hr年终述职报告（精选9篇）
20xx年即将过去，在这一年中有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我的专业知识有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。下面我对公司的人力行政工作简要总结如下：
一、20xx年人力资源方面
1、截止20xx年12月23日止，公司员工共102人，比前一年度末减少19人。从今年第一季度以来，员工离职率呈上升势头，第四季度离职率有所下降。第三季度主要是因为产品工艺变更以及公司结构调整所导致。根据公司的业务发展情况，20xx年上半年的人员规模将控制在150人左右。
1.1 20xx年各季度人员流动趋势图
附附表:
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 备 注
人数 121 127 117 107
新进人员 15 12 24 5
离职人员 9 22 34 10
离职率 7.4% 17.3% 29% 9.3%
2、人员学历结构方面
2.1 现状：到12月23日止，高中学历为7.4%，中专学历为21.5%，大专学历为10.3%，大专学历及以下25.6%。
2.2 比较：和前一年度末比较，高中以上学历增加了13%左右，高中以下学历降低了10%左右公司1―6月变化情况如下表：
学 历 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 备 注
本 科 0.8% 0.9%
大 专 9.9% 11.8% 10.2% 10.3%
中 专 20.6% 21.3% 22.3% 21.5%
高 中 11.2% 9.7% 9.2% 7.4%
高中以下 41.7% 42.8% 42.5% 40.1%
2.3分析：根据公司人力资源策略，从第三季度开始放宽了对学历的控制 (主要在生产一线员工方面) ，现人力资源结构比较的合理，和公司业务发展匹配。
2.4建议：继续完善人才结构的低端部分，形成明显的层次。同时策划近期系列的招聘活动，及时的进行流动的补充和人才的储备。进一步降低人力资源成本。
二、职类结构的分析
1、现状：到12月23日止，生产管理类为9人(8.8%);品管类人员6人(5.9%);技术类人员为5人(4.9%);行政管理人员为2人(1.9%);财务会计类人员为3人(2.9%);贸易(出货)人员1人(0.9%);人员总体情况贸易部人员比例偏低，生产管理人员的比例偏高。
2、比较：根据目前的情况，生产类和技术支持类人员变动较大，主要是结构调整，引起了人员的调动。财务类以及行政管理类人员分布结构总体的变化不大。
3、分析：根据公司现人员分布情况，人才结构的分布结构趋向合理，但销售(贸易，如发货方面)人员的比例需要增加。
三、工龄分布方面
1、现状：占比例最大的员工是新员工，不足1年工龄的新员工占10%，1年工龄的占56.8%,2年工龄的占16.7%;2年以上司龄的占14.7%。
2、比较：根据统计情况，1年工龄的新员工比例不断增加;2年工龄的人员不断偏少;2年以上工龄的人员比较稳定。统计情况如下表：
附表：
工 龄 工龄6个月内 工龄1年 工龄2年 工龄2年以上 备 注
人 数 12 58 17 15
3、分析：由于公司招聘力度加大，新进员工较多，导致公司1年内的新员工比例不断增大。现新员工的比例已经超过60%，新员工比例过高，导致培养成本很大。
4、建议：
4.1采取相关系统措施，保持1―2年员工的稳定，减少培养成本。
4.2加强对新员工的培训力度和规范管理，保证新员工快速溶入公司文化和工作中。
4.3针对2年以上的老员工进行职业规划，安排合适岗位，并作好老员工和新员工的联系和交流，发挥其带动作用。
四、离职情况分析
1、现状：共离职75人，离职率为15.75%。离职的75人中，15%人员是公司主动辞退的，85%是员工个人离职的。
2、比较：今年第三季度的离职率是离职率最高的时间段。
3、分析：随着公司业务的发展趋向，内部结构调整，出现流动率较大应该算正常的。
4、建议：我们下阶段要做好骨干员工的保护工作，在部分政策或措施上有必要向骨干员工倾斜。
五、度人力行政部主要工作总结
人力资源工作总结
1、招聘工作
1.1搜索简历40份，组织面试20人，录用2人;
1.2向社会贴广告20余次，组织面试150人，录用56人;
1.3完善招聘的相关流程和制度，深入业务部门进行了招聘需求的了解，同时丰富了招聘渠道和方法。
2、培训工作
2.1组织公司内部培训15次以上，组织公司员工外部培训20以上人次。
2.2组织培训制度的修订。
3、人事管理工作
1、办理新员工录用和入职手续56人次。办理审核员工各种休假100以上人次。完善了员工转正手续，办理员工转正10人次。
2、办理离职员工手续75人次，规范离职流程和离职资料的监交，并坚持进行离职人员离职谈话和分析。
3、组织完成了劳动合同的续签100人次。组织完成员工内部岗位调动13人次。
4、制度制订工作
4.1组织制订制度提交待审：办公后勤类8个;环境管理类1个;经营管理类5个;组织人事类13个;
4.2以上编制制度有15个处于运行状态;
5、人力资源分析和费用控制工作
5.1每月进行人力资源状况的分析和汇报。
5.2对人力资源成本进行控制和协调控制各部门人力资源费用的支出。
5.3例行预算。
6、人力行政部工作的不足：
6.1招聘工作的测试手段，需求分析，招聘效率等方面老化，需要提高和改进需求分析，测试手段的系统化方面要加强建设。
6.2岗位分析和岗位说明书的规范工作不足。员工和公司的商业关系不清晰，权责利关系应该进一步强化。
6.3薪酬结构调整动作过慢，组织的时间周期过长，间接影响了业务的发展。
6.4部分工作推进力度不足，如制度等
六、20xx年上半年重点工作计划
序号 重点工作内容 计划完成时间 目标设定
1 组织系列高校大型招聘会和区域招聘，进行广泛的人才储备。 2月份
2 进行岗位分析，建立各岗位模型，进一步明确权责利关系，形成激励。 2月份
3 落实公司经营指标，包括人力成本、人员效率、流失率等 整年工作重点
4 形成明晰的人才结构层次，各层次权限明确，授权充分;作好管理人员的任用考核规范工作和培养工作、培训 工作; 3月份
5 监督薪酬调整后的员工动态以及激励措施的效果和作好相关沟通疏导工作。 2、3月份
6 完善相关重要制度。包括任用制度、培训制度，薪资福利制度，劳动合同等。 3月份前
7 建立人力资源数据系统，优化人力资源体系。 元月份开始(整年)
8 人力资源编制和人力资源预算等规划工作。 元月份至2月份
9 深入业务和研发部门，强化服务意识和实地解决员工问题。 整年
总结人：罗俊夫
人力资源部工作总结报告的延伸内容：工作总结的结构形式是什么?它的内容又包括哪些?
