订单款后,与申请商签订《合作意向书》并下达首批订单;经销商按批准的《申建书》、《合作意向书》和企业品牌形象识别系统要求进行筹划与建设,销售部会同其他相关业务部门对实施过程进行监督、指导,并督促申请商按进度计划实施;申请商以书面形式提出验收申请,销售部进行实地初检;销售部初检后,会同相关业务部门实地验收,填写《XX经销商验收评审表》,由销售部汇总验收结果报总经理审批;总经理审批合格后,申请商与企业签订《XX产品买卖合同》,并正式成为企业经销商,按企业政策享受相应的商务支持。

2. 销售人员选拔、培训与考核对销售标准化执行的影响。

销售岗位有其特殊性,现实中能做好销售的比例较低,企业要实现销售标准化目的,在选人上需依据一定条件考虑;对销售人员,无论其素质与资历如何都需要培训,按销售标准化要求开展销售并对标准化执行情况予以考核。

选拔销售人员,可从个性、动力、能力三方面对其进行评价。销售人员应具备的个性特点包括:自信、平等意识、漠视挫折、好争胜负等,而那些爱伤感的人、过分敏感的人、不负责任的人、情绪不稳定的人则是不适合从事销售工作的。动力其实就是指销售人员对待工作的态度,对于多数人而言,除了对销售工作的兴趣之外,工作的动力主要取决于两方面:要么是“钱”,要么是“前途”,或二者兼顾。期望“钱”的销售人员,对近期利益看得会比较重,会在意产品是否好卖、提成是否令他满意等;期望“前途”的销售人员在意学习的机会、接触新行业的机会、在公司成长的机会等。对那些过于“功利”而能力或责任心有限的人,则坚决弃用。能力评价,主要从其拥有的知识、技能与经验等方面加以评价。生产产业用品的企业,对销售人员的知识、技能与经验等方面的要求比较高。企业应选拔合适的销售人员以保证销售标准化的有效实施。

对销售人员的培训主要包括销售入职强化训练、专业技能训练、集训轮训。有了这种系统的培训,公司销售制度与销售标准能得到有效执行与实施;如果缺乏培训,就很难规范销售人员思想与行为,销售标准化只能是存在于纸质材料当中。为培训销售人员掌握销售标准化知识与技能,企业可在内部建立销售模拟实训室,模拟实训室就是一个模拟销售实战而设立的专职机构,由企业优秀销售人员组成,人数若干名,指定一名室主任,实训室的职责就是总结销售中经验教训,形成规范化的一系列对策或解决方案,为企业制订销售标准化建设方案,被企业批准后在企业中执行,由实训室组织对全体销售人员进行培训。如果企业内部无法解决培训问题,可从外部聘请专业人士进行培训。

考核是检查销售标准化执行情况不可缺少的手段,对销售人员的考核既要看结果又要看过程。对销售人员结果考核主要体现在三个方面指标:销售业绩指标(销售量、回款额、费用),客户增长指标(销售增长率、市场覆盖率),客户满意指标。销售过程影响销售结果,企业应从销售人员是否执行销售标准化要求这一高度对销售人员的销售业绩进行评价,以促使销售标准化在企业中得到有效执行。如果销售人员按销售标准开展工作,即使由于个人能力、经验、勤奋程度各异,但能保证基本的业绩,不至于出现大的问题,所以,要加强销售过程的考核。

3. 销售管理与控制体系对销售标准化执行的影响。

企业需建立相应的销售管理与控制体系,以保证销售标准化的有效实施,在此简略介绍管理表单、例会、述职谈话、随访观察四种销售管理控制工具。企业事先设计一系列销售表格并要求销售人员在工作中如实填写,销售经理通过检查分析销售人员相关表格,发现销售人员是否按照销售标准化要求开展销售工作并给予指导。销售经理通过销售例会强调销售标准化的重要性,或者说明销售标准化的操作实施办法,或者让销售业绩好的销售人员介绍经验。随访观察是销售经理与销售业务员一起拜访客户,观察其执行销售标准化情况并对其进行辅导。销售经理也可通过述职谈话的方式就销售标准化问题与销售人员进行沟通。总之,销售标准化需要管理与监控,同时,销售人员与销售经理根据市场情况及个人经验可以向公司提出修改销售标准化的内容,以达到进一步完善的目的。企业实施销售标准化,也可减少销售经理重复性工作,将精力主要放在重要的战略与策略方面的事情上。

