金融部个人一季度工作计划(推荐10篇)
为推动我行零售业务持续、快速发展,##年“春天行动”我行继续开展了零售业务产品综合营销活动,有效调动了员工的营销积极性,取得了较好的销售业绩。但业务的高速发展必须有严格的监管来防范风险,尤其是##年分行各类检查组对我行零售业务特别是对电子银行等业务进行多次检查后,我行从二级分行主管部门到各县级支行、各网点直至柜员,均提高了风险防范意识,均认识到“没有风险就是收益”,坚决杜绝“人情代替原则”、“习惯代替制度”的现象发生,坚持业务操作制度化、规范化、程序化,业务处理流程能严格执行操作规程,确保从业务源头按程序操作,从源头开始控制风险防范案件苗头。一季度以来因业务繁杂,我部门未能抽出人员对包括电子银行业务在内的全行零售业务作自律监管检查,但要求各支行对电子银行业务作了专项检查,即对企业网银客户、个人VIP网银客户及转账电话客户进行回访及清理工作,现以我行员工名义办理的所有演示用转账电话均已清收完毕,并计划于四月对低效无效转账电话进行清理。我行于3月20日前完成对企业网银、个人网银及转账电话客户回访,又于3月30日根据电子银行部《关于加强电子银行注册客户管理执行情况的通报》精神,我行紧急布署全辖再次深入进行网银客户回访工作,尽可能排除由于客户不知情、使用不当和注册开通手续不合规而可能引发电子银行注册客户的风险隐患,坚决杜绝李玉广案件重演的可能。根据基层行操作中遇到的清理问题,我部又指导全辖对企业网银客户清理分两种情况:一是符合清理五条件、账户仍存在、网点柜台可注销的,由网点提出申请,报各支行运管部审核盖章后予以注销;二是符合清理条件、但账户已销、网点柜台无法注销的,统一上报《账户已销网银未销客户名单》,由对公业务部报报运管部审核后,再报上级行注销。今后申请开通企业网银业务,需各支行主管领导审核签字后,网点才能予以开通。
2月份根据花园支行建议,为提高K宝使用效率,避免随意存放、因疏忽等造成浪费等,我部对网点K宝管理作了统一要求:
即网点K宝由运营主管进行统一管理,存放在加锁的文件柜内,由运营主管领给柜员(用一份领一份)使用(运营主管要进行授权),以利于K宝领取和发放时的登记工作。随后为各网点配备了网银密码封,客户两码确保用密码封打印,密码封交客户自行下载证书,城区网点多由大堂经理协助当场下载并指导客户使用,以提高网银动户率。
二、后期重点防范内容鉴于近期信用卡及POS套现案发较多,今后一段时期重点要作好以下几项工作:
1、建立信用卡风险定期排查制度,防范信用卡风险各行每季必须对信用卡及商户收单业务进行风险排查,重点是核查是否存在内(外)部人员利用虚假资料办理信用卡后恶意透支资金;持卡人利用虚假消费恶意套现情况;银行内部人员截留、借用他人信用卡恶意透支或套现;伪造、修改核销资料,对不符合核销标准的透支进行核销,企业以个人名义批量开卡进行恶意透支;违规设臵POS机具,利用POS机套现等。
2、全面开展信用卡及收单业务风险排查专项行动结合李玉广案件暴露出的问题及案件风险排查的重点,为进一步防范信用卡风险,夯实信用卡业务基础管理,按分行要求在4月至7月期间,各支行要开展信用卡及收单业务风险排查专项行动。目的一是对所有特约商户进行逐一排查,重点是特约商户基础资料规范性、真实性、完整性、一致性检查,特约商户巡检及培训记录检查,POS机具放臵地点和实物核对检查,夯实特约商户基础管理;二是对信用卡发卡及贷后管理
进行排查,重点是信用卡营销是否严格执行亲访亲签亲见制度、核查逾期透支原因及是否存在团体办卡利用透支进行融资的情况。风险排查重点主要是:全面排查特约商户永久保管档案的完整性、真实性和一致性;严格落实商户实名制的要求,审查营业执照或事业单位法人证书、税务登记证或相关纳税证明、法人身份证的有效性和真实性;对现有商户的档案材料(营业执照、税务登记证或纳税证明、法人代表身份证复印件、商户受理协议及补充协议、商户营业场所照片、法定代表人(负责人)联网核查结果、商户法定代表人(负责人)个人信用报告、商户信息调查表)进行梳理,商户永久保管档案材料不全的应立即补充完整,对于无法按要求补充资料的商户,应关闭其收单业务。重点补充商户营业场所照片(两张)、法定代表人(负责人)联网核查结果、商户法定代表人(负责人)个人信用报告等内容;通过2596(单位结算户)、3064(个人结算户)、1093(单折结算账户)等交易逐一屏打结算账户信息补充到商户档案中,并与商户资料进行核对。特约商户结算账户必须是商户法人单位账户或商户负责人本人账户。##年新发展的特约商户中,城市行和地市以下无惠农信用卡受理需要的特约商户结算账户为个人结算账户的必须关闭信用卡功能,如商户有受理信用卡业务需求应要求其开立单位结算账户。
3、全面普查POS设备使用情况。
移动POS是否符合布放要求,是否在规定的航空售票、餐饮、物流配送、上门收费、移动售货、交通罚款等范围内。移动POS是否关闭了漫游功能,若没有关闭漫游功能的需要关闭漫游功能。
4、全面实地调查特约商户经营情况。
实地调查巡检中重点核查一是商户经营状况是否正常,特约商户收银员是否发生变动、上岗前是否经过培训;二是商户实际经营名称、营业地址、经营内容与营业证照记载内容是否一致;三是商户是否妥善保管我行机具。检查内容包括设备数量与登记数量是否相符,POS设备运转是否正常、POS设备是否加载侧录装臵。POS设备是否存在出租、出借、出售、移机挪用、是否私自拆卸POS设备等情况。