年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：1、情况回顾 这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。2、经验体会 这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。3、今后打算 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
本试验的目的鉴定省内外玉米新品在兰坪高海拔地区的适应性、丰产性及抗逆性, 为2015年兰坪县玉米新品种审定提供科学依据。
2试验地的基本情况
试验地选在兰坪县金顶镇大龙办事处大公甸村李德妹的承包地里, 试验地海拔2 491m, 东径90°26′08.03″, 北纬26°25′58.74″, 交通便利, 排灌方便, 土质为沙壤土, 肥力中上等, 坐东朝西。
3参试品种
G1、G2、G3、G4、G5、G6、G7、G8、G9、G10、G11、会单4号 (ck) 。
4试验设计
试验地长96m, 宽28m, 面积为4亩, 试验设三个重复, 11个处理, 33个小区;小区宽3m (种5行, 行距为0.6m) , 小区长6.7m, 小区面积20.1m, 走道宽0.3m, 每行种14塘, 株距为0.239m, 每小区基本苗140株, 及基本苗4 644株/667m2。试验随机排列, 保护行东315。
5田间管理
试验地属冬闲地, 前作玉米, 播种日期4月5日。采用地膜覆盖规格化种植, 播种前施足农家肥 (1 500kg/667m2) , 精细整地, 用复合肥作种肥 (40kg/667m2) , 盖膜前用绿地丛清颗粒剂 (辛硫磷) 墒面撒施防治地下害虫 (6kg/667m2) , 根据当地的种植习惯采用先下种再盖膜。于4月19日破膜出苗, 5月20日幼苗大至4叶一心用百树得灌根 (200ml/667m2) , 防治地老虎为害, 同时追施苗肥 (尿素15kg/667m2) , 6月28日进入大喇叭口期结合中耕除草施穗肥 (尿素25kg/667m2) , 7月中下旬玉米雄穗蚜虫为害严重, 于月28日喷施吡虫啉 (8g/667m2) 防治蚜虫。
6试验期间的气候情况
今年兰坪县区试所在境内, 作物生长中后期雨水过多, 严重影响抽雄吐丝成熟, 倒伏折倒率偏高, 导致产量偏低。附试验点的气象资料表。
7试验结果及分析
7.1试验结果
1) 参见物候期、植株性状及品种主要特征性状记载;
2) 参见抗逆性状记载;
3) 参见穗部性状记载;
4) 参见玉米区试产量。
7.2试验结果分析
7.2.1生育期:11个参试品种生育期在该试验点151~157天, 其中会单 (ck) 4号为152天, 达到生育期不超过对照3天的品种有G1、G2、G3、G5、G6、G7、G10。G4、G8、G9、生育期157天、156天、157天属中熟品种。
7.2.2抗逆性:从抗丝黑穗病方面来看G1、G3、G4、G5、G6、G8、G9属高抗病品种, G3、G6、G10、G11病株率分别为3%、属抗病品种;从抗穗腐病方面来看G3、G11病株率48%、34%属穗腐病的感病品种, G12、G13, G1、G2、G5、G9属穗腐抗病品种;从抗大小斑病、锈病及灰班病方面来看G4、G0属大小斑病、灰斑病及锈病的中抗病品种, 其它品种属抗病品种。从虫害方面来看, 今年兰坪大面积发生玉米螟、粘虫为害, 参试品种不同程度发生为害, 其中G2、G12为害较为严重, 病株率分别为32%、28%。
7.2.3丰产性。从丰产性反方面来看, 对照品种会单4号 (ck) 产量296.86kg/667m2, G1、G2、G3、G4、G5、G6、G7、G8、G9、G10、G11产量分别484.8kg/667m2、442.26kg/667m2、412.96kg/667m2、3 3 1.6 9 k g/6 6 7 m2、5 0 3.0 7 k g/6 6 7 m2、3 1 8.9 8 k g/6 6 7 m2、3 9 0.8 4 k g/6 6 7 m2、3 2 4.5 k g/6 6 7 m2、5 0 6.9 4 k g/6 6 7 m2、442.26kg/667m2、477.08kg/667m2、分别比会单4号 (ck) 增长187.96kg/667m2、145.4kg/667m2、116.1kg/667m2、34.83kg/667m2、206.21kg/667m2、22.12kg/667m2、93.98kg/667m2、27.64kg/667m2、210.08kg/667m2、145.4kg/667m2、180.22kg/667m2, 增长率分别为63%、49%、39%、12%、69%、7.5%、32%、9%、71%、49%、61%, 产量增长率11个品种超过对照品种会单4号3%。
8小结
通过对该试验结果进行方差分析:区组间差异不显著, 品种间差异极显著, 说明本试验结果是真实可靠。
参考文献
【关键词】财务决算；年度财务决算；年终决算
年度财务决算报告，是指企业按照国家财务会计制度规定，根据统一的编制口径、报表格式和编报要求，依据有关会计账簿记录和相关财务会计资料，编制上报的反映企业年末结账日资产及财务状况和年度经营成果、现金流量、国有资本保值增值等基本经营情况的报告。
一、及时准确地对会计凭证进行审核
会计凭证是否详实，准确无误是提高快报和报表上报质量的关键。各单位财务主管人员必须坚持月末对所分管的业务进行审核把关，并按要求做到及时性，特别是进入12月份，业务量比较集中，财务人员工作比较繁忙，甚至加班加點地工作，在身心疲惫的状态下，也容易出现失误，越是这种时候越能体现出审核的必要性和重要性，如果审核不及时将影响报表上报的及时性和准确性，降低工作效率。
二、加强对基层单位报表的审核