四、结论、意义、不足和进一步研究方向

1. 结论。

根据上述分析、研究,本文的研究结论概括为以下几点:第一,企业实施销售标准化有利于提高销售绩效。第二,产品、顾客群体及销售渠道影响销售标准化的创建。第三,销售人员的选拔、培训与考核及销售管理与控制体系影响销售标准化的执行,销售标准化、销售人员选拔培训与考核及销售管理与控制体系综合影响销售绩效。第四,企业应根据所处的发展阶段及市场环境的变化,不断调整销售标准化的流程与构成要素,实现销售流程再造,实施新的销售标准化。

2. 意义。

在理论上,虽然在目前的管理文献中,对于销售标准化、销售绩效、销售流程等单方面的研究较为丰富,但在销售标准化的定义、销售标准化的影响因素、构建销售标准化的思路、影响销售标准化执行的因素、不同行业销售标准化的比较等方面的研究尚欠全面与深入。因此,“销售标准化的创建执行及对销售绩效的影响”在内容与逻辑性研究方面填补了一个理论空白。在实践上,本文的研究结论对认识销售标准化的意义、如何创建与执行销售标准化等方面具有启发与指导作用。

3. 局限及进一步研究方向。

在开展该项研究时,本文尽管采用了比较分析、文本分析、访谈等研究方法,由于内容繁杂,文中未详细说明研究论证方法。其次,本文研究主要以消费品行业与产业用品行业为例,其他行业并没有涉及,但在不同行业,生产不同产品的企业,其销售标准化内容与要素是不同的,尽管构建思路与影响因素可参照本研究的结论。此外,影响销售业绩的因素,除了销售标准化因素外,还有企业的营销投入、品牌、价格、需求等内外部因素的影响,这些方面正是笔者希望在进一步研究中所关注的内容。

衡量销售成功四个标准 篇3

■销售线索的产生:几乎所有人都会思考这个问题。要想做生意就得打电话,不是吗?然而我发现很少有企业清楚的了解有多少销售线索,或者这些销售线索都来自哪里。谨记这一准则的真谛,就可以找到花费你宝贵营销资金作用的最佳方式。

■销售线索的转换率:你必须确切的掌握由销售线索变成实际客户的比例。然而,销售线索的转换,也就是由销售线索转变成实际客户的过程,很少被关注。了解你的销售线索转换率可以帮助你找准理想客户和核心信息。因为你的目标旨在达到百分百的转换。

■每笔交易的平均金额:生意刚刚起步的时候,这个数目通常会很小。用这一衡量标准来提高你在定价策略上的压力。对每一个新客户都提高价格,这样,一笔具体的钱数可以落实到每个客户的身上,会比任何收入总金额图表更容易让人看懂。

■每个客户的平均交易量:同样,这里的重点还是要与你现有的客户保持更多的合作。这一标准可以让你不断完善你的服务,提供更多附加价值、更多产品和更深入的合作。

医药销售经理个人简历 篇4

基本情况
姓名 张XX 性别 照片
出生日期 1988-4-15 民族
户籍地 广东 现居住地 广州
教育程度 大专 婚姻状况 未婚
血型 A型 政治面貌 群众
电子邮箱 Xxxx@126.com
联系方式 手机:138******65
求职意向
期望从事职业 销售经理
期望工作地点 广东
自我评价

资深市场营销人员,年销售额过三千万。在外企,民营企业从事医药销售和市场工作达三年,对上海市场营销,商业渠道开发管理,有丰富经销商资源及管理经验,对销售队伍的培训管理有丰富的经验。

工作经历
6月—3月:XX邦健医药科技有限公司

 

【单位性质】:私营/民营企业(1000人以上)

【所任职位】:营运七部销售值班经理/店经理

【工作地点】:广州

【职责描述】:

1、根据公司每个月下发的任务,制定具体的销售计划及每个人的销售任务,确保完成销售任务!

2、组织员工学习产品、专业知识,定期模拟扮演“销售员与顾客的销售技巧”,提高团队的销售水平!

3、分析每日的销售完成情况,总结不足之处,提出解决方法,去提高销售!

4、每周组织员工召开周例会,传达公司新动态及发展战略方针,总结每周的销售情况!

5、执行好每月会员日的销售工作及每月的促销活动工作,从而提高门店的销售!