5、加强员工用卡管理,规范员工使用信用卡行为组织人员配合内控合规部门案件风险排查,针对系统提取的非现场线索逐户进行员工涉嫌套现情况的核实、调查。同时按照案件风险排查中信用卡方面内容,对于分行关于信用卡操作的“七个严禁”即“严禁私自截留客户身份资料,虚假为客户办理贷记卡;严禁本行员工代客激活贷记卡卡片及使用客户贷记卡;严禁混岗操作或一人办理信用卡调查、审查、审批业务;严禁签约异地收单商户;严禁使用信用卡进行套现或协助他人套现;严禁POS商户绑定本行员工个人账户;严禁发展黄、赌、毒等非法商户或已被银联列入黑名单的商户”的规定进行落实检查。
三、我部门采取的措施:
(一)强化员工风险意识。加强员工的风险教育和规章制度的学习,强化员工的风险意识,实施严格的内部风险控制。
防范风险的警钟要常鸣。
(二)加强部门协作,加大内控检查的力度。充分发挥业务主管部门与运营管理部门各自的职能作用,齐抓共管,强化事后监督、会计监管的岗位职能,规范经营管理行为,提升合规管理水平。如第三季度的理财业务自查就是公司业务部、运营管理部、内控合规部和个人金融部联合组成的检查组,克服了检查人员对其他部门业务不了解、只检查点而忽视面的弊端,在检查过程中就可以更加全
面地了解业务发展情况,及时发现风险隐患。同时,各部门共同发现问题并展开讨论,有助于部门间的沟通和协调,共同解决各支行和网点在业务发展过程中遇到的困难,推动各项业务健康、持续发展。
(三)做好外部风险的防控。通过形式多样的宣传,加强对客户的风险教育,使顾客充分了解我行各类产品的风险所在,提升客户风险防范能力,发现并化解个人业务风险隐患,促进各项业务规范、持续、健康发展。
时间是无法改变的,能力是不能一口气替身的,为此,对自我的管理就成了提高效率,提升自我能力最简便的道路!
首先,我要提高自己的思想积极性,通过对自我的思想调整已经自我的鼓励来加强自我的信心,并以此提高我工作的热情,加速自身的工作效率。
其次,加强对自己在短期内的工作计划规划和管理。尽管工作每天重复,但在一些细节上却有不同。对这些细节的处理,就是拉开员工工作成绩的关键。为此,在每天我都要为自己定好计划,安排自己在工作中花费的精力,并严格按照工作计划去完成工作,最大化工作的效益。
二、提高工作能力
随着第一季度的到来,公司在发展上也有了很多新的方向,为此加强自我的能力,并在工作中提升自己就很有必要了。这一年中:
第一,要反省我在上一年的错误和问题,改进自身的不足,加强工作能力!
第二,多向领导学习、请教。关注工作的发展,学会观察工作的方向,搞清自己努力的目标。
第三,在增加阅读,学习理论知识,提升自我的能力,也能扩充我在工作中的能力。
第四,学习身边优秀的同事,多讨论,不耻下问,吸收优点加强自我完善。
三、不足的改进
新的一年开始,我在自身的不足上也要多做努力,以下是我计划要改进的问题:
1. 马虎的性格。这让我在工作时经常会出现大意的问题,需要更加仔细。
2. 三分钟热度的态度。工作积极性难以持久,需要加强耐性。
3. 集中力不够的难题。这会导致工作的走神,要更加锻炼自己的集中力!
2012 年是“多变”的一年,值得“深思”的一年,公司在变化,同样每个人也都在变化,经过2011年的学习与锻练,使我成熟了不少,工作当中遇到或高兴或惊喜或难过等事情,但我认为这都是人生的经历,给我的人生上了一堂重要的课,在人的一生中这些都是小小的坎坷,我觉得是值得我珍惜的,不管怎样,都要勇于面对。
销售部门是一个企业的核心部门,制定销售计划是企业的灵魂所在,是完成整体业绩的第一步,也是最关键的一步。而我有幸成为了兴航公司的一名市场部销售人员。我的主要工作是对外进行商务洽谈,主要的工作是整合更多的资源,达到“品牌”营销,互利共赢的目的。其工作的主要重点是把兴航公司外的潜在客户、企业等拉到手,作为我们的有效资源来合作。我们的主要目的并不是单纯的产品加工,短期的促进产值的提升,而是要建立长期的战略合作伙伴,实现企业发展战略、规避市场风险、保持持续发展的重大目标。使得企业向着更高、更深、更广的方向发展。真正的实现共赢、共享、共同发展。
迎来了充满希望的2012。自2011年5月21日起至今,我来到兴航公司市场部工作也有两个多月,从事的是市场部外场销售的工作。可以说,刚到兴航公司工作的时候,这里对于我来说是个陌生的地方。陌生,是因为这里的工作有严谨的规章制度、严格的等级考评、严肃的企业管理等。走进兴航公司,我才真正的了解并熟知,一个军工的企业它应该具有的是什么样的姿态。回顾与兴航公司这一路携手走来的历程,我要对2012年一季度的工作做个总结。工作方面: 学习方面:
在专业知识方面,除了巩固本身学习的客服专业知识外还针对自己非市场营销专业的弱点,阅读了一些关于市场营销的书籍,学习了一些市场营销的概念和对市场的分析方法的相关知识来进行弥补自己的弱项。在为人处事方面,与领导同事都相处融洽,与客户沟通的能力也有所提升。在其他方面,开始学习机加产品的报价以及生产程序,学习合同的制定与签订流程,单位各部门的工作流程。这段时间里,虽然工作中也难免出现一些问题和小错误,但是有了领导和办公室的师傅们的指导,我相信在今后的工作中,类似问题的发生是不会再出现的。通过一年的工作学习,有进步也有不足,但我相信在领导和同事的帮助关心下,我会更加努力工作,为公司的发展贡献发挥出自己的力量,谢谢!