基层单位报表报送的质量直接影响公司报表的上报质量，而表间的相互关系有些是不能通过定义公式来进行审核的。所以，各单位财务主管人员应在机审通过后进行初审，不能完全依赖于机审，认为机审通过就行。初审合格后再上报上级财务部门进行复审。财务部各科室应指定专人分工负责审核基层的报表，审核过程必须本着认真负责的态度，在审核的过程中应注重细节，特别要加强对附表项目的审核，因为最容易出问题的往往都在附表中。审核时注重对项目合理性的分析和判断，对特殊业务要具有敏感性，复审只有通过的才可在签证表中进行签字确认。经过了这样一轮复审过程，才能为决算工作做好铺垫。可见审核工作起着至关重要的作用，必须提高认识，不断加强审核工作。
三、注重基础数据的积累，仔细研究报表
报表中有些项目是不能直接从账上进行取数的，这就需要重视日常辅助账的准确统计录入工作，如果做不到这一点，则很难在短时间内从头绺出头绪来。众所周知，每年年终决算报表都有新模板出台，而上报数量较平常月份增加3倍左右，由于业务性质不同，业务分工不同，对业务的熟悉程度不同，对报表的理解也各不相同，这就更需要必须重视对报表项目的研究和理解，积极沟通，了解表内和表间的关系是如何勾稽的，这样才能在决算日及时准确地编制出高质量的报表。
四、加强关联方统计工作
关联方关系，是指在企业财务和经营决策中，如果一方有能力直接或间接控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响，则他们之间存在关联方关系；如果两方或多方同受一方控制，则他们之间也存在关联方关系。我公司关联方之间的往来，内部交易，内部现金流量的统计工作，始终是困扰财务人员的一个问题，特别是在年终决算时，这个问题就更加明显。如何解决这需要各单位、各科室相关人员共同努力。首先必须清楚地让大家知道哪些单位是关联单位，可以制作一个便利贴贴在工作桌上，引起财务人员的注意；其次指定专人负责统计关联方业务，建立关联方备查账，发生一笔记一笔，随时发生随时记，做到及时性和准确性；再次积极沟通核对，核对出现误差应及时查找原因，另外，核对工作不必一定要在月末最后一天进行，这样可减少月末工作量；最后关联方之间的统计与核对以及关联方之间的签证应由一个专人负责，否则容易出现上报与签证不一致的现象，增加大量不必要的工作。如果在工作中做到了这几点，就可以避免问题集中在年终决算中暴露出来，统计错误或漏报的现象就可以有效地规避，就能大大提高工作效率，提高年终决算报表附表上报的及时性和准确性。
五、强化沟通与业务交流
这里讲沟通主要是指以下两方面：（1）有效沟通，达成有效沟通须具备两个必要条件：一是信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：二是信息发送者重视信息接收者的反应，并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解。两者缺一不可，否则有效沟通不成立。（2）沟通的时效性，时效性是指信息的效用依赖于时间并有一定的期限，其价值的大小与提供信息的时间密切相关。有些问题必须在第一时间进行沟通，这样才会达到理想的沟通效果，否则会失去沟通的最佳时机。
六、建立有效的报表考评激励机制
应继续完善报表考评激励机制，把奖励作为激励的一种手段，而且是一种重要手段，因为奖励是作为一种对员工行为的评价，在行为前它具有前馈作用，即提示和引导员工行为的方面；在行为后它具有正反馈作用，即鼓励人们保持和发展这种行为，促使更加进步。报表经考评排名优秀的，奖励的方式有很多，可以发放物资作为奖励，也可以造创机会让他们到外地进行业务培训。通过激励机制一方面可以提高公司报表上报的质量；另一方面是对财务人员的一种肯定和嘉奖。
1、要简洁、清晰、全面
上司在面对下属长篇大论式的工作总结免不了会头痛，尤其当下属不只三两人时，但工作总结通常关系到业绩评估，既要写全面，又不可能一一道来，怎么办?要保证年度工作总结简洁，使用PPT的形式写总结是一个值得提倡的方式，
举个例子，一个招聘主管的年度工作总结中有一部份是如此表述：
1、人员由年初的420人增加至600人;
A、新增人员的素质较高，其中本科学历占61%，研究生以上占23%;
B、新增人员组成：技术与专业服务人员占55%、销售人员占32%、其他人员占13%;
2、招聘成本：年度16万元预算，实际发生额控制在12万元。
短短数行，却把招聘工作中的数量、人员素质组成、岗位组成、成本写得非常清楚。与WORD文档中令人昏昏欲睡、密密堆积的文字不同，PPT可以使用图片、幻灯片的形式进行演示，令PPT的.亲和力大为提高。
2、要用数据说话
在上例中也能体现该点，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。别忘了年度工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。公司每一位员工都进行过时间管理方面的培训，每个人每天都有详细的工作计划表，一天中计划完成几项工作，实际完成情况如何等，都有记录，有备可查，这就是积累数据的好方法之一。
3、要有成绩，也要有不足
成绩肯定是工作总结的重头戏，但人无完人，总不能事事都做得那么圆满，没有一点进步空间也不行，
不足该怎么提?既要提出问题，还不能让问题变成自己真正的 “问题”或“毛病”，引起上司对自己不好的看法。可以在工作总结中，将问题以挑战的形式表现，尽量表现问题的客观原因，及外部形势发展变化所引起的新挑战。
4、要总结过去，更要面向未来
对未来工作的展望应该基于挑战之上。例如还是招聘主管身份来写，强有力的招聘，适应公司业务的快速发展：
1、挑战(工作中存在或将要面对的问题)：
A、在新的一年，招聘工作需面对行业的迅速发展而导致的人才短缺;
B、产品研发成功，市场与销售全面展开，实施项目的人员储备不足;
C、按业务发展计划，员工将由600人增加至800-1000人，增幅较大;
2、应对：
A、网络招聘占71%，继续利用网络招聘的方法，并评估新兴网站，加大力度;
B、调动员工的积极性，推荐人才，设置内部人员推荐奖励机制;
C、加强与本行业猎头公司的合作;
D、加强员工自我职业规划意识，帮助员工做好职业规划，留住人才，杜绝人才过度流失。
