电商培训会总结(推荐12篇)
中国建设银行甘肃分行将秦安县定为电商精准扶贫试点县,为了后期顺利开展各项工作,经分行领导研究决定,将在秦安县电子商务服务中心举办一场电商专题培训。在各级领导和各位培训师的支持与帮助下以及各位参训员工的积极配合下,本次培训工作进行得紧张有序并取得圆满成功。现将本次培训情况总结如下: 一:培训基本情况
1、培训时间:2016年4月8号
2、培训地点:秦安县电子商务服务中心
3、培训目的:为了建行电商精准扶贫后期顺利开展各项工作,向企业、农户介绍精准扶贫的重大举措和各种利好政策以及宣传推广建行善融商城,让企业、农户更好的认识什么是电子商务以及建行点上平台善融商务是什么,了解善融商务的各种利好政策以及优势。
4、实际参加培训总人数:65人
5、参训单位:秦安县政府代表、企业、个体户、农户
6、组织单位:建设银行甘肃分行
二:培训内容:
1、电子商务概念与农村关系
2、建行及建行电商平台
3、农产品营销活动
4、建行电商扶贫政策 三:当天培训会议内容进度流程安排: 4月8号8:30到场,准备会议前工作:包括PPT演练、设备调试、互动现场方案备选准备等;
9:30准时开始培训沟通会议:
1)主持人准时开始会议
2)毕副县长致辞
3)善融团队吴文娜分享善融课程:
4)培训过程中,邀请商户代表做经验分享
5)会议现场由善融团队刘峰做此次培训总结,再次强调本次培训主题内容,解答参会人员提出的问题 四:培训总结:
这次培训主要是以秦安县企业、农户为主,在为时三个小时的培训中,通过对什么是电子商务、电子商务与农村的关系、建行电商平台、善融各种营销活动、建行电商扶贫政策等课程的讲解,使企业及农户对电子商务有了整体印象,对电子商务和农村的关系有了更深的认识,通过现场对善融商务的讲解与演示说明,让企业及农户更深入了解认识了善融商务,通过实际案例使商户对善融商务有了浓厚的兴趣,建行电商精准扶贫作为此次培训的一个重点,说明政府、建行的关注关怀,让企业及农户更深入的认识建行此次精准扶贫的决心和社会责任心。
会后互动问题解答环节,企业和农户都提出了相应不同的问题,现场均得到了满意答复,很多企业农户表示对建行善融商务的认可并咨询相关信息及入住条件流程,现场气氛活跃,达到次培训的目的。五:不足:
1.培训开始电脑临时出现出现故障,影响了前期的会议效果;会场布置上没有规划好,导致会场座位有限;
2.到场人员缺乏时间观念,会议开始陆续到场,影响互动效果,在场人员不能更好的集中精力;
3.培训讲述时间稍显长,节奏把控上还有待锻炼; 六:后期工作安排:
关键词:高职院校,电商,创业培训
一、前言
在中国经济的转型时期, 李克强提出了“大众创业、万众创新”的号召, 各地政府纷纷响应, 相继推出了各种支持社会民众进行创业的活动和政策。与此同时, 全国各地的高职院校也积极响应国家号召, 充分整合自身特有的资源为社会民众创业贡献自己的一份力量。面向社会开展创业培训服务, 是高职院校社会服务职能的重要体现, 也是高职院校的职责所在。随着互联网在中国经济和日常生活中的不断深入渗透, 带来了电商在中国的快速发展, 而2015年12月16日在浙江乌镇召开的第二届世界互联网大会, 意味着中国电商创业高潮的来临。为了能够帮助更多有志于进行电商创业的社会人士抓住这次机遇, 本文在归纳总结2015年广州南洋理工职业学院举办四届面向社会的电商创业培训班的经验基础上, 探索适合高职院校面向社会开展电商创业培训的模式, 以期得到应用推广。
二、高职院校面向社会电商创业培训的组织方式
2015年广州南洋理工职业学院举办的四届面向社会的电商创业培训班全部采取与各类单位机构合作的方式进行, 未直接面向社会由个人报名。原因在于高职院校的特长在教学, 而社会单位机构擅长人员组织, 较好地解决参训人员的教育背景、社会阅历、年龄等方面参差不齐的问题, 使学员尽可能地处于同一层次, 便于高职院校安排教学内容和授课方式;高职院校提供教学人员和相应场地设施, 单位机构为项目的运作提供相应经费。这样, 运作方式达到了互补的效用, 既能保障培训项目开展的教学资源和经费配套, 还能使参加学员获得一次免费的培训机会。
三、培训项目的服务内容
面向社会的短期培训班不可能像在校大学生那样进行系统的电商专业知识和技能训练, 无法在短期内解决学员的所有问题, 不能照搬电商专业人才培养方案进行课程开设。短期培训需要根据每次参训学员的层次和他们亟待解决的问题, 再结合各高职院校自身所具备的教学资源, 双方协商每次培训班的具体服务内容。根据广州南洋理工职业学院四届培训班的服务内容安排, 总结归纳出一些共性的服务项目, 包括:信息服务、专业知识和技能训练以及后期跟踪咨询与指导。
