母婴合同(精选9篇)
甲方(雇主):身份证号码:
乙方:身份证号码:
一、约定事项
1、母婴护理员(以下称月嫂);
2、服务期限:
甲方预产期:年月日,月嫂从年月日——年月日止为甲方家庭提供小时母婴护理服务,共计天,服务期内如遇国家规定的节、假日(注)不能休息的,甲方协商(春节、端午节、中秋节三倍日薪,其他节日双倍日薪)
*注:国家规定的节、假日:元旦1天(1月1日),春节3天(农历除夕、正月初
一、正月初二),清明节1天,劳动节1天(5月1日)端午节1天(农历五月初五),国庆节3天(10月1日、2日、3日)
3、服务地址:
4、服务费用:
甲方向乙方支付月嫂的母婴护理服务费共计人民币元(大写)合同签订时,甲方即向乙方预付500元(信誉保证金部分在合同到期终止时自动转为月嫂的部分服务费);服务开始后第1-3天,甲方需向乙方预付月嫂第一、二周服务费元:第三、四周服务费将在服务开始后第10-14天,由乙方工作人员带回服务费,甲方不得以任何理由克扣、拖欠月嫂服务费.5、月嫂服务内容:
产妇:1.科学、合理安排产妇膳食,平衡营养,促进产后康复及乳汁分泌;2.指导产妇实行母乳喂养、按需哺喂; 3.指导产妇进行乳房按摩与护理,防止乳房下垂,指导产妇产后运动;4.观察恶露状况,协助产妇进行个人卫生清洁,做好会阴冲洗及伤口护理,防止细菌感染;5舒解产妇产后抑郁、焦虑、烦躁等情绪,减轻产妇操劳,尽快恢复;
6、随时对产妇的身体状况观察、记录,为产妇清洗贴身衣物(内裤、袜子除外).新生儿:l科学、合理健康喂养,保证宝宝健康的营养需要.2.安抚哭闹婴儿,呵护入眠等;3.为婴儿洗澡、按摩、抚触,增加与宝宝的情感交流,促进婴儿健康发育;4及时为婴儿更换衣物、尿布等;5.做好脐部护理,臀部护理,保持干爽,防止感染;6.随时对婴儿的身体状况(如食欲、食量、体温、大小便等)观察记录;7.清洁、清洗、消毒宝宝的奶具、衣物、尿布、被褥等日常用品:8.培养宝宝良好的生活习惯.其他服务;母婴房物品整理卫生清洁.*注:合同签订时甲方支付的推介管理费不退;妊娠不足28周终止的,退还信誉保证金部分;满28周后信誉保证金不退;*注:早产儿(胎龄满28周不足37周)等需特别护理的新生儿加收10%-30%护理费.月嫂:(签字)
电话:
二、甲方的权利和义务
1.甲方应在签订合同时出示有效身份证件,如实说明对月嫂的具体要求,以及与月嫂工作有关的家庭情况(孕/产妇情况、宝宝情况);甲方有权要求月嫂重新进行体检,费用由甲方承担,如体检则费用由月嫂自行承担;
2.合同期内,甲方如对月嫂的服务项目要求改变,应与月嫂协商,并适当调整工资报酬:
3.甲方应积极配合月嫂做好母婴护理工作,并向月嫂提供与其一般家庭成员基本相同的伙食;为其提供适当和安全的居住场所,不得安排月嫂与异性成年人同居一室,甲方保证月嫂每天不少于8小时的睡眠时间(仅限24小时服务);并做到平等待人、不歧视、不虐待月嫂,保证月嫂在服务期间的人身、财产安全:
4.甲方不得强迫月嫂从事合同以外的工作,在未征得月嫂同意的情况下,不得擅自将其带外外省市等往外省市等非约定服务场所提供服务,不得唆使月嫂做违法的事情;
5.甲方有权拒绝月嫂在其住宅从事与家政服务无关的活动,在未经甲方书面同意的情况下,甲方有权拒绝月嫂将其任何社会关系成员带入家中并可以采取相应措施:
6.甲方家中的首饰、珠宝、现金等贵重物品应自行妥善保管。如因月嫂工作失误造成的经济损失,甲方有权以合法方式追究月嫂的经济责任和法律责任,但不得采取搜身、扣押钱物、身份证及其他有效证件,以及殴打、威逼等侵犯月嫂人身权益的非法方式进行处理:
7.甲方如发现月嫂患有不胜任家政服务的疾病或发现月嫂有损害甲方权益的行为,有权解除合同。
三、月嫂的权利与义务:
1.尊重和维护甲方的合法权利,自觉履行本合同规定的家政服务项目,热诚服务;
