经营部各工作人员职责（精选7篇）
依据湖北惠博建筑工程有限责任公司管理制度，就经营部各工作人员工作范围及工作职责作如下安排：
经营部部长周江波工作职责：
1、收集招标信息资料，分析招标信息，对符合我公司资质要求的招标信息，就工程地点、规模、付款方式和合同保证金、价格、合同时间及业主资料进行分析，并提供正确的信息上报给公司领导进行决策。
2、组织工程投标工作，研究投标的可行性，主持投标报价策划会，并与公司领导协商敲定最终投标报价。组织经营部工作人员及时完成投标工作，复核投标文件。
3、公司合同签订、结算审核从工程开工到竣工进行全面跟踪，监督合同履行情况，并对施工过程中的合同变更及工程签证进行复核。
4、主持公司的各类证件的审验，委托审核管理。
招标员罗炳工作职责：
1、在公司确定投标项目后，负责工程投标报名，与业主沟通、收集投标信息，送审招标审核资料、投标保证金的支付、送审投标资料及参与开标会；对未中标工程的投标保证金负责与业主协调退款事宜，对中标工程的负责合同备案、合同签订工作。
2、负责公司的建造师证、建造师安全资格证、合同管理及委托管理的其它工作。
3、负责中标后的对外招待活动。
资料员汪炫光工作职责：
1、负责网上招标信息收集并及时反馈给公司各级领导。
2、对确定投标项目进行登记，对参与该项目的五大员进行备案并及时沟通，确保项目管理人员能及时参与该项目的各项工作。
3、编制投标资格预审文件、编制投标书，对中标工程的投标文件（含电子版）保存保管。
4、施工过程中协调现场项目经理编制施工组织设计。
5、负责公司除建造师证及安全资格证以外的其它各类证件的审核管理工作。
6、负责管理公司在建项目与工程造价有关各合同、补充协议、会议纪要、签证变更及图审图纸；在工程竣工结算前的所有资料只进不出，各项目、部门外借只借复印件。原件外借必须公司领导批复。
预算员吴冠宇工作职责：
1、负责公司投标报价中的商务标制作；掌握材料市场价及预算价，就工程报价进行成本分析，收集以往该类型工程的投标造价、结算造价等资料，提供报价依据。参加现场踏勘和图纸答疑。
2、负责工程施工过程中的签证工作，收集工程与造价相关资料。
3、及时编制工程决算、结算书送审和审计任务。
4、编制工程进度款预审报表，协助财务进行成本分析。
以上为工作人员的基本工作职责，对公司安排的其它工作、活动应积极参与，及时完成工作。
经
营
部
2010-5-
5PA主管的岗位职责
通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，通过对植物的培育和布置的管理，给宾客一个赏心悦目的环境，具体职责有：
1、检查各公区领班是否督导下属员工工作，达到应有的清洁保养效果。
2、巡查各区域花草树木及绿化设施，负责制定绿化期养护工作计划，掌握计划的执行的情况，确保工作质量和进度，保证绿化系统的良好动作。
3、督导各区域领班的管理工作，制定各项清洁设备的管理使用和保养计划，定时检查客用品的使用控制情况。
4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫（杀虫）、工作计划和人力安排计划。
5、负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。
6、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。
7、完成上级布置的其他工作。
PA领班岗位职责
通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用，达到饭店服务水准，具体职责有：
1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。
2、检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。
3、检查所辖范围的清洁保养效果。
4、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报。
5、指导及评估下属的工作质量。
6、负责员工的业务培训，提高他们的清洁保养技术。
7、完成上级布置的其他任务。
大堂组员工
1.2.3.4.5.6.7.熟悉各种装饰材料及保养方法，定期保养延长地毯、石材的使用寿命。负责做好交接班检查和巡查各区域是否正常。负责大堂范围内地面推尘及大堂休息区地毯、烟缸清洁。负责做好本区域墙壁、木制品、客用沙发、壁灯、指示灯、天花出风口的清洁。服从上司安排工作并能按时按量完成工作。保证辖区范围所清洁工作的质量和工作效率。加强同事间的团结，协助其他同事做好清洁工作。
打理工
1.2.3.4.5.6.7.负责做好各区域云石地面、花岗岩地面清洁翻新保养。保证本区域内云石地面花岗岩地面的的工作质量和效率。服从上司安排定期做好云石地面抛光打蜡、结晶处理工作。加强业务知识使用操作机器注意安全意识。服从配合领班主管保养好各种机器和工具的维修保养情况。控制节约各种清洁用品，在无清洁用品的情况下及时并提前向主管汇报。加强同事间的合作，服从安排。
外围员工
1.2.3.4.5.服从上司安排、做好本范围的清洁工作。负责做好外围停车场周围环境的清洁。定期进行外围的清洁计划卫生工作。保证本范围内的清洁质量和效率。搞好同事间的团结协调工作。
玻璃清洁工
1.2.3.4.服从上司安排，做好本职工作。负责酒店内外玻璃清洁工作。定期进行计划清洁工作。控制成本（清洁用品）无清洁用品时，应提前向主管汇报。
客用卫生间清洁工
1.2.3.4.5.6.7.8.准备、保管好卫生间的一切清洁工具。将所有维修保养事项向领班汇报。将所有客人留下的物品交予主管由主管统一上缴。确保客用卫生间内的易耗品齐全，如：洗手液、厕纸、檫手纸。确保客用卫生间内的设施清洁消毒。及时完成领班主管所分配的工作。发现特殊情况及时向领班主管汇报。定期做好卫生清洁计划工作。
客梯清洁员工
1.2.3.4.5.6.负责酒店客梯内外清洁保养工作。定期进行计划卫生的清洁并能保证质量和效率。本区域内如有设施设备损坏及时通知领班报维修。本区域内如有其它班次未能清洁到位的地方及时通知领班主管。确保日常巡视电梯间内外的卫生清洁工作保证每次巡视完能达到卫生标准。协助好其它区域员工做好本区域周边卫生清洁。
员工区域清洁员
一、总值班人员的工作职责
1、总值班通讯工具必须保持24小时开机，以保持通讯畅通。
2、全面掌握院内总体值班运行情况。总值班检查值班人员是否准时到位，是否认真履行职责。
3、组织指挥对各种突发事件的处置。遇到紧急情况和重大的突发事件，应在第一时间报告院领导。
4、值班领导要对值班人员的值班情况随时进行督查，并如实填写《行政总值班记录本》并签字，做好相应的情况记录。
5、值班领导发现无人值班或值班人员缺岗时，应第一时间调整、解决，杜绝安全事故的发生。