6、根据公司的定岗定责开展药品陈列管理及卫生检查等的工作!

7、做好新会员开发,老会员维护及回访等工作!

8、时刻关注了解竞争对手的动态信息!

《工作业绩》:带领5人的小团队并有效的管理,在3~12月任职期间,销售同比20提高5%,荣获公司小店组“门店销售飞跃奖”!

项目经验
12月--月策划公司在广宁地区举行的答谢会员活动项目

 

【项目描述】:《项目描述》:在公司的零售药店销售额中,会员消费额约占总销售额的60%,在这个竞争激烈的医药行业里,拥有多少有效的会员,无疑决定着公司未来的发展!

《活动项目内容》:1、免费早餐茶;2、免费的特色服务;3、免费的健康咨询;4、免费送礼品;5、免费抽大奖等内容!

【责任描述】:《担任角色》:副协调

1、策划方案

2、书写活动操作细、注意事项及具体工作明细表

3、活动项目宣传及跟进

4、现场协调、执行、调动

教育背景
09月—年6月:xx医学高等专科学院药学大专

 

【专业描述】:重点学习的主要课程:临床医学、药理学、药学综合与技能、天然药物学、药物化学、药物分析、药事管理法、药剂学、市场营销学及人际沟通学等学科知识。熟悉、掌握各学科的基本理论知识与实践技能操作。

培训经历
203月—年4月xx药品食品监督管理局医药高级购销员医药高级购销员证书

 

【培训描述】:通过培训,让我学到更多的.临床医学及药学方面的专业知识,让自己以更加专业化的身份去面对工作,去帮助每一个患者!

年6月—2009年6月xx邦健医药有限公司销售技巧的培训

销售开票标准流程 篇5

1.流程说明

本流程描述因应实际开立销售税务发票的管理需要,于SAP系统中相应的作业处理过程。本流程根据操作方式的不同,本流程分为公司总部开票和分公司开票两种情形。

公司总部开票流程,由总公司仓储部帐务在SAP系统中开立发票,然后由总公司财务部AR会计进行实际发票的开立。由于公司总部向分公司开立发票采用月底汇总开票方式,此种方式下在月底汇总下载系统开票数据,通过金税系统开具发票,并由系统上载程序自动将金税系统的发票号回写到系统发票的相应栏位;若总公司针对最终顾客开具增值税专用发票,则运用系统与金税系统接口程序单独开立税务发票;若总公司总部开立普通发票或外销发票,则采用手工方式开具发票,并将手工开具的发票号码填写到系统发票的相应栏位。分公司开票流程,由分公司财务根据开票对象确定是否需要开立增值税发票。如果需要开立增值税发票,且该分公司采用金税系统开票,则从SAP系统下载数据到金税系统开具发票,并将金税系统的增值税发票号码回写到SAP系统发票的相应栏位。如果该分公司不是采用金税系统开票,或应向顾客开具普通发票,则采用手工方式开具发票,并将手工开具的发票号码回写到系统发票的相应栏位。

预开发票业务的开票和清帐流程在” 第14章-FI14_预开发票流程”和” 第15章-FI15_预开发票清帐流程”的具体说明。

各分公司开票业务,如果采用金税系统开票,则由管理金税系统的责任中心财务或区部会计负责开立增值税销售发票,如果手工开立增值税销售发票,则指定分公司所在地某一责任中心财务负责,普通销售发票的开立,则由各责任中心财务负责开立。

2.流程图

FI12销售开票流程-总公司1/2发货是否已预开发票No是否需要开具外销发票或普通发票No汇总下载数据金税系统开具增值税发票增值税发票上载SAP系统增值税发票号总部财务部YesYes月度汇总开票预开票清帐流程开具普通发票或外销发票普通发票或外销发票在SD系统发票和FI的凭证上注明发票号

FI12销售开票流程-分公司2/2发货是否已预开发票No是否需要开具增值税发票Yes是否通过金税系统开具Yes下载数据金税系统开票增值税发票上载SAP系统增值税发票号YesNoNo分公司财务预开发票清帐流程开具普通发票开具增值税发票普通发票增值税发票在SD系统发票和FI的凭证上注明发票号

3.系统操作

3.1.操作范例

参见金税系统接口程序操作说明

3.2.系统菜单及交易代码

销售合同标准 篇6

供方:(简称乙方)