2.月嫂在服务过程中,须严格遵守《月嫂服务实用技能》中的操作流程操作;勤俭节约,正确使用水、电、.替气以及甲方家中的家用电器、物品,如发现问题应及时告知甲方,主动维护甲方的家庭财产安全,如因月嫂违规操作而发生的意外,由月嫂承担责任;
3.月嫂不得在甲方家中大声喧哗,未经甲方允许不得使用甲方家中电话、电脑、电视机等家用电器:不逞强好胜,不攀爬高处,时刻注意自身安全,如因自行攀爬高处二摔伤,责任自负;
4.若甲方增加服务内容以外的工作,月嫂有权拒绝或是要求增加适当的报酬;月嫂有权拒绝甲方提出的一切不合理要求,有权维护自己的人身财产不受侵犯:。
5.服务期间,月嫂不得向甲方推销任何品牌的母婴产品,不得暗示、威胁、逼迫里甲方及其家人支付出服务费以外的其他费用或其他收费服务项目;
6.月嫂在服务时间内,外出应向甲方请假,说明离开和返回的时间,征得甲方同意后方可外出,如遇特殊情况不能按时返回,应提前通知甲方,24小时住家服务人员不得在外留宿;因月嫂请假外出、擅自外出或在外留宿而发生的意外,责任月嫂自负;
7.月嫂应安心做好母婴护理工作;如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等)需回家处理时,应先征得甲方的同意,不得擅自离岗:
8.在未经甲方书面同意的情况下,月嫂不得擅自将任何社会关系成员带入甲方家中,不得随意翻拿甲方家中物品,如有偷窃等违法行为,经核属实,甲方有权将月嫂送至有关部门依法处理:
9.月嫂不得参与甲方的家庭及邻里纠纷,尊重甲方及其家庭成员的生活习惯,不虐待甲方家中任何成员:月嫂应尽心尽力服务于甲方家庭,如因疏忽大意或违章操作而造成严重后果,月嫂自负。
10.月嫂应对甲方的家庭情况、经济情况等隐私守口如瓶,在任何时间低点均不得对甲方及其家庭进行任何评论。
四、在服务期内,月嫂有下列情况之一时,甲方有权立即终止合同并按工作天数折算费用给月嫂;
1.违反国家法律:法规的; 2:不服从甲方合理工作安排的;3.未征得甲方同意擅自离岗的;4.被证明有偷盗行为的 5.不能胜任相关工作的;6.身患急症.不能继续从事母婴服务工作的:7.以任何理出、方式向甲方推销母婴产品或其他收费服务的。
五、在合同期内,甲方有下列情况之一时,月嫂有权立即终止合同,并要求甲方按工作天折算费用:
1.甲方的工作安排违反国家法律、法规的:2.甲方以任何理由对月嫂实施搜身、扣押钱物、殴打谩骂、威逼等行为的。
六、其他
(1)本合同一式两份,甲乙双方各执一份;本合同需月嫂签字确议。月嫂的身份证明复印件作为本合同附件体现;
(2)约定内容变更时,甲方与月嫂应另签订补充条款,任何口头约定均不受保护;甲方的服务地址、联系电话如有变更应及时通知乙方;
(3)如因月嫂自身原因(如患疾)无法为甲方提供服务,甲乙双方应及时沟通协商更换相应级别月嫂;
(4)如甲方欲与月嫂续签服务,需至少提前7日与月嫂协商并告知乙方,乙方将在3日内协助甲丙双方签订继续服务合同
(5)服务期结束后,如甲方在母婴护理方面有疑问向月嫂咨询时.月嫂应予以解答;
(6)甲方与月嫂在执行合同期间产生争议,应协商解决,协商无效、可到乙方处进行调解:调解无效则向当地人民法院起诉
既然“共享经济”已经是国内经济发展的一个趋势,那么,对于我们母婴行业这个相对来说较为特殊和独立的行业来说,“共享母婴经济”应该是个什么样?
综合“共享经济”的发展现状和母婴零售业的发展趋势,我想到了以下几种“共享母婴经济”的展望。
“共享渠道”——渠道下沉所带来的线上资源互补线下实体店
对于母婴零售业来说,最重要的渠道有两个,一个是供应链的商品供应渠道,另一个是实体店里商品的销售渠道。
一般在供应链上的渠道共享是通过母婴店连锁加盟的方式来实现的,共享方是各大母婴品牌,共享对象是各位加盟的母婴实体店。例如,京东母婴的渠道下沉计划,其实就是供应链渠道的一种共享形式,把京东商城的商品资源和渠道资源共享给线下实体母婴店,让母婴实体零售跟上共享时代的脚步!