5、要有明确的职业规划
总结了自己为公司创造的价值之余，同时也要站在个人的角度看待自己的职业生涯发展。一是立足于当前公司现有的平台，总结自己的个人生涯得到了哪些方面的提升(尤其是内生涯的发展)。二是基于现有良好发展平台的基础之上，规划未来三至五年甚至更加长远的发展目标，设计职业上升路径，认准职业发展方向，才能使自己的职业生涯发展得越来越好。因为，只有当我们清楚自己需要和想要的是什么时，才能知道自己该朝哪个方向努力，通过什么途径去获得，一切的行动也将变得更为有效。
HR年终工作总结范文
人力资源部在做好基础性工作的同时，积极探索人员开发与管理，不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，经过进一步的研究和学习，对于政策的掌握、沟通技巧方面以及办事能力上感觉有一定提升，逐步摸索出本部门的一些工作思路。对人力资源部的工作做如下总结：
一、人力资源基本情况
1.在职职工111人，正式职工99人，合同工12
人，女职工60人，男职工51人。离退休职工249人。
2.在职职工学历情况：研究生以上2人，本科9人，专科19人。
3.本年度企业为符合退休条件的职工办理手续9人次。
2010年，我的主要工作为努力推进公司人力行政管理制度建设，现已基本确立了公司人力行政的制度准则，形成较为规范的人力行政管理体系。在此对本人2010年主要工作情况进行总结如下：
一、劳动关系
1、建立档案与相关资料
由于公司刚于7月底成立，在各个方面，特别是人事行政方面几乎犹如一张白纸，毫无规则、秩序来规范，人事信息等也几乎完全空白。对于此，我于9月份入职后，迅速建起人事档案并输入电脑，建立员工花名册，以便随时掌握在职员工情况。在资产管理方面，建立了固定资产台账，使资产管理责任到人。
为了方便开展人事行政工作，规范管理，我们根据工作需要，建立了相关表格，如《职位申请表》、《录用通知书》、《办公用品领用单》、《资产领用单》等，使管理规范化、程序化。
2、建立相关制度
俗话说：“有规矩才成方圆”，为了进一步加强管理，我根据公司实际情况，协助总监就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度，包括考勤、奖惩、资产管理、办公用品管理等都做了相关规定。一系列制度形成后，方便了我们的工作操作，同时也使执行有依据。
二、人员招聘
主要招聘方式为通过**人才网或劳动力市场进行人员招聘，安排合适人员进行面试；也尝试过在**晚报上刊登招聘广告，但到目前为止，几个空缺岗位的招聘效果不理想。进行分析如下：
1、公司招聘方面，会计、法务专员、客户经理等是2010年的重点招聘岗位，这几个岗位的招聘周期整体上都较长。其中会计、法务两个岗位不乏投简历者，面试者也较多，但由于面试完部门未能及时反馈面试情况，使我们及时通知应聘者，导致应聘者在接到我公司录用通知时已在其他公司工作；客户经理一岗，因职位本身对应聘者要求较高，故投递简历者已在少数，符合我公司要求的则少之又少。
另有一急需解决的问题为，我公司办公场所较小，可容纳办公人数基本已达到顶点，如有新员工入职，将面无处办公的窘境，故办公场所问题亟待解决。
2、会所招聘方面，主要空缺岗位为服务员、保洁、洗碗工及会所经理。餐饮行业工资相对较低、工作时间过长，造成求职者不愿选择这些岗位；另外由于靠近春节，多数求职者已经或者准备回家过年，导致求职者人数大量减少；另一方面，能够应聘做餐饮服务人员的大都是“80后”、“90后”的独生子女，不少家长不舍得让孩子从事该行业。关于会所经理，主动投递简历者较少，主要靠网络搜索合适简历并预约面试。但通常这种情况会使求职者有优越心理，部分人对面试不够重视。也有部分符合条件的求职者所要求薪资与我公司目前该岗位的薪资水平差异较大，该岗位虽定为按个人能力定薪酬水平，但仍应有标准可依据。个人觉得该岗位目前的标准在同行业中较低，没有竞争力。
目前虽然招工困难，但这是行业中普遍现象。春节过后外地务工人员将陆续返厦求职，相信到时能招到合适人员，缓解用工之急。另外，建议除了厦门人才网外可再开通其他招聘网站，如**人才网，这类网站对于招聘低层次工种人才效果较好。
回顾这四个多月的工作，我自觉对于本职工作都能尽心尽力按要求完成，并且工作熟练度较强。但执行力不够，对于需要自己完成的任务，都能及时保质保量的完成，但是当工作任务涉及到同事或部门之间的配合时，有时会有所拖沓。究其原因，在于过分追求与同事的和睦相处，无法严格执行工作计划。但合作部门人员不够重视部门配合也是原因之一。
尊敬的公司领导、各位同仁们：
自2015年9月份加入咱公司到我提笔写述职应经过去了3个月，3个月来，我逐渐对咱公司的人员状况、组织架构、生产流程都有了大致的了解，对我所在的部门和岗位有了较深刻的认识，同时，根据公司的实际情况陆续开展了一系列的工作，现在请容许我把这一段时间以来的工作开展情况和心得体会向公司领导和各位同仁做一下简要的述职和汇报：
一、人资部的基本职责
既然是述职，那我就先简单介绍一下人资部到底是干啥的？人力资源是从人事管理演变进化而来的，二者最根本的区别就是：人事管理，以事为中心，人只是做事的一种工具，也就是说在人事管理阶段，人事作为“经济人”出现的，人的作用就是创造经济效益。在现阶段，也即人力资源阶段，是以人为中心，也就是大家耳熟能详的以人为本，这里把人作为一种资源，而不是成本来对待。企业用人来创造经济效益的目的没有改变，而工作的中心却是：怎样才能让人创造更多的经济效益，怎样现通过一系列的管理手段提高员工的归属感、责任感、主动性和创造性。
现代管理学之父彼得德鲁克说：人力资源拥有其他资源如物资资源和财务资源所没有的“协调、融合、判断能力”“人对自己是否工作，绝对拥有完全的自主权利”，所以说现阶段的人力资源把工作职责分为六大板块：企业人员规划、招聘与配臵、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理这六大板块。简单一点说，也就是对员工的“选、用、育、留”各个阶段的管理。下面我就从这四个阶段结合我自己的工作来说明一下。