签订时间:6月18日合同编号:0618

在平等友好的基础上,为了增强甲、乙双方的责任感,确保双方实现各自的经济目的,经甲、乙双方充分协商,订立本合同,由需方向供方提供,双方共同

信守。

一、

产品名称规格数量/KG 单价(元)金额(元)柜号提货时间

爱尔兰338带耳去舌整头约2.35kg/

纸箱27003.32 9.4 253831

6月19日

金额大写

提货地点

二、质量要求

乙方为甲方提供产品信息要求:

1、提供乙方三证财务账号收款人姓名开户行及地址财务电话加盖

2、提供相符合的柜号件数重量提货地址提货日期

3、要求产品有乙方提供的报关单检疫证卫生证

4、产品生产日期( )年( )月份至今

三、交货方式

1.合同签订后(206月19日)乙方给甲方发货,甲方到乙方指定地点提货,运费由甲方承担。

四、结算方式

甲方确定货物装车完,核实数量后给予乙方打余款。(定金10000元)

五、违约责任

1合同签订后对双方均具有约束力,如一方单独解除合同,或违反合同规定,应承担总货款10%的违约责任。

2、乙方提供的产品质量不符合合同要求,应承担退货、运费及相应的赔款。如乙方保管不善造成产品质量问题,乙方承担责任。

七、不可抗力

甲、乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明以后允许延期履行,部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

八、争议解决方式

因履行本合同发生的争议,由当事人双方协商解决;协商不成,依法向合同签订地有管辖权的人民法院提出起诉。

九、其他约定事项

1、本合同经双方签字盖公司公章后生效。

2、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。

3、经双方确认的传真件有效。

4、本合同未尽事宜,可协商签订补充协议,补充协议与合同具有同等法律效力。

甲方: 乙方:

单位地址:

单位地址:

法定代表人: 法定代表人:

医药销售个人简历标准 篇7

据了解, 标准化是推进中医药现代化、国际化的战略选择。研究、制定、发布与推广中医药相关的国际组织标准, 是世界中联的核心任务之一。此次世界中联发布的《教育标准》在遵循高等教育和医学教育规律的基础上, 根据中医教育的特点, 明确了中医学本科办学基本要求和中医学本科 (CMD前) 毕业生基本要求, 为今后建立中医学本科教育资格认证体系提供了依据, 同时也是世界中医学教育史上第一个国际标准, 适用于各国培养中医医生的高等教育机构, 其建立和实施对提高世界中医教育质量、培养国际中医药人才具有重大意义。

《教育标准》包括“中医学本科教育办学基本要求”和“中医学本科 (CMD前) 毕业生基本要求”两部分, 并以附录形式发布了“中医学本科 (CMD前) 教育专业知识与技能基本要求”。“中医学本科教育办学基本要求”规定了中医学本科教育准入的基本条件, 由宗旨和目标、学制与学时、教学计划、学生考核、学生、教师、教育资源、教育计划评估、管理和行政、发展规划共10个领域49项构成。“中医学本科 (CMD前) 毕业生基本要求”是世界各地培养的中医学本科 (CMD前) 毕业生必须达到的教育目标, 由总体目标、职业素质目标、知识目标和技能目标4个领域23条构成。“中医学本科 (CMD前) 教育专业知识与技能基本要求”对构成中医学本科 (CMD前) 教育的中医学基础、中医学临床基础和中医临床学的核心课程的知识与技能, 按照目标和要求, 明确了需要掌握和了解的内容, 并对病证种类、中药、方剂和针灸腧穴等教学内容提出了具体的量化要求。

据介绍, 《教育标准》的出台因应世界中医教育迅猛发展的历史潮流, 契合国际中医教育标准化建设的现实需求。世界中联教育指导委员会、天津中医药大学2007年初开展的国际中医教育现状调查表明:各种形式、不同规模的中医教育在各国相继开展, 世界范围内开办了数百所中医教育机构, 但由于各国各地区的文化背景、意识形态、疾病防治理念、医疗保健制度等不同, 中医教育发展尚不平衡。中医教育亟待建立国际标准, 以保障世界中医教育健康发展。该《教育标准》在适用于世界各国 (地区) 中医学本科教育的同时, 尊重各国中医教育机构依法自主办学和办学特色, 为各类中医教育机构留有充分的个性发展空间。同时, 《教育标准》将在实践中不断修订和完善, 以适应全球中医药事业不断发展的需要。