而在销售渠道上,母婴实体店的发展应该秉承资源交互、期许达成双赢甚至多赢结果的思路。随着消费的升级,母婴店的最终道路一定是走向集母婴专业服务、母婴增值服务、母婴游乐服务和母婴用品销售综合为一体母婴生活体验馆,而在这个过程中,需要不断共享销售渠道资源来做前期的磨合。
“共享门店”——基础设施升级带来的“无人化”销售模式
零售业的发展高度和速度依赖于科技发展所带来的基础设施的升级速度,就目前的发展现状来预估的话,未来母婴零售的发展会朝着“智能化”和“无人化”的方向发展,届时,一个个的母婴实体店就像是母婴行业布下“共享母婴经济”大网的一个个节点,在每一个点上所能够得到的服务和体验都是一样的。
“共享服务”——多场景化的专业服务相融合的全需求服务体验
“共享经济”的核心理念是花费最小的成本,获得最好、最便捷的服务。不管母婴实体零售再怎么发展,所依靠的主营业务只有两个模块,一个是商品的销售模块,一个商品附带的增值服务和母婴专业服务的服务模块。消费者需求不断升级,后者的占比正在逐渐的增大,服务已经不再是商品的增值属性,而是逐渐在实体经济中占据了“商品”的地位。
母婴零售业的“共享服务”就是以实体母婴店为据点,由单一“商品买卖”消费模式向多元化、多场景、服务型的综合母婴生活体验模式发展。
“共享会员”——客户资源交叉共享形成双赢、多赢的合作模式
“会员经济”是互联网经济时代所有商业模式的起航之帆。没有受众就没有关注,没有关注就没有销路,那么,有再多好的产品和服务也只能是干瞪眼,没人买账。所以,会员基数在一定程度上决定了互联网时代下一个商业模式的前景。
母婴用品的销售流程要结合起母婴服务业的各项增值业务,业务的合并必然要先做会员资源的合并,客户资源的交叉共享就在所难免了。
母婴月子消费协会《十三五计划》 产后母婴康复服务业(法律建设)诚信建设(雇主与服务之间)
常见的疑惑:
1、剖宫产
姜酒参(因人而异。有炎症者慎用)
2、比较阴虚火旺:不吃姜酒参
体重下降快,白酒,参有退奶作用,可以当归。3.生化汤:(8-12克,当归)排恶露
(1)服药期间不要用,(2)适合血瘀性人群
4、温开水(肥胖者少喝水,瘦者可以适当喝水)其他的喝红豆汤
5、桂圆干(一、二周活血化瘀)
一、安琪儿妇产科医院--月子酒店
二、全国首家七维管理,三、营养师(厦门市妇幼保健医院)
四、广和月子餐的单一性
五、1.增加鱼禽蛋及海产品的摄入量2.适当赠饮奶类,多喝汤水3.食物多样,不过量 4,忌烟酒,避免浓茶,咖啡
5、科学运动和锻炼,恢复健康体重
一、郭玉萍 厦门市妇幼保健医院
二、血液及循环变化
1.,增加30到40%
2、产后24-72小时心脏负担加重,产后3周恢复到未孕状态
3、高龄易引起血栓,产后血液处于高凝状态
三、黄疸
一.政治思想方面
在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”等重要思想,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。在工作期间,积极围绕妇幼卫生工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走临床和社会工作相结合的道路,积极带领全科职工齐心协力、努力工作,圆满完成了各项工作任务。
二、妇幼保健业务工作
1.为不断巩固爱婴成果,提高产科质量,有效降低孕产妇死亡率和新生儿死亡率。
2、孕产妇保健管理
活产数4694人,剖宫产1596例,剖宫产率34%;除医学指征外院内纯母乳喂养率达100%;按需哺乳率达100%;
三、加强业务培训,提高保健人员素质
提高产科工作质量,是保障医疗安全,降低孕产妇、新生儿死亡率的重要途径,我们注重专业技术人员业务知识学习和培训,2013年至2014年共派出2名医师到上级医院进修,同时积极爱婴医院、新生儿筛查、产科急危重症等各种培训班,并请上级医院专家到我院授课,逐步接触了新产程观点、自由体位分娩、无保护接生等新观点,在科室营造勤奋好学的气氛
四、加强出生医学证明管理,规范终止妊娠技术管理
我科按照公安部有关要求规范出生证明签发程序,对14周以上终止妊娠病例查验相关证明,加强药流管理,做好知情同意及病历登记。
五、加强产房安全管理,促进自然分娩
我科健全产房各项规章制度,加强急救药品监管,增加急救设备,加强新生儿窒息操作训练,严密观察产后出血量,积极开展新生儿疾病筛查和听力测试工作,新生儿疾病筛查率、听力测试率将近100。做好母乳喂养宣教工作,改善产房分娩环境,实行陪伴分娩。开展各种培训提高助产技能。建立健全妇幼各项原始登记和报告制度。认真做好妇幼卫生信息统计工作,按时完成各类报表的上报,做到完整、准确、及时
七、畅通抢救绿色通道,规范危重孕产妇转诊
对前来我院产检及分娩的孕产妇规范填写孕产妇系统管理保健手册,按要求规范开展产前检查、高危孕妇筛查与管理,建立产科抢救绿色通道,对危重孕产妇按规范转诊,对危重病历及时组织抢救和会诊,努力提高抢救成功率。
1、鑫爱,永恒的母爱。
2、鑫爱乳品,爱心妈妈。
3、有鑫爱,母婴长乐。
4、宝宝的健康,妈妈的爱心——鑫爱母婴用品。
5、有鑫爱,母婴生活更精彩。
6、呵护母婴,合作共赢——鑫爱贸易能行。
7、鑫爱,母亲的关怀,
8、鑫爱——母亲的爱,值得信赖。
9、鑫爱,让妈妈的爱从这里延续。
10、妈妈用鑫爱,宝宝更健康。
11、心肝宝贝,用心去爱。
12、鑫爱——把爱送给您的心爱。
13、赤子之鑫,母爱无涯。
14、用“鑫”去爱,鑫爱关怀。
15、从鑫出发,爱连万家。
16、婴(赢)未来,鑫心爱。