1、选人
也就是招聘和录用。招聘，由用人部门提出申请，经公司批准，交人资部执行。录用，人资部通过对应聘者简历的筛选，淘汰一部分；通过初次面试，再删除一部分；最后通过复试留下来的人才可以进入试用阶段。复试，是人资部配合用人单位进行的，或者由总经理亲自进行复试。试用阶段，人资部决定是否正式入职是根据用人部门的意
定。举例来说，当人资部安排人出发的时候，有的人积极主动的配合，也有的人会推三阻
四、甚至不去。那么引入绩效之后，积极主动配合的人，绩效工资就可能高，推三阻四的人绩效就会低。所以绩效考核的目的就是：奖勤罚懒、用优淘劣，让企业的雷锋同志不吃亏。
3、育人
对应六大模块的培训和开发。有人不去做某件事，通常有两个原因：一个是不愿意干，另一个是不会干。对于第二种原因，也就是对于愿意干，却不会干的人，就涉及到了培训的问题。培训的内容主要涉及到人的思想认识、职业素养、业务技能和专项能力这一块，根据需求人的不同而培训的内容也不相同。培训的方式，从大的方面来说分为外培和内培，外培就是涉及到本公司以外的人参与进来，这我们暂且不说。内培分为人资部组织的讲课、技术比武、师傅带徒弟等方式，其中师傅带徒弟，是内培方式中公认的最有效的方式之一。
从我进入公司起一共组织了七场培训，这七场培训主要是面对职业素养方面的培训，是无差别的针对所有当时在公司内的人员进行的。单从培训的结果来看效果并不好，因为少了培训考核这一流程，当然这是我有意缩略的。缩略的原因有二，一是我本人初来咋到，不知道、不了解公司人员面对培训的状况；第二与我个人有关，我初次结识某个人或某些人时，我不会以貌取人，不会一见倾心，无论对方是什么身份我都会一视同仁、无差别的给予对方尊重和足够的重视，但是随着了解的深入，我会根据你给我的反馈来调整我对你的方式和态度。同样对于培训也是这样，虽然我知道培训应根据不同的人来设臵不同的课程，虽然有些人根本没必要让他参加培训，但是我还是无差别对待了。作为一个HR，我觉的开始时，每个人都应该公平的对待、无差别的对待，也就是说对企业的每一个员工，在开始之初机会是均等的。
所以，2016年的培训，无论外培或内培，培训之后要有相应的总结和考核；同时也会分人进行，我能给你准备向上走的台阶、却不会再帮助你抬腿。机会只有一次，抓住它你就有可能晋级升职，失去它你就可能原地踏步，甚至倒退，因为你不向前走，身边的同事在努力的向前。“比你优秀的人比你还努力”你有什么理由不抓住每一次学
彼伏、层出不穷。
不以规矩不成方圆，这是一个放之四海而皆准的公理，对公司的管理来说也是这样，就好像国有国法、家有家规一样。公司想要健康稳步发展，就必须所有的人都共同努力，就必须有自己的规矩，而公司的规矩就是规章制度、就是工艺流程。从我来到公司一共整理并通过了《考勤管理规定》《奖惩制度》《日常行为规范》《安全管理制度》《人资部工作流程》和一些补充规定，这对于一个超过百人，集科研、生产加工、销售、安装和售后服务于一体的综合性的公司来说，这些制度太少了，我以前所在的公司只做代销和售后服务，制度的篇数比员工的人数都多，所以我们做到了鲁西南第一。当然，这并不是说规章制度越多越好，规章制度多了固然能约束更多的不良行为，朝专业的方向发展，但是如果多到没有人监管了，就不是一个好事了。对于现在的人资部的状况来说，上述的几篇制度除《安全管理制度》有超出外都没有出人资部的控制范围。
有了好经还要好和尚念，所以，公司需要更多的规章制度，公司需要更更多的制度监管人，制度再多，没有监管、执行就会打折扣，如此只会失去制度的权威性、成为笑话。所以，这就需要所有的部门负责人都各自负起责来，在公司大的规章制度框架内根据本部门的实际情况健全自己部门的制度和流程，约束好、用好自己所辖部门的人，并配合好其他兄弟部门的工作。
在2016年，人资部在具体的工作中会逐渐加大各项制度的建设和监督执行力度，重点落实在执行上，同时配合各部门做好各自部门的制度建设与落实工作。切实做到在制度上：奖勤罚懒、用优淘劣；在执行上：说了算、定了干；在分工上：千斤重担众人挑，人人头上有指标。
三、关于对公司的建议
三个多月，我不能说自己对公司了解多深，但是还是发现了日常管理中的一些问题：
第一、公司缺少相应的流程，或者说有了流程没有总结、也就谈不上吸取经验。
根据几所高校的办学特色, 主办方将活动定位不同的主题:“从企业文化谈自我认知”、“职场商务礼仪和中西方文化差异”、“职场精英打造卓越团队”、“外企优秀员工职业素养”……尽管内容大不相同, 但每所高校的活动都吸引着众多学子的参与。记者采访时了解到, 前来参加活动的学生中既有即将走出校门的毕业生, 也有大一新生。对于职场, 他们都希望了解更多的知识。活动中, 志愿者与学子亲切对话, 对同学提出的问题悉心给予解答, 并给予了意见和建议。在此, 记者对几场活动中同学们提出的问题进行了整理, 希望业内人士的建议能给学生提供一些帮助。
Q:求职者怎样才能和企业文化相匹配?
A:北京泰康源饮料有限公司H R D王岩
文化是很软性的东西。对企业来说, 往往跟企业价值观联系到一起。如果你的价值观能够跟企业价值观相吻合, 在企业里面会有很好的发展。
说到怎么样和企业文化匹配, 通过短短十分钟或半个小时的面试过程, 很难理解企业文化是什么样。企业文化从概念上来说, 是经过长期发展一个企业的价值观、制度、企业行为的组合。简单来说, 有一些员工进入公司, 看重这一家公司有没有好的培训机会和教育机会, 比如说在职培训、考证等等。还有一些学生进入公司之后, 比较看重的是工资待遇。而在一些媒体工作, 或者搞设计的人, 可能喜欢比较弹性的工作制度。那么, 自己在选择公司时候的想法就是你的价值观。然而, 进入一家公司的时候, 不要想方设法去改变你的主管或者你的老板, 你是改变不了的。只能够用自己的方式去适应你的主管或你的老板。同样, 我们在应聘的时候, 是双向选择, 你可以选择企业。但是进入这一家公司来说, 作为员工有一点被动, 只能够适应主管和老板, 才能在这一家公司发展下去。
Q:选公司时要注意些什么?