二、值班人员的工作职责
每个部门都要安排相应的值班人员（导医组、收费处、医美咨询、皮肤科、美容外科、病房护士、手术室护士、网电咨询）
1、严格遵守值班时间，按时到岗，通讯工具必须保持24小时开机以保持通讯畅通。
2、值班人员须接受值班领导的工作指导、检查，履行好自己的职责。
3、不得由他人私自代班，如有特殊情况应提前向值班领导说明情况，履行请假手续。值班期间，不得在岗位上做和值班无关的事情，不得擅自离开工作岗位。
4、值班人员要注意发现事故隐患；如遇突发事件或不安全事故，必须先行处理；若无法处置的，要及时向总值班汇报，并协助处理。
5、检查本部门内上班情况，重点检查是否存在迟到、早退、无故缺岗、私自调班等现象。
6、检查部门内设施情况，重点检查部门设施、设备运行情况和部门所属区域的环境卫生。
7、值班人员要详细填写《值班记录本》并签字，认真核实情况，及时协调、处理部门内发生的所有问题。遇到紧急情况和重大问题要及时向值班领导反映。
为明确公司各岗位职责，明确分工，强化内部管理，加强风险控制，提高工作效率，制定本制度，本公司的岗位根据需求将实行一人一岗，一人多岗，一岗多人的上岗形式。
一、总经理室各岗位工作职责
（一）公司总经理
1、编制并实施公司的发展规划，重大质量计划和经营目标。
2、负责日常经营管理，主持公司会议。
3、贯彻执行董事会决议，执行上级领导所交办的各项工作。
4、审核公司的重要文件，以及公司对内、对外的重要业务合同。
5、审核公司采购计划，签收以公司名义收受的文件。
6、任免主管级以上人员，审批入离职员工。
7、审批员工绩效考核报告。
8、审核和分析公司财务报表，控制资金合理支出，在权限范围内审批各项费用，对因经营不善而导致企业亏损负责。
9、研究经营法规，协调外部关系。
10、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批商户，员工的合理投诉并批示整改意见。
（二）公司副总经理
1、对总经理负责，协助总经理做好公司内部的日常管理工作。
2、在公司总经理的领导下负责分管运营管理中心，协调人事行政中心等部门的日常管理。
3、负责安排，管理对员工的直接管理服务。
4、及时处理现场投诉等事宜，妥善安排善后事宜，定期专访客人后期服务工作的意见和建议，对客人的投诉要百分之百进行回访。
5、负责监督、检查所管部门的工作完成情况，并协调各部门关系。
6、在总经理授权情况下，签订有关合同。
7、在权限范围内处理公司内部管理事宜。
8、负责制定分管部门、月度工作计划，员工业务知识培训、并组织实施。
9、执行上级领导和公司总经理交办的其他工作。
二、办公室各岗位工作职责
（一）办公室主任
1、在公司副总经理的直接领导下，负责处理办公室日常事务；向总经理负责，主持办公室的全现工作，同时严格执行副总经理的各项指标，有权询问、检查、督促各部工作计划的执行情况。
2、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题并提出整改意见，落实奖惩制定。
3、加强与各部门的联系和沟通，对工作中具体问题不推诿，有权协调各部门的工作运作和人际关系。
4、加强业务学习，提高管理能力，促使各部门工作实现标准化、科学化、现代化、有权向领导提出创新改革的意见和建议。
5、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度增强保密观念。凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指示等，本人无权传播。
6、负责公司员工的人事、工资、劳保、福利及计划生育等。
7、负责公司的行政印签和专用印签，以及对外公文的行文等。
8、负责员工的年中、年终绩效考核等工作。
9、完成总经理、副总经理交办的其他工作。
（二）行政助理
1、协助办公室主任办理本公司劳动人事管理工作，包括招聘、培训、考核和人力资源规划等。
2、负责拟订公司活动的工作计划，并报主任审核。
3、负责做好各种文件资料的起草、打印、发放和档案管理。
4、协助办公室主任做好考勤管理。
5、负责登记和处理商户的管理投诉及专访商户。
6、负责公司各种证件的办理、年审、保险事项。
7、兼职公司物品的采购。
8、负责公司材料仓库的日常管理。
9、执行上级领导和公司交办的其他工作。
（三）前台文员
1、负责前台文员接待服务工作。客户来访马上起立，面带微笑，主动与客户打招呼，并做好来访登记。
2、负责前台办公区域的整洁，不得摆放个人物品。办公椅摆放整齐，离开时将办公椅推回办公台内。
3、负责公司电脑、复印机的管理，并做各种文件资料的打印、校对、收发传真和报刊、书籍的征订等工作。
4、工作期间不得大声喧哗、不得吃零食、看报或做其他与工作无关的事，切记不得在岗位上用餐。
5、负责电话的接听及转接。电话铃响3声内必须接听，并说“您好，××公司”。
6、提前10分钟到岗，佩戴工牌，精神饱满地投入工作。
7、坐姿端正，不得做些不雅动作。
8、熟练掌握各项管理制度和客户服务程序。
9、完成办公室主任交待的其他任务。
（四）司 机
1、负责保障公司各部门人员的业务用事和车辆的安全行驶。
2、对车辆的安全负责，保障车辆在任何时间都处于正常状态。
3、协助上级主管办理部分后勤事务。
4、认真做好加油、维修、出车记录节约成本，控制开支。
5、执行上级领导和公司交办的其他工作。
三、财务部各岗位工作职责
（一）财务部主管
1、根据国家财经法规的要求和财务制度，结合公司实际情况，制定合适的财务管理办法。
2、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，有效地筹划和运用公司资金。
3、做好公司各项资金的收入与支出管理。
4、定期汇总公司的经济运作情况，提出合理化建议，为公司决策提供参考依据。
5、做好财务统计和会计账目、报表的年终结算工作，并妥善保管会计凭证、账簿、报表和其他档案资料。
6、定期检查财务计划、费用预算的执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在的问题，查明原因，及时解决。
7、统一归档管理公司各种票据，检查所属部门的收支发票和账目，杜绝公司资金流失。
8、负责公司财务人员的业务培训和考核监督。
9、保守公司财务机密，维护公司利益。
（二）会计人员
1、会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的科目以外，不得任意增减或者合并会计科目。
2、会计人员对制度规定的会计科目名称、编号、核算内容以及它们之间的对应关系，不得任意改变。
3、会计人员对发生的每一项经济业务取得和填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