一:加强学习,提高自身素质
努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。一季度来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解,“反假币”知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知,同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通特别是信贷业务的掌控度不高,在以后的工作中还得加强这方面的业务学习,多看看制度汇编,积极向营业部请教业务技能诀窍,以便在面对客户时能够很好的显示出我们的业务水平。
二:加强客户营销,增加客户群体
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去,由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一直不显著,深知我的业绩一直影响着整个部门的发展,自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,增强自己的信心,努力提高工作效率和工作质量。
三:存在的问题和今后努力方向
在几个月的学习锻炼过程中,发现自己存在一些问题和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本有合作的可能性,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。
服务企业。我局围绕承担的管理服务职责,切实落实各项政策措施,深入基层、深入企业、深入项目单位,出实招、行方便,扶持和引导企业调结构、促转变、提升竞争能力和发展水平。让企业满意在和平。
服务“十大工程”项目。(一)各相关科室大力配合,主动为“十大工程”项目服务,简化程序、缩短周期,不设障碍、开绿灯,急事急办、特事特办。(二)按照《和平区20项民心工程目标责任书》中的任务要求,各项目相继开工。第一季度大中修工程开工面共计139348平方米;南市地区大板楼节能保温改造现处于招投标阶段,等待上级部门的统一部署;继续扩大准物业管理覆盖面;进一步扩大廉租住房实物配租范围,放宽经济适用住房条件。
服务群众。进一步贯彻落实窗口建设服务规范要求,结合房管工作实际,增强基层处理和化解信访问题的能力,切实解决群众信访反映的问题,积极制定整改措施为群众办实事,最大限度地把各种不和谐不稳定因素消除在萌芽状态。
二、打好“奋战300天”攻坚战
“平改坡”工程。现正积极进行施工队伍的资质审核、招投标、清障工作、围挡、方案设计等前期工作的筹备。
违章建筑、拆改建筑外檐认证工作。我局指派业务骨干参与指挥部相关整治任务,同时积极协助有关执法部门进行违法、违规行为的认证工作。截至目前,已完成赤峰道、营口道、气象台路的违章建筑和拆改建筑外檐问题的认证工作,共计73户。
一、做好住房保障工作,进一步提高惠普率和满意率
进一步落实住房保障6项政策,不断完善住房保障体系。一是结合全市住房保障政策覆盖面的不断调整扩大,做好新老政策的平稳过渡与衔接。二是积极与街道办事处、区民政局加强协作,严格管理、规范运作,确保住房保障工作健康有序进行。一是建立完善住房保障政策的定期培训、核查制度,完善指导、监督职能。截至目前,我区累计新增1046户家庭纳入住房保障范围。
二、充分发挥管理职能,全力推动拆迁进度
一季度,我们全力以赴抓好拆迁管理工作,加大拆迁保障力度。积极化解工作中遇到的新问题、新矛盾,进一步加大对《天津市城市房屋拆迁管理规定》及八个配套规定的培训力度;规范拆迁程序,认真办理拆迁许可证,严格听证制度,做好行政裁决、行政强迁及司法强迁工作,强力推动拆迁;妥善处理拆迁信访问题,做到依法拆迁,和谐拆迁,保持拆迁工作的稳定局面,确保圆满完成20xx年拆迁任务。截至目前,共完成拆迁面积27000平方米。
五、促进物业管理工作有序开展
进一步扩大物业服务覆盖面,对已实施物业管理的采取有效手段控制退管现象的发生。理顺居委会、物业公司、业主委员会一者之间的关系,管理人实行走动式管理,亲临服务一线,直接了解业主需求,保证服务质量。同时建立汇报制度,遇到重大问题及时向上级领导汇报,努力把不稳定因素化解在萌芽状态。按照旧楼区接管标准,对于符合接管条件的旧楼区达到100%接管, 并全部实施准物业管理。
六、重点工程和修缮任务全面展开
我局始终把为群众修好房,当作民生问题的大事抓。春节假期一过,主管局长带领修缮科深入各房管站,抓好修缮计划的落实。
忙碌中,炎炎夏日就来临了。孔子说他一天三次反省他自身,那是圣人所为。我们作为平凡人,不能与圣人相比,但是在新的一年又过去了一个季度的时候,我们也应该反省总结下这三个月来的工作,为这一年下面的工作做出铺垫。2009年第一季度的大环境,仍然是金融风暴带来的巨大影响深入到生活和工作中。但是我们在南站领导班子的英明领导下,南站各项工作仍然取得了显著的成绩。