(一) 信息服务。很多参加电商创业培训班的社会人士是第一次进行创业, 对国家各级政府的创业扶持政策, 各行业的市场需求情况以及创业融资方面的信息所知甚少, 所以在创业培训内容上, 应该安排相应的信息服务, 帮助参加创业培训班的学员快速地掌握相关信息, 以便他们能够更好地进行资源的优化整合。
1、各级政府的创业扶持政策。自从李克强提出“大众创业, 万众创新”的号召之后, 从国务院的各个部委, 到地方政府的各个部门都相继出台了形式各样的创业扶持政策, 但是这些扶持政策分布于各个部门, 且不同地区的具体政策也不尽相同, 所以对于初次创业者而言, 为他们提供相关政策的宣讲就变得非常重要, 尤其是对其中的各种优惠待遇和补贴项目的申请条件和程序的解读就变得极为迫切。
2、行业市场信息。初次创业者往往是根据自己生活的经历或朋友的创业介绍, 而产生了某种创业的想法或冲动, 但是对所处行业的市场情况了解甚少, 等到真正实施创业项目, 接触市场的真实情况时, 会发现自己最初的创业想法是不切合实际的, 往往措手不及。而高职院校中有不少教师长期从事某方面的教学和研究, 并且对一些行业进行长期的跟踪研究, 对行业的市场情况了解比较深入。如果在创业培训过程中相关教师能够将自己对行业的长期跟踪研究成果与学员进行分享, 将帮助学员修正他们的创业想法, 使其创业思路更加切合实际, 提高创业成功的可能性。
3、创业融资信息。通过分析培训班学员的创业资金来源情况, 发现绝大部分学员的创业初始资金来源于自己的工作积累, 或从亲戚朋友借贷而来, 资金来源渠道少, 资金不足的现象很普遍。所以, 在创业培训内容上有必要向学员介绍社会现有的不同融资渠道, 以及不同融资渠道的成本和风险, 帮助学员解决创业初期启动资金不足的现象。
(二) 专业知识和技能训练。参加电商创业培训班的学员就是冲着电商而来的, 所以相关专业知识和技能的讲解和训练是主要的培训内容;但是他们与电商专业的在校大学生所处的知识层次不同, 而且培训时间也不允许, 不可能照搬电商专业的人才培养方案。建议电商创业培训班的课程设置主要包括以下几门课程:
1、电商运营管理。该门课程主要向学员传授两大方面的内容, 一是有关中国电商的最新发展动态和趋势, 介绍新形势下的电商操作思路和方式;二是具体的电商运营操作技巧和方法。前者向学员传授电商的理念, 向学员的大脑植入电商思想, 转变学员的企业运营管理理念, 帮助学员掌握电商的大趋势;后者是传授学员具体的电商创业操作方法, 给学员一些能够拿来就能用的具体技巧。
2、企业模拟经营沙盘实训对抗。虽说是电商创业, 但企业经营管理的基本原理是相同的, 为了让学员能够对企业运营管理有一个全面的整体认识, 短期的企业模拟经营沙盘对抗就是一个不错的选择。因为该课程可以使学员在虚拟的企业运营管理和市场竞争对抗中切身地体验到企业运营管理的精髓。而且这种做中学, 学中做的教学方式远比纯粹的企业管理理论讲授的效果要好。
3、团队建设管理。整个培训过程从始至终一直贯穿着学员组建团队, 团队协作的管理训练。在培训的一开始, 就按照一定的组织原则将学员进行分组, 每组以一个虚拟公司的方式参与到培训中来, 在整个培训过程中学员以组为单位参与学习讨论和企业模拟经营沙盘对抗, 而且小组成员之间相互帮助, 相互协作和学习, 通过这种方式来培养学员的团队合作精神。
4、参观电商企业交流学习。除了安排学员在学校内部进行知识讲解和技能训练外, 最好能够安排学员到一些电商企业进行实地参观和交流学习。现在高职院校都和一些企业建立了校企合作关系, 具备一定的企业资源。所以, 电商创业培训服务内容中可以根据学员的创业类型, 安排学员到一些与其创业类型相同或相似的电商企业参观学习, 并且安排这些电商企业的经营管理人员与学员进行面对面的经验交流。通过与电商企业相关人员的交流学习, 可以帮助学员解决一些创业过程中面临的具体问题, 同时也给学员展示了一个真实的电商创业样板, 让学员具有真实的感性体验和认识。
(三) 后期咨询与指导。由于这类电商创业培训项目都是短期班, 时间短任务重, 不可能在短期内解决学员在创业过程中的所有问题, 所以必须为学员提供后期的跟踪咨询指导服务。参照广州南洋理工职业学院的操作经验, 是从培训开始就为每个班配备一名班主任, 这名班主任全程为学员服务, 建立每个培训班的QQ群、微信群以及整理出一份包含全班学员和授课教师的通讯录, 甚至进行课程讲授, 为后期的跟踪咨询指导服务打下良好的基础。因为有了方便快捷的在线联系方式, 一方面学员之间可以在培训结束之后, 相互进行交流和帮忙解决问题, 班主任就成为了学员与高职院校之间后期跟踪咨询指导服务的桥梁, 为学员提供源源不断的不同专业问题的咨询服务, 为学员的创业活动提供强大的智力支持。
参考文献
[1]邓平安, 蔡琼.略论大学生创业创新教育的内涵及意义[J].现代企业教育, 2010.11.
[2]朱焕辉.大学生创业创新教育新模式构建[J].职业教育研究, 2012.10.