4、会计人员要求严格审核会计凭证并妥善保管。对仿造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告上级领导，做出正确的处理。
5、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记账簿。
6、会计人员应按照规定，定期（月、季、年）核对账目，结账和编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确内容完整，说明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。
7、会计人员要按照规定对各种会计资料定期收集、审查核对、整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。
8、协助部门完成其他日常工作。
（三）出纳员
1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清日结。
2、负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴、卡等有关资料。
3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，日终及时对账，并根据需要编制银行存款余额调节表。
4、按照有关规定，办理经营收入及费用报销等现金、收支或银行转账手续。
5、负责统一管理公司的发票和收据。
6、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规 制度。不得挪用公款，不得出借公司账户。
7、协助部门完成其他日常工作。
四、物管服务管理部各岗位工作职责
（一）物管部经理
1、在副总经理的直接领导下全权负责物管部综合管理事务。
2、及时解决商户的务类投诉，对所投诉的内容予以分析，并按公司的服务要求及时给予商户回复、回访率要达到100%。
3、遇到原则性问题绝不轻易向商户承诺，应及时向上级领导汇报，待同意后再向商户做好解释工作。
4、主持部门日常工作，制定本部门、月度工作计划并组织实施。
5、负责部门员工的业务培训和考核。
6、定期走访商户，征求其对服务管理工作的意见和建议，不断提高服务管理水平。
7、主动做好业务推广工作，尽力满足商户的合理要求，执行上级领导和公司交办的其他工作。
（二）物管部管理员
1、办理商户的入场、开户、费用托收和完成商户的缴费单据分发和催费通知单及收缴租金等工作，每月收租率应达到公司规定
%目标。
2、熟悉商户基本情况，负责发放并收集资料，建立商户信息库。
3、负责上门服务的派工工作。
4、对所管辖区域的设施完好情况负责，及时向物管经理反映设施、设备的完损情况。
5、负责所管辖区域设施、设备、消耗品增补的申请，做物品清单和设备台账。
6、接受上级主管部门的监督检查，按规定要求尽职尽责，努力工作。
7、执行上级领导和公司交办的其他工作。
五、维修部各岗位工作职责
（一）维修部主管
1、在副总经理的直接领导下，负责维修部的日常综合管理工作。
2、负责所管辖物业公共设施设备（包括机电、消防、供电等主要设备）的运行、保养、维修及安全检查。遇到突发事件立即组织力量抢修，确保各种设备正常使用。
3、负责制定本部门、月度工作计划，并组织实施。
4、负责所管辖物业的各类工程图纸、机电设备技术资料的使用、整理、存档、更新。
5、负责整理编制辖区内设备，设施的台账、标识工作。
6、负责维修员的专业技术培训，提高机电维修人员的专业技能和服务水平。
7、负责所辖区域各种设备、设施的正常运行，积极实施技术改造，节约成本，控制费用开支。
8、负责维修部常用工具，配件的领用和保管。
9、负责业主装修申请的核查，装修过程的检查、监督管理以及《装修许可证》的办理等。
10、协调、解决、接管物业的遗留工程问题。
11、完成上级领导和公司交办的其他工作。
（二）维修员
1、负责所辖物业各类供水、供电设备和公共设施的维修与保养。
2、熟悉所辖物业的供水、供电、消防、弱电通信系统等的管线路的控制位置、性能、走向和使用情况，确保各种机电设备的正常工作。
3、负责每天巡查设备仪表的运行情况，认真做好记录，发现问题及时处理，保证正常的水、电供应和公共照明。
4、负责各类设备房及设备的清洁，并按照有关规定对设备进行日常保养工作。
5、负责所辖物业的公共设施和消防设备的巡查记录和维护等。
6、完成上级领导和公司交办的其他工作。
六、保安部各岗位工作职责
（一）保安部主管
1、在公司副总经理的直接领导下，主持召开部门会议，准确传达上级工作安排和指标，带领本部门员工做治安、消防和车辆管理工作。
2、负责组织部门人员的业务培训和军体训练，并做好相关记录。
3、负责部门日常事务处理，检查、纠正本部门人员执勤中的违规行为。
4、熟悉本部门各岗位职责和任务，掌握本辖区治安保卫工作的规律。
5、安排本部员工上班班次，并实施考勤、考核工作，对不称者上报上级领导。
6、负责制定本部门、月度工作计划，并按计划认真落实。
7、发生突发事件及时调度人员到场处理，并及时报告上级领导和相关部门。
8、带领本部门员工积极完成各项工作任务，并主动配合其他部门做好相关工作。
9、做好与辖区消防、派出所等部门的联系沟通工作。
10、执行上级领导和公司交办的其他工作。
（二）保安员
1、保安员上岗必须穿着统一，佩戴规定装备和工作证。值班期间要认真做设备、设施的巡视检查工作，切实做好防火、防盗、防破坏和防自然灾害工作。发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保所辖物业区域的安全。
2、负责维护所辖物业区域的公共秩序，保持道路、消防通道的畅通。
3、负责辖区的车辆进出，停放及安全管理工作。
4、熟悉辖区内各类设备、物品的位置，发现设备、物品如有移动等可疑情况，应立即查明并报告有关部门。
5、观察来往人员的情况及其携带物品，发现可疑人员，要选择适当的位置加以监视并及时报告。
6、对物业范围内践踏草地、乱散发广告单张、捡垃圾等亲杂违章人员进行规范管理。
7、执行上级领导和公司交办的其他工作。
（三）保洁员
1、对所辖区的卫生、绿化、灭杀工作实施有效的管理、检查和监督。
2、负责所辖区域内楼道楼梯、道路、草地、平台、公共场地的清扫和清洁。
3、负责楼道、楼梯扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具等清洁工作。
4、负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准对垃圾池、垃圾箱进行清洁。
5、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车，并对中转站进行清洁。
6、负责对公司及各办公室的清洁工作，保管好各自使用的清洁工具。