作为我个人,在2009年过去的这三个月里,领导和周围同事给予了我很大的关心和帮助,不管是在业务方面的学习,还是在日常工作生活中的为人处事,都得到了一定的提高。总结三个月来的工作,我仍然觉得我还有很多需要学习的地方,俗话说的学无止境就是如此。
一、通过报刊、电视新闻随时关注国内外时事政治和经济发展状况,学习党和国家在建设和谐社会、确保社会稳定、缓解消除金融危机带来的影响等方面的举措。不论是在工作
还是在思想上,与党中央保持一致,以行动积极响应党的号召;
二、提高工作熟练度,团结同事共同做好本部门的工作。在工作中,不斤斤计较个人得失,虚心向同事学习,把工作中的各项业务掌握的更好。经过不断的接触学习,我认识到调度工作虽然繁杂,但是它是我们企业不可或缺的重要工作之一,它关系到企业的日常运作。因此,只有很好的熟悉了这一工作,才能更好的为企业尽一分个人之力;
三、本季度主要的工作是服务于春运客运高峰。在第一季度中,作为别的行业的淡季,却是我们客运部门最忙碌的季节之一。在现在以人为本,服务至上,以及强调安全工作的社会环境下,调度工作是客运安全工作的重要方面。我们只有认真负责的做好本职工作,才能让旅客出行方便快捷,才能保障安全。对客运车辆和驾驶员进行“三关一监督”工作是客运站点管理工作的主要方面。“安全工作在线管理平台”的调度管理环节是客运单位安全管理的重要工作之一,在具体操作过程中虽然千篇一律、系统常出故障以及驾驶员意见较多,但作为一个工作多年的职工,我必须自觉坚守岗
位,协调工作,把制度坚持下去。
万事开头难,在南站领导的带领下我们开了一个2009年的好头。作为我个人,我的努力也收到了一定的效果,但是我明白自己离要求还有不少距离,业务还不够熟练、工作不够大胆、处事不够果断等等。我力争在接下来的时间做到积极主动的工作,踏踏实实的学习,做到在工作中不断进步,在学习中不断提高。
总结人:杨国灿
1、密切联系县委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室,保质标量、纵深推进群众路线教育活动。
2、认真做好全县经济运行情况的监测分析工作,全面查找经济运行中存在的突出问题,提出工作措施建议;加强调研和学习,提升业务素养,为县委、县政府决策提供有力的参考。
3、认真编制20--年度对镇和园区目标综合考核方案,提交政府常务会议和县委常委会讨论,尽快形成正式文件下发。
4、认真研究国家产业政策和投资导向,精心编制项目库,主动出击,汇报衔接,在基础设施建设、重点产业振兴和技术改造等方面积极争取国家、省市资金。
5、继续跟进全县重大项目建设、为民办实事及标准厂房建设,督促所有项目和工程按时序推进。
6、制定20--年国民经济和社会发展计划的`编制工作,尽快印发以便指导各单位各部门开展工作。
7、大力推进服务业项目建设及现代服务业、新兴服务业、现代物流业发展,全力推动现代服务业经济突破发展。
8、组织实施好中小企业升级年及“三解三帮”等活动,完善企业信息数据库,切实帮助企业解决难题,帮助、鼓励、组织企业参与国家、省举办的各类产品推广、人才培养等活动。
9、根据农业经济发展实际情况,重点研究分析农业经济发展的薄弱环节,下大力气消除发展隐患;围绕农业重点发展领域,加大投入,争取惠农政策,推动农业经济又好又快发展。
今天召开X财税金融工作暨一季度经济运行调度会,目的是:认真贯彻落实中央和省委、省政府决策部署,按照陈敏尔书记打造“三型财政”、做好“三有文章”的要求,安排部署新常态下财税金融和经济运行工作,为决战脱贫攻坚、决胜同步小康提供有力保障。刚才,财税金融、发改统计部门的主要负责同志分别就X年财政、税收、金融、固定资产投资和一季度“开门红”相关工作作了周密的安排部署,何迅副县长也针对今年的融资、信贷等工作进行了强调,下面,结合我的一些想法,我讲三个方面意见。
一、攻坚克难,财税金融工作成效明显
(一)充分肯定财税金融工作取得的成绩。面对国际国内经济下行的复杂形势和不利因素影响,全县各级各部门特别是财税金融部门的广大干部职工紧抓组织收入不放松,认真落实财税金融政策,狠抓增收节支,深化财税金融改革,信贷投放加速增长,全力服务经济社会发展,较好地完成了全年工作任务。X年全县地区生产总值完成X亿元,同比增长X%,固定资产投资增长X%;财政总收入达到X亿元;工业总产值达到X亿元;社会消费品零售总额达到X亿元,同比增长X%;城镇居民人均可支配收入达到X万元,同比增长X%,农村居民人均可支配收入达到X元,同比增长X%,公共财政预算收入增速全州排在第X位,税收收入在全省X个非经济强县的排位第X位。
这些成绩离不开过去一年各部门的努力。财税部门在征收和管理上,都下了大功夫。税务部门推行的“金税工作”,对征收系统进行多次升级,财税库实现横向联网,纳税户可以在网上申请缴税。财政部门推行了政府采购、国库集中支付、非税收入、镇(街道)财政管理体制等改革。总的来看,改革内容多,改革力度大,对我县经济的快速发展起到了积极的推动作用。
(二)充分认清当前财税工作存在的困难和问题。