17、用鑫爱,呵护妈妈的爱。
18、从鑫开始,关爱母婴。
19、爱护有加,从鑫开始。
20、你的爱,我的爱,都是全身心的爱——鑫爱母婴用品。
21、用鑫爱,好未来。
22、对你无微不至,对爱无私奉献——鑫爱。
23、心更暖一点,爱更广一点——鑫爱母婴,与您共赢。
24、选择鑫爱,给心爱的宝宝和心爱的`她,真心的关爱。
25、母婴阳光普照,鑫爱无边。
26、鑫爱批发,为母爱出发。
27、让母爱温暖世界,让鑫爱遍布全球。
28、妈咪宝贝都喜爱——鑫爱。
29、孩子成长关爱,有我鑫爱陪伴。
30、鑫爱乳品,孩子的好保姆。
31、鑫爱恒心,情注母婴。
32、用心,一同成长——鑫爱母婴用品。
33、“鑫”系母婴,爱永不停。
34、慈母护婴,千金关爱。
35、鑫爱,给予宝宝全心全意的的爱。
36、我们真诚的付出,只为您和宝宝的幸福。
37、要说最爱,难忘鑫爱。
38、鑫爱伴母婴健康成长。
39、世上最伟大的爱是母爱。
40、欣然爱意,鑫爱给予。
41、您和宝贝,我们用鑫关爱。
42、用心关怀成长,用爱诠释无私。鑫爱。
43、鑫爱母婴——关注妈妈与宝宝的成长。
44、鑫爱,给了妈咪宝贝最无私和珍贵的爱,让妈咪宝贝无限地向往和渴望。
45、鑫意成长,爱乳家郎。
46、鑫起点,爱无限。
47、好妈妈,用心(“鑫”)爱——鑫爱。
48、全心全意关注您——鑫爱。
49、一生最初的关爱——鑫爱母婴用品。
50、用心(鑫)爱,爱就在身边——鑫爱。
51、关爱始于心,鑫爱践于行。
52、用心呵护选鑫爱。
53、好宝贝都听妈妈的话——鑫爱母婴用品。
54、用心爱——鑫爱。
55、关怀的心,母爱的鑫——鑫爱。
1、上班时间
夏季(?月——?月):上午?点——下午?点
冬季(?月——?月):上午?点——下午?点
店员需适当提前到店,为店内开门营业做准备,下班前要整理好商品及销售情况,当日工作必须日清日结。
2、遇有迟到情况,迟到10分钟予以口头批评,迟到半小时以上一次罚款20元;当月迟到三次视旷工一次,加罚一日工资。
3、如需请假,店员需提前告知主管,并填写请假条以备结算工资。
4、店员如有离职意愿,需提前一周告知主管,以便留足时间找到接替人员。
5、新聘用员工试用期?月,试用期不得迟到早退,且能够基本掌握产品知识和销售服务流程。
二、薪金制度
1、工资结构为:
本月工资=基本工资+店面当月销售总业绩*提成百分比+其它奖励-罚款
2、店面实行月薪制,每月?号发放上一月工资。
三、工作职责
1、负责接待,礼送店面顾客;
2、负责向顾客推荐店面商品;
3、熟悉店面商品情况,解答顾客疑问;
4、为顾客提供相关售后的服务;
5、发展、维护熟客关系;
6、做好店面商品的陈列维护;
7、做好店面卫生清洁工作;
8、做好店面商品、用品的整理维护工作;
9、收集顾客要求和建议;
10、完成主管交办的其它工作。
四、服务要求与行为规范
1、主动、热情、耐心、周到。
2、在顾客进门时,主动招呼,热情问候,耐心介绍商品的性能,做到来有迎声,问有答声,去有送声。
3、对顾客态度和蔼,语言礼貌,百拿不厌,百问不烦,为顾客当好参谋。
4、讲究职业道德,做到买与不买一个样,为顾客着想,对顾客一视同仁,不计较顾客态度好坏,不与顾客争吵,做到微笑服务,文明服务。
5、取货轻拿轻放,动作干净利落,应双手或右手递送到顾客手中。
五、日常工作流程
(一)营业前
1、开启电脑销售系统,核对零钱。
2、根据商品平时的摆放规律,检查补充商品,如有疑问,及时向主管汇报处理。将需要向店外摆放的促销品摆放好。
3、检查补充商品的同时,检查商品标签及促销信息是否准确、错位,如有不妥及时纠正。
4、做好店内与商品的清洁整理,地面、货架、商品及卫生死角都必须清理干净。
(二)营业期间
A
无顾客时(以做临时工作和学习为主,并时刻做好服务的准备)
1)
熟悉商品,包括价格、促销政策、摆放位置、库存位置、牢记卖点,包括优缺点,总结销售经验。
2)
整理产品,补充空缺产品,可根据情况调整商品摆放。
3)
维护营业区卫生;
4)
学习相关资料,不断充电,不断提高销售能力。
B
有顾客时(所有准备工作都是为了更高的销售业绩)
1)
积极地根据顾客需求介绍产品,讲清会员可以享受的优惠。
2)
及时告知顾客店面促销活动,做好连带销售。
3)
顾客付款时,引导好顾客到收银台付款,做到唱收唱付,并且告知顾客退换货须知。
4)
在顾客多的情况下,导购做到接一待二照顾三,手勤,眼快。当不能及时帮助其它顾客选购时,与顾客保持微笑,并告知顾客稍等。同时看货和卖货一样重要,防止丢货;每一次的货品推荐,力求专业,让顾客信服。
营业期间,有商家送货时:
1、看到货箱数并按实收货品签字。
2、打开箱子验货,分码分类核对数量。
3、核对完毕第一时间与相对应的商品陈列在一起。剩余货品及时放置在库房,或者安置在不影响营业的地点。
4、如有不符,第一时间通知主管。
(三)闭店时
1)
认真清点货品,如有短缺或损毁积极向主管汇报;
2)
做好顾客销售服务工作,未接待完顾客不许下班,不得因延误下班怠慢顾客。
3)
核对当日钱款及销售情况,把现金安全存放好。
4)
关闭POS机及其他电器电源,防止发生意外。
5)
将店外物品全部挪至店内。
6)
打扫卫生。
7)
关灯、关好门窗,锁门。
六、卫生制度
1)
店面干净明亮、地面无污渍、水渍,玻璃门、橱窗干净通透,无印痕。如遇下雨,要随时清洁地面水渍。
2)
货架、柜台内外清洁,商品摆放征集、有序、干净。
3)
保持收银台干净整洁,没有多余杂物。
4)
顾客选购后没有选中的商品要及时归位、整理。
5)
母婴市场钱力有多大?自有数据来说话!