另据了解, 为规范世界中联制定和发布中医药国际组织标准的工作, 早在2003年世界中联成立期间, 即专门召开了“中医药国际标准化会议”。会上, 各国会员单位代表提出了制定世界中联《标准制定和发布工作规范》的建议。会后, 秘书处着手起草《工作规范》, 在制定过程中, 主要参考了《ISO IEC导则》中的“技术工作程序”部分。该草案形成后, 多次在世界中联主席会议、理事会议中进行讨论, 并广泛征求各方面意见, 最终形成试行《工作规范》, 成为世界中联标准化工作的依据。

三年来, 在试行《工作规范》的指导下, 在制定中医药国际组织标准的过程中, 逐步完善了标准化组织机构建设, 向中国国家中医药管理局、民政部申请注册了标准化建设委员会, 并明确了技术组织结构及其职责。在制定中医药国际组织标准时, 世界中联注重将制定国际标准的通则与中医药的特性相结合, 积累了宝贵的经验, 掌握了国际标准化工作程序。

此次发布的《工作规范》主要内容包括世界中联国际标准制定的范围、技术组织结构和职责、制定和发布程序, 其中制定和发布程序具体如下:第一, 由世界中联国际标准部制定标准发展规划;第二, 相关团体据此提出工作项目提案 (NP) ;第三, 立项;第四, 项目启动准备;第五, 形成标准草案文本;第六, 经过批准程序成为标准;第七, 发布出版标准。

医药销售个人简历标准 篇8

孙路弘

营销及销售行为学者,在海外谋生、求学,在国内实践、谋生。参加过央视《对话》、《对手》等节目,鲜明地表达自己对市场的观点和见解。出版过《用脑拿订单》、《看电影学销售》、《销售必读的24本书》等专著。承诺每月为读者奉献一篇最新的思考、最贴近现实的销售实践方法和策略布局。

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尊敬的读者,“销售入门”这个课程就要结束了,在经过持续的学习后,你应该检验一下自己的学习成果。这里提供一套销售顾问的全面测试题,用来考核自己的实力水平。

这份考卷包括20道题,每道题有4个可能的答案(a,b,c,d)。20道题目均为单项选择题,如果你不确定答案,可以选择放弃,但是如果你选出多个答案,将按此题最低分计分。

如果可能,请用铅笔和橡皮完成答卷,这样方便修改。

测试内容说明

本套测试题分两个部分:销售顾问个人素质测试和销售顾问销售技能测试。

第一部分涵盖了销售顾问个人素质的十个重要方面,每个方面选用一道题。正确的选择可以得到3分,错误的选择为0分,介于正确与错误之间还有2分及1分的选择。

例:龙年对于中国人来说意义深远,主要体现在:

a) 中国人认为自己都是龙的传人;

b) 现实世界中实际上没有这种动物,是中国人整合出来的;

c) 12生肖中有这种动物;

d) 历史上龙年总是多变不定。

如果选择a,可以得到3分;选择b,可以得到2分;选择c,可以得到1分;选择d,就是0分。

第二部分涵盖了销售顾问在实际销售过程中,与客户接触的不同阶段需要展示、表现出来的五个重要技能,每个技能选用两道题。正确的选择可以得到2分,错误的选择得到-2分,介于其中有1分及-1分的选择。

例:北京对于中国来说是一个重要的城市,主要原因是:

a) 北京是中国的首都;

b) 北京是奧运会主办城市;

c) 北京周围没有海水;

d) 中国普通话是以北京话为基础发展起来的。

如果选择a,则得到2分;选择b,则得到1分;选择c,扣除2分;选择d,扣除1分。

社会科学行为表现能力水平的测试中,没有绝对的正确,也没有绝对的错误。因此,选择题中,任何一个选项在某种情况下都有其存在的道理。这里建议的分数,是考虑到中国社会环境中最常见的模式给出的。

测试卷面总分为50分

第一部分回答全部正确可以得到30分,全部错误得到0分;第二部分回答全部正确可以得到20分,全部错误则是-20分。

答题纸

如果你拿着的是从图书馆借来的杂志,请不要在试题上标注答案,请另外复印一份作为答题纸,然后在答题纸上回答。当然,如果这是你自己购买的杂志,是否在试题上直接标注答案就是你自己决定了,不过从爱惜图书,便利日后其他人阅读的意义上看,建议你还是复印答题纸,然后在答题纸上回答,这是理性的、有远见的做法。