“十年前我嫁给了电子商务,那时候大家见我都叫小邢。等到2005年我创立B2C联盟时,大家改叫我老邢。去年我开始筹备商学院,微博上已经有人叫我邢叔了。”
可惜京东商城CEO刘强东没有在现场,不然他肯定能想起1998年时,他揣着一万多元在中关村开始的创业之路。那时刘强东和邢孔育是邻居。邢刚从航海学校毕业,没有上船当水手,而是直奔中关村卖起了电脑。2001年,邢开始运营IT类电商网站,并于2004年获得投资。后由于资金链断裂,他进入某B2B企业工作。这些经历,邢在微博的自我介绍中总结为“6年的B2C创业,整过1年B2B”。
2005年开始,邢坚持在博客上发表有关电子商务的研究心得。于是后来有读者劝他:你对电子商务这么了解,做个社区交流吧。2008年,电商社区派代网正式上线。
“干货”、“靠谱”和“勾兑”是派代网的三个关键词,分别表示分享内容要有实用性,对论坛网友要真诚,以及相互之间要善于沟通。派代文化得到网友认可,加之邢本人在电商领域的影响力,派代网在行业内的声誉日渐上升。上派代的人一般有两种目的,要么来学习与交流,要么来找员工。
不过即便影响力日盛,盈利模式依旧让邢孔育破费思量。2010年,邢开始做派代商学院,设有“CEO特训班”及“电商全网营销”两个课程,前者给电商老板讲述企业战略,后者教授市场部高管如何花钱做营销,如何做效果考核等。
在派代网站的介绍中,特训班每期3天,人数限30人,每人收费3万元,邢称一年能办6期;全网营销每期同样为3天,人数限50人,每人收费17800元,今年能办10期,每期学费涨1000元。派代聘用的18位讲师,包括京东商城前副总裁徐雷、初刻网创始人许晓辉等。
为落实好精准扶贫工作,深入推进青年就业创业行动,近日,平果县举行电子商务公共服务中心电商理念培训班。培训班组织该县种植大户、电商带头人、供应商、创业青年及志愿者等100余人参加会议。
训会上,电商专家就农产品品牌打造的基本理念、发展前景、创新方式等方面作了深入浅出的介绍和讲解,并现场进行互动,指导学员如何通过互联网卖好农产品,使学员进一步的熟练认识和电子掌握商务。
据了解,年底,该县引进了广西赶街农业科技发展有限公司进驻,目前电子商务发展趋势良好。火龙果、大青枣等农产品已经在网上畅销,形成一定规模。今年以来,该县认真贯彻落实市委、市政府精准扶贫方案,推进精准扶贫、精准脱贫深度融合,狠抓电商载体,全面推进电商扶贫工作。截止目前,全县已建成电子商务公共服务中心1处、乡镇服务站2个、村级服务点19家。
8月5日下午,安福电商公益培训讲师授牌仪式暨讲师交流会在双洋环球广场4楼安福电商创业培训中心举行。城厢区政府相关部门领导及安福电商联合会成员受邀出席了授牌仪式。会上首先为来自我市优秀电商企业的24名先进企业家、经营者授牌,颁发讲师证。在随后的交流会上,受邀讲师们畅所欲言,交流了自身在电商业务领域中的拓展经验,纷纷为公益培训如何开展献计献策。
城厢区安福电子商务联合会会长 张国贵:“来的各位基本上都有三年以上电商从业经验,然后很多人在各个领域都有自己的专长。平时我们都是感觉在私底下进行交流,没有一个真正的平台。然后这样子,协会里的会员与还没加入协会又在从事电商的(人员)都有一个机会,通过这里一起来互动,各自提供以下各自的资源,促进整个莆田安福电商从事人员整体运营水平的提高。”
与会人员在交流中表示,莆田电商产业资源优势明显,产业特色鲜明,文化底蕴深厚,在发展电子商务方面有着得天独厚的优势,希望通过此次公益培训计划,为本地各企业实现优势互补、资源共享、携手合作、互利共赢、快速推动我市电子商务产业的发展,为莆田经济社会发展作出新的贡献,共创莆田市电子商务发展新格局。
城厢区安福电商城管委会主任 施飞雄:“安福电商公益培训计划我们经过四个月的筹备今天算是正式启动了。通过这个项目我们是希望能够引导良好的电商从业氛围。我们电商发展经历了很多阶段,在政府引导行业推动和企业支持的情况下我们现在整个氛围非常热。但是呢这里面也鱼龙混杂,所以我们希望能够通过这个计划,让我们新加入到这个行业的从业人员,能够有一个良好的健康的发展方向和取向。”
新闻网讯(见习记者 魏娟 通讯员 丑建磊)2015年12月25日,正值西方节日“圣诞节”的到来。与此同时,在洪山区和平街金鹤园社区内,也正热闹非凡,武汉科技大学青年志愿者服务总队与武汉电商云工厂创新孵化器联合承办的“走进社区电商公益讲座”于当天上午9点整成功开展。据悉,本次公益讲座的主讲人为杨德亮,武汉科技大学往届优秀毕业生之一,毕业后成功申请了多项创新创业项目,用自己的力量创造了高效有价值的诸多收益。
讲座伊始,杨德亮点名扼要地指出,让“电商生活”走进社区最直接的目的就是帮助社区中的残疾人士以及他们的家属们能够凭借自己的力量换取正当的劳动报酬,让他们可以更好地生活,拥有养活自己甚至其家人的能力。在社区相关部门及工作人员的支持与配合下,他以“女工刺绣”、“在家开网店”、“从事淘宝客服”等既简单又能赚钱的几项工作为例,生动形象地给社区前来参加讲座的残疾人士及其家属讲解了有关于“电商”的概念,并进行了有关现代电子化经商渠道与窍门的讲解。在讲解中,他顾及到社区里的老百姓们不太能理解过于科学化的名词,于是就以聊天结合专业讲解的方式开展了一场“平民化”的讲座。在讲到电商最重要的一点时,他肯定地对观众们做出承诺道,被帮扶者完全不用担心库存问题,他们所开展的电商帮扶活动是长期性的,不需要做出任何的投资,全部产品由公司统一发货提供,只要社区的百姓们有意愿,就可以定向的提供最优质化的服务,力求达到最好的效果。
有百姓不解道:“我们平时和社会的接触并不是很多,对于新兴电子方面的知识也不甚了解,家里也几乎没有什么电子化设备,怎么解决这个问题呢?”听此,杨德亮再次进行了详细的介绍,他提到公司在进行“一对一”精准化帮扶的前期策划时,针对此项问题已经拿出了最好的解决方案,为每一位被帮扶对象捐赠一台电脑、一套网线以及会定期进行电商培训,随后百姓们放心地笑了。杨德亮在讲座结束后表示,电脑仅仅是一种短期的工具,重点是要培养残疾人士们使其具有长期工作自理的能力和积极面对生活的阳光态度,既然这是一个长期性的一对一帮扶项目,那就要做出让老百姓完全放心的事情来,让他们踏踏实实、安安心心的做出一份自己的成就,他们要看到的是长远的收益,并不是仅限于眼前。