A:施耐德电气 (中国) 投资有限公司BU HR Partner牛浬杰
我做HR以来, 分别在三家公司工作, 有不同的感受。有人说, 大公司选文化, 中公司选行业, 小公司选老板。这一个是很民间的说法, 但是很有道理。如果你希望到500强公司去的话, 从文化角度来说, 这是我们应该关注的一个内容。像日常的培训、薪资福利、发展机会等等, 国际化的公司都类似, 不会有太大的差异。西门子、施耐德、松下电器从这一些方面来说, 差不太多, 但是文化上有差异。
美资公司强调结果导向, 用各式各样的方法达成最终的结果就非常好, 就是NO.1。像我们看过的美国大片, 一个人可以把俄国军队整个连干掉。欧洲公司更加关注人, 认为人是组成公司、团队非常必要的因素。每一个人是非常重要的。我所在的欧洲公司来说, 对人的关注是非常强的。
我举两个小的例子。年终和年初的时候我们做了一个非常大的工作, 绩效评估。这是非常综合的一个内容, 把培训、招聘等等全都结合在里面。我负责我所在的部门, 这一个部门有200多人, 跟每一个人做面谈。在面谈的过程当中, 我们会用聊天的方式, 比如说某某去年工作表现怎么样, 工作过程当中遇到什么困难, 有哪些不足, 今后需要公司或者老板给你什么样的支持。不足的方面, 我们自然而然把相关计划放进去。这是一个非常好的工具和模式, 我们并不关注他的职位、工资, 只是把一个人全方位的需求和工作当中的需要加进去, 这也是我们非常重要的工作之一, 人在这里面体现得重要性非常大。
第二个例子, 施耐德电气是传统行业的工业公司, 在技术导向方面非常强。HR部门, 也有技术课程, 要求我们在技术方面有相关的培训。对新的同事和新的员工, 尤其是刚毕业的同学们, 在公司内会有非常完善的培训机制和方式。技术人员培训六个月, 这六个月有薪资增长和培训具体安排, 我们也会让他到工厂实习, 用很多方式帮助他从一个校园人转变成一个社会人。
所以, 选大公司要看文化。美资公司强调结果导向, 欧洲公司更加关注人。以上从我个人角度来说, 不能代表我们公司或者我们这一类欧洲企业普遍性的东西, 仅供大家参考。
Q:面试中经常说的行动导向是什么意思?
A:佳能 (中国) 有限公司培训与开发部副总经理J u d y K w a n (下简称Judy)
行动力的意思, 应该说是任何事情都从我开始做, 并且积极主动地开始。你进入公司以后, 如果是正规的公司, 企业会给你岗位描述。假设你是秘书, 上面写了五项你的岗位职责, 需要你把它贴在你的办公隔断上很明显的位置, 每天检查这五项有没有积极主动地做。相反的, 因为我是秘书, 我不能随意地做, 要听领导的指挥, 领导每天安排我做什么就做什么。安排我三项那我做三项, 没安排那我可以喝茶、看报纸。这是行动力不强的表现。
Q:怎么在团队合作中提升领导力呢?
A:Judy
在企业管理中都是1+1>2, 也就是说, 任何概念都不是狭义的概念, 而是广义的概念。“leadership”在管理中的定义是“影响他人的能力”, 而不仅仅是“领导他人的能力”。言外之意, 假设你做领导秘书, 同时也扮演一个领导得力助手的角色, 帮助他协调部门里面的事情, 去影响其他人, 这样你就具备很高的领导力。当然, 领导力还有其他很多方面的, 比如沟通等。
Q:公司会不会给出现问题的同事一个改正的机会?
A:Judy
任何企业都有规则, 像佳能这样的公司是非常宽容的, 可以说给你的时间超过你的想象。你认为你三个月才能学会这件事情, 企业可能给你六个月, 甚至一年的时间, 最后你都不好意思了, 说我实在学不会了, 那我自己走了算了。
一定要记住, 公司给你时限, 并不表明你要把这个时限延长更多, 这样才是积极主动的态度。所以我们要自控, 自己控制自己。并不是说企业难道不知道我们是学生吗, 你就应该给我更多的时间, 别人给两个月, 那你应该给我两年。也许这个公司可以做到, 换到另外一家公司也许变得更加严格。因此我们应该变得自控, 碰到问题找自己的原因。我们讲职业生涯的规划是从本职工作做起的, 就是你要把本职工作做好。本职工作是从对结果负责做起的。对结果负责的人是从找自己的错做起的, 而不是找别人的错。
Q:招聘考察时从哪里能够看出一个人是否具备团队精神?
A:Judy
第一个体现是胸怀。比如在集体面试的最后环节考官向你提问, 如果你是评委的话, 选出一位最棒的、团队合作精神最好的人, 会选哪一位, 为什么?其实, 这个问题着重考察你是不是真的聪明, 是不是具有大智。具有小智慧的人会觉得这个投票很重要, 我要投给自己, 具有大智的人则有全局观点。说实话, 你到底选谁重要吗?面试官才是真正的评审团、公司的决策者, 他们不会因为你推荐谁而最终选谁, 所以作为应聘者要明白他们为什么问这个问题。当考察的主题是团队合作, 当然也不排除你真的很棒的时候说“我是最棒的”, 说明你自信心很强。可如果别人不选你, 我们也还选你, 那这时你选你自己, 只会给自己增加负分。所以团队合作最大的体现是当面临一个机会的时候你是怎么看待的, 你是愿意把这个机会让给别人, 还是一定要捆着留给自己, 即便发现根本得不到, 但是还要争最后一下。有的同学很聪明, 在自我介绍的时候说我团队合作非常棒, 我充满了激情, 诸如此类, 但是要注意, 我们会在后面的表现中更加注意观察。所以你说了什么一定要去做, 不然要尽量少说一点。
第二是你和别人的互动。你是来应聘一个职位, 没错, 多个选一个, 幸运的是几位当中有一位会进入下一轮面试, 不幸运的是一个都没有。你在这个过程中要做真实的自己就可以了, 你不用总看着面试官, 从始至终只对他们说不行。你们是临时组成的一个团队, 所以你有没有团队意识在于你和团队之间的互动。互动是什么意思?那意味着团队合作当中倾听的能力是特别重要的, 你没有倾听, 那说的理由会站不住脚。
第三, 如果你是团队合作态度很好的人, 你会有微笑, 有点头, 有鼓励给其他人, 即便说有人表现得不够出色, 你是幸灾乐祸, 还是说没关系?这就是团队合作的精神。当然你在现场不是很方便说话, 但你的微笑别人是看得懂的。
Q:集体面试应该注意哪些问题?