一是财政征收压力较大。我县经济在经历了近几年的高速发展后,已呈现回落态势。公共财政预算收入的增速从X年的X%回落到X年的X%。支柱产业增速放缓,占我县税收的X%中烟公司增速不足,X年增速仅为X%;多数招商引资企业还处于培养期;现有的政府性投资项目的税收已基本清收完毕。缺乏新增税源已成为我县税收的重大难题。
二是结构性改革减收压力较大。国家实施“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”五大任务,长远看对提高经济发展质量和效益作用巨大,但也要看到“挤出效应”对税收造成的影响。随着营改增的全面推开,支撑固投指标的建安营业税征收难度提升,对财政收入由很大的冲击。
(三)充分看到当前形势下的重大机遇和有利因素。
一是随着供给侧结构改革和财税体制改革的深入实施,随着降低企业用电、物流、融资、税费、制度性交易成本等系列政策效应的叠加释放,有利于形成引领经济发展的新体制新机制,有利于提高攻击体系质量和效率。
二是从全县范围看,随着阳宝山遗址公园、省医护校、黔南幼专等项目开发深入推进,我县产业发展和项目建设将迎来新一轮的高潮,加之我县招商引资工作和工业企业技改扩规的良好态势,这些都将成为我县税收新的增长点。
结合这些困难和机遇,全县各级部门特别是财税金融部门全体干部职工一定要有清醒的认识,切实增强责任意识、危机意识和机遇意识,坚定加快发展的信心,以求真务实和奋发进取的精神状态,扎实做好本职工作。
二、突出重点,提高财税保障经济发展的能力
我县X年X—X月累计完成公共财政预算收入X,X万元,建安营业税累计完成X,X万元。要实现今年一季度“开门红”任务,X月至少要完成公共财政预算收入X,X万元,才能确保完成比上年同期增长X%。建安营业税至少需要完成X,X万元,才能实现同比增长。为此,在接下来的一段时间,我们要认真分析二月以来收入情况,着力抓好以下几方面的工作。
(一)大力培植财源,强化收入征管。
一是要把加强财源建设作为促进财税增收的重点工作来抓。对投资有汇报、产品有市场、企业由利润、员工有收入、政府有税收、环境有改善的企业,要全力保障资金、土地、用电、用工等要素供给。对发展有潜力、暂时有困难的企业,要加大帮扶力度,帮助其尽快走出困境。加快重大项目、重点工程建设,通过重点工程建设拉动内需,增加税收收入。认真研究国家产业政策、资金投向和行业发展规划,加强与国家、省、州相关部门的沟通、联系和汇报,积极申报和争取重大项目、重点工程,争取更多的上级政策资金支持。
二是聚焦稳增长目标,层层分解落实责任。各征收部门、单位、委托代征单位及协税护税成员单位要按照细化分解后的税收任务按序时进度落实,明确责任,人人头上有任务,个个肩上有重担,确保以旬保月,以月保季,以季保年,达到均衡入库。
三是要坚持正税清费,加强税源监控。既关注主要税源,也不放松零星税源、小税源的征收管理,要认真查找薄弱环节和漏洞,有针对性地研究制定堵漏增收措施,逐个税种、逐个行业、逐个地区分析征管漏洞,做到应收尽收。推行部门联合办税、联合治理、联合稽查。加大税费清欠工作力度,明确时间节点和目标任务,依法催缴。坚决防止擅自或变相减免税。
(二)优化支出结构,促进民生发展。
一是支持实体经济发展。整合并充分利用财政贴息、企业发展及奖励资金和收费减免补贴、税收奖励、旅游开发建设、工业集中区建设等财政专项资金,扶持实体经济发展,密切关注市场走向。金融部门要加大贷款投放力度,灵活运用财政担保资金,创新融资模式,解决企业资金周转困难,支持企业做大做强。
二是加大对“三农”和民生事业的投入。认真落实好各项强农惠农政策,新增财力向基层倾斜,加大支持新农村建设力度,不断改善农村水利、交通等基础设施条件,确保农民增收、农业增效。加大教育,医疗卫生、社会保障,促进社会和谐稳定发展。
三是引入社会资本,创新公共服务供给方式。能够通过政府购买服务提供的需求,原则上财政不再直接投入。大力推行PPP模式,撬动金融资本和社会资本参与,提高财政资金绩效。
(三)对照目标任务,加强沟通联系。
一是各镇(街道)要按照镇(街道)财政管理体制的要求,建立税源台账,切实摸清家底,及时掌握企业生产经营情况,挖掘现有税源潜力。同时要切实抓好后续财源的培植做好后续财源项目建设的协调服务,力争项目尽早建成投产达产,培植新的税收增长点。
二是财政部门要加强与国税、地税、人行等相关部门的联系。跟踪收入入库进度,及时解决财政收入组织工作中存在的问题,增强收入组织的预见性和主动性。不断做大财政收入蛋糕,缩小财政收支差距,聚集更多的资金用于扶贫、涉农、民生刚性支出。
三是按照县政府下达的协税护税任务,税务部门按分解后的任务数,加强与各协税护税单位沟通,按月紧盯税收目标任务,积极协调组织税收。对税收入库情况进行监测和分析,及时预警,加强调度。
三、强化调度,确保实现一季度“开门红”目标
(一)认清形势,坚定信心。各级各部门要进一步细化目标,攻坚克难,按照“目标不变、口子不松、力度不减”的要求,全力以赴加大固定资产投资和项目建设,进一步加强经济运行调度和要素保障力度,解决经济运行中存在的困难和问题,集中一切精力、调动一切力量,确保实现首季“开门红”目标任务。