第一部分的讲座结束后,武汉科技大学的志愿者们又去到了金鹤园社区内部居民区附近举办了“爱心义卖”。从活动的相关负责人刘新宇处了解到,本次爱心义卖的产品均来自“红桃K集团”,进行义卖的均为食用保健类产品,有二合一生血剂、威士雅氨基葡萄糖硫酸软骨素钙片以及适合中老年人食用的蛋白质粉等,且价格均为正品原价商品的40%。
大家上午好!
今天,我们县第二期残疾人电子商务培训班就要开班了,首先,我代表县残联、县人社局、县聋哑学校对各位学员表示热烈欢迎!
大家知道,当前,作为信息技术在商务领域的积极应用,电子商务通过各种先进、灵活的手段,使信息传递和处理突破了时空的限制,极大提高了传统商务活动的效益和效率。近年来,我国电子商务正以惊人的速度发展,呈现日新月异的变化。据统计,2014年双11总成交额达571亿元!这是什么概念?!电子商务与传统商务活动相比它具有下列优点:
1、降低交易成本 据统计在Internet上做广告可以提高销售数量10倍,同时它的成本是传统广告的1/10;其次,电子商务可以降低采购成本,因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商。
2、降低管理成本 无需门面、可在任意地点办公,通讯费用低。
3、减少库存 产品、原材料库存。企业为应付变化莫测的市场需求,不得不保持一定库存,而且由于企业对原料市场把握不准,因此也常常维持一定的。产生库存的根本原因是信息不畅,以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给,从而实现零库存管理。
4、缩短生产周期
一个产品的生产是许多企业相互协作的成果,因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业,通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作,从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。
5、提高劳动生产率 可以通过网络自动处理业务流程和与供货商、配送商的合作。
6、扩展市场范围,增加商机 电子商务则是24小时全球运作,网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。
7、与客户良好沟通 成本低,速度快、不通过中间商直接双向沟通。
8、提供全天侯、个性化服务 客户随时可以在网上选购商品,可以定制商品,商城可以自动按其累计购买量打折等。
对于我们残疾人来说,从事电商有一个最大的优势:身体残疾,给别人打工不合适,腿不方便,手没问题,杂事少,每天都可以长时间坐在电脑前。
曹县已经有几十个成功的残疾人电子商务典型,比如安才楼镇的侯玉同、闫店楼镇的赵西胜夫妇、梁堤头镇梁东村的李长庚等。希望大家以他们为榜样,争当残疾人创业的典范!我们第一期有几个学员学得非常好,他们雄心勃勃,表示要大干一翻。现在不是全国都在号召“全民创业、万众创新”吗?曹县申报了农村电子商务“千县万乡”示范县,菏泽市政府与阿里巴巴集团签了战略合作协议,这都是机遇!这样,就要求大家珍惜这次来之不易的学习机会。不仅是残联和聋哑学校参与筹备了,县人社局积极协调,为我们免费发证,电子商务资格证,个人花钱得200多!如果你自己开淘宝店经济条件不允许,可以拿着这个证到想做电子商务企业找工作。
希望大家熟读学员须知,遵守学校纪律,有事向朱局请假,学校以内的事找王校长,不允许出现无组织、无纪律的情况。
一、店铺运营
1、负责店铺的运营管理,策划店铺营销活动方案,并推进执行,完成营销目标;
2、负责店铺日常的推广项目,旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、淘宝直通车、淘宝客等,并配合店铺自身的各类营销推广;
4、侦测同行业运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品;
5、负责上下架商品、协助客户方建立在线客服体制;
7、分析每日营运情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法;
8、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整;
9、每周总计运营报表数据,向领导汇报;
二、店铺代运营
1、与顾客沟通店铺整体运营战略、思路,达成目标上的一致;
2、配合客户方线上活动策划及推广方案,监督执行,并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告;
3、店铺日常运营及推广活动的执行;
4、每天数据的收集及分析,找出问题并给出解决方案;
5、每月数据统计并向顾客回报;
6、辅导客服销售体系;
7、辅助仓储发货管理;
三、公司内部培训
1、中国电子商务整体发展现状;
2、天猫淘宝店铺后台基础功能详解;
3、Photoshop基本操作;
4、推广的常规手段;
5、店铺运营思路分享;
四、公司外部培训
1、天猫淘宝开店指导;
2、天猫淘宝后台基本操作、基本规则;
3、功能模块讲解;
4、装修基本介绍;
5、营销工具使用;
6、手机端店铺装修;
7、手机端营销方法;
8、活动平台介绍;
9、Photoshop基础讲解;
10、风险规则讲解;
11、客服培训;
12、千牛基本操作;
13、详情页视觉设计思路;
近几年电子商务洪流如滔滔江水,势不可挡。然而,洪流汹涌,难免泥沙俱下:涉足电商的企业不少,但真正挣到钱的,却为数不多。
这是电子商务本身的问题,还是做电子商务的企业的问题?原因当然有很多。可细究一下,我们不得不说,各类形形色色的电子商务培训对电子商务发展的“重大误导作用”不能忽视。
把话说得透一点:正是所谓“电子商务培训”把企业被带到电子商务的沟里去了。
电商培训第一乱:一把绿豆治百病,一个“零售”话电商
电子商务首要的第一大问题,恰恰隐藏在它长久以来一贯正确的背后。
很多企业是从淘宝开始知道电子商务的,从天猫开始涉足电子商务的,从威信开始产生“自己已经落后了”的感觉的。所以,在电商培训课上,说淘宝、谈天猫、论微信总是能够引起不少人的共鸣。不知道是不是这个原因,现今的电子商务培训内容,几乎清一色是“零售”,就好像中国数以百万计的各色企业,都是从新天地批发市场混出来的,手里永远都攥着一把准备给客户找零的毛票。
难道电子商务就是零售,就是淘宝、天猫、微信?