A:Judy
越来越多的公司采用集体面试的形式, 而不是一对一面试。因为一对一面试时, 应聘者可以把很多优美的词列在自己身上, 说自己很优秀、很聪明、很善于乐于助人等等, 但是不容易验证。我们不看你怎么说, 而看你怎么样做。所以, 要非常在意团队合作的素质培养, 而这方面通过集体面试比较容易做出准确判断。
我有两点建议:第一, 请特别注意礼节, 这是你可以做到的。我从以下三个方面来谈一下:1、你说到了, 你要做到。我们更多看到的是你怎样做的, 而不是你怎样说的。有的公司面试中会设有计时员, 为什么要有计时员?为了保证公平、公正, 这是职业化的体现。如果你陈述的过程中被提醒, 那么你就要自觉遵守规定, 停下来, 而不是继续把自己的话说完, 这样只会为你减分而不会增光。2、一定要做很正直的人。大家尤其要注意这一点。在夸自己、展示自己的时候, 你们都愿意积极回答。问你们放弃过什么, 谁都不愿意回答, 甚至有人说没有放弃过任何事情。你放弃了应该放弃的东西, 这是好的事情。有的时候不能聪明反被聪明误。有的同学特别好, 说我放弃了一个很好的机会, 我以后会吸取教训。我们看的是你的态度, 而不是放弃这一个事情本身你是不是够聪明。你们要想我们提问题的核心和用意。3、礼貌用语。如果形成习惯, “谢谢”会经常挂在口上。请大家刻意做有礼貌的人。另外, 有时我们面对的问题很难回答, 这时我们要做职业人, 职场只有职业人是最受欢迎的。在职业场合, 需要用包装过的你, 而不是用没有修饰过的你。如果碰到一个问题你真的认为它很难, 有一个标准说法——“你提了一个非常好的问题”。你说这句话的时候就在思考怎么回答, 因为思考的速度远远快于说话速度。
第二, 肢体语言。肢体语言非常重要, 因为它是下意识的行为, 是很难控制的。但是对评委和招聘官来说, 我们更多看的是你的肢体语言。传达信息有三种方式:文字、音量语调、肢体语言。三者加起来是100%, 肢体语言占得最多55%, 文字只占到7%。在集体面试过程当中, 求职者表现出来很多下意识动作被我们尽收眼底, 然后做出判断。举两个方面的例子说明肢体语言表现出来的跟其他人的互动非常重要。多一些微笑, 多一些点头表示赞赏别人, 而你要想拿到这一张入职入场券是需要胸怀的。另外, 如果两个人同时要发言的时候, 你可以示意另一位应聘者先回答, 也许面试官赞赏的是你。大多数的人在面试中是独立自我的状态, 最多看一看考官, 或许在看谁更喜欢你这不行。可以看考官, 但是不能一直盯着某一位, 有的时候会适得其反。队友之间的互动是很重要的。
肢体语言说明你的下意识的行为。举一些简单例子。
多重角色的定位
何 奕:人力资源部门在企业中到底应该承担怎样的角色,是一个争论了许久的老话题。各位嘉宾,你们认为人力资源部门的角色该如何定位?
李志宏:我认为人力资源部门在扮演着三个角色:
第一,企业战略的推行者。对于我们餐饮服务企业来说,人才是让客人感受到的一个服务。客人体验的就是服务人员表达的行为和效率,人是第一个战略落地的推动者。
第二,运营管理的推动者。如何推动人力资源的策略,这是需要精心策划的。
第三,服务者。举例来说:我要经常和员工沟通,了解他们的状态、想法,再将员工的想法与店长、经理们沟通,告诉他们应该用什么方式和员工沟通。同时,利用我们的专业能力,为企业提供各种分析报告,帮助管理者识别风险和提供应对的方案。
虞 翔:企业处在不同阶段,对人力资源的角色要求也不尽相同。企业规模小的时候,人力资源部的角色就是最基本的服务。当企业发展到一定的规模后,人力资源部的角色可以变成整合企业内部和外部资源的角色。尤其是发展速度非常快的企业,对人才的需求量非常大,如何将人才资源进行合理的排兵布阵,让他们发挥最大的价值,就是更大的挑战。
从另外一个角度看,人力资源部从业人员的水平,直接影响自己的角色定位。如果水平足够高,你可以去主动提升业务价值;反之,就是配合其他部门需求的位置。因此,HR的角色定位一方面受企业发展阶段而定,一方面受HR团队的能力影响。
陈 海:人力资源部的角色首先是管理。像我们企业的HR,要管好几十家分支机构的进门关、激励政策、人事制度和人员培养。我给自己的定位是:在服务中从事管理工作。
对于跨区域的股份制企业来说,我们的人力资源管理难度还有一定的特点。因此,我们首先就是要做好业务部门的配角。
第二,HR要成为领导的助手,想领导之所想、所急,在关键时刻要能挺身而出。
第三,为企业经营者提供专业的支持。首先,HR要通过自己的专业技能和技术,结合他所在机构、所在区域,做出量身定制的方案。而人力资源工作,不能完全站在公司的角度去努力降低成本,而是要通过你的专业知识,去帮助企业合格地规避风险,甚至在公司现有条件下,去帮助员工争取合法的权益。
王学军:HR的首要角色是战略的规划者和实施者。人力资源是企业发展战略里一个非常重要的组成部分,没有人力资源的配合,企业的发展战略最终无法实现。企业的发展战略会有调整,人力资源的战略规划也要相应做出调整,而在这个过程中,既要做规划者,又要做实施者。
第二,人力资源是重要的执行者。企业面临的环境在变,企业在不同的发展阶段对人会有不同的要求。而HR部门就是要在这个动态的过程中,使人力资源的配置能够适应商业模式、营运模式的变化。
第三,人力资源部是企业文化的倡导者,同时还是员工的激励者。
转换好角色是艺术
何 奕:那么,人力资源从业者在现实工作中,碰到的最大问题是什么?又是如何在不同的状况下,去调整自己的角色?