测试要求

测试时间要求:30分钟。

测试形式:半开放(可以参考任何资料)。

测试分数说明与意义

测试分数以及每道题的解释,在下一期详细说明。

通过这套试题的测试,你应该大致了解到作为我们预期培养的高级销售顾问,需要在哪些方面提升技能,需要具体什么类型的思考方式。重要的不是答案正确与否,而是通过思考形成科学的判断,从而形成行为的本能。

请准备好,开始测试答题。

第一部分:销售顾问素质水平测试

一个销售顾问的基本个人素质,由10个关键的因素组成,因此,系统性测试通过选择题的形式,衡量销售顾问在销售过程中的心态、行为,以及内心驱动程度、执着程度、灵活性程度。

一、成就驱动力

Q1:在一次销售拜访中,偶然听到客户提到了他的朋友使用的产品(设备),事后,你肯定会做如下哪件事:

a) 想办法接触到他的朋友;

b) 想办法搜集一些他的朋友的信息;

c) 想办法将他们两个人都约到一起;

d) 看情况再说。

二、做事的执着程度

Q2:客户对后续的服务不是非常满意,作为销售顾问,你认为自己的责任是:

a) 督促售后服务人员按时为客户解决设备使用的问题;

b) 到客户那里访问,详细记录每次设备服务进行的细节,并详细记录包括一线技术人员、中层技术主管以及高层技术工程师的服务要求;

c) 销售顾问的主要职责是签单,服务问题已经超出了销售顾问的职责;

d) 只要在客户与售后服务人员之间进行协调,并安排他们见面就可以了。

三、陌生接触力

Q3:在结束第一次陌生拜访两周后,你会最先做如下哪件事:

a) 与客户约见,订好了一个在第一次拜访聊天中客户提到的风味餐厅的晚宴;

b) 给客户电话,约见提交初次的设备方案;

c) 与客户企业其他的人联系,争取上门拜访;

d) 看情况再说。

四、竞争意识

Q4:设想一下,你在目前的产品领域从事销售工作已经3年了,如下哪个方面你肯定会具备:

a) 只要拜访过的客户企业,都至少认识3个人以上;

b) 主要竞争对手的同区域内的销售顾问,至少认识3个人以上;

c) 自己企业内,售后服务、财务以及物流都至少认识两个人以上;

d) 公司新来的销售人员,进来3个月后,我至少认识一半以上。

五、合作意识

Q5:一个客户已经接触多次了,每次你都是一个人前往。这次去,仍然是一次例行联络关系和感情的拜访,你看到办公室内另外一个销售顾问也在,是否邀请这个同事与你一起去拜访这个客户,你会首先考虑到如下哪个方面:

a) 反正同事也没事,一起去还能有一个呼应和关照;

b) 同事一起去肯定有好处,至少他能够帮助我招呼对方不同的人,也好维护感情;

c) 同事一起去最大的好处是,万一下次临时有事无法响应客户,至少同事还比较了解情况,可以顺利接手;

d) 公司内部有规定,不许随便邀请同事一起拜访不相关的客户。

六、外向性程度

Q6:在邀请客户晚宴的时候,你与同事以及客户企业内的几个人都分别落座后,服务员拿来了菜单。此时,你会比较认同如下哪个表现:

a) 要求服务员多拿几份菜单,每人一份,并主动开始介绍这家餐厅的特色;

b) 最好自己不拿菜单,就算是服务员将菜单递给你,你也立刻递给其他的同事;

c) 既然拿到菜单,就尽量快速地点一个菜,然后将菜单给到客户手里;

d) 拿着菜单,询问客户的口味偏好,并介绍这家餐厅的特色。

七、目标导向力度

Q7:初次拜访以后的后续拜访中,更加详细了解了客户目前存在的问题,以及对设备的具体需求后,承诺在一定的期限内给客户提交方案书。此时,更加重要的是获得客户的如下哪个信息:

a) 客户对整个项目的预算;

b) 客户目前项目的时间进度;

c) 客户通常的采购流程;

d) 客户企业内部的技术总工程师的态度。

八、没事找事的能力

Q8:在与客户企业的项目经理接触一段时间后,该项目经理表示,最后采购的决策实力人物是集团的总工程师。此时,你最认可如下的哪个表达:

a) 那能否安排我们直接见一面,您看是否我预订一个餐厅,然后您邀请一下;

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b) 这位总工程师有什么特点吗?他是哪里毕业的?也许我能够安排他的老校友一起坐一坐呢;

c) 这位总工程师有什么偏好吗?看我需要安排点什么礼品吗?

d) 不知道他对我们的项目了解程度如何,您看,我们公司下个月有一个到德国技术交流的机会,您是否征求一下他的意见,如果有兴趣,我安排公司给你们留两个名额如何?