(二)明确责任,精准调度。要在继续认真分析当前形势的基础上,精准查找影响当前经济运行存在的困难和问题,精准施策,精准落实。发改部门要牵头按照固定资产投资目标和项目建设工作任务加强经济运行调度;统计部门要加强对经济指标数据的监测、分析、研判,提供决策参考。督查督办局要对各部门“开门红”工作落实情况开展督促检查。
(三)加强领导,细化措施。要树立高度的政治意识和经济意识,清醒认识到今年一季度“开门红”的特殊性和重要性,为完成全年目标任务奠定良好基础。要全力以赴加大固定资产投资。既要加快在建项目的建设进度、强力推动新项目开工,又要加快项目前期谋划、加强项目库建设,努力增强发展后劲。要加大招商引资工作力度,千方百计加大金融支持、信贷支撑,抓好工业、城建、农业、水利等项目建设,确保项目顺利实施。要全力以赴加强经济运行调度。当前要高度重视电煤生产和电力供应,加强电煤供应保障,及时解决影响企业正常运行的问题,在确保安全的前提下,努力增加供给,保障经济平稳较快发展。要早计划、早部署、早行动,超前谋划招商引资、项目建设,使各项工作有序开展。
四、强化领导,确保财税金融各项工作落到实处
(一)加强领导。财税金融部门要始终把抓好财税金融工作摆在更加突出的位置,主要领导和分管领导要不断提高驾驭实际工作的本领,牢牢把握工作主动权。主动协调解决财税金融工作中遇到的实际困难和问题,确保财税金融工作有条不紊的开展。对于今年的财税收入、总部经济、筹融资、信贷投放目标,各镇(街道)、财税部门和金融部门要坚定信心,坚定不移,确保财税收入按进度均衡入库,确保目标任务圆满完成。
(二)协同配合。各镇(街道)、各单位要牢固树立全县一盘棋的思想,树立大局意识,形成抓好财税金融工作的整体合力。财政部门要加强收入调度,加强财源监控,随时跟踪、分析财政运行态势,积极向县委、政府汇报,为领导决策当好参谋;税务部门要建立健全工作责任制,下到基层、下到企业、下到纳税户,协调解决税收征管工作中的具体问题,确保收入正常入库;各商业银行在加大投放力度的同时,要配合财税部门,实现收入及时、快捷入库,确保全县财税金融工作健康协调发展;各镇(街道)要主动与财税部门加强衔接沟通,转变观念,提高认识,扫除各种思想障碍,在全力促进增收的同时,牢固树立大力发展总部经济的强烈进取意识,切实担起抓总部经济工作职责。
(三)转变作风。各镇(街道)、各部门要始终把财税金融作风建设摆在重要位置,努力提高干部队伍素质。重点加强干部队伍的思想建设、作风建设、业务建设、廉政建设,提高工作效率,改善服务态度,努力打造一支思想过硬、业务精通、作风优良、清正廉洁的财税金融干部队伍。
一、全面推进职能工作,提高履职效能
不断深化效能建设,提高履职水平,以积极有效的作为服务××科学发展跨越发展。
(一)主动服务,进一步优化发展环境。一是落实优惠政策。去年我局在全市政府部门中率先提请市政府转发支持文化产业加快发展的意见,并对接××生态工贸区建设,制定出台了支持生态工贸区产业发展12条意见,服务发展的相关做法得到省局叶木凯局长和时任市长邓本元的批示肯定,市局连续四年获得全市服务项目工作竞赛一等奖。今年以来,我局继续深入贯彻落实总局支持海西建设50条意见、省局提高工商服务水平7条措施等优惠政策,为各类市场主体提供高效便捷服务,促进市场主体增量和规模扩大,全市设立登记内资企业1071户,注册资本总额为36.87亿元,其中,私营企业787户,农民专业合作社233户;新开业个体工商户4267户。同时,积极发挥“一局多点,远程核准”和永安市局外资登记窗口的作用,便捷外资市场主体准入,全市共核准登记外商投资企业11户,投资总额0.9亿美元,注册资本0.48亿美元。二是优化服务机制。持续落实完善注册官联系服务企业、重点企业走访和工商联络员等制度,实行“零距离服务”、“直通车服务”和重点项目全程跟踪服务,建立常态化的双向联络交流机制,切实解决企业困难和问题。积极利用股权质押、动产抵押等登记手段帮助企业解决融资难题,全市办理股权出质登记120件,出质股权数额8.07亿元,被担保债权数额15.12亿元;办理动产抵押登记155次,抵押金额达20.5亿元,有效缓解了部分企业融资困难,促进了企业持续发展。三是提升年检效能。认真落实企业年检免审申报认定办法,授予68家企业为20××年度年检免审企业。深入推行“网上工商”登记、预约、上门年检、分时分段年检、集中年检等服务措施,提高年检工作效率。四是服务农业发展。联合农业部门深入现场,利用行政指导主动对接以合作社为原型的家庭农场发展,契合生态文明城市建设精神,受到当地政府肯定,现已指导9户家庭农场和14户农场完成登记。同时,细化红盾护农工作,在各县(市、区)分别组织召开一场部署动员会,举办一场农资经营户座谈会,开展一次农资经营主体调查摸底活动,为下一阶段集中整治工作及农资市场监管系统的推广使用打下了基础。五是加强创牌工作。召开了争创驰名商标工作汇报会,更新商标培育数据库名单,鼓励、支持各地开展驰、著名商标的申报,加大地理标志商标、集体商标的培育力度,并组织开展市知名商标申报受理工作。