美景酒店重要管理者，负责酒店客房及其前厅。下设客房领班、前厅领班。联系部门：酒店各部门 任职条件：
1、具有较高的现代饭店管理水平和协调能力，工作勤奋，有亲和力。
2、具有较强的语言文字表达和创建管理资料的能力。
3、大专以上文化程度，从事客房工作两年以上，28—35岁，身体健康，精力充沛。
5、有自己的管理理念“温馨细致、物有所值”。
6、懂得与下属沟通、协调工作。工作职责：
负责对客房及前厅工作进行计划、组织、指挥、控制、协调，确保酒店工作正常运转，提倡“重实效、轻空谈”的管理方法，代表酒店处理好酒店与客人的关系。
工作内容：
1、负责对客房、前厅的全面工作。协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务，检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责、仪容仪表是否达到酒店标准要求。控制客房达到收益最大化，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。
2、负责建立健全本部门员工的职责及工作程序，并进行督导。
3、负责本部门员工的调配、培训及工作评估。
4、对下属的日常工作进行督导和检查，完成任务保证质量。
5、运用现场管理和走动式管理。每天巡视客房、前厅所管辖的各个工作区域，抽查客房质量并加强现场管理力度。
6、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归，超过职权范围及时请示总经理。
7、与其它部门建立良好的工作协调关系，8、监督及建立各类报表的管理和宾客档案资料的储存。
9、查阅头一晚的报表和值班日志上的记事和需要进一步落实的工作指示相关事项。了解并及时记录本班次工作中出现的问题和需要交代的事务，解答并处理下属员工解答不了的疑难问题。
10、按时举行酒店每日例会，提出部门今日的工作要求或出现的问题，对下属员工做好服务质量档案。并在每周或每月的质量分析会上让优秀服务案例和服务质量投诉亮相。（可以邀请总经理参加）
11、严格控制客房物品的采购成本，对客房用品提出更新和改进计划。
12、负责客房安全、消防意识培训工作。
前台领班
对部门经理负责，连接客人要求与我们提供服务的桥梁，协助经理检查和控制总台的工作程序，商品等日常管理。工作职责：
1、主持前台的日常管理。
2、负责对下属员工进行任务分工、组织协调,执行领导分配的各项工作。
3、掌握住店客人情况，出租率及各下属的日常服务情况。
4、掌握客人预定情况，审阅当日的订房单并及时向部门经理报告重要团体和客人的订房排房情况，各部门的设备运行情况。当天抵店的团队用房要开通知单分送有关部门。
5、每天检查房间状态，掌握客房使用情况。
6、随时处理客人投诉和各种合理要求，解决工作中出现的问题。
7、完成部门经理交办的其他工作。
前台接待员、收银员
任职条件：
1、大专以上学历，18周岁以上，身体健康，精力充沛，热爱旅游事业。
2、具有独立操作计算机的技能，有较系统的旅游知识。
3、能用标准普通话对客服务（最好会简单的英语）。
4、有较强的应变能力、沟通协调能力和推销技巧。
5、性格开朗，有亲和力。工作职责：
主要负责对客接待工作，热情、礼貌、迅速的为客人办理入住手续，协助客人办理各项事宜，随时将最新情况向经理汇报。工作内容：
1、服从经理的分配，仔细阅读交接班本。
2、熟悉前台接待、预订和问讯的工作程序，处理住客延期住宿，制作前台有关统计报表，为住客留言、存放简单物品等。
3、管理客房钥匙、邮件分类，回答客人提出的各种服务问题。
4、接受客人的预订需求，提前通知各服务点做好服务准备。
5、做好对VIP的接待。
6、推销客房、餐饮等饭店服务项目。
7、搞好客际关系。
8、审核收银员账单现金是否一致，确保账单正确，若有不一致和改动的上报部门经理。
客房领班
客房领班是客房部最基层的管理工作者，其主要职责是检查指导服务员的工作，确保出租给客人的每一个房间都是干净卫生、舒适优质的合格“产品”。工作职责：
1、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。
2、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。
3、分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间。
4、检查督导服务员按程序标准操作。
5、保管楼层总钥匙。
6、按照清洁标准检查客房卫生。
7、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。
8、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。
9、检查计划卫生执行情况。
10、确保每日对VIP房的检查。
11、前台接待处保持联系，按程序规定每日通报客房情况，掌握客房出租情况，准确报告房间状态。
12、检查报修、维修情况。
13、控制客用品、清洁品的发放、领取，严格控制酸性清洁剂。
14、记录物品丢失、损坏，及时向上级报告。
15、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。
16、贯彻、落实执行客房部各项规章制度。
17、调查客人的投诉，并提出改进措施。
18、处理客人的委托代办事项。
19、定期向上级提出合理化建议。20、负责客房仓库月盘点。
21、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。
22、每天检查服务员的交班记录情况。
客房服务员
任职条件：
1、初中以上文化、身体健康、精力充实、热爱旅游事业；
2、有较系统的旅游知识；
3、能用普通话对客服务；
4、有较强的应变能力和处理问题的技巧。工作职责：
按工作程序和标准为客人提供优质服务，并且引导客人进行绿色消费。工作内容：
1、按客房清洁规程和质量要求，做好客房和责任区的日 常清洁及计划卫生工作。
2、在第一时间（退房3分钟内）检查完走房，并及时通知总台。
3、正确使用和保管各类钥匙、万能钥匙随身携带。
4、按规格要求布臵客房，检查房间内各种设备是否正常工作，出现问题及时报修。
5、为客人收取，送还洗衣。收取时注意核对洗衣单上客人姓名、房号、是否加快、衣物名称、件数等内容，仔细检查衣物，并同中心做好交接，衣物送回清点无误后，送入客房，请客人当面查收，并在洗衣单上“客人签署”栏签字确认，若客人签单，再将洗衣单送前台，若客人付现，则将现金交总台，将洗衣单交前台存留。
6、为所有住房提供小整理和夜床服务。
7、做好引领和访客服务，坚持饭店的会客制度。
8、巡视楼面情况，每晚休息前检查房门锁，出现问题及时报告。