国家统计局相关数据显示,中国年均出生人口是1500万到1700万。一个妈妈从怀孕到孩子6岁上学,这7年正是母婴市场的黄金时间,取人均年出生平均数1600万乘以7,得出大约有1.1亿个孩子或者说有1.1亿个家庭是母婴市场的买方。如果平均一个家庭一年在孩子身上的开销是5000元,那么这个市场的容量就有5500亿元,而据有关调查表明,中等城市的新生儿每年消费在6000到1.8万元之间。
中国婴童产业研究中心的最新数据表明,近几年婴童市场保持15%左右的高速增长,2011年中国0岁到12岁的婴童市场总规模约1.15万亿元左右,2015年婴童市场将达到2万亿元的规模。
数说钱力,挑逗万千创业者的神经,何去何从?
成大事者,今生注定与母婴结缘!
一、中国孕婴童消特点
2005年1月6日零点2分,中国的第13亿个公民在北京妇产医院诞生。至此,我国的计划生育已进行了30多年,我国的孕龄人群全面进入了独生子女时代。同时,我国统计局数据显示,2003年新增人口在1600万左右,新增人口需求拉动GDP增长4%。而目前我国城市0~3岁的婴儿数量在1000万以上,孕婴用品的消费客户占城市人口的3%左右。市场调查显示中等城市的新生儿每年消费在3~8千元(不含食品)之间。这样算来,每年婴儿的市场需求就有上百亿元人民币。
2006年2月北京【爱亲】总部委托某调查机构通过对北京、上海、广州、重庆、武汉、济南、沈阳共七个城市,3700万人口的调查,得出如下结论:
1、95%的孕妇仍然倾向艳丽、时尚的孕婴衣服,100%的父母声明,孩子是生命的延续,是将来的希望,他们最关心孩子,认为天经地义;
2、100%的新丈夫和新爸爸表示,愿意在一个地方一次性把所有的孕婴用品买齐,她们中只有3%的人知道要买些什么,几乎所有的人都表示“此时用钱,又兴奋,又骄傲”;
3、100%的准妈妈,准爸爸希望得到全面的孕育知识,而缺乏相关知识的占87%;
4、87.5%的父母表示,发薪水最先想到的是为他们的孩子买点什么;
5、在25岁以上的受访者当中,93%的人给同事、亲戚、朋友购买过孕婴产品。
特殊的时期与特殊的国情造就了中国孕婴产业的巨大商机,也造就了一批特殊的消费者。
二、市场潜力
1、市场需求:新生儿父母年龄的下移和文化层次的提高,表现在对育养知识的渴求和健康意识的增强,伴之而来的是对多功能、多样化的产品,高品质的服务及专业指导的渴求。现代父母对孕妇、婴儿健康的要求,已经开始由简单的物质供应、传统的生理呵护,转向更注意心理的调适、心灵的沟通及科学育儿文化的熏陶。这对婴幼儿用品行业本身来讲,是一种无形的挑战,但更是一种潜在的商机。将产品、文化和服务作为一个整体来导入市场,将是未来婴幼儿用品行业发展的方向。
2、市场购买力:如何使孩子健康、茁壮地成长,成为家庭投资的重点。年轻父母们在孩子身上的投资,无论在人力、物力还是财力上,都无怨无悔,毫不吝啬。同事之间对对方的重视程度,也常常体现在对对方孩子的重视程度(礼品)上,这也为有中国特色的群体消费扩大了消费基础。
三、市场现状
1、实用性品牌专营严重空白
在国内孕婴市场尚未形成的过渡时期,除少数大型商场、专卖店外,几乎没有具有品牌效应的专营店
店面,一些地方仍将孕婴用品随同百货用品销售,这样既不方便购买,又缺乏安全感;而类似集中经营婴幼用品的经营店却又无严格意义上的品牌。因此,市场急切呼唤既具有品牌价值,又具有品质保证,且能适应消费需求的品牌专营店。
2、购物地理环境局限性大