(二)强化监管,进一步净化市场秩序。今年以来,全市共查处各类违法案件732件,罚没390多万元。一是完善企业监管制度。加强无证无照经营综合治理,全面推广村所联动和社区所联动整治无证无照经营工作,组织开展“无照经营综合整治工作项目竞赛”,并积极争取政府的支持,将联席工作会议升格为市“查无”领导小组,将“查无”经费纳入地方财政预算,促进了监管到位。去年以来,全市共查处无照经营类案件782件,抄告无证无照信息2342条。深化“黑网吧”整治,及时召开全市“黑网吧”专项治理工作协调会,建立协调小组会议制度、乡镇一级联络员制度和信息抄告制度,加强与公安、文化等部门的沟通协调,开展多种形式的教育宣传,适时曝光典型案例,积极构筑抵御“黑网吧”防线,去年全市查处黑网吧案件21件,查扣电脑106台、显示器19台、键盘19块,查处案件数比上年下降36.7%;今年到目前为止,全市仅查处1起“黑网吧”。进一步完善企业信用分类监管,做好信息录入等基础性工作,突出重点企业巡查监管并定期检查通报,认真开展信用企业评选认定,并与市信用办共同起草《××市企业信用信息征集管理办法》,有效地提升了企业信用监管水平。一季度,完成了-20××年度工商信用良好(AA)级企业评选,并为7家获评企业颁发牌匾。近期,我局认真落实省局部署,积极开展工商信用优异和信用良好经营户分类分级认定试点工作,按照“两个办法”要求做好企业信用的征集录入工作,起草制定具体《实施细则》,进一步明确工作职责,确保企业信息准确。同时,把好电子口岸和诚信证明关口,严格依规审核电子口岸和出具诚信证明,全市共办理电子口岸审查43户次,出具诚信证明10份。二是狠抓食品安全监管。以整治食品安全风险点为中心,以节日市场食品安全监管为重心,开展了一系列食品专项整治行动,加大各类食品监测力度,共查处各类食品违法案件247件。全面推进批超对接机制,扩大覆盖面,加大督查力度,确保票证审核做到“日审日清”。截止到目前,审核通过票证数已达78200条。三是加强各类市场监管。加强对网络经营主体的巡查监管,并对全市1289户经营主体开展了网络经营主体信息采集工作,涉网采集率达99.4%,查处网络违法案件3起。深入开展集贸市场整治,联合市质监局印发《关于进一步加强集贸市场计量监督检查的通知》,严厉打击采用电子秤作弊等违法行为,共清查各类电子秤3878台,查获不合格电子秤17台,立案2件。加强限塑工作,对辖区塑料购物袋主要销售主体开展调查摸底,依法查处销售使用超薄塑料袋的违法行为,共查处7起案件。深入宣传贯彻拍卖新法,召集全市拍卖企业进行《拍卖监督管理办法》宣传培训,推行拍卖文书示范文本。四是大力推进法治建设。推行执法人员业绩指标考评管理办法,建立健全执法人员个人业绩档案,实现执法办案数量、质量、效率、效果等的全方位、系统化的监督管理,将执法人员业绩指标考评数据结果同评先评优、选拔任用、奖励激励等相结合,完善干部执法考核评价机制,提高干部行政执法能力。同时,继续推广增强行政处罚文书说理性工作和开发区行政指导等工作,开展“打击传销规范直销”等普法活动,不断提高依法行政水平。
(三)深化维权,进一步促进社会和谐。继续推进12315行政执法体系“四个平台”建设,继续开展消费维权“五进”活动,不断完善基层维权站点建设和基层维权的人员培训工作。加强消费维权宣传,组织开展了纪念“3·15国际消费者权益日”现场咨询、文艺演出、典型案例发布、消费者满意度测评等一系列活动,并组织开展了“十佳维权卫士”、“十例维权小故事”、“十大维权典型案例”评选表彰活动,利用网站、报刊等媒体对评选结果进行广泛宣传,进一步增强了全社会的消费维权意识,提升了12315的影响力。同时,组织召开消委会成员单位座谈会和多个行业领域的企业座谈会,加强了与有关部门和企业的沟通交流,进一步规范企业经营行为。今年以来,全市共受理消费者咨询、申诉、举报5581件,为消费者挽回经济损失337万元。
二、不断加强自身建设,夯实基层基础
坚持以人为本,全面加强干部教育管理和基层基础建设,为各项工作开展提供坚强有力的保障。
(一)加强作风建设。深入贯彻落实中央“八项规定”和省局《实施意见》,加强会议、文件、接待、车辆等各方面管理,加强节日期间廉政宣传教育和监督检查,及时召开党风廉政建设形势分析会和党风廉政工作会,推进党风廉政建设和反腐倡廉工作。加强机关考勤管理,加大暗查暗访力度,集中解决队伍作风纪律方面存在突出问题,促进干部队伍思想、作风、纪律、效能的转变。今年,我局再次被市政府纠风办授予“行风信得过”单位称号,成为全市唯一连续6年获得“行风信得过”称号的行政单位,各县(市、区)局民评工作均进入前三名。
(二)加强队伍管理。根据省委编办“三定”方案标准,坚持政策、条件、程序、结果“四公开”,序时完成机构改革工作;结合机构改革等工作需要,充实调整副科级以上干部77人,并做好岗位交接工作。认真组织参加全省工商系统百名执法办案骨干人才培训和全国工商行政管理系统基层工商机关公务员直销监管与禁止传销专题网络培训,并做好师资人选推荐等工作。积极争创省级达标示范工商所,新推荐沙县工商局青州工商所、清流县工商局城关工商所、将乐县工商局南口工商所作为创建培育点,严格按照省级达标规范示范工商所考评验收标准和办法的要求,积极开展创建工作。