9、正确处理客人遗留物品，报告房内丢失、损坏事宜。
10、对客人的异常情况要及时报告。
11、负责对楼道、客房内有小块污迹的地毯进行清洁。
12、负责楼层设施设备的维护保养，正确使用卫生工具，保证卫生工具的清洁和完好。
13、每日对所在楼层的布草及低耗品进行清点，做好财产保管，控制低耗品的流失。
14、当班结束后，与下一班做好交接工作。
15、在对客服务中，倡导好客人进行绿色消费。
16、完成上级分派的其它工作。
17、掌握各种机器设备的性能，做好维护保养工作，正确使用机器设备，保证其清洁和完好，并能处理简单的机器故障掌握各种药剂的性能，并正确使用各种药剂。
18、负责回收、分检并清点各楼层使用的布草，注意确认布草上的污迹并单独包扎、填写布草单。
19、布草的回收、发放必须以满足楼层布草使用的正常运转为前提。20、保持布草房整洁卫生，做好财产设备的保养工作。
21、从保管室领取布草并按布草单发放到楼层，每日分上、下午两次发放（具体可根据开房率作调整），下午必须将布草照单发放完毕，发放时注意各楼层统一规格和标准，一层楼发放完毕后再发放下一层楼。
22、负责对客房撤换出的所有杯、茶具进行消毒，将消毒后的口杯杯套套好，并填写消毒记录。
23、操作时严格按“一洗、二清、三消毒”的程序，并根据使用说明及其性能正确使用消毒柜，待清洗杯具不能存放过夜。
24、台面及柜内杯具要求摆放平整，清洗杯具时不能用金属丝等利器。
25、每日至少两次收取、更换、发放杯、茶具（住人房茶杯根据客人需要为其更换），登记发放数量并注意各楼层统一标准。
26、发现杯、茶具有较严重的破损或不能清洗的渍印，需向领班报告，查明原因后妥善处理，若属人为损坏则照价赔偿。
27、严禁对私人物品进行消毒，若经查实，即按相关规定对消毒员进行处罚。
28、按管辖区域的清洁规程和质量要求，做好酒店内日常清洁及计划卫生。
保洁员
任职条件：
1、吃苦耐劳，能用普通话进行对客服务；
2、工作勤奋，有一定的应变能力。工作职责：
按工作程序和标准为客人提供清洁、宁静的公共环境。工作内容：
1、按公区卫生的清洁规程和质量要求，做好责任区内日常清洁及计划卫生。
2、随时清洁整理大厅、使大厅一直保持干净美观，坚持尘推和吸尘。清洁大厅内所有家俱、柱子及其他装饰物及绿色植物，擦亮大厅玻璃门及铜器等金属。
3、清洁各大厅区域客人休息处的烟缸和其他杂物。
4、负责各个区域客用洗手间的便池内外、面盆及酒店大厅各处墙角喷洒香水或清新剂、焚香等，使整个公共区域香味自然淡雅。
5、负责并定期清洗划定区域地毯及门窗清洁。
6、负责酒店大厅、会所大厅、酒店外廊、所有电梯内及电梯外入口的清洁和巡视清洁卫生工作。
7、负责酒店办公室的清洁工作，勤换垃圾桶。
8、服从部门经理及上级领导的其他安排。
会所经理
美景酒店重要管理者，负责美景会所的全面管理工作。下设餐厅领班、茶楼领班。
联系部门：酒店各部门 岗位职责
一、对总经理负责，负责美景会所的全面管理工作，负责所有员工的考勤负责对本部门工作的策划，员工的培训。根据工作需要。
二、有权向员工发指示，调动他们的工作。
三、处理本部门的日常工作，处理客人投诉。
四、熟悉和掌握茶楼运作以及中餐、西餐及散餐的服务规程设计布臵与安排
五、熟悉饮食部各餐厅的营业时间及供应品种。
六、了解各类宾馆的风俗习惯，口味特点，特别是重要的客人，熟客的习惯特点，以便有针对性的对客人服务。
会所领班
工作职责：
一、在部门经理的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
二、安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作，及时、如实地向经理反映部门情况，向部门经理/主任汇报各员工的工作表现。
三、加强现场管理意识，及时处理突发事件。掌握客人心态，带领员工不断提高服务质量。
四、加强公关意识，广交朋友，树立本部门良好的形象，有一定客源。
五、熟悉业务，在工作中发扬吃苦耐劳，兢兢业业的精神，起到模范带头作用，协助部门经理增强本部门员工的凝聚力。
六、检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。
七、作好每位员工的考勤排休工作，严格把关，不徇私情。
八、合理安排会所服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。
九、随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准。
十、加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理/主任反映。
十一、检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况，做好安全和节电工作。
十二、定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题及时向部门经理/主任汇报。
十三、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。
十四、召开班前班后会议，落实每天工作计划。要定时给员工进行各项培训.十五、注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每月优秀员工的依据。
十六、积极完成上级经理交派的其他任务。餐厅、茶楼收银员
报告上级：会所经理、财务室 工作职责
一、严格遵守财务制度和各项管理规定及岗位工作程序。
二、监督餐厅服务员遵守酒店规定财务制度，杜绝以工作之便出现吃喝现象。
三、每日收入的现金必须与帐单核对相符，出现长短款即时向上汇报
四、按规定使用计算器，验钞机等设备，做好吧台内清洁工作。
五、准确填写帐单，及时办理客人结帐手续，在结帐时做到快、准、不错收、漏收。
六、下班前，必须清点当天收入及备用金，做到钱帐相符，及时做出餐饮和茶楼收入统计表，按规定时间向会计交接。
七、当班时保管各种收据，票证及现金
八、完成领导交代的其它工作。
餐厅服务员
报告上级：会所经理 岗位职责：
一、主动配合楼面工作，做好对做客服务、做到落单迅速，传菜及时。
二、营业前准备好各种菜式的配料及传菜用具。
三、必须按照出菜顺序要求上菜，并在菜单上盖印或打钩。
四、协助楼面撤换已用餐具，收空饮料瓶。
五、做好上菜记录。
六、工作时间不擅离岗位，不开玩笑。
七、讲究个人卫生，仪容仪表整洁，负责的地段要保持清洁。
保 安 员
报告上级：后勤部经理 岗位职责：
一、全体保安员要树立高度的责任感和事业心，忠于职守，尽职尽责，争做优秀员工。
二、认真学习酒店的各项制度和部门规定，严于律已，克已奉公，认真学习法律知识，加强法纪观念，遵纪守法。