九、自我管理倾向水平

Q9:由于工作需要,你被公司调到另外一个区域。公司要求你将现在接触的客户交接给其他销售顾问。在交接一个具体的客户时,同事说:“听你说接触了这个客户四次,这个客户还是挺有希望的,这四次你都给过他们什么资料?”你更有可能如何回答同事的问题:

a) 这里是这个客户的档案,在档案中看这条记录,每次接触客户提交给客户的资料清单以及资料名称,这个代号是提交的相关资料存储的文件夹目录;

b) 就是公司发的那些相关资料,没有什么特殊资料;

c) 除了公司统一发放的相关资料外,就是方案书,方案书的备份经理手里有;

d) 我下次陪你再去一次客户那里,到时候问一下客户,我们都给过他什么。

十、动机驱动因素

Q10:请设想一下,在拥有了你认为足够的财富后,你每天最有可能会做如下哪件事:

a) 休闲,自然醒,读书看报,从事社会义务工作等;

b) 从事自己一直有兴趣的事情,比如集邮、旅游等;

c) 找一个符合自己特长的工作做,不再在乎收入了;

d) 无法设想,因为现在认为不太可能实现财务自由。

第二部分:销售技能测试

大客户销售顾问需要的技能包括五个方面,分别是:

1.客户需求判断技能:客户问题的作用,问题变化的趋势;

2.建立关系技能:个人关系建立,信息披露设计,客户组织内关系图管理;

3.确立权威性的技能:树立专家的手段,实现的筹划和设计;

4.销售机会把握技能:产品特性,产品分类的利用,压力的运用等;

5.商业互惠交往技能:谈判,服务,个人动机把握等。

一、客户需求判断技能

Q11:你认为,在初次拜访客户时,客户肯定会对如下哪个话题最感兴趣:

a) 你成功地为其他客户服务的实例,而这些其他客户还都是眼前这个客户的同行,或者是竞争对手;

b) 试探性地提到,与眼前这个客户类似的其他客户车间存在的常见问题;

c) 作为行业内的知名品牌和历史悠久的供应商,你所代表的企业的品质、口碑等;

d) 你所要销售的产品的技术、性能、品质以及可靠的售后服务保障体系。

Q12:你已经接触了一段时间眼前的客户,但是客户仍然不断向你表示,你的产品的价格太昂贵了。你认为,与客户接触过程中存在的主要问题是:

a) 还是没有让客户信服你的产品的卓越性能和领先技术;

b) 还是没有让客户信任你这个销售顾问,没有建立牢固的个人关系;

c) 还是没有让客户理解他自己车间现存的现实问题,以及这些问题只有我们的设备可以解决的现状;

d) 还是没有让客户理解你的公司的实力和品牌,以及比对手高一点的费用其实是品质的保证。

二、 建立关系的技能

Q13:与客户建立关系的过程中,扮演最重要作用的是:

a) 个人信息的交换和透露;

b) 产品质量、性能方面的信息的讲解和展示;

c) 公司品牌、实力的表现和参观;

d) 产品价格具备市场上强有力的竞争力。

Q14:与客户个人建立关系最好的方法是:

a) 向对方询问一些隐秘的个人信息;

b) 主动向对方透露,坦陈自己的一些隐秘信息;

c) 多邀请客户一起吃饭、唱歌、洗桑拿;

d) 明确表示提供回扣,给予好处。

三、确立权威的技能

Q15:经过系统的销售培训后,你非常清楚,第一次拜访客户的最初10分钟是建立友好关系的时刻,但是,寒暄以及良好的谈话氛围建立后,就要尽快树立专业、权威的销售工程师的形象。此时,客户要求你详细讲一下设备的独特技术性能,你认为,如下哪个回答可以给对方比较专业、權威的印象:

a) 首先,我们的企业是美国上市公司500强,历史悠久,产品技术领先,具备各种独特的技术性能,为客户设备运行提供可靠的保障;