事实是,世界上的企业有两种,一种是B2B类企业,一种是B2C类企业。根据国家统计局的数据,我国2012年非农生产总值为466945亿元,其中批发零售类的占50246亿元,即:仅占11%。即便把住宿和餐饮业的10434亿元算上,也仅仅占13%。如果把批发部分去掉,那么这个比例就更低了。换言之,B2B类企业以才是国民经济的大头。
从电子商务的交易额来看,根据商务部提供的信息,2012年中国电子商务市场交易规模达7.85万亿,企业对企业(B2B)交易额达6.25万亿,占比高达80%。
所以说,电子商务部仅仅是网上零售。
张悟本大师最看家的本领,是给病人开绿豆,声称“绿豆治百病”。其实,张大师的骗局很容易戳穿:世界上哪有包治百病的仙丹灵药?更何况小小的绿豆也还不是药。电子商务培训也是如此:讲网上零售没什么不对,但部分听众对象,不看企业具体情况,一个劲儿地讲零售,就是电子商务培训者的不对了。
电商培训第二乱:说芝麻不谈西瓜,隔靴难搔心头之痒
无论我们如何批评当前的电子商务培训,我们都不应该否认这一点:当前的电子商务培训很多还是接地气的。比如:怎发产品、怎么设关键词、怎么改图片、怎么打折„„,当然,一般也会夹杂一些新鲜名词儿,譬如:SEO。至于稍有为有点儿高度的内容,比如:企业该如何从整体经营的角度看待电子商务,该如何把企业管理、生产与电子商务相结合等等,就鲜有提及了。
发产品、设关键词、修改图片,这些都是企业经营中的细枝末节。靠这些技巧一件一件卖货是可以的,一批一批地卖货就有点儿难度。至于企业的经营战略问题,找这些培训更是缘木求鱼。
不过,话又说回来,电子商务对企业来说,究竟是战术解决方案,还是战略选择?是个小技巧,还是大战略?
还是让我们从十二五规划说起。2011年出台的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》明确提出把电子商务列为国家战略性新兴产业。包括商务部、工信部等在内的各部委也相继推出促进电子商务发展的政策和规划。事实上,电子商务在经济发展中的战略地位不断提升,改变了传统经营模式和生产组织形态,也影响到了产业结构调整和资源配置。由此可见电子商务从国家的角度来说,已经进入了战略层面。
那么从,企业的角度呢?
从销售人员的角度,电子商务就是卖一件或两件产品;而从老板的角度,电子商务也好,企业信息化也罢,本质其实都是企业的经营和管理。就电子商务而言,他们关注更多的是供应链管理,包括:计划、采购、入厂物流、库存、配套生产协作、产品销售、出厂物流、售后服务、退货、结算等等。还是战略层面的事情。
战略层面的疑问到战术层面的课堂里去寻求答案,当然会产生隔靴搔痒的感觉。常常看到一些听完培训会的企业老总,在对SEO、SMO、MED的思辨之中彷徨:电子商务的第一步,我应该先迈哪只脚?