三、按时上下班，不迟到，不早退，不擅离岗位，不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。
四、上班着装整齐，仪容端庄、精神饱满，文明执勤，严禁打人骂人，侵犯他人人身权利，不做有损酒店形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。
五、敢与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪人员积极奋勇擒拿。
六、上下班交接手续要清楚明了。
一、公司总经理工作职责
1、主持公司全面工作，负责公司经营管理。
2、组织制定公司经营计划，加强对工程项目综合性考核，推进公司各项技术经济指标的全面完成。
3、组织制定公司各项规章制度和操作规程，加强公司管理，督促各级领导和管理人员贯彻执行。
4、负责公司各类人员及项目承包人的选聘及考核，奖勤罚懒。
5、负责审核签订对外及内部各类承包合同，落实经济责任制。
二、公司常务副总经理工作职责
1、协助总经理工作，负责公司安全生产管理和工程质量监督。
2、负责组织制定公司安全及质量监督规章制度，组织经常性质安检查及考核。
3、负责公司安全生产管理，落实安全生产责任制及安全生产措施，加强安全生产教育，督促各部门做好安全工作。
4、负责公司质量监督管理，审查施工项目技术措施方案，制定质量安全措施办法，严格监督执行工艺标准、技术规程和质量评验标准，狠抓公司质量方针的落实。
5、负责施工现场管理，督促项目按文明施工要求创建文明工地，每月组织2次以上质安全面检查，及时处置违章违纪行为。
6、负责协调有关建设主管部门关系，及时申报评优。
7、完成公司其他临时性工作。
三、公司财务总监工作职责
1、协助总经理工作，负责公司财务管理。
2、负责组织制定公司财务管理制度办法，加强对公司经营活动的考核分析，推进经济目标的实现。
3、负责合理安排项目资金，保证生产需要。
4、负责工程款催收入帐，保证公司资产安全。
5、负责组织公司财务核算，加强工商税务申报管理。
6、完成公司其他临时性工作。
四、办公室负责人岗位工作职责
1、负责组织公司办公、会务、作息考勤、学习培训等方面工作，组织拟定公司规章制度和管理办法，当好领导的参谋和助手。
2、负责公司宣传和思想教育工作，组织编写宣传资料、黑板报，组织开展职工喜闻乐见的各种活动，调动职工的积极性。
3、负责后勤服务，加强有关单位和下属各部门的联系以及来人来访接待工作。
4、负责公司文书档案管理，做好文件上传下达工作，及时办理各种证件和档案资料保管、整理、编辑、年检年审工作，及时上报有关部门的各种报表。
5、负责劳动用工和计划生育管理，做好劳动合同和计划生育的综合管理。
6、负责公司消防安全保卫及卫生工作，加强公司财物管理。
7、协助项目经理搞好工程投标的准备工作。
8、监督公司各项规章制度的执行，负责工作计划及年终工作总结。
9、完成公司其他临时性工作。
五、预结算契约管理部负责人岗位工作职责
1、负责公司预决算管理，审核公司工程结算。
2、熟悉施工图纸（包括其说明及有关标准图集）以及熟悉单位工程的有关基础材料（包括施工组织和甲、乙双方有关工程的文件）及施工现场情况，了解采用的施工工艺和方法。
3、掌握并熟悉各项定额、取费标准的组成和计算方法，其中包括国家和本地区、本部门的规定。
4、根据施工图预算的费用组成、取费标准、计算方法及编制程序编制施工预算。
5、经常深入现场，及时指导、督促、检查和了解设计变更、施工变更的签证、工程变化情况及签证资料的收集，对整个工程做到心中有数。
6、根据施工预算开展经济活动分析，进行两算对比，协助项目部和班组搞好经济核算。
7、指导配合项目部及时办理竣工资料、竣工图的整理完善。
8、在项目竣工后，及时编制办理竣工决算，督促、协助建设方及审计部门审核。
9、完成公司其他临时性工作。
六、工程经营部负责人及施工员岗位工作职责
1、全面负责施工项目技术及质量管理，严格执行各项技术标准、验收规范和质量标准。
2、负责主持编制施工组织设计（或施工方案），制定保证工程质量和安全的技术措施，处理施工质量和施工技术问题。
3、负责施工项目工程图纸审查、技术交底和材料检验试验工作，掌握工程的重点和难点，弄清座标位置、水平标高、测量定位。
4、协助项目经理制订施工的各种规章制度和岗位职责，组建项目施工管理班子，做好开工前施工条件的准备（包括阶段性和作业条件的施工准备），提出开工报告。
5、编制作业计划（包括季、月、旬作业计划），及时将施工任务书下达到各班组执行，做好任务书的管理、签发、验收结算三个环节。对施工进度、质量、安全、成本等问题实行全面控制，建立日常和定期检查，随时掌握工程动态，解决施工中的各种矛盾。
6、严格执行工艺标准、验收和质量验评标准，以及各种专业技术操作规程，制订质量、安全等方面的措施，并经常进行督促检查。参与工程质量事故和安全事故的调查、分析与处理。
7、参与预算编制，积极挖掘内部潜力，狠抓节约，降低成本。
8、按照施工现场管理规定，抓好施工现场标准化建设和科学管理，实现文明施工。
9、及时准确地搜集并整理施工过程、技术活动、材料使用、劳力调配、资金周转、经济活动分析的原始记录、台账和统计报表，记好施工日记。
10、及时编制竣工图，组织单位工程竣工预检，项目完工半月内，负责整理好全部技术档案。
11、与建设方、监理和有关单位保持经常联系，及时向他们通报施工动态，取得他们的支持。
12、完成公司其他临时性工作。
七、质量安全监管部负责人岗位职责
1、负责施工现场安全生产管理，落实公司安全生规章制度。
2、经常对作业人员进行安全生产的宣传教育，切实做好新工人、学徒工和民工的安全教育的具体工作，并及时督促检查各班组、各工种的安全教育实施情况。
3、参加单位工程的安全技术措施交底，并提出执行的具体方案和措施。
4、按安全操作规程、安全标准和要求，结合施工组织设计和现场的实际，正确合理地布置和安排现场施工中的安全工作。
5、经常深入施工现场，及时了解与掌握安全生产的实施情况，发现违章作业和不安全隐患，立刻提出改进措施。
6、负责组织各班组的安全自检、互检和施工队的月检，通过检查发现的问题，及时提出分析报告和处理意见。
7、参与工伤事故的调查与分析，协助有关部门做好事故的处理工作，做好事故统计台账，按时填报安全生产报表。
8、有权对违章指挥、违章作业人员加以制止，遇重大隐患，有权先暂停生产，待整顿合格后，方能复工操作；对违章作业及违反劳动保护法者，经劝阻无效，有权采取经济措施和越级上报；有权检查特殊工种操作证，无证上岗者可停止其工作。
9、负责安全生产资料的整理、归档工作。
10、完成公司其他临时性工作。
八、财务审计部会计岗位工作职责
1、负责公司财务管理，认真执行公司各项财务制度。
2、负责公司成本核算工作，审核各项财务支付，编制财务收支计划，考核经营结果。