(三)加强基础建设。推进工商综合服务场所建设,全市7个基层工商部门综合服务场所建设项目中有5个项目已完工并迁入办公(永安市小陶工商所、泰宁县下渠工商所、沙县青州工商所、尤溪县洋中工商所、将乐县南口工商所);1个项目(大田县工商局)正在进行主体内部装修,目前已基本完成玻璃幕墙钢结构及外墙铝塑板的安装;1个项目(尤溪县工商局)正在进行主体工程建设,目前正进行地下室一层的层面盖板建设。加强信息化建设,组织完成机房改造,为全省工商系统远程存储中心和云平台建设做好设施准备;重新梳理CA代管资产和便携式计算机的管理,进一步增强信息化系统安全和CA代管资产管理;认真做好各类业务软件日常维护、更新业务数据库、备份工作、机房管理等各项工作,确保信息化系统安全、稳定正常运行。
三、持续深化文化建设,焕发工作热情
坚持文化强局,持续推进工商文化建设,每年都突出一个方面的重点,创新载体,拓展内涵,不断提升工商文化建设的层次和水平。
去年,围绕“工商文化提升年”主题,先后开展了全市工商系统为民服务创先争优暨第二批先进典型事迹报告会、“喜迎十八大,红盾展风采”文艺汇演、“道德讲堂”、主题文化论谈、评选“工商文化之星”、文化考察交流、专题调研、红色之旅等一系列活动,完成了《文化星空——××工商文化创建之路》、《××工商文化》廉政专刊的编撰和《××工商文化之歌》的创作,活动载体更加丰富,创建成果更加有形,文化魅力更加凸显。全市工商系统首届“工商文化杯”运动会被评为“福建省全民健身优秀活动奖”;省局在清流局召开了全省工商系统廉政文化建设现场会,肯定推广了我市系统廉政文化建设工作;我市选手在全省系统反腐倡廉演讲比赛中获得二、三等奖;《工商行政管理》刊发了我局工商文化建设的经验做法,省、市局联合开展工商机关文化建设专题调研的调研成果获得中国工商学会20××年度优秀课题成果评选优秀奖和20××年全省工商系统优秀理论课题成果评选二等奖;全国有多家单位到市局参观考察工商文化建设工作。
第一季度(2011.1-2011.3)
一、本季度主要工作计划
1、进一步跟进餐饮客户,尤其是对之前已谈判过的意向客户做重点联系,就具体细节进行深入洽谈,争取在第一季度签订2家及以上餐饮客户。邀请那些对本项目具有强烈意向而尚未对本项目深入了解的餐饮客户到现场与之详谈,尽最大努力的提前结束餐饮娱乐类招商工作。
2、积累百货类客户信息资料。查找知名品牌在重庆或西南片区的拓展部联系方式,为后期百货类招商工作做好准备。对有些客户也可提前与其相关负责人进行联系,邀请其来本项目中心详谈。
3、对XX市场再做一次详细的市场调查,了解XX市场的店铺租金、物业管理费。为我们前期的店铺租金价格、物管费的制定提供充分的论据说明,再次证明和检验本项目租金、物业费的制定是否合理。
4、保质、保量、按时完成公司及各位领导布置的各项工作。
二、本季度详细工作计划
1、餐饮客户跟进计划
①——商务报价书已呈送给开发商,等待开发商回复。待开发商答复以后,根据具体情况将再次与该店负责人联系约见,就本项目事宜再次详谈。具体约见时间根据开发商这边的答复时间而定。
②——商务报价书已呈送给开发商,等待开发商回复。待开发商答复以后,根据具体情况将再次与该店负责人联系约见,就本项目事宜再次详谈。具体约见时间根据开发商这边的答复时间而定。
③——商务报价书已呈送给开发商,等待开发商回复。待开发商答复以后,根据具体情况将再次与该店负责人联系约见,就本项目事宜再次详谈。具体约见时间根据开发商这边的答复时间而定。
④——商务报价书已呈送给开发商,等待开发商回复。待开发商答复以后,根据具体情况将再次与该店负责人联系约见,就本项目事宜再次详谈。具体约见时间根据开发商这边的答复时间而定。
⑤——该公司负责人对本项目比较有意向,由于年前较忙未能与之见面详谈,预计在2月15日左右再次与该公司负责人联系约定见面详谈时间。
⑥——该店老板前期已到本项目谈过,看好位置在南门山5层,由于目前该层已现已与KTV在谈,将约见该老板重谈。约见时间预计在2月15日左右。
⑦——该老板前期已到本项目谈过,也初步看好了店铺位置。将再次约见该老板进行对具体商务条款进行详谈。约见时间预计在2月15日左右。
⑧——预计在2月20日左右电话联系该负责人进行约见。
⑨——预计在2月20日左右电话联系邀请对方负责人到本项目中心详谈。
⑩——预计在2月20日左右电话联系邀请对方负责人到本项目中心详谈。
餐饮类其他客户将根据各自具体情况再做具体安排。
2、百货类客户跟进计划
网上查找知名品牌资料,搜集他们的联系方式,并逐级查找他们的拓展负责人。对其介绍本项目,对有意向客户发送项目资料,并邀请对方到本项目中心考察具体项目和详谈。工作重点仍先放在餐饮娱乐类客户,提前介入百货客户跟进是为后期百货类客户的招商做好准
备工作。
3、其他工作计划
①加大力度对各方面专业技能知识的学习,不断充实自己,以增强自己的实际工作能力。
②完成每天的日常工作,如客户资料的整理、客户跟进情况的梳理等。
③部分工作将根据公司要求进行完成。
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