电商培训第三乱:香烟缭绕漫天空,各路大仙不停拜
人人都会唱《国际歌》。但从电子商务培训的内容上看,很多人这么多年的《国际歌》算是白唱了。
国际歌教导我们“从来就没有什么救世主,也没有神仙皇帝”,可现今的电商培训中,十场倒有九场是教着企业拜“大仙”的。拜那个大仙?天猫、京东、淘宝、微信。讲得多的是对天猫、京东的依附:如何利用天猫、如何利用京东,诸如此类,凡此等等。好像离了天猫、京东、淘宝、微信电子商务就玩不起来了。
京东、天猫作为B2C电子商务平台的佼佼者,充分地加以利用那是可以的,也是应该的,但把宝全部压在他们身上,那就大错特错了。
在这些大平台上开过网店的企业都知道,平台所有者经常会让他们“自愿地”参加某些活动。某知名品牌服装电商总经理就曾在自己的微博中反映,他们的品牌并未报名,却被加入某知名B2C平台促销页面,且活动中的1000元券也要商家买单。在与该平台交涉并明确表明不参加活动后,他们遭遇冻结货款、强制下架、无法登录后台等情况。平台所有者的这种手法其实还算温和的。更有平台强悍到逼迫企业不得到竞争对手开店的地步。拜了平台的神,真的就如同上了贼船一般。
从理论上来说,电子商务主导者应该是实体企业,平台商只是暂时的载体并非主导。随着电子商务的发展它终究会还给实体企业,只有实体企业拥有了自己的平台后才能掌握自己的命运。所以电商培训应该教会企业如何做自己的电商,做属于自己的平台,而不是帮助企业“拜神”让企业曲解电子商务的本质。实体企业也不应该一味的把精力放在“帮助”大电商平台开店上,放弃主导的权力。借用《国际歌》里的话说,就是“要创造电子商务的幸福全靠企业自己”。
电商培训第四乱:挂羊头卖狗肉,骗你没商量
现实社会中,各行各业都不乏激情者,培训这个领域更是如此。譬如下面这段话,真能让死猪都听得春心荡漾:
10年前,互联网来了,有人因此成为商业巨头;
5年前,淘宝来了,有人因此实现“草根创业”;
3年前,微博来了,有人因此实现财富“核裂变”;
而今天,微信来了,微营销来了„„
“90后”大学生通过微信营销卖水果,一没店铺,二没员工情况下,实现月入8万的奇迹!
不要厂、不要店,月入8万。多么神奇的微营销啊!不过,要按这个思路下来,微营销恐怕还不够神奇,更神奇的是彩票。据报载,河南某彩民以176元购彩票88张,独享3.599亿元彩票巨奖,一举刷新由甘肃某彩民创下的1.18亿元中奖金额的记录。这钱赚的多容易啊,别说过厂房、店面,连买进卖出的倒腾都省了。
话虽如此,不少微营销的课程也还是有几分内容的。只不过,在这些内容里面,“微”字是定语,“营销”二字才是主语。这些动辄数千、数万元的所谓“微营销”课程,像什么品牌推广、事件营销„„,其内容在十几、二十年前就有了。这些早已被国内各类大学讲了个烂透的内容,换上诸如“社交营销”、“微营销”的新说法,就成了登上移动电商末班车的车票了。有心的人,随便在那一个书店,花上三五十块钱买一本市场营销书籍,其内容都比口若悬河、唾沫横飞的营销大师讲的系统和到位。
想来也是,微信的诞生才几天,这么快就产生出一门叫做“微营销”的学问来了?某IT大佬曾经曰过:“黄金卖出黄金价那不是本事,白菜卖出黄金价那才是本事”。微营销的经营者们大概是就是这类有本事的人。不过,对于掏钱听课得企业管理者们,大概就是成全和成就他们的人吧!
一、项目背景
近年来,在国家火炬计划的指导下,我国的高新技术企业孵化器在技术成果转化和高新技术企业、企业家的培育工作中发挥着重要的作用。据有关资料统计,我国已有各种类型的科技企业孵化器100多家,转化和消化吸收科技成果近数万项,孵化企业的成活率是创业企业自行发展的数倍。实践证明,建立创新孵化体系是推动高新技术产业开发区科技产业化发展的重要举措,创新孵化体系的建设为科技成果的转化和促进中小科技企业的成长创立和发展提供了良好的孵化和培育条件,为科技成果转变为现实生产力提供了创业资本的支持,为产业化过程提供了必要的信息服务。
为推动企业向电子商务领域战略转型,结合XXXX电子商务的发展现状,考虑到未来长安电子商务人才的需求,由东莞市XXX网络科技有限公司牵头成立XXX电商创新培训孵化器方案,对于电子商务创业所需知识和技能的在校学生及各企业线上推广的需要,专注与切实提升在校生电子商务的创业能力与就业能力,以国外速卖通,国内淘宝、天猫、京东为主线,注重实战与分享,通过课堂传授、平台操作、实训分享为内容,系统、高效地培养优秀的电子商务创业人才。
二、基本情况
长安XXX电商创新培训孵化器是由东莞市XXX网络科技有限公司在政府相关部门的指导下一手建立的“一条龙”创业孵化、“一体化”创业实训、“一站式”创业服务实践平台。位于长安镇富民路69号蓝科跨境电商饰品产品园4楼,XXX网络电子商务有限公司按照“政府推动、企业主导、合作共赢”的发展原则,以扶持在校大学生、传统企业转型为核心目标,以公益性、示范性、专业性为主要特征,致力于打造长安创新培训孵化平台,努力帮助本地电子商务领域的创业者实现保姆式扶持。
三、发展目标
建立基于互联网和移动互联网的信息平台,帮助在校大学生提供一个能够接触、认知、认可电子商务领域的通道,帮助电商企业、入驻企业、服务企业进行信息化的供需合作,建立平台化、信息化的管理方式,采取一体化流水线服务,为起步阶段的电子商务企业和传统企业转型电子商务提供完善的配套外包服务。
四、培训孵化器三个阶段
1、培训孵化器开发阶段:店铺基础孵化器。在培训孵化器建立之初,利用商业孵化器的模式,即先为想向电商方向发展的企业和个人提供开店运营基础孵化服务,直至店铺有成交金额为止。孵化模式保证了企业或个人的最初设立条件,很多企业或个人因为缺少技术而夭折,但是在XXX培训孵化器的支持下,孵化出一个较成熟的店铺运营模式,大大降低了创业风险。