李志宏:第一,在战略层面上,首先要看企业本质是什么样的管理模式。如果说企业采用的是运营管理,是从职能上一竿子插到底的集中管控,那么此时HR就要扮演一个整个公司政策制定的权威者。比如:要确保我们连锁企业的标准化,首先就要让顾客感觉到你最核心的价值观——真诚,其外化的表现就是员工是真心的微笑。因此,如何让所有店面都达到这一统一标准,就是HR要做的工作。
第二,在人力资源发展的方式上,要是专业者。如何为经营者提供更高效的人才,如何帮助企业解决具有前瞻性、专业性的难题,以更好地服务于公司的发展战略,这时要体现专业性。
第三,在面临员工具体问题的时候,要像知心大姐,为员工调节好心态,解决好问题。
虞 翔:人力资源部在跟业务部门工作的过程中,一定要清楚什么是该自己做的,有一些事情是可以交给业务部门去做的,而且业务部门去做效果还更好。毕竟,对于业务部门的工作,你一定不如他们专业。因此,HR首先要跟业务部门一起来讨论招聘人的标准,并在招聘前达成一致。
人力资源部一定要知道自己的价值是来自于部门之外,你对业务部门的了解程度,你对企业的经营流程的熟悉程度,都将直接影响你的工作方向和效果。因此,只有你越了解部门之外的事情,才能越把部门内的事情做好,你参与企业运营的程度才会越深,也才能更体现人力资源工作的价值。
王学军:我想补充一点,人力资源作为一个非常专业的职能部门,不能简单地把一些工作交给业务部门去做,而是要发挥人力资源部门作为专家的作用去给予一些指导。比如:制定基本的模板,像岗位说明书应该具备哪些基本要素,大致的思路是什么,然后业务部门可以根据岗位需求,进行更准确地描述。人力资源部就是要把基本规则定下来,把方法告诉业务部门,在具体的工作过程中,给予更多的指导。
(本文根据现场记录整理删减而成,未经本人审阅)
公司目前人员以达60人，自任xx年初以来员工增长20人，基本满足公司用人需求。员工基本文化程度，基层员工文化程度为大学;中高层管理人员文化程度为大学或研究生不等。
二、各岗位说明的具体化
在各位领导的支持和建议下，HR部门在xx年一年期间，根据公司组织架构图对其每个岗位一一作了具体的定义，使每个员工更了解、明晰自己的岗位职责，员工没有觉得自己不知道做什么，该做什么或者不该做什么。并且每位新加入的员工都会由HR部门对其岗位给予培训或者简单的职位会根据岗位说明书给予解释，再让员工正式上岗。岗位说明书实施过程中也会遇到一些职责不清晰、不具体等问题，我们都及时作出了调整。此政策实施后得到公司员工的认可，也大大提高了员工的工作效率和工作质量。同时也希望员工多提些建议或者意见，在不违背公司意愿的情况下HR部门都会予以接纳，并根据情况会予以改进。
三、薪酬福利标准的完善
在xx年1月1日新的劳动法出台之际，HR部门在xx年10月份至12月底本着让每位员工都有基本的生活保障的前提下对公司员工的薪酬重新定岗定酬，做了具体的薪酬体系，比去年工资总额增加了10%。公司按照新的劳动法重新编制劳动合同，目前公司共60人全部完成与公司签署新的劳动合同，进一步保护了员工和公司的合法权益。重新调整了员工福利，由之前的三险一金，增加到五险一金;提供了员工宿舍，每个卧室可以住4个员工，提供床、电视、热水器、洗衣机等家电，每位员工的标准在270元/人;为了缓解员工日常工作压力、丰富业余生活，公司提供了健身卡，每位员工的标准在30元/次。
四、员工岗位培训情况
本人任岗期间，在公司领导的帮助下，根据每个岗位说明书做出培训需求调查表，然后由HR部门分发给其他部门，做了一份详细的培训需求调查，根据这份需求报告，一年期间基层员工培训共有56次，中高层培训(包括在外培训)共30次，其中专业技术培训15次;中高层外出培训8次，其费用虽超出xx年培训预算的10%。但大大加强了员工的整体专业素质和综合素质，提高了工作效率和工作质量。今后HR部门还会调整培训需求表格，增加培训费用预算，扩大员工的培训范围，使员工素质综合全面的发展，挖掘员工潜在能力，为公司作出更大贡献。
五、20xx年人力资源部出台制度。
紧紧围绕公司发展，探索绩效制度、培训制度的长效机制。把制度建设当作本质工作来抓，逐步深化解决问题能力。20xx年公司人力资源部是在公司领导的大力支持下发展起来的，我部室跟着公司发展遇到了很多新问题，总结了一套办法，具体是：抓关键，突出解决绩效问题。抓重点，突出加强职教培训制度建设。抓落实，突出加强监督制度建设。抓提高，进一步优化管理制度，提升管理质量。截至目前共出台《考核办法》《考勤制度》《职工培训管理制度》《培训考核制度》《安全培训制度》等制度。
六、今后HR部门主要工作描述
在之前的一些制度的调整对企业带来了更大的利润，那么今后我们本着让企业和员工同事受益的原则，继续对各项制度和措施加以改善，主要有以下几点：
1、招聘制度的进一步完善，目前我们的招聘流程还是存在一些问题，HR部门将做出一套具有合理性、综合性的面试测试题，会有一些模拟工作现场，当场测试面试人员的综合处理问题和是否存在潜在发展的能力，以及面试人员的发展目标和公司发展目标是否相一致;及时满足公司的用工需求。
2、员工培训方面，也就是说除了本行业专业知识外，其他方面的能力可能我们的员工还有很大的欠缺，需要及时扩展。最终达到培训内容与实际工作相吻合，快速的帮助员工成长。我们还将经常做一些培训需求调查，通过调查后，调整年度培训计划。在培训后，会让部门主管负责做培训后总结。
3、公司企业文化建立后的具体实施，这也是今年的主要工作。企业文化是企业存在的一种核心力量，它支配着企业，可以使企业得到顺利地发展，也可以使企业陷入灾难的深渊。企业文化也是企业精神，是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。
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