孕婴用品的消费主体一般为怀孕6-10个月期间的孕妇和新生儿的妈妈,这两类特定消费群体一般活动不便,对安全性要求特别强,这是这两类特殊阶层消费的共性。故而那种交通便利,接近社区服务,且环境优雅的购物场所成为消费者的急需。市场上的孕婴用品多在大型市场和购物中心,不便于消费者消费。于是,消费者在出于安全及品质的双重的需求下,对出现在家门口、接受社区服务的专营性品牌店尤为渴望。
3、缺乏综合性,结构相对单一
孕婴用品涉及行业广泛(服饰、塑胶、轻工、电子、医疗器械、钢材、纸品数十个行业),且市场较分散,缺乏统一的机制规范整个行业,所以品牌规模的营造成为业内发展的方向。同时,现在品牌店仅限于用品、服饰两类商品。而像日用品、起居用品、孕妇的特殊用品、工艺礼仪、美术品几乎为零。
4、销售方式单一
由于孕婴行业本身的特点,需要社区服务的切近与人性化的服务,而很多品牌店在销售上仍采用传统的方式接待客人,而且由于传统的营销方式的终端严重滞后,市场意识不高造成经营上的短期行为,都无形地拉远了与顾客的距离。亲情式营销,人性化服务将是以后市场发展的重点。
5、现有产品价格体系不合理
目前,孕婴产品呈现两个极端:一方面,进口产品过高的价格令普通消费者望而却步,一个童车的价格动辄八九百甚至几千,赶上一辆山地车的价钱;另一方面质低价廉的产品又不能适应广大中层消费者的需求。中端产品在中国是个空白。消费者呼唤适合中国市场大众化的中端品牌。
四、市场前景
1、孕婴起步,前景广阔。
目前,孕婴市场属启蒙阶段,市场切合点仍在初建时期,杂货铺式的商店居多,而能够提供规范管理,统一形象,高品质,低价位的特许专营店,将是未来市场发展的趋势。因此,发展婴幼用品产业发展前景广阔,属于真正的“阳光产业”。
2、供不应求,潜力巨大。
整体市场处于供小于求状态,市场能够提供的产品远不能满足需求。例如,武汉市1998人口出生率为51212人(据计生委提供数据),按婴儿每人年最低消费2000元人民币合计,年市场需求为102,000,000元,而市场能提供的用品能力每年仅在2000-4000万元人民币之间(据南京市各类孕婴用品销售报告)
3、无限商机应“孕”而生!
2000多年来,聪明的犹太人深信,妇女和儿童的钱最好赚。究其原因,不是因为妇儿商品的存在暴利,而是因为该行业潜藏着易被忽略的巨大市场,可以给投资人带来稳定的收益。
2002年起,婴童用品市场像被突然发现的“金矿”,吸引了大量投资者,各大城市的婴童用品专柜、专卖店如雨后春笋,生机一片,但综观市场现状,国内普遍存在婴童用品品类单调,档次不高,厂商经营规模偏小,故婴童用品业表面喧闹,其实尚处于早春的萌芽状态。
随着国民经济的稳定发展和人均收入的提高,近年来婴幼儿用品市场以年均21%的递增率快速成长,日渐成形为一个专业的、具备相当规模的产业市场,正所谓“无限商机,应“孕”而生”。
4、特许连锁经营是孕婴童行业的未来方向。
杂货铺的个体经营愈来愈难以满足妈咪们的安全与服务需求,并且个体店经营实力有限,背后没有一个全国知名品牌的系统服务与广告支持,基本处于“自生自灭”状态,而特许连锁经营作为经营新世纪最具科学性与竞争力的盈利模式,势将主导传统的孕婴行业。
答:您可以通过异地付款的方式签约,我们通过传真或快递与您签署加盟爱亲的合同,但建议您到我公司视察后当面签署,或委托亲友代签。
2、开业时总部会有人上门指导么?
答:如果您签约了爱亲母婴用品加盟店或爱亲婴儿游乐园或爱亲婴儿游泳馆,总部会有专门的部门负责开业指导。
3、什么是区域保护政策?
答:区域保护政策是为保护市场,避免同一品牌加盟商的恶性竞争,保护加盟商的利益而制定的规范区域划分和保护政策。原则上按店面大小,县级城市(城区)1—2家(最小商圈范围大于方圆3公里),在一定区域内确保投资者垄断经营,避免加盟店之间的恶性竞争。
4、投资一个母婴用品店需要注意什么问题?