2、培训孵化器效率阶段:孵化+代运营。当企业或个人结束孵化后进入市场会遇到一系列问题,尤其是通过模式复制试图促进培训孵化器的成长已经无法满足店铺脱离母体后的发展,对孵化器自身造成了极大的资源浪费。一个店铺从刚刚开店到进入稳定期往往有3个必要因素:第一,不知道怎么开店,没有任何基础;第二,有部分基础,但没有货源;第三,有货源但不会做。因此XXX培训孵化器在不同阶段给予相应的支持,XXX培训孵化器免费培训基础开店运营,提供学员喜好度提供货源,为商家提供代运营服务或者入驻产业带服务。
3、培训孵化器扩张阶段:(孵化器+代运营+市场培训)*规模化。经过前两个阶段的发展,XXX培训孵化器预警发展壮大,在电子商务领域承担了重要责任,在扩张阶段通过不断的整合内部资源,促进产品输入逐渐扩大,适用迅速扩张的需求。
五、孵化器服务功能
1、提供服务内容 1)办公服务;
2)创业辅导、电商培训、电商创业大赛; 3)电商外包服务;
4)高校及地方孵化器托管、共建服务,建设远程孵化器服务;
2、服务模式
模式一:服务+运营顾问------二合一服务 服务:提供创业服务、培训服务、商务服务。运营顾问:孵化器为入孵在校大学生提供一个能够接触、认知、认可电子商务领域的通道,为入孵企业提供企业发展战略、市场营销及公司治理结构方面的顾问,减少失误,走向成功。
模式二:从入孵项目到孵化人,对于团队人员进行培训
3、特色 1)大平台
XXX电商创新培训孵化器 2)大梦想
1.立志成为华南地区电商培训孵化器领导品牌 2.“长安电商梦” 3)大支撑
研究:XXX电商协会研究中心
孵化:XXX电商创新培训孵化器
培训:XXX电商学院
六、孵化流程
首先通过和学员的沟通,了解学员是向跨境电商发展还是向国内电商发展,确定人数进行分组。由不同领域的老师带领学员开设店铺、基础设计、基础运营等服务,直至帮助学员从开店到有销量基础,在孵化过程中学员可以选择是否参加XXX的付费培训服务。
想创业的在校大学生,但苦于没有货源,XXX可以提供稳定的货源。
孵化成功的企业或个人,希望店铺能从小商家尽快达到大商家要求,可以和XXX签订代运营协议。
孵化成功的企业有货源的可以入驻XXX产业带。
七、入孵要求、程序
申请入驻XXX电商创新培训孵化器的基本条件
1、有意向的在校大学生和企业
2、遵守公司相关管理制度、公司章程
入驻孵化器的程序
1、入驻孵化器申请书
2、与公司签署《入驻孵化基地协议书》、《场地适用协议书》、《安全责任书》等,并备案;
八、盈利方式
1、孵化成功一个人由政府补贴XX?
2、市场培训课程
3、XXX对商家的服务内容
4、企业代运营
5、学员分销
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跨境电商培训之平台运营思维怎么调整
这一期的跨境电商培训给大家带来的是平台运营思维怎么调整。
有卖家询问,为什么我什么都没调整,店铺流量却下降得厉害?
有卖家询问,为什么我的广告出价很高,却没有曝光没有流量没有转化?
有卖家询问,为什么我用关键词搜索Listing排名已经在首页,每天却仅仅只有几个订单?
有卖家询问,我仅仅一封邮件回复晚了,账号表现中邮件回复时效就严重超标,找客服申诉,也不可移除,我该怎么办?
有卖家询问,为什么我很努力很努力,却没有订单业绩一直上不去?
我后来看了这些卖家的店铺。
说自己没有调整店铺流量下降得厉害的,曾经大批量刷评,被亚马逊删除了很多评价,删除评价的过程中,亚马逊是有暗中降权的,而同时,这卖家还真的是什么都没有调整--别家的价格已经比他的低了很多,他的价格依然坚挺不动,Listing被降权,少了一部分流量,价格过高,又少了一部分流量。如此一来,流量自然下滑,即便你什么都没调整,不动不代表就一直优秀。有时候你的成功是靠自己的努力,而有时候你的失败可能是源于竞争对手在努力而你什么也没动。
说自己广告出价高的卖家,Listing做得问题多多,产品出现了很严重的偏差,在我查看时,居然还没有购物车。卖家并没有意识到购物车是广告的基本条件,也没有认真的审查自己的产品的各方面细节和各项指标。
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说自己Listing排名首页却没有太多销量的,卖家自己在用一个比较偏的词语搜索,而同时,卖家的产品虽然漂亮,却有点偏离了大众色,一个非常绚丽的小众色彩,基本上也决定了它的销售天花板就横在那里了。
为自己一封邮件回复晚造成账号表现指标超标的卖家,无论怎么都没有想到,在亚马逊很少的几封客服邮件中,既要求我们尽可能按时回复,而如果邮件超时,亚马逊在邮件的末尾其实给我们留了可以挽回的一个按钮,我在之前的文章中曾经写到过,我在课堂的分享中每次都讲到过,但这些技巧,其实就是一张纸的差距,不知道时,如隔一座山,而捅破这张纸,一下子看透天。
诉说自己很努力却业绩上不去的卖家,店铺里面仅仅有为数不多的几款产品,如果扣除重复的,总共只需要四个词语就可以概括了他店铺的全部,四个也好吧,每条Listing都漏洞百出,图片不好,拼写错误,语句不通,标点不规范,看完后,我实在不知道卖家所谓的努力是指什么。
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每天都会遇到不少卖家,询问不少关于运营中的问题,有些问题,我非常喜欢回答,因为那些问题能够让我思考很多,在思考的过程中,对运营的知识和技巧更加全面和娴熟,而有些问题,确实让我不知如何应答,原因很简单,就像上面的这些问题,如果不是我自己赖着脸要求查看他们的店铺,我是没有办法给出答案的。