b) 有关技术性能,其实不过是评价和比较同类产品设备中三个关键方面里的一个方面:产品的技术领先。而此类产品还需要关注能量消耗水平,以及售后技术支援和服务的水平,总之,三个关键方面哪一个都不能忽视。我先就您关注的技术性能问题展开,技术性能分为两个前提,一个是企业的研发,一个是新技术应用的速度;

c) 有关独特的技术性能,关键要看您将来需要这个设备解决车间的哪些问题,是节能问题,还是气量大小问题,或者是供气品质稳定的问题了。这些企业常见问题,我们的产品都提供了独到的解决方案;

d) 有关技术性能问题,我回去后,给您收集一点这方面的详细资料,下周三给您提供过来,可以吗?

Q16:在与客户就产品技术性能深入沟通时,客户问了一个非常具体的技术问题,同时表示,这些问题以前就存在过。此时,你认为如下的哪个回答思路最有利于树立权威:

a) 的确,您提到的这个问题是非常重要的。如果这类问题不能妥善解决,将会严重影响设备的正常运转;

b) 其实,如果用了我们的设备后,就不会再发生类似问题了,这就是我们设备领先的一个特点;

c) 有关这类问题,我需要给您详细收集一些文字资料;

d) 您提到的这个问题许多其他的企业也都存在,一般这类问题是这样形成的:设备操作人员的水平、平时定期维护是否标准和到位,以及是否按照标准的操作流程运行设备。

四、销售机会把握技能

情景:在接触了长天企业后,你感觉良好。其实,对此次接触你没有特别的期望,但是他们的采购经理张总工程师已经同意审核你提供的供货方案,并愿意找机会再谈一次。主要的原因,可能是你们都特别喜欢足球,所以他对你开诚布公,告诉你他们每次的采购量是多少,甚至也告知你目前采购的价格是多少。而且,他说以前听说过你的公司,你们的产品至少与现在用的产品一样可靠、优质。你提议下周三再面谈一次,并且约定了下午2:30,他没有犹豫就同意了。你表示感谢,并约定看了周末一场关键的球赛后通一次电话,你们愉快地道别。

Q17:在上述情况下,你认为得到这个订单的可能性是多少?

a) 90%以上;

b) 70%~90%;

c) 50%~70%;

d) 不会超过30%。

Q18:下周三约见的主要目标是:

a) 寻找并确定更多的需求;

b) 确定他是否是关键的决策人;

c) 拿下订单;

d) 让他同意先试用一批,如果感觉不错再大批定购。

五、商业互惠交往技能

Q19:你邀请一个比较熟悉的客户一起共进晚餐,结账时客户坚持要看一眼账单,你给他看了,他自言自语地说:“可够贵的呀。”此时,如下的说法中,你更加认可哪个说法可以影响对方将来的采购决策偏向你一点:

a) 这点钱小意思,上次有一个客户也是三个人,5000多呢;

b) 没事,钱不重要,咱们能一起聊聊才是关键的呢;

c) 不要紧,反正都是公司的钱,再说今年的预算还有多呢;

d) 是超了一点,不过没事,经理与我关系不错。

Q20:公司为酬谢新老客户的多年支持,决定在不超过规定的礼品价格前提下,向客户赠送一罐新下来的绿茶。你赠送给了一个还没有签约的客户,他看着包装如此高档的茶不愿意接受,并明确表示“你还是拿回去吧”。此时,在如下的说法中,你认为哪种沟通方式和内容更有可能让对方接受:

a) 其实,别看这么豪华的包装,价格并不贵。中秋了,就是一个意思,您不要有压力,就算是您最后决定咱们这次不合作,这罐茶叶算什么呢;

b) 这是公司发给我们的中秋礼品,您知道,我们家从来都不喝茶的,天生贫血。这么好的茶也别浪费了,上次在您办公室看您的茶杯就知道是懂茶的,反正我是给您留下了;

c) 您要不收呢,我也理解,也没有办法。您看这样吧,我将这个茶就留在您的办公室了,其他同事来都可以喝。下次我再来,一起喝,好不好;

d) 您要是不收,我回去实在是不好交待,领导非嘲笑我连个茶都送不出去,就算您照顾我,收了吧。

答完这套测试题,你也可以将完整的回答发邮件到老师的邮箱(yes4you@gmail.com),在下期杂志发行前就得到建议的正确答案。

(编辑:吴明 housy0116 @126.com)

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