一、房租高:婴儿用品店消费面本来就窄,假如地点不好光靠促销手段,生意很难有起色,而地段好的店面房租又居高不下。
解决办法:淡化店面的重要性,开展目录册、网站销售等送货上门形式,让店面只是起着展示作用,这样的话,店面地址再偏一点也没事。
二、组织货源难:别看现在婴儿用品市场多、搞加盟的也不少,但极少有市场能让客户一次性进全所有想要的货。母婴用品专卖店赚钱吗?因为婴儿用品面太广了(涵盖了日用品、床上用品、车床、礼品、玩具、食品、鞋帽、内衣、外套、纪念用品、特别用品、妈妈用品、洗护用品、书籍等等)进货需要去好几个市场,无形中增加很多进货成本。
解决办法:开店前别冲动,客观的比较供货商,别只看价格低。现在价格透明度很高,价格特别低的也只是个别品牌,或许是用来吸引客户用的,价格有低就会有高,供货稳定,补货快、价格适中才是最重要的。
三、补货慢:首期进货因为进货量大,所以相对比较容易进到货,但补货就是零零碎碎了,补货慢是开店后最现实的问题。
解决办法:寻找几家产品比较齐全的,起批量比较低的供应商协商好,首期可以去他们那里进货,但以后补货少也一定要及时发过来,有言在先会好说话一些。
四、竞争环境恶劣:中国人是跟风情况最严重的,一看你生意好,立刻在你前面后面左面右面的开起来,有竞争不是坏事,问题是彼此只会搞价格战,弄得利润越来越低,只会贬低对手,攻击对手,让消费者相信谁都不是,对整个行业都充满戒心。
解决方法:给产品更多的附加值,给客户更多实用的育婴知识,以诚待人,以专业知识为导向,让客户信服你,然后产生忠诚度。
03/07/2013
全球领先的消费者购买和使用洞察市场研究机构Kantar Worldpanel婴儿样组对于27个重点城市和省会城市1中0-3岁婴儿家庭样本的最新监测数据表明,尽管中国整体快速消费品市场增速明显下滑,但母 婴市场仍然保持现对较高的增长率,2013年1-5月婴儿品类2销售总金额增长11%。随着中国城镇出生人口的持续回升,市场的日益高端化,正经历着快速 成长和变革的中国婴儿用品市场,将迎来下一个黄金十年。
1.下一个5年,城镇新出生人口数量将回升 —— 这预示着未来婴儿品类的巨大发展潜力
上世纪80年代至90年代为中国出生人口高峰,这个时期出生的80后已步入结婚 生育的人生阶段,再加上国家现行生育政策的变化——允许独生子女生育第二胎。在这两个因素共同作用之下,中国的人口出生率在接下来的5年将会有所回升,到 2017年,全国出生总人口有望达到1820万。Kantar Worldpanel监测的婴儿用品市场在2012年销售总金额为307亿元,在中国城镇化和城镇新生人口增加的推动下,2017年0-3岁的婴儿家庭预 计会增加至612万,整体婴儿用品市场的销售规模将扩大至463亿元,相比2012年将有50%的增长。
2.婴儿用品竞争日益激烈,主要品牌的市场地位有所削弱
国内外母婴厂商已注意到中国市场非凡的成长潜力,纷纷进入,希望在这个巨大的市 场中分一杯羹。Kantar Worldpanel婴儿样组的数据显示,随着市场竞争的加剧和新品牌的加入,婴儿用品中主要品牌的市场份额总和在今年1-5月较去年同期相比有明显的下 降。以母婴用品中最大的婴儿奶粉市场为例,前五大品牌所占的市场份额由去年的65%降至60%,而婴儿尿片市场的前四大品牌所占市场份额从88%下降至 83%。众多中小品牌的加入给消费者带来更多选择的同时,也意味着在传统销售终端的竞争变得更加激烈。领导品牌必须通过不断的广告投资和CRM项目建立来 巩固消费者对于品牌的偏好。
3.高忠诚度市场,产品继续高端化
婴儿产品基本上属于高忠诚度的品类,消费者对于品牌的忠诚度远远高于一般的快速 消费品品类。由于中国新出生人口大多都是独生子女,父母对孩子的重视程度极高。加之近年来母婴市场负面新闻不断,消费者对产品安全有较高的顾虑,“越贵质量越好”的心态驱使父母们为孩子购买高端的产品。因此带动了中国婴儿产品市场高 端化的趋势,以及高端产品近年来令人瞩目的增长。Kantar Worldpanel婴儿样组的监测还显示,高端的尿片产品在2013年1-5月销售金额同比去年增长46%;而婴幼儿奶粉市场中,虽然高端奶粉渗透率增长已经放缓,但是消费者对高端奶粉仍然趋之若 鹜,高端奶粉产品在今年1-5月的销售额同比增长25%。同时,一个有趣的市场现象是,无论高端奶粉还是高端尿片,在中低收入家庭中渗透率增长在过去一年要快于高收入家庭,在省会级城市的渗透率增速也超过了重点 城市(北京、上海、广州、成都),这说明高端的婴儿产品正在逐步渗入到各类家庭和城市级别中去,这对于生产商和零售商来说都意味着巨大的产品升级的商机。
4.电商成长迅速,上升为第三大渠道,而传统通路的发展则相形见绌
在互联网时代成长的80后家长,在育儿知识获取和婴儿产品购买上也逐渐依赖于网 络。Kantar Worldpanel 婴儿样组对于27个城市的监测数据显示,在整个婴儿用品市场中电子商务渠道发展迅速,现已仅次于母婴店和大卖场,成为消费者购买婴儿产品的第三大渠道。例 如,婴儿尿片的网购占有率从去年1-5月的18.7%上升至今年1-5月的25.7%。婴儿奶粉的网购金额占比也由13.1%上升至20.3%。通过网 购,消费者可以享受到实惠的价格与便捷的运送,使得多包装的购买成为主流。