面对类似的情况时,我总在想一个问题,运营,真的是一个多维度的工程,它需要你从多角度多层面去考虑,如果仅仅只是看到一个层面的东西,深圳市海猫跨境科技有限公司 2017年喵星人崛起计划
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是远远不够的,既不能让你发现问题根本之所在,又不能让你找到解决问题的有效方法。
比如,当你感叹一个产品卖不动时,你是否考虑过以下问题:这个产品本身的市场容量如何?你的定价是否有优势?你的Listing是否优化到了极致?你是否合理的投放了广告引流?和竞争对手对比你是否比竞争对手的更出色?等等等等,如果把这些问题再拆分开来,每一个问题又会有无数个小的问题,而每一个问题都是你在运营中需要考虑的一个细节点,如果你能够把这些细节点一个个串起来,你会发现,你对产品的理解更深刻了,你对市场的了解更透彻了,你对竞争对手了如指掌了,这时候,你甚至不需要向别人求教,就已经知道该怎么做了。因为,很多时候,问题本身就是答案 亚马逊大卖家秘籍:http:///47yMuY
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摄影培训班课程【课程大纲】
温馨提示:课程更新较快,请到官网查看最新课程内容 http:///course/ppsy/ 第一部分:相机的原理和操作讲解-相机认识,了解相机的构成原理-数码单反原理和运用-数码相机品牌分析佳能与尼康
-镜头的分类:红圈镜头,白圈镜头,金圈镜头,EF镜头,EF-S镜头等了解
-焦距的原理作用
-什么是定焦,变焦镜头以及作用
-镜头种类:广角镜头鱼眼镜头标准镜头长焦镜头微距镜头-AF自动对焦-MF手动对焦-菜单功能属性的认识
-色彩空间的选择,白平衡的控制,图像画质的选择以及图-原图的讲解介绍
-功能转盘的运用:M档 P档 AV档 TV档-光圈的运用于景深的关系-快门对摄影的帮助和作用
-感光度ISO是什么,拍摄的时候应该怎么活用这个指数-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...第二部分:光的理解和布局-自然光源和人造光源的认识-恒光灯和闪光灯的区别
-恒光灯特点:连续性还原性光高技巧性低-闪光灯特点:爆发性还原性70%左右技巧性高-灯的介绍和使用
-灯的结构分析正确的使用的方法-器材的介绍和分类
-器材的正确使用方法-光的使用原理
-闪光灯的保养和注意事项
-光位:正前光前侧光侧光侧逆光逆光顶光底-光质的控制使用:光质指光线聚、散、软、硬的性质-多灯的组合使用-静物广告摄影如何布光-布光对产品的质地表现-吸光体的拍摄-反光体的拍摄-透明体的拍摄-布光对主题表现-布光对造型和色彩表现-光对静物产品造型的塑造-光对静物产品色彩的表现
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...第三部分:器材选购课程和实拍课程-介绍购买器材的技巧和方法
-买和卖的窍门和2手相机的选购方法-介绍机型和配置供学员参考-所有器材的维护保养技巧
-摄影器材的保护附件和保护技巧-对器材的维修和注意事项的讲解-给学员带各自产品的实拍课程-让学员对装备的实际操作和运用-产品拍摄的讲解和实战
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...第四部分:摄影构图与灯光布局教学-针对产品进行拍摄前讲解分析-对商品的深入了解-分析产品材质
-如何应对材质带来的困扰-摄影构图技巧-三角形构图-对角线构图
-九宫格三等分构图(黄金分割线)-汇聚线构图-室内摄影灯光布图-室内灯光布图-室内灯光运用-摄影灯光布局实战-老师拍摄实战
-学生练习实战
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...第五部分:图片风格讲解分析-色彩构成与搭配-图片颜色的搭配和组成
-什么样的色彩运用到什么地方恰当-道具的搭配和作用-图片风格特色讲解-对于现在的图片风格的讲解-图片特色风格的运用-图片案例分析和案例图例介绍
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...第六部分:图片拆解-利用光影提高摄影技巧-如何拆解和运用光影效果
-光不紧照亮了真实的物体,同时也产生朦胧虚幻的影子-如何奇妙地运用光和影,拍出美轮美涣的照片-图片案例讲解光影
-如何从图片中拆解拍摄方法和运用拍摄
-光影技巧模仿实战训练,学生可以从选择不同图片,模仿图片中的拍摄技巧,过程中更好
地掌握光学以及如何摄影布光
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...第七部分:小类商品摄影实战-老师影棚现场教学学员自带商品实战
-运用前几节课的摄影知识,吸收和发挥所学摄影技巧,拍出成功之作-老师分析实战中的问题总结经验-解答实战中遇到的问题
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...第八部分:图片后期处理与美化-如何操作图片的批量处理-尺寸大小修改-像素大小修改-图片裁剪最佳视觉角度-图片批量修改-如何操作图片色彩处理-图片颜色修改较色
-各自图片修图特点,讲解演示-针对学员的各自产品修图演示讲解-如何化腐朽为神奇的图片合成制作-图片合成制作
-风格颜色调图修改