3、及时处理公司帐务，编制财务、统计等各种报表，做好财务分析，及时办理劳保统筹款和养老保险的缴纳对帐工作及两金申报、拨付手续。并将有关信息及时向公司领导反馈。
4、负责向税务部门纳税申报、核对税款入库工作，做到及时、准确。
5、配合有关部门加强对公司财产管理，认真核实物资购进及发放情况。
6、负责整理、管理好公司财务档案及有关资料。
7、及时催收拖欠工程款，保证生产资金的供给。
8、完成公司其他临时性工作。
九、财务审计部负责人兼资金管理员岗位工作职责
1、负责各类票证管理工作。
2、负责各类费用的审核报帐。
3、负责公司资金的管理。
4、负责编制现金报表，及时与开户银行对帐。
5、配合有关部门加强对公司财物的管理。
6、协助会计做好本部门的日常工作。
7、完成公司安排的其他临时性工作。
十、材料设备管理部负责人岗位工作职责
1、负责公司材料、机械设备、仓库及车辆管理，组织拟定有关管理制度，保障项目正常生产需要。
2、根据单位工程材料预算和月、旬施工进度，协助项目承包人编制材料申请计划，及时组织材料供应。
3、严把材料质量关，督促仓库管理员、项目收料员严格执行材料、工具等现场验收、保管和发放制度，健全各项领发手续，努力降低材料消耗。
4、积极协助施工员及项目承包人经济合理地组织材料供应，减少储备，降低消耗，并督促检查材料的合理使用，不丢失、不浪费。
5、搞好材料、工具的退库和旧材料、包装材料、周转材料的回收、保管与使用，合理计算周转材料的折旧摊销金额。
6、实行限额配料，协助和配合有关部门推行经济核算制。
7、督促、检查项目部收料员对地材质量、数量及验收等情况，严格控制材料浪费和亏损。
8、负责协调处理地方材料供应矛盾和纠纷。
9、完成公司其他临时性工作。
十一、材料设备管理部材料助理兼司机岗位工作职责
1、协助材料员做好材料管理工作。
2、按照公司车辆管理制度做好驾驶工作。
3、负责公司周转材料、机械设备清点、造册、转运、归库，与项目部办好交接手续
4、协助材料员严把材料进场质量关，严格执行材料、工具等现场验收、保管和发放制度，健全领发手续。
5、协助材料员督促检查项目收料员对地材质量、数量、验收情况，严格控制材料浪费和亏损，努力降低材料消耗。
6、完成公司其他临时性工作。
十二、材料设备管理部负责人及机械维修岗位工作职责
1、负责公司所有机械设备的保养及维修，保障生产需要。
2、项目开工前，负责为项目部配置使用正常的机械设备，对项目部操作员作安装使用技术交底，并办理交接手续。
3、工程施工中，负责培训项目机械操作人员，督促操作人员遵守操作规程，执行保养规则，制止违章作业和机械带病作业，接报修通知后，应立即赶赴现场，及时排除机械故障。
4、项目完工后，负责督促项目部清理好机械设备，转运到公司指定地点，并进行全面检修，保持良好状态。
5、负责建立机械设备档案，对机械设备的购置、大修、报废提出意见和建议。
6、完成公司安排的其他临时性工作。
十三、材料设备管理部仓库保管员岗位工作职责
1、负责入库机械、设备、材料、工具等物品的保管、维护及保养。
2、负责建立仓库物品档案，分类登记造册，做到帐物相符。
3、负责入库、出库物品验收，严格收发手续，落实经济责任。
4、负责仓库值班，经管物品如有丢失，照价赔偿。
5、完成公司其他临时性工作。
十四、材料设备管理部材料收料员岗位工作职责
1、负责及时向公司申报各种材料需求计划，对大宗或需加工的材料，须提前15天提出计划。
2、负责材料进场验收，根据进料计划、送料凭证，进行数量、质量的把关，严格坚持验品种、规格、质量、数量的“四验”制度。对全部清点有困难的，应按20%比例进行抽查。验收后如实填制材料结算单。
3、负责进场材料的保管与领发，督促材料合理堆放，妥善保管，限额领用，余料退库，防止材料超用和浪费。
4、负责监督材料使用，努力节约材料成本。
5、工程完工后，督促项目承包人对周转材料及机械设备及时进行整理清洗，整齐码放，装运转场。
6、完成公司其他临时性工作。
十五、施工项目保卫值班员岗位工作职责
1、负责施工现场治安保卫消防管理，维护施工现场治安秩序。
2、负责工地夜间值班，防止内外部偷盗。
3、协助项目承包人对新进场人员进行暂住资格审查，抓好施工现场的治安管理。
（1）贯彻执行《药品管理法》、《药品流通监督管理办法（暂行）》和《药品经营质量管理规范》等法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
（2）在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，组织本单位人员认真学习和贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规，加强药店质量管理，对本药店所经营的药品质量负领导责任。
（3）组织、督促有关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。
（4）督促企业质量管理工作的落实，保证质量管理负责人有效行使职权。
（5）定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的重大事项。
（6）保证企业员工不断提高法律意识、业务素质和质量管理水平。（7）重视客户意见和投诉的处理，支持质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。
（8）督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行情况。
（9）定期检查门店的环境及人员卫生情况，组织员工定期接受健康检查。
2、质量负责人职责
（1）树立“质量第一”的观念，承担本企业的质量管理工作，在药品质量管理方面有效行使裁决权。
（2）认真贯彻执行药品质量管理方面的有关法律、法规。（3）起草药品质量管理制度，监督质量管理制度的有效执行，定期检查执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录。（4）负责首营企业和首营品种的质量审核。
（5）负责质量信息管理工作，定期收集和分析药品质量信息，建立本企业所经营质量标准等有关内容的质量档案。
(6)负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告工作。
（7）负责指导和监督药品陈列、养护和销售中的质量工作。（8）对不合格药品进行控制性管理，负责不合格药品报损前的审核及报损、销毁药品处理的监督工作。做好不合格药品的相关记录。
（9）负责做好职工药品质量管理方面有关知识的教育和培训工作。
（10）负责各类质量记录、资料的收集存档工作，及时填报质量统计报表，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。
（11）负责处理药品质量查询，对顾客反映的质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决。