Kantar Worldpanel婴儿样组数据显示,在重点及省会城市中整体母婴用品网购渗透率在今年1-5月中已经高达36.2%,而整体非食品快消品类的网购渗透 率却只有16.3%。其中网购渗透率增长较快的是以北京、上海为代表的北部与东部地区:渗透率分别达到了49.8%和42.1%。这意味着如果厂商要接触 到更多的消费者,就必须加强自己品牌在电子商务渠道的推广。通过和不同电商平台的合作,企业能让自己的产品获得更加广泛的成长机会。
电子商务和海外购买的迅猛成长,使传统的销售通路相形见绌。今年1-5月,母婴用品在现代通路(超市、大卖场)的渗透率都呈现了下跌的趋势。消费者在这些传统渠道的单次购买量远小于电商渠道,尝试性和临时需求性的 购买情况比较多,并且产品促销力度也不及网购渠道。随着国内物流体系的不断完善,我们可以预见在下线城市中,网购会继续保持迅速的发展。
5.线下渠道发展机遇 – 提供专业性的育婴咨询和产品建议
线下的购物渠道是否已经没有发展的机遇?Kantar Worldpanel的分析显示,虽然母婴专卖店的份额在电子商务崛起的同时有明显的下降,但其仍然是消费者购买婴儿用品最重要的通路。但目前母婴专卖店 中除“乐友”以外,仍缺乏具有规模优势的全国连锁集团,区域性较强。在积极开拓电子商务的同时,母婴专卖店必须为消费者提供更全方位一站式专业服务以及便 捷舒适的购物享受,同时通过一些专有的品牌巩固消费者的忠诚度。
(4月15日)
【引言】 2007年3月份我就以圣元公司13期学员的身份开始在南充实习,7月份大学毕业后就加入了圣元营销团队,在这4年里我见证或经历了2007年-2008年上半年奶粉市场的勃勃生机和爆发式增长、2008年9月的三聚氰胺事件、2009年10月母婴渠道奶粉澳优成为一匹乳业黑马在香港上市、2009年4月公司名山产品政策调整与震荡、2010年8月乳企之间恶性竞争搞出的早熟门事件、2011年2月公司率先推出私家定制奶粉“我的天使”直接操作终端市场„„我也见证了传统渠道返利、进场、节庆、陈列、形象、人员工资、促销品、买赠等费用科目及投入的不断增加和竞争的加剧,可以说好的坏的都有所经历,传统渠道和母婴渠道也都有所了解,而且我也作好了在激烈的竞争中坚持到底的准备。但出于职业发展考虑,我目前也开始了解并正在向母婴渠道学习,可以说母婴渠道的专业性、品牌推动力、顾客的信任度,乃至由此带来的奶粉销售快速增长,牛初乳、米粉及其他辅食、尿不湿等其他品类的快速提升,都深深地吸引着我,我坚信这个行业的监管会越来越严格,产品会越来越安全,而行业的发展空间也会非常巨大。这里我谈一下个人对母婴渠道的一点认识。
1、母婴渠道的供货方式
四川母婴渠道相对成熟,市区、城区及大乡镇都有规模不一的宝宝店,比如孕婴世界、中亿、母婴坊、圣婴等几家大型的母婴连锁加盟店;咦宝贝、孕婴美、妈咪宝贝等地方母婴加盟店;以及思咪尔、宝安力奶粉专卖店等名字各异的个体及连锁宝宝店。这些母婴渠道的供应商以省级代理商供货、连锁代理和公司直供三种方式为主,而省代和连锁代理是2010年以前最重要的方式,比如倍爱、贝加智、澳丽源、雅慧、御宝、星贝儿等都是省代操作的奶粉,而喜安智、味全、奥倍、康维多等则是孕婴世界、中亿孕婴等连锁门店代理的奶粉。
2、母婴渠道供货方式的比较
虽然省代和连锁代理是两种最重要的方式,但必须看到这是由先前市场的蓝海式发展确定的,他随着市场的发展会受到一定的制约。首先,省代奶粉零售价相对较高(不会低于238元/听),倒扣毛利相对较低,而渠道也相对狭窄,主要为地级市及县城城区,很少能覆盖到乡镇,在市场发展上也不平衡,基本是数分天下,缺乏领军的省代品牌。其次,连锁代理则受到门店数量及加盟店主推思路等的限制,制约了其销量的增长,此外代理环节的增加减少了母婴渠道能够获得的利润。也正因为如此,才有澳优、合生元、育婴博士等公司直供品牌让人惊羡的表现,也给了公司直供这一模式巨大的发展预期。澳优奶粉成为最近五年来母婴渠道最为耀眼的一只品牌,与其说是母婴渠道成就了他们,不如说是公司直供、整体操作这种模式成就了他们,因为他们直接与宝宝店合作,让终端受到了一次“更低折扣、更大力度和更高回报”的冲击,伴随着母婴渠道快速的发展,澳优于2007年席卷全**婴渠道,成为一匹乳业黑马并于2009年成功上市。但公司直供也会受到公司实力、品牌推广、物流配送、售后服务等诸多方面的影响。
个人认为,母婴渠道之前蓝海式的发展给了省代、连锁代理很大的发展机会和空间,但随着公司直供(公司直接操作)品牌的增加,市场也将围绕着“渠道下沉、品牌推广、促销活动”等展开更为激烈的竞争,市场也将细分下去。在更为激烈的竞争来临之前,各自应该充分利用自己的优势、改善自身的劣势。
3、母婴渠道的主推思路
对于成熟的母婴渠道来说,其主推思路是很明确的:羊奶(关山、御宝、羊羊100等)、原装进口(澳优、合生元、喜安智等为国外条码的)、进口分装(纽贝斯特、欧贝嘉等为国内条码的)、少数国产(太子乐α-清蛋白及IGg、爱可丁等,他们虽然只针对宝宝店,但一般只有中、小宝宝店销售)。
他们主推奶粉的价格基本都在240-500元/听之间,价格高低不是问题,如248元/听左右的喜安智、味全等,298元/听的星贝儿、育婴博士等,398元/听左右的莱那珂、金贝儿(法国进口)、498元/听的合生元、贝拉米等。
4、母婴渠道的“红”与“蓝”
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