(12)负责药品不良反应信息的处理及报告工作。
（13）按月检查陈列药品的质量状况，保证其符合规定要求。
3、质量验收员质量职责
（1）树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好药品购进质量第一关。
（2）负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进药品逐批进行验收，有效行使否决权。
（3）质量不合格的药品不得购进、陈列。
（4）应按照“药品验收抽样程序”的规定，保证验收抽取的样品具有质量代表性，验收完毕，做好验收记录。
（6）验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，整件药品包装中应有产品合格证。
（7）验收外用药品、其包装的标签或说明书上有相应的警示语或忠告语，非处方药的包装要有国家规定的专有标识。
（8）验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件。
（9）验收首营品种，应有首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书，及数量标准、结论明确、签章规范，验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。
4、养护员质量职责
（1）坚持“质量第一”的原则，在质量员的技术指导下，具体负责店内药品的养护和质量检查工作。
（2）对店内的药品养护质量负直接责任。
（3）坚持“预防为主”的原则，按照药品理化性能和储存条件的规定，结合药店实际情况，采取正确有效的养护措施，确保店内药品质量。
（4）负责对药店内药品定期进行循环质量养护检查，一般药品每季一次，重点养护品种增加检查次数（每月一次），并做好养护检查记录。
（5）对由于异常原因可能出现的问题的药品，易变质药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、陈列时间较长的药品，应缩短养护检查周期，加强养护。
（6）养护检查中发现质量问题的药品，应挂黄牌暂停销售，同时报质量负责人处理。
（7）做好店内温湿度监测管理工作，每日上、下午定时各一次对店内温湿度作记录。
（8）负责对店内设施及养护仪器设备的管理、维护工作，建立仪器设备管理档案。
（9）正确使用养护、计量设备，并定期检查保养，做好计量检定记录，保证正常运行、使用。
（10）每月汇总、分析养护检查、近效期或长时间陈列滞销药品的质量信息。
5、购进人员质量职责
（1）树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等法律法规，确保经营行为的合法性，保证购进药品质量。
（2）对药店衣服经营，杜绝购进假劣药品承担直接责任。
（3）坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量第一关。
（4）认真审查供货单位的法定资格及购进药品的合法性，确保依法经营。
（5）负责建立合格供货方及合格经营品种目录，建立完善的供货企业、经营品种管理档案。
（6）签订购货合同时必须按规定明确必要的质量条款。
（7）负责索取首营企业合法证照及首营品种生产批准证明文件、产品质量标准和首批样品等相关资料。
（8）了解供货单位的生产状况、质量状况、及时反馈信息，为质量管理部门开展质量控制提供依据。
（9）自觉接受质量负责人的监督指导，不断提高法制意识和质量意识。
（10）及时收集分析药店所经营药品及同类产品的质量情况，为“择优选购”提供依据。
6、处方审核员质量职责
（1）对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任。（2）负责药品处方内容的审查及所调配药品的审核签字。（3）负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药。（4）有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。（5）指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量问题。
（6）指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作。
（7）营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、技术职称等内容的胸卡，不得擅离职守。
（8）为顾客提供用药咨询服务，指导顾客安全、合理用药。（9）对销售过程中发现的质量问题，应及时上报上级有关部门。（10）对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。
7、营业员质量职责
（1）认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理办法》等有关药品法律、法规，依法经营，安全合理销售药品。
（2）营业员上岗前必须经过业务培训合格，取得地市级以上药品监督管理部门核发的上岗证书。
（3）每年定期进行健康检查，取得健康合格的有效证明后方可上岗。
（4）营业时应统一着装，佩戴胸卡，主动热情，文明用语，站立服务。
（5）正确销售药品，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。
（6）认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作。
（7）做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到账款、账物、账货相符，发现质量问题及时报告质量管理员。
（8）负责对陈列的药品按其性质分类摆放，做到合理、正确，整齐有序。
（9）对有效期不足6个月的品种，应将药品的名称、数量、有效期的逐一登记并及时上报质量管理员。
（10）对缺货药品要认真登记，及时向业务部传递信息。
（11）负责营业场所的环境卫生，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
（12）不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等方式销售药品。
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项目经营副经理岗位职责12-04
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